【第1篇】建行實習調(diào)查報告怎么寫2400字
一、實習簡介
XX年2月~6月組隊參加了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“e路通”杯全國大學生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽,從初賽近4000支隊伍到復賽1000支隊伍,成為全國總決賽100多支隊伍之一,最后取得華中地區(qū)博客營銷組一等獎、全國綜合二等獎。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實習。
二、實習歷程
XX年8月10日,我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個月的實習。來之前心里有各種關(guān)于來建行實習經(jīng)歷的美好猜想:統(tǒng)一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后,心里放下了一切想象,從心里把自己當做出道這里工作的新人,對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓開始了。
我直屬于電子銀行部市場營銷組,電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產(chǎn)品營銷工作。跟著工作這么長時間,我總結(jié)其工作重點為:收集匯總前期營銷數(shù)據(jù)、分析用戶需求并制定營銷計劃、下達營銷任務(wù)并確保營銷工作正常進行。建行電子銀行產(chǎn)品服務(wù)處于同行業(yè)領(lǐng)先水平,網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產(chǎn)品的營銷工作開展得很不錯。接受了兩天簡單而具體的業(yè)務(wù)培訓之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進行的“短信金管家”營銷工作。
電子部在7月29號下發(fā)了《關(guān)于進一步加強短信金管家營銷工作的通知》,為了檢查各分行營銷工作的實施情況,需要聯(lián)系省內(nèi)各網(wǎng)點經(jīng)理行長,收集最新營銷反饋數(shù)據(jù)并記錄營銷任務(wù)下達之后遇到的問題及建議,其實就是一次對短信業(yè)務(wù)實施新優(yōu)惠條件后客戶如何反應(yīng)的市場調(diào)查。短信金管家的客戶按道分為個人客戶和企業(yè)客戶,拿到營銷日報之后,我要根據(jù)每個行不同客戶類型的營銷數(shù)據(jù)進行針對性提問,營銷工作做得好的網(wǎng)點給予鼓勵并收集值得借鑒的營銷措施,成績不好就要給客戶經(jīng)理施加壓力,同時督促他按照通知開展營銷工作,盡快完成營銷任務(wù)。
有幸親身體驗了建行95533客服中心
對湖南省分行有17個二級行共496個網(wǎng)點的經(jīng)理,大范圍溝通交流最優(yōu)效率的方式就是通過電話,為了體現(xiàn)省行對這次營銷工作的重視,譚總決定使用建行95533統(tǒng)一客服中心話務(wù)系統(tǒng)對網(wǎng)點進行業(yè)務(wù)外呼,這就對我的話務(wù)技術(shù)有專業(yè)水平的要求。95533代表建行的聲音,她有一個非常優(yōu)秀的話務(wù)團隊。不僅負責客戶每日來電咨詢和投訴,也協(xié)助各部門做業(yè)務(wù)外呼,比如個貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎、核實客戶領(lǐng)獎情況、協(xié)助營銷工作:將新的營銷活動通知給客戶并對不同客戶做針對性營銷……有行外的也有行內(nèi)的,每一次通話不容許有一點技術(shù)性失誤。我在95533客服中心進行了兩天的培訓,正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數(shù)百個電話之后,我充滿信心地撥通譚總的電話請他考核我是否達到專業(yè)水平。
做外呼不僅需要扎實的業(yè)務(wù)知識,還需要專業(yè)的話務(wù)素養(yǎng),包括耐心、細心和應(yīng)變能力,更需要一流的執(zhí)行力,將外呼任務(wù)完全無誤地表達下去,同時做好準備應(yīng)變來自一線工作人員提出的各種問題,能解決的一定要即時解決,不能解決的也要盡快核實回復,否則可能會因為一個簡單的問題影響網(wǎng)點正常工作和建行的信譽,以客戶為中心要求每一次都確保客戶滿意!
外呼一開始因為業(yè)務(wù)知識不全面、面對的都是經(jīng)理行長級別的人物心里很緊張,在95533這個優(yōu)秀團隊成員的幫助和照顧下我很快適應(yīng)了新角色,在談話過程中既能完整傳達省行的精神也能根據(jù)實際情況發(fā)掘出不同的反饋問題和意見,每次通話結(jié)束聽到對方說“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中,我總結(jié)了網(wǎng)點經(jīng)理提出的問題建議,對短信業(yè)務(wù)來說,問題主要集中在以下地方:
1、收費標準,對批量簽約的代發(fā)代扣客戶可以實行按條收費,為什么不對散戶也實行這個標準?
