2025年理貨員年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1300字
____年理貨員年終工作總結(jié)
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己xx的工作總結(jié)如下：
1、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識
我今年工作調(diào)動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
2、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
____的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團結(jié)同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！
篇1寫作要點85人覺得有用
____年理貨員年終工作總結(jié)怎么寫
臨近年底，理貨員們開始著手準備年度總結(jié)。這不僅是對自己一年工作的梳理，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報成果的重要方式。寫好一份總結(jié)，既要體現(xiàn)專業(yè)性，也要展現(xiàn)個人能力。以下是一些需要注意的關(guān)鍵點。
寫總結(jié)前，先整理好全年的工作記錄，包括完成的任務(wù)、遇到的問題及解決辦法。例如，某次盤點時發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不符，通過核對單據(jù)找到原因并及時調(diào)整。這些具體事例能為總結(jié)增添說服力。另外，記得關(guān)注團隊協(xié)作的情況，比如與同事配合完成某項大型任務(wù)的經(jīng)歷。這樣的內(nèi)容能讓總結(jié)顯得更立體。
寫總結(jié)時，語言要簡潔明了，避免冗長復(fù)雜的句子。比如，“在倉庫管理方面，我堅持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保貨物擺放整齊有序?！边@樣的表達清晰易懂。同時，盡量使用專業(yè)術(shù)語，像“庫存周轉(zhuǎn)率”、“商品條碼掃描”之類的詞匯，能夠體現(xiàn)出你的業(yè)務(wù)水平。不過有時可能會出現(xiàn)一些小疏忽，比如把“條碼”誤寫成“條形碼”，雖然不影響理解，但還是需要注意準確性。
除了工作內(nèi)容，還可以談?wù)勛约涸谶@一年里的成長和收獲。比如學(xué)會了新的操作技能，提升了工作效率。同時也要反思不足之處，明確今后的努力方向。例如，對于某些突發(fā)狀況的應(yīng)對還不夠迅速，計劃多參加培訓(xùn)提升應(yīng)急能力。這類自我剖析有助于展示成熟的態(tài)度。
值得注意的是，總結(jié)并不是單純羅列業(yè)績，而是要突出亮點和特色。如果某項指標超額完成，不妨詳細描述背后的原因，比如采用了什么新方法，取得了怎樣的效果。這樣不僅能為自己加分，也能為公司積累寶貴的經(jīng)驗。
小編友情提醒：
檢查一遍總結(jié)有沒有遺漏關(guān)鍵信息，格式是否符合要求。如果有條件的話，可以讓同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們或許能發(fā)現(xiàn)你忽略的小細節(jié)。
理貨員年終總結(jié)怎么寫【篇2】 950字
作為公司的倉庫理貨員，固然技術(shù)性并不高，但需要懂得熟練操縱word，excel和erp系統(tǒng)，更重要的還需要勤奮刻苦，細心認真。進進公司不久，我就碰到公司換系統(tǒng)，一下子就要學(xué)習(xí)操縱兩個系統(tǒng)——pos系統(tǒng)和sap系統(tǒng)。pos系統(tǒng)跟金力系統(tǒng)很像，只需稍微熟練操縱就可以把握。至于sap系統(tǒng)是個新鮮事物，我應(yīng)當努力學(xué)習(xí)。每當物流主管跟我們培訓(xùn)sap系統(tǒng)時，我都會認真的聽講，并做好筆記。經(jīng)過兩星期的培訓(xùn)，我很快就熟練的操縱sap系統(tǒng)。
倉儲工作對于出進庫把關(guān)很嚴，不能有半點馬虎。產(chǎn)品出庫要仔細核對商品、代碼和數(shù)目，弄清門店發(fā)貨產(chǎn)品，并堆放在一起，這樣能更好的打包件數(shù)。打包件的貨物要貼上易碎標貼，弄好門店發(fā)貨產(chǎn)品件數(shù)，并貼上門店的貨運貼，以至于能讓貨物正確送到目的地。在sap系統(tǒng)應(yīng)認真，正確無誤的做好貨運單，算好運費，做貨運單主要目的是讓收貨方回執(zhí)，這樣能讓發(fā)貨方知道貨物到達的情況。認真登記易碎標貼出進帳。產(chǎn)品進庫要仔細核對商品、代碼，認真盤點商品數(shù)目，做好系統(tǒng)進庫工作，掃碼diy和通訊產(chǎn)品工作。附件、數(shù)碼、通訊等等產(chǎn)品需要轉(zhuǎn)倉的，應(yīng)該做好轉(zhuǎn)倉。做好貨運單回執(zhí)工作，真實仔細的登記用度，及時的填寫庫存卡，做到無差異。在接收壞備件和二封機，要遵照倉庫流程，仔細驗收，做到驗收無異常。
