保潔2025年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2050字
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時(shí),也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進(jìn)門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。回顧一下,我們是這樣做的:
一、 保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣,便于操作,利于檢查。
1. 按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2. 按標(biāo)準(zhǔn)去做。 分二,責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動(dòng),毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3. 按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、 創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1. 上級(jí)要求的時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是:早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑??崾罾铮缣煲簧砗?,雨天一身水,嚴(yán)冬時(shí),頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場(chǎng),迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過幾時(shí)。天天如此,實(shí)在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2. 上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時(shí)接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時(shí)是怎么做,平時(shí)也是怎么做”,做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。三、 團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長(zhǎng)嘴婆,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,我們堅(jiān)決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,樂意干活,沒有怨言。
四、 感慨與無奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過得了,誰都能做,其他啊,能做,不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),從不會(huì)到會(huì)做,總得有個(gè)過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識(shí),肆意糟蹋環(huán)境,車輛隨意停放。對(duì)此,個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸,對(duì)這些人,說也無用,勸而無功,他們反而會(huì)說:不給你找點(diǎn)事,你們沒事干。說者輕巧,聽者難受。面對(duì)如此遭遇,只能搖頭苦笑,嘆息無奈。
五、 存在問題
女人感性,易情緒,工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心,物事愛計(jì)較。嘴上說得大度,行動(dòng)上難免有出入。冬天過去,春天就要到來。新的一年里,我們保潔工,愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,聽從指揮順從安排,在和諧的氛圍里緊張快干,如即往地做好本職工作,為銀河出力。為銀河添光。
篇1寫作要點(diǎn)210人覺得有用
保潔工作涉及到方方面面,年終總結(jié)寫得好不好,直接影響到個(gè)人職業(yè)發(fā)展。寫保潔年度總結(jié)時(shí),得把全年的工作情況梳理清楚,包括負(fù)責(zé)區(qū)域、任務(wù)完成情況、遇到的問題及解決辦法。
一開始,得列出自己負(fù)責(zé)的所有區(qū)域,比如樓層大廳、走廊、衛(wèi)生間等,接著詳細(xì)描述每個(gè)區(qū)域的清潔頻次和具體做法。比如大廳每天清掃兩次,走廊每周拖地一次,衛(wèi)生間則要做到隨時(shí)清理。如果某個(gè)區(qū)域有特殊要求,比如會(huì)議室需要保持無塵,也要特別注明。
在記錄任務(wù)完成情況時(shí),最好能用數(shù)據(jù)說話。像某個(gè)月份清洗了多少塊玻璃,清運(yùn)了多少噸垃圾,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到成果。記得提到一些重點(diǎn)任務(wù),例如迎接上級(jí)檢查時(shí)采取了哪些措施,確保環(huán)境整潔無誤。
工作中難免會(huì)遇到困難,像是突發(fā)狀況導(dǎo)致清潔計(jì)劃被打亂,或是某些地方衛(wèi)生死角難以清理。這時(shí)候就需要記錄下當(dāng)時(shí)的應(yīng)對(duì)方法,比如調(diào)整人員分工,增加清潔頻率,或者向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。如果解決了難題,不妨總結(jié)一下從中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
書寫注意事項(xiàng):
保潔工作涉及和各部門溝通協(xié)調(diào),這部分也該寫進(jìn)去。比如配合工程部維修設(shè)施,與物業(yè)其他部門協(xié)作處理突發(fā)事件。在總結(jié)這部分時(shí),可以談?wù)勅绾翁岣邷贤ㄐ?,比如提前制定?jì)劃,明確各方責(zé)任。
