客運公司年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1550字
一、緊抓機遇、強化服務
全力以赴實現(xiàn)“春運”、“花會”、“五一”、“十一”客運黃金季節(jié)增效創(chuàng)收
春運等假日期間我分公司嚴格按照上級部署精神，加強運力組織，科學合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時，組織好加班、包車運輸，確保節(jié)假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：一是根據(jù)客流量的變化，及時調(diào)整發(fā)車班次，科學、合理調(diào)配運力，旅客運輸安全、高效。二是增設(shè)臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。并充分利用“站站通”聯(lián)網(wǎng)預售票業(yè)務，解決節(jié)后旅客出行難問題，春運期間“站站通”收入達到17.7萬元，較去年同期相比增長38%。三是強化優(yōu)質(zhì)服務，全力以赴做好客運安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務接待工作，并采取多種有效措施，確保節(jié)假日期間安全、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)收的目標。
二、以安全工作為重心，全力以赴確?？瓦\安全穩(wěn)定
“安全就是效益，以安全促發(fā)展”，本著“安全生產(chǎn)，預防為主”的管理理念，我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。
一是強化“源頭化”管理。嚴把車輛技術(shù)狀況關(guān)和駕駛
員從業(yè)資格關(guān)。二是堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產(chǎn);
三是注重安全培訓教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務員和職工培訓，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學習等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業(yè)務素質(zhì);四是充分利用gps對營運車輛的適時監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效;五是實行班子成員分包線路、職工聯(lián)系分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局;從而實現(xiàn)了整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實、穩(wěn)步推進的良好局面。
2025年，我分公司參運客車113臺，安全行駛里程998.2萬公里，事故費統(tǒng)籌率100%，工傷保險參保率100%。全年共開展13次安全生產(chǎn)大檢查，下達車輛二級維護639臺次，召開安全例會48次，簽訂安全管理責任書457份，下路檢查265人次，糾正違章75起，制作安全生產(chǎn)宣傳板報12期，懸掛標語橫幅16條，使公司的各項規(guī)章制度得到了全面落實，基礎(chǔ)管理工作扎實有效開展。
三、著力于內(nèi)部挖潛增效，抓管理要效益。
內(nèi)部管理方面，我們堅持以“客運經(jīng)營為主，兼顧維修、三產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展”的思路，通過優(yōu)化資源配置，強化內(nèi)部管理，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)效增收。
1、為提高站務收入，充分發(fā)揮陶營站、云夢園和橋頭三個二次結(jié)算點的售票把關(guān)力度，每月增收6.5萬元。同時，進一步完善洛陽線統(tǒng)籌分配管理辦法，加大稽查工作力度，嚴厲打擊乘務員****票款、范文top100收錢不撕票行為，確保中途現(xiàn)金收入日清月結(jié)、及時回籠，單車經(jīng)營效益逐步提升，全年“站站通”聯(lián)網(wǎng)售票1389張，小件寄存5.5萬元，站務收入突破1470萬。
2、維修車間在市場的競爭中不等不靠，從質(zhì)量信譽和優(yōu)質(zhì)服務上下功夫，從優(yōu)化內(nèi)部管理機制、增收節(jié)支中要效益，招引新老客戶、拓展維修和經(jīng)營項目，采取合理的工效產(chǎn)值分配比例，進一步調(diào)動了員工的積極性，從而實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理穩(wěn)步開展，取得了較好的經(jīng)濟效益，全年實現(xiàn)維修銷售產(chǎn)值50萬元的新突破。
3、小象快運采取引進來、走出去的辦法，一方面想方設(shè)法聯(lián)系客源、客戶，以服務贏得市場。先后與鄭州金象快運、cces中誠快遞聯(lián)網(wǎng)合作、跟蹤服務，得到用戶的認可。一方面強化客車貨倉管理，分解任務、共同努力，圓滿完成公司下達的年度目標任務。
4、旅游分公司和旅行社業(yè)務穩(wěn)妥開展。作為一項新業(yè)務，我分公司旅游辦成員知難而上，積極開拓我縣旅游市場，先后深入到全縣各政府部門和企事業(yè)單位，宣傳推介這項新業(yè)務，并以周到的服務和良好的信譽、優(yōu)勢，正一步步贏得全縣人民的認可和歡迎。
5、盤活線路資源，擬對汝陽至臨汝鎮(zhèn)線路短途城鄉(xiāng)客運班線實施公交化改造，經(jīng)過綜合分析、實地考察，我分公司準備新上自動投幣公交車10臺，爭取年底前投入運營，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
篇1寫作要點103人覺得有用
客運公司在年末進行工作總結(jié)時，這項工作的重要性不言而喻。這不僅是對過去一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫好一份總結(jié)需要結(jié)合專業(yè)性和實際工作經(jīng)驗，以下是幾個關(guān)鍵點。
首先要明確總結(jié)的目標，確保內(nèi)容能夠全面反映全年的工作情況。在整理資料時，要涵蓋運營數(shù)據(jù)、服務質(zhì)量反饋、安全記錄等方面。比如去年某次運輸任務中出現(xiàn)了延誤，當時采取了什么措施解決，效果如何，這些都是值得詳細記錄的部分。當然，這里可能會出現(xiàn)一些遺漏，因為有時候忙起來很容易忽略某些細節(jié)。
其次，要注意語言表達的準確性。既要客觀陳述事實，也要適當展現(xiàn)成績。比如提到某個項目取得的成績時，可以用具體數(shù)字來支撐，如“全年客流量達到xx萬人次，同比增長xx%”。不過，有時候在描述過程中，可能會不小心用詞不當，例如將“目標完成率”寫成“任務達成率”，雖然意思差別不大，但還是需要注意避免類似的小問題。
書寫注意事項：
總結(jié)中應該包含對問題的分析和改進方案。如果發(fā)現(xiàn)某條線路長期存在乘客投訴，就需要深入調(diào)查原因，可能是車輛調(diào)度不合理或是服務態(tài)度不佳。針對這些問題，提出切實可行的改進措施至關(guān)重要。有時在起草過程中，可能會忘記補充某些重要環(huán)節(jié)，這就需要反復檢查，確保沒有遺漏。
小編友情提醒：
總結(jié)不僅僅是羅列數(shù)據(jù)和事件，更重要的是提煉經(jīng)驗教訓。通過回顧過去一年的工作，可以更好地理解哪些策略有效，哪些需要調(diào)整。比如在應對突發(fā)狀況時，團隊的表現(xiàn)如何，是否有值得推廣的經(jīng)驗。偶爾也會遇到一些措辭上的小麻煩，像是把“客戶滿意度”寫成了“顧客滿意感”，這類情況雖然不影響整體理解，但還是建議仔細校對。
客運公司春運工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1400字
____年春節(jié)運輸工作，自1月14日開始至2月22日結(jié)束，共40天。春運期間，客運所積極發(fā)揮交通部門的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強化管理、檢查、指導工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運工作的順利開展。
一、思想重視，組織嚴密。
客運所以全國、省市春運工作電話會議精神為指導，進一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識，把春運安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了由所長王文治為組長、各分管所長為副組長的春運領(lǐng)導小組，并設(shè)立春運辦公室，具體監(jiān)督指導全縣的春節(jié)旅客運輸工作。在工作中，突出抓領(lǐng)導帶班制，領(lǐng)導負責制;安全生產(chǎn)責任制;應急救援體系三個落實，明確各自職責，細化工作責任，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，切塊管理，嚴格把好，人、車、站、場所四個關(guān)口。為春運工作開展起了一個好頭。
