公司經理2025年個人總結怎么寫 【篇1】1500字
路通總公司的日常工作,在段總支及總公司領導的正確領導下,在各相關部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下,公司業(yè)務順利展開,穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結:
一、規(guī)范管理,完善公司各項規(guī)章制度。
為規(guī)范管理,總公司結合實際,對相關的規(guī)章制度進行了充實完善,對原公司的管理實施細則進行了相應補充,并組織員工學習,對各崗位職責進行了明確分工,對設備使用,人員安排進行了相應的規(guī)定及調整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來約束人,通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。
二、加強業(yè)務技能培訓,提高職工素質。
今年上半年,段舉辦了職工機械操作業(yè)務技能培訓班,領導非常重視,請經驗豐富的業(yè)務能手及專業(yè)人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實際,重點就機械結構、機械保養(yǎng)等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進行了講解和討論,提高了認識,活躍了思維;組織開展了機械操作技術比武,公司的機械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績,通過這次培訓,提高了機械操作人員的技術水平。在全公司范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍,以先進為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛崗,掀起學業(yè)技、強技能的高潮。
三、加強安全管理,杜絕安全隱患,提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)最大的效益,安全工作是一項常抓不懈的工作,根據公司有關制度的規(guī)定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習,召開安全會議,定期到工地項目部對機械設備進行檢查,對存在的隱患進行現(xiàn)場糾正,并督促整頓落實。
四、對職工進行愛崗敬業(yè)的思想教育。
加強思想、形勢、任務教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作,協(xié)助公司領導配合段總支大力開展“愛崗敬業(yè)、作風整頓”教育活動?;顒右孕б鏋橹行模园l(fā)展為主線,以管理為保障,以服務為目標,把握形勢,學習先進,查找不足,增強工作責任心。通過開“展廉政教育、作風整頓”活動,提高規(guī)章制度執(zhí)行力,糾正工作作風,講奉獻,比業(yè)績;實踐陳剛毅精神,深入開展“廉政教育,作風整頓”的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導職工參與企業(yè)經營管理;把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上,在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)共產黨員先進性,爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場開拓力度,加大企業(yè)管理力度。
年初,公司領導根據段下達的目標任務,領導班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策,制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案,努力搶占市場份額,為全年產值總量的實現(xiàn)贏得了時間和機遇。加大企業(yè)管理力度,在管理模式上進一步創(chuàng)新創(chuàng)精,以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質工程為目標,全力實施品牌效應,以多創(chuàng)文明工地為目標,全力實施形象效應,以確保合同履約率為目標,全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查,總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說明公司的管理已經向規(guī)模化發(fā)展。
另外,我公司財務管理制度,財務監(jiān)控體系完善。堅持執(zhí)行財務負責人把關制,分管經理審核制,現(xiàn)金流程表備忘登記制,季度財務公示制,良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額,從而在單位工程費用跌落到低點時,尚能保證了正常運營,同時保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
****年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴大產值總量為目標,繼續(xù)以“拓市場,擴總量、重質量、樹形象”為下半年的努力方向,進一步加強工程質量安全管理,財務管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質工程己任??傊?,上半年公司各方面工作都達到了預期的目標,今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務。
篇1寫作要點44人覺得有用
寫一份好的總結,對很多人來說都是個挑戰(zhàn)。尤其對于剛當上經理的人來說,面對一年的工作,怎么把事情說清楚又不啰嗦,確實不容易。首先得明確總結的目的,不是為了應付檢查,而是為了讓領導知道你的工作成果,也讓自己能從中找到不足。
先從基礎做起,把這一年做過的事分門別類地列出來。比如說業(yè)務發(fā)展這塊兒,你得把完成的項目、達成的目標都寫清楚。記得用數字說話,這會讓領導直觀感受到你的成績。像是“今年銷售額增長了百分之二十”,比“今年銷售表現(xiàn)不錯”更有說服力。
不過在寫具體事項的時候,有些地方容易搞混。像我有一次寫總結,把部門的名字寫錯了,結果被同事發(fā)現(xiàn)后改了過來。這種事情雖然不大,但會影響整體印象。所以寫的時候一定要仔細核對,尤其是涉及到具體人名、數據之類的。
除了列出成績,還應該反思一下工作中遇到的問題。這里不用說得太詳細,點到為止就行。比如說“在團隊協(xié)作上存在溝通不暢的情況”,這就足夠了。畢竟總結的重點還是在于怎么改進這些問題,而不是糾結于過去。
書寫注意事項:
寫總結時語言要簡潔明了,不要堆砌太多專業(yè)術語。除非你是專門從事某個領域的專家,否則用大白話講清楚就好。比如提到客戶反饋,直接說“客戶對服務滿意度提升了”就挺好,沒必要加上一堆形容詞。
還有就是要注意時間分配。有些人喜歡花很長時間寫總結,覺得這樣顯得認真負責,但實際上效果未必好。建議把主要精力放在最重要的部分,其他次要的事情簡略帶過就行。就像我上次寫總結,花了三天時間,結果發(fā)現(xiàn)很多內容其實沒什么必要,后來刪掉了不少。
2025供電公司經理個人工作總結怎么寫【篇2】 3450字
供電公司經理工作總結范文
____在公司經營班子的正確領導下,在各位班子成員的信任和支持下,我緊緊圍繞公司年初工作會議部署,認真履行崗位職責,不斷加強自身建設,積極主動地抓好分管的電網規(guī)劃、建設工作及多經工作,圓滿完成了____的各項工作任務。根據曲靖供電局干部管理的有關要求,現(xiàn)就____1月—12月的學習情況、履職情況及廉潔自律情況總結匯報
一、 加強學習,為提高工作效率打基礎
