2025年**銀行員工個人年終工作總結怎么寫 【篇1】1400字
2025年**銀行員工個人年終工作總結
轉眼間,一年就這樣過去了,自己還沒感覺怎么樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領導的贊揚,在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來,我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議,我做的一直很好。
一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力,充分調動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面:
1.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同____保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不弄虛作假、與民爭利。
3.密切聯(lián)系群眾,努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事
4.在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,200*年上半年,本人在調查研究的基礎上,分析了我縣外貿公司增加較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風險隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務會的采納。隨即,本人制定了《關于對外貿進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查,制定了《關于進一步支持××*外貿出口的指導意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促
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____年**銀行員工個人年終工作總結怎么寫
臨近年底,寫年終總結成了不少人的任務。這不僅是對過去一年工作的回顧,也是為未來打基礎的過程。寫好總結不容易,尤其是對于剛入行的新手來說,可能摸不著頭腦。今天就聊聊如何寫出一份高質量的銀行員工個人年終總結。
先說說準備階段吧。要寫好總結,得先整理好材料,比如自己的工作記錄、業(yè)績報表、客戶反饋等。把這些東西都集中起來,心里有個底。有些同事圖省事,直接復制去年的總結往上一粘,這樣肯定不行。雖說每年的工作內容有相似的地方,但具體到個人,肯定是不一樣的。比如今年參與了哪些新項目,處理過什么突發(fā)情況,這些都是需要詳細羅列的。
接著就是寫正文部分了。開頭可以簡單介紹一下自己的崗位職責,然后重點講講這一年的成績。這里要注意,不要只顧著夸自己,適當提一下遇到的問題和解決辦法也很重要。比如,上半年因為新人經(jīng)驗不足,在某項業(yè)務上出了點差錯,后來通過向老同事請教,調整了工作方法,最終順利完成了任務。這樣的例子能體現(xiàn)你的成長和解決問題的能力。
總結里的數(shù)據(jù)一定要真實準確。像貸款發(fā)放量、客戶滿意度評分這類數(shù)字,最好核對清楚再寫上去。如果不確定,可以找相關部門確認一下。畢竟領導看總結的時候,會特別關注這些硬指標。要是數(shù)據(jù)不對,給人的印象就會大打折扣。
書寫注意事項:
寫總結的時候,語氣要真誠,態(tài)度要謙虛??梢远嘤靡恍┓e極向上的詞語,比如“努力提升”、“積極探索”。但也不要過度拔高自己,顯得不實在。比如,“我始終秉持著高標準嚴要求的態(tài)度,不斷追求卓越”,這句話聽著就有點空洞。不如改成“我始終嚴格遵守規(guī)章制度,力求每一筆業(yè)務都做到盡善盡美”。
寫總結的過程中,難免會出現(xiàn)一些小問題。有時候寫得太急,句子結構就不太合理。比如“由于市場環(huán)境變化,導致我們的業(yè)績受到了一定的影響”,這句話雖然勉強通順,但“由于……導致……”這樣的表達稍顯啰嗦。還有些地方,可能會用詞不當。像“我們在風控管理方面進行了優(yōu)化升級”,這里的“優(yōu)化升級”用得稍微有點大詞小用了,換成“改進”可能更合適。
工商銀行新員工個人年終總結怎么寫【篇2】 1000字
2025年工商銀行新員工個人年終總結范文
參加工作已有半年,半年里,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己半年的工作情況總結如下:
我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導,令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,更要注意自身的服務,提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶,設身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的'服務,贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之,這是我人生角色轉變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動、負責盡力把工作做到最好。
xx年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
篇2寫作要點107人覺得有用
年終總結對于剛入職的員工來說,是一項重要的工作。尤其是像工商銀行這樣的大企業(yè),總結寫得是否到位,直接影響到個人的職業(yè)發(fā)展。這里就來談談如何寫好一份高質量的個人年終總結。
一開始,要把自己的工作職責梳理清楚。這一步很重要,因為只有知道自己具體負責哪些事,才能有針對性地去總結。比如,你是做客戶經(jīng)理的,那就要列出這一年里接觸了多少客戶,處理了多少業(yè)務,其中成功促成的交易有多少。當然,不是每個任務都能順利完成,也要把遇到的問題寫出來,這樣領導能知道你在實際工作中遇到的困難。
接著,要分析一下自己的業(yè)績情況。業(yè)績是衡量工作的核心指標之一,需要詳細記錄。像是完成的銷售額、拓展的新客戶數(shù)量、貸款審批的成功率之類的數(shù)字,最好都列出來。不過,數(shù)字光擺在那里還不夠,還需要結合實際情況進行分析。比如,為什么某些月份的業(yè)績比較好,是不是跟市場行情有關?又或者是團隊合作發(fā)揮了作用?
