2025年銀行新員工作總結怎么寫 【篇1】1750字
對已有的心存感激,對未來的心懷希望
自7月1號省行報到11號開發(fā)區(qū)支行報到12號正式在黃浦區(qū)豐樂路支行上班開始,到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個月。從校園踏入職場是人生的又一個重要開端,非常幸運能在xx年大環(huán)境較嚴峻的就業(yè)形勢下加入廣東建設銀行這支員工背景多元作風嚴謹高效的工作團隊,這是職場生涯的一個美好開始,而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,接下來針對我工作以來不同的經(jīng)歷說下自己的總結和感悟:
一、xx.05.13——06.09省行中小企業(yè)部為期一月實習
這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習機會,非常幸運能夠見識到作為核心業(yè)務部門之一的中小企業(yè)部的真實運作。在為期一月的實習期里,我的工作內(nèi)容從開始的送報紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬、制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報會ppt、協(xié)助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務性工作,實習時我和另一位實習生同事何琦努力保持閱讀思考實踐總結分享交流提高等職場七步走的習慣,盡量做到工作0出錯,并且時刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率,最終結束實習時也受到了科長對我工作認真負責的肯定。更重要的是,通過這次實習有幸認識了部門中非常優(yōu)秀各有所長的經(jīng)理們,從他們身上我不但學到了職場上接人待物的種種細節(jié)進而提升自身職業(yè)素養(yǎng),也與他們中不同年齡段的人進行了日常交流和對比參照,進而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃,以上林林總總,都是我在這次實習中的收獲。
要說從這次實習中最大的感悟就是兩個:1、機會總是留給有所準備又積極爭取的人,如果我不是經(jīng)過建行校招錄取又主動致電人力科詢問,怎么會有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢? 2、世界屬于有心人,職場上要處處用心優(yōu)化流程改進細節(jié),爭取做得更快更好。
二、xx.07.12——07.15開發(fā)區(qū)豐樂路支行為期一天半大堂經(jīng)理
在7月11號去開發(fā)區(qū)支行報到后,12號我就到了所分配的豐樂路支行開始上班,這次是和一位非常認真細心的女研究生陳炎成為新人同事,到了網(wǎng)點之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進行實習,之后再和陳炎調(diào)換柜員崗實習,豐樂路支行主要從事對私業(yè)務,行長和各位前輩們都非常熱情,因為我在網(wǎng)點時間較短所以簡單總結一下所見所聞及工作內(nèi)容:
目前因為建行深化綜合柜員制改革,所以我們所在的網(wǎng)點將會改組成網(wǎng)點負責人/網(wǎng)點主任、營銷主管/副職、營運主管、網(wǎng)點客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低級柜員、高級柜員、后臺職能等職位體系,在這其中我認為大堂經(jīng)理是銀行的門面,作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁,主要職責有五個:1、迎送、導儲及分流客戶,快速妥善地處理客戶投訴,維持大堂的正常營業(yè)秩序,并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設備設施維護等工作;2、對客戶進行業(yè)務答疑及相關引導,如指導客戶填寫單據(jù),指導客戶使用自助設備、激活網(wǎng)銀等;3、識別客戶并進行差別化服務,如為貴賓客戶提供vip服務,為一般客戶提供基礎服務;4、進行客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作,如識別客戶后根據(jù)其需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,體現(xiàn)員工專業(yè)性與服務性的同時也為后期客戶經(jīng)理的營銷跟進做好鋪墊;5、利用大堂服務陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見等,充分挖掘鞏固重點客戶資源,并定期歸納分析以書面形式向網(wǎng)點負責人報告。
在一天半的實習過后,我能做好的只是前兩項工作,工作難點在于熟悉網(wǎng)點承辦的客戶業(yè)務種類以及金融產(chǎn)品交易種類。對此我的最大感悟是:看似再瑣碎的工作也有自己的價值和很多需要學習的地方,時刻保持向前輩虛心學習的心態(tài)才能不斷前進。
三、xx.07.16——07.26省行信貸審批部為期兩周學習
從7月16號開始,我和開發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫忙整理歸檔xx年的信貸檔案,這是一項任務量巨大而且十分要求嚴謹細心的工作,我們連同四個荔灣同事兩個實習師妹交叉進行了約前后一月的工作,其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分,即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案按照月份上交,然后我們根據(jù)檔案上的種類和序號進行分類排序,裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進行校對,若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追繳核對后再進行歸檔、蓋章和搬運等后續(xù)事項。
