2025年藥店年度工作總結怎么寫 【篇1】1500字
____年藥店年度工作總結
時光如梭！轉眼間我來到慧之橋科技公司工作已經(jīng)三個月的時間了。在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關軟件銷售的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結以及08年工作計劃匯報如下：
一、工作匯報
自____年10月29日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，幸運的被分配接觸了朝陽垃圾及建筑物管理系統(tǒng)的跟進工作，從中學會了很多有關項目運行操作的經(jīng)驗和能力。
又一次被幸運之神眷顧，意外運作了cre的wms項目投標工作。讓我在一次對項目投標步驟、運作過陳全方面的了解了一次。盡管沒有拿下項目，但是也獲得了很多經(jīng)驗和能力。
在投入到新的工作崗位后，我也開始了新的工作――軟件銷售。這項工作使自己掌握了很多軟件的知識?？梢院涂蛻魷贤ㄜ浖男阅堋⒑锰幰约拔覀兊膬?yōu)勢。在每一次面對客戶的時候，每一句話，每一個動作都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著銷售工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的`貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
篇1寫作要點240人覺得有用
____年藥店年度工作總結怎么寫
年底到了，大家開始忙著做總結了。藥店的工作比較特殊，既要管銷售又要負責庫存，還得照顧顧客的各種需求?？偨Y的時候得把這幾點都涵蓋進去，不然沒法全面反映一年的工作情況。
先說銷售，這可是藥店的重點工作。今年店里銷售額比去年增長了不少，尤其是保健品這一塊，銷量特別好。可能是因為人們越來越注重健康養(yǎng)生了。不過有個地方要注意，有些員工為了沖業(yè)績，給顧客推薦產(chǎn)品時說得有點過頭了，這雖然能短期提高銷量，但長遠來看對口碑影響不好。還有一次促銷活動搞得很成功，不僅清掉了不少積壓貨品，還拉來了不少新客戶。這些都得在總結里提一下。
再說庫存管理，這也是藥店工作中挺重要的一環(huán)。今年公司引進了新的管理系統(tǒng)，確實提高了效率。以前盤點藥品總是很麻煩，現(xiàn)在系統(tǒng)一掃就清楚了。不過也有個小問題，有幾次系統(tǒng)顯示庫存充足，但實際貨架上已經(jīng)空了，后來才發(fā)現(xiàn)是錄入數(shù)據(jù)時漏掉了幾箱貨。雖然沒造成太大損失，但也提醒我們以后錄入數(shù)據(jù)時得多檢查一遍。
顧客服務方面，今年我們也做了不少改進。比如設置了專門的咨詢臺，由經(jīng)驗豐富的藥師值守，解答顧客的各種疑問。這樣既提升了服務質量，也減少了投訴。有一次一位老顧客買藥時忘了帶醫(yī)?？?，當時正是下班時間，店員主動幫她墊付了費用，事后這位顧客特意送來了感謝信，這件事讓我印象特別深。
書寫注意事項：
培訓工作也不能忽視。今年組織了幾場專業(yè)培訓，特別是針對新員工的崗前培訓，效果很好。通過培訓，大家對藥品知識掌握得更扎實了，處理顧客問題時也更有底氣。不過培訓內(nèi)容有時更新得不夠及時，比如某些新上市的藥品介紹得不全面，下次得在這方面多下功夫。
連鎖藥店藥師年度工作總結怎么寫【篇2】 1100字
1. 強化內(nèi)部管理，健全藥店管理各方面規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務工作。
1) 狠抓制度建設：今年來制定“____發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(xx-____)發(fā)展目標規(guī)劃”、“____分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定”。推薦閱讀：個人科學發(fā)展觀心得
2) 細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3) 實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責任制”;二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4) 狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作，質檢人員嚴格把關，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5) 強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
2. 完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利開展
