加油站站長2025年個(gè)人總結(jié)怎么寫 【篇1】1450字
我想我們?cè)谌粘9ぷ髦杏兄档每隙ǖ牡胤?,也有要改進(jìn)的方面,今天就讓我來談?wù)勎覀兊牟蛔?。?duì)于我們能夠及時(shí)辦結(jié)的問題,應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1、加大抓工作落實(shí)的力度。加油站能夠進(jìn)一步加大抓落實(shí)的工作力度,對(duì)上級(jí)黨委、上級(jí)公司及本單位的決策部署,以“敢為人先”的精神創(chuàng)造性抓好落實(shí)。進(jìn)一步健全分工負(fù)責(zé)抓落實(shí)制度,逢會(huì)必講,凡事必查,使各項(xiàng)工作得到有效落實(shí)。
2、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張與市場(chǎng)營銷,充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,解決好績效考核問題。按照分級(jí)管理的原則,制定加油員考核辦法等,充分調(diào)動(dòng)了員工工作積極性和創(chuàng)造性。
3、狠抓數(shù)質(zhì)量管理。為了從體制、機(jī)制、教育、廉潔自律約束等全方位全過程抓好數(shù)質(zhì)量工作,做好考核掛鉤、實(shí)行“預(yù)賠付”和加油站長“風(fēng)險(xiǎn)金抵押”三項(xiàng)制度的實(shí)施,同時(shí)還加強(qiáng)對(duì)計(jì)量、檢測(cè)器具的投入和技術(shù)人員的培訓(xùn) 。
4、完善員工管理,嚴(yán)格定編定崗,有效執(zhí)行中層管理人員退出機(jī)制和富余人員的壓減,增強(qiáng)企業(yè)活力。
5、加大企業(yè)文化建設(shè),活躍職工文化生活等方面,我們應(yīng)利用各種節(jié)日如“中秋節(jié)”、“十一”、“春節(jié)”等組織開展小型多樣文體活動(dòng),為豐富職工生活、構(gòu)建和諧企業(yè)營造健康活潑、積極向上的工作氛圍。
6、強(qiáng)化職工培訓(xùn)。抓好各崗位員工的技能培訓(xùn),一方面可以分先后選送員工參加上級(jí)培訓(xùn)班,開闊員工眼界,解放思想。另一方面也可以加大培訓(xùn)力度,先后舉辦培訓(xùn)班進(jìn)行為期一周的強(qiáng)化集訓(xùn),迅速提高了廣大員工的崗位理論知識(shí)和操作技能,使員工素質(zhì)、工作熱情普遍得到提升,使企業(yè)核心競爭力、企業(yè)凝聚力明顯增強(qiáng)。 11、作息時(shí)間的修改,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)考慮解決機(jī)關(guān)家遠(yuǎn)同志的午餐問題,改革了食堂管理辦法,提高了飯菜質(zhì)量,為機(jī)關(guān)人員提高工作質(zhì)量提供了物質(zhì)保障。
7、在抓好典型,需要我們用黨員的先進(jìn)性教育大家上,我們要及時(shí)總結(jié)公司優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡,廣泛推廣。
對(duì)于我們經(jīng)努力能夠于近期辦理的問題,應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1、著力打造學(xué)習(xí)型班子。需要制定公司的中心組學(xué)習(xí)制度、考勤制度,每季安排一個(gè)專題學(xué)習(xí),使得重要文件隨時(shí)得到組織學(xué)習(xí)。同時(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)人學(xué)習(xí),不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、科學(xué)文化知識(shí)與經(jīng)營管理工作結(jié)合的有效性。
2、堅(jiān)持一年一次民主會(huì)議,積極開展批評(píng)與自我批評(píng),創(chuàng)造一種民主、和諧的氛圍,相互交流,增進(jìn)團(tuán)結(jié),達(dá)成共識(shí),共同提高。
3、在提高工作效率上,我們要加大考核力度,可以通過各加油站之間相互考評(píng)、各領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)科室的考評(píng),促進(jìn)對(duì)員工作用的有效發(fā)揮和工作效率的提高。
4、對(duì)新任職的中層管理人員進(jìn)行跟蹤考察,可以加強(qiáng)對(duì)其工作進(jìn)程的了解。
5、對(duì)大學(xué)生教育應(yīng)該納入員工培訓(xùn)中。
6、重視加油站的各項(xiàng)安全工作,再次制定了改革方案,確保工作的正常進(jìn)展
對(duì)于我們需經(jīng)長期努力辦理的內(nèi)容,我們應(yīng)該堅(jiān)持不懈的努力并且重視,不斷提出更高要求來保障公司的整體進(jìn)步。
我們公司在上級(jí)黨委和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的中心工作,以保持員工先進(jìn)性活動(dòng)為契機(jī),以提高員工素質(zhì),加強(qiáng)基層建設(shè),服務(wù)人民群眾,促進(jìn)各項(xiàng)工作為目標(biāo),深化黨組織建設(shè)和員工管理,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用,進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力,為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
回顧下半年來的工作,我們已圓滿完成年初的工作目標(biāo),并取得了一定的成績,但成績應(yīng)歸功于全體同志的人員的共同努力。在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)全公司職工,開拓進(jìn)取,克難奮進(jìn),為推動(dòng)公司業(yè)績作出新的貢獻(xiàn)。
