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有哪些
品質管理規(guī)程是指一套系統(tǒng)性的規(guī)則和程序，用于確保產品或服務的質量達到預設的標準。它包括以下幾個核心組成部分：
1. 質量政策：明確組織對質量的承諾和目標，為全體員工提供指導方向。
2. 質量計劃：詳細規(guī)劃如何實現質量政策，包括質量目標、流程控制、資源分配等。
3. 質量控制：通過檢驗、測試和審核等手段，確保產品或服務在生產過程中符合標準。
4. 質量改進：持續(xù)評估和優(yōu)化質量管理體系，尋找改進點，提升整體效率和客戶滿意度。
5. 質量保證：確保所有過程和結果都符合規(guī)定的質量要求，提供質量保證給內外部利益相關者。
模板
以下是一個基本的品質管理規(guī)程模板：
1. 引言
- 質量政策聲明
- 規(guī)程的目的和適用范圍
2. 組織結構與職責
- 質量管理部門的職能
- 各部門及員工的質量責任
3. 質量計劃
- 質量目標設定
- 流程圖和工作說明
- 資源管理策略
4. 質量控制
- 檢驗和測試方法
- 不合格品處理程序
- 數據分析與報告
5. 質量改進
- 持續(xù)改進機制（如pdca循環(huán)）
- 客戶反饋處理
- 內部審計和評審
6. 質量保證
- 質量記錄管理
- 供應商評估和管理
- 合同評審和售后服務
7. 培訓與溝通
- 員工質量意識培訓
- 內部信息交流機制
8. 糾正和預防措施
- 問題識別和糾正流程
- 預防措施的制定和實施
9. 附錄
- 相關表格和記錄格式
- 法規(guī)和標準參考
標準
品質管理規(guī)程應遵循以下標準：
1. iso 9001:2015 - 國際質量管理標準，為建立和維護有效的質量管理體系提供了框架。
2. 六西格瑪 - 一種數據驅動的質量改進方法，追求減少缺陷和提高效率。
3. lean（精益）原則 - 通過消除浪費，優(yōu)化流程，提高客戶價值。
4. 企業(yè)內部標準 - 根據行業(yè)特性和業(yè)務需求制定的特定質量管理規(guī)范。
在實踐中，品質管理規(guī)程應定期審查和更新，以適應市場變化和技術進步，確保其始終有效支持組織的質量目標和客戶滿意度。良好的品質管理規(guī)程需要全員參與和執(zhí)行，從高層領導到一線員工，每個人都應理解并承擔起自己的質量責任。
品質管理規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)管理公司品質管理檢驗工作規(guī)程怎么寫
物業(yè)管理公司品質管理及檢驗規(guī)程
1.0目的:完善公司內部品質管理,建立、實施有效的品質管理監(jiān)督檢驗規(guī)程。
2. 0適用范圍:本公司品質管理工作。
3. 0考核規(guī)則:3.1各部門自我檢查,自我監(jiān)督,分級管理、逐級考核的原則:3.2綜合事務部設品質管理員,經管理者代表授權對各崗位員工進行督導,其檢查結果經綜合事務部部長處理,并逐級反饋。
3. 3各部門負責人對本部門職員進行督查。
3. 4品質管理員對各部門進行督導,負責員工臺帳的建立、記錄、統(tǒng)計,并將結果予以公布。
3. 5權責對等,責任連帶的原則:各崗位員工對自己崗位的工作負責,部長對員工的違紀過失負連帶責任。
4.0考核頻次:
4.1各部門按管理體系文件的要求,接受品質管理員的監(jiān)督檢查,根據本部門體系文件及《員工考核評分細則》對其下屬員工進行監(jiān)督與考核;
根據《分包合同》及相關檢驗標準,對分包方進行日常監(jiān)督與考核。
4.2綜合事務部負責對各部門進行日常隨時檢查。
4.3綜合事務部每月綜合檢查不少于1次。
5.0權重:
5.1在整個督查過程中對各級職員的檢查扣分均以《員工考核評分細則》中的扣分標準為標準。
5.2逐級扣分權重:各部門負責人在檢查中發(fā)現員工同一過失(指《員工考核評分細則》中同一條款),在標準分的基礎上按1:
1.5的遞增比例進行扣分。
5.3累積扣分權重:
5.3.1 員工在當月檢查中,相同的過失不得超過3次,全年累積相同過失不得超過6次,否則超過的次數按標準分的3倍扣分。
6. 0違規(guī)臺帳
6.1品質管理員根據整改通知單,負責每月《員工臺帳》的建立及管理。