今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調整，一是**批零兼營程序調整，二是部分品種獨立采購時程序調整，三是徹底獨立后程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調整，保證了三次調整的順利進行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
篇2寫作要點89人覺得有用
連鎖藥店藥師年度工作總結該怎么寫？這事得從幾個關鍵點說起。首先，藥師的工作主要是圍繞藥品管理、患者用藥指導以及日常運營展開的。寫總結時，要把這些工作內(nèi)容分門別類地梳理清楚。
先說藥品管理，這一年里，我在藥品采購環(huán)節(jié)做了不少改進。比如，去年年底發(fā)現(xiàn)某類藥品庫存周轉率偏低，于是今年調整了進貨計劃，減少了積壓。不過有個小細節(jié)不太理想，有幾次因為供應商供貨延遲，導致部分藥品缺貨，影響了銷售。這是個教訓，以后得提前跟供應商多溝通，確保供貨順暢。
再說患者用藥指導這塊兒，這一年接觸了不少慢性病患者，尤其是高血壓和糖尿病這類常見病。我發(fā)現(xiàn)，很多老年患者對藥物劑量理解得不夠透徹，經(jīng)常自行增減藥量。為此，我專門整理了一份常見慢性病用藥指南，定期給患者講解，效果還不錯。當然，也有個別患者不太配合，總覺得醫(yī)生開的藥太麻煩，不愿意堅持服用。這個情況讓我意識到，今后得花更多時間做患者教育，提高他們的依從性。
還有就是日常運營方面的瑣事，比如盤點、報賬之類的事。盤點這事挺費勁的，每次都要核對好幾遍才能確保無誤。有一次因為疏忽，把兩種包裝相似的藥品搞混了，結果月底對賬時才發(fā)現(xiàn)差錯。雖然最后補救及時，沒造成太大損失，但也提醒自己以后得更加細心。
書寫注意事項：
團隊協(xié)作也很重要。這一年里，我們部門組織了好幾次培訓活動，大家互相交流經(jīng)驗。我覺得這種方式挺好的，既能提升個人能力，也能增強團隊凝聚力。只是有時候開會時間安排得不太合理，有些同事因為忙于手頭工作，沒能全程參與。這一點需要改進，爭取把時間利用得更高效些。
藥店采購年度工作總結700字怎么寫【篇3】 800字
感覺時間飛逝，我進入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個月了，一路走來，受益非淺! 首先，我要感謝公司給了我這次機會，融入了公司這個集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺，從中學習不少知識。其次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒有你們，我不會有如此的成長。
說起這幾個月走來，想想，是充實的!剛進來的時候，對這樣一個新的環(huán)境、新的集體都挺不習慣，但是通過一段時間的熟悉和接觸，也很快的融入到了這個大的家庭。在此期間，作為新人的我，要接受不同層次的培訓，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加強專業(yè)知識，我們所銷售的不是一般商品，而是特殊的藥品，所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面對顧客要對癥下藥;店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。
能夠走到現(xiàn)在，肯定是要通過一定考核的，所以，還是感謝公司的培訓和帶教老師的指導以及同事們的幫助。當然，考試并不是目的，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向，并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓、每次學習都應該當成給自己加油，人是需要不斷學習、不斷歷練才會成長的。每條路都不會那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸，大家齊心協(xié)力，困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個團隊的力量和我們普安人的士氣。
俗話說得好：活到老，學到老!確實要這樣，社會在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個點上，停止不前的話，就會落后。我仍在努力學習中，學習產(chǎn)品知識，學習銷售技巧，學習與人溝通，點點滴滴都在學習著，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個大家庭里繼續(xù)成長，繼續(xù)努力，實現(xiàn)夢想。
感謝公司和同事伙伴對我的幫助與支持。希望在即將新的一年，讓我們共同努力，與公司一起和諧發(fā)展，實現(xiàn)自己的夢想，實現(xiàn)公司的夢想。讓我們共同努力吧，在心里對自己說：繼續(xù)努力!加油!