二、目標明確、工作細致。
工作中，圍繞以努力實現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴重超員現(xiàn)象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務質(zhì)量事件為總體目標，重點做了以下工作：
1、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》30xxxx份，下發(fā)給廣大車主業(yè)戶，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運氛圍，并購置春聯(lián)18xxxx套，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿，預祝他們生意興隆、闔家幸福，此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評。
2、積極掌握最新的天氣、車輛運行狀況，廣泛利用廣播、小黑板及時快速的將有關(guān)信息反饋每一個車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項準備，建立健全各種防護、防滑設(shè)施，謹慎慢性，確保春運的安全。春運期間，共出黑板3xxxx次，多次下發(fā)書面通知進行督促。
3、把好站門口，督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴禁各種危險品進出站。另一方面，認真簽發(fā)車輛運行記錄卡，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，堅決杜絕超員車輛出站，對未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細致的工作，春運期間，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站。
4、春運前，客運所牽頭由站場運輸公司負責人協(xié)助對所有的參運車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結(jié)合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準參加春運，具體由兩個外勤組在查超員、治違章的同時，全天候的巡查、監(jiān)督指導。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運。通過客運所積極的努力，春運期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。
三、措施得力，有力的保障了春運期間旅客的返鄉(xiāng)和出行。針對每年春運期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全，客運所特研究出臺了《春節(jié)運輸工作方案》、《安全應急預案》等一系列行之有效的措施。并要求站場、運輸公司制定相應的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應急處理預案》。從各公司選取xxxx技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔任春運值班，以做好特殊條件下乘客的疏導工作，防止旅客的滯留。通過一系列的措施，使乘客走得了、走得及時。春運期間，共完成旅客運輸7120xxxx人次，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
四、紀律嚴明，基礎(chǔ)工作抓得牢。“春運辦”、各駐站辦公室、堅持24小時值班，及時掌握車輛運行動態(tài)和客流量，做好上傳下達和各種統(tǒng)計工作。尤其是所長王文治，40天來一直堅守崗位，堅持不定時的到各客運站巡查、指導，并設(shè)立旅客投訴站點，及時處理旅客的各種疑難問題，給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。
篇2寫作要點218人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先把這段時間的工作情況梳理清楚。像客運公司在春運期間肯定有不少事情要做，比如調(diào)度車輛、安排人員、處理突發(fā)狀況啥的。把這些事情一件件列出來很重要，這樣能確保沒遺漏重要的環(huán)節(jié)。不過有時候可能會因為工作太忙，腦子里的事情堆得太多，一下子想不全，這就需要找個安靜的地方坐下來慢慢回憶。
接下來就是要把這些事情按照重要程度排個序，不是說非要嚴格按照什么順序，但大致得有個輕重緩急的概念。比如，春運期間的安全檢查肯定是頭等大事，這關(guān)系到乘客的生命財產(chǎn)安全。要是這部分工作不到位，后續(xù)再好的服務也彌補不了這個大問題。所以這部分內(nèi)容一定要詳細寫，具體寫了哪些檢查措施，檢查過程中發(fā)現(xiàn)了什么問題，又是怎么解決的，都得交代明白。
還有就是數(shù)據(jù)統(tǒng)計這塊兒，春運期間的各項指標肯定得拿出來看看。像客流量是多少，對比往年有沒有增長，增長了多少。再比如投訴率，如果投訴率高了，就得分析原因，是因為服務態(tài)度不好，還是線路安排不合理。這些問題找出來后，就要想辦法改進，下次春運時避免同樣的問題再發(fā)生。
有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會因為時間緊迫，匆匆忙忙就寫完了，結(jié)果回頭一看發(fā)現(xiàn)有些地方寫得不太清楚。比如提到某個具體的事件，只寫了大概的情況，卻沒有把細節(jié)描述到位。這種情況就不太好，因為總結(jié)是要給別人看的，如果別人看了還搞不清楚到底發(fā)生了什么，那這份總結(jié)的意義就打了折扣。所以寫的時候得注意，該細的地方就得細，不能含糊其辭。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以加上一些個人的看法和建議。畢竟參與工作的人都有自己的體會，對于工作中存在的問題，可能每個人的感受都不一樣。把自己的想法寫進去，能讓總結(jié)更有價值。不過這里要注意，提出的建議得切實可行，不能光是紙上談兵。比如針對客流量大的車站，是不是可以增加臨時售票窗口，這樣能緩解排隊的壓力，提升乘客的滿意度。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后別急著提交，最好能抽空多檢查幾遍。檢查的時候不光是看有沒有錯別字，還要看邏輯是否通順，有沒有遺漏重要內(nèi)容。有時候?qū)懼鴮懼悸芬慌芷桶阎攸c給忽略了。如果發(fā)現(xiàn)有這種情況，就趕緊調(diào)整回來。
2025年客運公司個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2850字
xx年是我在新公司工作的第一個完整年，我在公司黨、政領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在營銷策劃處管理崗位上得到了工作的鍛煉，并在各處室和基層單位的支持配合下，通過與大家一起，共同努力，留下了足跡，發(fā)揮了作用。一年來，我與處室同仁認真按照處室的工作職責，在運輸市場調(diào)研、企業(yè)形象工程建設(shè)、與各相關(guān)媒體溝通以營造良好的輿論氛圍，運用企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)簡報開展宣傳工作，深化企業(yè)文化建設(shè)等方面開展了一系列工作，取得了一些成績，為站場公司的品質(zhì)建設(shè)作出了自己應有的一份貢獻。借此機會，我向一年來關(guān)心和支持我工作的所有領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝!根據(jù)公司績效考評工作要求，下面我將自己一年來的個人素質(zhì)建設(shè)、能力建設(shè)、工作開展情況向領(lǐng)導和同志們報告如下。
一、個人素質(zhì)建設(shè)方面：
