【第1篇】暑期實習報告:服裝導購員怎么寫2350字
大學的第一個暑假我過的很充。
其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學生活。
于是在放假后的幾天,我便和同學一起去找工作??墒?,社會真的太現(xiàn)實呢啊,每一個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有,是做長期還是短期,我們處處碰壁,當時想找個工作就那么難嗎!于是,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下,我在一家商場里應聘當服裝導購員。
在我還沒有正式到商場上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,處理好與同事、上級之間的關(guān)系?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導購員,剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,但上班必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩呢,動不動就是罰款的。
在商場上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,說是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會,班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀購物商場上班,每一個員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,全心投入。團隊力量,客戶價值。”摩爾商場這樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了許多。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
三、對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要認真完成。在每一個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難??!
五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
這次社會實踐,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
寫報告經(jīng)驗66人覺得有用
暑期實習報告:服裝導購員怎么寫
這次暑期實習我有幸成為了一名服裝導購員,這是一份既需要專業(yè)技能又需要良好溝通能力的工作。剛開始的時候,我有點摸不著頭腦,不知道從哪里下手。后來慢慢摸索,發(fā)現(xiàn)寫一份好的實習報告其實有很多門道。
做這份工作,首先要熟悉貨品。每天早上到崗后,我會先檢查貨架上的商品擺放是否整齊,看看有沒有缺貨的情況。如果發(fā)現(xiàn)某個款式庫存不足,就得及時上報給主管補貨。這個環(huán)節(jié)特別重要,因為顧客來店里就是想買到合適的衣服,要是缺貨了,就會讓他們失望。而且記錄這些情況時,記得要把貨號、顏色、尺碼都寫清楚,這樣方便后續(xù)跟進。
跟顧客打交道的時候,態(tài)度一定要好。有一次一個阿姨進來問能不能試穿某件裙子,她覺得試穿后才確定要不要買。當時我正忙著整理其他區(qū)域的商品,就讓她自己去試衣間挑。結(jié)果她出來后說不滿意,轉(zhuǎn)身就走了。后來反思了一下,覺得自己服務不到位,下次遇到類似情況應該主動幫她找合適的尺碼,再陪她一起試穿,這樣才能增加成交率。
書寫注意事項:
關(guān)于業(yè)績考核的部分,公司會定期統(tǒng)計銷售額和個人表現(xiàn)。我個人認為,除了賣貨之外,還得多留意回頭客。有些老顧客每次來都會找我?guī)兔Υ钆?,我覺得這是長期積累信任的結(jié)果。所以平時要注意維護好客戶關(guān)系,比如記住他們的偏好,偶爾發(fā)個短信問候之類的。
寫報告的時候也不能光寫這些表面的東西。我覺得還需要分析一下自己的優(yōu)劣勢。比如我的優(yōu)勢是記憶力不錯,能快速記住各種新款上市時間和促銷活動;劣勢,可能就是在面對突發(fā)狀況時反應速度還不夠快。針對這個問題,我想以后可以多參加一些培訓課程,提升自己的應變能力。
【第2篇】xxxx年服裝導購員暑假實習報告怎么寫1500字
兩個月的實習就要結(jié)束了,我在此總結(jié)了這兩月的服裝導購工作的實習經(jīng)歷。希望對自己以后工作生活會有幫助。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
三、對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。
我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要認真完成。
在每一個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難??!
