【第1篇】社區(qū)管理與服務(wù)工作報告怎么寫6350字
1.社區(qū)管理與服務(wù)工作報告
為了全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平,強化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民,以方便群眾辦事為目的,因地制宜,從實際出發(fā),整合各類資源,促進(jìn)基層公共服務(wù)、社會管理能力的提高,充分發(fā)揮黨組織的作用,更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
社區(qū)一方面設(shè)立便民服務(wù)代辦點,負(fù)責(zé)人由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人兼任,具體負(fù)責(zé)便民服務(wù)代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
另一方面,我社區(qū)根據(jù)實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求,積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式,創(chuàng)建特色黨建,服務(wù)廣大居民。以黨建工作為龍頭,以服務(wù)群眾為中心,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),改革社區(qū)的各種管理,完善社區(qū)的服務(wù)功能。抓文化建設(shè)和體育建設(shè)。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標(biāo),文化促和諧,促進(jìn)黨群干群關(guān)系,以文化活動為載體,通過各類活動拉近了黨員和群眾的關(guān)系。
同時通過開展志愿服務(wù)、服務(wù)、黨員結(jié)對幫扶、黨員維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾等活動,引導(dǎo)基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻(xiàn),積極服務(wù)社區(qū)居民,推進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展,達(dá)到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。
針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭,一方面,我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭,另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位,選擇低保人員參與社區(qū)工作,使他們在社區(qū)建設(shè)中起到積極的作用。平時,社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭,了解他們的實際困難及需求,隨時掌握他們的收入變化,確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對殘疾服務(wù),我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助,解決殘疾人家庭的日?;旧?。另一方面,社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務(wù),并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢,我轄區(qū)的老年人也在逐年增長,如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù),也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源,如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室,開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人,社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)自己包片范圍內(nèi)的老年人,在入戶調(diào)查中積極與他們溝通,了解他們的需求,用行動真正做到老有所養(yǎng),老有所醫(yī),老有所教,老有所學(xué),老有所為,老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量,積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作,利用創(chuàng)衛(wèi)契機(jī),消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞,還城市干凈整潔的面容,我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清理。
總之,在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下,在××街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,經(jīng)過努力,社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后,我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要,積極認(rèn)真工作,把我們光明社區(qū)建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進(jìn)步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務(wù)型社區(qū)。
2.社區(qū)管理與服務(wù)工作報告
××社區(qū)居委會在街道黨工委、辦事處的正確的領(lǐng)導(dǎo)下,在街道業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,我們本著“民思我想、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng),群眾利益無小事”的原則,根據(jù)社區(qū)實際情況不斷探索社區(qū)服務(wù)工作新方法,新路子,以求真務(wù)實之精神,努力為社區(qū)居民服好務(wù)。社區(qū)建立健全了服務(wù)組織機(jī)構(gòu)和各項規(guī)章制度,溫馨提示和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,不斷推進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作健康發(fā)展。現(xiàn)將全年主要服務(wù)工作匯報如下:
一、促進(jìn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)。按照上級的布置和要求,今年,我們把社區(qū)服務(wù)工作列入了社區(qū)建設(shè)的重要議程,認(rèn)真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。再就業(yè)是一項民心工程,它關(guān)系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業(yè),是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事,因此,我們與轄區(qū)社會單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息,得到他們的大力支持,積極幫助下崗失業(yè)人員實行再就業(yè)。經(jīng)過雙向選擇和協(xié)調(diào),成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè),使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底,社區(qū)已實現(xiàn)無零就業(yè)家庭。
二、積極開辟社區(qū)愛心屋。為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步搞好社區(qū)服務(wù)工作,讓居民真實地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近,我又購置了一批家用工具和日用品,方便轄區(qū)困難居民領(lǐng)取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上,情誼上進(jìn)行溝通,以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區(qū)的聯(lián)系,不屈服于環(huán)境、條件和閑話,發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極探索適合自己的發(fā)展道路,贏得了轄區(qū)居民的擁護(hù),也得到了上級的肯定。
三、拓展社區(qū)服務(wù)渠道,興辦服務(wù)項目。居委會積極想辦法,多渠道開辟社區(qū)服務(wù)項目。目前,根據(jù)社區(qū)調(diào)查掌握的情況,我們在原有社區(qū)服務(wù)項目的基礎(chǔ)上,又開辟了流動人口家政服務(wù)和成立社區(qū)駕協(xié)的服務(wù),特別是家政服務(wù)這項工作自開展以來不到一個月,就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系,請我們的服務(wù)隊上門為其服務(wù)。
四、我們對轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務(wù)。在幫扶中隨時了解和關(guān)心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員先進(jìn)性教育活動中,我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元,分別對轄區(qū)的8戶特困居民進(jìn)行了慰問,讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
通過以上努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但也有很多不足之處,特別是轄區(qū)的困難群體比較多,但又不夠享受低保的條件,針對以上存在的實際問題,我們將加大對居民的幫扶力度,同時在今后的工作中,我們社區(qū)將進(jìn)一步把“三個代表”重要思想貫穿于整個工作的始終,并結(jié)合黨員“解放思想,擴(kuò)大開放”教育,繼續(xù)用愛心、細(xì)心、耐心去幫助更多的困難群體,使他們過上較幸福的生活,為全面實現(xiàn)小康社會、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.社區(qū)管理與服務(wù)工作報告
_年,社區(qū)志愿服務(wù)大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,不斷開拓工作領(lǐng)域,以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點和著力點的志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊伍建設(shè),完善服務(wù)體系。
為了切實把志愿服務(wù)站工作落到實處,把志愿服務(wù)意識和回報社會理念深入居民,我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊伍,先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動,得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng),產(chǎn)生了良好的社會影響。
二、開展各項活動,確保社區(qū)各項志愿服務(wù)正常有序。
1、清潔社區(qū),愛護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動,平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角,維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建文明城市的號召下,志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動,為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動,各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、維護(hù)社區(qū)治安。對社區(qū)進(jìn)行全天治安巡邏,有效維護(hù)了社區(qū)治安,將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達(dá)給社區(qū),極大地消除了安全隱患,同時在巡邏過程中,志愿者還對不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo),有力維護(hù)了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問關(guān)懷,平日里經(jīng)常上門詢問生活情況,發(fā)現(xiàn)困難,及時給予幫助。在春節(jié)期間,社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾,給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律,為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間,文體志愿隊還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等,豐富學(xué)生假期生活,給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