一年來，我能比較注重加強自身學習。作為一名黨員，我能牢記《黨章》要求，規(guī)范自己的行為，提高自身品德修養(yǎng)，做到在本處室中起好一個黨員干部的以身作則作用。能自覺地投入到黨委發(fā)起的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中去，樹立科學發(fā)展觀，樹立終生學習的觀念，不斷地加強自身學習。我能積極參加公司組織的各類學習，上半年參加了市工業(yè)黨校組織的支部書記業(yè)務知識培訓，下半年參加了杭州長運組織的《黨員廉政準則》知識培訓，平時通過報紙、廣播、電視等媒體，認真學習黨的xx大各種文獻精神以及加強企業(yè)廉政文化建設(shè)等方面的文獻，提高自己的政治理論素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，使自己在思想上做到與____保持一致。在學習中，我能堅持學以致用，理論聯(lián)系實際的良好學風，并用辯證唯物主義的觀點來分析的看待現(xiàn)實工作、生活中的一些問題，使自己有一個積極向上的健康人生觀和正確的世界觀，從而切實履行自我制訂的《廉政建設(shè)自律書》的各項要求，努力做到了為人正派，不謀私利，清正廉潔，奉公守法，待人以誠。
二、本職工作方面
我能團結(jié)和帶領(lǐng)營銷策劃處的同志，圍繞創(chuàng)建學習型組織的要求，邊學習、邊探索，努力提高全處管理工作能力，以企業(yè)主人翁的精神積極開展營銷策劃活動，服務于站場的文化創(chuàng)新、品牌建設(shè)、安全生產(chǎn)，主要做了如下工作。
一是辦好《站場之窗》和公司網(wǎng)站，確?！墩緢鲋啊泛凸揪W(wǎng)站內(nèi)容新穎，信息準確，今年以來，《站場之窗》新年已經(jīng)辦了23期，累計創(chuàng)辦已達31期;站場網(wǎng)站完成主頁面更新美化一次，已經(jīng)上傳種類站場信息510余條。
二是加強與母體公司相關(guān)職能部門的密切合作，搞好營銷策劃工作，并重點做好與電視、電臺等媒體的溝通，傳遞公司各類服務信息，構(gòu)建良好的輿論氛圍。協(xié)助集團設(shè)計制作了二次班線招投標的標書封面以及標書內(nèi)的形象策劃工作。此外，我處積極主動與各類媒體的溝通、協(xié)作，處室人員做到精心準備、熱情接待，努力提高應對技巧。并與媒體人員保持良好關(guān)系，在弘揚客運企業(yè)亮點的同時，避免各類負面新聞的發(fā)生。
三是認真做好客運服務形象策劃。我處與辦公室、運輸處等部門緊密合作，做好站場文明建設(shè)新形勢下車站馨心崗服務經(jīng)驗的策劃和推廣工作。能主動協(xié)助各基層單位做好新一輪品牌創(chuàng)建工作，為豐富和發(fā)展杭州長運品牌系列，鑄造企業(yè)形象，提高客運市場綜合競爭力貢獻力量。根據(jù)站場總經(jīng)理室的工作要求，完成站場公司企業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中有關(guān)站場品牌建設(shè)、文化建設(shè)章節(jié)的寫作工作，從而為企業(yè)科學制訂“十二五”發(fā)展規(guī)劃貢獻了一份力量。
四是配合世博會運輸和提升客運服務需要，做好滬杭城際巴士、杭舟城際巴士形象策劃工作，積極參與杭舟城際巴士的形象策劃工作，全處人員共同努力，精心設(shè)計了十余套方案，供領(lǐng)導決策參考。
五是積極為營造平安站場做好宣傳工作。我處一直將弘揚安全生產(chǎn)亮點作為一項重要工作。能積極參加安全工作會議，宣貫會議精神。為配合做好安全生產(chǎn)管理人員的教育，我處積極協(xié)助安全質(zhì)監(jiān)處做好安全培訓電化教程等課件的制作，為營造平安站場打好基礎(chǔ)。
六是開展市場調(diào)研，為企業(yè)在競爭中發(fā)展獻計出力。11月底至12月初參加了公司組織的公鐵客運市場情況調(diào)研活動，及時對市場調(diào)研情況進行分析研究，認真整理并起草了市場調(diào)研報告，為企業(yè)今后發(fā)展的決策思考獻出了一計。
七是因地制宜，積極響應公司開展的增收節(jié)支號召，我處運用科技手段提高營銷策劃效果，做好部門增收節(jié)支工作，為企業(yè)節(jié)約了一些資金，目前我處已經(jīng)向站場工會上報增收節(jié)支成果2個項目。
八是在黨建和工會工作方面，我能加強與支委和工會委員的團結(jié)合作，同心同德，發(fā)揮集體的力量，認真貫徹落實上級黨委和工會的各項工作精神，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。在開展企業(yè)廉政文化建設(shè)中，積極參與板報、ppt、書法作品征集活動，弘揚廉政文化。做好黨建日常工作和黨員發(fā)展工作，堅持黨建、團建、工會等工作圍繞企業(yè)中心工作，營造和諧企業(yè)氛圍。一年來，在員工的慰問、員工的先進評比、女職工明星事跡申報工作、第xx屆職工“文化周”活動中，能認真完成組織上交辦的相關(guān)工作，為確保企業(yè)文明建設(shè)健康向上盡了一份力。
三、存在的不足之處
盡管我在營銷策劃工作上開展了一些工作，取得了一些可喜的成績，隊伍素質(zhì)有了明顯的提高，但與黨委、總經(jīng)理室對我們的工作要求相比，還有很多薄弱環(huán)節(jié)，工作上有很多地方有待于改進，如：運輸市場的調(diào)研力度、深度有待于加強，對基層通訊員隊伍的聯(lián)系和培養(yǎng)工作有待于抓緊，《站場之窗》刊物的文章深度有待于挖掘，發(fā)行面有待于開拓，企業(yè)網(wǎng)站知名度有待于提高，服務功能有待于強化等等。所有這些不足之處均有待于今后在廣大處室員工、基層單位的共同幫助、支持下，在新的一年里有所突破，有所改進和提高。
四、xx年的工作思路
xx年是我公司實施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的開局之年，我們營銷策劃處為企
業(yè)兩個文明建設(shè)服務的任務任重而道遠。為此，在新的一年里，我將緊緊圍繞公司黨委、總經(jīng)理室制訂的新一年度企業(yè)方針目標，加強理論學習，以科學發(fā)展觀指導實際工作，發(fā)揮本處室每位員工的主觀能動性，提高營銷策劃工作的藝術(shù)水平，認真做好五項工作：
一是優(yōu)化營銷策劃工作隊伍素質(zhì)，提高工作能力。要加強與站場基層營銷策劃工作人員的聯(lián)系溝通，爭取共同提高開展營銷策劃工作所需的文字表達、語言表達、視覺表達能力，做到一專多能、與時俱進，創(chuàng)建一支團結(jié)互助、充滿活力、具有開拓創(chuàng)新精神的營銷策劃人員隊伍，建設(shè)學習型團隊，為企業(yè)創(chuàng)品牌工作的開展夯實基礎(chǔ)。
二是要充分運用各種載體開展客運市場調(diào)研工作，如通過網(wǎng)絡、電視、電臺、報紙、市場實地調(diào)研，了解客運市場新動態(tài)和旅客的新要求，加強與各客運基層單位的聯(lián)系和協(xié)作，探索客運服務創(chuàng)新的新路子，為完善客運服務做好策劃工作。
三是繼續(xù)作好對一刊、一網(wǎng)的優(yōu)化工作，一方面我們本處室人員要加強對辦刊、辦網(wǎng)、電腦軟件操作知識的學習，更新知識內(nèi)容，把工作做得更好，提高網(wǎng)、刊的可讀性;一方面要擴大信息員隊伍，挖掘更深層次的動態(tài)信息材料，并希望企業(yè)中級以上管理人員為刊物投稿，提高刊物的影響力和可讀性。
四是繼續(xù)加強與各主流媒體和杭州長運報、杭州長運網(wǎng)的聯(lián)系、溝通工作，加大信息交流力度，爭取獲得更大的工作上的支持，同時要提高公共關(guān)系處理能力，為樹立和傳播站場良好的社會形象而不懈努力。
篇3寫作要點206人覺得有用
____年客運公司個人工作總結(jié)怎么寫
客運公司的年終總結(jié)可不是一件輕松的事，既要回顧過去一年的工作情況，又要梳理成績與不足，還得為下一年的工作打個基礎(chǔ)。這可不是隨便寫寫就能應付過去的，得下點功夫才行。
先說說準備工作，手里得有點東西。像是每個月的運營報表、會議記錄、安全檢查表這些都得翻出來好好看看，不然寫的時候就容易丟三落四。記得去年我就因為沒仔細核對數(shù)據(jù)，結(jié)果把某個站點的客流量寫錯了，后來被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)了，挺尷尬的。還有，平時遇到的問題、解決的辦法也得記下來，這樣寫的時候能說得具體些。
寫總結(jié)的時候，開頭得交代一下整體的情況，比如今年一共開了多少趟車，安全行駛了多少公里，有沒有發(fā)生事故之類的。這部分要是空著不寫，總覺得少了點什么。我去年就吃了虧，開頭太簡略，結(jié)果領(lǐng)導覺得我的工作態(tài)度不夠認真。當然，光寫這些數(shù)字也不行，得稍微總結(jié)一下，說說這些數(shù)字背后的意義，比如安全行駛里程增加說明了什么，客流量下降又反映了什么問題。
接下來就是重點部分了，得把自己的工作亮點拿出來亮一亮。比如我在客運調(diào)度這塊做了不少事，優(yōu)化了排班流程，減少了車輛空載率。這個就得詳細寫寫是怎么做的，用了什么方法，效果怎么樣。不過有時候?qū)懙臅r候容易跑偏，比如我把一個調(diào)度技巧寫得太復雜，反而讓人看不明白。這種時候就得回頭再看看，是不是語言表達出了問題。
再說說工作中遇到的問題，這也是總結(jié)里少不了的部分。比如說今年有段時間天氣特別惡劣，導致線路調(diào)整頻繁，給工作帶來很大壓力。這里得分析一下原因，是天氣因素影響太大，還是我們的應急預案不夠完善。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀紫萑氡г骨榫w，比如我去年就寫得有點消極，說自己忙得不可開交，其實應該多想想怎么改進。