篇1寫作要點(diǎn)267人覺得有用
加油站站長寫年度總結(jié),這事聽起來不算復(fù)雜,但真動(dòng)手的時(shí)候,很多人就會(huì)覺得頭大。其實(shí),總結(jié),說白了就是把這一年干的事做個(gè)梳理,把成績找出來,把問題擺出來,然后想想怎么改進(jìn)。不過,寫總結(jié)的時(shí)候,有些人會(huì)陷入誤區(qū),比如光顧著堆砌數(shù)字,或者把工作描述得特別高大上,結(jié)果反而顯得空洞。
寫總結(jié)前,得先把材料準(zhǔn)備好,像每天的工作記錄,上級(jí)檢查的反饋意見,還有員工們的建議啥的,都得整理一下。把這些東西放一塊兒,心里就有底了。當(dāng)然,材料多歸多,也不能一股腦全寫進(jìn)去,得挑重點(diǎn)。比如,今年你們站的油品銷售量增加了多少,這個(gè)數(shù)據(jù)肯定得寫,但要是寫了太多加油機(jī)保養(yǎng)的具體步驟,那就有點(diǎn)跑題了。
寫總結(jié)的時(shí)候,開頭最好簡明扼要,直接點(diǎn)明主題,別繞圈子。像“____年,我們加油站堅(jiān)持安全第一的原則,努力提升服務(wù)質(zhì)量”,這樣的話就挺好。接著就可以具體展開,把一年來的重點(diǎn)工作挨個(gè)說一遍。記得,寫工作成果的時(shí)候,盡量用事實(shí)說話,比如“全年實(shí)現(xiàn)銷售額增長15%,創(chuàng)歷史新高”。不過,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié),比如只強(qiáng)調(diào)總體成績,卻忘了提具體的措施,這樣就可能讓人覺得總結(jié)不夠扎實(shí)。
說到成績,當(dāng)然也得承認(rèn)存在的問題。像是安全管理上的一些漏洞,客戶投訴處理不夠及時(shí)之類的問題,都得老老實(shí)實(shí)寫出來。這里有個(gè)小竅門,寫問題的時(shí)候,別光抱怨,得帶上解決辦法。比如針對(duì)客戶投訴反應(yīng)慢的問題,可以寫“加強(qiáng)值班人員培訓(xùn),確保第一時(shí)間響應(yīng)客戶訴求”。這樣既交代了問題,又展示了應(yīng)對(duì)態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)看了也會(huì)覺得靠譜。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候,語言風(fēng)格得跟自己的身份相符。作為加油站站長,總結(jié)里最好少用那些花哨的詞兒,多用樸實(shí)的話。畢竟,咱們的工作就是服務(wù)司機(jī)師傅們,說話太文縐縐的反而顯得不接地氣。但也不能太隨意,比如寫成“今年,我們就這么干了,也沒啥特別的”,這就有點(diǎn)敷衍了事了。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后,最好自己先看幾遍,看看有沒有漏掉重要的事,或者有沒有寫得不清楚的地方。有時(shí)候,因?yàn)橼s時(shí)間,寫總結(jié)可能會(huì)出現(xiàn)一些小問題,比如句子不通順,或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)了。這些問題雖然不大,但會(huì)影響整體效果。所以,寫完后仔細(xì)檢查一下還是很有必要的。
2025年加油站站長個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇2】 1500字
時(shí)光流逝,歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了,我通過自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過公司多次的培訓(xùn)不斷的成長,從最基本的加油員做起到記賬員、計(jì)量員、站長。通過這些年我在加油站的各個(gè)崗位上工作對(duì)加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗(yàn),就如何做一個(gè)稱職的站長,我也有自己的感悟、體會(huì)。
還記得在一次培訓(xùn)中,省公司的一位處長說過:加油站雖小,但五臟俱全,資產(chǎn)規(guī)模大,諸位切不可掉以輕心。確實(shí)如此,自上任站長以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性,怎么做才能超過競爭對(duì)手,怎么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系??傊绾问刮艺咀罴堰\(yùn)營我總結(jié)為三個(gè)“如何”。
一、如何把員工真正凝聚到一起發(fā)揮出最大能量。
比爾、蓋茨說“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證”。的確在這個(gè)滿大路都是加油站的競爭時(shí)代,僅憑個(gè)人能力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長就是如何帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在工作生活方面,我們之間雖有職位上的差異,但人格上卻都是平等的。在員工面前,只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時(shí)與員工們多溝通交流,因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會(huì)完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個(gè)人的心境和了解工作中的情況,為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時(shí)就會(huì)游刃有余,使各項(xiàng)工作更好的落實(shí)。