需要注意的是,寫總結(jié)時(shí)語言要簡(jiǎn)潔明了,避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。有時(shí)候?yàn)榱送怀鲋攸c(diǎn),可以用短句表達(dá),比如“任務(wù)完成良好”“問題已妥善解決”。但要注意,不能因?yàn)樽非蠛?jiǎn)練而遺漏關(guān)鍵信息。
寫總結(jié)時(shí)最好能結(jié)合公司目標(biāo)和個(gè)人職責(zé),看看自己的工作是否達(dá)到了預(yù)期效果。比如說年初設(shè)定的目標(biāo)是減少客戶投訴率,年末統(tǒng)計(jì)顯示確實(shí)下降了,這就是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。當(dāng)然,成績(jī)背后的努力也不能忽視,比如加強(qiáng)培訓(xùn)提升技能,定期檢查確保質(zhì)量。
寫總結(jié)的時(shí)候,別忘了回顧整個(gè)年度的亮點(diǎn)??赡苁且淮未笮突顒?dòng)保障順利進(jìn)行,也可能是一次緊急搶修快速恢復(fù)秩序。把這些閃光點(diǎn)記錄下來,既是對(duì)自己的肯定,也能為以后的工作提供參考。
保潔主管年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1100字
xx____,我繼續(xù)分管機(jī)關(guān)后勤和職工灶管理工作。一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下,我認(rèn)真配合主任開展工作,以完成好各項(xiàng)工作為重心,堅(jiān)持服務(wù)大局,保障有力,順利完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下:
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身的綜合素質(zhì)。
我始終把加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道,堅(jiān)持用馬克思主義、毛澤東思想來武裝自己的頭腦并指導(dǎo)實(shí)踐。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx屆xx全會(huì)精神、胡錦濤____的科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵。同時(shí)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,以理論學(xué)習(xí)成果審視各項(xiàng)工作,為落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì),為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、圍繞職能定位,不斷提高后勤服務(wù)保障能力
后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別,可預(yù)見性難度較大,除計(jì)劃性工作外,臨時(shí)性、變化性、突出性工作多。所以,我時(shí)時(shí)刻刻提醒著自己思想上要高度重視,工作上要耐心細(xì)致。在具體工作上:一是做好各類會(huì)議的后勤保障工作,經(jīng)常注意檢查會(huì)議室用電、用水、衛(wèi)生等問題,保證全局各類會(huì)議的正常有序召開。二是毫不松懈抓好安全保衛(wèi)工作,全年未發(fā)生一起盜竊、失火等安全責(zé)任事故。三是搞好社會(huì)性事務(wù)工作,注重加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系互動(dòng),積極參加社區(qū)工作會(huì)議,配合好社區(qū)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。四是做好職工灶的會(huì)計(jì)管理工作,精打細(xì)算、勤儉節(jié)約,保證全年記賬無差錯(cuò),會(huì)計(jì)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確真實(shí)。四是在單位門前修路期間,竭力應(yīng)對(duì)多次斷水?dāng)嚯娛录米羁鞎r(shí)間協(xié)調(diào)解決,保證單位正常辦公。五是組織配合社會(huì)完成了社區(qū)的換屆工作。
三、堅(jiān)持廉潔自律,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨
在日常工作和生活中,我始終牢固樹立遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防微杜漸的意識(shí),在思想上進(jìn)一步筑起反腐防線。時(shí)刻用反面教材警示自己,嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和有關(guān)規(guī)定,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。清醒認(rèn)識(shí)自身工作的任務(wù)、意義,從而更好的為單位發(fā)展的大局服務(wù),為廣大的人民群眾服務(wù),兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。
雖然一年來的工作開展是成功的,但自身仍存在著不足之處。一是理論學(xué)習(xí)不夠深入,沒有用科學(xué)的發(fā)展觀去客觀地處理好工作中存在的不足。二是工作中缺少預(yù)見性,科學(xué)地管理日常事務(wù)能力有待提高。
針對(duì)以上存在的問題,我相信有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持,有我堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷地克服缺點(diǎn),努力完善自我,在本職的工作崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn),把自己的工作水平推向一個(gè)新的臺(tái)階!
