2025年證券公司年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1150字
____年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績
1、____年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求??傊?,在人員緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。
2、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
3、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
4、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門及公司下一步發(fā)展的建議
部門:
5、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,有始有終。
6、對工程、加班情況能形成制度,進行串休。
7、部門能有一個值班手機。
公司:
8、多提供一些培訓機會給大家。
9、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫?,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
10、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神。
篇1寫作要點254人覺得有用
____年證券公司年度工作總結(jié)怎么寫
年底到了,總結(jié)這一年的工作情況,對于證券公司來說是個重要的事情。寫總結(jié)的時候,得把全年的主要工作梳理清楚,這樣既能給領(lǐng)導看,也能給自己一個回顧的機會。總結(jié)不是簡單地把事情羅列出來,而是要把工作里的重點提煉出來,突出成績和問題。
先說說成績,業(yè)績肯定是重點。比如今年的交易量、客戶數(shù)量、新產(chǎn)品推廣情況等等,這些都是可以量化的指標。寫的時候要注意數(shù)據(jù)的真實性和準確性,不要夸大其詞。還有就是團隊建設(shè)方面的成果,像培訓了多少人、提升了哪些技能之類的,這也能反映出公司的管理水平。
再說說存在的問題。每個公司都會遇到一些挑戰(zhàn),比如市場波動帶來的影響、客戶流失率增加等。寫這部分的時候要實事求是,不能回避問題。同時還要分析一下這些問題產(chǎn)生的原因,是外部環(huán)境變化導致的,還是內(nèi)部管理出了紕漏。如果能找到根本原因,就能為下一年的工作提供方向。
書寫注意事項:
關(guān)于明年的工作計劃,也要提前想好??梢愿鶕?jù)今年的經(jīng)驗教訓,調(diào)整策略。比如針對客戶流失的問題,是不是要加強售后服務?對于新產(chǎn)品推廣效果不佳的情況,是不是需要改進營銷方式?把這些想法都寫進去,能讓總結(jié)更有深度。
寫總結(jié)的時候,語言要簡潔明了,避免太復雜難懂的句子。有時候為了追求表達效果,可能會用一些不太常用的詞匯,這樣反而會讓讀者理解起來費勁。還有就是格式問題,雖然不用特別講究排版,但段落分明還是很有必要的。每一部分最好能有一個小標題,方便閱讀。
記得在寫總結(jié)的過程中,多參考以前的資料。特別是類似的工作總結(jié),看看別人是怎么寫的,從中吸取經(jīng)驗。當然,完全照搬別人的模式肯定不行,還是要結(jié)合自己的實際情況來寫。有時候靈感來了,可能會寫得比較快,這時候就要多檢查幾遍,確保沒有明顯的錯誤。
有時候在寫總結(jié)時,會因為時間緊迫而草草收尾,這樣的總結(jié)往往缺乏深度。所以提前規(guī)劃好時間很重要,給自己留足空間去打磨文字。還有就是,不要只盯著數(shù)字和表格,也要關(guān)注員工的感受。畢竟工作不僅僅是冷冰冰的數(shù)據(jù),背后還有人的努力和付出。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候,不妨多請教一下同事。他們可能有不同的視角,能夠提出一些你沒考慮到的觀點。當然,這也需要一定的溝通技巧,既要虛心聽取意見,又要保持自己的主見。
證券公司的個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1600字
證券公司的個人年度工作總結(jié)
____年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績?nèi)缦拢?/p>
1、____年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求??傊?,在人員緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的.分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。 在工作中存在問題與不足:
5、技術(shù)業(yè)務還有待深入全面了解。
6、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強。
7、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