二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個(gè)企業(yè)的命脈。
而加油站作為中石化的窗口單位,銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必須想方設(shè)法來提高我站的銷量。
1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生責(zé)任制,設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級(jí)檢查機(jī)制:責(zé)任員工自查,帶班長逐項(xiàng)檢查,站長進(jìn)行抽查。對(duì)主要部位、易出問題部位、或強(qiáng)調(diào)過的部位重點(diǎn)檢查,抽查可以隨機(jī)進(jìn)行。建立員工服務(wù)測(cè)分制,與顧客互動(dòng)起來,由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查,深入研究本地油品市場(chǎng)客戶特點(diǎn),對(duì)市場(chǎng)做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶,善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進(jìn)行溝通交流,增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如:中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大,由于我經(jīng)常與其隊(duì)長交流溝通,得知施工隊(duì)提前需要-20號(hào)柴油,可對(duì)于其他客戶來說還用不著-20號(hào)柴油。由于其用量還沒有達(dá)到專門為其調(diào)油量,我給隊(duì)長提議讓他帶其他施工隊(duì)的也來我站加油,我們就可專門為他們一個(gè)罐提前變?yōu)?20號(hào)。最終協(xié)議達(dá)成,使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢(shì)。積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù),由加油員向顧客推銷非油品,以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動(dòng)客戶來便利店消費(fèi)。
三、如何做好加油站的安全管理工作。
建立健全安全組織,加強(qiáng)班組安全管理。各個(gè)班組要設(shè)立安全員,負(fù)責(zé)督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施,要建立嚴(yán)格的安全崗位責(zé)任制。做好消防安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,并完成安全方面的日常記錄,建立完善安全臺(tái)帳。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實(shí)基礎(chǔ)上,要加強(qiáng)加油站安全管理措施的宣傳,嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要經(jīng)常開展各種形式的安全檢查,并對(duì)查出的問題要分類排隊(duì),落實(shí)責(zé)任,限期整改。
總之,加油站易燃、易爆的高危特點(diǎn)決定了我們必須高度重視加油站的安全建設(shè)和安全管理,否則,再好的經(jīng)濟(jì)效益,都是徒勞無益的。因此加油站要時(shí)刻遵循《防火防爆十大禁令》,把安全防火工作始終放在首位。
作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學(xué)習(xí)和完善。在工作上我數(shù)十年如一日,早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做,為我們企業(yè)明日的輝煌而努力。
篇2寫作要點(diǎn)155人覺得有用
加油站站長的年度總結(jié),其實(shí)是一種回顧與展望。每年到了這個(gè)時(shí)候,總會(huì)想起這一年里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,從油品質(zhì)量檢查到設(shè)備維護(hù),從安全管理到員工培訓(xùn),每一件小事都得操心。寫總結(jié)的時(shí)候,腦子里裝著各種數(shù)據(jù)和事件,但真要落筆的時(shí)候,卻可能覺得無從下手。
一開始得想想哪些事最重要,比如全年銷售目標(biāo)完成情況。記得去年某個(gè)月份,因?yàn)樘鞖庠?,銷量突然下降,當(dāng)時(shí)就趕緊調(diào)整了促銷方案,還組織了一次客戶座談會(huì),效果還不錯(cuò)。這個(gè)經(jīng)歷挺值得提一下,畢竟這反映了應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。不過寫的時(shí)候,要把具體數(shù)字寫清楚,不然別人不知道到底有多成功。還有一次,設(shè)備出了故障,差點(diǎn)影響到正常運(yùn)營,后來聯(lián)系廠家及時(shí)維修,這才避免了更大的損失。這類事情也得寫進(jìn)去,讓大家知道平時(shí)工作中的隱患點(diǎn)在哪。
書寫注意事項(xiàng):
員工管理這部分也不能忽略。今年新招了幾名員工,剛開始業(yè)務(wù)不太熟練,我就帶著他們一步步學(xué),包括加油流程、安全規(guī)范什么的?,F(xiàn)在看,他們的表現(xiàn)都很不錯(cuò)。不過,有段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)有個(gè)同事總是遲到,開始還以為是個(gè)人習(xí)慣問題,后來才知道是因?yàn)榧依锍隽它c(diǎn)事。這件事提醒我,管理不能光靠制度,還得多關(guān)心員工的實(shí)際困難。
