公司業(yè)務(wù)員2025年個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃怎么寫 【篇1】1250字
工作總結(jié)做好了,才能更好的開(kāi)展以后的工作,如果你只是敷衍了事,即使做了工作總結(jié),也是浪費(fèi)時(shí)間,因?yàn)樗鼘?duì)你毫無(wú)意義。所以我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)時(shí),應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖⒅刭|(zhì)量,你想寫好的工作總結(jié),就到瞧瞧吧,下面是工作總結(jié)網(wǎng)的小編和大家分享的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容,歡迎大家前來(lái)了解,想知道更多信息,可以收藏本站(ctrl d即可)。
來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師,通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個(gè)多月,公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,仔細(xì)地分析給我聽(tīng),從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后,我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
篇1寫作要點(diǎn)247人覺(jué)得有用
作為一名業(yè)務(wù)員,寫總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候,得知道總結(jié)和計(jì)劃到底該包括哪些東西。一開(kāi)始,先列出自己在過(guò)去一年里的主要工作,比如完成了多少單子,拓展了多少客戶,銷售額達(dá)到什么水平。這些數(shù)字很重要,能讓人一眼看出你的業(yè)績(jī)。
接著,要說(shuō)說(shuō)自己在工作中遇到的問(wèn)題。比如,可能有些客戶的溝通特別困難,有時(shí)候甚至?xí)`解對(duì)方的意思。還有些時(shí)候,市場(chǎng)變化太快,自己沒(méi)能及時(shí)調(diào)整策略,結(jié)果錯(cuò)失了一些機(jī)會(huì)。這些問(wèn)題都得誠(chéng)實(shí)地寫出來(lái),這樣才能找到改進(jìn)的辦法。
然后就是寫經(jīng)驗(yàn)了。這一年下來(lái),肯定有一些事情做得特別好,也有一些地方做得不到位。像在處理大客戶的時(shí)候,可能前期投入了很多精力,最后簽單卻失敗了。這種情況就需要反思,是不是前期的工作還不夠細(xì)致,或者是在談判階段出了什么問(wèn)題。
至于計(jì)劃部分,得結(jié)合公司的目標(biāo)來(lái)制定。比如公司希望明年銷售額增長(zhǎng)百分之二十,那么作為業(yè)務(wù)員就得想想怎么實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)??梢試L試開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),也可以加強(qiáng)對(duì)老客戶的維護(hù)。另外,還要考慮到自身的提升,比如參加一些培訓(xùn)課程,提高自己的專業(yè)能力。
寫總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候,要注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,避免長(zhǎng)篇大論。有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)清楚,可能會(huì)用一些比較復(fù)雜的句子,但這樣反而會(huì)讓讀者看不明白。所以盡量用簡(jiǎn)單直白的話來(lái)說(shuō),能讓別人快速抓住重點(diǎn)。
還有就是,寫總結(jié)的時(shí)候,最好能把每個(gè)月的情況都梳理一下。這樣不僅能回顧整個(gè)年度的工作,還能從中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律。比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)時(shí)間段銷售特別好,就可以思考是不是因?yàn)榧竟?jié)性因素,或者是推廣活動(dòng)的效果。
寫總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)遇到一些小麻煩,比如記不清具體的數(shù)據(jù),或者不確定某些細(xì)節(jié)。這時(shí)候可以翻閱之前的記錄,或者找同事幫忙核對(duì)一下。畢竟數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與否直接影響到總結(jié)的質(zhì)量。
小編友情提醒:
寫完之后別忘了檢查一遍。有時(shí)候忙起來(lái),可能會(huì)漏掉一些重要的內(nèi)容,或者不小心打錯(cuò)了字。檢查的時(shí)候要仔細(xì)一點(diǎn),確保沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。如果條件允許的話,還可以請(qǐng)同事幫忙看看,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的問(wèn)題。
外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫【篇2】 3250字
____年即將畫上圓滿的句號(hào),這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?;仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的,剛邁出校門就直接來(lái)到了深圳。出校門之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的,我要給自己頂下目標(biāo),并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前,我也做過(guò)兩份工作,一份是導(dǎo)購(gòu),一份是商務(wù)接待,由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè),我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí),缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢啵鮼?lái)乍到,懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄,各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況……方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后,我開(kāi)始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理,注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager,email等國(guó)際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站,在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品的推廣,產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用,速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下,我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息,爭(zhēng)取排名的技巧,慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中,我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版,收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺(tái)),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在10月伊始,經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉,詢盤回復(fù),終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個(gè)小訂單,缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
在國(guó)際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲,聯(lián)系貨運(yùn)后,貨物到香港了,快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單,dhl運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確,導(dǎo)致貨物退回來(lái),重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司,改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn),明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按值計(jì)算,寧愿多收一點(diǎn),聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
