公司優(yōu)秀員工年度總結(jié)會(huì)發(fā)言提綱怎么寫(xiě) 【篇1】500字
要想成為一名合格的、優(yōu)秀的員工,必須做到以下十點(diǎn):
一、忠誠(chéng):始終明白企業(yè)的興衰榮辱與個(gè)人的生存發(fā)展息息相關(guān),對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)。
二、敬業(yè):工作中要一絲不茍,精益求精,不折不扣地去完成各項(xiàng)工作。
三、責(zé)任心:以強(qiáng)烈責(zé)任感和負(fù)責(zé)的精神來(lái)做好或完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),責(zé)任心是一種負(fù)責(zé)精神,是一種崇高的職業(yè)道德。
四、較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí):專業(yè)知識(shí)是做好工作的基礎(chǔ),多專研,多學(xué)習(xí)。
五、注重效率:接到任務(wù)后要制定方案和計(jì)劃,按計(jì)劃完成工作,注重效率。
六、善于溝通:招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢公司是服務(wù)行業(yè),在工作中要善于與委托方溝通,注重人際關(guān)系。
七、范文內(nèi)容地圖服從管理:遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;服從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
八、團(tuán)隊(duì)合作:一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),也不可能做完所有的事情,要富有團(tuán)隊(duì)合作精神。
九、積極進(jìn)?。簣?jiān)持樂(lè)觀向上、甘于奉獻(xiàn)、主動(dòng)積極的工作態(tài)度,要有進(jìn)取精神。
十、懂得感恩:感恩公司給了我們展現(xiàn)自己的平臺(tái),感恩領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),感恩同事的熱忱幫助。
《公司優(yōu)秀員工年度總結(jié)會(huì)發(fā)言提綱》是篇小編,涉及到工作、公司、精神、感恩、完成、注重、企業(yè)、合作等方面,希望對(duì)大家有用。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)146人覺(jué)得有用
關(guān)于公司優(yōu)秀員工年度總結(jié)會(huì)發(fā)言提綱的編寫(xiě),大家心里肯定都有譜兒,但具體到操作上,可能就有點(diǎn)含糊了。寫(xiě),第一步得把腦子清空,別一上來(lái)就想搞個(gè)大新聞,把一年的事全塞進(jìn)去??偨Y(jié)不是流水賬,得挑重點(diǎn),那些對(duì)公司發(fā)展起到關(guān)鍵作用的事情,還有你自己在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到的東西,這些都是好材料。
拿我自己來(lái)說(shuō),去年總結(jié)的時(shí)候,我就想著從幾個(gè)方向下手。先想清楚自己這一年干了什么,比如完成的項(xiàng)目,解決的問(wèn)題,這些事得列出來(lái),不然到時(shí)候一緊張,忘東忘西的。然后想想這些事背后的意義,為啥要做,做了之后又帶來(lái)了什么影響。這一步很重要,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的不只是結(jié)果,還想看看你是怎么想的。
寫(xiě)的時(shí)候,順序可以隨意一點(diǎn),不用非要按照時(shí)間線來(lái)排。比如,你可以先說(shuō)一個(gè)特別成功的案例,把這個(gè)事情講清楚,再聊聊過(guò)程中遇到的困難,最后再說(shuō)說(shuō)怎么克服的。這樣既顯得條理清晰,又能突出你的能力。當(dāng)然,這里有個(gè)小地方要注意,就是別把所有的功勞都往自己身上攬,適當(dāng)提一下團(tuán)隊(duì)的作用,這樣顯得你謙虛,也更容易贏得認(rèn)可。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
語(yǔ)言這塊兒也不能太隨便。雖然是內(nèi)部會(huì)議,但畢竟代表的是個(gè)人形象,所以措辭得講究。用詞不能太復(fù)雜,但也別太口語(yǔ)化,找那種介于正式和生活之間的平衡點(diǎn)。像“推進(jìn)”、“達(dá)成”這樣的詞就挺好,聽(tīng)著專業(yè)又不生硬。不過(guò)有時(shí)候?qū)懫饋?lái)容易跑偏,比如本來(lái)想寫(xiě)“目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)”,寫(xiě)著寫(xiě)著就寫(xiě)成了“目標(biāo)已經(jīng)被實(shí)現(xiàn)了”,雖然差別不大,但聽(tīng)上去總覺(jué)得怪怪的。
小編友情提醒:
別忘了檢查幾遍。檢查可不是走形式,得認(rèn)真看,特別是數(shù)字這類細(xì)節(jié),漏掉一個(gè)零或者多寫(xiě)一個(gè)字,結(jié)果可能差很多。有時(shí)候忙起來(lái),真容易忽略這些小地方,寫(xiě)完就直接交上去,結(jié)果第二天發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)明顯的錯(cuò)誤,那感覺(jué)真是不太好受。
2025年公司員工年度總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1450字
隨著當(dāng)今氛圍以及周圍環(huán)境不良因素增多,對(duì)自身全面發(fā)展產(chǎn)生了新的制約,必然要馬上采取措施。關(guān)鍵時(shí)期更是要抓進(jìn)度,抓自身建設(shè),才能保證計(jì)劃的全面實(shí)施,針對(duì)目前情況,特作出冬季最后一個(gè)月自身突擊思想檢查總結(jié)報(bào)告。
一、貫徹大環(huán)境氛圍,學(xué)精神、踏征程
大力弘揚(yáng)貫徹“總干”精神,要把這一精神應(yīng)用到實(shí)際的生活與工作中來(lái)。不要讓事來(lái)找自己,多實(shí)踐。自己要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做到今日事,今日畢。自身如果不認(rèn)真工作,要深刻檢查,保證其效率性,要把“時(shí)間就是金錢,效率就是生命”作為日常工作的前提。學(xué)習(xí)老一代人吃苦耐勞精神,因?yàn)樽陨聿豢赡鼙M善盡美,所以盡可能改善錯(cuò)誤,使其錯(cuò)誤下一次不再犯,發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自身水平。
