銀行出納2025年度工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】1800字
或許因?yàn)槟愕姆e極努力和熱情,你的工作會(huì)在不斷進(jìn)步中向前滑行。但是如果你一成不變總是只會(huì)按照以前的老套路辛辛苦苦的工作,你一定會(huì)是最辛苦的,但是你的表現(xiàn)和工作成果不一定是的,在這個(gè)時(shí)候,一份工作總結(jié)能讓你輕易的找到更好的工作方法。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
三年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間,通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績(jī)。先后獲得省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號(hào),在省分行第xx屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,獲得出納專(zhuān)業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī),____4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),為今后工作夯實(shí)了理論基矗____10月,在競(jìng)爭(zhēng)上崗中,我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所。到崗后,在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專(zhuān)業(yè)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí),儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì),多問(wèn)、多學(xué)、多練,不分晝夜地加班、加點(diǎn),結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn),很快熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在____11月4日上機(jī)中,我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)巍⒉粔喝?,很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。三年來(lái),我先后從事過(guò)管庫(kù)員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn),為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。____8月,在我行內(nèi)退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度,我每天收款量月均在300萬(wàn)元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作。大家知道,管庫(kù)員是一早、一晚,兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定,嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定,協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù),保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門(mén)收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說(shuō)的話不說(shuō),不該做的事不做,積極為客戶(hù)著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為客戶(hù)辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶(hù)。同時(shí),向客戶(hù)宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專(zhuān)移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯報(bào),為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。我到二所工作后,由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款,代交費(fèi),以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中。我想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí),提前兌換好大小票,積極主動(dòng)、熱情服務(wù),盡努力為老年人提供方便,讓他們高興而來(lái)、滿(mǎn)意而去。一次,東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)送來(lái)三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點(diǎn),僅用一周時(shí)間就把三萬(wàn)余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶(hù)手中。此后,這位儲(chǔ)戶(hù)陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來(lái),成為我們的黃金儲(chǔ)戶(hù)。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮,在____度考評(píng)中,我被評(píng)為良好。
入行十年來(lái),在不同的崗位上,我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績(jī)??偨Y(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。同時(shí),本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)79人覺(jué)得有用
銀行出納____年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)
做總結(jié)的時(shí)候,得先把全年的工作捋清楚。像我們出納這一塊,每天都要和錢(qián)打交道,所以賬目特別重要。這一年里,我負(fù)責(zé)的是日常現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算還有票據(jù)管理,這些都是基礎(chǔ)工作。一開(kāi)始接手的時(shí)候,有些業(yè)務(wù)流程不太熟悉,后來(lái)通過(guò)不斷摸索才慢慢理順了。
