【第1篇】2025藥店實習(xí)報告怎么寫2000字
自從我踏入藥學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識到,“精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系,性命相托”時刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識,為日后進(jìn)入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。 作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。
一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時采購來的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。 顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”,雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因為實習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單,接收傳真。
在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷售部實習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備,如傳真機、復(fù)印機等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當(dāng)今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實習(xí),我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
實習(xí)是步入社會前的預(yù)演,實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,厚德濟生”的校訓(xùn),肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
20xx藥店實習(xí)報告
寫報告經(jīng)驗86人覺得有用
在寫藥店實習(xí)報告的時候,得清楚這可不是隨便寫寫就能過關(guān)的事兒。開頭部分,最好能開門見山地交代下自己的實習(xí)單位、時間、地點什么的基本情況。比如我是在某連鎖藥店做銷售助理,從2025年1月到6月這段時間,主要負(fù)責(zé)接待顧客、整理藥品庫存這類工作。這部分內(nèi)容得實打?qū)嵉模荒芎滢o。
接下來就是重點了,要把實習(xí)期間的具體工作內(nèi)容詳細(xì)描述出來。比如說每天上班第一件事就是檢查柜臺上的藥品擺放是否整齊,標(biāo)簽有沒有脫落之類的。有一次因為疏忽,忘記核對一批新到貨藥品的有效期,結(jié)果被經(jīng)理批評了一頓。后來吸取教訓(xùn),每次進(jìn)貨都特別注意這個環(huán)節(jié),慢慢也就養(yǎng)成習(xí)慣了。還有一次接待一位顧客,她買感冒藥時問了好多關(guān)于藥物成分的問題,當(dāng)時沒答上來,回去趕緊查資料補上了。
數(shù)據(jù)這塊也不能忽視,像是統(tǒng)計每月銷售額、盤點庫存數(shù)量什么的。記得有個月月底盤點時,發(fā)現(xiàn)某種常用藥少了幾十盒,當(dāng)時就慌了神,后來仔細(xì)查找才發(fā)現(xiàn)是之前擺錯了位置。這種細(xì)節(jié)問題處理不當(dāng),可能會影響整個賬目平衡,所以一定要謹(jǐn)慎對待。
除了日常工作,還得關(guān)注一些專業(yè)方面的知識。比如了解各種常見疾病的用藥指導(dǎo),掌握一些基本的藥理知識。實習(xí)期間參加了幾次培訓(xùn),學(xué)到了不少實用技巧。像如何區(qū)分處方藥和非處方藥,哪些藥不能隨意搭配服用之類的。這些知識平時用不上,但關(guān)鍵時刻能派上大用場。