二、堅(jiān)定信心促發(fā)展、凝聚力量抓落實(shí)
當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀,自身要堅(jiān)定信心,保障有力。通過(guò)不斷工作與學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的思想覺(jué)悟性,對(duì)于不良風(fēng)氣要避而遠(yuǎn)之,認(rèn)真學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,對(duì)于有能力的人,虛心求教;對(duì)于誠(chéng)心相輔相成之人,要相互學(xué)習(xí),相互奮進(jìn)。通過(guò)建設(shè)自身增加自信心,提高了工作效率,凝聚了廣大感召力。
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作與學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)就是要認(rèn)真貫徹“總干精神”,做到到敢想敢干、齊心真干、苦干實(shí)干、巧干會(huì)干,干就要干成,干就要干好,真正把“總干”精神的“干”這一核心體現(xiàn)到自身工作中來(lái)。依舊每天認(rèn)真學(xué)習(xí)《資治通鑒》、《論語(yǔ)》等相關(guān)書(shū)籍并觀看《xx新聞聯(lián)播》了解實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),讓自身與政府相應(yīng)的政策進(jìn)行接軌,并找尋到機(jī)會(huì)逐步發(fā)展。
三、最后的戰(zhàn)役,決戰(zhàn)時(shí)期
1、要以今年最后一月大干三十天為主要宗旨,到下月,已到最后決戰(zhàn)時(shí)期。公司初步完成專賣店,電子商務(wù),b2b網(wǎng)站建設(shè)工作,通過(guò)其對(duì)公業(yè)務(wù)的相關(guān)配合已大力整合了資源,實(shí)質(zhì)上12月底建設(shè)完成后,將具備規(guī)模化,以抵消今年各項(xiàng)工作進(jìn)度落后的弊端。
2、越是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,將會(huì)增加行業(yè)淘汰率,通過(guò)洗牌,將產(chǎn)生鏈主,把握主動(dòng)權(quán),爭(zhēng)取做好一個(gè)產(chǎn)品,通過(guò)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。
3、完成3c類產(chǎn)品b2b網(wǎng)站建設(shè),做規(guī)?;娮由虅?wù)進(jìn)程,大力整合同行業(yè)資源,拉動(dòng)自身市場(chǎng)資源,有效采取了總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
4、進(jìn)行對(duì)公業(yè)務(wù)的整合,將過(guò)去浪費(fèi)的客戶資源有效利用,保證了一定的資源率。
5、對(duì)于新電子商城的市場(chǎng)提前做出預(yù)期,把握明年的形勢(shì)動(dòng)態(tài),確保穩(wěn)定性。
四、工作不只是完成一件事情,要確立一個(gè)目標(biāo),兩個(gè)基本點(diǎn)
1、對(duì)于工作的認(rèn)知性和連續(xù)性,要充分了解并學(xué)習(xí)。
2、日常工作的紀(jì)律性,選擇性要充分掌握。
3、兩個(gè)基本點(diǎn)就是要以原則性思想為指導(dǎo),以干成干好為有效宗旨。
五、家庭事業(yè)要良好區(qū)分
1、仍舊每天多樹(shù)立良好的家庭思想氛圍,和睦的家庭是事業(yè)成功必不可少的因素之一。要把以“家和萬(wàn)事興”作為主要篇章開(kāi)場(chǎng),建立了長(zhǎng)久的心理模式,通過(guò)感恩父母之情,了解家庭的形成,從小家到大家,愛(ài)護(hù)仍靠自己,在心底打下良好的基礎(chǔ),促進(jìn)了今后家庭美好發(fā)展的新局面。
2、對(duì)待事業(yè),要有一絲不茍的精神,從認(rèn)真對(duì)待每一件事做起,成功的企業(yè),前期需投入大量的精力及心血,這是必然的,別總是想著現(xiàn)在投入多少就回報(bào)多少,一切只是時(shí)間問(wèn)題。對(duì)待另一半,本著雙方互信理解的態(tài)度來(lái)交流,才能使情感更近一籌。
12月,是全面努力工作之月,自身要在勞苦奮斗精神的基礎(chǔ)上,發(fā)揮其最大優(yōu)勢(shì),才能保xx年全年目標(biāo),歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)及同志進(jìn)行指導(dǎo),我將虛心求教,開(kāi)拓天馬及品勝輝煌燦爛的明天。
遠(yuǎn)眺陰山層煙起,仰天長(zhǎng)看霧覆城。
冬日欲罷自身心,黃河冰封己重天。
寒天風(fēng),沙沙渺渺催人淚。
冬天雪,飄飄落落遮舊事。
我自?shī)^勇向前進(jìn),哪得此時(shí)步履艱。
最終心定像明日,暖灑全身春開(kāi)來(lái)。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)84人覺(jué)得有用
寫(xiě)年度總結(jié)的時(shí)候,得先把全年的工作梳理清楚,哪些事完成了,哪些沒(méi)完成,這很重要。很多同事可能覺(jué)得總結(jié)就是堆砌業(yè)績(jī),其實(shí)不然,總結(jié)是要能反映真實(shí)情況,既要說(shuō)成績(jī)也要談不足。比如我在部門會(huì)議上看到有的同事就寫(xiě)得很籠統(tǒng),“工作表現(xiàn)良好”,這顯然不夠具體。
在寫(xiě)總結(jié)時(shí),最好把重點(diǎn)放在關(guān)鍵項(xiàng)目上,尤其是那些對(duì)公司影響比較大的事情。像去年我們部門負(fù)責(zé)的那個(gè)新系統(tǒng)上線,從前期調(diào)研到后期維護(hù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都值得詳細(xì)記錄下來(lái)。還有些細(xì)節(jié)也不能忽略,比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中遇到的問(wèn)題是怎么解決的,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的處理能力。