記得剛過(guò)完春節(jié)那會(huì)兒,因?yàn)闃I(yè)務(wù)量突然增加,手忙腳亂了好幾天。那時(shí)候主要是對(duì)賬的時(shí)候老出問(wèn)題,不是數(shù)字記錯(cuò)了,就是漏掉了幾筆小額交易。后來(lái)我就專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間重新梳理了一遍流程,把每個(gè)環(huán)節(jié)都記錄下來(lái),還做了詳細(xì)的備注。這樣一來(lái),后面再遇到類(lèi)似情況就輕松多了。
除了日常工作,我還參加了幾次培訓(xùn)。銀行組織的那些課程挺有用的,學(xué)到不少新東西。比如說(shuō)反假幣的知識(shí),以前覺(jué)得這事離自己很遠(yuǎn),結(jié)果真碰上了才知道有多重要。有一次收到一張假幣,當(dāng)時(shí)沒(méi)太在意,結(jié)果被主管發(fā)現(xiàn)了,好在及時(shí)處理了,沒(méi)造成什么損失。從那以后我就特別留意這方面的事,每次收到現(xiàn)金都會(huì)仔細(xì)檢查。
說(shuō)到票據(jù)管理,這可是個(gè)細(xì)致活兒。有時(shí)候客戶(hù)開(kāi)的支票金額寫(xiě)錯(cuò)了,或者日期填反了,都得第一時(shí)間聯(lián)系對(duì)方改正。有時(shí)候客戶(hù)著急,態(tài)度不太好,就得耐著性子跟他們解釋清楚。其實(shí)大多數(shù)人都能理解,畢竟誰(shuí)也不想因?yàn)橐稽c(diǎn)小疏忽耽誤事。
有時(shí)候賬目核對(duì)的時(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩,比如系統(tǒng)顯示的數(shù)據(jù)和實(shí)際庫(kù)存對(duì)不上。這種情況通常是因?yàn)殇浫霑r(shí)輸錯(cuò)了數(shù)字,或者是忘記登記某筆交易了。遇到這種問(wèn)題,我會(huì)先把當(dāng)天的憑證拿出來(lái)仔細(xì)核對(duì)一遍,然后再查查有沒(méi)有遺漏的地方。要是實(shí)在找不到原因,就向上級(jí)匯報(bào),請(qǐng)同事幫忙一起看看。
2025年度銀行出納個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 2600字
做為管理者,能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會(huì)計(jì)改革,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強(qiáng)化監(jiān)督職能,加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。用心管理,進(jìn)行人性管理,并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí):業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的,規(guī)范經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ),均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使××支行圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)。____年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類(lèi)行之一,考評(píng)分為97.7分,名列第一。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一。在市分行____5年11月至____年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。具體如下:
一、會(huì)計(jì)核算方面
1、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程,正確組織會(huì)計(jì)核算,對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字,在全行員工的努力下,順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。
2、狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作,督促網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)檢查落實(shí)。
為順利實(shí)現(xiàn)升二級(jí)目標(biāo),××支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)單位驗(yàn)收程序》,以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級(jí)意識(shí),并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問(wèn)題,還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試,最后對(duì)照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》自評(píng)分為90分,并及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級(jí)的材料。四季度經(jīng)分行會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級(jí)。
二、會(huì)計(jì)內(nèi)控方面
委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫(kù)工作,每旬查庫(kù)一次,每月全面檢查一次,對(duì)稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理:
(1)加強(qiáng)授權(quán)管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管?chē)?yán)格按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,做好對(duì)重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作,必須先對(duì)業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核,再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理,定期修改密碼,防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對(duì)每個(gè)柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?,F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報(bào)備等規(guī)章制度。
(3)加強(qiáng)對(duì)單位定期存款,保證金存款,承兌匯票,銀行匯票的核對(duì)和監(jiān)控。
(4)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個(gè)貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理,嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度。
