房地產(chǎn)個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1200字
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)
尊敬的公司領(lǐng)導：
20**年即將結(jié)束，新的一年即將到來！我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時間，為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗，以便更好的把握將來，為此我將我在____年一年的工作做出如下工作總結(jié)：
剛從安管部調(diào)到客服部負責監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務標準，到年尾對裝修管理以及現(xiàn)場客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對新的崗位，各方面都缺少一定的經(jīng)驗。為了盡快適應新的工作崗位，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。同時各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗：
1、監(jiān)督清潔服務公司的服務標準
(1)每天對各區(qū)域定時、不定時和重點區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間與清潔公司現(xiàn)場責任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)驗收整改標準。
(2)每天不定時的抽查清潔公司的服務人數(shù)，不定時檢查現(xiàn)場負責人對內(nèi)部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。
(3)按照清潔公司提供的當月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標準，確保按時作業(yè)并達到服務合同約定的標準。
(4)每周最少一次不定時的與清潔公司現(xiàn)場負責人按照服務合同的標準對小區(qū)的整體清潔標準考核，考核的結(jié)果作當月的費用結(jié)算依據(jù)。
2、監(jiān)督綠化服務公司的服務標準
(1)每天不定時的對綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督，尤其是現(xiàn)場負責人的工作安排方案。
(2)每天不定時的巡查綠化養(yǎng)護以及整體美觀情況，發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場負責人到現(xiàn)場查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)驗收標準。
(3)按照綠化服務公司提供的各計劃表對當天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時作業(yè)，杜絕偷工減料，消極施工現(xiàn)象。
(4)每周至少一次不定時的與現(xiàn)場負責人按照服務合同約定的標準對小區(qū)綠化整體考核，考核的結(jié)果作當月的費用結(jié)算依據(jù)。
3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務標準
(1)每天抓住重點的對小區(qū)公共區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負責人在一個工作日內(nèi)到現(xiàn)場查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)檢查整改效果。
(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務表，對其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位，對周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達到公司要求的標準。
(3)不定時的對消殺及白蟻公司的平時工作情況及服務標準檢查，檢查的結(jié)果作當月的費用結(jié)算依據(jù)。
4、處理投訴、建議
(1)首先應該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。
(2)分析、調(diào)查問題的原因。
篇1寫作要點235人覺得有用
做房地產(chǎn)工作久了，總結(jié)這事就躲不掉。說到底，總結(jié)就是把做過的事好好捋一遍，把學到的東西整理出來。有些人覺得總結(jié)難寫，其實只要掌握幾個關(guān)鍵點，就能寫出不錯的總結(jié)。
先說格式，開頭得有個大致的時間范圍，比如“今年上半年”或者“最近三個月”。接著就要把主要工作列出來，別怕啰嗦，把事情一件件寫清楚。比如負責了哪個樓盤的銷售，做了多少場活動，接待了多少客戶。要是能加上一些具體的數(shù)字，就更有說服力了。像“成交了15套房子”、“活動參與人數(shù)達到200人”之類的，一看就知道成績不錯。
說到內(nèi)容，不能光寫做了什么，還得分析為啥這么做。比如為什么選擇某個地段開發(fā)項目，是因為交通便利還是因為周邊配套設施齊全。還有遇到的問題也要提一提，畢竟沒點波折的工作哪叫工作。比如某次促銷活動效果不好，后來是怎么調(diào)整策略的，這個過程很重要。
總結(jié)里少不了對未來的規(guī)劃。可以想想接下來的工作重點是什么，比如拓展新的市場，還是提升現(xiàn)有客戶的滿意度。不過這里頭要注意的是，目標得具體，不能太籠統(tǒng)。像“提高銷售額”就不如“爭取每月新增10個優(yōu)質(zhì)客戶”來得實在。
寫總結(jié)的時候，語言得講究。盡量用簡單直白的話，別整那些花哨的詞兒。要是覺得自己表達不清楚，可以找個同事幫忙看看，說不定他能指出問題在哪。有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到瓶頸，腦子空空的想不出東西，這時候不妨停下來休息一下，換個環(huán)境走走，說不定靈感就來了。
還有個小細節(jié)別忘了，寫完后多檢查幾遍。有時候一個小小的標點符號錯了，可能就會讓人誤會。比如把“已經(jīng)”寫成“已以”，雖然意思差不多，但看起來就有點怪。再比如日期寫反了，把“____年6月”寫成“2032年6月”，雖然不是大問題，但還是會影響整體印象。
房地產(chǎn)客服個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1650字
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首，我于____年7月成為大都投資有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時光，在這一年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步，今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項客服工作!
