【第1篇】銷售經(jīng)理個人年終述職報告怎么寫1350字
銷售經(jīng)理個人年終述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年年初，我由xx銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xx銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團(tuán)要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
此致
敬禮！
寫報告經(jīng)驗80人覺得有用
銷售經(jīng)理年終述職報告該怎么寫？這事兒得好好琢磨一下。首先，得把全年的工作情況梳理清楚，別漏了啥重要的事。像是每個月的銷售額，客戶開發(fā)的情況，還有市場活動的效果，都得列出來。不過，光列數(shù)字沒啥意思，還得把這些數(shù)字背后的故事講出來。
比如，有個季度銷售額突然下滑了，這是為啥？是因為競爭對手出了新產(chǎn)品？還是因為內(nèi)部管理出了問題？這些問題都要搞明白。要是沒搞明白就直接匯報上去，領(lǐng)導(dǎo)可能會覺得你工作不到位。所以，分析原因的時候，最好能結(jié)合當(dāng)時的市場環(huán)境，還有團(tuán)隊的狀態(tài)一起考慮。
寫報告的時候，記得把重點放在解決問題的辦法上。比如，為了提升銷售額，我們做了哪些調(diào)整？有沒有培訓(xùn)銷售人員？有沒有改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)？這些具體的措施都是報告里的亮點。但要注意，措辭別太官方，領(lǐng)導(dǎo)看報告也是人，太死板反而讓人提不起興趣。
另外，寫報告的時候，千萬別忘了提到一些小細(xì)節(jié)。有時候，那些看似不起眼的小事，其實對結(jié)果影響挺大的。比如，某個客戶的反饋特別好，這可能就是我們下一步工作的突破口。如果報告里只寫大方向，不提具體案例，那報告就會顯得空洞。
還有，報告里提到的數(shù)據(jù)和事實一定要準(zhǔn)確。要是數(shù)據(jù)錯了，那整個報告的可信度就沒了。不過，偶爾也會出現(xiàn)手忙腳亂的時候，把數(shù)據(jù)抄錯也不是不可能的事。所以寫完之后，最好多檢查幾遍。當(dāng)然，檢查的時候也不能太依賴電腦上的校對工具，畢竟機器有時候也會上當(dāng)。
最后，寫報告的時候，語言得通俗易懂。有些銷售經(jīng)理喜歡用一堆專業(yè)術(shù)語，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看得一頭霧水。報告不是寫給同行看的，而是給領(lǐng)導(dǎo)看的，所以語言越簡單越好。要是報告寫得晦澀難懂，領(lǐng)導(dǎo)可能會覺得你在故意賣弄學(xué)問，那就適得其反了。
【第2篇】銷售經(jīng)理個人述職報告范例怎么寫650字
銷售經(jīng)理個人述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我是xxx，我的工作職責(zé)是澤芙雪銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下面我就一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
1、訂單的落實
針對訂單，詳細(xì)落實，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過程，及時與客戶溝通。
2、合同審核歸檔及銷售代表提成預(yù)算
隨時掌握合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。輔助財務(wù)做好月回款分析工作，同時做好提成結(jié)算工作。
3、做好一系列銷售服務(wù)工作
根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務(wù)報表的整理
各種售后報表(發(fā)貨明細(xì)、產(chǎn)品庫存，回款明細(xì)等，)
5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實
返貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，分析原因，對返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。
6、客戶回訪工作
根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
工作中的不足和改進(jìn)計劃
1、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強
要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細(xì)致。