三、參與展會(huì)
10月中旬,公司參與了廣州第xx屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì),展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少,參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多,這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái),臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國(guó)客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會(huì)過(guò)后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事,接到名片及時(shí)判斷客戶意向,聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件
把展會(huì)上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì),價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度,其間涉及moq,fob等各方面,這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了,報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢,一連幾百份郵件發(fā)出去,沒(méi)有幾個(gè)人回應(yīng),石沉大海,讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是,不能放棄,就得自身找找原因了??赡軆r(jià)格沒(méi)有設(shè)置好,圖片不夠吸引眼球,產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細(xì)……等一大堆的問(wèn)題,一個(gè)一個(gè)分析,解決。
五、接觸阿里巴巴會(huì)員版
14月份開(kāi)始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào),發(fā)布產(chǎn)品信息,提高產(chǎn)品曝光率,進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先,每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同,圖片必須清晰。其次,最重要的是關(guān)鍵詞要選好,而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的,這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同,可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞,盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息,詢盤也相應(yīng)上升了,在線咨詢的客戶也多了起來(lái)。
買家總會(huì)貨比三家,一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商,因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià),和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理,才能贏取更多的客戶。
但,在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī),錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶資源,主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶,不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn),在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí),耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有客戶資源,及時(shí)掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中,爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。,了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來(lái)羸得客戶。
六、工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤,和客戶理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶。客戶要的是模組,我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià),一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品,要我報(bào)價(jià),他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好,還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好,相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了,這一點(diǎn),我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮,這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。
七、心得體會(huì)
1、“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話,用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,要從基礎(chǔ)做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學(xué)習(xí)。
2、專業(yè)的學(xué)習(xí),要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ),特別是led行業(yè),要抓住客戶的需求,給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。
3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作,專心工作,做好與客戶的交流和聯(lián)系,不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
4、心態(tài)決定一切
懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái),不放棄,失敗乃是成功之母。
八、展望20xx
辭舊迎新,展望____年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始,緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階,堅(jiān)持下去,好好奮斗!
