銀行員工年度工作總結(jié)格式怎么寫 【篇1】1550字
一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)
本人于2025年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當(dāng)然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負責(zé)。
三、存在的不足和努力方向
回顧2025年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
篇1寫作要點38人覺得有用
銀行員工在年終做總結(jié)的時候，往往需要把一整年的業(yè)務(wù)情況整理清楚。其實，總結(jié)不是簡單的羅列數(shù)字，而是要把工作中的重點提煉出來。開頭部分可以直接點明主題，比如說這一年咱們部門完成了多少任務(wù)，達到了什么樣的目標(biāo)。接著就可以分塊來談了，像是業(yè)務(wù)發(fā)展這塊兒，可以具體說說做了哪些項目，每個項目的進展如何，有沒有遇到什么困難。
說到業(yè)務(wù)發(fā)展，我記得去年我們團隊接了個大單子，當(dāng)時大家都很興奮，因為這是個難得的機會。這個項目從開始到結(jié)束，整個過程其實挺復(fù)雜的，涉及到好幾個部門的合作。當(dāng)時為了確保萬無一失，我們開了不少會議，跟客戶溝通了很多次，最后總算順利完成了。不過過程中也確實碰到了一些問題，比如說客戶的某些需求不太明確，這就得靠我們多問幾遍才能搞清楚。還有就是內(nèi)部協(xié)調(diào)的問題，有時候一個環(huán)節(jié)出了差錯，就得重新調(diào)整，浪費了不少時間。
除了業(yè)務(wù)發(fā)展，風(fēng)險防控也是不可忽視的一部分。這一年下來，我覺得我們在風(fēng)控方面的意識提高了不少。最明顯的就是我們開始更加注重細節(jié)，像合同這類文件，以前可能只是走個流程簽個字就完了，現(xiàn)在會仔細檢查每一項條款。有一次我發(fā)現(xiàn)一份合同里有個小地方寫錯了，雖然不影響大局，但還是及時改正了。這事讓我意識到，哪怕是很小的地方，都不能掉以輕心。
書寫注意事項：
團隊建設(shè)也很重要。這一年，我感覺大家的關(guān)系比以前更融洽了。平時除了正常的工作交流，還會組織一些活動，比如聚餐、戶外拓展之類的。這些活動不僅能讓大家放松一下，還能增進彼此的了解。記得有一次拓展訓(xùn)練，我們被分成幾個小組比賽，剛開始的時候氣氛有點緊張，但到最后大家都玩得很開心，也明白了合作的重要性。
最后再說說個人成長吧。這一年下來，我覺得自己的專業(yè)能力有了明顯的提升。平時沒事的時候會主動去學(xué)習(xí)新的金融知識，也會向老同事請教一些經(jīng)驗。說實話，剛開始接觸那些復(fù)雜的東西時，還挺頭疼的，但慢慢地也就掌握了竅門。比如以前我對數(shù)據(jù)分析這塊兒不太熟悉，后來通過不斷練習(xí)，現(xiàn)在也能熟練運用相關(guān)軟件了。
建行銀行員工年度工作總結(jié)模板怎么寫【篇2】 900字
本人于xx年*月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的四個月以來，我被分到**支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲體會如下：
在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護____的決策，擁護____和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用的辦法來解決問題和困難。
篇2寫作要點112人覺得有用
在撰寫一份建行銀行員工的年度工作總結(jié)時，得先明確這份總結(jié)的核心目的，無非就是向管理層展示這一年的工作成果，同時找出不足之處，為下一年做準(zhǔn)備。工作成果這部分，最好能用具體的數(shù)據(jù)來支撐，比如處理了多少筆業(yè)務(wù)、服務(wù)了多少客戶，或者是參與了哪些重要項目。這些數(shù)據(jù)能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀感受到你的工作量和成效。
書寫注意事項：
總結(jié)里可以提到一些具體的案例，尤其是那些能體現(xiàn)個人能力或者團隊協(xié)作精神的例子。比如，去年某次大型活動的籌備過程中，你是如何協(xié)調(diào)各方資源，最終確保活動順利進行的。這樣的描述不僅顯得真實，還能突出個人價值。當(dāng)然，案例的選擇要慎重，盡量挑那些能代表全年工作的亮點。
說到不足之處，這是總結(jié)里不可避免的部分?？梢哉勔幌鹿ぷ髦杏龅降囊恍├щy，比如某些流程上的瓶頸或者客戶反饋的問題。但要注意的是，談?wù)搯栴}時不要一味地抱怨，而是要給出相應(yīng)的解決思路，這樣才顯得積極主動。比如針對某個客戶投訴的問題，你是否通過優(yōu)化流程或者加強培訓(xùn)解決了這個問題？