6、在社區(qū)計生服務(wù)方面,志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù),為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識,介紹各種避孕節(jié)育方法“計生小信使”服務(wù),向她們介紹緊急避孕方法,并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務(wù),使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作,進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊伍,增強志愿者服務(wù)意識,提高志愿者服務(wù)技能,實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
4.社區(qū)管理與服務(wù)工作報告
一、加強領(lǐng)導(dǎo)。推動平安建設(shè)深入開展。
社區(qū)強化平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo),為把平安建設(shè)工作落實。根據(jù)“五位一體”職責(zé)要求,把平安建設(shè)工作列入重要議程,明確責(zé)任,把各項工作落實了人員具體抓。堅持每周召開一次全體全體工作人員大會,總結(jié)前期工作,分析當(dāng)前形勢,研究部署下一步工作。五位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,掌握轄區(qū)內(nèi)的治安動態(tài),對治安熱點、難點問題及時妥善處理,把問題和矛盾處理在萌芽狀態(tài),堅決不留隱患。
二、認(rèn)真搞好平安建設(shè)宣傳。
利用科普講座、黑板報、橫幅、宣傳材料等方法,社區(qū)把市民學(xué)校和社區(qū)活動中心作為安全教育的宣傳陣地。扎實有效的開展法制宣傳教育活動,經(jīng)常性組織居民小組長和居民代表開展各類安全知識講座培訓(xùn)。全年舉辦講座11次,參加培新的居民420人次。利用宣傳欄以圖片文字的形式向居民宣傳崇尚科學(xué),反對邪教反對——功,遠(yuǎn)離毒品等內(nèi)容,結(jié)合典型案例在廣大居民群眾中開展警示教育。經(jīng)常性的開展“五五普法”教育活動,以社區(qū)居民、青少年學(xué)生為對象邀請退休老干部、老教師,結(jié)合各種宣傳日,宣傳法律知識,交通法、綠色環(huán)保、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)等知識,使居民、青少年學(xué)生的法律意識得到提高,責(zé)任感得到增強,形成了良好的輿論氛圍。
三、做好建國周年大慶期間的社會穩(wěn)定工作。
社區(qū)嚴(yán)格按照上級政府和街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)的會議要求,今年是新中國建立周年。專門召開二次專題會議。分析排查轄區(qū)內(nèi)的勞 教、刑滿釋放人員、矯正對象的思想情況及動態(tài),做到內(nèi)緊外松。配合鎮(zhèn)綜治辦、廣電站統(tǒng)一拆除地面衛(wèi)星接收安裝戶45戶,關(guān)閉銷售接受器4戶。
四、化解矛盾糾紛。
進(jìn)一步加強組織協(xié)調(diào),按照“及時排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”工作原則。建立切實有效工作機(jī)制,認(rèn)真做好群眾來訪工作,及時解決問題,使不穩(wěn)定因素得到及時化解。年社區(qū)共受理各類糾紛9起,調(diào)解成功8起,涉及家庭問題、鄰里糾紛、違章搭建等。社區(qū)高度重視,認(rèn)真對待。做了大量調(diào)解工作,使不和諧因素化解在萌芽狀態(tài),避免更嚴(yán)重后果的產(chǎn)生。
五、完善工作機(jī)制。
結(jié)合社區(qū)保安聯(lián)防隊和治安志愿者巡邏隊的實際情況,根據(jù)平安建設(shè)工作的要求。采取分區(qū)聯(lián)防、定點盤查、流動巡邏、重點防范等措施全面開展了基層群防群治工作,社區(qū)定期對基層值班巡邏情況進(jìn)行檢查。同時加強外來流動人員的管理工作,通過社區(qū)民警和聯(lián)防隊員與轄區(qū)的私房出租戶簽訂安全書,配合執(zhí)法部門設(shè)卡檢查。對一些重點地段的外來人員居住地積極地進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理確保本地居民的生命財產(chǎn)安全。
但離上級的要求還有一定差距,年社區(qū)的平安建設(shè)工作雖然取得了一定成績。離廣大人民群眾對治安環(huán)境的要求還有一定差距。決心在今后的工作中,發(fā)揚成績,找準(zhǔn)不足,與時俱進(jìn),扎實工作,使壇丘的治安環(huán)境和平安狀況再上一個新臺階。
5.社區(qū)管理與服務(wù)工作報告
____年度,登高社區(qū)民政工作在縣民政局主管部門及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在開展城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作中,以人為本、求真務(wù)實,認(rèn)真落實上級的各項工作任務(wù),做到應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報,充分的把黨和國家的關(guān)懷送到困難居民家中,現(xiàn)將____年本社區(qū)的民政工作情況總結(jié)如下:
為了進(jìn)一步貫徹落實市《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神,遵循社會救助與勞動自救相結(jié)合的原則,本著公平、公正、公開、實事求是的工作方針,切實把好事辦好,把黨和政府關(guān)心人民群眾的“救命錢”及時足額發(fā)放到困難戶手中,為真正做好此項工作,社區(qū)規(guī)范了低保操作程序。
一、低保戶人員情況
____年度,登高社區(qū)低保戶數(shù)62戶,從而保證了低保對象的家庭生活有了基本保障。
二、開展低保工作的具體做法
自從社區(qū)成立以來,為了規(guī)范社區(qū)低保工作的操作程序,為了能夠更好的體現(xiàn)我國三條保障線之一的“城鎮(zhèn)居民最低生活保障”這條保障線對弱勢群體的關(guān)懷與救助實效。
1、社區(qū)成立了低保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)審查和審核社區(qū)低保對象,并制定了社區(qū)低保工作管理制度。
2、低保對象的產(chǎn)生、申請手續(xù)辦理及篩選審查,由社區(qū)低保工作人員負(fù)責(zé),并進(jìn)行第一次張榜公示。
3、由社區(qū)低保領(lǐng)導(dǎo)小組再次對低保對象、享受低保金額進(jìn)行審核,進(jìn)行第二次張榜公示。
4、經(jīng)縣民政局低保工作人員審批后,進(jìn)行第三次張榜公示。
5、社區(qū)低保工作人員對低保各項工作負(fù)直接負(fù)責(zé),并負(fù)責(zé)對低保戶的協(xié)調(diào)管理工作。
6、及時掌握低保對象的再就業(yè)及隱性收入情況,嚴(yán)格按照要求辦理保障金的申請工作。
7、通過各種形式(如:講座、發(fā)放宣傳單、社區(qū)網(wǎng)站等)積極宣傳黨和政府的低保政策。
8、強化了低保對象參與社區(qū)公益事業(yè)的意識。社區(qū)工作人員多次組織低保人員進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)、保潔保綠等公益性活動,受到了廣大居民的一致好評。
三、嚴(yán)格執(zhí)行低保資金的發(fā)放程序
對享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障待遇的弱勢群體,在辦理申請、審查、審核、審批的過程中,嚴(yán)格按照要求進(jìn)行三榜公示,做到了公開、公正、公平,增加了低保發(fā)放工作的透明度。
四、落實優(yōu)撫政策,強化優(yōu)撫保障體系
優(yōu)撫對象是一個特殊的群體,他們?yōu)橹袊嗣窠夥攀聵I(yè)作出了巨大的犧牲,是國家的有功之臣,不同于一般社會保障對象。針對我區(qū)優(yōu)撫對象面廣量大的特點,我們從維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的大局出發(fā),堅持政府主導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實優(yōu)撫政策,強化優(yōu)撫保障,優(yōu)扶工作中,對優(yōu)扶對象做到服務(wù)周到熱情,經(jīng)常,看望傷殘軍人,幫助他們解決生活中的困難,把各項補助全部、足額、準(zhǔn)確無誤的發(fā)放到每位優(yōu)撫對象的手中,將政府的關(guān)心及時傳遞給他們。
五、低保檔案統(tǒng)一規(guī)范
嚴(yán)格低保檔案的建立,資料齊全、統(tǒng)一表格、裝訂規(guī)范,并作為永久性保存資料,以備上級部門審查。
六、做好其它救助工作
認(rèn)真執(zhí)行福州市城市低收入家庭廉租住房登記制度,完善困難居民大病救助工作,對患重大疾病的居民進(jìn)行多次摸底調(diào)查,讓黨和政府的關(guān)懷落到實處。讓最需要幫助的困難群眾身有所居、饑有飽食、病有醫(yī)就、寒有衣穿,增強社會的誠信和友愛,促進(jìn)社會公平正義、人性化和諧發(fā)展。
七、認(rèn)真召開低保自查工作
____年度認(rèn)真徹底的對本社區(qū)的低保工作進(jìn)行了摸底自查工作。并對本社區(qū)低保對象家庭基本情況進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查摸底,對已經(jīng)再就業(yè)和隱性就業(yè),家庭收入超過最低生活保障線標(biāo)準(zhǔn)的家庭進(jìn)行了重點摸排工作。通過幾個月的低保自查工作的開展,本社區(qū)對低保對象家庭基本情況都有了進(jìn)一步的掌握。一年來,本社區(qū)根據(jù)自查摸底情況,對社區(qū)低保對象進(jìn)行了調(diào)整,存在已經(jīng)再就業(yè)和隱性就業(yè)、家庭收入超過最低生活保障線標(biāo)準(zhǔn)的家庭退出了低保對象。并且本著“應(yīng)保盡保”的原則,新增符合“低?!睏l件的家庭列入到“低?!睂ο?。由于在自查工作中,社區(qū)工作人員進(jìn)行了大量的低保政策宣傳工作和耐心的解釋工作,退出低保對象的家庭均表示理解了國家的低保政策,沒有對退出低保對象提出異議。并且對新增低保對象通過“三榜公示”后,社區(qū)沒有收到任何不同意見。
八、存在的問題及整改措施
1、對個別低保戶對象的家庭詳細(xì)情況了解的還不夠詳細(xì)。今后,社區(qū)將利用對轄區(qū)居民基本情況進(jìn)行摸底調(diào)查時,進(jìn)一步對低保對象的詳細(xì)情況進(jìn)行補充了解。
2、對社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠,少數(shù)居民對低保概念理解不夠。通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度,徹底改變“享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障待遇”就是“享受國家福利待遇”的錯誤觀念。
3、鼓勵低保對象積極再就業(yè)的力度不夠。今后,將加大激勵低保對象再就業(yè)機(jī)制,幫助低保對象通過勞動致富走出困境。
寫報告經(jīng)驗70人覺得有用
寫好一份社區(qū)管理與服務(wù)工作報告,關(guān)鍵是要把事情講清楚,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事明白工作做了什么、做得怎么樣。報告開頭最好說清楚背景,比如這段時間社區(qū)的情況如何,有什么新變化。接著就可以詳細(xì)描述具體的工作內(nèi)容了,比如組織了多少次活動,幫助居民解決了哪些問題,還有團(tuán)隊成員的表現(xiàn)怎么樣。
比如寫到活動部分,可以說:“今年上半年一共舉辦了五場大型活動,包括一次健康講座和四次文化娛樂活動?!比绻岬浇鉀Q問題,可以這么寫:“針對居民反映的停車難問題,我們協(xié)調(diào)物業(yè)增加了二十個停車位,并制定了新的停車規(guī)則。”
在寫這些內(nèi)容的時候,要注意用數(shù)字說話,這樣更有說服力。比如說活動效果,“參與人數(shù)達(dá)到三百多人,其中老年居民占百分之四十”。要是有特別突出的成績,也要單獨提出來,像是“某位志愿者連續(xù)三個月被評為優(yōu)秀,她的熱情感染了不少人”。
不過有時候?qū)憟蟾鏁龅揭恍┬÷闊?,比如有些?xì)節(jié)記不太清,這時候可以參考之前的記錄或者找同事幫忙核對。還有就是語言表達(dá)上,有時候會不小心寫得啰嗦,這需要反復(fù)檢查修改,確保簡潔明了。
寫完之后,別忘了檢查一下格式,確保段落分明,字體大小合適。如果有條件的話,還可以找同事幫忙看看,聽聽他們的意見。
【第2篇】社區(qū)管理員述職報告怎么寫1000字
社區(qū)管理員
尊敬的各位、各位同事們:
大家好!
