市場部述職報告 第1篇
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1．發(fā)酵面食部工作
建立規(guī)范化的廟會、集會等宣傳服務活動并使其成為一個標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協助各個辦事處進行市場開發(fā)與產品推廣工作。
1．1饅鄉(xiāng)活動（2010.1.10～2010.2.23）
通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產品宣傳活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。
尋找并在允許條件下盡量滿足當地政府的需求，是獲得政府與經銷商支持的有效方式之一，政府與經銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預期效果有重要作用。
對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關人員的溝通與調查，發(fā)現除了如何把我們活動的主旨與當地實際情況、國家政策進行有機地結合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。
可以通過對表現優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進行總結，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應急方案、宣傳物質的分配、宣傳效果、各地政府的相關支持等相關信息，可以極大的調動了當地政府參與的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎。
同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經驗，也是對之前相似活動的總結和發(fā)展。
1．2發(fā)酵面食部日常工作（2010.2.23～2010.4.20）
通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產品的認知度，不同的市場重復實踐，建立起全國市場宏觀視角。
在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經理到河南南陽推廣100g；劉建華經理到膠東半島學習推廣饅頭改良劑；在范經理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調查工作。
在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習期是有很大區(qū)別，更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現當地的目標，幫助經銷商實現銷售，增強信心。
在這段時間里，逐漸建立起對于公司產品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經驗與知識，如何與經銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習期時不能相比的一種思想狀態(tài)！
1．3雞精推廣工作（2010.4.20～2010.6.15）
通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現了新產品的渠道動銷，阻止太太樂在當地干調市場的擴張，為公司提供一線的產品反饋與推廣應用報告。
在與陳部長、濟辦范經理、涂經理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學到如何去根據市場競品情況，再結合我們產品的特點，對產品設立促銷力度、價格體系等策劃能力；
在推廣過程中，從濟南辦當地業(yè)務員劉英新身上學到了很多面對面的實戰(zhàn)技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力?，F在讓我去推廣任何產品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。
2．長春辦工作（2010.6.15～至今）
與區(qū)域內各個經銷商迅速地建立起良好的客情關系，了解辦事處對于經銷商的政策、走到一線了解當地市場的現狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調入長春辦的主要任務。
在領導及韓經理的諄諄教誨下，讓我從中學習從另一個角度來看待一個市場；從一個旁觀者進入一個主人翁的角色；從以往宏觀看待市場轉入微觀；學習更為實際的如何去管理經銷商，如何把自己的思想與領導進行溝通后運用到市場中，這是一筆無形的財富。
2．1終端走訪工作
確良關系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當地市場提供每一手的資料；及時地與同事溝通，了解當地市場的歷史，迅速地與各個經銷商建立起基本的客情關系，從而為管理與協調經銷商奠定了基礎。
2．2客戶溝通工作
由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務工作還很生疏，對于與經銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經理對于這點給予我很多的幫助，細心給我講解如何在辦事處的框架內與經銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據的工作作風，保持多聯絡、勤溝通的方式建立良好的客情關系。
2．3延吉開發(fā)工作
在韓經理的指導下，獨立對延吉市場進行操作，梳理了干調市場，成功阻擊馬利在干調渠道的發(fā)展，建立起經銷商的信心，實現銷量的回升。
市場部述職報告 第2篇
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一、述職評議時間安排
二、述職評議考核的重要內容
嚴格按照自治區(qū)確定的六項重點，結合xx黨委確定的2015年基層組織建設重點工作，確定述職評議考核的內容。
㈠ 研究部署基層黨建工作。主持研究部署基層黨建重要工作、重大活動，協調解決重點、難點工作，特別是教育實踐活動中查擺剖析的黨建工作突出問題整改落實等情況。黨（工）委書記帶頭開展履行抓黨建工作責任制述職評議情況。
㈡ 整頓軟弱渙散基層黨組織。確定整頓對象，強政治、建班子、嚴管理，去極端、挖根子、打村霸，嚴肅查處違反政治紀律、不正之風和違紀行為，特別是直接抓重點整治鄉(xiāng)、重點整頓村，以點帶面等情況。
㈢ 建設服務型基層黨組織。開展'訪惠聚'工作，落實六項任務，組織在職黨員到社區(qū)報到，建立好事讓基層組織干、好人讓基層干部當的制度機制，特別是落實ww責任，開展民族團結進步、宗教界'雙五好'創(chuàng)建等情況。
