2025年業(yè)務部個人總結怎么寫 【篇1】1550字
在不知不覺中，xx悄然而去。在這辭舊迎新之際，做這樣一個回顧既是對以往的總結，更是對今后工作的鼓勵和期待。鼓勵自己更快更好的完成份內的工作，期待自己能以更飽滿的熱情投入到新一輪的工作中去。
一年的工作和生活林林總總，不能一一而述，所以我想試著從以下三個方面來回顧一下我繁忙而快樂的____。
（一） 業(yè)務篇
既然是工作總結，業(yè)務方面的總結肯定是首當其沖的。從____12月26日至____12月25日這一時間段內，我一共做過xxx筆銷售出庫，總金額高達xxxxxx.90元；銷后退回591筆，總金額xxxx.13元；銷售調價64筆，總金額103619.63元；內部請貨43筆，總金額xxxxxx.86元；內部退貨3筆，總金額322.80元；申請發(fā)票387筆，總金額xxxxxxx.10元。
可能有人會說，開張票是分分鐘的事情，一年才開4059張票，有什么可說的呢！其實不然，在庫存充足的情況下，開一張自然不用費事。但是有的時候，商業(yè)公司要貨了，我們自己的庫存有不足的情況下，就得需要及時跟商務具體的負責人溝通，告知實際發(fā)貨數量，然后再把庫存不足這一事實告知采購的負責人。等從采購那里反饋回具體的到貨時間后，再實時有效地跟蹤入庫情況。一旦發(fā)現缺貨藥品到庫后，要第一時間聯(lián)系商務負責人，讓他們及時通知下家商業(yè)重新制定采購訂單，這以后才能做該藥品的銷售出庫。剛才所說的只是一般商業(yè)公司的發(fā)貨流程，下面再說一下嘉事堂的銷售開票。由于嘉事堂嚴格的庫存管理制度，導致了他們要貨急的這一事實，每天嘉事堂的采購孫倩倩都會在oa上跟大家要貨。根據公司的規(guī)定，我們每次接到孫倩倩的要貨通知時，都會認真地閱讀查找，從一堆要貨記錄里，篩選出自己負責的品種，然后一一開出。如遇庫存不足時，及時有效的跟孫倩倩溝通：發(fā)貨數量達不到實際要貨數量時，要及時告知孫倩倩實際的發(fā)貨數量，好讓她在系統(tǒng)里更改訂單，以便嘉事堂那邊及時收貨；如遇到沒有庫存的情況，會在oa上同時選中孫倩倩并采購的負責人，告知哪些品種無庫存，請采購及時采貨。在等貨的這段時間內，按照公司的規(guī)定，我不需要再做什么額外的工作了，剩下的就是等孫倩倩再次要貨了。按常理說我的工作做到這一步就算是ok了，但我是一個對自己有嚴格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我發(fā)現缺貨品種入庫了，不再等孫倩倩要貨，會第一時間聯(lián)系孫倩倩，征詢她的意見。孫倩倩也會及時告知我發(fā)貨數量，我會在第一時間給嘉事堂補貨。關于這一點，我雖然沒有得到領導的正面表揚，但是我得到了嘉事堂采購孫倩倩每次給我回復消息時額外的禮貌和尊敬！我想，這應該是我的欣慰吧，確切的說，這份來自于下家商業(yè)公司同仁的尊重，更應該屬于燃烽業(yè)務部的每一個成員！
（二） 同事關系篇
既然把同事關系作為一個篇章，單獨的提出來，顯而易見，在過去的____里，我收獲了的來自同事們的關心與鼓勵。即使是繁忙的一天，你帶著一身的勞累即將走出辦公室，哪怕窗外是濃重的霧霾，只要迎面走過來的同事給你一個親切的微笑，一切的勞累與抱怨會因這微笑不翼而飛。
在xx即將過去之際，我想感謝一下那些在工作上給予我?guī)椭耐聜?，更要感謝一下那些給我微笑的人，謝謝大家！
（三）環(huán)境篇
我所說的環(huán)境不是我們置身的大環(huán)境，而是業(yè)務部的小環(huán)境。這一年來，我們業(yè)務部被建設的像一個熱帶雨林一樣，每天在綠意盎然的環(huán)境里辦公，心情自然是舒暢的、愉快的。有了這好心情，工作效率怎么可能不提高呢？說起這個熱帶雨林，我要感謝小濤、殷肖、楊茵，感謝她們和我一起給這些綠植澆水，剪枝，每天用期待的心情和目光伴這些綠植成長，這些綠植也用勃勃的生機回報我們業(yè)務部的每一個成員。此刻，我想和這些綠植一起說一聲：謝謝，謝謝大家的栽培！
工作天天做，總結年年寫。今天我想用輕松愉快的筆觸來表達我對xx深深地留戀，也用這份輕松與愉快期待一個更加精彩的xx！
xx，加油！
xx業(yè)務部
篇1寫作要點238人覺得有用
