【第1篇】2025年書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)750字
一:作為書(shū)店的工作人員,要有責(zé)任心。
通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到,導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單,當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員,對(duì)書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉,對(duì)書(shū)的類別不了解,所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書(shū)。
二:在以后的工作中,應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)“艱巨”的任務(wù).將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置,在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活,來(lái)貨少則五六,多則上百,這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,其實(shí)這些工作都不是很累,只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí),難免有些枯燥,而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂(lè)趣。
三:學(xué)會(huì)謙虛求教于人
剛到書(shū)店工作時(shí),見(jiàn)到種類繁多、名稱各異的圖書(shū),我很是犯難。要將如此多的書(shū)名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見(jiàn)到書(shū)店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū),連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看來(lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn),我很快的適應(yīng)了新的工作,并將圖書(shū)的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應(yīng)新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn),方能是新人更快地適應(yīng)工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書(shū)店的實(shí)習(xí),時(shí)間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無(wú)比的親切。同事,這是我第一次用這個(gè)詞,來(lái)到書(shū)店后有許多的第一次,第一次學(xué)打包,第一次向顧客推薦書(shū),第一次……
書(shū)店工作的日子里,使我清楚的認(rèn)識(shí)到,凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐,能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗(yàn),所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)75人覺(jué)得有用
書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫(xiě)?在書(shū)店實(shí)習(xí)的時(shí)候,最重要的就是要把自己的觀察和體會(huì)記錄下來(lái)。開(kāi)頭這部分最好能簡(jiǎn)單介紹一下實(shí)習(xí)的背景,比如是在哪個(gè)書(shū)店實(shí)習(xí)的,是全職還是兼職,還有實(shí)習(xí)的時(shí)間跨度。
比如,我去年暑假就在市中心那家連鎖書(shū)店實(shí)習(xí)了,主要是幫忙整理書(shū)籍、推薦書(shū)目給顧客,有時(shí)候也負(fù)責(zé)收銀。剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂,因?yàn)闀?shū)店每天人來(lái)人往,書(shū)架上的書(shū)一會(huì)兒就亂了。后來(lái)慢慢熟悉了流程,感覺(jué)就好多了。
接下來(lái)就要講具體的工作內(nèi)容了。這部分要詳細(xì)一些,可以分點(diǎn)來(lái)說(shuō)。比如我在書(shū)店主要做了哪些工作,每項(xiàng)工作的具體內(nèi)容是什么。像整理書(shū)籍這件事,不只是把書(shū)放回原位那么簡(jiǎn)單,還要根據(jù)類別、出版時(shí)間、銷(xiāo)量這些因素來(lái)擺放,這樣才能方便顧客找到他們想看的書(shū)。
再比如說(shuō)收銀,這看起來(lái)挺簡(jiǎn)單的,但其實(shí)也有不少門(mén)道。不僅要快速準(zhǔn)確地算賬,還得注意禮貌服務(wù),要是碰到顧客對(duì)價(jià)格有疑問(wèn),還得耐心解釋。有一次有個(gè)阿姨買(mǎi)了一套兒童繪本,她覺(jué)得定價(jià)高了,我就跟她解釋說(shuō)這是正版進(jìn)口書(shū),質(zhì)量好,而且書(shū)店還有活動(dòng)折扣,她這才滿意。
然后,還可以寫(xiě)寫(xiě)實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西。這個(gè)部分很重要,能體現(xiàn)你的收獲。比如通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通,也了解了不少關(guān)于圖書(shū)管理和銷(xiāo)售的知識(shí)。尤其是對(duì)書(shū)店的運(yùn)營(yíng)模式有了更深的認(rèn)識(shí),知道為什么有些暢銷(xiāo)書(shū)會(huì)擺在顯眼的位置,而有些冷門(mén)書(shū)則藏在角落里。
實(shí)習(xí)報(bào)告里少不了對(duì)書(shū)店現(xiàn)狀的分析。這部分可以結(jié)合自己的觀察,談?wù)剷?shū)店的優(yōu)勢(shì)和不足。像我們那家店,優(yōu)勢(shì)就是地理位置好,靠近學(xué)校和商業(yè)區(qū),客流量大。但也有問(wèn)題,比如員工流動(dòng)性大,新來(lái)的同事往往需要一段時(shí)間適應(yīng)。我覺(jué)得如果能加強(qiáng)培訓(xùn),讓新員工更快融入團(tuán)隊(duì),效果會(huì)更好。
最后這部分,可以寫(xiě)寫(xiě)自己的感受和建議。我總覺(jué)得,書(shū)店不僅僅是個(gè)賣(mài)書(shū)的地方,它更像是個(gè)文化交流的空間。所以我覺(jué)得書(shū)店可以多舉辦些讀書(shū)會(huì)、講座之類的活動(dòng),吸引更多的人進(jìn)來(lái)。這樣不僅能增加銷(xiāo)售額,還能提升書(shū)店的影響力。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,記得把數(shù)據(jù)都寫(xiě)清楚,像什么一天平均接待多少顧客,某本書(shū)的銷(xiāo)量是多少之類的。這些具體數(shù)字能讓報(bào)告更有說(shuō)服力。不過(guò),有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候可能會(huì)忘記標(biāo)注出處,這就不太好,要是引用了別人的數(shù)據(jù),最好標(biāo)明來(lái)源。
還有一點(diǎn)要注意,就是語(yǔ)言要正式一點(diǎn),但也不要太死板??梢赃m當(dāng)加入一些自己的想法,但別太隨意。比如,我在報(bào)告里提到過(guò)一次,書(shū)店的裝修風(fēng)格很有特色,但也有顧客反映燈光太暗,看書(shū)不方便。這種話聽(tīng)起來(lái)就很自然,不會(huì)顯得生硬。