㈣ 加強黨員干部隊伍建設。落實組織生活會、民主評議黨員制度，處置不合格黨員，推進改進作風，堅持'三個不吃虧'用人導向，加強重點村（社區(qū)）工作力量，特別是加強干部雙語培訓，激勵穩(wěn)定骨干力量等情況。
㈤ 加大基層黨建投入力度。落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)公用經費、村級組織運轉經費、社區(qū)工作經費、服務群眾專項經費，陣地建設及發(fā)揮作用，提高基層干部報酬，并具體說明自治區(qū)、xx、各縣（市）保障落實以及本級支持情況。
㈥ 強基固本的重點措施。堅持問題導向，重點分析存在的問題和產生問題的原因，明年和今后一個時期強基固本的思路、重點和主要措施。這部分應占到述職報告內容的三分之二。
三、述職評議的方法步驟
㈠ 述前準備。
1、研究制定方案。縣（市）黨委常委會議研究本縣（市）黨（工）委書記抓基層黨建述職評議考核實施方案。
2、深入調查研究。各縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）黨（工）委書記認真學習領會自治區(qū)、xx及各縣（市）黨委關于加強基層黨建工作的安排部署，圍繞重點推進的工作，深入基層調研檢查，掌握真實情況，聽取意見建議。
3、撰寫述職報告。站在履行抓基層黨建第一責任人的角度，總結教育實踐活動以來加強基層組織、整頓軟弱渙散情況，認真梳理分析，實事求是總結成績，特別要認真檢查是否成為了從嚴治黨的書記、履行了從嚴治黨的責任，圍繞xq總目標，按照高標準，查找基層黨建工作薄弱點，明確下一步工作打算。字數3000之內。防止以全面匯報代替黨建述職、以班子述職代替書記述職、以部門工作代替書記工作、以照抄照搬代替對聯系實際的思考，確保述職報告質量。
4、審核述職報告?？h、鄉(xiāng)兩級黨（工）委書記述職報告要經州、縣兩級教育實踐活動督導組審閱，教育實踐活動督導組要提出評價意見。審閱后的縣、鄉(xiāng)兩級黨（工）委書記述職報告和評價意見要報州、縣兩級黨委書記和黨委組織部部長審核。對只講成績、不講問題，只講面上工作、不講個人履職情況的，要督促修改完善；對那些華而不實、情況不真實的述職報告，要責令重寫。
5、報送會議方案。各縣（市）黨委提前10天向xx黨委組織部報送會議方案。會議方案經xx黨委組織部審閱同意，同時縣、鄉(xiāng)兩級黨（工）委書記述職報告和評價意見經州、縣兩級黨委書記和黨委組織部部長審核同意后，再召開述職評議會議。
㈡ 述職評議。
1、會議述職。述職、評議一并進行。州黨委召開黨委常委會議，聽取各縣（市）黨委書記，xx州直機關黨工委書記，博樂市小營盤鎮(zhèn)、精河縣大河沿子鎮(zhèn)、溫泉縣哈日布呼鎮(zhèn)黨委書記述職報告，州黨委書記和常委同志結合xx派各縣（市）督導組的評價、平時了解掌握的情況進行點評，肯定經驗做法，重點指出存在的突出問題和下一步努力方向?？h（市）黨委召開黨委常委會議，聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）黨（工）委書記述職報告，縣（市）黨委書記和常委同志結合縣（市）派各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）督導組的評價、平時了解掌握的情況進行點評，肯定經驗做法，重點指出存在的突出問題和下一步努力方向。
2、會議評議。述職點評結束，組織與會人員進行評議，按照'好、較好、一般、差'四個等次填寫《黨委書記抓基層黨建民主評議表》，并提出意見建議。
3、參評人員。xx黨委常委、黨建工作領導小組成員、教育實踐活動領導小組成員、'訪民情惠民生聚民心'活動領導小組成員和部分'兩代表一委員'、基層黨員干部及群眾代表參加對各縣（市）黨委書記，xx州直機關黨工委書記，博樂市小營盤鎮(zhèn)、精河縣大河沿子鎮(zhèn)、溫泉縣哈日布呼鎮(zhèn)黨委書記的評議。各縣（市）黨委常委、黨建工作領導小組成員、教育實踐活動領導小組成員、'訪民情惠民生聚民心'活動領導小組成員和部分'兩代表一委員'、基層黨員干部及群眾代表參加對鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）黨（工）委書記的評議。注意擴大不同類型基層黨員代表參與面，具體人數根據實際情況掌握。
4、工作指導。自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)第三督導組、xx教育實踐活動派縣（市）督導組負責同志出席xx組織召開的縣（市）黨委、xx州直機關黨工委、教育黨工委、非公有制經濟組織黨工委、社會組織黨工委書記述職評議會議。xx黨委組織部、xx派駐縣（市）督導組、縣（市）派駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）督導組負責同志出席縣（市）召開的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）黨（工）委書記述職評議會議。各縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）黨（工）委參照州縣做法開展好村隊（社區(qū)）黨組織書記的'雙述雙評'活動。會前隨機調研，聽取基層黨員群眾的反映；會上結合了解掌握的情況進行點評。
5、公示監(jiān)督。述職評議后，要將述職報告在一定范圍內公開，接受基層黨組織和黨員群眾監(jiān)督。
四、嚴格考核
㈠ 縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）黨（工）委書記抓基層黨建工作考核，結合領導班子、領導干部年度考核進行；村（隊）、社區(qū)黨組織書記的述職評議工作可以結合年底黨建目標考核一并進行。
㈡ 督導組形成評價材料。州、縣兩級教育實踐活動督導組按照述職評議的主要內容分別對縣、鄉(xiāng)兩級黨（工）委書記履行抓基層黨建第一責任人職責的情況進行調研檢查。深入了解黨委書記基層黨建工作履職情況、重點任務完成情況、教育實踐活動整改措施落實情況和抓聯系點情況。形成黨委書記基層黨建工作評價材料，重點講問題。州、縣兩級派駐督導組要在12月10日前報對各縣（市）黨委書記，xx州直機關黨工委書記，博樂市小營盤鎮(zhèn)、精河縣大河沿子鎮(zhèn)、溫泉縣哈日布呼鎮(zhèn)黨委書記抓基層黨建工作的評價材料。
㈢ 結果運用。各級黨委要把基層黨建工作情況作為評價黨委領導班子和黨委書記政治上強不強、實績好不好、作風正不正、工作稱職不稱職的重要標準，把述職評議考核結果作為黨委書記年度考核的重要內容和評先選優(yōu)、提拔使用的重要依據。對那些思想上不重視、工作上不研究、精力投入少、不真抓實干、不解決實際問題，甚至弄虛作假、喊空口號、擺花架子、造'盆景'作秀，評議考核中基層黨員群眾反映差的要進行提醒、誡勉談話，限期整改，情況嚴重的予以免職。
五、組織領導
㈠ 周密安排?？h市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）黨（工）委都要研究制定述職評議考核實施方案，明確方法步驟、主要內容、工作要求，確保述出責任、評出差距、考出動力。