2、地方縣市營銷開展得沒有長沙地區(qū)好,為什么不能按移動的做法對不同地區(qū)的客戶有不同的優(yōu)惠,給經(jīng)濟相對落后地區(qū)的客戶更多實惠?
3、后臺集中批量簽約客戶的做法好像并沒有減輕柜臺的工作,反而收集個人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了;
4、資金變動之后短信發(fā)送不及時;收費之前要發(fā)送短信進行收費提醒;短信運營商提供的激活程序太麻煩影響網(wǎng)點工作效率,需要簡化流程;網(wǎng)銀、手機銀行、短信銀行開通的系統(tǒng)需要整合,對于捆綁式開通的客戶不需要重新進入系統(tǒng),會更方便節(jié)省柜臺工作時間……
………
每天都有一份數(shù)據(jù)報表上交,周有周匯報,這些總結(jié)也讓我養(yǎng)成了注意細節(jié)、從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)趨勢的習慣。日報每天都需要及時反饋到營銷組負責人譚總那里,譚總通常會從報告中發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,然后直接打電話通知二級行對有問題的網(wǎng)點給予幫助及時解決,同時對轄內(nèi)網(wǎng)點工作做相應(yīng)的調(diào)整。有時候一個電話就能挽回一個企業(yè)數(shù)千個客戶。
10天之后,第一個任務(wù)順利完成。對所有數(shù)據(jù)進行了匯總并整理成了一個報告,譚總看過之后說總結(jié)的問題很典型,會將這個報告作為重要的營銷報告上交給行長,做一個階段性營銷結(jié)總結(jié)。
后期工作
之后就在辦公室做一些協(xié)助工作,算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數(shù)據(jù)整理工作。做實習生最重要的就是有禮貌和勤奮,事無巨細都要認真完成,細節(jié)中體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度,以后工作后做職場新人注意。辦公室真是一個神奇的地方,每天朝夕相處,怎么處理好辦公室關(guān)系也是一門學問,以后要好好學習。
適應(yīng)工作后發(fā)現(xiàn)工作和學習一樣,每天都有具體的任務(wù),日目標、周目標、月目標、年目標,認真完成每天的目標之后就可以達到一個長期目標。細分之后,每天的工作變得簡單而具體,有的人會認為這樣的生活單調(diào)而枯燥,如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱。心態(tài)真的很重要,將每一天未知的工作都當做全新的挑戰(zhàn),對工作有一份責任感,我想快樂地工作不會很難。
實習結(jié)束后就要面臨就業(yè)壓力了,9月份開始就要進各種各樣的招聘會,做人比做事難。我相信建行實習的這段經(jīng)歷帶給我的不僅僅是經(jīng)驗,還有心理上的一筆財富,金融危機的大背景下就業(yè)難從業(yè)也難,從心理上對求職就業(yè)做好準備才是最重要的。
希望建行給我?guī)砗眠\,謝謝實習過程中給我?guī)椭乃腥耍?/p>
寫報告經(jīng)驗50人覺得有用
建行實習調(diào)查報告怎么寫
實習報告,說復雜也復雜,說簡單也簡單。關(guān)鍵得看你從哪個角度入手了。要是想寫好一份關(guān)于建行的實習報告,得先把心態(tài)擺正,別一上來就想著敷衍了事。一開始就得明確,這不僅是給單位看的,也是給自己留個記錄。
開頭怎么寫?