篇1寫作要點147人覺得有用
對于剛?cè)肼毜你y行員工來說,寫好一份總結其實并不簡單。畢竟總結,既要涵蓋工作中的方方面面,又要能體現(xiàn)出個人的成長和價值。尤其是新員工,面對繁雜的業(yè)務流程和客戶溝通,腦子里裝滿了各種信息,真要提筆寫的時候,難免會有些抓狂。
一開始得想清楚總結的主要內(nèi)容是什么。比如說日常接待客戶的場景,處理過的貸款審批流程,還有那些需要反復核對的數(shù)據(jù)表格。這些都是工作中繞不開的部分。如果只顧著寫些表面的東西,而忽略了實際的操作細節(jié),那這份總結就顯得很空洞了。像我前兩天看到一個同事的總結,洋洋灑灑寫了好幾頁,但細看下來,全是些“認真負責”“積極主動”之類的話,根本看不出具體做了哪些事。
寫總結的時候,也不能光盯著眼前的工作。要學會從宏觀的角度去審視自己的表現(xiàn)。比如,有沒有注意到團隊合作的重要性?在跟老員工請教問題的時候,是不是能虛心接受建議?這些問題看似不起眼,但如果能在總結里提到一些具體的例子,就會顯得特別真實。就像上次我?guī)兔徍艘还P大額貸款時,因為疏忽少看了幾個關鍵點,結果被主管指出來后才意識到問題的嚴重性。這件事讓我明白,以后再遇到類似情況,必須更加仔細才行。
書寫注意事項:
寫總結的時候,時間線也很重要。最好能按照事情發(fā)生的順序來梳理,這樣既方便自己回憶,也能讓讀者更容易理解。不過,有時候人在忙起來的時候,很容易搞混具體的時間節(jié)點。就像那次我?guī)涂蛻艮k理信用卡申請,明明記得是在月初完成的,后來翻看系統(tǒng)記錄才發(fā)現(xiàn)其實是月中。這種小差錯要是沒留意,寫進總結里就會鬧笑話了。
還有就是,總結里最好能帶上一點數(shù)字。數(shù)字是最直觀的證明方式,能讓別人一眼看出你的工作成果。比如,今年上半年總共處理了多少筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務,平均每天要接待多少位客戶。這些具體的數(shù)字不僅能體現(xiàn)工作的量,還能間接反映出工作效率。當然,數(shù)字不能亂編,一定要確保準確無誤,不然到時候被領導問起,就尷尬了。
銀行新員工見習期轉(zhuǎn)正總結格式怎么寫【篇2】 800字
本人于xx年7月28日到農(nóng)行xx支行工作,至今已經(jīng)在xx支行工作一年了,農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里,我收獲不少,學到了各種知識、專業(yè)技能,綜合素質(zhì)也有很大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學習和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
一年前,經(jīng)過崗前培訓,為了盡快熟悉業(yè)務,我虛心向同事請教,對每一項業(yè)務做好詳細筆記,每天下班后,熟記各類交易碼,練習點鈔,打字、打算盤,學習《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務,剛開始心里很惶恐,不知道如何開展銷售工作,但我是一個不服輸?shù)娜?,我告誡自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務,學習和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過多次的柜臺銷售,不斷總結和完善,漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透,銷售也得心應手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務,熱情周到,耐心細致,盡可能給客戶更多的幫助和服務。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,需要腳踏實地,做好每一件細小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
生活中的我,開朗隨和、樂于助人,有強烈的集體榮譽感,能很好的融入到團隊中,每天下班后,我都會打掃衛(wèi)生,整理辦公室,關掉開關,對所里的各種需要,我都主動請纓,同事遇到困難,我都會極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
過去的一年,我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態(tài)工作,一顆與人為善、團結協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關愛。我已經(jīng)深深喜歡這個地方,愿意扎根在這里,和農(nóng)行一起成長。當然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強,膽子不夠大等缺點,我將在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學習,認真總結經(jīng)驗教訓,不斷完善自己,做出一番業(yè)績。
篇2寫作要點107人覺得有用
在職場里,總結是一種很常見的文檔,尤其是對于剛?cè)胄械男聠T工來說,見習期結束后的轉(zhuǎn)正總結顯得尤為重要。這類總結不是簡單的流水賬,而是對自己這段時間工作的梳理和提煉。它既要體現(xiàn)個人的成長,也要展示對公司業(yè)務的理解和支持。
開頭怎么寫?
