煙草公司個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1350字
作為煙草業(yè)的一名普通員工,筆者已意識到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律,牢固樹立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀,深化改革、共同發(fā)展,在工作中始終要保持弘揚(yáng)一種精神、達(dá)到一種境界,那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時(shí),做好本職工作,讓國家滿意、社會滿意、消費(fèi)者滿意,這是我們共同的價(jià)值取向和追求。
從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中,我找到了在簡單與平凡的工作中應(yīng)有的品德——那就是責(zé)任?!皟蓚€(gè)至上”的共同價(jià)值觀體現(xiàn)在工作中,要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國家利益高于一切,正確處理好國家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系;對行業(yè)整體形象造成損害,這同樣是通過維護(hù)零售戶的合理利益最終維護(hù)消費(fèi)者的利益。員工的精神就是愛崗,就是敬業(yè),就是奉獻(xiàn),要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中,用自己的實(shí)際行動體現(xiàn)著人生的價(jià)值,是兩個(gè)至上教我懂得“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論,只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻(xiàn)之情,平凡的工作也一樣精彩。
進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了,我深深地愛著煙草,熱愛著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間,更因?yàn)榻o了我希望,給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗(yàn)貨員,主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對,如出現(xiàn)實(shí)貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時(shí),及時(shí)進(jìn)行數(shù)量和品種的核對,保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥,但我對工作充滿著熱情,飽有著動力,在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,并按計(jì)算機(jī)的正確信息進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào),確保分揀線暢通工作。
在工作之余,仍在不斷地充實(shí)自己,參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí),攻讀大學(xué)??莆膽{,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),能把學(xué)到的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐,發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高寫作能力,今年在中國煙草在線、省級網(wǎng)站和單位工作平臺上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中,取得了較好的成績。在煙草新的改革體制下,我正努力適應(yīng)新的考核制度,有改革才有目標(biāo),有競爭才有動力,有動力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作,我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感,讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力,因?yàn)?,這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化,有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的,但在各方面仍就存在著很多不足之處,需要在工作和生活中不斷的提醒自己,時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對激烈的競爭和嚴(yán)格的管理制度,不論是從內(nèi)還是外,都要得到提升,在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,杜絕出錯(cuò),把好每個(gè)關(guān),另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,提高素質(zhì)建設(shè)。
雖然所有員工的分工不同,但目的卻是一樣的,那就是服務(wù)于國家,服務(wù)于社會,服務(wù)于每一位消費(fèi)者。雖然所采取的方式不同,但根本結(jié)果卻是相同的,這顆火熱的心是相同的,對國家和消費(fèi)者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道,全心全意,為維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性,決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀,作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。分揀線上的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年,要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作,牢記社會主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀,勤勤懇懇做事做人,努力奉獻(xiàn),更要腳踏實(shí)地的,把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來,在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,以實(shí)際行動向優(yōu)秀的員工看齊。
篇1寫作要點(diǎn)162人覺得有用
