【第1篇】物業(yè)管理公司市場部的經(jīng)理競職報告怎么寫600字
物業(yè)管理公司市場部的經(jīng)理競職報告
工作中的不足
1、前期介入的力度不夠。
2、與房產(chǎn)、工程公司之間信息溝通未到位。
3、對各管理處的巡查、指導工作不足。
4、外接物業(yè)力度不夠。
工作打算
1、加大前期介入力度，由于集團開發(fā)的物業(yè)較多，且分布較散，加之公司日常事務(wù)較多，導致現(xiàn)階段的前期介入工作的不足。今年我部將建立、建全前期介入的各項制度及表冊，完成已交接物業(yè)情況的統(tǒng)計工作。加大新建項目的巡視、巡查力度，以便及時發(fā)現(xiàn)問題。
2、加強信息溝通，定期與房產(chǎn)、工程公司各項目部進行信息溝通，及時了解各項目工程的最新動態(tài)，了解新建物業(yè)的進度及正在籌備開發(fā)的新物業(yè)基本情況等。
3、配合各管理處對各項重大投訴、設(shè)施、設(shè)備的改造進行處理，確保設(shè)施、設(shè)備的`正常運行，及時處理各項投訴，確保工程質(zhì)量，避免出現(xiàn)二次投訴和群體投訴。
4、由于___的物業(yè)管理起步較晚，物業(yè)管理還未規(guī)范，加之業(yè)主對物業(yè)管理的不了解，各新開發(fā)樓盤均有自己的物業(yè)管理公司，物業(yè)管理費標準偏低等，造成了我部對外承接物業(yè)的困難。
____年市房產(chǎn)局將推行《___市物業(yè)管理招投標管理辦法》，這對于我公司來說，又是一個新的挑戰(zhàn)，同時也是一個新的商機。
5、繼續(xù)跟進去年未能接管的物業(yè)。
6、先后與中行，人行、中方生態(tài)城、瓊天廣場、___學院等進行過接觸，但都因種種原因未能順利接管。
7、協(xié)助各管理處處理各項重大投訴和設(shè)施、設(shè)備的改造。
寫報告經(jīng)驗99人覺得有用
在撰寫物業(yè)管理公司市場部經(jīng)理的競職報告時，需要結(jié)合自身的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能，同時也要考慮到公司的實際情況和發(fā)展目標。這份報告不僅是展示個人能力的機會，更是向管理層傳達你的工作思路和未來規(guī)劃的重要途徑。
首先，要對自己的過往經(jīng)歷做一個簡明扼要的概述，特別是那些與市場部相關(guān)的工作經(jīng)驗。這部分內(nèi)容應(yīng)該突出你在團隊管理、項目策劃以及市場推廣方面的成就。比如，你可以提到曾經(jīng)負責過某個成功的營銷活動，它不僅提升了品牌的知名度，還帶來了顯著的經(jīng)濟效益。這里需要注意的是，描述業(yè)績時要用具體的數(shù)據(jù)來支撐，這樣會更有說服力。當然，在敘述過程中，可能會出現(xiàn)一些小的疏漏，比如忘記提及某項關(guān)鍵指標，這都是正?，F(xiàn)象，只要不影響整體表達即可。
接著，針對公司目前面臨的市場環(huán)境進行分析，指出存在的機遇和挑戰(zhàn)。這一步很重要，因為它能夠體現(xiàn)你對公司現(xiàn)狀的理解深度。例如，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線上服務(wù)平臺已經(jīng)成為吸引客戶的新渠道，而傳統(tǒng)的線下服務(wù)模式可能面臨用戶流失的風險。面對這樣的情況，作為市場部負責人，應(yīng)該思考如何整合線上線下資源，打造更加完善的用戶體驗。這里可能會出現(xiàn)一點小小的瑕疵，比如措辭稍顯冗長，但只要邏輯清晰，就不會影響整體效果。
然后，闡述你對未來工作的設(shè)想和計劃。這部分內(nèi)容應(yīng)當詳細列出具體的策略和措施，包括但不限于品牌定位調(diào)整、客戶群體細分、新媒體運營等方面。比如，針對年輕一代消費者的需求變化，可以考慮推出更具創(chuàng)意的互動營銷活動，通過社交媒體平臺增強用戶的參與感。此外，還應(yīng)注重內(nèi)部團隊建設(shè)，定期組織培訓，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。這一部分可能會有一些語句不太順暢的地方，比如連接詞使用不當，但這并不會妨礙讀者理解你的核心思想。
小編友情提醒：
強調(diào)自己的優(yōu)勢和對崗位的熱情。無論是在危機處理能力還是在創(chuàng)新思維方面，你都應(yīng)該自信地表明自己優(yōu)于其他競爭者的原因。同時，也要展現(xiàn)出對于這份工作的熱愛和執(zhí)著，讓聽眾感受到你的誠意。或許會有個別地方因為急于表達而顯得有些急促，但這正是真實情感流露的表現(xiàn)。
【第2篇】在校生物業(yè)管理公司實習工作報告怎么寫1450字
在校生物業(yè)管理公司實習工作報告
我與同學到**物業(yè)管理處實習。實習之初該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。然后就開始“上崗”了。回顧此次實習過程，感受良多，收獲頗豐。通過實習有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識與實際應(yīng)用的結(jié)合，用實踐檢驗所學的物業(yè)管理理論知識，由此加深了我對物業(yè)管理工作的特點、方式、運行規(guī)律的理解。下面是對這次實習的總結(jié)：