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來(lái)的就一定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,因?yàn)樽约菏且畹?。生活和工作中有很多的事情?lái)做,需要不斷的努力。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
篇2寫作要點(diǎn)174人覺(jué)得有用
在寫外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)時(shí),首先要明確總結(jié)的目的。這不僅是為了回顧過(guò)去一段時(shí)間的工作情況,更是為了提煉經(jīng)驗(yàn),為未來(lái)工作提供參考。開(kāi)頭部分可以用一段簡(jiǎn)短的話概括這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容,這樣能讓讀者快速抓住重點(diǎn)。
接下來(lái),應(yīng)該詳細(xì)列出具體的工作成果。比如,完成的訂單數(shù)量、銷售額的增長(zhǎng)幅度、新客戶的開(kāi)發(fā)情況等。這里需要注意的是,數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確無(wú)誤。如果涉及具體的合同金額或者客戶反饋,最好能附上相關(guān)文件作為佐證。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭置δ_亂,在整理這些數(shù)字時(shí)出現(xiàn)一些小差錯(cuò),比如將某個(gè)客戶的訂單金額寫錯(cuò)了位置。
除了成績(jī)之外,還應(yīng)該客觀地分析工作中遇到的問(wèn)題。比如,某些市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃未能如期實(shí)施的原因是什么?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn),采取了哪些應(yīng)對(duì)措施?這些問(wèn)題的分析有助于找到改進(jìn)的方向。有時(shí)可能由于時(shí)間緊迫,在描述這些問(wèn)題的時(shí)候會(huì)顯得有些籠統(tǒng),沒(méi)有深入挖掘背后的原因。
在解決問(wèn)題的部分,可以結(jié)合自己的專業(yè)背景提出解決方案。例如,針對(duì)某類產(chǎn)品出口量下降的情況,可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝優(yōu)化等方面入手。同時(shí),也可以借鑒其他同行的成功案例,看看他們是如何克服類似困難的。不過(guò)有時(shí)候在查找資料的過(guò)程中,可能會(huì)遺漏掉重要的信息,導(dǎo)致提出的建議不夠全面。
此外,還可以談?wù)剤F(tuán)隊(duì)合作的重要性。外貿(mào)業(yè)務(wù)往往不是一個(gè)人能夠完成的,需要跟公司內(nèi)部多個(gè)部門協(xié)作。因此,如何加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,提升團(tuán)隊(duì)的整體效率,也是值得重視的一點(diǎn)。偶爾會(huì)因?yàn)榧庇诒磉_(dá)想法,在闡述這一點(diǎn)時(shí)措辭不當(dāng),給人感覺(jué)像是在抱怨而不是分享經(jīng)驗(yàn)。
小編友情提醒:
別忘了對(duì)未來(lái)的工作做一個(gè)展望??梢栽O(shè)定一些短期目標(biāo),比如下季度爭(zhēng)取簽下幾個(gè)大客戶,或者提高某一區(qū)域市場(chǎng)的占有率。當(dāng)然,這個(gè)展望必須建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上,不能脫離實(shí)際去空談理想。有時(shí)候因?yàn)榧庇谇蟪?,在制定目?biāo)時(shí)可能會(huì)定得過(guò)高,反而增加了后續(xù)工作的難度。
公司采購(gòu)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1800字
在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,我并沒(méi)有找到合適的工作,失業(yè)在家,是公司收留了我,并且在實(shí)習(xí)期過(guò)后將我繼續(xù)留用,范文之工作總結(jié):公司采購(gòu)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。我也是知恩圖報(bào),積極努力的工作。公司在根據(jù)我的我積極表現(xiàn)后,把我調(diào)到了采購(gòu)部做一個(gè)業(yè)務(wù)員。
在采購(gòu)部做業(yè)務(wù)員其實(shí)是一份很好的工作,我從這里也看到了公司對(duì)我的重點(diǎn)栽培,我深知自己肩頭的重任,個(gè)起來(lái)更是百分百的投入!
