煙草局個人述職報告怎么寫（精選6篇）

【第1篇】煙草局個人述職報告怎么寫1800字

我叫xxx，____年11月份，應上級工作安排，我到客服部擔任客戶經理一職。現(xiàn)任蘭10區(qū)客戶經理。在公司黨組的培養(yǎng)下，在同事的關心和支持下，我勤奮工作，虛心學習，不斷充實自我，較好地履行了自己的工作職責，現(xiàn)作如下簡要匯報：

一、客戶經理是實施客戶服務的一線員工，也是具體實施者。在做客戶經理這個兩年里，我嘗試著從被動的服務客戶向主動地實施客戶服務轉變。過去被動式的客戶服務是客戶需要什么我們提供什么，但是從著手提升卷煙營銷網絡建設以后我們就是嘗試著主動地尋找客戶需要什么，讓客戶得到的服務價值大于他們的期望價值。根據(jù)近一段時間的工作任務，為了使服務客戶更加有質量，將我所管轄的190戶根據(jù)配合程度分為三個類別：配合程度高，配合程度中等，不配合的客戶。配合程度高的客戶很支持我們的工作，無論他的依存度高低與否，與配合度不高的客戶相比，同樣付出的努力收獲的價值遠高于后者。因此，在服務客戶的時候我減少這部分客戶的走訪次數(shù)，以提高第三類配合程度不高的客戶拜訪次數(shù)，這部分客戶的配合程度，提升客戶滿意度。配合程度高的客戶，基本就只是完成日常走訪;配合程度一般的客戶怎就針對具體情況做出對策，如電子結算成功率不高的客戶，就要在每個訪貨周期叮囑這部分客戶按時存錢;訂單執(zhí)行情況不好的客戶除了要追盯訂單執(zhí)行情況以外，在預測下月需求的時就應該盡可能校準客戶需求。最棘手的莫過于配合程度低的客戶，

這部分很大程度上對公司行業(yè)政策知之甚少，對煙草公司依存程度較低，不重視卷煙經營。對于這部分客戶，就要分情況而定了，看看這個客戶對我們煙草公司創(chuàng)造的價值大小與否。依存程度高的客戶其實是相對比較容易攻占的難關，只要幫助客戶認清形勢，讓他們嘗到甜頭，他們就會很自然的接收我們的工作;相比之下，依存度較低，而創(chuàng)造的價值又相對較高的客戶就不那么容易搞定了。這部分一來是增加拜訪頻次，讓客戶感受到我對他們的關注與重視，二是幫助他們理清卷煙銷售的盈利水平，三是在管理上給予一定的情感付出，如讓這部分客戶認為我正很努力的培育這部分客戶，讓他們成為我的目標培育客戶。

二、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平。一年來，我重視加強自身的學習，學習黨的十七大會議精神、“三個代表”重要思想和行業(yè)的先進改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、***思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等科學的理論武裝自己的頭腦，堅持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針、政策和市、縣局(公司)的各項決策，始終以一個優(yōu)秀共產黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，增進了黨性觀念、全局觀念、紀律觀念和群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。

三、加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身業(yè)務素質。在工作中，認真學習卷煙營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能。由于之前一直負責專賣和送貨方面的工作，對卷煙營銷的流程和職能很不熟悉。擔任客戶經理一職后，在單位領導和同事的熱情幫助下，我很快適應了本地工作，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習，對基層卷煙營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

四、積極投身卷煙營銷工作，與客戶建立良好互動關系。身為一名客戶經理，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能。當前實行按照客戶訂單組織貨源的運營模式，要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度。

作為一名客戶經理，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。客戶現(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌的卷煙能夠獲得化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展，這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，真正使客戶與公司凝聚在一起，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：首先，與客戶換位思考，引導客戶從煙草行業(yè)整體的營銷角度看問題，一致立場，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營銷工作得以順利開展。

其次，深入了解客戶實際經營情況，根據(jù)周邊消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，對客戶的合理庫存量、卷煙訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

【第2篇】煙草局個人述職述廉報告怎么寫1000字

各位領導、各位同志們：

在市局黨組的領導和關心下，在大隊全體稽查人員不懈努力和追求，圓滿完成上級下達的各項任務。

一年來，我忠誠于煙草事業(yè)，捍衛(wèi)《國家煙草專賣法》，嚴于律己，嚴格管理。帶領大家向隊伍團結、紀律嚴明、綜合素質高的目標邁進。

現(xiàn)將今年以來的工作匯報如下：

一、履行職務情況

我不僅負責轄區(qū)市場檢查，還負責大隊的思想政治工作及內務管理，按照市局要求，我主要做了以下工作。

⑴狠抓市場管理，確保市場凈化率，認真貫徹執(zhí)行局的實施方案、市局組織實施的各個行動，結合轄區(qū)市場特點，分別制定行動方案。

為了達到控制市場主動的目的，我們大隊始終堅持“兩個結合”的原則，即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規(guī)宣傳相結合，統(tǒng)一行動與分散檢查相結合。

根據(jù)不同時期不同的市場形式合理安排工作，布置人員力量，深入、扎實地開展工作。 ⑵加強法律法規(guī)培訓，提高執(zhí)法水平，我組織隊員認真學習相關煙草法律、法規(guī)、制度，學習社會主義法制建設及《三個代表》重要思想，從而認識到加強法律、法規(guī)學習是符合時代要求、社會主義法制建設的。

對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認真的剖析，端正了執(zhí)法風紀組織大隊上上下下自查自糾活動，稽查大隊整體執(zhí)法水平、綜合業(yè)務素質有了顯著提高。

