公司培訓工作總結及計劃怎么寫 【篇1】1400字
2025年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來，不僅僅是負責培訓工作，而后也新增了一項工作任務：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來總結自己的工作，包括年度培訓總結、企業(yè)文化、企業(yè)活動、培訓專員工作手冊、其他工作以及2025年工作計劃。
一、 年度培訓總結
2025年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內訓和外訓，其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
（一）新員工入職培訓
本年度共進行6期新員工入職培訓，其中我負責主講5期，協(xié)助組織1期。
1. 完善入職培訓的流程和表格：1個流程-《新員工入職培訓流程》；3個表格-《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績表》模板。
2. 完善了新員工入職培訓教材，已優(yōu)化到第二版。
3. 6期培訓共組織61人次參加，實際參加人次為46，出勤率為75.41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96.10%（2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格）。
（二）企業(yè)內訓
本年度計劃開展6次內訓，順利完成5次內訓課程，《野戰(zhàn)戶外拓展》原計劃10月開展，延期至12月14日。
1. 出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，11月2日的《主管管理技能訓練》、8月11日《關鍵時刻-以服務促銷售》和11月10日的'《主管管理技能訓練》的出勤率排列前三，分別是82.76%，81.13%和81.63；而9月15日的《項目管理沙盤模擬》的出勤率最低，為46.43%
2. 培訓費用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費用為152.444.5元，人均費用為408.1元。
費用項目包括課程費、場地費、餐費、水費和住宿費，其中課程費和餐費在每次課程都有支出；住宿費僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出（533元）；場地費在《執(zhí)行力》課程未支出；水費在《關鍵時刻-以服務促銷售》和《主管管理技能訓練》未支出。
（三）企業(yè)外訓
1. 參加了兩次時代光華的外訓課程，分別是《基于組織學習地圖的培訓體系建設》和《時代光華2025年培訓課程采購大會》。
二、 企業(yè)文化
1. 完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風雨同路，歡喜共度》暨2025-2025年活動展示、《貧困無援，xx支援》暨廉江扶貧助學支援大行動捐款展示。
2. 協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作。
三、 培訓專員工作手冊
建立了培訓專員工作手冊，此手冊目前僅包含2項內容，分別是新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
1. 建立了并優(yōu)化新員工入職培訓流程，共1項，其中包括：
a） 《新員工入職培訓流程及工作標準》-131128第3版；
2. 建立并優(yōu)化了企業(yè)內訓相關文檔，共7項，其中包括：
a） 《內訓流程及工作標準》-第1版131128；
b） 《內訓前期工作物料清單》-第1版131128；
c） 《內訓簽到表》-第2版130821；
d） 《內訓反饋評估表》-第3版131129；
e） 《內訓反饋評估統(tǒng)計表》-第2版130912；
f） 《內訓反饋評估報告》-模板130814；
g） 《培訓場地清單》-131025
四、 其他工作
1. 協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動，分別是《中秋晚會》、《佛山南海旅游》，并擔任《佛山南海旅游》活動晚宴的游戲主持人。
2. 搜索短信平臺并提交相關方案，1份；
3. 協(xié)助營銷部參加招投標，1次。
五、 2025年年度計劃
（一） 新員工入職培訓
1. 優(yōu)化入職培訓教材，添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內容，并且將入職培訓內容分成3個課程；
2. 例行開展新員工入職培訓工作，共13次。
（二） 企業(yè)內訓
1.協(xié)助上級開展2025年年度培訓滿意度調查；
2.協(xié)助上級開展2025年年度內訓需求調查并制定培訓計劃；
3.按內訓計劃逐步開展相關課程。
（三） 其他
1.攜同姚智龍開展泰科通訊相關工作。
篇1寫作要點199人覺得有用