寫總結的時候，得先弄清楚總結到底是什么。簡單說就是把一段日子的工作做個梳理，看看哪些做得好，哪些地方還有提升空間。這可不是隨便寫寫就行的，得有點專業(yè)態(tài)度。
第一步，就是回顧這段時間都干了什么。比如說業(yè)務部的日常工作，有沒有完成預期目標，客戶反饋怎么樣，團隊配合情況如何，這些問題都要想明白。記著，不要光想著結果，過程也很重要，特別是遇到困難時是怎么克服的，這些細節(jié)可不能落下。
接著，要把重點放在問題分析上。每個部門都有自己的瓶頸，業(yè)務部也不例外?？赡苁菧贤ú粫?，也可能是資源分配不合理，甚至可能是市場變化沒跟上腳步。這時候就需要冷靜下來，仔細想想哪里出了差池，為啥會出現這種情況。不過有時候人腦子一熱，可能會把原因歸結得太簡單，比如只盯著某個人或者某個環(huán)節(jié)，其實真正的問題可能藏得更深。
接下來就該提改進措施了。針對前面提到的問題，想些辦法去解決。比如加強培訓提高技能，優(yōu)化流程減少浪費，或者調整策略應對新挑戰(zhàn)。這里頭有些點子可能聽著挺靠譜，但實施起來才發(fā)現不是那么回事。就像之前有個同事提議搞個線上研討會，想法不錯，但后來發(fā)現參與度不高，效果并不理想。
最后一步，也是最容易忽略的一環(huán)，就是給自己留個空間展望未來。想想接下來的目標是什么，希望達到什么樣的成果。這個部分寫得太過籠統(tǒng)就不好了，像是“爭取業(yè)績翻倍”這種口號雖然大氣，但具體怎么做？要是能細化一下會更好，比如通過哪種方式拓展客戶群體，或者開發(fā)新產品線之類的。
寫總結的時候，語言得實事求是，既不能吹得太離譜，也不能太低調。有的時候寫著寫著，可能會因為一時激動把數據寫錯，或者把時間搞混，這種事情雖然不常見，但也確實會發(fā)生。所以寫完后最好能抽空檢查一遍，別讓小錯誤影響整體質量。
綜合業(yè)務部第二季度個人總結怎么寫【篇2】 2100字
實施工作：
遼寧國稅項目實施
中電投局域網項目實施準備工作
四川電力實施準備工作
投標工作：
體彩項目投標
華北科技學院項目投標
江西電力項目投標
運維工作：
水利部安全檢查
下面是我對這些工作的收獲和看法：
1. 遼寧國稅實施
這個項目是我第一次接觸華為的設備，里面涉及的技術也很多，如策略路由、網絡切換等，是這段時間對我技術提高幫助最大的項目。
2. 中電投局域網項目實施準備工作
使我對cisco交換機的配置與管理得到了進一步掌握，對華為與cisco設備的互聯(lián)互通有了進一步了解，通過準備工作，我還對pix防火墻的配置與管理有了一定了解。
3. 四川電力實施準備工作
通過項目的前期內部培訓，我對mps vpn有了一定了解，掌握了一些基礎知識，對我日后進一步提高和查閱文檔有很大幫助。
4. 體彩項目投標
通過這次投標，我體會到其實一般招標文件的要求和規(guī)定結構一般都可以在我們原來的模板與寫過的內容里找到的，因此在研究招標文件時，我們要先去想以前寫過的內容是否相似，再在這個基礎上緊貼招標文件修改，這樣可以事半功倍。
5. 江西電力投標
對于相同行業(yè)的項目來講，很多招標文件都是類似的，那么更可以拿一些以前寫過的相關行業(yè)投標書來參考著寫。電力行業(yè)的招標文件一般要求的都比較細，這樣的情況下寫標書要多和項目經理溝通。
6. 水利部安全檢查
引起了我對工程實施界限的劃分問題的思考，我想了很久，最后葉崢的一番話是我領悟到有時候做的事情往往是為了維護良好的客戶關系，這點對我們來講是放在第一位的，所以我覺的雖然自己感覺有些事情沒有意義，超出了我們的工作范圍，但還是值得去做的。
下面談談我對總部和部門的想法和建議：
1、集成部的組織與管理
我通過一年的工作體會，覺的集成部的組織與管理還是非常規(guī)范的。這些規(guī)范體現在我們的9000文檔中，有嚴格的規(guī)范文檔，而且我親身經歷的一些項目，如投標、實施、服務等，我們也確實是按照規(guī)范來做的。
這里我體會最深的就是投標，如果我參與的投標項目項目經理是嚴格按照我們投標規(guī)范的過程來做的，往往標書編寫起來非常順手，成員間也非常容易溝通。我相信我們的9000文檔是編寫者經過了長時間積累寫成的精華，我們集成部在執(zhí)行的時候也比較好。而且今年我們在做項目的時候明顯比去年規(guī)范了，項目經理都要嚴格填寫服務申請，定期提交項目周報，這樣對我們集成部在項目的控制和協(xié)調上幫助是非常大的，我希望我們能一直保持。