8、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,新知識,做到知識的更新。 改進措施:
9、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
10、加強網(wǎng)絡方面的學習,有機會多參加相關(guān)方面培訓。
11、在工作中善于總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。
12、主動爭取新業(yè)務工程實施機會,在實踐中學習。
13、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。
14、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
15、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
16、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強溝通、協(xié)調(diào)能力。 部門及公司下一步發(fā)展的建議 部門:
17、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,有始有終。
18、對工程、加班情況能形成制度,進行串休。
19、部門能有一個值班手機。
20、多提供一些培訓機會給大家。
21、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫?,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
22、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神。
篇2寫作要點179人覺得有用
證券公司做年度總結(jié)的時候,這事挺重要。寫總結(jié)得從工作出發(fā),把一年的工作情況好好梳理一遍。開頭可以從年初的目標說起,回顧一下當時定了哪些任務,然后看看實際完成得怎么樣。要是目標完成得好,得分析下為啥能行,是團隊配合得好還是市場行情給力。如果沒達到預期,那也得找找原因,是策略出了問題還是外部環(huán)境影響大。
寫總結(jié)的時候,要把重要的項目拿出來講清楚。比如說某個項目的收益情況,得把收入、支出都列出來,還得說說這個項目遇到的問題和解決辦法。要是有創(chuàng)新的點子,也得提一提,哪怕只是個小嘗試,只要有效果就行。還有就是,平時積累的數(shù)據(jù)報表啥的,這時候都能派上用場,把這些東西整理好,能讓總結(jié)更有說服力。
書寫注意事項:
總結(jié)里還可以提到一些日常工作中的亮點。比如有沒有開發(fā)出新的客戶群體,或者是在服務客戶時有什么特別的經(jīng)驗。這些小細節(jié)雖然不起眼,但能反映出工作的細致程度。要是能舉幾個具體的例子就更好了,這樣顯得真實可信。不過,寫的時候別光顧著說好話,該反思的地方也要坦誠面對。
在寫總結(jié)的時候,記得把領(lǐng)導的關(guān)注點考慮進去。有些領(lǐng)導可能比較看重業(yè)績,那你就得多寫寫收益和增長的部分;要是領(lǐng)導更關(guān)心風險控制,那就得強調(diào)一下風控措施的效果。當然,也不能太迎合領(lǐng)導的想法,該堅持的原則還是要堅持,不然總結(jié)寫得再漂亮也沒意義。
寫總結(jié)的時候,格式也很關(guān)鍵。一般得有個大致的框架,把每個部分都安排好位置。不過,有時候?qū)懼鴮懼赡軙酥暗挠媱潱Y(jié)果某一部分寫得太多,另一部分又太簡略。這就需要時不時停下來檢查一下,看看是不是偏離了主題。還有一種情況是,寫著寫著突然想起一個重要的事情,就趕緊補上去,結(jié)果和前面的內(nèi)容不太搭調(diào)。這種情況就得稍微調(diào)整一下順序,讓整篇文章看起來更順暢。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后最好找個同事幫忙看看。有時候自己寫的東西看多了,就容易忽略掉一些問題。同事提的意見能幫你發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的地方,比如某些地方表達得不夠清楚,或者數(shù)據(jù)有誤之類的。當然了,也不是所有建議都要采納,畢竟總結(jié)是你自己的成果,得保持自己的風格才行。
證券公司個人年度工作總結(jié)2025怎么寫【篇3】 1300字
以創(chuàng)“一流服務質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”為總體目標,以“樹金融服務文明形象,展金融服務專業(yè)風采”為創(chuàng)建主題,我營業(yè)部積極開展東陽市級“青年文明號”創(chuàng)建活動。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
1、打造服務品牌,提供一流服務
**年度,我營業(yè)部以金翼金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產(chǎn)品為工具,以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體,有效的樹立了中信金通證券服務品牌,提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。
2、提升經(jīng)營意識,實現(xiàn)一流管理