2、工作效率需要進(jìn)一步提高
繁忙的事務(wù)性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性
3、對新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程正在加快，要求我不斷加強對自己的學(xué)習(xí)性要求，不但要了解產(chǎn)品知識，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握，做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報完畢。
寫報告經(jīng)驗189人覺得有用
述職報告這種東西，寫起來得琢磨清楚自己的位置和任務(wù)，這可不是隨便拼湊幾句話就行的。作為一個銷售經(jīng)理，你得把工作里的成績和問題都擺出來，不能藏著掖著。比如，這個月銷售額提高了多少，是靠老客戶的維護(hù)還是新客戶的開發(fā)，這些都要說得清清楚楚。要是只籠統(tǒng)地說完成了目標(biāo)，別人看了也摸不著頭腦。
有時候?qū)憟蟾嫒菀缀雎约?xì)節(jié)，但其實細(xì)節(jié)很重要。比如某項促銷活動，你是怎么策劃的，花了多少錢，效果怎么樣，這些都要列出來。這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道你是怎么想的，怎么做的。要是只說做了個活動，結(jié)果不錯，那領(lǐng)導(dǎo)會問具體是怎么做的，到時候你答不上來就尷尬了。
還有，寫報告的時候，最好能把自己的一些想法也帶上。像市場上的競爭對手最近有什么動作，咱們的產(chǎn)品是不是需要調(diào)整策略之類的。這不僅能顯示你的觀察力，還能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有前瞻性。不過話又說回來，寫這些東西的時候得注意措辭，別顯得太自以為是。
數(shù)據(jù)這一塊兒也不能含糊。像客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，銷售數(shù)據(jù)對比表，這些都可以放進(jìn)去。要是數(shù)據(jù)太多，還可以用圖表的形式表現(xiàn)出來，這樣直觀一點。但要注意的是，圖表不是越多越好，得挑關(guān)鍵的放。
有時候?qū)憟蟾嫒菀着茴}，寫著寫著就扯到別的事情上去。比如說到某個項目，突然想起上次開會的事，就開始嘮叨開了。這樣很容易讓人抓不住重點。所以寫報告的時候，腦子里得有個主線，圍繞這個主線展開，別東拉西扯。
最后，報告寫完后，最好自己先看一遍?？纯从袥]有錯別字，語句通不通順。有時候忙起來，寫完就直接交上去，結(jié)果里面有幾個明顯的錯誤，這會影響你的專業(yè)形象。當(dāng)然，也不是說絕對不能有一點小問題，畢竟人非圣賢，偶爾出點小狀況也是正常的。
【第3篇】企業(yè)銷售經(jīng)理個人述職報告怎么寫1400字
企業(yè)銷售經(jīng)理個人述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年9月，我由xxx汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xxx任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提升管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團(tuán)要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就能夠為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
寫報告經(jīng)驗34人覺得有用
企業(yè)銷售經(jīng)理個人述職報告怎么寫
寫述職報告這事，說起來簡單，做起來真得花點心思。我是干這行多年的，這些年寫了不少述職報告，多少有點經(jīng)驗。這東西，得把事兒說清楚，又不能啰嗦，還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你靠譜。要是寫得亂七八糟，領(lǐng)導(dǎo)看了心里肯定不舒服。
述職報告開頭，得先簡單介紹一下自己的工作職責(zé)。比如我吧，負(fù)責(zé)整個區(qū)域的銷售工作，手下管著幾個小組。這部分內(nèi)容不用太長，兩三句話就行，主要是讓大家知道你是干什么的。不過有時候我就會不小心漏掉一些關(guān)鍵點，比如忘了提某項具體任務(wù)，這就不太好。寫的時候得仔細(xì)檢查一下，確保沒落下什么重要的事。
接下來就是重點了，得把這一年的工作成績說清楚。業(yè)績這塊兒，數(shù)字最能說明問題。去年我們團(tuán)隊完成了多少銷售額，比前年增長了多少百分比，這些都得列出來。還有客戶數(shù)量的變化，新開發(fā)客戶的比例之類的。但有時候我會忘記把這些數(shù)字和具體項目掛上鉤，就直接擺在那里，這樣就顯得有些單薄，不如說得再詳細(xì)一點好。