煙草公司的工作總結(jié)寫起來確實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒,尤其是對于剛接觸的人來說,總覺得這總結(jié)不是那么好下筆。總結(jié)要是寫得不好,不僅顯得自己的工作沒條理,還可能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得態(tài)度不認(rèn)真。所以,咱們得琢磨琢磨怎么才能寫出一份讓人眼前一亮的總結(jié)。
一開始,得搞清楚總結(jié)的重點(diǎn)在哪里。比如,這一年下來,自己在業(yè)務(wù)上的成績得說清楚,不管是銷量增長了多少,還是市場拓展到哪個(gè)程度,這些都是亮點(diǎn)。還有,工作中遇到的問題也要提一下,不然領(lǐng)導(dǎo)會覺得你只報(bào)喜不報(bào)憂。不過這些問題不能瞎說,得是那種經(jīng)過努力已經(jīng)解決掉的,這樣顯得你解決問題的能力不錯(cuò)。至于那些還沒解決的,就別提了,畢竟總結(jié),主要還是講成果的。
接下來就是整理材料了。平時(shí)工作的時(shí)候,是不是經(jīng)常隨手記個(gè)筆記啥的?這時(shí)候就得把這些東西翻出來看看,哪些事做得比較好,哪些地方還有提升的空間,都得一條條列出來。有時(shí)候記的東西比較亂,這就需要好好整理一下,把相關(guān)的內(nèi)容歸類,像銷售業(yè)績、客戶反饋、團(tuán)隊(duì)合作之類的,分門別類地放好,這樣寫的時(shí)候就不會漏掉重要的點(diǎn)。
寫的時(shí)候要注意語言表達(dá),不能太隨意也不能太官方。像一些專業(yè)術(shù)語該用還得用,但別堆砌太多,否則會顯得特別生硬。比如,談市場情況的時(shí)候,“市場份額穩(wěn)步提升”比“我們公司市場份額提高了好幾個(gè)百分點(diǎn)”聽起來就更專業(yè)一點(diǎn)。但也不要太過花哨,畢竟總結(jié)主要是為了匯報(bào)工作,太復(fù)雜的句子反而讓人看不明白。
有時(shí)候,總結(jié)寫多了,難免會出現(xiàn)一些小問題。比如,數(shù)字記得不太準(zhǔn),或者是某個(gè)時(shí)間點(diǎn)搞混了,這類小疏忽其實(shí)很常見。如果發(fā)現(xiàn)有這種情況,最好及時(shí)修改,不然交上去后被發(fā)現(xiàn),面子上不太好過。而且,寫完之后最好能找同事幫忙看看,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的小錯(cuò)誤,比如拼寫錯(cuò)誤或者標(biāo)點(diǎn)符號用得不對。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些個(gè)人感受,但別太夸張。比如,可以說通過這次項(xiàng)目的經(jīng)歷,自己學(xué)到了不少東西,但得跟工作相關(guān),不能扯得太遠(yuǎn)。要是寫了些跟工作沒啥關(guān)系的感受,領(lǐng)導(dǎo)看了可能會覺得你心思沒放在工作上。
小編友情提醒:
總結(jié)寫完之后,別急著提交,多讀幾遍。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候思路挺清晰,但讀一遍就會發(fā)現(xiàn)一些不通順的地方,甚至有些話根本就說不清楚。把這些問題改過來,確保每一句話都能表達(dá)清楚自己的意思。這樣一份總結(jié)才算基本合格。
希望以上的建議能幫到大家,寫總結(jié)雖然有點(diǎn)麻煩,但只要用心去做,肯定能寫出一份滿意的總結(jié)來。
煙草公司營銷部信息員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1900字
轉(zhuǎn)眼間,從XX年10月13日參加工作至今已一年多了。一年來,從學(xué)校到單位,從學(xué)生到員工,環(huán)境變了,思想也變了,工作能力更加變了,思想變的更加進(jìn)步,工作能力變得逐步提高。在這一年里,我一直擔(dān)任xxxx煙草有限公司xx營銷部的信息員職務(wù),主要負(fù)責(zé)卷煙營銷方面的日常內(nèi)勤工作,在工作中我曾得到各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,在本職崗位上,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我一年的工作小結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)
07、XX年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工,無論在思想上、知識上、行動上都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求,不然就會被淘汰。為了做一名合格的煙草人,我不斷的告誡自己,“立足新階段,把握新形勢,學(xué)習(xí)刻不容緩”。學(xué)習(xí)能使人情操高尚,學(xué)習(xí)能使人視野開闊,學(xué)習(xí)能使人羽翼豐滿,這在一年的工作中,我自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)本職崗位的能力,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆三中全會會議精神,牢固樹立解放思想、科學(xué)發(fā)展的思想觀念,并主動撰寫心得體會。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí),我十分注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。初任職務(wù),我堅(jiān)持每天敘寫工作日志,每天記憶10個(gè)卷煙價(jià)格,很快我便適應(yīng)了卷煙營銷工作。三是積極參加單位組織的大討論活動以及員工培訓(xùn)活動。XX年我單位先后組織解放思想大討論活動、卷煙經(jīng)營規(guī)范自律大討論活動,并定期舉辦營銷人員培訓(xùn)班,通過參加諸多活動,使自己的思想得到了升華,個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。
二、扎實(shí)做事,腳踏實(shí)地干好本職工作
