醫(yī)藥公司銷售總結(jié)報(bào)告怎么寫 【篇1】2800字
醫(yī)藥公司銷售總結(jié)報(bào)告
醫(yī)藥公司銷售總結(jié)報(bào)告1
作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時(shí)間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷售業(yè)績(jī)，降低銷售費(fèi)用。
(一)藥品的流通渠道：
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司--經(jīng)銷商--醫(yī)院、零售藥店--患者
經(jīng)銷商
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：
經(jīng)銷商、制藥廠--藥庫--小藥房 醫(yī)師--患者
(二) 藥品流通渠道的疏通
一個(gè)確有療效，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷商的疏通：
(1)富有吸引力的商業(yè)政策：
注意：
a、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場(chǎng)上來談?wù)撘磺?/strong>
b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益
c、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
a、充分尊重對(duì)方，以誠動(dòng)人，以心征服對(duì)方
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系
c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系
d、了解不同客戶的需求
(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力
a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動(dòng)。
b、概要介紹公司對(duì)全國市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略。
c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況。
d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法。
具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。
2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通
(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：
a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長(zhǎng)、藥庫管理委員會(huì)、藥劑科主任、采購或計(jì)劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)
b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對(duì)其作全面細(xì)致的.調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
c、接觸重要人物(可能是院長(zhǎng)，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。
(2)維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長(zhǎng)久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長(zhǎng)期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長(zhǎng)或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：
(1)加倍尊重他，滿足心里需求
(2)經(jīng)常拜訪，加深印象和了解
(3)合理的交際費(fèi)用
較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會(huì)把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、?？扑幏?無藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里'睡覺'，當(dāng)然每月(或季)如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進(jìn)方法，密切雙方的關(guān)系。
4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對(duì)患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加處方量，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級(jí)以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：
面對(duì)面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對(duì)面拜訪(個(gè)人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：
針對(duì)性強(qiáng)，是對(duì)某位特定人物，特定問題，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí)，以滿足不同層次，不同期望的需要。
醫(yī)藥公司銷售總結(jié)報(bào)告2
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。____年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。
總結(jié)____年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
篇1寫作要點(diǎn)173人覺得有用
寫好一份醫(yī)藥公司銷售總結(jié)報(bào)告，確實(shí)需要一些技巧。這類報(bào)告一般要包含幾個(gè)關(guān)鍵部分，像是市場(chǎng)表現(xiàn)、產(chǎn)品銷量、客戶反饋，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。開頭得先把背景說清楚，比如說這段時(shí)間的目標(biāo)是什么，具體負(fù)責(zé)哪些區(qū)域或者項(xiàng)目。接著就可以詳細(xì)講一下具體的成果了，比如某款藥在哪個(gè)地方賣得特別好，銷售額提升了多少百分比。
寫這部分的時(shí)候要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最好能配上圖表，這樣直觀一些。當(dāng)然，光有數(shù)字還不夠，還得分析一下背后的原因。例如，為什么某個(gè)地區(qū)的銷量突然上漲了？可能是因?yàn)榇黉N活動(dòng)搞得好，也可能是市場(chǎng)需求增加了。如果能找到關(guān)鍵因素，對(duì)于以后的工作就很有幫助。
再來說說客戶反饋這部分。這一步挺重要的，因?yàn)榭蛻舻囊庖娍梢灾苯臃从钞a(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。要是有客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，就得認(rèn)真對(duì)待，看看是不是生產(chǎn)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)；要是客戶夸獎(jiǎng)服務(wù)態(tài)度好，那也要總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，看看能不能推廣到其他地區(qū)。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)忘記把這部分列為重點(diǎn)，這就容易漏掉一些有價(jià)值的信息。
說到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這也是不能忽略的一塊。要對(duì)比一下自家產(chǎn)品和同行的產(chǎn)品在價(jià)格、功能上的差異。如果發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于劣勢(shì)，就得趕緊想辦法改進(jìn)。比如可以考慮調(diào)整定價(jià)策略，或者增加新的功能點(diǎn)吸引消費(fèi)者。
書寫注意事項(xiàng)：
還有一點(diǎn)需要注意，就是寫總結(jié)的時(shí)候，語言要盡量簡(jiǎn)潔明了。有些同事可能會(huì)喜歡用復(fù)雜的句子，覺得這樣顯得專業(yè)，但其實(shí)這樣反而會(huì)讓別人看不明白。所以盡量用短句表達(dá)清楚意思就好，這樣不僅節(jié)省時(shí)間，還能提高溝通效率。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)不小心把“效果顯著”寫成“成效顯著”，雖然意思差不多，但仔細(xì)一看就會(huì)發(fā)現(xiàn)差別。
小編友情提醒：