除了業(yè)績,個人能力的提升也是總結的重點。剛入行的時候,肯定有很多東西需要學習。這一年里,你參加了哪些培訓,學到了什么新技能,這些都可以寫進去。尤其是那些對公司業(yè)務有幫助的知識,比如最新的金融政策、產(chǎn)品知識等。寫這部分的時候,可以稍微多花點筆墨,畢竟領導也希望看到員工的成長。
總結不能只顧著說自己干得好,還得反思一下不足之處。每個人都有短板,關鍵是要坦誠面對。比如,有沒有因為溝通不到位而影響了工作進度?有沒有在時間管理上出了問題?這些問題都要認真思考,并提出改進措施。這樣不僅能讓領導看到你的自我反省能力,還能為下一年的工作打下更好的基礎。
小編友情提醒:
總結不能只是羅列事實,還要有點展望。新的一年即將到來,大家可以想想接下來的目標是什么。是想在業(yè)績上有更大的突破,還是希望在某項專業(yè)技能上更進一步?目標要具體,這樣才能有方向地努力。
2025中國工商銀行員工個人年終工作總結格式怎么寫【篇3】 1900字
xx中國工商銀行員工個人年終工作總結格式
工行的xx年,是很特別的一年,與往年最大不同的是開展了轟轟烈烈的“以賽代訓”活動。
年初,在全行進行了《精細化管理》的培訓,然后,是在工行的網(wǎng)絡大學里進行考試。我有幸被推薦參加考試,與支行領導一起坐在電腦前,一人答題一人查書,不僅把自己的考過了,還把同事的考過了,答題過程還是很緊張的。
5月,參加了《金融風險與監(jiān)管國際認證》考試,努力看書,行里答應能通過,就給報銷。還好,考試結果出來不久便報銷了考試費。只是報銷考試費還有一個條件:簽合同,要求幾年不得離開工行。
接著,又參加了分行的現(xiàn)金與結算專業(yè)的比賽,還有參加了綜合柜員的業(yè)務比賽,無功而返。
一天下午,領導電話找我,告訴我明天去分行參加牡丹卡知識比賽。聽了這個消息,頭都大了,暈,暈,什么都沒看,就去比賽?可能是臨到比賽時,他們才想起這事吧。不管怎么樣,去吧。試卷分中文,分英文,還是暈啊,沒辦法,也只好靜下心來,認真答題,會多少答多少吧。過了不知道多長時間,我已經(jīng)把這個比賽忘記了,領導告訴我,讓我去領獎:一床多元的鵝絨被,比賽得了二等獎。
牡丹卡知識比賽完沒多久,領導又通知要進行個人客戶經(jīng)理業(yè)務比賽,還說前幾名能漲工資,要求自愿報名。我沒報名,因為,第一、我在分行沒有認識人,這樣的比賽一定會有許多內幕,第二、我也不相信我能取上前幾名,第三、我也不相信銀行能說話算數(shù)。領導打電話找我,說我們已經(jīng)給你報名了,準備一下,過幾天去比賽。我聽了,只能無語了。我認真看了比賽規(guī)則,一共有四個細項:有大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、營銷經(jīng)理和個貸經(jīng)理的比賽,我選擇了理財經(jīng)理的業(yè)務比賽。這個比賽有初賽段和復賽段,初賽是筆答,前幾名進入復賽,復賽就有點復雜了,有必答題,有搶答題,還有做ppt演講。我看到要做ppt,我就請領導幫我問問,到?jīng)Q賽時,能不能自己帶筆記本,因為我的用極點五筆打字的,領導很熱心,很快就回復我說,可以。后來,想想,我也真是的,還沒比賽,就想著決賽了,有點過分啊。