⑶強化隊伍建設。

正規(guī)化的專賣隊伍，是完成管理任務的保證。我始終堅持“以人為本”的原則，對隊員實行軍事化管理，嚴格要求，認真學習各項規(guī)章、制度，把“六項禁令”落在實處，誰觸犯就處理誰。嚴肅了內部紀律。樹立了良好的煙草執(zhí)法形象。

⑷盡心盡職，扎實做好大隊內務管理。

按照市局考核，合理分配，調動了隊員的積極性。大隊內務整潔，衛(wèi)生良好，在考勤制度上，不徇私情，平等待人。

⑸狠抓安全。

安全是工作的首要條件，車輛安全是我們稽查隊最大的問題，對住地實行大隊值班制，由大隊中隊長帶班，保證了大隊無任何責任事故。

⑹扎根基層，同甘共苦。堅持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅持每個月開一次工作例會。

二、存在的主要問題：

⑴大隊政治思想工作有待于進一步深入

⑵案件處理、市場稽查工作上還夠完善，今年以來我大隊查案 起，而結案只有1 起，這有待于在今后的工作中加強、改進。

⑶我們有少數(shù)隊員缺乏市場管理經驗，不能很好地進入到角色中去;也有個別同志責任心不強，落實崗位職責力度不夠，缺乏危機感，工作較為被動。

審計局個人述職述廉

【第3篇】2025煙草局長個人述職述廉報告怎么寫7100字

煙草局長述職述廉報告(一)

回望今年的工作狀況，在市局鐵手控市場，鐵手抓銷量，鐵手促規(guī)范的思想指導下，狠抓工作嚴細實精，通過全員共同努力，市場管控、營銷運行、行政管理和團隊穩(wěn)定等方面達到了預期目標，取得了新的進展，全面完成了市局下達的各項指標，實現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。

(一)認真履行縣局局長職責，從機制建設入手，始終保持打假打私的高壓態(tài)勢，為網絡建設、營銷管理創(chuàng)造良好的市場環(huán)境

一年來，我局先后開展了“金網三號”、春節(jié)節(jié)后市場整治、“3.15”凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場、“五？一”打假、打假打非專項整治、樓堂館所專項整治、無證戶取締、名煙名酒店的預防和控制、“金秋”專項市場整治等較大規(guī)模的行動10多起。

2月份與工商建立了聯(lián)席會議制度，就許可證換發(fā)、無證戶取締、聯(lián)合打假達到共識，定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開展了督促辦理工商營業(yè)執(zhí)照及無證戶取締的專項行動，取締無證戶158戶，督促600戶網內客戶辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，有效地控制了無證經營現(xiàn)象，全面提升了許可證的管理水平。

3月份與公安局建立了聯(lián)席會議制度，就聯(lián)合打假打私、重大案件調查取證、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認真落實四部委《關于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》，在縣局積極協(xié)調下，6月份由縣委政法委牽頭，召開了當涂縣卷煙市場打假工作會議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局五部門卷煙打假聯(lián)席會議制度，成立了聯(lián)合打假辦公室，我局定期制作《打假動態(tài)》通報相關信息。6月份以來，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。

在保持市場管控高壓態(tài)勢的同時，狠抓專賣管理基礎工作：一是創(chuàng)新戶籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化，有日志、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專賣管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開展了批零雙誠信等級管理和庫存登記管理服務工作。全面強化證照管理，扎實推進合理布局。

由于我們狠抓了兩個管理，當涂縣卷煙市場秩序得到了明顯控制，全年查扣違規(guī)卷煙13000條，案值90萬余元;全年平均市場凈化率為91，守法經營率為88。較好的市場環(huán)境促進了銷量的增長和結構的提升。全年銷售卷煙18100箱，同比增長4;實現(xiàn)銷售收入1.7億元，同比增長12;其中一類煙增長45(997箱)，二類煙增長66(2927箱)。單條均價37.42元，同比增長3.70元/條，增幅12。全面實現(xiàn)年初制定的主要目標。

(二)堅持專銷一體、全員銷售的指導思想，為縣區(qū)營銷工作和網絡建設做好服務

在加強專賣管理的同時，能盡自身的力量，對縣區(qū)營銷工作和網絡建設工作進行積極的檢查和指導。年初結合各片區(qū)的市場實際，合理分解指標，分別與主任、隊長簽訂目標責任狀，加強考核監(jiān)督，按月評定績效。能夠注重深入市場調查研究。注重引導縣區(qū)營銷人員樹立以市場為導向，以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念，加強與客戶的溝通，扎實開展營銷服務工作。

(三)與市局保持一致，不斷加強縣區(qū)內部行政管理

1、推進目標管理和績效評估，提高工作質量

根據(jù)市局整體工作安排，縣局通過三級目標的制定，建立了縣局的目標管理體系。積極開展了績效評估工作，6月份對95名職員工進行了半年績效評估工作，通過績效自評、**測評、績效面談、考核公布等程序，提高了全員注重工作績效的意識。

2、規(guī)范內部管理，加強制度建設，提高工作效率

從明確每日必做入手，縣局結合近期工作重點對27個崗位的崗位說明書進行了進一步細化完善。

3、不斷強化安全管理，強化制度措施落實，確保正常的經濟運行秩序nbsp;從安全組織建設入手，層層落實安全責任，認真開展安全檢查和教育培訓活動，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。