最后還得提一下明年的工作計劃，不能只顧著回頭看，還得向前看。比如針對今年發(fā)現(xiàn)的安全隱患，打算怎么加強培訓；對于客流量下降的趨勢，有什么應對措施。這部分要是寫得太籠統(tǒng)，比如“明年繼續(xù)努力”，就顯得沒誠意。最好能結(jié)合實際情況，列出幾個具體的方案。
寫總結(jié)的時候還有一點要注意，別忘了多用一些專業(yè)術(shù)語。像“準點率”、“周轉(zhuǎn)率”、“發(fā)車間隔”這些詞，聽起來就比普通話說起來有分量。不過有時候會搞混，比如把“周轉(zhuǎn)率”寫成了“周轉(zhuǎn)頻率”，雖然意思差不多，但總覺得不那么正式。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候千萬別忘了附上一些圖表，比如客流量變化曲線圖、事故統(tǒng)計表之類的。這些東西能讓總結(jié)看起來更有說服力。不過要是圖表做得太花哨，反而會分散注意力，讓人不知道該看哪部分。
客運公司年度企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1250字
20**年，在集團公司正確領(lǐng)導下，我公司各部門積極聯(lián)動，公司在努力完成生產(chǎn)經(jīng)營的同時，始終把企業(yè)文化建設(shè)做為公司一項長期工作任務來抓，根據(jù)公司的實際，開展了一系列企業(yè)文化建設(shè)等各項活動，提高了公司員工隊伍素質(zhì)，提升了公司的核心競爭力、凝聚力和導向力，取得了可喜的成績，有力地促進了公司各項生產(chǎn)經(jīng)營工作，現(xiàn)將20**年企業(yè)文化建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導，明確目標，加強機制建設(shè)。
1、高度重視。企業(yè)文化建設(shè)多年來一直是公司非常重視的工作之一，通過企業(yè)文化建設(shè)增強企業(yè)員工對企業(yè)的責任感和榮譽感、歸屬感，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。為此，公司領(lǐng)導層高度重視，召開專題會議并制定和下發(fā)了張環(huán)客黨發(fā)[20**]3號文件《企業(yè)文化建設(shè)工作方案》，方案明確了企業(yè)文化建設(shè)總體指導思想。確定以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”為主線，以?*裼慰汀⒂星蟊賾α蔽行娜撾?，打造一支稳定、蜐a?、发諟夏X憊ざ游欏?/p>
2、明確目標。工作方案明確了企業(yè)文化建設(shè)工作的內(nèi)容：一是企業(yè)文化隊伍和陣地建設(shè);二是有計劃地開展企業(yè)文化專項活動;三是對企業(yè)文化建設(shè)的重點工作進行了統(tǒng)一的部署和安排。小編同時，對相關(guān)工作要求作了詳細說明。
3、成立公司宣傳報道小組。公司出臺張環(huán)客發(fā)[20**]64號《公司宣傳報道管理辦法》文件，成立了公司宣傳報道工作領(lǐng)導小組?？偨?jīng)理蒯衛(wèi)國任組長，副總經(jīng)理朱洪武任副組長，其它班子成員、各部門經(jīng)理和下屬公司總經(jīng)理為成員。公司各部門經(jīng)理和下屬公司總經(jīng)理為本部門宣傳報道第一責任人。
4、建立激勵機**。為切實加強宣傳工作，激發(fā)各部門員工積極參與的熱情，《宣傳報道管理辦法》明確了宣傳報道任務考核及獎勵機**。年終對當年宣傳報道工作突出的部門負責人和文員給予一定的獎勵。對投稿數(shù)量多、質(zhì)量好的優(yōu)秀通訊員頒發(fā)獎勵****和給予一定的物質(zhì)獎勵，這都大大地提高了公司員工積極創(chuàng)作的積極性。同時，也對未完成任務的部門實行處罰**度，這保證了《環(huán)?？燔嚒穬?nèi)刊供稿數(shù)量。
二、進一步加大對內(nèi)、對外宣傳工作力度，積極推進企業(yè)文化建設(shè)。
1、重點抓好內(nèi)刊《環(huán)?？燔嚒烦霭姘l(fā)行工作任務。公司內(nèi)刊《環(huán)?？燔嚒芬呀?jīng)創(chuàng)辦近3年了，是宣傳公司經(jīng)營方針政策，員工學習溝通交流的窗口。在領(lǐng)導高度重視下，黨總支辦圓滿完成了《環(huán)?？燔嚒返?5期、16期、17期、18期、19期刊物的編輯出版發(fā)行工作，共計發(fā)表員工各類稿件近9萬字。發(fā)表文章涉及公司經(jīng)營各個方面及員工工作、生活，題材豐富多彩，對公司大政方針、新風新貌、好人好事以及正面輿論引導發(fā)揮了極其重要的作用。特別是第17期，為展現(xiàn)和推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我們確定了創(chuàng)先爭優(yōu)的加刊、特刊予以出刊，收到了良好效果。
截止目前，《環(huán)保快車》編輯小組共收到員工稿件120多篇，思想?yún)R報專題合計13萬多字，上刊率達70%以上。通過《環(huán)?？燔嚒返呐d辦，公司上下形成了有題材、有事例便主動往總支辦積極投稿，人人求上進的良好文化氛圍。同時，刊物日益成為公司高層與一線員工及時溝通交流的重要紐帶。
篇4寫作要點202人覺得有用
企業(yè)在總結(jié)年度工作時，文化建設(shè)部分往往容易被忽略，尤其是像客運公司這樣業(yè)務繁忙的企業(yè)。文化建設(shè)和業(yè)務發(fā)展其實密不可分，如果忽視了文化建設(shè)，員工的積極性和凝聚力可能就會受到影響。寫總結(jié)時，首先要回顧一年來的文化建設(shè)活動，比如組織過的團隊建設(shè)活動、員工培訓項目等。這些活動有沒有達到預期效果，有哪些亮點，這些都是需要記錄的。
在回顧過程中，要注意結(jié)合具體案例。例如，某次團建活動中，通過趣味運動會增強了部門間的協(xié)作意識，這樣的例子能讓人直觀感受到文化建設(shè)的實際成效。另外，文化建設(shè)還體現(xiàn)在日常管理中，比如是否推行了新的激勵機制，有沒有調(diào)整工作流程來體現(xiàn)企業(yè)文化理念。這些細節(jié)都需要仔細梳理，這樣才能寫出有說服力的總結(jié)。
除了回顧過去的成果，還要對未來提出建議。比如針對現(xiàn)有文化建設(shè)中存在的不足，可以提出改進措施。這些建議應該基于實際情況，而不是憑空想象。比如，有些公司覺得文化建設(shè)就是搞活動，但忽略了平時的滲透和引導。寫總結(jié)時，可以強調(diào)文化建設(shè)不僅僅是舉辦幾次活動那么簡單，更重要的是要在日常工作中融入企業(yè)價值觀。
寫總結(jié)的時候，有些地方可能會顯得啰嗦。比如提到某項活動時，本來一句話就能說清楚的事情，卻用了好幾句話去描述，這就有點冗長了。還有些地方可能會出現(xiàn)一些不太恰當?shù)谋磉_，像是用詞不當之類的。比如將“文化建設(shè)”誤寫成“文化建立”，雖然意思差不多，但畢竟不是標準說法。這些問題在初稿中難免會出現(xiàn)，修改時要特別留意。
在整理材料時，還可以參考以往的總結(jié)報告，看看別人是怎么寫的。不過，完全照搬別人的格式并不合適，還是要結(jié)合自身企業(yè)的特點來寫?？瓦\公司的文化建設(shè)和別的行業(yè)可能有所不同，比如更注重服務意識和服務質(zhì)量方面的培養(yǎng)。因此，總結(jié)時要突出本行業(yè)的特色，這樣才能更有針對性。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，時間觀念很重要。很多寫作者容易犯的一個毛病就是拖延，等到截止日期快到了才匆匆忙忙趕工。這樣不僅會影響總結(jié)的質(zhì)量，也可能給領(lǐng)導留下不好的印象。所以，寫總結(jié)要盡早動手，留出足夠的時間反復推敲和完善。
客運公司安全生產(chǎn)工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1200字
一、領(lǐng)導高度重視
今年安全生產(chǎn)月是全國第三個安全生產(chǎn)月，這次安全生產(chǎn)月活動也是在5月1日《______道路交通安全法》正式實施后首次開展安全生產(chǎn)月活動。為此，分公司領(lǐng)導對此次活動高度重視，充分認識到開展活動對全面貫徹《安全生產(chǎn)法》具有十分重要意義，在開展活動前認真組織員工召開動員大會，傳達了集團公司有關(guān)活動文件精神，通過召開動員大會，統(tǒng)一了員工的思想，并達成了共識。會上，分公司湯建宏經(jīng)理要求全體員工要積極投入到此次活動中去，按照活動方案不折不扣地開展，項目執(zhí)行人要根據(jù)限定的時間按質(zhì)按量完成，確保了活動順利開展。
二、加強宣傳力度，大聲造勢，營造了良好活動氛圍。