【第2篇】2025年6月書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)1450字
昨天結(jié)束了我在新華書(shū)店的實(shí)習(xí),3個(gè)禮拜的書(shū)店工作下來(lái),就一字~累!上早晚班吧得早睡早起,早上到書(shū)店還得參加勞動(dòng),不是說(shuō)我不想去勞動(dòng),但每天都在昏昏沉沉的精神狀態(tài)下做事會(huì)很沒(méi)效率的;要是碰上下午班有時(shí)可能會(huì)更慘,從11點(diǎn)半到6點(diǎn)得站6個(gè)半小時(shí),而且還得持續(xù)一禮拜,可憐我的腿都快站得沒(méi)知覺(jué)了。聽(tīng)一位書(shū)店的大姐說(shuō),我這還算好,有些人幾年這樣下來(lái)已經(jīng)面無(wú)表情了,所以在書(shū)店里工作要多想辦法把無(wú)聊變成有聊~馬上暗自慶幸自己只要在這里待上個(gè)幾禮拜,要不然我也肯定會(huì)成植物人了。
至于在書(shū)店的具體工作嘛,主要是擺放或者是整理下貨架,幫其他工作人員處理下新到的貨,另外要是有顧客問(wèn)起一些商品信息就負(fù)責(zé)介紹一下,再帶他們?nèi)ハ鄳?yīng)的柜臺(tái),其它好象就沒(méi)有了~工作比較累,內(nèi)容又比較無(wú)聊,但我沒(méi)有選擇把無(wú)聊變有聊,而是選擇了在這個(gè)過(guò)程中慢慢地學(xué)會(huì)偷懶。最開(kāi)始就是和其他的人聊天,因?yàn)槲也恢挂淮蔚陌l(fā)現(xiàn)在聊天過(guò)程中時(shí)間會(huì)過(guò)得比較快;再后來(lái)發(fā)現(xiàn)聊天不能解決根本問(wèn)題,畢竟聊天也得站著呀,于是我開(kāi)始搜尋可以小坐一會(huì)兒的地方,結(jié)果還真找著了一個(gè)偏僻點(diǎn)的角落,那兒有張擺滿盒子小桌子,我收拾一下后就多出一半的空位,這樣我就可以趁大家都在忙著的時(shí)候休息一下了,因?yàn)槲覜](méi)有書(shū)店統(tǒng)一的工作服,所以就算被一些顧客看到,也不會(huì)影響書(shū)店形象,當(dāng)然這個(gè)是不能被領(lǐng)導(dǎo)看到的,不然……為了避免這個(gè)可能的尷尬,我的眼睛只能繼續(xù)高強(qiáng)度的工作,盯著前面的通道;到最后,我又覺(jué)得這樣提心吊膽地坐著,精神壓力太大,索性找了個(gè)更好的辦法,直接去上面的辦公室,當(dāng)然借口呢就是找資料寫(xiě)文章。因?yàn)樯厦娴娜宋以染驼J(rèn)識(shí)幾個(gè),所以不愁辦完所謂的正經(jīng)事以后又沒(méi)事回下面營(yíng)業(yè)的地方,當(dāng)然主要內(nèi)容還是聊天,不過(guò)在辦公室里聊,環(huán)境又好,關(guān)鍵還能坐會(huì)兒柔軟的沙發(fā),很愜意啊
當(dāng)然這次在書(shū)店實(shí)習(xí)也有許多不錯(cuò)的地方,比如有空可以翻翻自己喜歡的書(shū),看看最新的cd專輯資料,有時(shí)還能試聽(tīng)上一會(huì)兒。當(dāng)然最重要的是那里的人好啊,大哥大姐的甚至還有一個(gè)比我還小半歲的小妹對(duì)我都挺照顧和幫忙了,彼此之間都聊得來(lái),偶爾還說(shuō)上些書(shū)店里的趣事和笑話。在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)那些年紀(jì)比我大十幾二十的人的思維觀念和對(duì)新事物的了解令我吃驚,這或許和他們?cè)跁?shū)店里工作要經(jīng)常接觸新鮮事物有關(guān),所以和書(shū)店里的人聊天絕對(duì)會(huì)有說(shuō)不完的話題~另外要說(shuō)實(shí)習(xí)學(xué)到點(diǎn)什么的話,應(yīng)該不是很多,主要就是一些圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)方面的東西和對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的分析,不過(guò)這些對(duì)寫(xiě)報(bào)告還都十分管用。
昨天在和我這些可愛(ài)的人告別的時(shí)候,大家都說(shuō)了許多的客套話,但是“謝謝”一詞絕對(duì)是他們的肺腑之言啊,原因嘛不是我干得有多出色,幫了他們的忙,而是因?yàn)槲业牡絹?lái)讓他們輪流享受了一次7天長(zhǎng)假。因?yàn)楸緛?lái)書(shū)店里在夏天是由旅游假的,但我來(lái)之前書(shū)店里正好缺人,這假對(duì)他們來(lái)說(shuō)本來(lái)是沒(méi)希望了,可我一來(lái)好了,這假期又有了。不過(guò)我也同樣沾光的,吃了不少他們旅游完帶來(lái)的大堆東西~呵呵,這就叫雙贏吧~在我走的之前,書(shū)店的經(jīng)理給我了一些實(shí)習(xí)報(bào)酬,本來(lái)打算像去年實(shí)習(xí)的時(shí)候那樣把錢(qián)捐回去的,但這書(shū)店實(shí)在沒(méi)有能讓我捐錢(qián)的地方,加上經(jīng)理一定讓我收下,畢竟在書(shū)店里實(shí)習(xí)還是很辛苦的,最后想了想,我就把這些計(jì)劃外收入全部拿走了。
實(shí)習(xí)完了就要開(kāi)始新的痛苦了,寫(xiě)三份報(bào)告,無(wú)奈,休息下的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,從今天早上開(kāi)始,我的暑假作業(yè)已經(jīng)全面開(kāi)工,先從最簡(jiǎn)單的那本實(shí)習(xí)手冊(cè)寫(xiě)起,不知道寫(xiě)完又要花上個(gè)多少時(shí)間,說(shuō)真的寫(xiě)這些真是浪費(fèi)時(shí)間,揮霍生命啊~
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)34人覺(jué)得有用
2025年6月書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)
剛進(jìn)書(shū)店實(shí)習(xí)的時(shí)候,心里有點(diǎn)緊張,畢竟這是第一次正式接觸工作。每天早上八點(diǎn)到店里,先整理書(shū)架上的書(shū)籍,把亂放的書(shū)歸位。這活兒看著簡(jiǎn)單,其實(shí)挺費(fèi)勁的,尤其是那些暢銷(xiāo)書(shū)總是被人隨手一放就不見(jiàn)了蹤影。下午主要是接待顧客,幫他們找書(shū)或者推薦新書(shū)。剛開(kāi)始說(shuō)話特別拘謹(jǐn),后來(lái)慢慢適應(yīng)了,跟顧客聊起書(shū)來(lái)還挺順溜。
寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候,一開(kāi)始不知道從哪里下手。后來(lái)想明白了,得先把這段時(shí)間的經(jīng)歷梳理一下。比如,每天的工作內(nèi)容有哪些,遇到過(guò)什么問(wèn)題,又是怎么解決的。記得有一次,有個(gè)顧客問(wèn)一本很冷門(mén)的書(shū)在哪,我翻了半天沒(méi)找到,最后查了系統(tǒng)才知道缺貨。當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺尷尬的,但后來(lái)想想這也是經(jīng)驗(yàn),下次就能更快處理類似情況。
報(bào)告里的數(shù)據(jù)也很重要,像是接待了多少顧客,賣(mài)出了多少書(shū)之類的。這些數(shù)字能讓報(bào)告看起來(lái)更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如某天忘記記下具體的銷(xiāo)售數(shù)量,只能大致估算。這種時(shí)候就得盡量保證其他部分的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,不然整份報(bào)告就會(huì)顯得不那么靠譜。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候還要注意語(yǔ)氣,不能太隨便也不能太嚴(yán)肅。像我寫(xiě)的時(shí)候就用了比較平實(shí)的語(yǔ)言,這樣既能讓讀者看明白,也不會(huì)讓人覺(jué)得是在應(yīng)付差事。還有就是盡量避免用一些過(guò)于復(fù)雜或者生僻的詞,除非確實(shí)有必要。畢竟不是所有人都對(duì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)感興趣,太花哨反而可能讓人摸不著頭腦。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