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培! 感恩的心,感謝命運(yùn),讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的總結(jié)作一個(gè)匯報(bào)。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)這段時(shí)間的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等?!?/p>
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu),并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,200*年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系,而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購(gòu)部都積極配合!,一切以銷售、生產(chǎn)為主,我們輔助。采購(gòu)與銷售、生產(chǎn)是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在這里我還要對(duì)公司所有人員說(shuō)聲:“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫(kù)存成本。為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,經(jīng)過(guò)協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
這段時(shí)間來(lái),我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué),并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
篇3寫作要點(diǎn)99人覺(jué)得有用
做采購(gòu)這一行,到了年底,總得把一年的工作好好梳理一下。這可不是寫心得,也不是寫范文,而是實(shí)實(shí)在在地總結(jié)這一年來(lái)的成績(jī)和不足,好為下一年打個(gè)基礎(chǔ)。
年初的時(shí)候,定下的目標(biāo)是每個(gè)月完成至少十家供應(yīng)商的考察工作。實(shí)際操作起來(lái),才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單。有的供應(yīng)商資質(zhì)不夠齊全,有的報(bào)價(jià)又偏高。有一次去外地考察一家新供應(yīng)商,路上遇到大堵車,結(jié)果晚了兩天才到地方?;貋?lái)后還得加班整理資料,最后勉強(qiáng)完成了任務(wù)。這種突發(fā)情況其實(shí)挺多的,一開(kāi)始沒(méi)太在意,后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn),提前做好應(yīng)急預(yù)案很重要。
還有一次,跟一家長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商談價(jià)格,對(duì)方態(tài)度很強(qiáng)硬,說(shuō)成本上漲沒(méi)法降價(jià)。當(dāng)時(shí)心里很糾結(jié),一方面想維持合作關(guān)系,另一方面又擔(dān)心公司利益受損。后來(lái)想到一個(gè)辦法,把采購(gòu)量稍微調(diào)整了一下,最終雙方都接受了這個(gè)方案。這件事讓我明白,溝通技巧和靈活應(yīng)變能力缺一不可。
采購(gòu)單上的東西五花八門,從辦公用品到生產(chǎn)設(shè)備,種類繁多。每次下單前都要反復(fù)核對(duì)規(guī)格型號(hào),稍不留神就會(huì)出錯(cuò)。有一次因?yàn)榇中?,把一批耗材的?guī)格寫錯(cuò)了,結(jié)果收到貨后發(fā)現(xiàn)根本不適用。雖然最后通過(guò)協(xié)商解決了問(wèn)題,但也耽誤了不少時(shí)間。以后再忙也不能圖快,細(xì)節(jié)必須盯緊。
平時(shí)跟各部門打交道也挺重要。財(cái)務(wù)那邊需要及時(shí)報(bào)賬,技術(shù)部門提出的需求也要第一時(shí)間跟進(jìn)。有時(shí)候他們催得很急,就得趕緊聯(lián)系供應(yīng)商加快進(jìn)度。記得有一次倉(cāng)庫(kù)那邊反映某批材料質(zhì)量有問(wèn)題,立刻聯(lián)系廠家退貨,還算順利解決了。所以,跟同事之間的配合特別關(guān)鍵,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)大家得齊心協(xié)力。
除了具體事務(wù),還得關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。今年市場(chǎng)上原材料價(jià)格上漲幅度不小,直接影響了我們的成本控制。為此專門參加了幾次行業(yè)交流會(huì),了解同行的做法,還請(qǐng)教了幾位資深采購(gòu)員,學(xué)了不少經(jīng)驗(yàn)。比如可以通過(guò)批量采購(gòu)降低單價(jià),或者選擇淡季進(jìn)貨等方式節(jié)省開(kāi)支。
公司業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板怎么寫【篇4】 750字
各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家下午好。
緊張而有序的一年又要過(guò)去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利地完成了本年度的工作。為了今后更好地工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
我先談一下我們工作成就,及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決……
回顧一年來(lái)的工作,在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時(shí);自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快……針對(duì)這些問(wèn)題,我有以下解決方案……
總結(jié)了過(guò)去,方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想:
在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好;對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,維護(hù)。提升工作效率、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)……
在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會(huì)了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺(jué)得,公司在茁壯的成長(zhǎng),像雨后的春筍,展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作,快樂(lè)生活!