別忘了檢查一遍報(bào)告有沒有遺漏的地方。有時(shí)候匆匆忙忙寫完，可能會(huì)忘記加上某些必要的細(xì)節(jié)。比如某個(gè)重要會(huì)議的結(jié)果，或者是某次培訓(xùn)的效果評(píng)估。這些東西看似不起眼，但其實(shí)對(duì)整體工作是有影響的。
醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)怎么寫【篇2】 500字
醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)
本次會(huì)議表揚(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處，獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)分享自己成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成2025年的工作計(jì)劃，來年再來拿獎(jiǎng)！
此外，坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不時(shí)還在低聲地討論，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對(duì)有理由相信，來年，他們一定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷！
毫無疑問的，是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年，在會(huì)議中，各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過去，“暖春”即將來臨，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有利的資源和條件，2025年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績(jī)的一年！
會(huì)后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就2025年的銷售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通，本著實(shí)事求是，具體問題具體分析的態(tài)度，解決實(shí)際問題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。
我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”！
篇2寫作要點(diǎn)205人覺得有用
寫好醫(yī)藥公司的銷售工作總結(jié)，關(guān)鍵在于掌握方法，不是一味堆砌事實(shí)。一開始得弄清楚總結(jié)的目的，是為了向上級(jí)匯報(bào)工作成果，還是為了梳理自身存在的問題以便改進(jìn)。前者需要突出業(yè)績(jī)亮點(diǎn)，后者則應(yīng)重點(diǎn)放在問題分析上。不管哪種情況，都得結(jié)合具體數(shù)據(jù)說話，比如銷售額的增長(zhǎng)比例、新開拓的市場(chǎng)區(qū)域、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果之類的。
在寫的時(shí)候，要注意內(nèi)容的邏輯性，確保每一部分都有條理。比如先概述總體情況，再細(xì)化到各個(gè)項(xiàng)目或者區(qū)域的具體表現(xiàn)。如果涉及多個(gè)產(chǎn)品線，最好能分門別類地列出每個(gè)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，這樣能讓讀者一目了然。不過千萬記得，寫的時(shí)候別光顧著羅列數(shù)字，還要配以簡(jiǎn)短的分析，指出增長(zhǎng)的原因或者下滑的因素。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的部分也得提一下?？梢詫憣憟F(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，誰貢獻(xiàn)大，誰進(jìn)步快，這些都能反映團(tuán)隊(duì)的整體狀態(tài)。當(dāng)然，這里頭難免會(huì)有些個(gè)人評(píng)價(jià)，但務(wù)必要客觀公正，避免夸大其詞。
還有一點(diǎn)容易被忽略，那就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)也要有所關(guān)注。如果能在總結(jié)中提及主要競(jìng)品的市場(chǎng)策略及其對(duì)我們業(yè)務(wù)的影響，這不僅體現(xiàn)了工作的細(xì)致程度，還能為后續(xù)調(diào)整策略提供參考依據(jù)。
有時(shí)候，總結(jié)里頭會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語，比如“市場(chǎng)份額”、“庫存周轉(zhuǎn)率”之類，用的時(shí)候要確保準(zhǔn)確無誤。要是不確定某個(gè)詞的意思，最好查清楚再寫，不然容易鬧笑話。還有，盡量避免使用過于復(fù)雜難懂的句子，畢竟總結(jié)是要讓人看明白的，不是用來展示文采的。
小編友情提醒：
寫完之后別忘了檢查一遍，看看有沒有明顯的錯(cuò)誤。尤其是那些容易拼錯(cuò)的單詞，像“銷售額”這樣的詞組，寫的時(shí)候得特別小心，要是寫成了“銷售量”就不好了。還有日期格式也要統(tǒng)一，不要一會(huì)兒用年月日，一會(huì)兒又改成月日年，這樣會(huì)讓整個(gè)文檔看起來很亂。
醫(yī)藥公司銷售部部長(zhǎng)個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇3】 1650字
2025已經(jīng)到來，回首2025，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績(jī)，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對(duì)于去年的1.47億同比增長(zhǎng)了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90% ；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求。
作為一名組長(zhǎng)我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的化？最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通
（1） 富有吸引力的銷售證策:
1．永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)來談?wù)撘磺校?/p>
2．充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益，
3．溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系
1．充分尊重對(duì)方，以誠動(dòng)人，以心征服對(duì)方
2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，
3．正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。
4．了解不同客戶的需求
（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力
1．詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動(dòng)
2．概要介紹公司對(duì)全國市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略
3．詳細(xì)了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。
第二，做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)部門的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí)，有顧客反映價(jià)高，贈(zèng)品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”， 戰(zhàn)略上蔑視它 戰(zhàn)術(shù)上重視它。
第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶，發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個(gè)舒暢的心情，其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃。
第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1．學(xué)海無涯,學(xué)無止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí),一年來公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)授課,我們都認(rèn)真參加,通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí),通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷的充實(shí)了自己,豐富了自己的知識(shí),為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備.