有時(shí)候,總結(jié)里提到的數(shù)據(jù)會(huì)顯得特別重要。記得去年我寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,特意把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)列出來(lái),像銷售額增長(zhǎng)了多少百分比,客戶滿意度提升了幾個(gè)點(diǎn)之類的。這些數(shù)字不僅能體現(xiàn)成果,也能為后續(xù)工作提供參考依據(jù)。
當(dāng)然了,寫(xiě)總結(jié)時(shí)也別忘了提到自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也希望看到員工的進(jìn)步,像我今年學(xué)會(huì)了新的數(shù)據(jù)分析方法,這對(duì)日常工作幫助很大。不過(guò),有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)難免會(huì)有遺漏,比如說(shuō)某個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展描述得不夠全面,這就需要反復(fù)檢查修改。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里的措辭也很講究。有些話雖然聽(tīng)起來(lái)很積極,但如果表達(dá)方式不當(dāng),可能會(huì)讓人覺(jué)得不夠真誠(chéng)。比如“超額完成任務(wù)”這樣的說(shuō)法,如果后面沒(méi)有具體的事例支撐,就會(huì)顯得空洞。所以,最好結(jié)合實(shí)際例子來(lái)闡述,這樣才能讓人信服。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,時(shí)間跨度也是一個(gè)需要注意的地方。有些同事可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間太久遠(yuǎn),記不清具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn),導(dǎo)致描述模糊不清。這時(shí)候可以借助日志或者郵件記錄來(lái)核實(shí),確保每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)都能對(duì)應(yīng)上。
重鋼公司員工年度總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1200字
時(shí)光荏苒,我在重鋼公司服務(wù)已兩年過(guò)去了,一路走來(lái),步履匆匆,不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)工作中的得失,心中感慨不已:在工作中,我由過(guò)去的生熟到現(xiàn)在的熟練操作,由當(dāng)初的對(duì)崗位工作的無(wú)聊到現(xiàn)在愛(ài)崗愛(ài)業(yè)的喜歡上本職工作,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨練。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
從工作以來(lái),能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)裝配前道工作的重要性的理解。前道工序的運(yùn)行是否正常將直接影響下道工序的品質(zhì)。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,裝配是不需要這樣的自以為聰明的人,在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)公司不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。
我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)征服大家。
俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)每天的班前會(huì)宣導(dǎo),勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
今后工作努力的方向,隨著公司各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行,可以預(yù)想到今后的工作將更加的繁重,品質(zhì)要求也會(huì)更加的提高,所以我們需要掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加的勤奮的工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出更多的貢獻(xiàn),對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié) :
一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉,一年來(lái)?yè)碜o(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化實(shí)踐與理論聯(lián)系在一起,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù),在過(guò)去一年里,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司制造利益為宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)。在自已平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
四、在出勤方面,不遲到,不早退,做到責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真,積極、態(tài)度端正。
總之,一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)219人覺(jué)得有用
在企業(yè)里,寫(xiě)年度總結(jié)這件事,很多同事都覺(jué)得頭大。特別是像咱們這樣的重鋼公司,業(yè)務(wù)復(fù)雜,涉及的東西又多,要是沒(méi)個(gè)好方法,很容易就寫(xiě)得亂七八糟。其實(shí),總結(jié),關(guān)鍵是要抓住重點(diǎn),不能東拉西扯。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)?
