公司年末工作總結(jié)表彰暨客戶答謝會(huì)總經(jīng)理致辭怎么寫 【篇1】800字
同志們、朋友們:
今天,公司舉行年度總結(jié)表彰會(huì)及客戶答謝會(huì),對(duì)公司一年來的工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)一年來為公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者進(jìn)行表彰,同時(shí)對(duì)關(guān)心、支持公司的有單位和領(lǐng)導(dǎo)及一直以來和公司友好合作的建設(shè)商、供應(yīng)商表示感謝,這種形式非常好。下面我代表董事會(huì)表達(dá)兩個(gè)謝意:
首先,向今天受表揚(yáng)的先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范和公司的全體員工表示感謝和祝賀。公司在過去的一年里,積極改革、不斷創(chuàng)新,探索出“制度、思想、績效”三項(xiàng)管理和“質(zhì)量、成本”兩項(xiàng)控制的管理思路和措施,公司員工的精神面貌煥然一新,工作積極性和主動(dòng)性有了明顯提高,董事會(huì)對(duì)一年來的工作是非常滿意的。成總剛才的總結(jié)清晰而符合公司實(shí)際,xxxx年的工作安排也找中了公司發(fā)展的要害,感覺可行而令人鼓舞。
成總在講話中提到要把企業(yè)的效益和員工的生活福利緊緊掛溝,董事會(huì)積極支持。目前的公司是依靠公司管理人員和全體員工去管理,公司經(jīng)營的好壞不僅是幾個(gè)股東的事,而且是全體員工的事,公司發(fā)展好了既為企業(yè)創(chuàng)造了效益,又為社會(huì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),同時(shí)也為公司全體員工增加了收入。公司董事會(huì)希望公司的全體員工能愛廠如家,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),心往一處使,勁往一處使,不斷創(chuàng)造公司的輝煌,不斷增加公司全體員工的收入。
第二,其次向所有關(guān)心、支持公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位建筑單位、原材料供應(yīng)單位的朋友們表示感謝。多年來公司的發(fā)展得到了城建、清源鎮(zhèn)以及所在村領(lǐng)導(dǎo)等等方方面面的支持和幫助,我代表公司董事會(huì)向大家表示誠摯的謝意。
多年來,一直和公司友好合作的建筑商、供應(yīng)商,與公司休戚與共,密切合作,實(shí)現(xiàn)了互惠互利,合作共贏,這么多年我們也都成了好朋友,借今天這個(gè)場合我代表公司三位股東、向所有來賓說聲“謝謝了,謝謝大家的支持和厚愛”!在這里也誠摯的希望今后能得到各位領(lǐng)導(dǎo)更多的支持、幫助,得到各位建筑商、供應(yīng)商的支持幫助,實(shí)現(xiàn)更多的合作共贏。
篇1寫作要點(diǎn)75人覺得有用
在準(zhǔn)備公司年末的工作總結(jié)表彰以及客戶答謝會(huì)的總經(jīng)理致辭時(shí),得好好琢磨一下如何組織語言。這可不是那種隨便寫寫就能應(yīng)付過去的場合,得把工作成績說清楚,還得讓大家感受到企業(yè)的溫暖和誠意。
開頭部分很重要,得先表明這是年度總結(jié),提到過去一年企業(yè)取得的成績,比如市場拓展情況,銷售額增長幅度,還有團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的進(jìn)展,這些都要提一提。不過有時(shí)候容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn),像是具體的數(shù)字沒寫全,這就不太好。另外,說到業(yè)績的時(shí)候,可能就會(huì)提到一些項(xiàng)目完成情況,這里就容易出現(xiàn)描述不清的情況,比如把某個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人名字寫錯(cuò)了,雖然不是故意的,但被發(fā)現(xiàn)的話就會(huì)顯得不專業(yè)。
接著要說說公司在這一年里的管理改進(jìn),特別是內(nèi)部流程優(yōu)化這塊兒,得讓大家知道管理層確實(shí)下了功夫。比如說優(yōu)化了供應(yīng)鏈管理,提高了效率,這個(gè)就得具體講講是怎么做到的,要是只泛泛而談就說“管理效率提升了”,聽眾可能會(huì)覺得含糊不清。還有就是員工培訓(xùn)方面,如果去年搞了不少培訓(xùn)活動(dòng),那就得說說培訓(xùn)的效果怎么樣,有沒有人通過培訓(xùn)提升了技能,這些都可以作為例子來支撐你的說法。
至于客戶答謝的部分,那就要突出公司的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量了??梢曰仡檸讉€(gè)典型的案例,比如某個(gè)大客戶因?yàn)槟稠?xiàng)服務(wù)特別滿意,還專門發(fā)來了感謝信之類的,這樣的細(xì)節(jié)能讓人覺得真實(shí)可信。不過在講述這些案例的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)小問題,比如把客戶的公司名稱拼錯(cuò)了,雖然只是個(gè)小差錯(cuò),但還是會(huì)讓人覺得不夠認(rèn)真。
最后這部分,當(dāng)然是展望未來了。得談?wù)劽髂甑哪繕?biāo),比如擴(kuò)大市場份額、推出新產(chǎn)品之類的,這些目標(biāo)要具體化,不能光喊口號(hào)。比如說計(jì)劃明年開發(fā)一款新產(chǎn)品,那就要說說這款產(chǎn)品預(yù)計(jì)能帶來多少收益,什么時(shí)候能夠上市,這些都是需要明確下來的。當(dāng)然,在表達(dá)愿景的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)榇朕o不當(dāng)而顯得不夠生動(dòng),比如用詞太官方化,聽上去有點(diǎn)干巴巴的,這樣就會(huì)影響效果。
整個(gè)致辭稿寫完之后,最好找同事幫忙看看,有時(shí)候自己寫的東西看不出來的問題,別人一眼就能發(fā)現(xiàn)。比如有的地方邏輯不通順,或者有些句子讀起來別扭,這些問題只有在反復(fù)檢查中才能找到答案。
公司年末總結(jié)表彰暨客戶答謝會(huì)怎么寫【篇2】 800字
2025公司年末總結(jié)表彰暨客戶答謝會(huì)
朋友們,同事們:
你們好!
