2025汽車銷售實習報告總結怎么寫 【篇1】2850字
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.
汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一. 實習目的：
1. 更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流
2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價格，性能
3. 了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用
4. 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二. 時間：200*年6月4日——6月28日
三. 地點：北京現(xiàn)代
四. 公司組成：銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室
銷售部職員：經(jīng)理：xxx
銷售顧問：xxx
信息員：xxx
五. 實習內(nèi)容：
1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經(jīng)驗
3. 學會運用相應的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較
5. 真正了解“4s店”的含義
六. 汽車銷售流程圖：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤
1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。
目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。
銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。
這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
七. 北京現(xiàn)代旗下品牌：
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八. 車型主要配置：
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九.實習總結：
短短的一個月的實習期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
有時候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞。對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”?？此麄冊谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。
通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
篇1寫作要點179人覺得有用
實習期間在一家汽車銷售公司工作，這段時間學到不少東西，也積累了不少經(jīng)驗?？偨Y這類東西，說到底就是把自己這段時間的經(jīng)歷、學到的東西整理出來，讓自己和別人看明白這段時間干了什么，學到了什么。寫的時候得把事情說清楚，不能含糊其辭。
剛開始接觸汽車銷售這塊的時候，說實話心里有點沒底。畢竟之前對這個行業(yè)了解不多，不過跟著同事慢慢熟悉流程后，漸漸找到感覺了。每天都要接待各種各樣的客戶，有些客戶很專業(yè)，問的問題特別細致，有些客戶就比較隨性，只關心價格。面對不同類型的客戶，得調整自己的說話方式，不然很容易搞砸。
記得有一次，有個客戶想買一款suv，當時給他推薦了幾款車型，結果他覺得價格偏高，后來又去別的地方看了，最后還是回來了。這讓我意識到，報價不能一開始就太高，要給客戶留點議價的空間。不然客戶會覺得你們不誠心，直接就走了。雖然這件事讓我有點挫敗，但也讓我學到一個教訓。
做銷售最重要的是耐心和溝通能力。有時候客戶會提出一些很刁鉆的問題，如果不能及時解答，可能就會失去這個機會。所以平時得多了解車型配置，多研究市場行情。另外，跟同事之間的配合也很關鍵，有時候一個人忙不過來，其他同事就會主動幫忙，這種團隊精神很重要。
寫總結的時候，最好把重點放在自己的工作表現(xiàn)上，比如參與了多少次銷售活動，成功促成多少單交易，遇到過哪些困難，又是怎么解決的。還可以談談自己對這個行業(yè)的看法，對未來發(fā)展的規(guī)劃。當然，這些內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，得具體到細節(jié)才行。要是光寫一些空洞的話，別人看了也沒啥印象。
書寫注意事項：
寫總結的時候要注意格式，雖然不是正式的公文，但也要講究條理清晰?？梢苑謳讉€部分來寫，比如工作內(nèi)容、取得的成績、存在的不足、改進措施之類的。不過千萬別照搬模板，要結合自己的實際情況來寫。要是千篇一律，給人的感覺就是敷衍了事。
有時候寫總結會遇到瓶頸，不知道從哪里下手。其實可以先列個提綱，把想到的事情都記下來，然后再慢慢整理。寫的過程中可能會出現(xiàn)一些小問題，比如漏掉了一些重要的事情，或者表達得不夠清楚。這些問題不用太擔心，寫完后再仔細檢查一遍就行。
汽車銷售顧問實習報告1000字總結怎么寫【篇2】 1150字
時光如俊，一眨眼就大三了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風日產(chǎn)廣大專營店。自從我五月份去哪里實習一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任安排去面試的，那時候我很幸運面試通過了，后來就在哪里實習了一個半月左右，在哪里我實習的很開心，每天都很充實，工作也很順心，那時候我就給自己定位了，堅定要做一名出色的汽車銷售顧問。
