銀行職員2025年個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】850字
一年中我始終如一的要求自己，2025年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，2025年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲***多萬元。
這一年來，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
篇1寫作要點159人覺得有用
對于銀行職員來說，____年的個人工作總結(jié)肯定得好好琢磨一番。這類總結(jié)主要是為了匯報這一年的工作情況，既要體現(xiàn)專業(yè)性，還得突出個人能力。先從工作內(nèi)容說起，要把這一年做過的事情分門別類地列出來，像是業(yè)務(wù)辦理、客戶維護(hù)、風(fēng)險控制之類的。記得要把重點放在關(guān)鍵任務(wù)上，那些日常瑣碎的小事就簡單帶過，畢竟總結(jié)不是流水賬。
說到業(yè)績部分，這是總結(jié)里特別重要的環(huán)節(jié)。不僅要列出完成的任務(wù)量，還應(yīng)該具體描述取得的成績。比如說某項業(yè)務(wù)增長了多少百分比，或者成功化解了幾起潛在的風(fēng)險事件。當(dāng)然，這里可能就會有點小問題，有時候數(shù)字寫錯了，自己都沒發(fā)現(xiàn)，這樣就不太好。不過這種小失誤在實際工作中其實挺常見，只要不影響大局就行。
除了業(yè)績，還得談?wù)勛约旱牟蛔阒帯Ｃ總€人都有短板，關(guān)鍵是要正視它們。比如在處理某些復(fù)雜業(yè)務(wù)時可能會遇到困難，或者跟客戶的溝通技巧還有待提高。針對這些問題，可以想想有沒有什么改進(jìn)措施，像是參加培訓(xùn)或者向同事請教經(jīng)驗。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能因為疏忽漏掉了重要的反思點，這就需要事后補充了。
書寫注意事項：
團(tuán)隊合作也是總結(jié)里不能忽略的部分。這一年里跟同事配合完成了哪些項目，大家是怎么互相支持的，這些都是值得提一提的內(nèi)容。如果部門內(nèi)部有過一些創(chuàng)新性的協(xié)作方式，也可以詳細(xì)描述一下。只是有時候?qū)懙竭@部分，可能會因為措辭不當(dāng)顯得不夠生動，導(dǎo)致表達(dá)的意思稍微模糊了一些。
小編友情提醒：
總結(jié)最好能結(jié)合未來規(guī)劃。下一年的工作目標(biāo)是什么，準(zhǔn)備如何提升自己，這些都需要提前想清楚。設(shè)定目標(biāo)的時候，盡量做到具體可行，而不是泛泛而談。比如說打算提高銷售額百分之十，或者爭取成為某個領(lǐng)域的專家。不過有時候因為急于表達(dá)，可能會把目標(biāo)定得太高，反而顯得不切實際。
銀行職員個人工作總結(jié)200字怎么寫【篇2】 1050字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
我叫xx，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下。
我所在的崗位是x行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……x行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
篇2寫作要點100人覺得有用
寫銀行職員的個人工作總結(jié)，得先弄清楚總結(jié)是什么。它不是簡單的流水賬，也不是隨便拼湊一堆數(shù)字，而是對自己一段時期工作的回顧和提煉。既然是回顧，就得有點專業(yè)味道，不能太隨意。像咱們做銀行業(yè)務(wù)，每天接觸客戶、處理單據(jù)，肯定有不少事情值得總結(jié)。
寫的時候，先想好哪些事比較重要。比如，某個月份完成的任務(wù)特別多，或者遇到了什么棘手的問題，是怎么解決的。這些都是亮點。不過，別光顧著說成績，也要提一下不足之處，這樣顯得真實。就像有時候業(yè)務(wù)量大了，難免會有些小疏忽，比如記錯了客戶的開戶信息，或者忘了核對某些細(xì)節(jié)。這些問題雖然不大，但也是經(jīng)驗的一部分。
再說了，總結(jié)還得有點條理?？梢园磿r間順序?qū)?，也可以按工作?nèi)容分類寫。像我們銀行的工作，有接待客戶、辦理業(yè)務(wù)、整理檔案這些內(nèi)容，每一項都得交代清楚。記得要用專業(yè)的術(shù)語，比如“信貸審核流程優(yōu)化”、“客戶滿意度提升”之類的話，這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很專業(yè)。但也不要堆砌太多專業(yè)詞，不然看起來像背書一樣生硬。
書寫注意事項：
數(shù)據(jù)很重要。像是存款增長了多少，貸款回收率提高了多少，這些具體數(shù)字能直觀反映你的工作成果。當(dāng)然，光有數(shù)字還不行，得結(jié)合實際情況分析。比如，為什么存款增長了？是不是因為開展了新的營銷活動？還是市場環(huán)境變好了？這都需要動腦子去想。
還有個小技巧，就是用例子說話。比如某個客戶因為我們的服務(wù)態(tài)度特別好，后來又介紹了不少朋友來開戶。這樣的例子不僅能讓總結(jié)生動，還能證明你的工作價值。不過，寫的時候要注意保護(hù)客戶隱私，不能泄露敏感信息。
小編友情提醒：