至于總結(jié)的形式,可以按月或者季度來梳理,這樣條理會(huì)清晰些。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)把時(shí)間順序搞混,比如把上半年的事放到下半年那部分去了。這種時(shí)候就得仔細(xì)核對(duì)一下日期,確保事情的時(shí)間線沒錯(cuò)。還有就是,寫總結(jié)時(shí)別光顧著寫成績,也要適當(dāng)反思下不足之處。比如,有些安全培訓(xùn)的效果就一般,后續(xù)得想辦法改進(jìn)教學(xué)方法。
小編友情提醒:
寫完后別急著交上去,最好找個(gè)空閑時(shí)間重新讀一遍。有時(shí)候?qū)懼鴮懼瑫?huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵信息,或者用詞不太恰當(dāng)。像上次我寫總結(jié)時(shí),就把“柴油”寫成了“柴”,雖然意思差不多,但還是被領(lǐng)導(dǎo)指出來了。所以復(fù)查很重要,至少能保證少出點(diǎn)差錯(cuò)。
2025年上半年加油站站長個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 950字
在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計(jì)劃的。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交-班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗。
篇3寫作要點(diǎn)212人覺得有用
____年上半年加油站站長個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
作為一名加油站站長,總結(jié)工作是對(duì)自己半年工作的回顧和反思??偨Y(jié)不僅是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的一種形式,也是提升自我管理水平的重要途徑。怎樣才能寫出一份既專業(yè)又實(shí)用的總結(jié)?以下是一些關(guān)鍵點(diǎn)。
上半年的工作中,首先要明確自己的職責(zé)范圍。作為站長,不僅要負(fù)責(zé)日常運(yùn)營,還要確保安全和服務(wù)質(zhì)量。記得有一次檢查中發(fā)現(xiàn)油品損耗略高,當(dāng)時(shí)就組織員工開會(huì)討論原因,后來通過調(diào)整流程,情況得到了改善。這個(gè)過程中,溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要,畢竟團(tuán)隊(duì)合作才能事半功倍。
其次,要注重細(xì)節(jié)管理。比如加油機(jī)的定期維護(hù),這看似小事,卻直接影響到客戶體驗(yàn)。有一次因?yàn)槭韬鰶]及時(shí)檢查設(shè)備,導(dǎo)致一臺(tái)加油機(jī)出了故障,雖然很快修好了,但還是給顧客帶來了不便。從那以后,我就養(yǎng)成了每周巡檢的習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題立即處理。
還有就是數(shù)據(jù)分析的重要性。每次盤點(diǎn)庫存時(shí),都要仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù),確保賬實(shí)相符。有時(shí)候數(shù)據(jù)不對(duì)勁,反復(fù)查找才發(fā)現(xiàn)是錄入時(shí)少輸了一個(gè)零。這種小問題如果不及時(shí)糾正,可能會(huì)影響到后續(xù)決策。所以,養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)致的好習(xí)慣真的很重要。
書寫注意事項(xiàng):
安全管理始終是重中之重。加油站是個(gè)特殊場(chǎng)所,稍有不慎就可能發(fā)生危險(xiǎn)。記得有一天晚上接到通知說附近有個(gè)地方著火了,雖然不是我們這邊的事,但也提醒我們要時(shí)刻保持警惕。平時(shí)加強(qiáng)消防演練,定期檢查滅火器材,這些都是必不可少的措施。
跟上級(jí)和同事的關(guān)系也得處理好。工作中難免會(huì)有意見不合的時(shí)候,這時(shí)候就需要換位思考,多站在對(duì)方的角度考慮問題。比如有次采購新設(shè)備,我和采購部門的意見不太一致,后來經(jīng)過幾次交流,最終找到了一個(gè)雙方都滿意的方案。
加油站站長個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1750字
歲末將至,回首一年的工作歷程,不禁感到無限欣慰。作為xx市首家xx加油站,本年度我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋臉I(yè)績。但這業(yè)績得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,更離不開全站員工的無私奉獻(xiàn)和鼎力支持。這一年里,面對(duì)石油市場(chǎng)需求不穩(wěn)、競爭激烈的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務(wù)、擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo),狠抓規(guī)范管理,搶抓市場(chǎng)機(jī)遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。