最新化妝品銷售年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1050字
最新化妝品銷售年度工作總結(jié)
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了____年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。
公司安排我在??谧畲蟮?*超市,面對激烈的.挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,成績突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作,我體會深刻有三點(diǎn):
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,做出更好的成績。
____年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
篇1寫作要點(diǎn)84人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得弄清楚總結(jié)是啥意思??偨Y(jié),就是把過去一段時(shí)間的工作情況整理出來,看看做了哪些事,效果咋樣,還有哪些地方需要改進(jìn)。這跟寫心得不一樣,心得是個(gè)人感受,總結(jié)得有事實(shí)依據(jù)。
先從數(shù)據(jù)開始吧。不管干什么,都得有數(shù)據(jù)支撐,沒數(shù)據(jù)就瞎扯淡。比如說化妝品銷售,得統(tǒng)計(jì)銷售額、銷量、客戶反饋啥的。記得去年我寫總結(jié)時(shí),忘了把退貨率算進(jìn)去,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)問起來我就傻眼了。后來才想起來,退貨率也是衡量業(yè)績的重要指標(biāo)。
接著就是分析原因。為啥銷售額高了或者低了,這里面肯定有門道??赡苁鞘袌霏h(huán)境變了,也可能是產(chǎn)品出了問題。去年我們一款新品剛上市時(shí)銷量不錯(cuò),但后來發(fā)現(xiàn)包裝有問題,導(dǎo)致退貨增多。這個(gè)教訓(xùn)得記牢,不然下次還栽跟頭。
還有就是提出建議。有了前面的數(shù)據(jù)和分析,就得想下一步咋做。比如針對退貨率高的問題,可以優(yōu)化包裝設(shè)計(jì),或者加強(qiáng)質(zhì)檢環(huán)節(jié)。不過這事說起來容易做起來難,有時(shí)候方案提了好幾個(gè),最后都沒實(shí)施,因?yàn)橘Y源有限唄。
寫總結(jié)的時(shí)候,別光顧著自己寫,最好跟同事討論一下。大家一塊兒看看有沒有遺漏的地方,有時(shí)候一個(gè)人忙乎半天,可能忽略了一些關(guān)鍵點(diǎn)。去年我就差點(diǎn)漏掉一個(gè)重要客戶的反饋,多虧同事提醒我才補(bǔ)上了。
小編友情提醒:
總結(jié)得有點(diǎn)深度,不能光列數(shù)字。數(shù)字只是表面的東西,背后的原因才是重點(diǎn)。如果只寫一堆數(shù)據(jù),那跟報(bào)表沒啥區(qū)別。去年我的總結(jié)就被批評為太表面化,領(lǐng)導(dǎo)說要是能多分析點(diǎn)原因就好了。所以以后寫總結(jié)時(shí),得學(xué)會挖掘深層次的問題。
化妝品銷售員工的年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1050字
化妝品銷售員工的年度個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了____年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在海口的**超市,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,成績突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點(diǎn):
第一、始終保持良好的`心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,做出更好的成績。
____年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
篇2寫作要點(diǎn)106人覺得有用
化妝品銷售員工的年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
對于剛?cè)胄械娜藖碚f,寫年度個(gè)人工作總結(jié)可能是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。畢竟這不僅是對自己一年工作的梳理,也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)成績的一種方式。但很多人會糾結(jié)于如何下筆,總覺得既要全面又要突出重點(diǎn),搞得頭大。其實(shí)總結(jié)沒那么復(fù)雜,只要抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行。
首先要回顧業(yè)績目標(biāo)完成情況。每個(gè)銷售員都有自己的銷售指標(biāo),比如銷售額、客戶數(shù)量之類的。把這些數(shù)字列出來,看看自己是超額完成了還是差一點(diǎn),最好能附上一些具體的例子。比如某個(gè)大單子是怎么談下來的,中間遇到了什么困難又是怎么克服的。這樣不僅顯得真實(shí)可信,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
接著就是分析問題和不足。每個(gè)人的工作不可能一帆風(fēng)順,總會遇到各種各樣的問題。比如有的客戶特別難纏,有的產(chǎn)品賣得不好,這些都是需要反思的地方。這里需要注意的是,不要一味地強(qiáng)調(diào)客觀原因,比如說市場環(huán)境不好之類的話,而是要多從自身找原因,像是溝通技巧是否到位,服務(wù)態(tài)度有沒有改善空間等等。當(dāng)然了,也不能太自責(zé),適度的自我批評就夠了。
還有就是規(guī)劃未來的改進(jìn)措施。既然發(fā)現(xiàn)了問題,就得想辦法解決??梢葬槍η懊嫣岬降膯栴}提出具體的解決方案,比如加強(qiáng)培訓(xùn)提升專業(yè)能力,調(diào)整工作方法提高效率之類的。另外,也可以結(jié)合公司的發(fā)展方向和個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定新的目標(biāo)。比如說爭取明年拿下更多高端客戶,或者成為團(tuán)隊(duì)里的銷售冠軍之類的。
不過,有些人在寫總結(jié)的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)。像是一些具體的數(shù)據(jù),成功的案例,這些其實(shí)都很重要。如果只是泛泛而談,說一些空話套話,那肯定不會引起重視。而且要注意語言表達(dá),盡量做到簡潔明了,避免啰嗦冗長。有時(shí)候一個(gè)簡單的表格或者圖表就能說明很多問題,比長篇大論有用得多。
另外還要注意時(shí)間管理。寫總結(jié)不是一天兩天就能搞定的事,得提前準(zhǔn)備才行??梢岳每臻e時(shí)間先把大致框架搭好,然后再慢慢填充內(nèi)容。要是等到最后一刻才匆匆忙忙趕工,難免會出現(xiàn)遺漏或者錯(cuò)誤。當(dāng)然了,也不是說越早越好,過早寫完可能會忘記一些重要的事情,所以把握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)很重要。
化妝品銷售暑期工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1000字
化妝品銷售暑期工作總結(jié)范文
____年暑期八月七日至八月二十三日,為期三周的時(shí)間,我在xx化妝品店從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的社會實(shí)踐請求。
實(shí)踐過程,采取倒班制,每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動(dòng)上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的'相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實(shí)踐時(shí)間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)踐旅程。從這次實(shí)踐結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)踐規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
篇3寫作要點(diǎn)195人覺得有用
化妝品銷售暑期工作總結(jié)怎么寫
暑期一晃就過去了,很多做化妝品銷售的伙伴可能已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備暑期的工作總結(jié)了。寫好這份總結(jié),不僅能讓上級了解你的工作成果,還能為接下來的工作打下基礎(chǔ)。那究竟該怎么寫?
寫總結(jié)的時(shí)候,先要把這段時(shí)間里的主要工作梳理清楚。比如,這個(gè)夏天你們團(tuán)隊(duì)賣得最好的產(chǎn)品是什么,銷量是多少,比上個(gè)月增加了多少。還有,促銷活動(dòng)的效果怎么樣,哪些活動(dòng)吸引人,哪些不太成功。這些具體的數(shù)據(jù)很重要,能讓你的總結(jié)更有說服力。不過有時(shí)候數(shù)字太多,寫起來會顯得啰嗦,這時(shí)候就需要簡練一些,挑關(guān)鍵的說。
除了銷量和活動(dòng),還得提到客戶的情況。這個(gè)季節(jié)是不是來了不少新顧客,老顧客的回頭率有沒有提高。如果發(fā)現(xiàn)某些年齡段的顧客特別喜歡某款產(chǎn)品,也要記錄下來。這樣可以幫助公司更好地調(diào)整市場策略。不過在寫這部分的時(shí)候,可能會不小心把“年齡段”寫成“年齡層”,其實(shí)意思差不多,但還是要注意一下措辭。
在寫總結(jié)的時(shí)候,別忘了提到工作中遇到的問題。比如,有些顧客對新產(chǎn)品不了解,導(dǎo)致銷售不理想。還有就是天氣炎熱的時(shí)候,如何保持柜臺的整潔和產(chǎn)品的展示效果。這些問題的解決辦法也很重要,最好能寫出具體的措施。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能會把“措施”寫成“解決方法”,這其實(shí)也沒太大影響,但還是要多留意。
書寫注意事項(xiàng):