大致介紹一下背景吧。比如說你去建行實習的時間、地點,還有實習的主要目的。這部分內(nèi)容不用太花哨,簡單明了就行。要是能稍微帶點自己的感受,比如剛到建行時那種新鮮感,那就更好了。不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會不小心把時間寫錯了,比如本來是三月份開始的,卻寫成了二月,這種小問題得自己多檢查幾遍。
接下來就是重點了,把你實習期間參與的具體工作寫出來。像是你在柜臺幫忙處理業(yè)務(wù),或者是跟著前輩學習貸款審批流程之類的。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合具體案例,這樣顯得真實可信。記得要把事情的經(jīng)過描述清楚,比如你是怎么一步步完成任務(wù)的,中間遇到過什么困難,又是怎么解決的。但有時候?qū)懼鴮懼?,可能會不小心漏掉一些關(guān)鍵步驟,這就需要仔細核對一下。
除了日常工作,還應(yīng)該提一下你在實習中學到了哪些東西。這不僅僅是專業(yè)技能方面的提升,還包括溝通能力、團隊協(xié)作意識等方面。有時候,可能因為想表達的東西太多,結(jié)果一段話寫得特別亂,讀起來讓人摸不著頭腦。這種情況得注意控制好節(jié)奏,該分段的時候就分段。
小編友情提醒:
別忘了談?wù)勀愕母惺芎徒ㄗh。這部分內(nèi)容可以稍微主觀一點,畢竟每個人的感受都不一樣。你可以談?wù)剬ㄐ械挠∠?,覺得有哪些地方做得好,哪些地方還有改進的空間。不過有時候,可能因為想得太多,反而把話說得有些含糊不清,這就需要重新整理思路,讓表達更加清晰。
寫報告的時候,字跡工整很重要。要是字跡潦草,看著都費勁,那肯定會影響整體效果。當然,有時候?qū)懼鴮懼?,可能會因為趕時間或者疏忽大意,字跡變得越來越差,這種情況得提醒自己及時調(diào)整狀態(tài)。
【第2篇】2025建行柜員實習報告模板怎么寫1300字
開始動筆之前,由于對自己語言的組織和表達能力不夠自信,于是偷懶在網(wǎng)上四處查找類似實習總結(jié)的文章妄想“拿來主義”。倒是查到很切合實用的實習報告,可下來仔細一看,不僅信息陳舊,側(cè)重點也與我實際接觸的知識相去甚遠。抓抓頭,只好硬著頭皮自己寫了,翻閱不少老師傅的工作筆記和幾本內(nèi)部培訓上崗資料,炮制出不知道什么東西。好在實習單位的熱心大姐不厭其煩地指正,終于有了這篇精簡版的流水帳,凡是我在實習中接觸到的都有所描述~恩。。就這樣吧
有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習,學到不少實用的財務(wù)知識和技能。這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù),對會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權(quán)限)的人員一律不準擔任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證,就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的,通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識。
個人銀行
首先要提一點,建行實行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨自承擔相應(yīng)責任的一種勞動組合方式。
每天清晨,營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達后,一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。
個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進行記載??珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的
在開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元,存款標準則為10萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
寫報告經(jīng)驗91人覺得有用
在撰寫一份建行柜員實習報告的時候,得先搞清楚幾個關(guān)鍵點。這工作不是單純地把經(jīng)歷堆砌起來,而是需要結(jié)合實際情況來表達自己的理解和收獲。開頭部分可以簡要介紹實習單位的基本情況,比如建行某支行的位置、規(guī)模之類的,還有自己的崗位職責。這部分內(nèi)容不能太復雜,簡單明了就行,要是寫得太啰嗦,讀者會感覺不到重點。
接下來就是描述具體的實習經(jīng)歷。比如說每天處理的業(yè)務(wù)類型,像存取款、轉(zhuǎn)賬之類,還有遇到的一些特殊情況。記得要把事情的來龍去脈交代清楚,尤其是那些比較棘手的問題,是怎么解決的,用了什么方法。這里有個需要注意的地方,有些細節(jié)可能會影響整個流程,如果忽略掉的話,就可能導致后面的工作出現(xiàn)問題。舉個例子,有一次客戶存錢的時候忘記填寫金額,當時就有點慌亂,后來還是同事提醒才想起來核對憑證上的信息。
除了業(yè)務(wù)操作,還要談一下學到的東西。可以談?wù)勩y行內(nèi)部的一些規(guī)章制度,還有柜面服務(wù)應(yīng)該注意哪些事項。比如對待客戶的態(tài)度很重要,既要熱情又要專業(yè),不能因為對方態(tài)度不好就受影響。這里有一點不太嚴謹?shù)牡胤?,有時候在服務(wù)過程中,可能會因為一時疏忽忘記一些流程,雖然事后補救了,但還是挺讓人后怕的。
書寫注意事項:
別忘了提到團隊合作的重要性。在銀行工作,很多時候都需要和其他部門配合完成任務(wù),所以溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。記得有一次協(xié)助同事處理一筆大額匯款,從準備資料到最終確認,整個過程大家都很默契,效率很高。不過這個過程中也有個小插曲,當時因為時間緊,差點漏掉了一份文件,幸好被另一名同事及時發(fā)現(xiàn)。
