【第1篇】快遞公司實習報告2000字怎么寫1550字
1.實習目的:
理論與實際相結合，通過實習全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過程，了解現(xiàn)代物流技術的應用與發(fā)展，鞏固和擴大所學知識，為后續(xù)的專業(yè)學習打下堅實的基礎。通過現(xiàn)場參觀和實地操作，熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況，學習工作人員的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
2.實習時間:____年7月26日--____年8月18日
3.實習單位:xx郵政速遞物流xx分公司
4、實習的主要內(nèi)容
4.1、xx郵政速遞物流xx分公司概括
4.1.1公司簡介
xx郵政速遞物流公司成立于____年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政速遞物流業(yè)務的國有企業(yè)，下設9個縣(市)分公司。
郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關優(yōu)質資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等業(yè)務。郵政速遞業(yè)務通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近2000個城市，在國內(nèi)300多個城市間可實現(xiàn)次晨達、次日遞;郵政物流業(yè)務采用先進的物流運作模式和技術手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務等功能于一體，重點為it(電子、電信)、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務企業(yè)提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務、市內(nèi)綜合配送業(yè)務、中郵快貨業(yè)務、功能性運輸業(yè)務以及分銷物流業(yè)務的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場為導向，以服務為本，將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用戶的服務宗旨，通過幾年來的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會的各領域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。
4.1.2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
由于郵政速遞服務范圍日趨擴大及服務能力的日趨提升，為電子商務“網(wǎng)購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發(fā)展空間，促進了“網(wǎng)購”交易量高速增長。
新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對于國內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場的日趨成熟將是投資的時機，的投資時機只有這2年。否則，進入的成本很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會進入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風險投資的重點對象。預計，風險投資將通過優(yōu)質資產(chǎn)剝離等方式對個別民營郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務向“四區(qū)”延伸將成為新的市場增長點?！八膮^(qū)”即“開發(fā)區(qū)(高技術、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”.:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進程的加快、大學園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個“民生”郵政物流潛市場將____年開始呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創(chuàng)新將成為這個市場競爭的焦點。
從投訴的類型看，預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務“網(wǎng)購”郵政物流:從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務質量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”.這是制約特許加盟民營郵政物流企業(yè)做大、做強、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
寫報告經(jīng)驗74人覺得有用