(5)加強(qiáng)自助設(shè)備的管理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度,及時(shí)處理長(zhǎng)短款,隨時(shí)排除設(shè)備故障,確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。
三、柜面人員方面
1、為切實(shí)提高提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性,增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺(jué)性,解決會(huì)計(jì)核算管理、內(nèi)部控制過(guò)程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,年初支行制定了《會(huì)計(jì)人員核算質(zhì)量考核辦法》,后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》,支行也相應(yīng)制定了《支行績(jī)效考核辦法》、《支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等。支行嚴(yán)格按以上文件要求按月對(duì)柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報(bào)。
2、根據(jù)建婁函[____]301號(hào)《關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神,為提高柜面工作效率,拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶(hù)能力,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,市分行決定在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制。我行嚴(yán)格執(zhí)行,通過(guò)推行彈性工作制,打破傳統(tǒng)的倒班模式,根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況,靈活調(diào)整窗口設(shè)置,挖掘柜面人員的工作潛力,增強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力,減緩客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象,業(yè)務(wù)高峰期,我行對(duì)外窗口由8組增開(kāi)到了11組,為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
四、高度重視、明確責(zé)任、全力以赴、圓滿(mǎn)完成dcc上線工作
今年的dcc上線工作,是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度,是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時(shí)期。為確保萬(wàn)無(wú)一失、確保成功切換、確保按時(shí)開(kāi)門(mén),我行的具體措施有:
1、1-2月份,腳踏實(shí)地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補(bǔ)錄、核對(duì)工作,我行加班加點(diǎn),共補(bǔ)錄客戶(hù)信息近1500多條,為客戶(hù)信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ)。
2、一季度,我行合理安排當(dāng)班柜員,有21名柜員先后參加了dcc培訓(xùn)班,其中有2名柜員被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,從三月份開(kāi)始每個(gè)晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作,利用實(shí)踐來(lái)消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識(shí),全體員工全面完成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開(kāi)全體人員思想動(dòng)員會(huì),要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿(mǎn)的,不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作,而且演練考核名列茅,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
4、提前做好客戶(hù)的通知工作,5月15日前將《告客戶(hù)書(shū)》送達(dá)客戶(hù),為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ)。
五、開(kāi)展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)
根據(jù)建x函[____]181號(hào)“關(guān)于開(kāi)展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開(kāi)展開(kāi)以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)參加該活動(dòng),達(dá)到調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,從強(qiáng)化員工的操作技能和服務(wù)水平入手,全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的。
8月份我行根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)方案精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),全面提高營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先,全面培訓(xùn),擴(kuò)大員工的知識(shí)面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,縮短客戶(hù)等候時(shí)間,切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后,對(duì)所有員工進(jìn)行了全面測(cè)試,進(jìn)行全面比拼,提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過(guò)這次培訓(xùn),強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實(shí)施方案和細(xì)則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶(hù)投訴意見(jiàn)簿,對(duì)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)形象、語(yǔ)言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實(shí)到細(xì)處。