篇3寫作要點211人覺得有用
在寫藥店采購年度工作總結時，關鍵是要結合具體的工作內(nèi)容和實際情況。一開始可以回顧過去一年的整體工作情況，比如藥品種類是否齊全，庫存管理是否到位，供應商合作是否順暢等。例如，這一年我們增加了不少新品種，像抗菌藥物和維生素類，這在一定程度上滿足了顧客的需求。但有些藥品的供應周期較長，影響了銷售進度，這一點需要特別關注。
接著，可以從具體的采購流程入手，分析各個環(huán)節(jié)的問題和改進空間。比如，去年我們嘗試了新的采購系統(tǒng)，初衷是為了提高效率，但在實際操作中發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)界面不太直觀，部分員工反映上手較慢。另外，采購審批環(huán)節(jié)有時會出現(xiàn)延遲，導致緊急需求無法及時響應。這些問題提醒我們在技術引入時，不僅要考慮功能，還要兼顧用戶體驗。
關于供應商管理，我覺得很重要的一點是建立長期合作關系。去年我們與幾家主要供應商簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這種模式的好處顯而易見，不僅價格上有優(yōu)惠，還能優(yōu)先獲取新產(chǎn)品信息。不過，有個小問題需要注意，有些供應商提供的產(chǎn)品批次質量不穩(wěn)定，偶爾會有投訴發(fā)生，這需要加強驗收環(huán)節(jié)的把控。
此外，成本控制也是不可忽視的部分。通過優(yōu)化采購策略，比如批量采購和淡季囤貨，我們在一定程度上降低了運營成本。但也有幾次因為市場預測不準，導致囤貨過多，占用資金時間過長。看來未來在數(shù)據(jù)分析方面還需投入更多精力，以便更精準地把握市場需求變化。
小編友情提醒：
團隊建設也很重要。采購部門的工作節(jié)奏快，任務繁重，因此保持良好的溝通氛圍至關重要。去年我們組織了幾次團建活動，這對增強凝聚力很有幫助。不過，有個小細節(jié)需要注意，活動形式可以更加多樣化，這樣才能吸引更多同事參與。
藥店營業(yè)員年度總結怎么寫【篇4】 400字
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，詳細內(nèi)容請看下文藥店營業(yè)員年度總結。
在這半年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功。
作為一名合格的營業(yè)員呀護士個人工作總結以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
篇4寫作要點38人覺得有用
藥店營業(yè)員年度總結怎么寫
寫總結的時候，得先把這一年的工作情況梳理清楚。像是銷售業(yè)績這部分，得看看全年賣了多少貨，哪些藥最暢銷，還有就是顧客反饋怎么樣。要是能拿出具體的數(shù)據(jù)，像銷售額增長了多少百分比，回頭客增加了幾個百分點之類的，就更有說服力了。
記得要把日常工作的情況也寫進去。比如每天上班前是不是都檢查了藥品擺放是否整齊，貨架上的商品是不是缺貨。還有接待顧客時的態(tài)度，是不是每次都熱情周到。有時候難免會遇到一些特別的情況，比如說有顧客問的問題自己不太明白，這時候就得及時去請教同事或者翻閱資料，不能糊弄過去。
說到銷售技巧，這可是個關鍵點。平時得多觀察顧客的需求，有些人可能只是隨便看看，你就得稍微介紹下產(chǎn)品的優(yōu)點；有些人則是很明確要買某種藥，那你就得趕緊幫忙找，別讓他們等太久。還有，促銷活動期間，怎么吸引顧客過來，這都是需要動腦筋琢磨的事。
至于管理方面，庫存這塊不能馬虎。每個月得清點一下存貨，看看哪些藥快過期了，及時處理掉，避免浪費。還有就是供應商那邊的關系也要維護好，供貨要及時，質量得保證。如果能和供應商談個更好的價格，那對藥店來說當然是好事。
培訓這方面也不能落下。營業(yè)員的知識水平直接影響服務質量，所以定期組織培訓很有必要。可以請專業(yè)人士來講課，也可以讓經(jīng)驗豐富的老員工分享經(jīng)驗。培訓的內(nèi)容可以涵蓋藥品知識、銷售技巧、服務禮儀等等。
總結，要條理清晰地把上面提到的這些內(nèi)容都寫進去。當然，寫的時候不用拘泥于固定的格式，只要能把工作中的亮點、存在的問題以及改進措施表達出來就行。要是能結合自己的實際感受寫，會顯得更加真實。不過有時候寫著寫著可能會跑題，比如突然想起某個有趣的顧客故事，忍不住多寫幾句，這種情況最好克制下，畢竟總結還是要圍繞主題來的。
書寫注意事項：
寫總結的時候，字跡工整很重要。要是字跡太潦草，別人看的時候費勁，自己回頭復查也麻煩。還有就是，盡量避免使用過于復雜難懂的詞匯，畢竟總結是要給別人看的，太晦澀的話人家理解起來費勁。
藥店收銀年度工作總結怎么寫【篇5】 550字
藥店收銀年度工作總結
轉眼間____已經(jīng)過去一半，像公司領導常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下工作總結。
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值。
在這一年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
在這一年里雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的完成任務，為我們的____畫上一個完美的句號!
