【第1篇】馬上就辦、辦就辦好活動自查整改情況報告怎么寫2750字
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關于開展“馬上就辦、辦就辦好”專項活動的工作安排和任務部署，xx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創(chuàng)新、措施落實到位，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民群眾的滿意度大幅提高，機關的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進一步增強。
一、基本情況
自“馬上就辦、辦就辦好”活動實施以來，xx鄉(xiāng)黨委政府高度重視，組建了“馬上就辦、辦就辦好”工作領導小組，印發(fā)了《xx鄉(xiāng)開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》，并下發(fā)至各村、鄉(xiāng)直各單位給予貫徹落實。通過xx鄉(xiāng)網(wǎng)站將“馬上就辦、辦就辦好”活動的工作情況等有關內容以信息新聞報道等形式在網(wǎng)上對外公布。要求鄉(xiāng)黨政辦建立健全和梳理相關機關制度，要求每個機關人員佩戴胸卡上崗，不許使用辦公電腦作與工作無關的玩游戲等事情，遵守《xx鄉(xiāng)機關干部人員歸口管理制度》等一系列效能制度。要求鄉(xiāng)直各辦站所在辦公場所制作懸掛工作流程圖、辦事指南、工作人員勤政廉政監(jiān)督臺和去向牌，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務質量，促進了效率機關、和諧機關建設。
二、貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的主要做法
（一）領導重視，加強組織。我鄉(xiāng)高度重視“馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦、辦就辦好”活動專題會議，成立了以鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長為組長，副書記兼紀委書記為副組長，各辦站所負責人為成員的“馬上就辦、辦就辦好”工作領導小組，為開展好“馬上就辦、辦就辦好”活動提供了強有力的組織保障。
（二）強化學習，提高認識。按照動員、學習、要求、深化、落實的原則，堅持集中學習與廣泛自學相結合，組織全鄉(xiāng)干部職工集中學習相關“馬上就辦、辦就辦好”活動和“駐村夜訪”活動知識7次，發(fā)放學習資料200多份，每人撰寫心得體會暨駐村夜訪民情日記各1本。根據(jù)實際，提出具體要求，切實增強執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的責任感和緊迫感，抓緊制定相應的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。
（三）形式多樣，有效落實。為切實轉變機關作風，提高服務水平，真正解決現(xiàn)實問題，我鄉(xiāng)結合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦、辦就辦好”活動引向深入。
一是及時制定實施方案。按照區(qū)委、區(qū)政府關于開展“馬上就辦、辦就辦好”活動的有關通知要求，我鄉(xiāng)及時研究制定了《xx鄉(xiāng)開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》。對照“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，進一步健全完善了上下班出勤制度、學習制度、干部歸口管理制度、駐村夜訪制度等。二是加大公示制度，擴大宣傳范圍。按照實施“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，我鄉(xiāng)將工作流程圖、職權目錄、機構設置、服務承諾、辦事人員勤政廉政監(jiān)督臺、工作人員去向牌、“馬上就辦、辦就辦好”活動實施方案、公開指南、舉報信箱、投訴電話等相關材料進行了相應的內外部公開公示。把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動與實際工作有機結合起來，與提高廣大黨員干部隊伍的素質結合起來，與強化機關效能建設結合起來，充分利用黑板報、公開欄、網(wǎng)站等方式大張旗鼓地宣傳，為“馬上就辦、辦就辦好”活動的推行營造了良好氛圍。充分利用日常開展教育、監(jiān)督、管理和機關會議等有利機會，宣傳貫徹“馬上就辦、辦就辦好”活動的基本要求，把“馬上就辦、辦就辦好”活動的精神宣傳貫徹到廣大干部群眾中去。三是進行工作任務分解。按照工作部署和要求，將急需辦理的工作事項分解到各辦站所，明確責任主體，擬定崗位職責、工作流程、服務內容、問責事項等內容，為活動開展搭建了科學平臺。四是統(tǒng)一制作工作牌（機關人員胸卡）。將每位領導、干部、職工的姓名、職務、部門清晰標注在工作牌（機關人員胸卡）和工作人員勤政廉政監(jiān)督臺上，并要求機關人員每天上班佩戴胸卡，方便監(jiān)管對象了解辦事人員身份，接受群眾監(jiān)督。
五是制定相關的配套措施。一是建立接待登記制度。由鄉(xiāng)黨政辦牽頭統(tǒng)一制作登記冊，針對監(jiān)管對象前來或以電話形式咨詢、辦理業(yè)務、反映問題、投訴或舉報的，詳實記錄接待時間、接待方式、服務對象的姓名、接待工作人員的姓名、辦理事項、辦理結果等內容，以備查詢和考核。二是建立監(jiān)督制度。向社會公布執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動制度，接受社會各界的監(jiān)督方式和電話（掛靠在鄉(xiāng)紀委，xxxx-2207xxxx），及時受理和處置有關執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的投訴和舉報，采取各種方式單位和職工執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的情況進行監(jiān)督檢查，及時糾正和問責執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動不力或造成不良影響的行為。
六是與日常監(jiān)管相結合。把“馬上就辦、辦就辦好”活動的開展做為促進整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。例如，根據(jù)群眾舉報，近來先后查處各類電話、信件關于國土建房、社保金等方面舉報案件2起，有效促進矛盾糾紛的處理和解決，促進了社會和諧。
