2025業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1150字
____業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)
我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、____年主要工作業(yè)績及存在的不足
1、做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時(shí)間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問責(zé)等。范文寫作并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時(shí)間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
3、保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險(xiǎn)，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險(xiǎn)一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會保險(xiǎn)知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
二、____年工作計(jì)劃
通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。____年小編，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報(bào)公司。
____業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)就介紹到這里，查看更多優(yōu)質(zhì)范文，請上小編
篇1寫作要點(diǎn)99人覺得有用
____業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫
回顧這一年的忙碌時(shí)光，作為業(yè)務(wù)助理，我深感肩上的責(zé)任重大。這一年的工作經(jīng)歷讓我明白，總結(jié)不僅是對過去工作的梳理，更是對未來規(guī)劃的重要依據(jù)。下面我就結(jié)合自己的體會，談?wù)勅绾螌懗鲆环莞哔|(zhì)量的總結(jié)。
一開始就得理清思路，把全年的工作分成幾個(gè)大的板塊，比如項(xiàng)目跟進(jìn)、客戶溝通、文件管理等等。每個(gè)板塊都要有個(gè)大概的概述，這樣看起來?xiàng)l理清晰。比如說項(xiàng)目跟進(jìn)這部分，得說清楚參與了哪些項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)什么環(huán)節(jié)，有哪些進(jìn)展，遇到了什么困難。這就好比你在一場球賽里，既要講自己射門的機(jī)會多不多，也要提防對方的反擊。
文件管理這塊也不能忽略，畢竟日常工作離不開各種文檔。記得有一次整理合同的時(shí)候，因?yàn)榉诸惒蛔屑?xì)，差點(diǎn)把重要文件放錯(cuò)了地方。后來吸取教訓(xùn)，專門建立了一個(gè)文件夾管理系統(tǒng)，不僅方便查找，還提高了工作效率。這樣的細(xì)節(jié)在總結(jié)里提一下，能體現(xiàn)你的細(xì)心程度。
再就是客戶溝通這部分，我覺得特別關(guān)鍵。這一年下來，跟不少客戶打過交道，有的客戶性格比較急躁，有的則比較耐心。面對不同類型的客戶，我們得調(diào)整自己的溝通方式。有一次接待一位急脾氣的客戶，剛開始還有點(diǎn)緊張，后來慢慢摸索出他的節(jié)奏，事情就順利解決了。這種經(jīng)驗(yàn)值得記錄下來，對以后的工作會有幫助。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是不可忽視的一環(huán)。我們部門平時(shí)任務(wù)挺重的，大家分工合作才能完成目標(biāo)。有時(shí)候某個(gè)同事臨時(shí)有事請假，其他人都會主動幫忙分擔(dān)工作量。這種團(tuán)結(jié)互助的精神讓我很感動，也讓我學(xué)到不少東西。
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些數(shù)字，比如總共完成了多少個(gè)項(xiàng)目，處理了多少份文件，接待了多少位客戶。這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。不過，數(shù)字不能亂寫，必須得真實(shí)可靠，不然反而會給人留下不好的印象。
最后想說的是，寫總結(jié)的時(shí)候千萬別敷衍了事。有些人可能覺得總結(jié)就是走個(gè)形式，隨便寫寫就行。其實(shí)不然，認(rèn)真對待總結(jié)的過程本身就是一個(gè)自我提升的機(jī)會。通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的不足之處，也能找到改進(jìn)的方向。希望我的這些分享對你有所幫助，也希望新的一年里，大家都能取得更好的成績！
業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)2025怎么寫【篇2】 1050字
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。1.我是____2月份到公司的，____4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
自____5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
篇2寫作要點(diǎn)50人覺得有用