____,我積極參加了公司黨委中心組組織的學習、實踐科學發(fā)展觀活動,深入學習領會十八屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略;認真研讀了____工作會議精神及云南電網公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學習了《公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學發(fā)展觀重要理論;學習了企業(yè)管理、安全生產管理、工程建設管理等多種與業(yè)務相關的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。
在自我學習的同時,還參加南網方略與企業(yè)文化電子課件學習、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓、中國南方電網員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產風險管理系統(tǒng)培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。
學有所得,認真做好學習心得筆記,撰寫了個人學習心得體會,結合分管工作,實踐并運用。進一步創(chuàng)新工作思路,調動起各部門員工各方面的工作積極性,提高了工作效率和執(zhí)行力。
二、履職情況
我具體分管計劃發(fā)展部和工程建設部,聯(lián)系多經工作。回憶一年來,具體工作
(一)電網規(guī)劃有了新突破。組織、督促計劃發(fā)展部完成了《xx縣xx節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農村電網升級改造規(guī)劃》,編制了《xx縣xx電網發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址,編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產權證的35千伏變電站“兩證”進行清理,并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共 19條10千伏負荷轉移線的勘測設計,完成總投資7000萬元的10千伏及以下農網升級改造儲備項目勘測設計任務。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災加固段)可行性研究報告。圓滿完成____無電地區(qū)電力建設項目、____中西部農網完善項目、____農網升級改造項目設計及上報審查工作。
(二)電網建設快速推進。
認真開展“工程投資管理年”活動,積極協(xié)助總經理及時召開____電網建設工作會,做好調研、協(xié)調工作,取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業(yè)組,明確了相應的工作職責。與公司各相關部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農網工程建設目標責任書。落實施工計劃和管理責任,進一步優(yōu)化和完善管理流程。
____,我縣10kv及以下電網工程,分別為:____無電地區(qū)電力建設項目(投資3852萬元)、____中西部農網完善項目(投資819萬元)、____農網升級改造項目(投資1998萬元)。
以上三批項目總投資累計投資6669萬元,工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村、222個自然村,共計307個工程項目,工程計劃建設 10kv線路274.45km,400v/220v線路329.69km,變壓器274臺,容量27785kva,“一戶一表”6892戶。
在工程實施前期,為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍,奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調研、協(xié)調。工程實施中,組織召開了農網改造現(xiàn)場安全工作會,著力抓好工程安全管理,成立農網工程安全督導工作組進行現(xiàn)場督導,確保按時、按質、按量完成了電網建設改造任務。
經過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn),于____11月29日提前完成了xx縣____無電地區(qū)電力建設工程,新建10千伏線路177.29千米,400伏 /220伏線路245.28千米,安裝變壓器162臺,改造“一戶一表”5081戶,全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標,也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設工程項目全部結束。截止____12月15日,完成了xx縣____中西部農網完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農網工作會議’要求,于____初,督促工程建設部完成了____實施的4批農網工程、 ____實施的4批農網工程和范家村變電站技改工程審計工作,使得xx縣自實施農網改造以來的所有工程項目審結率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網改造、完善西部農網及____、____實施的農網工程竣工資料梳理、歸檔工作,至此,xx縣自實施農網改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達到100%。
(四)多經公司得到較快發(fā)展。
協(xié)助班子其他領導完成了集能公司業(yè)務重組工作。指導完成了集能公司增資擴股工作,增加了注冊資本金1200萬元,變更了法人營業(yè)執(zhí)照。
嚴格執(zhí)行物資管理制度,完成了集能公司綜合倉庫和7個分庫的物資盤點,做好各項工程物資采購、倉儲、發(fā)放、運輸、配送工作。
組織完成了躍進公司經營管理及業(yè)務拓展工作,并取得較好成績,完成增資擴股1500萬元;完成躍進三級電站擴建工程,建成裝機3200千瓦發(fā)電機組,躍進公司發(fā)電裝機容量達10200千瓦,全年完成發(fā)電量3722.7萬千瓦時,實現(xiàn)銷售收入930萬元,實現(xiàn)凈利潤172.88萬元。
三、廉潔自律情況
按照公司黨委的要求,我認真學習了中紀委全會精神,學習了黨風廉政的規(guī)定和依法經營案例。在平時的工作和生活中,認真遵守各項規(guī)章制度,嚴格按照黨風廉政建設的要求來規(guī)范自己的思想、言行,做到廉潔自律。在工作中以身作則、堅持原則、顧全大局、團結同志,對重大事項及時請示、匯報,虛心聽取不同意見。做到不越權,不推脫責任。特別是能貫徹落實好南網公司依法經營二號令,在工程建設中,切實抓好廢舊物資管理,認真進行清理并登記造冊管理。在材料采購中,嚴格按中標價簽訂采購合同、廉政責任書。工程施工中與施工隊簽訂了施工承包合同、安全協(xié)議、廉政責任書,完備了合同手續(xù)并嚴格履行合同,確保了整個工程期間合同管理的合法性和有效性。通過認真對照領導干部“七個不準”的要求來看,自己沒有違反廉潔自律各項規(guī)定的行為。
四、存在的不足及改進措施
雖然自己在工作中盡職盡責,分管的工作完成較好,但與上級的要求相比,仍然存在著較大的差距
一是理論學習抓得不夠。由于經常陷于事務堆中,學習的自覺性、積極性和主動性不強。有時把大多時間花在業(yè)務學習上,一定程度上放松了理論學習。
二是工作方法比較單一。從實際工作中看,自己雖然能夠在完成分管的工作上動腦筋、想辦法,但工作方式方法還比較單一,工作抓得還不夠細致、不夠深入,對分管工作的指導、督促還要加強,對外部工作的協(xié)調還要加強。
三是人本管理還要加強。與分管部門的員工溝通不夠多,對分管部門的員工要求不嚴,關心幫助也不夠,同與人為本的管理要求還有很大的差距。
針對存在的差距和不足,我決心在下步工作中進一步加強學習,狠抓落實,不斷改進。
一是加強學習,增強工作系統(tǒng)性。改進學習方法,注重學習各類新知識,提高學習的實效性和針對性。通過學習,吃透上級精神,指導各項工作。
二是改進作風,提高工作實效。積極主動抽時間,加強與分管部門及一線員工的溝通,通過調研、跟班等形式,提煉有效方法,盡心竭力地履行自己的職責,提高工作成效。