報(bào)告里最好能有一些自己的想法和感受。比如,通過(guò)這次實(shí)習(xí)學(xué)到了什么,對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有什么影響。我覺(jué)得書(shū)店的工作讓我更加理解了書(shū)籍的價(jià)值,也讓我意識(shí)到服務(wù)行業(yè)的重要性。當(dāng)然,這些話寫(xiě)的時(shí)候也要拿捏好分寸,不能太過(guò)夸張,否則聽(tīng)起來(lái)就像在吹牛。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著思路會(huì)突然中斷,這時(shí)候不妨停下來(lái)喝杯水或者走幾步,換個(gè)心情再繼續(xù)寫(xiě)。這樣不僅能緩解疲勞,還能讓接下來(lái)的內(nèi)容更有條理。還有,寫(xiě)完之后別急著交上去,多檢查幾遍,看看有沒(méi)有遺漏的地方,格式是不是符合要求。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間,可能會(huì)忽略一些小細(xì)節(jié),比如日期寫(xiě)錯(cuò)了,名字拼寫(xiě)不對(duì)之類的。這些問(wèn)題雖然不大,但也會(huì)影響報(bào)告的整體質(zhì)量。
【第3篇】暑期書(shū)店打工實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)2500字
期末考試開(kāi)始,也意味著暑假也來(lái)到,期末兩個(gè)星期緊張的期末考試終于結(jié)束了,我將準(zhǔn)備讓自己過(guò)一個(gè)與眾不同的美麗暑期。我也會(huì)努力地讓此假期美麗而快樂(lè),快樂(lè)而充實(shí),充實(shí)而更有價(jià)值,更有意義。
今年假期,我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯,不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,同時(shí),也是為了補(bǔ)貼自己的生活,減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力。當(dāng)我和家人商量此事時(shí),他們沒(méi)有驚訝,只有擔(dān)心和焦慮。在他們眼中,總是少言寡語(yǔ),喜歡大門(mén)不出二門(mén)不邁的呆著,更喜歡“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的我,怎么能去打工呢!但我想去感受社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),讓自己品嘗一下社會(huì)的酸甜苦辣,讓自己真正踏入社會(huì)不會(huì)有太多的恐懼與不安,我是心已定,再難改變了。家人也知道,不管情況怎樣,這是鍛煉我的一個(gè)機(jī)會(huì),也是我該學(xué)會(huì)獨(dú)處的時(shí)間了,所以也順著我去。
經(jīng)過(guò)幾天的奔波,我還是找到了一個(gè)非常喜歡的工作,便是在黔西大眾書(shū)行銷(xiāo)售書(shū)本。為找到此工作,我一直興奮不已,書(shū)是我最喜愛(ài)的家伙,現(xiàn)在又能與它們呆在一起,真是太榮幸了。我感覺(jué)自己又可以暢游于書(shū)海,行于娟秀的文字里,走在芳香的優(yōu)美之文中,那是我的天空,我的完美世界。
走進(jìn)迷人的世界,我開(kāi)始了我緊張而喜歡的工作時(shí),老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生,也是為了做好工作,老板便耐心地給我介紹了書(shū)本的擺放及其銷(xiāo)售書(shū)本的需求。我認(rèn)真的聽(tīng)著老板的每一句話,并記于心中作回顧,隨著每天的工作之舉,我的經(jīng)驗(yàn)也逐漸積累起來(lái),使我的工作能力提高不少,這些提高讓我心里暗樂(lè),更讓我微笑每一刻,我的自信心也就無(wú)形中加強(qiáng)了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要,懂得了微笑待人的重要,懂得了恰巧的口語(yǔ)交流方式,懂得了禮貌待人的處世之道,懂得了太多太多。
記得開(kāi)始的第一天,我總是很難開(kāi)這張似皇帝般的金口,也不怎么知道微笑待人,和別人的交流方式都會(huì)出很多的差錯(cuò),對(duì)很多東西總是放不開(kāi)??梢哉f(shuō)我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時(shí)不小心對(duì)顧客說(shuō)錯(cuò)話,就會(huì)招來(lái)白眼,也會(huì)受到老板的一些責(zé)備,心情也會(huì)有些波折。我也時(shí)常告誡自己:堅(jiān)持就是勝利,認(rèn)真做好自己的事,就會(huì)覺(jué)得生活中的錯(cuò)誤不是絆腳石,而是人生中的一筆財(cái)富,也是“自力更生”的一大挑戰(zhàn)、一大樂(lè)趣。就這樣的不斷告誡,我就不知不覺(jué)的感受到了生活的充實(shí)就是生活的快樂(lè)與幸福。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在工作中要具備七心,耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心,也要具備認(rèn)真、微笑、誠(chéng)實(shí)、守信、大方、開(kāi)朗等重要因素。在工作的過(guò)程中差錯(cuò)是不可避免的,責(zé)備也是不可避免的,只有認(rèn)真做好自己的事,盡自己最大的努力去完成該完成的事,那就會(huì)有一種無(wú)形的收獲。受到責(zé)備,心中會(huì)感慨萬(wàn)千,但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,面帶微笑的接受,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的很難堪之事,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我要努力的方向,不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷搿㈥P(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。
現(xiàn)在想來(lái),暑假的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一份財(cái)富吧?,F(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