小編友情提醒:
可以談?wù)剬@份工作的感受和未來的規(guī)劃。作為新人,剛開始可能會覺得壓力很大,但隨著時間推移,慢慢就會適應(yīng)了。當然,實習期間也發(fā)現(xiàn)自己有不少不足之處,比如對某些金融產(chǎn)品的了解還不夠深入,未來打算多參加培訓,提升自己的專業(yè)水平。這一部分語言上可以稍微隨意一點,畢竟每個人的感受都是獨特的。
【第3篇】2025年建行實習報告怎么寫2400字
一、實習簡介
xx年2月~6月組隊參加了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“e路通”杯全國大學生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽,從初賽近4000支隊伍到復賽1000支隊伍,成為全國總決賽100多支隊伍之一,最后取得華中地區(qū)博客營銷組一等獎、全國綜合二等獎。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實習。
二、實習歷程
xx年8月10日,我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個月的實習。來之前心里有各種關(guān)于來建行實習經(jīng)歷的美好猜想:統(tǒng)一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后,心里放下了一切想象,從心里把自己當做出道這里工作的新人,對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓開始了。
我直屬于電子銀行部市場營銷組,電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產(chǎn)品營銷工作。跟著工作這么長時間,我總結(jié)其工作重點為:收集匯總前期營銷數(shù)據(jù)、分析用戶需求并制定營銷計劃、下達營銷任務(wù)并確保營銷工作正常進行。建行電子銀行產(chǎn)品服務(wù)處于同行業(yè)水平,網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產(chǎn)品的營銷工作開展得很不錯。接受了兩天簡單而具體的業(yè)務(wù)培訓之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進行的“短信金管家”營銷工作。
電子部在7月29號下發(fā)了《關(guān)于進一步加強短信金管家營銷工作的通知》,為了檢查各分行營銷工作的實施情況,需要聯(lián)系省內(nèi)各網(wǎng)點經(jīng)理行長,收集最新營銷反饋數(shù)據(jù)并記錄營銷任務(wù)下達之后遇到的問題及建議,其實就是一次對短信業(yè)務(wù)實施新優(yōu)惠條件后客戶如何反應(yīng)的市場調(diào)查。短信金管家的客戶按道分為個人客戶和企業(yè)客戶,拿到營銷日報之后,我要根據(jù)每個行不同客戶類型的營銷數(shù)據(jù)進行針對性提問,營銷工作做得好的網(wǎng)點給予鼓勵并收集值得借鑒的營銷措施,成績不好就要給客戶經(jīng)理施加壓力,同時督促他按照通知開展營銷工作,盡快完成營銷任務(wù)。
有幸親身體驗了建行95533客服中心
對湖南省分行有17個二級行共496個網(wǎng)點的經(jīng)理,大范圍溝通交流效率的方式就是通過電話,為了體現(xiàn)省行對這次營銷工作的重視,譚總決定使用建行95533統(tǒng)一客服中心話務(wù)系統(tǒng)對網(wǎng)點進行業(yè)務(wù)外呼,這就對我的話務(wù)技術(shù)有專業(yè)水平的要求。95533代表建行的聲音,她有一個非常優(yōu)秀的話務(wù)團隊。不僅負責客戶每日來電咨詢和投訴,也協(xié)助各部門做業(yè)務(wù)外呼,比如個貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎、核實客戶領(lǐng)獎情況、協(xié)助營銷工作:將新的營銷活動通知給客戶并對不同客戶做針對性營銷……有行外的也有行內(nèi)的,每一次通話不容許有一點技術(shù)性失誤。我在95533客服中心進行了兩天的培訓,正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數(shù)百個電話之后,我充滿信心地撥通譚總的電話請他考核我是否達到專業(yè)水平。
做外呼不僅需要扎實的業(yè)務(wù)知識,還需要專業(yè)的話務(wù)素養(yǎng),包括耐心、細心和應(yīng)變能力,更需要一流的執(zhí)行力,將外呼任務(wù)完全無誤地表達下去,同時做好準備應(yīng)變來自一線工作人員提出的各種問題,能解決的一定要即時解決,不能解決的也要盡快核實回復,否則可能會因為一個簡單的問題影響網(wǎng)點正常工作和建行的信譽,以客戶為中心要求每一次都確保客戶滿意!外呼一開始因為業(yè)務(wù)知識不全面、面對的都是經(jīng)理行長級別的人物心里很緊張,在95533這個優(yōu)秀團隊成員的幫助和照顧下我很快適應(yīng)了新角色,在談話過程中既能完整傳達省行的精神也能根據(jù)實際情況發(fā)掘出不同的反饋問題和意見,每次通話結(jié)束聽到對方說“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中,我總結(jié)了網(wǎng)點經(jīng)理提出的問題建議,對短信業(yè)務(wù)來說,問題主要集中在以下地方:
1、收費標準,對批量簽約的代發(fā)代扣客戶可以實行按條收費,為什么不對散戶也實行這個標準?
2、地方縣市營銷開展得沒有長沙地區(qū)好,為什么不能按移動的做法對不同地區(qū)的客戶有不同的優(yōu)惠,給經(jīng)濟相對落后地區(qū)的客戶更多實惠?