三是轉變工作方式,抓好分管工作。不斷總結和完善已有的經驗,進一步理清工作思路,創(chuàng)新工作方法,改進工作措施。同時加大制度執(zhí)行和落實力度,提高工作水平。
五、下一步工作打算
進一步抓好分管工作。加快推進電網建設,優(yōu)化強化電網結構,完善電網規(guī)劃及項目前期工作。開展“配網管理提升年”活動,提升配網規(guī)劃、建設水平。堅持電網、電源和負荷統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、協(xié)調發(fā)展的原則,滾動優(yōu)化和完善“xx”電網建設規(guī)劃的修編工作;力爭完成35千伏樂業(yè)、火紅變電站新建及35 千伏龍?zhí)蹲冸娬旧龎簽?10千伏項目的立項上報、審批工作;積極做好“7000萬農網升級改造”等電網建設項目前期準備工作;確保35千伏馬路、駕車變電站項目按期建成;全面規(guī)范農網物資管理,計劃投資215萬元,在通寶路紙箱廠租用空地3300平方米,建成農網物資臨時倉庫,目前已完成招標等前期準備工作,該項目正在實施中。
加快電網建設改造步伐。嚴格落實工程建設計劃,完善工程建設機構、制度和管理流程,著力提升電網建設管理水平,強化工程安全、進度與質量管控。大力推進農網改造升級,加強工程項目全過程管理,爭取在今年3月底,完成xx縣____農網升級改造(增補)工程、xx縣____中西部農網完善工程;在今年6月前,按期完成35千伏馬路變電站新建及35千伏駕車變電站改造工程。
以上是一年來的工作總結,雖然在公司領班班子的堅強領導下,各部門、單位的大力支持配合下圓滿完成了各項任務,但與上級領導和分管工作的要求還有很大的差距,在工作中沒有形成全面統(tǒng)籌和完善的思路、科學的方法。以后自己將更加注重加強業(yè)務知識的學習,努力提高自身素質和工作能力,盡責盡力做好分管工作,更好地適應公司發(fā)展的要求。
篇2寫作要點64人覺得有用
____供電公司經理個人工作總結怎么寫
這一年過去得很快,作為供電公司的經理,回顧這段工作經歷,確實有不少值得梳理的地方。今年的工作重心主要放在了電網改造和客戶服務質量提升上,這兩塊任務都比較繁重,不過也讓我學到不少東西。
在電網改造方面,我們遇到了一些預料之外的情況。比如說某個區(qū)域的電纜鋪設進度比預期慢了很多,這主要是因為地下管線復雜,協(xié)調起來難度不小。當時為了趕工期,我和團隊反復調整方案,最后總算順利完成了任務。過程中也積累了一些經驗,比如前期勘查一定要細致,和相關部門的溝通也要及時跟進,否則很容易出現(xiàn)返工的情況。
客戶服務質量這塊,年初定的目標是將投訴率降低到某個水平,實際執(zhí)行下來效果還可以。不過有個小插曲,有一次接到一個客戶的投訴電話,反映電費單上的金額跟往常不太一樣。我當時沒有第一時間搞清楚情況就直接答復他,結果發(fā)現(xiàn)是抄表員的數據錄入出了點偏差。這件事提醒我,在處理類似問題時,需要更加謹慎,不能憑印象回答。
書寫注意事項:
今年還組織了幾場內部培訓,重點是提升員工的專業(yè)技能。說實話,剛開始的時候參與度并不高,有些人覺得培訓耽誤時間。后來通過幾次案例分析,大家慢慢意識到學習的重要性。特別是幾位新入職的年輕人進步特別快,這也讓我感到欣慰。
資金管理方面,今年的預算控制得還不錯。年初制定了詳細的收支計劃,每個月都會進行復盤。不過也有個小細節(jié)需要注意,有時候報銷單據填寫不完整,導致財務那邊審核周期延長。這個問題其實不難解決,只要事先明確一下流程就行。
總體來說,這一年的工作雖然忙碌,但也收獲滿滿。接下來的一年,我會繼續(xù)關注電網穩(wěn)定運行,同時希望進一步優(yōu)化客戶服務流程,爭取做到更高效、更貼心。
物業(yè)公司經理個人工作總結怎么寫【篇3】 2750字
由于客服部經理調動,我受公司領導指派,負責客服部近一時期的全面工作,根據我們公司客服工作的工作重點,結合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經驗,現(xiàn)把____年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作安排及設想總結如下:
一、強化部門制度建設
1、由于部門人員變動,結合實際情況,對本部門工作分工進行調整,加強管理,提高工作效率。
2、針對客服部管理制度空白的實際情況,對制度進行起草和修訂。制度建設共七則:例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準制作,并下發(fā)使用。
3、加強員工精神風貌建設,實行每日晨會制度,及時傳達公司相關文件精神,把工作落實到到實處。
4、定期召開客服部全體人員會議,對現(xiàn)階段存在的問題進行總結并及時整改,完善和提高部門員工素質,改進工作作風,提高服務意識。
5、有針對性地開展部門培訓工作,組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關法律法規(guī)的學習,使各項制度得到落實。
6、對b區(qū)新進員工的招聘培訓工作。
二、收費管理
1、對前期因房屋質量問題而要求物業(yè)公司賠償的52戶進行溝通,經過客服部管理員、主管、經理直至物業(yè)總經理的多次艱難協(xié)商溝通,現(xiàn)已經集團批準同意已妥善解決35戶。
2、對____年上半年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作,收繳率達92%,收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶,并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報,明細附后。
3、家政創(chuàng)收收入____年計劃為10萬元,截止至7月末共收入7410元,于計劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目,如配送,為業(yè)戶接送小孩等,但上半年一直未實行;其次是保潔人員數量精減一半,調整流動性比較大,造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務開展的時機,力爭創(chuàng)收達2萬元。
4、下半年收費分三部分,一是對____年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進
行清繳;二是進行____年7月末到期物業(yè)費的收取工作,針對公寓多為出租戶的特點,主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳;三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進行跟進,尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶,力爭____年底前將此項遺留問題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上,采暖費收繳率達100%。
三、服務管理
1、對前期物業(yè)檔案和資料進行整理,并規(guī)范檔案借用制度,安排專人管理,實行借用登記制。
①對客戶基本信息進行重新整理;重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖,將業(yè)主與租賃住戶分開,方便查閱和日常管理;
②對業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進行更新整理;
③對維保廠家資料進行統(tǒng)計整理,聯(lián)系地產辦公室確定驗收合格日期,為客戶維修提供有利依據;
④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進行情況統(tǒng)計,核實剩余數量,查找缺損原因,為今后工作的開展做好準備;
⑤對現(xiàn)有空房鑰匙及室內設施設備進行整理,安排聯(lián)系維修及室內清潔工作,為銷售做好準備,并實行定期空房巡視制。
2、對客戶前期房間的工程質量問題進行修繕,重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。