㈡ 精心組織。黨委書記主持述職評議會議。組織部長主持考核工作，對述職報告嚴格把關。教育實踐辦、基層辦、干部監(jiān)督科共同做好述職評議考核具體工作。切實抓住契機，以上率下，強化黨委書記抓主業(yè)的責任意識，把強基固本作為最大的政績。
市場部述職報告 第3篇
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首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復??；計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
市場部述職報告 第4篇
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文章標題：電力市場營銷部經理述職報告
過去的一年是我司體制改革取得重大突破的一年，在這一年里，我認真學習黨的十六大會議精神，深入領會同志“三個代表”重要思想，在公司黨政的正確領導下，以安全生產為基礎，以經濟效益為中心，以優(yōu)質服務為突破口，努力工作，求實創(chuàng)新，與時俱進，主要做了以下工作：
一、加強政治學習，提高思想素質
作為公司的中層干部，在搞好本職工作的同時，嚴格按照同志關于“講政治、講學習、講正氣”的指示，加強自身的政治學習，努力提高政治思想覺悟和道德情操，在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致，處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，以身作責，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。吃苦在前，享樂在后，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力完成上級交辦的各項工作任務，為人謙虛謹慎，戒驕戒躁，團結同志，關心職工，無一切不良嗜好。
二、認真學習業(yè)務，提高工作能力
在過去的一年中，我的工作也發(fā)生了重大變化，在電力公司改制前后相繼擔任用電科科長和營銷部主任。特別在擔任營銷部主任期間，由于體制改革初期，百廢待興，各項工作尚未步入正軌，加之本人缺乏基層工作經驗，因此工作難度較大。為了盡快開展好各項工作，一方面，我深入基層，調查了解營銷部各部門的工作情況，做到心中有數，另一方面，我充分發(fā)揮善于學習的優(yōu)點，利用工作及業(yè)余時間，加強電力營銷工作及各方面學習，特別重視對現代企業(yè)管理、電力營銷理念、電力需求側管理方面的學習研究，在較短的時間內，全面掌握了電力營銷各項業(yè)務知識，摸清了營銷部在經營、管理、安全生產、業(yè)擴等方面的實際情況及存在的問題，從而為搞好營銷部的各項工作奠定了扎實的基礎。
三、勤奮工作，努力創(chuàng)新
我司體制改革后，由發(fā)供配一體化電力企業(yè)轉變?yōu)閱渭兊墓╇娖髽I(yè)，由國營企業(yè)轉變?yōu)楣煞葜茋衅髽I(yè)，公司資產所有權形式、經營方向、管理模式發(fā)生了變化，各種規(guī)章制度、業(yè)務流程要重新建立，各項工作需要磨合，職工的觀念需要轉變。
改制初期，各種規(guī)章制度處于新舊交替，有的不再執(zhí)行，有的剛剛頒布，有的尚未出臺，因此不能很好地貫徹落實各種規(guī)章制度，在此期間，營銷部部分職工遵守作息時間的自覺性不高，工作不夠勤奮，為了改變這一現狀，我充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，帶頭自覺遵守作息制度，勤奮工作，嚴格按照規(guī)章制度辦事，為推動營銷部各項工作在較短的時間內進入規(guī)范化、制度化管理起到了較好的表率作用。
我作為營銷部的行政負責人，始終以企業(yè)興衰為已任，勤奮工作，善于思考，勇于探索，以真誠、細膩的工作態(tài)度和工作作風對待每一件事，每一個職工，保證了供電所向營銷部平穩(wěn)過渡。由于改制初期，職工的觀念還停留在原來的基礎上，還不能適應新機制的要求，特別是改制對部分職工的個人利益有所觸動，因此個別職工抵觸情緒較大。為了轉變他們的觀念，我一是通過各種會議傳達公司新的企業(yè)管理理念和對職工的要求，二是通過個別談話的形式與職工交談，取得他們對改制以及營銷工作的理解，讓職工們認識到改制的必然性，從而提高他們的工作積極性。
企業(yè)管理不僅要嚴格按照其固有的規(guī)律辦事，更要創(chuàng)造性地開展工作，才能使我們的管理水平不斷提高。針對我縣供用電管理模式存在一定的問題的現狀，我在廣泛針求職工意見的基礎上，提出了發(fā)揚集體主義精神，建立以集體責任管理為主的供用電管理模式，在公司的大力支持和本人的努力工作下，使這一管理模式得到了具體落實，提高了農電管理水平。
四、主要工作業(yè)績
1、帶領營銷部全體職工全面完成營銷部200*年各項經營生產工作任務。
全年完成全網供電量億千瓦時，占計劃億千瓦時的，其中本縣供電量億千瓦時；完成電費收入萬元，占計劃萬元的；電費回收率達100；供電均價達元/kwh；線損率達，比公司下達的計劃指標下降個百分點。
2、加強制度建設，實行規(guī)范化、科學化管理。按照市公司的要求，搞好營銷部的建章建制工作，近半年以來，先后制定了《營銷部各部門職責》(14個營業(yè)所、9個科室、班、廳)、《車輛管理辦法》、《營銷部考勤管理辦法》、《營銷部線路設備安全考核獎懲辦法》、《營銷部運行維護班職責和管理、考核辦法》、《供電均價內部目標管理責任書》《大宗客戶電費回收目標管理責任書》并配合公司計劃營銷部制訂了《抄核收和電費回收管理制度》、《新裝、增容、變更用電管理辦法》、《20xx年度大宗客戶電費回收目標責任管理辦法》等涉及營銷工作的重要的規(guī)章制度，為規(guī)范化管理提供了制度保證。
3、根據公司要求，營銷部對原供電所的機構進行了改革重組，
本著“人盡其才”的原則，以最大限度地發(fā)揮職工的主觀能動性為目的，對供電所職工進行了重新組合，共組建營銷部機關單位9個，供電營業(yè)所14個，運行維護班3個。順利實現供電所向營銷部平穩(wěn)過渡，由于部門及人員配置合理，制度完善， 有利于發(fā)揮職工的工作積極性和責任心，從而大大地提高了工作效率。
4、“安全責任重于泰山”，我深知安全生產是營銷部乃至整個公司各項工作的前提和保證，自我上任以來，狠抓安全管理，并成立了三級安全網絡組織機構。通過安全月活動，組織安全宣傳到鎮(zhèn)鄉(xiāng)，嚴格要求基層班組執(zhí)行“三票兩制”明確工作簽發(fā)人、負責人、許可人，杜絕習慣性違章。制訂了線路、設備的安全考核獎懲辦法，對各營業(yè)所責任人和運行維護班進行逗硬考核。通過加強安全教育和制度建設，提高廣大職工的安全意識；加強安全宣傳提高了用電客戶的安全知識水平，在內部、外部大力開展安全自查、普查工作，積極消除安全隱患，全部更換了跌落保險和高壓熔絲，更換了跌落保險近500余套，完成了消缺工程近20余個，對部分提灌站、專變提出了整改通知，確保了安全生產，到目前為止，無重大人身設備安全事故。