業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)____怎么寫
做總結(jié)這事，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。關(guān)鍵是要把一年里的工作好好梳理一遍，把成績找出來，把問題擺清楚，還得想想下一年怎么干。我去年剛當(dāng)上業(yè)務(wù)助理的時(shí)候，就有點(diǎn)懵，不知道從哪兒下手。后來慢慢摸索，總算摸到了點(diǎn)門道。
一開始得把全年的工作分分類，哪些是銷售方面的，哪些是客戶維護(hù)的，還有那些臨時(shí)安排的任務(wù)。比如今年我負(fù)責(zé)了幾個(gè)大客戶的跟進(jìn)，這很重要，得記下來。每次拜訪客戶前都要做足功課，了解他們的需求和痛點(diǎn)，這樣談起來心里就有底。記得有一次跟一個(gè)老客戶聊產(chǎn)品升級的事，當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備得很充分，對方很滿意，很快就簽了合同。這事讓我明白，準(zhǔn)備工作做得好，事情就容易推進(jìn)。
還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作這塊。我們部門經(jīng)常需要和其他部門配合，像市場部那邊搞活動，財(cái)務(wù)那邊核對賬單，這些都需要及時(shí)溝通。今年有個(gè)項(xiàng)目挺棘手的，涉及好幾個(gè)部門，剛開始大家都覺得難度不小。后來大家坐下來開了幾次會，明確各自職責(zé)，最終順利完成了任務(wù)。這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn)，溝通特別重要，別藏著掖著，有問題及時(shí)提出來大家一起想辦法。
工作中難免會遇到一些突發(fā)狀況。比如某個(gè)客戶突然取消訂單，這確實(shí)讓人頭疼。但我覺得這也是個(gè)機(jī)會，看看能不能從中學(xué)到什么。那次客戶取消訂單后，我主動聯(lián)系他們詢問原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是我們報(bào)價(jià)出了問題。這件事讓我意識到，平時(shí)報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)一定要仔細(xì)核對，不能馬虎。以后碰到類似情況，我也知道該怎么應(yīng)對了。
說到總結(jié)，其實(shí)也不光是寫寫數(shù)字和事件那么簡單。還要結(jié)合自己的感受去分析，比如說這一年學(xué)到的新技能，遇到過的困難以及解決辦法。我自己就學(xué)了不少東西，像excel的一些高級功能，以前只會基本操作，現(xiàn)在能用它做一些數(shù)據(jù)分析。另外，我還學(xué)會了如何更好地管理時(shí)間，每天列出清單，優(yōu)先處理重要事項(xiàng)，這樣效率高多了。
不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到瓶頸，比如有些事情明明做了，卻想不起來具體細(xì)節(jié)。這時(shí)候就得翻翻之前的記錄，比如郵件往來、會議紀(jì)要之類的。我記得上半年參加過一次培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)沒太在意，后來才發(fā)現(xiàn)那里面有不少實(shí)用的知識點(diǎn)。所以，平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣很重要，不管是大事小事，都隨手記下來，到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)就不會抓瞎。
最后要說的是，寫總結(jié)不是為了應(yīng)付上級檢查，而是給自己一個(gè)復(fù)盤的機(jī)會。通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。下一年的工作計(jì)劃也可以在這時(shí)候初步擬定，目標(biāo)要具體，措施要可行。畢竟，總結(jié)的目的就是讓自己變得更好。
2025業(yè)務(wù)助理年終總結(jié)怎么寫【篇3】 1100字
1、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)
銷售部于____年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計(jì)
____年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理
在____年x月xx日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到____年xx月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
5、業(yè)務(wù)銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
6、____年工作存在問題
雖然____年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在____年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望____年的銷售成績比____年的成績更上一個(gè)臺階。
____業(yè)務(wù)助理年終總結(jié)范文就介紹到這里了，希望您能喜歡，更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注我們的市場助理年度個(gè)人總結(jié)范文
市場助理年度個(gè)人工作總結(jié)范文
篇3寫作要點(diǎn)95人覺得有用