篇2寫作要點(diǎn)106人覺得有用
保潔主管做年度總結(jié)的時(shí)候,得把一年里的工作情況梳理清楚。這工作不是簡(jiǎn)單地羅列事情,而是要能反映出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力成果。開頭最好先回顧一下年初定下的目標(biāo),看看哪些完成了,哪些沒完成,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的規(guī)劃能力。
在寫具體工作內(nèi)容時(shí),得結(jié)合實(shí)際情況來說,比如說清潔區(qū)域的面積增加了多少,設(shè)備更新了哪些,還有員工培訓(xùn)的情況。如果遇到過什么特別棘手的問題,也要提一下是怎么解決的,這樣顯得你解決問題的能力強(qiáng)。記得要把數(shù)字放進(jìn)去,像處理了多少次投訴,提高了多少工作效率之類的,這樣更有說服力。
說到數(shù)字,這里有個(gè)需要注意的地方,有些主管可能記不太清具體的數(shù)量,這時(shí)候可以大概估計(jì)下,但盡量別亂寫,畢竟領(lǐng)導(dǎo)也不是吃素的。要是實(shí)在想不起來,不妨去翻翻之前的記錄,總能找到點(diǎn)線索。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)時(shí)不能光說好話,得實(shí)事求是。比如某段時(shí)間內(nèi)衛(wèi)生狀況不太好,就要分析原因,是人手不足還是管理不到位,然后提出改進(jìn)措施。這樣的總結(jié)才顯得真實(shí)可靠。
總結(jié)里頭最好帶上一些創(chuàng)新點(diǎn)子。比如今年嘗試了新的清潔方法,效果不錯(cuò)的話,可以詳細(xì)描述一下流程和成效。要是有引入新設(shè)備的經(jīng)驗(yàn),也得寫下來,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是有想法的。
寫總結(jié)的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié),比如忘記標(biāo)注某些數(shù)據(jù)的具體來源,這就有點(diǎn)馬虎了。還有就是格式問題,有的主管圖省事,直接用word文檔就交上去了,其實(shí)稍微花點(diǎn)時(shí)間排版會(huì)更好看,也能體現(xiàn)對(duì)工作的重視程度。
保潔員年度工作總結(jié)范例參考怎么寫【篇3】 900字
導(dǎo)語保潔員是指使用保潔養(yǎng)護(hù)專用工具,從事街道、廣場(chǎng)、大型室內(nèi)集會(huì)場(chǎng)所等地的廢棄物清除、垃圾清理,河岸設(shè)施養(yǎng)護(hù),以及城市環(huán)境保護(hù)工作的人員。以下是整理的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助!
一、努力和前任主管請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。二、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理《保潔主管工作總結(jié)》
一、努力和前任主管請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作狀況。
三、定時(shí)在小區(qū)內(nèi)開保潔員會(huì)議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)職責(zé)制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,個(gè)性是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,我對(duì)本部門加強(qiáng)培訓(xùn)管理,對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行區(qū)域劃分,落實(shí)在人頭上,保潔員的工作用心性提高了,職責(zé)意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)了。
____年的工作計(jì)劃
送走這天的光輝迎接燦爛的明天
一、落實(shí)公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)
1加強(qiáng)職責(zé)區(qū)域內(nèi)的管理,按照公司的日常管理制度,進(jìn)行規(guī)范管理。
2及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)的精神。
3增強(qiáng)個(gè)人潛力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力的培養(yǎng)。
4落實(shí)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求,要到達(dá)業(yè)主看舒心,領(lǐng)導(dǎo)看了放心。
二狠抓培訓(xùn),發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)打造正規(guī)化隊(duì)伍
1加強(qiáng)對(duì)部門人員物品使用潛力的培訓(xùn)。
2加強(qiáng)對(duì)本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語培訓(xùn),為更好的提升服務(wù)質(zhì)量。
3加強(qiáng)對(duì)本部門人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)為以后做家政業(yè)務(wù)而做準(zhǔn)備。
4加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及執(zhí)行潛力的培訓(xùn)。
三培養(yǎng)個(gè)人執(zhí)行潛力
1在保證認(rèn)真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的狀況下增加家政業(yè)務(wù)。