在快遞公司實習期間，寫一份實習報告是必要的工作之一。這類報告通常需要反映你在實習過程中學到的知識、積累的經(jīng)驗，以及對未來工作的展望。首先，報告的內(nèi)容應該包括基本情況介紹，比如實習的時間、地點、單位名稱等基本信息，這部分要簡明扼要，能快速讓讀者了解你的實習背景。
接著，詳細描述實習的具體內(nèi)容就顯得尤為重要了。例如，你可能參與了快件分揀、客戶溝通或是數(shù)據(jù)分析等工作。對于這些內(nèi)容，可以具體到每天的工作流程，遇到的問題以及解決辦法。記得提到一些具體的例子，這樣能讓報告更加生動真實。比如某一天你處理了一大批滯留件，通過與同事合作，最終解決了問題，這種經(jīng)歷不僅展示了你的能力，也體現(xiàn)了團隊協(xié)作的重要性。
書寫注意事項：
關于實習的感受也是報告不可或缺的一部分。這不僅僅是對工作的主觀評價，還可以結合實際情況進行分析。比如，你覺得公司的管理制度有哪些值得借鑒的地方，或者是某些環(huán)節(jié)存在改進的空間。這里可以引用一些專業(yè)術語，如“時效管理”、“服務質量提升策略”等，這樣既能展現(xiàn)你的專業(yè)素養(yǎng)，也能增加報告的可信度。
在撰寫過程中，要注意語言表達的準確性。有時候，由于時間緊迫或者其他原因，可能會出現(xiàn)一些小疏忽，比如漏掉某個關鍵細節(jié)或者用詞不當?shù)那闆r。這種情況雖然常見，但最好還是盡量避免，因為這可能會影響到報告的整體質量。例如，將“訂單跟蹤系統(tǒng)”誤寫為“訂單追蹤系統(tǒng)”，雖然意思差別不大，但如果被仔細審查的話，還是有可能引起誤解。
此外，報告中的數(shù)據(jù)部分也需要特別注意。無論是統(tǒng)計數(shù)字還是圖表展示，都要確保來源可靠且計算無誤。如果涉及到敏感信息，還應當做好保密措施。舉個例子，如果你在報告中提及某個月份的快遞量達到了五萬件，那么就需要核實這個數(shù)據(jù)是否準確，以免因錯誤的數(shù)據(jù)影響整個報告的權威性。
小編友情提醒：
不要忘了在報告末尾附上自己的聯(lián)系方式和感謝辭。這是對實習單位的一種禮貌表現(xiàn)，同時也方便對方后續(xù)聯(lián)系你。希望以上的建議能夠幫助你在撰寫快遞公司實習報告時有所啟發(fā)，寫出一份既符合要求又富有個人特色的高質量報告。
【第2篇】暑期快遞公司客服社會實踐報告怎么寫2950字
摘要：XX年暑假，我沒有一直宅在家，而是出去實習，即便時間不長，但是收獲匪淺。這一次的實習，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應該大膽地走出去，訓練生存能力。
關鍵字：快遞，客服，查詢
一實踐目的
（一） 體驗社會，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
二社會實踐內(nèi)容
（一）XX-7-29至XX-8-3，輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是快捷福建福清站點?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對于一些有長期業(yè)務合作的公司可以選擇一個月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作，快捷快遞公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務員，業(yè)務員再到各個公司進行結算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務范圍即超區(qū)，業(yè)務員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
（三） 上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時
經(jīng)過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
（四） 接電話，服務客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如快捷快遞公司的收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。
三．實習的收獲 ：
（一） 與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二） 處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發(fā)覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三） 學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打實的經(jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四） 工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
寫報告經(jīng)驗71人覺得有用
暑期社會實踐是大學生鍛煉能力的重要途徑，對于選擇快遞公司客服作為實踐方向的同學來說，寫好一份報告尤為重要。這類報告既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要突出個人經(jīng)歷與收獲，因此需要認真準備。