作為21世紀(jì)的大學(xué)生,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要不斷的參加社會(huì)實(shí)踐,這樣的學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。因?yàn)樵诂F(xiàn)今的很多大學(xué)生都清醒地知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人已經(jīng)不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,更不是人生成長(zhǎng)的最佳方式。大學(xué)生必須在社會(huì)實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力,要真正學(xué)會(huì)獨(dú)立的出世能力。通過(guò)不斷的參加實(shí)踐性活動(dòng)鞏固自己所學(xué)的書(shū)本理論知識(shí),就會(huì)懂得如何利用好書(shū)本知識(shí),發(fā)揮自己的真正才能,增加自己的學(xué)習(xí)實(shí)踐技巧?,F(xiàn)今,知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,讓自己得到真正的體會(huì)。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得現(xiàn)今的大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。作為一名合格的大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
大眾書(shū)店讓我的假期生活變得美麗,讓我告別了孤寂,讓我因充實(shí)而快樂(lè),因快樂(lè)而幸福,因幸福而自信。美麗的假期生活,讓我收益匪淺,也將會(huì)是我人生中的永恒回憶。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)44人覺(jué)得有用
暑期書(shū)店打工實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)
寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告前得先搞清楚它的作用,主要是總結(jié)這段時(shí)間的工作情況,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下自己的表現(xiàn)。報(bào)告里頭要包含基本情況,就是說(shuō)你在書(shū)店干了什么,是負(fù)責(zé)收銀還是整理書(shū)架之類的,這部分要寫(xiě)得詳細(xì)點(diǎn)。比如我剛?cè)サ臅r(shí)候,老板讓我?guī)兔ΡP(pán)點(diǎn)庫(kù)存,這活兒看似簡(jiǎn)單,但其實(shí)挺費(fèi)勁的,要核對(duì)數(shù)量、分類擺放,還得分清新舊版本,不然容易出錯(cuò)。
接下來(lái)是工作中的收獲,這部分很重要,得突出你的成長(zhǎng)。像我在書(shū)店待了兩個(gè)月,學(xué)會(huì)了跟顧客打交道,知道他們喜歡什么類型的書(shū),這對(duì)我以后找銷(xiāo)售類工作有幫助。還有就是處理突發(fā)狀況的能力,有一次書(shū)店突然斷電,我和其他同事一起想辦法維持秩序,最后大家配合著完成了當(dāng)天的工作,這種經(jīng)歷挺寶貴的。
工作中也會(huì)遇到些問(wèn)題。比如剛開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)書(shū)店的規(guī)章制度不太熟悉,經(jīng)常記錯(cuò)一些流程,導(dǎo)致有時(shí)候工作效率不高。后來(lái)慢慢適應(yīng)了,就找到竅門(mén)了。另外,書(shū)店人流量大時(shí),難免會(huì)有點(diǎn)混亂,這時(shí)候就需要自己多留個(gè)心眼,提前做好準(zhǔn)備。
至于格式,開(kāi)頭要有個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白,表明這是實(shí)習(xí)報(bào)告,接著分段寫(xiě)基本情況和收獲,最后可以提一下對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,比如希望能在書(shū)店學(xué)到更多東西,或者打算繼續(xù)深造相關(guān)知識(shí)。報(bào)告不用太長(zhǎng),言簡(jiǎn)意賅就行,但該有的細(xì)節(jié)不能少。
記得寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇,不要夸大其詞。要是覺(jué)得自己表現(xiàn)一般,也沒(méi)必要藏著掖著,實(shí)話實(shí)說(shuō)就好。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也不是傻子,一眼就能看出來(lái)你是認(rèn)真對(duì)待這件事的。如果實(shí)在覺(jué)得無(wú)從下手,可以問(wèn)問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的同事,他們可能給出有用的建議。
最后一點(diǎn),報(bào)告寫(xiě)完后最好能找個(gè)時(shí)間仔細(xì)檢查一遍,看看有沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤,像錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)之類的。要是自己沒(méi)把握,也可以找信任的人幫忙看看。這一步雖然看起來(lái)不起眼,但確實(shí)能避免很多不必要的麻煩。
【第4篇】書(shū)店新員工實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)1300字
書(shū)店新員工實(shí)習(xí)報(bào)告
作為一名新進(jìn)員工,我是第二個(gè)以外部門(mén)員工的身份到書(shū)店進(jìn)行實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月,每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),上午在圖書(shū)部作協(xié)輔助工作,下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
一、書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為大愚的窗口,書(shū)店直接面向著廣大的讀者人群,在書(shū)店的圖書(shū)展架中,新東方自己的圖書(shū)占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書(shū)每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材,也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一,這樣,對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:
1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)
據(jù)說(shuō),沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū),而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的.:需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”。首先,接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書(shū)擺好在一起,并且要大概記住什么書(shū)在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對(duì)單,逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,有沒(méi)有少或多,版本價(jià)格是不是清單上要的,一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行,但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū),熟悉的貨,對(duì)得也快,書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出,放在專門(mén)的拉車(chē)上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書(shū)則要入庫(kù)了。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門(mén)別類地存放著各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外,外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量,所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。