寫完后最好檢查一遍。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會漏掉一些重要的事情，或者不小心寫了錯別字。檢查的時候，別只盯著文字看，還要看看有沒有遺漏關(guān)鍵點。要是實在不確定，可以問問同事，聽聽他們的意見。畢竟大家在一起工作，互相提些建議也是正常的。
銀行職員個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1550字
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應(yīng)加強學(xué)習(xí)，不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動化，效率化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
篇3寫作要點269人覺得有用
銀行職員寫工作總結(jié)時，得考慮工作性質(zhì)和任務(wù)目標(biāo)，這樣才能寫出既專業(yè)又實用的東西。開頭部分得先把這段時間的主要工作內(nèi)容梳理一下，比如日常業(yè)務(wù)處理、客戶維護(hù)、風(fēng)險防控等方面的工作情況。工作中難免會遇到各種突發(fā)狀況，像有些客戶突然提出復(fù)雜需求，就需要及時調(diào)整策略去應(yīng)對，還有些時候系統(tǒng)出現(xiàn)問題，就得迅速找到解決辦法，這些都得在總結(jié)里提到。
接著就是講工作成果，這一步很關(guān)鍵。比如在完成某項重要任務(wù)時，具體是怎么做的，用了什么方法，效果如何，最好能用數(shù)字說話，像處理了多少筆業(yè)務(wù)，提升了多少效率之類的。有時候團(tuán)隊合作也是重點，要是和同事一起完成了某件事，就該提一下大家是如何分工協(xié)作的，自己的角色是什么，貢獻(xiàn)了哪些力量。
工作中肯定會有學(xué)到的新東西，不管是專業(yè)知識還是實踐經(jīng)驗，都可以寫進(jìn)去。比如參加培訓(xùn)后掌握了一些新技能，或者通過實踐摸索出了更高效的流程，這些都是值得記錄的部分。當(dāng)然，寫總結(jié)的時候要注意條理清晰，別東一句西一句的，不然別人看了容易摸不著頭腦。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，像是忘了標(biāo)注一些關(guān)鍵的時間節(jié)點，或者沒把某些重要的數(shù)據(jù)整理清楚。這就需要平時養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，把每天的工作重點記下來，到寫總結(jié)時就不會漏掉重要內(nèi)容。另外，語言表達(dá)上也要注意，別太口語化，畢竟這是正式的工作材料，得顯得專業(yè)一點。
其實寫總結(jié)的過程也是自我反思的機(jī)會，看看自己這段時間有沒有哪里做得不到位，未來可以怎樣改進(jìn)。比如發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)效率不高，就可以思考是不是流程有問題，或者自身能力有待提升。
15年銀行職員個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2900字
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)
務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。 銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
個人銀行理財業(yè)務(wù)自查報告
為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的檢查，規(guī)范支行個人理財業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神，我支行對200*年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項、細(xì)致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下：
一、 人員配備情況
為了確保個人理財業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財經(jīng)理一名，該人員已通過××銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。
二、 銷售流程
支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風(fēng)險偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風(fēng)險評估報告》(以下簡稱《評估報告》)，理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果，向客戶推薦相應(yīng)得理財產(chǎn)品。《評估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶進(jìn)行簽字后，交由支行理財主管審核并簽字，單筆購買金額超過100萬的客戶，《評估報告》還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務(wù)行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽字審核，已補交給支行主管審核。
