業(yè)務(wù)銷售人員個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式怎么寫 【篇1】1650字
時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xx年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。。。。。。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國內(nèi)外退貨是的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
篇1寫作要點(diǎn)220人覺得有用
業(yè)務(wù)銷售人員個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式怎么寫
做總結(jié)的時(shí)候，得先把這段時(shí)間的工作內(nèi)容梳理清楚。這一步很重要，因?yàn)槿绻婚_始沒弄明白到底干了什么，后面寫起來就容易亂。比如我最近一次寫總結(jié)，剛開始就有點(diǎn)迷糊，后來才想起來應(yīng)該從月初的任務(wù)開始回憶。
工作內(nèi)容這部分，要盡量詳細(xì)一些。比如說這個(gè)月接了多少單子，每個(gè)單子的情況怎么樣，客戶反饋是什么樣的。記得要把關(guān)鍵數(shù)字列出來，像成交額、回訪率之類的。這些都是老板關(guān)心的重點(diǎn)，也是證明自己能力的關(guān)鍵點(diǎn)。
接著就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這部分比較難寫，很多人容易流于表面。我覺得可以從幾個(gè)角度入手，一個(gè)是看自己的不足在哪里，另一個(gè)是看看有沒有什么新的方法可以嘗試。比如上次有個(gè)客戶一直猶豫不決，我就試著調(diào)整了溝通策略，結(jié)果效果還不錯(cuò)。這種具體的例子能讓人覺得你的總結(jié)不是空話。
還有就是對未來的規(guī)劃。這里不要寫得太籠統(tǒng)，最好能具體到下個(gè)月的目標(biāo)。比如說下個(gè)月計(jì)劃拓展哪些新市場，準(zhǔn)備拜訪多少個(gè)潛在客戶。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的積極性，也能讓自己有個(gè)明確的方向。
需要注意的是，寫總結(jié)的時(shí)候語言要簡潔明了。有些人喜歡用復(fù)雜的句子，結(jié)果反而讓人摸不清重點(diǎn)。我個(gè)人的習(xí)慣是多用短句，一句話只說一件事。這樣既方便自己理清思路，也方便別人快速抓住要點(diǎn)。
書寫注意事項(xiàng)：
別忘了檢查一下格式。雖然內(nèi)容重要，但排版也很關(guān)鍵。尤其是數(shù)字和日期，一定要核對清楚。有一次我因?yàn)橐粋€(gè)日期寫錯(cuò)了，被同事笑了一陣子。雖然是個(gè)小問題，但也提醒我要更加細(xì)心。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況。比如說公司最近有什么新政策，或者是行業(yè)里出現(xiàn)了什么新趨勢，這些都可以作為參考。畢竟，只有真正融入到整體環(huán)境中去，才能寫出更有價(jià)值的東西。
業(yè)務(wù)銷售人員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1350字
導(dǎo)語作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。以下是為大家準(zhǔn)備的《業(yè)務(wù)銷售人員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》，歡迎您的借鑒。
一、作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在尤溪和沙縣這塊市場進(jìn)行銷售時(shí)候，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作
(一)、依據(jù)12月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在尤溪縣、沙縣、在維護(hù)原有經(jīng)銷商的情況下開拓專營店努力完善我司的銷售渠道。
(二)、在沒有走到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去拜訪、擴(kuò)大市場、增加銷信。
(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)、為確保完成銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
篇2寫作要點(diǎn)172人覺得有用
業(yè)務(wù)銷售人員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫？這個(gè)問題不少人都會(huì)遇到，尤其是剛?cè)肼殯]多久的朋友。其實(shí)總結(jié)，關(guān)鍵是要把自己這段時(shí)間的工作經(jīng)歷、成果、遇到的問題都好好梳理一下，讓領(lǐng)導(dǎo)能一眼看出你的成績。