除了工作成果和不足之外，還可以談?wù)剬ξ磥砉ぷ鞯恼雇?。這一步很重要，因為它體現(xiàn)了你的規(guī)劃能力和進取心?？梢越Y(jié)合當(dāng)前的市場環(huán)境，提出一些改進措施，比如引入新的技術(shù)手段提升工作效率，或者是加強團隊內(nèi)部的溝通機制。不過，展望部分不宜太過空泛，最好能有一些具體的行動計劃。
在寫總結(jié)的時候，語言風(fēng)格要符合銀行業(yè)務(wù)的特點，多使用專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更加嚴(yán)謹(jǐn)。比如提到風(fēng)險管理時，可以用到“內(nèi)控體系”“合規(guī)審查”之類的詞匯。不過需要注意的是，用詞要恰到好處，不要為了顯示專業(yè)而堆砌術(shù)語，否則會讓總結(jié)顯得晦澀難懂。
還有個細節(jié)值得注意，那就是總結(jié)的格式要清晰，條理分明?？梢园凑詹煌臉I(yè)務(wù)板塊來組織內(nèi)容，比如信貸業(yè)務(wù)、柜面服務(wù)、風(fēng)險管理等，每個板塊單獨成段，這樣閱讀起來會比較方便。當(dāng)然，如果內(nèi)容不多的話，也可以不分板塊，直接按時間順序排列。
不過，有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒倪z漏掉一些關(guān)鍵點，比如某個重要的合作項目沒有提全，或者是在描述工作成果時忘記加上具體數(shù)字。這種情況雖然不常見，但確實有可能發(fā)生。所以寫完后最好能多檢查幾遍，確保沒有疏漏。
銀行員工年度工作總結(jié)匯總怎么寫【篇3】 1450字
目錄
銀行信貸員年度工作總結(jié)范文
要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現(xiàn)在的一名信用聯(lián)社主任，經(jīng)歷了近三十多年來農(nóng)村信用社的風(fēng)雨歷程，目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優(yōu)秀的、與“三農(nóng)”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內(nèi)的信貸員及內(nèi)勤、廣大貸戶以及信合家屬，通過與他們的說細交流，經(jīng)我詳細整理，認真總結(jié)，我認為優(yōu)秀信貸員要做到“三個十”，即：牢記十大戒律擺正十個關(guān)系干好十件事情
牢記十大戒律 增強遵紀(jì)守法意識
三字經(jīng)中有一句話是“子不教，父之過;女不教，母之錯”。那么作為我們信用社一個單位來說是否應(yīng)該這樣理解：職工不教，領(lǐng)導(dǎo)之過，職工犯錯，管理之錯。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現(xiàn)象非常嚴(yán)重，致使我們基層信貸員對制度的理解、執(zhí)行以及貫徹落實有著偏差，使大家有時無所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀(jì)現(xiàn)象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度“高壓線”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風(fēng)一塵不染;只要我們心中裝著集體利益，牢記“十大戒律”，就能作好信貸工作。
一戒不學(xué)無術(shù)，濫竽充數(shù)。信貸人員應(yīng)該是熟悉政策，懂得業(yè)務(wù)，富有責(zé)任心，堅持原則，不循私情，善經(jīng)營，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來落實。隨著社會的發(fā)展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老經(jīng)驗辦事，憑相當(dāng)然辦事，要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認真學(xué)習(xí)提高，就不能適應(yīng)新形勢下信貸工作的，那么在當(dāng)今日競爭日趨激勵的今天，將會被 “優(yōu)勝劣汰、適者生存”這根準(zhǔn)繩公平論斷。
二戒自吹自擂，盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程，有各自的工作范圍、服務(wù)對象和貸款權(quán)限，要嚴(yán)格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開展工作，是自己的服務(wù)對象，要積極扶持;不是自己的服務(wù)對象，婉言謝絕;是自己的權(quán)限額度，主動適時辦理，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作，積極上報，切不可盲目許愿，點頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失。諸如：房產(chǎn)盲目評估過戶，盲目簽訂貸款協(xié)議，盲目辦理公證手續(xù)，盲目辦理擔(dān)保抵押手續(xù)等。