____年,在鎮(zhèn)黨委、政府及社區(qū)黨委的正確下,在大家的共同努力下,在社區(qū)同事、居民組長、代表、群眾的幫助下,我認(rèn)真履行工作職責(zé),貫徹黨的十七大精神,積極踐行“三個代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,堅持勵精圖治,真抓實干,圓滿完成了組織交給的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將這一年來的工作情況匯報如下:
一、加強學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平作為計生主任,我堅持做到嚴(yán)于律己,率先垂范,做到政治上清醒、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。認(rèn)真學(xué)習(xí)生育“一法三規(guī)一條例”掌握人口發(fā)展規(guī)律,做到依法行政,力求在貫徹黨的生育方針、政策各上級精神時不走樣,并結(jié)合實際創(chuàng)造性地抓好落實。身為一名共產(chǎn)黨員,我自覺地戒浮、戒虛,努力培養(yǎng)實事求是,腳踏實地的工作作風(fēng),從不搞花架子,作表面文章。發(fā)揮模范帶頭作用,搞好班子團(tuán)結(jié)、密切配合黨委、居委會完成各個時期的中心任務(wù)為了提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),堅持不懈地學(xué)習(xí)理論知識、計生法律法規(guī)政策及十七大精神。工作態(tài)度端正,服從工作安排,嚴(yán)格遵守社區(qū)的作息時間,不遲到,不早退,在日常工作中,時刻牢記自己是個剛加入社區(qū)兩委成員中的新人,工作經(jīng)驗不足,如工作中遇到困難,主動向老居干及社區(qū)同志們請教,虛心學(xué)習(xí),不斷經(jīng)驗,踏踏實實地做好工作。
二、計劃生育工作方面
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的計劃生育政策,依法辦事,充分發(fā)揮計生協(xié)會和中心戶長的作用。重視做好宣傳服務(wù)工作,利用社區(qū)宣傳欄定期出??憳?biāo)語以及入戶發(fā)放宣傳品、舉辦人口學(xué)校等宣傳活動。在“5.29”計生節(jié)日時,組織人員上街開展宣傳服務(wù)活動,向廣大群眾宣傳人口與計劃生育的法律、法規(guī)、條例和相關(guān)政策,開展優(yōu)生、優(yōu)育,普及計生知識,引導(dǎo)人們樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念,提高人口質(zhì)量。并及時做好各種軟件記錄工作。
現(xiàn)社區(qū)計生工作中存在的主要問題是未成年人的身份證采集比較困難,上門入戶收集居民身份證信息,并完善錄入工作,從而提高準(zhǔn)確率。另外流動育婦的雙查率低,流動育婦不重視,我們今后將采取多種渠道、加大宣傳力度,并發(fā)放禮品、誤工費等形式,來提高流動人口的雙查率。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠、學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
寫報告經(jīng)驗43人覺得有用
社區(qū)管理員述職報告怎么寫
最近接到不少朋友咨詢關(guān)于社區(qū)管理員述職報告該怎么寫的問題,說實話,這類報告確實有點麻煩,既要體現(xiàn)工作成果,又要兼顧實際情況,還得符合上級領(lǐng)導(dǎo)的要求。我結(jié)合自己的經(jīng)驗,簡單說下需要注意的地方。
先說個基本情況,述職報告得開門見山,先把姓名、職務(wù)、任職時間寫清楚。像我的情況,叫李建國,擔(dān)任某小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心主管,從2025年3月到2025年9月這段時間負(fù)責(zé)管理社區(qū)事務(wù)。這部分內(nèi)容雖然簡單,但不能省略,這是最基本的格式要求。
接著就要說主要工作了,這部分特別重要。比如,我在任期間重點抓了小區(qū)的安全防范工作,聯(lián)合保安隊定期巡邏,還安裝了新的監(jiān)控設(shè)備。記得有一次晚上巡邏,發(fā)現(xiàn)有個可疑人員試圖進(jìn)入小區(qū),當(dāng)時就趕緊聯(lián)系派出所,最終將對方控制住。這事后來還受到業(yè)主委員會表揚,寫進(jìn)了年度工作報告里。
書寫注意事項:
環(huán)境衛(wèi)生也是個關(guān)鍵點。我組織清潔工每周清理樓道雜物,還發(fā)動志愿者搞了幾場大型衛(wèi)生整治活動。記得有一次清理地下室時,發(fā)現(xiàn)好多廢棄家具和垃圾,大家干了一整天才弄完,累得夠嗆,但看到整潔的環(huán)境,心里還是挺滿足的。
財務(wù)這塊也不能忽視。我每個月都會核對賬目,確保每一筆開支都有據(jù)可查。有一次發(fā)現(xiàn)一筆綠化維護(hù)費超支,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是供應(yīng)商報價虛高,馬上跟他們協(xié)商降價,最終節(jié)省了不少錢。
還有就是居民服務(wù)方面,我開通了24小時熱線電話,方便住戶反映問題。有次半夜接到電話說電梯故障,我立刻聯(lián)系維修師傅上門處理,直到凌晨一點多才修好。雖然很晚了,但想到居民能安全回家,就覺得值了。
工作中也遇到些難題。比如有些業(yè)主對停車收費政策有意見,我就組織座談會聽取大家的意見,最后調(diào)整了收費標(biāo)準(zhǔn),算是勉強過關(guān)。還有一次,因為維修基金使用問題跟業(yè)委會鬧得不太愉快,后來通過反復(fù)溝通才達(dá)成一致。
【第3篇】社區(qū)網(wǎng)格化管理工作報告怎么寫2350字
我區(qū)積極探索社區(qū)社會管理的新模式,針對社區(qū)存在流動人口多及居民成分復(fù)雜特點,在管理上往往出現(xiàn)對社情民意缺乏深入了解,導(dǎo)致許多苗頭性、傾向性的社會矛盾不能及時掌控的問題,xx年上半年,我區(qū)制訂了推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案,在xx年×××社區(qū)和×××社區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)化管理試點工作取得成績的基礎(chǔ)上,分別召開了兩次網(wǎng)格化管理現(xiàn)場會,在各街道辦事處第一批次上報的社區(qū)中先行推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。下半年,又分別制訂了《×××區(qū)創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理示范點工作方案》和《×××區(qū)實行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實施方案》,以×××街道辦事處的×××路社區(qū)作為示范點,在全區(qū)所有社區(qū)中開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,收到了初步成效。
一、劃分網(wǎng)格,體系科學(xué)化
一是科學(xué)劃分,構(gòu)建網(wǎng)格。劃分網(wǎng)格是實施社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。各社區(qū)在不打破原有居民小組格局的基礎(chǔ)上,按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素,參照自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類,依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況,將社區(qū)劃分為8個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格約200戶人,平均人口1000人左右。社區(qū)設(shè)綜合服務(wù)站,形成綜合服務(wù)站站長-網(wǎng)格長-網(wǎng)格員為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨委____條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是組建團(tuán)隊,強化隊伍。社區(qū)網(wǎng)格管理團(tuán)隊由“綜合服務(wù)站站長-網(wǎng)格長-網(wǎng)格員”三級管理梯隊組成,確保社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)運行高效暢通。按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式,完善組織機(jī)構(gòu),健全各項工作制度,成立了8個網(wǎng)格組織機(jī)構(gòu)及居民小組長、樓長、單元長、志愿者、巡邏隊等隊伍。每個網(wǎng)格由一名街道包點干部或社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長,與網(wǎng)格內(nèi)的綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者、社區(qū)治安巡邏隊員等共同組成網(wǎng)格服務(wù)隊伍。通過社區(qū)干部對網(wǎng)格員開展“傳幫帶”工作,即由熟悉社區(qū)業(yè)務(wù)的社區(qū)干部帶領(lǐng)網(wǎng)格員共同入戶,讓社區(qū)網(wǎng)格員能夠迅速進(jìn)入角色。
二、落實責(zé)任,工作規(guī)范化
一是明確責(zé)任,細(xì)化服務(wù)。明確社區(qū)工作包干范疇,落實區(qū)域化管理責(zé)任。社區(qū)干部以組為單位,由黨員帶頭,負(fù)責(zé)一個單元網(wǎng)格,明確管理職責(zé),實行分片包干責(zé)任制。網(wǎng)格責(zé)任人主要負(fù)責(zé)民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù),負(fù)責(zé)信息收集,便民服務(wù),簡易問題處理等,網(wǎng)格信息員具體承擔(dān)收集基礎(chǔ)信息、反映群眾需求、解決群眾問題、政策法規(guī)宣傳、排查化解矛盾、協(xié)助解決問題、動員公眾參與管理等職能。通過實行網(wǎng)格化管理,將社會管理責(zé)任細(xì)化落實到具體的網(wǎng)格管理成員,保證了社會管理措施落實更加敏捷、精確和高效。
