【第1篇】窗口工作個人述職報告怎么寫2850字
窗口工作個人述職報告
日照市工商局東港分局自____年東港區(qū)行政服務(wù)中心成立以來，企業(yè)注冊局全體人員進(jìn)駐大廳，目前共有窗口8個，登記受理人員8名，負(fù)責(zé)全區(qū)私營企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社的設(shè)立、變更、注銷業(yè)務(wù)，截止目前，共登記各類企業(yè)11495戶，農(nóng)民專業(yè)合作社456戶。個體工商戶40947戶。作為工商行政管理部門的一線窗口，我們立足職能，強(qiáng)化責(zé)任意識，為營造更好的營商環(huán)境兢兢業(yè)業(yè)的工作著，我們的主要做法有：
一、打造寬松的政策環(huán)境。
貫徹“非禁即入”、“非禁即可”原則，除國家明令禁止外，凡允許國有和外資企業(yè)進(jìn)入的投資領(lǐng)域，一律對市場主體開放；支持服務(wù)領(lǐng)域加快改革、商貿(mào)業(yè)改造升級、發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村服務(wù)業(yè)發(fā)展；放寬服務(wù)企業(yè)登記條件、經(jīng)營范圍、企業(yè)名稱、服務(wù)經(jīng)營場所、公共服務(wù)型事業(yè)單位改制、連鎖服務(wù)等登記注冊條件；簡化登記程序、簡化登記材料。
二、打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
從簡政放權(quán)、優(yōu)惠放寬，為轄區(qū)各類市場經(jīng)營主體提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)；繼續(xù)完善和落實企業(yè)登記、咨詢綠色通道，全面落實首問責(zé)任制、服務(wù)制，優(yōu)化辦事流程；積極支持和鼓勵私營企業(yè)以股權(quán)出質(zhì)解決融資難。積極探索企業(yè)互助擔(dān)保幫助中小企業(yè)解決融資難問題。
1、優(yōu)化辦事程序，提高工作效率。根據(jù)省、市局相關(guān)文件精神，在注冊登記工作中推行政務(wù)公開，實行服務(wù)制、辦結(jié)制，提倡辦事速度從快，程序從簡，服務(wù)從優(yōu)，為了方便企業(yè)辦理工商登記，我們從受理、審查、核準(zhǔn)到發(fā)照等環(huán)節(jié)為經(jīng)營者提供便捷優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)，積極推行“綠色通道”辦事制度，提出六項服務(wù)措施：即引導(dǎo)服務(wù)、即時服務(wù)、延時服務(wù)、陪同服務(wù)、連續(xù)服務(wù)、上門（預(yù)約）服務(wù)；推行“六快”辦事方式：辦事動作快、答問咨詢快、審批手續(xù)快、急事處置快、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)快、解決問題快；倡導(dǎo)“六辦”工作原則：今日事今日辦、明日事提前辦、分內(nèi)事積極辦、份外事幫忙辦、為難事設(shè)法辦、特殊事特殊辦。企業(yè)注冊實行“一審一核”，提高工作效率，做到隨到隨辦，當(dāng)場辦結(jié)，只要是企業(yè)申辦手續(xù)齊全即可領(lǐng)取執(zhí)照。
2、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以強(qiáng)化大局意識、精簡審批程序、加強(qiáng)過程協(xié)調(diào)、提高服務(wù)效率為重點，充分發(fā)揮工商職能，放寬企業(yè)集團(tuán)登記條件、支持新型行業(yè)進(jìn)入市場、放寬企業(yè)住所和名稱的登記條件、允許公司債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)登記等方面支持各類市場主體加快發(fā)展的措施；同時開辟市場主體準(zhǔn)入“綠色通道”、簡化企業(yè)登記注冊審批程序、縮短辦事工作時限、切實幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難、鼓勵企業(yè)申請商標(biāo)注冊、支農(nóng)富民農(nóng)民從商有優(yōu)惠、大力扶持發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、建立市場主體登記注冊信息社會報告制度等提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的措施。全年為企業(yè)提出建議56余條。支持農(nóng)民成立農(nóng)民專業(yè)合作社77戶。
三、采取有效的措施，全面提升窗口形象。
1、全面推進(jìn)政務(wù)公示、提升服務(wù)質(zhì)量。
一是對登記注冊窗口職責(zé)、權(quán)限、崗位目標(biāo)、工商辦事指南、辦照程序、辦照時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)等進(jìn)行公示，提供與審批事項相關(guān)的備查資料，方便企業(yè)和群眾查詢和辦事。從公示形式上，采用墻面公示等模式做到政務(wù)公開，接受監(jiān)督，宣傳工商，樹立形象。
二是牢固確立窗口服務(wù)無小事的理念，實行登記前發(fā)放“登記注冊規(guī)范”，登記中認(rèn)真輔導(dǎo)等多種方法，增加服務(wù)內(nèi)容。今年以來，窗口當(dāng)天辦結(jié)率達(dá)到95%以上，以周到的服務(wù)贏得了群眾和企業(yè)的信任。
三是全面提高登記質(zhì)量。今年以來，窗口工作人員牢固樹立依法登記的觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)登記管理的法律法規(guī)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，以高度的責(zé)任感認(rèn)真細(xì)致地、一絲不茍地、負(fù)責(zé)任地審核每一個登記材料，做到每一件登記經(jīng)得起法規(guī)的檢驗、時間的考驗和上級的檢查，登記質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