五、要充分了解顧客的消費心理。
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學生做兼職實習是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
這次暑假實習,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才。
寫報告經(jīng)驗42人覺得有用
服裝導購員的暑假實習報告該怎么寫?這事兒說起來挺有意思的。實習報告,得先把基本情況交代清楚,比如你是在哪家商場、哪個品牌實習的,時間是多久,還有指導你的老師是誰。這些信息就像是打地基,沒它不行。
開頭這部分,我建議寫得簡明扼要。比如,“今年暑假期間,我在xx商場的yy品牌做導購工作,為期兩個月?!边@樣的句子一目了然,讓人知道你在哪干什么。當然,這里頭有個小細節(jié)要注意,就是別忘了寫上具體日期,不然看起來就有點模糊不清。
接下來就是描述你的主要工作內(nèi)容。這個部分比較重要,得讓別人明白你到底做了什么。比如,“每天早晨九點到崗后,我會先檢查貨架上的商品擺放是否整齊,然后迎接顧客的到來?!边@句話就把一天工作的開始講明白了。不過,有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒穆┑粢恍╆P(guān)鍵步驟,像是忘了提收銀環(huán)節(jié),這就不太好,畢竟整個流程缺一不可。
再往下走,就得談談實習過程中遇到的問題和解決辦法。記得有一次,店里來了個脾氣特別急的顧客,非要找某款斷碼的衣服。當時我就想著辦法,先安撫她的情緒,然后通過庫存系統(tǒng)幫她在其他店找到了貨品。這件事讓我學到,跟顧客溝通的時候耐心很重要,同時也得熟悉公司的內(nèi)部資源。
關(guān)于銷售數(shù)據(jù)這一塊也不能忽略。你得記錄下每個月的銷售額變化,分析哪些款式賣得好,哪些需要調(diào)整策略。這部分要是能附上一些圖表就更好了,直觀又專業(yè)。只是有時候表格里的數(shù)據(jù)可能錄入時出了一點小差錯,但這沒什么大不了的,只要及時修正就行。
最后就是總結(jié)一下自己的收獲和感受了。我覺得這次實習讓我學到了不少東西,尤其是如何更好地服務客戶。不過,有時候?qū)懽髡呖赡軙诖朕o上稍微有些隨意,比如把“體會”寫成了“感觸”,但總體來說還是能表達出真實想法的。
【第3篇】暑假服裝導購員的實習報告怎么寫1350字
暑假服裝導購員的實習報告
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
服裝導購員的實習業(yè)務流程:
專賣店流程:營業(yè)前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場.
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。2、身體的準備。3、專業(yè)知識的準備。4、對顧客的準備。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的.復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實習中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。(后面的你想寫就寫,沒時間就把前面的寫完)
導購員的職責:
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢?
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務顧客而銷售”。
寫報告經(jīng)驗62人覺得有用
在開始寫實習報告前,得搞清楚這份報告到底是給誰看的。如果是提交給公司領(lǐng)導或者學校導師,那報告就得顯得正式些,要是面向普通讀者,就輕松點。比如這個暑假做服裝導購員的實習報告,重點就是把工作內(nèi)容交代清楚,別太復雜。
一開始先簡單介紹下實習背景,就說說為什么選擇去服裝店當導購員吧。比如說是為了鍛煉自己的溝通能力,或者是想了解零售行業(yè)的運作。這部分不用太長,一句話帶過就行。然后接著寫具體的工作職責,比如每天早上九點到店里開門,幫忙整理貨架,檢查商品有沒有破損之類的。這部分最好結(jié)合實際例子來說,像是某天遇到一位顧客特別糾結(jié)買哪件衣服,最后是怎么幫她選中的,這樣寫起來就不會干巴巴的。
接下來要說說實習期間學到的東西。像服裝銷售其實挺講究技巧的,得學會觀察顧客的表情,揣摩他們的喜好。有一次遇到一對母女來看裙子,媽媽喜歡簡約風,女兒卻偏愛花哨款式,最后我建議她們一人挑一件,結(jié)果雙方都滿意了。還有就是記賬方面,雖然現(xiàn)在基本都是電子系統(tǒng),但偶爾也會碰到手工記錄的情況,這就要特別細心,不然很容易出錯。