一開始得確定報告的主題，圍繞“暑期社會實踐”展開，重點講述在快遞公司的客服工作體驗。開頭部分可以簡單介紹實踐背景，比如為什么要選擇快遞公司客服這個崗位，是為了提升溝通技巧還是單純想了解這個行業(yè)。這部分內(nèi)容不必太復雜，幾句概述就行，但要讓人明白你的初衷。
接著進入正文，詳細描述實踐期間的具體工作內(nèi)容。比如說每天都要接聽客戶來電，處理各種咨詢和投訴，這期間可能遇到過棘手的問題，比如客戶情緒激動、信息核對不清等情況。記得用一些專業(yè)術語，像“訂單跟蹤”“物流異?！敝惖脑~，這樣顯得專業(yè)。當然，這里也會涉及一些細節(jié)上的疏忽，例如有時忘記記錄客戶的特殊需求，導致后續(xù)服務不到位。這種小問題雖然不是大錯，但也提醒自己以后要注意。
除了日常工作，還應該提到團隊合作的重要性。客服不是一個人的事，背后有一個完整的團隊支撐。比如在面對大批量投訴時，同事間如何分工協(xié)作，互相幫忙解決問題。這種經(jīng)歷能反映出你在團隊中的角色和貢獻，有助于展現(xiàn)你的綜合能力。
書寫注意事項：
關于報告的語言表達，盡量保持簡潔明了。有些地方可能會出現(xiàn)語法不太嚴謹?shù)那闆r，比如把“我們通過努力解決了問題”寫成“我們經(jīng)過努力問題得到解決”。雖然意思差不多，但仔細看會覺得有些拗口。這種小瑕疵其實很正常，只要不影響整體理解就好。
小編友情提醒：
別忘了附上一些實踐成果，比如總結出的客服技巧、優(yōu)化流程的小建議之類的東西。這些東西能證明你這次實踐的價值，同時也展示了你的思考深度。當然，寫這部分時也要注意措辭，避免顯得過于自夸，畢竟適度謙虛也是一種態(tài)度。
【第3篇】快遞公司文員實習報告怎么寫1850字
這個學期是我在大學學習的最后一個學期，今年暑假就算是開始了自己的畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會，讓我在實習期間學到更多的知識，為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學生，這次實習，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中，從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力，而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此，這次畢業(yè)實習，我的體會是非常深刻的，對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xxxx公司實習。公司分為財務結算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學，領導破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候，一下子記不住這么多的事情，這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電，看似簡單的工作也有很大的學問，因為，接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作，首先就要有禮貌地自報家門“xx公司，請問有什么可能幫到您？”這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成，否則會影響貨物的報送及中轉。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打字的技能，對于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項技能外，重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼，否則也會影響貨物的中轉。
三、收發(fā)文件
像辦公室復印機、打印機和傳真機等，我們在學校一樣有接觸和學習過?？此坪唵?，但是一到機子面前，手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按，哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學會了。有一次，我傳真一份確認書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕，在經(jīng)理的處理下才圓滿結束。經(jīng)理并沒有怪我，說工作不能預料的事很多，就像簡單的一個傳真一樣，一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個區(qū)域快件很多時，就要學會調配工作，在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關，又跟平時的同事相處掛鉤，如果和他平時相處的好，那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
一、傳真須電話確認
對于客戶的傳真要及時回復，傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>
二、語速必須要適中