6.2整改通知單一式二聯(lián),一聯(lián)交責任人,一聯(lián)交綜合事務部存檔。
6.3已設品質管理員的管理處每月5日前將上月所有違規(guī)情況填入《員工臺帳》提交公司綜合事務部。
7. 0本規(guī)程考核標準依據《員工考核評分細則》。
8. 0支持性工具《員工考核評分細則》《整改通知單》《員工臺帳》編制: 審核: 批準: 日
第2篇 藥品質量管理工作程序規(guī)程
質量管理工作程序文件的內容一般應包括以下幾個方面:
1、 程序文件應按“質量管理體系文件管理制度”的要求歸類編號,明確標 題及起草部門,標題應反映開展的質量活動及其特點。
2 、文件中應簡單地說明開展該項質量活動的目的、意圖和適應范圍,涉及 到有關方面的活動及部門職責。
3、 如果需要,可列出本程序中所需要使用的術語及其定義。
4、 具體程序應列出開展此項活動的過程要求,明確活動過程中各環(huán)節(jié)的內 容,包括人員、設施設備、環(huán)境等方面應具備的條件,規(guī)定與其它過程的銜接 方式及責任。
5 、應明確在執(zhí)行程序時必須的記錄和報告,明確記錄的控制要求。
6 、明確相關人員的資質條件。
7 、可注明本程序所引用的有關文件及程序。
現行 gsp 明確規(guī)定企業(yè)應制定“能夠確保購進的藥品符合質量要求的進貨 程序”。為全面有效實施 gsp,確保質量控制過程的規(guī)范運行,給顧客提供合格 的藥品和滿意的服務,藥品零售連鎖企業(yè)應根據質量方針目標的總體要求,結合本企業(yè)管理實際制定相關的質量管理工作程序。質量工作程序主要內容有:
_門店藥品采購操作程序
_門店藥品驗收操作程序
_門店藥品銷售操作程序
_門店處方的審核、調配、核對操作程序
_門店中藥飲片處方的審核、調配、核對操作程序
_門店拆零藥品銷售的操作程序
_門店特殊管理藥品和國家有專門管理要求的藥品的操作程序
_門店營業(yè)場所藥品的陳列及檢查的操作程序
_門店營業(yè)場所冷藏藥品的存放操作程序
_門店計算機系統(tǒng)操作程序
_門店不合格藥品的操作程序
_門店藥品銷售退回的操作程序
_藥品盤點報損報溢操作程序
第3篇 物業(yè)管理公司品質管理檢驗工作規(guī)程
物業(yè)管理公司品質管理及檢驗規(guī)程
1.0目的:
完善公司內部品質管理,建立、實施有效的品質管理監(jiān)督檢驗規(guī)程。
2.0適用范圍:本公司品質管理工作。
3.0考核規(guī)則:
3.1各部門自我檢查,自我監(jiān)督,分級管理、逐級考核的原則:
3.2綜合事務部設品質管理員,經管理者代表授權對各崗位員工進行督導,其檢查結果經綜合事務部部長處理,并逐級反饋。
3.3各部門負責人對本部門職員進行督查。
3.4品質管理員對各部門進行督導,負責員工臺帳的建立、記錄、統(tǒng)計,并將結果予以公布。
3.5權責對等,責任連帶的原則:各崗位員工對自己崗位的工作負責,部長對員工的違紀過失負連帶責任。
4.0考核頻次:
4.1各部門按管理體系文件的要求,接受品質管理員的監(jiān)督檢查,根據本部門體系文件及《員工考核評分細則》對其下屬員工進行監(jiān)督與考核;根據《分包合同》及相關檢驗標準,對分包方進行日常監(jiān)督與考核。
4.2綜合事務部負責對各部門進行日常隨時檢查。
4.3綜合事務部每月綜合檢查不少于1次。
5.0權重:
5.1在整個督查過程中對各級職員的檢查扣分均以《員工考核評分細則》中的扣分標準為標準。
5.2逐級扣分權重:
各部門負責人在檢查中發(fā)現員工同一過失(指《員工考核評分細則》中同一條款),在標準分的基礎上按1:1.5的遞增比例進行扣分。
5.3累積扣分權重:
5.3.1員工在當月檢查中,相同的過失不得超過3次,全年累積相同過失不得超過6次,否則超過的次數按標準分的3倍扣分。
6.0違規(guī)臺帳
6.1品質管理員根據整改通知單,負責每月《員工臺帳》的建立及管理。
6.2整改通知單一式二聯(lián),一聯(lián)交責任人,一聯(lián)交綜合事務部存檔。
6.3已設品質管理員的管理處每月5日前將上月所有違規(guī)情況填入《員工臺帳》提交公司綜合事務部。
7.0本規(guī)程考核標準依據《員工考核評分細則》。
8.0支持性工具
《員工考核評分細則》
《整改通知單》
《員工臺帳》
編制: 審核: 批準: 日期:
