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銀行員工試用期工作總結(jié)怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-07-26 21:00:02 查看人數(shù):79

員工試用期

銀行員工試用期工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1700字

試用期的工作總結(jié)(內(nèi)容包括對試用期工作的回顧、總結(jié),對企業(yè)文化的理解:自己在工作中的表現(xiàn)及不足,如何改進存在的不足:及對今后工作的設(shè)想、建議;等等)。以下是小編小編為你整理的有關(guān)試用期的工作總結(jié)文章,供您閱讀參考:

銀行員工試用期工作總結(jié)范文

我于5月31號進入xx公司參加培訓(xùn)開始,經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo),對任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵:我們是職業(yè)的經(jīng)理人,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)。非常認(rèn)同公司不喝客戶一杯茶的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng)新的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為陽光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查,堅持風(fēng)險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、xx、手工帳本、各種財務(wù)報表,不留給對方造假的時間,且xx和銀行流水要時間同步才能準(zhǔn)確反映。對各報表都認(rèn)真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。

盡管兩個月的練兵使我在業(yè)務(wù)知識上有了許多進步,同時也認(rèn)識到自己的不足:1、對各行業(yè)情況及政策認(rèn)識不夠,比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏,以至不能和客戶有更多溝通,容易導(dǎo)致和客戶溝通問題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場信息。2、財務(wù)分析能力需要加強,對數(shù)字應(yīng)該更敏銳。3、經(jīng)辦了幾類客戶,更應(yīng)該總結(jié)各類客戶的特征和風(fēng)險點,怎么營銷這一類的客戶?4、對材料真實性的識別。5、跟陌生客戶電話時的自信、底氣、語氣的把握。5、客戶調(diào)查及形成報告過程中對客戶資產(chǎn)及效益的多維度核實。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高。

篇1寫作要點182人覺得有用

銀行員工在試用期結(jié)束時需要提交一份工作總結(jié),這不僅是對自己工作的回顧,也是對未來發(fā)展的規(guī)劃。撰寫這樣的總結(jié)時,得體的表達和清晰的思路至關(guān)重要。

一開始,可以簡要概述自己在試用期內(nèi)的工作內(nèi)容,包括參與的主要項目、承擔(dān)的具體職責(zé)等。這部分不需要面面俱到,重點是突出關(guān)鍵任務(wù)和成果。比如,某段時間內(nèi)負(fù)責(zé)了某項貸款審批流程的優(yōu)化工作,通過調(diào)整細(xì)節(jié)提升了效率。這里需要注意的是,描述工作內(nèi)容時要盡量結(jié)合具體數(shù)字或案例,這樣顯得更有說服力。比如,這項改進使處理時間縮短了多少百分比之類的數(shù)據(jù)。

接著,可以談?wù)勛约涸谶@個過程中遇到的問題以及解決辦法。試用期往往是一個適應(yīng)環(huán)境的過程,難免會碰到一些棘手的情況。例如,一次客戶投訴引發(fā)的誤會,當(dāng)時可能覺得難以應(yīng)對,但經(jīng)過反復(fù)溝通最終妥善解決了。這樣的例子能夠展示個人解決問題的能力,也能體現(xiàn)成長軌跡。不過有時候,因為急于表達,可能會忘記交代背景,導(dǎo)致讀者理解起來有些費勁。

再往后,應(yīng)該提到自己的收獲和感悟。對于銀行業(yè)務(wù)而言,專業(yè)技能固然重要,但服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度同樣不可忽視。在試用期里,是否學(xué)會了更好地與同事協(xié)作?是否明白了如何站在客戶的角度思考問題?這些都是值得深思的地方。當(dāng)然,有時候由于緊張或者疏忽,寫到這里可能會漏掉一些重要的感受,這就需要回頭仔細(xì)檢查一遍。

小編友情提醒:

可以對未來的工作提出設(shè)想。既然已經(jīng)順利完成了試用期,接下來的目標(biāo)是什么?是希望進一步提升某方面的業(yè)務(wù)能力,還是想嘗試更多新的挑戰(zhàn)?明確的方向會讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進取心。只是有時候,這部分內(nèi)容容易寫得太空泛,缺乏針對性,因此建議結(jié)合實際情況制定切實可行的小目標(biāo)。

