醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1700字
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)
度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信、博愛奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。
三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。
（次）計(jì)4900元；退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計(jì)3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計(jì)2700元。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。
五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者；婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會(huì)福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無(wú)家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過；心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日?qǐng)?bào)》報(bào)道過，等等事跡不勝枚舉。同時(shí)，做為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救50多人，大同市耿市長(zhǎng)親臨我院給予高度評(píng)價(jià)，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
篇1寫作要點(diǎn)146人覺得有用
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作關(guān)系到整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)的形象，做好這項(xiàng)工作的總結(jié)能為后續(xù)改進(jìn)提供重要參考。寫這類總結(jié)時(shí)，第一步得把這段時(shí)間內(nèi)開展的具體活動(dòng)羅列出來(lái)，比如組織了多少次職業(yè)道德培訓(xùn)，參與人數(shù)是多少，這些活動(dòng)有沒有達(dá)到預(yù)期效果?；顒?dòng)中可能遇到的問題也得提一下，像是某些科室參與積極性不高，或者培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作結(jié)合得不夠緊密。
在記錄成績(jī)的時(shí)候，不僅要提到獲得的榮譽(yù)，還要具體說明這些榮譽(yù)是怎么來(lái)的，是通過團(tuán)隊(duì)努力還是個(gè)人突出表現(xiàn)。比如說某位醫(yī)生因?yàn)槟托膶?duì)待患者而受到表?yè)P(yáng)，背后可能是他長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)服務(wù)措施起了作用。這種細(xì)節(jié)能讓總結(jié)更有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
對(duì)于未來(lái)的工作規(guī)劃也很關(guān)鍵。這里可以談一談針對(duì)現(xiàn)存問題打算采取什么新舉措，比如加強(qiáng)考核機(jī)制，讓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成為日常管理的一部分。還可以計(jì)劃引入一些激勵(lì)政策，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)提升自身職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，這個(gè)部分需要結(jié)合單位實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)，不能脫離現(xiàn)實(shí)。
需要注意的是，在描述過程中語(yǔ)言要客觀，避免夸大其詞。如果活動(dòng)確實(shí)沒有取得理想效果，應(yīng)該如實(shí)反映，同時(shí)分析原因，這樣才有助于找到解決辦法。還有，平時(shí)收集的數(shù)據(jù)很重要，像問卷調(diào)查結(jié)果、患者反饋意見之類，都可以作為總結(jié)的依據(jù)，增強(qiáng)總結(jié)的真實(shí)感。
說到總結(jié)，有些人可能會(huì)糾結(jié)于格式問題。其實(shí)不必太過拘泥于形式，只要條理清晰就行?？梢韵葘懟厩闆r，再寫主要成績(jī)，接著講存在問題，最后談下步打算。不過也有例外情況，比如有些科室側(cè)重科研成果多一點(diǎn)，那就可以把科研成果放在前面說。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年底工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1300字
在省，市，區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下：
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。同時(shí)，從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為住院患者就近設(shè)立開水處;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥房主任慎重對(duì)待，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。
三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。
我院對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，基本沒有“紅包”之風(fēng)。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。今年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由財(cái)務(wù)每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是院務(wù)會(huì)按三類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。