一、 優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程。
物業(yè)管理利用“一站式服務(wù)”web系統(tǒng)管理房屋資源信息、客戶數(shù)據(jù)信息、財務(wù)管理、以及服務(wù)管理即服務(wù)報修申請等信息系統(tǒng)。各種模塊系統(tǒng)記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)資源。房產(chǎn)資源主要記錄與房屋建設(shè)、竣工檢驗，房屋維修等;客戶數(shù)據(jù)信息則記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細;服務(wù)管理記錄用戶報修與維修服務(wù)進程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。但在我看來，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶利用此報修并不多，主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。
二、 推行、倡導“以人為本”服務(wù)理念。
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念，倡導人性化服務(wù)，實施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。美佳物業(yè)管理公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標與員工績效考核有效的結(jié)合，通過嚴格的規(guī)章制度實現(xiàn)。并推出“最佳安?！焙汀敖】滴飿I(yè)管理模式”標準化服務(wù)模式，使員工在意識層面上確立什么樣的'服務(wù)符合業(yè)主的需求。充分發(fā)掘安保人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能，以建立首屈一指的安保服務(wù)社區(qū)。注重生態(tài)與人文的和諧和互補，塑造健康的人居環(huán)境，達到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。
三、優(yōu)化安保系統(tǒng)，提高物業(yè)管理形象。
保安作為小區(qū)的把門人，肩負著小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，同時也是物業(yè)管理團隊的對外形象窗口，也直接影響業(yè)主對物業(yè)管理公司的信任程度。所以建立健全物業(yè)管理安保系統(tǒng)，包括安保設(shè)施設(shè)備、安保人員素質(zhì)與隊伍建設(shè)。是物業(yè)管理公司工作開展與企業(yè)發(fā)展的重要條件。
四、事務(wù)管理工作精細化。
在物業(yè)管理實際工作中，面對都是一些簡單而重復的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認認真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程，創(chuàng)立和實行精細化管理，從細節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司設(shè)立嚴格的獎懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。
短暫的實習使我從實踐中總結(jié)過去所學的知識，擴寬了對物業(yè)管理的視角。目前，我從事的是計算機信息服務(wù)行業(yè)，所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實感受，在服務(wù)行業(yè)，雖然我們做的工作面對的是物，但最終我們是為客戶服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在，物業(yè)管理也一樣?？傊?jīng)過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗，綜合所學的理論知識，這將會為我走進并做好物業(yè)管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在校生物業(yè)管理公司實習工作報告
寫報告經(jīng)驗73人覺得有用
在校生物業(yè)管理公司實習，寫一份工作報告可不是件輕松的事。尤其對于初學者來說，這可能是個挑戰(zhàn)。不過，報告寫得怎么樣，很大程度上取決于你有沒有掌握正確的方法。