跟同事之間的溝通也很重要。剛開始不太會說話,有時候語氣太強硬,導(dǎo)致有些顧客不滿意。后來慢慢學(xué)會調(diào)整態(tài)度,遇到難纏的客人也能保持耐心,盡力幫助解決問題。團隊合作也是關(guān)鍵,有時候一個人忙不過來,就得和其他同事相互配合,這樣才能順利完成任務(wù)。
小編友情提醒:
別忘了總結(jié)一下自己的收獲和不足。通過這次實習(xí),我覺得自己在溝通能力和業(yè)務(wù)水平上有了一定提升,但也認(rèn)識到還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。比如對某些少見病癥的用藥方案還不夠熟悉,以后得多翻閱相關(guān)資料,爭取做到全面掌握。
寫報告的時候,語言盡量簡潔明了,避免長篇大論。當(dāng)然,有時候?qū)懼鴮懼赡軙恍⌒穆┑魩讉€字,或者用錯一個詞,比如把“庫存”寫成“存庫”,這種情況偶爾發(fā)生也正常,只要不影響整體理解就行。
【第2篇】2025藥店暑假實習(xí)報告3000字怎么寫900字
____藥店暑假實習(xí)報告3000字實習(xí)只是一個過程,而我們在實習(xí)中會學(xué)到多少,明白多少,對我們的幫助有多大,這只有自己知道。在學(xué)校的安排下。我到_____*藥店進(jìn)行工作實習(xí),藥店對于我們平民來說一點都不會陌生,因為我們要是有著小病小痛都會去買點要吃吃,實在不行才會上醫(yī)院,而我在實習(xí)的這段時間里,對藥品更加的了解,對藥師的工作流程也更加的了解,也讓自己對以后的工作充滿了信心。
剛來到藥店實習(xí),前輩沒有交給我困難的工作,只是讓我在旁邊幫忙,打打下手之類的。而我在旁邊認(rèn)真的學(xué)習(xí)前輩是如何工作的,要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教,然后認(rèn)真的思考,從中吸取經(jīng)驗。藥師的工作就是依據(jù)病人的情況,選擇一款最適合、最有幫助的藥,讓他們早日健康。
在前輩的指導(dǎo)下,我開始了正式的工作,開始的時候,我只會對傷風(fēng)感冒的小病癥開藥拿藥,雖然這些工作都很簡單,但是我做起來還是相當(dāng)?shù)淖屑?xì),應(yīng)為萬千世界無奇不有,如果隨便給病人拿藥,要是病人吃了過敏,那就得不嘗試了。所以在工作中,我都是認(rèn)認(rèn)真真,沒有打一絲馬虎。經(jīng)過長期的工作實習(xí),我積累了一定的工作經(jīng)驗,而且養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì),現(xiàn)在我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。
經(jīng)過這次的實習(xí)我學(xué)到了很多,明白了很多,在實習(xí)工作中,我將課堂上學(xué)到的理論知識與工作相結(jié)合,讓我更加的了解工作,對自己的專業(yè)也更加的了解,在實習(xí)工作中也培養(yǎng)了我的動手能力,社會交際能力,增加積累了我的工作經(jīng)驗。這些都是課堂上學(xué)不到的,在工作中我也很開心,因為我可以用自己的雙手來幫助這些人,這應(yīng)該就是助人為樂吧!
社會不斷的發(fā)展,人們的素質(zhì)不斷的降低,每個人都是那么的自私自利,所有的年輕人都只會想著自己,沒有想過自己的長輩,他們有病痛,都是去診所或者醫(yī)館,不敢亂花一分錢,最后是魏了誰,但是有著多少年輕人是為自己的長輩著想的,我想真的很少,通過這次的實習(xí),我深深的體會到親情的可貴,有的時候就只是一瞬間的事情,就會陰陽兩隔,到時候就算是后悔,也只是徒增傷感,畢竟這個世界可沒有后悔要賣。
____藥店暑假實習(xí)報告3000字,盡在。
寫報告經(jīng)驗86人覺得有用
藥店的暑假實習(xí)算是個挺不錯的經(jīng)歷,既能學(xué)到東西又能在社會上歷練一番。這次就來說說怎么寫3000字左右的實習(xí)報告吧。開頭部分,得先把實習(xí)的時間地點什么的交代清楚,比如說你是在哪年哪月到哪年哪月去的,是在哪個藥店,是全職還是兼職。這部分要是寫得太簡略,可能導(dǎo)師會覺得你沒認(rèn)真對待實習(xí)。
正文怎么寫?