今年我們綜合業(yè)務部在組織和管理上還有一點做的比去年要好的，那就是我們一直堅持著每周一提前一些召開部門的例會。去年我們有很長一段時間沒有堅持召開部門理會，今年改變后，我覺的通過例會，我們更加明確了每個人每周的任務和時間安排，方便了部門領導與成員的溝通以及項目經理與組員的溝通。而且部門領導每次例會都會結合我們的工作情況想一個主題讓我們大家來討論，我覺的每周我們的部門領導在準備會議前也下了很大功夫，我相信這種努力不會白費，這是我們部門以后應該保持的良好習慣。
現在再談談我對集成部組織與管理的建議：
我沒有學過企業(yè)管理與項目管理的相關知識，來公司也剛剛一年的時間，因此對集成部在組織和管理上的想法和建議也許并不成熟，因此請部門和公司領導多多指點。
我們集成部一直有一個目標———中國系統(tǒng)集成第一品牌。我在談建議時我覺的我應該先把這個目標變成完整的一句話：“我們去創(chuàng)造中國系統(tǒng)集成第一品牌”。這句話人是主語。既然我們所做的每一件事情“人”都是主語，那么如果我們要去實現這個目標，我覺的我們公司在日后的組織與管理中應該有一個理念，那就是“以人為本”。我雖然沒有學過管理，也工作不久，但我相信，無論行業(yè)大環(huán)境的好壞，也無論一個企業(yè)的現狀怎么樣，員工都是發(fā)展企業(yè)和決定企業(yè)未來的唯一源動力。我們好多人都愛把公司比作一個大家庭，如果我們是一個大家庭的話，那么服務是雙方的，員工在努力工作為公司付出與服務的同時，公司也需要對員工服務，而這服務除體現在付給員工工資外，還體現在公司“以人為本”的管理上。員工只有體會到了“以人為本”的人文關懷，才會有更大的動力去為公司努力付出。
現在我對我們公司的管理提一些個人建議：
建立一些獎勵與激勵的制度
我拿現在我們提倡的成本意識來舉例。公司今年提倡節(jié)約成本，我舉雙手贊成。如果我是一個公司的領導，無論做一個項目利潤有多高，我首要強調的都是要節(jié)約成本。但是我們在提倡節(jié)約成本的同時是否應該考慮建立一個獎勵與激勵制度？定出一個標準？是否應該考慮一下把我們節(jié)約下的成本拿出來一部分用來獎勵和激勵那些做項目還辛辛苦苦坐公交車和周末加班的時候頂著炎炎烈日騎自行車來公司的人呢？如果我們“以人為本”建立一些獎勵與激勵制度，我相信人人都會盡自己最大的努力心甘情愿地去節(jié)約成本。
在休假制度上多為員工考慮
我覺得我們系統(tǒng)集成部是全中軟工作最辛苦的一個部門。集成部的每位員工都具有吃苦耐勞的優(yōu)秀品質。每次晚上和周末的時候來c座，電梯永遠停在1-4 ，4-1上。當員工犧牲了自己的周末時間甚至熬夜辛辛苦苦投完標后，公司是否考慮過主動提出讓員工補休一下周末？我希望公司可以考慮一下制定補休制度，讓犧牲周末的同事有時間做做自己的事情。
篇2寫作要點69人覺得有用
綜合業(yè)務部第二季度個人總結怎么寫
寫總結這事，說起來容易，真做起其實有不少門道。有些人覺得總結就是把工作羅列一遍，這樣想就有點片面了?？偨Y既要回顧過去，又要展望未來，還得能反映出個人的成長和團隊的進步。
開頭怎么寫？
這得有個總的概述。比如寫到這段時間的工作背景，交代一下環(huán)境變化，還有當時面臨的挑戰(zhàn)。這部分不用太長，三五句話就行，主要是給讀者一個大致的印象。要是開頭寫得太啰嗦，反而會讓人覺得沒重點。
接著就是具體工作部分了。這里要分幾個模塊來寫，每個模塊針對一項主要任務。比如說負責的項目，從啟動到結束的整個流程都要寫清楚。重點不是寫得多詳細，而是要把關鍵點提煉出來。像項目遇到的問題，解決的辦法，這些都得提到。如果只寫表面的東西，那總結就沒什么價值了。
說到項目，這里面的經驗教訓特別重要。不是說出了問題才叫教訓，順利完成了也得總結下成功的因素。比如用了什么方法提高效率，或者通過什么方式協(xié)調了各方資源。把這些寫進去，能讓總結更有說服力。
寫總結的時候，數字是少不了的。像是銷售額的增長幅度，客戶滿意度的提升百分比，這些具體的數據能直觀地展示成果。不過有時候數字太多也會顯得枯燥，所以最好搭配一些簡短的分析，讓數據更有意義。