2025年工商銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1050字

經(jīng)過十多年的艱苦學(xué)習(xí)生活,我終于如愿以償?shù)目忌狭舜髮W(xué),并報考了xx師范大學(xué)。但是我的專業(yè)卻不是師范類專業(yè),我報的是金融學(xué)專業(yè)。

四年的大學(xué)生活很快就結(jié)束了,我自畢業(yè)于xx師范大學(xué)后,加入了工行xx分行,先要去銀行實習(xí)。

找到這份實習(xí)一年的銀行工作真的是很不容易,現(xiàn)在的情況大家也都知道,金融危機的影響很大,我是經(jīng)過了很大的努力后才找到這份來之不易的工作,所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作,下決心在實習(xí)的時候做到最好。

下面將我的學(xué)習(xí)情況匯報

我思想積極上進,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)ml主義、mzd思想、dxp理論和“三個代表”的重要思想.我熱愛工行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真學(xué)習(xí)行長的講話,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。

我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強烈的風(fēng)險防范意識。

我先后在xx支行xxx分理處、xx分理處、儲蓄專柜實習(xí),無論在那個網(wǎng)點我都虛心學(xué)習(xí),勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評。我遵守紀(jì)律,團結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)文章,以后還將努力發(fā)表.我積極參加行里的各項活動,在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”,參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在xx培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

在過去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

工作的來之不易使我體會最深的,尤其是找一份不錯的工作,就更要珍惜了。要是在哪一天你失去了一份很好的工作,那么你就不只是后悔的問題了,問題的復(fù)雜會比你想象的嚴(yán)重的多。

對然我還不是正式的工行職工,可是我有信心成為工行的職工,因為在過去的實習(xí)時間里,我做的很好,這些都是領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚過的。在我成為工行正式職工的時候,我想我會做的更好的。

生活的不易早就了我艱苦磨練的過程,我相信我只要努力,那么我就會做的更好的。

篇2寫作要點121人覺得有用

____年工商銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫

剛進入工商銀行工作的時候,心里確實有點緊張,畢竟這是份正式的工作,不是實習(xí)那種隨便應(yīng)付就能過關(guān)的活兒。轉(zhuǎn)眼間試用期就快結(jié)束了,得開始準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正工作總結(jié)了。這可不是寫個簡單的日記,也不是什么心得體會,而是需要認(rèn)真對待的一份重要文件。

記得剛開始寫的時候,腦子里一片空白,不知道從哪里下手。后來想想,應(yīng)該先把這段時間的工作內(nèi)容梳理一下,哪些事情做得好,哪些地方還有不足。像我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)主要是信貸審核,這個月一共處理了三十多筆貸款申請,其中大部分都順利通過了銀行內(nèi)部審批。這部分內(nèi)容肯定得寫進去,不然領(lǐng)導(dǎo)會覺得你工作量不夠。

另外還有一點需要注意,就是平時工作中遇到的問題該怎么寫。比如說有一次客戶提交的資料不全,導(dǎo)致整個流程延遲了好幾天。當(dāng)時我就趕緊聯(lián)系客戶補充材料,最后還是按時完成了任務(wù)。這種經(jīng)歷其實挺寶貴的,可以體現(xiàn)你的責(zé)任心和解決問題的能力。當(dāng)然,這里有個小細(xì)節(jié)要注意,別忘了說清楚當(dāng)時采取的具體措施,這樣才顯得真實可信。

除了具體的工作情況,還得提一下自己的學(xué)習(xí)進展。畢竟試用期不僅僅是干活那么簡單,還要不斷提升專業(yè)技能。我參加了幾次培訓(xùn),學(xué)到了不少新知識,比如最新的風(fēng)險管理政策,還有如何更高效地使用辦公軟件。這些進步點也應(yīng)該在總結(jié)里有所體現(xiàn),不然領(lǐng)導(dǎo)可能會覺得你只是混日子。

還有一個容易被忽略的地方,就是團隊合作方面的表現(xiàn)。我在部門里和其他同事相處得還不錯,經(jīng)常一起討論客戶的情況,分享工作經(jīng)驗。有時候也會互相幫忙解決難題,這樣的協(xié)作精神也是加分項。不過這里有個小問題,我可能在描述的時候用詞不太精準(zhǔn),比如把“合作”寫成了“協(xié)作”,雖然意思差不多,但還是希望能引起注意。

