銷售公司年終總結(jié)報(bào)告怎么寫 【篇1】800字
銷售公司年終總結(jié)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間,____年曩昔 了。在這一年的工作里,我們所有工作人員的一起努力,順利完成了一年的任務(wù)。這都多虧與我們領(lǐng)導(dǎo)的正確率領(lǐng) ,還有我們年夜 家一起的努力奮進(jìn)。我們包管 了公司的.成長(zhǎng) 穩(wěn)步,完善,包管 了公司的所有業(yè)務(wù)的順利完成。在工作上我們所有人互相贊助 ,互相指導(dǎo),一起為我們的公司成長(zhǎng) 而斗爭(zhēng) 。
我們?cè)鵀榱送瓿膳浜?的目標(biāo),而一起努力過(guò),就像展銷會(huì)期間,為了能讓公司取得更優(yōu)越的造詣 ,為了提高公司的對(duì)外形象,我們?cè)黄鸺影?,?cái)務(wù) 部加班結(jié)數(shù),辦公室加班簽合同,而銷售部則加班為客戶解決 定購(gòu)手續(xù)。與此同時(shí),列位 司理 也陪伴著我們,同年夜 家一起加班,一起吃飯,直到我們完成工作為止。那一刻是多么 的溫磬。
當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅狡D苦 時(shí),總會(huì)團(tuán)結(jié)一致,群策群力,解決難題。而遇到急于處置懲罰 的問(wèn)題時(shí),其他同事都是不分彼此,主動(dòng)地贊助 做一些復(fù)印、打印、繕寫 或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的做?員出去做事 時(shí),其他同事會(huì)幫他接聽(tīng)德律風(fēng) 、款待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相贊助 的氣氛 下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
在這一年里,公司組織過(guò)燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛運(yùn)動(dòng) ,公司還舉辦 了英語(yǔ)培訓(xùn)班,激發(fā)了列位 員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣,為列位 員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造 了機(jī)會(huì) 。通過(guò)這些運(yùn)動(dòng) 的開(kāi)展,使我們列位 員工的生活變得更富厚 、更多姿多彩,同時(shí)增進(jìn)了列位 員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)切著我們的生活,關(guān)切我們的健康,為我們支配 了體檢,為我們統(tǒng)一購(gòu)買 預(yù)防傷風(fēng) 的藥物,還支配 食堂為我們煲涼茶等等,使年夜 家認(rèn)為 公司就象一個(gè)溫暖的年夜 家庭。
一切的一切,都是與公司抉擇計(jì)劃 層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開(kāi)的,在此,謹(jǐn)代表全體員工感激 總司理 彭武及列位 司理 ,感激 公司。
最后祝列位 同事新年愉快 ,身體健康!
篇1寫作要點(diǎn)67人覺(jué)得有用
年終總結(jié)報(bào)告對(duì)于銷售公司來(lái)說(shuō)特別重要,它不僅記錄了一年的成果,還為來(lái)年的工作指明方向。寫總結(jié)時(shí),首先要明確總結(jié)的目的,是為了匯報(bào)業(yè)績(jī)、分析問(wèn)題還是規(guī)劃未來(lái)?這決定了總結(jié)的方向。
在準(zhǔn)備階段,要把一年來(lái)的數(shù)據(jù)整理清楚,包括銷售額、客戶數(shù)量、市場(chǎng)占有率等關(guān)鍵指標(biāo)。這些數(shù)字是總結(jié)的基礎(chǔ),能讓報(bào)告更有說(shuō)服力。記得要分類整理,把同類的數(shù)據(jù)放在一起,這樣方便查看。比如,把每個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)列出來(lái),看看有沒(méi)有明顯的增長(zhǎng)或下降趨勢(shì)。
接著就是寫正文的部分了。開(kāi)頭可以直接點(diǎn)明主題,比如說(shuō)“____年,公司在全體同仁的努力下取得了不錯(cuò)的成績(jī)”。接下來(lái)就可以具體描述取得的成績(jī),比如某個(gè)季度銷售額比去年同期提升了多少百分比。這里要注意,描述成績(jī)時(shí)要用具體的數(shù)據(jù)支撐,而不是籠統(tǒng)地說(shuō)“有很大進(jìn)步”。
在分析問(wèn)題的時(shí)候,不要只看表面現(xiàn)象。比如,某個(gè)月份的銷售額突然下滑,就要深入探究原因,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,還是內(nèi)部管理出了問(wèn)題。這部分需要結(jié)合實(shí)際情況,不能憑空猜測(cè)。有時(shí)候,問(wèn)題可能出現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,比如某個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)推廣力度不夠,導(dǎo)致銷量下降。
至于未來(lái)規(guī)劃,可以根據(jù)當(dāng)前的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。比如,針對(duì)市場(chǎng)推廣不足的問(wèn)題,可以建議增加廣告投入,或者加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)。規(guī)劃要切實(shí)可行,不能只是空談。此外,還可以參考同行的做法,看看他們是如何應(yīng)對(duì)類似問(wèn)題的。