這一步很重要。很多人喜歡直接進入主題,但這樣會顯得有些突兀。比較好的做法是先簡要回顧一下自己的入職背景,比如我是誰,為什么選擇這個行業(yè),以及當初進公司時的目標是什么。這部分不用太長,兩三句話就夠了。比如,“我于今年三月份加入某銀行,作為一名基層柜員開始了我的職業(yè)生涯。”這樣的開頭既簡潔又自然,能迅速拉近與讀者的距離。
接著就是正文了。這里建議按照不同的工作模塊來組織內(nèi)容,比如日常業(yè)務處理、客戶溝通技巧、團隊協(xié)作情況等等。每個模塊下可以列舉幾個具體的例子,用事實說話。例如,在日常業(yè)務處理這一塊,可以提到自己從最初的手忙腳亂到后來能夠獨立完成復雜交易的過程。記得帶上具體的數(shù)據(jù),比如一個月內(nèi)處理了多少筆業(yè)務,成功率是多少之類的。數(shù)字往往比空洞的描述更有說服力。
關于客戶溝通這部分,我覺得重點應該放在如何提升服務質(zhì)量上??梢哉務勛约菏侨绾瓮ㄟ^觀察客戶需求,調(diào)整服務態(tài)度的。比如,“有一次接待了一位年長的客戶,他對我們某些政策不太理解,當時我耐心地向他解釋,最終讓他滿意而歸?!边@樣的敘述能讓讀者感受到你的用心程度。
團隊協(xié)作也是不可忽視的一環(huán)。在這個部分,除了展示自己在團隊中的貢獻外,還可以順便提一下學到的東西。比如,“在這段時間里,我學會了如何平衡個人目標與團隊目標的關系,也明白了團隊合作的重要性。”這樣的話語既真實又有深度。
小編友情提醒:
別忘了談一下未來規(guī)劃。這不是空喊口號的地方,而是展現(xiàn)你職業(yè)抱負的好機會??梢哉f說自己接下來想達到的目標,以及為實現(xiàn)這些目標準備采取哪些措施。比如,“我希望在未來一年內(nèi)考取中級資格證書,為此我已經(jīng)制定了詳細的學習計劃?!?/p>
寫總結的時候難免會出現(xiàn)一些小疏漏。比如有時候形容詞選得不太恰當,或者句子結構稍微有點混亂。但這些都是正常的,只要不影響整體表達就沒關系。畢竟,沒有人能做到完美無缺,關鍵是要敢于面對自己的不足,并努力改進。
銀行新員工試用期個人總結精選怎么寫【篇3】 3350字
銀行新員工試用期個人總結
xxxx年的鐘聲即將敲響,回首xx年走過的路。有太多的得與失,悲與喜。xx年對我來說,是收獲的一年。xx年,我走出校門,踏入社會。來到<興業(yè)銀行>。
還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的。很幸運,我分到了信貸中心,這里有和藹的領導,可親的同事。他們給予我無微不至的關心和耐心的幫助。一句關懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動。
三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導下,我學到了很多在學校從未學到過的東西。
在<興業(yè)銀行>的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們,但是我無能為力。如果一直這樣,我怎能實現(xiàn)自己的夢想?