一、工作中的感想和回顧
自去年七月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
我在這大一年的時間里收獲頗多，做為房地產(chǎn)一線客服專員的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個客服人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二、工作中好的方面
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領(lǐng)導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足
1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶-資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導及同事!
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習掌握團隊建設方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!
以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領(lǐng)導和同事們身體健康，工作順利!
篇2寫作要點167人覺得有用
做房地產(chǎn)客服這一行，寫總結(jié)這事平時咱們跟客戶打交道，既要熟悉各種樓盤情況，還得記清客戶的反饋。總結(jié)，就得把這些東西都整理出來，讓自己心里有個底兒。
比如，每個月的業(yè)績數(shù)據(jù)得好好核對一下。這可不是說隨便抄抄數(shù)字就行的，得弄清楚為啥這個月賣得多，下個月又少了。要是發(fā)現(xiàn)某幾天特別忙，那就要琢磨是不是宣傳到位了，還是地段吸引人。這中間肯定會有不少細節(jié)需要留意，像有些客戶問的問題特別多，可能是對房子不了解，也可能就是單純好奇。這時候客服的工作就很重要了，得耐心解答，把該講的都講明白。
跟同事的合作也很關(guān)鍵。大家在一起處理事情的時候，總會遇到一些小摩擦。比如，某個客戶的問題你沒及時轉(zhuǎn)給同事，結(jié)果對方不滿意了。這種情況下次就要注意了，要提前溝通好，別讓類似的事再發(fā)生。其實總結(jié)里面可以提一提這些事，讓大家都知道該怎么改進。
有時候?qū)懣偨Y(jié)，可能也會遇到點小麻煩。像是有時候想表達的意思不太順暢，寫出來后自己看了都覺得別扭。這種情況，不妨先把草稿放一邊，過段時間再看看，說不定就有靈感了。另外，寫的時候盡量別太拘泥于形式，只要能把自己的工作情況說清楚就行。
再說了，總結(jié)里頭最好能把一些具體案例拿出來講講。像有一次接待了一位客戶，他一開始對戶型不滿意，后來經(jīng)過詳細講解，他反而覺得挺合適。這樣的例子就能說明你的工作態(tài)度和專業(yè)能力。當然，寫的時候要注意措辭，別讓人家客戶的名字露出來，畢竟保護隱私也是很重要的。
個人xx年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)怎么寫【篇3】 950字
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌?ｔ詮?玖斕嫉陌鎦?攏?***很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
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____下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，****同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
____這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
篇3寫作要點140人覺得有用
