【第1篇】物業(yè)管理大學生寒假實習報告怎么寫1300字
來_____物業(yè)管理有限公司實習的_____大學高職學院物業(yè)04級的_____同學,在一個月的實習期內(nèi),用他的實際行動,給我公司全體員工留下了深刻的印象。
我們_____物業(yè)公司隸屬于新疆_____股份有限公司,位于烏魯木齊市中山路與紅旗路交匯處,是烏魯木齊市商業(yè)最繁華、人員最集中的場所,_____物業(yè)公司主要對_____大廈、_____中學、_____中學、_____醫(yī)院等進行物業(yè)管理以及公共秩序維護、公共衛(wèi)生維護等專項服務(wù),因所管理的項目涉及商業(yè)、教育、醫(yī)療等多種行業(yè),對物業(yè)服務(wù)人員的要求很高;_____同學來實習的這一個月,正處冬季最冷的時候,加上逢春節(jié)大假物業(yè)公司工作最忙,_____同學與我公司各部門員工一起,發(fā)揚了吃苦耐勞、務(wù)實團結(jié)的精神,受到了我公司員工的一致好評。
我公司由行政辦公室、保安部、保潔部、工程部等部門組成,_____名同學這一個月分別被分配到保安部、保潔部、工程部這三個一線部門進行實習。
雖然一個月在不同的部門和工作崗位,但_____同學在工作中所表現(xiàn)的積極性和主動性,以及與各部門員工之間的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,都真實體現(xiàn)了他對待此次實習生活的重視度和強烈完成實習任務(wù)的使命感。
_____同學被分配在各部門實習后,他能夠迅速進入工作角色,虛心向班組負責人了解部門工作的相關(guān)程序和要點,并認真運用到實際工作之中,同時經(jīng)常與部門負責人溝通,匯報自己的思想和工作中的認識,實習后期,能在無人督促的情況下較好的完成部門布置的各項工作。在保安部實習時,他與部門其他員工一樣值班、加班,在寒冷的風雪中疏導停車場進出車輛,認真巡查大廈設(shè)施設(shè)備和安全防范,把自己的對待工作的態(tài)度放在公司正式一員的高度,在工作實踐中鍛煉了意志;在工程部實習期間,他認真向部門負責人及公司老員工請教各設(shè)施設(shè)備的功能、使用方法、操作規(guī)程和注意事項,同時,與部門維修人員一起進入一線現(xiàn)場進行檢查、維護和維修,從不因是實習便放松對自己的要求,因他虛心好學,勤勞踏實,部門員工已經(jīng)習慣的把他當作部門的一員;在最苦、最累的保潔部實習期間,他與其它員工一起打掃衛(wèi)生,一起值班,再苦、再累也沒聽到過一聲怨言與牢騷,他不但體會了工作上的苦與累,還更深一層了解了在工作中人與人之間的團結(jié)協(xié)作是多么重要;因在各部門實習時的工作非常緊張,他充分利用業(yè)余時間(甚至放棄了公司給予的春節(jié)期間的休息)向公司領(lǐng)導及辦公室負責人請教物業(yè)行業(yè)相關(guān)知識,了解協(xié)調(diào)和處理業(yè)主與物業(yè)之間各種關(guān)系的方法,對物業(yè)管理與服務(wù)都有了較為深刻的認識。_____同志在這次的實習經(jīng)驗中所表現(xiàn)出的勤奮好學的精神和堅韌的耐力以及與其它同事的合作力,將為他今后走上真正工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
這次實習,_____同學是第一次接觸物業(yè)管理,雖然他很認真、很努力,但因時間較短,在物業(yè)管理非常復雜的實際工作中還有許多要學習,但他對待此次實習和工作的態(tài)度,很讓我們感動,一位成功的日本企業(yè)家士光敏夫曾總結(jié):“人們能力的高低強弱之差固然是不能否定的,但這決不是人們工作好壞的關(guān)鍵,關(guān)鍵在于他們有沒有干好工作的強烈愿望”,我們認為_____大學高職學院物業(yè)04級的_____同學,在實習期里,用實際行動,證明了他不單純具備學習的能力,更加具備工作的能力和社會實踐的能力。
寫報告經(jīng)驗64人覺得有用
物業(yè)管理專業(yè)的學生在寒假實習期間,需要一份高質(zhì)量的實習報告來總結(jié)自己的工作經(jīng)歷和學習成果。這類報告不同于學術(shù)論文,它更注重實踐性和實用性。寫好這樣的報告,首先要明確報告的目的,即向指導老師展示你在實習中的收獲和對物業(yè)管理行業(yè)的理解。
在撰寫報告時,應該從實習的具體內(nèi)容入手,比如你負責的項目類型、日常的工作流程等。這部分內(nèi)容需要詳細描述,包括每天的主要任務(wù)是什么,遇到了哪些問題,又是如何解決的。例如,某位同學在一家物業(yè)公司實習時,主要負責小區(qū)內(nèi)的設(shè)施維護,他需要記錄下每次維修的具體情況,如設(shè)備故障的原因、維修方法以及最終效果。這樣不僅能體現(xiàn)你的專業(yè)能力,還能讓老師看到你解決問題的能力。
接著,可以談?wù)勀阍趯嵙曔^程中學到的知識點。這里不僅僅是理論知識的應用,還應包含一些實際操作技巧。比如,對于物業(yè)管理人員來說,溝通技巧至關(guān)重要。你可以分享一次成功的客戶溝通案例,描述你是怎樣通過有效的溝通解決了業(yè)主的問題,這不僅展示了你的技能,也反映了你的職業(yè)素養(yǎng)。