三戒短期行為，重放輕收。近年來，我們進行了工資制度改革，實行按績計酬，萬元含薪制，這對調(diào)動職工積極性，加快信用社發(fā)展，增加信貸規(guī)模擴張，起到了積極的推動作用。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法，那就是要想多掙工資，就得多收貸款利息，要想多收利息，就得多放款，從我們目前執(zhí)行情況看，大多數(shù)信貸員都能夠堅持在安全前提下，加快資金流動周轉(zhuǎn)，從而實現(xiàn)效益。今后，我們要堅持始終，不按一時成敗論英雄，力戒短期行為，搞個人政績，盲目的放大額壘大戶，給信貸資金帶來潛在的風(fēng)險，同時，我們將進一步完善考核機制，將責(zé)權(quán)利有機的結(jié)合，保證放得出，收得回，落實好我們提出的“四定四包”責(zé)任制，即：定服務(wù)區(qū)域、定服務(wù)對象、定貸款權(quán)限、定管理責(zé)任以及包調(diào)查、包發(fā)放、包收回、包效益，從而使我們的信貸管理工作步入一個良性循環(huán)軌道。
篇3寫作要點50人覺得有用
做銀行員工，每年年底都會涉及工作總結(jié)匯總，這不僅是對過去一年工作的梳理，也是為下一年工作明確方向的重要環(huán)節(jié)。寫好這樣的總結(jié)，需要結(jié)合具體業(yè)務(wù)情況和個人經(jīng)驗，做到條理清晰、重點突出。
在開始動筆前，先要整理好全年的工作資料，包括各類報表、客戶反饋、項目進展等。把這些材料分類歸檔，能幫助理清思路。比如信貸部門，就可以把貸款發(fā)放量、不良率變化、風(fēng)險控制措施等數(shù)據(jù)列出來，這樣寫起來就心里有底了。不過有時候人一忙，可能就把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)遺漏了，這就需要反復(fù)核對，確保無誤。
接著就是組織語言，要把工作成果和遇到的問題都說清楚。對于取得的成績，要用具體數(shù)字說話，比如某項業(yè)務(wù)增長了多少百分比，服務(wù)滿意度提高了幾個點。至于存在的問題，則要分析原因，比如某些流程效率低是因為系統(tǒng)更新滯后，還是人員培訓(xùn)不到位。這里需要注意的是，寫問題的時候別太悲觀，得體現(xiàn)出改進的決心。
書寫注意事項：
總結(jié)中還可以加入一些創(chuàng)新性的嘗試。比如說去年我們嘗試了一種新的營銷方式，雖然剛開始效果一般，但經(jīng)過調(diào)整后取得了不錯的效果。這類內(nèi)容能讓總結(jié)顯得更有活力。當(dāng)然，有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心把“效果明顯”寫成“效果顯著”，雖然意思差不多，但仔細看還是能發(fā)現(xiàn)差別。
小編友情提醒：
總結(jié)還要體現(xiàn)個人的成長和團隊協(xié)作的重要性?？梢蕴岬阶约涸诠ぷ髦袑W(xué)到了什么新技能，又是如何與同事配合完成重要任務(wù)的。畢竟一個人再厲害，也離不開團隊的支持嘛。不過有時候人寫到這里，可能會忘記交代具體的合作案例，只是一筆帶過，這就有點遺憾了。
銀行員工年度個人工作總結(jié)格式怎么寫【篇4】 550字
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認真及時地做好每一項工作任務(wù)。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
篇4寫作要點139人覺得有用
銀行員工在做年度個人工作總結(jié)的時候，需要把一年的工作情況梳理清楚。一開始可以回顧一下年初設(shè)定的目標(biāo)，看看哪些目標(biāo)實現(xiàn)了，哪些沒實現(xiàn)。這部分很重要，因為它能反映出你的工作成果和計劃執(zhí)行情況。
接下來就是具體工作的描述了。比如參與了多少次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理了多少筆貸款業(yè)務(wù)，還有日常管理工作中遇到的問題及解決辦法。這些都是日常工作的重要部分，寫的時候最好能結(jié)合具體案例，這樣更有說服力。當(dāng)然，這里邊可能有些細節(jié)不太好把握，比如說某次培訓(xùn)的具體人數(shù)，要是記不太清的話，大概有個數(shù)就行，不用太糾結(jié)。
再然后就是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)這一塊兒。這一年下來肯定有不少心得體會，不管是成功的經(jīng)驗還是失敗的教訓(xùn)，都值得好好整理一下。有時候我們可能會覺得某個方法挺好的，但實際上用起來效果并不理想，這種情況下就要反思一下是不是方法本身有問題，還是實施過程中出了偏差。像這類問題平時就得多留意，不然等到年底總結(jié)時才想起來就晚了。