(四)弘揚企業(yè)文化，創(chuàng)建學習型組織，不斷提高全員綜合素質

縣局通過多種方式加強員工教育培訓工作，提高員工素質。根據(jù)階段性工作需要，先后舉辦了《行政許可法》、網建知識、安全管理和相關業(yè)務專業(yè)知識等各類培訓10次，參加人員達800多人次;稽查大隊全面開展了專賣人員“一口清”活動，提高全體隊員熟練掌握運用法律法規(guī)能力;營造比、學、趕、幫、超和工作學習化、學習工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，為營造“誠信厚德，愛崗敬業(yè)”的企業(yè)文化氛圍，在市局領導的關心下，開辦了縣局文化活動室和離退休職工之家，為職員工和老同志提供了一個鍛煉身體，自娛自樂的活動空間;并積極組織人員參加市局組織的各項活動。通過一系列企業(yè)文化活動的開展，使得縣局在第二屆職工運動會，黨內兩個《條例》競賽，安全知識競賽等活動中取得了可喜的成績。

(五)加強基層黨建工作，增強黨組織的戰(zhàn)斗力

根據(jù)縣局領導班子人員變動，選舉產生了新一屆黨支部，并召開了領導班子成員**生活會。組織黨員學習黨內兩個《條例》等有關文件。通過一課三會培訓等形式，狠抓黨組織生活正?；?。圍繞中心工作，開展黨組織活動，并注重引導積極分子向黨組靠攏，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項決策在縣局的貫徹落實提供了可靠的組織保障。

(六)在黨性觀念、思想信念方面

能夠自覺上與___，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問題，但自己始終對共產主義的信念沒有動搖，能夠自覺維護黨性原則;工作中能夠講原則、講黨性，時刻警醒自己是一名共產黨員，用黨員標準、組織原則和黨性觀念嚴格要求自己，約束自己，規(guī)范自己的言行，基本上做到了把實現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同腳踏實地做好本職工作較好地結合起來。

述職人：

____年xx月xx日

煙草局長述職述廉報告(二)

各位領導、各位同志：

根據(jù)市局(公司)黨委關于干部述職述廉的有關要求，現(xiàn)將本人受聘擔任區(qū)局(公司)副局長以來的情況作個匯報，請予評議。

一、履行職責情況我是去年八月份來黃陂任職的。近一年來，我深切地感受到專賣工作的壓力：

一是區(qū)公司銷量目標任務的完成對市場凈化的要求很高;

二是推進煙草專賣社區(qū)化管理的任務繁重;

三是專賣基礎管理薄弱，攤子大，素質不齊，內部管理的難度很大;

四是執(zhí)法要求和環(huán)境對專賣管理有一定程度的制約。

作為區(qū)局分管專賣的負責人，如何切實履行好工作職責，保證專賣管理的各項工作落實到位，努力營造良好的市場環(huán)境，為區(qū)局(公司)總體目標的完成提供條件。一方面，我深感責任重大，使命難辱;另一方面，也以此作為對個人素質和能力的又一次挑戰(zhàn)與檢驗。我始終以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，從發(fā)揮專賣職能作用的諸多方面、每個環(huán)節(jié)做起，推動工作的有效開展。歸納起來，主要是從以下方面著力：第一勤于思考出“點子”。我始終認為，分管負責人在企業(yè)中處于承上啟下的位置。對上要為一把手和班子決策提供依據(jù)、出“點子”，對下的組織指導抓落實，同樣有一個出主意想辦法的問題。

在這個問題上，我始終注意把握好四點：

①將上級的方針政策和工作部署與本地的實際情況結合起來;

②把對上負責與對群眾負責結合起來;

③加強調查研究，增強工作的系統(tǒng)性、預見性和針對性;

④崇尚實力，埋頭苦干，不事張揚。堅持重實際、務實事、求實效。

從年度工作計劃到月度工作安排，從宏觀政策到中觀決策，從專項工作方案到市場檢查、案件查處預案，基本上能夠做到科學分析，精心策劃，統(tǒng)籌安排，合理把握，提出系統(tǒng)性、前瞻性、操作性較強的意見和建議，推動了專賣各項工作的開展。第二從難要求打“底子”。管理是企業(yè)形成核心競爭力的關鍵。針對專賣基礎工作相對薄弱的狀況，我堅持從長遠出發(fā)，進一步理清了工作思路，變“三輕”為“三重”，即重基礎管理、重工作過程管理、重人的管理。

在具體工作上，一是抓隊伍素質的提高。通過集中培訓、以會代訓等形式和抓重點、抓骨干，使專賣隊伍整體素質有了明顯的轉變。二是健全完善專賣基礎管理。利用規(guī)范專賣財務管理、網建達標迎檢等契機，立足從嚴要求，很抓專賣各項基礎管理，有效地規(guī)范和提升了專賣內部管理，初步轉變了專賣內部管理粗放、無序的狀態(tài)。三是加強對人的思想、行為的管理。通過與專賣人員經常性的溝通，交心談心，隨時把握職工的思想脈搏，做好針對性的工作，使隊伍始終保持良好的心態(tài)和較高的士氣。

四是加強對工作過程的管理。工作過程及結果是一個相互關聯(lián)的整體，可以說過程直接決定著結果。強化對過程的管理，實質上是一個抓落實的過程。我的一個基本工作方法是，通過加強過程管理，增強對結果的預見性，從而進一步完成過程管理;通過對結果的分析和評價，從機制上查找漏洞，不斷健全管理，通過不斷調整和完善，著力追求工作過程與結果的完美性。第三言傳身教做“樣子”。專賣管理工作的特殊性決定了對隊伍素質的特殊要求。沒有一支素質全面、作風過硬的隊伍，是難以完成專賣目標任務的。在專賣管理面臨復雜環(huán)境、任務繁重的今天，帶好隊伍顯得尤為重要。

我主要是在以下幾個方面下功夫：一是以身作則。在政治上始終與___保持一致，以實際行動維護局(公司)政令暢通。在工作上堅持求真務實，不斷追求卓越。貫徹落實上級要求和工作部署時，始終立足高起點，堅持高標準，追求高效率。二是言傳身教。我這個人水平不高，肚子里的貨不很多，但最大的特點是不保守。