再來說說結尾的部分。這里可以稍微展望一下未來的計劃。比如接下來打算怎么改進工作方式，或者準備嘗試哪些新思路。但別寫得太籠統(tǒng)，要有具體的措施。像什么“努力提升業(yè)績”這樣的說法就太泛泛了，得具體到怎么做才行。
書寫注意事項：
寫總結的時候要注意語言的準確性。有些詞用得不當會影響表達效果。比如把“達成目標”寫成“達到目標”，雖然差別不大，但仔細看還是能察覺到的。還有些地方可能會因為疏忽寫錯，比如把“執(zhí)行方案”寫成“施行方案”。這類小問題雖然不影響大意，但還是得留心。
總結歸根結底是要讓自己和別人看到成長和進步。如果只是敷衍了事，那寫再多也沒用。所以花點心思去梳理思路，認真對待每一個細節(jié)，這樣才能寫出一份有價值的總結。
2025年業(yè)務部經理個人工作總結怎么寫【篇3】 1200字
一、 堅定信心，刻苦學習，努力提高業(yè)務技能。____，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經，經常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務的相關知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗。。
二、 不畏困難，扎實工作，不斷發(fā)展授信客戶。____下半年，本人在部門負責人的帶領下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經費，自己出錢的情況下，經常到各地市調查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經過刻苦努力，持續(xù)公關，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如中友數碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎。。
三、 加強管理，按章操作，嚴格防范信貸風險。授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。 為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據領導安排，積極協(xié)助有關人員實地調查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的健康發(fā)展，起到積極的護航作用。。
四、 明年的工作打算：____，經過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻。
篇3寫作要點247人覺得有用
____年業(yè)務部經理個人工作總結怎么寫
做總結的時候，得清楚總結是對自己過去一段時間工作情況的一個梳理，這不僅是對自己的交代，也是給領導看的匯報材料。寫總結前，最好先把這段時間的工作記錄拿出來看看，哪些事情做得好，哪些地方還有不足，心里得有個底。像我剛接手業(yè)務部的時候，就特別注意收集每個月的銷售數據，還有客戶反饋的信息，這些都是寫總結時的重要參考。
一開始寫總結時，可能有些人會想把所有的事情都寫進去，覺得這樣顯得自己很忙很努力，但實際上沒必要。重點應該放在那些對公司發(fā)展有重要影響的關鍵事件上。比如說今年我們部門完成了一個大客戶的合作項目，這個項目不僅提升了公司的業(yè)績，還為后續(xù)拓展市場打下了基礎，這就是值得詳細描述的部分。
寫總結時，還要注意語言要正式一點，畢竟這是工作文檔。但也不要太死板，適當用一些專業(yè)術語能體現自己的專業(yè)水平。記得有一次我寫總結時，為了顯得專業(yè)，用了幾個不太常用的詞，結果后來發(fā)現有些同事沒看明白，后來我就調整了一下措辭，改成大家都熟悉的表達方式。
有時候，寫總結的時候容易忽略細節(jié)。比如在描述某個項目的進展時，只說了結果如何，卻沒有提到過程中遇到的問題和解決辦法，這就顯得總結不夠全面。像我們去年有一個項目，中途遇到了供應商供貨延遲的情況，最后是通過加班加點才按時完成了任務，這樣的經歷其實也很重要，應該寫進去。
書寫注意事項：