二是制定機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行。明確“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“ab崗制”等工作制度。實行“一日雙巡”制度,網(wǎng)格員每半天在網(wǎng)格內(nèi)巡察一次,每次巡察時間不低于1小時。在巡查工作中要求“巡察前有準(zhǔn)備、巡察中有記錄、巡察后有報告”,巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內(nèi)容,并完成社區(qū)綜合服務(wù)站下達(dá)的各項核查指令及核查重點,確保入戶核查信息的準(zhǔn)確率。并由社區(qū)綜合服務(wù)站站長每天查看巡查日志及相關(guān)工作報告。
三是分析研判,暢通交流。每周一召開溝通例會,解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的重點難點。社區(qū)各項工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區(qū)專職工作者與網(wǎng)格站站長溝通后在會上統(tǒng)一部署執(zhí)行;每月召開一次網(wǎng)格研判會,各網(wǎng)格長通報轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況,各網(wǎng)格管理員、信息員、樓棟長對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流動人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進(jìn)行反饋,并對提出的問題進(jìn)行分析、研判和商討,并提出相應(yīng)的措施解決問題。
三、成效顯著,服務(wù)精細(xì)化
一是社會治安更加穩(wěn)定。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中,各社區(qū)調(diào)整充實了法律咨詢隊和義務(wù)防范隊(主要由社區(qū)黨員、治安積極分子和低保戶成員組成)等社區(qū)群防群治隊伍,分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記,為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對活躍群體的關(guān)注,發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熱、信息靈的特點,關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息,使社區(qū)在第一時間掌握居民動態(tài),及早介入、宣傳和說服,對群眾反映的合理訴求及時協(xié)調(diào)落實。
二是鄰里關(guān)系更加和諧。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊做到“看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事”,及時化解正在萌芽的鄰里矛盾,將掌握的治安信息及時反饋給綜合服務(wù)站長,最大程度地防止鄰里矛盾的擴(kuò)大化,減少了群訪、越級訪的發(fā)生。如×××路社區(qū)網(wǎng)格員×××就是在下格走訪時,發(fā)現(xiàn)某居民區(qū)因化糞池泄漏問題而引起的糾紛,及時反饋到社區(qū),再由社區(qū)與相關(guān)部門聯(lián)系,發(fā)動居民共同出資,使化糞池泄漏的問題得到了徹底解決,避免了鄰里之間矛盾的升級擴(kuò)大。
三是服務(wù)質(zhì)量更加高效。實施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前,社區(qū)干部每人平均管理五、六百戶居民,“上面千條線,下面一根針”是他們的工作寫照,在實施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后,社區(qū)的在職黨員、離退休老干部、社區(qū)居民參與擔(dān)任了網(wǎng)格員,參與社會管理積極性被調(diào)動起來了,不僅壯大了社區(qū)的服務(wù)力量,還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力,從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率。有居民打比方說,一個網(wǎng)格就是一個小家庭,而網(wǎng)格長就是這個家長,因而社區(qū)和家長對每個家庭成員的服務(wù)更加具有針對性,服務(wù)質(zhì)量更加提升了。
四是資源共享更加豐富。網(wǎng)格化管理,是從整體的角度,用系統(tǒng)的思維來思考、設(shè)計、推進(jìn)社區(qū)工作,實現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領(lǐng)下各項社區(qū)管理和服務(wù)工作的無線融合,打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局,在社區(qū)單位的多方參與、支持下,社區(qū)工作實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、資源共享。在當(dāng)前形勢下,社區(qū)社會治安管理工作只有依靠群眾,尤其是依靠轄區(qū)單位,才能最大限度地整合統(tǒng)籌區(qū)域資源,強化服務(wù)群眾、關(guān)懷社會、協(xié)調(diào)利益的社區(qū)功能。
寫報告經(jīng)驗44人覺得有用
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作報告怎么寫,這類報告,開頭就該說說背景,為什么搞網(wǎng)格化管理,是不是因為以前工作太亂,或者居民反映問題沒地方說?這部分得帶點實際情況進(jìn)去,別光喊口號。
接著就是具體措施了。網(wǎng)格員平時干什么,比如走訪居民、收集意見,這些都得寫清楚。還有那些活動,像是安全檢查、環(huán)境衛(wèi)生整治之類的,也得提一提。不過寫的時候,得注意順序,不能一會兒說東邊的事,一會兒又扯到西邊去了,這樣會讓人摸不著頭腦。比如,前兩天我在某小區(qū)巡查,發(fā)現(xiàn)有個井蓋松動,當(dāng)時就想著趕緊找人修,結(jié)果后來才知道這事已經(jīng)有人處理了,這就有點重復(fù)勞動的意思。所以呀,大家在分工上得明確些,不然費力還不討好。
再說說成效吧。網(wǎng)格化管理到底有沒有效果,得拿出數(shù)據(jù)來說話。像某網(wǎng)格區(qū)一個月內(nèi)解決了多少件事情,群眾滿意度提高了多少個百分點,這些數(shù)字能讓人直觀感受到工作的成果。當(dāng)然,有時候統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能不太準(zhǔn),比如有居民反饋的問題沒及時錄入系統(tǒng),導(dǎo)致統(tǒng)計表上的數(shù)字少了幾個,這事要是被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),估計會挨批評。所以,做記錄的時候得認(rèn)真點,別漏掉任何一項。
書寫注意事項:
報告里頭最好帶上點案例。不是那種千篇一律的成功故事,而是真實發(fā)生的事情。比如某個網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)了一起鄰里糾紛,本來挺棘手的,但通過耐心調(diào)解,最終雙方握手言和。這樣的例子能讓報告更有說服力,也能讓領(lǐng)導(dǎo)知道網(wǎng)格員們確實下了功夫。
最后別忘了附上建議。網(wǎng)格化管理肯定還有不足之處,比如有些網(wǎng)格區(qū)域覆蓋范圍太大,導(dǎo)致工作人員忙不過來。還有就是培訓(xùn)不夠全面,有的新員工對流程還不熟悉。這些問題都需要提出來,畢竟改進(jìn)才能進(jìn)步。
寫報告的時候,語言得簡潔明了,別整那些花里胡哨的詞兒。要是寫得太復(fù)雜,別人看了半天還搞不清重點,那可就白寫了。還有,格式也要注意,標(biāo)題、正文、落款這些都得齊全,不然顯得不專業(yè)。
【第4篇】社區(qū)物業(yè)管理工作自查報告怎么寫1350字
社區(qū)物業(yè)管理工作自查報告
鎮(zhèn)社區(qū)位于縣部,東、西與鎮(zhèn)社區(qū),南與社區(qū),北與鎮(zhèn)社區(qū)接壤,轄區(qū)常住人口戶數(shù)20xx戶,常住人口6367人,網(wǎng)格數(shù)8個。內(nèi)有企事業(yè)單位7個。為推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù),我們以社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心為平臺,以轄區(qū)物業(yè)公司為駐點,以社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員、志愿者服務(wù)隊為延伸,重點在以下三個方面下功夫:
一、健全機(jī)構(gòu),服務(wù)機(jī)制不斷完善
一是建立健全組織機(jī)構(gòu),內(nèi)部管理規(guī)范有序。成立了由社區(qū)書記任組長,主任任副組長的社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心,設(shè)立了物業(yè)服務(wù)專干。嚴(yán)格按照縣和鎮(zhèn)的要求,制定并完善了社區(qū)物業(yè)服務(wù)制度,建立了物業(yè)服務(wù)管理工作臺帳,做到活動有記錄,服務(wù)有記載,對社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員等嚴(yán)格實行考核制度,不斷完善內(nèi)部管理。在社區(qū)經(jīng)費緊張的情況下,依靠上級撥款與單位贊助保證了開展物業(yè)服務(wù)所需的工作經(jīng)費。