5、加大電費回收力度，確保電費回收率100。電費回收是供電企業(yè)生存發(fā)展的重中之重，而大宗用電客戶的電費回收猶為重要。為此，我十分重視，通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費回收目標責任書》加強大用戶抄收班的責任，并嚴格按照公司規(guī)定和供用電合同約定，加強對大用戶的管理和服務，同時爭取公司的大力支持，通過公司領導、相關部門負責人和營銷部相關單位負責人交納電費回收風險抵押金的辦法，使公司上下一心，有力地保證了電費回收。
6、加強供用電管理，按照公司“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的總體目標要求，配合公司相關部門做好20xx年的公變、臺區(qū)、線路目標責任管理測算工作，在測算中堅持“實事求是”的原則，對以往測算工作中存在的問題進行了糾正，由于組織得力，本次目標責任管理測算準確，為投標的職工提供了真實可信的測算資料。在招標工作中，特別是推廣了以集體管理的模式，發(fā)揚集體主義精神，發(fā)揮集體的力量，通過自愿的原則，各供電營業(yè)所均實行了整所集體承包管理，發(fā)揮集體的作用，逐步改變“以包代管”，為我們以后加強農電管理，提高農電管理水平與市公司其他兄弟靠攏，探索了一條新路?；緦崿F了公司提出的“企業(yè)增效、個人增收”的既定目標。共計有16個公變臺區(qū)和69條線路實行供電均價目標責任管理，承包人員106人。招標完成后，營銷部臨時抽調各部門人員22人5臺車輛，深入到各供電營業(yè)所對各線路臺區(qū)盤存移交工作進行指導、監(jiān)督。并對各營業(yè)所的線路設備情況及安全隱患進行清理，同時對庫房進行了清理，建立材料帳，規(guī)定了領用登記制度。規(guī)范了營業(yè)所的費用開支程序及報帳、核算、審批制度。為今后的農電管理工作提供了基礎數據?，F各供電營業(yè)所的工作已步入正軌。
7、狠抓優(yōu)質服務，以服務創(chuàng)效益。嚴格執(zhí)行公司[20xx]9號文件真正實現“一口對外”。不斷加強職工服務意識，提高窗口職工的自身素質，按照市公司頒布的《職工文明行為規(guī)范》要求，建立“以客戶為中心”的經營理念，為廣大客戶提供“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務。從而達到增供擴銷的目的。
優(yōu)質服務不僅體現在為用戶提供優(yōu)質服務，而且包括對內部各部門提供優(yōu)質服務。因此，我在抓優(yōu)質服務工作時，一方面加強營銷部各機關職能科室為各供電營業(yè)所以及其他相關部門內部服務意識，加強內部協調，提高工作效率，避免因機構改革而造成內部管理混亂，從而影響公司正常的管理秩序；另一方面，努力提高對客戶的優(yōu)質服務水平，加強窗口建設，不斷完善窗口硬件建設，通過規(guī)范用語，規(guī)范業(yè)務流程，加強各基層單位文書管理，建立健全各種記錄，從根本上提高各服務窗口的服務質量，特別是在對營銷部供電營業(yè)廳的改造中，密切配合公司有關部門，搞好供電營業(yè)廳辦公場地的改造工作，按照市公司的統(tǒng)一標準，建立標準化營業(yè)廳，提高了供電營業(yè)廳的社會形象。
五、廉潔奉公，潔身自好
堅決響應黨中央反腐倡廉的號召，認真學習法律、法規(guī)，在工作中以身作責，絕不，自覺遵守公司的各種規(guī)定，主動抵制各種腐敗行為的侵蝕，特別是在財務審批時，認真審查，嚴格按公司財務制度辦事，有效地杜絕了在報賬時發(fā)生違反規(guī)定的行為。
六、工作中存在的不足
1、由于本人基層工作經驗尚不豐富，加之性格的關系，親和力不夠，在工作中，只注重制度化、規(guī)范化管理，對人性化管理做得不夠好。
2、工作中吃苦耐勞精神體現不夠。
3、深入基層調查研究的工作還做得不細，在對各基層單位的生產工作情況調查研究的同時還應加強對其他情況例如對職工生活、思想觀念、外部環(huán)境等方面的調查研究。
市場部述職報告 第5篇
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回顧一年來工作，我主要在以下幾個方面作了努力。
一、加強學習，以高標準嚴格要求
當前××電信處在改革和發(fā)展任務十分繁重的階段，面臨以薪酬制度改革為核心的五項機制創(chuàng)新、業(yè)務競爭的態(tài)勢、拓展市場發(fā)展空間的難度、前后端機構調整等一系列因素，唯有堅持學習，才能有新的思想理念，才能適應改革提高素質。因此，我注意做到加強學習不放松。
在廉政建設方面：一是利用黨課教育、支部大會形式認真宣傳貫徹執(zhí)行《黨風廉政建設責任制》，抓好《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產黨紀律處分條例》的學習教育；二是把黨風廉政建設與加強支部建設緊密結合，健全監(jiān)督制約機制，堅持從嚴治黨、從嚴治政，立足教育，著眼防范，從源頭上預防腐敗現象和違法違紀行為的發(fā)生。三是以高標準嚴格要求自己，認真簽訂并認真履行了2004年黨風廉政建設合同內容。
二、圍繞公司發(fā)展大局，做好黨支部、分工會工作
在組織建設方面，一季度完成了黨支部和分工會的選舉，考慮方便開展活動和建設特點，劃分了黨小組和工會小組，選舉產生了小組長。平時定期召開支部委員會議商量支部工作、學習黨內文件、統(tǒng)一思想認識。經支委會確定了建黨對象，按照發(fā)展要求進行教育和培養(yǎng)。原創(chuàng)文章，盡在知音網絡網。
市場部述職報告 第6篇
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一、前進道路上，學習是我的第一要務
從2005年進公司的那一刻起，我就堅定了在行業(yè)奮斗的思想，不斷學習和了解企業(yè)文化精髓。剛開始工作，我感到壓力大，任務重，深知自身的業(yè)務素質急需提高，專賣法律意識還急待加強，由此利用業(yè)余時間不斷為自己充電，學習卷煙營銷、專賣法律及相關知識，積極參加單位組織的各種業(yè)務技能培訓，關注行業(yè)動態(tài)，吸取先輩的工作經驗。一年后，我被提拔為市場部主任兼專賣所所長，在深感榮幸地同時也感到身上的擔子無比的沉重，深知這是領導的信任、職工的期望、工作的需要，同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學習、帶好隊伍、完成任務、圖謀發(fā)展成了我的第一責任，對于學習我更是絲毫不敢放松怠慢，而且學習范圍更寬，涉及的知識面更廣。在學習中我懂得了不少、掌握了不少，也進步了不少，堅持到現在，我依然蕩漾在學習與收獲的快慰之中。把學習、鍛煉、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團隊發(fā)展進步的不竭源泉。
二、身先士卒，帶領隊伍積極向前奮進