最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?
剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著對業(yè)務不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復雜的東西。簡單的工作,都要拿出百倍的認真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題。可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解。安慰我,要慢慢來。在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況??粗鴮⒔?000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂。
三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情。在大家身上,我懂得了一個道理,永遠不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么。工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進步。
三個月,我認識到,在工作上,一定要認真,負責,要做就做最好。每天都要給自己目標,給自己定位。
三個月來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認識到自身的不足。新的一年,給自己定下新的目標。
1、自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。
新的一年,向自己的目標努力。
銀行新員工試用期個人總結范文
作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?,不能很好的分清工作的主次關系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作……
轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結束,在這段時間里,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結:
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準備相關入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關業(yè)務的培訓方案,并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行新員工試用期個人總結精選
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結束!從6月18號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個過程,**信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農(nóng)信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務知識還不夠,還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起*,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
篇3寫作要點223人覺得有用
在剛?cè)肼氥y行的時候,面對新的工作環(huán)境和任務,很多人都會感到有些迷茫,不知道該如何把自己的工作情況整理成一份完整的總結。其實,寫好一份總結并不難,關鍵是要理清思路,結合自己的實際情況去寫。
一開始,得明確總結的主要目的,是為了向上級匯報這段時間的工作成果,還是為了自我反思提升。如果是為了匯報工作,那就得側(cè)重于列舉具體的業(yè)務數(shù)據(jù)和完成的任務;如果是為自我反思,則需要詳細描述遇到的問題及解決辦法。當然,這二者并不是完全分開的,兩者可以結合起來寫,這樣既能讓領導看到你的成績,也能體現(xiàn)你的成長。
在收集材料的時候,大家往往會忽略一些細節(jié)。比如,可能記不清某項任務的具體時間了,這時候可以翻閱當時的郵件記錄或者會議紀要,這樣能確保數(shù)據(jù)的準確性。有時候,明明記得做過某件事,但具體怎么做出來的卻想不起來了,這就需要重新梳理一下當時的流程,包括使用的工具、參與的人員等。另外,不要忘了提到團隊合作的情況,畢竟很多工作不是一個人就能完成的,適當提及同事的幫助也能體現(xiàn)你的團隊意識。
寫總結時,要注意條理清晰??梢园凑諘r間順序來排列事件,也可以根據(jù)工作的性質(zhì)分類敘述。比如,先寫柜面服務相關的事項,再寫風險管理方面的內(nèi)容。不過,有些人喜歡把重點放在開頭,覺得這樣更容易吸引注意力,但這樣反而會讓后續(xù)的內(nèi)容顯得松散。所以,建議將最重要的部分放在中間,既能突出重點,又不會讓整篇文章顯得頭重腳輕。
還有個需要注意的地方就是語言表達。很多人認為總結,只要把事情說清楚就行,用詞隨便一點沒關系。但實際上,作為正式文件,總結里的措辭還是要嚴謹些。比如,應該用“成功辦理”而不是“大概完成了”,用“嚴格按照規(guī)定執(zhí)行”而非“基本遵守”。不過有時候,為了顯得親切,也可以適當加入一些日常用語,但不能太過隨意,以免影響專業(yè)形象。