很多人喜歡上來(lái)就寫(xiě)一堆套話,什么“在過(guò)去的一年里”,“面對(duì)種種挑戰(zhàn)”,其實(shí)這些都沒(méi)必要??梢灾苯訌木唧w的事件入手,比如,“年初的時(shí)候,我們接到一個(gè)緊急任務(wù)”。這樣寫(xiě)既簡(jiǎn)潔又能立刻吸引人的眼球。
接著就是描述工作成果了。這部分得用數(shù)據(jù)說(shuō)話,光靠嘴上說(shuō)“干得好”沒(méi)用。比如去年我們完成了多少噸鋼材生產(chǎn),比前年提高了多少個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)然,數(shù)字不能瞎編,得有依據(jù)。要是實(shí)在記不清具體數(shù)字,也可以大致估算一下,但千萬(wàn)不能胡來(lái)。
還有就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的部分。這里不用寫(xiě)得太煽情,簡(jiǎn)單點(diǎn)就好??梢蕴嵋幌抡l(shuí)做了什么貢獻(xiàn),大家是怎么互相配合的。比如“小王負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo),老李負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度”,聽(tīng)起來(lái)就很實(shí)在。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些名字,這就不太好,最好提前做好記錄。
到了最后,別忘了展望未來(lái)??梢詫?xiě)寫(xiě)明年的計(jì)劃,比如希望提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加市場(chǎng)份額之類的。但要注意,目標(biāo)要合理,不能太離譜。像“一年內(nèi)成為行業(yè)第一”這種話,說(shuō)出來(lái)自己都不信。
2025公司員工年度優(yōu)秀總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 2800字
歲月如梭,不知不覺(jué)我來(lái)xx乳業(yè)已經(jīng)有兩年多了,一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作?,F(xiàn)在回顧當(dāng)初應(yīng)聘來(lái)我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣,可是在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也成熟了很多。
很多人可能會(huì)認(rèn)為客服部工作很簡(jiǎn)單,枯燥,定義為售后服務(wù),其實(shí)不然,嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員,也需要了解多方面的知識(shí),如營(yíng)養(yǎng)、育嬰及溝通技巧等,從事此工作的過(guò)程,還會(huì)影響到個(gè)人的性格,提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過(guò)什么專業(yè),從事過(guò)什么樣的工作,來(lái)到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上,才能真正明白學(xué)無(wú)止境的道理。
定期對(duì)xx的新老顧客做健康回訪,是每位客服部營(yíng)養(yǎng)師每天必做的工作。面對(duì)每天重復(fù)的工作,我們的營(yíng)養(yǎng)師們要把自己的工作做好。首先應(yīng)持有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度,在這個(gè)信息時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,競(jìng)品公司也會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪,并不會(huì)讓人覺(jué)得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪,怎樣才能讓對(duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣呢?
首先我們要明白,在與顧客交流的過(guò)程中,雖然不是面對(duì)面的,但我們的語(yǔ)氣和表情,對(duì)方都能感覺(jué)到。有氣無(wú)力或面無(wú)表情的對(duì)話,結(jié)果可能是對(duì)你愛(ài)理不理,甚至拒聽(tīng)。反之,你的微笑服務(wù)讓對(duì)方感到親切,這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有,在交流的過(guò)程中,應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題,可根據(jù)其寶寶不同月齡,不同季節(jié),給予顧客最前沿的信息,如此次流行的手足口?。蛔钚掠齼嘿Y訊和最快的信息動(dòng)態(tài),給予特別的喂養(yǎng)指導(dǎo)。
相對(duì)于電話回訪,接聽(tīng)xxx熱線,讓我變得更有耐性,在性格方面,也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時(shí)候面對(duì)顧客的情緒發(fā)泄,剛開(kāi)始的時(shí)候都承受不了。自己的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵,甚至臟話,情不自禁的激動(dòng),有時(shí)就會(huì)提高嗓門。
記得有一次,讓我記憶猶新,一位男顧客打來(lái)電話,接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?dòng),購(gòu)買了一定數(shù)量的產(chǎn)品后會(huì)有一個(gè)贈(zèng)品,當(dāng)時(shí)銷售人員告知贈(zèng)品暫時(shí)發(fā)放完了,給打了一張欠條,過(guò)后會(huì)再補(bǔ)??苫貋?lái)后,看到朋友也參加了活動(dòng),卻能拿到贈(zèng)品,于是這位男顧客不問(wèn)清情況就到超市鬧了起來(lái)。
而在交流的過(guò)程中帶著臟話和威脅,不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧,如果沒(méi)能馬上拿到贈(zèng)品就要怎樣去毀壞xx的名聲等。還一直強(qiáng)調(diào)要用武力對(duì)付導(dǎo)購(gòu),而且還一再確認(rèn)這邊是誰(shuí)在接此電話。顧客越說(shuō)越激動(dòng),情緒有些失控,說(shuō)如再?zèng)]有拿到贈(zèng)品,要來(lái)公司找麻煩,下場(chǎng)和導(dǎo)購(gòu)一樣等等。由于很擔(dān)心也很氣憤,當(dāng)時(shí)的聲音也變的很生硬,嗓門也大了起來(lái),醞釀好的話都說(shuō)不出來(lái)了,沒(méi)頭緒的一直在勸其不要去找導(dǎo)購(gòu)麻煩,對(duì)方也根本不聽(tīng)解釋。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點(diǎn),不僅自己受氣,而且還沒(méi)安撫平息顧客的情緒。事后,在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下,領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處,讓我認(rèn)識(shí)到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對(duì)顧客的各種投訴。