有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動的載體,健全的制度設(shè)計是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責,成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導小組,制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》。
以創(chuàng)建活動為契機,繼續(xù)健全完善團支部的工作機制,團支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實,團組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實現(xiàn)較好的提升。
3、注重素質(zhì)教育,培養(yǎng)一流人才
以“民主生活會”形式,傾聽員工的心聲,了解員工的思想動向,以培訓交流形式,并結(jié)合具有重要意義的日子,加強員工的思想政治教育,強化青年員工的思想作風建設(shè)。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動、四月份以加強愛國教育,繼承革命傳統(tǒng)為主題,組織了清明掃墓活動。
**年度,營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原則,重視人才培養(yǎng),營造學習氛圍。每天晨會、每周例會、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務水平為重點的青年崗位業(yè)務能手競賽活動也取得較好成果,各條業(yè)務線涌現(xiàn)出一批業(yè)務骨干與專業(yè)人才,較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花。
4.加強企業(yè)文化建設(shè),營造一流文化
企業(yè)文化建設(shè)是**年營業(yè)部工作的重點。營業(yè)部通過豐富的文化活動,形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感,塑造公司的文化力。
首先通過組織參與專業(yè)知識、合規(guī)知識競賽、崗位練兵、 “讀一本好書,寫心得體會”的讀書月、“積極思考,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,活躍了青年員工的文化生活,營造了濃厚的文化氛圍。
積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動。**年度,營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動,取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。強身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,每天清晨,營業(yè)部定時組織早操活動,并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營業(yè)部活動日,員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強、靈活性強的服務活動。**年是多災多難的年份,西南旱災,玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關(guān)愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻愛心與實物活動,前后籌集的金額總數(shù)達數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評。
5.注重“三個陣地”(學習陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設(shè)
篇3寫作要點211人覺得有用
____年快結(jié)束了,很多證券公司的同事開始為寫年度工作總結(jié)發(fā)愁。其實總結(jié)不是那么難寫,關(guān)鍵是要有條理,能把自己的工作情況說清楚。
先說工作量,得列出這一年主要做了哪些事。比如參與了多少次客戶咨詢,完成了多少份市場分析報告,參與了哪些重要項目的推進。數(shù)字最好具體點,這樣顯得有說服力。當然,如果參與的項目特別多,可以分類列舉,像按業(yè)務類型或者時間順序來排。
業(yè)績部分也很重要,要體現(xiàn)自己的貢獻。這包括促成的交易額,開發(fā)的新客戶數(shù)量,還有提升的客戶滿意度評分之類的。這里要注意的是,業(yè)績數(shù)據(jù)最好附上一些背景說明,比如這個成績是在什么情況下取得的,遇到了哪些挑戰(zhàn),又是怎么克服的。