五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
篇2寫作要點(diǎn)199人覺得有用
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年底工作總結(jié)怎么寫
每年到了年底，醫(yī)院都會(huì)進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的總結(jié)工作，這是提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。寫好這樣的總結(jié)，不僅要回顧過去一年的工作，還要從中提煉出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為未來(lái)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。那么，如何才能寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)？
首先要明確總結(jié)的目的，是為了向管理層匯報(bào)工作情況，也是為了自我檢視。寫的時(shí)候可以從日常工作的點(diǎn)滴入手，比如科室內(nèi)的醫(yī)患溝通情況、醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德表現(xiàn)、患者滿意度調(diào)查結(jié)果等。記得要把這些數(shù)據(jù)整理清楚，最好是能用圖表的形式展現(xiàn)出來(lái)，這樣直觀明了，也便于領(lǐng)導(dǎo)理解。
在具體描述時(shí)，要注重細(xì)節(jié)。比如某次醫(yī)生成功化解了患者的誤解，或者護(hù)士在緊急情況下表現(xiàn)出色，這些都是值得記錄的亮點(diǎn)。當(dāng)然，也要客觀地反映存在的問題，例如某些科室在服務(wù)態(tài)度上還有待改進(jìn)，或者是醫(yī)療糾紛處理得不夠及時(shí)。這些問題都需要提出具體的解決方案，而不是僅僅羅列現(xiàn)象。
寫總結(jié)時(shí)，語(yǔ)言要樸實(shí)，避免空洞的套話。比如，“我們的團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持以患者為中心”，不如換成“我們通過設(shè)立意見箱，鼓勵(lì)患者反饋意見，并據(jù)此調(diào)整服務(wù)流程”。這樣的表達(dá)更有說服力，也更能體現(xiàn)工作的實(shí)際效果。
有時(shí)候，寫作者可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而忽略一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致內(nèi)容顯得有些粗糙。例如，在統(tǒng)計(jì)患者滿意度時(shí)，只關(guān)注了正面評(píng)價(jià)，而忽略了負(fù)面評(píng)價(jià)的分析。這就需要在寫完初稿后仔細(xì)檢查，確保沒有遺漏重要的信息。另外，不同部門之間的協(xié)作也很重要，如果某個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，不能一味地責(zé)怪某個(gè)人，而是應(yīng)該從整個(gè)系統(tǒng)的角度去查找原因。
除了內(nèi)部管理的問題，外部環(huán)境的變化也需要納入考量。比如今年國(guó)家出臺(tái)了新的醫(yī)療政策，這對(duì)醫(yī)院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求。因此，在總結(jié)中可以提到醫(yī)院為此所做的努力，比如組織全員培訓(xùn)、更新診療設(shè)備等。這些措施不僅提升了醫(yī)院的整體水平，也為患者帶來(lái)了更好的就醫(yī)體驗(yàn)。
小編友情提醒：
寫總結(jié)時(shí)要注意版面整潔，條理清晰?？梢赃m當(dāng)分段，讓閱讀者一目了然。如果有附錄部分，最好標(biāo)明頁(yè)碼，方便查閱。雖然總結(jié)的主要目的是匯報(bào)工作，但也別忘了表達(dá)對(duì)同事們的感謝，畢竟大家共同努力才取得了今天的成果。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)總結(jié)篇怎么寫【篇3】 1900字
為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)療服務(wù)水平，樹立“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的新風(fēng)尚，建立和健全醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，我院根據(jù)江西省衛(wèi)計(jì)委《江西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施辦法(試行)》要求，結(jié)合醫(yī)院日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作和醫(yī)院的實(shí)際情況認(rèn)真開展了____年度醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
為使考評(píng)工作富有成效，確保考評(píng)工作順利進(jìn)行，醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)曹懿任組長(zhǎng)，工會(huì)主席黃國(guó)偉任副組長(zhǎng)，成員：雷明生、彭健靈、黃勇堅(jiān)、吳瓊、曾彥、葉芳婷、胡志歡、黃鸚、袁棣華、彭紅山、賴小林、萬(wàn)樹榮。院辦公室為醫(yī)德考評(píng)工作具體經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作。