此次活動是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，實施《______安全生產(chǎn)法》和貫徹全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議精神為主線，以執(zhí)行《國務院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》為重點，為此，在這次活動中分公司有針對性地開展了“五個一”活動，其活動內(nèi)容主要是：
1、組織員工學習由自治區(qū)安管局編寫的《平安忠告》一書。分公司充分利用周三、周五安全學習的`機會，組織員工包括駕駛員和車主學習了此書有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識，并于6月8、16日分別組織員工參加《______道路交通安全法》和百色市工礦企業(yè)萬名職工應知會安全生產(chǎn)知識答題考試，參加這兩次考試的人數(shù)分別達60人和363人，考試合格率分別為99.6%和100%。
2、在23日周三安全學習時組織員工觀看了一部《車輪下的反思》重特大安全事故警示教育錄相片。
3、活動前在發(fā)車區(qū)出墻報1期、掛一條橫額和張貼宣傳標語17張。
4、印發(fā)《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》張貼在安全宣傳欄供員工和乘客觀看，并編傭雨暑季行車安全管理規(guī)定》安全學習資料分發(fā)到駕駛員和車主手中，做到人手一份。
5、組織一次遵章守紀教育活動。6月27日分公司舉辦了安全生產(chǎn)規(guī)章制度的操作規(guī)程學習班，學習班由安全科長潘劍輝為員工講解安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，針對本單位違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的事故案例進行安全生產(chǎn)警示教育。
通過以上活動，大力宣傳了黨和國家、企業(yè)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)科普知識，有效地對廣大員工進行安全知識教育，大大提高了員工的安全意識和防范技能。
三、開展了一次安全事故隱患排查整治活動?；顒悠陂g，分公司組織職工對各自崗位的生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備進行一次全面檢查，安全科安管人員對本單位148臺車輛進行一次全面徹底地安全大檢查，對車輛滅火器、發(fā)動機防火、車容車貌、改鋪、二保情況進行檢查，通過檢查，消除了安全事故隱患。
四、加強了路檢路查工作?；顒悠陂g分公司組織安管人員上路檢查4次，受檢車輛198臺次，主要檢查了車輛各種設(shè)施及駕駛員的配備、休息、服務過程情況，并對超載、超速、占道行駛、強行超車等違章行為的駕駛員進行教育，及時糾正了違章行為。
總之，在這次活動中，分公司有條不紊地依據(jù)活動方案開展，取得了良好的效果，但也存在不足之處，在今后的工作中，我們會努力做得更好。
篇5寫作要點151人覺得有用
在客運公司做安全生產(chǎn)工作總結(jié)，最重要的就是把工作情況梳理清楚，確保每個部分都能反映實際情況。一開始得先把全年的工作目標列出來，這樣能讓讀者知道你們是從哪里開始的。比如目標是減少事故率，提高員工安全意識之類的，這都是比較常規(guī)的方向。
接著就要把具體措施寫進去。這里要注意的是，措施不能太籠統(tǒng)，得有具體的行動步驟。比如說開展安全培訓，不能只說“組織了幾次培訓”，而是要明確培訓的主題是什么，參加人員有哪些，效果怎么樣。還有，安全檢查也不能一筆帶過，得詳細描述檢查的時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題以及整改的情況。
再來說說遇到的問題。這部分很重要，因為只有承認問題才能找到改進的辦法。比如有些安全隱患長期存在，可能是因為設(shè)備老化或者是管理上的漏洞。這些問題的解決辦法也要寫清楚，比如更新設(shè)備、加強巡查頻率等等。這里可能會出現(xiàn)一點小問題，有時候?qū)懙臅r候會忘記標注具體的數(shù)字，比如隱患數(shù)量或者整改完成的時間，這就需要回頭仔細核對一下。
在寫總結(jié)的時候，還應該提到一些成功的案例。比如某個部門通過創(chuàng)新的方式提高了工作效率，或者某個團隊成功避免了一次重大事故。這些例子能起到很好的激勵作用，也能讓大家看到努力帶來的成果。
書寫注意事項：
對于未來的工作計劃，也要提前規(guī)劃好?？梢越Y(jié)合當前存在的問題，提出下一年的目標。比如說針對某些薄弱環(huán)節(jié)，制定更加詳細的應急預案，或者增加投入來改善基礎(chǔ)設(shè)施。不過這里需要注意的是，計劃不能太理想化，得結(jié)合公司的實際情況來制定，不然很容易流于形式。
小編友情提醒：
記得把總結(jié)寫得生動一些，可以通過一些具體的數(shù)字和事例來增強說服力。比如事故率下降了多少個百分點，員工參與安全培訓的比例達到了多少。這樣的細節(jié)能讓總結(jié)更有分量，也更容易引起領(lǐng)導的關(guān)注。
客運公司學踐發(fā)展觀活動工作總結(jié)怎么寫【篇6】 8850字
遵照市委和市交通局黨委的統(tǒng)一部署，××*汽車客運有限公司作為××*市第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的單位，在市交通局黨委的領(lǐng)導和交通局實踐辦、局聯(lián)系點領(lǐng)導的高度關(guān)注和精心指導下，認真貫徹落實中央、省市委和市交通局黨委的要求，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的總要求，以“科學發(fā)展、安全發(fā)展、建設(shè)文明車站”為載體，按照“學習調(diào)研、分析檢查、整改落實”三個階段扎實開展活動，并堅持理論聯(lián)系實際，突出實踐特色，積極探索創(chuàng)新，著力轉(zhuǎn)變不適應、不符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念，解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性黨風黨紀方面員工群眾反映強烈的問題，著力構(gòu)建企業(yè)有利于科學發(fā)展的體制機制，使學習實踐活動網(wǎng)成為員工群眾滿意工程，從而達到了企業(yè)在解放思想有新飛躍、發(fā)展能力有新提高、破解發(fā)展難題有新成績、創(chuàng)新體制機制有新突破的目標，順利圓滿地完成了學習實踐活動的各項任務?，F(xiàn)將公司學習實踐科學發(fā)展觀活動工作總結(jié)如下：
一、學習實踐科學發(fā)展觀活動的主要做法
公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動從____年3月6日收聽收看貴州省委常委、××*市委書記李軍的電視動員講話后，就卓有成效地掀起了深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的熱潮。經(jīng)過認真開展“學習調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段共23個環(huán)節(jié)的各項活動，現(xiàn)已基本結(jié)束。公司黨委嚴格貫徹落實市委和市交通局黨委關(guān)于深入開展學習實踐活動的部署要求，在各個步驟和環(huán)節(jié)中，緊密結(jié)合文明車站建設(shè)的工作實際，創(chuàng)造性地開展學習實踐活動，取得了明顯成效。
(一)領(lǐng)導高度重視，周密制定方案，員工積極參與。公司黨委書記、董事長、學習實踐活動領(lǐng)導小組組長黃興才高度重視此次學習實踐活動，多次在會上指出，開網(wǎng)展學習實踐科學發(fā)展觀活動一定要結(jié)合本企業(yè)實際，按程序走，堅持以人為本，提高黨員、員工的綜合素質(zhì)，深刻理解科學發(fā)展觀的四句話：第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。
3月13日召開書記會，制定工作方案，成立領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu)，并召開了領(lǐng)導小組專題會，對工作方案和機構(gòu)人員的設(shè)置提出了具體要求。
3月21日召開學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會，會議由公司黨委副書記、總經(jīng)理、學習實踐活動領(lǐng)導小組副組長馬鳳萍主持。黨委常務副書記、學習實踐活動領(lǐng)導小組常務副組長張朝龍作動員講話，動員講話要求開展學習實踐科學發(fā)展觀活動要結(jié)合企業(yè)10多年的改革發(fā)展實踐，組織黨員、干部和員工以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進行認真學習討論，找出制約企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)，用科學發(fā)展觀指導工作、指導生產(chǎn)經(jīng)營，在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營的情況下，做到兩不誤、雙促進。