除了業(yè)績,還得提一下工作中的問題。比如有沒有遇到過客戶投訴,當時是怎么處理的。還有團隊協(xié)作方面,有沒有出現(xiàn)過配合不順暢的情況,后來是怎么調(diào)整的。這些問題的解決過程,往往能反映一個人的工作能力和態(tài)度。
培訓和學習方面也不能忽略。這一年參加過哪些專業(yè)培訓,學到了什么新技能,這些都可以寫進去。特別是那些對公司業(yè)務有幫助的新知識,寫出來能讓領(lǐng)導看到你的上進心。
小編友情提醒:
別忘了展望一下下一年??梢蕴岢鲆恍└倪M工作的想法,比如希望提高哪方面的業(yè)務能力,或者計劃拓展哪些新的業(yè)務領(lǐng)域。不過這部分不用寫得太詳細,簡明扼要就行。
寫總結(jié)的時候,有些細節(jié)容易被忽視。比如日期格式,有的地方習慣寫月日年,有的地方習慣寫日月年,得統(tǒng)一一下。還有就是人名,要是提到同事名字的地方比較多,最好核對一下拼寫,免得搞錯。
書寫注意事項:
語言表達上也要注意。有時候想表達的意思挺明確的,但寫出來卻讓人摸不著頭腦。比如用了一些專業(yè)術(shù)語,但沒解釋清楚含義,結(jié)果別人看了半天還不知道說的是什么。這種情況得避免,尤其是面對不太熟悉證券業(yè)務的人。
關(guān)于證券公司年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1050字
xx____上半年工作總結(jié)在過去的半年時間里,柜臺的工作內(nèi)容沒有太多變化,依然以開戶,檔案掃描,系統(tǒng)測試,股票機發(fā)放,客戶咨詢等內(nèi)容為主,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
1.柜臺業(yè)務方面,xx____截止7月22號,共開戶561戶,經(jīng)辦開戶操作212筆,客戶檔案采集掃描1422件,客戶聯(lián)合身份信息修改7筆,開通債券回購業(yè)務12筆,轉(zhuǎn)戶業(yè)務受理筆,其他業(yè)務操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,做到認真對比,仔細審核,按照總部提出的流程要求來完成,均未出現(xiàn)差錯。
2.股票機發(fā)放方面,xx____上半年,由于股票機缺貨較為嚴重,加之總部更換股票機供應商,我部共收到總部寄來股票機部,上半年共發(fā)放股票機115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間,通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷,開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。
3.在系統(tǒng)測試方面,xx____上半年,參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次,其中深交所及電話委托程序升級測試6次,上交所報盤升級測試4次,滬深交易所集中交易系統(tǒng)應急演練1次,單客戶多銀行存管業(yè)務上線測試一個月,代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當中,每次都很好的完成了總部交給的測試任務,按時上傳測試報告,保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉(zhuǎn)。
4.四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況,配合綜合部規(guī)范客戶資料,自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經(jīng)紀關(guān)系建立表》500余件,保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。
5.個人客戶營銷方面,上半年客戶營銷做的不理想,共開戶9戶,客戶資產(chǎn)約15.6萬元。從以上幾個方面可以看出,上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,客戶營銷工作做的很不夠,在接下來的下半年工作計劃中,將要做好以下工作安排:
第一,在做好本職工作的前提下,配合財富中心,做好“民富其實”產(chǎn)品簽約錄入工作,做到客戶簽約及時錄入,客戶信息及時反饋,客戶試用結(jié)束后,傭金及時調(diào)整的工作計劃,認真做好每一步工作流程,讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務。
第二,由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務一直處于測試階段,估計下半年通過幾次測試后,會有上線的可能。做好新三板上線前的準備工作,認真學習和熟悉新三板上線后的操作流程,對業(yè)務上要有更深一層次的理解和認識,掌握所有業(yè)務流程。
第三,努力開展營銷工作,合理使用公司現(xiàn)有的服務和政策,多通過朋友介紹,客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,提高開戶數(shù)量,提升資產(chǎn)水平??偨Y(jié)到此結(jié)束,謝謝大家~
篇4寫作要點40人覺得有用