首先,向今天受表揚(yáng)的先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范和公司的全體員工表示感謝和祝賀。
公司在過去的一年里,積極改革、不斷創(chuàng)新,探索出“制度、思想、績效”三項(xiàng)管理和“質(zhì)量、成本”兩項(xiàng)控制的管理思路和措施,公司員工的精神面貌煥然一新,工作積極性和主動(dòng)性有了明顯提高,董事會(huì)對(duì)一年來的工作是非常滿意的。成總剛才的總結(jié)清晰而符合公司實(shí)際,2xx年的工作安排也找中了公司發(fā)展的要害,感覺可行而令人鼓舞。
今天,公司舉行年度總結(jié)表彰會(huì)及客戶答謝會(huì),對(duì)公司一年來的工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)一年來為公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者進(jìn)行表彰,同時(shí)對(duì)關(guān)心、支持公司的`有單位和領(lǐng)導(dǎo)及一直以來和公司友好合作的建設(shè)商、供應(yīng)商表示感謝。
目前的公司是依靠公司管理人員和全體員工去管理,公司經(jīng)營的好壞不僅是幾個(gè)股東的事,而且是全體員工的事,公司發(fā)展好了既為企業(yè)創(chuàng)造了效益,又為社會(huì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),同時(shí)也為公司全體員工增加了收入。公司董事會(huì)希望公司的全體員工能愛廠如家,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),心往一處使,勁往一處使,不斷創(chuàng)造公司的輝煌,不斷增加公司全體員工的收入。
一直和公司友好合作的建筑商、供應(yīng)商,與公司休戚與共,密切合作,實(shí)現(xiàn)了互惠互利,合作共贏,這么多年我們也都成了好朋友,借今天這個(gè)場合我代表公司三位股東、向所有來賓說聲“謝謝了,謝謝大家的支持和厚愛”!在這里也誠摯的希望今后能得到各位領(lǐng)導(dǎo)更多的支持、幫助,得到各位建筑商、供應(yīng)商的支持幫助,實(shí)現(xiàn)更多的合作共贏。
感謝以及向所有關(guān)心、支持公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位建筑單位、原材料供應(yīng)單位的朋友們表示感謝。多年來公司的發(fā)展得到了城建、清源鎮(zhèn)以及所在村領(lǐng)導(dǎo)等等方方面面的支持和幫助,我代表公司董事會(huì)向大家表示誠摯的謝意。
我祝朋友們,身體健康,闔家歡樂。謝謝你們的到來!
篇2寫作要點(diǎn)112人覺得有用
年終到了,公司準(zhǔn)備搞個(gè)總結(jié)表彰會(huì),還得答謝客戶,這事挺復(fù)雜的,寫總結(jié)的時(shí)候得好好琢磨。一開始得想清楚總結(jié)的重點(diǎn)是什么,是業(yè)績還是團(tuán)隊(duì)合作?這關(guān)系到后面怎么寫。
寫總結(jié)的時(shí)候,別光顧著堆數(shù)字,得有點(diǎn)故事性。比如,去年銷售額提高了多少,這當(dāng)然重要,但要是能說說背后的故事,比如某個(gè)項(xiàng)目從無到有的過程,就更有說服力了。不過有些細(xì)節(jié)可能不太好找,這就需要平時(shí)多留意,開會(huì)的時(shí)候記筆記,這樣寫的時(shí)候才不會(huì)抓瞎。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意格式,標(biāo)題得醒目,正文最好分成幾部分。像什么年度回顧、主要成績、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之類的,雖然不用分得太死,但大致得有個(gè)順序。要是亂七八糟地堆在一起,讀者看著費(fèi)勁。這里有個(gè)小問題需要注意,有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)把幾個(gè)相近的意思混著寫,結(jié)果看起來有點(diǎn)啰嗦,這個(gè)得自己多檢查一下。
客戶答謝的部分也不能忽視。既然是答謝會(huì),就要突出客戶的貢獻(xiàn),可以說說他們給公司帶來的機(jī)會(huì),還有合作過程中遇到的問題是怎么解決的。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人容易忽略這一點(diǎn),只想著公司的功勞,其實(shí)客戶的意見也很關(guān)鍵。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候語言得講究點(diǎn),既要正式又不能太死板。用詞得恰當(dāng),比如形容成果的時(shí)候,用“顯著提高”比“大大增加”聽起來更專業(yè)一些。當(dāng)然,偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不太合適的詞,這就需要反復(fù)修改,直到滿意為止。
公司年末財(cái)務(wù)工作自我總結(jié)怎么寫【篇3】 1400字
時(shí)光荏苒,____年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
財(cái)務(wù)部是我們公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比____年又邁進(jìn)了一步?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將____年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)
今年的工作可以分以下三個(gè)方面
一、費(fèi)用成本方面的管理
規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間編制本公司的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。并積極配合公司其他部門相關(guān)人員的工作。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對(duì)公司的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、與其他核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。____年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”.