寫的時(shí)候得先想清楚自己的工作重點(diǎn)是什么，比如你是不是負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域的銷售任務(wù)？完成情況怎么樣？有沒有超額達(dá)成目標(biāo)？還有就是客戶反饋如何，這些都得寫進(jìn)去。記得要把數(shù)字放進(jìn)去，像銷售額，增長率，這些都是硬指標(biāo)，能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到你的能力。
不過有時(shí)候人一忙起來就容易忘記一些細(xì)節(jié)，比如我上次寫總結(jié)的時(shí)候，就差點(diǎn)漏掉一個(gè)重要客戶的跟進(jìn)記錄，后來還是同事提醒才想起來補(bǔ)上去。這種事情發(fā)生過之后就會(huì)特別注意，所以大家寫的時(shí)候也要多檢查幾遍，別漏掉重要信息。
書寫注意事項(xiàng)：
除了業(yè)績之外，還可以提一下自己在工作中遇到的困難和解決辦法。比如說一開始可能對某些產(chǎn)品不太熟悉，導(dǎo)致談單子的時(shí)候有點(diǎn)吃力，后來通過參加培訓(xùn)和請教老員工慢慢掌握了竅門。這樣的內(nèi)容能體現(xiàn)出你的成長軌跡，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下積極進(jìn)取的印象。
寫總結(jié)的時(shí)候語言要真實(shí)自然，不用太花哨。比如說“這個(gè)月我們團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)非常出色”，不如改成“這個(gè)月我們團(tuán)隊(duì)共同努力，超額完成了既定目標(biāo)”。這樣顯得更接地氣，也更有說服力。
當(dāng)然了，每個(gè)人的工作性質(zhì)不一樣，總結(jié)的具體內(nèi)容也會(huì)有所差異。像有的同事可能還涉及到市場調(diào)研這部分，那就可以詳細(xì)描述一下調(diào)研的過程和結(jié)果，看看是否有助于后續(xù)的銷售策略調(diào)整。
2025年銷售人員市場業(yè)務(wù)工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1450字
時(shí)間過的好快， 轉(zhuǎn)眼之間八月份就這么結(jié)束了，九月份也即將開始，離年底還有四個(gè)月的時(shí)間，感覺時(shí)間緊迫。所以要珍惜每一天，把時(shí)間管理好，不然這幾個(gè)月就稀里糊涂的過去了。這個(gè)月無論是從天氣上還是從業(yè)務(wù)上來說對自己都是一個(gè)挑戰(zhàn)。隨著工作的深入，對唐山這片市場也漸漸地熟悉了很多。很喜歡和唐山這邊的人打交道。其中的復(fù)雜性只有自己明白。針對這個(gè)月的工作，從以下幾個(gè)方面做工作總結(jié)。
1.市場分析
2.業(yè)績完成情況
3.個(gè)人能力方面
4.下個(gè)月計(jì)劃
唐山市場分析：唐山是一個(gè)重工業(yè)城市，主要分為兩類：鋼廠和機(jī)加工廠，像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機(jī)械，中國北車等大的機(jī)加工廠。而對機(jī)床方面的需求相對來說是比較多的，所以無論是廠家還是機(jī)電公司都看好這片市場，廠家有很多，機(jī)電公司也不少。這里面就存在著競爭，歸根到底還是價(jià)格的競爭。因?yàn)楦鱾€(gè)機(jī)電公司代理的品牌都差不多，但是每個(gè)公司都有每個(gè)公司的特色，比如我們公司就在服務(wù)上做的很好，保證24小時(shí)到位，所以注重服務(wù)的客戶還是停下來考慮考慮的。另外對銷售人員的專業(yè)技術(shù)也是一種挑戰(zhàn)，對于一些比較深?yuàn)W的東西我們沒有廠家的精，所以也存在這方面的不足，這種情況隨著時(shí)間的積累和經(jīng)驗(yàn)的積累是慢慢會(huì)彌補(bǔ)過來的。最近2個(gè)月唐山對機(jī)床這方面的需求相對前幾個(gè)月來說是減少的，客戶普遍的反應(yīng)是：原材料價(jià)格不穩(wěn)定、利潤薄，不好干。工人工資要求比較高，另外工人也不好找等等。許多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒建好，要么就是處于觀望狀態(tài)?？傊熬笆峭?，困難也不少。需要各個(gè)方面的努力。
業(yè)績完成情況：由于上個(gè)月時(shí)間比較緊，客戶方面也沒有穩(wěn)定下來，所以大多數(shù)都在這個(gè)月該簽的設(shè)備都簽了。一臺普車、一臺折彎機(jī)。所以這個(gè)月的業(yè)績是完成了。但是一臺加工中心給丟了。從這個(gè)月跑市場的分析來看，這個(gè)月有信息也算不少，但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒有周轉(zhuǎn)過來，要么就是廠房興建過程中，要么就是還在相互比較當(dāng)中。所以跟蹤是必不可少的。