總之,從意見(jiàn)簿中看到客戶(hù)的肯定多了,一流的設(shè)備、一流的服務(wù),文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)已逐漸成自然,沒(méi)有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行____年11月至____年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng),這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái)階。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)44人覺(jué)得有用
____年度銀行出納個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)
做總結(jié)這回事,說(shuō)難也不難,說(shuō)簡(jiǎn)單也挺復(fù)雜的。特別是像銀行出納這樣的工作,每天面對(duì)的都是數(shù)字,一不留神可能就會(huì)出問(wèn)題。所以寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得先把平時(shí)的工作情況梳理清楚,哪些是做得好的,哪些是需要改進(jìn)的,心里得有個(gè)譜。
先說(shuō)說(shuō)賬務(wù)處理,這一年下來(lái),感覺(jué)自己的業(yè)務(wù)水平有了明顯的提升。從一開(kāi)始的偶爾出錯(cuò)到現(xiàn)在能快速準(zhǔn)確地完成任務(wù),中間經(jīng)歷了不少事情。記得有一次,因?yàn)橐粫r(shí)大意,把一筆金額的小數(shù)點(diǎn)位置搞錯(cuò)了,雖然最后及時(shí)發(fā)現(xiàn)了,但還是給同事添了不少麻煩。這件事讓我明白,細(xì)節(jié)決定成敗這句話真不是說(shuō)著玩的。以后再遇到類(lèi)似的情況,就得更加小心了。
現(xiàn)金管理這塊兒也是個(gè)重點(diǎn),每天都要清點(diǎn)大量的現(xiàn)金,確保賬實(shí)相符。有時(shí)候現(xiàn)金量特別大,一天下來(lái)手都酸得不行。不過(guò)這也鍛煉了我的耐心和細(xì)致程度。每次交接班的時(shí)候,都會(huì)認(rèn)真核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金,確保沒(méi)有遺漏或者錯(cuò)誤。雖然工作量不小,但只要堅(jiān)持下來(lái),其實(shí)也沒(méi)那么難。
客戶(hù)接待這部分也不能忽視。銀行出納不僅是處理賬務(wù)的,還得跟客戶(hù)打交道。這一年接觸了不少客戶(hù),有的客戶(hù)比較急躁,有的則特別耐心。不管怎樣,我都盡量保持微笑服務(wù),用最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去解答他們的疑問(wèn)。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)問(wèn)一些超出我能力范圍的問(wèn)題,這時(shí)就需要查閱資料或者請(qǐng)教同事,不能糊弄過(guò)去。這樣既維護(hù)了銀行的形象,也讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意。
安全防范意識(shí)也很重要。銀行是個(gè)特殊的地方,涉及到的資金數(shù)額巨大,稍有不慎就可能引發(fā)嚴(yán)重的后果。所以平時(shí)工作中,我會(huì)時(shí)刻提醒自己要注意安全。比如妥善保管好保險(xiǎn)柜鑰匙,不隨意透露密碼,定期檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行等等。這些都是日常工作中的基本要求,但絕不能掉以輕心。
至于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我覺(jué)得這一點(diǎn)尤為重要。出納工作不是孤立的,需要和其他部門(mén)密切配合才能順利完成各項(xiàng)任務(wù)。平時(shí)多和其他同事溝通交流,分享工作經(jīng)驗(yàn),遇到困難時(shí)互相幫助,這樣才能形成良好的工作氛圍。有一次,我們部門(mén)舉辦了一場(chǎng)小型培訓(xùn)活動(dòng),大家共同探討工作中遇到的難題,效果非常好。通過(guò)這樣的方式,不僅提高了工作效率,還增進(jìn)了彼此的感情。
銀行出納年度總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1150字
回顧一年來(lái)的出納工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。下面,我將出納工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談
以前在公司是做會(huì)計(jì)工作的,出納的業(yè)務(wù)沒(méi)具體操作和實(shí)踐過(guò),總認(rèn)為是“調(diào)蟲(chóng)小技”,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開(kāi)始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,
第一失誤就是開(kāi)具支票上的錯(cuò)誤。
制度要求:開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷書(shū)法功底實(shí)在是太弱了,筆畫(huà)不連,字就不會(huì)寫(xiě);終于把支票抬頭單位名稱(chēng)寫(xiě)工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票,耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí),為自己的崗位需求開(kāi)發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問(wèn)題,提高了工作效率。
由此可見(jiàn),虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問(wèn)題上,空洞無(wú)味,就是因?yàn)闆](méi)有問(wèn)題擺在我們面前,成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。
二、取得的成績(jī)
在這期間,在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、 每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、 及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、 起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、 監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