倉庫一天工作結(jié)束，要做好日清工作，每晚要做好倉庫盤點表，仔細認真盤點倉庫商品，做到倉庫無差異。月度盤點各產(chǎn)品組賣場庫，應(yīng)仔細認真，真實反映賣場庫的產(chǎn)品數(shù)目，發(fā)現(xiàn)差異，及時上報物流主管。
治理好倉儲貨物，防止不必要的損耗發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。堅持易拿，易放，易看，易點的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要留意間隔，留意新進后出，這樣可以避免產(chǎn)品過長時間的存放倉庫。貨物出進時，系統(tǒng)應(yīng)做好出進庫，并登記庫存卡。對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點，這樣可以減少庫存差異 。倉庫作業(yè)量大，輕易積累灰塵，所以天天要清理倉庫，清潔地面，通道的順暢，堅持一天一清洗。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
總的來說，由于本人對倉庫工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺，雖然敢打敢拼，且能勝任本職工作，但還需在鞭策中得到了磨礪;在今后的工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，提高執(zhí)行力，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風(fēng)做好本職工作。
篇2寫作要點58人覺得有用
理貨員年終總結(jié)怎么寫
做一份好的年終總結(jié)，對于理貨員來說很重要。平時工作中的積累，如果能在總結(jié)里好好整理出來，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績，也能讓自己明白一年來的得失。寫總結(jié)的時候，要注意把日常工作和特殊任務(wù)分開說，這樣條理會更清楚。
先從日常的工作開始，比如說每天的貨物清點情況。記得要具體到某個月份，哪個時間段出現(xiàn)了什么問題。比如三月份的時候，因為倉庫貨架調(diào)整，導(dǎo)致部分商品擺放位置不對，當時是怎么處理的，用了多長時間解決。還有就是盤點時發(fā)現(xiàn)的誤差，比如四月份那次差了二十件貨物，后來通過仔細查找才找到原因，這都是很實在的內(nèi)容。
接著要說一下參與過的大型活動或者促銷期間的工作表現(xiàn)。這類事情通常比較有挑戰(zhàn)性，所以要重點描述一下當時的應(yīng)對措施。比如說六月份的年中大促，那幾天人手緊張，既要保證正常出貨又要配合促銷活動，當時是怎么協(xié)調(diào)的，有沒有遇到困難，又是怎么克服的。這部分內(nèi)容最好能帶上一些數(shù)據(jù)，像增加了多少工作量，提高了多少效率之類的。
工作中難免會有一些突發(fā)狀況。像七月份那次暴雨天氣，倉庫進水，有些商品受潮，當時是怎么組織人員搶救物資的，有沒有制定新的防洪措施。這種突發(fā)事件的處理方法往往能體現(xiàn)一個人的能力，所以在總結(jié)里一定要詳細寫明。
書寫注意事項：
關(guān)于團隊合作的部分也不能忽略。理貨員的工作很多時候需要和其他部門配合，比如跟采購部核對庫存，跟客服溝通退換貨事宜?？梢詫憣懽约菏侨绾渭訌娕c其他同事的協(xié)作，提高了工作效率。要是有參加過培訓(xùn)或者技能提升的機會，也可以提一提，說明這些經(jīng)歷對自己工作的幫助。
最后別忘了提到自己的不足之處。比如說有時候時間管理做得不夠好，導(dǎo)致在高峰期忙得焦頭爛額。其實這也是個機會，表明自己意識到了問題，并且愿意改進。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候可能會不小心漏掉一些細節(jié)，比如忘記標注具體的日期或者數(shù)字，這樣的小問題最好提前檢查一下，以免影響整體效果。
寫總結(jié)的時候，一定要保持真實，不要夸大其詞。畢竟總結(jié)不是為了炫耀，而是為了讓領(lǐng)導(dǎo)了解實際情況，同時也是給自己一個反思的機會。希望以上的建議能對你有所幫助，在新的一年里繼續(xù)努力，爭取更大的進步。
2025年超市理貨員年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 3200字
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激-情，心態(tài)上也是平和為主。
我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激-情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)?！?/p>
有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥埃一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。
“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。opportunity knocks at every door,make sure when it knocks at yours, youareready.這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點?！?/p>