二是廣泛發(fā)動宣傳,社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。社區(qū)在推行物業(yè)服務(wù)過程中,通過召開居民代表大會、單位負(fù)責(zé)人會議等各種途徑積極開展宣傳工作,收集他們對社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的意見和建議,不斷提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。并利用宣傳海報、溫馨提示等形式,讓廣大居民對實施物業(yè)服務(wù)形成共識。在實施物業(yè)服務(wù)工作中,社區(qū)組織動員身體條件好,品行素質(zhì)高,熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)居民開展義務(wù)巡邏、清掃保潔等物業(yè)服務(wù)工作。
二、以人為本,規(guī)范服務(wù)樹立形象
社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心堅持以人為本的理念,根據(jù)居民需求,從實際情況出發(fā),積極開展各項物業(yè)服務(wù):
(1)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。建立了專職的保潔員隊伍,在社區(qū)內(nèi)的公共場所實行全天候保潔;劃分責(zé)任區(qū)域,轄區(qū)物業(yè)小區(qū)服務(wù)到位;垃圾實行袋裝化上門服務(wù),規(guī)范了垃圾處理方式。
(2)公共治安管理服務(wù)。建立一支由派出所民警、網(wǎng)格員、社區(qū)干部共同組成的社區(qū)巡邏隊。
(3)社區(qū)公用設(shè)施維護(hù)。社區(qū)網(wǎng)格員服務(wù)隊每天兩巡,發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的路燈、綠化、健身器材等公用設(shè)施有異常情況,及時向社區(qū)反饋,再由社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心及時向路燈所反映以便進(jìn)行維護(hù)處理。
(4)公共秩序維護(hù)。建立公共秩序維護(hù)隊,發(fā)現(xiàn)流動攤販,及時勸阻;對店外經(jīng)營絕不縱容;嚴(yán)禁違章搭建、亂牽亂掛、亂擺亂放現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一例處理一例。
(5)便民服務(wù)。在精神層次上,充分利用社區(qū)圖書室,定期向轄區(qū)青少年開發(fā)。此外組建了多支社區(qū)志愿服務(wù)隊,為居民、單位送服務(wù)上門,化的滿足居民群眾的需求。
三、開拓創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)服務(wù)利民惠民
在社區(qū)物業(yè)服務(wù)過程中,我們采取單位管理為主,社區(qū)管理為輔的形式,共同開展物業(yè)服務(wù)。在實行社區(qū)物業(yè)服務(wù)中,我們多次組織轄區(qū)單位、社區(qū)志愿者服務(wù)隊、住宅小區(qū)物業(yè)管理人員會議,灌輸新的物業(yè)管理理念,鼓勵他們拓展服務(wù)內(nèi)容,開展對本小區(qū)居民的優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù);鼓勵他們拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,將服務(wù)的觸角延伸到本區(qū)域之外周邊的公共場地,從而實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的全覆蓋。另外,建立問題舉報、信息反饋制度,將居民反應(yīng)的問題及時反饋到物業(yè)公司,物業(yè)公司處理不了的提請單位和上級部門聯(lián)合解決。
經(jīng)過近年來的實際運行與摸索,社區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項工作取得了顯著成效,居民對社區(qū)的認(rèn)可和歸屬感大幅度提高。為確保常態(tài)化、規(guī)范化的管理,我們本著“邊探索、邊總結(jié)、邊完善、邊提升”的原則,將進(jìn)一步在管理服務(wù)上下功夫,為構(gòu)建一流的社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。
寫報告經(jīng)驗13人覺得有用
在撰寫社區(qū)物業(yè)管理工作自查報告時,需要明確幾個關(guān)鍵點。這類報告通常是為了檢查和評估物業(yè)管理工作是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),所以內(nèi)容必須涵蓋管理的基本情況、存在的問題以及改進(jìn)措施。開頭部分應(yīng)該簡明扼要地介紹小區(qū)的基本信息,比如小區(qū)名稱、位置、住戶數(shù)量等基本信息,這有助于讓閱讀者快速了解背景。
接著,可以詳細(xì)描述物業(yè)管理工作的具體實施情況,包括日常維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生、安保服務(wù)等方面的工作內(nèi)容。這部分內(nèi)容最好結(jié)合具體的例子來說明,這樣顯得更有說服力。例如,提到綠化工作時,可以提及某段時間內(nèi)種植了多少棵樹苗,修剪了哪些區(qū)域的草坪,這些具體的數(shù)據(jù)能夠直觀展示工作成果。
在敘述過程中,有些細(xì)節(jié)可能需要注意表達(dá)方式。比如,在描述衛(wèi)生清潔工作時,如果提到某些區(qū)域的垃圾清理頻率,可能會出現(xiàn)這樣的表述:“每個星期至少兩次清理公共區(qū)域的垃圾?!边@里“至少”一詞用得比較模糊,雖然不影響理解,但如果是專業(yè)報告,建議使用更精確的措辭,如“每周固定三次”。
對于發(fā)現(xiàn)的問題,不能避重就輕,要如實反映實際情況。比如,有的業(yè)主反映電梯故障頻發(fā),這個問題就需要認(rèn)真對待,不僅要記錄故障發(fā)生的次數(shù),還應(yīng)分析原因,比如可能是設(shè)備老化或是維修保養(yǎng)不到位。針對這些問題,提出切實可行的解決方案尤為重要??梢钥紤]增加對電梯的定期檢查頻率,或者更換老舊部件,確保居民安全出行。
書寫注意事項:
報告中涉及的一些專業(yè)術(shù)語也需謹(jǐn)慎使用。比如,在提到安保系統(tǒng)時,可能會提到監(jiān)控攝像頭的數(shù)量和分布情況。這里需要注意的是,數(shù)字和位置描述要準(zhǔn)確無誤,否則容易引起誤解。例如,“小區(qū)內(nèi)共安裝了25個監(jiān)控攝像頭,其中主干道兩側(cè)各布置了5個?!边@樣的描述清晰明了,便于理解。
小編友情提醒:
報告的結(jié)尾部分可以簡要概括一下整體工作成效,并強調(diào)持續(xù)改進(jìn)的決心。雖然不必太過冗長,但也要體現(xiàn)出物業(yè)公司對服務(wù)質(zhì)量提升的重視程度。例如,“通過本次自查,我們認(rèn)識到物業(yè)管理工作中仍存在不足之處,未來將繼續(xù)優(yōu)化各項服務(wù)流程,努力為居民創(chuàng)造更加舒適和諧的生活環(huán)境?!?/p>
【第5篇】社區(qū)改制企業(yè)黨員管理調(diào)研報告怎么寫4300字
社區(qū)改制企業(yè)黨員管理調(diào)研報告
加強黨員的學(xué)習(xí)教育,創(chuàng)新黨員管理模式,充分發(fā)揮黨員作用是我們深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的核心內(nèi)容。作為全市第一批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的試點單位,我們在黨員結(jié)構(gòu)上有著一定的特殊性,那就是改制企業(yè)黨員占的比重較大,這些黨員的基本情況是什么?他們在想什么?他們有些什么要求?如何加強教育和管理……,帶著這些問題,我采取個別走訪,召開座談會,發(fā)放調(diào)查問卷等方式,對改制企業(yè)黨員進(jìn)行了調(diào)查了解,并就如何加強改制企業(yè)黨員的教育和管理作了一些思考和嘗試。
一、基本情況
_____辦事處目前共有黨員805名,設(shè)35個黨(總)支部。轄9個社區(qū),其中有5個成立了黨總支。目前已移交社區(qū)的改制企業(yè)28個(其中市級12個,區(qū)級16個),已移交社區(qū)改制企業(yè)黨員人數(shù)463名,占全體黨員數(shù)的57.5%。在個別社區(qū)的比例則更高,如關(guān)家社區(qū)黨總支158名黨員中有139名為改制企業(yè)黨員,_____社區(qū)黨總支83名黨員中有73名改制企業(yè)黨員,扶青社區(qū)黨總支162人中有126名改制企業(yè)黨員,三個社區(qū)黨總支中改制企業(yè)黨員的比重均在80%左右。
改制企業(yè)黨員中,年齡結(jié)構(gòu)情況:
45歲以下 28%
45~60歲 42%
60歲以上 30%
文化層次情況:
初中以下(含初中) 43.5%
高中(含中專) 42.3%
大專以上 14.2%
二、調(diào)查情況反饋
此次調(diào)研采取個別走訪,召開座談會,發(fā)放調(diào)查表等方式進(jìn)行。其中個別走訪了改制企業(yè)黨員20名,分別在扶青社區(qū)和關(guān)家社區(qū)召開座談會3次。共發(fā)放調(diào)查表格240份。因為調(diào)查表采取無記名方式進(jìn)行,更能反映改制企業(yè)黨員的生存現(xiàn)狀及思想狀況,所以情況反饋也著重參考調(diào)查表格的情況反饋。
此次調(diào)查表格共發(fā)放240份,收回174份,調(diào)查表設(shè)計了11個單項選擇題,一個簡答題,其情況統(tǒng)計如下:
1、企業(yè)改制后,是否還在支部過了組織生活。
一次 17.24% 一次以上 56.90%
沒有 24.14% 棄權(quán) 1.72%
2、企業(yè)改制后,是否進(jìn)行了再就業(yè)
是 8.62% 沒有 37.93%
做了點臨時工作 44.83% 棄權(quán) 8.62%
3、企業(yè)改制后,家庭生活和以前相比有什么變化?