同事間的合作也是總結(jié)里不可忽視的一部分。如果這次暑期活動(dòng)大家配合得很默契,有什么好的經(jīng)驗(yàn)可以分享,比如某個(gè)同事特別擅長和顧客溝通,或者有人想出了不錯(cuò)的宣傳點(diǎn)子。當(dāng)然,如果合作中出現(xiàn)了小摩擦,也得提出來,看看以后怎么改進(jìn)。不過偶爾會把“小摩擦”寫成“小矛盾”,雖然不是大問題,但還是得留神。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候,可以適當(dāng)展望一下未來。比如,針對暑期的經(jīng)驗(yàn),打算在下一季推出什么樣的新品促銷方案。不過有時(shí)候會不小心把“新品促銷方案”寫成“促銷新品方案”,這其實(shí)不影響理解,不用太擔(dān)心。
2025化妝品銷售的工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1400字
xx年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走進(jìn)了xx,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了,對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這4個(gè)月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后,我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務(wù)。
一、年終答謝會
初到貴州,我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí),代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于xx年11月30開展了xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由臺灣教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理過后,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約200 萬,由于不是以xx,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務(wù)
我在貴州市場一共出差了一個(gè)多月,服務(wù)了5個(gè)店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),以價(jià)格來區(qū)分,xx、碧恩彩妝相對來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性,幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個(gè)人來說,總體效益還是不錯(cuò)的,又上了一個(gè)新的臺階。
工作感想
在xx這份工作,并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個(gè)月里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,這4個(gè)月里,我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)能力,從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自己籌備終端會議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動(dòng)讓我銘記....
篇4寫作要點(diǎn)164人覺得有用
____化妝品銷售的工作總結(jié)怎么寫
最近整理了今年的銷售工作,想著如何把這些內(nèi)容組織得條理清晰又不失專業(yè)性。說實(shí)話,剛開始寫的時(shí)候有點(diǎn)摸不著頭腦,畢竟涉及的數(shù)據(jù)和情況挺多的。后來想想,還是得從幾個(gè)大的方向入手,先把思路理清楚。
先說業(yè)績部分,這部分肯定得詳細(xì)列出來,不然領(lǐng)導(dǎo)看不明白。記得年初定的目標(biāo)是銷售額增長百分之二十,現(xiàn)在看來基本達(dá)到了,但具體到每個(gè)月的波動(dòng)還得好好分析一下。比如說三月份那會兒,因?yàn)樾缕飞鲜袥]多久,推廣力度不夠,導(dǎo)致銷量下滑了一陣子。后來調(diào)整了策略,增加了線上宣傳,這才慢慢回升。這些具體的細(xì)節(jié)不能忽略,不然總結(jié)就顯得空洞了。
再說客戶方面,今年新開發(fā)了不少潛在客戶,回頭客的比例也有所提高。不過有些老客戶的維護(hù)做得還不夠到位,特別是那些長期合作的大客戶,偶爾會感覺服務(wù)跟不上趟。這可能是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)的問題,也可能是溝通機(jī)制出了點(diǎn)偏差。這方面需要加強(qiáng),尤其是要定期跟進(jìn)客戶需求,不能只盯著眼前的利益。
庫存管理也是個(gè)頭疼的事。上半年因?yàn)轭A(yù)測不準(zhǔn),進(jìn)了一批貨積壓到現(xiàn)在,占用了不少資金。好在后來通過促銷活動(dòng)清理掉一部分,不然壓力更大。以后得吸取教訓(xùn),進(jìn)貨前多做市場調(diào)研,別再盲目跟風(fēng)。還有就是物流這塊,偶爾會出現(xiàn)延誤的情況,影響用戶體驗(yàn),這點(diǎn)必須改進(jìn)。
至于團(tuán)隊(duì)建設(shè),今年招了幾位新人進(jìn)來,培訓(xùn)倒是花了點(diǎn)功夫。其中有個(gè)剛畢業(yè)的小姑娘進(jìn)步特別快,現(xiàn)在已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了。不過也有個(gè)別同事表現(xiàn)平平,積極性不高,這可能和激勵(lì)機(jī)制有關(guān)。我覺得可以嘗試給優(yōu)秀員工更多的晉升機(jī)會,這樣能帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性。