不過有時候確實會遇到一些麻煩事。比如有個客人非要試穿很多款衣服,試完又全放回原位,搞得其他顧客抱怨連連。當時我就只能耐心解釋,說這是為了保證庫存管理有序。其實心里也挺委屈的,但畢竟服務行業(yè),忍一忍也就過去了。
最后記得附上一些數(shù)據(jù),比如一共接待了多少顧客,平均每位顧客消費多少金額之類的。這些數(shù)字能讓報告看起來更有說服力。當然,如果能配上幾張工作照片就更好了,不過不是所有人都有條件拍照片,所以這一步也可以省略。
寫完之后別忘了檢查一下格式,確保沒有明顯的拼寫錯誤或者標點符號亂用的情況。要是時間允許的話,可以讓同事或者朋友幫忙看看,聽聽他們有什么意見。畢竟旁觀者清,他們可能會發(fā)現(xiàn)你沒注意到的小問題。
【第4篇】寒假服裝導購員實習報告怎么寫1350字
社會實踐對于大學生來說,尤為重要,暑假是酷暑,而寒假則是嚴寒??简炓粋€人,實踐則是最好的事情。
現(xiàn)在還依稀記得去年暑假的七天實踐,工資少得可憐,最后加上午飯補貼也只有區(qū)區(qū)二十五元而已,現(xiàn)在想想,大學生某種意義上真的是廉價勞動力。但是去年確實明白了一些事實,一句話就夠了,知識就是力量,知識真的能改變命運。
這次寒假的社會實踐是在百麗公司旗下的阿迪生活當導購,服裝導購就是給顧客意見,以完成顧客購物的某種意愿。一直不會做的事情就是昧著良心說瞎話。記得那個時候還沒上新款,每次顧客問是不是新款的時候,我都會很誠實的告訴別人,是秋款,其實在我心里,春秋款意義并不是很大,但是對于顧客來說確實重要。
在店里呆的二十四天,我上過行政班,就是俗稱的大班,從早上十點到晚上八點。也上過早晚班,還有中班。說實話,早班是最幸福的,時間最短,而且下午下班后還有足夠的私人時間去做自己想做的事情。記得剛?cè)ド习嗟那耙粋€星期,人整個都處在要死不能活的狀態(tài),就感覺身體從中間硬生生的分成了兩半,那個時候覺得,身體跟靈魂真的是分離的。真的是苦不堪言。
下面要說的是搞好人際關(guān)系。店長是個女孩,和我一樣愛吃,而且都可以稱之為' 吃貨“。和店長開始熟絡起來,也是和吃有關(guān)。去的沒幾天就開始進入家里備年貨的階段,這個時候我還背著雙肩包,每天里邊都是鼓鼓囊囊的。自從丹尼斯周邊的小吃店過年歇業(yè)以后,我的書包就沒空過。直到初八各個小吃店才開門,我直接抱了箱桶面過去,因為實在沒吃的。那個時候最幸福的時候就是躲在試衣間吃泡面。還有店長,店長經(jīng)常去逛超市,然后給我?guī)С缘?,喜歡店長說:俺家那個妞兒,感覺真好~~
在我工作三天后,店長估計也實在是受不了我抱怨了,實在是腰疼啊,各種不能忍。店長主動問我打多長時間的工,我說一個多月,然后店長說,那給你排早晚班吧。嘖嘖嘖,多好,我步入早晚班的行列了。再也不用忍受凜冽的寒風了。
喜歡上晚班是因為可以睡懶覺,不喜歡是因為晚上回到家要十點多,而且冬天天又特別冷,現(xiàn)在想想,那段時間自己人不人鬼不鬼的,天天都是馬尾馬尾馬尾,還特別不注意自己形象,主要是上班早下班晚的也碰不見熟人。突然想起肖棟管我叫冬大冷,現(xiàn)在想想,真冷。
臨時工就要做好各種被當替罪羊的心理準備。在那打工的24天,被當過很多次替罪羊,死的是不明不白的。水杯放在不該放的地方吵我;換票本少了一頁也吵我;罰單沒交也吵我;店長心情不好,明明該吵另外兩個也得吵我。所以臨時工需要一顆強大的能抗壓的內(nèi)心。
本身我一直對數(shù)字很敏感,打過工后更敏感了,一般情況下,店里的價格基本上多查一次就記得了。其實我喜歡打折,特別喜歡,總覺得賺的錢太多,一方面有員工的提成,另一方面也得往丹那交。一個原價1398的羽絨服,最后的價格是699,記得沒再調(diào)價格之前是979,后來調(diào)過后我真心替那個顧客覺得不值。
總的來說,這次實踐還是很讓自己滿意的,交到了不錯的朋友,也賺了點錢,雖然最后全部上交,但是最后不還得是我生活費么?哈哈,媽媽看到會不會被氣到。
要明白看人眼色,要記得搞好人際關(guān)系,要懂得忍讓,小不忍則亂大謀。
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寒假服裝導購員實習報告怎么寫
做一份實習報告得先把工作內(nèi)容梳理清楚,實習期間接觸的事情挺多,比如接待顧客、整理貨品、盤點庫存什么的,這些都要寫進去。顧客問衣服材質(zhì)的時候,得知道面料知識,像純棉、滌綸之類的,要是記不住,到時候說錯了,就有點尷尬了。有時候顧客想了解新款,就得熟悉最近進的貨,這需要平時多留意。
每次交接班時都會交代一些注意事項,比如某款衣服缺碼了,要記得補貨,還有倉庫那邊的貨擺放得整齊不整齊也得管一下。有時候人手不夠,還得幫忙收銀,這個得注意核對金額,不然錢少了找誰都沒用。店里搞促銷活動時,海報上的折扣信息得提前確認好,別出了差錯,影響生意。