店長這一席話對我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對商海來說，我學(xué)到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人?！比碎L大后就難免喪失生活的激-情，每個人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評中一個術(shù)語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因為花對于小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的，從一個大學(xué)生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。
1.斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。
2.品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)-褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。
3.客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。
4.上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團隊意識?，F(xiàn)在狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標。
篇3寫作要點131人覺得有用
____年超市理貨員年終工作總結(jié)怎么寫
這一年的工作結(jié)束，不少人都開始準備總結(jié)。對于超市理貨員來說，寫總結(jié)并不是一件輕松的事。不過，想寫出一份合格的總結(jié)，得從幾個方面入手。
先說資料收集。平時工作里肯定有不少細節(jié)值得記錄，像貨架擺放調(diào)整后的銷售變化，顧客反饋的高頻商品種類，還有那些突發(fā)狀況怎么處理的。這些都得在年末好好整理一下。要是平時沒留心，臨時找資料就容易漏掉重要內(nèi)容，這一步千萬馬虎不得。
接下來就是分類歸納了?？梢园压ぷ鞣殖扇粘＞S護、促銷活動配合、顧客服務(wù)這幾塊。每一部分都要具體列出做了哪些事，用了什么方法。比如日常維護這部分，就得講講怎么保持貨架整潔，補貨頻率如何調(diào)整，遇到缺貨情況怎么應(yīng)對。這樣條理清晰，別人看的時候也方便理解。
數(shù)字是很重要的依據(jù)。像每個月的商品損耗率，銷售高峰期的貨品周轉(zhuǎn)量，這些都得算清楚。如果手頭沒有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)，可以找財務(wù)部門或者系統(tǒng)里調(diào)取。不過有些時候，統(tǒng)計的時候可能會忘記加上某幾天的數(shù)據(jù)，這就得仔細核對一遍。
在描述工作成果時，要注意客觀真實。別光說做了多少事，還要結(jié)合實際效果。比如說通過優(yōu)化陳列，某個商品的銷量提升了百分之十，這樣的例子就更有說服力。但有時候?qū)懙娜藭洶丫唧w數(shù)據(jù)附上，只說“效果顯著”，這樣就會顯得不夠扎實。
書寫注意事項：
同事間的協(xié)作也很關(guān)鍵?？梢蕴嵋幌聢F隊合作的具體案例，比如某次大促期間大家怎么分工明確，順利完成了任務(wù)。如果忽略了這部分內(nèi)容，總結(jié)就顯得單薄。不過有時候?qū)懙娜藭驗橛X得不好意思，就把團隊貢獻說得太輕描淡寫，這樣反而影響整體效果。
最后一點，總結(jié)里可以適當展望未來?？梢哉?wù)勛约簩ο乱荒旯ぷ鞯钠谕?，比如希望提升哪方面的技能，或者改進哪塊工作流程。但這里不能太過空泛，得結(jié)合實際情況，不能脫離現(xiàn)實。
寫總結(jié)的時候，最好多花點時間反復(fù)修改。有時候?qū)懲瓿醺澹^兩天再看，會發(fā)現(xiàn)一些表達不妥的地方。比如有的地方措辭不當，容易引起歧義，這時候就得改一改。不過要是寫的人急于交差，可能就會忽略這一步驟，結(jié)果就留下不少遺憾。
超市理貨員年終工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇4】 1250字
一、個人工作總結(jié)
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。
歸納以下幾點：
1. 一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展；
2. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；
3. 工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計劃；
4. 分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表；
5. 在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高；
6. 在每個月里設(shè)計好當月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作；