身為企業(yè)中層干部，重要的一點就是要把隊伍帶活，朝著既定目標奮進，遇到困難和問題要身先士卒，沖在隊伍的最前沿。在企業(yè)人事調整后的初期，很多工作相對散亂，部分客戶經理業(yè)務不熟，經驗不豐富，營銷技巧和技能薄弱，銷售任務量很難按時按期推進，畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期，把自己當做客戶經理，和專管員一起分片突擊解決，攻克主要問題和難關，在做經營戶工作的同時也提高了客戶經理對客戶的拜訪技巧，建立了銷售市場基礎。在深入市場突擊銷售的同時，加強對違法經營的檢查打擊，既凈化了市場，實現了專賣管理目標，又促進了卷煙銷售，完成了銷售任務，既密切了卷煙經營戶的關系，又樹立了團隊意識，加強了職工隊伍團結?！鞍炎约寒敵梢幻胀▎T工，沖在隊伍的最前面”的思想定位，可謂是一舉多得。在短短的幾年時間里，清坪市場部（專賣所）不僅銷售工作有了較大進步和突破，市場規(guī)范經營、銷售網絡建設、客戶服務滿意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍，為企業(yè)不斷發(fā)展奠定了基礎。
三、更新思維，不斷創(chuàng)新工作思路
管理工作在新的形勢下，必須不斷更新觀念，按照行業(yè)要求，緊跟時代步伐，認真貫徹“在落實中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中落實，在規(guī)范中增效，在增效中規(guī)范”的新觀念。通過幾年來的工作實踐，我深深地體會到加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件，以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關鍵，完善制度、嚴格考核是規(guī)范行為，促進長期發(fā)展的要求，警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現各項目標的保證，圍繞總體目標，不斷落實推進，創(chuàng)新發(fā)展是我們的核心任務。在近兩年時間來，經總結提煉，清坪市場部（專賣所）形成了在以縣局（部）管理制度為總體框架下的學習制度、工作紀律、行為規(guī)范和安全管理等管理制度，且執(zhí)行效果好，工作效率高，隊伍整體素質有了很大提升；以加強網建工作，解決空白村，提高卷煙市場占有率，提升客戶服務質量為抓手，保障了卷煙銷售按期穩(wěn)步推進；通過抓市場監(jiān)管，結合許可證換版工作，進一步優(yōu)化了卷煙銷售布局，清理了違規(guī)經營行為，提高了卷煙市場凈化率，構建了健康的市場環(huán)境。
四、堅持反省，繼續(xù)努力向前發(fā)展
乘風破浪終有時，十年磨劍為發(fā)展。在取得了部分成績的背后，影藏著不容忽視的問題和缺點，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學習不夠深入、要求不夠嚴格；管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執(zhí)行不嚴肅，導致出現一些有損行業(yè)形象的現象發(fā)生，雖然及時得到了糾正解決，但影響不好。
市場部述職報告 第7篇
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尊敬的各位領導、各位同事：
2020年，在公司領導班子的正確領導下及省公司相關部門的指導下，我在市場部經理、業(yè)務支撐部經理、行業(yè)拓展部經理等崗位上帶領部門員工扎實開展各項工作，取得了一些成績，也還存在一些方面的不足。下面，就2020年的履職情況做個簡要匯報，以接受大家的評議和指正：
一、2020年工作履職主要成效
（一）廉潔從業(yè)及履行“一崗雙責”情況
在日常工作中，我始終牢記黨的宗旨，自覺加強黨性鍛煉，堅持嚴以律己，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，從未利用職權以權謀私。同時持續(xù)認真學習黨章和黨紀法規(guī)，在政治思想上自覺與黨中央保持高度一致，自覺接受廉政教育。并通過加強學習提高履行“一崗雙責”的能力，使自身的綜合素質不斷提高，更好的適應工作任務的需要。在自身加強學習的同時，定期組織部門員工學習黨風廉政建設和反腐敗的有關文件和精神，學習公司轉發(fā)的違法違紀違規(guī)的案例，時刻警醒自己和員工，所在部門員工沒有發(fā)生任何違法違規(guī)違紀事件。
（二）營收確認回款工作（1-6月）
2020年起，由于運營商自身降本增效的壓力，一體業(yè)務營收回款工作形勢日益復雜。我?guī)ьI客戶經理有禮有節(jié)、據理力爭，找準辦法、巧妙應對，較好完成了2020年1-6月的營收確認回款工作。在營收確認方面：1-6月全市服務費累計應確認1.946億元（含2019年前933萬元），累計確認1.675億元，營收確認率達到86.1%，全省排名第六。在營收回款方面：1-6月產品服務費累計應收1.829億元（含2019年前未回款5033萬元），累計回款1.237億元，客戶欠費占收比185.5%，全省排名第六。
（三）業(yè)務支撐工作（7-10月）
7月調整至業(yè)務支撐部工作后，重點抓好營收基礎數據核實固化工作。截止至10月，累計固化訂單21517條，營收數據整體固化率96.3%，全省排名第三。同時，積極開展出賬和收入、場租等業(yè)務稽核，并做好it支撐工作，為業(yè)務發(fā)展提供堅實的數據基礎。
（四）兩翼業(yè)務拓展工作（11-12月）
組織開展專項攻堅活動，分別為跨行業(yè)業(yè)務“產糧攻堅”專項活動，充電業(yè)務勞動競賽活動?；顒泳劢故笾攸c行業(yè)，行拓部客戶經理制定走訪計劃表每周有效走訪，同時指導區(qū)縣進行走訪收集商機。全年累計共收集有效商機68個，成功轉化落地32個，商機轉化率47.06%。
二、存在的問題與不足
1、商機儲備不夠，商機轉化率低。主要聚焦公安、交通、無委、氣象、教育等行業(yè)挖掘商機，其他行業(yè)滲透率不夠，未能深挖到有效商機，整體商機轉化率偏低。
2、區(qū)縣發(fā)展乏力。2020年區(qū)縣自主商機19個，合同金額383萬元，年化收入僅202.4萬元，業(yè)務收入完成率較低，未能有效調動區(qū)縣發(fā)展積極性，很多區(qū)縣沒有認真動起來。
3、業(yè)務專業(yè)度不夠。在市場化競爭中，缺乏把握客戶信息化產品需求的能力，專業(yè)化營銷、專業(yè)化產品能力仍需提升。
三、2021年工作思路
1、在智聯業(yè)務方面，全年確保完成收入目標2260萬元，力爭完成2560萬元。具體舉措為：
一是堅持高質量發(fā)展。重點拓展與主業(yè)共享協同優(yōu)勢明顯的項目，聚焦核心資源，重點發(fā)展鐵塔視聯、動環(huán)監(jiān)控、數據采集等依托公司站址資源和平臺能力的業(yè)務，保證發(fā)展效益，杜絕投資大、周期長、風險高、回報少的項目，提升市場化競爭力。