做總結(jié)這件事，說起來簡單，其實(shí)要寫好并不容易。很多人覺得總結(jié)就是把事情羅列一遍，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一個(gè)好的總結(jié)得能讓人一眼看出你的成績和問題在哪，還得能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
先說內(nèi)容的選擇吧。不是所有的事情都值得寫進(jìn)總結(jié)里，得挑那些關(guān)鍵性的、有代表性的事件。比如，今年部門完成了幾個(gè)大項(xiàng)目，這些肯定得寫進(jìn)去。還有，你在工作中遇到的一些困難，以及你是怎么解決的，這也得提一下。要是只寫成績，那就像吃自助餐只顧著吃甜點(diǎn)一樣，缺了主菜。
寫的時(shí)候，最好能用數(shù)字說話。比如，銷售額提升了百分之多少，客戶滿意度提高了幾個(gè)百分點(diǎn)，這些都是很直觀的數(shù)據(jù)。不過，光有數(shù)據(jù)還不行，還得結(jié)合具體的事例來解釋為什么會有這樣的變化。要是沒有具體的例子，就顯得太空洞了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能體現(xiàn)一些個(gè)人的成長。你可以談?wù)勥@一年里學(xué)到了什么新技能，或者在處理某些事情時(shí)有哪些進(jìn)步。這不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長，也能為自己未來的發(fā)展做個(gè)鋪墊。
要注意的是，寫總結(jié)時(shí)千萬別忽視細(xì)節(jié)。有時(shí)候一個(gè)小細(xì)節(jié)就能決定成敗。比如，某個(gè)項(xiàng)目的成功，可能是因?yàn)槟炒螠贤ㄌ貏e到位。如果忽略這個(gè)細(xì)節(jié)，就無法真正反映出工作的亮點(diǎn)。
還有一點(diǎn)很重要，那就是總結(jié)里的語氣要得體。既不能太過謙虛，也不能太自滿。適當(dāng)?shù)淖孕攀强梢缘?，但別讓人覺得你是在炫耀。最好是既表現(xiàn)出自己的能力，又展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的精神。
小編友情提醒：
檢查是很重要的環(huán)節(jié)。寫完后多看幾遍，看看有沒有錯(cuò)別字，句子是否通順。有時(shí)候忙起來，寫完就直接交上去，這樣很容易出問題。比如，有一次我寫總結(jié)時(shí)，把“已經(jīng)完成”寫成了“已完成”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看還是能發(fā)現(xiàn)問題的。
寫總結(jié)的過程也是自我反思的過程。通過總結(jié)，你能更好地看清自己的優(yōu)缺點(diǎn)，為下一年的工作做好準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇4】 1350字
業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)____
時(shí)光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝，詳細(xì)內(nèi)容請看下文業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對于我這個(gè)剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就 當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的.掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。
當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
篇4寫作要點(diǎn)87人覺得有用
寫年終總結(jié)對于業(yè)務(wù)助理來說是很重要的事情，這不僅是對自己一年工作的回顧，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果的好機(jī)會。寫總結(jié)時(shí)，得先明確總結(jié)的目的，是為了展示成績還是查找不足，或者是兩者兼顧。這樣心中有了目標(biāo)，寫起來就比較有方向了。
做總結(jié)前，先把這一年的工作分類整理一下，比如日常事務(wù)處理、項(xiàng)目跟進(jìn)情況、客戶關(guān)系維護(hù)等方面。每一項(xiàng)工作都列出具體的事項(xiàng)，這樣能幫助理清思路。像我去年寫總結(jié)的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)自己在處理一些突發(fā)狀況上做得還不錯(cuò)，像有一次客戶臨時(shí)變更需求，我及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，最終按時(shí)交付，這個(gè)就可以作為一個(gè)亮點(diǎn)寫進(jìn)去。
寫總結(jié)時(shí)，最好結(jié)合具體的數(shù)據(jù)來說明問題，比如完成的項(xiàng)目數(shù)量、節(jié)省的成本、提升的效率之類的。數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力，也顯得專業(yè)。不過有時(shí)候人們?nèi)菀缀雎赃@一點(diǎn)，覺得寫總結(jié)只要文字表達(dá)清楚就行，其實(shí)不然。比如我在寫總結(jié)時(shí)，就因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，忘了加上某次活動的具體參與人數(shù)，后來檢查時(shí)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。