7. 對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行；
8. “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿；
二、部門工作總結(jié)
____6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1. 部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足；
2. 部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3. 部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學(xué)生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項目；
4. 部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣；
5. 部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高；
6. 整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核；
篇4寫作要點201人覺得有用
超市理貨員年終工作總結(jié)該怎么寫？其實總結(jié)說難也難，說簡單也簡單。平時工作里頭那些事，該記的都得記下來，尤其是那些跟業(yè)績掛鉤的，還有就是一些突發(fā)情況，怎么處理的，效果怎么樣，這些都是重點。
先說說日常，每天到店第一件事就是檢查貨架，看看商品擺得規(guī)不規(guī)矩，缺了什么要及時補上。這個過程里頭要注意點什么？一個是商品的擺放順序，得符合顧客的習(xí)慣，比如說零食區(qū)最好放得顯眼些，方便大家拿；再一個就是保質(zhì)期，過期的東西千萬不能留著，不然麻煩大了。這一塊兒要是做得好，顧客滿意度就能上去，業(yè)績自然也會跟著漲。
再說說促銷活動期間的情況。今年搞了不少活動，比如滿減，贈品，都是為了吸引顧客多買?；顒忧耙崆皽蕚?，把相關(guān)商品集中擺放，海報也得貼得醒目?；顒赢斕煲貏e留意人流量大的時候貨架會不會空，如果空了就得趕緊補貨?；顒又羞€遇到過一次意外，有個貨架突然倒了，當時手忙腳亂的，后來想想應(yīng)該事先檢查一下固定情況。這種突發(fā)情況處理起來就靠平時的經(jīng)驗了。
還有一些細節(jié)也不能忽略。比如收銀臺附近的小商品，有時候顧客會順手拿走，這叫“漏網(wǎng)之魚”，得定期盤點，看看有沒有少貨。還有就是倉庫管理，商品入庫出庫都要登記清楚，不然年底一查賬目就麻煩了。
總結(jié)不是光寫流水賬就行，還得有點自己的想法。比如這次工作中遇到的問題是怎么解決的，以后能不能避免類似的情況發(fā)生。還有就是對下一年工作的計劃，哪些地方能改進，哪些地方可以繼續(xù)保持。
總結(jié)寫的時候最好分幾個部分，每個部分講清楚一點，這樣看起來條理清晰。不過有時候?qū)懼鴮懼悸肪蛠y了，寫著寫著就跑題了，這種情況挺常見的。寫完后最好找個同事幫忙看看，看看有沒有遺漏的地方，或者哪里表述得不清楚。
理貨員的年終總結(jié)心得怎么寫【篇5】 6200字
理貨員年終總結(jié)心得1
普通的工作由不同的人來做一樣會有不同的效果做好簡單的事就是不簡單。
說這話倒不說自己自命不凡，孤芳自賞，而是我進蘇果前給自己鼓勁兒的話。今天是到蘇果第一天，早上起早趕公交，接著開會，主管安排工作，一切緊張而有序地進行著，我和另一個班長沒有分到具體任務(wù)，主要負責(zé)整體工作，處理些緊急問題，并代表班級與蘇果人事主管溝通。朋友都說我們兩個幸運，不用干活，我倒不覺得，因為我相信：普通的工作由不同的人來做會有不一樣的效果！后來我和另一個班長分了工，我負責(zé)二三樓，他負責(zé)一樓（一樓是生鮮蔬菜水果，很忙，相比較2、3樓百貨，服裝電子產(chǎn)品稍微清閑些）。通知作息時間，發(fā)工作證，詢問情況，忙碌的第一天。問有啥收獲，不清楚，就是晚上擠車回學(xué)校時有種很充實，象回家的感覺。晚上睡的很早。
2. 不管環(huán)境如何艱苦，同事如何抱怨工作，自己始終要保持一種平和、上進的心態(tài)。
在橋北蘇果干了三天了。晚上大家一起擠蘇果免費班車的那段時間似乎成了大家所有感情釋放的專用時間，不管是高興，還是郁悶，還是憤怒，都一股腦兒的出來了。同學(xué)們聊天的話題基本都與蘇果有關(guān)，說說今天遇到什么好玩的事情，今天被哪個顧客說了，被哪個主管看見他在偷懶兒等等，幾家歡喜幾家愁。有的郁悶的就一聲不吭，看風(fēng)景。大家談的最多的就是這次實習(xí)的待遇問題，又是工資少了，又是沒中飯嘍，又是沒校車接送嘍，好多，他們說時我一般說，咱是來體驗生活的，別丫要求太高。的確我們這次是蠻苦，中午吃飯都是和民工兄弟一起在小攤兒上吃的，每天都倒貼，向家里要生活費時都不好意思張口：怎么說也是工作了的人了，怎么還問家里要錢啊埃好多人都在討論如何消極怠工,混時間，對這次實習(xí)可以說是失去了信心。有人說我逆來順受，也有人說我新環(huán)境適應(yīng)能力很強，這都無關(guān)緊要，重要的是我還好，我明白一個道理：不管環(huán)境如何艱苦，同事如何抱怨工作，自己始終要保持一種平和、上進的心態(tài)。
3. 如果確定自己想做好一件工作，首先讓自己愛上這份工作。
好忙啊!好忙啊! 蘇果開業(yè)第一天營業(yè)額突破100w!