寫總結(jié)這活兒,說起來容易做起來難,尤其是證券公司這種專業(yè)性強的地方。先得理清思路,把一年的工作分成幾塊兒,像是業(yè)務發(fā)展、風險管理、團隊建設(shè)啥的。開頭最好有個概述,大致說下全年的情況,別太啰嗦,點到為止就行。然后針對每個板塊,把重點拿出來講,用數(shù)字說話最靠譜,比如交易量增長了多少,客戶數(shù)量增加了多少,這些都是硬指標。
業(yè)務發(fā)展這塊兒,得突出創(chuàng)新。這一年咱們推出了幾個新產(chǎn)品吧?記得詳細描述一下產(chǎn)品特點,還有市場反響如何。如果能提到一些具體的案例就更好了,比如某個大客戶成功簽約的經(jīng)過,這樣更有說服力。另外,還要分析下這些新產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪,為啥能吸引客戶。
風險管理也不能落下。這一年風控體系有沒有升級?風控措施執(zhí)行得怎么樣?有沒有遇到什么突發(fā)情況?這些問題都得交代清楚。要是出了點小狀況,也別藏著掖著,坦白說出來反而顯得真實。就說當時是怎么應對的,結(jié)果如何,從中吸取了哪些教訓,這對以后工作也有幫助。
團隊建設(shè)也很重要。這一年招了多少新人?老員工培訓搞了幾場?團隊凝聚力怎么樣?這些都能體現(xiàn)公司的軟實力??梢蕴嵋幌聝?yōu)秀員工的事跡,給大家打個樣兒,激勵其他同事一起進步。不過,表揚的時候別太夸張,適度就好,不然容易給人感覺不實在。
最后就是財務方面的總結(jié)了。收入利潤是多少?跟去年比是漲了還是跌了?漲的話原因是什么,跌的話又是因為啥?這些問題都要搞明白。當然,光有數(shù)據(jù)還不夠,還得結(jié)合市場環(huán)境來分析,這樣才能讓領(lǐng)導看得懂,也給同行一個參考。
寫總結(jié)的時候要注意格式,分段落寫,每一段話集中講一個問題。語言要簡潔明了,別堆砌太多華麗辭藻,畢竟這是工作匯報,不是文學作品。不過,有時候?qū)懣偨Y(jié)的人可能因為趕時間,寫到后面就有點亂套了,比如把“客戶反饋”寫成了“客戶反應”,雖然意思差不多,但還是會被細心的人發(fā)現(xiàn)。這就提醒咱們平時寫東西要多檢查幾遍,尤其是重要的文件。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候容易忽略細節(jié)。比如說提到某項業(yè)務的數(shù)據(jù)時,忘了標注單位,只寫了數(shù)字,這樣別人看不明白。還有就是時間線搞混了,把去年的成績寫進了今年的總結(jié)里,這種情況偶爾會發(fā)生,所以寫完后一定要仔細核對一遍。
證券公司年度個人工作總結(jié) 工作心得怎么寫【篇5】 1500字
下面給大家?guī)砦恼隆C券公司年度個人工作總結(jié) 工作心得。
以創(chuàng)“一流服務質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”為總體目標,以“樹金融服務文明形象,展金融服務專業(yè)風采”為創(chuàng)建主題,我營業(yè)部積極開展xx市級“青年文明號”創(chuàng)建活動。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
1、打造服務品牌,提供一流服務
我營業(yè)部以金翼至尊金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產(chǎn)品為工具,以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體,有效的樹立了中信金通證券服務品牌,提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。
2、提升經(jīng)營意識,實現(xiàn)一流管理
有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動的載體,健全的制度設(shè)計是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責,心得體會成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導小組,制定了《xx路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》。
以創(chuàng)建活動為契機,繼續(xù)健全完善團支部的工作機制,團支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實,團組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實現(xiàn)較好的提升。
3、注重素質(zhì)教育,培養(yǎng)一流人才
以“民主生活會”形式,傾聽員工的心聲,了解員工的思想動向,以培訓交流形式,并結(jié)合具有重要意義的日子,加強員工的思想政治教育,強化青年員工的思想作風建設(shè)。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動、四月份以加強愛國教育,繼承革命傳統(tǒng)為主題,組織了清明掃墓活動。