6、 開(kāi)具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、 開(kāi)發(fā)了excel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、 填寫(xiě)地稅申報(bào)表。
9、 完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)難,成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教,一年的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,絕非“雕蟲(chóng)小技”,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求: 一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。 二學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。 四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近一年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好出納工作計(jì)劃,認(rèn)真工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)156人覺(jué)得有用
銀行出納年度總結(jié)怎么寫(xiě)
每年到了年底,很多銀行出納都會(huì)開(kāi)始著手準(zhǔn)備年度總結(jié)。這不僅是對(duì)自己一年工作的梳理,也是向上級(jí)匯報(bào)的重要材料。不過(guò),很多人可能不知道從哪里下手,或者寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏條理性。其實(shí),寫(xiě)好一份總結(jié)并不復(fù)雜,關(guān)鍵是要抓住幾個(gè)要點(diǎn)。
先說(shuō)說(shuō)開(kāi)頭部分吧。開(kāi)頭不用太花哨,簡(jiǎn)單介紹下自己的工作職責(zé)就行。比如,“本人負(fù)責(zé)某銀行某支行的現(xiàn)金收付及賬戶(hù)管理工作,全年累計(jì)處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)量達(dá)到xx萬(wàn)元”。這里要注意,數(shù)字要真實(shí)準(zhǔn)確,能體現(xiàn)工作量。有時(shí)候?yàn)榱孙@得工作繁忙,有些人會(huì)故意夸大數(shù)字,但這反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得不靠譜。另外,別忘了把一些重要指標(biāo)列出來(lái),像差錯(cuò)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度之類(lèi)的,這些都能反映工作質(zhì)量。
正文怎么寫(xiě)?
這部分最重要的是把工作成績(jī)講清楚。可以按照不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型來(lái)寫(xiě),比如日?,F(xiàn)金收付、atm機(jī)清點(diǎn)維護(hù)、反假幣宣傳等等。每項(xiàng)工作都要具體描述一下完成情況,最好能附帶一些數(shù)據(jù)支撐。比如,“全年共清點(diǎn)atm機(jī)x臺(tái)次,發(fā)現(xiàn)并排除故障y次,確保設(shè)備正常運(yùn)行率達(dá)到z%”。這樣的表述既直觀又專(zhuān)業(yè)。不過(guò)有時(shí)候人們會(huì)忘記加上具體的百分比,這樣就顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)了。
工作中難免會(huì)遇到問(wèn)題。總結(jié)的時(shí)候也不能只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu),適當(dāng)提一下存在的困難和不足也是必要的?!坝捎谌耸志o張,部分時(shí)段柜面服務(wù)效率有所下降,高峰時(shí)期平均等待時(shí)間超過(guò)x分鐘”。這樣的表述能讓領(lǐng)導(dǎo)了解實(shí)際情況,也有助于改進(jìn)后續(xù)工作。不過(guò)有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)忽略這一點(diǎn),只是一味地強(qiáng)調(diào)成績(jī),這就容易讓人覺(jué)得不實(shí)在。
除了工作本身,還應(yīng)該提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。畢竟出納工作不是一個(gè)人的事,背后離不開(kāi)同事的支持?!霸趫F(tuán)隊(duì)配合方面,通過(guò)定期開(kāi)展技能交流會(huì),大家的技術(shù)水平普遍提升,共同完成了xx項(xiàng)大型活動(dòng)的財(cái)務(wù)保障任務(wù)。”這樣的描述既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,也展示了個(gè)人貢獻(xiàn)。
小編友情提醒:
別忘了展望未來(lái)??梢院?jiǎn)要談?wù)勏乱荒甑墓ぷ饔?jì)劃,比如加強(qiáng)技能培訓(xùn)、優(yōu)化流程管理之類(lèi)的?!坝?jì)劃參加上級(jí)行組織的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)取將差錯(cuò)率控制在更低水平?!边@樣的結(jié)尾既能表達(dá)積極態(tài)度,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下良好印象。
銀行出納年度工作總結(jié)2025怎么寫(xiě)【篇4】 750字
我是xx班的班主任,本班共有三十人。一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,我對(duì)本班的安全工作做如下總結(jié):
我對(duì)本班的安全高度重視,平時(shí)擠出時(shí)間給學(xué)生灌輸有關(guān)安全方面的知識(shí),不厭其煩地對(duì)他們進(jìn)行安全教育。由于學(xué)生太小,我不但對(duì)他們進(jìn)行安全知識(shí)教育,而且在課余時(shí)間我也注意去觀察他們的動(dòng)靜,只要發(fā)現(xiàn)了某個(gè)學(xué)生有不安全的行為,就及時(shí)進(jìn)行教育。
一、開(kāi)學(xué)第一周,我和全班學(xué)生一起制定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。
二、教育學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間,上學(xué)、放學(xué)不準(zhǔn)在學(xué)校和路途中逗留、玩耍,不允許不經(jīng)家長(zhǎng)允許跟同學(xué)去了,讓家長(zhǎng)隨時(shí)了解其子女的去向。
三、在校內(nèi)外,不允許學(xué)生做危險(xiǎn)的游戲。如;互相追打、奔跑等。
四、教育學(xué)生不買(mǎi)三無(wú)食品,不吃腐爛變質(zhì)的食物,不喝不衛(wèi)生的水和飲料,不吃陌生人給的東西。
五、教育小學(xué)生不踐踏學(xué)校的草坪,不損壞學(xué)校的花草樹(shù)木。