那天考試的人真多,考試之后不久,筆試的成績也出來了:分,是我們這個組的第一名??吹竭@個成績,我非常高興,心怦怦的跳:我是某市分行理財經(jīng)理筆試
第一名,太棒了!太意外了!接下來,就要進行決賽了,我的壓力也來了,而復賽的時間也是一拖再拖,最后,終于定下來在月日進行復賽,臨比賽前一周,我卻一點都沒有考試的狀態(tài),緊張不起來了,也看不進書,再說,也沒書可看。為了調整自己的心態(tài),我先找領導,告訴他們我沒有狀態(tài),大腦一片空白,請求幫助,把我的緊張心情傳給他們,他們緊張了,我的緊張就緩解些了,我又找了幾個朋友,分別請他們幫助,最后,是一個同事的話,讓我完全放松了,進入了比賽狀態(tài)中,他說:你筆試第一,說明你的業(yè)務是最棒的,不過,復賽是必答搶答和制做幻燈片,這就不是你自己能做的事了,有許多運氣的成份,運氣好,你能搶上題,你就行,運氣不好,那就完了。
最后的幾天,我反復練習ppt的制作,分鐘的演講我也是對著鏡子練了又練。終于進入了比賽場地了。先是二個小時做理財規(guī)劃的ppt,拿來題,我就蒙了,我準備的是對群體做的ppt和演講,比賽要做的是對個人!!!這時候,我想起了我的筆記本,幸虧我?guī)Я俗约旱墓P記本,這本子里面有我學習afp的課件啊。最后,我完成了ppt。下面選手抽號,一共個人比賽,我是第五個抽號的,我竟然抽了一張“”號,我大叫:我太不幸了,怎么會是號?考試人員告訴我們:必答和搶答按照從號開始,而ppt的演講,是從號開始。哈哈,我運氣不錯嘛。
比賽開始了,必答題,我第一個抽取,打開一看,非常簡單,我嚴格按照規(guī)則進行回答,評判長給了我滿分。到了搶答題時,我告訴自己,一定不要著急,沉著穩(wěn)定。還好,一共道搶答題,我竟然搶上了二道題,而且全部正確,我也只好對沒搶著題的人說抱歉了。最后是我的ppt演講,分鐘,我又是比較圓滿的完成了。最后的總分是分,獲得了第一名,比第二名高出了分。出了比賽場地,給領導打電話,告訴領導,我完成了任務,領導聽了,非常高興,我覺得,比我還高興。
比賽得了第一名,我卻沒有太多的高興,只是覺得很累很辛苦。比賽獲得了一個證書,一個獎杯,還有晉升一級工資,這工資是從年月開始,到現(xiàn)在,我還不知道我能漲多少錢。不管怎么,這個比賽的第一名確認了我的業(yè)務知識和能力,也是工行這個中國最大銀行對我工作的肯定。
還參加了什么比賽和考試呢?同事說我成了比賽專業(yè)戶了。哦,對了,還有啊:建國周年的知識比賽,要求全體員工都參加,我便答了十幾份試卷,在工行的網(wǎng)絡大學
里答的,沒有答案啊,要一邊答一邊找。還參加了月的內控制度的考試。還有一個,是證券從業(yè)資格的考試,都通過了。
篇3寫作要點137人覺得有用
____中國工商銀行員工個人年終工作總結格式怎么寫
在年末的時候,很多職場人士都需要完成一份個人年終總結,這不僅是對自己一年工作的回顧,也是對未來規(guī)劃的一種鋪墊。對于工行的員工來說,寫好這樣的總結尤為重要,因為它是領導評估工作的重要依據(jù)之一。下面我就結合自己的經(jīng)驗,給大家講講怎么寫出一份合格的個人年終總結。
開頭怎么寫?