此外,不要忘記提到團隊合作的重要性。在物業(yè)管理工作中,很少有事情是可以單打獨斗完成的。因此,描述一下你在團隊中的角色以及如何與同事協(xié)作完成任務(wù)是很必要的。如果有機會參與了跨部門的合作項目,更應該重點突出這一點,因為這能體現(xiàn)出你的綜合協(xié)調(diào)能力。
報告中不可避免地會涉及一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計。這些數(shù)據(jù)可以用來支持你的觀點,比如你所在小區(qū)的住戶滿意度調(diào)查結(jié)果,或者是某項活動的參與人數(shù)等。但要注意的是,數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式要簡潔明了,最好配合圖表或列表的形式,這樣既方便閱讀,也能給老師留下深刻印象。
小編友情提醒:
關(guān)于報告的語言表達,建議多用第一人稱敘述,顯得更加真實可信。不過有時候為了顯得正式一點,也可以適當采用第三人稱。另外,注意語言風格要符合物業(yè)管理行業(yè)的特點,避免過于隨意或者過于夸張的措辭。如果實在不確定用詞是否恰當,不妨參考一下相關(guān)的行業(yè)文獻,確保用語得體。
【第2篇】2025年大學生物業(yè)管理畢業(yè)實習報告怎么寫2250字
今年*月20日開始,我在**區(qū)物業(yè)進行了物業(yè)管理實習工作。網(wǎng)在實習期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的海納物業(yè)管理有限公司,目前,該公司擁有員工近1500人,管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。市直第四生活小區(qū)由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。 回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一.加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。 嚴把員工招聘關(guān)。海納物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。 做好員工的入職、在職培訓工作。海納物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。海納物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
二,重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災險情時,消防泵能正常使用。當然,在物業(yè)管理中還存在著很多不完善,不健全的地方.比如說:
(1)物業(yè)人員的形象不規(guī)范。(2)規(guī)章制度不健全。(3)物業(yè)管理工作宣傳不到位。(4)服務(wù)人員的人性化意識不強。(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。
通過在實習中理論的研究和實踐的磨合,我認為這些基本的問題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習,提出自己的幾點建議和方法:
建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。(1)規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實就是一個服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。(2)健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人,并能配合相應的獎罰激勵措施。(3)充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會,以征詢在平時管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示,必要時要達成書面協(xié)議。 2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓??傊?,經(jīng)過此次實踐,我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗,綜合所學的理論知識,這將會為我走進并做好物業(yè)管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。通過不斷的總結(jié),不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
寫報告經(jīng)驗18人覺得有用
寫一份合格的大學生物業(yè)管理畢業(yè)實習報告,得從幾個關(guān)鍵點入手。報告開頭要交代清楚背景,就是你在哪家物業(yè)公司實習,主要負責哪些工作。比如我是去某某物業(yè)管理有限公司實習的,主要跟著師傅跑小區(qū)巡查,處理業(yè)主投訴之類的。這部分最好用具體事例來說明,這樣顯得真實。
接著要說說實習期間學到的東西。比如我學到了如何制定物業(yè)收費方案,這個挺復雜的,要考慮物業(yè)成本、市場行情還有業(yè)主承受能力。一開始我總是搞混各種費用明細,后來多請教同事才慢慢理順思路。不過有時候會忘記把一些細節(jié)列出來,導致方案看起來不太完整。