二、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)是對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的評(píng)定。我院對(duì)照省衛(wèi)計(jì)委規(guī)定的醫(yī)德考評(píng)項(xiàng)目，“救死扶傷、全心全意為人民服務(wù);尊重患者的人格和權(quán)利;文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù);遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī);因病施治、規(guī)范醫(yī)療行為;顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作;嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平”的七項(xiàng)內(nèi)容，制定了與醫(yī)院實(shí)際相適應(yīng)的可操作性的《寧都縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作實(shí)施辦法》，發(fā)放了“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表”人手一式二份，確定基礎(chǔ)分為80分，規(guī)定了考評(píng)范圍，考評(píng)方法，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，考評(píng)等級(jí)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)“優(yōu)秀”比例按15%下達(dá)科室，考評(píng)程序分為個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)，單位總評(píng)三個(gè)步驟進(jìn)行。各職能、臨床、醫(yī)技科室分別由科主任、副主任、護(hù)士長(zhǎng)組成科室考評(píng)小組對(duì)科室每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考評(píng)，醫(yī)院將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、醫(yī)師定期考核和年度考核等項(xiàng)內(nèi)容直接掛鉤。
____年度我院共有722名醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，經(jīng)過全院各科室和醫(yī)院的綜合評(píng)定，全院有112名醫(yī)務(wù)人員被考評(píng)為“優(yōu)秀”，有610名醫(yī)務(wù)人員考評(píng)為“良好”，沒有出現(xiàn)“一般”、“較差”的考評(píng)等級(jí)。
目前，醫(yī)院為722名醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德檔案，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果在醫(yī)德檔案中得以體現(xiàn)。
三、醫(yī)德考評(píng)見成效：
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，是人民群眾衡量醫(yī)療工作的重要標(biāo)尺，開展醫(yī)德考評(píng)目的是強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，通過考評(píng)發(fā)現(xiàn)自己的不足，以便進(jìn)行整改，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)，把良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)落實(shí)到為患者服務(wù)的.全過程。
(一)、建立內(nèi)部約束機(jī)制
1、加強(qiáng)了學(xué)習(xí)教育。組織全院職工學(xué)習(xí)了上級(jí)關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)文件和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一系列規(guī)范、規(guī)定，編印了各類工作人員服務(wù)規(guī)范，做到人手一冊(cè)，全院干部職工積極參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)活動(dòng)。
2、完善了制度建設(shè)。不斷建立和完善有關(guān)糾正行業(yè)不正之風(fēng)的管理規(guī)定，先后制定了《加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的實(shí)施意見》廉潔從醫(yī)制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)群眾監(jiān)督制度，明確了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定的人和事，按規(guī)定條款嚴(yán)肅處理。
3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與晉職晉級(jí)，評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)好的典型，在晉職晉級(jí)，評(píng)先評(píng)優(yōu)上予以優(yōu)先，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)差的，通報(bào)批評(píng)，并延遲職稱晉升。
(二)完善外部監(jiān)督機(jī)制
1、回訪調(diào)查。指定專人定期對(duì)出院病人采取電話回訪，滿意度測(cè)評(píng)等形式進(jìn)行隨訪和調(diào)查。了解患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量的意見和建議，了解對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德方面的意見，征求其對(duì)改進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。
2、聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，下發(fā)聘書，定期召開座談會(huì)，溝通情況，及時(shí)反饋。
3、接受群眾監(jiān)督。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)制度規(guī)范，規(guī)定制作宣傳標(biāo)牌上墻公示，在門診部、住院部設(shè)立意見箱，公布了舉報(bào)電話，堅(jiān)持每季度向住院患者發(fā)放一次征求意見表。
4、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，成立“紅包”問題整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為抵制行業(yè)不正之風(fēng)，開展了創(chuàng)建“無(wú)紅包醫(yī)院”活動(dòng)，召開動(dòng)員大會(huì)和醫(yī)務(wù)人員簽定責(zé)任狀，向社會(huì)公開承諾不收受紅包，打造誠(chéng)信醫(yī)院。對(duì)新上崗人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