除了工作成績，也要適當(dāng)提一下工作中遇到的問題和解決辦法。這不僅能讓總結(jié)看起來更全面，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下成熟穩(wěn)重的印象。比如我曾遇到過一個(gè)供應(yīng)商延遲交貨的情況，當(dāng)時(shí)通過多方溝通，最終找到了替代方案，保證了項(xiàng)目的正常推進(jìn)。這種經(jīng)歷值得記錄下來，既體現(xiàn)了應(yīng)對能力，也展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)還可以結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，談?wù)勛约旱墓ぷ魅绾闻c公司的目標(biāo)相契合。這樣的總結(jié)會顯得更有深度，也能表現(xiàn)出員工對公司發(fā)展的關(guān)注和支持。記得去年寫總結(jié)時(shí)，我就沒太注意這一點(diǎn)，只是單純羅列了自己的工作內(nèi)容，結(jié)果反饋下來感覺缺少了一些高度。所以，以后寫總結(jié)時(shí)，一定要多從大局出發(fā)，想想自己的工作對整個(gè)部門乃至公司的影響。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語言簡潔明了，避免冗長啰嗦。有些人可能覺得總結(jié)越長越好，其實(shí)不然，關(guān)鍵是要抓住重點(diǎn)。像我以前寫總結(jié)時(shí)，總是想把自己做過的事情事無巨細(xì)地描述一遍，結(jié)果洋洋灑灑寫了好幾頁，領(lǐng)導(dǎo)看后反而覺得不夠精煉。后來調(diào)整了一下寫法，只挑重要的事情說，反而得到了認(rèn)可。
業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1800字
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對工作也由陌生變成了熟悉。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢 通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就 當(dāng)你在工作崗時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
在____年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!
以上就是由為您帶來的業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人工作總結(jié)范文，想要了解更多詳細(xì)內(nèi)容請關(guān)注____年店長助理年終總結(jié)
精選____助理年度總結(jié)范文匯編
篇5寫作要點(diǎn)96人覺得有用
業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這事，說起來容易，真動手卻不容易。尤其對于業(yè)務(wù)助理這類崗位，每天處理的事情雜七雜八，光是回憶起來就費(fèi)勁。但既然是工作的一部分，那就得認(rèn)真對待。寫總結(jié)的時(shí)候，最好先理清思路，別上來就一股腦地堆砌事情。比如，先想想這一年里最讓自己滿意的三五件事，然后再看看那些沒完成的目標(biāo)，這樣心里就有個(gè)底了。
先從日常事務(wù)說起吧。業(yè)務(wù)助理的工作多半離不開溝通協(xié)調(diào)，可能就是幫領(lǐng)導(dǎo)安排個(gè)會，或者跟進(jìn)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展。這類事看似瑣碎，但其實(shí)挺重要的。寫總結(jié)的時(shí)候，可以具體一點(diǎn)，像某次跟進(jìn)項(xiàng)目，你是怎么發(fā)現(xiàn)問題的，又是怎么解決的。要是能舉個(gè)例子就更好了，比如那次客戶突然改需求，你怎么辦的？如果當(dāng)時(shí)處理得比較順利，記得寫清楚步驟，這不僅能體現(xiàn)你的能力，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的價(jià)值。
除了具體的事務(wù)，還得提一下團(tuán)隊(duì)合作。畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗很難做出成績。要是你在工作中和同事配合得很默契，不妨寫寫你們是怎么協(xié)作的。比如有個(gè)同事負(fù)責(zé)技術(shù)部分，你負(fù)責(zé)對接客戶，最終一起完成了任務(wù)。這種例子既能展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，也能間接突出自己的貢獻(xiàn)。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭也可以稍微提一下遇到的困難。比如有段時(shí)間工作特別忙，手頭的任務(wù)多到喘不過氣，你是怎么調(diào)整狀態(tài)的？是加班加點(diǎn)趕工，還是想辦法優(yōu)化流程？講清楚過程，就能體現(xiàn)出你的應(yīng)對能力。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)，容易忽略細(xì)節(jié)，比如把時(shí)間寫錯(cuò)，或者數(shù)字搞混了，這樣的小問題最好提前檢查一遍。
還有一點(diǎn)需要注意，總結(jié)不是單純羅列事情，而是要通過這些事情提煉出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如學(xué)到的新技能，或者改進(jìn)了哪些工作方法。要是能把這些經(jīng)驗(yàn)寫得具體一些，比如學(xué)會了用新的軟件提升效率，或者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)提高客戶滿意度的小竅門，那就更有說服力了。