黨委書記、董事長黃興才在動員會上作了重要講話。他指出，公司黨委對深入學習實踐科學發(fā)展觀活動高度重視，將按照市交通局黨委的統(tǒng)一安排和部署，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實際，精心研究、周密安排，認真扎實地開展好學習實踐活動。黃興才同志并就如何扎實有效地開展學習實踐科學發(fā)展觀活動提出了具體的要求。一是要充分認識到開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的重要意義，學習實踐活動必須要始終堅持馬克思主義實踐第一的觀點，特別要強調(diào)科學發(fā)展觀的實踐性，必須要緊密結(jié)合本企業(yè)實際，查找影響和制約企業(yè)科學發(fā)展的問題，認真地進行調(diào)查研究，制定整改措施。二是要認真領(lǐng)會并貫徹執(zhí)行市委提出的“解放思想、埋頭實干”精神，要將“解放思想、埋頭實干”大討論與公司第十四屆職工代表大會第三次會議精神有機結(jié)合起來，與企業(yè)推進績效管理考核當中存在的問題進行總結(jié)和反思有機結(jié)合起來，這樣實踐活動才有實際意義。三是要逐步加深對科學發(fā)展觀的了解和理解，認真做好“三思考”工作，要堅持通過創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展措施、創(chuàng)新機制體制來激發(fā)企業(yè)的生機與活力，切實做到便民、安民、富民。
(二)認真抓好學習培訓，提高全司員工對科學發(fā)展觀的深刻認識。公司動員大會召開后，司屬各黨支部先后分別召開動員會，進行層層動員。學習實踐辦按照要求迅速發(fā)放了《毛澤東、鄧小平、___論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編學習讀本》等學習教育書籍資料，組織收看專家深層次解讀科學發(fā)展觀講座錄像，接受科學發(fā)展觀思想理論和知識培訓。在上級黨組織的正確領(lǐng)導下，我司兩級黨組織利用黨委中心學習組(擴大)會、中高級管理人員學習會、黨支部“三會一課”、員工政治(業(yè)務)學習會等形式，組織黨員、干部和員工開展學習實踐活動，使學習實踐活動進行得緊張有序。開展學習實踐活動期間，共編發(fā)了學習實踐活動工作簡報28期，邊學邊改查找的突出問題4個，以黨小組為單位參加的《學習中國特色社會主義理論知識競賽》答題卡125份，20名中層干部參加××*市在職黨員、干部理論學習考試。公司中層以上干部以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，聯(lián)系自身工作崗 位實際，撰寫學習心得共5?！顿F客報》開辟了學習實踐活動專欄，為開展“解放思想、埋頭實干”大討論提供了交流平臺，確保公司學習實踐科學發(fā)展觀活動按規(guī)定進行。
(三)結(jié)合公司改革與發(fā)展實際，開展突出實踐特色的學習調(diào)研。公司緊緊抓住“運輸安全準點，服務永無止境”的管理體系方針和以科學發(fā)展為指導，建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍的根本性問題，進一步創(chuàng)新工作思路和工作方法，全面推進企業(yè)的管理服務，切實做到“三為民”?？瓦\總站積極改善服務態(tài)度，提升服務品牌，制定便民服務措施，提高對旅客的凝聚力，就是便民;保持企業(yè)穩(wěn)定，促進社會安定，著力為旅客提供安全、有序的乘車環(huán)境，讓旅客乘車有安全感，放心滿意，就是安民;堅持以人為本，改革的成果人民群眾共享，公司員工的社會保險全部到位，員工工資近幾年來每年按月以不低于100元的幅度增長(____年是170元)，公司醫(yī)務所雖然規(guī)模不大，硬件設(shè)施也不是很好，但能解決千余名離退休人員的看病難、看病貴的問題，離退休人員很滿意，這是富民。黨委成員分別深入聯(lián)系點，結(jié)合該單位工作實際，輔導基層黨支部開展學習實踐活動，指導基層單位查找不符合、不適應科學發(fā)展的突出問題，找出影響基層工作科學發(fā)展的問題和差距，研究探討解決問題的對策辦法，為形成高質(zhì)量的學習調(diào)研報告和公司的科學發(fā)展、安全發(fā)展、管理服務工作提供了科學的理論依據(jù)和參考。
(四)結(jié)合企業(yè)實際開展解放思想、埋頭實干大討論活動。公司黨委結(jié)合企業(yè)實際，開展影響和制約企業(yè)科學發(fā)展的“解放思想、埋頭實干”大討論活動。討論緊扣“三思考”、“三創(chuàng)新”、“三為民”的要求，緊緊圍繞企業(yè)或本單位實際，打破常規(guī)思維定勢，認真總結(jié)在思想上究竟解放不解放，在哪些方面不解放，應該怎樣去解放，怎樣去破除體制機制障礙，進一步推進改革發(fā)展穩(wěn)定、提高經(jīng)濟效益和社會效益、增強核心競爭力、尤其是強力推進績效考核等方面開展大討論。討論主題切合實際，有針對性。
機關(guān)圍繞“降低管理成本，提高工作效率”開展討論。機務處檢驗臺在“解放思想、埋頭實干”大討論活動中發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，把人工記錄編程輸入計算機，實行微機管理，提高了記錄的科技含量和工作效率。
公安處黨支部圍繞“依法執(zhí)法，確保車站平安”開展討論。公安處加強對公安干警和治保人員的責任意識教育，針對后站車輛特別是小車停放無序混亂、經(jīng)營場地資源得不到科學合理利用進行治理。通過有組織、有程序地進行整治，后站的場地資源不僅得到了科學的利用，每月還為企業(yè)創(chuàng)造了萬余元的收入。
客運總站黨支部圍繞“提高服務質(zhì)量，樹立‘窗口’形象”開展討論。在“解放思想、埋頭實干”的大討論活動中，客運總站開展了巾幗文明示范崗、共青團員示范崗、普通話演練等服務活動，規(guī)范服務標準，提高服務質(zhì)量。
另外，創(chuàng)業(yè)中心圍繞“為旅客提供安全舒適的家”、營運分公司圍繞“安全在車站，滿意在旅途”、維修分公司圍繞“提高維修質(zhì)量，確保安全完好運力”主題分別開展討論活動，都取得了很好的成效。
總之，在開展“解放思想、埋頭實干”大討論活動中，各黨支部緊密結(jié)合企業(yè)實際，把中央、省市和市交通局的學習實踐科學發(fā)展觀活動精神，變?yōu)槠髽I(yè)全體員工的實際行動，把學習實踐活動貫穿于一切工作之中，引導黨員特別是黨員干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，克服滿足現(xiàn)狀、因循守舊等思想，開創(chuàng)解放思想的新境界。
(五)認真開好領(lǐng)導班子專題民主生活會和黨員專題組織生活會。6月10日下午，公司在過街樓會議室召開學習實踐活動領(lǐng)導班子專題民主生活會征求群眾意見會，各黨支部黨員群眾代表共20 人參加。會后，學習實踐活動領(lǐng)導小組的成員，通過走訪、座談，并與部分旅客群眾、經(jīng)營者、駕駛員進行了交流，聽取他們的意見和建議，同時圍繞影響和制約企業(yè)科學發(fā)展的突出問題，影響文明車站建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的突出問題，影響客運企業(yè)安全發(fā)展的突出問題、企業(yè)的信息化建設(shè)問題，影響經(jīng)營者合法利益的非法運輸問題，以及黨員干部黨性黨風黨紀的突出問題交換了意見，并向公司黨委進行匯報。公司黨委于6月30日召開了領(lǐng)導班子專題民主生活會，認真剖析了基層和員工群眾對領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部反映需要解決的突出問題，對企業(yè)10多年的改革發(fā)展經(jīng)驗和應吸取的教訓進行了實事求是的總結(jié)和評價，發(fā)揮黨內(nèi)民主，認真查找問題，開展批評與自我批評，深刻分析問題存在的原因，進行了有針對性的發(fā)言，提出了具有前瞻性和建設(shè)性的意見和建議。會上回顧了企業(yè)在以黨委書記、董事長黃興才為首的領(lǐng)導集體帶領(lǐng)下，經(jīng)過10多年的艱苦奮斗，勵精圖治，走出了一條科學發(fā)展、而被實踐證明的成功之路。
(六)組織撰寫好領(lǐng)導班子分析檢查報告。公司黨委領(lǐng)導班子緊緊抓住征求到的意見和建議，深入調(diào)查研究，認真分析研究問題產(chǎn)生的原因，寫好分析檢查報告。分析檢查報告多次下發(fā)到基層黨支部和黨員群眾中征求意見和建議，并根據(jù)其意見和建議作了進一步的修改完善，最后形成一份適合旅客運輸企業(yè)特征的、聯(lián)系實際緊密、查擺問題認真、原因分析深刻、整改思路科學、落實措施可行的分析檢查報告。報告認為黨委一班人始終注重用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦，用馬克思主義最新理論成果結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展實際，堅持在前進途中找差距、抓住機遇謀發(fā)展，不斷加強思想政治建設(shè)，積極推動解放思想、埋頭實干，取得了顯著成效，但同時也指出企業(yè)仍然存在的不足。