作為一名信息員,我深知手中筆雖小,責(zé)任重千斤。為了盡快地熟悉身邊的人和事,盡快地適應(yīng)本職崗位履行職責(zé),首先是注重糾正自己在工作中存在的不足,努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志,多請教、多請示,團(tuán)結(jié)同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。其次是工作認(rèn)真仔細(xì)。在業(yè)務(wù)上工作,關(guān)鍵的一點(diǎn)是要心細(xì),每天與數(shù)字打交道,稍有不慎,就有可能出錯(cuò),數(shù)字上雖然是差之毫厘,但是放到實(shí)際上就可能是失之千里,所以在剛接手工作時(shí),我以十二分謹(jǐn)慎的態(tài)度對待工作,每算完一個(gè)數(shù),每做完一個(gè)表,我都會再三檢查,保證完整無缺。久而久之,也就養(yǎng)成了仔細(xì)認(rèn)真的習(xí)慣,并且對于某些問題也摸索出了自己的思路和方法。再次是親近卷煙零售市場??评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,并且時(shí)忙時(shí)閑,為了進(jìn)一步掌握營銷工作方方面面的事務(wù),在閑暇之時(shí),我經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村中去,實(shí)地走訪零售戶,了解他們卷煙品牌上柜、明碼標(biāo)價(jià)等卷煙經(jīng)營狀況,這為我時(shí)常寫稿件提供了素材。最后是任勞任怨,勇?lián)笕?。業(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于:由于我們結(jié)賬時(shí)間較晚,并且許多工作需要等到結(jié)賬所有數(shù)據(jù)出來之后才能開始著手,所以也就造成了不能按時(shí)下班的狀況。由于我是外地人,平時(shí)在單位住宿,因此我就主動擔(dān)負(fù)起加班工作,盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班回家。有時(shí)在周末時(shí)間,職工找我需解決問題時(shí),我也能做到隨傳隨到,及時(shí)幫他解決問題。另外,作為信息員,平時(shí)多看、多思、多寫是職責(zé)所在,為了完成這項(xiàng)工作,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)東方煙草報(bào)、零售商周刊、糖煙酒等報(bào)刊上的先進(jìn)營銷知識。同時(shí),我還承擔(dān)起定期給客戶經(jīng)理培訓(xùn)的責(zé)任,將報(bào)刊上科學(xué)的、先進(jìn)的營銷知識講授與他們,不斷提高客戶經(jīng)理的營銷和服務(wù)水平。通過我努力的學(xué)習(xí),踏實(shí)的工作,一年下來,我對本職工作做到得心應(yīng)手,并且無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,都能認(rèn)真地完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作,對科室工作深有感觸,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題。一是心理急躁,遇到緊急事情,不能平靜對待,這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標(biāo)還有一段差距,有待于在今后工作中養(yǎng)成冷靜處事的良好習(xí)慣,高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識,要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色,要不斷研究新問題;三是還需進(jìn)一步加強(qiáng)營銷理論知識學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。
在今后的工作中,我將圍繞局黨組的整體工作思路,認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題。圍繞營銷工作的規(guī)范化、制度化,刻苦學(xué)習(xí),努力改正前期工作中存在的不足,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,努力把本職崗位工作做實(shí)、做細(xì),為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇2寫作要點(diǎn)183人覺得有用
煙草公司營銷部信息員的工作總結(jié)寫起來其實(shí)跟其他崗位的總結(jié)有點(diǎn)不一樣,主要是要把工作里的重點(diǎn)都梳理清楚,特別是那些具體的數(shù)據(jù)和成效。一開始,得回顧一下這段時(shí)間內(nèi)做了哪些事情,比如說市場調(diào)研有多少次,收集到的信息量有多大,還有就是信息整理后對銷售策略有沒有幫助。這部分不用寫得太復(fù)雜,把關(guān)鍵點(diǎn)說清楚就行。
接著就可以談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}了,像是信息來源單一,或者數(shù)據(jù)分析時(shí)有些指標(biāo)不夠明確之類的。這些問題肯定會影響工作的效果,所以得想辦法解決。這里可以提一些具體的措施,比如加強(qiáng)跟其他部門的合作,多渠道獲取信息,這樣就能提高信息的全面性和準(zhǔn)確性。當(dāng)然,寫這部分的時(shí)候要注意語氣,別顯得太消極,畢竟重點(diǎn)是要展示解決問題的態(tài)度。
然后就是講講成果啦。這個(gè)部分很重要,得用數(shù)據(jù)說話,像通過這次改進(jìn),銷售額提升了多少個(gè)百分點(diǎn),或者是客戶滿意度提高了多少。這些具體的數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力是有價(jià)值的。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會忘記加上單位,這就需要注意一下,不然會讓人看不明白到底增長了多少。
書寫注意事項(xiàng):
信息員的工作還涉及到日常的一些事務(wù)性工作,像文件歸檔、會議記錄之類的。這部分內(nèi)容不用寫得太詳細(xì),簡明扼要地提到就行。要是有做得特別好的地方,也可以稍微提一提,比如說文件管理更加規(guī)范化了,這不僅能體現(xiàn)專業(yè)性,還能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。
小編友情提醒:
總結(jié)這部分最好能帶點(diǎn)展望,想想接下來的工作該怎么繼續(xù)改進(jìn)。可以計(jì)劃下一次市場調(diào)研的方向,或者嘗試新的數(shù)據(jù)分析方法。不過在寫這個(gè)部分的時(shí)候,可能有人會不小心把“未來”寫成“將來”,雖然意思一樣,但還是要注意檢查一下,避免這樣的小問題。
煙草公司個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 1800字
煙草公司個(gè)人總結(jié)范文兩篇
總結(jié)是每個(gè)單位年終必須做的一件事情,下面是小編為大家整理的煙草公司個(gè)人總結(jié)范文,請大家參閱。
201x年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年,在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言,今年的工作更充實(shí)、更有意義,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí),思想認(rèn)識上得到了很大提高,工作上得到了很大啟發(fā),現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下:
一、不斷學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的員工,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣,用思想武裝自己的頭腦。
提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職,干好每一天,熱門思想?yún)R報(bào)做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài),一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?,F(xiàn)把我的工作情況簡述如下:
1、今年1-12月份,共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次,學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí),學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次,其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)xx次,以會代訓(xùn)xx次,配送及營銷人員培訓(xùn)xx次。本年度共進(jìn)行xx次書面考試,參考人xx次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人xx,通過人xx,及格率xx%;市場管理員資格考試,初級參考人xx,通過人xx,中級參考人xx,通過人xx,通過率xx%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法,提高了員工的學(xué)習(xí)興趣,在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。
2、本年度審核專賣處罰案件起,均為一般程序案件.審核行政許可案件新增,暫停戶,注銷戶。
3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)xx次,嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評,范文內(nèi)容地圖通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式,確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員xx人,系統(tǒng)在編xx人,社會招聘xx人。執(zhí)法證件總數(shù)xx個(gè),其中專賣檢查證件xx個(gè),行政執(zhí)法證件xx個(gè),聽證資格證xx個(gè),無證人員xx人,建立健全執(zhí)法檢查證管理制度,實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式,確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起,均通過實(shí)地調(diào)查,取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解,建立健全舉報(bào)投訴制度,成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組,公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶,處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶,全部得到了零售戶的確認(rèn),隨機(jī)電話回訪738名零售戶,隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛,抽查走訪了743戶卷煙零售戶,對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí),了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃,法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
8、小編法規(guī)科內(nèi)資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;
三,高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面,“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作,工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。多請教、多請示,工作不拖時(shí),努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,個(gè)人簡歷扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇3寫作要點(diǎn)145人覺得有用
煙草公司做總結(jié)的時(shí)候,得結(jié)合自身的工作情況,這很重要。平時(shí)做的工作里,哪些地方做得好,哪些地方還有不足,這些都是需要梳理清楚的。比如,你在市場推廣這塊兒,要是搞了幾次活動,那就要想清楚每次活動的目標(biāo)是什么,達(dá)到了沒有,有沒有達(dá)到預(yù)期的效果。如果目標(biāo)沒達(dá)到,可能就得反思一下,是不是宣傳不到位,還是其他環(huán)節(jié)出了問題。
再比如,庫存管理這一塊兒,是不是存在積壓的情況,或者是有些商品周轉(zhuǎn)率不高。這些問題背后的原因是什么,是不是進(jìn)貨計(jì)劃沒做好,還是市場需求預(yù)測不準(zhǔn)。這些問題都要深入分析,這樣才能找到解決辦法。另外,日常工作中,和同事之間的溝通也很關(guān)鍵,要是發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作上有問題,也得提出來,看看能不能優(yōu)化流程,提高效率。
寫總結(jié)的時(shí)候,得把具體的數(shù)字放進(jìn)去,這樣更有說服力。像銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋之類的,都得列清楚。要是有圖表輔助就更好了,能直觀地看出變化趨勢。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié),像是把“銷售額增長了20%”寫成“增長了12%”,雖然只差幾個(gè)百分點(diǎn),但還是挺影響判斷的。這種時(shí)候就得特別注意核對數(shù)據(jù),確保準(zhǔn)確無誤。
總結(jié)里邊最好能提到一些創(chuàng)新的想法。比如,針對某個(gè)產(chǎn)品的銷售瓶頸,能不能換個(gè)思路去突破,或者借鑒別的公司的做法。當(dāng)然,寫總結(jié)的時(shí)候,文字表達(dá)得清晰明了很重要,別弄得太過復(fù)雜,讓人看了半天還搞不懂重點(diǎn)在哪。要是語言啰嗦重復(fù),就容易讓人覺得敷衍了事,所以得簡潔一點(diǎn)。