二是聚焦重點行業(yè)，加快商機孵化。聚焦“鐵塔視聯”拳頭產品，以“產糧攻堅”專項活動為抓手，以年度“產糧區(qū)”行業(yè)客戶為重點突破對象，重點進攻公安、林業(yè)、交通、水利、環(huán)保、農業(yè)、國土等重點行業(yè)，力爭今年完成合同金額超百萬項目八個，超千萬項目兩個。
三是提升能力。著力提升客戶經理及區(qū)縣一線人員在營銷宣傳、商機挖掘、方案制定等方面的綜合能力。行拓部人員每周組織一次內部學習，通過視頻會議等形式每月至少組織一次全市的學習培訓。同時提請人力資源部聘請外部講師組織營銷能力提升的專業(yè)培訓。
四是做好售后服務，提升客戶滿意度。加強客戶溝通，及時做好產品的售后服務，確?？蛻糍|量指標，提升公司品牌形象。
五是充分借力合作伙伴。尋找優(yōu)質合作伙伴共同拓展業(yè)務，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢合作取得業(yè)務發(fā)展。
六是加快欠費回款清理工作。制定回款倒排計劃，責任落實到人，形成常態(tài)化回款，降低壞賬率及提升欠費占比率。
2、在能源業(yè)務方面，全年確保完成收入目標1000萬元，具體舉措為：
一是加快換電業(yè)務發(fā)展。繼續(xù)加強與美團、餓了么等行業(yè)客戶的合作，按照重點區(qū)縣重點發(fā)展、其他區(qū)縣選擇性發(fā)展原則，進一步完善換電網絡，不定期舉行騎手關愛活動，以市場為導向，結合客戶需求，打造優(yōu)質產品，建立差異化的服務優(yōu)勢。確保2021年換電用戶數達到3100戶以上。
二是嘗試換電業(yè)務向大眾市場探索。贛州市電動車存量市場超百萬輛，能源市場廣闊，計劃后期換電柜進小區(qū)，嘗試“換電次卡”探索民用市場，逐步培養(yǎng)市民的換電習慣。
三是加大備電業(yè)務的發(fā)展。聚焦交警、金融、醫(yī)療、教育等行業(yè)客戶，加強客戶走訪溝通，加快商機轉化。深入與郵政的合作，加快郵政網點備電業(yè)務落地。
四是加快電池租賃業(yè)務的推廣。借鑒郵政電池、小唄電池、玉禾田環(huán)衛(wèi)車租賃案例，擴大電池租賃業(yè)務在速遞行業(yè)、環(huán)衛(wèi)行業(yè)的影響力，快速做大電池租賃業(yè)務規(guī)模。
五是積極拓展節(jié)電業(yè)務。重點聚焦各市縣區(qū)工業(yè)園及耗電大戶，開展針對式營銷活動。
市場部述職報告 第8篇
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尊敬的公司領導：
本人于2010年6月20日加入xx鋼材有限公司，并在市場部見習任職。在過去四個多月的見習期中，在公司領導及同事的幫助和指導下，及通過自身不斷的努力學習和鉆研。不但已積極的融入到公司這個充滿榮譽感的集體當中來，同時本身在個人業(yè)務素質和工作作風等方面都有了質的提高，應該說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務人員。為了為公司做出更大貢獻現向公司提交轉正申請。下面，我將四個多月的思想、工作、學習、生活等方面的情況進行如下匯報。
一、 在實踐中學習，不斷提高工作能力
我在領導及同事的關懷與指導下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，努力為實現公司經營目標做好本職工作。
（一）努力學習業(yè)務知識，做好基礎性工作
初到公司時，我對業(yè)務一無所知，于是就先從學習簡單的鋼材專業(yè)知識及了解鋼材行業(yè)狀況入手，做一些倉庫鋼材進出庫、數據統(tǒng)計等工作，通過這些工作，我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。隨著時間的推移，我逐步熟悉和掌握了倉庫：貨物進出庫管理、貨物安全管理、接洽客戶、t6系統(tǒng)數據錄入統(tǒng)計及港務局方面協調等每一個工作環(huán)節(jié)，并完全能夠進行獨立的操作。具體如下：
1、通過學習，掌握了基本的鋼材產品知識，并能很快的把理論與實際結合在一起。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特性及應用范圍、以及鋼材計量方法的應用。
2、掌握倉庫鋼材進出庫流程，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協調港務局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項事宜，處理好客戶關系，對不同客戶的不同要求有基本的評判，使貨物做到有序裝卸。
3、做好鋼材進出庫的數據統(tǒng)計工作，使進出庫的每一批鋼材做到心中有數。
4、熟悉并掌握公司的定價模式和公司針對不同客戶的操作模式，在對接洽客戶時做到靈活引用，以吸引客戶。
5、通過學習目前已能夠熟練操作 t6系統(tǒng)，獨立完成日常銷售開單及數據錄入等工作。
（二）提高服務意識，改進工作作風
對于我公司作為一家銷售鋼材的單位來說，“客戶就是上帝，服務至上”這是我們一條永恒不變的經營宗旨。從某種意義上說，我們銷售鋼材，就是為了更好地為市場服務，為客戶服務。所以我在日常工作中，本著使客戶滿意的原則，不管業(yè)務是不是能談成，都會熱情、細致的接待每一位客戶。在客戶提貨過程中準確的解答客戶的每一項疑問。為公司良好形象的樹立盡到了自己應有的一份力量。
（三）提高工作能力，勇于創(chuàng)新
在領導及同事的指導下，我每月都順利得完成鋼材進出庫各項工作。使鋼材的進出庫做到準確無誤，確保公司財產不受任何損失；協同港務局保管員，合理安排貨位，使貨物擺放做到整齊有序；在陰雨天及時組織人員對鋼材加蓋篷布，最大限度的防止了銹蝕情況的發(fā)生，因此也有效的保障了我公司產品的質量。另外我也積極主動的參與到對我公司直供工地的貨物配送的工作當中，獨立完成對工地的貨物配送及簽單等工作。
另在過去的時間里，我也積極開動腦筋，虛心向同事請教，檢討自身在日常工作中的不足，以便使自身能力更加完善。主動與來往客戶交流對當前鋼材市場行情的看法，增強自身對市場行情的認識和分析能力。為自身在將來更好的完成業(yè)務工作積累經驗和奠定基礎。
二、工作體會
在從事鋼材銷售這段時間的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了質的提高，回顧四個月的工作歷程，主要有以下幾點體會：
（一）要在思想上與集體保持高度一致
通過四個多月的工作實踐讓我體會到了團隊的力量，也讓我深刻的認識到團隊合作的重要性。不管職位高低，只有**協力做好每一個環(huán)節(jié)，才能更好的完成每一件事，才能更好的提高效益。