書寫注意事項:
檢查是非常重要的一步。寫完之后,最好隔一段時間再回來看一遍,這樣更容易發(fā)現(xiàn)遺漏或者錯誤。尤其是數(shù)字這類關鍵信息,很容易出錯。比如,把一個客戶的貸款金額寫錯了,這不僅會影響總結的真實度,還可能引發(fā)不必要的麻煩。當然,也有人會因為太忙而省略這個步驟,但這樣做風險很大。
小編友情提醒:
寫總結的時候,還要考慮到格式的問題。雖然內(nèi)容很重要,但如果排版亂七八糟,也會讓人覺得不夠重視這份工作。比如,段落之間空行太少,字體大小不統(tǒng)一之類的,都會影響閱讀體驗。所以,在提交前花點時間調(diào)整一下格式,確保整個文檔看起來整潔美觀。
銀行新員工崗前培訓總結怎么寫【篇4】 2250字
銀行新員工崗前培訓總結(1)
忙碌,緊張,充滿樂趣的10天培訓結束了,從14號拖著行李到郵校報道,到24號,依依不舍的走出郵校門口,手上拽著大合照和結業(yè)證書,心里想著,下次培訓,我還要來。
由一開始把分行當作各自的單位,到郵校報道后才知道,我們都被分開了,心里也正納悶著,直到結業(yè)時才體會到,原來我們都認識了其他分行的精英。從最開始的拓展訓練,我們經(jīng)歷了從倒數(shù)第二名,倒數(shù)第一名,到第一句的轉(zhuǎn)變,我們反感教練的尖酸語言,卻也受教于教練的鞭策,我們不服輸,不氣餒,直到拓展訓練的結束,終于體會到團結是何其的重要,合作才能使一個團隊發(fā)揮出完整的實力。當拖著疲憊的身子回到房間,我們多了一份穩(wěn)重。
接下來的9天,我們?nèi)嫱暾牧私饬肃]儲銀行的發(fā)展歷程,學習了郵儲銀行的業(yè)務知識與服務禮儀。我們要快速的實現(xiàn)從'自然人'向'社會人'的過渡,再轉(zhuǎn)變成'組織人',并努力成為組織中的骨干,郵儲銀行是年經(jīng)的,充滿了活力,需要我們能快速的融入郵儲銀行,仍記得網(wǎng)上有關郵儲銀行的一句話,'我們招你們是來打下天下的',郵儲銀行的發(fā)展我們?nèi)ネ苿印Mㄟ^這幾天的培訓讓我認識到作為一名郵儲銀行的員工,無論在哪個崗位上,我們都要熟悉郵儲的業(yè)務,由于每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要我們學習內(nèi)控管理的知識,全力支持反洗錢的工作,時時要有風險意識,更要具備人業(yè)人員應有的職業(yè)道德,為客戶負責,為公司負責。我們要用微笑感染客戶,用行動感動客戶,通過與客戶的溝通,展現(xiàn)郵儲銀行的新面貌。
培訓是結束,同時也是開始,我們正式踏上了工作崗位,正式走向了職業(yè)人,我們要把培訓的激情,信任,合作,帶到工作中,踏實勤懇的工作,為郵儲銀行的明天貢獻我們的力量!
銀行新員工崗前培訓總結(2)
懷著期待與興奮,終于迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向?qū)嵺`,收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天,首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課,他仔細地講解了建行的會計體制,員工應該有的工作態(tài)度,禮儀,鼓勵我們多學習,多向有經(jīng)驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必須要加強風險意識,必須合規(guī)操作,必須加強服務意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責任重大,必須認真對待。
晚上,人力資源的蔣主任,講述了建行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實,振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速,各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心,他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標,責任,能力,激情“這八個字,在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè),即將進入到建行工作的大學生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標明確,責任心強,有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,個金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等,讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。locAlhOst
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。
通過培訓,我獲得了以下心得體會。