其實(shí)總結(jié)不只是回顧過去,也是為未來做準(zhǔn)備。通過總結(jié)找出問題所在,才能更好地規(guī)劃下一步的工作方向。要是總結(jié)寫得不好,可能會誤導(dǎo)后續(xù)的決策,所以花點(diǎn)心思在這上面很必要。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會遇到瓶頸,感覺沒什么可寫的,這時(shí)候不妨多和同事交流一下,說不定能碰撞出新的想法。
煙草公司個(gè)人崗位總結(jié)怎么寫【篇4】 1350字
煙草公司個(gè)人崗位總結(jié)
作為煙草業(yè)的一名普通員工,筆者已意識到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律,牢固樹立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀,深化改革、共同發(fā)展,在工作中始終要保持弘揚(yáng)一種精神、達(dá)到一種境界,那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時(shí),做好本職工作,讓國家滿意、社會滿意、消費(fèi)者滿意,這是我們共同的價(jià)值取向和追求。
從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中,我找到了在簡單與平凡的工作中應(yīng)有的品德——那就是責(zé)任。“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀體現(xiàn)在工作中,要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國家利益高于一切,正確處理好國家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系;對行業(yè)整體形象造成損害,這同樣是通過維護(hù)零售戶的合理利益最終維護(hù)消費(fèi)者的利益。員工的精神就是愛崗,就是敬業(yè),就是奉獻(xiàn),要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中,用自己的實(shí)際行動體現(xiàn)著人生的價(jià)值,是兩個(gè)至上教我懂得“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論,只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻(xiàn)之情,平凡的工作也一樣精彩。 進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了,我深深地愛著煙草,熱愛著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間,更因?yàn)榻o了我希望,給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗(yàn)貨員,主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對,如出現(xiàn)實(shí)貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時(shí),及時(shí)進(jìn)行數(shù)量和品種的核對,保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥,但我對工作充滿著熱情,飽有著動力,在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,并按計(jì)算機(jī)的正確信息進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào),確保分揀線暢通工作。
在工作之余,仍在不斷地充實(shí)自己,參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí),攻讀大學(xué)??莆膽{,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),能把學(xué)到的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐,發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高寫作能力,今年在中國煙草在線、省級網(wǎng)站和單位工作平臺上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中,取得了較好的成績。在煙草新的改革體制下,我正努力適應(yīng)新的考核制度,有改革才有目標(biāo),有競爭才有動力,有動力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作,我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感,讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力,因?yàn)椋@里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化,有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的,但在各方面仍就存在著很多不足之處,需要在工作和生活中不斷的提醒自己,時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對激烈的競爭和嚴(yán)格的管理制度,不論是從內(nèi)還是外,都要得到提升,在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,杜絕出錯(cuò),把好每個(gè)關(guān),另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,提高素質(zhì)建設(shè)。
雖然所有員工的分工不同,但目的卻是一樣的,那就是服務(wù)于國家,服務(wù)于社會,服務(wù)于每一位消費(fèi)者。雖然所采取的方式不同,但根本結(jié)果卻是相同的,這顆火熱的心是相同的,對國家和消費(fèi)者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道,全心全意,為維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性,決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀,作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。分揀線上的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年,要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作,牢記社會主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀,勤勤懇懇做事做人,努力奉獻(xiàn),更要腳踏實(shí)地的,把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來,在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,以實(shí)際行動向優(yōu)秀的員工看齊。