三、取得的成效
通過實施“馬上就辦、辦就辦好”活動，取得了以下成效：一是全鄉(xiāng)上下牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，不斷創(chuàng)新服務理念，提高了機關的服務水平和服務質量。二是各辦站所的工作作風和整體面貌明顯好轉。三是內部管理日趨規(guī)范、科學，制度建設基本完善，自身建設有較大進步和提高。
四、存在問題和下步工作意見
xx鄉(xiāng)貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動取得了階段性工作成效，但由于條件的限制，在“馬上就辦、辦就辦好”活動的實施過程中存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：“馬上就辦、辦就辦好”活動在實施過程中存在配套措施還不夠完善，操作中靈活性還有欠缺。
下一步，xx鄉(xiāng)將繼續(xù)按照全區(qū)深入貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的總體安排和任務部署，以自查整改活動為動力，進一步抓好貫徹落實。
一要進一步加強領導。充分發(fā)揮鄉(xiāng)貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”工作領導小組及辦公室的領導職能，進一步對辦公室工作人員進行細化分工，切實抓緊抓好此項工作。二要進一步加強學習和宣傳。安排專門時間，認認真真、原原本本、反反復復學習有關文件、講話和背景材料，切實掌握實行“馬上就辦、辦就辦好”的意義、基本原則和主要內容，進一步加強對“馬上就辦、辦就辦好”活動的學習理解和把握，確保“馬上就辦、辦就辦好”活動科學實施。三要進一步加大問責力度。按照行政問責的要求，做好管轄范圍內行政問責的投訴受理、調查處理，對在行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督檢查等關鍵環(huán)節(jié)中，不履行或不正確履行職責、不作為和亂作為并造成不良影響和嚴重后果的，加大問責工作力度，切實維護“馬上就辦、辦就辦好”活動的嚴肅性。
總之，我們將以本次自查整改活動為契機，在今后的工作中，進一步規(guī)范完善辦事程序，不斷提高執(zhí)行力和公信力，為更好的服務社會、服務群眾，建設和諧xx做出新貢獻。
寫報告經驗44人覺得有用
開展“馬上就辦、辦就辦好”活動自查整改情況報告的撰寫，需要從實際情況出發(fā)，結合具體工作流程和目標，確保報告內容真實有效。
這次活動的主要目的是提升工作效率和服務質量。在自查階段，我們重點檢查了各環(huán)節(jié)的工作流程是否順暢，人員職責是否明確，以及是否有改進空間。通過深入分析，發(fā)現(xiàn)部分部門在任務分配上存在模糊地帶，導致有時會出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。另外，一些緊急事項處理速度雖快，但后續(xù)跟進力度不足，影響了整體效果。
針對這些問題，我們制定了相應的整改措施。首先，重新梳理了各部門的任務清單，明確了每個崗位的具體職責范圍，確保事事有人管、件件有著落。其次，加強了內部溝通協(xié)調機制，建立了一套快速響應體系，當遇到復雜問題時，能夠迅速召集相關人員共同商討解決方案。此外，還定期組織培訓，提高員工的專業(yè)技能和應急處置能力。
為了驗證整改成效，我們采取了多種方式持續(xù)跟蹤監(jiān)測。一方面，通過問卷調查收集服務對象反饋意見，及時了解他們的滿意度；另一方面，內部也設置了專門的監(jiān)督小組，不定期抽查各項工作的落實情況。從目前掌握的數(shù)據(jù)來看，大部分問題已經得到有效解決，整體服務水平有了明顯提升。
在執(zhí)行過程中也遇到了一些預料之外的情況。比如，剛開始推行新的工作制度時，有些同事不太適應，甚至產生了抵觸情緒。這提醒我們在推進改革時，必須充分考慮到員工的心理承受能力，給予足夠的時間去理解和接受新規(guī)則。同時，也要注重宣傳引導，讓大家認識到這項舉措的重要性。
下一步，我們將繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成果，探索更加科學合理的管理模式。例如，可以嘗試引入數(shù)字化手段輔助管理，利用大數(shù)據(jù)技術實時監(jiān)控業(yè)務進展，進一步優(yōu)化資源配置。另外，還要不斷完善考核評價體系，將結果與績效掛鉤，激發(fā)大家的積極性和創(chuàng)造性。
【第2篇】馬上就辦自查報告怎么寫600字
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關于'馬上就辦、辦就辦好'活動的安排部署，我局高度重視，把貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創(chuàng)新，措施落實'四個到位'，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民群眾的滿意度大幅提高，機關的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進一步增強。
一、基本情況
自'馬上就辦'活動實施以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，我局予以高度重視，成立了由局黨委書記、紀委書記蘇建設任組長的 '馬上就辦'活動領導小組，.領導小組下設辦公室，掛靠綜合科，負責日常工作，使該項工作做到有計劃、有步驟地落實。按要求加快建立首問登記制度、掛牌上崗制度，在辦公場所制作懸掛本單位機構設置圖、機構職能、辦事指南、工作人員一覽表，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務質量，促進了效率機關、和諧機關建設。
二、貫徹落實'馬上就辦'活動的主要做法
（一）加強領導。我局高度重視'馬上就辦'活動貫徹落實工作，召開了 '馬上就辦'活動專題會議，成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室隊負責人為成員的'馬上就辦'活動領導小組，為開展好'馬上就辦'活動提供了強有力的組織保障。
寫報告經驗30人覺得有用
馬上就辦自查報告怎么寫
寫自查報告這事，得從頭到尾捋清楚。這份報告主要就是反映工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。開頭部分，要簡明扼要地介紹下背景，比如這次自查是針對什么項目或者任務開展的，時間范圍也要交代一下。這一步很重要，因為領導看了開頭就大概知道這是什么事了。