在撰寫公司培訓工作的總結和計劃時，需要結合專業(yè)背景和實踐經(jīng)驗，確保內容既有條理又能反映實際情況。首先，要明確總結的核心內容應包括培訓目標達成情況、參與人員表現(xiàn)、資源利用效率以及存在的不足之處。例如，在描述目標達成時，可以直接列舉具體的數(shù)據(jù)指標，如參訓人數(shù)是否達到預期、技能提升比例等。同時，對于資源使用情況，可以提及培訓場地安排是否合理、講師選擇是否恰當?shù)确矫妗?/p>
接著，關于計劃部分，則需基于總結中的問題提出改進措施。比如，若發(fā)現(xiàn)某項技能培訓效果不佳，可在計劃中加入更多互動環(huán)節(jié)，或是調整課程設置以增強實用性。這里需要注意的是，計劃的制定要切實可行，不能過于理想化。例如，如果預算有限，就不要一味追求高端師資配置，而是優(yōu)先考慮性價比高的方案。此外，還應該關注員工反饋，將他們的意見融入到后續(xù)的培訓規(guī)劃中去。
在實際操作過程中，有時會遇到一些細節(jié)上的疏忽。例如，某次培訓記錄表填寫得不夠完整，導致后期統(tǒng)計工作量增加；又或者是某個環(huán)節(jié)的時間安排稍顯緊湊，使得部分學員未能充分吸收知識。這些問題雖小，卻可能影響整體效果。因此，在日常工作中，保持細致的態(tài)度尤為重要。
書寫注意事項：
針對不同部門的培訓需求，應當采取差異化策略。技術部門可能更傾向于理論結合實踐的方式，而銷售部門則可能需要側重于溝通技巧的培養(yǎng)。這就要求我們提前做好調研工作，了解各部門的具體訴求，從而設計出針對性強的培訓項目。
小編友情提醒：
為了保證培訓工作的持續(xù)改進，建議定期召開內部會議，讓相關人員分享經(jīng)驗和心得。通過這樣的交流平臺，不僅可以及時發(fā)現(xiàn)問題，還能促進團隊成員之間的協(xié)作精神。當然，這期間也需要注重文檔管理，妥善保存每次培訓的相關資料，為未來的參考提供便利。
移動公司新員工培訓個人自我總結怎么寫【篇2】 1750字
走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我走進了中國浙江省移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指縫間悄然溜過了一個月。8月13號，這是一個激動人心的時刻，因為在這一天中國移動xx分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕，主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進行了深入、系統(tǒng)的培訓。時間雖短，但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多：
第一，自身素質和企業(yè)文化的結合。在學校里我們早就習慣于“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能游刃有余;學會做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑?，F(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生
臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰?我們要做什么?我們的目標是什么?”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇?lián)熑?，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質的創(chuàng)造者。
第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過：“態(tài)度決定一切”。對工作要有正確的工作心態(tài)，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道，中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。其實，我們在南湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
第四，總結經(jīng)驗，創(chuàng)新思路。以前江____曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力，中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中，集團王建宙總裁已重點指出：一、強烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。它主要包括技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起，從每個人做起。只有這樣，點點滴滴的聚集才能匯聚成河流，
從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
雖然培訓已過近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：
