2025年度銷售跟單員工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1000字
一．正貿(mào)基本情況：
相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1) 成交中需要多部門相互配合.
2) oem 定單,數(shù)量大,待出運時間長,履約風(fēng)險更大.
3) 出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復(fù)雜.
4) 單證資料多.
二、按照操作進程區(qū)分,可以分如下幾個階段:
(一) 成交前期工作準備: 成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:a.在研究目標市場客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或email給固定現(xiàn)有的客人. b. 鼓勵設(shè)計師積極主動去了解目標市場客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實地市場考察,然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品,向客人推銷.c.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦. d.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.
(二) 客人來訪前工作準備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產(chǎn)品的品種, 布種,目標價格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要. 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等.
(三) 成交中:按照客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題,需要設(shè)計師在場,根據(jù)客人的改良意見,迅速準確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單.所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.
篇1寫作要點88人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得知道總結(jié)是什么?？偨Y(jié)就是把一段時期的工作情況整理出來，好讓自己或者別人了解這段時間干了什么。先想清楚這段工作期間的主要任務(wù)是什么，比如銷售跟單員，那主要就是跟蹤訂單的情況，從下單到發(fā)貨整個流程都要盯緊。
先列個大致的框架，先把大的方向定下來。比如開頭可以簡單介紹一下自己的崗位職責，說自己是負責什么工作的，這樣顯得有條理。接著就該說具體的成果了，像是完成了多少訂單，銷售額達到多少之類的。這部分得具體點，最好能拿出一些數(shù)字來支撐，這樣更有說服力。
然后就是講講遇到的問題。工作中不可能一帆風(fēng)順，總會碰到些困難。比如說客戶臨時更改需求，這時候就得靈活應(yīng)對，想辦法解決問題。還有可能就是供應(yīng)商那邊出了問題，貨物延遲發(fā)貨之類的。把這些都寫出來，讓大家明白你是怎么克服這些困難的。
再往后就可以提一下自己的改進措施。發(fā)現(xiàn)問題后肯定要想辦法解決，不然下次還是一樣出問題。可以寫寫自己學(xué)到了什么新技能，或者是調(diào)整了哪些工作方法。比如說學(xué)會了用新的軟件來管理訂單，這樣效率就提高了不少。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，容易把事情記混。比如說記得上個月做了個大單子，結(jié)果查了一下才發(fā)現(xiàn)是前兩個月的事。這就需要注意核對時間，別搞錯了。還有就是描述事情的時候，語句有時候會有點亂，像是“經(jīng)過努力，終于把客戶的訂單按時完成并順利發(fā)貨?！边@樣的句子就有點啰嗦，可以直接改成“努力后按時完成并發(fā)貨。”
最后這部分可以展望一下未來，想想接下來的工作該怎么開展?？梢越o自己設(shè)定個小目標，比如說提高客戶滿意度，或者是爭取更多的訂單量。這樣能讓總結(jié)看起來更有規(guī)劃性。
總結(jié)，寫的時候得實事求是，不能夸大其詞。要是覺得某件事做得特別好，那就詳細寫寫具體是怎么做的，而不是泛泛而談。另外，寫完后最好找個同事幫忙看看，聽聽他們的意見，有時候自己看不出來的問題別人一眼就能看出來。
銷售跟單員年度個人總結(jié)怎么寫【篇2】 550字