這兩天做的裝袋工作,雖然很單調(diào),但我之前就說過,做好簡單的工作也是不簡單.接著我發(fā)現(xiàn)我漸漸覺得這工作也蠻有意思的,我連續(xù)加了兩天班,每天都是工作的13個小時,幾個好朋友都說我傻,想加班在后面的日子加,這兩天多累啊,會虧的.我笑答:還好,我也不是很累,早做完早結(jié)束嘛(蘇果只要我們干滿70小時即可放假).很奇怪,連我自己都覺得很奇怪,我以前做事也沒這么賣命啊,何況這么單調(diào)的工作.我想應(yīng)該是我喜歡了的緣故吧.
如果確定自己想做好一件工作，首先讓自己愛上這份工作。
4. 遇到問題,冷靜思考;面對上司大膽說出自己的想法.
有效的分工和管理可以節(jié)省很多人力和物力.
來橋南蘇果三天了,大家做的都很辛苦,我心想蘇果領(lǐng)導(dǎo)對我們的表現(xiàn)應(yīng)該很滿意的吧.哪知道今天開了個小會,我們另外兩個負責(zé)人被'痛批'了一頓(程度我就不細說,絕對是不顧及面子的”痛批”)當時我不在場,后來聽他們復(fù)述,大概是這樣,門店店長遇到了四件事:1.有次碰到兩個同學(xué)穿著員工服坐在廣場上抽煙,休息 2.中午時間看到一位同學(xué)穿著員工服在騎電瓶車.3.有些同學(xué)很隨便,發(fā)信息,手插口袋,兩三個扎堆聊天...4.有時忙起來少人,但是找不到人..后來那個負責(zé)人和我說了這事,想去和店長道個歉,保證后面好好管理同學(xué)們,然而我卻有我自己的想法:首先,我們不需要道歉,也沒這個必要.其次,我認為這些事情的責(zé)任不全在我們!當然,象個別同學(xué)對自己要求不嚴格,上班時間聊天,這個我們也是看不過去的.但是我們也不是象店長說的那樣的啊,絕大部分人還是很辛苦很努力的啊,我覺得,這和管理有關(guān)系.蘇果這家門店對我們確實很不錯,對我們管理很寬松,全憑大家自覺.對于此.我只能說出發(fā)點很好,但是并不科學(xué).畢竟也四十多位同學(xué),怎么可能每位同學(xué)都是那么的自覺?有個同學(xué)去休息了,肯定會有人想,他能休息,我為什么不能,就這樣,越來越亂.俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓,歸根結(jié)底,是蘇果沒有定出確定的下班休息時間.未明確做為蘇果員工應(yīng)有的行為規(guī)范.
于是,第二天.我找到了主管,首先也跟她表示了歉意,然后希望她能給我們開個會,一方面,全面明確下紀律,其次,希望把人員的分配的工作交給我們幾個負責(zé)人,并且我們承諾她.之前的出現(xiàn)的問題一個也不會再出.接著我開始分組,由于員工分了很多班,都是交叉的,開始分時我還有點撓頭,仔細推算后,感覺每個人只要做半天就足夠,于是我分給每個人四個小時的任務(wù),有上午,有下午,就這樣,一直到晚上下班都很順利.大家都是干的半天,還有半天是休息的.大家也沒那么累了,主管說感覺今天是最有秩序的一天.聽了后,我一個人偷笑.往后的幾天都是有條不紊的.