在整個(gè)寫作過(guò)程中,要注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性。有些時(shí)候,用詞不當(dāng)可能會(huì)引起誤解。比如,將“客戶滿意度”寫成“客戶滿意率”,雖然意思相近,但專業(yè)的說(shuō)法應(yīng)該是前者。還有,有些句子可能會(huì)顯得啰嗦,比如“我們公司為了提高銷售額,采取了一系列的措施”,可以簡(jiǎn)化為“為提升銷售額,公司采取多項(xiàng)措施”。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)報(bào)告最好能配上圖表,直觀地展示數(shù)據(jù)變化。比如用柱狀圖顯示每月銷售額的變化,用餅圖表示各地區(qū)銷售占比。圖表能讓讀者更快理解數(shù)據(jù)背后的含義。
小編友情提醒:
完成初稿后,最好找同事幫忙審閱一遍。有時(shí)候,自己寫的東西可能會(huì)忽略一些小問(wèn)題,別人提的意見(jiàn)往往能幫助完善報(bào)告。當(dāng)然,這也需要花費(fèi)時(shí)間,但值得這么做,畢竟總結(jié)報(bào)告代表的是公司的形象。
2025外貿(mào)公司銷售人員年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2050字
回首這一年的銷售歷程,我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始,新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察,這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!
1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問(wèn)題,我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在2025年順利解決價(jià)格問(wèn)題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶,但是2025年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然2025年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū):意大利和德國(guó)市場(chǎng)在2025年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)2025年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車較多,即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此,我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的lpr,如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)) 下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容) 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū):?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng),我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,2025年有銷售來(lái)往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū):目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金,增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)2025年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金,并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng):2025年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;2025年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額 12萬(wàn)余美元,在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪,擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
7、客戶樣品:對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想,就立即放棄,過(guò)多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。
篇2寫作要點(diǎn)56人覺(jué)得有用
____外貿(mào)公司銷售人員年終工作總結(jié)怎么寫
一年到頭,到了寫總結(jié)的時(shí)候,這可不是一件輕松的事。寫總結(jié)既要回顧過(guò)去,又要展望未來(lái),還得把工作上的事說(shuō)得清楚明白。寫得不好,領(lǐng)導(dǎo)看了皺眉,自己也覺(jué)得沒(méi)底。所以,總結(jié)到底該怎么寫,得好好琢磨一番。