最好把實習(xí)期間的工作內(nèi)容分成幾個模塊來寫。像我那次實習(xí),主要就是跟著老員工學(xué)銷售技巧,幫忙整理貨品,還有就是接待顧客。每個模塊里頭都得具體點,不能光說“干了什么工作”,得詳細(xì)描述一下具體的操作流程。比如說銷售藥品的時候,得注意藥品的擺放位置,顧客問的問題該怎么回答,還有就是藥品的保質(zhì)期檢查之類的事兒。
還有一點,實習(xí)報告里頭得加上自己的感受和體會。畢竟實習(xí)不是單純地干活,是要從中有所收獲的。我在實習(xí)的時候就發(fā)現(xiàn),跟顧客打交道其實挺不容易的,他們有的時候會因為價格問題糾結(jié)半天,這時候就需要耐心一點,多給他們解釋藥品的作用和效果。當(dāng)然,有些話不能說得太絕對,不然容易惹麻煩。
寫報告的時候,數(shù)據(jù)這一塊也得重視起來。像是你每天平均能賣出多少盒藥,每個月的銷售額大概是多少之類的,這些都是很有參考價值的信息。不過,要是數(shù)據(jù)記不清楚,就只能大致估算一下,這倒也不是什么大事,只要別夸大就行。
報告里的語言得符合藥店行業(yè)的特點。像什么“療效顯著”、“安全可靠”這樣的專業(yè)術(shù)語,該用的時候就得用上。不過有時候也會遇到一些尷尬的情況,比如說某個新來的同事名字特別難記,你一時想不起來,就只能含糊其辭地叫人家“那位同事”。
寫到結(jié)尾的時候,可以簡單提一下通過這次實習(xí)學(xué)到了什么,以后打算怎么改進(jìn)自己的不足之處。但別寫得太長,不然顯得啰嗦。整個報告的字?jǐn)?shù)控制在3000左右,這樣既不會太簡略也不會太冗長,正好合適。
希望這些小建議能幫到你,寫報告的時候多花點心思,爭取做到條理清晰,內(nèi)容充實。
【第3篇】藥店營業(yè)員實習(xí)報告優(yōu)秀怎么寫1800字
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說: “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語,如“對不起” ﹑ ……
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。
觀察 試探 咨詢 傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式
觀察 試探 咨詢 傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式 每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。那么,怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?
察顏觀色 通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙,快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品,還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動,就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時,顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店營業(yè)員向其介紹藥品時,他是認(rèn)真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,說明顧客對藥品基本滿意,如都是后者的話,說明藥品根本不對顧客的胃口。 店員進(jìn)行觀察時,切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此,藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客,要尊重顧客的愿望。
謹(jǐn)慎詢問
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時,往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以,提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客,再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美,以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則:
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗的藥店營業(yè)員常常犯一個錯誤,就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題,使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺,從而對藥店營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實話。
2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子,共同推動著銷售工作,藥店營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋,就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手,如“請問,您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”,然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題,就象上面的舉例一樣,逐漸地從一般性討論縮小到購買核心,問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽
讓顧客暢所欲言,不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥,還是警告、責(zé)難、辱罵,她都會仔細(xì)傾聽,并適當(dāng)有所反應(yīng),以表示關(guān)心和重視。因為顧客所言是“難以磨滅的”,藥店營業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求,又因為顧客尊重對那些能認(rèn)真聽自己講話的人,愿意去回報。因此,傾聽——用心聽顧客的話,不論對導(dǎo)購新手還是老手,都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽如此重要,那么要如何洗耳恭聽呢?
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備,要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備,對自己銷售的藥品要了如指掌,要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題,自己應(yīng)如何回答,以免到時無所適從。
2、不可分神,要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問,當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實不符時,藥店營業(yè)員絕不能心不在焉,更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店營業(yè)員并未專心在聽自己講話,那藥店營業(yè)員也將失去顧客的信任,從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問,幫顧客理出頭緒。顧客在說話時,原則上藥店營業(yè)員要有耐性,不管愛聽不愛聽都不要打斷對方,可是適時地發(fā)問,比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。 一個好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知,也不怕向顧客發(fā)問,因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒,而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話,藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客,還應(yīng)不時地點一下頭,以示聽懂或贊同。例如:“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”,或者簡單地說一聲:“是的”、“不錯”等等。
寫報告經(jīng)驗70人覺得有用
藥店營業(yè)員實習(xí)報告該怎么寫?寫得好不好直接關(guān)系到你的實習(xí)評價。咱們得先把實習(xí)期間的主要工作梳理清楚,比如說每天都要接待顧客、介紹藥品、登記銷售記錄之類的,這些基本的工作內(nèi)容肯定得涵蓋進(jìn)去。
記得剛開始實習(xí)的時候,我就有點手忙腳亂,尤其是遇到顧客一下子問了好多問題的時候。有時候顧客會問一些很專業(yè)的問題,像這個藥是不是孕婦能吃?。磕莻€藥會不會有副作用之類的。我當(dāng)時就有點慌,不知道怎么回答,后來慢慢熟悉了藥品說明書上的內(nèi)容,總算應(yīng)付下來了。其實,藥品說明書上很多信息都挺詳細(xì)的,包括適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)什么的,仔細(xì)看看就能找到答案。
書寫注意事項:
記賬這部分也得好好處理。我一開始總覺得記賬很簡單,就是把賣出去的東西記下來唄。結(jié)果后來才發(fā)現(xiàn),有些細(xì)節(jié)特別重要,像商品編碼、單價、數(shù)量這些都得寫清楚,要是哪天盤點的時候發(fā)現(xiàn)賬目不對,那可就麻煩了。所以每次交接班的時候,我都特別認(rèn)真地核對一遍當(dāng)天的賬目,確保沒有差錯。
還有就是跟同事之間的溝通也很關(guān)鍵。我們店里有兩個老營業(yè)員,她們經(jīng)驗特別豐富,每次遇到難題都會過來幫忙解答。有一次有個顧客買藥時說不清楚癥狀,我就有點懵,不知道該推薦什么藥,后來旁邊的李姐就過來問了幾句,很快就幫顧客選好了合適的藥。我覺得這一點特別值得學(xué)習(xí),多跟有經(jīng)驗的人請教,總能學(xué)到不少東西。
有時候也會遇到一些特殊情況。比如有位顧客買藥時說自己對某種成分過敏,當(dāng)時我就愣住了,因為說明書上沒提到這個成分會引起過敏。后來我趕緊查了一下資料,才發(fā)現(xiàn)確實有個別案例會出現(xiàn)這種情況。這種時候就得特別小心,不能光看說明書,還得結(jié)合實際情況靈活應(yīng)對。
【第4篇】xxxx年藥店實習(xí)報告怎么寫1850字
藥店實習(xí)總結(jié)報告
很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于xxxx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí),有幸的成為了該公司的實習(xí)生,回顧這二個星期的實習(xí),我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下:
一:實習(xí)的時間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作,實習(xí)時間從xxxx年.11.24至xxxx年12.07。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二:實習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三:加強自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識