截止12月份,汽柴油銷量達(dá)xxxx噸,完成年度任務(wù)的,其中柴油xx噸,汽油xxx噸,潤滑油銷售xx噸,非油品銷售額xx萬元,開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀(jì)元?,F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名加油站管理人員,我深刻的認(rèn)識(shí)到自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低,代表著整個(gè)加油站的形象和發(fā)展。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊(cè)”等規(guī)章制度,不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培訓(xùn)員工技能,并定期進(jìn)行考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得良好成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、凝心聚力,狠抓規(guī)范化服務(wù)
1、抓好安全教育,促安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆品場(chǎng)所,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識(shí),時(shí)刻注意互相提醒,每月定時(shí)開展消防演練培訓(xùn)及教育活動(dòng)。二是每位員工要時(shí)刻有警惕心,嚴(yán)防車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是在檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。日查、周查、月查不走過場(chǎng),不留死角。及時(shí)開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
2、采取靈活手段,抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自從我接過站經(jīng)理的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這條主脈,在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫,努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,要求員工要對(duì)每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送語,做到熱情周到微笑服務(wù),對(duì)于有困難的顧客一定要積極主動(dòng)幫助。
三、多措并舉,擴(kuò)大銷售量
銷量是一個(gè)公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴(kuò)大銷量,才能保證加油站的長盛不衰。這一年中,我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談,發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客,通過社會(huì)關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了xx市汽車公司、xxxxxxxx等用油,保證了每月小額配送油品任務(wù),彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳,用心服務(wù),從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。努力擴(kuò)大銷售量。
四、完善服務(wù),做好非油品銷售
在非油品上,我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對(duì)成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),認(rèn)識(shí)到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油,加油的同時(shí)又會(huì)購買商品,兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,實(shí)踐證明,決策是正確的,自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來,我站已實(shí)現(xiàn)銷售額萬元。實(shí)現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標(biāo)。
五、總結(jié)不足,探尋新方向
成績不能代表全部,總結(jié)一年的工作實(shí)際,還有許多不足需要改進(jìn)和完善。如:
1、管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
2、員工隊(duì)伍需要加強(qiáng)穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。
4、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作仍做的不到位。
總之,一年的工作歷程,我和我的團(tuán)隊(duì)用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅,用無私的付出,打造了xx加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的員工,深化開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),以銳意進(jìn)取的精神,奮發(fā)昂揚(yáng)的面貌,踏實(shí)的工作作風(fēng),秉承中油集團(tuán)公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營管理理念,以熱情和奉獻(xiàn)繼續(xù)書寫著光榮的歷史,開創(chuàng)更加美好的明天!