做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺，當然，語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關系
四、好記性不如爛筆頭
對于通過的電話，上面布置的任務，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、 口說無憑，書面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習的時間并不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續(xù)工作學習。
在將近兩個月的社會實踐實習過程中，在這個說長不長，說短不短的時間里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實習期快要結束了，經(jīng)理對我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
寫報告經(jīng)驗67人覺得有用
在快遞公司做文員實習的時候，寫實習報告這事挺重要的。這報告得能體現(xiàn)自己的工作內(nèi)容和學到的東西，當然也得讓領導覺得你是用心工作的。開頭，可以直接寫自己在公司主要負責什么，比如收發(fā)文件、整理單據(jù)之類的。這部分要具體一點，像是每天早上八點到九點處理前一天的快遞單據(jù)，然后十點左右開始核對客戶的訂單信息，這樣的描述會顯得很真實。
接著就該說說自己在這過程中遇到的問題了。比如說剛開始接觸客戶信息的時候，總是記不住那些復雜的編碼規(guī)則，后來慢慢熟悉后，發(fā)現(xiàn)其實每個編碼都代表不同的意義，像a開頭的代表國際件，b開頭的是國內(nèi)快件。還有一次因為疏忽，把客戶的地址寫錯了，導致快遞延誤了好幾天，當時心里特別懊悔，后來吸取教訓，每次都會仔細檢查一遍再提交。
關于報告里的數(shù)據(jù)部分，記得要用具體的數(shù)字說話。比如一個月內(nèi)共處理了多少份單據(jù)，其中有多少是需要緊急派送的，又有多少是普通件。這些數(shù)據(jù)能讓報告看起來更有說服力。另外，如果有參加過培訓或者會議，也可以提一下。像那次公司組織的新員工培訓，學到了不少關于快遞行業(yè)的專業(yè)知識，特別是關于如何提高工作效率的方法，感覺特別實用。
寫報告的時候，別忘了加上一些自己的感悟。比如說通過這次實習，明白了團隊合作的重要性，也意識到溝通能力對于這份工作來說有多關鍵。如果有機會的話，還可以聊聊對未來職業(yè)發(fā)展的想法，這樣會讓報告顯得更有深度。
不過，寫報告的時候可能會因為趕時間而漏掉一些細節(jié)，這時候就需要回頭再仔細檢查一遍。比如有的時候會忘記標注日期，或者是在描述某個事件的時候順序搞混了。這種情況發(fā)生多了，就會讓人覺得不夠專業(yè)。所以平時養(yǎng)成良好的習慣很重要，寫完之后多看幾遍，確保沒有明顯的錯誤。
小編友情提醒：
記得把報告交給導師或者上級的時候，態(tài)度要誠懇。如果他們提出意見，要虛心接受并且及時改正。畢竟實習的目的就是不斷學習和進步，只有這樣才能真正從中學到東西。
【第4篇】快遞公司助理辭職報告怎么寫1500字
本人自____年7月15日進入韻達公司工作，工作崗位：市內(nèi)部經(jīng)理助理;自我評價：對崗位工作我有盡職盡責，對部門規(guī)劃我有獻計獻策，對韻達公司我也有新的認識。本人在做出辭職決定的同時，對進入韻達公司工作以來的情況做下自我總結：
在沒有進入韻達公司工作前，本人對韻達公司的情況已有所初步了解。雖然民營快遞的總體發(fā)展趨勢并不令人樂觀，但本人對快遞行業(yè)的整體形勢還是滿懷信心的，對能夠進入像韻達這樣一家全國十強民營快遞之一的大型快遞公司工作還是充滿希望的，在進入公司之前，對于公司的發(fā)展愿景和自己的工作抱負也都有一定的追求。
工作半年下來，收獲很多，失望卻也不少。在任何一個環(huán)境下工作，只要你能放平心態(tài)，每個人都可以得到收獲，而這些收獲對個人以后的發(fā)展都會有所幫助，在這一點，本人感謝韻達給了我這次工作與學習的機會。只是隨著對于韻達網(wǎng)絡的了解逐步加深，隨之而來的失望也逐漸增多。這里面即有民營公司的局限性，也就是民營公司大型化后所體現(xiàn)出來的“大公司病”，人浮于事，混事的人總比做事的人要多，對公司真正有感情或者愿意為公司后續(xù)發(fā)展壯大的人才少，還有就是家族式經(jīng)營管理模式的局限性，各個部門之間的溝通與聯(lián)動太少也制約了企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，一些好的建議和想法無法得到上級的重視和采納，工資待遇過低，員工的積極性普遍不高，等等。
對于本人在部門中的職責與定位，我有提過自己的一些建議，同時，對于市內(nèi)部的發(fā)展也有過一些思考，當然，這些建議與思考必須是建立在公司的整體發(fā)展規(guī)劃之上的，為此沒能得到公司領導的重視或采納也在情理之中。同時，這也讓我逐漸認識到公司未來的發(fā)展方向與自己未來事業(yè)的發(fā)展方向其實是有所偏離的，在韻達公司這個平臺上，自身的能力與抱負或者將會得不到充分的體現(xiàn)，考慮到自身未來的事業(yè)發(fā)展，更換另一個平臺或許將會是我更好的選擇。