小編友情提醒:

關(guān)于未來的工作計劃,這也是總結(jié)里不可或缺的一部分。我已經(jīng)給自己設(shè)定了幾個目標(biāo),比如爭取下季度的業(yè)績提升到部門前五名,還要繼續(xù)加強對外部市場的了解。這些都是很實在的目標(biāo),不會顯得空洞無物。

銀行員工試用期個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1550字

銀行員工試用期個人工作總結(jié)

我于____年8月1日成為我行的試用員工,現(xiàn)在試用期已接近尾聲,我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知,在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導(dǎo)下,柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:

(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的`業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

(三)要揚長避短,不斷完善自己

作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

(四)工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。

篇3寫作要點158人覺得有用

銀行員工試用期個人工作總結(jié)怎么寫

剛?cè)肼毜臅r候,總是想著總結(jié)應(yīng)該不難,無非就是把這段時間干的事羅列出來,再添點成績上去就完事了??烧嬲齽邮謱懙臅r候才發(fā)現(xiàn),事情沒那么簡單。寫總結(jié)不是單純地記流水賬,也不是一味地夸自己,而是要把工作里的事理清楚,還得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的態(tài)度和能力。

一開始寫的時候,可能大家都會遇到一個問題,那就是不知道從哪兒下手。其實,總結(jié)的重點在于提煉經(jīng)驗,而不是糾結(jié)于細(xì)節(jié)。比如,你可以先把這段時間的工作分成幾個部分,像日常業(yè)務(wù)處理、客戶維護、團隊協(xié)作之類的,然后針對每個部分想想自己做了什么,學(xué)到了什么。這樣寫起來就不會太亂,也不會漏掉重要內(nèi)容。

記得有一次寫總結(jié),我光顧著把完成的任務(wù)寫得特別詳細(xì),卻忘了總結(jié)一下這些任務(wù)背后的意義。后來同事提醒我說,總結(jié)不是單純地記錄,而是要從中找出規(guī)律,看看哪些方法有效,哪些地方還有改進的空間。當(dāng)時聽了還挺受啟發(fā)的,所以后來再寫的時候就多留了個心眼,專門挑那些有代表性的案例來說事。

寫總結(jié)的時候,用詞也很重要。有些人喜歡用一些大而空的詞,覺得這樣顯得自己厲害。但其實,用詞越具體越好,能讓別人一眼就明白你在說什么。比如,“提升工作效率”這種話就比較籠統(tǒng),不如說“通過優(yōu)化流程,每天節(jié)省了大約半小時的時間”。這樣的描述不僅具體,還能讓人覺得你做事很認(rèn)真。

寫總結(jié)的時候難免會有些小問題。比如有時候為了湊字?jǐn)?shù),可能會把一些無關(guān)緊要的小事也寫進去,這就有點畫蛇添足了。還有一種情況就是,有些員工在寫總結(jié)的時候,會下意識地避重就輕,只寫做得好的地方,完全忽略了自己的不足。這種做法其實不太好,因為總結(jié)的目的不僅是展示成績,更是反思問題,這樣才能更好地進步嘛。

書寫注意事項:

寫總結(jié)的時候還要注意一點,那就是要結(jié)合自己的實際情況。如果你負(fù)責(zé)的是信貸業(yè)務(wù),那就重點寫跟信貸相關(guān)的經(jīng)驗和教訓(xùn);要是做的是柜面服務(wù),那就要突出服務(wù)方面的亮點。畢竟,總結(jié)不是給所有人都看的,主要是為了讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的專業(yè)能力。

最后想說的是,寫總結(jié)是一件需要耐心的事。剛開始可能覺得挺麻煩的,但只要你用心去梳理,慢慢就會發(fā)現(xiàn)其中的樂趣。而且寫總結(jié)的過程本身也是一種學(xué)習(xí),能幫助你更好地認(rèn)識自己,找到未來努力的方向。

銀行員工試用期總結(jié)怎么寫【篇4】 2150字

銀行員工試用期總結(jié)范文

我于5月31號進入xx公司參加培訓(xùn)開始,經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo),對任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為陽光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查,堅持風(fēng)險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務(wù)報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準(zhǔn)確反映。對各報表都認(rèn)真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易整理文章由貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。