篇4寫作要點(diǎn)68人覺得有用
加油站站長的工作總結(jié)該怎么寫?這事說起來挺復(fù)雜的,得把方方面面都考慮到。頭一件,得先把這段時(shí)間干了啥列出來,別光想著自己的功勞,那些沒完成的事也得提一嘴。比如這個(gè)月設(shè)備出了點(diǎn)小問題,維修花了好幾天時(shí)間,這事就不能漏掉,不然領(lǐng)導(dǎo)還以為你一直順風(fēng)順?biāo)?/p>
寫的時(shí)候最好分分類,像安全管理這塊兒,得說說有沒有新措施出臺(tái),員工培訓(xùn)搞了幾場(chǎng),檢查次數(shù)是不是比上個(gè)月多了。還有營收情況,要是營業(yè)額下降了,得分析原因,是油價(jià)波動(dòng)還是服務(wù)不到位?如果銷量還不錯(cuò),那也得說說具體做法,是不是優(yōu)化了加油流程,或者跟大客戶簽了新合同。
記賬這方面也不能含糊,賬目清楚才能反映真實(shí)情況。有時(shí)候數(shù)字多,寫的時(shí)候容易亂,這時(shí)候就得仔細(xì)核對(duì)幾遍,確保無誤。我有一次就差點(diǎn)把一筆小額支出寫成了大額,還好后來發(fā)現(xiàn)了,不然真麻煩了。
書寫注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)管理這部分也很關(guān)鍵,員工工作態(tài)度怎么樣,有沒有人經(jīng)常遲到早退,大家伙兒合作得如何,這些都要提一下。要是有人表現(xiàn)特別突出,得表揚(yáng),這樣能激勵(lì)其他人。不過有時(shí)候表揚(yáng)的話說多了,可能顯得有點(diǎn)假,所以得拿捏好分寸,別讓聽的人覺得是在拍馬屁。
還有就是環(huán)境這塊兒,現(xiàn)在環(huán)保要求越來越嚴(yán),加油站的污水排放、油氣回收系統(tǒng)都要達(dá)標(biāo)。要是發(fā)現(xiàn)哪里有問題,得趕緊整改,整改完了還得寫進(jìn)總結(jié)里,證明咱們重視這個(gè)問題。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好用平實(shí)的語言,別整那些花哨的詞兒。有些人喜歡用一些高級(jí)詞匯,結(jié)果反而把自己繞進(jìn)去,話說得不清不楚。比如我見過有人寫“大幅提升了經(jīng)營效率”,聽起來挺厲害,但到底提高了多少?具體數(shù)字沒寫,等于白說。
小編友情提醒:
總結(jié)不能只顧著自己部門的事,還得跟別的部門搭上線。比如說銷售部門的數(shù)據(jù)要是不好看,咱們這邊得反思一下是不是配合得不夠好。要是其他部門給咱們提供了幫助,也得表示感謝,畢竟單打獨(dú)斗不成事,大家齊心協(xié)力才好辦事。
加油站站長個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇5】 3100字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好:
一年來,平東加油站在分公司和經(jīng)營處的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),以積極提高效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。這一年來,在各位同仁的幫助下,在平東加油站的全體員工的積極配合下,平東加油站的站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,內(nèi)部的管理水平得到了全面的提高,今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn):
一、經(jīng)營情況
今年分公司加強(qiáng)了加油站的數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn)、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站經(jīng)營提供了良好的保證,進(jìn)入____,年初由于資源緊張,在經(jīng)營處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,合理的調(diào)配資源,及時(shí)的供應(yīng)油品,保障了我站在油源緊張時(shí)期的油品供應(yīng),確保了客戶不流失,做好了客戶的思想工作,與此同時(shí),我站積極的開拓市場(chǎng),發(fā)展客戶,在經(jīng)過多次登門拜訪后,終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中,使之成為我站的忠實(shí)客戶,使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻,實(shí)現(xiàn)全年1900噸的銷售業(yè)績,創(chuàng)下了建站以來的新的起點(diǎn),另一方面積極建立建全客戶檔案,及時(shí)與客戶溝通,客戶的需求能夠及時(shí)的回應(yīng),客戶的抱怨能夠及時(shí)處理,把的方便留給客戶,贏得了客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項(xiàng)制度方面做到了人人平等,以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)以創(chuàng)新發(fā)展為目的,在管理中牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念,全面理解加油站客理規(guī)范中的內(nèi)容,做好“程序至上”的原則,增強(qiáng)憂患意識(shí),從細(xì)節(jié)入手,抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營,為了提高員工的素質(zhì),完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過培訓(xùn)提高了員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)。使我站在應(yīng)知應(yīng)會(huì)、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會(huì),并努力提高員工以站為家的責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想,落實(shí)加油站各項(xiàng)安全管理制度。