漸漸地,我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想,換位思考,更不能激化矛盾。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下,越說(shuō)越生氣,啥話解氣說(shuō)啥,其實(shí),并沒(méi)有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài),先學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)和溫婉安撫顧客,了解事件來(lái)龍去脈,并和顧客做具體的分析,盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問(wèn)題。遇到無(wú)理取鬧的客戶,我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),互相鼓勵(lì),一來(lái)可以讓自己放松一下,二來(lái)還可以讓同事有個(gè)準(zhǔn)備,并盡早為顧客解決問(wèn)題,防止糾纏不休。在多次的磨練中,我們都在慢慢成長(zhǎng),慢慢成熟,學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒,用積極向上的樂(lè)觀心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們有過(guò)委屈想流淚、有過(guò)氣憤想發(fā)泄,然而我們最終沒(méi)有氣餒和放棄,磨練才是成功最重要的動(dòng)力。
xx市場(chǎng)越來(lái)越大,選擇xx的顧客也越來(lái)越多,顧客咨詢的問(wèn)題也越來(lái)越來(lái)專業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻,我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西,更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長(zhǎng)及早教、孕媽咪書(shū)籍,以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站,充實(shí)自己。而接下來(lái)顧客打進(jìn)熱線,尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo),有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過(guò)不斷的充電我們才會(huì)做的更好。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)144人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)這事,說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。主要是得看你是為啥寫(xiě),給誰(shuí)看。要是為個(gè)人成長(zhǎng)做總結(jié),那得先把這一年干過(guò)的事捋一遍,別漏了啥重要的。像我最近就見(jiàn)過(guò)一個(gè)同事,他總結(jié)的時(shí)候就忘了提自己去年參與的那個(gè)項(xiàng)目,結(jié)果后來(lái)被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái),他就有點(diǎn)尷尬。這事提醒咱們,寫(xiě)之前最好有個(gè)清單,把該寫(xiě)的都列出來(lái)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,數(shù)據(jù)挺關(guān)鍵。比如銷售額提升了多少,客戶滿意度提高了幾個(gè)百分點(diǎn),這些具體數(shù)字能讓人一眼看出成績(jī)。不過(guò),有時(shí)候光有數(shù)字也不夠,還得配上分析。比如說(shuō)銷售額漲了,那是因?yàn)槭袌?chǎng)擴(kuò)大了,還是因?yàn)楫a(chǎn)品升級(jí)了?這就得好好琢磨一下。我見(jiàn)過(guò)有人直接把一堆數(shù)據(jù)擺那兒,看著挺多,但沒(méi)說(shuō)清楚為啥漲,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道該怎么評(píng)價(jià)。
總結(jié)里頭最好能提提遇到的問(wèn)題。不是為了找借口,而是為了讓下次做得更好。比如今年團(tuán)隊(duì)協(xié)作出了點(diǎn)小問(wèn)題,那下回就得想辦法改善溝通方式。但我發(fā)現(xiàn)有些人一提到問(wèn)題就只顧抱怨,這就不對(duì)了。應(yīng)該把重點(diǎn)放在怎么解決上,比如我們部門今年就專門開(kāi)了幾次會(huì)討論這個(gè)問(wèn)題,最后想了個(gè)辦法,效果還不錯(cuò)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言得講究點(diǎn)。太書(shū)面化可能顯得生硬,太口語(yǔ)化又怕不夠正式。我覺(jué)得可以試著用一些比較直觀的例子,這樣既能讓別人明白你的意思,也能增加一點(diǎn)趣味性。像我有個(gè)朋友,他總結(jié)的時(shí)候就用了個(gè)比喻,說(shuō)我們部門就像一臺(tái)機(jī)器,每個(gè)人都是零件,只有大家都轉(zhuǎn)得好,整臺(tái)機(jī)器才能跑得快。這個(gè)比喻就挺生動(dòng),讓人一聽(tīng)就懂。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)碰到些小麻煩,比如時(shí)間緊任務(wù)重,想寫(xiě)好卻沒(méi)太多精力。這時(shí)候就得學(xué)會(huì)抓重點(diǎn),別把所有的細(xì)枝末節(jié)都寫(xiě)進(jìn)去。像我有一次寫(xiě)總結(jié),本來(lái)想把每個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)都詳細(xì)描述一下,結(jié)果寫(xiě)了三天還沒(méi)寫(xiě)完,后來(lái)改成挑幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目深入寫(xiě),反而輕松多了。
2025公司普通員工年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 5400字
1.2025公司普通員工年度工作總結(jié)
很開(kāi)心在公司里度過(guò)了這一年的時(shí)間,在這段時(shí)間中我漸漸的明白自己這份工作的重要性,也通過(guò)自己的不斷努力與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事的相助,讓我更好的完成了這項(xiàng)工作,也讓我在公司的發(fā)展有了更好的方向。
一、工作狀態(tài)上
面對(duì)工作我始終都是保持著該有的認(rèn)真狀態(tài),不管是對(duì)我現(xiàn)在的工作,還是對(duì)待身邊的人我都是有較好的去面對(duì),更是有擺正自己的心態(tài)用真心去面對(duì)。雖然在工作上我的成績(jī)并不夠優(yōu)秀,但是我也是付出了較多的心血,以自己的努力來(lái)讓個(gè)人有更好的成績(jī)。從工作到現(xiàn)在我都沒(méi)有遲到、早退過(guò),每天的我都是按照公司的規(guī)定在形式,盡可能地以自己的狀態(tài)來(lái)讓自己得到成長(zhǎng)。從現(xiàn)在的情況來(lái)看,這一年我在工作上也是有一定的成績(jī),尤其是在完成的工作上,其質(zhì)量更是有所提升,這也就是我個(gè)人在工作上面的成長(zhǎng)。
二、工作上的不足