2. 貼磁
從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。
3. 圖書(shū)的上架與擺放
圖書(shū)上架擺放也有一定的講究,有的圖書(shū)要特別推薦,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū),如toefl系列等,則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候,拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些,扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了,但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)40人覺(jué)得有用
書(shū)店新員工實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)
剛進(jìn)書(shū)店工作的小李最近正為寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告發(fā)愁,這可不是件輕松的事。雖說(shuō)平時(shí)跟著老員工學(xué)了不少,但真到動(dòng)筆的時(shí)候,總覺(jué)得無(wú)從下手。其實(shí)寫(xiě)這種報(bào)告并不復(fù)雜,關(guān)鍵是要把學(xué)到的東西整理清楚。
首先要理清頭緒,把這段時(shí)間的工作分分類。比如收銀這部分,得說(shuō)說(shuō)自己是怎么學(xué)著操作系統(tǒng)的,遇到過(guò)哪些問(wèn)題,又是怎么解決的。記得有一次,有個(gè)顧客買(mǎi)書(shū)時(shí)掃碼總是失敗,我一開(kāi)始還以為是系統(tǒng)故障,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是他手機(jī)出了點(diǎn)狀況。這件事讓我明白,遇到問(wèn)題別急著下結(jié)論,多檢查幾遍很重要。
接著是關(guān)于圖書(shū)分類的部分。剛開(kāi)始對(duì)分類規(guī)則完全摸不著頭腦,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),總算能分辨大部分類別了。不過(guò)偶爾還是會(huì)搞混一些細(xì)分類目,像文學(xué)類里的外國(guó)小說(shuō)和中國(guó)現(xiàn)代文學(xué),有時(shí)會(huì)記混。這提醒我們,即使熟悉了基本規(guī)則,也得常復(fù)習(xí),不然很容易忘掉細(xì)節(jié)。
還有就是和顧客打交道的經(jīng)驗(yàn)。在書(shū)店工作,少不了跟各種人聊天。有些人喜歡問(wèn)特別專業(yè)的問(wèn)題,像某本書(shū)的作者背景之類的。剛開(kāi)始覺(jué)得挺難應(yīng)付,后來(lái)慢慢積累了一些應(yīng)對(duì)技巧。比如,如果不知道答案,可以直接告訴對(duì)方回去查資料,這樣顯得真誠(chéng)又不丟面子。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
報(bào)告里最好提一下團(tuán)隊(duì)合作的感受。書(shū)店的工作離不開(kāi)大家互相幫忙,有時(shí)候忙起來(lái),幾個(gè)同事一起上陣才能完成任務(wù)。這種時(shí)候,大家分工明確,配合默契,效率就高多了。要是有人臨時(shí)有事請(qǐng)假,剩下的同事就得加班加點(diǎn)頂上去,這種經(jīng)歷讓我感受到團(tuán)隊(duì)的重要性。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候也要注意格式。開(kāi)頭簡(jiǎn)單介紹一下自己的實(shí)習(xí)情況,中間詳細(xì)描述具體工作內(nèi)容,最后可以談?wù)勈斋@和感受。不過(guò)千萬(wàn)別把每個(gè)部分寫(xiě)得太長(zhǎng),簡(jiǎn)潔明了就好。畢竟領(lǐng)導(dǎo)要看的不只是你的努力,還得看能不能抓住重點(diǎn)。
最后想說(shuō)的是,寫(xiě)報(bào)告時(shí)心態(tài)要放松,不用太緊張。只要把自己這段時(shí)間的經(jīng)歷如實(shí)記錄下來(lái)就行。雖然過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,比如忘了某個(gè)細(xì)節(jié),或者寫(xiě)錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字,但只要整體思路清晰,這些問(wèn)題都不會(huì)影響太大。
【第5篇】書(shū)店暑假實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)3650字
書(shū)店暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
一、書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容
未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn),我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃,店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn),在這20天里,每天都將有一個(gè)專門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù),并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū),想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口,書(shū)店直接面向著廣大的讀者人群,在書(shū)店的圖書(shū)展架中,新東方自己的圖書(shū)占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書(shū)每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材,也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一,這樣,對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:
1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)