最后想說的是,總結(jié)不是單純羅列數(shù)據(jù),更重要的是找出問題所在,并提出切實(shí)可行的解決方案。寫的時(shí)候不用太拘泥于形式,只要能把事情說清楚就行。當(dāng)然,如果能用一些圖表輔助說明就更好了,直觀明了,領(lǐng)導(dǎo)看了也容易接受。
其實(shí)寫總結(jié)的過程也是一個(gè)自我反思的過程,能幫助我們更好地規(guī)劃未來的工作。希望接下來的日子,大家都能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,爭取明年取得更好的成績。
化妝品銷售2025年工作總結(jié)怎么寫【篇5】 950字
回顧20**年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20**年我們店專柜也較2025年的銷售業(yè)績了較大突破?,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
一、銷售方面的情況
截止到20**年xx月31日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于20**年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到20**年xx月31日,本專柜新發(fā)展會員人。與20**年相比,遞增了x%。
(二)老會員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)……在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、20**年工作的展望和20**年工作如何開展
20**年即將過去,在未來的20**年工作中,本柜臺力爭在保證20**年的銷售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊(duì)伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20**年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
篇5寫作要點(diǎn)136人覺得有用
在化妝品銷售領(lǐng)域,寫好年度總結(jié)并非一件輕松的事。有些同事可能覺得只要把全年的工作流水賬記錄下來就行,其實(shí)這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。好的總結(jié)應(yīng)該能提煉經(jīng)驗(yàn),找出問題,為未來的工作指明方向。
比如,一開始就得回顧一下今年的整體業(yè)績情況,銷量、利潤這些關(guān)鍵指標(biāo)得交代清楚。如果某個(gè)月份表現(xiàn)特別突出,比如三月份銷售額翻倍,那得好好分析原因??赡苁峭瞥隽耸裁幢町a(chǎn)品,或者是因?yàn)榇黉N活動(dòng)搞得好。當(dāng)然,這里頭也可能存在一些意外因素,比如說有個(gè)競爭對手突然撤出市場,這當(dāng)然不是咱們自己的功勞,但還是要客觀地提一下。
說到銷售數(shù)據(jù),還得結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)來看。比如南方市場可能更注重保濕類產(chǎn)品,而北方地區(qū)則偏愛滋潤型護(hù)膚品。這種差異就需要在總結(jié)中體現(xiàn)出來,這樣管理層才能知道你的工作是因地制宜的。要是只看數(shù)字,而不深入挖掘背后的動(dòng)因,總結(jié)就顯得太表面化了。
書寫注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)管理這部分也不能忽略。今年有沒有新招到優(yōu)秀的銷售人員?老員工的表現(xiàn)如何?有沒有遇到過團(tuán)隊(duì)協(xié)作上的困難?這些問題都值得探討。比如,上半年的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)幾個(gè)新入職的員工對產(chǎn)品知識掌握得不夠扎實(shí),導(dǎo)致成交率不高。后來通過集中培訓(xùn),情況有所改善。這一點(diǎn)就可以作為案例寫進(jìn)總結(jié)里。
客戶反饋也是總結(jié)中一個(gè)重要的部分。今年收到的投訴有多少?哪些問題比較集中?是產(chǎn)品質(zhì)量的問題,還是服務(wù)態(tài)度的問題?這些都是需要關(guān)注的點(diǎn)。尤其是那些反復(fù)出現(xiàn)的問題,必須想辦法解決。不然的話,明年還會重蹈覆轍。當(dāng)然,客戶的表揚(yáng)也不能忘記,畢竟這也是對公司工作的肯定嘛。
小編友情提醒:
關(guān)于明年的計(jì)劃,也要在總結(jié)里稍微提及一下。雖然這不是重點(diǎn),但至少得表明一下態(tài)度,比如說希望進(jìn)一步提升市場份額,或者加強(qiáng)與核心客戶的聯(lián)系。不過,具體的措施可以在后續(xù)的計(jì)劃會上詳細(xì)討論,這里主要是做個(gè)鋪墊。
寫總結(jié)的時(shí)候也會遇到一些小狀況。比如,有時(shí)候手頭的資料太多,不知道該刪減哪些內(nèi)容;有時(shí)候又覺得某些細(xì)節(jié)描述得不夠全面,想補(bǔ)充更多,卻又擔(dān)心篇幅過長。這就需要把握好平衡,既要涵蓋主要信息,又要保持條理清晰。