先說(shuō)說(shuō)總結(jié)的內(nèi)容,得涵蓋全年的工作情況。像咱們做銷售的,每個(gè)月做了多少單,簽了多少合同,銷售額是多少,這些都是最基本的。還有,客戶開(kāi)發(fā)這塊,哪些客戶是新開(kāi)發(fā)的,哪些是老客戶的維護(hù),也得列出來(lái)。如果能統(tǒng)計(jì)出具體數(shù)字,就更有說(shuō)服力了。不過(guò),光列數(shù)字還不夠,還得把怎么完成的說(shuō)清楚,比如用了什么方法,遇到什么困難,又是怎么解決的。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里還要提到團(tuán)隊(duì)合作的情況。銷售不是一個(gè)人的事,很多時(shí)候需要和其他部門配合。比如跟市場(chǎng)部對(duì)接,跟物流部溝通,這些地方要是出了差錯(cuò),訂單可能就泡湯了。所以,總結(jié)里可以提一下跟其他部門的合作情況,哪些地方做得好,哪些地方還需要改進(jìn)。
寫總結(jié)不能只盯著成績(jī)看,問(wèn)題也不能忽略。這一年里,有沒(méi)有遇到過(guò)客戶投訴?有沒(méi)有因?yàn)樽约旱氖韬鰧?dǎo)致訂單延遲?這些問(wèn)題都得擺出來(lái),不然顯得不真實(shí)。而且,寫的時(shí)候得誠(chéng)懇點(diǎn),別遮遮掩掩,這樣反而顯得虛偽。要是能把問(wèn)題的原因分析清楚,并且提出解決方案,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你是個(gè)有責(zé)任心的人。
再就是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃了??偨Y(jié)不是為了回憶過(guò)去的,最終目的是為了指導(dǎo)將來(lái)的工作。可以寫寫明年打算怎么做,目標(biāo)是什么,比如銷售額要提升多少個(gè)百分點(diǎn),客戶數(shù)量要增加多少家。不過(guò),目標(biāo)不能定得太虛,得具體,最好還能細(xì)化到每個(gè)月的任務(wù)量。
寫總結(jié)的時(shí)候,得注意條理清晰。可以按照時(shí)間順序來(lái)寫,也可以按照業(yè)務(wù)板塊來(lái)寫。不過(guò),有些人在寫的時(shí)候容易把事情混在一起說(shuō),一會(huì)兒說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目,一會(huì)兒又扯到那個(gè)客戶,這樣會(huì)讓讀者摸不著頭腦。所以,寫之前最好先列個(gè)提綱,把想說(shuō)的話分類整理一下。
還有個(gè)小技巧,寫總結(jié)的時(shí)候,盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)話。比如,今年比去年銷售額增長(zhǎng)了多少,客戶滿意度提高了幾個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)據(jù)是最直觀的證明方式,能讓別人一眼看出你的工作成果。但也要注意,數(shù)據(jù)得準(zhǔn)確,不能胡編亂造,否則一旦被發(fā)現(xiàn),那可就尷尬了。
再說(shuō)了,總結(jié)的語(yǔ)言得正式點(diǎn),畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的。不能太隨意,也不能太夸張。有些同事寫總結(jié)喜歡用一些大詞兒,恨不得把自己吹成銷售界的傳奇人物,這樣反而會(huì)適得其反。寫總結(jié)最重要的是實(shí)事求是,把自己的真實(shí)情況反映出來(lái)就好。
公司銷售內(nèi)勤2025年年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1700字
銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)
**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),回首這一年,步步腳??!我于**年02月份進(jìn)入xx公司,在職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將**年的工作總結(jié)如下。
一內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、范文top100價(jià)位、結(jié)算方式)。5、各種促銷活動(dòng)情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二存在的缺點(diǎn)及
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。2025年的到來(lái),在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問(wèn)題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
三部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:1、小編建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四總結(jié)
一年來(lái)思想?yún)R報(bào)專題,通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
篇3寫作要點(diǎn)63人覺(jué)得有用
對(duì)于剛接觸總結(jié)寫作的人來(lái)說(shuō),這項(xiàng)工作確實(shí)有些挑戰(zhàn)。特別是像公司銷售內(nèi)勤這樣的崗位,涉及的信息繁雜,既要體現(xiàn)工作成果,又要分析存在的問(wèn)題,還要提出改進(jìn)措施,這就需要一定的技巧了。
一開(kāi)始得明確總結(jié)的時(shí)間范圍,比如____年全年,這樣便于梳理全年的工作情況。然后就是收集材料,這一步很關(guān)鍵,所有的數(shù)據(jù)、案例、圖表都要準(zhǔn)備齊全,尤其是銷售數(shù)據(jù),最好能細(xì)化到每個(gè)月份,這樣有助于后續(xù)分析。