____年，群眾的投訴量逐漸減少，群眾滿意度逐漸提高，退還和上交禮金55人次，合計(jì)金額24560元，錦旗、表?yè)P(yáng)信21面(封)，通報(bào)處罰8人次，保證了我院紀(jì)律規(guī)范的落實(shí)，得到患者及家屬的一致好評(píng)。
通過開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作以來(lái)，醫(yī)院狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，廉政廉醫(yī)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)。但仍然存在不盡人意、不完善的問題，患者投訴仍時(shí)有發(fā)生，主要表現(xiàn)在：醫(yī)患溝通不夠，服務(wù)不到位，語(yǔ)言不規(guī)范。在今后的工作中，針對(duì)存在的問題進(jìn)行整改落實(shí)，我們將繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，以考評(píng)促提高，以考評(píng)促發(fā)展，保障人民群眾的身體健康作出新的貢獻(xiàn)。
篇3寫作要點(diǎn)253人覺得有用
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)總結(jié)，說起來(lái)確實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒。平時(shí)大家可能覺得這事挺簡(jiǎn)單的，就是把一年的工作羅列一下，然后夸夸自己的成績(jī)，再提提存在的不足，最后表個(gè)態(tài)就完事了。但實(shí)際上，這樣寫出來(lái)的總結(jié)既沒深度也沒亮點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)看了也提不起興趣。
要想寫出一份合格的總結(jié)，得先把考評(píng)的目的搞清楚?？荚u(píng)是為了發(fā)現(xiàn)問題，也是為了表?yè)P(yáng)先進(jìn)，最終目的是推動(dòng)工作進(jìn)步。所以，寫總結(jié)的時(shí)候，既要實(shí)事求是地反映情況，又得突出重點(diǎn)，不能面面俱到。比如，去年咱們醫(yī)院加強(qiáng)了患者滿意度調(diào)查，這個(gè)事就值得專門提一提。通過這項(xiàng)工作，我們發(fā)現(xiàn)了服務(wù)態(tài)度上的不少短板，像有些醫(yī)生接診時(shí)不夠耐心，有的護(hù)士溝通技巧有待提高。這些問題不是一天兩天形成的，但既然發(fā)現(xiàn)了，就得想辦法解決。
寫總結(jié)的時(shí)候，材料的選取特別重要。不能光撿好聽的說，那些看似微不足道的小事，說不定就是關(guān)鍵點(diǎn)。比如急診科的李大夫，他每天提前半小時(shí)到崗，就是為了給病人多一點(diǎn)時(shí)間準(zhǔn)備檢查。這樣的例子雖然不起眼，但能反映出一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。把這些具體的事例寫進(jìn)去，總結(jié)才更有說服力。當(dāng)然，要是能把類似的事情系統(tǒng)化整理一下更好，不然東一句西一句的，容易給人感覺零散。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好帶點(diǎn)數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)最直觀，也能體現(xiàn)工作的成效。像我們科室今年的投訴率比去年下降了百分之十，這個(gè)數(shù)字就能很好地證明我們的努力有了回報(bào)。不過，數(shù)據(jù)也不能亂堆砌，得跟考評(píng)的主題緊密相關(guān)。像門診量的增長(zhǎng)這類數(shù)據(jù)，如果不能直接反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的改善，那就不必寫得太詳細(xì)。
還有一點(diǎn)要注意，總結(jié)里的語(yǔ)言得接地氣。別老想著用那些高大上的詞匯，反而顯得不真實(shí)。比如表?yè)P(yáng)某個(gè)同事的時(shí)候，與其說“其高尚的職業(yè)道德令人敬佩”，不如直白地說“張醫(yī)生總是搶著加班，從不計(jì)較個(gè)人得失”。這樣寫出來(lái)的東西，讀起來(lái)更親切，也更容易引起共鳴。
有時(shí)候，寫總結(jié)會(huì)遇到一些小麻煩。比如，有的部門提供的材料不夠全面，這時(shí)候就得自己動(dòng)手補(bǔ)充。這可不是件輕松的事，需要花時(shí)間去核實(shí)每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，還要反復(fù)核對(duì)事實(shí)是否準(zhǔn)確。要是碰上領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)提出新的要求，那就更麻煩了，得趕緊調(diào)整思路重新組織內(nèi)容。說實(shí)話，寫總結(jié)的時(shí)候，心態(tài)一定要平和，別急躁，否則很容易出錯(cuò)。
寫總結(jié)時(shí)，還有一個(gè)容易忽略的地方，就是不要忘了寫下一步的打算?？荚u(píng)的目的不只是回顧過去，更是為了規(guī)劃未來(lái)。比如，針對(duì)前面提到的服務(wù)態(tài)度問題，我們可以制定具體的改進(jìn)措施，像是定期舉辦禮儀培訓(xùn)，或者開展醫(yī)患互動(dòng)交流活動(dòng)。這樣一來(lái)，總結(jié)就顯得更有前瞻性。
醫(yī)院收費(fèi)處醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1650字
護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。
這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來(lái)因自己年齡大孝工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)?。有的護(hù)士完成了硬件工作之后，安心無(wú)事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作。
“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考!