寫總結時，時間線要理清楚。雖然不用嚴格按照從頭到尾的時間順序，但大致的脈絡還是要有的。像今年我們的工作大致可以分成幾個階段，每個階段都有不同的重點，把這些階段的工作情況按順序寫下來，會讓總結看起來更有條理。
還有就是，寫總結時要注意客觀公正。既要肯定自己的成績，也要誠實地面對存在的問題。比如，今年我們在開拓新市場方面取得了一些成績，但也遇到了一些預料之外的困難，這些都需要實事求是地反映出來。如果一味夸大成績而回避問題，反而會讓總結失去意義。
有時候，寫總結也會遇到卡殼的情況，尤其是當回顧過去的工作時，會發(fā)現自己記不清具體細節(jié)了。這時候可以找同事幫忙回憶一下，或者翻閱之前的會議紀要和郵件記錄。記得有一次寫總結時，我對某個項目的具體時間節(jié)點記不太清，后來找到當時的郵件記錄，才把這部分內容補充完整。
小編友情提醒：
寫完總結后，最好自己先檢查一遍。檢查的時候，除了看有沒有錯別字，還要留意句子是否通順，邏輯是否清晰。有時候因為趕時間，寫完后沒仔細檢查，結果發(fā)現有些地方表述得不太清楚，下次就要多花點時間認真核對一下。
商場業(yè)務部個人工作總結怎么寫【篇4】 1600字
____年是不尋常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我見證了山東公司從一個店面到在三個店面的的高速發(fā)展，伴隨著公司的發(fā)展壯大，我自身也得到了很大提高?，F就____年度個人的工作總結如下：
一、主要工作情況
1、從超市理貨員到網管的崗位調整
公司擁有先進的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運營，這就對網絡的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對公司所有計算機設備特別是機房服務器和交換機設備進行了逐個檢查，掌握所有設備的信息，并和泰安電信公司建立密切聯(lián)系，以便在網絡出現緊急狀況時能快速專業(yè)的解決。在這一年中，公司網絡始終保持順暢，為公司各項工作高效開展提供了保障。此外，公司的網站維護工作也有條不紊。開業(yè)至今，泰安店網站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在第一時間轉交到相關同事處，并跟蹤結果，第一時間回復；共發(fā)布行業(yè)新聞193條，店面動態(tài)81條，促銷信息31條，每周集團對各門店的網站維護工作進行考核，泰安店無一次不合格。
2、泰安店改造前的清場工作
公司下達撤場通知后，我每天在商場內巡場多次，了解撤場進度，做好記錄，向領導匯報。但是部分商戶拒不配合商場撤場，在溝通無果后，公司決定對該部分攤位進行強制拆除。強制拆除工作可謂艱難，拆除工作主要是在夜里進行，每天從晚上到第二天早上，攤位內的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉庫后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜，將強制拆除工作完成，保證了商場重裝的順利進行。這段時間每天夜里，何總、郭經理等領導全部奮戰(zhàn)在第一線，親自動手搬卸貨物，我們累并感動著，并充實著。
3、泰安店改造后的招商工作和籌備開業(yè)工作
很多老商戶對居然之家的經營模式比較認可，并對居然得前景充滿信心，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足。但是在位置、面積等方面各品牌爭執(zhí)不下，瓷磚區(qū)尤為嚴重，導致瓷磚區(qū)商戶進場裝修較晚；另外，潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折，經過多次調整才最終敲定。這就對工期造成了很大影響，催促商戶趕在9月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內容。每天忙碌著給商戶辦理裝修手續(xù)，為商戶攤位測量尺寸，催促裝修進度，動員商戶夜里加班施工并現場落實到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開業(yè)前一天的晚上，還忙碌到后半夜3點多。好在經過努力，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢，達到開業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個攤位，空租一個，未裝修完畢5個，開業(yè)率超過90%?？吹缴虉鰪漠敵醯囊黄墙宓介_業(yè)時的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。