我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應(yīng)商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。
1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購供應(yīng)表下達給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進行報價。
3、給供應(yīng)商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達采購訂單。
4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。
篇2寫作要點196人覺得有用
做銷售跟單員這份工作已經(jīng)一年了，這一年的經(jīng)歷讓我學(xué)到不少東西。每天都要跟客戶打交道，既要熟悉產(chǎn)品又要了解客戶需求，這中間有不少門道。記得剛開始的時候，因為對流程不太熟，好多事情都得反復(fù)確認，費了不少時間。后來慢慢摸清了套路，效率就提高了不少。
記得有一次接了個大訂單，客戶催得很急，我這邊供應(yīng)商那邊都有點跟不上節(jié)奏。當時真是有點慌，還好最后趕在截止日期前完成了。這件事讓我明白，做跟單員不僅要有耐心，還得學(xué)會協(xié)調(diào)各方資源。有時候一個環(huán)節(jié)出了問題，整個鏈條都會受影響。
跟單工作其實挺瑣碎的，從下單到發(fā)貨再到售后，每個環(huán)節(jié)都不能掉鏈子。比如庫存管理這塊，要是沒盯緊，很可能就會出現(xiàn)斷貨的情況。還有就是物流跟蹤，得時刻關(guān)注貨物的運輸狀態(tài)，不然客戶那邊會很著急。
平時我還喜歡記筆記，把遇到的問題和解決辦法都記錄下來。這樣以后碰到類似情況就能快速應(yīng)對。當然，光靠記筆記還不夠，還得不斷學(xué)習(xí)新知識，比如最新的市場動態(tài)、競爭對手的信息啥的。只有掌握的信息多，才能在跟客戶溝通時更有底氣。
有時候也會遇到一些突發(fā)狀況，比如說供應(yīng)商突然漲價或者臨時缺貨。這時候就得靈活應(yīng)對，想辦法找到替代方案。如果一味地堅持原來的計劃，反而可能耽誤事。所以，做跟單員不能太死板，得隨機應(yīng)變才行。
最新銷售跟單員月工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1700字
將x月份工作總結(jié)作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我x月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。
篇3寫作要點174人覺得有用
作為一個銷售跟單員，每個月的工作總結(jié)都得好好準備，這不僅是為了向上級匯報工作，也是為了自己梳理一下思路。一開始寫的時候可能會有點無從下手的感覺，特別是當這個月事情特別多的時候。其實，寫總結(jié)并沒有那么難，關(guān)鍵是要把重要的事情先理清楚。
先說說怎么整理材料，平時工作的時候肯定有不少記錄，像客戶的信息，訂單的情況，還有一些突發(fā)狀況的處理方法什么的。把這些東西拿出來看看，哪些是值得提一提的。記得有一次我整理材料的時候，就發(fā)現(xiàn)自己漏掉了一個重要客戶的跟進情況，后來補上去才發(fā)現(xiàn)那是個挺大的疏忽。
接著就是要把這些材料組織起來，形成一個整體。比如，這個月我們完成了幾個大單子，每個單子的進展過程是怎么樣的，中間遇到了什么問題，最后又是怎么解決的。這部分內(nèi)容要盡量詳細一些，但也不能啰嗦，畢竟領(lǐng)導(dǎo)沒那么多時間看太長的東西。有時候我就會因為想表達清楚某個細節(jié)，結(jié)果寫了太多廢話，回頭一看自己都覺得不滿意。
書寫注意事項：
還要注意寫總結(jié)的時候不要只盯著自己的工作看，也要看看團隊的表現(xiàn)。如果團隊里有人做得特別好，不妨提一下，這樣既能鼓勵同事，也能體現(xiàn)出你的大局觀。當然，要是團隊里出了什么差錯，也得承認，不能一味地往好的地方想。上次我就遇到這種情況，本來想避重就輕，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)一眼看穿了，以后可不敢再這么做了。
還有就是總結(jié)里的數(shù)據(jù)部分，這是很關(guān)鍵的一塊。銷售額是多少，比上個月增長了多少，這些都要精確到小數(shù)點后幾位。有一次我報數(shù)據(jù)的時候因為粗心，把一個小數(shù)點的位置搞錯了，雖然最后沒出什么大事，但還是被領(lǐng)導(dǎo)提醒了一下，以后得更仔細才行。
寫總結(jié)的時候，語言要簡潔明了，別整那些花里胡哨的辭藻。畢竟這不是寫詩，也不是寫小說，主要是為了傳達信息。有時候我會想著用些高級詞匯來顯得自己有文化，結(jié)果反而弄巧成拙，讓人看了半天也不明白到底說了什么。
小編友情提醒：