好一些 3.45% 差一些 55.17%
差不多 37.93% 棄權(quán) 3.45%
4、企業(yè)改制后,是否享受了城市低保
享受 20.69% 沒有享受 43.10%
不需要享受 10.34% 棄權(quán) 25.86%
5、企業(yè)改制后,是否還經(jīng)常關(guān)注時事政治
經(jīng)常 44.83% 偶爾 43.10%
沒有 5.17% 棄權(quán) 6.90%
6、企業(yè)改制后,黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)到社區(qū),您怎么認(rèn)為:
好 67.24% 不好 3.45%
不好說 27.59% 棄權(quán) 1.72%
7、企業(yè)改制后,黨費還按照交納嗎?
按時 55.17% 不按時 27.59%
沒有交 13.79% 棄權(quán) 3.45%
8、現(xiàn)在全市黨員開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,您認(rèn)為這項活動:
必須認(rèn)真開展 79.31% 稍微學(xué)習(xí)一下就行了 12.07%
不知道,沒聽說 0% 棄權(quán) 8.62%
9、現(xiàn)在社區(qū)正在招募社區(qū)義務(wù)工作隊隊員,您愿意參加嗎?
愿意 63.79% 不愿意 10.34%
無所謂 18.97% 棄權(quán) 6.90%
10、您最希望組織幫您解決的具體問題
再就業(yè) 46.55% 低保 15.52%
醫(yī)保 12.07% 住房 8.62%
棄權(quán) 17.24%
1、您最希望社區(qū)黨支部為黨員做哪些事情
經(jīng)常性組織學(xué)習(xí) 36.21% 經(jīng)常組織文體活動 13.79%
建立黨員活動室 44.83% 棄權(quán) 5.17%
簡答題設(shè)置為您對辦事處居委會還有什么意見、建議,收回建議23條,涉及黨員教育管理的9條,居民生活的9條,要求改進(jìn)作風(fēng)等5條。
三、黨員現(xiàn)狀分析
1、改制企業(yè)黨員生存狀況亟待改善
從調(diào)查表的第
2、
3、
4、10間的情況看,一是再就業(yè)很不理想,174名黨員中,真正有固定性工作的只有15人,僅占8.62%,完全失業(yè)66人,占37.93%,還有相當(dāng)一部分黨員靠撿點破爛、打點零工過日子。要求幫助解決再就業(yè)的呼聲最高,174名黨員中有81人提出。二是城市低保覆蓋面較小,改制企業(yè)黨員中享受比例為20.69%,還有15.52%的黨員提出了要求,認(rèn)為不需要的只有10.34%。三是改制企業(yè)黨員生活幸福感差,認(rèn)為改制后生活好一些的僅3.45%, 這個比例非常低,而認(rèn)為差一些的占55.17%,超過了一半,在個別走訪和座談中也發(fā)現(xiàn),改制企業(yè)職工和黨員居住的地方環(huán)境衛(wèi)生普遍較差,如反映強烈的有原糖果糕點廠、印刷廠、毛巾廠、皮革廠等。因為這些地方?jīng)]有集體資產(chǎn),相當(dāng)一部分居民不愿甚至無能力承擔(dān)物業(yè)管理費,致使家屬樓下水道堵塞、垃圾成堆。改制企業(yè)黨員中生活沒有保障的現(xiàn)狀還比較嚴(yán)重,如毛巾廠的張林中,改制后通過努力成了一名水電維修工,但不幸患上了直腸癌,現(xiàn)兩口子都賦閑在家,還有一名10歲的小孩讀書,生活全靠低保救濟(jì)和親戚資助。還有部分黨員的職工醫(yī)保沒有解決,甚至在關(guān)家社區(qū)還有兩名黨員無房居住,經(jīng)濟(jì)適用住房也買不起。由于生活困難,改制企業(yè)黨員精神面貌普遍不太好。
2、改制企業(yè)黨員管理亟待規(guī)范
從調(diào)查表的第
1、
7、11題反映的情況看,一是企業(yè)改制后黨組織生活很不正常,我處企業(yè)改制大部分在四年以前搞完,但黨員移交大部分在____年和____年才進(jìn)行,中間有幾年的空白期無人過問。黨員移交社區(qū)后,社區(qū)的承載能力也非常有限,社區(qū)黨務(wù)工作者的素質(zhì)和能力也很難適應(yīng)改制企業(yè)黨員數(shù)量的迅速增長,還有的社區(qū)黨支部還存在認(rèn)識上的偏差,認(rèn)為改制企業(yè)黨員進(jìn)來是一個“包袱”,這些都導(dǎo)致改制企業(yè)黨員移交后管理工作滯后。過了一次以上組織生活的僅有56.9%的黨員,按時交納黨費的只有55.17%的黨員,這就說明還有近一半的黨員沒有過上正常的組織生活。其次是改制企業(yè)黨員活動無場地、無經(jīng)費。很多企業(yè)在改制時本身經(jīng)費就非常緊張,根本無暇顧及改制后黨員的活動場地及經(jīng)費問題,有的僅僅在移交時由行業(yè)主管部門撥了少量的資金(一般是200元/人),解決不了根本問題。據(jù)調(diào)查,在已實行黨員移交的28個改制企業(yè)中,為黨員考慮了活動場地的僅有2個,適當(dāng)考慮了一點資金的有10個,還有8個既無場地,又無資金,而社區(qū)的承載能力又非常差,目前條件相對較好的扶青社區(qū)的會議室最多也只能容納50人,改制企業(yè)黨員連個開會的地方都沒有,更別說有黨員開展學(xué)習(xí)、文體活動的場所了。在調(diào)查中,建立黨員活動室的要求占的比重比較大,達(dá)到了44.83%。硬件設(shè)施的缺失也為黨員的教育管理帶來很大的難度。
3、改制企業(yè)黨員的思想素質(zhì)教育亟待加強
改制企業(yè)黨員思想呈現(xiàn)一種散漫和復(fù)雜的趨勢,一是部分黨員由于受黨培養(yǎng)教育多年,思想素質(zhì)比較過硬,黨性修養(yǎng)很強,所以在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),關(guān)心時事政治的黨員達(dá)到87.93%,其中經(jīng)常關(guān)心的有44.83%,認(rèn)為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動要認(rèn)真開展的占79.31%,不知道、沒聽說的沒有,這說明企業(yè)改制黨員的政治素質(zhì)還是比較高的,二是企業(yè)改制黨員基本上能接受組織關(guān)系轉(zhuǎn)到社區(qū)的現(xiàn)實,有67.27%的黨員認(rèn)為轉(zhuǎn)到社區(qū)好,有63.79%的黨員愿意參加社區(qū)義工隊,但也存在一些黨員思想教育方面的比較嚴(yán)重的問題:一是黨員參加“三會一課”和學(xué)習(xí)實踐活動的積極性還不是很高。