3、后臺集中批量簽約客戶的做法好像并沒有減輕柜臺的工作,反而收集個人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了;
4、資金變動之后短信發(fā)送不及時;收費之前要發(fā)送短信進行收費提醒;短信運營商提供的激活程序太麻煩影響網(wǎng)點工作效率,需要簡化流程;網(wǎng)銀、手機銀行、短信銀行開通的系統(tǒng)需要整合,對于捆綁式開通的客戶不需要重新進入系統(tǒng),會更方便節(jié)省柜臺工作時間……
………
每天都有一份數(shù)據(jù)報表上交,周有周匯報,這些總結(jié)也讓我養(yǎng)成了注意細節(jié)、從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)趨勢的習慣。日報每天都需要及時反饋到營銷組負責人譚總那里,譚總通常會從報告中發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,然后直接打電話通知二級行對有問題的網(wǎng)點給予幫助及時解決,同時對轄內(nèi)網(wǎng)點工作做相應(yīng)的調(diào)整。有時候一個電話就能挽回一個企業(yè)數(shù)千個客戶。
10天之后,第一個任務(wù)順利完成。對所有數(shù)據(jù)進行了匯總并整理成了一個報告,譚總看過之后說總結(jié)的問題很典型,會將這個報告作為重要的營銷報告上交給行長,做一個階段性營銷結(jié)總結(jié)。
后期工作
之后就在辦公室做一些協(xié)助工作,算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數(shù)據(jù)整理工作。做實習生最重要的就是有禮貌和勤奮,事無巨細都要認真完成,細節(jié)中體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度,以后工作后做職場新人注意。辦公室真是一個神奇的地方,每天朝夕相處,怎么處理好辦公室關(guān)系也是一門學問,以后要好好學習。
適應(yīng)工作后發(fā)現(xiàn)工作和學習一樣,每天都有具體的任務(wù),日目標、周目標、月目標、年目標,認真完成每天的目標之后就可以達到一個長期目標。細分之后,每天的工作變得簡單而具體,有的人會認為這樣的生活單調(diào)而枯燥,如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱。心態(tài)真的很重要,將每一天未知的工作都當做全新的挑戰(zhàn),對工作有一份責任感,我想快樂地工作不會很難。
實習結(jié)束后就要面臨就業(yè)壓力了,9月份開始就要進各種各樣的招聘會,做人比做事難。我相信建行實習的這段經(jīng)歷帶給我的不僅僅是經(jīng)驗,還有心理上的一筆財富,金融危機的大背景下就業(yè)難從業(yè)也難,從心理上對求職就業(yè)做好準備才是最重要的。
希望建行給我?guī)砗眠\,謝謝實習過程中給我?guī)椭乃腥耍?/p>
寫報告經(jīng)驗24人覺得有用
2025年建行實習報告怎么寫
寫實習報告的時候,先得明確自己的任務(wù)是什么,這很重要。不是說一上來就抄一堆理論上去,而是要把實習期間學到的東西整理清楚。比如在建行實習,就得先把在銀行柜臺、信貸部門或者風控崗位上的具體工作梳理出來。這些工作可能包括接待客戶、審核貸款申請文件、處理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)之類的。開頭這部分內(nèi)容,得有點實際工作的影子,不然給人感覺像是在敷衍。
接下來就是分析自己做的工作了。比如說在處理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,得注意到金額大小對流程的影響。要是遇到大額資金轉(zhuǎn)出,肯定比小額的復雜得多,需要核對的信息也多。這部分內(nèi)容不能太籠統(tǒng),最好能結(jié)合具體例子來談。不過有時候會忘記寫明當時的環(huán)境背景,比如當時是不是節(jié)假日高峰期,這樣會影響工作效率。這點容易忽略掉,但其實挺關(guān)鍵的。
再接著就是談?wù)勛约旱母惺芰?。實習期間肯定會有各種各樣的挑戰(zhàn),像如何快速適應(yīng)高強度的工作節(jié)奏,或者怎樣跟同事溝通協(xié)作。這里可以稍微提一下團隊合作的重要性,畢竟銀行業(yè)務(wù)不是單打獨斗能完成的。有時候會發(fā)現(xiàn)自己對某些專業(yè)術(shù)語理解不到位,比如“存貸比”這個詞,剛開始還以為只是簡單的存款和貸款比例,后來才知道它背后涉及很多復雜的計算公式。這種小插曲倒是提醒了自己平時要多看書補短板。