篇4寫作要點(diǎn)171人覺(jué)得有用
做總結(jié)的時(shí)候,很多人會(huì)感覺(jué)無(wú)從下手。其實(shí)總結(jié)不是簡(jiǎn)單的羅列事情,而是要把事情說(shuō)清楚,讓別人明白你在這一年里都干了些什么。寫總結(jié)時(shí),得把重點(diǎn)放在關(guān)鍵的事情上,那些重要的項(xiàng)目、達(dá)成的目標(biāo),還有遇到的問(wèn)題都要寫進(jìn)去。比如,今年公司派我去談了一個(gè)大客戶,這個(gè)事就值得好好寫一下,包括是怎么談下來(lái)的,用了什么策略,中間有沒(méi)有波折。
總結(jié)里頭最好能帶上一些數(shù)據(jù),這樣更有說(shuō)服力。像我去年負(fù)責(zé)的那個(gè)項(xiàng)目,銷售額提高了百分之二十,這個(gè)數(shù)字就很直觀。要是只說(shuō)銷售額提高了,大家可能覺(jué)得沒(méi)什么概念,但具體到百分比,就顯得更專業(yè)了。不過(guò)有時(shí)候數(shù)據(jù)不一定那么精確,比如我手頭的數(shù)據(jù)可能有些地方不太全,但大致的情況還是要反映出來(lái)。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里頭也要提一下自己的不足。比如我在跟客戶溝通的時(shí)候,有時(shí)候表達(dá)得不夠清晰,這可能是我的一個(gè)短板。當(dāng)然,這不是說(shuō)要自責(zé),而是要想辦法改進(jìn)。今年我就特意加強(qiáng)了這方面的訓(xùn)練,學(xué)習(xí)了一些溝通技巧,希望以后在這方面能做得更好。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能把下一年的計(jì)劃也寫進(jìn)去。畢竟總結(jié)不只是回顧過(guò)去,還得展望未來(lái)。像我今年就想多參加一些培訓(xùn),提升自己的業(yè)務(wù)能力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略這一點(diǎn),光顧著回頭看,忘了往前看,這點(diǎn)需要注意。
再就是要注意總結(jié)的格式,雖然不用太死板,但條理要清晰。比如把工作分成幾個(gè)部分來(lái)寫,像市場(chǎng)拓展、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作之類的,這樣看起來(lái)就不會(huì)亂糟糟的。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間,就把幾件事混在一起說(shuō)了,結(jié)果自己看著都糊涂,更別說(shuō)別人了。
公司業(yè)務(wù)員個(gè)人月工作總結(jié)怎么寫【篇5】 900字
忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去,在這個(gè)月當(dāng)中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在各位同事的幫助協(xié)助下,很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在此我忠心的感謝,為了更好的做好以后的工作,我在此認(rèn)真的完成這個(gè)月的工作總結(jié),為自己在下階段工作找到方向,認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面。具體總結(jié)如下:
1、在這個(gè)月我對(duì)客戶情況的關(guān)注一刻沒(méi)有放松,時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通,耐心的勸導(dǎo)客戶,貫徹我們產(chǎn)品思想,終于在月初開(kāi)始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意,福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸,其中cc-800,26噸,硅灰石2噸,現(xiàn)款付賬,解決了日后要賬難的問(wèn)題。接著福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸,cc-2500,對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常的鼓勵(lì),我將要更加的努力,更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、在服務(wù)跟蹤上要得體,要體貼,要關(guān)心,努力做好跟蹤服務(wù),解決客戶的實(shí)際問(wèn)題,關(guān)心客戶的切身問(wèn)題和客戶的生產(chǎn)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。
3、在做整車銷售方面,我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn),選了特殊行業(yè)xxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開(kāi)展銷售工作的開(kāi)路先鋒,在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒(méi)有需求,因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝?,而且在福建這個(gè)區(qū)域本身做xxxxx行業(yè)的公司也并不多,所以我在此就需要有針對(duì)性的開(kāi)展工作,針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判,爭(zhēng)取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地,而且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。