第一,自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓內(nèi)容,使我明白了,一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子,應為建行盡全力,融入這個集體,與建行同進步,共發(fā)展。作為新員工,我應該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責任,很少有過壓力,而且成長環(huán)境單一?,F(xiàn)在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔責任了,“人,仕其職,則必盡其職?!?其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結合。作為建行的一員,就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè),乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識,培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性,融入建行文化。
第二,這次學習非常適合新員工的實際情況,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓,我學習到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三,李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向,“在這個金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會,步入建行,我會時時謹記建行的核心價值觀:誠實,公正,穩(wěn)健,創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力,盡快融入這個團隊,我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺,我就應該抓住這個機會,不斷學習充實自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
篇4寫作要點131人覺得有用
在撰寫銀行新員工崗前培訓總結的時候,關鍵是要把學到的東西整理得清清楚楚,既要涵蓋重要的知識點,又得體現(xiàn)出自己的理解。一開始,可以先把培訓的主要內(nèi)容列出來,比如規(guī)章制度,業(yè)務流程,還有客戶溝通技巧之類的。把這些東西理順了,寫起來就容易多了。
比如說規(guī)章制度這部分,重點就是合規(guī)意識,這個得反復強調(diào),因為銀行工作特別講究規(guī)矩,每個環(huán)節(jié)都不能馬虎。業(yè)務流程的話,可以從開戶到結算一步步梳理,這樣不僅能幫助記憶,還能讓自己心里有個大概的框架。至于客戶溝通,說到底就是耐心和細致,說話得讓人覺得靠譜,這點很重要。
當然了,光是照本宣科還不夠,還得結合實際例子。要是能舉幾個自己印象深刻的案例,效果會更好。像有一次培訓提到的反洗錢案例,當時講得很生動,讓我一下子就明白了為什么這事不能含糊。這種具體的事例,能讓總結顯得更有說服力。
不過有時候?qū)懣偨Y的時候,容易把一些細節(jié)給忽略了。比如有些培訓內(nèi)容可能看起來不起眼,但其實挺有用的。像是辦公軟件的操作技巧,雖然不是什么高深的東西,但用好了能省不少時間。還有就是團隊合作的重要性,這在銀行這種地方尤其重要,大家要是不齊心協(xié)力,事情很難辦得好。
書寫注意事項:
寫總結的時候,最好能把個人的感受也寫進去。畢竟培訓不只是學知識,也是個鍛煉的機會。像我參加培訓的時候,就意識到自己還有很多不足,尤其是面對突發(fā)情況時的應變能力還需要加強。這種反思對于以后的工作很有幫助。
銀行新員工個人年度工作總結怎么寫【篇5】 650字
從九月份來到招行自今已有4個月時間了,在這4個月的工作中,我先后到了會計部、個人銀行部、公司銀行部學習業(yè)務。通過不斷地學習,我不僅了解了我行的組織結構,還廣泛全面地了解了我行開展提供的各項業(yè)務和服務。特別是我在大堂實習的三個月里,我學到了很多基本的業(yè)務知識,比如存取款的基本流程、本外幣受托理財業(yè)務、自助繳費、網(wǎng)上銀行、申購基金、掛失、金卡白金卡業(yè)務等,為今后開展工作打下了堅實的基礎。在大堂實習期間,我共引導客戶辦理信用卡5張,辦理金卡35張。申請自助繳費100余戶。同時,也能較好地維護大堂秩序,疏導客流,得到了客戶和同事們的認可。
11月底,我來到公司銀行部學習,由于我原來從事的都是個人銀行方面的工作,對公司業(yè)務了解甚少。面對如此多的新業(yè)務要學,新工作要做,我感到這是對自己一個很大的挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都很熱心,對于我不懂的問題,他們總是能很耐心地給我講解,這讓我對戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過一個月的學習,我基本上能獨立完成貼現(xiàn)、銀承開票、出具尋證函等簡單的公司業(yè)務了。
2025年如期而至,此刻的我即興奮又有點惶恐。興奮的是新的一年有新的開始,它孕育著新的希望和機遇?;炭值氖牵疫€有很多的業(yè)務沒有學會,不知何時才能真正獨當一面。但我知道,一味的惶恐不安是沒有任何用處的,它只會增添人的惰性。只有化這種惶恐為動力,更加努力地在實踐中摸索總結、在錯誤中改正成長,才能最終勝任這份工作??傊?,路漫漫其休遠兮,吾將上下而求索!