個(gè)人能力方面：回頭想想自己個(gè)人能力哪方面有所提高呢？似乎沒有什么提高。也許這個(gè)月對工作的情況沒有仔細(xì)的分析，也許是自己懶惰了。能力包括什么呢？仔細(xì)想想還是“專業(yè)能力，銷售能力、為人處世接人待物的能力”，這個(gè)月沒有好好的去有針對性的去訓(xùn)練這方面的能力，沒有規(guī)劃與計(jì)劃導(dǎo)致自己沒有對自己有個(gè)深刻的認(rèn)識。說起來容易做起來難啊，比如專業(yè)的能力，必須下一番苦功夫，因?yàn)闆]有人會(huì)教你，只有自己自學(xué)或者請教別人，另外銷售能力，就是要不斷的去跑市場，去接觸更多的人，這個(gè)不是很重要，重要的是接觸那么多人后的分析，以及碰到的問題做到準(zhǔn)確的判斷與分析。一天兩天可以，時(shí)間長了能夠堅(jiān)持下來不易。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽，去悟，沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有計(jì)劃有目的的去工作，對自己各個(gè)方面的能力每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，另外還要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，持之以恒的做下去。
下個(gè)月計(jì)劃：
拜訪計(jì)劃：主要是對有信息的客戶做一下回訪，開發(fā)一些新用戶。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定好所要拜訪客戶的名單，然后有計(jì)劃的去實(shí)施。對有信息的客戶做到定期回訪，防止丟單。
學(xué)習(xí)計(jì)劃：對專業(yè)知識這方面的學(xué)習(xí)要加把勁，這是自己的一個(gè)弱項(xiàng)。尤其對碰到的床子要研究透，做到下次遇到類似問題時(shí)從容應(yīng)對。另外還有有針對性的學(xué)習(xí)一下其他產(chǎn)品。對銷售這方面的情況也要多多學(xué)習(xí)，抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要自己多看看有關(guān)方面的書籍。增強(qiáng)自己對業(yè)務(wù)銷售這方面的能力。
篇3寫作要點(diǎn)185人覺得有用
____年銷售人員市場業(yè)務(wù)工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這活兒，得從頭到尾捋一遍才行。先把時(shí)間軸拉出來，看看這一年干了什么，按月排排看，哪個(gè)月業(yè)績最好，哪個(gè)季度出了問題。業(yè)務(wù)上的事別漏掉，比如客戶拜訪次數(shù)、訂單量、成交額啥的，這些都得記清楚。要是有大項(xiàng)目，也得單獨(dú)拎出來講講，比如談判細(xì)節(jié)、方案調(diào)整那些事。
跟客戶打交道的時(shí)候，態(tài)度很重要。有些客戶可能一開始沒談攏，后來又回頭找你，這說明前期工作沒白費(fèi)。不過也有那種一直推脫的，這時(shí)候就得想想是不是自己的話術(shù)有問題，還是客戶那邊確實(shí)有難處。還有些客戶反饋的意見，哪怕聽起來不太中聽，其實(shí)挺有用的，能幫著改進(jìn)后續(xù)的工作。
數(shù)據(jù)這塊兒也不能含糊，每個(gè)月的銷售報(bào)表得好好整理，特別是增長率、回款率這些關(guān)鍵指標(biāo)。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)月份的數(shù)據(jù)特別差，就得多琢磨琢磨原因了，是市場環(huán)境變化了，還是內(nèi)部管理出了問題。要是有新政策出臺，比如促銷活動(dòng)、價(jià)格調(diào)整啥的，也要寫進(jìn)去，方便以后參考。
團(tuán)隊(duì)合作也是個(gè)重點(diǎn)，同事間互相幫忙的地方不能忽略。有時(shí)候一個(gè)同事遇到難題，你伸出援手，他解決了問題，反過來也能幫到你。這種互助的事得記錄下來，讓大家知道團(tuán)隊(duì)的力量有多大。當(dāng)然，如果有誰表現(xiàn)特別突出，也可以提一下，畢竟人家的努力值得肯定。
再就是反思部分，這可是總結(jié)里不可或缺的一部分。比如說某個(gè)客戶的流失，是不是因?yàn)闇贤ú坏轿唬磕硞€(gè)項(xiàng)目的失敗，是不是因?yàn)榉桨冈O(shè)計(jì)不合理？這些問題都得想明白，不然下次還犯同樣的錯(cuò)。不過，反思的時(shí)候別光顧著批評自己，也得看到進(jìn)步的地方，這樣才不會(huì)越想越泄氣。
小編友情提醒：
總結(jié)不是單純羅列數(shù)字和事件就行的，還得有點(diǎn)兒想法在里面。比如說對未來市場的預(yù)測，你覺得接下來的趨勢會(huì)怎樣？是繼續(xù)深耕現(xiàn)有市場，還是開拓新的領(lǐng)域？這些都需要提前規(guī)劃好，不然到時(shí)候手忙腳亂的就麻煩了。另外，寫總結(jié)的時(shí)候別太拘泥于形式，只要能把事情說清楚就行，不用非要追求完美無缺。
2025個(gè)人工作總結(jié)業(yè)務(wù)銷售人員的工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1700字
概要：工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼之間，進(jìn)進(jìn)xxx公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)職員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會(huì)可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。首先，我很慶性冬在我踏上銷售。..