讓我銘記在心的是，各部門領導的介紹講座，使我們迅速了解了各個部門的概況和發(fā)展方向。
讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生
臻于至善，使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。
篇2寫作要點40人覺得有用
剛參加完移動公司的新員工培訓，想著得好好整理下自己的學習成果，這叫個總結吧。一開始我也不太清楚總結該怎么寫，就照著網(wǎng)上的例子抄了個大概，后來才發(fā)現(xiàn)這樣不對勁。真正有用的總結得結合自己的實際情況，不能光是照搬照抄。
培訓期間學到不少東西，像業(yè)務流程，客戶溝通技巧之類的。不過剛開始記筆記的時候有點亂，有些地方寫得太簡略，有的又啰嗦得不行。后來慢慢摸索出來，總結的時候最好能把關鍵點拎出來，比如業(yè)務辦理的主要步驟，還有遇到問題時常用的解決辦法。這些東西要是能條理清晰地列出來，別人看的時候也方便理解。
記得有一次做小組討論，大家各自分享了自己的心得，我發(fā)現(xiàn)有些人講得很具體，舉了好多例子，聽上去特別實在。反觀我自己，當時說得挺空泛的，沒太多具體內容。事后想想，總結要是能多加些實例就好了，畢竟理論聯(lián)系實際才能讓人信服。比如說在處理客戶投訴時，可以具體描述一下當時的情況，是怎么一步步解決問題的，這樣既真實又有說服力。
還有一點需要注意，就是總結里的措辭要盡量專業(yè)一些。像我們這個行業(yè)，很多術語得用對了才行。不然的話，給領導或者同事看的時候，人家可能理解起來會費勁。不過有時候我也犯過糊涂，比如把“服務態(tài)度”寫成“服務姿態(tài)”，雖然差別不大，但總覺得不太對勁。好在后來及時改過來了。
書寫注意事項：
總結的長度也很重要。太短顯得敷衍，太長又容易讓人失去耐心。所以得把握好這個度。我在寫第一版的時候，洋洋灑灑寫了好幾頁，后來被同事提醒說太啰嗦了。于是我就試著刪減了一些冗余的部分，只留下最核心的內容，這樣一來反而感覺更精煉了。
最后想說的是，總結不是一次性的任務，它其實是個不斷改進的過程。每次完成一個階段的工作后，都應該抽時間回顧一下，看看哪些地方做得好，哪些還需要提升。這樣長期積累下來，對自己成長肯定會有幫助。
上半年公司員工培訓工作總結怎么寫【篇3】 1600字
近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室）專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。
四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。
篇3寫作要點261人覺得有用
上半年的員工培訓工作已經(jīng)告一段落，回頭看看這一階段的工作，有不少地方值得總結一下。培訓計劃的制定是一開始就特別需要關注的事情，它直接影響到整個工作的方向。在制定計劃的時候，得結合公司的實際情況，比如現(xiàn)有的資源、員工的能力水平以及業(yè)務發(fā)展的需求。如果忽略這些因素，培訓的效果可能就會打折扣。
接下來就是具體的實施環(huán)節(jié)了。在這個部分，重要的是確保培訓的內容能真正落地。比如有些課程設計得很不錯，但在實際執(zhí)行中卻因為講師的經(jīng)驗不足或者學員的參與度不高而顯得效果不佳。這提醒我們，在選擇講師時一定要慎重，同時也要提前做好學員的動員工作，讓他們明白參加培訓的意義，這樣才能提高他們的積極性。
還有一個關鍵點就是評估。培訓結束后，如何衡量這次培訓是否達到了預期目標？這不僅僅是看考勤率這么簡單，更重要的是要看員工的實際表現(xiàn)是否有提升。可以設計一些問卷調查，收集學員反饋，也可以通過觀察他們在后續(xù)工作中是否應用了所學的知識。當然，這個過程可能會遇到一些挑戰(zhàn)，比如有些員工可能不愿意如實填寫問卷，這就需要管理者耐心溝通，爭取他們的配合。
書寫注意事項：
培訓的形式也很重要。傳統(tǒng)的課堂講授固然有效，但也可以嘗試更多元化的形式，像是小組討論、案例分析、角色扮演等。這些方法能讓學員更加主動地參與到學習過程中，有助于加深理解和記憶。不過有時候可能會因為時間安排上的沖突，導致某些創(chuàng)新的培訓方式難以全面推行，這就需要在規(guī)劃時就充分考慮到各種可能性。
銷售公司培訓總結怎么寫【篇4】 1050字
銷售公司培訓總結
我非常有幸參加了公司組織的xxx生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關重要，對于新入行的`業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
篇4寫作要點58人覺得有用
做銷售培訓總結的時候，得先搞清楚幾個關鍵點。一方面，要把培訓的核心內容提煉出來，不能胡子眉毛一把抓。另一方面，還得結合實際工作情況，不能光喊口號。比如，這次培訓講了客戶管理，那就要看看在日常工作中，咱們是怎么跟客戶打交道的，有沒有改進的空間。
培訓總結不是流水賬，得有點深度。像這次培訓提到的溝通技巧，是不是已經(jīng)在團隊里推廣開了？如果沒推廣開，原因是什么？是大家覺得麻煩，還是覺得沒啥用？這些問題都得琢磨清楚。要是只寫“這次培訓效果很好”，這總結就太表面化了。