2、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律,消防安全,安全知識(shí)教育
3、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,做到“以防為主,防消結(jié)合”,今年我站未發(fā)生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細(xì)化管理工作方面做的不夠好,各種文本記錄填寫不夠及時(shí)和完整。
2、員工的服務(wù)還不太規(guī)范。
3、管理人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),還有待提高。
4、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。
五、____的工作思路
1、加大市場(chǎng)的開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量
2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度。
4、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的管理,定期對(duì)加油設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
5、把管理工作做精做細(xì),爭取在新的一年時(shí)取得好的成績。
篇5寫作要點(diǎn)218人覺得有用
做為一個(gè)加油站站長,寫總結(jié)這事說起來簡單,但真要寫出點(diǎn)門道來,還真得花心思。總結(jié)不是流水賬,也不是單純的匯報(bào)工作量,它需要把你的工作成果、遇到的問題以及解決辦法都理清楚。
寫總結(jié)前,最好先把這一年的工作做個(gè)大致回顧。比如今年站里的油品銷量怎么樣,安全檢查有沒有落下過,員工培訓(xùn)是不是到位了。這些都要心里有數(shù),不然寫起來容易東一榔頭西一棒子,沒個(gè)重點(diǎn)。當(dāng)然,要是能有個(gè)工作日志就更好了,平時(shí)記下來的東西可以直接用,省得到時(shí)候翻箱倒柜找資料。
說到具體寫法,我覺得可以先從大的方面入手,比如整體運(yùn)營情況。這一部分不用太細(xì),主要是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)直觀的印象。比如說站里今年完成了多少任務(wù)指標(biāo),跟去年比是增加了還是減少了。這里數(shù)字很重要,具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。不過有時(shí)候數(shù)字太多也容易亂,這時(shí)候就得自己好好整理一下,把關(guān)鍵的挑出來,其他的略過去就行。
接著就是具體措施和成效了。這部分就要詳細(xì)一點(diǎn)了。像是站里推行的新管理模式,效果到底如何,有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。還有那些新設(shè)備的引入,運(yùn)行狀況怎樣,員工適應(yīng)得快不快。記得要把過程描述清楚,尤其是那些比較棘手的問題,是怎么一步步克服的。這不僅能體現(xiàn)你的管理能力,也能給以后的工作提供參考。
總結(jié)里也不能光寫成績,問題也是少不了的。畢竟沒有哪個(gè)地方是完美無缺的。像站里日常管理上可能存在的漏洞,或者是員工操作中出現(xiàn)的小失誤,這些都是需要提出來的。提出問題的同時(shí),也要給出相應(yīng)的改進(jìn)措施。這樣既顯得實(shí)事求是,又能表現(xiàn)出你解決問題的決心。
最后別忘了帶上一些個(gè)人的想法和建議。比如你覺得站里哪些地方還可以優(yōu)化,有什么新的想法可以嘗試。這些東西不一定馬上就能實(shí)現(xiàn),但至少能讓上級(jí)知道你在思考這些問題。不過,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,思路會(huì)突然斷掉,寫著寫著就卡殼了。這種情況其實(shí)挺正常的,實(shí)在想不出來就暫時(shí)擱置一下,過段時(shí)間再回來看,說不定就有靈感了。
2025年上半年加油站站長個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇6】 900字
為了做好成品油安全生產(chǎn)工作,我局于____年8月中旬安排兩個(gè)小組分別對(duì)全市加油站點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于做好全市油庫及加油站安全管理專項(xiàng)檢查的通知》(懷商發(fā)[20xx]45號(hào))文件精神,10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進(jìn)行了抽查,現(xiàn)將安全管理專項(xiàng)檢查情況總結(jié)如下:
一、組織保障情況。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油安全生產(chǎn)工作,成立了專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導(dǎo)在此段時(shí)間重點(diǎn)抓該項(xiàng)工作。9月23日,向有關(guān)成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項(xiàng)檢查的通知》,明確了檢查目的、方式、方法、時(shí)間安排、范圍和內(nèi)容。