從今年的五月份到現(xiàn)在我一直在東風日產(chǎn)實習，平時周末就去做做兼職，每一個月都可以掙到自己的生活費，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時還可以積累經(jīng)驗;在哪里的實習和平時的兼職，使自己工作的很開心，而且多次得到公司領導的表揚和鼓勵。我還參加過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學到了很多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。
還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時候我們老總也認識我了，好表揚說我是是個人才，一定要留住，一定要挖過來我們店幫忙。那時候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的開心和激動。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉正之后就高了，就靠自己的能力了。
我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責和收獲是什么呢?這次車展我的職責銷售助理;通過這十天的努力，我協(xié)助銷售顧問成功售出15臺車，車型包括：天籟、軒逸、騏達、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己，看到了希望，收獲的就是積累了這次車展經(jīng)驗。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧：我認為這次車展需要改進的地方有：(1)每個品牌的車每個車型都應該擺出來讓消費者有一個全新的認識和理解。(2)在宣傳方面需要再加大一點力度，還有做一些標志性的指標指引客戶去到客戶想去的目的品牌。(3)后勤方面可以對參展企業(yè)提供一個有利的條件，參展企業(yè)需要從后門傳達一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因為過安檢需要時間，很麻煩，希望下次能改好一點。還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：(1)有些品牌在路邊樹立標新立志的標志，比如說北京現(xiàn)代和大眾。(2)這次車展的車模年輕化了許多，以及表演的節(jié)目也增加了很多;(3)人性化的服務精神加強了，禮品贈送價值也提高了。
我想每個人都有自己的目標和夢想，每個人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，要認清自己，給自己定位，從點滴做起，努力拼搏，我相信我們都會實現(xiàn)自己的目標和夢想的，相信自己是最棒的，成功是屬于我們每一個人。
篇2寫作要點212人覺得有用
實習期間，作為一名汽車銷售顧問，主要任務是協(xié)助處理客戶咨詢、車輛展示及銷售記錄整理等工作。在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)做好記錄特別重要。每次接待完客戶后，都要詳細記錄客戶的聯(lián)系方式、需求偏好以及意向車型等信息。這樣不僅能提高工作效率，還能為后續(xù)跟進提供依據(jù)。當然，剛開始的時候，由于經(jīng)驗不足，有時候會漏記一些關鍵信息，導致后續(xù)跟進時需要重新詢問客戶，浪費了不少時間。
除了記錄，還需要熟悉各類車型的配置參數(shù)。這不僅有助于解答客戶疑問，還能提升專業(yè)形象。剛開始接觸這些參數(shù)時，有些型號的參數(shù)表看起來很復雜，尤其是那些發(fā)動機功率、扭矩之類的數(shù)值。有一次，我在向客戶介紹某款車的動力性能時，不小心說錯了發(fā)動機排量，還好當時及時發(fā)現(xiàn)并糾正了。雖然沒造成太大影響，但也提醒自己以后一定要更加仔細核對資料。
在與客戶溝通時，傾聽比說話更重要。很多客戶其實已經(jīng)對自己想要的車型有了初步想法，他們需要的是一個能夠理解并幫助實現(xiàn)其需求的人。因此，在交流過程中，我會盡量保持耐心，認真聽取客戶的意見，并適時提出建議。有一次，一位客戶一開始并不確定是否購買新車，經(jīng)過幾次溝通后，他最終選擇了我們店的一款suv。這件事讓我意識到，良好的溝通技巧對于促成交易至關重要。
書寫注意事項：
售后服務也是銷售工作的一部分。不少客戶會在購車后詢問一些使用上的問題，比如如何保養(yǎng)、保險理賠流程等。這些問題看似瑣碎，但如果處理不好，可能會影響品牌形象。所以，平時我會主動學習相關知識，確保能為客戶提供全面的服務。記得有一次，一位客戶因為不了解輪胎更換周期而感到焦慮，我通過查閱資料后給出了合理建議，客戶對此表示滿意。
除了業(yè)務技能，團隊協(xié)作也很重要。每天早上，我們都會開早會，分享前一天的工作情況和遇到的問題。大家會互相討論解決辦法，有時候還能從同事那里學到新的銷售技巧。比如有個同事擅長利用社交媒體推廣活動，他的方法給了我很大啟發(fā)，后來我也嘗試了一下，果然吸引了不少潛在客戶。
大學生汽車銷售實習總結怎么寫【篇3】 1100字
大學生汽車銷售實習總結