在寫的時(shí)候,建議先列出幾個(gè)大的模塊,像業(yè)務(wù)完成情況、客戶維護(hù)情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況之類,每個(gè)模塊下再細(xì)分具體內(nèi)容。記得要把重點(diǎn)放在關(guān)鍵指標(biāo)上,比如銷售額增長(zhǎng)率、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量等,這些都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)。
不過(guò)在整理數(shù)據(jù)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)槭诸^資料太多而感到混亂,這時(shí)候就需要耐心一點(diǎn),一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)清楚。有時(shí)候?yàn)榱撕藢?shí)某個(gè)數(shù)字,可能要翻閱好幾份文件,但只要堅(jiān)持下來(lái),就能確保總結(jié)的真實(shí)性。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于工作中的不足之處,也不能回避。比如在客戶跟進(jìn)過(guò)程中,可能會(huì)存在溝通不到位的情況,導(dǎo)致部分客戶的流失。這些問(wèn)題都需要坦誠(chéng)地提出來(lái),為下一步改進(jìn)提供依據(jù)。
至于未來(lái)的計(jì)劃,可以根據(jù)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)制定。比如說(shuō)針對(duì)客戶流失的問(wèn)題,可以在明年加強(qiáng)定期回訪機(jī)制,通過(guò)電話或者郵件的形式保持聯(lián)系,增強(qiáng)客戶黏性。
需要注意的是,寫總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,避免使用過(guò)于復(fù)雜的句子。畢竟這份總結(jié)是要給上級(jí)看的,他們沒(méi)那么多時(shí)間去揣摩你的意思。如果表達(dá)得不清楚,很可能會(huì)影響總結(jié)的效果。
還有就是,雖然總結(jié)的主要目的是匯報(bào)工作,但也不要忘了加入一些個(gè)人的想法。比如說(shuō)對(duì)某些工作的感悟,或者是對(duì)行業(yè)發(fā)展的看法,這些都能體現(xiàn)出你的思考深度。當(dāng)然,這部分內(nèi)容不宜過(guò)多,點(diǎn)到為止即可。
小編友情提醒:
檢查環(huán)節(jié)也很重要。很多人覺(jué)得寫完就萬(wàn)事大吉了,其實(shí)不然。寫完后最好能放一放,過(guò)段時(shí)間再來(lái)看,這樣更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有時(shí)候一個(gè)小小的標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤,也可能影響整體的觀感。
貿(mào)易公司的銷售員年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2700字
貿(mào)易公司的銷售員年終工作總結(jié)范文
____年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,又到了需要對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1、對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,到xx年底止,總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2、注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來(lái)說(shuō),銷售情況良好。
3、對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30—35天。以xx年來(lái)衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂(lè),如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將'某某'品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己'某某'品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!
1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問(wèn)題,我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在____年順利解決價(jià)格問(wèn)題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶,但是____年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然2025年跟我司貿(mào)易的.客戶不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū):意大利和德國(guó)市場(chǎng)在____年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)____年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車較多,即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此,我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的lpr,如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū):?