公司黨委自開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，嚴格對照科學發(fā)展觀的要求，通過發(fā)放征求意見表、召開征求意見座談會、領(lǐng)導班子專題民主生活會和黨員專題組織生活會等形式，對征求到的意見和建議進行梳理，在通過分析論證的基礎(chǔ)上，結(jié)合“解放思想、埋頭實干”大討論形成的共識，經(jīng)過認真研究討論，提煉出了影響和制約企業(yè)科學發(fā)展的突出問題。
1.在落實科學發(fā)展觀上，解放思想、改革創(chuàng)新意識不夠。在學習實踐活動中，對科學發(fā)展觀重要性和實踐性的認識不夠深刻，貫徹落實的方法措施不多，個別中高級管理人員還存在小生產(chǎn)者思想，不能沖破傳統(tǒng)觀念和思維方式的束縛(比如基層各部門績效考核的執(zhí)行情況與公司的要求有差距)，制約著企業(yè)前進的步伐，使科學發(fā)展觀不能很好地貫徹落實到實際工作中。
2.基層黨支部政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢未能充分發(fā)揮，黨員的教育管理和企業(yè)文化的創(chuàng)新不夠。公司黨委歷來重視黨員干部的教育管理，堅持黨要管黨、從嚴治黨、從嚴教育管理黨員干部。在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和黨的建設(shè)中，黨支部書記和行政領(lǐng)導承擔同等責任，雖然克服了“兩張皮”現(xiàn)象，但在抓黨性、黨風和黨紀建設(shè)上，個別黨支部還顯得寬、松、軟。對干部的定位問題，對科學發(fā)展觀的認識，對培養(yǎng)干部特別是年輕干部的責任意識、危機意識，抓思想政治教育等方面做得還不到位，缺乏良好扎實的工作作風，主觀能動性沒有得到很好的發(fā)揮，與具有客運有限公司特征的“開闊思路，勇于實踐，嚴格管理，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神和企業(yè)管理理念、價值標準、行為規(guī)范的協(xié)調(diào)統(tǒng)一尚有差距。
3.完善制度、推動企業(yè)機制體制創(chuàng)新的主動性不夠。企業(yè)管理是企業(yè)工作永恒的主題。公司在推進管理體制改革和機制創(chuàng)新、實現(xiàn)科學管理方面取得了明顯成效，但在科學管理的方法上還需要進一步思考。一些管理制度在實施過程中，已不能適應新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，使企業(yè)的現(xiàn)代化管理體系缺乏全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的制度保障，比如以前的原始檔案資料管理、歷史遺留問題的處置需花費大量精力。
4.領(lǐng)導班子和基層黨支部自身建設(shè)和黨性修養(yǎng)還需不斷加強。一是對分管工作的專業(yè)技術(shù)水平要進一步提高，指導、協(xié)調(diào)基層工作的實效性有待進一步增強;二是要帶頭落實黨風廉政建設(shè)責任制，廉潔自律要進一步鞏固和加強;三是進一步改變工作作風，要深入基層、深入到員工群眾中去，開展扎實的調(diào)查研究，幫助基層解決發(fā)展中遇到的瓶頸問題，解決員工群眾實際困難。無論是員工還是中高級管理人員，形勢迫切需要我們加強學習、改造學習，堅持理論聯(lián)系實際的學風，達到學以致用、用以促學。
(七)制定好企業(yè)的整改落實方案。在公司黨委的領(lǐng)導下，召開專題會議，研究整改落實方案的制定。方案圍繞“走科學發(fā)展路，建設(shè)文明車站”的主題，根據(jù)分析檢查報告提出的整改思路和措施，結(jié)合員工群眾的意見和建議，圍繞運輸企業(yè)的科學發(fā)展、安全發(fā)展大局，提出了三個方面8個需要解決的突出問題，認真制定了《××*汽車客運有限公司學習實踐科學發(fā)展觀整改落實方案》，明確了整改落實的內(nèi)容、目標、措施、責任、時限，并以文件下發(fā)到各基層黨支部和員工群眾中，向廣大員工群眾公開承諾。
(八)集中解決突出問題，抓好體制機制的完善。公司堅持循序漸進的原則，針對世界性金融危機對客運企業(yè)的不利影響，加快站點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展中短途客運和旅游客運，改善辦公條件，提高管理效率，建立和完善管理體制和工作機制，用信息技術(shù)指導安全生產(chǎn)，建立一整套適合道路旅客運輸特點的科學管理的體制機制，以科學發(fā)展推動企業(yè)的全面發(fā)展。
二、取得的實際成效
學習實踐科學發(fā)展觀活動在公司黨委的領(lǐng)導下，三個階段的工作扎實有效地推進，總體收獲頗豐，成效顯著，其表現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)思想認識有新的進步。在學習實踐活動中，公司黨員干部員工通過科學發(fā)展觀的輔導資料《毛澤東、鄧小平、___論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編學習讀本》、黨的十七大和十七屆三中全會精神，中央、省市和市交通局黨委開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的重要文件的學習，開展座談交流、談體會認識，并對公司10多年來改革與發(fā)展的重新認識，對公司為什么能夠發(fā)展，有了更加深刻的理解，特別是對科學發(fā)展觀的四句話“第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”有了進一步的認識，從而堅定信心，明確思路，積極投身于推進企業(yè)的科學發(fā)展、安全發(fā)展和文明車站建設(shè)中。
(二)解決突出問題有新進展。公司黨政領(lǐng)導班子在認真學習調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對后站停車混亂、機務檢測記錄的漏項、營運客車安全管理、提升站務管理服務水平、積極開發(fā)經(jīng)營線路等，提出了很多很好的措施和辦法。
1.黨委書記、董事長黃興才提出“堅定不移、堅持不懈、艱苦細致”的指導思想，推動了安全生產(chǎn)工作，由總安全工程師鄒學明指導實施，提高了管理人員和經(jīng)營者、駕駛員的安全生產(chǎn)積極性，經(jīng)營者、駕駛員深刻地認識到“賺錢的路有多條，但決不能以犧牲安全為代價”。
2.黨委副書記、總經(jīng)理馬鳳萍主持實施的標準化管理和進一步完善績效考核工作，提升了廣大員工特別是中高級管理干部的執(zhí)行力和管理水平。
3.黨委常務副書記張朝龍領(lǐng)導和指導清理、整治后站因無序停車造成的混亂，嚴格按標準規(guī)范停放車輛，提高了生產(chǎn)場地的利用價值。
4.客運總站在聯(lián)系點領(lǐng)導紀委書記陸遠安的帶領(lǐng)下，以“三優(yōu)三化”為標準，積極組織開展普通話演練等活動，進一步提高了服務管理水平和服務質(zhì)量。
5.黨委委員、工會主席班志昆深入維修分公司抓班組建設(shè)，并親自參與班組的各種會議，與班組成員座談交流，為進一步夯實企業(yè)基層管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
6.黨委委員、總經(jīng)濟師任洪淵常到營運分公司與其班子成員討論研究，如何積極開發(fā)經(jīng)營線路，拓展客運業(yè)務，應對鐵路運輸提速后對道路客運帶來的沖擊和影響。
7.黨委委員、機關(guān)黨支部書記喻富銘深入到機關(guān)各處室，倡導并指導員工圍繞“降低管理成本，提高服務質(zhì)量”開展活動，切實改變了機關(guān)工作作風。
8.總會計師王蘇對分管的財務工作進行指導，要求財務工作人員特別是新進廠的年輕員工要恪盡職守，提高服務意識和服務質(zhì)量，為經(jīng)營者服好務。
9.總工程師劉媛組織領(lǐng)導開發(fā)的機務檢測電腦記錄軟件，避免了機務檢測記錄的漏記現(xiàn)象，提高了工作效率。
上述種種都是在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，聯(lián)系企業(yè)實際、邊學邊改、解決突出問題的具體事例，有效地解決了制約企業(yè)科學發(fā)展、安全發(fā)展的突出問題，為建設(shè)和諧企業(yè)、文明車站創(chuàng)造了有利條件。
(三)體制機制創(chuàng)新有新突破。在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，公司黨委特別強調(diào)安全生產(chǎn)管理和制度建設(shè)。在安全生產(chǎn)管理過程中，建立了以源頭管理為主、路查動態(tài)跟蹤管理為輔的安全生產(chǎn)管理機制。在管理體制上，建立了“一總四師”的生產(chǎn)經(jīng)營管理機制，實施和推進標準化管理與績效考核工作，為企業(yè)的科學發(fā)展、安全發(fā)展提供了體制機制保障。