化妝品銷售的個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1000字
化妝品銷售的個(gè)人工作總結(jié)
賣化妝品六年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí),自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢
我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
一:店面的整體形象就是店鋪的'臉面',要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,包括門兩側(cè)和門玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會舒服。
二:店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,給顧客整體的整潔感。
三:產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。
四:店員的個(gè)人形象妝容要得體,因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的`過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,因?yàn)槟愫軣崆椋軐I(yè),相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,用最專業(yè)的知識去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。
六:做好每天的顧客檔案,堅(jiān)持每天都辦新會員,每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知,準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七:虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,而且還會給顧客很重視她的感覺。
八:盡量每天多銷售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法,如果你細(xì)心耐心的做了,顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九:每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是:清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系,銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全,以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,覺得還有很多不足,等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事,去工作,就會成功的。
篇6寫作要點(diǎn)157人覺得有用
寫總結(jié)這事說起來簡單,做起來可得花點(diǎn)心思?;瘖y品銷售這行,總結(jié)得有點(diǎn)講究。要是想寫出份能看懂又能讓人信服的東西,那得先把思路理清楚。
先從銷量說起吧。這個(gè)月賣了多少貨,跟上個(gè)月比是多了還是少了,原因是什么?比如是不是某個(gè)新品特別受歡迎,或者是因?yàn)榇黉N活動(dòng)沒搞到位。還有庫存情況也要提一提,哪些產(chǎn)品積壓了,哪些斷貨了,這些都是關(guān)鍵。記得把數(shù)字寫清楚,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會一頭霧水。
客戶那邊的情況也不能忽略。哪類顧客最喜歡買什么產(chǎn)品,他們一般會在什么時(shí)候來店里,這些都得記錄下來。要是能找出規(guī)律,下次就能提前做好準(zhǔn)備。比如,夏天的時(shí)候防曬霜肯定賣得好,冬天就得多備點(diǎn)保濕類產(chǎn)品。
團(tuán)隊(duì)合作也是個(gè)重點(diǎn)。同事之間配合得怎么樣,有沒有誰特別給力,或者誰需要幫助。如果發(fā)現(xiàn)有人業(yè)績下滑,得想想辦法幫一把。團(tuán)隊(duì)氛圍好,銷售自然就上去。
還有就是競爭對手的事。別的店鋪搞了什么新花樣,價(jià)格壓得低不低,這些都要留心。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆嘛。要是發(fā)現(xiàn)對手有什么招數(shù)值得借鑒,不妨試著學(xué)一學(xué)。
寫總結(jié)的時(shí)候難免會有些小疏漏。比如,有時(shí)候會忘記加上具體的數(shù)據(jù),或者把月份搞混了。這種時(shí)候得仔細(xì)檢查一遍,別讓小問題影響了整體效果。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能多角度分析,這樣顯得全面。但也不要太啰嗦,言簡意賅才是王道。要是覺得寫起來費(fèi)勁,可以先列個(gè)大綱,把想說的都記下來,然后再慢慢整理成通順的話。
小編友情提醒:
寫完后別急著交上去,放一會兒再看看。有時(shí)候過段時(shí)間回頭看,會發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初寫的有些地方說得不夠明白,這時(shí)候就需要調(diào)整一下措辭了。