我正式走進xxxx4s店專營店開始了實習工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應屆畢業(yè)生，以前學的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開始實習的工作并不是了解產(chǎn)品知識，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時要求東風日產(chǎn)nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的，頂一個輪胎需要半小時，而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內(nèi)可以頂好一臺車四個輪胎，在實習過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的`基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的。
銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實習的第三個月我們開始了產(chǎn)品知識的培訓，我們一起去的學生都是學汽車的，所以在培訓的時候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等，東風日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個月我們我們還培訓了東風日產(chǎn)的了nssw九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產(chǎn)汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。
篇3寫作要點193人覺得有用
在大學期間參加汽車銷售實習是一次難得的機會，能學到不少東西。記得剛開始的時候，我對汽車銷售流程一竅不通，連基本的接待禮儀都搞不清楚。經(jīng)過一段時間的摸索，總算理清了一些頭緒。每天接觸形形色色的客戶，從他們那里了解到很多市場需求，也學會了根據(jù)不同客戶的需求推薦合適的車型。
其實寫實習總結最重要的就是實事求是，把自己這段時間的工作經(jīng)歷和學到的東西如實記錄下來。我一開始寫的時候總是想著怎么寫得高大上，結果反而顯得很空洞。后來慢慢調整思路，把重點放在具體的事件上，比如某次成功促成交易的經(jīng)歷，當時是怎么溝通的，用了哪些技巧，這些細節(jié)才是最真實的。
有時候寫總結容易忽略一些重要的環(huán)節(jié)，像是團隊合作這部分。在銷售過程中，同事之間的配合特別關鍵，遇到難題時大家一起想辦法解決。還有就是對待客戶的耐心很重要，有些人可能只是隨便看看，但也要認真對待，說不定下次就有機會了。
記錄工作中的不足也很重要，比如有一次接待客戶時因為準備不充分，導致對方不滿意。這件事讓我意識到準備工作的重要性，之后每次都會提前做好功課，包括車型參數(shù)、優(yōu)惠政策之類的，這樣心里更有底。
書寫注意事項：
總結里最好能提到自己的成長變化。剛去的時候總覺得壓力山大，后來慢慢適應了節(jié)奏，還總結出一套自己的方法。比如說面對不同類型的客戶，采取不同的溝通策略，這個經(jīng)驗挺寶貴的。
應屆畢業(yè)生汽車銷售實習報告總結怎么寫【篇4】 1100字
應屆畢業(yè)生汽車銷售實習報告總結
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2025年2月11日，我正式走進東風日產(chǎn)4s店專營店開始了實習工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應屆畢業(yè)生,以前學的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開始實習的工作并不是了解產(chǎn)品知識，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時要求東風日產(chǎn)nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的，頂一個輪胎需要半小時，而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內(nèi)可以頂好一臺車四個輪胎，在實習過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的。
銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實習的第三個月我們開始了產(chǎn)品知識的培訓，我們一起去的學生都是學汽車的，所以在培訓的時候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機功率和扭矩等，東風日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個月我們我們還培訓了東風日產(chǎn)的了nssw九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產(chǎn)汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。
篇4寫作要點159人覺得有用
應屆畢業(yè)生汽車銷售實習報告總結怎么寫
剛畢業(yè)就去一家汽車銷售公司實習，這一個月下來，確實學到不少東西。一開始進公司的時候，感覺挺新鮮的，各種車型擺在那里，客戶也挺多的。但真正開始工作后，才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。每天要接待好幾撥客人，既要了解客戶需求，又要介紹車輛性能，還得算清楚價格，有時候忙得連喝水的時間都沒有。