____度,營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原則,重視人才培養(yǎng),營造學習氛圍。每天晨會、每周例會、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務水平為重點的青年崗位業(yè)務能手競賽活動也取得較好成果,各條業(yè)務線涌現(xiàn)出一批業(yè)務骨干與專業(yè)人才,較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花。
4、加強企業(yè)文化建設(shè),營造一流文化
企業(yè)文化建設(shè)是____營業(yè)部工作的重點。營業(yè)部通過豐富的文化活動,形式多樣的拓展活動以及公益性、熱門思想?yún)R報靈活性強的服務活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感,塑造公司的文化力。
首先通過組織參與專業(yè)知識、合規(guī)知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書,寫心得體會”的讀書月、“積極思考,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,活躍了青年員工的文化生活,營造了濃厚的文化氛圍。
積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動。____度,營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動,取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。
強身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,每天清晨,營業(yè)部定時組織早操活動,并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營業(yè)部活動日,員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。xx社區(qū)的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強、靈活性強的服務活動。____是多災多難的年份,西南旱災,玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關(guān)愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻愛心與實物活動,前后籌集的金額總數(shù)達數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評。
5、注重“三個陣地”(學習陣地工作總結(jié)、交流陣地、宣傳陣地)建設(shè)
學習陣地建設(shè):每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓讓員工們受益匪淺,而在“讀書月”活動的基礎(chǔ)上,我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽,初步實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。
這篇內(nèi)容講的是關(guān)于員工、營業(yè)部、活動、青年、有效、陣地、服務、我們等方面的內(nèi)容,覺得好就請(ctrl d)收藏下。
篇5寫作要點155人覺得有用
證券公司年度個人工作總結(jié),這事說起來挺重要的,畢竟一年到頭,干了啥、成效如何,都得好好捋一捋。開頭,得先把背景交代清楚,比如你是哪個部門的,主要負責啥業(yè)務。要是忘了寫這個,那總結(jié)就有點懸了,讀者會納悶,你到底干啥的?
接著就是具體工作內(nèi)容了。這部分不能光列流水賬,得突出重點。比如,今年你負責的項目,具體做了哪些事,達到了什么效果。要是只寫“完成了某某項目”,這太籠統(tǒng)了。最好能細化一下,比如“通過優(yōu)化流程,將項目完成時間縮短了百分之十”,這樣更有說服力。
成績和問題都要提。成績不用多說,誰不想把自己的亮點展示出來?問題是不能回避的,不然顯得不夠真實。不過這里有個小細節(jié)要注意,寫問題的時候別太悲觀,可以帶點改進措施,比如“由于溝通不暢導致進度延誤,以后計劃提前召開協(xié)調(diào)會議”。
數(shù)據(jù)也很關(guān)鍵,尤其是證券這一行。數(shù)字最有說服力,但千萬別為了湊數(shù)瞎編。像“客戶數(shù)量增長了三倍”這種話,除非你真有確切依據(jù),否則還是謹慎點好。要是沒寫數(shù)據(jù),總結(jié)就少了點分量。
再就是對未來的展望啦。這一步很重要,體現(xiàn)的是你的規(guī)劃能力??梢韵胂胂乱荒甑墓ぷ髂繕?,比如“計劃拓展新的市場領(lǐng)域”或者“提升團隊協(xié)作效率”。不過要注意,目標不能太虛,得具體可行,像是“爭取明年業(yè)績翻番”這種,聽起來就比較靠譜。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候,語氣要誠懇。要是寫得太過浮夸,反而讓人覺得不踏實。當然,也不能太低調(diào),把自己干的事一筆帶過。找到平衡點才是關(guān)鍵。