寫完之后最好能找個人幫忙看看。這個人不一定非得是專業(yè)人士，只要他對你的工作有一點了解就行。他們可能會指出一些你沒注意到的問題，或者給你提出改進建議。不過要注意，千萬別找那些喜歡挑刺的人來看，不然會把自己搞得特別沮喪。
總結(jié)就是這樣，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。只要你平時養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣，把該做的事情都做好了，寫總結(jié)的時候就不會太費勁。當然，偶爾也會遇到一些特殊情況，比如這個月特別忙，根本沒時間好好整理材料之類的。這時候就要靠自己的經(jīng)驗去回憶了，畢竟總結(jié)，也不是非要面面俱到，只要抓住重點就好。
2025銷售跟單員年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 650字
跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。
1、跟單員的定義（documentary handler）：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
2、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
3、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
篇4寫作要點233人覺得有用
在撰寫銷售跟單員的年度總結(jié)時，得先把這一年的工作情況梳理清楚。去年接手的任務(wù)不少，涉及的產(chǎn)品線從a到b再到c，每個環(huán)節(jié)都要跟進，有時候單子多起來，腦袋都快炸了。記得剛開始接觸b產(chǎn)品的時候，對流程不太熟悉，幾次差點出了差錯，好在同事幫忙才沒釀成大禍?，F(xiàn)在回想起來，那段經(jīng)歷倒是讓我學(xué)到了不少。
每個月的業(yè)績報表得及時整理，這不僅是對自己工作的交代，也是給領(lǐng)導(dǎo)匯報的基礎(chǔ)材料。數(shù)字部分一定要準確無誤，一個數(shù)字錯了，整個表格可能就亂套了。有時候忙起來，難免會漏掉一些細節(jié)，這就需要反復(fù)核對。另外，客戶那邊的需求反饋也要詳細記錄，不能只記個大概。有些客戶的特殊要求特別重要，如果忽略掉，后續(xù)工作就會被動。
溝通這塊兒也挺關(guān)鍵，跟內(nèi)部同事、外部客戶都要保持順暢聯(lián)系。去年有次因為跟工廠對接的時間節(jié)點沒掌握好，導(dǎo)致交貨延遲，客戶那邊很不滿意。后來專門開了個復(fù)盤會，大家分析了原因，也吸取了教訓(xùn)。以后再遇到類似情況，就得提前規(guī)劃好時間表，最好能留出富余量。
還有就是合同管理這部分，必須做到心中有數(shù)。去年有一次因為合同條款理解偏差，差點引發(fā)爭議。當時客戶提出的問題很棘手，幸好翻閱了之前的資料，才找到解決方案。所以平時得養(yǎng)成良好的習(xí)慣，把重要的文件分類存檔，需要的時候能快速找到。
培訓(xùn)這一塊兒也不能落下，隨著市場的變化，新的銷售技巧和管理方法得不斷學(xué)習(xí)。去年公司組織了好幾次培訓(xùn)，參加完確實感覺收獲頗豐。特別是關(guān)于談判技巧的部分，對我?guī)椭艽?，現(xiàn)在在面對客戶時更有底氣了。
除了日常工作，還得關(guān)注行業(yè)動態(tài)。去年看到同行的一些成功案例，我就琢磨著能不能借鑒一下。結(jié)果還真用上了，借鑒他們的做法調(diào)整了自己的工作方式，效果還不錯。不過，照搬別人的模式也不是長久之計，還是要結(jié)合自身實際情況靈活運用。
2025銷售跟單員個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 700字
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2025。年終之際， 詳細內(nèi)容請看下文銷售跟單員個人年度工作總結(jié)。
1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻（xx年）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎(chǔ)。堅信xx會拿到我們想要的)。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化（xx年）
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。
3.自己的不足及需要改進的地方（xx年）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、 進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
篇5寫作要點120人覺得有用