據(jù)說(shuō),沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū),而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>;申請(qǐng)>;批準(zhǔn)>;作單>;報(bào)單>;接貨>;清點(diǎn)>;上架入庫(kù)。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>;清點(diǎn)>;上架入庫(kù)”。首先,接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書(shū)擺好在一起,并且要大概記住什么書(shū)在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對(duì)單,逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,有沒(méi)有少或多,版本價(jià)格是不是清單上要的,一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行,但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū),熟悉的貨,對(duì)得也快,書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出,放在專門(mén)的拉車(chē)上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書(shū)則要入庫(kù)了。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門(mén)別類地存放著各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外,外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量,所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。
2. 貼磁
從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。
3. 圖書(shū)的上架與擺放
圖書(shū)上架擺放也有一定的講究,有的圖書(shū)要特別推薦,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū),如toefl系列等,則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候,拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些,扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了,但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。
4. 導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí),在這個(gè)過(guò)程中,店員將直接面對(duì)顧客,店員的一言一行都將代表大愚書(shū)店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題,他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō),選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多,以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來(lái),并投入了進(jìn)去,而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計(jì)劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū),想聽(tīng)下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的`基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū),并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,并推薦了2本書(shū):10000 紅寶),另外還要對(duì)托??荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué),必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹 小題大做”時(shí),仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,其孩子開(kāi)學(xué)讀初三,課業(yè)比較多,時(shí)間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了。當(dāng)然,不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功,很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。
5. 其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開(kāi)學(xué),書(shū)店展開(kāi)了外賣(mài)活動(dòng),外賣(mài)很辛苦,8月27日的外賣(mài)應(yīng)該是最辛苦的了,整個(gè)書(shū)店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開(kāi)始,我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash,感覺(jué)自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的……幫不上大忙,但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí),書(shū)店也有些新的店員的加入,我也開(kāi)始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
書(shū)友會(huì)會(huì)員登記。大愚書(shū)店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書(shū)除外),并且可以積分,在全國(guó)的大愚書(shū)店可以通用。成為會(huì)員的方式有:3元工本、購(gòu)物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào),然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。 開(kāi)具發(fā)票。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票,對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記,以便之后開(kāi)發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過(guò)3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽(tīng)課證或會(huì)員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(新東方圖書(shū)滿99元 1元送原價(jià)3.5元筆記本;新東方圖書(shū)滿199元 1元送原價(jià)19元大愚文化衫)……
二、收獲與感悟
1. 收獲、總結(jié)
在書(shū)店,我對(duì)新東方本版圖書(shū)有了更多的接觸,新東方圖書(shū)出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣(mài)得一直很好,主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入,一般新東方學(xué)員也會(huì)來(lái)買(mǎi)自己喜歡的老師出的書(shū),應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣(mài)得較好的書(shū),如:新概念系列、pets系列、朗文語(yǔ)法系列等。大愚圖書(shū)勵(lì)志系列賣(mài)得也不錯(cuò),這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因。對(duì)于英語(yǔ)讀物,來(lái)買(mǎi)的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),多做臨時(shí)翻讀,倒是家長(zhǎng)來(lái)為子女選購(gòu)的多一些,但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書(shū),如:《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,一些能練習(xí)口語(yǔ)和聽(tīng)力的經(jīng)典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對(duì)而言,新東方的四、六級(jí)圖書(shū)有待改善。