針對專賣管理層力量相對薄弱的狀況，我經常與幾個科長、隊長在一起，溝通思想、討論問題、研究方法。無論是人的管理還是事的處理，無論是整體工作方案還是具體工作預案，各個方面我都竭盡所能地進行具體指導，達到了啟迪思維，理順思路，優(yōu)化措施，促進管理的目的。三是身先士卒。專賣管理受環(huán)境條件諸方面制約，在工作時間上呈現(xiàn)出無規(guī)律性，結果上呈現(xiàn)出不可知性，特別是執(zhí)法檢查、案件查處過程中的現(xiàn)場處置，更是直接關系到工作能否順利進行。有鑒如此，每逢重大的市場整治或重要案件線索的查處，我都盡量到現(xiàn)場參與組織指揮，極大地鼓舞了隊伍的斗志和士氣。

任職以來，我始終抱著“只干不說，先干后說，干好了再說”的態(tài)度，盡心謀事，傾心干事，力求干成一點事，留一點印象。應該說，專賣近一年的工作，在總支的正確領導下，在專賣同志的共同努力下，有了一些新的突破和發(fā)展。一是破案打擊有新突破。去年8月至今年6月，共查破各類案件854起，查獲非法“三煙”32711.5條(654件)，涉案案值1723062.55元，其中，5000元以上的大案56起。向公安機關移送涉煙違法犯罪案件6件，公安機關立案調查6件，采取刑事強制措施或處以治安拘留的8案11人。查處案件的數(shù)量與案值有較大幅度的提升，區(qū)域卷煙市場秩序逐步好轉。二是市場監(jiān)管有新發(fā)展。

主要體現(xiàn)在以下三個方面：①煙草專賣社區(qū)化管理工作模式和運行機制基本形成。在組織建設、工作流程、基礎管理、監(jiān)督考核各個方面初步形成了符合上級要求，切合本地實際的一套完整的社區(qū)化管理工作運行機制。②市場監(jiān)管得到加強。在階段性目標上突出無證經營、賓館酒樓、公開擺賣以及重點地區(qū)和重點戶;在組織形式和工作方式上突出三個結合(即分散檢查與集中檢查相結合、突擊檢查與夜間檢查相結合、重點檢查與一般檢查相結合)。市場監(jiān)管的力度不斷加大。③市場控制效果明顯。賓館酒樓基本納入正常管理，公開擺賣違禁卷煙的現(xiàn)象有了明顯的好轉，無證經營得到一定程度的遏制。三是內部管理有新提高。

主要體現(xiàn)在三個方面：①科學管理、規(guī)范管理、精細管理的意識正在形成。工作有計劃，過程有記載，結果有檢查，考核有獎罰已經成為制度。②管理手段與工作方式有很大轉變。專賣各層次的管理基本實現(xiàn)四個轉變，即從只對事的管理向既重事更重人轉變;從大包大攬向帶著干、做給看、督著辦轉變;從單向思維、簡單操作向系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)說話上轉變;從粗放紊亂向規(guī)范有序轉變。③專賣隊伍適應能力不斷增強。“兩員”法律政策水平、業(yè)務知識技能有了明顯提高，精神面貌有了可喜變化，管理能力不斷增強。

一年來，專賣除繼續(xù)保持了無訴訟、復議敗訴案件以外，執(zhí)法能力和素質在復雜的環(huán)境中得到了進一步錘煉和提高。我們的同志在相當復雜和艱難的環(huán)境中，始終保持著旺盛的斗志，做到忍辱負重，絕不退縮，無怨無悔，在沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，經受了血與火的洗禮。專賣管理能有今天的局面，有賴于這支隊伍，成績應當歸功于他們。

二、思想作風建設和廉潔自律情況自走上區(qū)局(公司)領導崗位以來，我盡量從難從嚴要求自己，注意在思想上解決“人活著為什么，當官做什么，身后留什么”的問題，在加強自身修養(yǎng)，提高自身素質上下了一定功夫。一是加強理論學習。今年，我參加了省局組織的商業(yè)企業(yè)領導人員培訓班的學習，三個月時間里，比較系統(tǒng)的學習了小平理論、xx大報告、市場經濟理論、wto規(guī)則以及企業(yè)管理方面的知識。在學習期間，結合工作實際撰寫了理論(體會)文章三篇。這是我參加工作以來，從事理論學習，受政治教育時間最長的一次。通過系統(tǒng)學習，理論素養(yǎng)得到了提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。二是注重黨性鍛煉與修養(yǎng)。在政治上，堅持用“四大紀律、八項要求”來規(guī)范自己的行為，自覺地同市局(公司)黨委保持高度一致，不說糊涂話，不做出格事。

在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。在處理工作關系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。我是這樣想的，副職把自己分管的工作做好了，就是對一把手最大的支持，對企業(yè)最大的貢獻。工作的好壞優(yōu)劣，群眾心里自有一桿秤，無須自己多說。三是廉潔自律、清廉從政。平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、躲酒場、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，努力朝這個方向去實踐、去爭取。自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為。

三、存在的主要問題和今后努力的方向對照崗位職責，認真反思自己的工作，結合這次群眾給我提出的四條意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足，概括起來主要有四個方面：第一理論學習不夠扎實。

一是不能正確處理工作和學習的關系，學習往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強，不能持之以恒，理論學習的深度和廣度也不夠。

二是理論學習和實際工作脫節(jié)，運用理論指導實踐解決問題還不夠。

第二深入基層，深入群眾調查研究不夠。忙于日常事務多，調查研究少;做科長的事多，做局長的事少;深入基層深入實際調查研究不夠，缺乏對黃陂客觀實際的深度把握，以致工作起來情況不明、決心不大、辦法不多。