工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼之間，進(jìn)進(jìn)xxx公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)職員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會(huì)可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。
首先，我很慶性冬在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)進(jìn)xxx這個(gè)減速機(jī)著名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí)，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售職員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇xxx是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。固然我對xxx公司來說，只是一名普通的銷售工程師，但是xxx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的?？春蛪粝搿?/p>
其次，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也讓我深刻地熟悉到了自己的不足，無論是從個(gè)人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我忽然之間感到應(yīng)接不暇。固然我也知道冰凍三尺非一日之冷，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識題目，我不知該如何解釋時(shí)，失往了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱。我迫切的希看能夠改變這種狀況。在處理題目的的時(shí)候，我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的題目時(shí)，不能夠很好的解決，我?？醋约耗軌蜃龅酶?。
但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希看，由于知識可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對xxx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。另外，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域xxx、xxx 和xxx，也存在著很大的發(fā)展空間，像xxx、xxx、xxx等很多有待深開發(fā)的客戶；特別是xxx正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期，不斷地有新項(xiàng)目在涌現(xiàn)，如 xxxx的建設(shè)、xxx動(dòng)力機(jī)械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有xx預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項(xiàng)目，這讓我感到興奮。xxx的客戶現(xiàn)有也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機(jī)xxx、xxx、xxx有限公司、xxx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā)；xxx更是一片空缺，這些都讓我對自己的市場布滿著希看。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：
1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決題目，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機(jī)知識方面，我希看在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后，能夠有機(jī)會(huì)和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機(jī)有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、貨期等一系列的題目需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到題目時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對于工作中碰到的題目，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)由于一時(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地往開發(fā)新的客戶，對于新項(xiàng)目的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。 p>;
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____個(gè)人工作總結(jié)業(yè)務(wù)銷售人員的工作總結(jié)怎么寫
年度總結(jié)，說起來容易，做起來其實(shí)挺復(fù)雜的。尤其是銷售這一行，每天面對各種客戶，事情雜七雜八堆得像個(gè)小山。如果總結(jié)寫得不好，既浪費(fèi)時(shí)間，又體現(xiàn)不出工作成績。所以，今天就來聊聊如何寫出一份像樣的銷售工作總結(jié)。
開頭這部分，我覺得最好開門見山，直接說清楚自己的主要任務(wù)是什么。比如，今年的目標(biāo)是多少銷售額，具體負(fù)責(zé)哪些產(chǎn)品線，還有對接的主要客戶群。這部分不用太啰嗦，點(diǎn)到為止就行。不過有些人在寫的時(shí)候容易搞混，把工作職責(zé)寫成了自我介紹，這就有點(diǎn)跑偏了。
接下來就是重點(diǎn)了，要把業(yè)績拿出來擺明。這里要注意，數(shù)字是最直觀的證明。比如今年一共完成了多少單，比去年增長了多少百分比，每個(gè)季度的表現(xiàn)怎么樣。要是業(yè)績特別突出，還可以具體講講促成大單的關(guān)鍵因素，是靠價(jià)格優(yōu)勢，還是服務(wù)到位，或者是關(guān)系維護(hù)得好。當(dāng)然，要是業(yè)績不太理想，也別藏著掖著，實(shí)事求是地分析原因，比如市場變化太快，競爭對手太多，或者自身能力還有短板。