就本人的工作崗位而言，即有接觸中上層管理人員的機會，也有接觸最基層員工的機會，通過這段時間對自身工作的摸索，對于一些好與不好的公司情況也有了更多了解，多少也發(fā)現(xiàn)了一些工作上的問題，也有過一些想法，和提出一些管理建議，自己也參與到市內(nèi)部員工管理之中，更是遇到過一些難點和盲點。當然，阻力和困難都是客觀存在的，只是要克服這些問題，需要由上而下的一種經(jīng)營理念的更新，還有就是管理手段上的制度化與人性化，而不是“人情化”或者“裙帶化”，問題的根本解決要求公司的管理需要更上一個臺階，對于員工(尤其是一線部門的基層員工)要給予充分信任并調動其積極性，不管是新老員工，要讓其時時能夠感受到自己的前途和韻達公司是可以一齊并頭發(fā)展的。
本人的自身工作能力不便由自己來下結論，但對于自身存在的問題本人也有清醒的自我認識，“人情化”管理或者“制度化”管理這兩種模式本人更傾向于采用“制度化”管理，不管是新老員工，或者是有裙帶關系的員工，希望都是一視同仁。在現(xiàn)實環(huán)境里，企業(yè)的生存*關系，然而企業(yè)的發(fā)展卻更多的是靠管理，一個企業(yè)能不能成為行業(yè)中的佼佼者，關系只是一部分，管理始終是根本。在這點上，韻達公司是有所欠缺的，這在本人所在的工作部門也有體現(xiàn)。
其次，工資待遇過低，使員工對企業(yè)的認同感也相應降低，而對一些自身能力尚可的員工，則是在工作積極性上的一種遏制。工資待遇是最直觀的員工價值的體現(xiàn)，比如同工不同酬這種不相等的價值認同將會直觀的體現(xiàn)在工作效率上，也間接挫傷了員工的工作積極性。
以上是本人在韻達公司工作以來的一些工作體會，出于對韻達公司的尊重與本人的責任意識，在提出辭職的同時附上這份辭職報告，也希望未來韻達公司能夠獲得更大更好的發(fā)展！
此致
敬禮！
申請人：xxx
____年xx月xx日
寫報告經(jīng)驗42人覺得有用
在寫快遞公司助理的辭職報告時，首先要考慮的是這份報告的主要目的是向公司表達自己的離職意愿，同時還要體現(xiàn)專業(yè)態(tài)度。這類報告通常需要包含一些關鍵點，比如個人基本情況、任職時間、崗位職責以及離職原因。
開頭怎么寫？
這部分要開門見山地表明自己即將離開公司。你可以這樣寫：“本人自xx年xx月入職以來，有幸成為公司的一員，在這段時間里，我負責協(xié)助處理日常事務及客戶溝通等工作?！边@里需要注意的是，不要忘記提到具體的日期，這樣會讓報告顯得更加正式和具體。
接著，可以簡要回顧一下自己的工作經(jīng)歷，強調自己在這份工作中獲得的成長和收獲。“通過這段工作經(jīng)歷，我在團隊協(xié)作、時間管理等方面都有了顯著提升。”這里可以適當加入一些對公司發(fā)展的正面評價，比如說“公司提供的平臺讓我有機會接觸到更多挑戰(zhàn)性的任務”，這樣的表述既真誠又不會顯得過于夸張。
關于離職原因，這是報告的核心部分之一?？梢愿鶕?jù)實際情況來填寫，比如家庭因素、職業(yè)規(guī)劃調整等?！坝捎趥€人職業(yè)發(fā)展的需要，我不得不做出這個決定?！被蛘摺敖诩抑杏幸恍┨厥馇闆r，需要我投入更多精力去照顧?！边@類原因聽起來比較合理，也比較容易被接受。
書寫注意事項：
在報告中還可以提一下自己對于未來工作的期待，比如“希望未來能夠找到一個更適合發(fā)揮自身能力的方向”。這不僅表達了對公司的感謝，也展示了自己積極向上的態(tài)度。
至于格式方面，保持簡潔明了很重要。每一部分的內(nèi)容不宜過長，段落分明即可。記得檢查一下有沒有遺漏重要的個人信息，比如姓名、職位之類的。
小編友情提醒：
別忘了加上一句感謝的話，比如說“感謝公司在過去的時間里給予我的支持與幫助，祝愿公司在未來的日子里蒸蒸日上?！边@樣的結尾既禮貌又不失溫度。
需要注意的是，在書寫過程中可能會遇到一些小問題，比如某個詞語一時想不起來，這時候不妨換個相近的意思來替代，只要不影響整體表達就沒太大關系。還有就是標點符號有時候會忘記加，尤其是逗號，寫完后回頭檢查一下就好。
【第5篇】最新快遞公司實習報告怎么寫750字
____年，是我畢業(yè)的一年，為了更好的完成畢業(yè)論文的寫作，按照學校的要求，我來到_____物流快遞公司為期三個月的實習，在這三個月的學習中我有許多的感觸和領悟，學習到了很多東西，進步很大，尤其是對物流定義里的物流的各個環(huán)節(jié)間的緊密關系更加理解，下面是這段時間的實習簽定。
物流是將運輸，裝卸搬運，倉儲，流通加工，配送，包裝，信息處理等基本因素實施有機結合的過程，其中的每個環(huán)節(jié)緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點，我在公司實習的崗位是小件員，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以說對物流各因素的關系更加了解。
我工作的交通工具是電動車，它是我運輸?shù)慕煌üぞ?，公司發(fā)的背包相當于我的“快遞倉庫”，我每天出庫后都要裝卸搬運，然后要對貨物的收件人進行電話聯(lián)系，有異常信息急時反饋處理，最后就是派送，在這個環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起，提供才能按時完成派送任務只有這樣才不會導致貨物晚點。
在送件的同時會有客戶打電話要你去取件，這時你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務，在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進行合理包裝，要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點。