詞匯書(shū)類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書(shū)的整體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級(jí)的圖書(shū)雖然展開(kāi)了促銷(xiāo)并專架擺放,但在我觀察的時(shí)候選購(gòu)的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書(shū)也不是很熱賣(mài)。我想這些與星火的專研詞匯和王長(zhǎng)喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時(shí),原版引進(jìn)圖書(shū)專架上的圖書(shū)問(wèn)津的人也相對(duì)很少,一些原版書(shū)從外觀上顯得已經(jīng)很舊,價(jià)格是一方面原因,我想還有就是來(lái)大愚購(gòu)書(shū)人群中大多還是為出國(guó)、考試等暫時(shí)利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發(fā)現(xiàn),來(lái)書(shū)店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書(shū)的顧客也大有人在,書(shū)店雖然有諸如日語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等的圖書(shū),但是圖書(shū)品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購(gòu)。
店內(nèi)期刊方面,我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)期刊的很少,書(shū)店曾做過(guò)與書(shū)友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷(xiāo),雖然有一定的進(jìn)展,但是由于是為了書(shū)卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《》賣(mài)得不是很好。我做過(guò)思考,首先從期刊的定位上,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據(jù)我了解,高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn),當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。
2.感悟
走進(jìn)書(shū)店,會(huì)發(fā)現(xiàn)在書(shū)店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個(gè)行業(yè),每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,是書(shū)店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。書(shū)店就是大愚的前沿陣地,其他部門(mén)都是后方,從后方的不同部門(mén)開(kāi)到戰(zhàn)場(chǎng),大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)23人覺(jué)得有用
書(shū)店暑假實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫(xiě)?暑期實(shí)習(xí)是個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)歷,能學(xué)到不少東西,特別是對(duì)于想進(jìn)書(shū)店工作的同學(xué)來(lái)說(shuō)。寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候,得先把實(shí)習(xí)期間干了什么理清楚,不然寫(xiě)出來(lái)亂七八糟的,自己看了都迷糊。
一開(kāi)始要簡(jiǎn)單說(shuō)下實(shí)習(xí)單位的情況,比如書(shū)店的名字、位置、規(guī)模什么的。這部分不用太啰嗦,點(diǎn)到為止就行。接著就是自己的崗位職責(zé)了,比如說(shuō)是在收銀臺(tái)負(fù)責(zé)結(jié)賬,還是在書(shū)架那邊整理書(shū)籍。這個(gè)部分要具體些,最好能結(jié)合自己的實(shí)際工作內(nèi)容寫(xiě),別光喊口號(hào)。記得寫(xiě)的時(shí)候要把時(shí)間線拉通,比如說(shuō)每天上班的時(shí)間段、負(fù)責(zé)的主要任務(wù),這樣能讓報(bào)告看起來(lái)更有條理。
寫(xiě)實(shí)習(xí)期間遇到的問(wèn)題也很重要。比如說(shuō)剛開(kāi)始的時(shí)候,可能不太熟悉書(shū)店的分類系統(tǒng),老是把書(shū)放錯(cuò)地方。后來(lái)慢慢摸索出來(lái)規(guī)律,書(shū)名首字母排序、作者名字拼音之類的。這些問(wèn)題解決的過(guò)程也得提一下,畢竟這是成長(zhǎng)的一部分。不過(guò)有些問(wèn)題可能沒(méi)法馬上解決,比如顧客抱怨書(shū)價(jià)貴,這種事就得聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)怎么處理,自己跟著學(xué)著點(diǎn)。
還有就是實(shí)習(xí)期間參加的活動(dòng)。書(shū)店可能會(huì)搞一些讀書(shū)分享會(huì)或者簽售會(huì),要是參與了這些活動(dòng),一定要詳細(xì)描述下自己的感受。比如活動(dòng)前要做哪些準(zhǔn)備,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)需要留意什么,活動(dòng)結(jié)束后有什么收獲。這些細(xì)節(jié)能讓你的報(bào)告顯得生動(dòng)不少。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,語(yǔ)言得真實(shí),別整那些虛頭巴腦的東西。比如說(shuō)“通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到書(shū)店經(jīng)營(yíng)的不易”,這種話聽(tīng)著就假。不如實(shí)打?qū)嵉卣f(shuō)說(shuō)自己學(xué)到的具體技能,像是如何快速找到顧客需要的書(shū),或者怎么應(yīng)對(duì)高峰期的客流。這些才是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)。
最后別忘了加上自己的感悟。感悟不是喊口號(hào),而是基于實(shí)際經(jīng)歷的真實(shí)想法。比如,以前覺(jué)得賣(mài)書(shū)只是個(gè)簡(jiǎn)單的工作,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)里面學(xué)問(wèn)大著呢。書(shū)店不只是賣(mài)書(shū)的地方,更是連接人與書(shū)的橋梁。這樣的感悟才更有說(shuō)服力。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,比如漏掉某個(gè)細(xì)節(jié),或者前后順序有點(diǎn)亂。這都是正常的,別太糾結(jié)。只要把主要內(nèi)容寫(xiě)清楚了,報(bào)告就算完成得不錯(cuò)。
【第6篇】書(shū)店類實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)1350字
書(shū)店類實(shí)習(xí)報(bào)告
本文是由***上傳的:書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告。