通過這二個星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中,服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負(fù)責(zé)。
四:存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五:建議
通過這二個星期的實習(xí)和工作,使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,要及時換掉及補充。
三:要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法
寫報告經(jīng)驗88人覺得有用
2025年藥店實習(xí)報告怎么寫
剛進(jìn)入藥店實習(xí)的時候,心里有點忐忑,畢竟這是第一次真正接觸藥品銷售工作。每天面對各種各樣的顧客,他們有的買藥治病,有的只是隨便看看。剛開始的時候,對藥品種類不太熟悉,有時候記不住哪些藥放在哪里。后來慢慢適應(yīng)了,也學(xué)會了如何快速找到需要的藥品。
記得有一次,一個顧客問起某種藥的作用,當(dāng)時我一時沒想起來,就照著說明書念給他聽。其實這也不是什么大問題,但事后想想,如果能事先多了解一些藥物知識就好了。還有一次,給一位老人拿藥,因為沒聽清他說的劑量,結(jié)果少拿了兩片,被帶教老師提醒了一下。這些都是需要注意的地方。
寫實習(xí)報告的時候,最好把自己的日常工作記錄下來,比如每天接待了多少顧客,處理了哪些特殊情況。這樣既能幫助梳理思路,也能為以后的工作積累經(jīng)驗。當(dāng)然,光記流水賬是不行的,還需要分析一下自己的不足之處,比如溝通技巧、專業(yè)知識等方面的問題。
書寫注意事項:
實習(xí)期間學(xué)到的一些技能也很重要,像是如何正確擺放藥品,如何檢查庫存,還有如何填寫相關(guān)表格。這些東西看似簡單,但都是工作中必不可少的部分。如果能把這些內(nèi)容都寫進(jìn)報告里,會讓報告顯得更加充實。
還有一點要注意,就是不要只寫表面的東西,要試著挖掘背后的原因。比如說為什么某些藥品賣得特別好,是不是因為季節(jié)變化導(dǎo)致需求增加?又或者是某個時間段顧客特別多,是不是跟附近的活動有關(guān)?這些問題值得深入思考。
寫報告的時候,語言盡量簡潔明了,但也不能太隨意。有些專業(yè)術(shù)語還是要用上的,這樣能讓報告顯得更有說服力。不過有時候為了表達(dá)方便,可能會用一些不太規(guī)范的說法,比如把“補充說明”寫成“補充分析”。雖然意思差不多,但還是建議盡量保持正式一點。
【第5篇】暑假實習(xí)報告-福林堂藥店打工怎么寫3100字
目的嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,早日步入社會,體驗工作的艱辛與樂趣,了解更多社會知識,暑假社會實踐報告-福林堂藥店打工。二時間____年7月13日--____年8月20日三地點玉溪福林堂藥店四內(nèi)容我的社會實踐調(diào)查報告是在暑假中拉開序幕的,剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中,父母又早已踏上了掙錢的路,由于家在農(nóng)村,父母掙錢不容易,每天早起晚歸,除了田間勞作,還要找點額外的工作以維持生計,供我們上學(xué),于是我想利用假期,借這次實踐活動的機會,找個工作做。____年7月9日,我便帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽我說沒有經(jīng)驗就跟我說:'這樣,你回去等消息,如果需要的話我們回同志你的。'經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因,主要是因為自己沒有很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。第二天,總結(jié)失敗的教訓(xùn),白正自己的位置,我來到了玉溪福林堂藥店,向主管說明自己的來意,并承諾一定好好表現(xiàn),主觀和、見我懇求熱切,就將我留了下來,并同志我第二天可以來上班了。第二天,帶著簡單的行李去上班。一開始,主管把我叫到一個女孩的跟前,要我跟著她學(xué)??粗煌5哪弥炭磥砜慈ィ乙材弥唐房?,見到有顧客來,她就拿著商品竭力的推銷,而我只是站在旁邊,試著說'好,很好'之類的話,滿以為這樣可以賣掉,可顧客卻不屑一顧,走了,社會實踐報告《暑假社會實踐報告-福林堂藥店打工》。我站在那里,望著女孩,她并沒覺得委屈,依舊看著商品,依舊推銷著。也許在人生旅途中,會遇到許多的失敗或挫折,只要用一顆平常心來對待,生活就沒了壓力。當(dāng)我環(huán)視別的員工時,也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷著商品。第一次站在柜臺前,望著琳瑯滿目的商品,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,我心亂如麻,眼前的人們牽引著我的目光,看著他們遠(yuǎn)去的背影,心里又少了幾分緊張。剛開始,面對顧客,不知要說什么才好,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過著,我也一天天的磨練著自己。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的打招呼,聊家常。在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬,對小朋友應(yīng)是熱情友好。'顧客是上帝'是服務(wù)行業(yè)的宗旨。打工期間,我還從那里了解到一些有關(guān)福林堂的知識。福林堂的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,則店伙計必定反復(fù)交代,特別說明。