一部分黨員習(xí)慣了以前企業(yè)的管理模式,轉(zhuǎn)到社區(qū)來好象是掉價了,不太愿意接受社區(qū)黨組織的管理;有27.59%黨員對轉(zhuǎn)到社區(qū)管理選擇了“不好說”,一部分黨員要忙于生計,有的甚至長期在外,無暇顧及組織生活,還有少部分黨員比較自由散漫,加之已經(jīng)多年未過組織生活,意識逐漸淡漠。二是部分黨員先進(jìn)性不強,只要組織解決問題,不愿意向社會作貢獻(xiàn)。在成為社區(qū)義工問題上,有10.34%的黨員不愿意,18.97%的黨員選擇了“無所謂”,在走訪和座談中,黨員談問題多,講奉獻(xiàn)少,談落實待遇多,講發(fā)揮作用少。三是部分黨員怨氣多,牢騷大,甚至對組織和政府產(chǎn)生抵觸情緒,由于相當(dāng)一部分黨員生活困難,就業(yè)無門,造成情緒低落、失望、埋怨。部分黨員在改制過程中對原有企業(yè)管理人員或行業(yè)主管部門的意見大、矛盾突出;短期內(nèi)難以平息。有的黨員不僅起不了先鋒隊員的作用,反而在有的時候成了矛盾的中心和焦點。
四、加強改制企業(yè)黨員管理的思考
1、思想上高度重視。改制企業(yè)黨員是改革的產(chǎn)物,發(fā)展的產(chǎn)物,改制企業(yè)黨員由企業(yè)向社區(qū)的“回歸”是社會主義計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變之后的必然結(jié)果。但這個黨員群體數(shù)量大,思想復(fù)雜,情況特殊,各級黨政部門要高度認(rèn)識加強改制企業(yè)黨員管理的極端重要性,因為改制企業(yè)黨員從某種意義上講是改制企業(yè)職工中的典型代表,他們還具備一定的號召能力和組織能力,管好了,用好了,能夠起到維護(hù)大局維護(hù)穩(wěn)定的正面作用,而一旦管不好,用不好,則成為引發(fā)社會矛盾甚至群體性事件的推進(jìn)器。各社區(qū)黨組織更要從講大局講團(tuán)結(jié)的角度歡迎改制企業(yè)黨員的“回歸”,他們不是社會的“包袱”,而是社區(qū)的財富,他們不是社區(qū)的客人,而是社區(qū)的主人。在資源享有上,在經(jīng)費投入上都要將改制企業(yè)黨員的工作納入重要議事日程。改制企業(yè)或行業(yè)主管部門要為改制企業(yè)黨員提供條件開展活動,對目前還有留守處或資產(chǎn)尚未處置完畢的企業(yè)或行業(yè)主管部門要盡量考慮黨員活動的要求,不能把黨員移交了就象是甩了包袱,剩下的事情什么都不管了。
2、生活上多加關(guān)懷。改制企業(yè)黨員首先是人,是人就有人的基本需求,有人的思想和尊嚴(yán)。一個衣食尚且沒有保證的人要他去發(fā)揮先鋒隊員的作用是不夠現(xiàn)實的,一個長期失業(yè)依靠低保救濟(jì)過日子的人既影響他的生計,更有損他的尊嚴(yán)。所以,解決改制企業(yè)黨員生活上的一些困難成了我們各級各部門的一項重要工作。
(一)加強就業(yè)培訓(xùn),就業(yè)介紹,努力解決改制企業(yè)黨員的就業(yè)問題。和改制孿生的是失業(yè),失業(yè)問題是改制企業(yè)黨員反映最強烈的問題,尤其是“4050”人員中,依靠個人的力量確實不好找工作。街道辦事處和社區(qū)要加強這些黨員的就業(yè)培訓(xùn),使他們能掌握一定的技能,要發(fā)揮勞動保障部門的職能和社區(qū)勞動就業(yè)中介的作用,積極為改制企業(yè)黨員提供就業(yè)信息,創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會。
(二)加強困難黨員的生活救濟(jì)工作,要摸清底子,哪些改制企業(yè)黨員是生活最困難的,在社區(qū)低保時給予適當(dāng)傾斜,在醫(yī)保大病救助等方面多提供服務(wù)。平時對困難黨員多走訪,節(jié)時多慰問,在黨員中開展結(jié)對扶貧幫困活動,讓他們真正感受到組織的溫暖。
(三)加強改制企業(yè)黨員(職工)集中居住區(qū)的社會管理,這些地方往往都是房子比較破舊,環(huán)境衛(wèi)生差,社會治安比較亂,社區(qū)服務(wù)設(shè)施少的地方??纯雌渌胤降男^(qū),環(huán)境優(yōu)美,治安良好,功能齊全,他們的反差和失落是顯而易見的,他們成了被這個社會遺忘的角落。要解決這個問題,街道辦事處和社區(qū)要多幫他們想辦法解決物業(yè)管理的問題,環(huán)境衛(wèi)生的問題,社會治安的問題。目前,我們在幾個社區(qū)組織義工隊進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理就收到了很好的效果。
3、管理上力求創(chuàng)新。改制企業(yè)黨員群體龐大,思想不齊,情況復(fù)雜,在管理上,既不能象對待機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員一樣嚴(yán)格要求,也不能象對待社區(qū)原居民黨員一樣一概而論,而是要根據(jù)改制企業(yè)黨員的特點、需求來進(jìn)行。
(一)實行分類管理,對年老多病、行走不便的黨員不要求集中學(xué)習(xí)活動,由支部將相關(guān)資料送上門去;對長期在當(dāng)?shù)毓ぷ魃畹纳眢w較好的黨員實行比較嚴(yán)格的“三會一課”及教育管理制度;對長期外出務(wù)工且人數(shù)比較集中的黨員可在外建立流動支部,社區(qū)支部可通過郵寄資料或通過街道辦事處黨建網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)教育;對有固定工作的不在本轄區(qū)的黨員可實行組織關(guān)系的再次轉(zhuǎn)移,加入工作所在單位黨組織開展活動。
寫報告經(jīng)驗80人覺得有用
撰寫社區(qū)改制企業(yè)黨員管理調(diào)研報告,首先要明確報告的目的,就是了解改制后黨員管理的具體情況,為后續(xù)工作提供依據(jù)。這類報告通常涉及組織架構(gòu)、黨員數(shù)量、活動開展?fàn)顩r等內(nèi)容。
在開始寫報告前,得先收集相關(guān)資料,包括但不限于會議記錄、黨建活動照片、黨員花名冊等。這些資料能幫助理清思路,確保報告內(nèi)容全面。當(dāng)然,光有資料還不夠,還要實地走訪了解實際情況,這樣才能寫出有說服力的東西。比如,可以直接找?guī)孜焕宵h員聊聊他們對當(dāng)前黨組織的看法,這不僅能補充書面材料里的不足,還能增加報告的真實感。
正文怎么寫?