接著就是說具體的工作內容了。這部分要寫得詳細些，尤其是那些關鍵環(huán)節(jié)。比如，檢查過程中發(fā)現(xiàn)了哪些問題，這些問題是怎么產生的，這些問題有沒有影響到整體進度之類的。這里需要注意的是，描述問題的時候不要含糊其辭，該具體的就得具體，這樣方便后續(xù)改進嘛。要是問題比較復雜，最好還能附上一些數(shù)據(jù)支撐，這樣更有說服力。
然后就是提解決方案了。解決辦法得切實可行，不能光喊口號。比如說某個環(huán)節(jié)出了問題，是不是可以通過優(yōu)化流程來避免？或者需要增加人手？又或者要調整資源配置？這些都需要考慮周全。另外，對于已經采取的措施也得說清楚，讓大家明白事情正在朝著好的方向發(fā)展。
再往后就是總結部分了。這一塊主要是回顧整個自查的過程，看看哪些地方做得好，哪些地方還有不足。如果發(fā)現(xiàn)某些做法效果不錯，可以建議推廣到其他類似工作中去。當然，總結的時候也不能一味夸自己，得客觀公正，把存在的問題也擺出來，這樣才能真正達到自查的目的。
寫報告的時候，文字表達要清晰準確，盡量少用生僻詞。要是遇到專業(yè)術語，最好能給個簡單的解釋，不然別人可能看不懂。還有，格式也很重要，標題、正文、附件這些都要分得清清楚楚。如果報告里面有圖表什么的，記得標注清楚，別讓人家費勁去找數(shù)據(jù)來源。
有時候寫報告會遇到一些小麻煩，比如記不清某個細節(jié)，這時候可以翻翻之前的記錄，實在不行就問問同事。還有，報告里的數(shù)字最好核對一下，免得出現(xiàn)低級錯誤。另外，寫完后最好能抽空多看幾遍，看看有沒有錯別字或者不通順的地方。要是有條件的話，讓同事幫忙審閱一下也是個不錯的辦法，畢竟旁觀者清嘛。
【第3篇】馬上就辦專題活動自查報告怎么寫3050字
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關于“馬上就辦、辦就辦好”活動的安排部署，我局高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創(chuàng)新，措施落實“四個到位”，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民群眾的滿意度大幅提高，機關的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進一步增強。
一、基本情況
自“馬上就辦”活動實施以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，我局予以高度重視，成立了由局黨委書記、紀委書記蘇建設任組長的 “馬上就辦”活動領導小組，。領導小組下設辦公室，掛靠綜合科，負責日常工作，使該項工作做到有計劃、有步驟地落實。按要求加快建立首問登記制度、掛牌上崗制度，在辦公場所制作懸掛本單位機構設置圖、機構職能、辦事指南、工作人員一覽表，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務質量，促進了效率機關、和諧機關建設。
二、貫徹落實“馬上就辦”活動的主要做法
(一)加強領導。我局高度重視“馬上就辦”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦”活動專題會議，成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室隊負責人為成員的“馬上就辦”活動領導小組，為開展好“馬上就辦”活動提供了強有力的組織保障。
(二)及時傳達學習，不斷提高認識。按照動員、學習、要求、深化、落實的原則，堅持集中學習與廣泛自學相結合，組織全局干部職工集中學習相關“馬上就辦”活動知識，發(fā)放學習資料，根據(jù)實際，提出了具體的要求，切實增強執(zhí)行“馬上就辦”活動的責任感和緊迫感，抓緊制定相應的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。
(三)采取多種形式，確?！榜R上就辦”活動有效落實。為切實轉變機關作風，提高服務水平，真正解決現(xiàn)實問題，我局結合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦”活動引向深入。
一是及時制定實施方案。按照區(qū)委關于實施“馬上就辦”活動的有關通知要求，我局及時研究制定了《關于開展“馬上就辦”活動的實施方案》。對照“馬上就辦”活動的要求，進一步健全完善了上下班制度、學習制度、干部聯(lián)系點等制度。
二是加強學習，提升工作人員辦事效率。按照實施“馬上就辦”活動的要求，我局在以下幾方面對機關工作人員進行教育學習：一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強化“馬上就辦、辦就辦好”的服務意識;二是工作程序上，是否做到流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、時限合理，是否最大限度地方便基層、方便企業(yè);三是工作作風上，是否做到雷厲風行、真抓實干、積極作為，是否做到禮貌待人、不漏事、不壓事、不誤事;四是工作實效上，是否做到能在第一時間啟動“辦”的程序、進入“辦”的狀態(tài)，是否做到急事急辦、特事特辦，是否做到效率提高、服務到位、群眾滿意。
三是制定相關的配套措施。一是縮短酒類登記證辦證期限。為方便群眾辦證，我局今年在區(qū)效能辦的要求下，在區(qū)政務中心設立了專門的酒類登記證辦證窗口;同時根據(jù)“馬上辦”的要求，將原來的5個工作日的辦證時限縮短為1個工作日，極大的方便了辦證的群眾。二是建立監(jiān)督制度。向社會公布執(zhí)行“馬上就辦”活動制度，接受社會各界的監(jiān)督方式和電話，及時受理和處置有關執(zhí)行“馬上就辦”活動的投訴和舉報，采取各種方式單位和職工執(zhí)行“馬上就辦”活動的情況進行監(jiān)督檢查，及時糾正和問責執(zhí)行“馬上就辦”活動不力或造成不良影響的行為。三是延時服務，繼續(xù)優(yōu)化服務環(huán)境。窗口工作人員在臨近下班或剛下班尚未離開工作場所時，只要遇到服務對象，仍熱情接待，按程序受理，主動延長服務時間，直至把工作辦理完畢。主動公開審批窗口負責人和所有工作人員聯(lián)系方式，對于特事或急事，企業(yè)可隨時通過手機預約非上班時間辦理，窗口工作人員按預約時間加班加點，為企業(yè)提供最優(yōu)質高效服務。四是熱情服務、滿意服務，提出“不能說不能辦”和“只能說怎么辦”工作要求。對的申辦事項，不符合規(guī)定的，協(xié)助對照相關法律法規(guī)進行修改完善，積極主動與相關部門溝通協(xié)調，爭取按規(guī)定辦理。對待外商更是細心、耐心對照相關法律法規(guī)進行講解，積極主動幫助修改完善申報資料。