這部分主要是交代背景,簡要說明一下這一年的工作環(huán)境和任務目標。比如說“____年,我所在的部門面臨了較大的業(yè)務挑戰(zhàn),公司提出了更高的業(yè)績指標”,這樣就明確了工作的大環(huán)境。接下來就是主體部分,這一塊兒是重點,得具體列出自己完成的主要工作和取得的成績。記得要多用數(shù)字說話,像“全年累計處理客戶貸款申請超過2000筆,較去年增長了25%”,這樣更有說服力。不過有時候寫到這兒,可能會忘記加上一些細節(jié)描述,比如具體的案例,這就有點遺憾了。
然后是關于問題的部分,每個員工在工作中都會遇到各種各樣的難題,這里就要如實反映出來。比如說“在推廣新業(yè)務時遇到了客戶接受度低的問題”,接著再說明采取了哪些措施去解決這個問題,最終效果如何。如果能舉個例子就更好了,比如某個客戶的成功轉化經(jīng)歷,能讓總結顯得更加生動。
最后是未來展望,這部分可以稍微簡略一點,主要表達下對明年工作的期待和計劃。比如“希望能在新的一年里進一步提升服務質量,爭取更多的優(yōu)質客戶”。需要注意的是,這個部分不要寫得太虛,最好能結合實際情況提出幾個切實可行的目標,這樣顯得更務實。
書寫注意事項:
還有一些小技巧可以幫助大家提高總結的質量。比如多用表格或者圖表來展示數(shù)據(jù),這樣既直觀又節(jié)省篇幅;還有就是注意語言的簡潔明了,避免啰嗦冗長。當然,寫完之后最好能找同事幫忙看看,有時候自己檢查不出來的問題,別人一眼就能看出來。
2025中國光大銀行員工個人年終工作總結怎么寫【篇4】 600字
中國光大銀行成立2025年來,伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進程,不斷開拓創(chuàng)新,銳意進取,各項業(yè)務不斷拓展,規(guī)模不斷擴大,截至2025年末,全行資產(chǎn)總額達5301億元,一般存款余額4500億元,其中儲蓄存款余額792億元,實現(xiàn)經(jīng)營利潤55.17億元,整體規(guī)模實力處于國內股份制商業(yè)銀行前列。2025年7月,在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中,中國光大銀行排名第295位,成為一家對中國經(jīng)濟,社會有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。
2025年來,中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心,以市場為導向”的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務,較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求,在綜合經(jīng)營,公司銀行業(yè)務,國際業(yè)務,理財業(yè)務等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢,成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務資格,承銷業(yè)績遙遙領先;首批同時獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業(yè)務,其理財品牌在同業(yè)處于領跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務,引起社會客戶廣泛關注。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶青睞,逐步成為國內金融知名品牌,樹立了精品銀行,理財銀行良好的社會形象。
亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
篇4寫作要點119人覺得有用
寫年終總結的時候,得先把這一年的工作情況梳理清楚。像咱們光大銀行這種地方,業(yè)務多,事情雜,得先從日常業(yè)務開始,看看每個月做了哪些工作,有沒有完成年初定的目標。記得要把關鍵的數(shù)據(jù)列出來,比如貸款發(fā)放了多少,不良率控制得怎么樣,客戶滿意度調查結果如何。