一開始，得把你在實習期間做的事情梳理清楚。比如，你參與了哪些具體項目？是負責日常巡查，還是處理客戶投訴？這部分內(nèi)容最好能詳細點，但也不能啰嗦。你可以從印象最深的一件事說起，比如有一次巡邏時發(fā)現(xiàn)樓道燈壞了，你馬上聯(lián)系維修人員，當天就解決了問題。這樣寫不僅顯得生動，還能突出你的責任心。
接著，談?wù)勀阍趯嵙曋袑W到的東西。這里可以提一些專業(yè)術(shù)語，像“物業(yè)標準化流程”“業(yè)主滿意度調(diào)查”之類的。舉個例子，你可能學會了如何填寫各類表格，尤其是那些需要精確記錄的數(shù)據(jù)表。不過有時候，剛接觸這些表格的時候，你可能會因為不熟悉格式而填錯了幾個地方。但后來通過反復練習，慢慢就熟練了。這種經(jīng)歷其實挺有價值的，能讓報告更有說服力。
別忘了提到團隊合作的重要性。畢竟物業(yè)管理不是一個人的事，很多事情都需要大家配合完成。比如有一次舉辦社區(qū)活動，你需要和其他部門協(xié)調(diào)場地布置、物資采購等事宜。剛開始的時候，由于溝通不到位，差點耽誤了進度。后來經(jīng)過調(diào)整，終于順利完成了任務(wù)。這樣的事情可以作為案例，展示你在協(xié)作方面的成長。
書寫注意事項：
寫報告時也要注意語言表達。有些人喜歡用大段的文字堆砌，結(jié)果反而讓人看不明白。建議多用短句，把重點說清楚就行。比如描述一個事件的過程，可以用“發(fā)現(xiàn)問題—采取措施—解決問題”的思路來組織語言。當然，有時候為了節(jié)省時間，也可能草草寫下幾行字，結(jié)果忽略了細節(jié)。這其實不太好，還是要盡量做到條理清晰。
小編友情提醒：
記得檢查一下報告的整體結(jié)構(gòu)?？纯从袥]有遺漏重要信息的地方，或者某些部分是否顯得冗長。如果實在不確定，不妨找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟，別人的意見往往能幫你發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
【第3篇】在校生物業(yè)管理公司實習報告怎么寫1400字
我與同學到**物業(yè)管理處實習。實習之初該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。然后就開始“上崗”了。回顧此次實習過程，感受良多，收獲頗豐。通過實習有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識與實際應(yīng)用的結(jié)合，用實踐檢驗所學的物業(yè)管理理論知識，由此加深了我對物業(yè)管理工作的特點、方式、運行規(guī)律的理解。下面是對這次實習的總結(jié)：
一、 優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程。
物業(yè)管理利用“一站式服務(wù)”web系統(tǒng)管理房屋資源信息、客戶數(shù)據(jù)信息、財務(wù)管理、以及服務(wù)管理即服務(wù)報修申請等信息系統(tǒng)。各種模塊系統(tǒng)記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)資源。房產(chǎn)資源主要記錄與房屋建設(shè)、竣工檢驗，房屋維修等;客戶數(shù)據(jù)信息則記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細;服務(wù)管理記錄用戶報修與維修服務(wù)進程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。但在我看來，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶利用此報修并不多，主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。
二、 推行、倡導“以人為本”服務(wù)理念。
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念，倡導人性化服務(wù)，實施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。美佳物業(yè)管理公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標與員工績效考核有效的結(jié)合，通過嚴格的規(guī)章制度實現(xiàn)。并推出“最佳安?！焙汀敖】滴飿I(yè)管理模式”標準化服務(wù)模式，使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求。充分發(fā)掘安保人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能，以建立首屈一指的安保服務(wù)社區(qū)。注重生態(tài)與人文的和諧和互補，塑造健康的人居環(huán)境，達到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。
三、優(yōu)化安保系統(tǒng)，提高物業(yè)管理形象。