最后就是對未來工作的展望了??梢韵胂胪ㄟ^這次實習學到了什么技能,對未來的職業(yè)規(guī)劃有什么幫助。例如意識到金融行業(yè)需要很強的數(shù)據(jù)分析能力,所以打算以后在這方面多下功夫。不過有時候會忘了補充一些具體的計劃措施,比如參加哪些培訓課程,或者閱讀哪方面的書籍。這種細節(jié)雖然看似無關(guān)緊要,但能讓報告顯得更有條理。
寫報告時還得注意格式問題,字體大小、行間距這些都要統(tǒng)一。有時候為了趕時間,就會忽略這些小節(jié),結(jié)果打印出來的效果很差。另外,最好能把報告交給導師或者同事看看,聽聽他們的意見。當然,要是沒人幫忙審閱的話,自己也要多檢查幾遍,尤其是數(shù)字部分,一個小小的錯誤都會影響整體觀感。
【第4篇】xxxx年11月建行實習報告心得怎么寫1000字
兩個多月的實習生活轉(zhuǎn)眼就過去了,現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
寫報告經(jīng)驗84人覺得有用
xxxx年11月建行實習報告心得怎么寫
最近有同學問到關(guān)于建行實習報告的心得該怎么寫,說實話這事兒挺讓人頭疼的。實習報告,要是沒點專業(yè)水準,寫出來既沒營養(yǎng)又沒深度。其實,寫報告這事說難也不難,只要掌握幾個關(guān)鍵點就行。
寫報告前頭得先把收集來的資料理順了。比如在建行實習的時候,每天做了什么、遇到什么問題、怎么解決的,這些都得記下來。不過有些時候人一忙起來就顧不上記錄,等到想寫報告的時候才發(fā)現(xiàn)腦子里一片空白,這就麻煩了。所以平時養(yǎng)成隨手記錄的習慣很重要。
寫報告的時候,最好能結(jié)合具體的案例來說事。像我在建行實習的時候,有一次幫忙處理一筆貸款業(yè)務(wù),從申請到審批再到放款,整個流程我都參與進去了。把這些具體的操作細節(jié)寫進去,不僅能讓報告顯得真實可信,還能展示自己的專業(yè)能力。不過,有時候?qū)懽髡呖赡軙浺恍┲匾募毠?jié),導致描述不夠完整,這就需要多花點時間去回憶一下當時的情況。
書寫注意事項:
報告里的措辭也很講究。建行這種金融機構(gòu),對語言的要求比較高,不能太隨意也不能太晦澀。比如,業(yè)務(wù)流程這部分最好用通俗易懂的話來表達,讓讀者一看就能明白。但有時候?qū)懽髡邽榱孙@得自己很專業(yè),會故意用一些高大上的詞匯,結(jié)果反而讓人摸不著頭腦,這就有點得不償失了。
報告里的數(shù)據(jù)也得核實清楚。我在實習的時候,有一次統(tǒng)計客戶存款情況,因為一時疏忽把一個數(shù)字搞錯了,后來被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)了,好尷尬。所以寫報告的時候一定要仔細核對數(shù)據(jù),確保無誤。當然,偶爾也會出現(xiàn)一些小問題,比如把百分比寫成小數(shù)之類的,這種情況就需要多檢查幾遍。
【第5篇】在建行實習的實習報告怎么寫1100字
一、 實習目的
作為大學生,畢業(yè)實習是我們所必修經(jīng)歷的過程,也是理論與實踐相結(jié)合的階段。它讓我們親自體驗社會生活,在實踐中去了解社會、鞏固自己的專業(yè)知識、發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時改正錯誤,完善自我,以便畢業(yè)后能夠更快融入社會生活。實習讓我們學到了很多課堂上學不到的知識、技能,增長了我們的見識,開闊了我們的視野,是我們走向崗位的第一步。這次實習我首先熟悉了建設(shè)銀行最基本的業(yè)務(wù),像各種票據(jù),支票、匯票等,了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品,其次進入銀行風險信貸部,主要工作是審批企業(yè)申請的貸款,通過觀看申請單位的財務(wù)狀況,分析一下他們的經(jīng)營情況和未來的發(fā)展趨勢,將理論與實踐進行有機結(jié)合,用實踐檢驗理論,用理論指導實踐。通過實習,了解企業(yè),為以后更好的工作,更好的融入社會做好了充分準備。
二、實習時間
XX年 月 日 至 XX年 月 日
三、實習單位簡介
中國建設(shè)銀行是包括農(nóng)行、工行在內(nèi)的四大國有銀行之一,上海市分行擁有50多年的歷史,經(jīng)營業(yè)務(wù)不僅包括基本建設(shè)貸款、流動資金貸款、房地產(chǎn)金融、工程造價咨詢、項目融資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還推進個人銀行業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、財富管理與私人銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展,使“樂當家”、“龍卡”、“e路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務(wù)品牌深入人心。在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加強產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的背景下,逐步邁向國際一流的商業(yè)銀行。