然后就是實習成果展示部分。我參與了一個老舊小區(qū)改造項目,主要是改善綠化環(huán)境和修繕公共設(shè)施。我們團隊制定了詳細的計劃表,每周跟進進度。記得有一次因為材料供應出了問題,差點延誤工期,最后是通過加班加點才勉強趕上。這件事讓我明白計劃再周密也得留有余地。
數(shù)據(jù)分析也很重要。我統(tǒng)計了實習期間處理的業(yè)主投訴記錄,發(fā)現(xiàn)大部分集中在噪音擾民和停車位分配上。針對這些問題,我還嘗試提出了一些解決辦法,比如建立鄰里溝通群,定期舉辦活動增進了解。不過在寫這部分的時候,我總覺得有些數(shù)據(jù)可能沒完全核對清楚,就匆匆寫進去了。
最后別忘了附上實習單位的評價。我的指導老師對我總體評價不錯,說我態(tài)度積極,能主動承擔任務(wù)。但也有提到我在某些專業(yè)軟件操作上還不夠熟練,建議以后多練習。我覺得這是個提醒,畢竟現(xiàn)在物業(yè)管理越來越依賴信息化手段。
【第3篇】2025物業(yè)管理大學生寒假實習報告怎么寫1300字
來***物業(yè)管理有限公司實習的**大學高職學院物業(yè)04級的**同學,在一個月的實習期內(nèi),用他的實際行動,給我公司全體員工留下了深刻的印象。
我們***物業(yè)公司隸屬于新疆***股份有限公司,位于烏魯木齊市中山路與紅旗路交匯處,是烏魯木齊市商業(yè)最繁華、人員最集中的場所,***物業(yè)公司主要對***大廈、***中學、***中學、***醫(yī)院等進行物業(yè)管理以及公共秩序維護、公共衛(wèi)生維護等專項服務(wù),因所管理的項目涉及商業(yè)、教育、醫(yī)療等多種行業(yè),對物業(yè)服務(wù)人員的要求很高;**同學來實習的這一個月,正處冬季最冷的時候,加上逢春節(jié)大假物業(yè)公司工作最忙,**同學與我公司各部門員工一起,發(fā)揚了吃苦耐勞、務(wù)實團結(jié)的精神,受到了我公司員工的一致好評。
我公司由行政辦公室、保安部、保潔部、工程部等部門組成,**名同學這一個月分別被分配到保安部、保潔部、工程部這三個一線部門進行實習。
雖然一個月在不同的部門和工作崗位,但**同學在工作中所表現(xiàn)的積極性和主動性,以及與各部門員工之間的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,都真實體現(xiàn)了他對待此次實習生活的重視度和強烈完成實習任務(wù)的使命感。
**同學被分配在各部門實習后,他能夠迅速進入工作角色,虛心向班組負責人了解部門工作的相關(guān)程序和要點,并認真運用到實際工作之中,同時經(jīng)常與部門負責人溝通,匯報自己的思想和工作中的認識,實習后期,能在無人督促的情況下較好的完成部門布置的各項工作。在保安部實習時,他與部門其他員工一樣值班、加班,在寒冷的風雪中疏導停車場進出車輛,認真巡查大廈設(shè)施設(shè)備和安全防范,把自己的對待工作的態(tài)度放在公司正式一員的高度,在工作實踐中鍛煉了意志;在工程部實習期間,他認真向部門負責人及公司老員工請教各設(shè)施設(shè)備的功能、使用方法、操作規(guī)程和注意事項,同時,與部門維修人員一起進入一線現(xiàn)場進行檢查、維護和維修,從不因是實習便放松對自己的要求,因他虛心好學,勤勞踏實,部門員工已經(jīng)習慣的把他當作部門的一員;在最苦、最累的保潔部實習期間,他與其它員工一起打掃衛(wèi)生,一起值班,再苦、再累也沒聽到過一聲怨言與牢騷,他不但體會了工作上的苦與累,還更深一層了解了在工作中人與人之間的團結(jié)協(xié)作是多么重要;因在各部門實習時的工作非常緊張,他充分利用業(yè)余時間(甚至放棄了公司給予的春節(jié)期間的休息)向公司領(lǐng)導及辦公室負責人請教物業(yè)行業(yè)相關(guān)知識,了解協(xié)調(diào)和處理業(yè)主與物業(yè)之間各種關(guān)系的方法,對物業(yè)管理與服務(wù)都有了較為深刻的認識。**同志在這次的實習經(jīng)驗中所表現(xiàn)出的勤奮好學的精神和堅韌的耐力以及與其它同事的合作力,將為他今后走上真正工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
這次實習,**同學是第一次接觸物業(yè)管理,雖然他很認真、很努力,但因時間較短,在物業(yè)管理非常復雜的實際工作中還有許多要學習,但他對待此次實習和工作的態(tài)度,很讓我們感動,一位成功的日本企業(yè)家士光敏夫曾總結(jié):“人們能力的高低強弱之差固然是不能否定的,但這決不是人們工作好壞的關(guān)鍵,關(guān)鍵在于他們有沒有干好工作的強烈愿望”,我們認為**大學高職學院物業(yè)xx級的**同學,在實習期里,用實際行動,證明了他不單純具備學習的能力,更加具備工作的能力和社會實踐的能力。
寫報告經(jīng)驗83人覺得有用
寒假實習對于大學生來說是一次重要的經(jīng)歷,尤其是像物業(yè)管理這樣的專業(yè)領(lǐng)域。在撰寫實習報告時,得體地表達自己的收獲和體會很重要。以下是一些需要注意的地方。