2025業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇6】 1000字
在已經(jīng)到來的____年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)
21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶的維護(hù)
a.回復(fù)交期
每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進(jìn)
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí)，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客轉(zhuǎn)自： 戶查詢和簽收。
c.產(chǎn)品的改進(jìn)
公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們在啟用新品時(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
d.回訪和溝通
對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點(diǎn)來解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。
總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
看了這篇____業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)范文，大家知道助理工作總結(jié)怎么寫了吧，更多精彩內(nèi)容請點(diǎn)擊這里____年經(jīng)理助理年終總結(jié)
經(jīng)理助理年終工作總結(jié)范文
篇6寫作要點(diǎn)133人覺得有用
____業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)怎么寫
年末到了，總結(jié)工作算是個(gè)重要環(huán)節(jié)。寫總結(jié)不是為了交差，而是梳理一年的工作思路，找出不足的地方，為下一年打基礎(chǔ)。首先得明確總結(jié)的范圍，是整個(gè)部門還是個(gè)人？如果是個(gè)人總結(jié)，就得聚焦自己的崗位職責(zé)。
先說說準(zhǔn)備工作吧。翻翻筆記本，看看會議記錄，把這一年的工作內(nèi)容大致理一遍。記得有個(gè)同事去年總結(jié)時(shí)忘了這一環(huán)節(jié)，結(jié)果寫的時(shí)候東拼西湊，差點(diǎn)漏掉一些關(guān)鍵事項(xiàng)。當(dāng)然，列清單的時(shí)候也別太復(fù)雜，挑重點(diǎn)就行。比如我負(fù)責(zé)的客戶維護(hù)這塊，今年新增了多少家客戶，流失率是多少，這些都是需要體現(xiàn)的數(shù)據(jù)。
接著就是整理思路了。有些人喜歡按時(shí)間順序?qū)?，但我發(fā)現(xiàn)這種方式有時(shí)候會顯得條理不清。我的做法是，先列出幾個(gè)大的板塊，像市場拓展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個(gè)人成長之類的，然后針對每個(gè)板塊展開敘述。這樣寫起來思路清晰，也不容易遺漏重要內(nèi)容。
說到具體內(nèi)容，數(shù)據(jù)是很重要的部分。像銷售額的增長幅度、新項(xiàng)目的完成情況，這些數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到成果。不過有時(shí)候數(shù)據(jù)來源可能不太一致，這就需要仔細(xì)核對，不然容易鬧笑話。比如我曾經(jīng)把某季度的數(shù)據(jù)弄錯(cuò)了，后來被同事指出，好在只是個(gè)小問題，及時(shí)改正了就行。
除了數(shù)據(jù)，還要談?wù)動龅降膯栴}。這可不是抱怨，而是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如說今年我們遇到了供應(yīng)鏈緊張的情況，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)調(diào)整了采購策略，雖然最終解決了問題，但過程中也暴露出一些管理上的短板。把這些寫進(jìn)去，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)了解實(shí)際情況，也能提醒自己未來要注意哪些方面。
最后別忘了寫點(diǎn)展望。下一年的工作目標(biāo)是什么？有沒有新的計(jì)劃？這部分不用寫得太具體，但至少得有個(gè)方向。像我今年就定了一個(gè)目標(biāo)，希望能提升自己的溝通技巧，畢竟客戶滿意度直接關(guān)系到業(yè)績。
寫總結(jié)的時(shí)候，字跡工整是基本要求，但也不必太過糾結(jié)。有一次我因?yàn)橄雽懙猛昝?，反?fù)修改了好幾遍，結(jié)果提交時(shí)發(fā)現(xiàn)格式有點(diǎn)亂。其實(shí)總結(jié)的重點(diǎn)在于內(nèi)容本身，形式上只要清楚明了就行。另外，多檢查幾遍，避免明顯的錯(cuò)誤，比如漏字、錯(cuò)別字之類的。畢竟這些小問題會影響整體效果。
總結(jié)寫完后，最好能找同事幫忙看看。他們可能會提出一些你沒注意到的角度，甚至能幫你發(fā)現(xiàn)一些潛在的問題。當(dāng)然，也不能完全依賴別人，畢竟總結(jié)還是要反映自己的真實(shí)想法和工作情況。