除了業(yè)績，還得多說說自己做了哪些事兒。比如說市場調(diào)研，我們搞了一次全面的市場分析，找到了幾個新的增長點。還有客戶維護(hù)方面，我們優(yōu)化了售后服務(wù)流程，客戶滿意度提高了好幾個點。這部分內(nèi)容得具體些，最好能舉例子，不然聽起來就空洞。但有時候我寫到這兒會突然卡殼，不知道該從哪里說起，這時候就得靜下心來好好回憶一下，把那些重要事情梳理清楚。
當(dāng)然，工作中難免會遇到問題。述職報告里也不能光說好的，得提提自己遇到過的困難，以及是怎么解決的。比如今年上半年受疫情影響，很多客戶拜訪沒法正常進(jìn)行。我就帶著團(tuán)隊轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，通過視頻會議和網(wǎng)絡(luò)直播的方式跟客戶溝通，效果還不錯。不過有時候我寫這部分的時候會用詞不當(dāng)，比如把“克服困難”寫成“戰(zhàn)勝困難”，雖然意思差不多，但總覺得不夠精準(zhǔn)。
最后，得展望一下未來的工作計劃。作為銷售經(jīng)理，不能光顧著過去的成績，還得想想下一步該怎么走。比如明年我們要開拓新的市場領(lǐng)域，加大產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量。這部分內(nèi)容得有點前瞻性，不能太籠統(tǒng)。但我有時候會犯個毛病，就是寫得太籠統(tǒng)，比如只說“加強管理”，到底怎么加強？就沒往下細(xì)說，這就有點敷衍了事的感覺。
寫述職報告的時候，語言要簡潔明了，別搞得太過復(fù)雜。要是報告里堆砌太多專業(yè)術(shù)語，反而會讓領(lǐng)導(dǎo)看不明白。還有，字跡得工整，如果手寫的，字跡潦草就太丟人了。要是打印出來的，排版也得整齊，不然看著就鬧心。
【第4篇】2025銷售經(jīng)理個人述職報告怎么寫750字
2025銷售經(jīng)理個人述職報告
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事，
大家好我叫劉海燕，我是九洲的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)大廳的銷售，轉(zhuǎn)眼間來咱們九洲也快四個月了，到手機店，對我來說這是一個全新的領(lǐng)域，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生，于是我對產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個月的工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高。
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的，有活力的，上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，總能挑選一款合適的手機。
2、身體的準(zhǔn)備
我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機時，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候，店長把手機拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我：'你不懂，顧客就不會和你購買，因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。'所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
銷售看起來挺輕松，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注重產(chǎn)品知識在的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品的用途，性能，參數(shù)，基本要做到有問必答。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯，這對我是必須要要求的。
希望九洲在新的一年，能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績提高上去，九洲的未來更加的美好。
寫報告經(jīng)驗123人覺得有用
2025銷售經(jīng)理個人述職報告怎么寫
作為銷售經(jīng)理，每年的述職報告都是一項重要任務(wù)。這不僅關(guān)乎工作業(yè)績的匯報，更是對未來規(guī)劃的梳理。寫好這份報告需要結(jié)合實際情況，用專業(yè)的方式表達(dá)，同時也要注意一些細(xì)節(jié)。比如，開頭部分應(yīng)該簡明扼要地介紹自己的職責(zé)范圍，這樣能讓讀者快速了解背景。我曾經(jīng)見過有人直接跳到具體數(shù)字，結(jié)果顯得頭重腳輕，這一點大家得留意。