篇5寫作要點76人覺得有用
銀行新員工個人年度工作總結怎么寫
做總結的時候,有些人可能覺得無從下手,特別是剛?cè)胄械男聠T工。其實總結也不是那么難,關鍵是要理清思路,把自己這一年的工作情況梳理清楚。先想想自己這一年來都干了些什么,哪些事做得比較好,哪些地方還有不足。不要急著下筆,先在腦子里過一遍。
比如,我剛進銀行那會兒,最開始就是跟著前輩跑業(yè)務,學了不少東西。那時候每天都很忙,客戶多,事情也雜。一開始總擔心自己搞不定,后來慢慢熟悉流程后就好多了。記得有一次幫客戶辦貸款,因為準備材料不夠齊全,差點耽誤了客戶的計劃。后來吸取教訓,每次接單前都會仔細核對清單,確保萬無一失。
寫總結的時候,最好能具體點,把一些關鍵節(jié)點寫出來。像上面提到的貸款案例,就可以詳細描述當時的情況,包括遇到的問題和解決辦法。這樣不僅能讓領導看到你的成長,也能反映出你在工作中的一些亮點。當然,寫的時候也不要只顧著說自己干得好,該反思的地方也要坦誠面對。
書寫注意事項:
總結里還可以加上一些數(shù)據(jù)支撐,比如今年一共處理了多少筆業(yè)務,成功率是多少之類的。這會讓總結看起來更有說服力。不過有時候也會遇到統(tǒng)計不全的情況,這時候就只能盡力去估算,盡量做到合理可信。
寫總結還有一個小技巧,就是可以參考一下同事的格式。我們部門的小李去年寫的就不錯,她把全年的工作分成幾個大塊,每個部分都有具體的例子和成果展示。我覺得這個方法挺實用的,至少能讓總結條理清晰,不至于顯得亂七八糟。
每個人的工作性質(zhì)不一樣,總結的具體內(nèi)容也會有所差異。像我所在的崗位,主要負責的是客戶維護和業(yè)務拓展,所以總結的重點就會偏向這兩個方面。如果是后臺的同事,可能就要側(cè)重于數(shù)據(jù)分析或者系統(tǒng)優(yōu)化之類的內(nèi)容了。
銀行新員工個人月度工作總結怎么寫【篇6】 1250字
20_____年已經(jīng)到來,回顧過去在銀行的半年,我收獲頗多。在領導和師傅的關心、幫助下,通過自身不斷努力學習,各方面均取得一定的進步。在這里我只簡要的總結一下我在這半年中的學習工作情況:
一、工作態(tài)度方面
我自參加銀行工作以來,一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應銀行的工作環(huán)境。通過閱讀大量的書籍資料,掌握銀行各種業(yè)務操作流程,勇于發(fā)現(xiàn)問題,在不懂的問題上,虛心向各位前輩請教,學習他們的先進經(jīng)驗和知識,提高自身素質(zhì)。領導交給的任務總是放在第一位,如基金銷售,充分動用社會關系,很好地完成了行里的指標。
二、工作學習方面
在銀行的這5個月里,前四個月是在營業(yè)部實習。銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點,為此,我常常提醒自己善待別人,便是善待自己。在這里學到了一部分銀行基礎業(yè)務,比如:人民幣匯入?yún)R出、外幣rts、同城交換、質(zhì)押貸款等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號,每一個小數(shù)點對一筆業(yè)務起到了關鍵的作用。在營業(yè)部的實習對我以后的工作有很大幫助,打下了堅實的基礎。
12月份來到了公司業(yè)務部,在領導的安排下,跟從了楊智師傅學習。在這短短的一個月里我學到了很多東西,認識到公司業(yè)務部在銀行體系中的主導地位。楊師傅為了我以后能獨立的完成工作任務,讓我學習了公司法、擔保法、票據(jù)法等一些法律知識,大體掌握了企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理、企業(yè)貸款、客戶信息采集等一些業(yè)務的操作流程,并使我能獨立完成信貸工作最基礎的業(yè)務票據(jù)貼現(xiàn)。
