2025年公司前臺文員工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1100字
2025年公司前臺文員工作總結(jié)
從入職成為試用員工到現(xiàn)在，來xx就職已經(jīng)一年了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會了很多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這一年來的工作做如下簡要總結(jié)：
這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。我總結(jié)了下我日常主要工作是：
1、負(fù)責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。
2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。
3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā)，或打電話通知
6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
7、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請，比如名片申請等。
8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。
都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對待同事要虛心真誠…點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向！
篇1寫作要點(diǎn)155人覺得有用
____年公司前臺文員工作總結(jié)怎么寫
今年的總結(jié)，得好好琢磨下。做前臺文員這行，既要處理雜事，還得跟人打交道，方方面面都得顧到。先說說日常接待，每天都有訪客，要登記、指引，有時還得幫著聯(lián)系同事。印象最深的是有位客戶找錯了部門，當(dāng)時有點(diǎn)忙亂，后來想想應(yīng)該提前熟悉各科室位置分布，這樣就不會手忙腳亂了。
辦公用品管理也是重要一環(huán)。上半年的時候，有一次庫存統(tǒng)計出了點(diǎn)偏差，導(dǎo)致某天急需的打印紙沒及時補(bǔ)充。事后檢查發(fā)現(xiàn)是記錄的時候漏記了一筆采購單。以后得養(yǎng)成核對的習(xí)慣，每次進(jìn)貨都要仔細(xì)核對數(shù)量和型號，確保賬實相符。
會議安排方面，得提前做好準(zhǔn)備。比如會議室布置、設(shè)備調(diào)試之類的。上個月有個緊急會議，因為提前一天確認(rèn)好了投影儀沒問題，所以當(dāng)天一切順利。不過偶爾也會遇到突發(fā)情況，像上次突然停電，好在提前準(zhǔn)備了備用電源，總算沒耽誤會議進(jìn)程。
文件歸檔這部分也挺關(guān)鍵的。平時收發(fā)文件不少，分類存檔的時候得注意時效性和保密性。有一次整理舊檔案時，發(fā)現(xiàn)一份重要合同的復(fù)印件居然沒有標(biāo)注日期，后來費(fèi)了好大勁才找到原件核實清楚?？磥硪院蟮灭B(yǎng)成良好的標(biāo)注習(xí)慣，避免類似問題發(fā)生。
還有就是考勤管理這塊，每天都得盯著打卡機(jī)，月末還要匯總數(shù)據(jù)上報。有一次月底算工時，發(fā)現(xiàn)有個同事的記錄少了一天，后來才知道是系統(tǒng)故障導(dǎo)致的。這種情況就得及時跟人事部溝通，確保員工權(quán)益不受影響。
公司前臺文員年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1000字
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從2025年4月入職至12月以來，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室。對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右。
1、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)
認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
2、臨時事件處理
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要
訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，2025年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計
每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)
計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動
每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
篇2寫作要點(diǎn)211人覺得有用
做公司前臺文員工作，年終寫總結(jié)是件挺重要的事?？偨Y(jié)得把自己一年來的成績好好理一理，同時也得反思下有沒有哪里沒做好。寫總結(jié)的時候，有些細(xì)節(jié)得注意，不然就可能讓人覺得敷衍了事。
比如，接待來訪客人這部分，得把次數(shù)記清楚，還要留意那些比較特別的情況，像突然增加的訪客量，或者是遇到一些棘手的問題。這些問題怎么處理的，效果怎么樣，都要寫進(jìn)去。還有快遞收發(fā)這塊，每個月的數(shù)量變化也要提一下，特別是碰到寄送緊急文件的時候，是不是都按時完成了。
整理檔案資料也很重要，這一年下來，檔案增減了多少，歸檔是否及時，有沒有出現(xiàn)過丟失或者混亂的情況，這些都是需要說清楚的。要是發(fā)現(xiàn)有改進(jìn)的空間，比如說分類方法不夠科學(xué)，就得想個更好的辦法來優(yōu)化流程。
辦公用品管理也不能忽略，這一年的消耗情況，采購計劃執(zhí)行得如何，有沒有超支，庫存控制得怎么樣，這些都得有個交代。要是發(fā)現(xiàn)采購流程上有漏洞，比如有時候供應(yīng)商報價偏高，就得想想能不能換一家性價比更高的。
會議服務(wù)這一塊，全年開了多少次會議，每次會前準(zhǔn)備得充分不充分，會后有沒有及時清理現(xiàn)場，這些都需要記錄。要是發(fā)現(xiàn)有些環(huán)節(jié)總是出問題，比如會議室設(shè)備經(jīng)常出故障，就得找找原因，看看是不是設(shè)備老化了，還是操作不當(dāng)造成的。