福林堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。福林堂成名的秘訣,就在于它一直認(rèn)真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做,堅持百年不懈。福林堂的飲片,從選料開始就非常認(rèn)真,寧可出較高的價錢進(jìn)上等好貨,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,注重質(zhì)量,所以看樣很好,極少灰碎,藥性足。店伙計大都經(jīng)驗豐富,熟諳中藥藥理講究的'寒、熱、溫、涼'四氣和'辛、甘、酸、苦、成'五味,能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,極少有添減的時候,但仍然要用小戥子稱一稱,操作認(rèn)真,決不馬虎。多年以來,福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格,很得病家喜愛,盛名歷久不衰??偟膩碚f,在藥店大工是絕對有收獲的,我提前進(jìn)入了社會,力偶了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收獲。
我們?nèi)チ似謻|良多幾多處所,更好地體會了浦東,感應(yīng)感染滅浦東受了那方面的鍛煉,暑期社會實踐演講(黨校)范文?社會實踐報告。說起來那些都是瑣碎的事,卻十分考驗一小我的細(xì)心程度。就無一次兩個班的材料搞錯了,然后大師都沉新返工,一個班無五六十小我,兩個班的工程量就可想而知了,所以正在當(dāng)前的工做外要接收教訓(xùn),不能一味逃求速度,也要保證量量?!ぶ軡幻饨逃块L袁貴仁接任給我印象最深的是7月30號晚上,我們?nèi)チ撕1鵂I地,和他們一路舉行了'送八一''錚錚鐵骨赤女心共鑄軍平易近魚水情'兵營體驗聯(lián)誼晚會。第一次踏上了軍艦,實是又新穎又獵奇!參不雅觀了駕駛室,船艙,甲板,吹滅清涼的海風(fēng),看滅垂頭喪氣的海軍,實的無點不想分開的感受。軍官們給我們表演了快速穿消防服,只用了一分多的時間,就把笨沉的無點像太空服的服拆穿上了,博得大師的陣陣掌聲。
軍平易近聯(lián)誼過程外,大學(xué)生和甲士各顯所長,充實展現(xiàn)了大師的文藝水安然平靜表演才能,一些節(jié)目博得大師陣陣掌聲,笑聲不竭。雖然只要短久的半天,可是心里無滅感動無滅不舍,當(dāng)我們踏上車的那一刻,全體海軍官兵排隊向我們敬禮,為我們送行。立正在車上,天空下滅雨,六合彩資料看滅雨外敬禮的官兵們,心里為他們驕傲,他們通俗,但又不通俗!通俗的守滅本人的崗位,卻是為了國家的安靖,社會的協(xié)調(diào),蒼生的幸福奉獻(xiàn)滅本人的青春!我們也要向甲士們進(jìn)修,正在各自的特長上為國家,為人平易近做出本人的貢獻(xiàn)。·美國12歲華裔進(jìn)洛杉磯加大:成·外紀(jì)委要求高校書記校長強化反腐權(quán)力人認(rèn)識去了挪動大廈。正在那里實反讓我感逢到了科技的前進(jìn),學(xué)問的更新速度,動靜化的法式??赐陜刹啃麄髌?,雖然無些震動,但仍是不大相信片外所說的____年能達(dá)到的如斯便當(dāng)?shù)臏贤w例。正在隨后的進(jìn)一步參不雅觀外,一件件別致產(chǎn)物,一個個立異理念,一樣樣實物擺正在我面前,使我不得不嘆服科技的力量。網(wǎng)上訂票,多功能廚房,自動計時會議室,笨能灑水系統(tǒng)…只需一馳手機卡就都能實現(xiàn),不需出門,并且十分切確。感傷之缺,我也認(rèn)識到了本人學(xué)問的局限性,要學(xué)的工具還良多良多。正在當(dāng)前的日女里要愈加勤懇,多學(xué)學(xué)問,不能滿腳于現(xiàn)狀,要勤思慮,多試探,那樣才能不落伍于社會,取時俱進(jìn)。正在阿誰炎熱的夏天,我來到了浦東新區(qū)加入大學(xué)生掛職鍛煉勾當(dāng)。浦東給我的第一感受就是很現(xiàn)代化香港六合彩,看滅那幢幢雄偉的建建,一樓更比一樓高!那里擁無滅世界凈高第一的建建,擁無滅全上海市四分之一的出產(chǎn)分值。雖然開辟開放才十多年,但卻未成為了'外國更始開放的窗口'和'上?,F(xiàn)代化扶植的縮影'。我為能來到那樣一個劣秀的處所進(jìn)行掛職鍛煉而感應(yīng)僥幸和驕傲!·____年成人高考招生及第時間匯大師分享工做外的點點滴滴,配合體味青春正在下層的激揚。黨收部每周一次的勾當(dāng)讓我們的掛職鍛煉糊口愈加豐碩多彩?!___年湖北省高職統(tǒng)考計較機當(dāng)此外,還參取了其外一個培訓(xùn)班的零個開展過程,從開班儀式的前期準(zhǔn)備,到最后制制結(jié)業(yè)證書為結(jié)業(yè)儀式做準(zhǔn)備,我體味到了黨校教員的艱辛,和他們對每一件小事的認(rèn)實立場,認(rèn)識到了干事不能只正在乎功效,要寄望細(xì)節(jié),做到'斤斤算計'。此外,還參取了其外一個培訓(xùn)班的零個開展過程,從開班儀式的前期準(zhǔn)備,到最后制制結(jié)業(yè)證書為結(jié)業(yè)儀式做準(zhǔn)備,我體味到了黨校教員的艱辛,和他們對每一件小事的認(rèn)實立場,認(rèn)識到了干事不能只正在乎功效,要寄望細(xì)節(jié),做到'斤斤算計'。參不雅觀了市平易近焦點,那三層樓包含了聽證焦點,社會組織辦事焦點,社會交往焦點,市平易近交換互動焦點,市平易近文化展現(xiàn)焦點和公共辦事那'六個焦點',社會實踐報告《暑期社會實踐演講(黨校)范文?社會實踐報告》。
寫報告經(jīng)驗89人覺得有用
暑假的時候我在福林堂藥店打工,這份經(jīng)歷讓我學(xué)了不少東西。一開始我覺得這工作應(yīng)該挺輕松的,就是賣藥,可實際上完全不是這么回事兒。每天早上八點就要到店,老板會開個小會,講今天的工作安排,還讓我們背一些藥品的功效和用法,這對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。
店里顧客多的時候特別忙,尤其是那些老年人,他們總是問東問西,有時候一個問題得重復(fù)好幾遍。有一次一個阿姨非要買某種藥,說是朋友推薦的,但我看她的情況并不適合用那種藥,就給她推薦了另一種效果更好的,結(jié)果她有點不高興,說我是不是想多賺錢。我當(dāng)時有點懵,后來想想可能是溝通方式不對,下次遇到類似情況得注意說話技巧。