1、責(zé)任意識(shí)
責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”到位，即捧著一顆心來(lái)，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。
如果缺乏責(zé)任心，無(wú)論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。
護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識(shí)，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)?！昂眯霓k錯(cuò)了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜，也很有講究。對(duì)護(hù)士來(lái)說，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。
這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯(cuò)”容易被防止和克服。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯(cuò)”來(lái)塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來(lái)說不是可有可無(wú)的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。
責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識(shí)、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
2、平等意識(shí)
護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng)造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。
護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵，即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念，不僅對(duì)待所有病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人是流動(dòng)的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?
首先要尊重病人，重視對(duì)方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重。
篇4寫作要點(diǎn)202人覺得有用
醫(yī)院收費(fèi)處的工作涉及到醫(yī)療體系的重要環(huán)節(jié)，做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。這類總結(jié)既要體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)，也要反映工作實(shí)際，確保內(nèi)容真實(shí)可靠。寫好這樣的總結(jié)需要從多個(gè)角度入手，比如日常工作的具體表現(xiàn)、遇到的問題及解決辦法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況等。
在撰寫過程中，可以先回顧一段時(shí)間內(nèi)的工作記錄，找出關(guān)鍵事件和突出成績(jī)。例如，是否完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)？是否存在因溝通不暢導(dǎo)致的患者投訴？這些都是總結(jié)中應(yīng)該涵蓋的內(nèi)容。同時(shí)，還可以結(jié)合科室內(nèi)部開展的培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)員工的職業(yè)道德教育成果。這里需要注意的是，記錄事實(shí)時(shí)要保持客觀公正，避免夸大其詞。如果某些數(shù)據(jù)不太準(zhǔn)確，比如某個(gè)月份的收費(fèi)金額可能記錯(cuò)了，就直接用正確的數(shù)字代替即可，無(wú)需特別說明原因。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提到一些具體的案例來(lái)支撐觀點(diǎn)。比如說有一次因?yàn)橐晃煌履托慕獯鹆嘶颊叩囊蓡枺晒饬艘粓?chǎng)潛在糾紛。這樣的例子能夠生動(dòng)地展示團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。不過，在描述這些案例時(shí)，最好能加上一些細(xì)節(jié)，比如當(dāng)時(shí)的具體情境是什么樣的，工作人員是如何應(yīng)對(duì)的，這樣能讓讀者更容易理解事情的全貌。
除了正面的事情外，也要適當(dāng)提及工作中存在的不足之處。比如，有時(shí)候由于人手緊張，導(dǎo)致部分患者的等待時(shí)間過長(zhǎng)；或者是在處理特殊病例時(shí)，個(gè)別工作人員的經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富。針對(duì)這些問題，可以提出改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化排班制度等。不過，這部分內(nèi)容不宜過多，以免給人留下消極的印象。
此外，總結(jié)中還應(yīng)包含對(duì)未來(lái)的展望?？梢愿鶕?jù)當(dāng)前的工作狀況，設(shè)定下一階段的目標(biāo)，比如提高工作效率、減少差錯(cuò)率等。這不僅能激勵(lì)員工繼續(xù)努力，也能為領(lǐng)導(dǎo)層提供參考依據(jù)。不過，目標(biāo)設(shè)定一定要合理可行，不能脫離實(shí)際情況盲目追求高大上的口號(hào)。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下文檔格式是否符合要求。通常來(lái)說，醫(yī)院內(nèi)部的總結(jié)會(huì)有一些固定的要求，比如字體大小、行距、頁(yè)邊距之類的東西。如果忽略這些細(xì)節(jié)，即使內(nèi)容再精彩也可能影響整體效果。所以，在提交之前務(wù)必仔細(xì)校對(duì)一遍，確保沒有明顯的格式錯(cuò)誤。