書寫注意事項：
關(guān)于工作中的創(chuàng)新點也不能忽略。如果這一年里你提出了一些新的想法，并且得到了采納，那一定要提出來。這不僅是對自己工作的認可，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。不過，這里邊可能有些地方表述得不太清楚，像是具體是怎么創(chuàng)新的，成效如何之類的，可能寫的時候會有點模糊。
最后就是對未來工作的展望了。可以根據(jù)當(dāng)前的工作情況，結(jié)合自身的發(fā)展規(guī)劃，提出下一年的工作目標(biāo)。這個目標(biāo)既要符合實際情況，又要有一點挑戰(zhàn)性。畢竟，人嘛總是要想著進步的，不然就容易原地踏步。不過有時候可能會因為急于求成，設(shè)定的目標(biāo)過高，結(jié)果反而完不成，所以制定目標(biāo)的時候還是要量力而行。
銀行員工年度考核總結(jié)怎么寫【篇5】 2000字
XX年以來，我按照市分行、信息會計部處提出的工作思路和工作目標(biāo)，積極地開展工作，在行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合下，順利地完成了我行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)集中和運行維護及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，并取得了一定的成績，現(xiàn)將我一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
思想、學(xué)習(xí)方面：
XX年以來，我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責(zé)任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責(zé)，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為基層業(yè)務(wù)部門、為分行機關(guān)處室服務(wù)，促使我行的各項業(yè)務(wù)順利開展。
工作方面:
XX年度我主要做了：
一、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作。根據(jù)省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理的通知》文件要求，我從4月下旬開始著手此項工作，并陸續(xù)制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案及清理辦法，要求各營業(yè)網(wǎng)點落實責(zé)任，信貸部門和會計部門要通力協(xié)作，各負其職，對每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理情況進行分解、分析、通報，對每一數(shù)據(jù)不規(guī)范問題寫明處理步驟，對每一出錯網(wǎng)點電話跟蹤落實，對每一次數(shù)據(jù)維護能做到及時上報，到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)清理工作，為我行的數(shù)據(jù)大集中的順利切換打下了良好的基礎(chǔ)。
二、做好模擬演練和切換工作。一是在這次演練切換時間緊、培訓(xùn)少、任務(wù)重的情況下，我通過自學(xué)、邊學(xué)邊摸索、積極向省行技術(shù)人員請教等方式提高自己對新系統(tǒng)的認識。二是針對我行的實際情況，按照演練的要求，新安裝調(diào)試了6臺前置機和通訊機，作為演練切換用機，確保了模擬演練的順利進行和實際門市業(yè)務(wù)的正常開展。三是每次實際演練和模擬切換演練前，根據(jù)省分行的統(tǒng)一布置和要求，結(jié)合我行的實際情況，確定各重點演練機構(gòu)和重點演練內(nèi)容，對演練業(yè)務(wù)量和演練要求進行布置。每天演練結(jié)束進行