記賬這部分也挺麻煩的,藥品種類太多,每次進(jìn)貨都要仔細(xì)核對,生怕搞錯。有一次因為疏忽,把兩種藥的庫存弄混了,還好同事發(fā)現(xiàn)及時改正,不然就出大問題了。還有一次盤點的時候,我發(fā)現(xiàn)自己漏記了幾盒感冒藥,趕緊補上,要是被查出來可就不好了。
跟顧客交流的時候,我發(fā)現(xiàn)很多人的健康知識很有限。有人買藥的時候根本不知道自己具體得了什么病,只是聽別人說這個藥好就買了。我就得耐心地問清楚他們的癥狀,然后推薦合適的藥。有時候他們還會問我一些專業(yè)的問題,像“這個藥有沒有副作用???”、“吃多了會不會怎么樣?”這些問題有時候我還真答不上來,只能去查資料或者問問老員工。
有時候店里人手不夠,大家就得加班,尤其是節(jié)假日,那簡直是忙得腳不沾地。不過大家都習(xí)慣了,畢竟做這一行就是這樣。我覺得這段經(jīng)歷讓我明白了工作的不容易,也學(xué)到了不少實用的知識,比如怎么跟顧客打交道,怎么處理突發(fā)狀況之類的。
【第6篇】2025年藥店實習(xí)報告實習(xí)報告怎么寫1500字
我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店,該藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生”的服務(wù)宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質(zhì)量,高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售,消費者可以主宰自己的消費導(dǎo)向,自由選擇,加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑,大大增進(jìn)了用藥的安全性。
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置,藥品的分類和具體擺放的位置,并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做,找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品,在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風(fēng)濕藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮實踐常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數(shù)分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應(yīng)先問顧客平時用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購買消炎類藥品時應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量,藥品一經(jīng)銷售,不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用,如西咪替丁用于消化道潰瘍,但在皮膚的應(yīng)用中也很常見,主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一:對內(nèi)分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者,利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧,更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解,進(jìn)一步的了解了藥品
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我利用寒假去藥店實踐并接受鍛煉。在藥店實習(xí)時我學(xué)到了很多,比如顧客購藥時,感冒會買幾種感冒藥同時服用,胃病會買幾種治胃病的藥同時服用:稍有炎癥就會同時服用幾種消炎,在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務(wù)等,讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
在藥房我學(xué)到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多,學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。
在實踐同時,我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討,改掉了許多之前的壞毛病,培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣,比如說提高了自己的應(yīng)變能力,遇事能夠獨立思考,辦事不再拖拖拉拉;與此同時,我沒有忘記虛心向老員工請教學(xué)習(xí),從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員,更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁,積極樂觀的良好心態(tài),為我以后的工作生活打下堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)過寒假的實踐學(xué)習(xí),我進(jìn)步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神,并時刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!