保安作為小區(qū)的把門人，肩負著小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，同時也是物業(yè)管理團隊的對外形象窗口，也直接影響業(yè)主對物業(yè)管理公司的信任程度。所以建立健全物業(yè)管理安保系統(tǒng)，包括安保設(shè)施設(shè)備、安保人員素質(zhì)與隊伍建設(shè)。是物業(yè)管理公司工作開展與企業(yè)發(fā)展的重要條件。
四、事務(wù)管理工作精細化。
在物業(yè)管理實際工作中，面對都是一些簡單而重復的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認認真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程，創(chuàng)立和實行精細化管理，從細節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司設(shè)立嚴格的獎懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。
短暫的實習使我從實踐中總結(jié)過去所學的知識，擴寬了對物業(yè)管理的視角。目前，我從事的是計算機信息服務(wù)行業(yè)，所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實感受，在服務(wù)行業(yè)，雖然我們做的工作面對的是物，但最終我們是為客戶服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在，物業(yè)管理也一樣。總之，經(jīng)過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗，綜合所學的理論知識，這將會為我走進并做好物業(yè)管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
寫報告經(jīng)驗20人覺得有用
在校生物業(yè)管理公司實習報告怎么寫
在校生物業(yè)管理公司實習，寫一份實習報告是很有必要的事情。這份報告不僅是對自己實習經(jīng)歷的一種總結(jié)，還能幫助老師了解你的學習成果。寫好這樣一份報告，得從幾個方面入手。
一開始的時候，要把實習的時間、地點和單位寫清楚。比如說是某年某月到某年某月，在某某物業(yè)管理公司進行為期三個月的實習。這部分內(nèi)容簡單明了就行，但要注意格式整齊，別弄得亂七八糟。接著就是實習的主要任務(wù)，比如協(xié)助物業(yè)管理人員處理日常事務(wù)，參與小區(qū)巡查，負責一些文件整理之類的工作。這些內(nèi)容最好具體一點，說清楚每天大概都干了些什么。
接下來就是重點部分了，要談?wù)勛约旱氖斋@。實習期間學到的東西肯定不少，比如學會了如何跟業(yè)主溝通，明白了物業(yè)費是怎么收繳的，還了解了一些基本的維修流程。這些都是很實用的知識點，值得好好記錄下來。不過在描述這些收獲的時候，不能太籠統(tǒng)，得舉例子。比如說有一次接到業(yè)主投訴，反映樓下漏水影響了生活，當時自己就跟著同事一起去查看情況，最后發(fā)現(xiàn)問題出在管道老化上，然后協(xié)助完成了維修工作。這樣的細節(jié)會讓報告更有說服力。
還有就是遇到的問題和解決辦法。實習過程中難免會遇到各種困難，像剛開始的時候可能對工作流程不太熟悉，經(jīng)常出錯。但通過不斷請教同事，慢慢就掌握了竅門。比如發(fā)現(xiàn)有些業(yè)主不愿意繳納物業(yè)費，就試著換位思考，耐心解釋收費依據(jù)，最終提高了繳費率。這些問題和解決辦法寫出來，能讓老師看到你的成長軌跡。
最后就是對未來的展望了?？梢愿鶕?jù)這次實習的經(jīng)驗，談一下自己對物業(yè)管理行業(yè)的認識，以及未來打算怎么做。比如覺得這個行業(yè)很有前景，以后想繼續(xù)深造，爭取拿到相關(guān)的資格證書，為將來就業(yè)打下基礎(chǔ)。這部分內(nèi)容可以稍微理想化一點，但也不能太過脫離現(xiàn)實。
寫報告的時候，字跡要工整，別寫得歪歪扭扭的，不然給人的印象不好。另外，報告的長度也要控制好，既不能太短顯得敷衍，也不能太長啰嗦沒重點。如果能把握好這些要點，相信寫出的報告一定會讓人滿意。
【第4篇】物業(yè)管理公司實習報告怎么寫800字
還記得是去年的6月2號我們隨學校一起走的同學都一起滿懷期望的來到xx物業(yè)公司，最開始的一個月最漫長，我做過收費員，做過門崗，做過監(jiān)控員，基本上懂得了這些工作的流程，只要上班盡心就可以做好?？墒且粋€月以后，我開始遐想了，我不能就這樣接受這一切，我需要尋找學習的機會，尋找提升的機會，就在這個時候，公司給了我們十個人一次機會——競選物業(yè)管理員。
我們都盡心的準備了，借這次機會，我通過網(wǎng)絡(luò)，加強自己對專業(yè)知識的了解。最后，功夫不負有心人，我被提拔到客服部實習了。
其次，入住手續(xù)的辦理。驗證：物業(yè)管理員在業(yè)主之前未辦理入住手續(xù)時，應(yīng)首先對以下證件進行檢查：《購房合同》原件、業(yè)主的身份證原件、 委托他人辦理的，還須檢查業(yè)主的委托書。