寫總結(jié)這事，說復雜也復雜，說簡單也簡單。關(guān)鍵得看你對工作的理解有多深，平時有沒有留心記錄。有些人覺得總結(jié)就是抄抄寫寫，其實不然，它需要結(jié)合實際情況去梳理，這樣才不會流于表面。
先說說準備工作吧。手邊得有個筆記本，工作中遇到的問題、解決的辦法、取得的成績都要隨手記下來。要是工作期間沒養(yǎng)成這個習慣，那寫總結(jié)的時候就會抓瞎。比如去年我們部門搞活動，效果特別好，當時我就隨手記了流程和細節(jié)，后來寫總結(jié)時就順手多了。當然，也不是說非得完美無缺地記，畢竟人不是機器，偶爾忘點事也是正常的。
接著就是整理材料。把零散的東西歸納起來，把重要的挑出來。比如銷售額的增長情況，可以按季度列個表，直觀又清晰。還有客戶反饋，哪些是普遍問題，哪些是個別現(xiàn)象，也要分類處理。記得有一次寫總結(jié)，我把數(shù)據(jù)弄混了，結(jié)果被領(lǐng)導指出幾個地方不對勁，鬧了個不大不小的笑話。
寫的時候要注意條理?？梢园磿r間順序，也可以按重要程度排列。像我寫過一次總結(jié)，因為沒想好怎么排布，結(jié)果前半部分講業(yè)績，后半部分又扯到培訓，邏輯有點亂，自己看著都不舒服。
書寫注意事項：
總結(jié)里少不了對未來的展望。這可不是隨便編幾句套話就行的，得結(jié)合當前形勢和自身條件。去年我們部門定了個目標，結(jié)果年底一看，完成得不錯，這就是因為目標制定得合理，執(zhí)行也到位。
還有個小竅門，就是多請教同事。特別是那些經(jīng)驗豐富的老員工，他們往往能給你一些意想不到的建議。去年我寫總結(jié)時，就找了個老同事幫忙看看，他指出了好幾個我沒注意到的地方，比如有些數(shù)據(jù)漏掉了，有些分析不夠深入。
房地產(chǎn)銷售公司個人工作總結(jié)模板怎么寫【篇4】 950字
我于____8月30日進入公司，在營銷策劃部從事文案工作。在營銷策劃部經(jīng)理紀、主管的領(lǐng)導和幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個多月時間里，我主要負責公司文案撰寫和與武漢青銅騎士廣告公司的日常聯(lián)絡工作。在公司各部門領(lǐng)導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時積極督促武漢青銅騎士廣告公司按時完成各項設計文稿和圖片，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
除了公司的日常工作，我參與了9月10日“教師節(jié)感恩嘉年華”和10月2日——4日的____“家在武漢”洪山廣場房展會等兩次大型公司活動。在活動的前期準備和后期展示期間，我充分發(fā)揮主觀能動性，積極提供有效建議和意見，主動按時優(yōu)質(zhì)完成公司和部門領(lǐng)導安排的各項工作，為活動的順利進行作出了自己的貢獻。
面對即將開展的美加·湖濱新城二期工程，公司前期必將開展各項大型戶外推廣活動，同時也會積極參加各類房地產(chǎn)交易會，以提升品牌形象，促進樓盤銷售。通過前期參與的各項大型活動，我覺得公司在大型展示活動上應做好相關(guān)準備和考察工作，具體建議如下：
1、公司在繼續(xù)刊登報版廣告，樹立樓盤和公司形象的同時，可以積極參與目前舉辦的各類室內(nèi)外房展會，以促進一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預售。
2、如參加室外房展會，事先應仔細觀察布展場地。特別要注意天氣情況和風口位置，布展時應避開風口，以免吹壞噴繪。天氣如有變化，也應提前做好防雨用具等準備工作。
3、參展展架外形應事先做出效果圖，如有可能可請搭展公司事先設計展架外形，以便公司參考，確定外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要，設計相應噴繪圖案。
4、參展所需相關(guān)布展裝備，如遮陽傘、足夠數(shù)量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設備、宣傳片都應提前備齊，以便現(xiàn)場布展。