2．任勞任怨,完成公司交給的任務(wù).工作內(nèi)容是很煩瑣,煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要為顧客認(rèn)真的完成,對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù), 比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動(dòng)品種，我們都以的熱情把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優(yōu)質(zhì)高效.
總之，今年的總體工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。
最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！
篇3寫作要點(diǎn)208人覺得有用
寫總結(jié)這類東西，說起來挺復(fù)雜，其實(shí)也有套路。既然是醫(yī)藥公司的銷售部長(zhǎng)寫年終總結(jié)，那得先把全年的工作梳理一遍，哪些事情做成了，哪些沒做成，心里得有個(gè)數(shù)。別一上來就空談成績(jī)，得結(jié)合實(shí)際情況來說。
比如，年初定的目標(biāo)完成了沒有？要是沒完成，為啥沒完成？是因?yàn)槭袌?chǎng)變化太快，還是團(tuán)隊(duì)配合出了問題？這些問題都得想清楚。如果目標(biāo)超額完成，也得分析一下原因，是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，還是營銷策略到位？這個(gè)總結(jié)不是為了吹牛，也不是為了找借口，而是為了給明年的工作提供參考。
寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)字很重要。銷售這塊兒，光靠嘴說是不行的，得有具體的數(shù)據(jù)支撐。比如銷售額增長(zhǎng)了多少百分比，市場(chǎng)份額提升了多少，這些都是硬指標(biāo)。但數(shù)字也不能堆砌太多，得挑重點(diǎn)說，不然看著跟流水賬似的。
還有就是，總結(jié)里頭最好能提到一些具體的案例。比如說某個(gè)區(qū)域的銷售團(tuán)隊(duì)，通過調(diào)整策略，一個(gè)月內(nèi)銷售額翻了一番。這樣的例子能讓總結(jié)更有說服力。不過有時(shí)候人會(huì)忘記具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，比如是哪個(gè)月份的事情，寫的時(shí)候可能就模糊了。
書寫注意事項(xiàng)：
領(lǐng)導(dǎo)層的意見也很關(guān)鍵。銷售工作不是一個(gè)人的事，得跟上級(jí)多溝通。有時(shí)候高層對(duì)市場(chǎng)方向的理解比基層更透徹，他們的意見能幫助你更好地調(diào)整總結(jié)的方向。當(dāng)然，溝通的時(shí)候要注意方式方法，別讓人覺得你是在推卸責(zé)任。
總結(jié)寫完后，自己得反復(fù)看幾遍。有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)開頭寫得挺好，越往后越啰嗦，甚至跑題了。這種情況就得忍痛刪減，把那些無關(guān)緊要的內(nèi)容去掉。不過有些人在修改的時(shí)候，可能會(huì)忽略掉一些重要的細(xì)節(jié)，這就需要靜下心來仔細(xì)檢查。
小編友情提醒：
總結(jié)得讓人看起來舒服。排版不要太亂，字體大小適中，段落劃分合理。要是寫得太密密麻麻的，別人看了眼暈，效果就不好了。但有時(shí)候人會(huì)為了湊字?jǐn)?shù)，故意把一句話拆成兩句，這樣反而顯得啰嗦。
醫(yī)藥公司醫(yī)藥銷售代表工作總結(jié)怎么寫【篇4】 950字
一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多少利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，(本文由免費(fèi)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)報(bào)價(jià)_____元，_____*報(bào)價(jià)_____元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的_____地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人)。
篇4寫作要點(diǎn)237人覺得有用
在醫(yī)藥銷售這個(gè)行當(dāng)混了幾年，要說寫總結(jié)，還真得好好琢磨一下。這總結(jié)不是隨便一寫就行，它得能體現(xiàn)你的業(yè)績(jī)，也得能展現(xiàn)你的思路。開頭，先說說自己這段時(shí)間負(fù)責(zé)的區(qū)域，還有覆蓋的醫(yī)院和客戶數(shù)量。這部分很重要，領(lǐng)導(dǎo)一眼就看明白你在忙什么。比如你負(fù)責(zé)了五個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)又有七八家醫(yī)院，客戶數(shù)量怎么說也有幾百號(hào)人吧。這數(shù)字一擺出來，氣勢(shì)就有了。
接著就是具體的銷售情況。每個(gè)月的銷售額是多少，跟上個(gè)月比是漲了還是跌了，最好還能分析下原因。漲的話可能是新產(chǎn)品推廣得好，或者老產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度提高了；要是跌了，就得找找問題，是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作大了，或者是咱們的產(chǎn)品出了點(diǎn)小狀況。這部分得具體到數(shù)據(jù)，不能含糊其辭。比如某月銷售額增長(zhǎng)了百分之十，是因?yàn)槟硞€(gè)新藥上市，銷量達(dá)到多少盒之類的。這樣領(lǐng)導(dǎo)看了心里也有底。