四是急群眾之所及解群眾之所需，主動服務主動開展工作。 根據(jù)xx下辦[____]1號《關于解決好基層反映問題的通知》在要求相關部門協(xié)調解決的“民生68題”，分解給我局負責的第30、31、32、33項共4項任務，都是與公共交通有關的問題，而島內兩個區(qū)區(qū)政府沒有設置交通運輸管理部門，協(xié)調解決的難度較大，尤其是第33項xx花園b區(qū)公共基礎設施建設不完善，解決居民出行難問題涉及到道路的標志標線、道路安全設施完善、公交運營線路及配套站點、調度室的建設問題，需要協(xié)調的市直部門和單位較多、難度更大，我局能克服困難，積極與相關單位進行反復溝通協(xié)調，第xx、xx2項等三項于____年10月底辦結， 至____年5月15日xx花園至火車站的50路公交車開通，我局負責的4項任務全部辦結，基層反映的問題全部得到解決，取得了較好的社會效果，群眾反映良好。
五是密切聯(lián)系企業(yè)，提升服務企業(yè)水平。一是完善區(qū)領導聯(lián)系重點企業(yè)制度，持續(xù)開展“走進和服務千家企業(yè)”活動，積極走訪重點企業(yè)，及時、準確掌握企業(yè)生產經營情況，加大企業(yè)服務力度。二是積極為企業(yè)排憂解難，共發(fā)放《xx區(qū)企業(yè)情況調查表》收集企業(yè)意見、建議，同時將有關問題分解到區(qū)各責任部門提出限期承辦意見。三是加大政策扶持，促進企業(yè)發(fā)展。研究出臺《xx區(qū)經濟貿易發(fā)展局等部門關于扶持海峽電子生產資料市場發(fā)展實施細則》、《xx區(qū)促進電子商務發(fā)展暫行辦法》等扶持政策。加大政策宣傳力度。今年以來共舉辦重點企業(yè)技術改造政策、電子商務扶持政策等6場宣講會，共300余家企業(yè)參會。及時做好扶持政策的兌現(xiàn)工作。
六是與日常監(jiān)管相結合。把“馬上就辦”活動的開展做為促進整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。根據(jù)群眾舉報，實行責任到人，第一時間內趕赴現(xiàn)場，嚴厲打擊各種違法、違規(guī)行為。
三、取得的成效
通過實施“馬上就辦”活動，取得了以下成效:一是全局上下牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，不斷創(chuàng)新服務理念，提高了機關的服務水平和服務質量;二是部門的工作作風和整體面貌明顯好轉;三是內部管理日趨規(guī)范、科學，制度建設基本完善，自身建設有較大增強。
四、存在問題和下步工作意見
我局貫徹落實“馬上就辦”活動取得了階段性工作成效，但由于條件的限制，在“馬上就辦”活動的實施過程中存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:“馬上就辦”活動在實施過程中存在配套措施還不夠完善，操作中靈活性還有欠缺。
下一步，我局將按全區(qū)深入貫徹落實“馬上就辦”活動的總體安排部署，以這次調研督查活動為動力，進一步抓好貫徹落實。
一要進一步加強領導。充分發(fā)揮鄉(xiāng)貫徹落實“馬上就辦”活動工作領導小組及辦公室的領導職能，進一步對辦公室工作人員進行細化分工，切實抓緊抓好此項工作。
二要進一步加強學習和宣傳。安排專門時間，認認真真、原原本本、反反復復學習有關文件、講話和背景材料，切實掌握實行“馬上就辦”的意義、基本原則和主要內容，進一步加強對“馬上就辦”活動的學習理解和把握，確保“馬上就辦”活動科學實施。
三要進一步加大問責力度。按照行政問責的要求，做好管轄范圍內行政問責的投訴受理、調查處理，對在行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督檢查等關鍵環(huán)節(jié)中，不履行或不正確履行職責、不作為和亂作為并造成不良影響和嚴重后果的，加大問責工作力度，切實維護“馬上就辦”活動的嚴肅性。
總之，我們將以這次督查活動為契機，在今后的工作中，進一步規(guī)范辦事程序，不斷提高執(zhí)行力和公信力，為更好的服務社會、服務群眾，建設和諧薛城做出新的應有的貢獻。
寫報告經驗86人覺得有用
馬上就辦專題活動自查報告怎么寫
最近單位組織了馬上就辦專題活動，要求大家寫自查報告。說實話，一開始覺得挺麻煩的，因為既要回顧工作情況，又要找出問題，還得提出改進措施。不過既然領導安排下來，總得認真對待。
先說說自查報告的大體框架吧。開頭部分要把背景交代清楚，比如這次活動的主題是什么，開展的時間、范圍，還有參與人員的情況。這部分不用太復雜，簡潔明了就行。我看到有些同事寫的時候就啰嗦個不停，什么領導講話，文件精神，說得好像寫論文似的。其實簡單點就好，讓讀者一眼明白這是什么事。
接下來就是重點，把自己這段時間的工作情況梳理一下。可以按照業(yè)務板塊或者項目進度來分塊寫，這樣條理清晰。比如說我在部門里的主要職責是什么，具體做了哪些事情，完成了哪些任務。這里有個小提醒，千萬別漏掉細節(jié)，尤其是那些看起來不起眼但其實很重要的環(huán)節(jié)。我記得上次有個同事寫報告，說自己負責對接客戶，結果客戶反饋意見很多，但他只寫了“溝通順暢”，這就有點糊弄人了。
然后就是查擺問題的部分。這個比較難寫，因為很多人都怕暴露自己的短板。但既然是自查，就得實事求是?？梢越Y合平時的觀察，比如工作效率是不是還有提升空間，團隊協(xié)作有沒有需要改進的地方，還有就是個人能力上的不足。我建議可以從幾個角度去分析，一是從流程上看有沒有可以優(yōu)化的地方，二是從結果來看有沒有可以提高的空間，三是從方法上看看有沒有更好的辦法。
最后就是整改措施了。這部分很重要，得有具體的行動計劃。比如說針對剛才提到的問題，下一步打算怎么做，誰來負責，什么時候完成。別光喊口號，要有具體的步驟。我見過有些人寫整改方案，寫的天花亂墜，但到最后根本沒落實，這種就等于白寫了。
另外還有一點需要注意，就是語言要正式一點。雖然是自查報告，但畢竟是給領導看的，所以措辭上要謹慎。用詞要恰當，表達要準確。比如有的同事喜歡用一些模糊不清的詞，像“大概”、“可能”之類的，這就不太好。最好能用數(shù)據(jù)說話，比如完成了多少任務，提高了多少效率，這樣更有說服力。
【第4篇】馬上就辦強化治庸問責活動自查自糾報告怎么寫2500字
馬上就辦強化治庸問責活動自查自糾報告
市效能辦：
一、推行'馬上就辦'強化治庸問責活動開展情況
（一）認真部署有序推進
一是在局系統(tǒng)____年效能建設工作指導意見中，將開展推行'馬上就辦'強化治庸問責活動確定為今年機關效能建設的工作重點。二是成立由局主要領導為組長，局班子成員為副組長，局機關各處室辦和局屬各事業(yè)單位負責人為成員的局系統(tǒng)推行'馬上就辦'強化治庸問責活動領導小組，確保各項工作有效開展。三是于3月10日召開局系統(tǒng)'黨風廉政糾風效能暨精神文明建設工作會議'，黨組副書記蔡順華代表局黨組，對我局開展機關效能建設，推行'馬上就辦'強化治庸問責活動進行動員部署。四是及時制定推行'馬上就辦'強化治庸問責活動實施方案，指導機關各處室辦和局屬各事業(yè)單位有序開展各項活動。