2培養(yǎng)老隊(duì)員的帶頭執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)潛力,更好的為環(huán)境維護(hù)工作做出表率作用。
3增強(qiáng)主人翁意識(shí)和自主服務(wù)潛力的培養(yǎng)。
4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)的潛力。
5長(zhǎng)期培訓(xùn)專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里,在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做更好。
篇3寫作要點(diǎn)88人覺得有用
保潔員的年度工作總結(jié),說到底就是把自己一年的工作情況梳理清楚,把成績(jī)和問題都擺出來,讓領(lǐng)導(dǎo)明白這一年你是怎么干的。一開始得想清楚自己的工作范圍是什么,是負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的清潔,還是只管幾棟樓,這個(gè)得說清楚。比如,我負(fù)責(zé)的區(qū)域是a區(qū)到c區(qū)這三棟樓,還有地下室和電梯間的衛(wèi)生。每次干活的時(shí)候,我都會(huì)檢查地面是不是干凈,垃圾有沒有及時(shí)清走,尤其是雨天過后,地面上的泥點(diǎn)子特別多,得抓緊時(shí)間拖一遍。
接著,就得把具體的成果列出來,像今年我總共清理了多少噸垃圾,清洗了多少次公共區(qū)域,給多少個(gè)垃圾桶進(jìn)行了消毒。這些數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到你的工作量。比如,上半年因?yàn)檠b修季的關(guān)系,垃圾量特別大,我每天至少要拉四趟才能把垃圾運(yùn)完。到了下半年,雖然裝修少了,但住戶的日常垃圾還是不少,特別是廚房垃圾,容易滋生細(xì)菌,所以我在清潔的同時(shí)特別注意殺菌,每個(gè)月都會(huì)噴灑消毒液兩次。
當(dāng)然了,工作中難免會(huì)遇到一些突發(fā)狀況。記得有一次下雨后,地下室積水嚴(yán)重,我趕緊找同事幫忙拿水泵排水,一邊清理積水一邊安排人員撒吸水劑防止滑倒。這種事情其實(shí)挺常見的,但處理起來得講究效率,不然就可能影響住戶的生活質(zhì)量。還有一次,電梯間里的燈泡壞了,我第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)維修,同時(shí)自己先用掃帚擋著,避免灰塵掉進(jìn)去,這樣既保證了安全,也給維修爭(zhēng)取了時(shí)間。
除了具體的工作內(nèi)容,還得談?wù)劰芾矸矫娴慕?jīng)驗(yàn)。比如,我發(fā)現(xiàn)有些住戶喜歡隨手亂扔垃圾,尤其是在樓梯口,這不僅影響美觀,還容易滋生害蟲。我就在每個(gè)單元門口放了一個(gè)小型分類垃圾桶,上面貼著垃圾分類的指南,慢慢地大家的習(xí)慣就好多了。另外,我覺得培訓(xùn)也很重要,我經(jīng)常組織新來的保潔員一起學(xué)習(xí)清潔技巧,比如如何正確使用清潔劑,怎樣高效清理地毯上的污漬,大家都覺得收獲很大。
其實(shí)總結(jié)不是單純地羅列事情,還要反思一下哪些地方做得好,哪些地方還需要改進(jìn)。比如我感覺自己的溝通能力還有待加強(qiáng),有時(shí)候跟住戶解釋為什么需要清理某個(gè)地方時(shí),可能語氣不太好,讓人聽著不舒服。下次得注意說話的方式,多站在對(duì)方的角度考慮問題。
2025年保潔年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1700字
____年保潔年度工作總結(jié)
我自____年xx月份進(jìn)入__公司,到現(xiàn)在已有x年的時(shí)間,主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管工作,像招聘人員,人才管理、培訓(xùn),溝系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,按照我司的工作要求,經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,兢兢業(yè)業(yè),以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,在此對(duì)過去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、____年工作總結(jié)
1、以因地制宜,分清工作重點(diǎn)。在工作中,通過一年的培訓(xùn)及溝通,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守,遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中,只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,就能保證工具使用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,常監(jiān)督,做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制,使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí),積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),維護(hù)好公司形象。
4、親力親為,注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中,要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),不怕臟、不怕累,及時(shí)與他們做好溝通,做到生活上多關(guān)心她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專心工作。