篇3寫作要點(diǎn)163人覺得有用
做財(cái)務(wù)工作,尤其是到了年底,總結(jié)這一塊其實(shí)挺重要的。一方面是對(duì)過去一年工作的梳理,另一方面也是為來年的工作打基礎(chǔ)。很多人覺得總結(jié)難寫,不知道從哪里下手,其實(shí)只要抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行。
先說說準(zhǔn)備工作,手里得有數(shù)據(jù),各種報(bào)表、賬本什么的都得齊了。要是連自己干了啥都不清楚,那總結(jié)肯定寫不好。像我以前有個(gè)同事,他就老愛偷懶,平時(shí)不記賬也不整理資料,到年底就傻眼了。他寫的總結(jié)就像流水賬一樣,看著亂七八糟的。所以,平時(shí)養(yǎng)成好習(xí)慣很重要,該記錄的都得記下來,這樣寫總結(jié)的時(shí)候才不會(huì)手忙腳亂。
接著就是梳理思路了。可以按照業(yè)務(wù)類型分分類,比如收入、支出、成本控制之類的。把每一項(xiàng)工作都列出來,看看哪些做得比較好,哪些還有改進(jìn)空間。比如說去年我們公司在成本控制方面做得不錯(cuò),費(fèi)用比前年下降了不少,這個(gè)就可以重點(diǎn)寫一下。當(dāng)然,也不能光說成績,問題也得提出來。像有的部門預(yù)算執(zhí)行偏差比較大,這種事就得好好反思下原因。
寫的時(shí)候要注意條理性,別東一句西一句的??梢园凑諘r(shí)間順序來寫,也可以按重要程度排序。不過有些人可能不太注意這一點(diǎn),寫出來的總結(jié)看起來很混亂。我記得有一次有個(gè)同事寫總結(jié),前面還在講上半年的工作情況,后面突然跳到第三季度的事情,中間還夾雜著一些無關(guān)緊要的小事,看得人一頭霧水。這樣的總結(jié)肯定是不合格的。
書寫注意事項(xiàng):
數(shù)字和事實(shí)一定要準(zhǔn)確。財(cái)務(wù)工作本來就是跟數(shù)字打交道,如果數(shù)據(jù)錯(cuò)了,整個(gè)總結(jié)就失去意義了。上次有個(gè)新來的同事,他在寫總結(jié)的時(shí)候,把一筆金額搞錯(cuò)了,結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了好幾天。他當(dāng)時(shí)還不明白為什么,后來仔細(xì)核對(duì)才發(fā)現(xiàn)確實(shí)是自己算錯(cuò)了。所以寫總結(jié)的時(shí)候一定要反復(fù)檢查,確保無誤。
還有就是語言要簡潔明了。有些人喜歡用一些復(fù)雜的大詞兒,想顯得自己專業(yè),其實(shí)這樣反而容易讓人看不懂。我見過一個(gè)總結(jié),里面用了好多生僻詞,結(jié)果大家看了半天也沒弄明白到底寫了什么。所以寫總結(jié)的時(shí)候還是盡量用通俗易懂的語言,把事情說清楚就好。
公司員工年末工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1400字
公司員工年末工作總結(jié)
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去。這一年是緊張的一年,也是充實(shí)的一年,也是喜憂參半的一年。既有sars的肆虐橫行,也有公司的上市?;仡欉@一年來,金證公司的所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了各種各樣的困難,終于迎來了公司的上市,使公司有了質(zhì)的飛躍,這是每一個(gè)金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪,也為了我們克服了各種困難、經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲和自豪。
年初,漢唐證券提出了集中交易的需求,在北京實(shí)現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易。公司派我負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的工程實(shí)施。當(dāng)時(shí)也沒有做過集中交易,更談不上經(jīng)驗(yàn)了。當(dāng)時(shí)只能一邊實(shí)施,一邊摸索經(jīng)驗(yàn)。往返于三家營業(yè)部之間,搭建測試環(huán)境,仔細(xì)的測試,在測試中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。歷時(shí)一個(gè)多月的時(shí)間,系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中,學(xué)到了不少東西,也積累了不少經(jīng)驗(yàn),為做以后的集中交易奠定了基礎(chǔ)。之后,負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易,因?yàn)橐郧白鲞^好幾個(gè)類似工程,所以做起來比較得心應(yīng)手。用了兩周時(shí)間,十幾家營業(yè)部全部上線,系統(tǒng)運(yùn)行正常。
從前年開始,公司意識(shí)到我們柜臺(tái)軟件版本不統(tǒng)一,給升級(jí)和維護(hù)造成很大的麻煩。總公司決定對(duì)柜臺(tái)的版本進(jìn)行統(tǒng)一。我負(fù)責(zé)做了國都阜外營業(yè)部,中信白家莊營業(yè)部,金信北京營業(yè)部的年檢升級(jí)。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺(tái)軟件的版本的統(tǒng)一。