六、教育學(xué)生不爬墻,不爬樹(shù),不爬學(xué)校的籃球架,不爬陽(yáng)臺(tái)上的欄桿。
七、教育學(xué)生不玩火、不玩電、不玩爆竹。
八、教育學(xué)生不帶危險(xiǎn)的物品到學(xué)校(如:木棒、小刀、匕首、氣槍等利器進(jìn)入校園。),不在井唇、變壓臺(tái)旁、高壓電線下等危險(xiǎn)的地方玩耍。八、不在上 學(xué)和放學(xué)路上玩耍、逗留。
九、無(wú)論是集體活動(dòng)還是體育課,都必須在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行,不得隨意離開(kāi)集體自己活動(dòng)或不聽(tīng)指揮,遇到他人生病、遇險(xiǎn)等,要及時(shí)報(bào)告老師。并且指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用各種求救電話。
十、夏季、只有在家長(zhǎng)或老師的帶領(lǐng)、陪同下方可到游泳池游泳。千萬(wàn)不能私自到水溝、水塘、魚(yú)塘、游泳池里戲水、游泳。
在同學(xué)們和我們兩位老師的努力下,全班30人無(wú)一例安全事故發(fā)生。但是,安全工作是班務(wù)工作中的重中之重,需要我們做到天天講、時(shí)時(shí)講,警鐘長(zhǎng)鳴才能杜絕一切不安全的事故發(fā)生。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)93人覺(jué)得有用
銀行出納年度工作總結(jié)____怎么寫(xiě)
在年終的時(shí)候,出納的工作總結(jié)是很重要的事情。這不僅是為了回顧一年來(lái)的成績(jī),也是為了給未來(lái)的計(jì)劃打下基礎(chǔ)。不過(guò)在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,很多人會(huì)感到迷茫,不知道從哪里開(kāi)始。其實(shí),總結(jié)并不復(fù)雜,只要掌握了方法,就能寫(xiě)出一份合格的年度總結(jié)。
先說(shuō)一下準(zhǔn)備工作,要把這一年的工作情況整理出來(lái),包括每個(gè)月做了哪些事情,有哪些突出的成績(jī),還有遇到的問(wèn)題??梢詼?zhǔn)備一個(gè)筆記本,把平時(shí)的工作記錄下來(lái),這樣到了年底就不會(huì)忘記。當(dāng)然,記筆記這件事并不是所有人都能做到的,有些人平時(shí)忙起來(lái)就顧不上了,結(jié)果到年底只能憑記憶去回憶,這樣很容易遺漏掉一些重要的細(xì)節(jié)。我有個(gè)同事就是這樣,他總是覺(jué)得記筆記麻煩,結(jié)果年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候抓耳撓腮,最后寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容很空洞,領(lǐng)導(dǎo)看了也沒(méi)啥印象。
接下來(lái)就是整理思路了??梢园压ぷ鞣殖蓭讉€(gè)部分來(lái)寫(xiě),比如現(xiàn)金管理、票據(jù)處理、賬目核對(duì)等等。每個(gè)部分都要具體描述一下做了什么,用了什么方法,取得了什么樣的效果。這里需要注意的是,不要只是簡(jiǎn)單地羅列數(shù)字,而是要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。比如,現(xiàn)金管理這一塊,不僅要寫(xiě)清楚收了多少款,付了多少款,還要分析一下為什么會(huì)出現(xiàn)超支或者結(jié)余的情況。要是只寫(xiě)數(shù)字的話,別人看不明白,也看不出你的工作能力。
賬目核對(duì)這部分也很重要,畢竟出納的工作核心就是保證賬實(shí)相符。在這塊,需要詳細(xì)記錄每個(gè)月的對(duì)賬過(guò)程,包括發(fā)現(xiàn)了哪些問(wèn)題,是如何解決的。有時(shí)候可能會(huì)遇到一些特殊情況,比如客戶(hù)的付款延遲到賬,或者是內(nèi)部流程出了點(diǎn)小問(wèn)題。這些問(wèn)題都需要認(rèn)真對(duì)待,不能敷衍了事。我見(jiàn)過(guò)有的員工遇到問(wèn)題就推諉責(zé)任,最后導(dǎo)致事情越鬧越大,不僅影響了自己的形象,還耽誤了整個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)度。所以,在寫(xiě)這部分內(nèi)容的時(shí)候,要實(shí)事求是,既要承認(rèn)存在的問(wèn)題,也要展示出解決問(wèn)題的決心和辦法。
除了業(yè)績(jī)和問(wèn)題,還應(yīng)該提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。出納工作不是孤立的,它涉及到跟其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。比如,財(cái)務(wù)部需要跟業(yè)務(wù)部密切配合,確保資金流動(dòng)順暢。在總結(jié)中可以寫(xiě)一寫(xiě)自己在團(tuán)隊(duì)合作中的表現(xiàn),比如有沒(méi)有主動(dòng)幫助同事解決問(wèn)題,有沒(méi)有參與過(guò)跨部門(mén)的項(xiàng)目。這些都能體現(xiàn)出一個(gè)人的責(zé)任感和大局觀。
最后一點(diǎn),要注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言,避免使用過(guò)于復(fù)雜的詞匯。畢竟,總結(jié)的主要目的是讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作情況,而不是考你的文學(xué)功底。另外,格式也很重要,最好能按照公司的要求來(lái)排版,比如字體大小、行距之類(lèi)的。要是格式亂七八糟的,即使內(nèi)容寫(xiě)得再好,也會(huì)給人留下不專(zhuān)業(yè)的印象。
15年銀行出納員年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1750字
一年來(lái),我不斷的充實(shí)自己。特別是在樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上,有了一些新的認(rèn)識(shí)。一年里,我思想積極向上,工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)互助,踏實(shí)工作,按照 “三個(gè)代表”重要思想,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展,我社的業(yè)務(wù)量不斷增大,因工作需要,五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員,接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法。
千里之行,始于足下,不去努力爭(zhēng)取,怎么會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。不積硅步,無(wú)以至千里,不積小流,何以成江海,這就是慢慢積累的效果。時(shí)刻做好自己的工作,那么積少成多,我的工作業(yè)績(jī)和能力就在不知不覺(jué)中提高了很多,我會(huì)努力提高自己的!