篇4寫作要點(diǎn)162人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得先弄清楚總結(jié)的目的,是為了回顧工作成果,還是為了提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如在煙草公司工作,總結(jié)可能就得側(cè)重于銷售數(shù)據(jù)、市場反饋和團(tuán)隊(duì)協(xié)作這些方面。要是只顧著寫流水賬,那總結(jié)就沒什么意義了。
開頭部分最好能有個(gè)大致的概述,說說這段時(shí)間干了什么,比如完成了多少銷量目標(biāo),開展了幾次培訓(xùn)之類的。但別光堆數(shù)字,還得把事情說清楚,要是寫成“我們部門搞了五次培訓(xùn)”,這就不夠具體。應(yīng)該補(bǔ)充點(diǎn)細(xì)節(jié),像“針對新員工開展了為期兩周的技能培訓(xùn),涵蓋了卷煙識別和客戶溝通技巧”。
接著就要分析一下成績是怎么來的,失敗的原因又是什么。成績的部分可以多用些專業(yè)術(shù)語,像“通過優(yōu)化庫存管理流程,有效降低了成本損耗率”,這樣顯得比較正式。至于問題,就說說哪些環(huán)節(jié)出了紕漏,比如“由于對市場需求預(yù)估不足,導(dǎo)致某款新品上市后銷量未達(dá)預(yù)期”。不過這里有個(gè)小問題,有些人在描述問題時(shí)會太籠統(tǒng),像“工作中存在不足”,這就太空泛了,最好具體到某個(gè)點(diǎn),比如“未能及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋意見”。
還有就是對未來的展望,這部分得結(jié)合實(shí)際情況來寫。比如說“計(jì)劃在下一季度加大線上營銷力度,嘗試?yán)眯旅襟w平臺擴(kuò)大品牌影響力”。要是寫成“爭取明年銷售額翻倍”,這就有點(diǎn)不切實(shí)際了,畢竟不是拍腦袋想出來的目標(biāo)。
要注意的是,總結(jié)里的措辭得謹(jǐn)慎些,尤其是涉及到業(yè)績的部分,不能夸大其詞。像“創(chuàng)造了歷史最高記錄”這樣的說法就有點(diǎn)夸張,改成“取得了近年來的最佳成績”就合適多了。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里提到的數(shù)據(jù)要確保準(zhǔn)確無誤,不然一旦被發(fā)現(xiàn)有出入,就會影響可信度。像“全年銷售額增長了百分之五十”,如果后面核實(shí)發(fā)現(xiàn)只有百分之三十,那就會讓人覺得不靠譜。
總結(jié)寫完后,最好找個(gè)同事幫忙看看,有時(shí)候自己寫的東西可能看不出來的問題,別人一眼就能發(fā)現(xiàn)。不過,有些人在找人幫忙檢查時(shí)會忘記標(biāo)注修改的地方,結(jié)果對方改了半天才發(fā)現(xiàn)沒權(quán)限,這就有點(diǎn)尷尬了。
煙草公司安全員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 750字
我的崗位本職是安全員,主要進(jìn)行安全保衛(wèi),雖然保衛(wèi)的工作很枯燥,但我對工作充滿著熱情,飽有著動力,在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,并按門衛(wèi)職責(zé)進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào),確保暢通工作。
在工作之余,仍在不斷地充實(shí)自己,參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí),攻讀大專文憑,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),能把學(xué)到的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐,發(fā)揮優(yōu)勢作用。在煙草新的改革體制下,我正努力適應(yīng)新的考核制度,有改革才有目標(biāo),有競爭才有動力,有動力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作,我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感,讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力,因?yàn)?,這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化,有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的,但在各方面仍舊存在著很多不足之處,需要在工作和生活中不斷的提醒自己,時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對激烈的競爭和嚴(yán)格的管理制度,不論是從內(nèi)還是外,都要得到提升,在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,杜絕出錯(cuò),把好每個(gè)關(guān),另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,提高素質(zhì)建設(shè)。
雖然所有員工的分工不同,但目的卻是一樣的,那就是服務(wù)于公司。雖然所采取的方式不同,但根本結(jié)果卻是相同的,這顆火熱的心是相同的,對領(lǐng)導(dǎo)和同事深深的熱情是相同的。全心全意,為維護(hù)公司利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性,決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀,作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。保安的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年,要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作,牢記社會主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀,勤勤懇懇做事做人,努力奉獻(xiàn),更要腳踏實(shí)地的,把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來,在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,以實(shí)際行動向優(yōu)秀的員工看齊。
以上是我的,不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
篇5寫作要點(diǎn)69人覺得有用