3、對4#807因洗衣機水龍頭在未關的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進行處理,多次溝通業(yè)主及相關責任單位,在未果的情況下致函要求責任單位限期答復,現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進行地板進行恢復處理。同樣的問題針對不同的責任單位進行不同處理,如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后,由物業(yè)公司將業(yè)主及責任單位約見面談,雙方達成維修意向,即為業(yè)戶盡到了責任,也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。
4、加強走動式管理,規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作,組織多次集體巡樓,發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式,轉相關部門處理,并進行回訪跟進。
5、管理小區(qū)內養(yǎng)犬問題,一是下發(fā)“小區(qū)內加強管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知,并公示舉報電話;二是請民主廣場派出所配合,清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知;三是專門設一部電梯,通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示,以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。
6、針對前期管理方面存在的一些問題,強調并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況,一經發(fā)現(xiàn),按相關規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關裝修手續(xù),方可開工,同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實行嚴格的監(jiān)督和管理。
四、b區(qū)工作準備
1、與地產集團銷售中心溝通聯(lián)絡,取得b區(qū)所有業(yè)主祥細資料及戶型圖,提前做好交屋準備,提高工作效率。
2、對b區(qū)交屋需要的程序、資料進行思考準備,改進完善制定a區(qū)交屋程序,避免產生同樣的錯誤及失誤。根據a區(qū)資料參考《物權法》等法規(guī)對b區(qū)所需文件進行整理準備,并請示集團后準備印刷。
3、進入b區(qū)施工現(xiàn)場,了解進度,對已完工項目進行初驗,為正式接管開始準備工作,為10月1日順利交屋做好準備。
4、下半年進行b區(qū)全面交屋入伙工作,安排交屋后需要維修項目工作,做好回訪。
5、b區(qū)交屋入伙資料的存檔工作,鑰匙的保管借用管理。
五、保潔管理
1、接管管業(yè)部后,針對之前存在的問題,立即對工作情況進行整體安排。一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時間、工作周期和頻率等內容統(tǒng)計進行布置,對重組的保潔班進行內部選拔,目前已選出試用班長兩名;公寓實行二班制,保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢,給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。二是對公寓及商街工作標準進行提高及細化,加強清潔質量;三是對費用計劃進行掌握,并在原有工作基礎上進行分析,提出新思路,節(jié)支增效;四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具,用品,進行建帳,入庫、領用嚴格實行登記,并由領用人、班長及經理簽字后方可出庫,并控制其合理的使用,并進行月底盤點,做到帳實相符。
2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作依照考核標準進行每日巡查,對發(fā)現(xiàn)問題進行整改;二是組織班長召開工作布置會議,對其工作提出新的要求,做到工作有計劃,事后有總結;三是定期召開全體人員會議,進行階段性總結,將新標準、新要求在班組內進行貫徹落實提升班組精神面貌。經過一個多月的調整,保潔工作無論從精神面貌還是從工作質量標準上均有明顯的改觀,多次受到公司領導的肯定及表揚。
3、b區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。
綜上所述,這段時間我雖然在負責客服部全面工作時取得了一些成績,但由于時間所限,有一部分工作仍在繼續(xù)進行中,我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為b區(qū)的籌備工作,同時在制定落實公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度,提升部門工作作風,在努力完成經濟效益指標的基礎上,有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設施和綜合服務管理。以身作則,調動員工的積極性,保質、保量的完成各項工作。
篇3寫作要點80人覺得有用
物業(yè)公司經理在寫年度總結時,得先弄清楚總結到底是啥玩意兒。簡單來說,總結就是把過去一年干的事好好梳理一遍,看看哪些做得好,哪些還有改進空間。不過寫總結不是隨便抄抄寫寫就行,這里面門道可多著呢。
開頭怎么寫?
別急著寫業(yè)績,得先把背景交代一下。比如說這一年公司面臨啥挑戰(zhàn),外部環(huán)境怎么樣,內部管理又有什么變化。這部分內容最好結合實際情況,別光喊口號。要是能引用一些具體的數據就更好了,比如物業(yè)費收繳率提高了多少個百分點,業(yè)主滿意度調查結果是多少之類。
接下來就是重頭戲——成績展示。這里得實事求是,不能夸大其詞??梢苑謳讉€方面來談,像服務質量提升,成本控制效果,團隊建設情況啦。記得把每個方面的成果都用數字說話,這樣更有說服力。不過這里有個小細節(jié)需要注意,有些經理喜歡把所有的功勞都往自己身上攬,這其實不太妥當。畢竟一個人再厲害也離不開團隊的支持,所以適當表揚下下屬也是必要的。
說到團隊建設,這是個挺關鍵的環(huán)節(jié)。很多經理在這塊容易忽略一個問題,那就是只注重表面功夫,比如組織幾次培訓活動就算完事。實際上,真正的團隊建設應該貫穿全年,包括定期溝通會、技能培訓、激勵機制等等。如果能在總結里提到這些具體的措施,那肯定會讓領導覺得你是個用心做事的人。
總結不能光說成績,還得反思不足之處。這部分寫起來可能會有點難,因為沒人愿意承認自己的短板。但如果不提這些問題,就顯得不夠坦誠??梢韵葟闹饔^角度入手,比如說自己在決策過程中有沒有考慮不周的地方,再結合客觀因素分析原因。最后再提出改進方案,這樣既顯得真誠又能給未來的工作指明方向。
最后這部分,千萬別忘了展望下下一年的工作計劃。可以圍繞公司的戰(zhàn)略目標展開,提出一些切實可行的想法。比如針對去年發(fā)現(xiàn)的問題,制定相應的改進措施;或者根據市場變化調整服務策略。不過這里有個小提醒,有些經理喜歡寫得天花亂墜,動不動就說要實現(xiàn)什么宏偉目標,但實際上執(zhí)行起來卻困難重重。所以在制定計劃時,一定要量力而行,確保每一步都有落地的可能性。
保險公司經理個人工作總結怎么寫【篇4】 2200字
我于****年**月任個人業(yè)務部經理,兩年來,在省公司黨委、總經理室的正確領導下,在機關各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結,不妥之處請批評指正。
一、努力學習政治、業(yè)務理論,不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動,同時主動學習江____的幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關廉政建設的學習材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習,更是常抓不懈,由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣 理論及金融專業(yè)知識,兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導向作用。