(四)促進科學發(fā)展有新成效。在科學發(fā)展觀的指導下，公司完成了維修機電一體化改造，逐步實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的維修管理模式向現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)變。同時，為了滿足顧客的需要，成立了三個維修示范班組，建立了服務承諾制度，提高了車輛的維修質(zhì)量和服務質(zhì)量。建立了安全生產(chǎn)gps監(jiān)控中心，200多輛客車安裝了gps行駛記錄儀，對營運客車實時進行有效監(jiān)控，并用語音提示駕乘人員注意行車安全。引進了全自動的車輛二級維護檢測線，為車輛的安全技術(shù)性能提供安全可靠的依據(jù)。目前，公司已經(jīng)形成了集維修、安全、營運、站務管理服務等綜合功能的科學發(fā)展整體思路，旅客運輸工作科學發(fā)展的實際能力得到加強。
(五)黨性黨風黨紀作風建設(shè)有新提高。公司黨委以加強和改進黨性黨風黨紀建設(shè)為主題，實行黨委民主集中、員工民主管理、行政絕對服從的工作機制，樹立了黨員領(lǐng)導干部的公仆意識、責任意識、憂患意識和為人民服務的宗旨意識。實現(xiàn)了辦事陽光透明，領(lǐng)導干部得到了員工群眾的高度信賴和認可，樹立了客運有限公司良好的內(nèi)部形象和社會形象。
三、基本經(jīng)驗
(一)層層深入發(fā)動、周密搞好準備工作是搞好學習實踐活動的前提。學習實踐科學發(fā)展觀活動一開展，公司黨委立即召開專題會議，吃透中央、省市委和市交通局黨委對學習實踐活動的主要精神，制定切實可行的工作計劃和保障措施。通過層層深入發(fā)動，使每個黨員、干部和員工在思想認識上明確這次學習實踐活動的指導思想、目標任務、要求措施，積極熱情參與到此次活動之中，確保了學習實踐活動順利開展、扎實有效推進。
(二)落實責任、強化督促檢查是學習實踐活動的有力保證。公司開展學習實踐活動緊密結(jié)合企業(yè)改革與發(fā)展實際，不圖形式，不走過場，扎實推進，務求實效。各學習實踐活動聯(lián)系點的領(lǐng)導認真落實責任，先學一步，學深一些，深入聯(lián)系單位指導學習實踐活動的開展。學習實踐活動領(lǐng)導小組分階段召開專題會議和支部書記會，制定實施方案，并在每個階段和環(huán)節(jié)中做好監(jiān)督、指導、檢查工作，推廣學習實踐活動的先進典型，確保了學習實踐活動的實效性。
(三)創(chuàng)新學習實踐活動的方式方法是搞好學習實踐活動的基礎(chǔ)。為使學習實踐活動達到兩不誤、雙促進，公司一方面強調(diào)了在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營的情況下，利用支部書記會、班組政治(業(yè)務)學習會、“三會一課”制度和中心組(擴大)學習會進行學習，夯實理論基礎(chǔ)。另一方面，認真組織學習實踐活動聯(lián)系點的領(lǐng)導作交流發(fā)言，開展學習實踐活動知識搶答賽，觀看專家深層次講解科學發(fā)展觀的錄像光碟，使學習實踐活動不枯燥乏味，廣大黨員、干部和員工始終保持高昂的學習熱情，學習實踐活動深入持久。
(四)領(lǐng)導的模范帶頭作用是搞好學習實踐活動的關(guān)鍵。公司黨委書記、董事長黃興才同志帶領(lǐng)黨政領(lǐng)導班子認真學習中央、省市和交通局黨委的文件精神，在中心組學習(擴大)會上，深刻講解科學發(fā)展觀的“四句話”和“六個為什么”，認真點評各聯(lián)系點領(lǐng)導的交流發(fā)言，指導寫好心得體會和調(diào)研報告，極大地鼓舞了廣大黨員干部員工的學習熱情，增強了學習的自覺性和工作的主動性，學習實踐活動保持了良好的勢頭。
(五)突出實踐特色是搞好學習實踐活動的動力?？茖W發(fā)展觀作為中國特色社會主義理論發(fā)展的最新成果，也是指導我司改革與發(fā)展的最新理論成果，一定要運用到企業(yè)的各項工作實踐中去，結(jié)合工作實踐和旅客運輸行業(yè)的特色，從中感悟到科學發(fā)展觀的時代意義。在各項工作實踐中，各黨支部結(jié)合工作實際，突出實踐特色開展活動，使學習實踐活動得到不斷升華。
(六)深刻剖析問題、創(chuàng)新制度建設(shè)是搞好學習實踐活動的途徑。通過學習實踐活動，使廣大黨員干部的思想認識有了很大的轉(zhuǎn)變。要實現(xiàn)旅客運輸行業(yè)持續(xù)、快速、穩(wěn)步、健康的發(fā)展態(tài)勢，只有保持良好的進取精神，堅持不懈地在前進途中找差距、抓住機遇謀發(fā)展，實現(xiàn)共謀發(fā)展利益、共享發(fā)展成果，保證企業(yè)的科學發(fā)展和員工綜合素質(zhì)的提高來實現(xiàn)企業(yè)的科學發(fā)展、安全發(fā)展和文明車站建設(shè)。
四、存在不足
公司學習實踐科學發(fā)展觀活動雖然取得了較大的成績，但也存在不足?？茖W發(fā)展觀活動是一項長期的系統(tǒng)工程，不可能一步到位，要循序漸進地推進。公司開展了半年的學習實踐活動，但學習調(diào)研的深度不夠，個別中高級管理人員的服務意識、責任意識不強，敏銳性和鑒別力有待進一步提高;站點建設(shè)特別是公司主站房的建設(shè)因諸多原因仍未落實到位;還有個別干部的學習問題、定位問題認識模糊;標準化管理和績效考核工作離公司科學發(fā)展的要求尚有一定差距。
五、下步要求
學習實踐科學發(fā)展觀活動雖暫告結(jié)束，但對科學發(fā)展觀的學習實踐是長期的，我司在今后的工作中要繼續(xù)堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷鞏固和提高黨員干部的思想認識和工作能力，主要抓好以下三項工作。
(一)建立和完善學習實踐科學發(fā)展觀的長效機制。通過每月兩次的中心組(擴大)學習會，培訓干部，輪訓黨員，堅持理論聯(lián)系實際，提高學習的質(zhì)量和水平，把學習看成是黨員干部日常工作中的自覺需求。
(二)以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，搞好站點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高車站的管理服務水平;抓好整改落實的各項工作，鞏固和擴大學習實踐活動成果。
(三)完善職工民主管理體系，搞好車站的綜合治理工作，堅持以人為本，建設(shè)文明車站，保持企業(yè)科學和諧發(fā)展。
篇6寫作要點218人覺得有用
關(guān)于客運公司開展學踐發(fā)展觀活動的工作總結(jié)該怎么寫？這事說起來挺重要的，畢竟總結(jié)得當能給后續(xù)工作帶來不少啟發(fā)。一開始，咱們得把這段時間活動的基本情況梳理清楚，像是活動的時間范圍，參與人員，還有大致的目標設(shè)定，這些都得交代明白。
活動中，咱們做了不少事情，像是組織大家學習理論知識，搞了不少討論會，還走訪了一些兄弟單位取經(jīng)。過程中，有些同事反映說理論學習有點枯燥，這個情況需要特別注意，畢竟讓大家保持興趣很重要。還有一次討論會上，有位同事提到一個點子，說能不能結(jié)合實際案例來講解，結(jié)果大家反響不錯，這說明實踐和理論結(jié)合確實是條路子。
資料收集這一塊兒也得下功夫，每個部門都得提交相關(guān)材料，匯總的時候發(fā)現(xiàn)有些部門提交的東西格式不太統(tǒng)一，有的表格少了行數(shù)，有的數(shù)據(jù)沒填全。這種情況最好事先明確一下要求，不然后期整理起來費勁。另外，活動期間還開了幾次匯報會，每次都有不同的重點，像第一次主要是布置任務，第二次側(cè)重交流心得，第三次則是總結(jié)成果，這樣的安排有助于有序推進。
有個小插曲值得一提，有天晚上我加班整理材料，忽然發(fā)現(xiàn)一份文件里的數(shù)字不對勁，仔細一查才發(fā)現(xiàn)是抄錄的時候少寫了個零，好在及時發(fā)現(xiàn)了，不然就麻煩了。這種事情提醒我們，無論是誰，哪怕是經(jīng)驗豐富的老手，都可能在細節(jié)上出岔子，所以檢查工作必須到位。
財務這塊兒也需要關(guān)注，活動期間的各項開支得有明細表，確保每一筆錢花得都合理合規(guī)。有個同事負責這部分工作，他跟我說剛開始覺得挺復雜，后來慢慢摸索出竅門，感覺其實也沒那么難。這事告訴我們，遇到新任務別急著抱怨，多嘗試幾次總會找到方法。
總結(jié)這份東西，不是簡單的羅列事實就行，還得有分析，尤其是針對活動中遇到的問題，要找出原因，提出改進辦法。比如說那次討論會效果挺好，就可以考慮以后多搞類似的活動，但也要防止形式化，要真正起到提升作用才行。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候要注意語言簡潔明了，別啰嗦，該說的重點要說透徹，不該啰嗦的地方就別浪費筆墨。要是能把活動的意義講清楚，把取得的成績展示出來，把存在的不足指出來，那就差不多了。