寫總結(jié)的時候難免會有些小疏忽，比如數(shù)字記錯了，或者把某件事發(fā)生的時間搞混了。這種情況其實挺正常的，只要不是原則性的錯誤就行。寫的時候最好能多檢查幾遍，尤其是涉及具體數(shù)據(jù)的部分，確保準(zhǔn)確無誤。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候語言盡量簡潔明了，別太啰嗦。要是覺得有些事情說得不清楚，可以通過舉例子的方式讓讀者更容易理解。比如在描述處理突發(fā)事件的經(jīng)驗時，可以具體講講某次事件是怎么發(fā)生的，又是怎么解決的，這樣更有說服力。
公司前臺文員個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1000字
在即將過去的____年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對一年的工作做一個總結(jié)。
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
一年來，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，在短短的一年時間也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學(xué)會拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我
加入到xx這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內(nèi)涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一年的工作時光也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項目等等。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。
這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
篇3寫作要點(diǎn)130人覺得有用
關(guān)于如何寫一份好的公司前臺文員個人年度工作總結(jié)，這確實是個需要認(rèn)真對待的事情。這類總結(jié)不僅要展示過去一年的工作成果，還得反映出個人的成長和改進(jìn)方向。首先得明確總結(jié)的目標(biāo)，是為了向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，還是為了自我反思。如果是前者，那內(nèi)容上就要側(cè)重于具體的工作成績和貢獻(xiàn)；如果是后者，則應(yīng)更多地關(guān)注自身不足以及未來努力的方向。
寫總結(jié)的時候，可以從日常接待工作入手，比如來訪客戶的數(shù)量統(tǒng)計、接待頻率以及處理突發(fā)狀況的表現(xiàn)。記得提到一些具體的例子，像是某次大型活動期間，如何協(xié)調(diào)各方資源確保接待工作的順利進(jìn)行。這部分最好能結(jié)合數(shù)據(jù)說話，比如平均每天接待多少位訪客，處理了多少件緊急事務(wù)，這樣會讓總結(jié)更有說服力。
除了日常事務(wù)外，還可以提及參與的一些培訓(xùn)或者團(tuán)隊建設(shè)活動。如果有機(jī)會參加了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不妨簡要描述一下收獲，比如學(xué)會了哪些新的技能或者提升了哪方面的能力。同時，也可以談?wù)勍ㄟ^團(tuán)隊活動增強(qiáng)了哪些方面的協(xié)作意識，這對提升整體工作效率很有幫助。
在寫總結(jié)時，需要注意的是，不要只顧著羅列成績，適當(dāng)?shù)淖晕遗u也很重要。比如，在某些高峰期，可能因為人手緊張導(dǎo)致部分服務(wù)未能及時到位，這就需要提出改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)提前準(zhǔn)備或是優(yōu)化排班制度。這里有個小細(xì)節(jié)需要注意，有些時候可能會忘記更新最新的規(guī)章制度，這可能導(dǎo)致執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題，所以定期檢查并熟悉最新的公司政策是非常必要的。
書寫注意事項：
溝通技巧也是前臺工作中不可忽視的一部分?？梢曰仡櫼幌逻@一年中印象深刻的溝通案例，無論是成功解決了客戶疑問，還是妥善處理了同事間的誤會，都可以作為總結(jié)中的亮點(diǎn)。當(dāng)然，這不僅僅是說說而已，還需要附帶具體的行動方案，比如參加更多的溝通技巧培訓(xùn)，或者主動尋求反饋以提高自己的服務(wù)水平。
小編友情提醒：
別忘了檢查一遍文檔格式是否符合要求，尤其是日期和署名部分。有時候，由于疏忽大意，可能會把日期寫錯，或者是簽名遺漏，這些都是需要注意的地方。
公司前臺文員年度總結(jié)2025怎么寫【篇4】 750字
工作總結(jié)報告當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，詳細(xì)內(nèi)容請看下文公司前臺文員年度總結(jié)。
明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)?？偨Y(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。
書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說?？偨Y(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。
主要內(nèi)容
工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下幾部分：
基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
成績和做法
工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
經(jīng)驗和教訓(xùn)
通過對實踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯誤，發(fā)揚(yáng)成績，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。
篇4寫作要點(diǎn)235人覺得有用