記得有一次，有個客戶想買一輛suv，當時我給他介紹了幾款，但他一直糾結油耗問題。我就詳細跟他解釋了不同車型的油耗差異，還帶他試駕了幾款車。后來他選了一款性價比高的，簽單的時候特別高興，我也跟著開心。這樣的成就感挺強的，讓我覺得自己的努力沒有白費。
做銷售最重要的是溝通能力，這比什么都重要。有些客戶一上來就問這問那，你要能迅速回答，不然人家就不信任你了。還有就是耐心，有的客戶可能要跑好幾家店比較價格，這時候你就得耐著性子等。不過有時候也會遇到一些刁鉆的客戶，他們挑毛病挑得厲害，這個時候千萬別急躁，要冷靜應對。
整理資料也是日常工作的一部分，每次接待完客戶都要把相關信息登記到系統(tǒng)里。剛開始的時候，我還經(jīng)常搞混客戶的聯(lián)系方式，后來慢慢熟悉流程就好多了?，F(xiàn)在想想，這也是一種鍛煉，畢竟以后工作中難免會遇到各種各樣的情況。
其實總結起來，這次實習最大的收獲就是學會了很多銷售技巧。比如如何快速抓住客戶的需求點，如何處理客戶的異議，還有就是如何維護良好的客戶關系。這些都是書本上學不到的東西，只有通過實踐才能真正掌握。
工作中也遇到了不少困難。有時候客戶太多，根本顧不上休息，整個人都累得不行。還有一次，因為疏忽把一份報價單弄錯了，結果被經(jīng)理批評了一頓。當時心里特別難受，但事后想想，這也是成長的機會啊。
汽車銷售實習總結2000字怎么寫【篇5】 1600字
為了加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情，了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用，了解汽車各種品牌，價格，性能，更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流，我來到了xx公司進行實習，工作是汽車銷售，以下是我的實習報告。
一、實習概況
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞，近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
二、實習時間
____年x月x日
三、實習地點
xx公司旗下的一家汽車店
四、實習內(nèi)容
報到的當天我去的很早，并且很快就見到了經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。
可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，車最低的也有1。4米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。
就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，這就是實習的現(xiàn)實成果。
五、實習總結
短暫的實習期過去了，而我在xx公司實習的感受頗深，讓我學到了一些書本中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。
篇5寫作要點266人覺得有用
汽車銷售實習總結2000字怎么寫
實習總結，其實很多人一開始都會覺得挺難搞的，尤其是像汽車銷售這樣的專業(yè)領域，要是寫得不好，總覺得沒把實習經(jīng)歷好好體現(xiàn)出來。其實總結，關鍵是要把學到的東西理清楚，再把自己的體會表達出來。
剛進公司的時候，說實話有點懵，對汽車銷售完全是個門外漢。當時跟著師傅跑了不少場子，那些客戶接待流程，報價技巧，還有合同簽訂的細節(jié)，都得慢慢學。剛開始跟客戶交流時，總擔心說錯話，生怕影響成交率。后來發(fā)現(xiàn)，其實只要用心聽客戶需求，再結合產(chǎn)品特點去推薦，效果會好很多。
記得有一次，有個客戶想買一輛suv，我一開始給他推薦的是高配版，結果他覺得價格超預算了。后來我調整思路，給他推薦了低配版本，再詳細講解后期加裝的一些功能，客戶就接受了。這件事讓我明白，銷售不是一味推銷貴的，而是找到最適合客戶的方案。
在實習期間，我還負責過一些市場調研工作，主要是收集競爭對手的信息。這個環(huán)節(jié)挺有意思的，通過分析他們的促銷活動、車型配置，能更好地調整自己的銷售策略。不過這里也有個小插曲，有一次統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候，因為表格沒做好分類，導致匯總數(shù)據(jù)出了點偏差，還好及時發(fā)現(xiàn)，重新核對了一下才搞定。
銷售業(yè)績這塊，剛開始的時候壓力特別大，每個月都有指標任務。后來慢慢摸索出規(guī)律，發(fā)現(xiàn)跟客戶建立信任感很重要。比如定期回訪老客戶，幫他們解決用車問題，這樣下次再有需求時，他們就會優(yōu)先考慮你。另外，參加一些行業(yè)展會也是個不錯的途徑，既能提升業(yè)務能力，又能拓展人脈。
做銷售也不是光靠嘴皮子就行的，對車輛本身的知識也要掌握得很扎實。像發(fā)動機參數(shù)、油耗表現(xiàn)、安全配置這些東西，客戶問起來都不能含糊。有時候遇到技術性很強的問題，還得請教技術部門的同事，畢竟專業(yè)的事得找專業(yè)人士解答。
至于總結怎么寫，我覺得重點還是要突出自己的成長。比如一開始是怎么克服困難的，中間遇到了哪些挑戰(zhàn)，最后又是如何突破的。用具體事例說話，比泛泛而談更有說服力。另外，別忘了把實習中學到的專業(yè)技能和實際應用結合起來，這樣才能體現(xiàn)出你的價值。
小編友情提醒：
寫總結的時候，語言可以樸實一點，但不能太隨意。有些地方該正式的地方還得正式，畢竟這是給領導看的材料。要是實在不知道怎么組織語言，可以多參考下公司內(nèi)部其他人的總結，看看人家是怎么寫的，吸收一下別人的優(yōu)點，再結合自己的情況調整就好。
最新汽車銷售實習總結怎么寫【篇6】 1600字