盡管兩個月的練兵使我在業(yè)務(wù)知識上有了許多進步,同時也認(rèn)識到自己的不足:1、對各行業(yè)情況及政策認(rèn)識不夠,比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏,以至不能和客戶有更多溝通,容易導(dǎo)致和客戶溝通問題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場信息。2、財務(wù)分析能力需要加強,對數(shù)字應(yīng)該更敏銳。3、經(jīng)辦了幾類客戶,更應(yīng)該總結(jié)各類客戶的特征和風(fēng)險點,怎么營銷這一類的客戶?4、對材料真實性的識別。5、跟陌生客戶電話時的自信、底氣、語氣的把握。5、客戶調(diào)查及形成報告過程中對客戶資產(chǎn)及效益的多維度核實。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高。

兩個月的工作和學(xué)習(xí)是忙碌的,至少是較大學(xué)時有壓力的。除了在公司忙完手上的工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),偶爾回家休息后還會寫下工作總結(jié),形成一些自己的思考,學(xué)習(xí)法律,財務(wù),業(yè)務(wù)的'材料,認(rèn)真為每一次考試作準(zhǔn)備等等。這樣的生活會有些累,但卻是充實有意義的,是我曾經(jīng)一直覺得自己懶散、隨性的性格應(yīng)該受到的磨練,即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言,因為我看到比我付出更多的領(lǐng)導(dǎo)和同事,而這樣的生活方式我已經(jīng)適應(yīng),我依然心存感激。感謝公司給我這樣好的平臺和鍛煉自己的機會,給我人生新的起點,感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和用心,謝謝你們。我堅信,有我們團隊的用心和努力,xx一定會做出自己的品牌,走的更好,更遠(yuǎn),實現(xiàn)董事長及大家的美好夢想!

還記得6月8號公司開業(yè)那天,我說給公司的一句話:愛xx,愛團隊,見證今天,期待明天,我與xx共成長!到今天,這還是我想說的。也許8月以后,壓力更大,工作更忙,我已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備,趁現(xiàn)在年輕,沒有任何生活束縛的時候,我還可以盡量的學(xué)習(xí)和沉淀自己,積攢能量。因為有心,我相信自己可以做得到,做得好。希望在我的第一份事業(yè)中做出成績,獲得成就感,快樂工作,快樂生活!

xx是一個溫暖和諧的大家庭,能成為xx一員是我的榮幸,我愿意與xx簽訂勞動合同,同時愿意接受各領(lǐng)導(dǎo)考核。謝謝!

篇4寫作要點189人覺得有用

銀行員工在試用期結(jié)束時需要提交一份總結(jié)報告,這不僅是對自己工作的回顧,也是向領(lǐng)導(dǎo)展示能力的重要機會。寫好這樣的總結(jié),首先要明確目標(biāo),即通過這份報告讓上級了解你在試用期內(nèi)的成長和貢獻。

在撰寫過程中,建議從日常的工作內(nèi)容入手,詳細(xì)列出參與過的項目和任務(wù)。例如,可以提到處理了多少筆業(yè)務(wù),解決了哪些具體問題。這里需要注意的是,描述工作成果時盡量用數(shù)據(jù)說話,這樣更有說服力。比如,“本月共完成貸款審批三十件,其中成功率達到百分之九十五”。這樣的表達方式既直觀又具體,能夠讓閱讀者快速抓住重點。

接著,可以談?wù)勛约涸谶@段時間里的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。包括參加過哪些培訓(xùn)課程,掌握了哪些新技能。如果有機會的話,還可以分享一些個人感悟,比如對某一業(yè)務(wù)流程有了新的理解,或者發(fā)現(xiàn)了提高效率的方法。不過,這部分內(nèi)容不宜過多,點到為止即可,畢竟總結(jié)的重點還是放在實際業(yè)績上。

書寫注意事項:

對于工作中遇到的問題也要有所提及??梢院喴f明當(dāng)時的情況以及采取的應(yīng)對措施。比如面對客戶投訴時是如何安撫情緒并解決問題的。這樣做不僅體現(xiàn)了你的應(yīng)變能力,也能展現(xiàn)出積極解決問題的態(tài)度。當(dāng)然,這里不需要過分渲染困難,只需客觀陳述事實即可。