4、泰安店開業(yè)后的的市場管理和費用收繳工作
9月5日商場正式開業(yè)，各項工作逐步正規(guī)，樓層日常管理工作有序展開。一樓共有61個營業(yè)攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營業(yè)員112名。對營業(yè)員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價簽管理、日常紀律等。從開業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部及時處理完畢，消費者和商戶均對處理結果表示認同。截止12月26日，一樓商戶共實現銷售凈額9636274元，平米效益1213元。截止該日，一樓各項費用應收4969910元，實收4387162元。未收金額中牽涉到補償商戶的費用32萬元。
二、工作中的不足之處
1、與部分商戶欠缺溝通，缺乏了解。
2、處理客訴經驗不足。不能夠快速準確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協(xié)調時，沒能掌握主動。
三、下年度工作計劃
1、努力學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識。
2、加強對營業(yè)員的管理和培訓。嚴格執(zhí)行營業(yè)員手冊的各項要求，提高營業(yè)員的銷售能力。
3、加強與商戶的溝通工作，建立更加良好的關系，以便各項工作的開展。
總之，在____年的工作中，我會更加努力的做好每項工作，嚴格要求自己，努力提升自己，為居然之家的發(fā)展貢獻力量。我相信，居然的明天會更美好。
篇4寫作要點51人覺得有用
商場業(yè)務部的總結寫起來其實并不復雜，關鍵是要抓住幾個重點。先把這段時間的工作內容梳理清楚，哪些事情完成了，哪些還沒完成，得有個大致印象。比如上個月搞的那個促銷活動，具體效果怎么樣，銷售額有沒有達到預期目標，這些都是需要記錄下來的。
寫的時候，最好能按照時間順序來排列，這樣看起來會比較清晰。比如說月初做了什么，月中又調整了策略，月底結果如何，這些都要說清楚。當然，除了寫明做了什么，還得分析一下為什么這么做，背后的原因是什么。要是活動效果不理想，就得想想是不是宣傳不到位，還是產品本身有問題。
書寫注意事項：
同事之間的配合也很重要。如果跟其他部門協(xié)作過程中出現了什么問題，也得提一提。比如跟物流對接的時候，因為溝通不暢導致貨物延誤，這就得反思一下，以后怎么避免類似情況發(fā)生。還有就是，領導交代的任務有沒有按時完成，如果有偏差，也要如實反映出來。
不過有時候人多手雜，難免會出現一些小狀況。比如說數據統(tǒng)計的時候，可能因為粗心把數字抄錯了，這在所難免。但只要不是原則性錯誤，大家都能理解。寫總結的時候，這類細節(jié)也可以適當提一下，表明自己已經意識到這個問題，并且會在今后的工作中更加仔細。
還有一點需要注意，就是盡量用數據說話。比如這個季度的銷售額比上個季度增長了多少百分比，客戶滿意度調查的結果是多少分，這些都是很直觀的指標。如果能用圖表的形式展示出來就更好了，能讓別人一眼看出變化趨勢。
小編友情提醒：
寫總結的時候別忘了提一下自己的收獲。學到了哪些新技能，積累了什么樣的經驗，對未來工作有什么啟發(fā)，這些都可以寫進去。畢竟，總結不僅僅是對過去工作的回顧，也是對自己成長的一次梳理。
業(yè)務部門個人工作總結怎么寫【篇5】 1650字
我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收獲和成長?，F將我這些日子以來的工作總結與大家分享：
忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現在在新辦公室都半年多了。從____年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。
收獲，有了業(yè)務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿相關的電梯，由于沒有經驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果?；涟，F場參數和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。____年完成的銷售額幾乎是我____年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像____年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。
成長，這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。XX年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以XX年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是XX年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了XX年收獲的基礎，經過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務目標。經過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。
XX年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。XX年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。快速的發(fā)展也提示我們當前還存在許多問題，產品的質量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。
篇5寫作要點77人覺得有用
業(yè)務部門個人工作總結該怎么寫？這個問題很多人會遇到，特別是剛接觸這項工作的時候。寫總結的目的就是把自己這段時間的工作情況梳理清楚，方便以后回顧和改進。寫之前最好先整理好手頭的資料，比如會議記錄、項目進展表之類的，這樣寫起來更有條理。
先說說開頭部分吧。開頭得有點兒背景介紹，可以簡單提一下這段時間工作的整體情況，比如“今年上半年我們部門主要負責了幾個重要項目的推進”。這部分不用太復雜，大概三五句話就好，主要是給后面的內容做個鋪墊。
接下來就該具體寫工作內容了。每個項目或者任務都要詳細描述一下完成的過程，包括遇到了什么問題，是怎么解決的。比如，“在項目a中，我們一開始面臨資源分配不足的問題，后來通過調整人員配置解決了”。記得把關鍵的數據也帶上，像“項目b的銷售額比去年同期增長了20%”。
然后就是成果展示環(huán)節(jié)。這部分很重要，要把自己的成績好好體現出來。可以用數字說話，也可以舉例子，比如“通過優(yōu)化流程，我們減少了三分之一的時間成本”。另外，如果有獲得過什么獎項或者表揚，也別忘了加上去。
關于經驗總結這一塊，其實就是要提煉出一些規(guī)律性的東西。比如從某個失敗案例中學到了什么教訓，或者是從成功案例中總結出了哪些可以推廣的方法。這里要注意的是，不要光喊口號，要結合實際情況講。
還有一些細節(jié)需要注意。比如時間安排上，最好按事情發(fā)生的先后順序來寫，這樣看起來會比較清晰。還有就是語言要正式一點，畢竟這是工作相關的文件。不過有時候寫作者可能會不小心用錯詞，比如把“完成”寫成“實現”，雖然意思差不多，但還是會被細心的人發(fā)現。
銀行業(yè)務部個人工作總結怎么寫【篇6】 1900字
1、這一年中取得的成績及進步