醫(yī)院2025年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1000字
2025年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司xx在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《xx醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《xx醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信、博愛奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。
三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。
篇5寫作要點(diǎn)119人覺得有用
醫(yī)院的年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)每年都要寫，這是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要工作。這類總結(jié)不能太隨意，得按照一定的規(guī)矩來(lái)，既要把情況說清楚，又要體現(xiàn)專業(yè)性。寫的時(shí)候，要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際工作，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的情況詳細(xì)地反映出來(lái)。
開頭部分最好簡(jiǎn)明扼要，把這一年的工作背景交待一下。比如，這一年國(guó)家對(duì)醫(yī)療行業(yè)提出了新的要求，或者醫(yī)院內(nèi)部也在推進(jìn)某些新政策。接著就可以談具體措施了，比如醫(yī)院組織了幾次醫(yī)德培訓(xùn)，開展了哪些活動(dòng)來(lái)提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度。記得要用具體的例子來(lái)支撐，像某科室開展的特色服務(wù)，或者是某個(gè)醫(yī)生受到患者表?yè)P(yáng)的具體事跡。
在寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)很重要。可以列出一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，像患者滿意度調(diào)查的結(jié)果，或者醫(yī)護(hù)人員參與培訓(xùn)的比例。這些數(shù)字能直觀地反映出工作的成效。不過要注意，數(shù)據(jù)不能亂編，得是真實(shí)可靠的。
中間部分可以著重講遇到的問題和解決辦法。比如在醫(yī)患溝通方面存在什么不足，醫(yī)院采取了哪些措施去改善。這里寫的時(shí)候要實(shí)事求是，不要回避問題，畢竟只有找到問題才能改進(jìn)。如果有一些特別突出的成績(jī)，也可以在這里提到，比如某個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得了表彰之類的。
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要正式一點(diǎn)，但也不要太死板。適當(dāng)?shù)男稳菰~能讓總結(jié)顯得生動(dòng)些，比如用“顯著提高”“大幅提升”這樣的詞。不過要注意控制數(shù)量，別堆砌太多形容詞，否則會(huì)顯得不夠?qū)嵲凇?/p>
最后的部分可以展望未來(lái)，談?wù)勏乱荒甑墓ぷ饔?jì)劃。比如計(jì)劃舉辦更多培訓(xùn)，或者加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制。這一部分不用寫得太詳細(xì)，點(diǎn)到為止就好，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)大致的方向就行。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好多參考往年的工作總結(jié)，看看別人是怎么寫的。這樣既能學(xué)到一些好的表達(dá)方式，也能避免遺漏重要內(nèi)容。當(dāng)然，每個(gè)醫(yī)院的情況都不一樣，所以在借鑒的時(shí)候要結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)調(diào)整。
有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“提高”寫成“增高”，雖然意思差不多，但還是會(huì)被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。所以寫完之后最好能仔細(xì)檢查一遍，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。另外，寫總結(jié)的時(shí)候，格式也很重要，標(biāo)題要醒目，段落要分明，不然看起來(lái)就會(huì)很亂。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇6】 2000字
____年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作*完成了全年工作任務(wù)。