接著,可以想想這一年里遇到的問題。比如,某個季度的業(yè)務量突然增加,團隊壓力很大,當時是怎么應對的?還有沒有更好的辦法?這些問題解決得好不好,也是總結的一部分。如果有一些好的經(jīng)驗,比如通過什么方式提高了工作效率,這些都值得記錄下來,以后還能用。
在寫總結的時候,要注意不要光寫成績,也要提提不足的地方。比如,有時候因為時間緊任務重,有些細節(jié)沒顧得上處理,導致后續(xù)出了點小麻煩。這種情況,就得好好反思一下,下次該怎么改進。另外,團隊合作也很重要,要是團隊成員之間配合得不夠默契,也會影響到工作的進展。
寫總結的時候,最好能結合一些專業(yè)的術語。像我們銀行行業(yè),經(jīng)常提到的“風控管理”、“合規(guī)操作”之類的詞,都得用對地方。有時候,為了方便理解,還可以舉幾個具體的例子,這樣更有說服力。比如,某次風控檢查中發(fā)現(xiàn)了一些隱患,最后是怎么整改的,效果怎么樣。
寫總結的時候,格式也挺重要的。開頭簡單介紹一下基本情況,中間詳細講工作內容和成果,最后可以展望一下下一年的計劃。不過,有時候寫總結的時候,可能因為手頭的事情太多,就會忘記把某些重要的事項寫進去,這就需要在寫完初稿后仔細檢查一遍。
有時候,寫總結也會碰到一些小麻煩,比如不知道該從哪里下手。這時候不妨先列個大綱,把想說的內容大致分分類,然后再慢慢填充具體內容。還有,寫總結的時候,最好能保持條理清晰,這樣不僅自己看著舒服,領導看了也容易理解。要是東一句西一句地寫,很容易讓人摸不著頭腦。
中國民生銀行員工個人年終總結怎么寫【篇5】 600字
由于實習的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點,所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。
所以在我們的支行,顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職。這個時候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候,我去工行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。
信用卡業(yè)務
民生銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內刷卡3此的免本年年費,刷卡5次免次年年費,逐年類推。
人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國內發(fā)行最早、信譽很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點,已成為國內金融領域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,已經(jīng)沒有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是非常麻煩的一件事。
篇5寫作要點216人覺得有用
在中國民生銀行工作多年,每年年底寫總結都是一項重要任務??偨Y不同于心得,它需要體現(xiàn)專業(yè)性和經(jīng)驗積累,同時也能反映出個人的成長軌跡。寫好這樣的總結,首先要明確幾個關鍵點。
首先,總結的內容應該圍繞工作中的核心成果展開。比如,這一年里參與了哪些重大項目,這些項目帶來了什么具體成效,有沒有解決一些長期存在的難題。舉個例子,去年我負責的那個客戶維護項目,原本預期增加十個百分點的業(yè)務量,結果實際達到了十五個點,這個數(shù)字本身就能很好地證明工作的價值。當然,這里需要注意的是,描述成果時最好能結合數(shù)據(jù)說話,這樣更有說服力。
其次,總結中還要提到自己在過程中遇到的問題以及應對方法。每個項目都不會一帆風順,總會有些預料之外的情況發(fā)生。比如,那次新系統(tǒng)上線的時候,由于時間緊迫,培訓材料準備得不夠充分,導致部分同事在操作上出現(xiàn)了偏差。當時我立刻組織了一次臨時會議,把問題集中梳理后逐一解答,最終保證了項目的順利推進。這類細節(jié)能夠展示你的應變能力和解決問題的能力。
書寫注意事項:
總結里還可以適當加入一些對未來工作的展望。畢竟,過去的成績固然重要,但更重要的是如何將這些經(jīng)驗轉化為未來的動力??梢葬槍Ξ斍暗墓ぷ鳝h(huán)境提出一些建議,比如優(yōu)化現(xiàn)有的流程,或者加強團隊間的協(xié)作。像我們部門最近就在討論如何通過更高效的溝通機制來提升整體效率,我覺得這是一個值得嘗試的方向。