第三工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。表現(xiàn)為瞻前顧后、求穩(wěn)怕亂。

一是認為專賣隊伍和基礎管理不牢，工作上水平、上臺階得慢慢來，不能操之過急，否則欲速則不達。

二是在解決制約專賣工作的關鍵性問題上還沒有根本性的突破，如破案打擊力度還不夠，特別是針對危害區(qū)內市場的源頭性案件查處力度還不大。對市局十分重視的社區(qū)化管理工作如何深入開展辦法措施不多，推動力度不大。專賣內部管理、隊伍建設與形勢發(fā)展的要求仍不盡適應，特別是在立規(guī)建制、強化考核、狠抓落實上顯得不夠。

第四工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應對，時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時要求過高，態(tài)度過激，方法欠妥。在工作中，溝通協(xié)調不夠，調動發(fā)揮各個方面的作用不夠，事必躬親的多，專賣管理層的作用尚未完全發(fā)揮。檢查剖析自身存在的問題，從根本上說還是自己政治素質不很高、世界觀的改造還不夠、黨性修養(yǎng)不夠強。

在今后的工作中，我決心從幾個方面努力：第一進一步加強理論學習，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質。

一是要正確處理好工作與學習的矛盾，增強學習的主動性和系統(tǒng)性。

二是要密切聯(lián)系思想和工作實際，把學習同改造世界觀、增強黨性觀念結合起來。

三是要把學習同調查研究結合起來，不斷提高解決實際問題的能力和水平，通過學習鍛煉，全面提高作為基層領導干部的綜合素質，進一步增強駕馭復雜局面，科學組織運籌的本領，力求通過自己的組織和管理，使區(qū)局的專賣工作謀求更大的突破和發(fā)展。

第二強化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。要始終圍繞市局(公司)戰(zhàn)略目標和決策，把握當前專賣工作的主要矛盾和重點，集中精力抓大事，一抓到底，抓出成效。

一是要突出源頭控制，著力構建涉煙違法犯罪情報信息網絡，加大大要案件的查處力度，進一步提高破案打擊的針對性和有效性，要認真落實中隊和“兩員”的破案打擊和市場監(jiān)管責任，加大掛鉤考核力度，確保區(qū)域市場有明顯的改觀。

二是要以擴銷增量為目標，以完善機制為重點，全面推進煙草專賣社區(qū)化管理工作的深入開展，努力提高市場控制能力。

三是以規(guī)范執(zhí)法為重點，全面加強專賣內部管理和隊伍建設，著力提高專賣管理整體水平。

第三求真務實，轉變作風，狠抓落實。

一是要強化責任意識，要以對企業(yè)、對職工高度負責的態(tài)度，全身心的投入工作，以身作則，為人表率。凡是要求職工做到的，自己必須首先做到;要求別人不做的，自己帶頭不做。努力營造一個謀事干事、奮發(fā)向上的工作氛圍。

二是要樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀。始終圍繞企業(yè)的中心工作，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，發(fā)揚崇尚實干、少說空話，求真務實的工作作風，不斷開創(chuàng)工作的新局面。

三是不斷加強和改進思想政治工作，密切聯(lián)系群眾，注意工作方法，尊重和關心和依靠他們，調動他們的積極性，為企業(yè)發(fā)展獻計出力。

四是勤政廉潔，奉公守法。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身拒腐防變的能力，嚴格遵守廉潔自律的各項制度和規(guī)定，在企業(yè)中樹立良好的黨員干部形象。

各位領導，各位同志，我將把這次述職評議作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結全體干部職工，開拓進取，克難奮進，為推進黃陂煙草的改革與發(fā)展做出新的貢獻。謝謝大家！

述職人：

____年xx月xx日

【第4篇】煙草局營銷部辦公室個人述職報告怎么寫3000字

我從事辦公室的已有數(shù)個年頭，辦公室的是“日計有余，歲計不足”，每天看起來忙忙碌碌，年末回想卻總覺得沒有做什么值得一提的大事。因為在辦公室主要從事的是服務，比較瑣碎、繁雜，難以歸納、出令人稱道的成績。下面，我把____年的、思想和學習情況，向各位領導和同志們做個簡要的匯報，不當之處，請領導、同志們批評指正。

一年來，在局（營銷部）黨組的親切關懷和堅強有力的領導下，在薛永良主任的全力支持下，在辦公室全體職工的無私幫助下，誠心學習，用心，腳踏實地，埋頭實干，經受了艱苦的鍛煉和各種考驗，是壓力大、節(jié)奏快的一年，是團結拼搏、和衷共濟的一年，是戰(zhàn)勝困難、自我提高的一年，是我人生較為充實，頗有收獲的一年。

回顧一年來的，我有“三個不敢忘記”：

第一不敢忘記責任。

責任是分內應做的事情。也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的。“天地生人，有一人當有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤”。

一是以保證機關正常運轉為核心，做好服務和保障。辦公室的職責主要就是人們常說的“三服務”，即為領導服務，為基層服務，為群眾服務。中牢固樹立“辦公室無小事”的思想，對細微小事不馬虎，高標準、嚴要求地辦好，力求實現(xiàn)的“零差錯”，確保各項安排全面、及時，落實準確、到位。服務好領導，“身為兵位，胸為帥謀”，緊緊圍繞企業(yè)中心，抓住各個時期領導關注的重點、中的難點、群眾反映的熱點，實行“三個圍繞”，即圍繞中心轉、圍繞局領導轉、圍繞主要領導抓中心轉，提供優(yōu)質及時的服務，當好領導的參謀和助手。在辦理具體事務時注意把握分寸，嚴格按領導意圖辦事，做到幫忙不添忙，解難不增難，管事不誤事，到位不越位。服務好基層，從大局出發(fā)，從基層實際情況出發(fā)，溝通領導與基層之間的聯(lián)系，上情下達，下情上傳，讓領導真實地了解基層情況，讓基層及時把握領導的決策和部署。服務好群眾，面向群眾，了解民聲，掌握民情，體察民心，反映民意，集中民智，協(xié)助領導解決員工最關心、最迫切需要解決的問題。努力把辦公室建設成展現(xiàn)企業(yè)精神風貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。