（二）全力推行馬上就辦
一是把'馬上就辦'要求納入局中心組學習和干部職工學習教育的內容，強化'馬上就辦'理念，形成良好工作氛圍和推進力度。二是積極探討部分行政審批事項轉為'馬上就辦'事項的可能性，增加'建筑節(jié)能設計審查'等3項'馬上就辦'事項，'馬上就辦'辦件量占比提升至xx%.三是完善行政審批、內部管理'馬上就辦'制度，加快對機關內部管理和服務事項全面梳理，盡快形成清單目錄，分清即辦件和承諾件。
（三）深化行政審批改革
一是調整審批管理方式，實現(xiàn)審批事項總數(shù)再減少。將'在廈執(zhí)業(yè)工程監(jiān)理企業(yè)資質備案'等3項審批事項轉為公共服務事項。二是繼續(xù)做好標準化審批，規(guī)范辦理流程要件等，方便企業(yè)整理申請材料，有效降低企業(yè)申報材料的補退件率，同時也規(guī)范了審批人員審批行為，減少了自由裁量權，提高審批透明度。三是促進行政審批提速增效。主動加強與省廳和各區(qū)建設局聯(lián)系，做好行政審批事項的'接、放、管'和'減、放、轉'工作，積極推動探索'負面清單'管理。嚴格落實 '一個單位一個窗口、一個行業(yè)一個窗口'精簡高效的要求；入駐市政務中心事項的平均受理時限壓縮到法定時限的xx.35%，超過市政府'壓縮到xx%'的要求。
（四）強化治庸問責力度
一是在局系統(tǒng)重點查處不認真履行職責、不遵守工作制度等問題，3月份對下屬事業(yè)單位質監(jiān)站違反紀律的人員予以立案處理。二是建立工作落實情況督查通報制度，定期通過局《督查簡況》通報我局機關各處室辦、局屬各事業(yè)單位落實《政府工作報告》涉及我局事項、市領導和局領導交辦事項、行政會議議定事項情況，加大對各處室辦、事業(yè)單位督查促進力度，有效確保各單位認真履行職責，提高工作效率。三是加大對局系統(tǒng)落實機關效能'九項制度'情況的日常檢查力度，實行每周1次效能檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反紀律的不良行為。四是嚴格外網(wǎng)管理。機關每個處室僅留處室負責人電腦和公共電腦可上外網(wǎng)，其余電腦均只能上內網(wǎng)，有效杜絕工作人員上班期間從事上外網(wǎng)聊天、網(wǎng)上購物等違紀行為。
二、存在的問題
（一）機關作風建設方面
雖然我局一再重申機關工作紀律'七個規(guī)定'、進一步加大督促檢查力度，但局系統(tǒng)違反效能規(guī)定的情況仍偶有發(fā)生。如部分工作人員存在上班遲到、早退，未佩戴胸牌，去向牌與實際情況不符等現(xiàn)象；個別處室業(yè)務較為繁瑣，人員配備不足，各位工作人員工作量普遍較大，當上門辦事或者咨詢的群眾較多時，偶爾存在一定的厭煩情緒，服務態(tài)度有待進一步的提高。
（二）提高辦事效率方面
雖然我局嚴格按照上級要求，全力推行'馬上就辦'，并將入駐市政務中心審批事項平均受理時限壓縮到法定時限的xx.35%，但在一些非'馬上就辦'事項，個別業(yè)務的辦理仍存在一定問題，如城建檔案的紙質檔案、電子檔案報送地點不同，給服務對象造成不便；保障性住房使用監(jiān)督管理工作中，入駐備案管理辦法，'黑名單'制度及巡查機制不夠完善；建筑廢土管理辦事指南還不夠不完善；對設計施工一體化的招標建設項目，由于目前尚無國家或省級招標文件范本可以參照執(zhí)行，造成具體監(jiān)管工作難以統(tǒng)一，監(jiān)管工作的效率和質量受到影響。
（三）效能建設宣傳方面
雖然我局嚴格按照《關于推行馬上就辦強化治庸問責工作任務分解的通知》（xx效能辦〔____〕1號）精神，每月至少上報1條效能工作信息，并著手準備在新聞媒體刊發(fā)我局機關效能建設有關工作內容，但從整體上來講，我局機關效能建設工作的宣傳力度還不夠，如我局官網(wǎng)的宣傳內容中，大都與業(yè)務工作相關，與效能建設工作相關的內容偏少。
三、下一步工作計劃
下一步，我局將嚴格按照我市推行'馬上就辦'、強化治庸問責活動的要求和部署，深入貫徹落實，推動我局行政審批服務、治庸問責工作更上新臺階，同時要以本次自查自糾為契機，加快問題整改。屬個人作風方面的問題，要實施問責并督促其整改；屬機制體制方面的問題，要抓緊修訂完善。
一要完善各項制度建設。進一步梳理、完善'馬上就辦'制度；建立治庸問責情況、目標考核結果、評優(yōu)評先相互運用的機制，將干部職工工作能力納入干部任免、評先評優(yōu)考評體系；進一步完善崗位責任制、辦事公開制、服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、否定報備制、責任追究制、社會評議制等效能建設制度及機關內部管理制度；健全科學民主決策制度，列出需協(xié)商協(xié)調、應公開聽證和專家論證、技術咨詢、風險評估事項的目錄，并完善相關制度。
二要進一步優(yōu)化行政審批。繼續(xù)做好標準化審批服務工作，實現(xiàn)審批事項總數(shù)再減少，承諾時限再壓縮；增加制定一些事項的標準化審查要點，同時對已出臺的審查要點進行評價、梳理，促使審批更加規(guī)范；要以我市加快推進道路建設工程前期工作為契機，依托市行政服務中心平臺，進一步優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，切實加快道路工程前期協(xié)調工作，更好地服務全市城鄉(xiāng)基礎設施建設。
三要加大治庸問責力度。落實崗位職責，按照各位工作人員職責任務書，加大督查、檢查力度，切實整治庸作為、虛作為、慢作為、不作為、亂作為問題。同時發(fā)揮我局工程建設推動平臺作用，加強與各相關部門對接，促進機關工作人員認真履職，力促我市城鄉(xiāng)建設與管理各項工作又好又快發(fā)展。
四要加強機關效能建設宣傳力度。利用政務公開欄、局oa網(wǎng)、官網(wǎng)等平臺廣泛宣傳，營造推行馬上就辦、強化治庸問責氛圍；加強向上級的效能信息報送力度，加大對機關各處室辦、局屬各事業(yè)單位報送效能信息的督促力度。
xx市建設與管理局
____年x月xx日
寫報告經驗78人覺得有用
馬上就辦強化治庸問責活動自查自糾報告怎么寫
這類報告主要針對工作中存在的問題進行檢查和反思，進而提出改進措施。開頭部分需要簡明扼要地概述開展這項工作的背景，比如上級部門的要求、單位內部管理現(xiàn)狀等。接著，結合具體業(yè)務領域，列出工作中可能存在的不足之處。這部分內容要具體到某個環(huán)節(jié)或某項任務，比如在文件流轉過程中是否出現(xiàn)過延誤現(xiàn)象，或者在處理客戶投訴時是否存在推諉扯皮的情況。