檢查無誤后，物業(yè)管理員將《購房合同》原件，業(yè)主及家庭成員的身份證原件，單位營業(yè)執(zhí)照副本返回業(yè)主，證件復印件及業(yè)主委托書存入檔案。將業(yè)主提供的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內(nèi)。
再次，交納入住費用：物業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)指引業(yè)主到物業(yè)財務(wù)部交納入住費用，財務(wù)部根據(jù)收款項目開具收款收據(jù)，一般情況下，入伙費用包括以下項目：煤氣開戶費（屬代收代繳費用，小區(qū)無此配套項目的不予收費）、有線電視初裝費、 裝修垃圾清理費。 管理費：預(yù)收六個月物業(yè)費等等。
再次，驗房收檔a) 物業(yè)客戶服務(wù)在業(yè)主交完入住費用后交于工程組，由物業(yè)工程組帶業(yè)主驗收房屋，并請業(yè)主將房屋存在的問題填入《業(yè)主入伙驗房表中》。b） 房屋經(jīng)驗收合格的，管理員應(yīng)請業(yè)主在《業(yè)主入伙驗房表》中簽字確認。
c） 驗收中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即協(xié)商整改。d） 整改完畢，再通知業(yè)主二次驗收，二次驗收不合格的，由客服中心跟蹤改進，至合格為止。
再次，發(fā)放鑰匙。 業(yè)主領(lǐng)取鑰匙時，應(yīng)在《鑰匙領(lǐng)用表》中簽字。
再次，簽署《業(yè)主公約》再次，資料發(fā)放。管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存：《住戶手冊》、 《服務(wù)指南》、《業(yè)主公約》、 《住宅使用說明》、《住宅質(zhì)量保證書》。
寫報告經(jīng)驗47人覺得有用
物業(yè)管理公司的實習報告該怎么寫？剛進公司的時候，我被安排到客服部跟著老員工跑業(yè)務(wù)，每天接電話、處理投訴什么的。剛開始那幾天，我老是記不住流程，表格填得亂七八糟，還經(jīng)常漏掉一些重要信息。后來慢慢摸著門道了，才發(fā)現(xiàn)這活兒看似簡單，其實挺講究技巧。
記得有一次，有個業(yè)主反映樓道燈壞了，我急急忙忙去登記，結(jié)果忘記寫清楚具體位置，只寫了“某棟某單元”。結(jié)果第二天領(lǐng)導問我具體情況，我愣住了。還有一次，我在記錄維修工單時，把日期寫錯了，害得后續(xù)跟進工作都出了岔子。現(xiàn)在想想，這些問題其實都是細節(jié)沒到位造成的。
寫報告的時候，最好把每個環(huán)節(jié)都列清楚，比如事件起因、處理過程、結(jié)果反饋什么的。我以前就喜歡省略中間步驟，直接寫個結(jié)論，結(jié)果領(lǐng)導說我這報告寫得不完整。后來我就學乖了，每一步都詳細記錄下來，這樣不僅方便自己理思路，也讓別人看得明白。
書寫注意事項：
報告里的數(shù)據(jù)一定要核實好。有一次，我統(tǒng)計了一組物業(yè)費收繳情況的數(shù)據(jù)，數(shù)字看起來沒問題，但跟財務(wù)核對后發(fā)現(xiàn)少算了幾十戶。當時我特別懊惱，心想以后得更加謹慎才行?，F(xiàn)在每次寫報告前，我都會反復檢查幾遍數(shù)據(jù)，確保不出差錯。
寫報告時，語言要簡潔明了，別搞得花里胡哨的。有一次，我試著用了一些復雜的表達方式，結(jié)果領(lǐng)導看了半天才弄懂我的意思。從那以后，我就改用直白的語言來描述事情了。不過有時候還是會忍不住用些專業(yè)術(shù)語，但我覺得只要能讓對方理解就行。
有時候，為了突出重點，我會在報告開頭加個小引子，比如“最近我們小區(qū)發(fā)生了一件比較棘手的事情……”這樣能吸引讀者注意力。當然，這也得看情況，不是所有報告都適合這種方式。比如有些例行公事的報告，直接開門見山就好。
還有一個需要注意的地方，就是格式要統(tǒng)一。像我們公司規(guī)定，報告標題要用宋體三號字，正文用仿宋四號字，行距固定值25磅。一開始我沒太在意，結(jié)果交上去后被批評了好幾次?，F(xiàn)在我已經(jīng)養(yǎng)成習慣了，每次寫完都仔細檢查一遍格式。
【第5篇】證券公司物業(yè)管理的工作報告怎么寫1350字
證券公司物業(yè)管理的工作報告
為全面了解證券股份有限公司三路證券營業(yè)部租用我行物業(yè)有市區(qū)三路188號新樓物業(yè)管理情況，及時掌握租戶管理信息，解決房屋租賃過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，我行對租戶物業(yè)管理情況進行了進一步了解，現(xiàn)將相關(guān)物業(yè)管理情況報告如下
一、物業(yè)租賃基本情況