物業(yè)管理實習涉及很多細節(jié)工作,比如巡查小區(qū)環(huán)境、處理業(yè)主投訴等。寫報告時,應該把這些內(nèi)容都涵蓋進去。記得要描述清楚每天具體做了什么,比如某天早上巡查了綠化帶,發(fā)現(xiàn)有枯死的樹苗需要更換,就該詳細記錄下來。這樣能讓讀者了解你的工作范圍。不過有時候會忘記提到一些關(guān)鍵步驟,像是沒有說明聯(lián)系了誰來處理問題,這會讓報告顯得不夠完整。
報告里最好能加入一些數(shù)據(jù),比如統(tǒng)計了一周內(nèi)接到多少起投訴,其中有多少已經(jīng)解決。這樣能體現(xiàn)出工作的成效。當然,有時候?qū)懙臅r候可能沒留意到數(shù)據(jù)的重要性,導致漏掉了這部分內(nèi)容,這會削弱報告的說服力。
除了日常工作,還要談?wù)剬W到的知識。比如學會了如何用物業(yè)系統(tǒng)錄入信息,或者是掌握了緊急情況下的應對流程。不過有時會因為想不起來具體的例子而表述得比較模糊,像是“學到了很多東西”,這樣的話就顯得有些空泛。
寫報告時,還應該適當提一下團隊合作的情況。實習期間肯定少不了和其他同事配合完成任務(wù),比如說一起布置活動場地,這種經(jīng)歷值得分享。偶爾會遇到筆誤,比如把“同事”寫成“同事”,雖然不影響理解,但還是要注意檢查一遍。
小編友情提醒:
別忘了加上自己的感悟。這次實習讓你明白了物業(yè)管理不只是簡單的服務(wù),它需要耐心和細致的態(tài)度。有時候可能會因為急于表達感受,結(jié)果寫得有些啰嗦,反而沖淡了重點。
【第4篇】2025年暑假物業(yè)管理專業(yè)大學生實習報告怎么寫1800字
今年暑假,我在海森進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
通過公司各處的實習,我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工 作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習期間,我深深體會到了海森物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然海森物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海森人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海森物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,海森物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模 式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健 全,各種關(guān)系錯綜復雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但 當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二,責權(quán)利不明。責權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之 間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導致 了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責不明,崗位職責分工不合理,人員配備不科學,造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重, 物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備,改善服務(wù),導致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。 第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員,這就導致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
這些問題,影響著海森物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1. 明晰權(quán)力和責任。海森物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權(quán)利,承擔其作為物業(yè)管理 企業(yè)應負的責任。另外,各物業(yè)處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規(guī)范各部門的職責,做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程, 明確各部門員工的職責與權(quán)利。
寫報告經(jīng)驗16人覺得有用
2025年暑假物業(yè)管理專業(yè)大學生實習報告怎么寫
假期結(jié)束,很多同學都會交上自己的實習報告,這既是對自己工作的總結(jié),也是對專業(yè)技能的一次檢驗。作為一個剛?cè)胄械男“?,我一開始覺得報告無非就是把事情說清楚,后來才發(fā)現(xiàn),寫好一份報告也挺不容易的。