四、對建設(shè)銀行上海分行的管理崗的思考
在實習的這段時間,通過自己的分析思考認為,該銀行首先要進行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的一項業(yè)務(wù),而如何有效利用存款,利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出,這就要求銀行要進行必要的信貸管理改革??蓮囊韵聨讉€方面開展工作:
第一,人員配備上進行適當調(diào)整,將經(jīng)理隊伍建設(shè)充實起來,客戶經(jīng)理與客戶之間的比例要搭配適當,這樣不會讓客戶久等,同時客戶經(jīng)理也能夠充分利用,大大提高工作效率,為銀行謀更大利益。
第二,逐步提高營銷意識。不斷加大客戶和市場的拓展力度,這就要求所有客戶經(jīng)理時時樹立營銷意識,可按時邀請有這方面權(quán)威的人士來銀行進行營銷技巧培訓,與此同時,銀行實施“走出去”戰(zhàn)略,充分利用政府的指引,把更多的企業(yè)引入自己銀行,本著“主動出擊、搶險營銷”的戰(zhàn)略性原則,多多發(fā)展新客戶,穩(wěn)住老客戶。
第三,堅持緊抓風險管理。每個銀行的放款都是為了謀取利潤,而這期間必然要受到風險,所以作為銀行要做好準備,嚴抓風險管理,提前預防,在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風險管理辦法,盡量將風險降到最低,保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
寫報告經(jīng)驗37人覺得有用
在建設(shè)銀行實習期間,寫一份合格的實習報告是很重要的事情。不少同學可能覺得這是一件挺麻煩的事兒,其實只要掌握幾個關(guān)鍵點就行。實習報告主要就是把自己的工作經(jīng)歷、學到的東西整理出來,最好還能結(jié)合一些專業(yè)術(shù)語,這樣顯得更有深度。
剛開始寫的時候,可以先把實習期間參與的主要項目列出來,比如處理客戶貸款申請、協(xié)助風控部門分析數(shù)據(jù)之類的工作內(nèi)容。這些內(nèi)容要具體到細節(jié),像某一天幫某個同事完成了什么任務(wù),或者在某次會議上負責記錄哪些要點。當然,有些時候可能會記不太清具體日期,這時候大致的時間范圍也行,比如說大概是在月初還是月末。
書寫注意事項:
要把自己的收獲寫進去。這不僅僅是說自己學到了什么技能,更重要的是對整個工作的理解。比如通過這次實習,明白了銀行風險管理的重要性,或者說學會了如何更好地與客戶溝通。這部分內(nèi)容要是能結(jié)合自己的感受就更好了,比如說覺得自己在人際交往能力上有了提升,或者是對銀行業(yè)務(wù)流程更加熟悉了。
在寫這部分的時候,可能會遇到一個問題,就是不知道該怎么組織語言。有的時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn)自己用詞有點重復,像總是用“提高”這個詞來形容自己的進步。這時就需要多看看其他類似的文章,找找靈感。不過有時候也會不小心用錯詞,像把“客戶反饋”寫成了“客戶反映”,雖然意思差不多,但還是會讓閱讀的人稍微愣一下。
除了工作內(nèi)容和收獲,還應(yīng)該提到一些個人感悟。這部分可以稍微主觀一點,比如說從這次實習中感受到團隊合作的重要性,或者是意識到理論知識和實踐結(jié)合的重要性。有時候?qū)懙竭@里,可能會因為思路太散而跑題,所以最好提前想好大概的方向,比如圍繞“團隊協(xié)作”展開,而不是一會兒說這個,一會兒說那個。
小編友情提醒:
檢查一下格式是不是符合要求。一般來說,報告需要包括標題、正文和署名,有的公司還會要求附上導師的評價。檢查的時候得仔細一點,尤其是數(shù)字和時間這類東西,別因為疏忽寫錯了。有時候可能會漏掉一些小細節(jié),像忘記在頁眉加上公司的名稱,或者沒有按照指定的字體大小排版。
【第6篇】中國建行實習報告怎么寫1400字
中國建行實習報告
建行實習報告
一、實習單位簡介