值得注意的是,在整理材料的時候,可能會因為時間久遠(yuǎn)而忘記某些細(xì)節(jié)。這時候可以翻閱之前的筆記或者詢問同事幫忙回憶。但要注意,引用他人觀點時要標(biāo)注清楚來源,以免產(chǎn)生不必要的誤會。

還有就是語言表達方面,盡量保持簡潔明了。避免使用過于復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語,除非確實有必要。同時,注意檢查語法是否正確,避免出現(xiàn)明顯的拼寫錯誤。雖然偶爾一兩個小問題無傷大雅,但如果太多的話就會影響整體印象。

小編友情提醒:

別忘了附上個人簽名和日期。這是基本的職業(yè)禮儀,同時也表明了你對這份工作的認(rèn)真態(tài)度。希望以上幾點能夠幫助大家寫出一份滿意的試用期總結(jié)。

2025年銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2650字

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

經(jīng)過十多年的艱苦學(xué)習(xí)生活,我終于如愿以償?shù)目忌狭舜髮W(xué),并報考了xx師范大學(xué)。但是我的專業(yè)卻不是師范類專業(yè),我報的是金融學(xué)專業(yè)。

四年的大學(xué)生活很快就結(jié)束了,我自200*年7月畢業(yè)于xx師范大學(xué)后,加入了工行xx分行,先要去銀行實習(xí)。

找到這份實習(xí)一年的銀行工作真的是很不容易,現(xiàn)在的情況大家也都知道,金融危機的影響很大,我是經(jīng)過了很大的努力后才找到這份來之不易的工作,所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作,下決心在實習(xí)的時候做到最好。

下面將我的學(xué)習(xí)情況匯報如下:

我思想積極上進,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)ml主義、mzd思想、dxp理論和“三個代表”的重要思想.我熱愛工行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真學(xué)習(xí)行長的講話,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。

我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強烈的風(fēng)險防范意識。

我先后在xx支行xxx分理處、xx分理處、儲蓄專柜實習(xí),無論在那個網(wǎng)點我都虛心學(xué)習(xí),勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評。我遵守紀(jì)律,團結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)文章,以后還將努力發(fā)表.我積極參加行里的各項活動,在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”,參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在xx培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

在過去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

工作的來之不易使我體會最深的,尤其是找一份不錯的工作,就更要珍惜了。要是在哪一天你失去了一份很好的工作,那么你就不只是后悔的問題了,問題的復(fù)雜會比你想象的嚴(yán)重的多。

對然我還不是正式的工行職工,可是我有信心成為工行的職工,因為在過去的實習(xí)時間里,我做的很好,這些都是領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚過的。在我成為工行正式職工的時候,我想我會做的更好的。

生活的不易早就了我艱苦磨練的過程,我相信我只要努力,那么我就會做的更好的。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工,目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間,公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對我進行了一系列的培訓(xùn)工作,中間包括對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn),之后,便是緊張的崗位培訓(xùn)。在此過程中,使我對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認(rèn)識?,F(xiàn)將目前工作情況簡要總結(jié)

1、認(rèn)真完成了入廠實習(xí)培訓(xùn)工作;

2、在短時間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡單的水化驗工作;

3、入廠至今參與完成了1800多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作;

4、積極配合化學(xué)專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作;

5、在化學(xué)專工的督促下,較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報送等工作;

6、協(xié)助化驗室主管定期做好各實驗儀器的標(biāo)定、檢查及日常維護工作。并協(xié)助整理各類資料的登記、存檔等工作;

7、機組啟動和調(diào)試過程中,按主管要求,加班加點完成了燃煤各化驗項目,并及時報送了化驗結(jié)果;

8、遵照部門下發(fā)的新學(xué)員集控學(xué)習(xí)計劃,對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及鍋爐、汽機、電氣等專業(yè)理論知識及設(shè)備進行了初步認(rèn)識和學(xué)習(xí);

在化驗崗位工作的這段時間里,我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗過程中出現(xiàn)的若干問題,現(xiàn)總結(jié)

1、煤化驗方面儀器容易發(fā)生故障,無備用設(shè)備,煤樣多時,儀器持續(xù)不間斷工作容易導(dǎo)致化驗結(jié)果出現(xiàn)偏差,嚴(yán)重影響了化驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。并且經(jīng)常會延誤化驗結(jié)果的出示,導(dǎo)致報告不能及時發(fā)出;