5. 真正的威信和領(lǐng)導(dǎo)力是建立在自己做出的努力和成績上
今天被分到孤兒小組(孤兒即顧客帶到收銀臺但又丟棄了的,很形象的名字吧),第三天,人已經(jīng)沒有前兩天多了,撿孤兒的任務(wù)不是很重.我開始有點閑的慌.我看到收銀通道里經(jīng)常有顧客扔下的籃子,推車 .有時就堵在通道里(后來才知道這是理貨員的工作),于是我開始幫著撿撿,漸漸的,我又一次感覺這個工作也挺有意思,走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),撿撿東西,有時可以和裝袋同學(xué)們問候下,有時顧客會問我些東西,我盡我所能幫忙.當然,聽到的謝謝也就很多.就這樣,我不停的走,工作,蘇果本身的員工都很好奇的問我,做多了啊是多拿些錢啊?我笑笑..
后來很奇怪很奇怪,好幾個很閑同學(xué)也加入了我,我說不清什么原因,只是開玩笑說,你們別搶我飯碗噢!..
回來路上,我在想, 分配工作那么順利,還有那幾個朋友的加入與我這些天不停的干活有關(guān)系么,不是很確定,但估計有這種因素在里面,因為以前聽說過:
真正的威信和領(lǐng)導(dǎo)力是建立在自己做出的努力和成績上，用自己的行動影響別人比給別人講什么道理都管用.
理貨員年終總結(jié)心得2
作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為'為民，便民，利民'的蘇果服務(wù)宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長。
以下幾點是我作為超市理貨員的工作心得。
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)/fanwen/1566/不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
理貨員年終總結(jié)心得3
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。
我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的`，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)?！?/p>
有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥埃一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。
“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)
我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點?！?/p>
店長這一席話對我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對商海來說，我學(xué)到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人?！比碎L大后就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評中一個術(shù)語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因為花對于小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的，從一個大學(xué)生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。
1.斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。
2.品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)-褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。
3.客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。
4.上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團隊意識。現(xiàn)在狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標。
篇5寫作要點174人覺得有用
理貨員的年終總結(jié)心得怎么寫
年終總結(jié)這事，大家都懂的，尤其是做理貨這一行，每天都在跟貨物打交道，忙起來真是腳不沾地。年底了，總得有個交代，寫個總結(jié)就顯得尤為重要?？蛇@總結(jié)到底怎么寫？說真的，剛開始我也挺頭疼的，后來慢慢摸索出來一些門道。
寫總結(jié)的時候，先得把自己這一年的工作情況梳理一下。比如，這一年負責(zé)了多少批次的貨物驗收？有沒有遇到過特別棘手的情況？這些問題都得想清楚。我記得有一次，一批進口食品到貨，我發(fā)現(xiàn)其中幾箱標簽不對勁，當時心里一緊，趕緊聯(lián)系供應(yīng)商核實。這件事最后處理好了，但當時確實有點慌。把這些事情記錄下來，不是為了炫耀，而是為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作態(tài)度和解決問題的能力。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候別光顧著寫自己的功勞，還得提一下團隊合作的重要性。畢竟一個人再厲害，也離不開大家的支持。像我們部門，每次大促銷期間，都是集體作戰(zhàn)。我印象特別深的是去年雙十一，那陣仗，整個倉庫就像打仗一樣。當時我和幾個同事分工明確，有人負責(zé)清點數(shù)量，有人負責(zé)核對單據(jù)，還有人專門盯著系統(tǒng)數(shù)據(jù)。最后的結(jié)果還不錯，沒有出什么差錯。這樣的事例寫進去，既真實又能讓領(lǐng)導(dǎo)感受到團隊的力量。