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng),思想?yún)R報(bào)專題我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,____年有銷售來(lái)往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū):目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,由代理某某x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金,增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)____年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金,并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng):____年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;____年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元,在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪,擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想,就立即放棄,過(guò)多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。
篇4寫作要點(diǎn)104人覺(jué)得有用
做銷售這一行,年終總結(jié)每年都要交上去。不少人都覺(jué)得這玩意兒挺頭疼,其實(shí)只要理清思路,寫起來(lái)就順當(dāng)多了。先得回顧一下過(guò)去一年的業(yè)績(jī),得具體到每個(gè)月的銷售額,還有達(dá)成的目標(biāo)比例。比如,上半年公司定的目標(biāo)是八十萬(wàn),結(jié)果你做到九十萬(wàn),這中間的過(guò)程肯定得好好說(shuō)說(shuō),哪些客戶貢獻(xiàn)大,哪些產(chǎn)品賣得好,都得列出來(lái)。
接著就是分析原因了,為啥能完成目標(biāo),是因?yàn)槭袌?chǎng)行情好,還是因?yàn)樽约旱呐??如果市?chǎng)不好,那又是怎么克服困難的?這部分內(nèi)容要是寫得透徹,領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺(jué)得你是個(gè)有想法的人。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉關(guān)鍵點(diǎn),像是某個(gè)重要客戶的開(kāi)發(fā)過(guò)程,明明挺重要的,結(jié)果一不小心沒(méi)寫進(jìn)去,這就有點(diǎn)遺憾了。
再就是提建議,下一年打算怎么做,目標(biāo)是多少。這個(gè)部分得結(jié)合實(shí)際情況,不能光喊口號(hào)。比如今年賣得好的產(chǎn)品,明年是不是可以加大推廣力度?或者發(fā)現(xiàn)某些區(qū)域市場(chǎng)潛力大,能不能多投入資源?這些都需要提前規(guī)劃好。
書寫注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)合作也很重要。這一年下來(lái),跟同事之間有沒(méi)有什么特別的合作案例?比如一起拿下大單子之類的。這不僅能體現(xiàn)個(gè)人能力,也能展示團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,容易只顧著說(shuō)自己,忘了提團(tuán)隊(duì)的事,這樣就顯得格局小了。
還有就是寫總結(jié)的時(shí)候,數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確。比如提到某個(gè)月份的銷售額,數(shù)字得核對(duì)清楚,不然領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)就尷尬了。當(dāng)然,偶爾也會(huì)遇到手頭資料不全的情況,這時(shí)候就得自己想辦法補(bǔ)救,比如找同事幫忙回憶,或者翻閱以前的郵件記錄,不能就這么糊弄過(guò)去。
最后一點(diǎn),寫總結(jié)的時(shí)候,態(tài)度得端正。這不僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的,也是對(duì)自己工作的一次梳理。如果敷衍了事,既對(duì)不起自己一年的努力,也辜負(fù)了公司對(duì)你的信任。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能就?huì)跑題,扯到一些無(wú)關(guān)緊要的事情上去了,這就需要及時(shí)調(diào)整方向,把重點(diǎn)拉回來(lái)。
網(wǎng)絡(luò)公司的銷售總結(jié)怎么寫【篇5】 500字
網(wǎng)絡(luò)公司的銷售總結(jié)
主觀方面:
1.主要的銷售語(yǔ)言技巧沒(méi)有進(jìn)步,平時(shí)沒(méi)有多學(xué)習(xí)和研究,需要多看相關(guān)的書籍,多和老板交流。
2.跑市場(chǎng)欲望不強(qiáng)烈,對(duì)跑過(guò)的客戶有厭倦心理。要少跑市場(chǎng)多交流,和客戶深度溝通,提高跑客戶的效率。
3.老客戶維護(hù)方面還是做的比較差,沒(méi)有系統(tǒng)的方案。老客戶增值方面有待提升。
4.新客戶含金量本年度做的還可以,避免了劣質(zhì)客戶。
5.收款方面還是有擔(dān)心客戶丟失的心理,預(yù)付款和尾款收的'不是很順利。
6.對(duì)附帶產(chǎn)品方面做的比較差,有欲望但是沒(méi)行動(dòng)。