例如，在某次項目推進會上，由于溝通不暢導致多個部門未能按時完成各自的任務。這種情況下，就需要詳細描述事情發(fā)生的具體經過，包括時間、地點、涉及人員等基本信息。同時，還應深入分析產生問題的原因，這一步很關鍵，不能只是泛泛而談，比如說是“工作態(tài)度不端正”之類的大而化之的說法，而是要從制度層面、執(zhí)行細節(jié)等方面找原因。
對于已經發(fā)現(xiàn)的問題，接下來就是制定整改措施了。這里可以參考以往類似問題的解決辦法，也可以借鑒其他優(yōu)秀單位的成功經驗。制定出來的措施必須具有針對性和可操作性，不能空喊口號。比如說針對文件流轉延誤的問題，可以建立更加明確的時間節(jié)點要求，設立專人負責監(jiān)督落實情況，并定期通報進度。
在撰寫過程中，要注意保持語氣平實，用詞準確。有時候為了強調某些重點內容，可能會不自覺地使用一些重復性的表達，這就需要注意避免啰嗦。另外，行文邏輯也要清晰，確保每一部分內容都能夠緊密銜接，形成一個完整的鏈條。如果發(fā)現(xiàn)有些地方表述得不夠清楚，可以在修改階段加以完善，而不是等到寫完后再回頭調整。
值得注意的是，撰寫這樣的報告時，不僅要關注文字本身的質量，還要注重實際效果。也就是說，提出的整改方案能否真正解決問題，這是衡量報告價值的重要標準之一。因此，在完成初稿后，不妨多征求同事的意見，尤其是那些直接參與相關工作的同事，他們的反饋往往能提供寶貴的參考意見。
在整個寫作過程中，難免會遇到一些棘手的問題，比如如何平衡批評與自我批評的關系，又或者怎樣恰當?shù)乇磉_對某些現(xiàn)象的看法。這些問題沒有固定答案，需要結合具體情況靈活應對。有時候，為了突出某些關鍵點，可能會稍微夸大事實，但只要總體基調是客觀公正的，就問題不大。
【第5篇】馬上就辦辦就辦好自查報告怎么寫3150字
為貫徹落實《沙縣開展'馬上就辦、辦就辦好'活動工作方案》（沙委辦〔____〕39號）文件要求，沙縣司法局高度重視，把貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創(chuàng)新，通過自查找出問題并整改，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高。現(xiàn)將自查整改情況報告如下：
一、基本情況
自'馬上就辦、辦就辦好'活動開展以來，我局高度重視，認真研究制定工作方案，印發(fā)了《沙縣司法局關于印發(fā)開展'馬上就辦辦就辦好'活動的實施方案的通知》（沙司〔____〕45號），并下發(fā)至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）司法所，縣公證處，競成、欣光律師事務所，局機關各股室貫徹落實。
通過開展解放思想大討論、會議交流發(fā)言、撰寫學習心得體會、個人查找問題和發(fā)放征求意見表等方式，圍繞司法行政工作職能職責及規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況，深入地分析干部職工的思想狀況和工作狀態(tài)，查找存在的主要問題和不足，針對存在的問題分析并整改落實。
二、存在問題
通過認真的討論研究和查擺問題，歸納總結主要存在以下幾點：
㈠業(yè)務學習上，積極性仍有待提高。干部職工對涉及到的法律法規(guī)學習，對業(yè)務上新知識的及時更新和掌握有待提高，一定程度上影響到'馬上就辦，辦就辦好'活動的順利開展。
㈡工作理念上，服務意識仍有待加強。部分干部職工服務人民群眾的意識仍有待加強，在樹立'馬上就辦、辦就辦好'的意識上，在理解和執(zhí)行上級政策及部署的業(yè)務工作方面存在囫圇吞棗、缺乏創(chuàng)新等問題，影響了工作的開展。
㈢工作程序上，流程仍存在不夠簡化、規(guī)范問題。仍存在對群眾來辦事在工作程序、運作環(huán)節(jié)上還存在不夠簡化、便捷的問題，一定程度上反映出服務效率、服務質量的問題和不足。
㈣工作作風上，雷厲風行的作風仍有進步的余地。在真抓實干、積極作為方面，仍存在工作被動，執(zhí)行力不強，只求過得去，不求過得硬現(xiàn)象。
㈤工作實效上，效率仍存在提高的空間。工作存在服務不夠到位、群眾不夠滿意，未能認真查找工作中服務質量不優(yōu)的問題。
三、整改措施
針對查擺出的問題，認真研究制定整改措施，落實'馬上就辦、辦就辦好'活動；
㈠強化教育培訓，提高干部綜合素質。一是加強對干部職工的政治理論學習，以黨的十八大精神為指針，開展專題輔導、短期培訓、參觀考察、知識競賽、理論研討、學習交流、學習先進典型等形式，營造濃厚的學習氛圍，努力打造'學習型'機關。在全系統(tǒng)開展向肖毅同志學習活動，組織全體干部積極參加'在位擔當在崗盡責'學習肖毅征文活動，共上報征文1，入圍，獲三等獎，我局在此次活動中獲得最佳組織獎。
㈡對照'八項規(guī)定'，轉變工作作風。從改進調查研究、解決實際問題，減少會議活動、提高會議質量，精簡文件簡報、切實改進文風，厲行勤儉節(jié)約、帶頭廉潔自律，注重求真務實、改進工作作風，嚴格監(jiān)督管理、建立長效機制等方面進行了規(guī)范。把'馬上就辦、辦就辦好'活動與提升服務工作水平、作風建設、黨風廉政建設、完成業(yè)務工作任務結合起來，做到思想認識到位、責任落實到位、工作安排到位，確保各項工作取得實效。
㈢落實效能督查，完善考評機制。把推行'馬上就辦、辦就辦好'情況納入年度績效管理考評內容，重點考評服務質量、服務效率、制度執(zhí)行等，對'馬上就辦'工作，承辦單位未能按時辦結或辦理質量較差的，進行通報批評；對未能按時辦結而影響形象的，或受到上級通報批評的，取消承辦單位和承辦人年終評優(yōu)評先資格；對耽誤工作，造成嚴重后果的，嚴肅追究有關責任人的責任。我局不定期開展明察暗訪活動，及時發(fā)現(xiàn)問題，嚴格責任追究。
㈣加大宣傳力度，發(fā)揮典型示范引領作用。充分利用沙縣司法行政網(wǎng)、沙縣司法局新浪、騰訊微博等宣傳陣地，廣泛宣傳開展'馬上就辦、辦就辦好'活動情況及成效，注重典型引路，及時總結、宣傳、推廣'馬上就辦、辦就辦好'的好做法好經驗，培育一批示范典型，發(fā)揮示范引領作用，促進活動深入開展。
四、取得成效
通過開展'馬上就辦、辦就辦好'活動，全局上下牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，不斷創(chuàng)新服務理念，提高了機關的服務水平和服務質量，部門的工作作風和整體面貌明顯好轉，內部管理日趨規(guī)范、科學，制度建設基本完善，自身建設有較大增強。
㈠結合活動的開展，切實抓好當前工作。