中國建設(shè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。近年,建行在企業(yè)管治建設(shè)、內(nèi)部組織機構(gòu)設(shè)置、完善風險管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)等方面,進行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新,已經(jīng)成為當今內(nèi)地最具綜合競爭能力、市場營銷能力、風險控制能力、客戶服務(wù)能力和盈利能力的銀行。xx年建設(shè)銀行榮獲(銀行家)雜志“中國年度最佳銀行獎”。在(亞洲周刊)xx年7月公布的亞洲銀行300強排名中,建設(shè)銀行在“利息收入凈值最高的銀行”和“純利最高的銀行”兩項排名中均列第一位,被譽為“亞洲最賺錢的銀行”。中國建設(shè)銀行股份有限公司沈陽支行,一直鼎立支持沈陽經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、 實習過程
此次實習的目的.在于熟悉金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學習銀行實務(wù)工作,使理論知識和工作能力得到提高和鍛煉。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。
(四)了解國際業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù),特別是信用證及其主要會計分錄。
三、實習內(nèi)容
實習初期,在師傅的提點下,我首先熟悉了下建行的操作型客戶管理系統(tǒng)。師傅告訴我隨著外資銀行逐漸進入中國市場,高端客戶越來越成為各家金融機構(gòu)的首選的市場目標,要贏得市場和客戶,全面的客戶信息無疑舉足輕重。建行的客戶關(guān)系管理應(yīng)用群是實現(xiàn)建行從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變的基石。拿客戶信息模塊來說,整合了客戶的基本信息,聯(lián)系情況、銷售機會、價值評估、客戶信用,財務(wù)信息等功能子塊,實現(xiàn)了360度的單一客戶視圖。為了讓我熟悉系統(tǒng)的操作,師傅給了我十張客戶的月度財務(wù)報表,讓我把數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)并保存。
小結(jié)
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
這次崗位實習的時間并不是很長,但卻使我受益非淺,不僅是在專業(yè)知識上的掌握有巨大的提高,而且使我更加懂得了社會的變化以及發(fā)展狀態(tài),京北方公司給我提供了人生的一次發(fā)展機會,在這里我會更充實,我會更加努力,做21世紀金融行業(yè)的人才,我會努力的把握住這次成功的機會,帶著自信與拼搏的動力,成功一定屬于我!
中國建行實習報告
寫報告經(jīng)驗29人覺得有用
在開始寫一份實習報告前,得先搞清楚報告的目的。這可不是隨便應(yīng)付一下的事兒,畢竟這是給領(lǐng)導看的東西,不能馬虎。比如在中國建設(shè)銀行這樣的地方實習,就得把學到的東西好好整理出來,讓別人一看就知道你干了什么,學到了什么。
寫報告的時候,先把自己這段時間的工作羅列出來,記得要把重要的事情都記下來。像是每天處理了多少業(yè)務(wù),遇到過哪些難題,這些問題又是怎么解決的,這些都是關(guān)鍵點。有時候,光靠記憶可能不夠準確,所以最好能有個記錄本,隨時把重要的事情記下來,這樣寫報告的時候就不會漏掉什么。
接下來就是把工作內(nèi)容分類整理,比如說客戶服務(wù)這部分可以單獨寫一段,然后后臺處理業(yè)務(wù)那段另起一段。這里需要注意的是,別把所有的事情一股腦兒地堆在一起,不然看起來會很亂。每個部分都要有點條理,讓人一眼就能看出你在說什么。
數(shù)據(jù)這一塊兒也不能忽視。要是你在實習期間做了些數(shù)據(jù)分析,那這部分就很有必要寫進去。數(shù)據(jù)能讓報告顯得更有說服力,也能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。不過有時候可能會忘記具體數(shù)字,這時候可以大致估算一下,但最好還是能找到準確的數(shù)據(jù)來源。
除了工作內(nèi)容,個人感受也是報告的一部分。當然,這不是讓你瞎抒情,而是談?wù)勍ㄟ^這次實習學到的新東西,還有自己在工作中的不足之處。比如說剛開始的時候,可能會覺得壓力挺大的,但慢慢適應(yīng)之后就發(fā)現(xiàn)其實也沒那么難。這種成長的經(jīng)歷是很有價值的,寫進報告里會讓整個報告更加豐滿。
有時候,實習單位會有專門的格式要求,像標題字體大小、頁邊距之類的,這些細節(jié)也不能忽略。要是不按規(guī)矩來,可能會被退回重寫。所以拿到任務(wù)后,最好先問清楚格式要求,這樣可以省去不少麻煩。
小編友情提醒:
寫完報告后別急著交上去,多檢查幾遍是必須的。檢查的時候不僅要看看有沒有錯別字,還要確保所有的信息都是準確無誤的。有時候因為趕時間,可能會忽略一些小細節(jié),這就需要多花點心思仔細核對一遍。