4、我很好的按照八月份計(jì)劃的路線,也充分的完成了計(jì)劃任務(wù),我現(xiàn)有客戶資料157家公司,意向客戶達(dá)到30余家,成功在用公司產(chǎn)品有2家。
5、我現(xiàn)在在工作中把自己完全的從以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來(lái),對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解,考察,分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,并針對(duì)實(shí)際情況做出有效有用的解決方案,堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)一定全面抓,對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破,做到主次分明,突出了重點(diǎn),明確了工作方法,有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問(wèn)題。
以上是我的月工作總結(jié),總結(jié)得不夠全面的的地方,對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見(jiàn)和建議,我在此萬(wàn)分感謝,并定期改正。
篇5寫作要點(diǎn)91人覺(jué)得有用
做業(yè)務(wù)員,每個(gè)月都要寫工作總結(jié),這不僅是對(duì)自己工作的梳理,也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的一種方式??偨Y(jié)不是流水賬,也不是單純記錄工作內(nèi)容,它得能反映出你的成績(jī)、問(wèn)題以及改進(jìn)的方向。
月初的時(shí)候,客戶反饋了上個(gè)月的訂單完成情況,有些指標(biāo)沒(méi)達(dá)到預(yù)期,這個(gè)月就得重點(diǎn)調(diào)整策略。我得先把上個(gè)月的工作回顧一下,哪些做得好,哪些出了問(wèn)題,尤其是那些影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)。比如上個(gè)月有個(gè)大客戶突然取消訂單,這背后可能有各種原因,但作為業(yè)務(wù)員,必須得搞清楚,不然下次還可能出狀況。我得把這事記下來(lái),分析下是不是我們的服務(wù)哪里不到位,或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走了客戶。
接著就是看數(shù)據(jù),上個(gè)月的銷售額比目標(biāo)少了三萬(wàn)塊,這中間肯定有差距。我得列出具體的原因,是市場(chǎng)環(huán)境變化了,還是我們內(nèi)部出了問(wèn)題。比如,上個(gè)月某個(gè)產(chǎn)品的銷量特別低,我就得查查是不是產(chǎn)品本身有問(wèn)題,或者是我們推廣力度不夠。如果是推廣的問(wèn)題,那這個(gè)月就得加大宣傳力度,找找新的渠道試試。
還有就是團(tuán)隊(duì)合作方面,上個(gè)月有個(gè)項(xiàng)目需要和其他部門配合,結(jié)果因?yàn)闇贤ú粫?,進(jìn)度拖了好幾天。這種事不能總發(fā)生,所以這個(gè)月得提前做好規(guī)劃,明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),最好能定期開(kāi)個(gè)會(huì),讓大家心里都有數(shù)。要是覺(jué)得會(huì)議太頻繁,也可以發(fā)郵件提醒,確保大家都明白自己的任務(wù)。
書寫注意事項(xiàng):
客戶維護(hù)也很重要。上個(gè)月有幾個(gè)老客戶反映售后服務(wù)不太及時(shí),這個(gè)問(wèn)題得重視起來(lái)。這月得加強(qiáng)培訓(xùn),讓售后團(tuán)隊(duì)更快響應(yīng)客戶需求。我覺(jué)得可以建立一個(gè)客戶檔案,每次跟進(jìn)的情況都記錄下來(lái),這樣不僅方便后續(xù)跟蹤,也能看出客戶的偏好,下次就能更有針對(duì)性地推薦產(chǎn)品。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩,比如想表達(dá)的意思一時(shí)找不到合適的詞,這時(shí)候別急著改,先寫個(gè)大概,回頭再慢慢琢磨。我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)寫到一半思路就亂了,這就得停下來(lái)想想,理清頭緒再繼續(xù)寫。當(dāng)然,寫完后也不能馬上提交,最好隔一天再看看,說(shuō)不定能發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題。
其實(shí)總結(jié)寫得好不好,關(guān)鍵在于平時(shí)有沒(méi)有用心觀察和記錄。如果平時(shí)對(duì)工作細(xì)節(jié)都不在意,到月底想寫總結(jié)時(shí)就會(huì)很頭疼。所以建議大家養(yǎng)成習(xí)慣,每天花點(diǎn)時(shí)間整理當(dāng)天的工作內(nèi)容,這樣月底寫總結(jié)就不會(huì)手忙腳亂了。
2025公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇6】 3150字
我?guī)е鴮?duì)未來(lái)美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。
時(shí)間飛逝!一轉(zhuǎn)眼,在三個(gè)月過(guò)去了,回想在過(guò)去的三個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。既然選擇了,就要堅(jiān)持,堅(jiān)持到底!