一是成立工作機構，制定實施方案，依靠黨風廉政效能監(jiān)督員、廉情信息員、效能巡查員，深化'作風建設年'活動，抓好效能建設和行風政風工作；二是在司法所業(yè)務用房任務全面完成基礎上，抓好司法所規(guī)范化建設添置電腦、打印機、辦公桌椅等設備，同時整理司法所規(guī)范化建設文件匯編，編印成冊，用于指導司法所工作；三是聘請4位心理咨詢師，在富口司法所試點開設特殊人員心理咨詢室，同時向全縣特殊人員開放心理咨詢信箱，采用微信、飛信、qq開展心理咨詢；四是與全縣行政執(zhí)法部門簽訂沙縣'誰主管誰負責、誰執(zhí)法誰普法'責任狀，抓好依法治縣'三五'規(guī)劃驗收和'六五'普法中期督查工作；五是充分利用沙縣司法行政網(wǎng)、沙縣司法局官方微博、普法宣傳欄、政法在線等陣地，宣傳司法行政工作和法律法規(guī)；六是抓好法律服務窗口建設，開設'綠色通道'，優(yōu)化辦事流程，推行上門服務、預約服務和延時服務。
㈡開展群眾路線教育實踐活動，切實抓好'四下基層'工作
五、下一步工作重點
繼續(xù)深入貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動，進一步推動我縣司法行政工作良性循環(huán)發(fā)展。
㈠深化法律服務工作。貫徹'大服務'理念，深化重點項目'法律體檢'和'點對點'法律服務，規(guī)范管理法律服務市場，重點強化對律師辦理重大敏感案件和群體性事件的監(jiān)督指導；健全完善'一刻鐘法律援助圈'機制，發(fā)揮新近成立的看守所、交通事故、勞動人事爭議和金沙園新市民四個法律援助工作站作用，做到'咨詢零距離'、'受理零等待';重點結合《刑訴法（修正案）》的規(guī)定，加強與公、檢、法的配合，對未成年人、聾啞人的刑事案件實施法律援助提前介入，擴大未成年人法律援助范圍，及時有效地維護弱勢群體的合法權益，同時深化縣法援中心省級青少年維權崗創(chuàng)建活動。
㈡深化基層司法所規(guī)范化建設。繼續(xù)加大基層司法行政硬件配備，整理司法所規(guī)范化建設文件匯編，編印成冊，總結前段司法所規(guī)范化建設經驗，并于近期在富口司法所召開全縣基層司法所規(guī)范化建設現(xiàn)場會，以點帶面，加快我縣司法所規(guī)范化建設進程，力爭年內100%的司法所建成規(guī)范化司法所。
㈢深化普法依法治理。在全縣深化'六化'模式普法，落實'誰主管、誰負責'、'誰執(zhí)法、誰普法'責任制，持續(xù)推動法治文化陣地建設，發(fā)揮已建成的青少年法制教育基地、法治長廊等法治文化陣地、官方微博、微信、飛信、qq等新媒體技術的作用，全方位多層次開展法制宣傳，最大限度地增加司法行政輿論宣傳的正能量；廣泛開展法治縣、民主法治示范村（社區(qū)）、依法行政示范單位等多層次、多領域的創(chuàng)建活動，提升創(chuàng)建活動的質量。同時為迎接依法治省'三五'規(guī)劃總結驗收暨'六五'普法中期督導檢查活動做好準備。
㈣深化社矯安幫工作。認真落實《社區(qū)矯正實施辦法》，進一步規(guī)范社區(qū)矯正執(zhí)法工作，重點抓好外出請假、居住地變更，強化管控措施，同時深化特殊人員'1 8'模式創(chuàng)業(yè)，探索沙縣社區(qū)矯正異地創(chuàng)業(yè)管理模式，最大限度地預防和減少重新違法犯罪；創(chuàng)新安置幫教銜接服務工作，完善無縫銜接機制，建立完善刑釋解教人員檔案，爭取做到'一人一檔'，防止脫管漏管。
㈤深化人民調解工作。繼續(xù)加強人民調解組織規(guī)范化建設，重點加強行業(yè)性、專業(yè)性調解組織建設，年內力爭實現(xiàn)人民調解組織在全縣行政部門全覆蓋；繼續(xù)抓好調解員培訓工作，加強崗位準入制度，推行'一案一補'制度；繼續(xù)探索'八調對接'工作機制，充分發(fā)揮人民調解的獨特優(yōu)勢，把人民調解作為司法行政的重要品牌推廣出去。
寫報告經驗58人覺得有用
寫自查報告的時候，得清楚是用來干嘛的。它可不是隨便一寫就能交差的事，得把事情說清楚，還得讓人信服。開頭這部分，得把背景講明白，不然別人不知道你在說什么。比如說某項目開展情況，得先交代清楚，什么時間開始的，目標是什么，這樣大家心里就有底了。
接著就是重點部分，就是查擺問題的地方。這里不能光說表面現(xiàn)象，得深挖原因。有些問題表面上看是技術上的小毛病，但實際上可能是流程出了問題。這里頭的學問挺多，不是說找個借口搪塞過去就行。比如上次某個設備出了故障，表面上是零件老化，但其實是日常檢查不到位，這就需要反思管理環(huán)節(jié)有沒有疏漏。
后面就得談談整改措施了。這個整改不是隨隨便便改改就完事的，得有針對性。比如說發(fā)現(xiàn)某個制度執(zhí)行不到位，那整改的時候就不能只是換個人去負責，得重新審視整個制度設計是否合理。還有，整改的過程也要留個記錄，這不僅是對自己的交代，也是對上級交代。
說到這兒，還得提醒一下，寫報告的時候，數(shù)字是很重要的。別小看那些數(shù)字，它們可是最有說服力的東西。要是報告里提到的數(shù)字前后對不上，那可信度就會大打折扣。比如在統(tǒng)計某個指標完成情況時，前后的數(shù)據(jù)差距太大，這會讓讀者覺得你不認真，甚至懷疑你的誠信。
最后這部分，得把改進后的效果寫出來。這一步很重要，因為只有看到成效，人家才會相信你是真的在解決問題。當然，寫這部分的時候也得注意語氣，別太夸張，實事求是就好。有時候寫報告的人可能會不小心把“已經完成”寫成“已經完成好”，雖然差別不大，但還是會影響閱讀體驗。
寫自查報告的時候，態(tài)度得端正。別想著敷衍了事，畢竟這關系到工作質量和個人形象。要是寫的含糊不清，給人的感覺就是不重視。而且，寫報告的時候，最好能結合具體例子，這樣更有說服力。比如在說明某個問題是如何解決的時候，舉個具體的案例，會讓人更容易理解。
寫報告這件事，其實挺講究的，得花心思琢磨。要是隨便應付一下，不僅浪費時間，還可能影響工作進度。所以呀，寫之前得好好想清楚，怎么把事情說清楚，怎么讓人相信你說的是實話。
【第6篇】馬上就辦自查情況報告怎么寫2000字
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關于“馬上就辦、辦就辦好”活動的安排部署，我局高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創(chuàng)新，措施落實“四個到位”，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民群眾的滿意度大幅提高，機關的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進一步增強。
一、基本情況
自“馬上就辦”活動實施以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，我局予以高度重視，成立了由局黨委書記、紀委書記蘇建設任組長的 “馬上就辦”活動領導小組，。領導小組下設辦公室，掛靠綜合科，負責日常工作，使該項工作做到有計劃、有步驟地落實。按要求加快建立首問登記制度、掛牌上崗制度，在辦公場所制作懸掛本單位機構設置圖、機構職能、辦事指南、工作人員一覽表，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務質量，促進了效率機關、和諧機關建設。