年初以來(lái),在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下:
1、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái),我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。一是千方百計(jì)拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,全年共吸儲(chǔ)60多萬(wàn)元,較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊,使環(huán)境干凈舒適,為客戶(hù)創(chuàng)造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論,自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江w澤w民的“三個(gè)代表”精神,能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵,在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過(guò)程中,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),予以改正,使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。同時(shí),利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
3、履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度,規(guī)范操作,作為一名內(nèi)勤出納,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。二是提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作,耐心對(duì)待客戶(hù),及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,并確保庫(kù)存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi),通過(guò)本人和全所的共同努力,在上級(jí)行社的多次檢查中,都受到了好評(píng)。 回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自年初工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)102人覺(jué)得有用
做一份好的年度總結(jié),對(duì)于工作來(lái)說(shuō)是一種回顧,也是一種提升。尤其像銀行出納員這樣的崗位,日?,嵥槭聞?wù)多,細(xì)節(jié)至關(guān)重要,總結(jié)起來(lái)就更要條理清晰,重點(diǎn)突出。
一開(kāi)始得把全年的工作情況大致梳理一下,哪些事做得好,哪些地方還有不足。比如我去年就發(fā)現(xiàn),有時(shí)候清點(diǎn)現(xiàn)金的時(shí)候,速度還可以再快一點(diǎn),畢竟時(shí)間緊任務(wù)重,要是能提前熟悉一下流程,效率就能提高不少。另外,跟客戶(hù)溝通的時(shí)候,有些話表達(dá)得還不夠清楚,這可能是因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)太注意練習(xí),以后得多在這方面下功夫。
說(shuō)到具體工作,我覺(jué)得賬目核對(duì)這塊特別重要。每天都要對(duì)賬,確保每一筆都無(wú)誤。有幾次我發(fā)現(xiàn)賬目不太對(duì)勁,后來(lái)仔細(xì)一查,原來(lái)是某個(gè)數(shù)字抄錯(cuò)了,這就提醒我們?nèi)粘9ぷ鲿r(shí)必須格外謹(jǐn)慎。還有就是憑證管理,這是個(gè)細(xì)活兒,得保證每張單據(jù)都不遺漏,分類(lèi)歸檔也要到位,不然到時(shí)候找起來(lái)麻煩大了。
再有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作了。出納不是一個(gè)人的事,經(jīng)常需要和其他同事配合。比如遇到節(jié)假日前后的資金調(diào)撥,就得跟會(huì)計(jì)部門(mén)好好對(duì)接,確保萬(wàn)無(wú)一失。有時(shí)候也會(huì)碰到突發(fā)狀況,像客戶(hù)突然提出一些復(fù)雜的要求,這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì),既要遵守規(guī)定,又要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求,這確實(shí)考驗(yàn)人的臨場(chǎng)反應(yīng)能力。
除了業(yè)務(wù)上的事情,個(gè)人成長(zhǎng)也很關(guān)鍵。去年我就報(bào)名參加了幾個(gè)培訓(xùn)課程,學(xué)到了不少新東西。比如說(shuō)反假幣的知識(shí),以前覺(jué)得只是看看就行,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作中有好多講究,像識(shí)別水印、安全線之類(lèi)的,得靠經(jīng)驗(yàn)積累。還有就是關(guān)于客戶(hù)隱私保護(hù)的意識(shí),這個(gè)絕對(duì)不能掉以輕心,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
總結(jié),我覺(jué)得最重要的還是踏實(shí)肯干。有時(shí)候忙起來(lái)會(huì)覺(jué)得頭大,但只要靜下心來(lái)一件件處理,就不會(huì)出太大差錯(cuò)。當(dāng)然,光靠埋頭苦干還不行,還得學(xué)會(huì)反思,看看哪里還能改進(jìn)。像我去年就總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn):凡事提前規(guī)劃,別等到最后一刻才慌亂著手忙腳亂。
銀行出納年度工作總結(jié)1500字怎么寫(xiě)【篇6】 1600字
銀行出納年度工作總結(jié)1500字
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹市行各項(xiàng)制度今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿(mǎn),準(zhǔn)備更名掛牌,開(kāi)始新的征程。
然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對(duì)市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹(shù)立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大差錯(cuò)事故。
二、加強(qiáng)日常工作管理,做好安全防范工作我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項(xiàng)工作都有明確分工,員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。
在安全防范方面,對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫(kù)保管;對(duì)重要憑證的領(lǐng)用,都有專(zhuān)人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,不得擅自授權(quán);對(duì)于市行要求上報(bào)的反洗錢(qián)可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào);隨時(shí)提高警惕,杜絕詐騙??傊?,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補(bǔ)牢的'無(wú)用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓(xùn)員工操作能力,順利通過(guò)柜員考試今年是對(duì)全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。