在陳述業(yè)績的時候，最好能用具體的數(shù)據(jù)支撐觀點。比如說銷售額的增長比例，而不是僅僅說“增長了”。當(dāng)然，有時候數(shù)據(jù)可能會有些偏差，但只要方向正確就沒太大問題。這里有個小技巧，就是把關(guān)鍵指標(biāo)列出來，比如增長率、市場占有率等，這樣能讓報告更有說服力。不過有一次我寫報告時，忘記把最重要的增長率放進(jìn)去，后來被領(lǐng)導(dǎo)提醒才發(fā)現(xiàn)，這事兒確實挺尷尬的。
接下來談?wù)勀繕?biāo)制定的部分。這一塊兒需要結(jié)合公司戰(zhàn)略，提出切實可行的目標(biāo)。去年我就犯過一個毛病，目標(biāo)定得太虛，比如“提高客戶滿意度”，這種說法雖然沒錯，但缺乏操作性。后來吸取教訓(xùn)，改成了“通過優(yōu)化售后服務(wù)流程，將客戶投訴率降低至3%以下”，一下子就清晰多了。還有，目標(biāo)不能光看眼前，還要考慮到長遠(yuǎn)發(fā)展，這樣才能讓團(tuán)隊更有動力。
對于存在的問題，這部分也不能回避。畢竟誰都不可能做到完美。記得有一次，我寫報告時避重就輕，只提了一些無關(guān)痛癢的小問題，結(jié)果被上級指出態(tài)度不誠懇。所以建議大家坦誠面對不足，比如可以寫“上半年因市場調(diào)研不夠深入，導(dǎo)致部分產(chǎn)品推廣效果不佳”，這樣的表述既真實又不失分寸。
至于未來規(guī)劃，可以圍繞當(dāng)前的問題展開。比如針對上文提到的調(diào)研不足，可以計劃增加投入，組建專門的市場分析小組。另外，還應(yīng)該多關(guān)注行業(yè)動態(tài)，跟上市場變化的步伐。我之前寫報告時，總是想著把所有想法一股腦兒塞進(jìn)去，結(jié)果顯得雜亂無章。后來調(diào)整思路，按照輕重緩急排序，反而條理清晰了不少。
最后一點要注意的是語言風(fēng)格。銷售經(jīng)理的報告不同于技術(shù)部門的嚴(yán)謹(jǐn)，也不同于財務(wù)部門的復(fù)雜，它需要兼具專業(yè)性和親和力。因此，措辭上要避免太過生硬，但也不能過于隨意。有一次我寫完初稿，覺得語氣有點冷淡，于是特意加上了一些鼓勵性的句子，比如“相信通過團(tuán)隊的努力，我們一定能克服困難”，結(jié)果反饋還不錯。
【第5篇】銷售經(jīng)理個人工作述職報告模板怎么寫2150字
在20xx年的上半年工作安排中，我把工作重點放在在新的市場開發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過6月，上半年的工作進(jìn)入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷售工作及個人工作述職如下：
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)??；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：xx電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站；xxxx打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xxx精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在平谷地x規(guī)模、品種、有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
寫報告經(jīng)驗201人覺得有用
銷售經(jīng)理個人工作述職報告該怎么寫？這事兒得從頭說起。其實每個崗位都有自己的套路，但要說寫得好，得把該說的都說全了。開頭，得先把背景交代清楚，比如這一年銷售額是多少，市場情況怎么樣，這些都得開門見山地亮出來。然后，就該談?wù)劸唧w的業(yè)績了，用數(shù)字說話最靠譜，別光說做了多少事，得說清楚帶來了多大收益。
不過，有些地方容易被忽略。比如，有時候?qū)憟蟾鏁阎攸c放在活動本身上，卻忘了說結(jié)果。就像上次搞了個促銷活動，洋洋灑灑寫了好幾頁怎么策劃的，但最后只提了一句“效果不錯”，這就有點虎頭蛇尾了。再比如，寫到團(tuán)隊管理的時候，只說了帶了多少人，沒提具體怎么帶的，這就有點空洞。所以，寫的時候得想清楚，哪些是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點，不能光顧著自己覺得重要就行。
還有個需要注意的地方，就是分析問題的時候別太籠統(tǒng)。像去年銷量下滑這事，不能簡單歸結(jié)為市場不好，得具體看看是不是內(nèi)部出了問題。比如客戶維護(hù)不到位，或者產(chǎn)品性價比不高之類的。這樣寫出來才有說服力。當(dāng)然，也不能一上來就全是問題，得先肯定成績，不然領(lǐng)導(dǎo)看了心情不好，對你印象也不會好。