二是以安全、高效為目標，加強了車隊管理。為加強車輛的統(tǒng)一使用和管理，提高利用率，保障行車安全，做好服務，根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定完善了《新沂市煙草專賣局（營銷部）車輛管理規(guī)定》，明確了車輛使用范圍、調度權限，對用車、用油、維修等各個環(huán)節(jié)按照多人經手的原則，全部實行程序化管理，防止了跑冒滴漏。聘請車管所、交警隊干警來單位授課，加強對駕駛員的安全教育和紀律教育，出臺了“駕駛員管理辦法”，使車隊的每一名同志都時刻保持警醒。今年以來全局27臺車行使數(shù)百萬公里，未出現(xiàn)任何交通事故。在徐州市局組織的駕駛員技能大比武上，獲得了比較優(yōu)秀的.成績。

三是以熱情、周到、得體、節(jié)儉為原則，努力提高接待水平。接待是辦公室的一項主要內容。為了把接待做好，認真、細致地考慮好每一個環(huán)節(jié)，在每次的接待來賓中，基本沒有出現(xiàn)漏洞和原則性錯誤。同時，嚴格按照《業(yè)務招待費使用辦法》的規(guī)定，實行接待通知單制度，控制了招待次數(shù)、范圍、標準，把有限的資金用到了刀刃上。

四是以規(guī)范辦文為抓手，不斷提高局（營銷部）的文字水平。草擬綜合性文件和報告等文字，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好企業(yè)有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦；企業(yè)所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度，編印了《新沂市煙草專賣局制度匯編》。及時傳達貫徹有關會議、文件、批示精神。今年共整理文書檔案273件，專賣案卷310卷，會計檔案52卷，并對干部人事檔案進行規(guī)范整理，其中干部檔案21卷、工人檔案13卷。

五是以構建和諧新煙為追求，進一步加強企業(yè)文化建設。根據(jù)局（營銷部）黨組建設新沂煙草獨具特色的企業(yè)文化的要求，辦公室做了以下幾個方面的努力：1、讀好一本書。年初，我們對去年《敬業(yè)》讀書活動進行了表彰，今年，在全體員工中，組織開展了《你在為誰》讀書活動，并在《新沂煙草》報上開辟專欄陸續(xù)刊發(fā)了部分員工的優(yōu)秀體會文章。2、辦好一張報。把《新沂煙草》報作為宣傳陣地，對內表揚好人好事，樹立企業(yè)標兵，為員工發(fā)展指明方向；對外宣傳政策法規(guī)，經營策略，指導客戶經營，樹立社會形象。3、加入一個專業(yè)組織。為尋求專業(yè)社團的支持，我們加入連云港企業(yè)文化建設協(xié)會，8月23號該協(xié)會李萬來會長給全體員工授課，使大家進一步了解了企業(yè)文化的內涵。4、塑造

一個優(yōu)秀團隊。今年，先后參與組織了連云港攀巖、沂水摩天飛輪等團隊拓展訓練，通過團隊活動，升華了“齊心協(xié)力，合作和諧”的團隊精神。

第二不敢忘記學習

“不學詩，無以言”。學校里要學習知識，中要學習技能，生活中要學習做人；“學會生存、學會學習”，已經成世人的公識。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己這些來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室經驗，能夠比較從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項任務，熱愛本職，認真努力貫徹到實際中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高效率和質量。

通過學習，今年9月份取得了漢語言文學專業(yè)的本科文憑。之余撰寫的《企業(yè)文化建設與“三大戰(zhàn)略”》、《辦公室人員要做踐行榮辱觀的表率》、《稽查一線的尖兵》等文章被《經理日報》、《江蘇煙草》、《東方煙草報》等報刊采用。并被《江蘇煙草》雜志聘為特約記者。

第三不敢忘本

“廉者，政之本也?！薄叭f分廉潔，止是小善，一點貪污，便是大惡?！睘槿饲辶饷髡?，才能不受蒙蔽，明察是非；一身清白，沒有私心，才能夠處事公正。

一年來，我注重學習中紀委有關規(guī)定，廉潔廉政嚴格要求自己，把握住自我，堅持做到自嚴、自律、自愛、慎微、慎始、慎終。面對各種誘惑，克制欲望，弘揚正氣，抵制邪氣，廉潔自律，做到耐得住寂寞、防得住誘惑、管得住小節(jié)，不出“圈”，不出“格”。自覺做到手中有權不張狂，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。經常提醒自己，構筑堅固的思想防線。在財務委派室的配合下，物品采購，選擇時代超市為定點采購單位；車輛修理，選定兩家定點修理廠，有對比有競爭。物品采購、車輛修理，均采取當事人申請，辦公室審核，領導審批的程序，月終憑領導審批單簽字報賬，徹底杜絕了不規(guī)范行為。

各位領導、各位同事，一年來，盡管我在上取得了一些成績，但認真反思，覺得自己的中還有一些地方不盡人意。一是創(chuàng)造性不夠，有求穩(wěn)怕變的思想。二是主動性仍顯不夠，職能作用沒有充分發(fā)揮。三是思想解放不夠，在管理方式方法上仍顯得較為封閉。