2、由于化驗、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大,參加水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短缺,嚴(yán)重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開展;

3、煤化驗部分設(shè)備老化,由于經(jīng)常更換配件,工作性能無法達到原技術(shù)指標(biāo),由此直接影響到化驗結(jié)果的準(zhǔn)確性;(部分損壞配件廠家已停產(chǎn),無法更換)

4、就個人而言,對理論知識的了解還不夠扎實,動手操作能力尚有不足,工作經(jīng)驗有待提高,個人交際能力欠佳,與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少;

在化驗工作中,我勤奮學(xué)習(xí)、踏實肯干,認(rèn)真細(xì)心地對待工作,有較強的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班,化驗過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性,發(fā)現(xiàn)故障能及時得以排除,有效的保證了實驗進度和實驗的準(zhǔn)確性。獲得了各專工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯和不足,各專工及主管也及時給我指出,由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

從懵懂的入廠實習(xí)到能夠獨立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作,在這期間,化學(xué)專工及化驗室主管不辭辛勞,加大培訓(xùn)力度,想盡辦法力爭在最短的時間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力,借此特別感謝!與此同時,緊張的培訓(xùn)使我在短短三個月的時間里對我司燃煤采制化工作有了比較扎實的了解和掌握,采制化工作看似簡單,但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟動脈,同時還是我司機組安全經(jīng)濟運行的有力保障。因此,我深知自己崗位工作的重要性,崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識和熟練的動手操作能力,那么認(rèn)真學(xué)習(xí)貫通國標(biāo),把國標(biāo)要求落實到日常工作中,細(xì)心維護設(shè)備,了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實習(xí)培訓(xùn)后,在平時的日常工作中,我嚴(yán)格結(jié)合國標(biāo)要求,定時標(biāo)定化驗儀器,細(xì)化實驗環(huán)節(jié),從而為我司的經(jīng)濟發(fā)展和機組安全經(jīng)濟運行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

總之,經(jīng)過一年的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并能積極全面的配合公司下達的要求去展開工作,與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,以公司的利益為最大利益,做到誠實守信、言行一致,踏實、勤懇、不弄虛作假,為公司節(jié)約成本。與大家互相支持,主動配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

篇5寫作要點284人覺得有用

____年銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫

剛?cè)肼毜臅r候,心里還是挺忐忑的,畢竟銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜,客戶的要求又高?,F(xiàn)在試用期結(jié)束,該寫總結(jié)了,這總結(jié)得好好琢磨一下,既要體現(xiàn)自己的工作態(tài)度,還得把成績說清楚,不能太虛,也不能太實。

剛開始做業(yè)務(wù)的時候,有些流程還不太熟,比如貸款審核,總擔(dān)心漏掉什么重要環(huán)節(jié)。后來跟著師傅慢慢學(xué),才發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)需要留意,像客戶的資信證明這類文件,一定要仔細(xì)核對,不然就容易出問題。不過有時候手忙腳亂的,就把一些關(guān)鍵步驟給忘了,好在后來慢慢適應(yīng)了。

這段時間,處理了不少客戶的咨詢電話,從個人理財?shù)狡髽I(yè)開戶,各種問題都有。記得有一次,一個客戶急著辦業(yè)務(wù),我一時沒搞清楚具體要求,差點耽誤事。后來趕緊補救,總算讓客戶滿意了。以后遇到類似情況,得提前做好準(zhǔn)備,不能臨時抱佛腳。

書寫注意事項:

參加了不少培訓(xùn),學(xué)到了不少新知識。比如反洗錢的相關(guān)規(guī)定,以前覺得離自己很遠(yuǎn),現(xiàn)在才知道有多重要。每次培訓(xùn)完,都得整理筆記,把要點記下來,不然過幾天就忘光了。還有就是系統(tǒng)的操作,老員工教的那些快捷鍵,得勤加練習(xí)才行。

跟同事相處也是個學(xué)問。有時候意見不一致,就得耐心溝通,找到雙方都能接受的辦法。有一次,跟同事在處理一筆大額轉(zhuǎn)賬時產(chǎn)生分歧,最后通過反復(fù)核對才達成一致。這件事讓我明白,團隊合作很重要,大家心往一處想,勁兒往一處使,事情才能順利推進。

總結(jié)起來,試用期的工作雖然辛苦,但也學(xué)到不少東西。今后還得繼續(xù)努力,把業(yè)務(wù)做得更扎實,爭取早日成為行家里手。

銀行新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫【篇6】 3150字

銀行新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

2025年對我來說,是加強學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進,并不斷進步?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

第一,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。

第二,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對待工作,力求做好每一個小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風(fēng)險,在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。

最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此,今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會,做好日常營銷工作。

____年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點:

1、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。

比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!