證券股份有限公司三路證券營業(yè)部租用我行物業(yè)有市區(qū)三路188號新樓首層左面大堂（350平方米）和二樓樓層（750平方米）、主樓二樓樓層1050平方米、主樓三樓整層（800平方米）、附樓飯?zhí)眉暗叵掳l(fā)電機房的房地產(chǎn)，租期由____年11月1日至____年10月31日，每月租金人民幣99494元，（注:飯?zhí)冒l(fā)電機房月租1200元/月），即約34元/m2。該租金標準為____年簽定租約前我行通過咨詢滿堂紅、21世紀不動產(chǎn)等當?shù)剡B鎖房產(chǎn)中介在該地段商業(yè)寫字樓商鋪租賃標價及咨詢同地段的東駿大廈寫字樓租價而定。
二、物業(yè)管理檢查情況
我行作為出租方單位在租約期間對租戶從清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、房屋管理等的物業(yè)管理情況進行全面掌握是十分必要的.。
1、清潔衛(wèi)生方面
為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護我行以及租戶的合法權(quán)益，租戶應(yīng)當重視租賃房屋清潔環(huán)境，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。我行對租戶在物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。我行亦相應(yīng)承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責任。租賃方因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當及時恢復原狀。
2、安全保衛(wèi)方面
租戶應(yīng)當做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，租戶在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當及時向我行行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。
租戶企業(yè)雇請保安人員保衛(wèi)方面，應(yīng)當遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當履行職責，不得侵害公眾合法權(quán)益。同時，根據(jù)《物業(yè)租賃管理條例》，租賃單位在物業(yè)管理安全保衛(wèi)中的權(quán)利義務(wù)不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。如租戶自行聘請保安人員因違反條例和管理規(guī)約的規(guī)定，導致人身以及財產(chǎn)損失，我行概不承擔連帶責任。
3、房屋管理方面
根據(jù)國家最新頒布的《物業(yè)管理條例》第三十八條，物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主同意，租賃企業(yè)或者個人不得改變業(yè)主物業(yè)管理用房的用途。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，租戶單位應(yīng)當制止，并及時向我行行政管理部門報告。物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，我行責任人會及時維修養(yǎng)護，租戶應(yīng)當給予配合。
我行辦公室每月的首周向該公司提醒按月繳納租金，根據(jù)合同，租賃期間，我行每年對房屋及其附著設(shè)施進行一次安全檢查，我行負責范圍外的管線維修，包括水、電、排污及上樓層的漏水等，現(xiàn)該租戶與藍田消防工程公司簽訂消防保養(yǎng)合同，而我行辦公室對該租戶安全及消防情況則實行每季度定期檢查及在節(jié)假日前加強檢查。
我行作為出租單位對于租賃企業(yè)物業(yè)管理工作進行全面調(diào)查。對物業(yè)管理企業(yè)存在的問題提出相應(yīng)的措施加以解決。如水電維修樓層漏水等問題，我行將采取加強聯(lián)系工作來解決，對租賃企業(yè)內(nèi)部內(nèi)部不規(guī)范使用房屋問題我行將研究相關(guān)物業(yè)租賃管理條例加以制止。
寫報告經(jīng)驗70人覺得有用
在證券公司的物業(yè)管理工作中，撰寫工作報告是一種日常任務(wù)。這類報告的核心在于既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要反映實際情況。開頭部分應(yīng)該概述當前物業(yè)管理的整體狀況，比如最近一次檢查的結(jié)果如何，設(shè)備運行是否正常，員工的表現(xiàn)怎么樣等等。這部分內(nèi)容需要具體到細節(jié)，例如提到某臺電梯在上周出現(xiàn)了故障，經(jīng)過維修后現(xiàn)在運轉(zhuǎn)良好。
接著可以針對一些具體的問題展開討論。比如，物業(yè)部門發(fā)現(xiàn)辦公樓內(nèi)的消防通道被雜物占用的情況有所增加，這不僅影響了緊急情況下的疏散效率，還可能引發(fā)安全隱患。為此，物業(yè)團隊采取了一系列措施，包括加強巡查頻率，定期組織清理行動，以及向租戶發(fā)放提醒通知。通過這些努力，近一個月以來，此類現(xiàn)象得到了有效控制。