寫報告的時候還有一點容易疏忽，就是細(xì)節(jié)。比如提到某個項目，得說清楚時間節(jié)點、參與人員、花了多少錢，這些都不能含糊。要是寫成“我們團(tuán)隊共同努力完成了某項任務(wù)”，雖然聽起來挺鼓舞人心的，但具體干了啥還是不清楚。所以，寫的時候得盡量把事情說得明明白白，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你在說什么。
另外，報告里最好能帶上點自己的想法。比如對未來的規(guī)劃，或者是對現(xiàn)有工作的建議。這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的主動性。不過建議的時候得注意方式方法，別一股腦兒全倒出來，得找個合適的時機提，而且得保證提出的方案切實可行，不能光喊口號。
最后再說個小竅門吧，寫完之后別急著交，最好放一段時間再看一遍。有時候?qū)懼鴮懼悸穪y了，回頭再看就能發(fā)現(xiàn)不少問題。而且多檢查幾遍，能避免一些不必要的低級錯誤。不過，有時候忙起來確實顧不上這么細(xì)致，這時候就得靠平時養(yǎng)成的好習(xí)慣了。
【第6篇】通用版銷售經(jīng)理個人述職報告怎么寫1550字
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己_____年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止_____年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好！
出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
寫報告經(jīng)驗184人覺得有用
述職報告對于銷售經(jīng)理來說，是一次自我審視的機會，同時也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的重要方式。這類報告需要將過去一段時間內(nèi)的工作情況、取得的成績以及存在的問題都清晰地呈現(xiàn)出來，既不能太簡略，也不能冗長啰嗦。
在開始寫報告前，先理清思路很重要。銷售經(jīng)理的工作涉及面廣，從市場開拓到客戶維護(hù)，再到團(tuán)隊管理，每一項都需要詳細(xì)記錄。因此，在動筆之前，最好能整理好相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。比如銷售額的增長率是多少？新客戶的開發(fā)數(shù)量有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？團(tuán)隊成員的表現(xiàn)如何？這些問題都要提前弄清楚，這樣才能做到心中有數(shù)。
寫報告的時候，要注意分塊處理?？梢韵劝衙總€部分的大綱列出來，這樣有助于保持條理性。例如，第一部分可以介紹整體業(yè)績完成情況，包括銷售額、回款額等關(guān)鍵指標(biāo)；第二部分則側(cè)重于分析成功的原因，這可能跟市場策略調(diào)整有關(guān)，也可能得益于團(tuán)隊的努力；第三部分則是對存在問題的探討，比如說某些區(qū)域的市場拓展效果不佳，或者個別產(chǎn)品線銷量下滑，這些都是需要重點剖析的地方。
語言表達(dá)上，銷售經(jīng)理的報告應(yīng)該盡量專業(yè)，但也不要過于晦澀難懂。用詞得當(dāng)，既能讓讀者明白你的意思，又不會顯得空洞乏味。有時候，適當(dāng)?shù)呐e例說明會更有說服力。比如提到某個成功的案例時，不妨具體描述一下當(dāng)時的情境，包括你是如何抓住機會的，采取了哪些措施最終取得了理想的結(jié)果。
需要注意的是，報告中可能會涉及到一些敏感話題，比如團(tuán)隊內(nèi)部的矛盾或者競爭對手的情況。這類內(nèi)容要謹(jǐn)慎處理，既要真實反映實際情況，又要避免傳遞負(fù)面情緒。畢竟，述職報告的主要目的是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，而不是發(fā)泄不滿。
另外，時間維度的選擇也很重要。通常情況下，年度述職報告會比較全面，而季度或月度報告則更注重階段性成果。無論哪種形式，都要確保內(nèi)容緊扣主題，不要偏離主線太多。如果報告內(nèi)容過多，建議通過圖表或者列表的形式來輔助說明，這樣不僅直觀，還能節(jié)省篇幅。
還有就是態(tài)度問題。作為銷售經(jīng)理，面對自己的不足之處，要有坦誠的態(tài)度。當(dāng)然，這不是說要一味地自責(zé)，而是要在承認(rèn)問題的基礎(chǔ)上提出改進(jìn)方案。比如，如果發(fā)現(xiàn)某項業(yè)務(wù)流程存在漏洞，就可以提議優(yōu)化流程設(shè)計，提高工作效率。