（二）要認真學習業(yè)務知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名合格的公司員工，首要條件就是成為業(yè)務上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握業(yè)務知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強業(yè)務知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行，在保障公司利益的前提下，能夠在工作中切實做到為客戶排憂解難，更好地服務于客戶，服務于市場。
（三）要揚長避短，不斷完善自己
市場部述職報告 第9篇
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2018年，本人在省分行同業(yè)業(yè)務中心（金融市場部）金融市場與同業(yè)投資團隊工作，主要負責債權類資產同業(yè)投資業(yè)務、委外投資投后管理和同業(yè)客戶授信工作。在部門領導的正確領導和同事們的關心支持下，工作取得了一些成績，我本人從業(yè)務素養(yǎng)和系統(tǒng)推進方面都得到較大提升，但也存在著許多不足，現將本人2017年工作情況匯報如下：
一、履崗能力和履崗業(yè)績
（一）在思想方面，本人積極參加政治學習和各項業(yè)務學習，在思想上時刻與行黨委保持高度一致，以較高的要求規(guī)范自己，在工作中遵守勞動紀律，按照領導要求做好各項本職工作，能夠堅持做到尊重領導，團結同志，合規(guī)經營，在工作中保持一種積極向上心態(tài)，被評為2018年度省分行優(yōu)秀共產黨員。
（二）在業(yè)務方面，本人始終以強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感要求自己。在工作崗位上，能較好的完成本職工作，積極學習，努力探索，在領導和同事的幫助下使自身的業(yè)務素質和營銷能力得到提高。我主要負責同業(yè)中高風險投資業(yè)務營銷，在部門領導的正確領導，團隊員工的共同努力下，任期內有多項業(yè)務取得了突破。截止2018年底，債權類資產同業(yè)投資業(yè)務全年實現中間業(yè)務收入916萬元，凈利息收入941萬元。委外投資業(yè)務我行分倉資產總額22.6億元,完成投資投后管理日報237份。同業(yè)客戶授信額度批復240億元。
（一）債權類同業(yè)投資業(yè)務
截止2018年底，債權類資產同業(yè)投資業(yè)務，共實現投放3筆（含到期續(xù)投1筆），金額共4.5億元人民幣，到期退出3筆，金額2.77億元。至年末業(yè)務余額3.5億元，全年實現中間業(yè)務收入916萬元，任務完成率24.1%。
（二）委外業(yè)務
截止2018年底，委外投資業(yè)務我行分倉資產總額22.6億元，其中債券資產22.1億元，銀行存款660萬元，應收利息4418萬元。全年完成委外投資投后管理日報237份，風險預警提示1份，委外資產風險分類44戶。
（三）同業(yè)授信
截止2018年底，同業(yè)授信上報總行3筆業(yè)務，年底前獲得批復2筆，批復額度合計240億元，全省銀行類客戶授信額度較年初下降11.3億元。
具體工作措施:
（一）加強與經辦行、審批部門溝通力度
2018年初，通過對各二級分支行大力宣傳，加強本部部門聯動，全年獲審批部單筆批復債權投資業(yè)務7筆，金額合計10.9億元。
（二）專人負責，參與重點項目申報工作
對鄭州銀行、中原銀行等重點客戶授信及業(yè)務需求，部門制定專人直接參與業(yè)務材料的整理、撰寫，參加總行審批會議，助力經辦分行順利取得總行業(yè)務批復。
（三）積極參加總行活動
全年參加總行條線專項調研3次，向總行匯報河南地區(qū)業(yè)務開展的思路和問題，積極向總行提出工作優(yōu)化建議。參與總行同業(yè)資產轉讓業(yè)務的規(guī)章制度制定，為總行同業(yè)資產轉讓業(yè)務開辦提出建議，也為我行下一步工作開展奠定基礎。
任職期間存在不足：
（一）隨著金融產品的不斷更新換代，業(yè)務品種的日益豐富，對新業(yè)務、新產品的掌握還不夠透徹，信貸政策、資管業(yè)務還有繼續(xù)提升空間，需要繼續(xù)加強對業(yè)務的學習和了解；
（二）作為業(yè)務組負責人，部分指標完成情況不理想，管理能力還需更系統(tǒng)化的學習和提高，使牽頭負責的各項業(yè)務全面健康發(fā)展。
三、其他需要說明的情況
無。
市場部述職報告 第10篇
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一、加強政治學習，提高思想素質
作為公司的中層干部，在搞好本職工作的同時，嚴格按照同志關于“講政治、講學習、講正氣”的指示，加強自身的政治學習，努力提高政治思想覺悟和道德情操，在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致，處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，以身作責，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。吃苦在前，享樂在后，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力完成上級交辦的各項工作任務，為人謙虛謹慎，戒驕戒躁，團結同志，關心職工，無一切不良嗜好。
二、認真學習業(yè)務，提高工作能力
在過去的一年中，我的工作也發(fā)生了重大變化，在電力公司改制前后相繼擔任用電科科長和營銷部主任。特別在擔任營銷部主任期間，由于體制改革初期，百廢待興，各項工作尚未步入正軌，加之本人缺乏基層工作經驗，因此工作難度較大。為了盡快開展好各項工作，一方面，我深入基層，調查了解營銷部各部門的工作情況，做到心中有數，另一方面，我充分發(fā)揮善于學習的優(yōu)點，利用工作及業(yè)余時間，加強電力營銷工作及各方面學習，特別重視對現代企業(yè)管理、電力營銷理念、電力需求側管理方面的學習研究，在較短的時間內，全面掌握了電力營銷各項業(yè)務知識，摸清了營銷部在經營、管理、安全生產、業(yè)擴等方面的實際情況及存在的問題，從而為搞好營銷部的各項工作奠定了扎實的基礎。
三、勤奮工作，努力創(chuàng)新
我司體制改革后，由發(fā)供配一體化電力企業(yè)轉變?yōu)閱渭兊墓╇娖髽I(yè)，由國營企業(yè)轉變?yōu)楣煞葜茋衅髽I(yè)，公司資產所有權形式、經營方向、管理模式發(fā)生了變化，各種規(guī)章制度、業(yè)務流程要重新建立，各項工作需要磨合，職工的觀念需要轉變。
改制初期，各種規(guī)章制度處于新舊交替，有的不再執(zhí)行，有的剛剛頒布，有的尚未出臺，因此不能很好地貫徹落實各種規(guī)章制度，在此期間，營銷部部分職工遵守作息時間的自覺性不高，工作不夠勤奮，為了改變這一現狀，我充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，帶頭自覺遵守作息制度，勤奮工作，嚴格按照規(guī)章制度辦事，為推動營銷部各項工作在較短的時間內進入規(guī)范化、制度化管理起到了較好的表率作用。