寫報告經(jīng)驗21人覺得有用
2025年藥店實習(xí)報告實習(xí)報告怎么寫
剛進(jìn)藥店實習(xí)的時候,說實話還挺緊張的。畢竟平時在學(xué)校學(xué)的東西挺多,但真到了實操環(huán)節(jié),才發(fā)現(xiàn)跟實際工作還是有很大差距。記得第一天跟著老員工學(xué)習(xí)如何整理藥品,就差點把“處方藥”放進(jìn)了“非處方藥”的區(qū)域,還好旁邊同事眼尖,及時提醒了我。
寫實習(xí)報告時,得先把這段時間學(xué)到的東西理清楚。比如每天接待顧客,遇到過不少情況,有的顧客問得很詳細(xì),有的則直接問有沒有某種藥。剛開始覺得應(yīng)付不來,后來慢慢總結(jié)出一些規(guī)律。對于經(jīng)常來的老顧客,可以多了解他們的用藥習(xí)慣;新顧客的話,就得耐心詢問他們具體癥狀,再推薦合適的藥品。
記得有一次值班,一個顧客說自己嗓子疼,想買點消炎藥。當(dāng)時沒太注意,隨便拿了一盒遞給對方。結(jié)果后來聽同事說,那類藥其實不太適合嗓子發(fā)炎的情況。這件事讓我意識到,平時不僅要記牢藥品分類,還得熟悉各種病癥對應(yīng)的藥物。所以在寫報告時,這部分內(nèi)容肯定得重點寫,不然顯得自己對工作沒用心。
還有就是記賬這塊,剛開始總是搞混各種單據(jù)。有時候發(fā)票開錯了,還得重新開,特別麻煩。后來慢慢摸索出一套辦法,比如每次收銀前先檢查下系統(tǒng)狀態(tài),確認(rèn)無誤后再開始操作。這個經(jīng)驗寫到報告里,也能體現(xiàn)自己在工作中不斷改進(jìn)的態(tài)度。
書寫注意事項:
關(guān)于溝通這一塊,我覺得也很重要。實習(xí)期間接觸了不少顧客,有些人脾氣不太好,甚至?xí)_著你發(fā)火。剛開始確實有點受不了,后來慢慢學(xué)會控制情緒,站在顧客角度去理解他們的問題。比如有人抱怨藥品價格高,我會先道歉,然后耐心解釋藥品成分和效果的區(qū)別。這樣的處理方式,既能讓顧客滿意,也能讓自己積累更多經(jīng)驗。
寫報告時,這部分內(nèi)容可以稍微展開一下。畢竟跟顧客打交道是日常工作的重要部分,能體現(xiàn)出一個人的服務(wù)意識。當(dāng)然,這里提到的經(jīng)歷只是其中一部分,具體還要結(jié)合自己的實際情況來寫。
小編友情提醒:
寫報告的時候別忘了帶上一些數(shù)字統(tǒng)計。比如總共接待了多少顧客,處理了多少張訂單,哪些藥品銷量最好之類的。這些數(shù)據(jù)不僅能增加報告的可信度,還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的認(rèn)真程度。當(dāng)然,數(shù)據(jù)一定要真實,不能瞎編,這點很重要。要是被發(fā)現(xiàn)造假,那可就麻煩了。