二、專項(xiàng)檢查情況。根據(jù)要求,轄區(qū)內(nèi)各加油站點(diǎn)于9月24日至10月3日進(jìn)行自檢自查,并上報(bào)自查評(píng)估報(bào)告;10月6日至10日我局對(duì)照懷商發(fā)[20xx]45號(hào)文件規(guī)定事項(xiàng)到各加油站點(diǎn)進(jìn)行全面檢查。兩次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人員30人次,第一次并全面檢查,共檢查加油站點(diǎn)33家,第二次專門抽查加油站5家。
三、存在問題分析。
檢查中發(fā)現(xiàn),中石油和中石化所屬加油站各項(xiàng)規(guī)章制度較為完善,社會(huì)加油站安全管理規(guī)章制度基本完善,但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項(xiàng)較多。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象,情節(jié)嚴(yán)重的如巖垅鄉(xiāng)、托口鎮(zhèn)、雪峰鎮(zhèn)三個(gè)加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處,現(xiàn)正在處理中。
在第二次檢查過程中存在問題主要有:一是加油站點(diǎn)沒有在顯著位置設(shè)置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個(gè)別加油站點(diǎn)摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;四是有些柴油零售點(diǎn)沒有健全安全、消防等方面的規(guī)章制度;五是部分加油站點(diǎn)沒有健全成品油購、銷、存和出入庫臺(tái)賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據(jù)。檢查中對(duì)問題嚴(yán)重的加油站并下發(fā)了整改通知書,要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)務(wù)必完成整改工作。
通過此次專項(xiàng)檢查,進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為,全面排查治理安全隱患,對(duì)存在的問題及時(shí)督促整改,對(duì)健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),做好安全防范工作,有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,起到了積極的促進(jìn)作用。
篇6寫作要點(diǎn)253人覺得有用
上半年過去了,作為加油站站長,寫個(gè)總結(jié)是必要的事情。寫總結(jié)的時(shí)候,得把工作里的重點(diǎn)都提到,尤其是那些能體現(xiàn)成績的地方。當(dāng)然了,光說成績也不行,還得講講工作中遇到的問題,這樣顯得真實(shí)嘛。比如,今年上半年咱們站里的油品銷量不錯(cuò),比去年同期增長了不少,這跟大家的努力分不開。不過也有問題,比如說設(shè)備維護(hù)這塊,有時(shí)候因?yàn)槿耸植粔?,保養(yǎng)工作就做得不到位,導(dǎo)致一些小故障時(shí)有發(fā)生。
寫總結(jié)的時(shí)候,別忘了把數(shù)據(jù)拿出來擺一擺,這樣更有說服力。像我們站上半年總共賣了多少噸油,同比增加了多少百分比,這些數(shù)字得清清楚楚。另外,還應(yīng)該提一下客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果,要是分?jǐn)?shù)提高的話,這可是個(gè)亮點(diǎn)。不過,有些地方寫得不夠細(xì)致,比如具體哪個(gè)月份銷量最高,這個(gè)沒記清楚,回頭得找銷售報(bào)表好好看看。
在寫總結(jié)的時(shí)候,行業(yè)術(shù)語少不了,這樣顯得專業(yè)。比如,咱們站采取了什么新的管理措施,用了哪些先進(jìn)的技術(shù)手段來提升服務(wù)質(zhì)量,這些都要寫進(jìn)去。還有,總結(jié)里最好帶上一些具體的例子,像某個(gè)員工表現(xiàn)特別突出,為站里解決了難題之類的,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到一些敏感話題,比如財(cái)務(wù)狀況。上半年咱們站的成本控制情況怎么樣,有沒有超支,這些問題都得實(shí)事求是地反映出來。寫這部分的時(shí)候,可能有點(diǎn)繞,腦子一時(shí)轉(zhuǎn)不過來,寫到一半才發(fā)現(xiàn)漏掉了關(guān)鍵點(diǎn),這種時(shí)候只能再補(bǔ)充上去。
總結(jié)里頭,關(guān)于未來計(jì)劃的部分也很重要。上半年的工作總結(jié)完后,接下來怎么辦,目標(biāo)是什么,得提前規(guī)劃好。比如,下半年打算增加哪些服務(wù)項(xiàng)目,提升客戶的體驗(yàn)感,這些都是值得思考的。不過有時(shí)候思路太發(fā)散,寫著寫著就把重點(diǎn)給帶偏了,這就需要重新梳理一下。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候,格式也得講究。開頭簡單介紹下基本情況,中間詳細(xì)闡述工作成果和存在的問題,后面再展望一下未來,這樣的結(jié)構(gòu)比較合理。不過,有時(shí)候?qū)懙锰?,格式上可能?huì)有點(diǎn)亂,字體大小也不統(tǒng)一,這種小問題平時(shí)多注意就好。