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,給予了我足夠的寬容、支持和幫助,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這段過(guò)程中,我分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作。
一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。
在這期間,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部門銷售的產(chǎn)品,以及對(duì)產(chǎn)品的了解,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。比如4月6—9日,公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位,以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”,從一開(kāi)始說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌,通過(guò)四天的培訓(xùn)可以說(shuō)二十個(gè)以上,通過(guò)四天的培訓(xùn),讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心,相信,我的選擇是正確的。緊接著,4月12—13日榮幸的參加了xx公司2025年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì),在這場(chǎng)大會(huì)上,讓我很快的融入到xx這個(gè)大家庭,學(xué)到了很多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西,還有我們的陳課長(zhǎng),晚上凌晨會(huì)議結(jié)束后,他還來(lái)我們的房間,和我們溝通,分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化,使我們的心理空前的得到解放與安慰,非常感謝!再接下來(lái),就是下市場(chǎng),每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng),開(kāi)發(fā)市場(chǎng),就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶。
剛下市場(chǎng)前兩三天,腦子里一片空白,進(jìn)入美容院之后,不知道和她們從何聊起,也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人,哪個(gè)是老板娘,非常的困惑。把這些情況告訴主管,和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事,通過(guò)了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo),使我找到了方向。當(dāng)然,在這個(gè)時(shí)候,多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場(chǎng),開(kāi)發(fā)市場(chǎng),使自己的工作能更好更快的開(kāi)展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前,或了解一家店的基本情況,我都很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷,具體切入哪支品牌,然后在和客戶交流的過(guò)程中,也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn),是我們想要的哪些是可以忽略的,這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對(duì)有些事情考慮得不夠周全,但通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí),經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流,從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段(5月1日—5月31日)
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié),讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了,工作的計(jì)劃也有了,接著就是要付出行動(dòng),下市場(chǎng)實(shí)踐,可在實(shí)踐的過(guò)程中,和客戶的談話中,讓我深刻的感覺(jué)到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使客戶滿意,也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí),我也清楚的認(rèn)識(shí)到:坐在我面前和我談話的每一位客戶,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使。有一句話:與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以,這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
其實(shí),我現(xiàn)在清楚的知道,做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品,而是要與客戶心與心的交流,心與心的溝通,和客戶建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通,挖掘出解客戶的需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式,給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案,以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的,因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要,這個(gè)過(guò)程不做好,想要好的成果,幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來(lái)就會(huì)成功,可事與愿違。在這期間,我談了一個(gè)客戶,發(fā)現(xiàn)她的確需要需求,通過(guò)我們的分析給她制定了相關(guān)方案,她也接受了這些方案供她自己參考,她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了,可她最后還是沒(méi)有和我成交,和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí),心里深受打擊,很不甘心,自己跟了半個(gè)多月的客戶,就這樣被別人給搶走了,又是抱怨這抱怨那,自己也慢慢的市區(qū)了信心,對(duì)公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭,工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而,在這個(gè)時(shí)候,我找主管談心,和他說(shuō)我想放棄的念頭,他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo),又把我的信心拉了回來(lái)。讓我真正的理解:一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,一定會(huì)成功!
“成功者肯定有方法,失敗者肯定有原因!”這句話,讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因,我對(duì)這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié),發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在,尤其是在最后成交階段,沒(méi)有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得,在這次失敗的過(guò)程中,我得到了深刻的教訓(xùn),也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得,在這個(gè)階段過(guò)程中,像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員,更要不斷的向主管溝通,反映自己的當(dāng)時(shí)情況,還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通,分享他們的經(jīng)驗(yàn),給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的,就是要不斷的對(duì)自己的工作成果做總結(jié),不斷的總結(jié),不斷的總結(jié),總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式,自己的銷售風(fēng)格!通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我對(duì)自己充滿信心,堅(jiān)信,沒(méi)有任何問(wèn)題可以阻擾我的工作!今天,我要開(kāi)始新的生活!