由于券商的需要,公司適時(shí)推出了針對(duì)區(qū)域集中的產(chǎn)品kb32柜臺(tái)軟件系統(tǒng)。三月份,我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛推出,還存在著一些問題。所以這一段時(shí)間的維護(hù)量是比較大的。四月底,我公司簽的單比較多,總部缺少工程人員。我被派到總部,做區(qū)域集中項(xiàng)目。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項(xiàng)目。先后完成了漢唐南京營業(yè)部,漢唐蚌埠營業(yè)部,漢唐湛江營業(yè)部(兩家營業(yè)部,四家服務(wù)部),漢唐茂名營業(yè)部,漢唐佛山營業(yè)部的區(qū)域集中。工作中比較仔細(xì),使得系統(tǒng)上線都比較順利,沒有什么問題,也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可。八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作,安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開始做區(qū)域集中。先給銀河天津石家莊營業(yè)部升級(jí)到kb32。然后實(shí)施北京三家營業(yè)部(銀河北京月壇營業(yè)部,銀河北京天壇營業(yè)部,銀河北京西直門營業(yè)部)的區(qū)域集中。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后,公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營業(yè)部(銀河天津云景營業(yè)部,銀河天津大連道營業(yè)部,銀河黑龍江路營業(yè)部)的區(qū)域集中。到十二月下旬,順利完成全部工程。
在過去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步。通過平時(shí)做工程和售后服務(wù)工作,增加了很多經(jīng)驗(yàn),證券行業(yè)的實(shí)時(shí)性很強(qiáng),需及時(shí)、準(zhǔn)確找到問題的所在。在所做的工程和維護(hù)中基本上及時(shí)解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護(hù)過程中保持著很強(qiáng)的`責(zé)任心、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少,工程量大的情況下,能夠按時(shí)完成公司交給的任務(wù)。按照公司的要求保持24小時(shí)不關(guān)手機(jī),不管是在工作時(shí)間內(nèi)或是在休息的時(shí)候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護(hù)或是上門維護(hù)服務(wù),和客戶的關(guān)系相處的很融洽,得到了客戶的認(rèn)可。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)助其他同事完成一些工程項(xiàng)目。在工作當(dāng)中還存在一些不足之處,需提高分析解決突發(fā)事件的能力,和程序方面的水平。今后還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于客戶,爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn)?;貞涍^去,看今朝,展望未來,相信通過我們所有金證人不懈的努力,金證的明天會(huì)更好。
篇4寫作要點(diǎn)102人覺得有用
年末到了,不少人都得準(zhǔn)備工作總結(jié),這可不是一件輕松的事。很多人覺得寫總結(jié)就是把事情堆在一起,羅列一下就完事了,其實(shí)這樣很容易讓人看不明白重點(diǎn)在哪。寫總結(jié)得有自己的思路,不然寫出來的東西就像一盤散沙,毫無章法。
一開始,咱們得弄清楚總結(jié)的目的,是為了向上級(jí)匯報(bào)工作情況,還是為了給自己做個(gè)回顧。要是目標(biāo)不明確,寫出來的內(nèi)容就會(huì)顯得雜亂無章。比如前幾天我看到一份總結(jié),里面既寫了部門業(yè)績,又扯到個(gè)人生活瑣事,結(jié)果重點(diǎn)全被埋沒了。當(dāng)然,偶爾寫總結(jié)的時(shí)候會(huì)遇到一些狀況,比如時(shí)間緊任務(wù)重,可能沒辦法面面俱到,這時(shí)候就得有所側(cè)重,把最重要的部分突出出來。
寫總結(jié)的時(shí)候,得注意條理清晰。比如說先說工作的整體情況,再具體講幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目,最后簡單提一下遇到的問題和解決辦法。這種結(jié)構(gòu)能讓讀者更容易抓住重點(diǎn)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},比如有人在寫總結(jié)時(shí)突然開始夸自己有多努力,結(jié)果把原本的工作內(nèi)容給忽略了。這種情況就需要自己多檢查幾遍,看看是不是偏離了主題。
還有個(gè)需要注意的地方,就是數(shù)據(jù)的應(yīng)用。工作成績?nèi)绻苡脭?shù)據(jù)支撐就更好了,比如銷售額提升了多少百分比,客戶滿意度提高了幾個(gè)點(diǎn)之類的。這樣不僅顯得客觀,還能讓領(lǐng)導(dǎo)更直觀地了解你的工作成果。但有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候可能會(huì)有些小疏忽,比如把數(shù)字搞錯(cuò)了,這種情況下最好重新核對(duì)一遍,以免造成誤解。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好帶上一些具體的例子。舉個(gè)例子,如果你負(fù)責(zé)的是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),就可以描述一下某個(gè)成功案例,比如某次活動(dòng)是怎么策劃的,最終達(dá)到了什么樣的效果。