二、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務部門的主要負責人,抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:1、科學計劃。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上,根據總公司和省公司黨委的指導思想,結合機關相關部門意見制定而成。2、做好推動。業(yè)務計劃能否落實,關鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務推動活動,都達到了很好的業(yè)務推動效果。____年5至7月,由于分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資的影響余波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了盡快扭轉局面,帶領工作組經過精心策劃和準備,以具有本省特點的產品說明會為突破口,掀起了分紅險銷售的高潮,最高的一場說明會達千萬元。____年九9、10兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非常行動”勞動競賽,60天保費收入3.9億,當時超過了廣東和上海?!傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘臁⒉渴鹂?、行動快,一個半月保費收入23個億,又一次超過了上海和廣東,兩年來,我省個險業(yè)務的規(guī)模和速度均走在了內陸省份的最前列。3、搞好總結。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結,政策兌現(xiàn)是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動結束后,及時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業(yè)務員失望。當去基層公司看望業(yè)務員時,他們講到“我們不是為了別的,我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?!痹谝淮窝不貓蟾鏁显洺兄Z凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量,基于這一點,兩年來在這一方面堅持做到了說到做到,決不失信的人,也正因為如此,在4萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽,形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松,全力打造業(yè)務發(fā)展的生力軍。
隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出:抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。2000年的隊伍是在前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的,由于人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,業(yè)務員和客戶心理準備不足,業(yè)務員的業(yè)績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力,面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作:一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層,深入一線和業(yè)務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據上述問題,經總經理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照“基本法”辦事,使營銷團隊的管理走上制度化。____年6月,根據市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的“基本法”,到____年底全省“基本法”達到了相對的統(tǒng)一,為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎。同時就業(yè)務員的相關待遇和獎勵問題,省公司連發(fā)了相關文件,我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實,在業(yè)務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”,增加了活動量,加之后來新險種的上市,業(yè)績攀升,收入增加,隊伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明:隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導,下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在____年下半年競爭最為激烈的時候,對一些人搖擺不定、離心離德,及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略,起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來,根據形勢變化又提出“可以接收”,對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略,在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來,利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊伍,即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍,通過有效的工作,目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。
篇4寫作要點189人覺得有用
做保險經理這行,寫總結這事挺關鍵的??偨Y不是隨隨便便就能糊弄過去的,得花點心思去琢磨。一開始,得先把這段時間的工作大致過一遍,別漏了什么重要的事情。比如,業(yè)績完成情況,客戶反饋怎么樣,團隊配合得好不好,這些問題都得考慮進去。
先說業(yè)績,這個是最直觀的東西。每個月的銷售額、新客戶的數量,還有續(xù)保率,這些都是硬指標。把這些數字擺出來,能讓領導一眼就看到你的成績。當然,光有數字還不夠,還得稍微分析一下為啥能有這樣的成果。是市場推廣做得好,還是產品本身吸引力大?這部分內容要是寫得太籠統(tǒng),那就不夠具體了。
再來說說客戶那邊的情況。客戶滿意度很重要,要是客戶投訴多,那肯定得想辦法解決。有時候可能是因為服務態(tài)度的問題,有時候可能是溝通上的誤會。這里頭需要特別注意的是,不能一味地推卸責任,得主動去改進。比如培訓員工提高服務質量,或者優(yōu)化流程減少不必要的麻煩。這樣不僅能改善現(xiàn)狀,還能給公司帶來長遠的好處。
團隊管理也不能忽視。一個優(yōu)秀的團隊離不開有效的管理。作為經理,得清楚每個成員的優(yōu)點和不足,合理分配任務。有時候發(fā)現(xiàn)某個同事特別擅長某項工作,那就讓他多承擔一些相關任務。反之,如果有人總是出問題,就得及時提醒,甚至找機會調整崗位。畢竟,團隊的整體表現(xiàn)直接影響到整個部門的成績。
書寫注意事項:
還要留心行業(yè)動態(tài)。保險行業(yè)變化挺快的,政策調整,競爭對手的動作,都得關注。如果能在總結里提到一些應對措施,比如引入新的產品線,或者調整營銷策略,那就會顯得很有前瞻性。不過,有些東西可能只是聽別人說過,沒有親身實踐過,這時候就別瞎寫,不然容易露餡。
小編友情提醒:
寫總結的時候要注意格式。雖然說不用太拘泥于形式,但條理清晰還是必要的。可以分幾個部分來寫,業(yè)績部分、客戶反饋部分、團隊建設部分,這樣看起來會更有條理。字體大小也得適中,字跡工整一點,這樣給人的感覺也會更好些。
供電公司經理xx年個人工作總結怎么寫【篇5】 4900字
____,本人在區(qū)電網公司及網局的正確領導下,團結帶領全體干部員工,積極落實區(qū)公司及網局的各項工作部署,解放思想,拼搏進取,開拓創(chuàng)新,恪盡職守,企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭,兩個文明建設效果顯著提高,主管的各項工作取得了較好的成績,現(xiàn)將一年來履行職責的工作、思想、學習情況總結匯報如下:
一、加強學習,進一步提高政治素質和領導水平
為了適應新形勢下工作需要,一年來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面,通過學習鄧小平理論及“三個代表”的重要思想,尤其是學習“十六”大精神,進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀;在業(yè)務學習方面,繁忙工作之余,能擠出時間堅持自學,系統(tǒng)認真地學習社會主義市場經濟、領導科學、系列法規(guī)及電力企業(yè)營銷管理、電力需求側管理等業(yè)務知識,不斷更新知識結構,拓寬知識層面,提高理論層次,增強領導的才能。同時,注重理論與實踐相結合,為工作的順利開展奠定了基礎。
二、理思路、講奉獻,凝心聚力干事業(yè)。
(一)確立了清晰的工作思路。今年年初,根據區(qū)公司要求,結合自身實際,我確立了工作思路:以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導,認真貫徹落實區(qū)公司、網局“兩會”精神,抓管理、抓發(fā)展、抓隊伍、抓行風,圍繞建設一流企業(yè)這“一個中心”,建設物質和精神“兩個文明”,落實進一步加強企業(yè)管理、加強隊伍作風建設、加強黨建和精神文明建設“三項措施”,確保政治、經濟、形象、生產“四個安全”,完成各項合同指標、二期農網竣工驗收工程、城網改造工程啟動、用電系統(tǒng)建設和新安110kv變電站建設“五項任務”。
(二)進一步加強了班子建設。按照“團結、奉獻、廉潔、進取”的目標,我認真加強領導班子建設,作為班子的班長,我團結帶領其他班子成員,以企為家,工作第一。大事講原則,小事講風格,做好表率。同時堅持民主集中制原則,認真本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊執(zhí)行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的基本制度,保證了決策民主化和科學化,領導班子形成了強大的凝聚力和向心力,從而建設了一個團結進取、高效運轉工作機制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。
三、開拓進取,深化管理,各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來,我團結帶領廣大干部職工,克服困難,真抓實干,各方面工作都取得了新的進展。
(一)今年以來各項工作的新成績
1、經營管理水平進一步提高。通過內抓管理,外拓市場,進一步加強財務控制,全面實行預算管理,開展了營業(yè)普查和反竊電工作等,實現(xiàn)了增供擴銷、增收節(jié)支。全年完成供電量1.51億千瓦時,同比增長20.27%;售電量1.44億千瓦時,同比增長24.54%;綜合線損率4.86%,同比下降3.26個百分點,其中高壓線損率絕對值<7%,低壓線損率絕對值<12%;本年度回收電費48.76萬元,回收率達100%,陳欠電費回收率10.6%;公司資產保持增值率125%,資產負債率63%,利潤18萬元,實際效益工資22萬元。
2、建設一流企業(yè)扎實推進。不斷完善企業(yè)標準化管理體系和建設一流措施。及時完成整改項目及整理各項資料,按要求開展了各項經濟、技術指標的分析工作,使各項指標實現(xiàn)了在線運行,達到了“可控、在控”,并及時總結,積極改進。在科技進步方面,建成用電營銷系統(tǒng),12個供電所實現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網,所有班組均配置了微機,辦公自動化系統(tǒng)投入使用,職工論壇架設完成并成為廣大職工思想、業(yè)務技術交流的平臺。
3、二期農網改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期農網建設與改造工程項目的施工任務,新建配電臺區(qū)545臺,總容量25015kva;新建10kv線路245km、改造150km;新建400v及以下線路648km;安裝表計39295個,完成總投資3320萬元。同時設計完成了我縣電網十五規(guī)劃,并初步完成____城網建設(改造)工程的預算編制任務,城網改造工程即將全面鋪開。
4、安全生產再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理,共舉辦“兩票培訓”4次,參訓人數達358人次;積極開展安全大檢查、安全月活動;召開了安全用電專項整治工作會議,對部分企業(yè)安全用電進行了檢查;積極做好迎峰度夏工作,開展了負荷預測,加強對用電需求側的管理,制訂應急預案。由于安全措施扎實有效,安全管理水平不斷提高,年內實現(xiàn)了3個百日無事故安全記錄。
5、農電管理實現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務進行統(tǒng)管,進一步規(guī)范了供電所財務管理;重新編制完善了供電所的營銷報表,進一步加強對供用電合同簽訂的管理,并對此開展了2次培訓及整改檢查,重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了第一屆職工配電線路配電線路知識及技能競賽活動,進一步提高了農電工素質。目前,12個供電所全部通過了“規(guī)范化管理供電所”驗收。
6、優(yōu)質服務水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質快捷的服務,又出臺了一系列措施,深入開展作風建設年活動,把工作重點轉向營銷,把經營重點轉向市場,把管理重點轉向服務。一是開發(fā)、運行銀電聯(lián)網系統(tǒng)。同工商銀行實現(xiàn)了銀電聯(lián)網,客戶可就近交納電費,進一步方便了客戶。二是開通了95598服務熱線,電力搶修班24小時提供用電搶修服務。三是建設用電營銷系統(tǒng),實現(xiàn)了全縣營銷數據的共享和城鄉(xiāng)服務一體化。
7、多種產業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產出、任重發(fā)展的方針,進一步加強多產發(fā)展戰(zhàn)略研究,完善對產運作的規(guī)章制度。以公司三產改制為龍頭,成立某有限責任公司,積極開辟新的發(fā)展空間,抓住有利時機,轉變企業(yè)經營機制,提高多產核心能力,確保多產走上可持續(xù)發(fā)展道路。
8、精神文明建設呈現(xiàn)新氣象。圍繞經濟建設抓黨建,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部被某市委授予“市級先進基層黨組織”榮譽稱號。完善文化陣地建設,開展豐富多彩的文體活動。積極開展雙擁共建活動,被區(qū)黨委授予“自治區(qū)愛國擁軍模范單位”稱號。特別關心職工和離退休職工生活,邀請電力療養(yǎng)院到公司給全體職工進行健康查體,開展“送溫暖”活動,針對職工關心的問題,給予積極解決。同時,積極組織參加“春蕾計劃”萬人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動,資助5名女童完成九年義務教育,向扶貧掛點某鎮(zhèn)某村村部捐贈價值5000元的辦公物資