一開始寫的時候,我照著網(wǎng)上找的模板套進去,感覺還挺順手的。比如開頭就寫了“今年暑假,我來到某物業(yè)公司實習”,接著就開始描述每天的工作內(nèi)容。后來指導老師看了我的初稿后說,這樣寫雖然全面,但缺乏重點。我當時有點懵,心想這還不全面嗎?后來想想確實如此,既然叫“報告”,就得有點分析和總結(jié)的意思。
寫報告時,我覺得最重要的是把工作中的關(guān)鍵點提煉出來。比如,我在實習期間參與了幾次業(yè)主投訴處理,這些經(jīng)歷特別能體現(xiàn)物業(yè)的服務(wù)水平。如果只是簡單羅列事情經(jīng)過,那跟流水賬沒什么區(qū)別。于是我就試著從事件背后的原因入手,比如業(yè)主為什么會投訴,是服務(wù)不到位還是溝通出了問題。這樣一來,報告就有了一定深度。
還有個細節(jié)需要注意,就是數(shù)據(jù)的運用。比如我在統(tǒng)計小區(qū)綠化覆蓋率時,發(fā)現(xiàn)了一些問題,這部分內(nèi)容可以作為報告的重點之一。不過在寫這部分時,我發(fā)現(xiàn)自己的措辭有些啰嗦,像“通過實地測量和計算,得出綠化覆蓋率約為38%,這個數(shù)字比預期低了不少”,這句話就顯得太拖沓了。后來改成了“經(jīng)測算,綠化覆蓋率約38%,低于預期目標”,簡潔多了。
書寫注意事項:
報告里的專業(yè)術(shù)語也不能少。像“物業(yè)資產(chǎn)管理”“設(shè)施設(shè)備維護”這樣的詞,既能讓報告看起來更有專業(yè)感,也能體現(xiàn)你對行業(yè)的理解。不過有時候我也會犯糊涂,比如在寫到“物業(yè)資產(chǎn)管理”時,一時想不起具體定義,就隨便寫了個大概意思,結(jié)果被老師指出概念模糊??磥砥綍r得多積累專業(yè)知識才行。
在寫報告的過程中,我也意識到,好的報告不僅要講事實,還要帶點個人感悟。比如在處理緊急情況時,我學到了不少應急技巧,這些都可以寫進報告里。不過也有時候會因為疏忽漏掉重要信息,像有一次忘了標注某項工作的完成時間,后來補上去才發(fā)現(xiàn)差點影響整體效果。
【第5篇】2025年物業(yè)管理專業(yè)大學生畢業(yè)實習報告怎么寫1250字
xx月xx日我們物業(yè)管理專業(yè)的同學來到了xxxx物業(yè)有限公司所管理的通錦·xx進行了為期一個禮拜的實習。在實習中我們也發(fā)現(xiàn)了自己不足,為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。
xx日上午我們到了xx,xx物業(yè)以及xx物業(yè)首先為我們的見習表示了,然后就給我們介紹了我們物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區(qū)的一些基本情況,帶我們參觀了環(huán)境,并安排我們參與了停車場管理、巡邏,綠化養(yǎng)護等工作。
xx地處西外核心區(qū)域內(nèi),位于南北干道與東西干道的交匯處。項目總占地面積600畝,建筑面積約50萬平方米。項目地形地貌呈丘陵狀,山丘星羅棋布,原始地形復雜且自然資源豐富。用地內(nèi)高差較大,相對高差最大達40m,總體東高西低、北高南低,整個地塊植被蒼翠、起伏疊宕,一條由北向南的季節(jié)性溪河穿越地塊,為本項目景觀設(shè)計提供了良好的條件。下面是我見習體驗。
一、安保部工作體驗
在安保部,我們主要做了兩件事:一是停車場管理;二是巡邏工作。車位管理屬于收費管理。安保部主任安排了我做停車場管理員,負責車輛進出管理和停車的巡查。我首先了解了管理公司關(guān)于車位管理方面的制度,如停車場管理員的工作職責等。因為停車場內(nèi)的車位都屬于專用的收費車位,所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業(yè)主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內(nèi)。
xxa區(qū)建成投入使用比較早,當時并沒有考慮到由于經(jīng)濟迅速發(fā)展帶來的私家車數(shù)量的大增,這就導致現(xiàn)有的停車場不夠用,許多業(yè)主就只有將車停在道路旁邊,可是這樣有時候出現(xiàn)的車的劃損,業(yè)主就會找到物業(yè)公司投訴,如果處理不得當,他們就會拒交或少交物業(yè)費。但是在車輛停放中出現(xiàn)的損傷,我認為這要有一個責任明確過程,如果由于管理工作的失誤造成的,管理公司應該賠償業(yè)主的損失。可是在停車場不夠用的情況下,物業(yè)公司應該盡快和相關(guān)部門聯(lián)系,擴大停車場。巡邏工作最主要就是要第一時間發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在的問題,如有小偷等進入偷了東西要立即報告并想法逮捕。實在不行要向警察求助。
二、綠化保潔部
在通錦·xx內(nèi)綠化面積是比較大的,綠化養(yǎng)護工作是管理中的重點。在綠化保潔部我學到了很多書本上沒有的知識,比如如何認清哪種草是雜草,如何分辨草木在長勢是否良好,如何查看有無病蟲害,以及枝葉修剪是否成型等。其次,我也參加了走道的工作。走道也就是要及時發(fā)現(xiàn)道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。