在這一年中縱使歐文以非常認(rèn)真的態(tài)度在面對(duì)工作,也是有非常努力地讓自己去成長(zhǎng),但是我還是有在工作中犯下錯(cuò)誤,甚至讓同事與領(lǐng)導(dǎo)的工作都有受到嚴(yán)重的影響。我知道這一切都是我個(gè)人的工作能力的不足,也是我沒(méi)有真正的將自己的真心用在工作上,尤其是我沒(méi)有擺正自己的思想,沒(méi)有在工作上付出更多的心血。再者就是自己一些粗心大意的小毛病確實(shí)是讓個(gè)人的工作都受到了嚴(yán)重的影響,這也是必須要改正的地方。
三、下一年的計(jì)劃
馬上到來(lái)的下一年時(shí)光,我還是會(huì)在這份工作崗位上堅(jiān)守,以更加認(rèn)真的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作,擺正自己的思想,以更加正確的態(tài)度、方式來(lái)將工作完成好。對(duì)于自己的那些不足之處,更是需要在每天的工作中去慢慢地改正,一點(diǎn)一點(diǎn)地促成自己更好的成長(zhǎng)。在工作方面我還是會(huì)遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求,以個(gè)人的能力去完成好工作,并且在其中不斷地磨煉自己,爭(zhēng)取能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,也是可以在工作中真正的找尋到自己奮斗的方向。
當(dāng)然我也希望自己在工作上做出的努力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)的,也是能夠肯定我的努力,并且相信我的能力,讓我可以在以后的每天時(shí)光中真正的去進(jìn)行磨煉,如此便是可以讓我真正的在工作上得到成長(zhǎng),也是可以讓自己的工作有更好的效果,更能夠促成公司更好的發(fā)展。我相信未來(lái)的我定是可以在自己的生活上為自己做出更多的努力,當(dāng)然也是可以在工作中做出更大的成績(jī),便是讓我有更好的發(fā)展。
2.2025公司普通員工年度工作總結(jié)
時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,____年就這樣快接近尾聲,雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng),但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:
對(duì)于工作這個(gè)詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn),付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的.干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒(méi)有太多宏偉的高 瞻遠(yuǎn)矚,也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ),分為幾方面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬(wàn)事開(kāi)頭難,有了一個(gè)好的開(kāi)始,我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上,沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問(wèn)題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請(qǐng)教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來(lái)的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),多參加各種活動(dòng),鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣,讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍,書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書(shū)中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
3.2025公司普通員工年度工作總結(jié)
在公司中開(kāi)展我個(gè)人的工作的這一段日子,我真正的感受到自己在生活中需要作出的努力與成長(zhǎng),現(xiàn)在一年的工作已經(jīng)是劃上了句點(diǎn),而我也是在現(xiàn)在的工作里找尋到了自己下一階段需要去成功的奮斗的方面。
一、工作上的努力
在面對(duì)工作的時(shí)候我都是有以自己非常好的狀態(tài)來(lái)進(jìn)行,并且在工作中以更加優(yōu)秀的方式方法來(lái)促成我更大的轉(zhuǎn)變,當(dāng)然我也是非常的期望自己能夠在工作的過(guò)程中探尋到自己心中對(duì)于未來(lái)的期待與想法。通過(guò)自己的不懈奮斗與努力,也是在我的工作中有了較多的成長(zhǎng)與收獲,當(dāng)然我也都是有通過(guò)這樣的方式來(lái)促成我更多的轉(zhuǎn)變,而我也是在這樣的一個(gè)階段中擁有更多的成長(zhǎng)。在進(jìn)行工作時(shí)我都是有不斷地提升個(gè)人的能力,就是很想要能夠憑借著自己的努力與付出來(lái)讓自己在這份工作上有更多的收獲,在目前的工作中去成長(zhǎng),去學(xué)習(xí)會(huì)更多的知識(shí),賬務(wù)更棒的能力。
二、個(gè)人的付出
雖然我只是一個(gè)在公司中的小員工,但是我都是有付出一切地讓自己去成長(zhǎng),去盡可能的促成自己更大的轉(zhuǎn)變。在進(jìn)行工作的時(shí)間里,我都是有較多地向同事與領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,以這樣的形式來(lái)讓我的個(gè)人能力有所提升,在自己的時(shí)光中,我也都是有自己鉆研,學(xué)習(xí),爭(zhēng)取能夠掌握更多的知識(shí)與工作的方式。這一年是我成長(zhǎng)的一年,我通過(guò)自己的奮斗與努力,已經(jīng)是真正的將自己負(fù)責(zé)的工作都完成好了,并且也是有以我的努力來(lái)推動(dòng)我更多的轉(zhuǎn)變,在工作上也是有非常大的進(jìn)步與成長(zhǎng)。
三、工作上的不足與改正
通過(guò)反思這一年時(shí)間在工作上的努力與付出,我都是有讓自己得到成長(zhǎng),更是有收獲到較多的努力與改變,當(dāng)然自己的錯(cuò)誤也是需要更多的去反思。在工作中還是會(huì)因?yàn)槲业拇中脑诠ぷ魃戏赶洛e(cuò)誤,在這一點(diǎn)上是需要在工作上多加檢查,以減少錯(cuò)誤的發(fā)生。對(duì)于我個(gè)人的能力確實(shí)是非常的不足,所以還是應(yīng)該多下功夫在工作上,付出更多地辛勤與努力來(lái)促成我在工作上的更多的成長(zhǎng)。身為普通的員工我也是非常的想要在工作上有巨大的進(jìn)步,就是希望我是能通過(guò)個(gè)人的努力來(lái)促成我更大的發(fā)展,而我當(dāng)然是相當(dāng)?shù)仄诖约旱奈磥?lái)能夠更加的幸福與美好。
我相信憑借著我在現(xiàn)在的工作上的不懈努力,是一定能夠?qū)€(gè)人的工作都完成好的,當(dāng)然我也是會(huì)努力地讓我可以在工作中有更加優(yōu)秀的表現(xiàn),所以我相信下一年的我會(huì)在工作中變得更優(yōu)秀。
4.2025公司普通員工年度工作總結(jié)
回顧____年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:
一、思想上