這樣的例子能增加總結(jié)的說服力,也讓內(nèi)容更加生動(dòng)有趣。不過有時(shí)候?qū)懤拥臅r(shí)候可能會(huì)記不太清細(xì)節(jié),這就需要提前做好準(zhǔn)備,翻閱相關(guān)記錄。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候別忘了考慮下語氣。如果是給上級(jí)看的,語氣得謙遜一些,表達(dá)出對(duì)公司發(fā)展的關(guān)注和自己的責(zé)任心;如果是寫給自己看的,那就更注重實(shí)用性,可以多寫一些改進(jìn)方向和未來計(jì)劃。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)因?yàn)樘o張或者趕時(shí)間,導(dǎo)致語氣忽冷忽熱,一會(huì)兒熱情洋溢,一會(huì)兒又顯得敷衍了事,這就需要調(diào)整好心態(tài),認(rèn)真對(duì)待每一份總結(jié)。
公司年末總結(jié)怎么寫【篇5】 3600字
公司年末總結(jié)一
光陰似箭,充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束。我院產(chǎn)房出生人數(shù)xxxx人,自然分娩人數(shù)xxx人,剖宮產(chǎn)xxx人,難產(chǎn)xx人,胎頭吸引xx人,臀位助產(chǎn)x人,成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例,胎心監(jiān)護(hù)xxxx人,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在過去一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護(hù)理工作中,在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,順利完成了**年的工作任務(wù)?,F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中,服從命令,聽眾指揮,規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:
1、在工作態(tài)度方面,我本著把工作做的更好,積極圓滿的完成本職工作這樣一個(gè)目標(biāo),在日常工作中,我要求自己認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進(jìn)病房,我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)產(chǎn)婦,耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅(jiān)持查對(duì)制度,做到班班查對(duì),病人床頭交接的原則。
2、在能力提升方面,我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度,時(shí)刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能),堅(jiān)持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。每月我們都會(huì)組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識(shí)考核工作,讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí)。
3、在醫(yī)療防范方面,我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),消毒液檢測,器械物品細(xì)菌培養(yǎng),強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,強(qiáng)化無菌操作規(guī)程,預(yù)防會(huì)陰切開感染及新生兒的感染,無差錯(cuò)事故發(fā)生。
三、學(xué)習(xí)、生活方面:
我非常喜歡馬云的一句話,他說:一個(gè)人的胸懷,是被委屈撐大的。在醫(yī)務(wù)工作中,常常會(huì)遇到被病人或其家屬誤會(huì)的事情,那種委屈常常會(huì)令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長,經(jīng)歷的事情越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事,現(xiàn)在看來,都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求,我嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識(shí)和技能,做到了理論聯(lián)系實(shí)際。除專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意拓展自己的知識(shí)面,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),提高自身的思想文化素質(zhì)。同時(shí),在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理。為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,能與同事和睦相處,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),不斷的豐富自己的閱歷。
在過去的一年中,我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!