在實習工程中還了解到,除以上日常工作以外,綠化養(yǎng)護人員還要定期施肥:春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍,其它季節(jié)視情況而定,肥料的選擇以有機肥為主,盡量少施化肥;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木,以及綠籬、草皮,造型喬、灌木,每月修剪一次,平時發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時必須修剪,其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次,平時發(fā)現(xiàn)蟲害即時噴殺;補種以春季為主,綠地要求保持無黃土裸露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時,可進行移植,對不適應環(huán)境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護工作中的基本工作。
寫報告經(jīng)驗60人覺得有用
2025年物業(yè)管理專業(yè)大學生畢業(yè)實習報告怎么寫
畢業(yè)實習報告是大學生涯的重要組成部分,對于物業(yè)管理專業(yè)的學生來說,這不僅是一次實踐鍛煉的機會,也是向未來雇主展示自己能力的窗口。寫好這樣的報告需要結(jié)合專業(yè)知識和實際經(jīng)驗,下面是一些需要注意的事項。
一開始就要明確目標,比如通過這次實習學到什么,又或者解決哪些具體問題。比如我剛進物業(yè)部門的時候,就被分配到負責小區(qū)綠化管理,當時就想著能不能找到一種既環(huán)保又高效的養(yǎng)護方法。不過這個目標最好能細化一些,像我的目標就是減少化學肥料的使用量,提高植物存活率。當然了,目標定得太大可能不容易實現(xiàn),所以還是要結(jié)合實際情況來調(diào)整。
寫報告時,數(shù)據(jù)很重要。記得有一次我在做數(shù)據(jù)分析時,因為一時疏忽,把去年的數(shù)據(jù)當成今年的數(shù)據(jù)用了進去,結(jié)果得出的結(jié)論差了不少。后來發(fā)現(xiàn)這個問題后,趕緊重新核對了所有的數(shù)字,才修正過來。所以大家在寫報告時一定要仔細檢查數(shù)據(jù)來源,確保準確無誤。要是數(shù)據(jù)不準,后面寫的分析再好也沒用。
報告里的案例也很關(guān)鍵。像我們小區(qū)有個業(yè)主投訴說電梯總是壞,我就跟著維修師傅一起排查,發(fā)現(xiàn)是線路老化導致的。這件事讓我意識到平時維護保養(yǎng)的重要性,于是建議定期檢查電梯設(shè)備,果然之后故障率下降了很多。所以寫報告時可以結(jié)合自己的經(jīng)歷,舉幾個典型的例子,這樣能讓報告更有說服力。
書寫注意事項:
報告里提到的方法和建議要切實可行。比如我在實習期間提出過一個優(yōu)化停車管理的方案,本來以為挺好的,結(jié)果實施起來才發(fā)現(xiàn)操作難度很大,根本沒法落地。后來經(jīng)過反復修改才勉強推行下去。所以建議大家在提建議的時候,也要考慮到執(zhí)行成本和可行性,別光顧著紙上談兵。
小編友情提醒:
報告的語言要簡潔明了,避免啰嗦。有時候為了顯得專業(yè),我會故意用一些復雜的詞匯,結(jié)果反而讓人看不明白。后來慢慢學著用通俗易懂的話來表達,效果反而更好。不過要注意的是,雖然語言要簡單,但該有的專業(yè)術(shù)語還是不能省,畢竟這是體現(xiàn)專業(yè)水平的地方。
【第6篇】2025年物業(yè)管理專業(yè)大學生社會實踐報告怎么寫1800字
居住物業(yè)(以下簡稱物業(yè)),是指住宅以及相關(guān)的公共設(shè)施。物業(yè)管理,作為改革開放后出現(xiàn)的一個新興名詞,在時間的流逝中,悄然進入了人們的日常生活,
并逐漸成為了一個家喻戶曉的行業(yè)。物業(yè)管理不僅關(guān)系著居民的正常生活,更關(guān)系著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展壯大。因此,國家自九十年代以來,不斷加強相關(guān)
方面的立法和完善工作。
一、我國物業(yè)管理立法現(xiàn)狀
八十年代以來,我國先后頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》等法律法規(guī)。我國的物業(yè)管理現(xiàn)狀隨物業(yè)管理方面的法律法規(guī)的不斷健全和完善而呈現(xiàn)欣欣向榮之勢。
二、銅仁市是本次調(diào)查的必然選擇
銅仁地處中國貴州東南門戶,各個區(qū)縣經(jīng)濟發(fā)展速度各不相同。在改革開放的推動下,銅仁已經(jīng)取得了長足發(fā)展,經(jīng)濟實力不斷提高。銅仁的社會發(fā)展現(xiàn)狀在一定程度上,能較準確地反映出銅仁地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展狀況。因此,在決定擬制此次社會調(diào)查活動并制作了調(diào)查所需相關(guān)資料后,我選擇了銅仁市作為了本次寒假社會調(diào)查報告的實踐基地。本次社會調(diào)查活動問卷調(diào)查范圍主要以銅仁市物業(yè)管理現(xiàn)狀為題,采用抽樣調(diào)查方式進行上門問卷填寫.