問題分析、次日對問題進行匯總上報和解答，每期演練結(jié)束后進行階段總結(jié)，解決、落實每階段演練中存在的問題，保證每階段的測試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求。四是優(yōu)化系統(tǒng)配置，認真組織壓力測試工作，除按照省分行壓力測試時間安排外，在三次實際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測試，以檢驗前置設(shè)備的壓力承受能力，確保各系統(tǒng)的正常投入生產(chǎn)。五是做好代理業(yè)務(wù)的測試聯(lián)調(diào)和切換工作，在原代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員在被省分行借用的情況下，我一方面認真做好老系統(tǒng)的清理和上線前的準(zhǔn)備工作，另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)的工作流程、上線技術(shù)要點和切換演練準(zhǔn)備工作，同時盡力爭取外聯(lián)單位的支持，在上級行技術(shù)部門的大力支持、幫助下，系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)、各項代理業(yè)務(wù)及自助系統(tǒng)的測試演練和正式切換順利通過，并確保了上線后的正常運行。
三、做好系統(tǒng)切換后的后續(xù)維護工作，切換后由于新老系統(tǒng)的差異，網(wǎng)點應(yīng)付門市業(yè)務(wù)剛開始還不是很順暢，對此我一方面認真做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護工作，及時解決網(wǎng)點在業(yè)務(wù)開展中碰到的問題，另一方面，對于一些異常問題，及時向省分行反饋，取得省行的支持和及時解決，另外在我行國際業(yè)務(wù)管理員產(chǎn)假后，我接過該項業(yè)務(wù)，認真做好國際業(yè)務(wù)a、b系統(tǒng)演練切換的技術(shù)支持和日常運行維護工作，確保了我行各系統(tǒng)正式切換后的基本正常運行。
四、做好制度的健全和落實，以安全運行促進我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。今年我以計算機安全大檢查為契機修訂完善了市分行機房出入、機房設(shè)備、中心維護、軟件應(yīng)用更新、中心運行管理、運行質(zhì)量考核登記簿等，并基本得到了落實，使我行計算機應(yīng)用管理的有關(guān)制度日趨完善，運行質(zhì)量穩(wěn)步提高，在省行的計算機安全大檢查中得到了好評。
五、做好應(yīng)用系統(tǒng)的升級及中間業(yè)務(wù)的應(yīng)用推廣工作。完成了cif客戶信息系統(tǒng)升級、95599電話銀行系統(tǒng)二期工程改造等大的項目系統(tǒng)升級、測試工作，新上了縉云支行的國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、6個支行營業(yè)部的cfe客戶財富專家管理系統(tǒng)，撤并了縉云城郊分理處、麗水城區(qū)的天寧分理處的abis業(yè)務(wù)。3月份完成柜員認證系統(tǒng)的上線，將我行原來的柜員磁條卡已全部升級到ic柜員卡。
六、做好年終決算工作。為確保年終決算工作的有序進行，一是作好年終決算演練和實際年終決算的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。二是精心組織，抓好三次年終決算和科目結(jié)轉(zhuǎn)的演練工作。三是嚴(yán)格按省分行年終決算時間表的要求，編制年終決算日操作步驟，對操作中碰到的問題進行了及時溝通、反饋、解決，保證了按時、按質(zhì)量要求完成年終決算日各時間段的各項工作
去年以來通過努力，取得了一些進步，也取得了一定的成績，這是與行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合分不開的，但我也存在許多不足之處，對此，我將在今后積極地、扎實地、高效地開展工作，切實提高數(shù)據(jù)運行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以安全、高效運行促進我行各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。
篇5寫作要點276人覺得有用
銀行員工年度考核總結(jié)怎么寫
每年年底，銀行員工都會面臨寫年度考核總結(jié)的任務(wù)。這可不是一件輕松的事，尤其對于剛?cè)胄械娜藖碚f，總覺得無從下手。其實，總結(jié)并不是單純羅列工作內(nèi)容那么簡單，它需要結(jié)合自身的工作情況，提煉出有價值的東西。如果平時沒有留心記錄，到了年底想寫好總結(jié)就有點難了。所以，平時養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣很重要，哪怕只是簡單地記下每天做了什么，也能為年終總結(jié)提供素材。
寫總結(jié)的時候，開頭部分可以簡要介紹自己這一年的基本情況，比如崗位職責(zé)、主要負責(zé)的業(yè)務(wù)類型等。這部分不用太復(fù)雜，簡單明了就好。接著，就要進入正題了，也就是列出自己這一年完成的主要工作。這里需要注意的是，不能只寫做了哪些事，還要講清楚成果如何，最好能用具體的數(shù)據(jù)來支撐，比如處理了多少筆業(yè)務(wù)、解決了多少客戶投訴之類的。不過有時候人們會忽略這一點，只顧著描述工作流程，卻忘了突出成績，這就有點可惜了。