5、目前市民大多愛貪小便宜，通過登記發(fā)送小禮品，可迅速積聚人氣，并獲得大量顧客信息，以便日后銷售需要。如有可能，公司可事先準備帶有公司或樓盤標志的免費小禮品若干，以便當天在現(xiàn)場發(fā)放。
6、免費看房專車發(fā)車至少應安排兩輛車，而且班次應該盡可能密集，只要有市民需要看房，就應馬上發(fā)車。到現(xiàn)場后車輛應迅速返回，不要長久停留一處。
篇4寫作要點184人覺得有用
在房地產(chǎn)銷售這個行業(yè)摸爬滾打幾年后，對總結(jié)這檔子事也算有些心得了。每次到了年底，公司總會要求員工交一份工作總結(jié)，說白了就是把自己的工作好好梳理一遍。有些人覺得這事挺麻煩的，其實只要掌握一些竅門，寫起來就輕松多了。
開頭怎么寫？
得有個總的概述，把這一年干了啥交代清楚。比如，今年總共賣了多少套房，成交額是多少，客戶滿意度怎么樣之類的。這部分不用太復雜，但也不能太簡略，至少得讓人知道你在業(yè)務上是有成績的。當然，有時候為了顯得業(yè)績好點，可能會稍微夸大一點，比如把“接近一百套”說成“超過一百套”，這也是人之常情嘛。
接下來就得具體講講自己的工作方法了。比如你是怎么開發(fā)客戶的，是靠老客戶介紹還是自己跑樓盤找潛在買家。如果用的是線上渠道，那得提一下用了哪些平臺，效果如何。要是線下活動搞得多，也別忘了說說具體情況，像是參加了幾次展會，接待了多少訪客。不過這里頭容易忽略的一點是，有些人只顧著談自己的成績，卻忘了提到團隊的幫助，畢竟單打獨斗的事在銷售這行不太現(xiàn)實。
然后就是遇到的問題了。每個人工作中都會碰到各種各樣的難題，關(guān)鍵是怎么解決的。比如，某個大客戶遲遲不下定金，你是怎么跟進的；或者某個項目因為政策調(diào)整導致進度受阻，你是怎么調(diào)整策略的。這些問題寫出來，既能讓領(lǐng)導看到你的應對能力，也能反映出你對待工作的認真態(tài)度。
再來說說學到的東西。每做一件事都有收獲，哪怕是失敗的經(jīng)驗也是財富?？梢詫憣懽约涸谡勁屑记缮系倪M步，或者對市場行情有了更深的理解。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，容易把學到的東西寫得太籠統(tǒng)，比如“提升了專業(yè)水平”，這樣的描述就顯得空泛了，不如具體點，比如“學會了如何更精準地把握客戶需求”。
最后這部分，可以談談下一年的計劃。比如打算拓展哪個區(qū)域的市場，或者提升哪方面的技能。不過千萬要注意，目標別設得太高，不然完不成反而影響年終考核。就像去年我給自己定了個目標，說是要拿下某高端項目的獨家代理權(quán)，結(jié)果到最后沒成功，搞得心里有點堵。
房地產(chǎn)銷售公司個人工作總結(jié)匯報怎么寫【篇5】 1300字
____年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——____年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在____年的工作總結(jié)匯報：
____年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領(lǐng)導交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我的目標。
在____年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
篇5寫作要點61人覺得有用
在房地產(chǎn)銷售公司做個人工作總結(jié)匯報，這可不是一件輕松的事。這類總結(jié)得把工作里的點點滴滴都梳理清楚，還得讓領(lǐng)導看到你的努力和成績，可不能馬虎。先說開頭，得有個大致的背景介紹，比如說這段時間的工作環(huán)境怎么樣，市場行情如何，團隊情況怎樣。這樣能讓閱讀的人一下子明白你工作的具體背景。