積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟。工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作。學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,并通過(guò)了郵政營(yíng)銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jī)
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),參加崗位培訓(xùn)、考試,不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問(wèn)題
一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題,我今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛(ài)的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
5.2025公司普通員工年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方,自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面,對(duì)于這一點(diǎn),我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,我會(huì)認(rèn)真努力的克制,力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
1.只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
2.只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3.只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。
4.只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
5.要加強(qiáng)與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題,多進(jìn)行思想交流。
二、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
1.要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn),并加強(qiáng)專業(yè)技能。
2.經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí),我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
3.總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2.本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對(duì)20xx存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1.進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系。
2.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
3.提高自己的行動(dòng)力,在研究員的帶領(lǐng)下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo),同事進(jìn)行溝通,嚴(yán)格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,x部的明天更美好!
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)179人覺(jué)得有用
寫(xiě)年度總結(jié)的時(shí)候,得先把這一年的成績(jī)和問(wèn)題都梳理清楚。成績(jī)這部分要具體,不能太籠統(tǒng),像“工作完成得很好”這種話就沒(méi)太大意義。比如,某項(xiàng)任務(wù)完成了多少百分比,帶來(lái)了多少收益,這些具體的數(shù)字就很有說(shuō)服力。
再就是問(wèn)題部分,不能光說(shuō)有問(wèn)題是啥問(wèn)題,還得寫(xiě)出為啥會(huì)出問(wèn)題。要是自己不知道原因,可以找同事聊聊,或者回看當(dāng)時(shí)的記錄,找出問(wèn)題的根源。這樣領(lǐng)導(dǎo)看了才知道你是真的在反思,而不是隨便應(yīng)付。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,用詞要準(zhǔn)確。像“基本完成”和“完全完成”這種詞就不能亂用,畢竟領(lǐng)導(dǎo)看多了能分辨出來(lái)。還有,時(shí)間點(diǎn)也要寫(xiě)清楚,像“今年上半年”和“下半年”,千萬(wàn)別搞混了。要是記不清具體日期,可以翻翻日歷或者工作記錄。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩,比如有些事情印象模糊了,這時(shí)候可以問(wèn)問(wèn)當(dāng)時(shí)一起干活的同事,他們可能還記得一些細(xì)節(jié)。還有,總結(jié)里的例子最好選那些比較典型的,能讓別人一看就知道你做了什么。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)不是單純地羅列事情,還要有點(diǎn)自己的想法。比如對(duì)某些工作的看法,或者對(duì)未來(lái)工作的建議。這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的主動(dòng)性,覺(jué)得你不僅僅是在完成任務(wù)。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)可能會(huì)漏掉一些重要的事情,尤其是那些看起來(lái)不起眼的小事。其實(shí)這些小事說(shuō)不定也很關(guān)鍵,所以寫(xiě)的時(shí)候要多想想,是不是還有什么沒(méi)提到。還有,寫(xiě)完后最好自己檢查一遍,看看有沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤,比如錯(cuò)別字之類的。
電力公司員工年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1000字
一、積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》的內(nèi)容。記錄學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)多字并認(rèn)真撰寫(xiě)了黨性分析材料和制定了適合自己的整改措施。通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到在新的歷史條件下,繼續(xù)保持黨的先進(jìn)性,關(guān)系到黨執(zhí)政能力的提高和執(zhí)政地位的鞏固,關(guān)系到黨和人民的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)和國(guó)家的長(zhǎng)治久安。通過(guò)學(xué)習(xí)和接受再教育,不僅使自己思想得到了凈化、加強(qiáng)了黨性原則及黨員先鋒意識(shí),更使我個(gè)人思想素質(zhì)有了很大的提高,永遠(yuǎn)牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員,就應(yīng)該全心全意為人民服務(wù)!