客觀方面:
1.市場(chǎng)已經(jīng)成熟,新單簽單率較低,需要維護(hù)好每個(gè)新客戶,這方面做的比較差。
2.對(duì)做的好的老客戶可以系統(tǒng)的展開(kāi)增值,以點(diǎn)帶線,通過(guò)介紹來(lái)簽新單,前提是老客戶做好服務(wù)。
3.市場(chǎng)基本定型,需要耐心和客戶溝通提高效率。
2025銷售年度計(jì)劃
新單數(shù)12-15個(gè)
1.區(qū)域方面需要在興化和泰興這兩個(gè)區(qū)域重點(diǎn)跑,面積大,網(wǎng)絡(luò)公司較少,維護(hù)好靖江和姜堰的老客戶。
2.金額方面,要簽含金量高的客戶,防止垃圾客戶出現(xiàn)。
3.老客戶方面需要重點(diǎn)突破,多溝通多增值,通過(guò)老客戶遷出新客戶。
4.新客戶堅(jiān)持少而精。
篇5寫作要點(diǎn)202人覺(jué)得有用
寫網(wǎng)絡(luò)公司銷售總結(jié)的時(shí)候,得明白不是隨便拼湊就行的。它需要結(jié)合實(shí)際情況,把工作里的成績(jī)和不足都說(shuō)清楚。開(kāi)頭就交代下這段時(shí)間做了什么,比如拓展了多少客戶,銷售額達(dá)到多少目標(biāo)之類的。記得要把具體數(shù)字帶上,這樣顯得真實(shí)。
然后就是重點(diǎn)部分,把成功案例拿出來(lái)講講。比如說(shuō)某個(gè)大單子是怎么談下來(lái)的,過(guò)程中用了什么策略。這里最好能有點(diǎn)細(xì)節(jié),像跟客戶溝通時(shí)遇到的難題,最后又是怎么解決的。如果能配上一些圖表,像增長(zhǎng)曲線圖啥的,效果會(huì)更好。
接下來(lái)聊聊問(wèn)題,但別光說(shuō)問(wèn)題,還要分析原因。像某些區(qū)域的業(yè)績(jī)一直上不去,是不是市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)做好?或者團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位?這些問(wèn)題得想轍解決,不然下次還會(huì)犯同樣的錯(cuò)。這里可能會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)小差錯(cuò),比如把“市場(chǎng)調(diào)查”打成“市場(chǎng)調(diào)研”,但不影響理解。
還有就是對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃,不能只是空喊口號(hào)??梢约?xì)化到每個(gè)月的目標(biāo),像是新開(kāi)拓幾個(gè)渠道,提升多少轉(zhuǎn)化率之類的具體指標(biāo)。同時(shí)也要考慮到資源分配的問(wèn)題,畢竟人力物力都是有限的。
最后這部分,可以提一下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的事。銷售這行靠的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,所以得注重內(nèi)部交流,定期組織培訓(xùn)啥的。要是能搞個(gè)小型競(jìng)賽活動(dòng),激勵(lì)大家的積極性,效果會(huì)很不錯(cuò)。
寫總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言得簡(jiǎn)潔明了,別繞彎子。要是覺(jué)得自己的表達(dá)能力不夠強(qiáng),多看看同行的總結(jié)文章也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。不過(guò)要注意甄別,有些總結(jié)可能水分太大,只看表面功夫。當(dāng)然,寫總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小疏忽,像標(biāo)點(diǎn)符號(hào)沒(méi)打?qū)?,或者單詞拼錯(cuò)了,只要不影響整體意思就好。
2025年汽車銷售公司工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1050字
xx集團(tuán)全體員工同志們,大家下午好:
剛才,我們十個(gè)分公司的老總們,分別就各自所分管的企業(yè)去年的工作情況和明年的工作計(jì)劃向大家一一做了總結(jié)匯報(bào)??傮w來(lái)說(shuō),xx年我們較圓滿的完成了年初所制訂的工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)。
xx年,集團(tuán)先后投資成立了中汽貿(mào)名車總匯、山西xx上通別克4s店、山西xx融通雪佛蘭4s店、山西xx匯通朔州別克4s店,并對(duì)山姆士朝陽(yáng)店,建南店、學(xué)府店的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了投資改造,為我們明年的工作和企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
過(guò)去的一年,在各分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,我們的每一個(gè)企業(yè)都取得了顯著成績(jī),企業(yè)得到了一定的發(fā)展,這是值得我們欣慰的事情,但是我們也應(yīng)該清醒地看到,與同業(yè)相比,我們還存在一定的差距,這個(gè)差距集中表現(xiàn)在管理的問(wèn)題、商品的問(wèn)題、服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題、員工工作情緒的問(wèn)題等等。這些都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袘?yīng)該重視和思考的問(wèn)題。所以,針對(duì)這些問(wèn)題我提出我們xx年的工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升管理能力和管理水平; 向管理要效益,山姆士力求通過(guò)加強(qiáng)管理,銷售增長(zhǎng)10%;各4s店力爭(zhēng)廠家各項(xiàng)考評(píng)進(jìn)入前10%。