實習期間遇到過顧客糾結(jié)選衣服的情況,這時候得根據(jù)他們的需求推薦,比如他們想買運動服,就得推薦透氣、彈性好的。要是有顧客對價格有疑問,得耐心解釋,有時候打折力度大,他們覺得不劃算,得讓他們明白這是限時優(yōu)惠。如果顧客覺得尺碼不合適,得引導他們試穿,這樣能提高成交率。
有時候顧客多的時候,忙起來會忘記記錄銷售情況,每天結(jié)束得抽時間把當天的銷售數(shù)據(jù)匯總一下,不然月底統(tǒng)計的時候會亂套。還有就是盤點庫存,得仔細清點,特別是熱銷款,缺貨了要及時補貨,不然顧客要買的時候沒貨就麻煩了。要是有新款到貨,得及時上架,放在顯眼的位置。
寫報告時要把這些事情都寫清楚,但也不能太啰嗦,把重點說清楚就行。比如提到銷售業(yè)績,得寫出具體數(shù)字,而不是模糊地說“賣了不少”。寫到工作心得時,可以結(jié)合實際例子,比如一次成功的銷售經(jīng)歷,是怎么做到的,這樣更有說服力。要是有遇到什么困難,得寫出來,比如顧客特別難纏,最后是怎么解決的。
寫報告時別忘了附上一些數(shù)據(jù)表格,像銷售額、庫存表之類的,這樣能讓報告看起來更專業(yè)。要是有拍照存檔的習慣,可以把一些活動照片放進去,顯得生動。不過要是沒拍,也不強求,主要還是把事情說清楚。寫完后最好找個同事看看,聽聽他們的意見,有時候自己寫的東西可能忽略了一些細節(jié)。
【第5篇】服裝導購員的實習報告怎么寫850字
服裝導購員的實習報告
為期四周的實習結(jié)束了,雖然實習的時間不是很長,但在這段時間中我學到了許多課本上學不到的知識,也第一次親身貼近了社會,豐富了自己的社會經(jīng)驗,對我即將踏進社會工作有很大的幫助。
四周中我一直在一家班尼路專賣店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來購買你的商品,也就是售貨員。做導購看起來很簡單,其實它也有許多事情要做。在班尼路專賣店,工作時間是每天7個小時,星期六,星期天是12個小時。每天8點30到店里,去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生,衛(wèi)生必須得做到仔細、認真,必須得干凈,九點必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開一個小會,時間是15分鐘,主要是說一下今天的工作內(nèi)容,計劃,必須得完成的銷售目標,各位導購還得定下自己的銷售目標,在完成了銷售的目標后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責任,在貨場上我們得熱情的招待顧客,盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。 在快要下班時我們得清點貨場上的貨品,然后由領(lǐng)班進行收尾工作,給我們做今天的工作總結(jié)。
在四周的實習中我認識到要做一名好的導購必須得具備一定的條件:穿著必須得整齊、干凈,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來要有干勁,不能以貌取人,但也得看準顧客,我們得讓顧客高高興興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的`。導購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象,顧客樂意的到你這里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務。做為導購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會有更好的機會等著我們。
通過這次實習工作,讓我認識到在今后的工作中必須得踏實很干,不能想當然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認真、仔細的去做好了,對自己認為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實自己,不斷的學習,處理好和同事、領(lǐng)導的關(guān)系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
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服裝導購員的實習報告怎么寫
服裝導購員的實習報告得好好琢磨下,要是沒點門道,看起來就顯得亂七八糟。開頭得說清楚自己是在哪家店實習的,還有負責的主要工作是什么。比如我之前在某商場的某某品牌專柜,每天主要就是接待顧客,幫他們挑衣服,順便還得整理貨架。
記得要把自己的日常工作流程寫出來,像是早晨開門后先檢查一下貨品擺放是不是整齊,接著等著顧客上門。遇到客人進來的時候,得主動打招呼,問問他們想買什么類型的衣服。如果顧客對某件衣服感興趣,就要詳細介紹一下它的材質(zhì)、尺碼、顏色這些信息。要是顧客拿不定主意,還可以建議他們試試別的款式。