在具體的理財產(chǎn)品銷售前，理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險、收益等相關(guān)信息，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書》中客戶資料均填寫完整。 三、資料檔案保存
2025年以來，所有理財產(chǎn)品的《風(fēng)險評估報告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統(tǒng)一保管，其中，《客戶風(fēng)險評估報告》實行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險評估報告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
四、今后工作計劃
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品， 但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神，合規(guī)銷售、定期開展個人銀行理財業(yè)務(wù)自查工作，保證××銀行蕪湖××支行理財業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。
篇4寫作要點58人覺得有用
寫總結(jié)這類東西，尤其是那種工作多年后的總結(jié)，跟日常寫流水賬不一樣。它得有點專業(yè)味兒，得能體現(xiàn)出你在這一行干了這么多年到底學(xué)到了什么。比如說開頭這部分，你可以先說說自己這些年都干了些什么，別一上來就空談理論，得結(jié)合實際工作。
像我剛?cè)胄心菚海饕?fù)責(zé)的是貸款審核這一塊。那時候每天面對的就是一堆報表，得仔細(xì)核對每一筆賬目。后來慢慢升職了，開始帶團(tuán)隊，這又多了一層管理上的事要考慮。再往后，隨著經(jīng)驗積累多了，就開始參與一些重大項目的決策了。這些都是很實在的經(jīng)歷，寫進(jìn)去能讓總結(jié)顯得挺有分量。
光說經(jīng)歷還不行，還得提煉出點規(guī)律出來。像我這些年總結(jié)出來的，做銀行工作最重要的就是細(xì)心。這一點看似簡單，但真要做到可不是那么容易。有時候一個小數(shù)字錯了，可能就會導(dǎo)致整個項目出問題。還有就是溝通能力，無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是對外服務(wù)，都需要很強的溝通技巧。
不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到些麻煩。比如有些想法明明很清楚，可寫的時候卻不知道該怎么表達(dá)好。這時候就需要多看看以前的工作記錄，從中找靈感。另外，也可以跟同事交流一下，聽聽他們的看法。畢竟大家在一起共事那么久，難免會有共同的感受。
還有個需要注意的地方，就是別把總結(jié)寫得太官方化。雖然它是正式文件，但太死板反而不好。適當(dāng)?shù)募尤胍恍﹤€人感悟會讓總結(jié)更有溫度。比如說可以聊聊自己在這個行業(yè)里的成長歷程，或者談?wù)剬ξ磥砉ぷ鞯恼雇?。這樣既顯得真實，又能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
其實總結(jié)好不好，關(guān)鍵還在于有沒有用心去寫。如果只是敷衍了事，就算寫得再漂亮也沒啥意義。所以建議大家在動筆前好好整理下思路，把想說的重點都列出來。然后再慢慢填充細(xì)節(jié)，這樣出來的總結(jié)才會既有深度又有廣度。
銀行職員個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1800字
銀行職員個人年終工作總結(jié) tag:年終工作總結(jié)
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強，在大是大非問題上與____保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議。
本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學(xué)把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。
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篇5寫作要點197人覺得有用
銀行職員在年末寫個人工作總結(jié)的時候，這事挺重要。一方面是為了向領(lǐng)導(dǎo)匯報這一年的成績，另一方面也是對自己工作的一次回顧和梳理。不過寫總結(jié)這事，有些人可能覺得簡單，隨便抄點數(shù)字填進(jìn)去就行，但其實這樣既浪費時間又沒什么意義。要想寫出一份高質(zhì)量的工作總結(jié)，得從幾個方面入手。
先說準(zhǔn)備工作吧。每個銀行職員手頭都會有一些數(shù)據(jù)，像是存款額、貸款發(fā)放量、客戶滿意度之類的。把這些數(shù)據(jù)整理好是第一步。比如，今年咱們支行的存款總額增長了多少個百分點，這個數(shù)字就得精確到小數(shù)點后兩位。還有貸款逾期率下降了多少，這些具體的數(shù)據(jù)得清清楚楚。不過在整理數(shù)據(jù)的時候，有時會因為忙亂搞混順序，比如把去年的數(shù)據(jù)當(dāng)成今年的放進(jìn)去，這就不太好。