做前臺文員這一行，總結(jié)起來確實不容易。畢竟這一年下來，事情多得讓人頭大，各種瑣碎的事情堆在一起，不梳理一下還真搞不清楚頭緒。不過這總結(jié)可不是隨便寫寫就行的，得有點(diǎn)門道。
先說說材料準(zhǔn)備吧。平時工作中收到的各種文件、通知，還有領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，這些都得留著。有的時候忙起來就隨手一放，到了年底找起來費(fèi)勁得很。所以，養(yǎng)成習(xí)慣很重要，每件事情最好都有記錄，哪怕只是簡簡單單的幾句話，到時候?qū)懣偨Y(jié)的時候就不會手忙腳亂了。
再就是分類整理。把一年的工作分成幾個部分，比如說接待來訪人員、處理快遞、管理辦公用品之類的。每個部分列出來，看看哪塊做得好，哪塊還需要改進(jìn)。比如接待來訪，今年是不是比去年更有條理了？有沒有遇到什么突發(fā)情況？這些問題都要想清楚。
寫總結(jié)的時候，語言不能太官方化，也不能太隨意。得讓領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你在認(rèn)真對待這份工作?？梢韵葟拇蟮姆矫嬲f起，比如整體的工作量增加了多少，工作效率提高了沒有。接著具體點(diǎn)，講講具體的例子。像有一次有個客戶來參觀，當(dāng)時辦公室很亂，我趕緊收拾了一下，結(jié)果客戶很滿意，還夸我們公司管理到位。
不過有些地方可能就會出點(diǎn)小狀況。比如有時候?qū)懙侥臣碌臅r候，會突然忘記細(xì)節(jié)，只能憑記憶去猜測。這種情況下最好能找同事幫忙回憶一下，不然寫出來的總結(jié)就會顯得不夠真實。還有，數(shù)字一定要核對準(zhǔn)確，別寫錯了，不然領(lǐng)導(dǎo)會覺得你不負(fù)責(zé)。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候還要注意一點(diǎn)，就是不要只顧著說自己干得好。適當(dāng)提提存在的問題也很重要，這樣顯得客觀。比如快遞收發(fā)這塊，是不是有時候會出現(xiàn)延誤的情況？是什么原因造成的？這些問題都需要好好分析一下，說不定還能找到解決的辦法。
小編友情提醒：
寫完之后別急著交上去，多檢查幾遍。有時候拼寫錯誤，標(biāo)點(diǎn)符號用錯，這些小地方最容易被忽略。檢查的時候還可以請同事幫忙看看，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的問題。要是有條件的話，打印出來再看一遍效果會更好。
公司前臺文員試用期工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2750字
公司前臺文員試用期工作總結(jié)
我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工，擔(dān)任前臺文員一職。自入職至今已近三個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)，管理經(jīng)驗。性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我認(rèn)為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工，擔(dān)任前臺文員一職。自入職至今已近三個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，高度的工作熱/情，良好的團(tuán)隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)，管理經(jīng)驗。性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我認(rèn)為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
公司前臺文員試用期的工作總結(jié)
為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè),對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來,在行政前臺這一崗位上,我完成了多項工作事件,但主要工作事件如下：
一、前臺行政事務(wù)方面工作
1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報刊;
2、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門;
3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查;
4、打印、復(fù)印文件和管、理各種表格文件;
5、監(jiān)督員工考勤和外出登記;
6、公司通訊錄的定時更新;
7、訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜;
8、及時填充小會議室里面食品;
9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;
10、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
二、日常報銷及月底賬目方面工作：
1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。
2、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時更新并與供應(yīng)商核對消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚，及時準(zhǔn)確向財務(wù)報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。
三、訂購機(jī)票與酒店方面工作
通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機(jī)票，為出差員工訂購機(jī)票。等出差員工回來后，為其報銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
四、水果時間與考勤方面工作
1、每兩周舉行一次水果時間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
五、人事行政方面工作
1、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2、入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