還有一個小提醒,格式也得注意。標題、正文、落款,一個都不能少。要是漏了落款日期,那總結(jié)看起來就不夠正式了。還有字體字號,盡量保持一致,別一會兒大一會兒小,看著亂七八糟的。
小編友情提醒:
檢查一遍唄。寫完后回頭看看有沒有錯別字,句子通不通順。要是時間緊,也可以找個同事幫忙看看,有時候自己看不出來的問題,別人一眼就能發(fā)現(xiàn)。不過,檢查的時候別太較真,有時候改多了反而會弄巧成拙。
期貨證券公司年度個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2150字
自____年3月投身于證券行業(yè)以來,經(jīng)過一年多的磨礪,我感到愈加成熟與自信,如果說最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹,那么____年就是我破蛹化蝶的過程??偨Y(jié)一年多來證券工作,我的感受是:真誠待人,嚴于律己,就能得到滿意的回報。
一、真誠待人,贏得真心
真誠是說話內(nèi)容要真實不虛夸、說話態(tài)度要誠懇不油滑,在與潛在客戶最初接觸時,真誠友善是打開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時,總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的能力,先留給對方一個不浮夸、很實在的印象,然后根據(jù)對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進行分析,根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh,向他表態(tài)為什么由我們公司服務會實現(xiàn)他的利益化與化,使客戶產(chǎn)生信任感,贏得客戶的真心對待。
真誠是服務要真切熱誠不應付,當潛在客戶成為真正的客戶之后,后續(xù)的真誠服務至關(guān)重要。首先是及時了解客戶的特點和需求,急客戶之所急,客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,我在服務客戶的過程中永遠以此為出發(fā)點。如果客戶希望我了解他持有什么股票,我就會將客戶的股票牢記在心,一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動,如重大利好、利空等,我都會主動及時聯(lián)系客戶進行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流,我會尊重客戶,不去了解他持有的股票,而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內(nèi)容;其次是為客戶提供客觀的投資建議,既不夸大其詞,也不含糊其辭。同時定期向客戶提供投資咨詢報告,在更好服務客戶的同時展示公司在投資咨詢方面的實力;最后是把握好服務的“度”,既不違反證券從業(yè)的規(guī)定,也不冷落應付客戶。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶,但熱情不夠肯定會失去一百個客戶,在與客戶溝通時,熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,一次的冷淡和應付會讓客戶失去對你的信心。
真誠也是合作真心誠意、實現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力,客戶源是單一的、客戶面是狹窄的,這就要通過銀行的支持、團隊的互助,才能達到拓寬客戶來源渠道的目的。
一方面是與銀行合作。在我駐點過的建行和中行,我都會與銀行負責人、理財經(jīng)理、前臺柜員等建立良好的信任合作關(guān)系,從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景,并且在處理各方面問題時表現(xiàn)出合作的誠意。尤其以客戶滿意為己任,協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶在證券投資方面的服務,使銀行提升在客戶心中的滿意度,也使客戶更加信任銀行信任xx。上述駐點銀行職工中的潛在客戶,已經(jīng)基本都被發(fā)展成為xx證券的客戶,這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任后,他們?yōu)槲掖蜷_的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的,在我目前的客戶中,經(jīng)銀行渠道開發(fā)的客戶占到我全部客戶量約 60%的比例。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏。