5、節(jié)能減材,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè),早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺,在工作中,本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài),兢兢業(yè)業(yè),努力付出,提高保潔工具的使用效率,保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例:從20_年初購買了10個(gè)線拖把(主要賣場(chǎng)用),經(jīng)過1年的使用,目前還有5個(gè)新的在倉庫中,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架,在保持能焊就能用的情況下,自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣,笤帚去年買11個(gè),才用5個(gè),壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞,一年中沒買一個(gè),各類數(shù)據(jù)雖不起眼,但能從小處入手,從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),我深感高興。
二、____年存在的不足
清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,做到精心維護(hù)清潔用品,盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,及時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三、____年工作計(jì)劃
1、提高自我意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中,通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身專業(yè)知識(shí)技能,提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。
2、提升工作效率,保證工作質(zhì)量。在工作中,不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng),使工作時(shí)間得到合理利用,進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。不斷節(jié)能減材,嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中,不斷闡述節(jié)約意識(shí),能修理的必定修理,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在公司的指導(dǎo)下,全身心地投入到工作當(dāng)中,在新一年里作出更大的努力。
篇4寫作要點(diǎn)116人覺得有用
____年保潔年度工作總結(jié)怎么寫
一年到頭,又到了做總結(jié)的時(shí)候了。總結(jié),說難也難,說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。要是想寫得像個(gè)樣兒,得先把思路理清楚。保潔工作,天天跟灰塵打交道,總結(jié)也不能太花哨,得實(shí)在點(diǎn)。
先說說保潔工作的基本情況吧。這一年里,我們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域不少,從辦公樓到商場(chǎng),再到一些小區(qū),都得兼顧到。每個(gè)地方的情況都不一樣,有的地方灰塵多,有的地方油污重,還得根據(jù)不同情況調(diào)整清潔方式。像商場(chǎng)這種人流量大的地方,就得格外注意衛(wèi)生,特別是衛(wèi)生間這類重點(diǎn)區(qū)域,一天得打掃好幾遍。
再看看具體的成果。就說衛(wèi)生間這塊,今年我們改用了新的清潔劑,效果比以前的好多了。還有就是地面打蠟,以前總有人反映滑,后來經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn),找到合適的蠟水配比,現(xiàn)在反饋就少多了。這些細(xì)節(jié)上的改進(jìn),雖然不起眼,但對(duì)客戶滿意度影響挺大。
要說經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也有不少。比如有一次接到投訴,說某處角落總是清理不干凈,后來才發(fā)現(xiàn)是工具不合適。換了新工具后,這個(gè)問題就解決了。還有一點(diǎn),就是人員管理。保潔工作需要耐心,有些人剛來的時(shí)候不太適應(yīng),后來通過培訓(xùn)和交流,慢慢就上手了。
再講講遇到的問題吧。有時(shí)候活兒太多,人手不夠,就只能加班加點(diǎn)了。這種情況其實(shí)挺常見的,但也得想辦法應(yīng)對(duì),比如提前做好計(jì)劃,合理分配任務(wù)。另外,有些客戶對(duì)清潔標(biāo)準(zhǔn)要求特別高,這就需要多溝通,了解他們的具體需求。
最后再說說對(duì)未來的打算。明年打算繼續(xù)優(yōu)化清潔流程,爭(zhēng)取用更少的時(shí)間達(dá)到更好的效果。還想加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高大家的專業(yè)水平。畢竟保潔工作不是一成不變的,技術(shù)和方法都在進(jìn)步,咱們也得跟上節(jié)奏。
總結(jié)這事,關(guān)鍵是要實(shí)事求是,把自己干過的、學(xué)到的、遇到的都寫進(jìn)去。不要想著弄虛作假,那樣沒意義。寫的時(shí)候也不要太啰嗦,挑重要的說就行。要是能結(jié)合實(shí)際情況,多提點(diǎn)建議,那就更好了。
保潔員2025年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1750字