,向那村小學捐贈15000元用于學校硬件設施建設及學生書包、課本的購買,完成了5戶特困少數民族群眾茅草房改造,展現(xiàn)了良好的精神風貌,極大提高了公司形象。
(二)工作中的幾點體會
一是解放思想,根據形勢需要,及時調整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點工作的電網規(guī)劃建設,正確處理不斷增長的服務需求與有限的服務能力之間的矛盾,得到了政府和各界的好評。聯(lián)合經貿局、安監(jiān)局開展了安全用電專項整治活動,優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。開展了優(yōu)質服務大討論,進一步提高優(yōu)質服務意識,實現(xiàn)了經濟和社會效益雙贏。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想步調,保持全局一盤棋。堅持用事業(yè)統(tǒng)一思想,用工作統(tǒng)一行動,及時把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用年初的職代會,把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標和措施向職工講清楚。利用民主生活會及支部委員會議對隊伍和作風建設提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)
一、步調一致、目標明確、理性實干,為做好工作提供了思想和作風保證。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓,企業(yè)整體素質不斷提升。以高度的緊迫感和使命感,大力推進創(chuàng)新,謀求新的突破。完成了天利公司的機構重本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊組,進一步理順了多產組織機構的關系。進一步加大審計力度,深入開展農網改造“回頭看”活動,堵塞了管理漏洞。全面開展清產核資和營業(yè)普查工作,加強固定資產形成、轉移、報廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作,依法規(guī)范供用雙方的合法權益。
(三)當前工作中存在的問題
由于各方面的原因,我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化,新情況、新問題不斷出現(xiàn),部分職工思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性,習慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式,給工作帶來了被動。
2、安全生產外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益,忽視安全,由于產權屬于個人,整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴重,威脅著電網安全運行。低壓資產移交后,安全管理范圍擴大,隱患增多,管理難度加大。
3、經營形勢十分嚴峻。電價政策調整后,利潤空間進一步萎縮;農村低壓電力資產設備失修,維護費用無來源;“一戶一表”工程的實施,在低壓電網運行維護和管理的費用負擔將更沉重;農網改造結束后,資產增長迅速,折舊也相應增加,影響了利潤,給企業(yè)帶來巨大的經營壓力。
四、廉潔自律,不斷提高自身的素質。
(一)加強學習,改進工作。以做一名學習型干部為目標,不斷增強學習的自覺性和主動性,創(chuàng)新方式方法,努力提高自己的思想政治素質和業(yè)務素質。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神,另一方面廣泛學習企業(yè)管理、電力新技術新成果、法律法規(guī)、金融財務、市場營銷等方面的知識。通過認真學習《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書,使我對責任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內涵有了更加深入的理解,對如何做好下一步工作有了更加深刻的認識。堅持做到學習日常化,工作學習化,不斷提高理論知識、素質能力、工作水平和工作成效。
(二)加強監(jiān)督,廉政勤政。認真落實黨風廉政建設責任制,建立起一套制度完善、紀律嚴明的保證、監(jiān)督和考核體系,深入學習“兩個條例”,開展反腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領導干部廉政檔案,全面實行領導干部重大事項報告制度,領導干部收入實行定期申報登記制度,規(guī)范了領導干部行為。高度重視企務公開工作,注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用,實現(xiàn)了“領導帶廉、制度保廉、教育__、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機制,筑牢了廉政防線,樹立了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風。
五、再接再厲,戒驕戒躁,不斷開創(chuàng)工作的新局面
(一)下一步工作重點
一要加強組織管理,確保圓滿完成城網改造任務。要強化“精品”意識,牢固堅持安全第一和進度服從質量,合理安排計劃,精心施工,抓好協(xié)調,確保安全、優(yōu)質、高效地完成各項任務。同時要把農網改造回頭看當作一項政治任務,嚴格落實現(xiàn)任單位負責人負全責制度,切實抓好落實整改工作,確保不發(fā)生任何問題。
二要加大節(jié)支增供力度,全面完成各項經營指標。要按照____初責任制目標,搞好成本控制,狠抓節(jié)損降耗,把費用指標控制在限額以內。要進一步加大電費電價執(zhí)行情況專項治理、電費回收和用電稽查力度,查缺補漏,積極整改。同時加強指標的分析和預測,為____簽訂新一輪的三項責任制做好準備。
三要堅持不懈地抓好行風建設和優(yōu)質服務工作。要進一步優(yōu)化服務手段,積極主動地做好縣里重點項目的配套電力建設,加快推進銀電聯(lián)網步伐,做好超負荷變壓器輪換工作,確保在年度行風測評中繼續(xù)保持排頭位置。
五要繼續(xù)加強黨建和精神文明建設。采取中心組學習、報告會等各種形式和途徑,深入學習貫徹十六屆四中全會精神。進一步深化三德教育和沒有任何借口讀書活動,從解決職工關注的現(xiàn)實問題出發(fā),做好深入細致的思想政治工作,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,確保思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定。加強宣傳策劃,進一步優(yōu)化企業(yè)形象。
(二)自身建設的措施。一要進一步加強學習,從思想、管理、業(yè)務等多方面進行全方位的學習,提高自己的素質和能力,更好地適應工作要求。二要經常性地召開民主生活會,開展批評和自我批評。三要深入實行企務公開,接受廣大干部職工的監(jiān)督。發(fā)揮好職代會的作用,讓職工作主,取信于民。四要嚴以律己,清正廉潔。管好家屬子女、管好身邊人,要對事業(yè)和家庭高度負責。
(三)幾點工作建議
1、建議上級出臺統(tǒng)一的農電工管理辦法,從農電工招聘、考核、培訓、辭退等進行明確,便于縣供電企業(yè)操作。
2、電價調整,供電企業(yè)管理成本增加。由此,能否在政策上放寬供電企業(yè)的利潤空間。
3、定期組織班子成員參加經濟論壇、市場營銷、法律法規(guī)等講座,進行理論研討、參觀學習等活動,推動思想解放。
當前正處在電力體制改革的關鍵時期,改革和發(fā)展的任務都很艱巨,本人將進一步加強調研,求真務實,努力創(chuàng)新,扎實工作,為推進某供電公司的改革發(fā)展、創(chuàng)造某縣電力的新輝煌而努力工作,絕不辜負領導的期望和職工的信任。
篇5寫作要點174人覺得有用