接著就是重點了，要把自己的工作內(nèi)容分門別類地列出來。像是銷售業(yè)績這部分，就得詳細寫明這段時間總共完成了多少單，銷售額是多少，跟去年同期相比增長了多少百分比。要是有特別突出的成績，比如某個大項目成功拿下，那一定要著重描述一下整個過程，包括你是怎么跟客戶溝通的，又是怎么解決遇到的問題的。這部分最好能帶上一些具體的數(shù)字，這樣顯得更真實可信。
再來說說工作中遇到的問題。每個銷售人員都會碰到各種各樣的難題，像客戶的需求變化太快，競爭對手的價格戰(zhàn)，這些都需要在總結(jié)里提到。然后，得說說自己是怎么應對這些問題的，有沒有什么新的方法或者策略。如果某些問題還沒完全解決，也可以提出來，表示自己正在努力克服。
團隊合作這方面也不能忽略。你可以談談自己在這個過程中學到的東西，比如從同事身上學到了哪些銷售技巧，或者是團隊協(xié)作的經(jīng)驗。要是有參與過培訓或者學習新知識的經(jīng)歷，也得提一提，這會讓領(lǐng)導覺得你是個積極進取的人。
結(jié)尾怎么寫？
就簡單回顧一下這段時間的主要成果，強調(diào)自己對未來的期望和計劃。比如說希望接下來能進一步提高業(yè)績，爭取在下個季度取得更好的成績。當然，寫總結(jié)的時候要注意語氣，不要太自夸，也不要太謙虛，得拿捏好這個度。
不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙浺恍┘毠?jié)，比如某次重要的客戶拜訪時間記錯了，或者某個數(shù)據(jù)寫成了另一個類似的數(shù)字。這種情況其實挺常見的，只要不影響整體理解就沒太大問題。另外，寫總結(jié)的時候最好多檢查幾遍，尤其是那些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，確保沒有遺漏或者錯誤。
房地產(chǎn)銷售2025個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1250字
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。
首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
篇6寫作要點89人覺得有用
做房地產(chǎn)銷售這一行，到了年底寫總結(jié)算是個慣例了。說起來，總結(jié)得從實際出發(fā)，不能光喊口號。開頭，就簡單介紹一下全年的工作情況，比如說完成的業(yè)績目標是多少，跟去年比有沒有進步之類的。當然，這里頭還得提到一些關(guān)鍵項目，特別是那些成交額比較大的單子，還有就是新開盤項目的銷售表現(xiàn)。
說到具體工作，肯定得提到團隊配合這塊兒。銷售這事單靠個人力量不行，得靠整個團隊一起努力。比如某次大型促銷活動，咱們部門是怎么分工的，誰負責接待客戶，誰跟進后續(xù)簽約流程，這些都是需要寫清楚的。還有，客戶反饋也挺重要的，尤其是那些滿意的客戶，他們給咱們提了不少建議，這些都得記錄下來，以后好改進服務。
再來說說市場情況吧。今年房地產(chǎn)市場變化挺多的，政策調(diào)整也好，消費者心態(tài)轉(zhuǎn)變也罷，這些都會直接影響到銷售業(yè)績。比如，上半年因為貸款利率下降，很多剛需客戶開始出手買房，這就給咱們帶來了不少機會。但到了下半年，由于經(jīng)濟形勢不明朗，觀望情緒加重，成交量就有所下滑。在這種情況下，咱們就得調(diào)整策略，比如加大線上推廣力度，或者針對特定人群推出定制化方案。
銷售過程中遇到的一些困難也得提一提。比如某個新樓盤位置偏僻，前期推廣效果不好，導致客戶量少，這時候就得想辦法提升知名度。比如說通過社區(qū)活動拉近跟居民的關(guān)系，或者利用短視頻平臺做宣傳。不過有時候也會碰上些突發(fā)狀況，像是某個重要客戶的突然取消訂單，這種時候就得迅速反應，看看能不能找到替代方案。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候別忘了給自己定個小目標。畢竟明年還長著，得提前想好該怎么提升自己的業(yè)務能力?？梢詤⒓优嘤栒n程，學習新的營銷技巧，也可以多向老員工請教經(jīng)驗。當然，最重要的還是要保持積極的心態(tài)，畢竟銷售這行壓力大，要是心態(tài)崩了，工作就更難開展了。