接下來就是分析部分了。光有數(shù)據(jù)還不夠，還得結(jié)合實際情況進(jìn)行分析。比如某段時間內(nèi)貸款審批速度慢了，這是為什么？是因為人手不足還是流程出了問題？這個時候就要結(jié)合自己的觀察去寫。比如我發(fā)現(xiàn)最近審批效率低是因為新員工培訓(xùn)周期拉長了，所以導(dǎo)致審核環(huán)節(jié)積壓了不少單子。不過在寫這部分的時候，有時候會因為表述不清，讓人看不明白到底是怎么回事。
再來說說經(jīng)驗總結(jié)這部分。每個人在工作中都會遇到一些特殊情況，處理好了就是經(jīng)驗。比如說我有一次接待了一位情緒激動的客戶，當(dāng)時場面有點緊張。后來我通過耐心溝通，了解了他的訴求，最終幫他解決了問題。這件事讓我明白，對待客戶要多一點同理心，這樣才能更好地服務(wù)。不過在寫這類事情的時候，有時候會忘記交代具體的背景，導(dǎo)致讀者無法理解整個事件的來龍去脈。
最后是未來的計劃?？偨Y(jié)完過去的成績和不足之后，就得想想下一年的目標(biāo)了。比如我希望明年能夠提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭取成為團(tuán)隊里的骨干力量。當(dāng)然，這個目標(biāo)不能太籠統(tǒng)，最好能細(xì)化成幾個小目標(biāo)，比如每個月參加一次專業(yè)培訓(xùn)，每周閱讀一本相關(guān)書籍之類的。不過有時候在制定目標(biāo)的時候，可能會忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如沒有考慮到時間和資源的限制。
銀行職員個人試用期工作總結(jié)800字怎么寫【篇6】 1800字
試用期，短暫也漫長，短暫的是學(xué)習(xí)時間短暫，漫長的是自己在崗位上工作遇到的阻礙，讓我明白了成長需要破難重生，試用期更是一次試金石，也是一次不錯的成長。
我在試用期間，堅定不移的做著公司的工作任務(wù)，每天都在崗位上，耐心穩(wěn)重的完成著公司的一份份任務(wù)，畢竟我知道一點就是在試用期做的越好越容易得到大家的認(rèn)可，要想融入到銀行里面，就必須要作出一些成績來讓大家看，讓那個大家認(rèn)可，不能讓大家失望。
我清楚的明白試用期的作用，也知道在試用期我該如何工作，我知道還在接受公司的考員，我就必須要努力完成工作，把每天的工作任務(wù)，都按時做完，不管有多累我們都必須要達(dá)到這一點，畢竟試用期需要拼命工作，也需要拼命努力，堅持到最后才能夠收獲更多的機(jī)會更多的成長。
既然來到了這個崗位我就喜歡在崗位上完成工作，想要得到認(rèn)可就必須要做到這一點，堅苦的工作才能夠最快的成長，我不想一直都在試用期里面徘徊，所以我對于自己的工作始終做到這樣一點就是堅定不移的完成每天的任務(wù)，因為知道自己肩上的任務(wù)，所以在試用期內(nèi)我一直都在做著一點事情，就是及時完成每天的工作。
不驕傲也不放棄，不管遇到什么問題都要在第一時間做到認(rèn)真和努力，因為我知道一點，就是我已經(jīng)進(jìn)入到了崗位上還處在試用期，既然屬于公司的人了我就能夠抗下這些工作，所以在工作中能學(xué)我就及時學(xué)，不能學(xué)我就加緊時間訓(xùn)練，在工作中我必須要達(dá)到和老員工一樣的工作效率不然托部門后退可不是我想要的。
對待每一個來到銀行的客戶，不管如何我都認(rèn)為要認(rèn)真對待，本著認(rèn)真和努力的原則，我不止一次的完成了自己的工作任務(wù)，這讓我收獲了很多人的認(rèn)可，客戶的認(rèn)可就是的收獲，我始終堅信一點，付出和回報是相同的，這個過程就需要靠我們自己努力，靠堅定不移的信念，每當(dāng)自己做不到，完成不了我就會加油些，認(rèn)真些。
就這樣我走完了整個試用期，也完成了自己的考驗，成為了公司的成員，努力的把自己的工作一點點的完成，從不會浪費時間也不會耽擱工作，因為我清楚的知道這是工作的需要，每次都把最難的做好，最麻煩的完成了，我就不用在這樣一點點的等待了，我期待著以后的工作，同樣試用期鍛煉了我的成長，更是對我的工作起到了很大的推動作用，不用擔(dān)心其他，只要做好工作就行，這是我工作的心態(tài)。
篇6寫作要點219人覺得有用
銀行職員的試用期結(jié)束了，這段時間里學(xué)到的東西很多。剛開始的時候，對銀行的工作流程還不太熟悉，每天跟著老員工跑前跑后，慢慢就掌握了基本的操作技能。記得有一次接待客戶，因為業(yè)務(wù)不熟練，差點搞砸了，好在旁邊的老同事及時幫忙才化解了尷尬。
在處理日常事務(wù)時，我發(fā)現(xiàn)記筆記特別重要。有時候事情太多容易忘，隨手記下來就能避免很多麻煩。比如昨天有個客戶咨詢理財產(chǎn)品，當(dāng)時覺得簡單就沒多想，結(jié)果回家才發(fā)現(xiàn)忘記回復(fù)了。幸好有記錄在案，第二天很快就解決了。
和客戶打交道需要格外注意態(tài)度，畢竟服務(wù)行業(yè)靠的就是口碑。有一次一位老大爺來辦理業(yè)務(wù)，說話有些啰嗦，旁邊的年輕同事有點不耐煩，我趕緊過去安撫了一下，后來大爺很滿意，還特意打電話表揚我們部門。這件事讓我明白，耐心很重要，哪怕對方說得再多再慢，也要認(rèn)真對待。
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時候，盡量簡潔明了，把重點說清楚就行。有一次開例會，輪到我發(fā)言，本來準(zhǔn)備得很充分，結(jié)果緊張得語無倫次，后來反思了一下，下次一定要提前練習(xí)幾遍，爭取做到條理清晰。
團(tuán)隊合作也很關(guān)鍵，一個人單打獨斗很難完成任務(wù)。比如最近有個項目，需要幾個人一起配合才能推進(jìn)，大家分工明確，互相支持，最后順利完成了目標(biāo)。通過這個項目，我也學(xué)會了如何協(xié)調(diào)資源，合理分配任務(wù)。