再來說說客戶關(guān)系這一塊。客戶關(guān)系好不好，直接影響到銷量。平時(shí)得注意維護(hù)，定期拜訪，了解他們的需求。如果遇到什么突發(fā)情況，比如醫(yī)院突然減少預(yù)算，或者客戶那邊有人離職，都得及時(shí)應(yīng)對(duì)。記得有一次我去拜訪一個(gè)大客戶，正趕上他們內(nèi)部調(diào)整，好在提前做了功課，知道他們可能換采購負(fù)責(zé)人，就主動(dòng)聯(lián)系了新上任的，結(jié)果合作還挺順利。這樣的事例寫進(jìn)去，能讓總結(jié)顯得更有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于市場(chǎng)活動(dòng)這部分也不能忽略。公司組織的各種促銷會(huì)、學(xué)術(shù)交流會(huì)，參加得怎么樣，效果如何，都要詳細(xì)記錄。比如說參加了幾次大型展會(huì)，帶來了多少潛在客戶，其中轉(zhuǎn)化了多少成實(shí)際訂單。要是有特別成功的案例，比如某個(gè)活動(dòng)直接促成了幾百萬的銷售額，那肯定得重點(diǎn)提一下。畢竟領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的就是結(jié)果，能拿得出硬貨才算是真本事。
工作中難免會(huì)遇到一些難題。像是有的醫(yī)院對(duì)新品接受度不高，推廣起來比較困難。這時(shí)候就需要?jiǎng)幽X筋想辦法，比如聯(lián)合醫(yī)院做一些免費(fèi)試用活動(dòng)，或者找專家站臺(tái)做講座。關(guān)鍵是要靈活應(yīng)對(duì)，不能死磕硬碰。像我之前碰到過一個(gè)醫(yī)院，他們對(duì)進(jìn)口藥情有獨(dú)鐘，國產(chǎn)藥根本不考慮。后來我找到一個(gè)本地知名醫(yī)生，讓他幫忙推薦我們的產(chǎn)品，這才慢慢打開了局面。
小編友情提醒：
總結(jié)還得有點(diǎn)展望。接下來的工作打算怎么做，目標(biāo)是什么，這些都得寫清楚。比如說下個(gè)季度準(zhǔn)備拓展新的市場(chǎng)，或者加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高大家的專業(yè)水平。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的規(guī)劃能力，也能給自己定個(gè)方向。畢竟銷售這行，光靠過去的成績(jī)說話還不夠，還得有未來的計(jì)劃才行。
總結(jié)，不是寫完就完事了。平時(shí)得養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，有什么重要事情都記下來，到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候就不會(huì)抓瞎。像我就會(huì)隨身帶個(gè)小本子，客戶說什么需求，市場(chǎng)變化，都記上去。時(shí)間久了，寫總結(jié)的時(shí)候就有料可寫，不至于臨時(shí)抱佛腳。
醫(yī)藥公司銷售部部長(zhǎng)年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1850字
20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績(jī)，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對(duì)于去年的1.47億同比增長(zhǎng)了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90%；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求。
作為一名組長(zhǎng)我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的化？最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通。
（1）富有吸引力的銷售證策：
1．永遠(yuǎn)站在客戶的`立場(chǎng)來談?wù)撘磺校?/p>
2．充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益，
3．溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系
1．充分尊重對(duì)方，以誠動(dòng)人，以心征服對(duì)方
2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，
3．正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。
4．了解不同客戶的需求
（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力
1．詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動(dòng)
2．概要介紹公司對(duì)全國市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略
3．詳細(xì)了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。
第二，做好員工的思想工作。
團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)部門的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí)，有顧客反映價(jià)高，贈(zèng)品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。
第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個(gè)舒暢的心情，其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃。