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時(shí),也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進(jìn)門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動(dòng),毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級(jí)要求的時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是:早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑??崾罾?,晴天一身汗,雨天一身水,嚴(yán)冬時(shí),頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場(chǎng),迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過幾時(shí)。天天如此,實(shí)在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時(shí)接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時(shí)是怎么做,平時(shí)也是怎么做”,做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長(zhǎng)嘴婆,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交***過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,***相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,我們堅(jiān)決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,樂意干活,沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過得了,誰都能做,其他啊,能做,不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),從不會(huì)到會(huì)做,總得有個(gè)過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
篇5寫作要點(diǎn)22人覺得有用
保潔員____年度工作總結(jié)怎么寫
做保潔員的工作總結(jié),最重要的是把自己的工作情況說清楚,把成績(jī)和不足都擺出來,這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的努力和需要改進(jìn)的地方。先想想這一年干了哪些事,比如清潔了多少個(gè)地方,處理了多少緊急任務(wù),還有參與過什么特別的活動(dòng)。
平時(shí)工作中,遇到的問題肯定不少,比如說有時(shí)候客戶臨時(shí)有要求,就得趕緊調(diào)整計(jì)劃,這需要很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還有就是團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候,大家分工明確很重要,要是有人不配合,整個(gè)進(jìn)度就受影響。記得有一次,因?yàn)闇贤ú坏轿唬瑤讉€(gè)同事差點(diǎn)鬧矛盾,后來通過開個(gè)小會(huì)才解決的。
在寫總結(jié)的時(shí)候,要把這些事情寫得具體點(diǎn),別光說做了什么,還要說怎么做出來的。像那次處理緊急任務(wù),不僅要寫清過程,還得提到用了什么方法,效果怎么樣。另外,對(duì)于那些特別成功的案例,最好能拿出數(shù)據(jù)來說話,這樣更有說服力。
除了具體的工作內(nèi)容,還應(yīng)該提到自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。比如參加了什么培訓(xùn),學(xué)到了什么新技能,這些都能體現(xiàn)個(gè)人的進(jìn)步。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略這個(gè)部分,覺得只要把工作講明白就行,其實(shí)不然,展示學(xué)習(xí)成果也能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。
說到成績(jī),也不能太夸張,實(shí)事求是就好。像我之前寫總結(jié)時(shí),就把完成的任務(wù)數(shù)量寫得稍微高了一點(diǎn),結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)指出有偏差,以后就注意了。還有一次,想突出自己的貢獻(xiàn),結(jié)果把功勞說得太大,反而顯得不真實(shí)。
最后別忘了看看有沒有什么建議。工作過程中總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問題,比如設(shè)備維護(hù)不到位,流程不夠順暢之類,把這些提出來,說不定還能幫公司改進(jìn)。當(dāng)然,提出的建議得是建設(shè)性的,不能只是抱怨。
2025年保潔部個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1650字
時(shí)光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了, 首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過爭(zhēng)執(zhí)、有過倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心,匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”。