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經理，對順通支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業(yè)務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業(yè)務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入，也增加也企業(yè)的收入，實現了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業(yè)務收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通“綠色通道”，調動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點及毛病
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現在建行clpm流程設置問題，誰搶占了管戶權，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務方面，要加強業(yè)務學習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作。
3、總結出的經驗及教訓
____年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結經驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業(yè)務有區(qū)別于其它部門的特點，在業(yè)務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務，占用了考試學習時間。也因為公司業(yè)務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結以前的業(yè)務經驗，今后要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準備好，一切事情早于其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。
新，思維要創(chuàng)新，方法也要創(chuàng)新。要貼近市場，根據市場需求開拓新業(yè)務。
4、____年工作設想
____年，我力爭創(chuàng)造更多的、美好的第一次！
篇6寫作要點162人覺得有用
銀行業(yè)務部的工作總結，關鍵是要把工作里的事說清楚，既要體現專業(yè)水準，又得讓人覺得靠譜。開頭可以從近期完成的任務入手，把主要成績擺出來，別忘了提到一些具體的數據，像是業(yè)務量增長了多少百分比，或者客戶滿意度提升了多少個百分點。這樣顯得有依據，而不是空談。
接著要說說工作中遇到的問題，這部分很重要，因為這能反映出你對工作的理解深度。比如說某個項目推進過程中遇到了困難，是客戶的需求變化太快，還是內部溝通出了點小岔子？這時候要把事情的來龍去脈交代明白，別一筆帶過。要是能順便提一下自己是怎么處理的，那就更好了，能讓領導看到你的解決問題的能力。
還有就是未來的計劃，這部分不能太虛，最好能結合當前的實際情況。比如接下來打算加強哪方面的業(yè)務培訓，或者準備開拓哪些新的市場領域。不過這里有個小細節(jié)要注意，有時候在寫未來規(guī)劃的時候，可能會忘記把部門的整體目標考慮進去，這就有點欠妥當了。
寫總結的時候，語言盡量簡潔明了，別堆砌太多專業(yè)術語，除非確實是這個行業(yè)里大家都懂的。另外，寫的時候要特別留意格式，段落之間要有適當的間隔，不然看起來密密麻麻的，容易讓人看花眼。要是能把每個部分的字數控制得差不多，那整體效果會好很多。
有時候寫總結會涉及到一些表格或者圖表，這些工具能很好地輔助說明情況。不過制作這些東西時要格外小心，要是數據錄入的時候手滑寫錯了幾個數字，就可能造成誤導。所以每次做完表格后，最好多檢查幾遍，確保萬無一失。
小編友情提醒：
寫總結的時候千萬別忽略團隊的作用，畢竟一個人的力量有限，很多成績都是大家一起努力的結果。在總結里適當提一下同事們的貢獻，不僅能體現你的胸懷，還能增進團隊凝聚力。當然，也不要一味地把功勞都歸到別人身上，自己的付出也要實事求是地反映出來，這樣才能做到公平公正。