篇5寫作要點194人覺得有用
在藥店工作了一年，到了年底，很多人都會開始著手準備年度工作總結。這份總結不僅是為了向領導匯報這一年的工作情況，也是對自己工作的梳理和反思。那么，藥店收銀員該如何寫出一份高質量的總結？
首先要明確總結的目的，就是要把一年的工作成績和存在的問題都清晰地呈現(xiàn)出來。開頭部分可以直接點明這一年的總體情況，比如“____年，我在某藥店擔任收銀員，全年共完成銷售任務x萬元”。這樣的描述既開門見山，又能迅速抓住重點。
接下來，可以具體談談工作中取得的成績。比如提到日常收銀工作的準確率，可以說“全年累計處理現(xiàn)金及電子支付交易共計y萬筆，未發(fā)生一起因操作失誤導致的客戶投訴”。這部分內(nèi)容最好能結合數(shù)據(jù)，這樣顯得更有說服力。
工作中難免會遇到一些挑戰(zhàn)。比如有時候系統(tǒng)會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，影響工作效率。記得有一次，系統(tǒng)突然死機，當時手頭還有好幾筆業(yè)務沒完成，心里特別著急。后來通過及時聯(lián)系技術人員解決問題，才順利完成了當天的任務。這樣的細節(jié)描寫能讓總結更生動真實。
對于存在的問題，也不能避重就輕。比如在高峰期，由于人手不足，經(jīng)常需要加班加點才能完成工作。這個問題如果得不到改善，可能會影響服務質量。針對這種情況，建議管理層可以適當增加人手，合理分配工作任務，確保每位員工都能保持良好的工作狀態(tài)。
小編友情提醒：
關于未來的展望，可以表達一下個人的職業(yè)規(guī)劃。比如說希望自己能在新的一年里進一步提升專業(yè)技能，爭取成為團隊中的骨干力量。同時，也希望公司能夠提供更多培訓機會，幫助大家共同進步。
寫總結的時候，一定要注意語言的簡潔明了。避免使用過于復雜或晦澀的詞匯，確保每個句子都能準確傳達信息。另外，不要忘記檢查一遍文檔，看看有沒有明顯的拼寫錯誤或者語法問題。雖然偶爾出現(xiàn)一兩個小瑕疵也無傷大雅，但如果太多的話，就會影響整體效果了。
連鎖藥店年度工作總結怎么寫【篇6】 1100字
1. 加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓
今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為**長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機。
2. 實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
3. 強化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務工作。
1) 狠抓制度建設：今年來制定“____年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年（____－____年）發(fā)展目標規(guī)劃”、“____年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定”。
2) 細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3) 實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4) 狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作，質檢人員嚴格把關，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5) 強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術人員；三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓；四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
篇6寫作要點67人覺得有用
寫連鎖藥店年度工作總結的時候，得先把全年的工作情況梳理清楚。比如每個月做了哪些事，銷售目標完成得怎么樣，庫存管理有沒有問題，員工培訓有沒有到位，這些都是關鍵點。還有，客戶反饋也得重視，看看大家對藥品質量和服務滿意不滿意的程度。
通常來說，要從幾個大的方面入手。首先是業(yè)務發(fā)展，這一年開了幾家新店，拓展了哪些市場，銷售額有沒有增長，這些都是重點。其次是運營管理，包括日常的采購、倉儲、物流是不是順暢，門店布局是否合理，這些直接影響到效率。還有就是團隊建設，這一年招了多少新人，老員工的表現(xiàn)如何，培訓的效果怎樣，這些都關系到企業(yè)的長遠發(fā)展。
在寫總結的時候，得注意條理清晰?？梢园凑諘r間順序來寫，也可以按照工作模塊來寫，這樣方便別人看懂。不過有時候會遇到一個問題，就是有些事情雖然重要，但不是特別好描述。比如說某個項目的實施過程，可能涉及很多專業(yè)術語，這時候就得盡量用通俗易懂的話說出來，不然別人看了會一頭霧水。
書寫注意事項：
寫總結的時候，最好能有一些具體的數(shù)字支撐。比如去年銷售額是多少，今年增加了多少，增長率是多少，這樣更有說服力。當然，光有數(shù)據(jù)還不夠，還得結合實際情況去分析，為什么會有這樣的變化，背后的原因是什么。
還有一個需要注意的地方，就是要注意語氣和態(tài)度。總結不是單純地羅列成績，而是要反映出自己的思考和努力。比如說遇到困難的時候，是怎么克服的，取得了什么效果，這些都要寫出來，這樣才能體現(xiàn)出工作的價值。
有時候，寫總結也會碰到一些小麻煩，比如有些內(nèi)容不太好組織，或者找不到合適的表達方式。這個時候就得多動腦筋，多參考一下以前的材料，看看人家是怎么寫的。其實總結也不是一蹴而就的，可能需要反復修改才能達到理想的效果。
小編友情提醒：
寫完之后別忘了檢查一下，看看有沒有遺漏的地方，或者有沒有寫錯的地方。畢竟總結代表的是一個階段的工作成果，馬虎不得。要是有時間的話，還可以請同事幫忙看看，聽聽他們的意見，說不定會有新的啟發(fā)。