還有個事需要注意，寫總結的時候，數(shù)字得精確點。假如培訓后業(yè)績提升了百分之十，就得具體到哪個月份，哪個部門貢獻最大。不然的話，領導看了也不知道哪里好，哪里不好。要是能附帶一些案例分析，那就更有說服力了。不過有時候，因為手頭資料有限，可能沒法做到特別詳細。
書寫注意事項：
總結里可以提一下員工的反饋。有些同事可能覺得培訓內容實用，有的可能覺得一般般。這就需要總結人去分析背后的原因。是培訓形式不對勁，還是內容本身有問題？要是培訓講師講得太抽象，那下次就得換種方式，比如多用案例教學。
有時候，總結里還可以順便提一下后續(xù)計劃。比如，這次培訓發(fā)現(xiàn)團隊在談判技巧上有短板，接下來是不是可以組織專門的課程？不過要注意的是，提出的建議得切實可行，不能天馬行空。像“提高業(yè)績百分之五十”這樣的目標，雖然聽起來很振奮人心，但實現(xiàn)起來難度太大。
最后一點，寫總結的時候，最好能帶上點個人見解。畢竟參與培訓的不只是別人，自己也在其中。可以聊聊自己從中學到了什么，又是怎么運用到工作中的。當然，有時候寫總結會遇到時間緊的情況，匆匆忙忙趕出來的總結難免會有疏漏，但這也沒辦法，誰讓事情總是堆在一起呢。
百貨公司員工培訓總結怎么寫【篇5】 1700字
百貨公司員工培訓總結
一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成。看著自己培訓出來的很多新員伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會，今天整理出來和大家分享一下。
一、企業(yè)理念的導入
企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的`導入作為一種非常關鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人（最好是高管）組織講授，內容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。
二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練
在培訓過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)（培訓行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練。
1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等。
2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關系等。
3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理。
4、商務禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等。
三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程的介紹
在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調各部門經(jīng)理來給新員介紹有關市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來說新員培訓通常安排在4天—5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候對企業(yè)了解得更透徹更全面，同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。
選拔的工作結束后，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓為方法，以實戰(zhàn)訓練為手段，提高新員實戰(zhàn)業(yè)務技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經(jīng)過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。
另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。
篇5寫作要點87人覺得有用
做培訓總結的時候，得先把培訓的主要目標搞清楚。這就好比去超市買東西，得知道自己需要什么，不然東挑西選，到最后可能啥都沒買對。所以，一開始就得明確這次培訓是為了提升哪方面的技能，是服務態(tài)度還是商品知識，這個很重要。
接著就是記錄下培訓過程中的一些關鍵點。比如，培訓講師講了哪些案例，這些案例能不能直接套用到日常工作中去。還有那些互動環(huán)節(jié)，大家討論出來的東西也要記下來。有時候這些討論能碰撞出不少火花，說不定就能解決一些長期困擾的問題。
在整理材料的時候，可以試著把重點分成幾個部分，每個部分都單獨列出來。這樣看起來會比較清晰，不至于把一堆東西堆在一起，看了半天也不知道到底講了什么。不過有時候寫的時候可能會不小心漏掉一兩個重要環(huán)節(jié)，這就需要回頭仔細檢查一下，確保沒有遺漏。