公司年末總結(jié)二
201*年,極不平凡,家具廠廠長個(gè)人年終工作總結(jié)。18大勝利召開,國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收,我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們齊心協(xié)力謀發(fā)展,勤勤懇懇攀高峰,可喜的是一座分廠正式運(yùn)營,更可喜的是就在我廠附近。此時(shí)此刻,我們會(huì)記起過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,是感動(dòng),或者是興奮。以下,是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié)。
1、嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本,作為管理團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)者,我嚴(yán)格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,仔細(xì)地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予處罰,讓員工真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。
2、201*年是我廠的第二個(gè)工作年,質(zhì)量有所增長。我們吸取前年缺少經(jīng)驗(yàn)的教訓(xùn),定時(shí)請總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來交流學(xué)習(xí),提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力,使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,從而使我們在質(zhì)檢工作中,能及時(shí)、有效的進(jìn)行判斷,彌補(bǔ)了工作量大人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、工作更加細(xì)致化。在每周的工作例會(huì)中,我都會(huì)積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對(duì)質(zhì)量要求的意見,并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié),我都力求做到了然于胸。平時(shí),也會(huì)向其他同行和同事虛心的'學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方式,增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí),從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面,我嚴(yán)格地控制原材料、半成品、成品的檢測標(biāo)準(zhǔn),注重過程體系的監(jiān)控,在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的具體過程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊,一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,會(huì)給公司帶來很大的損失,為避免此類情況的發(fā)生,在每天下午,我積極召集后工段和前工段的組長主管,一起看試裝產(chǎn)品,共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。
5、發(fā)揚(yáng)民主,公開,公平的決策,及時(shí)和一線員工進(jìn)行溝通,了解他們的困難,盡可能地予以解決。在例會(huì)中,都會(huì)給他們安排一定的發(fā)言時(shí)間,共同分析問題,解決問題,這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著,員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望201*年,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主、公開、公平的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還會(huì)致力于做好以下幾點(diǎn):
1、繼續(xù)維持生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)定。因?yàn)閱T工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的關(guān)鍵因素。
2、重視安全生產(chǎn)。增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)員工消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。
3、進(jìn)一步加大和總部的交流力度,實(shí)現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。
最后,謝謝董事長,總監(jiān),和在座的各位領(lǐng)導(dǎo),同事,一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里,預(yù)祝*廠在各位的堅(jiān)強(qiáng)帶領(lǐng)下,會(huì)更快、更高、更強(qiáng),實(shí)現(xiàn)新的跨越!
公司年末總結(jié)三
不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的一年已經(jīng)過去,充滿希望的一年終于來臨?;厥滓荒甑墓ぷ?,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?,F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下:
一、主要工作情況:
1、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),并結(jié)合自己在實(shí)際工作中存在的不足有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),并且參加統(tǒng)計(jì)職業(yè)資格考試,明確了統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)。
2、在工作以來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一個(gè)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、每天及時(shí)、準(zhǔn)確按銷售合同或出入庫單的明細(xì)填寫統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,并及時(shí)作好數(shù)據(jù)的備份。
4、每月底根據(jù)本月實(shí)際發(fā)生情況向總部報(bào)送營業(yè)收入快報(bào);產(chǎn)值指標(biāo)月報(bào);勞動(dòng)工資及保障情況月報(bào);主要產(chǎn)品產(chǎn)、銷、存情況月報(bào);能源消費(fèi)月報(bào)表,并存檔。
5、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《產(chǎn)成品交庫情況統(tǒng)計(jì)表》、《公司人員統(tǒng)計(jì)表》、《勞動(dòng)工資及保障情況統(tǒng)計(jì)表》、《年度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析》。
6、參加匯報(bào)了《關(guān)于做好特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目》《河南省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目》的申報(bào)工作。
7、每周五向省工信委匯報(bào)項(xiàng)目建設(shè)完成情況,每月底向省科工局匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及項(xiàng)目建設(shè)存在的問題,每月初向港區(qū)經(jīng)發(fā)局、招商局匯報(bào)項(xiàng)目完成投資情況和建設(shè)完成情況。
二、存在不足
1、在工作中,雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),努力使自己在各方面走向熟練,但由于自身學(xué)識(shí)、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限,導(dǎo)致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開,工作起來束手束腳,對(duì)工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時(shí)由于個(gè)人不愛說話,與同事們的溝通和交流很少,工作目標(biāo)不明確,并且遇到問題請教不多,沒有做到虛心學(xué)習(xí)。
2、身為新時(shí)代的大學(xué)生,卻沒有青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,很被動(dòng),而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立工作能力不足。在工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、工作計(jì)劃