為了更快的適應社會，積累必須的社會生活、工作經(jīng)驗，為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。我來到了xx公司進行實習，主要是做汽車銷售的工作，以下是我的實習報告。
增強自身的各項綜合素質素質，了解自身的缺點和不足，學習更多的實戰(zhàn)工作技巧，學會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，
一、實習概況
實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。透過實習，能夠使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構成了必須的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的“4s”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
二、實習目的
掌握汽車的銷售流程；與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經(jīng)驗；學會運用相應的銷售技巧；更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較；真正了解“汽車市場”的含義。
三、實習內(nèi)容
剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由于在學校優(yōu)越寬松的條件中構成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習慣，在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認認真真的工作，仔仔細細學習，理解住了時間對我的考驗。
店里的那些同事領導每個人都個性友好，我作為新職員放低姿態(tài)認真學習，得到了領導同事的認可與贊揚。在開始工作時我的主要任務就是學習，跟著內(nèi)部培訓師學習公司制度，學習了解公司產(chǎn)品，學習基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就務必先學會溝通。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認真聽他們的觀點看法與經(jīng)驗，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。
四、實習總結和體會
雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系，對我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地，理論就應與實踐相結合。要想把工作做好，就務必了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。
總之，在此次實習期間，脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經(jīng)驗。并且明白自己學要在哪些地方補充，明白自己以后的路該向哪里走。實習中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓師對我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務，在此對他們的幫忙表示感謝！
篇6寫作要點109人覺得有用
最近剛結束一段汽車銷售實習，寫總結的時候確實得好好整理一下思路。這次實習讓我學到了不少東西，比如如何接待客戶、了解車輛配置以及報價技巧。剛開始的時候有點手忙腳亂，畢竟剛接觸這行，很多專業(yè)術語都不太熟悉，尤其是那些發(fā)動機型號和參數(shù)，看得頭都大了。
每天上班前都要檢查展廳里的車，確保它們看起來整潔光亮，這其實挺重要的，因為顧客第一眼的印象很關鍵。記得有一次，一位大爺特別認真地圍著一輛車轉了好幾圈，還用手摸了摸車身，我站在旁邊介紹各種配置，他聽得倒是挺認真，但最后沒買。后來想想，可能是我的話術還不夠吸引人吧。
跟同事學了不少招數(shù)，比如說怎么跟客戶寒暄拉近距離。有時候隨便聊聊天氣或者路上堵不堵車，就能讓氣氛輕松不少。還有就是報價的時候不能一下子報得太低，不然客戶會覺得你不靠譜，得留點余地慢慢談。
做記錄也很重要，每次跟客戶的溝通細節(jié)都要記下來，包括他們的需求、預算和聯(lián)系方式。這樣后續(xù)跟進的時候才不會忘記重點。不過有時候事情一多，就容易漏掉一些關鍵信息，這就需要養(yǎng)成隨時記錄的習慣。
庫存管理也是個大學問，不同車型的銷量走勢得時刻關注，暢銷款要保證貨源充足，滯銷款則要考慮促銷策略。有一次公司進了一批新款suv，一開始銷量一般，后來通過降價促銷活動，很快就賣出去不少。這也讓我明白，靈活調整策略很重要。
跟客戶談判的時候，價格不是唯一的籌碼，服務態(tài)度同樣重要。有一次一個客戶本來已經(jīng)打算買另一家店的車了，后來因為我耐心解答了他的疑問，最后還是選擇了我們店。所以，耐心和細致真的能打動人心。
寫總結的時候，最好能把這些經(jīng)驗和教訓都梳理一遍。當然，有時候寫著寫著會發(fā)現(xiàn)有些地方表述得不太清楚，這就得反復修改幾遍。另外，數(shù)字統(tǒng)計這部分千萬不能出錯，畢竟這是衡量業(yè)績的重要依據(jù)。
總結不是單純羅列事實就行，還得結合自己的感受和反思。比如這次實習讓我明白了團隊合作的重要性，大家互相幫忙才能完成目標。有時候一個環(huán)節(jié)出了差錯，整個流程都會受影響，所以每個人都得盡職盡責。
希望以上的分享能給正在寫實習總結的朋友們一點啟發(fā)。不過，每個人的情況都不一樣，具體怎么寫還得結合自己的實際情況。