在各位同學與廣大市民的幫助和配合下,經(jīng)過近20天的努力,我終于完成了本次實踐調(diào)查任務(wù)的主要工作(問卷填寫)。在完成問卷工作后,我現(xiàn)對問卷進行總結(jié)和歸納,終于得出了銅仁市居民小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的一些簡單的信息。
三、居民住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及問題分析
(一)物業(yè)管理主體方面的缺陷
1、物業(yè)覆蓋率低,從業(yè)人員比例少,物業(yè)企業(yè)規(guī)模小,但發(fā)展較快。目前,銅仁市基本上在每個區(qū)縣都相繼建立起新興的居民住宅小區(qū),但是,在銅仁主城區(qū)分布較廣泛,而各區(qū)縣發(fā)展較慢僅僅在設(shè)施完備的新建居民小區(qū)才建立起物業(yè)管理服務(wù),且為數(shù)不多。
2、專業(yè)性物業(yè)管理企業(yè)比例較大,但是仍需要相當部分的專業(yè)性企業(yè)。物業(yè)管理公司大都是專業(yè)性的,但實踐中也存在很多非專業(yè)性企業(yè)。
3、小區(qū)業(yè)主大會的召開或定期召開現(xiàn)狀令人擔憂,業(yè)主缺乏對自己參加業(yè)主大會、行使相關(guān)權(quán)利的合理認識。
4、尚有相當比例的小區(qū)沒有按照法律規(guī)定成立和召開業(yè)主委員會,有些公民缺乏權(quán)利意識。在召開業(yè)主大會后,法律法規(guī)規(guī)定,必須組成和召開業(yè)主委員會。
(二)物業(yè)管理合同及其違約責任追究
物業(yè)管理合同是業(yè)主集體與物業(yè)管理公司簽定的關(guān)于經(jīng)營特定小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的協(xié)議。因此,它是物管公司與業(yè)主之間發(fā)生法律關(guān)系的前提。
在簽定了物業(yè)管理服務(wù)合同之后,涉及的問題就是該合同的履行。
首先,在合同履行方面,從調(diào)查來看,銅仁市的居民住宅小區(qū)物管合同的履行情況問題相當嚴重。
其次,對于物業(yè)管理服務(wù)收費方面,缺乏較統(tǒng)一性。
再次,在小區(qū)發(fā)生僅僅安全等物業(yè)管理合同約定的情況后,物業(yè)管理公司有義務(wù)及時排除妨礙,消除危險。
最后,對居民小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施出租的決定權(quán)等方面;
(三)、居民對物業(yè)管理服務(wù)的評價
在本次調(diào)查問卷結(jié)束后,被調(diào)查者提出了一些總結(jié)和評價:見下表:
(小區(qū)安全、綠化、衛(wèi)生等管理評價):
總結(jié)評價
很好 好 一般 不好
比例 15.2% 42.4 39.4% 23%
(對所在小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方面的總體評價):
總結(jié)評價 優(yōu)秀 良好 及格 不及格
比例 15.2% 42.4% 27.3% 15.1%
(四)對發(fā)展和完善居民小區(qū)物業(yè)管理方面的建議
上述調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)了普遍存在的重慶市物業(yè)管理方面的現(xiàn)實問題,但是必須認識到上述認識的局限性。我試從上述問題出發(fā),提出自己關(guān)于發(fā)展和完善居民住宅小區(qū)物業(yè)管理方面的建議。