1、努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí),以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。
2、積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并做好數(shù)據(jù)的登記、上報(bào)與分析。
3、在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上,對(duì)一些沒有實(shí)際意義的表格進(jìn)行改進(jìn),并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行加強(qiáng)。
今后工作中我將努力奮斗,無論自己手頭的工作有多忙,都服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,遇到工作困難,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),爭取做的更好。
篇5寫作要點(diǎn)206人覺得有用
年底了,各部門都在忙著寫總結(jié),這事說起來挺重要也挺麻煩的。寫總結(jié)不能光靠腦袋空想,得有點(diǎn)專業(yè)態(tài)度,還得結(jié)合實(shí)際工作情況。寫總結(jié)的時(shí)候,要先把全年的工作梳理一遍,別漏掉重要的事情,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺得你敷衍了事。
記得去年我負(fù)責(zé)總結(jié)的時(shí)候,一開始沒太注意細(xì)節(jié),結(jié)果寫到一半才發(fā)現(xiàn)有些關(guān)鍵項(xiàng)目的數(shù)據(jù)沒統(tǒng)計(jì)全。后來只好加班補(bǔ)上去,搞得特別狼狽。所以建議大家在動(dòng)筆前,先把相關(guān)的文件、報(bào)表都整理好,這樣寫起來心里有底。另外,寫總結(jié)不是單純羅列數(shù)字和事件,得把重點(diǎn)突出出來,尤其是那些對(duì)公司發(fā)展有幫助的成績,這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心。
寫總結(jié)的時(shí)候,語言要簡潔明了,避免用一些復(fù)雜的詞匯,畢竟總結(jié)是要讓人看明白的。有時(shí)候我也會(huì)犯糊涂,明明很簡單的事情,偏要用一些拗口的話去表達(dá),結(jié)果自己看了都覺得費(fèi)勁。還有,數(shù)據(jù)部分一定要準(zhǔn)確無誤,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)了,可能就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)分析偏差。要是實(shí)在不確定某個(gè)數(shù)據(jù),最好找原始記錄核對(duì)一下。
除了工作成績,總結(jié)里也要提到存在的問題和改進(jìn)措施。這一步很重要,因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)到不足,才能找到進(jìn)步的方向。不過有時(shí)候我會(huì)忽略這一點(diǎn),總覺得說問題會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我們工作沒做好,其實(shí)不然,領(lǐng)導(dǎo)更希望看到的是解決問題的態(tài)度。所以這部分一定要誠懇些,把問題講清楚,再提出具體的解決辦法,這樣才能顯得有誠意。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后,最好多檢查幾遍,看看有沒有遺漏的地方或者表述不清的地方。有時(shí)候我寫完就直接交上去了,結(jié)果過幾天發(fā)現(xiàn)還有地方需要修改。如果能提前找同事幫忙看看,效果會(huì)更好。畢竟一個(gè)人盯著電腦屏幕時(shí)間久了,難免會(huì)有疏忽。
總結(jié)不是一兩天就能寫好的,需要花心思去準(zhǔn)備。希望我的這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒偷酱蠹?,寫出來的總結(jié)既全面又有深度,既能體現(xiàn)自己的工作能力,也能給公司帶來價(jià)值。
證券公司個(gè)人年末總結(jié)怎么寫【篇6】 3550字
證券公司個(gè)人年末總結(jié)1
xx年對(duì)于我來說,應(yīng)該是忙碌、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年。
這一年來,幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度,需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,重新分析制定規(guī)劃,盡量選擇較為保守的品種,比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后,宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作,在對(duì)市場進(jìn)行了綜合分析后,對(duì)各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對(duì)比,建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險(xiǎn)品種,對(duì)于保守的客戶,也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級(jí)市場投資,這樣可以在保證資本安全的前提下,把握打盤上漲的幅度,收益較為穩(wěn)妥,這段時(shí)間的工作既繁重有辛苦,既要參考很多資料和數(shù)據(jù),反復(fù)研究,又要向客戶耐心的介紹各品種的特點(diǎn),得出的結(jié)論的理由,以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項(xiàng)并隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,交流彼此對(duì)市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市,身處證券行業(yè),這段時(shí)間的工作非常緊張和繁重,而且讓我在一次陷入矛盾之中。
“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù),公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的,采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,而通過對(duì)學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料,特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動(dòng),聽了老師對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后,覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資,因此對(duì)前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時(shí)傳達(dá)各客戶;第四季度,市場通脹預(yù)期愈演愈烈,大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象,但個(gè)股依然活躍,新入市的客戶依然滿倉操作,并們有及時(shí)地調(diào)整倉位,一旦大盤調(diào)整會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)很大,建議客戶要控制好倉位,保留較大比例的帳戶資金,等待時(shí)機(jī)。以上這些行為包含著大量的查閱資料,分析對(duì)比,思考總結(jié)和交流溝通的工作,怎一個(gè)“忙”字了得?
也正是因?yàn)檫@一年來不同以往的忙碌,積累了的經(jīng)驗(yàn),督促自己去學(xué)習(xí)的知識(shí),了解類型的投資品種和市場,提升了自己適應(yīng)不同變化的能力。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理
謙虛:只有保持謙虛的`態(tài)度,才能讓自己學(xué)習(xí)到的東西,使自己的知識(shí)和意念常“新”。
嚴(yán)謹(jǐn):對(duì)各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析,對(duì)不同客戶也要有的了解,才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通:面對(duì)公司任務(wù)和客戶利益,要積極對(duì)待,既不能逃避也不能推脫,盡量運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn),只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。
誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,也正因?yàn)槿绱耍c很多客戶成為了知心朋友,今年的市場變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財(cái)師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),較早的對(duì)國際金融市場有了些了解,在進(jìn)行分析和規(guī)劃時(shí)等到了充分的運(yùn)用,被客戶非常認(rèn)可和贊同,使他們對(duì)這一年來的投資成績非常滿意,我們之間的友情加深了,對(duì)我也更加信賴,因此,讓我非常感激,相信自己應(yīng)該有能力為的人提供更好的服務(wù)!