我作為營銷部的行政負責人，始終以企業(yè)興衰為已任，勤奮工作，善于思考，勇于探索，以真誠、細膩的工作態(tài)度和工作作風對待每一件事，每一個職工，保證了供電所向營銷部平穩(wěn)過渡。由于改制初期，職工的觀念還停留在原來的基礎上，還不能適應新機制的要求，特別是改制對部分職工的個人利益有所觸動，因此個別職工抵觸情緒較大。為了轉變他們的觀念，我一是通過各種會議傳達公司新的企業(yè)管理理念和對職工的要求，二是通過個別談話的形式與職工交談，取得他們對改制以及營銷工作的理解，讓職工們認識到改制的必然性，從而提高他們的工作積極性。
企業(yè)管理不僅要嚴格按照其固有的規(guī)律辦事，更要創(chuàng)造性地開展工作，才能使我們的管理水平不斷提高。針對我縣供用電管理模式存在一定的問題的現狀，我在廣泛針求職工意見的基礎上，提出了發(fā)揚集體主義精神，建立以集體責任管理為主的供用電管理模式，在公司的大力支持和本人的努力工作下，使這一管理模式得到了具體落實，提高了農電管理水平。
四、主要工作業(yè)績
1、帶領營銷部全體職工全面完成營銷部200*年各項經營生產工作任務。
全年完成全網供電量億千瓦時，占計劃億千瓦時的%，其中本縣供電量億千瓦時；完成電費收入萬元，占計劃萬元的%；電費回收率達100%；供電均價達元/kwh；線損率達%，比公司下達的%計劃指標下降個百分點。
2、加強制度建設，實行規(guī)范化、科學化管理。按照市公司的要求，搞好營銷部的建章建制工作，近半年以來，先后制定了《營銷部各部門職責》(14個營業(yè)所、9個科室、班、廳)、《車輛管理辦法》、《營銷部考勤管理辦法》、《營銷部線路設備安全考核獎懲辦法》、《營銷部運行維護班職責和管理、考核辦法》、《供電均價內部目標管理責任書》《大宗客戶電費回收目標管理責任書》并配合公司計劃營銷部制訂了《抄核收和電費回收管理制度》、《新裝、增容、變更用電管理辦法》、《2004年度大宗客戶電費回收目標責任管理辦法》等涉及營銷工作的重要的規(guī)章制度，為規(guī)范化管理提供了制度保證。
3、根據公司要求，營銷部對原供電所的機構進行了改革重組，
本著“人盡其才”的原則，以最大限度地發(fā)揮職工的主觀能動性為目的，對供電所職工進行了重新組合，共組建營銷部機關單位9個，供電營業(yè)所14個，運行維護班3個。順利實現供電所向營銷部平穩(wěn)過渡，由于部門及人員配置合理，制度完善，有利于發(fā)揮職工的工作積極性和責任心，從而大大地提高了工作效率。
4、“安全責任重于泰山”，我深知安全生產是營銷部乃至整個公司各項工作的前提和保證，自我上任以來，狠抓安全管理，并成立了三級安全網絡組織機構。通過安全月活動，組織安全宣傳到鎮(zhèn)鄉(xiāng)，嚴格要求基層班組執(zhí)行“三票兩制”明確工作簽發(fā)人、負責人、許可人，杜絕習慣性違章。制訂了線路、設備的安全考核獎懲辦法，對各營業(yè)所責任人和運行維護班進行逗硬考核。通過加強安全教育和制度建設，提高廣大職工的安全意識；加強安全宣傳提高了用電客戶的安全知識水平，在內部、外部大力開展安全自查、普查工作，積極消除安全隱患，全部更換了跌落保險和高壓熔絲，更換了跌落保險近500余套，完成了消缺工程近20余個，對部分提灌站、專變提出了整改通知，確保了安全生產，到目前為止，無重大人身設備安全事故。
5、加大電費回收力度，確保電費回收率100%。電費回收是供電企業(yè)生存發(fā)展的重中之重，而大宗用電客戶的電費回收猶為重要。為此，我十分重視，通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費回收目標責任書》加強大用戶抄收班的責任，并嚴格按照公司規(guī)定和供用電合同約定，加強對大用戶的管理和服務，同時爭取公司的大力支持，通過公司領導、相關部門負責人和營銷部相關單位負責人交納電費回收風險抵押金的辦法，使公司上下一心，有力地保證了電費回收。
6、加強供用電管理，按照公司“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的總體目標要求，配合公司相關部門做好2004年的公變、臺區(qū)、線路目標責任管理測算工作，在測算中堅持“實事求是”的原則，對以往測算工作中存在的問題進行了糾正，由于組織得力，本次目標責任管理測算準確，為投標的職工提供了真實可信的測算資料。在招標工作中，特別是推廣了以集體管理的模式，發(fā)揚集體主義精神，發(fā)揮集體的力量，通過自愿的原則，各供電營業(yè)所均實行了整所集體承包管理，發(fā)揮集體的作用，逐步改變“以包代管”，為我們以后加強農電管理，提高農電管理水平與市公司其他兄弟靠攏，探索了一條新路?；緦崿F了公司提出的“企業(yè)增效、個人增收”的既定目標。共計有16個公變臺區(qū)和69條線路實行供電均價目標責任管理，承包人員106人。招標完成后，營銷部臨時抽調各部門人員22人5臺車輛，深入到各供電營業(yè)所對各線路臺區(qū)盤存移交工作進行指導、監(jiān)督。并對各營業(yè)所的線路設備情況及安全隱患進行清理，同時對庫房進行了清理，建立材料帳，規(guī)定了領用登記制度。規(guī)范了營業(yè)所的費用開支程序及報帳、核算、審批制度。為今后的農電管理工作提供了基礎數據。現各供電營業(yè)所的工作已步入正軌。
7、狠抓優(yōu)質服務，以服務創(chuàng)效益。嚴格執(zhí)行公司[2004]9號文件真正實現“一口對外”。不斷加強職工服務意識，提高窗口職工的自身素質，按照市公司頒布的《職工文明行為規(guī)范》要求，建立“以客戶為中心”的經營理念，為廣大客戶提供“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務。從而達到增供擴銷的目的。
優(yōu)質服務不僅體現在為用戶提供優(yōu)質服務，而且包括對內部各部門提供優(yōu)質服務。因此，我在抓優(yōu)質服務工作時，一方面加強營銷部各機關職能科室為各供電營業(yè)所以及其他相關部門內部服務意識，加強內部協調，提高工作效率，避免因機構改革而造成內部管理混亂，從而影響公司正常的管理秩序；另一方面，努力提高對客戶的優(yōu)質服務水平，加強窗口建設，不斷完善窗口硬件建設，通過規(guī)范用語，規(guī)范業(yè)務流程，加強各基層單位文書管理，建立健全各種記錄，從根本上提高各服務窗口的服務質量，特別是在對營銷部供電營業(yè)廳的改造中，密切配合公司有關部門，搞好供電營業(yè)廳辦公場地的改造工作，按照市公司的統(tǒng)一標準，建立標準化營業(yè)廳，提高了供電營業(yè)廳的社會形象。
五、廉潔奉公，潔身自好
堅決響應黨中央反腐倡廉的號召，認真學習法律、法規(guī)，在工作中以身作責，絕不，自覺遵守公司的各種規(guī)定，主動抵制各種腐敗行為的侵蝕，特別是在財務審批時，認真審查，嚴格按公司財務制度辦事，有效地杜絕了在報賬時發(fā)生違反規(guī)定的行為。
六、工作中存在的不足
1、由于本人基層工作經驗尚不豐富，加之性格的關系，親和力不夠，在工作中，只注重制度化、規(guī)范化管理，對人性化管理做得不夠好。
2、工作中吃苦耐勞精神體現不夠。