在描述解決方案時，最好能結(jié)合實際案例來說明效果。例如，為了改善客戶滿意度，物業(yè)決定優(yōu)化訪客登記流程。以往訪客需要填寫紙質(zhì)表格，耗時較長，現(xiàn)在改為電子化操作，只需掃描二維碼即可完成登記。這一改動大大提高了工作效率，也減少了紙張浪費。不過，實施初期也遇到了一些小插曲，比如部分老年訪客不太熟悉智能手機操作，工作人員不得不花費額外時間進行指導。
財務(wù)方面也是報告中不可忽視的部分。物業(yè)管理涉及多項開支，如水電費、清潔用品采購、綠化維護費用等。報告應(yīng)當清晰列出各項支出的具體金額，并與預(yù)算進行對比分析。如果某些項目超支較多，需要深入探究原因，看看是市場價格上漲導致的，還是管理環(huán)節(jié)存在漏洞。例如，今年夏季空調(diào)維修成本比預(yù)期高出不少，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是因為部分老舊設(shè)備需要更換零件，而這些零件的價格較往年有所提高。
書寫注意事項：
對于突發(fā)事件的處理也需要詳細記錄。比如今年年初遭遇了一場罕見的大雪天氣，導致停車場積雪嚴重，給車輛進出帶來不便。物業(yè)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，調(diào)配人員連夜除雪，確保第二天恢復正常運營。這樣的事件不僅能展示團隊的應(yīng)急能力，也能作為未來類似情況下的參考依據(jù)。
小編友情提醒：
關(guān)于未來的規(guī)劃，可以根據(jù)現(xiàn)有問題提出改進方向。例如，鑒于目前物業(yè)管理信息化水平較低，計劃引入一套智能化管理系統(tǒng)，涵蓋設(shè)施監(jiān)控、能耗管理、安防報警等功能模塊。這套系統(tǒng)投入使用后，有望進一步提升工作效率，降低運營成本。當然，在推進過程中可能會遇到各種挑戰(zhàn)，比如員工培訓、系統(tǒng)調(diào)試等問題，但只要做好充分準備，相信能夠順利實現(xiàn)目標。
【第6篇】物業(yè)管理公司實習報告：物業(yè)管理實習報告怎么寫2050字
物業(yè)管理公司實習報告：物業(yè)管理實習報告
本人于____年7月至____年12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實習，其中秩序維護員4個月，客服2個月。短短的半年一晃眼便過去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識和實踐操讓我對物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解；苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作，體會到了作為秩序維護員的那份艱辛與勞累。
忘不了的是將要實習工作、離開集體、離開父母、離開同學的那份難以割舍和留戀的情懷；忘不了的是與同學告別，相互擁抱、流淚、揮手告別的場面；忘不了的是我終于正式邁入社會、獨立生活、將要成就屬于自己的那份夢想激動的心情…
____年7月1日，經(jīng)過一天一夜的長途跋涉終于到達了東莞，這個讓我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份將要踏向異鄉(xiāng)的興奮心情也隨著漫長的列車顛簸而漸漸消退?？僧敶蠹蚁禄疖嚨哪且豢?，看到人力資源部古經(jīng)理熱情的幫我們提行李、發(fā)面包、遞水，我們的疲憊轉(zhuǎn)眼又一消而退，被這個公司的熱情而打動。我在心里默默的祈禱，我一定行！在公司總部，經(jīng)過一天的安排和分配，工作，將要開始了…
____年7月2號經(jīng)過一天的休息和調(diào)整后我被分到陽光管理處暫行兩個月的實習工作。很快，我們便以一個積極、熱情的心態(tài)進入了工作狀態(tài)。短短的兩個月，我主動了解我管理處職能范圍、機構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并且嚴格遵守我處的各項規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作，負責對于維修單的回訪驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話時經(jīng)常會遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗，學會了傾聽，學會用語言耐心的向業(yè)主解釋，用我的真誠去認真的對待每一位客戶。在客服前臺，我更學會了用微笑面對客戶，耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開物品放行條、給住戶卡授權(quán)、辦理車卡等等。
記得住的便是在暴雨中和同事幫業(yè)主把小孩抱到避雨處得到業(yè)主謝意的那份開心；記得住的便是管理處內(nèi)審時大家一同整理資料的那些吃泡面加班的日子；記得住的便是給我們培訓、和我們暢談社會、暢談工作、暢談理想的那些老同事；更忘不了的是參加公司競聘，一輪筆試、二輪機試、第三輪面試落榜的那份難過和苦澀…客服部，這個給我造夢的部門給我留下了太多值得回憶的夢…