不過，寫總結(jié)的時候容易忽略細節(jié)。有時候明明記得很清楚的事，一動筆就給忘了。這就需要平時養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，把重要的事情隨手記下來。比如某天發(fā)現(xiàn)了一批過期商品，處理的過程是怎么樣的，結(jié)果又是如何，這些都需要詳細記錄。不然等到寫總結(jié)的時候，腦子空空的，啥都想不起來了。
還有一個小竅門，就是把總結(jié)寫得具體一點。別老是說“完成了多少任務(wù)”這種籠統(tǒng)的話，最好能舉例子。比如，今年通過改進庫存管理流程，減少了百分之十的損耗。這個數(shù)字就很直觀，領(lǐng)導(dǎo)看了也會覺得你很用心。要是能附帶一張對比圖表，那就更好了，圖示比單純的文字更有說服力。
寫總結(jié)的時候也要注意語言的表達。不要總是用那種過于正式的措辭，顯得太死板。適當?shù)目谡Z化會讓總結(jié)讀起來更親切，也更容易引起共鳴。比如可以這樣寫：“這次盤點發(fā)現(xiàn)了不少問題，好在大家齊心協(xié)力解決了。”這樣既表達了工作的難度，又體現(xiàn)了團隊的合作精神。
2025年超市理貨員年終總結(jié)怎么寫【篇6】 850字
我是**店理貨員，從開始到現(xiàn)在**時間，首先很感謝有機會能成為##的一員，同時感謝**店領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當作社會主義大家庭，現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下：
工作方面：
工作中認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進，剛到超市的前幾天，有點不習(xí)慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標價簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
服務(wù)方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長。
學(xué)習(xí)方面：
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝**店的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷，謝謝。
篇6寫作要點146人覺得有用
____年超市理貨員年終總結(jié)怎么寫
年底到了，作為超市理貨員，寫年終總結(jié)是件重要的事。總結(jié)不是簡單地把一年工作羅列一遍，得有點門道。我剛?cè)胄心菚?，總想著把所有事情都寫進去，結(jié)果弄得又亂又啰嗦。后來慢慢摸索，才找到點竅門。
開頭得有個概括，說說自己這一年的主要工作情況。比如，這一年負責(zé)哪個區(qū)域的貨物整理，日常巡查了多少次貨架，處理了多少次顧客咨詢之類的。數(shù)字能體現(xiàn)成果，比單純描述工作內(nèi)容更有說服力。不過有時候?qū)懙臅r候會忘記把具體數(shù)字核對清楚，就大概估個數(shù)，這樣看起來就不夠嚴謹了。
中間部分最好分幾個小塊來寫。先說說日常工作的改進吧。像我發(fā)現(xiàn)貨架上的商品擺放經(jīng)常亂，就調(diào)整了一下陳列方式，把暢銷品放在顯眼位置，銷量確實有所提升。還有就是衛(wèi)生這塊，以前清潔頻率不太固定，后來改成每天定時檢查，環(huán)境改善了不少。不過這部分寫的時候可能會漏掉一些細節(jié)，比如具體的清潔頻次沒寫清楚，只寫了“增加了清潔次數(shù)”。
接著可以談?wù)動龅降膯栴}和解決辦法。有次貨架補貨不及時，導(dǎo)致缺貨率上升，后來跟同事溝通優(yōu)化了補貨流程。還有一回盤點時發(fā)現(xiàn)賬實不符，經(jīng)過仔細核查才發(fā)現(xiàn)是錄入系統(tǒng)時少輸了一個零。這類事情寫的時候容易忽略背景介紹，直接說結(jié)果，會讓讀者摸不著頭腦。
最后別忘了提下自己的不足之處。比如有時候忙起來顧不上跟顧客多交流，這方面以后要改進。另外，對于新政策的理解有時不到位，需要加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。不過這部分寫的時候可能用詞比較模糊，像是“存在一定的不足”，這樣的表達就顯得有些含糊不清。
寫總結(jié)的時候，字數(shù)不宜太多，言簡意賅就行。畢竟領(lǐng)導(dǎo)平時也挺忙的，不可能花太多時間看冗長的報告。而且要注意語言平實，不用刻意追求華麗辭藻。要是寫得太復(fù)雜，反而讓人看不明白。
記得附上一些數(shù)據(jù)支撐，像銷售增長百分比、顧客滿意度調(diào)查結(jié)果之類的。這些東西能讓總結(jié)更有說服力。不過有時候為了湊數(shù)據(jù)，可能會把一些無關(guān)緊要的小事也寫進去，這就顯得有點畫蛇添足了。
寫完后最好找個空閑時間通讀幾遍，看看有沒有錯別字或者不通順的地方。有時候忙起來匆匆忙忙寫完，回頭再看才發(fā)現(xiàn)有幾個地方句子結(jié)構(gòu)有問題，讀起來很拗口。