營業(yè)部和公司業(yè)務部最不同的一點就是面對的客戶不同,營業(yè)部面對的是個人,而公司業(yè)務部則是跟企業(yè)打交道。鄒經(jīng)理為了讓我充分的認識到這一點,開闊眼界,了解更多的客戶,早日上崗,帶我走訪了很多企業(yè),如dpcm、東北特鋼、華銳重工、大連船舶燃料供應等。給我印象最深的就是企業(yè)領導人的素質(zhì)都相當高,跟我想象中的完全不一樣,這就給我們帶來很大的挑戰(zhàn),為了能跟企業(yè)高層更好的交流就必須先提高自身的素質(zhì),掌握更多、更新、更全面的知識跟企業(yè)交流。我們是企業(yè)和銀行之間的紐帶,兩者之間的信息交流是通過我們完成的,在平時的工作中了解企業(yè)的需求,研究企業(yè)的發(fā)展方向,掌握企業(yè)的資金流,把銀行的業(yè)務一點點的滲透進企業(yè),讓企業(yè)了解銀行提供的多方面服務,同時給銀行帶來更多的經(jīng)濟效益,使兩者雙贏。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn),加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。我也會向各位前輩和其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步,征取更好的工作成績。
20_____年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的,等具體分配完崗位后,我會扎扎實實地做好每一項工作,今年領導下達的增加存款戶、結算戶,做好存量戶等工作精神我已基本領悟,我堅信能很好的完成領導交給的任務,完成行里的各項指標。
銀行新員工工作總結
篇6寫作要點65人覺得有用
銀行新員工個人月度工作總結怎么寫
月初剛?cè)肼毜臅r候,總感覺時間過得很慢,每天都有好多東西要學。現(xiàn)在一轉(zhuǎn)眼,一個月過去了,得趕緊把這一個月的工作做個總結。寫總結這事說起來簡單,但真動筆的時候,才發(fā)現(xiàn)挺費腦子的。下面我就結合自己的體會,給大家講講怎么寫好這份總結。
一開始得把工作里的重點事情梳理出來,別光顧著寫流水賬。比如說這個月參加了好幾個培訓,像反假幣識別、客戶接待禮儀之類的,這些都得提一下。還有就是日常業(yè)務,像存取款、轉(zhuǎn)賬這類,要看看有沒有遇到什么問題。像我,剛?cè)肼毜臅r候老是搞不清楚存單和存折的區(qū)別,結果被客戶問得臉紅耳赤。后來慢慢摸索出來了,就記下來了。
寫總結的時候,要注意把數(shù)字放進去。領導喜歡看具體的數(shù)據(jù),這樣顯得你工作認真負責。像這個月我經(jīng)手的業(yè)務量大概有多少,其中成功辦理了多少筆,有多少需要復核,這些都得算清楚。記得有一次做統(tǒng)計的時候,我一時疏忽,把一筆業(yè)務重復算了兩次,幸好同事幫忙指了出來。不過以后還是要多檢查幾遍,不然容易出錯。
除了數(shù)字,還要把學到的東西寫進去。每個月都有新的知識點要掌握,像我這個月學到了如何使用銀行的內(nèi)部系統(tǒng)查詢客戶信息,還學會了填寫一些表格。這些技能雖然看起來不起眼,但都是工作中必不可少的。如果能把自己的進步寫清楚,會讓領導覺得你成長得很快。
書寫注意事項:
寫總結的時候,最好能加上一點自己的想法。比如對工作的感受,對未來的計劃。像我這個月就覺得壓力有點大,畢竟剛?cè)肼?,很多東西都不熟悉。但慢慢地也就適應了,下個月希望能再多接幾個客戶的業(yè)務,提高自己的熟練度。當然,這也得結合實際情況來說,要是你剛?cè)肼殯]多久,就不要寫得太激進了,不然顯得不靠譜。
最后就是格式問題了??偨Y的開頭可以簡單介紹一下自己這個月的主要工作內(nèi)容,中間部分詳細寫工作中的亮點和不足,結尾處展望一下下個月的目標。不過寫的時候別太死板,要是覺得這樣寫起來別扭,那就按照自己的思路來,只要條理清晰就行。