以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起，物流的過程是一個整體的過程，它的各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程，但是要想在最短的運輸時間，最低的物流成本，和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。
實習結束了，雖然這段時間風吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解，有了非常好的一次社會實踐機會，不但有益于我的不要設計，更有益于我以后的發(fā)展道路。
寫報告經(jīng)驗66人覺得有用
實習報告，說起來不算太難，但也得用心琢磨才行。像我之前在快遞公司實習的時候，一開始就覺得這事挺簡單的，就隨便寫了點流水賬交上去，結果發(fā)現(xiàn)領導看得很認真，后來才知道細節(jié)有多重要。
寫實習報告，開頭得先把背景說清楚。比如說你是從什么時候開始實習的，公司規(guī)模有多大，主要業(yè)務是什么之類的。這部分不用太啰嗦，簡單明了就行。我記得當時我寫這部分的時候，因為沒想好怎么說，結果東拉西扯，最后領導問我為什么寫了這么多沒說到重點。
接著就是寫具體工作內(nèi)容了。這部分要盡量詳細，但也不是事無巨細地全寫下來。比如我在快遞公司，每天都要分揀包裹、核對單據(jù)，還有跟客戶溝通什么的。這些都得寫進去，但別忘了強調自己做了哪些特別的事情，像有沒有解決過什么難題之類的。有一次我遇到一個客戶的包裹地址寫錯了，我查了半天才找到正確的地址，這個經(jīng)歷我覺得還挺值得提一下的。
數(shù)據(jù)分析這塊也很關鍵。要是你在實習期間參與過什么項目，最好能拿出一些數(shù)據(jù)來證明你的貢獻。像我那次負責統(tǒng)計一個月內(nèi)的發(fā)貨量，發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律，最后寫進報告里，領導還表揚我說思路很清晰。不過我當時寫這部分的時候，因為數(shù)字太多，排版有點亂，看著不太舒服。
還有就是寫收獲和體會。這可不是套話，得結合自己的實際情況來說。我那時候就覺得，快遞這個行業(yè)看起來簡單，其實里面學問大著呢。比如溝通技巧很重要，有時候客戶情緒激動，你得想辦法安撫他們。另外，時間管理也是一門學問，畢竟快遞講究時效性。
最后別忘了附上一些照片或者圖表什么的，這樣會讓報告看起來更有說服力。不過我當時就忘了放幾張現(xiàn)場工作的照片，現(xiàn)在想想挺后悔的。不過還好領導沒說什么，只是提醒下次要注意這些細節(jié)。
【第6篇】快遞公司暑期實習報告怎么寫1550字
快遞公司暑期實習報告
1.實習目的：
理論與實際相結合，通過實習全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過程，了解現(xiàn)代物流技術的應用與發(fā)展，鞏固和擴大所學知識，為后續(xù)的專業(yè)學習打下堅實的基矗通過現(xiàn)場參觀和實地操作，熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況，學習工作人員的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
2.實習時間：
xx年7月26日——xx年8月18日
3.實習單位：
xx郵政速遞物流xx分公司
4、實習的主要內(nèi)容
4.1、xx郵政速遞物流xx分公司概括
4.1.1公司簡介
xx郵政速遞物流公司成立于xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政速遞物流業(yè)務的國有企業(yè)，下設9個縣(市)分公司。
郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關優(yōu)質資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等業(yè)務。郵政速遞業(yè)務通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近xx個城市，在國內(nèi)300多個城市間可實現(xiàn)次晨達、次日遞;郵政物流業(yè)務采用先進的物流運作模式和技術手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務等功能于一體，重點為it(電子、電信)、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務企業(yè)提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務、市內(nèi)綜合配送業(yè)務、中郵快貨業(yè)務、功能性運輸業(yè)務以及分銷物流業(yè)務的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場為導向，以服務為本，將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用戶的服務宗旨，通過幾年來的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會的各領域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。