行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì),我會(huì)計(jì)出納部,為了使每個(gè)員工順利的通過(guò)考試,帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間,積極準(zhǔn)備考試。
其間,我們組織了員工點(diǎn)鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個(gè)員工在考試期間,經(jīng)?;ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
考試臨近期間,大家都想爭(zhēng)分奪秒的看書(shū),但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時(shí)間是自己的生命,因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命,因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻?hù)需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒(méi)有人因?yàn)樽约旱睦?,耽誤本職工作,在最關(guān)鍵的時(shí)刻,我們看到了員工們的可愛(ài)之處。
四、全員拼“新百日會(huì)戰(zhàn)”,向最后一季要成果在臨近年終的最后一季,市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行,支行下到各科部。
我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái),配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會(huì)戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對(duì)個(gè)人客戶(hù)的,但是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問(wèn)世以后,我部員工向代發(fā)工資客戶(hù)力推此項(xiàng)產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),存款是責(zé)任,不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當(dāng)成自已的事,變壓力為動(dòng)力,當(dāng)我們正視這個(gè)問(wèn)題的同時(shí),我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂(lè)趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,而是把“新百日會(huì)戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。
我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級(jí)部門(mén)的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí),減少核算差錯(cuò)。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時(shí)態(tài)度生硬,不使用文明用語(yǔ)。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。
以上是我部____年全年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)111人覺(jué)得有用
銀行出納年度工作總結(jié)1500字怎么寫(xiě)
對(duì)于從事銀行出納工作的同仁來(lái)說(shuō),年底寫(xiě)一份年度工作總結(jié)是常規(guī)任務(wù)。這類(lèi)總結(jié)既是對(duì)過(guò)去一年工作的回顧,也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的一種鋪墊。不過(guò)寫(xiě)總結(jié)時(shí),很多人容易陷入“流水賬”的模式,或者過(guò)于追求形式化,這就需要一些技巧。
寫(xiě)總結(jié)前,首先要明確幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。一是要圍繞工作核心展開(kāi),比如現(xiàn)金收付、賬戶(hù)管理、票據(jù)處理等具體業(yè)務(wù);二是要注意突出重點(diǎn),哪些事是做的好的,哪些地方還有改進(jìn)空間;三是數(shù)據(jù)很重要,收入支出、差錯(cuò)率等數(shù)字能直觀反映工作成效。如果只是泛泛而談,就顯得空洞無(wú)物了。
在內(nèi)容組織上,可以先從總體情況說(shuō)起,比如全年處理了多少筆業(yè)務(wù),涉及金額多少。接著針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型分別闡述,像現(xiàn)金業(yè)務(wù)這部分,既要提到日均處理量,也要講清楚遇到的問(wèn)題及解決辦法。比如有時(shí)候會(huì)遇到客戶(hù)存取款時(shí)填寫(xiě)信息不全的情況,就需要耐心引導(dǎo)他們補(bǔ)充完整。
關(guān)于賬務(wù)核對(duì)這部分,是出納工作中非常重要的環(huán)節(jié)。每天結(jié)束時(shí)都要仔細(xì)核對(duì)賬目,確保賬實(shí)相符。這個(gè)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,像是偶爾記錯(cuò)了一筆金額,或者是憑證上的數(shù)字模糊不清。這些問(wèn)題看似不起眼,但如果積累下來(lái),就會(huì)帶來(lái)麻煩。所以平時(shí)就要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即核查糾正。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要。出納工作不是孤立的,往往需要和其他部門(mén)配合完成任務(wù)。比如遇到大額資金劃轉(zhuǎn)時(shí),就需要跟會(huì)計(jì)部門(mén)對(duì)接確認(rèn)信息。在這個(gè)過(guò)程中,溝通能力就顯得尤為重要。有時(shí)候因?yàn)闇贤ú坏轿?,可能?huì)導(dǎo)致延誤甚至失誤,這就提醒我們平時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部交流,建立順暢的工作流程。
至于服務(wù)態(tài)度方面,出納人員每天要面對(duì)形形色色的客戶(hù),難免會(huì)遇到情緒激動(dòng)的人。這時(shí)候就需要保持冷靜,用專(zhuān)業(yè)的方式解決問(wèn)題。有一次接待一位客戶(hù),他堅(jiān)持認(rèn)為自己的存款少了,經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì)才發(fā)現(xiàn)是他自己算錯(cuò)了。這種情況下就需要耐心解釋?zhuān)瑤椭鷮?duì)方理解實(shí)際情況。
總結(jié)里還可以加入一些創(chuàng)新的想法。比如隨著電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的比例有所下降。這要求出納人員不斷學(xué)習(xí)新技能,適應(yīng)變化??梢試L試引入一些自動(dòng)化工具,提高工作效率,減少人為錯(cuò)誤。當(dāng)然,這也需要管理層的支持,畢竟設(shè)備更新和培訓(xùn)都需要投入資源。