二、加強(qiáng)制度建設(shè),使工作中的任何事情都要有章可循;用制度管人,按制度辦事。
三、加大考評(píng)范圍和考核力度,使各級(jí)管理人員能夠真正以身作則,做好表率。
四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理人員選拔工作;給每一個(gè)有能力有進(jìn)取心的優(yōu)秀員工晉升渠道和發(fā)展的機(jī)會(huì)。明年我們計(jì)劃在公司中選拔30名后備經(jīng)理,調(diào)整、優(yōu)化和充實(shí)到我們的管理團(tuán)隊(duì)。
五、提升員工收入水平;各公司人力資源部根據(jù)公司制定的績(jī)效制度,制訂公平合理的績(jī)效考核辦法,使人人績(jī)效掛鉤,做到在企業(yè)效益提升的同時(shí)員工收入相應(yīng)提高,把員工收入的提升,作為衡量我們各級(jí)管理人員管理能力的一個(gè)重要部分。
六、提升全員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,使顧客滿意就是我們永恒的追求;
七、加強(qiáng)商品的優(yōu)化和管理; 如山姆士應(yīng)該在商品結(jié)構(gòu)質(zhì)量上下功夫,xx應(yīng)該在庫(kù)存周轉(zhuǎn)率上做文章。
以上是我們xx年的工作重點(diǎn),因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)分布在不同的行業(yè)和不同的領(lǐng)域,各家面對(duì)的主要問(wèn)題和突出問(wèn)題不盡相同,所以我對(duì)xx年的工作只做綱領(lǐng)性的部署,各公司相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該圍繞以上工作重點(diǎn),結(jié)合本公司實(shí)際情況,組織討論,制訂目標(biāo),拿出具體的工作方案和實(shí)施細(xì)則。
明年我們的發(fā)展計(jì)劃是:1、山姆士再建一家門店;2、xx再開(kāi)一個(gè)4s店;3、熱點(diǎn)再開(kāi)一家酒店。
新的一年馬上就要到來(lái)了,在這里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快,身體健康!明年能夠多多拿上獎(jiǎng)金,并能夠得到提升。
篇6寫作要點(diǎn)175人覺(jué)得有用
對(duì)于從事汽車銷售工作的同仁來(lái)說(shuō),寫好一份年度總結(jié)并非易事。這類總結(jié)既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要兼顧實(shí)際工作情況,同時(shí)還要避免過(guò)于形式化。很多同事可能覺(jué)得,總結(jié)無(wú)非就是把一年的工作羅列一遍,但實(shí)際上,這樣寫出來(lái)的總結(jié)往往缺乏深度,甚至顯得枯燥乏味。
在動(dòng)筆前,最好先梳理一下全年的工作脈絡(luò)。這一步很關(guān)鍵,因?yàn)橹挥星宄刂雷约鹤隽四男┦虑?,才能寫出重點(diǎn)突出的總結(jié)。比如,今年是否完成了既定的銷售目標(biāo)?在市場(chǎng)推廣方面有沒(méi)有什么亮點(diǎn)?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,團(tuán)隊(duì)采取了哪些應(yīng)對(duì)策略?這些問(wèn)題都需要提前想清楚。
具體到寫作時(shí),不妨從幾個(gè)大的方向入手。首先是業(yè)績(jī)部分,這部分需要實(shí)事求是地列出銷售額、回款率等核心指標(biāo)。記得要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,畢竟數(shù)字最有說(shuō)服力。其次是客戶維護(hù)這一塊,可以談?wù)勅绾翁嵘蛻魸M意度,以及通過(guò)哪些措施鞏固老客戶的忠誠(chéng)度。還有就是團(tuán)隊(duì)建設(shè),如果這一年里團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大了,或者成員之間協(xié)作更加默契了,這些都是值得提一提的內(nèi)容。
不過(guò),有些細(xì)節(jié)可能容易被忽略。比如,有時(shí)候我們可能會(huì)把一些日常事務(wù)性的活動(dòng)當(dāng)作重要成果來(lái)寫,但實(shí)際上它們的意義并不大。舉個(gè)例子,某次促銷活動(dòng)雖然搞得很熱鬧,但如果最終轉(zhuǎn)化率不高,那么在總結(jié)里就不宜過(guò)分渲染。再比如,有的同事喜歡用一些比較夸張的形容詞來(lái)描述自己的工作成績(jī),這其實(shí)沒(méi)有必要,反而會(huì)讓讀者覺(jué)得不夠真誠(chéng)。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于格式方面也有一些需要注意的地方。一般來(lái)說(shuō),正文部分不宜過(guò)長(zhǎng),每個(gè)小節(jié)控制在三四百字左右即可。如果某些內(nèi)容特別復(fù)雜,也可以單獨(dú)附上附件進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。字體大小、行間距這些基本排版問(wèn)題就不用多說(shuō)了,畢竟大家都懂。
還有一點(diǎn)要提醒大家,就是盡量避免空話套話。很多人寫總結(jié)的時(shí)候,總是習(xí)慣于講一些冠冕堂皇的話,比如“積極踐行企業(yè)使命”之類,但其實(shí)這些話并不能真正反映個(gè)人的工作貢獻(xiàn)。與其這樣,不如結(jié)合實(shí)際情況,把具體的做法和成效講清楚。