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)《安規(guī)》和《安全生產(chǎn)法》,汲取各類事故教訓(xùn),進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié),舉一反三。通過(guò)積極參與反事故斗爭(zhēng)和反違章活動(dòng),不斷地提高個(gè)人的安全生產(chǎn)技能和增強(qiáng)安全生產(chǎn)的意識(shí)。牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,鄭重宣誓并做到了拒絕違章、遠(yuǎn)離事故,為支公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己的努力,并在08年支公司組織地安全知識(shí)競(jìng)賽中取得團(tuán)體第一的好成績(jī),為我個(gè)人今后的安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
三、貫徹執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司規(guī)定員工的十不準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾,大大提升了個(gè)人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平,心中始終牢記我們是為人民服務(wù)、為電力客戶服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的,自己的一言一行代表著企業(yè)的形象,所以我一定要做企業(yè)優(yōu)秀員工。工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電力法》和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),配合用電部門進(jìn)行了內(nèi)審?fù)獠楣ぷ?,參與對(duì)xx支公司的用電互查工作并順利完成任務(wù)。對(duì)電量交易、抄核收方面進(jìn)行了配合檢查,對(duì)堵漏增收,提高平均電價(jià)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成盡到自己的努力。
四、配合工會(huì)工作,積極完成工會(huì)交辦的各項(xiàng)任務(wù),參與工會(huì)有關(guān)規(guī)章制度的建立健全和制定工作,為支公司工會(huì)創(chuàng)建“星級(jí)職工之家”貢獻(xiàn)一份力量并協(xié)助工會(huì)順利開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。作為一名共產(chǎn)黨員我響應(yīng)號(hào)召,積極為困難職工捐款,并為受災(zāi)地區(qū)和扶貧項(xiàng)目自覺(jué)捐款捐物,為國(guó)家、為人民做出自己微薄的貢獻(xiàn)。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)《審計(jì)法》,自覺(jué)遵守審計(jì)工作紀(jì)律和根據(jù)工作需要,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)工作的實(shí)踐。配合分公司組織的對(duì)各支公司原一把手的離任責(zé)任審計(jì)工作、參與分公司組織的對(duì)各支公司有關(guān)電量交易方面以及業(yè)績(jī)考核的審計(jì)工作,為分公司對(duì)有關(guān)部門下達(dá)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)提供實(shí)事依據(jù)做出一定的努力。
總之,通過(guò)一年的努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,圓滿完成了今年應(yīng)做的本職工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今后,我將更加努力的工作和學(xué)習(xí),為支公司各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)154人覺(jué)得有用
電力公司員工年度工作總結(jié)該怎么寫(xiě),這事其實(shí)挺關(guān)鍵的,得好好琢磨一下。工作一年下來(lái),總得有個(gè)交代,不然領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái),自己也說(shuō)不清楚。下面我就跟大家聊聊怎么才能寫(xiě)出個(gè)像樣的總結(jié)。
一開(kāi)始,肯定得先把這一年的工作內(nèi)容理清楚。比如,你負(fù)責(zé)的是配電運(yùn)維這塊兒,那就得想想自己都干了什么,修了多少臺(tái)設(shè)備,處理了多少故障。要是數(shù)字能列出來(lái)就更好了,像“全年共完成xx次巡檢任務(wù),發(fā)現(xiàn)并排除隱患xx處”。這樣既具體又直觀,領(lǐng)導(dǎo)看了也明白你在忙活什么。
接著就是講成績(jī)了。當(dāng)然,成績(jī)不是吹出來(lái)的,得有依據(jù)。比如你牽頭搞了個(gè)什么項(xiàng)目,效果咋樣,有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),這些都要說(shuō)得清清楚楚。要是能拿出數(shù)據(jù)來(lái)證明,那就更有說(shuō)服力了。比如,“通過(guò)優(yōu)化線路布局,供電可靠性提升了xx個(gè)百分點(diǎn)”。
不過(guò),光說(shuō)成績(jī)也不夠全面,還得提提問(wèn)題。工作中難免會(huì)遇到一些難題,像是技術(shù)上的瓶頸或者管理上的漏洞。這些問(wèn)題解決得怎么樣了,下一步打算怎么辦,這都是總結(jié)里需要提到的。比如,“針對(duì)配網(wǎng)自動(dòng)化覆蓋率偏低的問(wèn)題,已制定改進(jìn)方案,并計(jì)劃明年投入專項(xiàng)資金進(jìn)行改造。”
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,別忘了帶點(diǎn)前瞻性。畢竟,總結(jié)不只是回顧過(guò)去,還要為未來(lái)做打算。你可以結(jié)合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,談?wù)勛约航酉聛?lái)的工作思路。像“新的一年里,將繼續(xù)加強(qiáng)技能培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平”。
小編友情提醒:
總結(jié)的語(yǔ)言要樸實(shí)一點(diǎn),別太花哨。有些同事喜歡用些高大上的詞匯,但說(shuō)實(shí)話,領(lǐng)導(dǎo)看多了反而覺(jué)得虛。所以,還是實(shí)事求是的好。還有,寫(xiě)完后最好多檢查幾遍,特別是那些專業(yè)術(shù)語(yǔ),千萬(wàn)別寫(xiě)錯(cuò)了。有時(shí)候一個(gè)小小的拼寫(xiě)錯(cuò)誤,可能就會(huì)讓人覺(jué)得不靠譜。