開頭部分得簡明扼要地介紹背景,比如說改制的具體時間、原因,還有改制對企業(yè)黨員隊伍的影響。這部分語言要正式一些,最好用一些專業(yè)術(shù)語,像是“組織重構(gòu)”、“黨員教育體系調(diào)整”之類的詞,這樣顯得專業(yè)。當(dāng)然,要是能引用上級部門的相關(guān)政策文件就更好了,畢竟權(quán)威性很重要。
中間部分則要詳細(xì)描述現(xiàn)狀。比如,現(xiàn)在有多少黨員,他們的年齡分布如何,平時參與活動的積極性怎么樣。這里可以舉幾個例子,像某某支部每月都堅持開展主題黨日活動,效果不錯。不過要注意,提到具體人名時要謹(jǐn)慎,避免引起不必要的麻煩。另外,如果發(fā)現(xiàn)有些問題,比如部分黨員對理論學(xué)習(xí)興趣不大,那也得客觀反映出來,這是為了改進(jìn)工作的必要步驟。
最后別忘了附上建議。這些建議要切實可行,不能空喊口號。比如針對黨員老齡化的問題,可以提議多舉辦線上學(xué)習(xí)平臺,方便年紀(jì)較大的黨員也能參與進(jìn)來。同時,也可以鼓勵年輕黨員發(fā)揮帶頭作用,帶動整個團(tuán)隊的積極性。
需要注意的是,報告的語言要保持一致,不能一會兒用口語化表達(dá),一會兒又變得特別正式。此外,數(shù)字一定要準(zhǔn)確,別因為粗心搞錯了數(shù)據(jù)。有時候,一個小小的疏忽可能就會讓整份報告失去可信度。
【第6篇】淺析新時期的社區(qū)管理工作報告怎么寫2600字
張**
調(diào)查時間:xx年8月
調(diào)查地點:云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)
調(diào)查對象:龍泉新區(qū)部分居民、龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司
調(diào)查方式:1.問卷調(diào)查2.訪談3.資料分析
【內(nèi)容提要】近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革的進(jìn)行,社會生活的各個領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化,舊有的一些社會組織、管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展了。社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀;了解該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r;為了使我們能更好地把所學(xué)的知識運用到實踐中來,縮短理論和實踐的差距,更好的與社會接軌,與專業(yè)發(fā)展相融,我利用暑期在云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進(jìn)行了一次調(diào)查。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況,并結(jié)合相關(guān)理論知識,來談一談新時期的社區(qū)管理問題。
【關(guān)鍵詞】社區(qū)管理問題
一, 社區(qū)的概況
1. 物業(yè)情況
該小區(qū)于xx年9月竣工,開發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區(qū)為住宅小區(qū),總建筑面積30萬平方米,容積率為,綠化覆蓋率為%,綠地面積為7321平方米?,F(xiàn)有居民3171戶,11620人。同時,區(qū)內(nèi)還有超市、商店等配套設(shè)施。
2. 管理模式
下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會,討論決定業(yè)主自我管理、自我服務(wù)的有關(guān)事項。業(yè)主大會閉會期間,授權(quán)業(yè)主管理委員會執(zhí)行大會決定事項,處理日常管理事物、協(xié)調(diào)各方關(guān)系,并向業(yè)主大會報告工作。業(yè)主大會由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生,業(yè)主委員會主任1名,副主任4名,執(zhí)行秘書1名。
3. 特殊情況
大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū),業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位,彼此間互不相識。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實行,因此不得不尋找全新的方式。
其次,整個小區(qū)位于公路兩側(cè),屬于半開放式住宅區(qū),給社區(qū)的治安工作帶來了一定的困難。
二,調(diào)查情況
在調(diào)查期間,我采用問卷調(diào)查、訪談等方式對龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進(jìn)行雙向調(diào)查,經(jīng)認(rèn)真分析后,將具體情況總結(jié)如下。
1.絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意
在上文中已經(jīng)提到,下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個半開放式的小區(qū),社區(qū)的治安工作有較大難度,但經(jīng)過雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn),龍泉新區(qū)的治安狀況良好,絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會及三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司提供的資料,從xx年至今,龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年,發(fā)案率之低在同類社區(qū)中遙遙領(lǐng)先。通過對居民的問卷調(diào)查分析,大概有95%的居民對社區(qū)的治安狀況感到滿意,只有5%的人選擇基本滿意,無一人表示不滿意。
2.物管公司與居民在物管費用的問題上存在分歧
三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司每年向各戶收取物業(yè)管理費680元,工作人員在介紹費用支出后,特意向本人說明,此費用在全市已屬于較低水平。但根據(jù)調(diào)查顯示,有70%的居民認(rèn)為費用偏高,25%的居民表示費用適中,只有5%的業(yè)主認(rèn)為費用偏低。同時,有部分居民反映,不是所有的業(yè)主都按時交納物管費,有的甚至拖欠一年之久。在我就此問題向三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司工作人員詢問時,工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。 共4頁,當(dāng)前第1頁1234
3.大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會,但競選熱情不高
在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會主要成員的交談中,他們反映了一個普遍的擔(dān)憂,就是業(yè)主們的競選熱情并不高,每年都是重復(fù)的候選人,有些職位甚至出現(xiàn)人選的空缺,他們擔(dān)心如此下去,會影響到社區(qū)民主的構(gòu)建。
針對此情況,我專門在調(diào)查問卷中設(shè)置了此問題,大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會,但90%的業(yè)主對競選職位不感興趣,其原因基本上都是忙于工作,無暇顧及社區(qū)事務(wù)。
4. 居民之間互不相識,鄰里關(guān)系冷淡
上文已經(jīng)提到,大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū),業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位,彼此間互不相識。同時,業(yè)主管理委員會及物管公司沒有組織相應(yīng)的活動,居民沒有機(jī)會相互認(rèn)識,造成了鄰里關(guān)系冷淡,社區(qū)氛圍不濃厚的局面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用,但業(yè)主管理委員會及物管公司都表示日常事務(wù)太多,無法做到面面俱到。
三,龍泉社區(qū)管理模式的優(yōu)勢
1.自治模式能培養(yǎng)公民的民主意識
民主建設(shè)對一個國家的政治發(fā)展至關(guān)重要,民主狀況在一定條件下可以反映出一個國家的政治發(fā)展程度。特別是近來,“基層民主”成為我國政治領(lǐng)域出鏡率較高的一個名詞,居民自治是我國構(gòu)建“基層民主”的重要組成部分。
龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。每年召開的業(yè)主大會使每一個公民都擁有表達(dá)自我主張、行使自我權(quán)力的機(jī)會,同時每一個居民都有選舉與被選舉的權(quán)利。經(jīng)過這樣長年累月的民主鍛煉,民主意識會逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題,有起到了培養(yǎng)公民民主意識的作用,可謂一舉兩得。
2.選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會更能獲得業(yè)主的信任
業(yè)主大會由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生,業(yè)主委員會主任1名,副主任4名,執(zhí)行秘書1名。
業(yè)主管理委員會的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生,并且人選有大家確定,
選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任,有利于社區(qū)工作的順利開展。同時,業(yè)主管理委員會的成員本來就是社區(qū)的居住人員,他們能真正代表居民的利益。
3. 業(yè)主管理委員會與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理
業(yè)主們通過業(yè)主大會選舉出業(yè)主管理委員會,又由業(yè)主管理委員會的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進(jìn)行日常管理。這樣的模式有兩個好處,其一,當(dāng)物管公司出現(xiàn)問題時,或業(yè)主對物管公司有意見時,業(yè)主管理委員會能代表居民與物管公司取得及時的聯(lián)系,協(xié)調(diào)雙方關(guān)系;其二,業(yè)主管理委員會的大多數(shù)成員都有自己的工作,沒有時間與精力顧及更多的事務(wù),將一些管理權(quán)限委托于物管公司,能更好地對社區(qū)進(jìn)行管理。
四,就龍泉新區(qū)存在的問題提出相應(yīng)建議
1.三方要加強交流與溝通
溝通是解決問題的一大關(guān)鍵,我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持,重要的就是要做好溝通工作。通過溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解,才能更好地與業(yè)主達(dá)成一致的看法,這樣管理起來就會很輕松,同時也可以為小區(qū)營造更和諧的生活環(huán)境。
寫報告經(jīng)驗55人覺得有用
寫好一份報告并非難事,但要做到專業(yè)且實用,得下一番功夫。特別是在社區(qū)管理這類需要兼顧細(xì)節(jié)與大局的工作中,報告的質(zhì)量直接影響到工作的成效。報告的開頭,往往得先把背景說清楚,比如近期社區(qū)的情況變化,居民反映的問題,還有上級部門的要求,這些都是不可忽視的部分。
在描述現(xiàn)狀時,要用具體的數(shù)據(jù)支撐觀點,這會讓報告顯得更有說服力。比如提到某項活動參與人數(shù),別只說“很多人參加了”,而要說“約有三百五十名居民參與了此次環(huán)保宣傳活動”。不過這里需要注意的是,數(shù)字的準(zhǔn)確性很重要,如果不確定具體人數(shù),最好做個大致估算,但也要確保估算合理,不至于偏離太多。
接下來就是提出對策部分了。這部分需要結(jié)合實際情況制定方案,不能脫離現(xiàn)實空談理論。比如針對社區(qū)停車難的問題,可以考慮增加停車位,但這需要綜合考量空間布局和資金投入。有些時候,可能還會涉及到和物業(yè)、街道辦的合作,這時候就需要明確各方職責(zé),避免后續(xù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)推諉扯皮的情況。當(dāng)然,這里也得注意一點,就是提出的建議必須切實可行,不能光顧著理想化,而忽略了實際操作中的困難。
除了內(nèi)容本身,報告的形式也很重要。排版要整潔,字體大小適宜,段落分明。要是報告太長,不妨用小標(biāo)題區(qū)分不同的主題,這樣不僅方便閱讀,也能讓讀者快速抓住重點。另外,報告里的措辭要正式一些,避免口語化表達(dá),畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的東西,用詞得體能讓整個報告看起來更加專業(yè)。
最后一點,也是容易被忽略的一點,那就是檢查。寫完報告后,最好能放一放,過段時間再回頭看看。有時候?qū)懼鴮懼?,可能會漏掉一些關(guān)鍵點,或者用詞不當(dāng),這些問題只有經(jīng)過仔細(xì)校對才能發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然,這里得提醒一下,校對的時候別急躁,慢慢來,尤其是那些看似簡單的詞語,很可能藏著意想不到的小問題呢。