二、貫徹落實“馬上就辦”活動的主要做法
(一)加強領導。我局高度重視“馬上就辦”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦”活動專題會議，成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室隊負責人為成員的“馬上就辦”活動領導小組，為開展好“馬上就辦”活動提供了強有力的組織保障。
(二)及時傳達學習，不斷提高認識。按照動員、學習、要求、深化、落實的原則，堅持集中學習與廣泛自學相結合，組織全局干部職工集中學習相關“馬上就辦”活動知識，發(fā)放學習資料，根據(jù)實際，提出了具體的要求，切實增強執(zhí)行“馬上就辦”活動的責任感和緊迫感，抓緊制定相應的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。
(三)采取多種形式，確?！榜R上就辦”活動有效落實。為切實轉變機關作風，提高服務水平，真正解決現(xiàn)實問題，我局結合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦”活動引向深入。
一是及時制定實施方案。按照區(qū)委關于實施“馬上就辦”活動的有關通知要求，我局及時研究制定了《關于開展“馬上就辦”活動的實施方案》。對照“馬上就辦”活動的要求，進一步健全完善了上下班制度、學習制度、干部聯(lián)系點等制度。
二是加強學習，提升工作人員辦事效率。按照實施“馬上就辦”活動的要求，我局在以下幾方面對機關工作人員進行教育學習：一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強化“馬上就辦、辦就辦好”的服務意識;二是工作程序上，是否做到流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、時限合理，是否最大限度地方便基層、方便企業(yè);三是工作作風上，是否做到雷厲風行、真抓實干、積極作為，是否做到禮貌待人、不漏事、不壓事、不誤事;四是工作實效上，是否做到能在第一時間啟動“辦”的程序、進入“辦”的狀態(tài)，是否做到急事急辦、特事特辦，是否做到效率提高、服務到位、群眾滿意。
三是制定相關的配套措施。一是縮短酒類登記證辦證期限。為方便群眾辦證，我局今年在區(qū)效能辦的要求下，在區(qū)政務中心設立了專門的酒類登記證辦證窗口；同時根據(jù)“馬上辦”的要求，將原來的5個工作日的辦證時限縮短為1個工作日，極大的方便了辦證的群眾。二是建立監(jiān)督制度。向社會公布執(zhí)行“馬上就辦”活動制度，接受社會各界的監(jiān)督方式和電話，及時受理和處置有關執(zhí)行“馬上就辦”活動的投訴和舉報，采取各種方式單位和職工執(zhí)行“馬上就辦”活動的情況進行監(jiān)督檢查，及時糾正和問責執(zhí)行“馬上就辦”活動不力或造成不良影響的行為。三是延時服務，繼續(xù)優(yōu)化服務環(huán)境。窗口工作人員在臨近下班或剛下班尚未離開工作場所時，只要遇到服務對象，仍熱情接待，按程序受理，主動延長服務時間，直至把工作辦理完畢。主動公開審批窗口負責人和所有工作人員聯(lián)系方式，對于特事或急事，企業(yè)可隨時通過手機預約非上班時間辦理，窗口工作人員按預約時間加班加點，為企業(yè)提供最優(yōu)質高效服務。四是熱情服務、滿意服務，提出“不能說不能辦”和“只能說怎么辦”工作要求。對的申辦事項，不符合規(guī)定的，協(xié)助對照相關法律法規(guī)進行修改完善，積極主動與相關部門溝通協(xié)調，爭取按規(guī)定辦理。對待外商更是細心、耐心對照相關法律法規(guī)進行講解，積極主動幫助修改完善申報資料。
四是急群眾之所及解群眾之所需，主動服務主動開展工作。 根據(jù)xx下辦[xx]1號《關于解決好基層反映問題的通知》在要求相關部門協(xié)調解決的“民生68題”，分解給我局負責的第30、31、32、33項共4項任務，都是與公共交通有關的問題，而島內兩個區(qū)區(qū)政府沒有設置交通運輸管理部門，協(xié)調解決的難度較大，尤其是第33項xx花園b區(qū)公共基礎設施建設不完善，解決居民出行難問題涉及到道路的標志標線、道路安全設施完善、公交運營線路及配套站點、調度室的建設問題，需要協(xié)調的市直部門和單位較多、難度更大，我局能克服困難，積極與相關單位進行反復溝通協(xié)調，第xx、xx2項等三項于xx年10月底辦結， 至xx年5月15日xx花園至火車站的50路公交車開通，我局負責的4項任務全部辦結，基層反映的問題全部得到解決，取得了較好的社會效果，群眾反映良好。
寫報告經驗79人覺得有用
寫自查情況報告的時候，得先把背景交代清楚，不然別人不知道你是干什么的。比如單位派了個任務，要求各部門自己檢查一下工作情況，這就得提一嘴。接著就該說說怎么查的，用了什么方法，是開會討論還是分頭行動，這一步很重要，因為方法不對的話，后面的結果可能就不靠譜。
然后就要把查出來的問題擺出來，別藏著掖著。比如說某個項目進度慢了，原因是什么，是因為人手不夠還是流程有問題，這些問題都要說得明明白白。這里頭可能會有點啰嗦，寫的時候得注意簡潔，不然看起來像流水賬。比如有些細節(jié)太瑣碎了，像某某某具體幾點幾分說了什么，除非特別關鍵，不然沒必要寫那么細。
接著就得分析問題產生的原因，不能光列問題清單。要是原因分析不到位，改起來就沒方向。比如財務部門發(fā)現(xiàn)報銷單據(jù)不全，就得想想是不是制度有問題，還是執(zhí)行過程中出了差錯。這里頭可能會有筆誤，比如把“制度”寫成“制圖”，其實意思差別不大，但看的人可能會愣一下。
解決辦法也得提出來，不能光說問題不管改。針對前面提到的問題，提出具體的改進措施，比如加強培訓、優(yōu)化流程之類的。這里要注意措辭，不能太籠統(tǒng)，像“加強管理”這樣的說法就太空泛了。如果實在想不出具體的措施，至少得有個大致的方向，比如打算引入新的管理系統(tǒng)。
最后還得談談下一步的工作計劃，不能光停留在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題上。比如下個季度要重點抓哪塊工作，有哪些具體目標，這樣顯得有規(guī)劃。當然，寫的時候可能會有點混亂，比如前面提到的問題又在后面重復說了，或者邏輯順序顛倒了，這些都得自己多檢查幾遍。
寫報告的時候還要注意語氣，不能太強硬也不能太敷衍。如果是給上級看的，得表現(xiàn)出認真負責的態(tài)度，但也不能顯得太過謙卑。要是內部使用，語氣可以稍微輕松一點，但也不能掉以輕心。整個過程需要反復推敲，有時候寫完放幾天再看，說不定能發(fā)現(xiàn)一些之前沒注意到的問題。