供電公司的年度總結,對于管理者來說,不僅是對過去工作的梳理,更是對未來規(guī)劃的重要參考。寫好這樣的總結,需要結合專業(yè)背景和個人經驗,既要突出成績,也要指出不足,同時還要體現(xiàn)改進的決心。
一開始,得明確總結的主要方向。這不僅僅是列出做了什么,而是要把工作中的重點提煉出來。比如,這一年里,公司開展了哪些重要的項目?這些項目對整體運營產生了怎樣的影響?這里的關鍵在于,不能只是簡單羅列,而是要通過數據說話。像完成的電量指標是多少,同比增長了多少百分比,這些都是很直觀的證明材料。不過在寫的時候,得注意數字的準確性,畢竟一個小小的疏忽可能就會引起誤解。
接著就是談問題了。工作中不可能一帆風順,總會遇到一些棘手的情況。比如供電線路老化導致的故障頻發(fā),或者是用戶投訴集中反映的問題。面對這些問題,不能藏著掖著,得實事求是地提出來。但要注意表達方式,別讓員工覺得領導只盯著問題不解決問題??梢韵日f清楚問題產生的原因,再談談采取了哪些措施去應對。
還有就是對未來工作的展望。這部分內容不能太虛,得有點具體的計劃。比如針對前面提到的老化線路問題,下一步打算投入多少資金進行改造?針對用戶投訴的問題,有沒有新的服務舉措?這些具體的規(guī)劃會讓總結看起來更有分量。不過,在描述未來計劃時,可能會因為急于表達想法,而忽略了一些細節(jié),比如具體的時間節(jié)點沒有寫明,或者預算分配不夠清晰。
書寫注意事項:
寫總結的時候,盡量用一些專業(yè)的術語和行業(yè)內的常用表達。這樣不僅顯得專業(yè),也能讓同行一看就明白你在說什么。但要注意的是,不要為了顯示專業(yè)而堆砌術語,那樣反而會讓人覺得晦澀難懂。比如在談到電力調度的時候,可以用到“負荷預測”、“電網穩(wěn)定性”這樣的詞,但要是整篇文章都是這些術語,那讀者可能會看得頭大。
小編友情提醒:
檢查一遍總結稿子的時候,可能會因為時間緊張而漏掉一些小地方。比如格式上的小問題,或者個別詞語的搭配不太恰當。像“提高效率”這個詞組,有時候可能會被寫成“提升效率”,雖然意思差不多,但仔細看的話確實有些差異。這類小問題雖然不影響大局,但也會影響整體的閱讀體驗。所以,在提交之前,最好能多看幾遍,確保沒有明顯的錯誤。
后勤公司經理助理2025個人工作總結怎么寫【篇6】 1800字
在餐飲公司工作多年,一直以來都是作為公司領導的助理參加工作,這是我一直以來的工作,我知道自己的能力還不足以做一名正式的領導,我需要在領導周圍工作的時間夠長后,我才會慢慢的形式管理能力,這是公司領導為了栽培我做出的決定,我很感謝他們能夠信任我,我相信我一定能夠做好。我是需要更多的時間來慢慢的工作,我相信我會做的更好!
本年度擔任后勤總公司總經理助理一職,主要協(xié)助公司領導處理公司的一些日常事務,具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
過去的一年中,始終以三個代表重要思想為指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:
1 以優(yōu)質服務為宗旨;制訂了食堂服務承諾制度,要求中員工在服務過程中要以人為本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
2 以隊伍建設為保障:經過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,特別是今年和南師經營食堂易位經營以來,f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-xx元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經營食堂基本持平。
3 以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,同時規(guī)范采購程序,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質原料流入校園。
4 以提高質量為核心;加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強內部的核算管理,節(jié)約運行成本,努力做到提供的飯菜質價相符,繼續(xù)開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育活動。
5、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
圍繞上述五個方面的內容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:
1、 保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。
2、 業(yè)心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、 積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的沖擊,嚴格成本控制,加強內部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩(wěn)定,有效維護了校園的和諧。
4、 通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質量,提高服務水平。
5、 積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。
6、 成功舉辦了新一屆優(yōu)質服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。
7、 做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8、 完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、 完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。
存在問題
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責,把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進一步學習提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
一年的工作就這樣結束了,時間過的總是很快,但是我知道自己還是沒有完全的完成我在年初制定的工作計劃,我會一直不斷的努力的,我相信這是我一直以來努力工作必須有的結果,相信我自己能夠做好,我也相信我會在不斷的成長中得到更多的發(fā)展,我會做好這一切 ,我相信我會在自己的經理助理職位上做的更好的!
篇6寫作要點18人覺得有用
后勤公司經理助理的工作總結,其實和很多崗位類似,都是要把一年里的事情好好梳理一遍。說白了,就是把自己做過的事整理出來,既要讓領導知道你干了什么,還得讓別人能從中看出你的工作態(tài)度和能力。
寫總結的時候,得先把這一年里涉及的項目都列出來,特別是那些重要的任務。比如去年咱們公司搞的那個食堂改造工程,這事就挺關鍵,從前期調研到后期驗收,中間還協(xié)調了不少部門。這些具體的事情一定要記得寫清楚,不然領導還以為你沒做什么大事呢。還有就是日常管理這塊兒,像辦公用品采購這類看似小事,其實也很重要,因為這關系到整個公司的運轉效率。要是寫的時候覺得這些瑣事沒啥好提的,那最好也簡單帶過一下,不然給人感覺你好像就只顧著大項目不管小細節(jié)了。
說到細節(jié),有些地方可能需要稍微動點腦子。比如,去年10月份那次設備故障搶修,當時時間緊任務重,最后是怎么解決的,用了什么方法,效果怎么樣,這些都是可以詳細描述的點。不過要注意,別光寫過程,還得把結果體現(xiàn)出來,這樣才顯得專業(yè)嘛。另外,如果在過程中遇到什么特殊情況,比如臨時增加預算或者其他突發(fā)狀況,也得提一提,畢竟這也是工作經驗的一部分。
寫總結的時候難免會遇到一些小麻煩,比如有時候想不起來具體日期或者數字,這時候只能盡量回憶或者找相關記錄了。不過這也不是啥大事,只要大致方向沒錯就行。還有就是,有些人喜歡用比較華麗的辭藻去修飾自己的成績,但這其實有點多余,畢竟領導更看重的是實際成果,而不是花哨的文字游戲。