另一方面是團隊合力互助和領(lǐng)導的激勵指導。我的團隊友總是把各自的經(jīng)驗和智慧與大家一塊分享,經(jīng)常性的頭腦風暴讓我對工作體會更深,少走了很多彎路。如果團隊的協(xié)作是將數(shù)個生鐵煉成精鋼,那么單位就是大熔爐,領(lǐng)導則在把握火候。我的體會尤其深,剛剛進入公司時,因為不是本地人,開頭的工作相對困難一些,看到同事已經(jīng)有了不少客戶,自己還在艱難拓展,難免產(chǎn)生焦躁消極情緒,此時我們公司趙總在會上說發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友,是沒有前途的,如果注重眼前利益不考慮長遠,收益總是有限的。這句話對此時的我有極大的鼓舞作用,終于我克服人生地不熟的困難,憑借自己的努力打開了局面,客戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,傭金收益逐步增加。就在我對現(xiàn)狀自我滿足時,公司領(lǐng)導趙總適時的說,客戶只是相對穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定,開發(fā)客戶是無止境的,我們要盡力把無限的潛在客戶變成實實在在的客戶,這個理念及時的把我從自滿狀態(tài)拉了回來,我愈加的腳踏實地,不再滿足現(xiàn)狀,而是精益求精。
二、嚴于律已,實現(xiàn)飛躍
工欲善其事必先利其器,只有不斷累積證券知識,不斷學習業(yè)務知識,才能取得客戶的信任且更好的服務客戶。在這一方面我嚴格要求自己,堅信處處留心皆學問,通過從各種不同的渠道學習,以求達到提升自身能力的目的。
首先我總是認真學習證券業(yè)協(xié)會的課程和練習題目,把理論知識基礎(chǔ)夯實,做到胸有成竹,在實際工作中能做到理論指導實踐,實踐深化理論;其次做到博采眾長,依靠發(fā)達的網(wǎng)絡和電視節(jié)目學習借鑒專家的分析技巧,獲得有效的股市解盤和預判信息;最后我一直注重向有經(jīng)驗的前輩學習,與同事交流工作心得,同時積極為公司和團隊奉獻才智和力量,把問題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導,并提出自己的解決辦法,在團隊中主動做一些組織工作,鍛煉自己的綜合素質(zhì)。
在從業(yè)一年多的時間里,我都是以誠懇、勤懇的態(tài)度在工作,通過上述兩個方面的努力,積累了更多的經(jīng)驗,客戶經(jīng)理工作基本已經(jīng)達到日新月異,欣欣向榮的良好局面,在我公司眾多客戶經(jīng)理及經(jīng)紀人中,我的業(yè)績是走在前列的,得到了領(lǐng)導的肯定,與同事更多的交流,更被客戶信任和認可。對此,我非常感恩,未來也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓,相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚得水,實現(xiàn)人生價值的實現(xiàn)!
最后用尼克松的一段話與大家共勉:一個人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè),那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能發(fā)現(xiàn)他從來不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
篇6寫作要點72人覺得有用
期貨證券公司年度個人工作總結(jié)怎么寫,這事說起來還挺復雜的。既要回顧過去一年的工作情況,還得梳理出成績和不足,最后還要提出下一年的計劃。聽起來簡單,做起來其實挺費腦子的。
開頭怎么寫?
得先把背景交代清楚,比如說自己負責的具體工作內(nèi)容是什么,這一年市場環(huán)境怎么樣,這些都是必要的鋪墊。要是開頭就直接進入正題,顯得有點突兀,反而不好。比如我去年主要負責客戶開發(fā)和維護,那就要先提一下這一年證券市場的波動情況,這樣讀者才能明白接下來的內(nèi)容為什么這么寫。
說到成績,這個就得實事求是了。比如今年我在客戶維護方面做得不錯,客戶的滿意度提升了好幾個百分點,這就是實實在在的成績。當然,寫的時候要注意措辭,別顯得太自夸,畢竟總結(jié)還是要客觀一些。比如說“通過不懈努力,客戶滿意度顯著提高,得到了客戶的認可和支持。”這就比較合適。
再說說存在的問題,這部分不能回避。比如在客戶溝通方面,有時候沒能及時回應客戶的問題,導致客戶體驗打了折扣。這樣的問題說出來,后面再強調(diào)改進措施就順理成章了。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,容易忽略這個問題部分,覺得寫成績就夠了,這樣其實是不對的。畢竟總結(jié)的意義就在于發(fā)現(xiàn)問題,然后改進。
接著就是下一步的計劃了。針對上面提到的問題,可以具體列出幾條改進措施。比如加強與客戶的日常聯(lián)系,定期回訪,確??蛻舻膯栴}能夠得到及時解決。另外,還可以參加一些專業(yè)培訓,提升自己的業(yè)務能力。這些計劃不能太籠統(tǒng),得具體到行動步驟才行。
還有個小細節(jié)需要注意,寫總結(jié)的時候,數(shù)字最好能用上。比如今年的銷售額增長了多少個百分點,客戶數(shù)量增加了多少,這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,可能會忘記把數(shù)據(jù)整理好,這就顯得總結(jié)缺少了點東西。
最后再提一點,寫總結(jié)的時候,語言要簡潔明了,別啰嗦。尤其是那些套話,能省則省。比如說“在新的一年里,我將繼續(xù)努力,爭取更大的進步。”這種話就有點多余了。不如直接說“新的一年里,我將加強客戶溝通,提升服務質(zhì)量。”這樣表達更直接。