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦十分重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器，用心宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，構(gòu)成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強(qiáng)進(jìn)取，求實(shí)和諧，努力建立人民滿意的醫(yī)院”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用*會(huì)和各種學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、護(hù)理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢患者的意見和推薦，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一齊歸類匯總，擬出解決問題的意見或推薦，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局，方便門診患者就診；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、標(biāo)識(shí)、科室牌；有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)召開反饋、教育會(huì)；門診患者有的反映對(duì)護(hù)士操作技術(shù)不滿意，為此召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，各科室加強(qiáng)培訓(xùn)；有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計(jì)劃，已在籌建食堂；經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚(yáng)。
三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。
我院透過多頻次開展講座對(duì)職工進(jìn)行教育與考核，多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員持續(xù)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方應(yīng)對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)狀況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的狀況要求其科室立刻予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其務(wù)必調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度》，對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免必須的醫(yī)療費(fèi)用。
五、大力弘揚(yáng)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。保護(hù)患者的保密權(quán)，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰。實(shí)行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到達(dá)服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在xx縣有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的需要。
今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
篇6寫作要點(diǎn)191人覺得有用
在醫(yī)院工作的這些年，大家都知道醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有多重要。其實(shí)，想寫好個(gè)人總結(jié)并不難，關(guān)鍵是要把自己的工作經(jīng)歷和感受梳理清楚。一開始可以想想這一年里做過哪些事情，比如有沒有參與過什么特別的活動(dòng)，或者處理過哪些棘手的問題。
比如，我去年就遇到一個(gè)病人情緒特別激動(dòng)，當(dāng)時(shí)我就想著得耐心點(diǎn)跟他說。后來(lái)通過幾次溝通，終于讓他理解了我們的治療方案。這樣的事情就可以寫進(jìn)去，寫的時(shí)候要注意具體一點(diǎn)，把事情的經(jīng)過描述清楚，還有自己的感受也要表達(dá)出來(lái)。當(dāng)然，如果能用上一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)更好，像“患者教育”、“心理疏導(dǎo)”之類的詞，這樣顯得更有專業(yè)性。
書寫注意事項(xiàng)：
別忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。醫(yī)療工作不是一個(gè)人的事，很多時(shí)候需要同事間的配合。記得有一次我們科室接診了一個(gè)重癥患者，從急診到病房再到手術(shù)室，整個(gè)流程大家都很默契。這種時(shí)候就可以寫一下團(tuán)隊(duì)成員是怎么協(xié)作的，各自發(fā)揮了什么作用。
寫總結(jié)的時(shí)候，時(shí)間線很重要?？梢皂樦鴷r(shí)間順序來(lái)寫，比如從年初開始，說到年中的一些變化，最后再總結(jié)下年底的情況。不過有時(shí)候會(huì)記不太清具體的日期，這時(shí)可以大致估算一下，比如“大概是在春末夏初的時(shí)候”。只要大體的時(shí)間對(duì)就行，沒必要糾結(jié)于具體哪一天。
還有就是，寫總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)因?yàn)樘氡憩F(xiàn)自己，就把功勞都往自己身上攬。這其實(shí)不太好，應(yīng)該實(shí)事求是地反映實(shí)際情況。比如說某個(gè)項(xiàng)目成功了，那肯定不是某一個(gè)人的功勞，而是大家一起努力的結(jié)果。所以寫的時(shí)候要注意平衡，既不能貶低自己，也不能過分夸大。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)可能會(huì)覺得沒什么可寫的，其實(shí)不然。哪怕是日常的小事，只要用心去挖掘，都能找到值得總結(jié)的地方。比如每天交接班的時(shí)候，是不是能注意到一些細(xì)節(jié)？有沒有發(fā)現(xiàn)過潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？這些問題都可以作為總結(jié)的一部分。
小編友情提醒：
寫完之后最好能找個(gè)同事幫忙看看。畢竟旁觀者清，他們可能一眼就能看出哪里寫得不夠清楚或者不夠全面。當(dāng)然，也不要完全依賴別人的意見，畢竟總結(jié)還是要反映自己的真實(shí)想法和做法。