煙草公司的安全員工作涉及很多細(xì)節(jié),想要寫好一份總結(jié),得從實(shí)際工作出發(fā),把重點(diǎn)放在具體任務(wù)完成情況和成效上。比如,日常巡查的時(shí)候,要特別留意庫房的防火措施是否到位,還有就是設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),這都是關(guān)鍵點(diǎn)。每次檢查后,都得做好記錄,哪些地方有問題,怎么解決的,這些問題的處理結(jié)果都要詳細(xì)寫清楚。
記得在寫總結(jié)時(shí),要把工作量體現(xiàn)出來,像我負(fù)責(zé)的區(qū)域,每個(gè)月都要進(jìn)行三次全面的安全檢查,每次檢查都有詳細(xì)的表格記錄,這些都可以作為總結(jié)的一部分。另外,針對一些突發(fā)狀況,比如某次發(fā)現(xiàn)滅火器壓力不足,就得寫明當(dāng)時(shí)采取了什么補(bǔ)救措施,后續(xù)有沒有跟進(jìn)復(fù)查,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的責(zé)任心。
有時(shí)候,安全培訓(xùn)也是重要的工作內(nèi)容之一。今年我們組織了兩次大型消防演練,參與人數(shù)超過一百人,這樣的活動效果很好,能提升大家的安全意識。在總結(jié)這部分內(nèi)容的時(shí)候,除了描述活動的過程,還可以談?wù)勍聜兎答伒囊庖?,從中找出可以改進(jìn)的地方。
還有一些瑣碎但必要的事情,比如安全臺賬的整理,這雖然是基礎(chǔ)工作,但也很重要。臺賬里包括各種檢查記錄、隱患整改單、培訓(xùn)簽到表等等,這些文件需要分類歸檔,確保隨時(shí)能查找到相關(guān)資料。寫總結(jié)的時(shí)候,可以把臺賬管理的情況也寫進(jìn)去,說明你是如何保證資料完整性的。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,會遇到一些小麻煩,比如回憶某些事件的具體日期不太準(zhǔn)確,這時(shí)候可以根據(jù)工作日志去核對,確保信息無誤。還有,寫總結(jié)的時(shí)候要注意語言簡練,別啰嗦,把重點(diǎn)突出就行。如果涉及到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),最好用具體數(shù)字說話,這樣更有說服力。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會發(fā)現(xiàn),有些內(nèi)容看似簡單,但其實(shí)挺復(fù)雜的。比如說事故隱患排查,表面上看就是走一圈看看有沒有問題,但實(shí)際上需要細(xì)致觀察,有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽就可能引發(fā)大麻煩。所以在寫這部分內(nèi)容的時(shí)候,不僅要描述發(fā)現(xiàn)了什么問題,還要講清楚是怎么分析問題根源的,最后又是怎樣徹底解決的。
寫總結(jié)的時(shí)候,還有一點(diǎn)需要注意,就是避免遺漏重要的工作環(huán)節(jié)。像定期召開的安全會議,每次會議的主題、討論的內(nèi)容、形成的決議,這些都是需要記錄在總結(jié)里的。畢竟安全工作不是一個(gè)人的事情,團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,通過總結(jié)也能讓大家看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力成果。
煙草公司客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2450字
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間XX年即將逝去,新的一年又將到來,回顧這一年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也名列前茅,位居三甲?,F(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個(gè)人方面的原因做一下分析:
一、 敬業(yè)愛崗,視單位為我家
自從____被招入煙草公司至今已過了三年多的時(shí)間,作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工,我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的,也許正是這樣,才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗(yàn)完全無用武之地,以前的財(cái)務(wù)工作是對著表格來做?,F(xiàn)在要面對的是一個(gè)個(gè)活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來。我想盡一切辦法,利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請教,但是由于這項(xiàng)工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué),一切幾乎全得自己摸索,包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,怎樣培育新的卷煙品牌,怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等。總之,學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的,那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng),滿足新的工作要求,使之成為我新的人生起點(diǎn)。
在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,充實(shí)頭腦,提高工作技能的同時(shí),我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個(gè)基層單位,一個(gè)所就是一個(gè)家,所里的同事就是自己的弟兄,而一個(gè)人的成績也不僅是靠一個(gè)人就能取得的,每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
二、 加強(qiáng)溝通,維護(hù)客戶利益