今后，我將努力克服以上不足之處，進一步加強學習，以政治強、業(yè)務精、作風正、素質高作為自己的奮斗目標，恪盡職守，奮發(fā)有為，不負眾望，以更足的信心，更大的決心，更加扎實的作風和恒心，干好本職，不辜負黨組和各位同事對我的殷切希望。

謝謝大家！

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【第5篇】2025煙草局個人述職述廉報告怎么寫2650字

各位領導，同志們：

一年來，在上級的關懷指導，廣大干部職工的支持幫助下，作為一把手，我不敢有絲毫怠慢，時刻提醒自己認真履行職責，思想上積極進取，作風上務實求真，生活上嚴格要求，工作上奮發(fā)努力，較好地完成了上級交給的各項工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的履職情況匯報如下。

一、把握全局工作重點，奮力創(chuàng)造工作實績

圍繞“卷煙上水平”和建設“xxxxxxxxxx”的“xx煙草”戰(zhàn)略目標，進一步深化“xxxxx”主題活動，注重企業(yè)運行質量和效益，增強企業(yè)活力，全面推進整體工作上水平。 從經濟運行情況看，____年，全縣銷售卷煙xxxx箱，增幅xxxx%，實現(xiàn)毛利額xxxx萬。全年種植煙葉xxxx畝，收購煙葉xxx擔(含豐產煙)，收購均價為xxxx元/擔(不含扶持費)，為煙農提供直接經濟收入xxxx萬元;實現(xiàn)“兩煙”銷售總額xxxx萬元，實現(xiàn)利潤xxxx萬元。實現(xiàn)稅收xxx萬元，同比增長xx萬元，增幅xxx%(其中煙葉稅xxx萬無，同比增長xx萬元，增幅xx%)。三項費用總額xxxx萬，同比增加xxxx萬元，其中銷售費用xxx萬元，同比減少xxx萬元，管理費用xxx萬元，同比增加xxx萬元，財務費用xxx萬元，三項費用執(zhí)行正常。具體來講：

一是煙葉產業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。以質量為中心，合理密植，精細移栽，科學打頂，緊盯煙葉成熟度，加強科學烘烤指導，進一步提高干煙質量。產業(yè)規(guī)模種植進一步凸顯。堅持大集中、小連片發(fā)展原則，不斷引導煙葉種植區(qū)向自然條件優(yōu)越、社會環(huán)境友好的區(qū)域集中，今年全縣xxx個種煙村，xxx畝以下的種煙村xxx個，同比減少xxx個;戶均種煙面積xxx畝，同比增加xxx畝。優(yōu)化品種布局，引進推廣xxx個國內外良種，良種示范推廣面積xxx畝。加大產業(yè)基礎建設，完成密集烤房、煙水配套工程、煙用機械3大項目建設和補貼，項目投資xxxx萬元。積極推進現(xiàn)代煙草農業(yè)建設，大力發(fā)展職業(yè)煙農和種煙大戶，全縣涌現(xiàn)百畝以上煙農xxx戶、50畝以上煙農xx戶。煙葉生產組織形式不斷轉變，全縣現(xiàn)代煙草農業(yè)合作社擴展到xx家。特色煙葉開發(fā)穩(wěn)步推進，面積達xxx畝，占全縣種植面積xx%。堅持“xxxx”模式，重視煙葉預檢工作，遵從“高純度、低眼光、不脫線”收購原則，加強抽檢考評，確保煙葉質量。開展預約輪流清倉交售方式和專業(yè)化運輸服務，拓展煙葉收購服務內容。積極謀劃“十二?五”煙葉產業(yè)發(fā)展，積極爭取xx萬畝煙海發(fā)展項目和xxx煙草站建設項目，做了大量前期基礎工作。

二是卷煙經營持續(xù)提升。品牌培育工作有所提升。按客戶訂單組織貨源，實施精準營銷，今年主打培育的白沙(硬藍尚品)和雙喜(蓋經典1906)兩個品牌，采取“xxx”培育方案，實行“xxxx”活動，開展“xxxx”、“xxx”，使重點品牌更加貼近市場和消費者。營銷創(chuàng)優(yōu)活動有所提升。積極參與上級組織的卷煙品牌培育“xxx”模式的探索與應用，品牌集中度進一步提高，全縣品牌數(shù)量控制在xx個，在銷品牌規(guī)格xxx個，同比減少xxx個，百牌號品牌銷量占總量的xxx%。卷煙重點工作指標有新提升。省外煙銷售比xxx%，同比增加xxx個百分點;卷煙銷售結構有所改善，單箱均價達xxx元，同比增加xxxx元/箱;電子結算率xxxx%，資金比重達xxxx%。

三是專賣管理成果頗豐。加大無證經營清理，與工商管理部門開展專項行動xxx次，取締無證經營卷煙戶xxx戶，并責令不規(guī)范經營戶限期整改，進一步規(guī)范了卷煙市場。加強持證經營戶的管理，防范卷煙的無序流動，對新辦證加強審查，經常進行市場走訪、調查和信息收集，防止兩籍人員形成家族化經營模式，擾亂卷煙市場。加大原煙市場監(jiān)管，通過宣傳和聯(lián)合執(zhí)法，摸底排查，巡回檢查，駐道查疑，共查處二道煙販販煙案件xxx起;擾亂收購秩序案件xxx起，較好地維護了煙葉收購市場秩序。今年共查獲各類違法案件xxx起，查獲各類違法卷煙xxx萬支，總案值達xxx萬余元，真品卷煙xx萬元以上案件xxx起。