今后的日子里我會更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利,有效率,盡量不出差錯，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會加強(qiáng)禮儀知識和普通話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。
公司前臺文員試用期工作總結(jié)精選
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。。。
二、主要工作：
1.完成部門交辦的事項：
每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報銷單交給財務(wù)部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3.訊息處理和工作記錄：
過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4.來訪客人通報及接待;
事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
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公司前臺文員試用期工作總結(jié)怎么寫
做這份工作一段時間了，回頭看看自己這段時間的經(jīng)歷，覺得挺有意思的。每天面對各種各樣的人和事，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在能處理得比較順手，感覺自己的能力有了提升?？偨Y(jié)一下這段期間的工作，主要是為了更好地規(guī)劃接下來的方向。
先說說日常接待這塊，剛開始的時候，有些客人來辦事，我總是忘記核對他們的身份信息，后來被領(lǐng)導(dǎo)提醒了好幾次?，F(xiàn)在我已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣，每次有人來訪都會仔細(xì)檢查身份證件，并且做好登記。這不僅是為了遵守公司的規(guī)定，也是為了避免一些不必要的麻煩。有時候還會遇到一些特殊情況，比如有的客戶態(tài)度不太好，可能是因為趕時間或者其他原因，這時候就需要耐心地溝通，盡量安撫他們的情緒。這個過程中也學(xué)到了不少應(yīng)對突發(fā)狀況的方法。
再說說文件整理這一塊，以前總覺得分類很簡單，隨便找個柜子放進(jìn)去就行。但實際上，如果分類不清，找起來特別麻煩?，F(xiàn)在我學(xué)會了根據(jù)不同部門的需求進(jìn)行分類歸檔，這樣既方便查找，也能提高工作效率。不過有時候還是會搞混一些文件的類別，特別是那些看起來差不多的名字，需要反復(fù)確認(rèn)才能確定。
接聽電話這部分工作也不能忽視。每天接打的電話數(shù)量不少，有時候一個上午就能接到十幾通。不僅要確保及時接聽，還要記錄好來電人的姓名、單位以及主要訴求。有時候電話太多，腦子一亂就可能漏掉關(guān)鍵信息，導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)出現(xiàn)問題。所以平時會提醒自己集中注意力，必要時記個備忘錄。
至于考勤管理，這是比較常規(guī)的一項任務(wù)。每天都要統(tǒng)計員工的打卡情況，有時候會出現(xiàn)遲到早退的情況，需要及時上報給相關(guān)負(fù)責(zé)人。剛開始的時候，因為數(shù)據(jù)量大，偶爾會出現(xiàn)統(tǒng)計錯誤，后來慢慢摸索出了規(guī)律，現(xiàn)在基本能做到不出差錯。不過有時候也會碰到一些特殊情況，比如有的同事請假理由含糊其辭，這就需要多問幾句，確保信息準(zhǔn)確無誤。
公司前臺文員個人總結(jié)怎么寫【篇6】 850字
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
篇6寫作要點(diǎn)279人覺得有用
寫總結(jié)這事，說難也難，說簡單其實也不復(fù)雜。特別是對于剛當(dāng)上公司前臺文員的朋友來說，這活兒挺考驗?zāi)X子的。總結(jié)得像個樣兒，既得把自己干的事說得清楚明白，又不能啰嗦個沒完。那到底怎么寫？這里頭學(xué)問可大著呢。
比如，開頭這部分很重要。有些人喜歡上來就交代背景，這也沒錯，但要是寫得太長，人家看的時候就會有點(diǎn)煩。我覺得，稍微點(diǎn)一下就行，比如“這段時間工作挺忙的，主要負(fù)責(zé)接待來訪人員和接聽電話啥的?！边@樣就好多了。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)，容易把背景寫得太過冗長，像流水賬似的，這就不太好。畢竟大家看總結(jié)都是想快速知道重點(diǎn)的，不是來看你的故事集錦。
接著就是具體的工作內(nèi)容了。這部分就得具體一點(diǎn)，像是“每天早上八點(diǎn)到崗，先檢查辦公區(qū)域衛(wèi)生情況，然后準(zhǔn)備好當(dāng)天需要使用的茶水和咖啡。”這樣的描述就很直觀。不過有時候人們會忘記把細(xì)節(jié)補(bǔ)充完整，比如沒有提到具體的流程或者步驟，這樣讀者就可能不清楚你是怎么做到那些工作的。還有，有些人在寫這部分的時候，會習(xí)慣性地堆砌一堆動作，結(jié)果反而顯得雜亂無章，這就得注意控制節(jié)奏。
然后是遇到的問題這一塊兒。每個人做事情都會遇到各種各樣的麻煩，關(guān)鍵是要把這些問題寫出來，并且說明是怎么解決的。比如說有一次我遇到一個訪客非要找某個不存在的部門，當(dāng)時我就得耐心解釋，告訴他正確的聯(lián)系方式。有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會忽略掉解決問題的過程，只是一帶而過，這樣就顯得不夠真實。而且在描述問題的時候，語氣不能太消極，應(yīng)該體現(xiàn)出一種積極面對的態(tài)度。
最后就是對未來工作的展望啦。這部分不用寫得太遠(yuǎn)，主要是結(jié)合當(dāng)前的情況，想想接下來能做些什么改進(jìn)。比如“希望以后能更加熟練地處理突發(fā)狀況，提升自己的溝通能力?！辈贿^有時候?qū)懻雇臅r候，會寫得太空泛，像是“爭取做得更好”，這樣的話沒啥實際意義。所以還是得結(jié)合實際情況來寫，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有想法。
寫總結(jié)的時候，還有一個小技巧，就是多用數(shù)字。比如說“接待了大約一百多位訪客，接聽了將近二百通電話?！边@樣不僅顯得數(shù)據(jù)具體，還能讓人信服。不過有時候人們會忘記標(biāo)注單位，比如直接寫“接待了一百多位”，這樣就容易讓人誤解，以為是別的什么單位。