____銷售跟單員個人年度工作總結(jié)怎么寫
作為銷售跟單員，年度工作總結(jié)是很重要的環(huán)節(jié)。這不僅是對自己工作的回顧，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作成果的機會。不過，很多人可能覺得寫總結(jié)很麻煩，其實掌握了方法后并不復(fù)雜。
寫總結(jié)前，最好先把全年的工作記錄整理出來。包括每個月的主要任務(wù)、完成情況、遇到的問題及解決辦法。比如，上半年因為客戶溝通不暢導(dǎo)致訂單延遲，后來通過定期會議改善了這個問題。這些具體的例子能讓總結(jié)更有說服力。
在寫具體工作內(nèi)容時，可以用數(shù)字說話。比如說今年總共跟進多少個客戶，其中成功簽約的比例是多少。這樣能直觀展示業(yè)績。不過有時人們會忘記這個細節(jié)，只籠統(tǒng)地說做了很多工作，結(jié)果就顯得空洞了。
除了業(yè)績數(shù)據(jù)，還應(yīng)該提到團隊合作的情況。比如和同事一起攻克難關(guān)的經(jīng)歷，或者是如何幫助新員工適應(yīng)崗位。畢竟一個人的力量有限，團隊的支持很重要。有時候，人們會忽略這一點，只關(guān)注個人表現(xiàn)。
對于工作中存在的不足，也要坦誠面對。比如對某些產(chǎn)品的了解還不夠深入，導(dǎo)致報價時出現(xiàn)偏差。承認問題是改進的第一步，但有些人可能擔心影響評價，就選擇回避這些問題。
書寫注意事項：
對未來的工作可以提出一些設(shè)想。比如希望參加更多的培訓(xùn)提升專業(yè)能力，或是嘗試新的營銷方式。設(shè)定目標有助于激勵自己繼續(xù)進步。不過偶爾會出現(xiàn)這樣的情況：由于時間緊張，有些想法沒有詳細展開，只是簡單提了一下。
小編友情提醒：
別忘了感謝一下幫助過自己的人。無論是領(lǐng)導(dǎo)的支持還是同事的幫助，都值得表達謝意。有時候，人們會因為覺得不好意思而省略這部分內(nèi)容，但實際上真誠的感謝會讓總結(jié)更有溫度。
總結(jié)不是簡單的羅列事實，而是要通過分析提煉出有價值的信息。只有這樣才能真正發(fā)揮總結(jié)的作用。
2025年銷售跟單員年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 650字
跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。
1、跟單員的定義（documentary handler）
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
2、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
3、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;的時候，跟單員是客戶的助理。
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____年銷售跟單員年終工作總結(jié)怎么寫
作為銷售跟單員，年終總結(jié)不僅是對過去一年工作的回顧，也是為未來制定計劃的重要環(huán)節(jié)。很多人覺得寫總結(jié)很麻煩，其實只要掌握方法，就能寫出一份條理清晰、內(nèi)容充實的總結(jié)。先從基礎(chǔ)做起，把工作中的關(guān)鍵事項梳理清楚，比如客戶數(shù)量、訂單完成情況、回款率等，這些數(shù)字能直觀反映業(yè)績。
總結(jié)時要注意結(jié)合具體事例，這樣顯得更有說服力。比如說某個月份因為跟進及時，成功拿下一個大客戶，就可以詳細描述當時是怎么發(fā)現(xiàn)需求的，又是怎樣一步步促成合作的。但這里有個小問題需要注意，有些人在描述過程中容易把時間線搞混，特別是涉及多個項目的時候，建議列出簡單的表格，方便核對順序。
除了數(shù)據(jù)和案例，還應(yīng)該談?wù)動龅降膯栴}以及解決辦法。比如上半年因為溝通不暢導(dǎo)致部分訂單延誤，后來通過建立微信群實時反饋進度才改善了這一狀況。這部分內(nèi)容可以多花點筆墨，畢竟總結(jié)的目的之一就是提煉經(jīng)驗教訓(xùn)。不過有些人可能在這里會犯個不太明顯的錯誤，就是一味強調(diào)困難而忽略了成果，最好能保持平衡。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以加入一些個人感悟，這能讓文章更有溫度。比如這一年里學(xué)到了哪些新技能，或者和同事合作中收獲了什么。但要注意，這類內(nèi)容不宜過多，以免喧賓奪主。還有，如果提到團隊協(xié)作，記得把功勞歸于整個團隊，而不是只突出自己。
小編友情提醒：
寫完后別忘了檢查一遍，確保沒有遺漏重要信息。有時候因為趕時間，可能會漏掉一些細節(jié)，比如某筆訂單的具體金額。還有，格式也要注意，比如字體大小、段落間距這些小地方，雖然看似不起眼，但會影響閱讀體驗。