4.1.2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
由于郵政速遞服務范圍日趨擴大及服務能力的日趨提升，為電子商務“網(wǎng)購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發(fā)展空間，促進了“網(wǎng)購”交易量高速增長。
新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對于國內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產(chǎn)業(yè)的.高速發(fā)展、市場的日趨成熟將是投資的最好時機，最佳的投資時機只有這2年。否則，進入的成本很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會進入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風險投資的重點對象。預計，風險投資將通過優(yōu)質資產(chǎn)剝離等方式對個別民營郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務向“四區(qū)”延伸將成為新的市場增長點?！八膮^(qū)”即“開發(fā)區(qū)(高技術、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”.:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進程的加快、大學園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個“民生”郵政物流潛市場將xx年開始呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創(chuàng)新將成為這個市場競爭的焦點。
從投訴的類型看，預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務“網(wǎng)購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務質量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”.這是制約特許加盟民營郵政物流企業(yè)做大、做強、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
寫報告經(jīng)驗19人覺得有用
做一份快遞公司的暑期實習報告，需要從多個角度入手，既要體現(xiàn)自己的工作經(jīng)歷，也要展示學到的知識。開頭部分最好先說清楚實習的時間、地點和主要任務，這樣能讓讀者對你的背景有個大致了解。比如，你可以這么寫：“今年暑假，我有幸加入xx快遞公司，在北京分公司進行為期兩個月的實習。我的主要職責是負責分揀中心的操作管理，包括貨物分類、掃描條碼以及協(xié)助處理客戶投訴?！?/p>
接下來要詳細描述每天的工作流程。這部分很重要，因為這是整份報告的核心內(nèi)容。比如，“每天早上八點到崗后，首先要檢查設備是否正常運行，這一步很關鍵，因為一旦機器出問題，整個分揀效率就會下降。接著就開始忙碌起來，將收到的包裹按照目的地分類，這個過程看似簡單，但其實特別考驗耐心?！边@里需要注意的是，敘述時要盡量具體，避免模糊不清的表達，比如“分揀的時候要仔細看地址”。
除了日常工作，還可以談談在實習期間遇到的一些挑戰(zhàn)。這部分可以稍微帶點個人感受，但不要太多主觀情緒?！坝幸淮?，由于臨時增加了一批貨物，導致分揀速度跟不上，當時壓力挺大的。后來經(jīng)過團隊討論，決定加班半小時完成任務，最終順利解決了這個問題。”這樣的描述既展示了問題，也體現(xiàn)了解決問題的能力。
書寫注意事項：
別忘了提到學到的新技能。比如，“通過這次實習，我對物流行業(yè)的運作有了更深的認識，特別是如何利用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化配送路線。以前總覺得快遞就是送東西那么簡單，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)里面學問很大?！辈贿^這里有一個小細節(jié)需要注意，有些詞匯可能用得不太準確，比如“物流行業(yè)”是不是應該換成“快遞行業(yè)”？不過大多數(shù)人應該不會太在意這點。
小編友情提醒：
可以簡單展望一下未來的職業(yè)規(guī)劃?！斑@次實習讓我更加明確了自己的職業(yè)方向，我希望以后能從事與供應鏈相關的工作，繼續(xù)深入研究這個領域?！边@樣的結尾既顯得積極向上，又給讀者留下深刻印象。
寫報告的時候還有一些小技巧需要注意。比如字體大小要統(tǒng)一，頁邊距也要保持一致，這些都是基本的要求。還有就是多檢查幾遍，尤其是數(shù)字和時間這類容易出錯的地方，千萬不能搞混了。如果實在不確定某些專業(yè)術語怎么寫，可以找前輩或者同事幫忙確認一下，畢竟細節(jié)決定成敗嘛。