證券公司個(gè)人年末總結(jié)2
以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”為總體目標(biāo),以“樹金融服務(wù)文明形象,展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)建主題,我營業(yè)部積極開展東陽市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)
1、打造服務(wù)品牌,提供一流服務(wù)
**年度,我營業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具,以大型投資報(bào)告會(huì)、股民學(xué)校、理財(cái)沙龍等形式為載體,有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌,提高了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠度。
2、提升經(jīng)營意識(shí),實(shí)現(xiàn)一流管理
有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動(dòng)的載體,健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動(dòng)宗旨及工作職責(zé),成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》。
以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制,團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí),團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。
3、注重素質(zhì)教育,培養(yǎng)一流人才
以“民主生活會(huì)”形式,傾聽員工的心聲,了解員工的思想動(dòng)向,以培訓(xùn)交流形式,并結(jié)合具有重要意義的日子,加強(qiáng)員工的思想政治教育,強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動(dòng)、四月份以加強(qiáng)愛國教育,繼承革命傳統(tǒng)為主題,組織了清明掃墓活動(dòng)。
**年度,營業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則,重視人才培養(yǎng),營造學(xué)習(xí)氛圍。每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動(dòng)也取得較好成果,各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才,較好的帶動(dòng)營業(yè)部專業(yè)知識(shí)的全面開花。
4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營造一流文化
企業(yè)文化建設(shè)是**年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn)。營業(yè)部通過豐富的文化活動(dòng),形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感,塑造公司的文化力。
首先通過組織參與專業(yè)知識(shí)、合規(guī)知識(shí)競賽、崗位練兵、 “讀一本好書,寫心得體會(huì)”的讀書月、“積極思考,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng),教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),活躍了青年員工的文化生活,營造了濃厚的文化氛圍。
積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng)。**年度,營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動(dòng),取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,每天清晨,營業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng),并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營業(yè)部活動(dòng)日,員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。**年是多災(zāi)多難的年份,西南旱災(zāi),玉樹地震牽動(dòng)著國人同樣牽動(dòng)著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關(guān)愛社會(huì)福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動(dòng),前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評(píng)。
5.注重“三個(gè)陣地”(學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設(shè)
學(xué)習(xí)陣地建設(shè):每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì)、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺,而在“讀書月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,我們舉辦青年讀書心得交流會(huì)及演講比賽,初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。
證券公司個(gè)人年末總結(jié)3
進(jìn)入xx證券已有一年多了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營銷,對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使xx服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè),業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前幾個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了,業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們xx來開戶,另外,對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)知識(shí),為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
篇6寫作要點(diǎn)139人覺得有用
年末到了,證券公司里的總結(jié)該寫了。這可不是隨便寫寫就能過關(guān)的事,得花點(diǎn)心思才行。寫總結(jié)的時(shí)候,咱們得先把這一年的業(yè)績拿出來看看,哪些做得好,哪些不太行。業(yè)績報(bào)表,客戶反饋,這些都是重要的參考材料。
寫之前,先想清楚總結(jié)的重點(diǎn)在哪。是想突出團(tuán)隊(duì)合作的成功案例,還是想強(qiáng)調(diào)個(gè)人的努力成果?如果是一些具體的數(shù)據(jù),比如交易量提升了多少百分比,或者是開發(fā)了幾個(gè)新客戶,這些都得好好整理一下。記得把關(guān)鍵數(shù)字寫清楚,這樣領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候能一眼明白。
寫的時(shí)候,要注意表達(dá)方式,別太生硬。比如,“今年我們團(tuán)隊(duì)在市場拓展方面取得了顯著進(jìn)展”,這句話聽著就挺正式的。但如果換成“這一年下來,我們的市場開拓工作確實(shí)有不少收獲”,就顯得親切多了。不過有時(shí)候,寫著寫著可能就會(huì)不小心把“收益”寫成“利益”,雖然意思差別不大,但還是要注意檢查一下。
總結(jié)里可以提一下遇到的問題和解決辦法。像是遇到了客戶投訴,是怎么處理的,最后結(jié)果怎么樣。這樣的內(nèi)容既真實(shí)又能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的應(yīng)對(duì)能力。但有時(shí)候?qū)懙竭@兒,可能會(huì)不小心漏掉一個(gè)重要的細(xì)節(jié),比如具體的投訴內(nèi)容沒寫全,這就需要回頭再仔細(xì)核對(duì)一下。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好能帶上點(diǎn)自己的想法。比如對(duì)明年工作的展望,或者對(duì)現(xiàn)有流程的一些改進(jìn)建議。這不僅能體現(xiàn)主動(dòng)性,還能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有想法。不過有時(shí)候?qū)懙锰L,可能會(huì)忘記調(diào)整語氣,結(jié)果顯得啰嗦,這一點(diǎn)也得注意控制下長度。
小編友情提醒:
寫完之后,最好找同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西,看不出來哪里有問題,別人一讀就能發(fā)現(xiàn)一些小地方不太通順,或者有些表述有點(diǎn)模糊。當(dāng)然,找人幫忙的時(shí)候,也要留意一下對(duì)方的意見是不是真的合理,有時(shí)候別人的意見未必都對(duì),自己得有自己的判斷。