書寫注意事項：
最好能結合自己的工作實際情況來寫。如果只是照搬別人的模板，那寫出來的總結就沒什么意義了。把自己在培訓中學到的東西應用到實際工作里，看看效果怎么樣，再把這些結果寫進總結里。這樣不僅能讓總結更有說服力，也能幫助自己更好地吸收培訓內容。
寫總結的時候可能會遇到一些小麻煩。比如有的時候想表達的意思明明在腦子里很清楚，可是一寫出來就感覺詞不達意。這種情況發(fā)生的時候，不妨換個角度重新組織一下語言，或許就能找到更好的表達方式。還有，有時候為了湊字數(shù)，可能會故意多寫一些無關緊要的內容，這就不太好啦。
小編友情提醒：
寫完之后一定要反復檢查幾遍。不是說檢查語法或者拼寫啥的，主要是看有沒有邏輯上的漏洞。有時候寫得急了，前后順序顛倒了，或者因果關系弄反了，這些問題自己檢查不出來的話，交給別人看的時候就會發(fā)現(xiàn)很多問題。
保險公司主管培訓總結怎么寫【篇6】 2200字
我非常榮幸參加了這次初級主管的培訓，首先要感謝公司領導給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長了專業(yè)知識，而且讓我增加了自信心。為今后的壽險事業(yè)打下堅實的基礎。
這兩天的課程，我對如何作一個自動自發(fā)的主管，如何確定屬員的目標，如何經(jīng)營自己的團隊等等有了深入了解，對營銷的一些數(shù)字法則以及營銷的理念也有了深切的認識，更重要的是明白了自己的人生定位以及找到了自己人格的一些缺陷。在日常的工作中，我自己也總結經(jīng)驗和教訓、自我學習，但是總是沒有一個突破。通過這兩天的培訓，我終于明白了原來是自己根本沒有用到心，作業(yè)務，作團隊還有這么多自己不知道的知識，一個人的思想高度決定了一個人的行為能力。尤其焦向麗老師講得那個“土豆”的故事，對我啟發(fā)很大。我覺得我就是那個不會隨機應變的人。
通過這次培訓，不僅讓我學習到了新的知識，還讓我增加了信心。在培訓中我們有加分環(huán)節(jié)，每次都是宋在后面鼓勵我，讓我展示自己，也非常感謝宋，是她的鼓勵讓我找到了自信。 關于課程方面，這次培訓有以下兩點對我感受最深：
一、培訓體制完善，課程嚴肅活潑。 我原來沒有參加過此類培訓，通過這幾天的培訓我才知道，培訓的最好，在于能使我們從中得到激勵，能使我們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把
激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。
二、明確目標，目標是方向盤，目標是發(fā)動機。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。我個人的生活目標是就是今年無論如何要為家庭增一個小員；工作目標是到年底一定要學會獨立展業(yè)，能陪訪增員。
總之，這次培訓收獲頗多，不知道如何用更好的更專業(yè)的語言來表達自己的感受了，在這短短兩天的時間里，就給我的思想帶來了巨大的改變，使我更加堅信我將來會在中國人壽成就自己的夢想和事業(yè)！感謝給為我們付出的每一位老師。
中國人壽保險股份有限公司收展部
篇6寫作要點219人覺得有用
保險公司主管培訓總結該怎么寫？最近公司搞了個主管培訓，我負責寫總結，一開始還覺得挺簡單，無非就是把培訓的內容羅列一下，再夸夸講師多厲害，員工多認真就完事了。可真動筆才發(fā)現(xiàn)，這事沒那么簡單。
培訓的內容其實挺豐富的，什么風險管理，客戶服務技巧，還有團隊管理的那些門道。每堂課都有重點，像風險管理這部分，主要講的是如何識別潛在的風險點，還有應對突發(fā)狀況的辦法。講課的老師經(jīng)驗豐富，舉了不少案例，像是某地分公司曾經(jīng)遇到的大規(guī)模理賠事件，當時處理得特別及時，才沒讓事態(tài)擴大。這事讓我印象深刻，因為平時工作中遇到類似的情況，總覺得頭大，現(xiàn)在想想，可能是因為平時對風險點的關注不夠。
不過，員工們的反應倒是挺積極的。培訓期間大家都很認真，尤其是年輕一點的主管，記筆記的速度都快得嚇人。有幾個老員工倒是一開始有點懈怠，覺得這些內容都是老生常談，但后來也慢慢被吸引進去了。特別是講到客戶服務那部分的時候，有個同事當場就說，以后再面對客戶投訴，知道該怎么應對了。我覺得這說明培訓還是有效果的，至少讓大家意識到原來工作還可以這樣干。
至于總結，我覺得最重要的是要把培訓的實際意義說清楚。比如，通過這次培訓，大家學到的東西能不能馬上用到日常工作中去？要是能的話，具體怎么用？這個得仔細琢磨。另外，也不能光寫成績，還得提提不足的地方。比如這次培訓時間安排有點緊，有些內容沒講透徹，后續(xù)是不是該補個課啥的。這些細節(jié)要是忽略了，總結就顯得太表面化了。
寫總結的時候，千萬別只顧著往好里說。比如說講師水平高不高，課程設置合不合理，這些都是需要反思的地方。像這次培訓，有的講師講得太理論化，離實際工作有點遠，這事就得反饋給組織方。不然下次再這么搞，大家還是會覺得白費功夫。
最后說一句，寫總結這事，其實也是個學習的過程。通過總結，不僅能回顧培訓的內容，還能發(fā)現(xiàn)自己工作中的短板。所以，別把它當成負擔，當作一次提升自己的機會就好。