1、積極促進物業(yè)管理市場性。實現(xiàn)對專業(yè)性物業(yè)管理公司的宏觀調(diào)控,極力解決目前存在的物業(yè)覆蓋率低,從業(yè)人員比例少,物業(yè)企業(yè)規(guī)模小的問題。放開政府管制之手,大力將市場引進物業(yè)管理行業(yè)。
2、完善法律程序,實現(xiàn)物業(yè)管理定價的法律化。正確解決物業(yè)服務(wù)收費水平低、收費率低,代收代繳墊支多,個別管理部門亂收費,導致企業(yè)虧損嚴重等問題。合理規(guī)制物業(yè)管理服務(wù)費用的繳納和比例。避免在實際中亂收費和收費不到位等問題。
3、加強有關(guān)物業(yè)管理方面的法律法規(guī)的法制宣傳,提高小區(qū)業(yè)主法律和權(quán)利意識。
4、促進業(yè)主委員會和業(yè)主大會等業(yè)主權(quán)力機構(gòu)的建立和完善,建立起合理的行使權(quán)利機構(gòu),以及時和迅速追究物業(yè)管理公司的法律責任。
5、發(fā)展群眾性維權(quán)組織,加大社會對業(yè)主保護力。建立起物業(yè)管理協(xié)會,以這會中介主體資格出發(fā),以發(fā)生應有的作用,促進行業(yè)的發(fā)展、壯大。
6、促進社會性物業(yè)管理行業(yè)的中介機構(gòu)的設(shè)立和發(fā)展,并由政府進行授權(quán)管理自己行業(yè),實現(xiàn)中介機構(gòu)對本行業(yè)的“自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”等權(quán)利。
寫報告經(jīng)驗100人覺得有用
關(guān)于2025年物業(yè)管理專業(yè)大學生社會實踐報告的寫作,我覺得可以從幾個方面入手。實踐報告得先把基本情況交代清楚,比如時間地點,還有參與的社會實踐活動是什么。這部分很重要,因為能讓讀者明白背景。我見過不少同學直接跳到活動內(nèi)容,結(jié)果讀者不知道這是什么活動,為什么要做這個。
活動內(nèi)容這一塊,要詳細描述你們做了什么,具體流程怎樣。記得把細節(jié)寫出來,比如是去社區(qū)做垃圾分類宣傳還是負責小區(qū)設(shè)施檢修之類的。不過有時候會有人寫得太籠統(tǒng),像“我們?nèi)チ藥讉€地方做了很多事”,這樣的話讀者就摸不清頭腦了。還有,寫的時候最好能配上照片或者圖表,這樣直觀些,但不是說必須要有。
接著就是成果展示啦。這個部分得實事求是,不要夸大其詞。有些同學可能會覺得自己做得不夠好,就隨便寫點應付了事,這其實不太好。如果確實效果一般,也可以分析原因,比如資源不足或者溝通不到位。但千萬不能為了顯得厲害而編造數(shù)據(jù),那樣的話反而會暴露問題。
小編友情提醒:
別忘了談?wù)勛约旱氖斋@和感悟。收獲可以是專業(yè)技能上的提升,也可以是團隊協(xié)作的經(jīng)驗。感悟,可以結(jié)合自身情況,說說這次經(jīng)歷對自己未來的影響。有時候?qū)懜形驎悬c難,有些人會寫得太空泛,像是“受益匪淺”之類的話,這樣就沒多大意義了。建議從實際感受出發(fā),比如通過這次活動學到了怎么跟居民打交道,這對以后工作會有幫助。
書寫注意事項:
報告格式也很重要。開頭得有個標題頁,寫明題目、作者名字什么的。正文部分要注意排版整潔,段落分明。標點符號也要用對,不然看起來很亂。有的同學可能寫著寫著就把逗號省略了,或者句式太長,讀起來費勁。還有字體大小,一般用宋體五號就行,別太大也不要太小,影響閱讀體驗。
寫報告的時候還要注意語氣,如果是面向老師提交的,態(tài)度要認真誠懇。要是給公司看的,那就得更注重專業(yè)性,多用一些行業(yè)術(shù)語。不過有的時候會不小心寫錯字,比如把“物業(yè)”寫成“物議”,或者“改善”打成“改見”。這類小問題雖然不影響大意,但還是盡量避免的好。