第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1．學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都認(rèn)真參加，通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷的充實(shí)了自己，豐富了自己的知識(shí)，為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
2．任勞任怨，完成公司交給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客認(rèn)真的完成，對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動(dòng)品種，我們都以的熱情把它完成好，。基本上要能做到任勞任怨，優(yōu)質(zhì)高效。
總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。
最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！
篇5寫作要點(diǎn)186人覺得有用
作為醫(yī)藥公司的銷售部部長(zhǎng)，年終寫總結(jié)可不是一件輕松的事。很多人覺得總結(jié)就是把一年的工作堆在一起，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。寫總結(jié)得有思路，還得講究方法，不然領(lǐng)導(dǎo)看了可能心里沒譜。
先說內(nèi)容范圍吧?？偨Y(jié)不能光寫工作量，還要把成績(jī)、問題、改進(jìn)措施都涵蓋進(jìn)去。比如上半年銷售額提升了百分之十五，這是一條成績(jī)，但為啥提升的？是不是調(diào)整了市場(chǎng)策略？這些問題就得好好分析。再比如，有些區(qū)域市場(chǎng)一直表現(xiàn)平平，這又是什么原因？是團(tuán)隊(duì)配合不到位，還是客戶資源開發(fā)不足？這些問題都要找出來。
寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)字很重要。但數(shù)字不是擺在那里就完事了，得有背景支持。比如，我們今年新開拓了三個(gè)城市，這個(gè)數(shù)據(jù)聽起來不錯(cuò)，但后面得加上一句，這得益于我們加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的合作，才實(shí)現(xiàn)了這樣的突破。這樣數(shù)字就有了意義。
寫總結(jié)時(shí)要注意細(xì)節(jié)。我見過有人寫總結(jié)，大而化之，什么“工作完成得很順利”之類的，這等于沒寫。舉個(gè)例子，比如某次大型促銷活動(dòng)，你得具體點(diǎn)，這次活動(dòng)覆蓋了多少家藥店，帶來了多少訂單，回頭客的比例是多少。這樣總結(jié)才顯得扎實(shí)。
寫總結(jié)時(shí)難免會(huì)有點(diǎn)小疏漏。有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如某次重要會(huì)議的具體成果沒寫進(jìn)去，后來領(lǐng)導(dǎo)問起來才發(fā)現(xiàn)少說了。這就提醒大家，寫總結(jié)前最好把材料再過一遍，看看有沒有遺漏的地方。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的措辭也很講究。不能太隨意，也不能太死板。比如，“我們的銷售團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)優(yōu)異”就比“團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度積極”要生動(dòng)一些。但也不能太夸張，像“創(chuàng)造了歷史性的奇跡”這種話就別用了，聽著不太靠譜。
總結(jié)最后的部分，可以稍微展望一下明年的工作計(jì)劃。比如，針對(duì)今年存在的問題，我們打算從哪幾個(gè)方面入手解決。這會(huì)讓總結(jié)顯得更有規(guī)劃感。
醫(yī)藥公司銷售部部長(zhǎng)的年終總結(jié)怎么寫【篇6】 1750字
醫(yī)藥公司銷售部部長(zhǎng)的年終總結(jié)范文
20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績(jī)，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對(duì)于去年的1.47億同比增長(zhǎng)了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90%；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求。
作為一名組長(zhǎng)我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的最大化？最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到最好，范文top100具體歸納為以下幾點(diǎn)：
第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通
（1）富有吸引力的銷售證策：
1、永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)來談?wù)撘磺校?/p>
2、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益，
3、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系
1、充分尊重對(duì)方，以誠動(dòng)人，以心征服對(duì)方
2、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，
3、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及
個(gè)人的關(guān)系。
4、了解不同客戶的需求
（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力
1、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動(dòng)