記錄銷售數(shù)據(jù)也是很重要的一部分。每天下班前要統(tǒng)計一下當天賣出了多少件衣服,銷售額是多少。這樣能知道哪款衣服比較受歡迎,以后進貨的時候就有方向了。不過有時候統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候會漏掉幾條記錄,這就得仔細核對一下,確保數(shù)字都對得上。
跟同事之間的配合也很關(guān)鍵。有時候顧客一下子來了好幾個,一個人忙不過來,就得和其他導購員互相幫忙。大家分工明確一點,一個招呼顧客,另一個去拿衣服,效率就會高很多。不過有時候溝通不到位,就會出現(xiàn)誤會,比如有人以為別人已經(jīng)處理好了某件事,結(jié)果實際上沒人管,這就得及時溝通解決。
至于心得體會,其實也得提一提。比如說通過這段時間的工作,發(fā)現(xiàn)自己在跟顧客交流這方面還有提升空間,有時候說話不太注意方式方法,容易引起誤會。還有就是在面對突發(fā)情況時反應不夠快,比如突然來了大批顧客,手忙腳亂的。這些問題都需要慢慢改進。
最后別忘了附上一些相關(guān)的表格或者圖片什么的,像銷售報表,貨品清單啦。這些東西能讓報告看起來更專業(yè)些。不過有時候忘記把某些表格粘貼上去,那就得補救一下,不然報告就缺了點內(nèi)容。
【第6篇】暑假服裝導購員實習報告怎么寫1350字
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
服裝導購員的實習業(yè)務流程:
專賣店流程:營業(yè)前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場.
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。2、身體的準備。3、專業(yè)知識的準備。4、對顧客的準備。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實習中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。(后面的你想寫就寫,沒時間就把前面的寫完)
導購員的職責:
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢?
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務顧客而銷售”。
寫報告經(jīng)驗52人覺得有用
在暑假期間找份服裝導購員的實習工作,不僅能賺點零花錢,還能學到不少東西。要是想把實習報告寫好,得花點心思。一開始,要把實習的時間地點什么的基本情況交代清楚,這就好比去菜市場買菜,得先知道是在哪個攤位買的,買了多少斤。報告開頭這部分內(nèi)容,簡單明了就行,別啰嗦太多。
接下來,就得說說自己在這份工作里的具體表現(xiàn)了。比如每天上班前怎么整理貨架,挑選貨品擺放的位置有沒有什么講究,這些都是日常工作的一部分。記得把一些細節(jié)寫出來,像是某天因為陳列調(diào)整得好,銷售額提高了,這樣能讓報告看起來更有說服力。不過有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉關(guān)鍵信息,像是忘記提到哪天有個顧客特別挑剔,自己是怎么處理的,這就不太好,最好能想起來補上去。
跟顧客打交道也是重要的一環(huán)。報告里應該寫到如何應對各種顧客的需求,有些顧客可能對款式挑得很細,這時候就需要耐心解答。還有些顧客可能對價格敏感,這就得懂得如何介紹促銷活動,讓他們覺得劃算。當然,有時候?qū)懼鴮懼鴷司唧w是哪天發(fā)生的事情,比如某個顧客買衣服時猶豫不決,自己是用什么方式促成交易的,這樣的情況最好能回憶起來補充完整。
除了日常的工作內(nèi)容,還得反思一下自己的不足之處。比如說剛開始的時候,可能不太會把握顧客的心理,導致推薦的衣服總是不合他們的口味。后來慢慢摸索出了一些門道,像是觀察顧客的穿著風格,就能大概猜出他們喜歡什么樣的款式。不過,偶爾也會犯點小錯,比如記錯了尺碼,給顧客拿錯了衣服,事后才發(fā)現(xiàn)。這類事情雖然不大,但也值得記錄下來,提醒自己以后注意。
小編友情提醒:
就是總結(jié)一下這次實習的整體感受??梢哉務勍ㄟ^這段經(jīng)歷學到了什么,比如學會了如何更好地服務顧客,也明白了團隊合作的重要性。有時候?qū)懙竭@里,可能會有點詞窮,不知道該怎么表達,那就試著換個角度想想,把自己最真實的感受寫出來就好。
寫報告的時候,盡量保持語言樸實自然,別堆砌太多華麗的辭藻。畢竟這份報告是用來反映實際情況的,不是用來參加作文比賽的。要是實在不知道怎么寫,就多看看同事們的做法,借鑒一下他們的經(jīng)驗,說不定能給自己帶來靈感。