作為一名新進(jìn)員工,我是第二個(gè)以外部門(mén)員工的身份到書(shū)店進(jìn)行實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月,每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),上午在圖書(shū)部作協(xié)輔助工作,下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
一、書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為大愚的窗口,書(shū)店直接面向著廣大的讀者人群,在書(shū)店的圖書(shū)展架中,新東方自己的圖書(shū)占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書(shū)每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材,也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一,這樣,對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:
1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)
據(jù)說(shuō),沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的.學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū),而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”。首先,接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書(shū)擺好在一起,并且要大概記住什么書(shū)在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對(duì)單,逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,有沒(méi)有少或多,版本價(jià)格是不是清單上要的,一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行,但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū),熟悉的貨,對(duì)得也快,書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出,放在專門(mén)的拉車(chē)上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書(shū)則要入庫(kù)了。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門(mén)別類地存放著各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外,外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量,所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。
2. 貼磁
從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。
3. 圖書(shū)的上架與擺放
圖書(shū)上架擺放也有一定的講究,有的圖書(shū)要特別推薦,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū),如toefl系列等,則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候,拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些,扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了,但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)86人覺(jué)得有用
書(shū)店類實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)
書(shū)店類實(shí)習(xí)報(bào)告的寫(xiě)作其實(shí)挺講究細(xì)節(jié)的,尤其是面對(duì)那些對(duì)行業(yè)有一定了解的導(dǎo)師或者領(lǐng)導(dǎo),他們通常會(huì)比較注重內(nèi)容的全面性和條理性。一開(kāi)始得把實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn)寫(xiě)清楚,這就好比給整篇文章定個(gè)框架,不然人家都不知道你是什么時(shí)候在哪兒干的。像是“今年暑假期間,我有幸在一家位于市中心的大型連鎖書(shū)店實(shí)習(xí)了兩個(gè)月”,這樣開(kāi)頭就挺好,既交代了時(shí)間也點(diǎn)出了地點(diǎn)。不過(guò)有時(shí)候人一急,可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵信息,比如具體是哪個(gè)月份,這就有點(diǎn)遺憾了。
接著就是描述自己的工作內(nèi)容,這部分千萬(wàn)不能含糊。比如你負(fù)責(zé)的是圖書(shū)整理,那就要具體說(shuō)說(shuō)怎么分類、怎么擺放,遇到過(guò)哪些難題又是怎么解決的。如果只是籠統(tǒng)地寫(xiě)“每天都在書(shū)店幫忙”,這就顯得太敷衍了。當(dāng)然,有些同學(xué)可能會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)想不起太多細(xì)節(jié)而匆匆?guī)н^(guò),這就容易讓報(bào)告顯得單薄。記得要把工作中的重點(diǎn)事件都記錄下來(lái),哪怕只是個(gè)小任務(wù),也可能藏著大學(xué)問(wèn)呢。
然后是關(guān)于觀察到的現(xiàn)象和感受。書(shū)店里的顧客形形色色,有人喜歡安靜地翻閱,有人則直接奔著促銷(xiāo)區(qū)去。作為實(shí)習(xí)生,你的職責(zé)不僅是完成日常工作,還要留意這些情況。比如說(shuō)你注意到周末客流量特別大,于是建議主管調(diào)整人員排班,這樣的想法就很值得寫(xiě)進(jìn)報(bào)告里。不過(guò)有時(shí)候,人們會(huì)傾向于只談感受而不提具體的例子,這樣就少了說(shuō)服力。最好是能結(jié)合實(shí)例來(lái)闡述自己的看法,這樣才能讓報(bào)告更有分量。
還有一點(diǎn)需要注意,就是對(duì)書(shū)店運(yùn)營(yíng)模式的看法。你可以從庫(kù)存管理、銷(xiāo)售策略等方面入手,談?wù)勀阌X(jué)得有哪些地方可以改進(jìn)。比如你發(fā)現(xiàn)某些暢銷(xiāo)書(shū)的補(bǔ)貨速度跟不上需求,就可以提出增加實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的建議。只是有時(shí)候,由于經(jīng)驗(yàn)有限,提出的建議可能略顯稚嫩,但這沒(méi)關(guān)系,畢竟實(shí)習(xí)的目的就是學(xué)習(xí)嘛。重要的是要有意識(shí)去思考這些問(wèn)題,而不是一味地被動(dòng)接受安排。
最后別忘了附上一些個(gè)人的成長(zhǎng)體會(huì)。畢竟實(shí)習(xí)不僅僅是干活那么簡(jiǎn)單,也是自我提升的過(guò)程。可以聊聊通過(guò)這次經(jīng)歷學(xué)到了什么技能,比如溝通技巧或者時(shí)間管理能力之類的。但要注意,這里不宜過(guò)度拔高,否則會(huì)顯得不真實(shí)。適度表達(dá)就好,比如“這段實(shí)習(xí)讓我明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性”,這樣既謙虛又誠(chéng)懇。