2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。

身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。

3、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。

我相信,機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!

篇6寫作要點85人覺得有用

銀行新員工在試用期結(jié)束后,是否能順利轉(zhuǎn)正,很大程度取決于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)的質(zhì)量。這類總結(jié)既是對過去工作的回顧,也是對未來工作的展望,需要結(jié)合專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,才能寫出一份合格的總結(jié)。

首先,寫總結(jié)前要明確目的,這不僅是對自己工作的梳理,也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作成果的機會。在寫作時,最好先列出一個大致框架,包括工作內(nèi)容、取得的成績、存在的不足及改進措施等幾個部分。但要注意,列出框架的時候,可能會因為思路混亂,導(dǎo)致某些模塊的內(nèi)容遺漏,比如可能會忘記提到某項具體業(yè)績,這就需要反復(fù)檢查,確保無遺漏。

接著,進入正文部分,這部分是最關(guān)鍵的。工作內(nèi)容要詳細(xì)描述,不僅要羅列做了哪些事,還要具體到如何做的,用了什么方法,遇到了什么困難,又是怎樣克服的。這里有個小技巧,就是在敘述過程中,盡量使用專業(yè)術(shù)語,這樣不僅顯得正式,還能體現(xiàn)自己的專業(yè)水平。不過,有時候由于對專業(yè)術(shù)語掌握不夠全面,可能會誤用一些相近的概念,比如把“資產(chǎn)負(fù)債表”寫成了“資產(chǎn)損益表”,雖然看起來類似,但實際上意義完全不同,這樣的情況就需要特別留意。

然后,關(guān)于成績部分,這是總結(jié)中比較容易出彩的地方。既要實事求是地反映實際情況,又要適度突出亮點,增強說服力。比如,如果負(fù)責(zé)了一項重要項目,就要清楚地寫出項目的背景、實施過程以及最終效果,最好還能附上一些數(shù)據(jù)支撐,比如銷售額增長了多少百分比之類的。不過,有時候可能會因為急于表現(xiàn),而夸大事實,比如將“協(xié)助完成”寫成“獨立完成”,這就會讓總結(jié)的真實性大打折扣。

接下來談一談不足之處。沒有哪個人的工作是完美無缺的,所以這一部分必不可少。在描述不足時,要坦誠面對,比如溝通能力還有待提高,或者對某些業(yè)務(wù)流程還不夠熟悉。但也要注意措辭,避免給人留下消極的印象。有時候,可能會因為情緒影響,把原本客觀的問題描述得過于負(fù)面,比如“幾乎無法完成任務(wù)”,這樣的表達就顯得不太恰當(dāng)了。

小編友情提醒:

針對上述不足,提出具體的改進措施。這一步很重要,因為它直接關(guān)系到未來工作的方向??梢越Y(jié)合自身實際情況,制定切實可行的計劃,比如參加培訓(xùn)提升技能,加強與同事的合作交流等。不過,有時候可能因為缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,提出的措施顯得有些籠統(tǒng),比如“努力學(xué)習(xí)”,這樣的目標(biāo)就太過寬泛,難以落實。

銀行員工試用期工作總結(jié)怎么寫(精選6篇)

銀行員工在試用期結(jié)束時需要提交一份工作總結(jié),這不僅是對自己工作的回顧,也是對未來發(fā)展的規(guī)劃。撰寫這樣的總結(jié)時,得體的表達和清晰的思路至關(guān)重要。一開始,可以簡要概述自己在試用期內(nèi)的工作內(nèi)容,包括參與的主要項目、承擔(dān)的具體職責(zé)等。這部分不需要面面俱到,重點是突出關(guān)鍵任務(wù)
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