除了業(yè)績，還要提到工作中遇到的問題。這個(gè)部分很關(guān)鍵，能反映出你的思考深度。比如某個(gè)客戶一直拖著不付款，最后是怎么解決的；某個(gè)新產(chǎn)品推廣效果不好，后來調(diào)整策略后的成效如何。這些問題不一定都能完美解決，但只要態(tài)度積極，愿意去嘗試新辦法，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)認(rèn)可。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)合作這方面也不能忽略。銷售不是一個(gè)人的事，背后往往有一整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持。可以提一下和同事配合完成的重要項(xiàng)目，或者是在培訓(xùn)中學(xué)到了什么新技能。特別是那些跨部門協(xié)作的情況，多強(qiáng)調(diào)一下溝通的重要性，這樣顯得更有大局觀。
寫總結(jié)的時(shí)候最容易出問題是邏輯不清。有些人喜歡一股腦兒把事情全倒出來，結(jié)果整篇看起來亂七八糟。建議大家列個(gè)提綱，先把想說的話分分類，再逐條寫下來。還有就是不要一味追求華麗的辭藻，平實(shí)一點(diǎn)反而更容易打動(dòng)人心。
小編友情提醒：
記得檢查一遍有沒有錯(cuò)別字，格式是否整齊。有些人圖省事，直接復(fù)制粘貼，結(jié)果字號大小不一，段落間距混亂，看著就很不專業(yè)。這點(diǎn)雖然小，但細(xì)節(jié)決定成敗。
寫總結(jié)是個(gè)技術(shù)活，需要不斷練習(xí)才能掌握竅門。希望以上幾點(diǎn)能幫到大家，寫出一份讓自己滿意的年度總結(jié)。
業(yè)務(wù)銷售人員的工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1500字
業(yè)務(wù)銷售人員的工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼之間，進(jìn)入xxx公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會(huì)可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。
首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入xxx這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí)，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇xxx是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對xxx公司來說，只是一名普通的銷售工程師，但是xxx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。
其次，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足，無論是從個(gè)人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候，我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的問題時(shí)，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的.同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對xxx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。另外，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域xxx、xxx和xxx，也存在著很大的發(fā)展空間，像xxx、xxx、xxx等很多有待深開發(fā)的客戶；特別是xxx正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期，不斷地有新項(xiàng)目在涌現(xiàn)，如xxxx的建設(shè)、xxx動(dòng)力機(jī)械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有xx預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項(xiàng)目，這讓我感到興奮。xxx的客戶現(xiàn)有也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機(jī)xxx、xxx、xxx有限公司、xxx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā)；xxx更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：
1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機(jī)知識方面，我希望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后，能夠有機(jī)會(huì)和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機(jī)有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項(xiàng)目的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。
篇5寫作要點(diǎn)212人覺得有用
業(yè)務(wù)銷售人員的工作總結(jié)怎么寫
業(yè)務(wù)銷售這份工作需要不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，才能適應(yīng)各種變化。每次完成一個(gè)階段的任務(wù)后，都需要好好整理一下這段時(shí)間的工作情況。有些人覺得寫總結(jié)是一件麻煩事，其實(shí)只要掌握了方法，寫起來就輕松多了。
先回顧一下這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容，比如拜訪了多少客戶，簽下了多少單子，完成了哪些重要項(xiàng)目。這些都是最直觀的成績，記錄下來能讓人對自己這段時(shí)間的努力有個(gè)清晰的認(rèn)識。不過有些人在寫的時(shí)候會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或者合作的細(xì)節(jié)，這樣就顯得不夠完整了。
接著分析一下工作中遇到的問題，像市場環(huán)境的變化對銷售的影響，客戶反饋的意見等。這些問題可能是預(yù)料之中的，也可能是突發(fā)的狀況。面對這些問題時(shí)采取了什么措施，效果如何，這些都要詳細(xì)地寫出來。有時(shí)候人會(huì)因?yàn)閾?dān)心暴露不足而忽略這一點(diǎn)，但實(shí)際上這正是總結(jié)的意義所在。
然后可以談一談對未來工作的規(guī)劃。比如針對現(xiàn)有問題想出的改進(jìn)方案，接下來想要拓展的新領(lǐng)域，或者是提高業(yè)績的具體目標(biāo)。這里要注意的是，目標(biāo)要切實(shí)可行，不能太籠糊。有些人喜歡立下遠(yuǎn)大志向，但沒有具體的行動(dòng)計(jì)劃，這樣的目標(biāo)反而可能讓人失去信心。