可實習畢竟不只在一個部門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個同學來到了保安交通部進行實習。時間，____年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作，多少個日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們在保安部的點點滴滴。雖然，這個部門人員繁雜，這個部門工作艱辛，這個部門充滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進行，我們的實習還要進行，我們，還是中信的一員。在這個部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開始融入這個讓人糾結(jié)的復雜集體。
保安交通部，這是一個小區(qū)至關(guān)重要的部門，沒有這個部門，小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進出崗和人員進出崗。在這里，我從樓區(qū)管家到車庫到門崗，一步步腳踏實地，認真的學習、工作。學會了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系，如何處理進行車輛管理、處理車輛占位，如何核實業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行，如何管理車輛的進出等等。
四個月的時間，如今，我已經(jīng)習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個積極的心態(tài)去工作，完成部門所交給我們的任務(wù)。從在這些崗位的實習，我漸漸理解了班長為何對我們要求那么的嚴格，因為我們的工作是必不可少的，不管別人怎么看待這個職業(yè)，我所了解的就是，我們，是一個團隊，我們有義務(wù)去保護業(yè)主的安全，少了任何一個人，這個鏈子就散了，陽光管理處就配不上中信這個品牌。在這四個月中我體會到了管理處并沒有忘記我們這個別人看不起的部門，其中為我們舉辦了旗峰山登山大賽、民主生活會、崗位在職培訓、籃球賽、員工聚餐等等活動，而我，也是以一個積極的心態(tài)去參與這些活動，沒有少其中任何一項。難以忘懷的是炎炎夏日站門崗汗流浹背的日子、難以忘懷的是半夜爬樓巡查與同事偷懶在梯間睡覺的場景、忘不了的是班長帶我們訓練、齊步走、敬禮、打拳、唱軍歌的那些日子….我得到了我所得到的，我學會了我所應(yīng)學的，所以，我不后悔，因為我成長了…
而現(xiàn)在，我即將告別中信物業(yè)管理公司，告別我的實習期，我即將離開東莞，這個夢想起點的城市。我相信，我的實習雖然結(jié)束了，但是，我的工作并沒有就此結(jié)束，等待我的，是夢想的延續(xù)。在此，特別感謝客服部李可新、蔣凌志、陳曉東，感謝同學劉光、代杰、李陽、汪濤、劉姍姍、柳曉燕、嚴立勇，感謝一班班長賴家藝，感謝中信陽光管理處，感謝東莞市。謝謝你們一路陪伴我度過半年的實習期，讓我不再孤獨。我，不虛此行！
寫報告經(jīng)驗23人覺得有用
物業(yè)管理公司實習報告該怎么寫
寫一份物業(yè)管理公司的實習報告，跟其他行業(yè)的報告有點不一樣。這份報告主要得反映你在物業(yè)管理工作上的表現(xiàn)，還有學到的東西。開頭部分可以簡要介紹實習的時間、地點、單位名稱，還有你的崗位職責。比如說我是在某年某月到某物業(yè)公司實習的，當時在客服部工作，負責業(yè)主投訴處理和一些日常事務(wù)。
接著就該詳細描述你在實習期間參與的具體工作了。像是每天接待業(yè)主來訪，記錄他們的訴求，然后聯(lián)系相關(guān)部門解決問題。有一次有個業(yè)主反映樓道燈壞了，我就趕緊報修，后來跟進維修進度，確保問題解決。還有就是配合組織社區(qū)活動，像是一些節(jié)日的慶?；顒樱枰崆皽蕚湮锪?，布置場地，維持秩序。
報告里還要提到你學到的技能和知識。像物業(yè)管理涉及很多法律方面的知識，特別是關(guān)于房屋產(chǎn)權(quán)、租賃合同之類的。我實習的時候就學到了不少這方面的常識，以后遇到類似的問題就不會那么迷茫了。還有就是溝通技巧，面對各種各樣的業(yè)主，有的脾氣急躁，有的態(tài)度溫和，都要耐心對待。
不過有些細節(jié)需要注意，比如寫報告時不能光說好話，也要客觀評價自己的不足之處。比如說剛開始接觸業(yè)主投訴的時候，有時候會因為語氣不當引發(fā)誤會，后來經(jīng)過同事提醒才慢慢改進。還有就是文檔管理方面，一開始整理資料的時候比較混亂，后來慢慢摸索出一套方法，效率提高了不少。
書寫注意事項：
報告里最好能附上一些相關(guān)的圖表或者數(shù)據(jù)。像我實習的時候統(tǒng)計過每個月的投訴量變化情況，做成柱狀圖直觀展示出來。這樣不僅能讓報告更有說服力，也能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。當然，圖表制作得認真一點，別出現(xiàn)明顯的錯誤，比如坐標軸標錯之類的。