“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,也理解了,但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,我們能做,她們當(dāng)然也就能做,只是我們的分工不同而以,直到現(xiàn)在,我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠(chéng)合作,在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池,也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物?;覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我最大的一個(gè)缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說,今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績(jī)。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā),小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面,沒有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩(wěn)定,對(duì)工作消極怠工。
3、由于各種原因,我對(duì)保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響, 在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面 8 次,清洗水池 12 次,清理電梯進(jìn)水 4 次,空房衛(wèi)生大掃除 4 次。
2、保潔休息室搬遷 2 次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。
4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次,沖便水閥 4 次。
2# 、 6# 樓衛(wèi)生開荒 2 次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。
17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。
11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生 1 次。
在日常工作之余,各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴,夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足,從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。
最后,我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
篇6寫作要點(diǎn)113人覺得有用
____年保潔部個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
今年剛過完春節(jié),領(lǐng)導(dǎo)就讓我負(fù)責(zé)整理部門全年的工作記錄,這活兒乍一聽不難,但真正動(dòng)手的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒那么簡(jiǎn)單。畢竟保潔工作看似瑣碎,但涉及到方方面面,要是梳理得不好,很可能遺漏重要事項(xiàng)。所以,一開始我也是摸著石頭過河,邊做邊學(xué)。
先把年初制定的計(jì)劃拿出來看看吧。當(dāng)時(shí)大家集思廣益,列了一堆目標(biāo),什么提升清潔效率,改善客戶反饋滿意度,還打算嘗試新的清潔劑。結(jié)果,有些目標(biāo)完成了,有些卻半途而廢了。比如說那個(gè)新清潔劑,試用了幾個(gè)月后發(fā)現(xiàn)效果一般,最后還是換回了老牌子。這個(gè)事情提醒我們,選擇新方案前得做足功課,不能光聽供應(yīng)商吹牛。
接下來就是具體工作情況了。上半年因?yàn)橐咔榉磸?fù),好多公共場(chǎng)所暫停營(yíng)業(yè),我們的業(yè)務(wù)量明顯減少。那段時(shí)間大家都很焦慮,怕沒活干影響收入。后來領(lǐng)導(dǎo)想辦法聯(lián)系了一些小型企業(yè),幫他們做日常保潔,總算熬過了那段艱難時(shí)期。到了下半年,隨著經(jīng)濟(jì)回暖,訂單逐漸多了起來,我們加班加點(diǎn)也沒落下進(jìn)度。
還有個(gè)事值得一提。記得有一次接到投訴,說某寫字樓的衛(wèi)生間總是有異味。我?guī)е鴪F(tuán)隊(duì)去檢查了好幾遍,最后發(fā)現(xiàn)問題出在排風(fēng)系統(tǒng)上。換了幾個(gè)濾網(wǎng)后,終于解決了這個(gè)問題。這件事讓我明白,遇到難題不能急于下結(jié)論,得耐心排查每個(gè)環(huán)節(jié)。
說到成績(jī),今年我們?cè)诔杀究刂粕洗_實(shí)下了功夫。以前每次采購都是一次性買夠半年用量,結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多東西過期浪費(fèi)了?,F(xiàn)在改成按需采購,既能保證質(zhì)量又省了不少錢。另外,我還建議給員工定期培訓(xùn),教他們更高效的清潔技巧。效果還不錯(cuò),現(xiàn)在大家干活兒都比以前快了不少。
工作中也存在不足之處。比如有時(shí)候任務(wù)分配不均,導(dǎo)致個(gè)別同事壓力過大。還有就是溝通協(xié)調(diào)方面偶爾會(huì)出現(xiàn)小問題,有時(shí)一個(gè)細(xì)節(jié)沒交代清楚,就會(huì)耽誤整個(gè)流程。這些問題都需要在以后的工作中改進(jìn)。
小編友情提醒:
我覺得寫總結(jié)最重要的是實(shí)事求是,既不能夸大其詞,也不能刻意回避問題。把真實(shí)的情況呈現(xiàn)出來,讓大家都能從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這樣才能不斷進(jìn)步。