三、成熟階段(6月1日—至今)
通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練,對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的掌握,市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和布控,以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高,在工作效率上也有了一定的改善。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,臨安女主角已順利成交,6月8日正式啟動(dòng)。在這過(guò)程,前期的準(zhǔn)備工作,客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等,這些我心里都要非常的清晰。鑒于此,我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次,還要做好后期的服務(wù)和客情,就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂(lè)而不為呢?
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,提高自己各方面的能力,并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,尋找更有效的方法,突破自己,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
最后希望在后期的工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持,多提要求,多提建議,使我在xx這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要,更好的服務(wù)每一位客戶,從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值!
堅(jiān)持不懈,直到成功!
看了這篇2025公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文,大家知道業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫了吧,更多精彩內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊這里外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)范本
篇6寫作要點(diǎn)140人覺(jué)得有用
寫總結(jié)是一件需要認(rèn)真對(duì)待的事情,尤其是對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),一份好的總結(jié)能反映出一年的工作成果和個(gè)人成長(zhǎng)。首先得明確總結(jié)不是簡(jiǎn)單的羅列數(shù)字,也不是單純的心得體會(huì),而是一個(gè)綜合性的匯報(bào),既要展示成績(jī),也要分析問(wèn)題。
回顧過(guò)去一年的工作,首先要梳理清楚自己的工作內(nèi)容??梢园醇径然蛘甙错?xiàng)目分類來(lái)整理,這樣不僅條理清晰,還能幫助發(fā)現(xiàn)自己在哪些時(shí)間段表現(xiàn)較好,在哪些環(huán)節(jié)存在不足。比如上半年主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓新市場(chǎng),下半年則側(cè)重于維護(hù)老客戶關(guān)系,這樣的劃分有助于全面了解自己的工作軌跡。
接著就是提煉亮點(diǎn)了。這一步很重要,因?yàn)榭偨Y(jié)不僅僅是為了完成任務(wù),更是為了給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。可以通過(guò)一些具體的例子來(lái)體現(xiàn)自己的專業(yè)能力。比如,在某次談判中,面對(duì)復(fù)雜的客戶需求,通過(guò)靈活調(diào)整方案最終促成合作,這樣的案例既能證明自己的實(shí)力,也能展現(xiàn)出解決問(wèn)題的能力。
成績(jī)背后往往隱藏著挑戰(zhàn)。在總結(jié)時(shí),也需要適當(dāng)提及遇到的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施。這里需要注意的是,問(wèn)題描述不宜過(guò)多,重點(diǎn)放在解決辦法上。如果只是抱怨困難而沒(méi)有解決方案,那這份總結(jié)就顯得消極了。例如,當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨銷售目標(biāo)難以達(dá)成的情況時(shí),采取了加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化流程等一系列措施,最終實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。這樣既展示了問(wèn)題的存在,也體現(xiàn)了積極的態(tài)度。
書寫注意事項(xiàng):
數(shù)據(jù)的支持也很關(guān)鍵。無(wú)論是銷售額的增長(zhǎng)比例,還是客戶滿意度的提升幅度,真實(shí)的數(shù)據(jù)都能增強(qiáng)總結(jié)的說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候在記錄數(shù)據(jù)的過(guò)程中,可能會(huì)不小心記錯(cuò)某個(gè)具體數(shù)值,這種情況其實(shí)挺常見(jiàn)的,只要不影響整體趨勢(shì)就好。
小編友情提醒:
總結(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,避免冗長(zhǎng)復(fù)雜。有些人在寫總結(jié)時(shí)喜歡用一些大而空的詞句,以為這樣顯得高大上,但實(shí)際上會(huì)讓內(nèi)容顯得浮夸而不實(shí)在。因此,盡量用樸實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)核心思想,讓閱讀者能夠快速抓住重點(diǎn)。
寫總結(jié)的過(guò)程也是自我反思的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,不僅可以更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),還可以為未來(lái)的工作制定更加明確的方向。希望以上的建議能對(duì)你有所幫助,畢竟每個(gè)人的工作方式都不盡相同,找到適合自己的方法才是最重要的。