除了業(yè)績，總結(jié)里還應(yīng)該提到一些不足之處。畢竟沒有人能完全做到完美，承認自己的短板也是一種成長的表現(xiàn)。當(dāng)然，這里的不足之處不該是泛泛而談，比如“工作中存在不足”這種話，而是要具體指出哪方面做得不好，比如說服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等方面的問題。至于改進措施，也不必寫得太理想化，只要切實可行就行。比如針對某項技能欠缺，可以計劃參加培訓(xùn)或者向同事請教。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以談?wù)剤F隊合作的情況。畢竟銀行的工作很多時候離不開團隊的支持，個人的成績往往也離不開大家的共同努力?？梢詫憣懽约涸趫F隊中的角色，是如何配合其他同事完成任務(wù)的。當(dāng)然，這里要避免過度謙虛，也不要一味強調(diào)別人的作用，畢竟總結(jié)還是要體現(xiàn)個人價值的。有時候，寫作者可能會不小心用詞不當(dāng)，比如把“團隊協(xié)作”寫成“集體協(xié)作”，雖然差別不大，但仔細看的話還是會發(fā)現(xiàn)不太一樣。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，語言表達上要盡量簡潔明了，避免過于復(fù)雜的句子。畢竟這份總結(jié)是要給領(lǐng)導(dǎo)看的，他們沒時間去揣摩你那些晦澀難懂的句子。而且，有些時候，寫作者可能會忘記檢查一遍，導(dǎo)致一些小問題出現(xiàn)，比如標(biāo)點符號用得不對，或者個別詞語搭配不當(dāng)，這類情況雖然不影響整體理解，但還是需要注意一下。
2025銀行員工年度工作總結(jié)模板怎么寫【篇6】 3150字
2025年對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進，并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營銷工作。
2025年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是責(zé)任與激情！我認為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達！
篇6寫作要點263人覺得有用
銀行員工的年度總結(jié)是對自己一年工作的梳理和提煉，既是對自己工作的回顧，也是對未來工作的展望。寫好這樣的總結(jié)需要結(jié)合實際工作情況，既要突出成績，也要分析不足，還要提出改進措施。
一開始得想清楚總結(jié)的主要內(nèi)容是什么，大致可以分為幾個部分。業(yè)績方面要詳細列出完成的任務(wù)量、達成的目標(biāo)，特別是那些亮點項目，最好能具體到數(shù)字。比如今年個人業(yè)務(wù)增長了多少百分比，客戶數(shù)量增加了多少，這些都是很直觀的數(shù)據(jù)支撐。不過有時候忙起來可能記不太清具體的數(shù)字，這時候可以從系統(tǒng)里導(dǎo)出相關(guān)報表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
在分析問題的時候，不能只說表面現(xiàn)象，得深入挖掘背后的原因。比如說服務(wù)效率不高，不能僅僅歸結(jié)為人員不足，還得考慮流程是否順暢，設(shè)備是否老化。這里就可能出現(xiàn)一個小偏差，有時候?qū)懣偨Y(jié)會下意識地把問題歸咎于外部因素，但實際上內(nèi)部管理也有不少可以優(yōu)化的地方。這部分要特別注意客觀公正，既不夸大困難，也不回避短板。
針對存在的問題，提出的改進措施必須有針對性。比如針對客戶投訴率上升的情況，可以從加強培訓(xùn)入手，提高員工的服務(wù)意識和專業(yè)能力。再比如業(yè)務(wù)拓展遇到瓶頸，可以考慮調(diào)整營銷策略，嘗試新的推廣渠道。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略后續(xù)跟進，光說措施沒落實，那總結(jié)也就流于形式了。
書寫注意事項：
總結(jié)里少不了對未來的規(guī)劃。這個規(guī)劃不能太籠統(tǒng)，得結(jié)合當(dāng)前的市場環(huán)境和個人職業(yè)發(fā)展路徑。比如明年計劃提升某項業(yè)務(wù)技能，或者爭取參與更多的重點項目。但有時候?qū)懣偨Y(jié)容易犯一個毛病，就是目標(biāo)定得太高，脫離實際，結(jié)果年底一看根本沒法實現(xiàn)，這就失去了總結(jié)的意義。
最后別忘了總結(jié)的格式和語言要符合銀行業(yè)務(wù)的特點。要用專業(yè)術(shù)語，比如風(fēng)控管理、信貸審批、資產(chǎn)負債表之類的詞匯，這樣顯得更有說服力。當(dāng)然，語言表達上要注意簡潔明了，避免過于復(fù)雜難懂的句子。有時候為了追求文采，寫總結(jié)會堆砌一些華麗辭藻，反而讓人摸不清重點。