2、概要介紹公司對(duì)全國市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略
3、詳細(xì)了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。localhost做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。
第二，做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)部門的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí)，思想?yún)R報(bào)專題有顧客反映價(jià)高，贈(zèng)品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。
第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶，發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個(gè)舒暢的心情，其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃。
第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都認(rèn)真參加，通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我們
不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷的充實(shí)了自己，范文寫作豐富了自己的知識(shí)，為自己更好的`工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
2、任勞任怨，完成公司交給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客認(rèn)真的完成，對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏？等幾大廠家的部分活動(dòng)品種，我們都以最大的熱情把它完成好，?；旧弦茏龅饺蝿谌卧?，優(yōu)質(zhì)高效?？傊?，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。
最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！
篇6寫作要點(diǎn)140人覺得有用
醫(yī)藥公司銷售部部長(zhǎng)的年終總結(jié)怎么寫
做銷售部的工作，到了年底，總得有個(gè)總結(jié)?？偨Y(jié)，說起來簡(jiǎn)單，真寫起來就不是那么回事了。尤其是銷售部這種跟數(shù)字打交道的地方，得把全年的事都理清楚，還得讓人看明白，這不是件輕松的事。
年初的時(shí)候定了不少目標(biāo)，結(jié)果到年底一看，有的完成了，有的沒完成。這中間的過程，得好好梳理一下。比如去年我們定的目標(biāo)是銷售額增長(zhǎng)百分之二十，現(xiàn)在看來，這個(gè)目標(biāo)算是完成了，但仔細(xì)想想，這里面有幾個(gè)大單子起了關(guān)鍵作用。要是沒有這幾個(gè)大單子，可能也就沒這么順利。所以，總結(jié)的時(shí)候就得把這些關(guān)鍵點(diǎn)找出來，不然別人看了你的總結(jié)，還以為你們部門整天都在順風(fēng)順?biāo)?/p>
還有就是市場(chǎng)變化的問題。今年的市場(chǎng)情況跟去年比，有了不少新情況。比如有幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新產(chǎn)品，對(duì)我們?cè)斐闪瞬恍〉膲毫?。?dāng)時(shí)我們內(nèi)部開了幾次會(huì)，討論對(duì)策，最后決定調(diào)整策略，重點(diǎn)放在老客戶維護(hù)上。從結(jié)果來看，這個(gè)決策是對(duì)的，至少老客戶的流失率降下來了。不過在總結(jié)這部分的時(shí)候，不能光說結(jié)果好，還得把過程講清楚，讓大家知道當(dāng)初是怎么想的，又是怎么做的。
說到老客戶，他們的重要性真的不能忽視。今年我們能保持住市場(chǎng)份額，很大程度上靠的就是這批老客戶。記得有一次，有個(gè)老客戶突然打電話來說要取消訂單，當(dāng)時(shí)挺著急的。后來經(jīng)過一番溝通，才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗麄兊牟少徚鞒坛隽它c(diǎn)問題。我們趕緊派人去幫忙協(xié)調(diào)，最后不但保住了訂單，還加深了跟客戶的合作關(guān)系。這種事情在總結(jié)里得提一下，說明我們?cè)诿鎸?duì)突發(fā)狀況時(shí)是有辦法的。
總結(jié)里也不能光說好的方面。有些地方確實(shí)做得不到位，比如對(duì)新市場(chǎng)的開拓。本來年初計(jì)劃要在幾個(gè)新興城市設(shè)立辦事處，但因?yàn)榉N種原因，只落實(shí)了一個(gè)。這事得反思一下，到底是哪里出了問題。是不是前期調(diào)研不夠充分？還是執(zhí)行過程中出現(xiàn)了偏差？這些問題都得弄清楚，不然明年再犯同樣的錯(cuò)誤，那就太不應(yīng)該了。
小編友情提醒：
關(guān)于數(shù)據(jù)這塊，肯定是少不了的。每個(gè)月的銷售額、回款情況、新簽合同數(shù)量等等，這些都得列出來。不過寫的時(shí)候要注意，別把一堆數(shù)字堆在一起，讓人看了頭暈。可以適當(dāng)用圖表的形式展示，這樣既直觀又方便理解。而且在寫文字描述的時(shí)候，盡量做到簡(jiǎn)潔明了，別啰嗦太多。
總結(jié)，歸根結(jié)底就是要讓人看得懂、記得住。如果你寫得太復(fù)雜，別人看了半天也不知道你想表達(dá)什么，那就算不上合格的總結(jié)。所以，平時(shí)工作中多留意細(xì)節(jié)，該記錄的記錄下來，到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)就不會(huì)覺得無從下手了。