最后別忘了總結(jié)一下個(gè)人的成長。銷售工作不僅是對外的溝通，也是對內(nèi)的自我提升。這段時(shí)間學(xué)會(huì)了哪些新技能，有了哪些新的認(rèn)識，這些都值得好好總結(jié)。當(dāng)然，這個(gè)部分可能會(huì)被一些人忽視，認(rèn)為只是形式上的東西，但實(shí)際上它反映了一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度。
寫總結(jié)的過程中，語言要簡潔明了，避免使用太過復(fù)雜的句子。如果表達(dá)不清楚，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還容易讓別人看不明白。偶爾會(huì)出現(xiàn)一些小問題，比如用詞不當(dāng)或者句子不通順的情況，這很正常，不用太緊張。重要的是通過總結(jié)找到前進(jìn)的方向，這樣才能越做越好。
業(yè)務(wù)銷售人員自我總結(jié)怎么寫【篇6】 1350字
轉(zhuǎn)眼之間，進(jìn)入xxx公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會(huì)可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。
首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入xxx這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí)，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇xxx是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對xxx公司來說，只是一名普通的銷售工程師，但是xxx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。
其次，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足，無論是從個(gè)人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱。
我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候，我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的問題時(shí)，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對xxx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。另外，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域xxx、xxx和xxx，也存在著很大的發(fā)展空間，像xxx、xxx、xxx等很多有待深開發(fā)的客戶；特別是xxx正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期，不斷地有新項(xiàng)目在涌現(xiàn)，如xxxx的建設(shè)、xxx動(dòng)力機(jī)械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有xx預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項(xiàng)目，這讓我感到興奮。
xxx的客戶現(xiàn)有也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機(jī)xxx、xxx、xxx有限公司、xxx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā)；xxx更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的.工作定下了如下幾個(gè)努力方向：
1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機(jī)知識方面，我希望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后，能夠有機(jī)會(huì)和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機(jī)有著更加全面的了解。
在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。
篇6寫作要點(diǎn)129人覺得有用
業(yè)務(wù)銷售人員在工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)和成果，想要把這些東西整理成一份總結(jié)，其實(shí)并不復(fù)雜，但也不是隨便寫寫就行。有些人會(huì)糾結(jié)于總結(jié)該怎么開頭，其實(shí)開頭可以簡單點(diǎn)，只要能概括一下這段時(shí)間的工作就好。比如可以說說自己負(fù)責(zé)了哪些項(xiàng)目，完成了多少業(yè)績之類的話。
寫總結(jié)的時(shí)候，得把自己做的工作一件件列出來。比如說某個(gè)客戶從接觸到最后成交的過程，里面用了什么策略，效果怎么樣，這些都是可以寫的。還有就是那些沒做成的單子，也得反思一下原因，這樣下次就能避免同樣的問題。記得要把重點(diǎn)放在具體的數(shù)字上，像銷售額提升了多少百分比，新開發(fā)了多少客戶等等，這樣看起來更有說服力。
寫總結(jié)不只是羅列事實(shí)那么簡單，還得有自己的想法。比如說通過這次銷售經(jīng)歷學(xué)到了什么，以后打算怎么做才能做得更好。這里頭可能就會(huì)涉及到一些技巧，像是如何更好地跟客戶溝通，怎么把握商機(jī)之類的。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)忘記前面提到過的內(nèi)容，導(dǎo)致前后有點(diǎn)矛盾，這都是正常的，只要大方向沒錯(cuò)就行。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能帶上一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更專業(yè)。比如談客戶管理時(shí)，可以提到crm系統(tǒng)的作用；講到市場推廣時(shí)，可以提一下數(shù)據(jù)分析的重要性。這些東西雖然聽著高大上，但其實(shí)都是日常工作里的實(shí)際應(yīng)用。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，格式也是需要注意的。如果全篇都是大段文字，別人看著會(huì)覺得很吃力。所以適當(dāng)?shù)姆侄危慷慰刂圃谌男凶笥?，這樣閱讀起來會(huì)輕松不少。還有就是字體大小、頁邊距這些細(xì)節(jié)，雖然看起來不起眼，但也能體現(xiàn)一個(gè)人對待工作的態(tài)度。要是連這些都馬馬虎虎，難免會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不夠認(rèn)真。