四是綜合事務管理不斷進步。進一步加強財務預算管理和績效管理。通過完善制度，核定總額，確立標準，細化到室，預算管理工作進一步明顯。通過強化領導，綜合考評，總結修正，績效管理工作良好起步。穩(wěn)步推進貫標對標工作，有條不紊地完成了市局部署的各項階段性工作，認真對照全市平均和先進標桿，查找差距，解決問題，每個季度我局效率指標、卷煙費用指標、綜合費用指標都有不斷提升。精神文明創(chuàng)建工作有新亮點。順利通過“xxxxx”創(chuàng)建，被縣直屬工委和縣商務系統(tǒng)列為重點黨建示范單位，加強“四好”領導班子創(chuàng)建，班子成員務實創(chuàng)新，充滿活力。企業(yè)文化豐富多彩。青年座談會、拓展培訓、為地震災區(qū)人民獻愛心和“慈善一日”捐款等一系活動增強了職工活力，增強了社會責任意識。廉政建設添力增色。以深化教育監(jiān)督為重點，積極推進廉政文化普及，發(fā)放各類廉政文化書籍xxx余冊，領導廉政書簽xxx套，聘請黨校高級講師進行xxx次專題講座。落實領導干部監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行黨政領導干部問責制，全局沒有出現(xiàn)一起信訪事件，沒有發(fā)生一起違法違紀案件。安全保衛(wèi)工作有新舉措。成立了安保應急大隊，下設治安事件、消防、信訪維穩(wěn)、交通事故、人員緊急救助應xxx個應急小組。打造了安全短信平臺，創(chuàng)新了安全教育新亮點，全局沒有發(fā)生一起重大安全責任事故。

二、加強個人素質修養(yǎng)，提高駕馭工作能力

(一)在日常學習中提高修養(yǎng)

始終堅持一名共產黨員的理想信念，積極學習黨的各種理論知識，參與縣委、市局組織的各種培訓，休息時間注重讀書看報，不斷更新自己，始終讓自己“與時俱進”。堅持讀書、讀好書，管理、經營、歷史、文哲等各個方面的知識都有所涉獵，同時認真撰寫讀書心得，不斷豐富自己的知識儲備，提升自身修養(yǎng)。認真學習廉政要求，努力提高廉政自律、__抗變能力。平時與領導班子成員經常開展思想交流，碰撞想法，在探討中認清方向，理清思路，形成舉措。

(二)在工作生活中把握底線

始終堅持將黨紀國法、行業(yè)要求作為自己的行為底線，提醒自己時刻注意自己的身份，珍惜自己的人格和名譽。每逢有部門、企業(yè)及個人送來禮金和貴重物品，能當場退的當場退，退不掉的由辦公室工作員幫助婉退或交辦公室處理;與黨員、領導身份不符的場所和活動，堅決拒絕參與。堅持批評與自我批評，經?；仡^檢查自己，做到防微杜漸。注重調研，堅持下基層、下鄉(xiāng)掌握真實情況，與鄉(xiāng)村干部、煙農、零售戶和煙站員工廣泛交流，聽取民意，認真收集真知灼見，思考xxxx煙草發(fā)展之道。堅持依法行政，對行政執(zhí)法、行政審批、工程建設、人事調動等事務，抓集體決策，抓貫徹落實，從不招呼說情、批條子;對屬于下屬或部門職權范圍內的事，下放辦理，不攬權，不濫權，不越權。在大是大非問題上保持清醒頭腦。充分發(fā)揮經濟評審小組、財務審計小組、績效考核小組的作用，在人員、資金上全力支持審計工作的開展，加強紀檢監(jiān)督和同級審計，確保自身和企業(yè)沒有一筆賬目不清的往來及支出，沒有不正當?shù)墓绿幚怼?/p>

【第6篇】煙草局職員個人工作報告怎么寫1600字

尊敬的各位評委，同事們：

大家好！

抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好，但還是在抽煙，這是很不好的，不過似乎也沒有辦法禁止。為了讓更少的人抽煙，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價格來實現(xiàn)我們的目的。

每一個季度我們煙草局都會有新的工作報告，這已經形成一個慣例了。第三季度在區(qū)域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。

一、銷售和服務工作

首先，各指標完成情況：

（1）10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。

（2）10-12月重點品牌銷售量分別為104件、109.04件、116.26件，分別完成計劃的114.4%、87.19%、106.35%；

（3）10-12月電子結算成功率分別為93%、94.72%、96.69%。

其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。

1、在貨源分配，結合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，盡量做好滿足客戶需求；

2、當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數(shù)量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網絡信息服務計劃”利用網絡“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60％。

3、為了確保月計劃的順利執(zhí)行，在銷售過程中對客戶執(zhí)行月計劃進行正確引導，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄；針對平時個別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數(shù)1－3級（8次），4－5級4次平均數(shù)合理報煙；通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進行報煙；

4、本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。

營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質，用心的客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標價標簽覆蓋率，97％電子結算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務工作的認可。

二、團隊建設

我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調合作、共同進步原則，積極協(xié)助市場經理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發(fā)展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。

三、學習創(chuàng)新

1、繼續(xù)加強學習，主動轉型，迎接挑戰(zhàn)；

2、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。

3、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新；

4、加強組織協(xié)調能力；

以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。

以后我們的工作還要繼續(xù)，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的煙草公司的廣告和聲譽做出去。可是我們宣傳吸煙有害的力度一點也不能小，這是關乎到我們的社會健康的問題的。

今后我們的社會安定與否，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關系，所以我們的工作時刻也不能放松，建設有中國特色的社會主義現(xiàn)代化和諧小康社會是我們每個人都應該進到的責任，我相信我們能夠做得到。