作為煙草公司的客戶經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶,把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí),無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進(jìn)入____,我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段,我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了,誰最愛賣什么樣的卷煙,誰最愛老品牌,誰最愛新品牌,誰幾天該補(bǔ)一次貨等,我都了如指掌,對于他們提出的一些問題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對于個(gè)性化服務(wù),我更是駕輕就熟,運(yùn)用自如,我把自己的手機(jī)號給每個(gè)經(jīng)銷戶都留了一份,他們誰有問題可以隨時(shí)同我聯(lián)系,對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的情況,我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對此都非常感謝,把我當(dāng)成知心人,有什么事全對我說,而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,斷檔卷煙一定會告知他們一個(gè)合理的理由?,F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費(fèi)水平也較城市低很多,加上外出務(wù)工人員較多,所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,因此,五類卷煙的生產(chǎn)量極小,根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中,就有很多經(jīng)銷戶、普通消費(fèi)者問到這個(gè)問題,問為什么沒有五類卷煙,我對他們提出的問題一一答復(fù),不論時(shí)間再晚都會解釋清楚每個(gè)問題,真到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,實(shí)際上并不盡然,雖然多費(fèi)些口舌,但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá),使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財(cái)路,他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。由于我與經(jīng)銷戶的溝通,他們都非常理解和支持我的工作,這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息,更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙,認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。
三、 樂觀自信,養(yǎng)成良好的心態(tài)
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,視工作為快樂、享受,必然會得到工作給你帶來的最大回報(bào)。自從進(jìn)入煙草公司以來,我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài):別人能完成的我也能完成,他們能做好的我也同樣做得出色,我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標(biāo),由于我對于經(jīng)銷戶的真情實(shí)感及他們的大力支持,我完全有把握很好地完成,事實(shí)也果真如此,這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂,我的快樂正是來自于低起點(diǎn)的目標(biāo)定位,這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo),而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,也使我從中得到更大的樂趣,使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距,那也沒什么,先把它實(shí)現(xiàn)了吧,然后再做其他的,這樣就是在享受工作了,而不會感到它帶給你的壓力,你就會更加熱愛自己的工作,也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。
態(tài)度決定一切,只要你努力了,你終究會得到回報(bào),成績只代表過去,這點(diǎn)成績的取得有我的辛勤和汗水,更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績,但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距,還有努力的余地。因此,我會在新的一年里以此為新的起點(diǎn),去開拓更燦爛輝煌的局面。
聯(lián)通公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)
篇6寫作要點(diǎn)108人覺得有用
煙草公司的客戶經(jīng)理在寫個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候,需要特別注意細(xì)節(jié)。這不僅是對自己工作的回顧,也是向上級匯報(bào)工作成果的一種方式。一開始,得明確這份總結(jié)的目的,是為了展示業(yè)績,還是為了尋求改進(jìn)的地方。如果是為了展示業(yè)績,那么就得把那些具體的銷售數(shù)字、市場占有率之類的數(shù)據(jù)都列出來,這樣能讓上級直觀地看到你的努力成果。
接著,得花點(diǎn)時(shí)間整理一下日常的工作流程。比如,你是如何維護(hù)老客戶的,又是怎樣開發(fā)新客戶的。在這個(gè)過程中,可能遇到過一些困難,比如某些客戶對新品接受度不高,這時(shí)候就需要詳細(xì)描述當(dāng)時(shí)是怎么解決的。還有,對于那些成功案例,最好能具體到某一次拜訪、某一場活動,這樣顯得真實(shí)可信。
除了具體的業(yè)務(wù)情況,還有一些軟實(shí)力也需要提及。比如團(tuán)隊(duì)合作能力,是不是能夠很好地配合其他部門完成任務(wù);還有溝通技巧,有沒有通過有效的溝通提升了工作效率。這些都是值得提一提的亮點(diǎn)。
不過有時(shí)候,在記錄這些事情的時(shí)候,可能會因?yàn)橐粫r(shí)疏忽而漏掉了一些重要的環(huán)節(jié)。比如有一次參加了一個(gè)很重要的客戶洽談會,結(jié)果在總結(jié)的時(shí)候忘了寫進(jìn)去。這種事情雖然偶爾發(fā)生,但確實(shí)會影響總結(jié)的質(zhì)量。所以,在正式提交之前,最好能多檢查幾遍,確保沒有遺漏。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于總結(jié)的形式,也不必拘泥于一種固定的方式。有些人喜歡用表格列出各項(xiàng)指標(biāo),這樣看起來一目了然;也有人傾向于用敘述性的語言來表達(dá),這樣顯得更加生動??梢愿鶕?jù)自己的習(xí)慣選擇合適的方式,只要能清晰地傳達(dá)信息就行。
小編友情提醒:
別忘了把總結(jié)交給同事看看,聽聽他們的意見。畢竟他們可能對某些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)比你更熟悉,能指出一些你沒注意到的問題。而且,互相交流也有助于增進(jìn)彼此的了解,說不定還能學(xué)到新的東西呢。