不過,寫總結時也得注意語言的表達方式。有些人喜歡用大段的形容詞堆砌,試圖顯得自己的工作多么偉大,其實反而會適得其反。記得有一次我的一位同事寫了份總結,里面用了好多“卓越”、“輝煌”之類的詞,結果領導反饋說內容空洞缺乏實質內容。所以,寫總結時還是盡量保持平實的語言,用事實說話就好。
還有就是格式問題,雖然不是最重要的,但也需要稍微留意一下。比如字體大小、段落間距都要統(tǒng)一,不然看起來會很亂。我記得有一次因為疏忽,提交上去的總結里有兩個地方字體突然變小了,雖然不影響閱讀,但還是被領導提醒了一下,以后就特別注意了。
小編友情提醒:
總結完成后一定要反復檢查幾遍。有時候忙起來,難免會出現(xiàn)一些小問題,像是漏掉了一個重要的數(shù)據(jù),或者是忘記加上某個關鍵的附件。這類事情雖然看似不起眼,但一旦被發(fā)現(xiàn)就會顯得不夠認真。所以我每次寫完都會花點時間仔細核對一遍,確保沒有遺漏。
中國郵政儲蓄銀行員工個人年終工作總結怎么寫【篇6】 500字
作為一名剛進聯(lián)通公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進聯(lián)通公司接受服務,感受聯(lián)通公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。 我的工作主要是與聯(lián)通客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務。聯(lián)通的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關,像國稅局、工商局等。
營業(yè)員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,聯(lián)通公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通,連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮地躍起來了。
篇6寫作要點203人覺得有用
中國郵政儲蓄銀行員工個人年終工作總結怎么寫
做總結的時候,很多同事都會覺得有點困難,特別是像咱們這種銀行業(yè)務員,每天接觸的事情太多太雜,到底該怎么把這些事情都梳理清楚?其實總結也不是那么難,關鍵是要理清思路。
先從自己的工作內容說起,記得去年剛接手這個崗位的時候,對業(yè)務流程還不太熟悉,經(jīng)常要翻看手冊才能完成一些簡單的操作?,F(xiàn)在想想,那時候真是費了不少勁兒。不過隨著經(jīng)驗慢慢積累,現(xiàn)在處理起來就順手多了。比如前陣子有個客戶咨詢貸款利率的問題,當時我很快就能給出準確答復,這要是放在以前,可能還得查半天資料呢。
當然了,除了日常工作之外,還有一些額外的任務也得兼顧到。像今年上半年我們部門搞了個內部培訓活動,當時負責組織協(xié)調的重任就落在我頭上。說實話,剛開始接到任務的時候還挺忐忑的,擔心自己能力不足。但在領導和同事們的幫助下,最終活動辦得還算成功。記得那天結束后,還有同事專門過來跟我道謝,說這次培訓讓他們學到不少新東西。
再來說說工作中遇到的一些挑戰(zhàn)吧。比如說有一次接待了一位態(tài)度比較強硬的客戶,他對我們銀行的服務提出了一些質疑。當時心里確實有點緊張,畢竟第一次面對這種情況。后來冷靜下來后,按照平時學到的溝通技巧,耐心地向對方解釋情況,最后總算化解了誤會。事后想想,這樣的經(jīng)歷反而讓我成長了不少。
另外還有一點需要注意的就是,總結的時候不能只盯著自己的成績看,也要反思一下存在的不足之處。像我自己,有時候因為趕時間,填寫報表的時候就會漏掉一些細節(jié)。雖然每次都能及時補救,但總覺得這樣不太好。所以后來我就養(yǎng)成了一個習慣,每做完一項工作都要仔細檢查一遍,確保沒有遺漏。
最后想說的是,寫總結的時候最好能結合具體的數(shù)字和案例,這樣會更有說服力。像我今年負責的幾個重點項目的完成情況就可以具體列出,像某個項目超額完成了多少目標之類的。這樣的話,不僅能讓領導看到你的努力成果,也能為今后的工作提供參考依據(jù)。