2、完善了登記窗口制度建設(shè)，建立了對工作人員的著裝形象、出勤作息、言談舉止、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等公開、嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，做到了辦事有須知，填表有示范，收費有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)有感情。基本做到了“符合條件立即辦，材料不齊指導(dǎo)辦，外來投資優(yōu)先辦，多頭管理并聯(lián)辦”的服務(wù)制度，登記窗口服務(wù)水平有了進(jìn)一步提高，樹立良好的工商形象。
四、轉(zhuǎn)變觀念，打造服務(wù)型工商，提高辦事效率。
登記部門作為工商行政管理的窗口部門，直接體現(xiàn)工商部門形象乃至政府的形象，直接關(guān)系到黨群關(guān)系、干群關(guān)系甚至于社會的穩(wěn)定，堅決克服門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象，全面推行規(guī)范儀表、規(guī)范用語、規(guī)范行為、規(guī)范辦事結(jié)果的“四規(guī)范”要求，做到咨詢服務(wù)“一口清”，發(fā)放資料“一手清”，辦理事項“一次清”，嚴(yán)格按《行政許可法》辦事。
同時我們不斷改進(jìn)工作方法，提高辦事效率，凡能夠當(dāng)即辦理的必須當(dāng)即辦理，一天內(nèi)能決定的，一天內(nèi)作出決定，確須較長時間審查的，也必須在3個工作日內(nèi)作出決定。在登記系統(tǒng)上提倡“特事特辦、急事急辦、新事新辦、好事多辦、能辦即辦、難辦設(shè)法辦”的辦事作風(fēng)，切實提高辦事效率。發(fā)揮好市場準(zhǔn)入職能，把好市場準(zhǔn)入關(guān)。一是推行預(yù)約登記制度。對重點企業(yè)、重點引資項目、重大工程實行上門服務(wù)。二是嚴(yán)格推行辦照制度。對符合條件的，當(dāng)場辦理；對資料欠缺的，一次性告知需補(bǔ)齊的內(nèi)容；不予受理的，當(dāng)場說明依據(jù)和理由。
同時，進(jìn)一步提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，把“對辦事群眾不能說不行，學(xué)會告訴怎么做才行”作為窗口工作人員服務(wù)工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。四是提速網(wǎng)上核名。要求對重點企業(yè)和外來投資者申請核名的，必須與市局同步進(jìn)行，半天之內(nèi)辦結(jié)手續(xù)。五是實行“陽光作業(yè)”，全面推行政務(wù)公開。六是貫徹執(zhí)行“一審一核”制，推進(jìn)分層分類登記管理；將個體工商戶全部放在工商所登記，將注冊登記的工作要求、程序和流程全部分門別類，印制成宣傳單和小冊子，免費提供給辦事群眾，方便群眾就近辦照。
五、因時因地制宜，特事特辦，急事急辦，為業(yè)主解難釋惑。
一是前移登記關(guān)口，發(fā)揮參謀助手作用，積極支持大型國企健康發(fā)展，幫助6戶企業(yè)成功改制。
二是支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對非公經(jīng)濟(jì)集中地域?qū)嵭鞋F(xiàn)場辦照。新發(fā)展有限公司1644戶，個人獨資企業(yè)46戶，合伙企業(yè)2戶；全年新辦個體工商戶5592戶。同期分別增長19.82%、2%、24.3%。
三是大力實施“引進(jìn)戰(zhàn)略”，為外地來長投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)作用，引導(dǎo)投資者向設(shè)立高、精、尖的科技投資公司、國家重點扶持的產(chǎn)業(yè)和區(qū)政府重點招商項目發(fā)展，優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)市場主體快生優(yōu)生。
（1）做好“一個爭取”，主動取得上級工商部門支持，積極為企業(yè)申請冠省名稱提供全方位服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。
（2）全面推行“兩項制度”，即注冊登記“首問負(fù)責(zé)制度”和“明白紙制度”，提高登記注冊工作透明度。
（3）試行“三項工作”，改革注冊登記審批方式，試行注冊登記“一審一核制”，提高登記注冊工作質(zhì)量和效率；對前置審批事項進(jìn)行全面梳理，在政府的支持下，試行企業(yè)前置審批“告知制”，縮短審批周期；革新許可理念，在部分領(lǐng)域開展企業(yè)經(jīng)營范圍放開試點，對國家法律法規(guī)未明確禁止或限制經(jīng)營的項目，都允許企業(yè)自主選擇經(jīng)營，不再在營業(yè)執(zhí)照中加以限定。采取有效措施，進(jìn)一步加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究出行之有效的方法。
寫報告經(jīng)驗21人覺得有用
窗口工作的個人述職報告該怎么寫？這類報告主要是向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作情況，包括做了什么、怎么做的、成效如何等。寫的時候得把事情說清楚，讓別人能明白你的工作成果。
一開始，要簡要介紹自己的基本情況，比如從事窗口服務(wù)多久了，主要負(fù)責(zé)哪些業(yè)務(wù)。這部分不用太復(fù)雜，把基本信息交代一下就行。比如，“本人自2025年入職以來，一直在前臺窗口接待群眾咨詢，熟悉各類業(yè)務(wù)流程?！?/p>
接著就可以講具體的工作內(nèi)容了?？梢园凑詹煌臉I(yè)務(wù)類型分開來說，比如受理申請、解答疑問、處理投訴等。每個部分都要講到具體的操作細(xì)節(jié)，比如每天大概接待多少人，遇到過哪些難題，又是怎么解決的。舉個例子，“日常工作中，經(jīng)常碰到群眾對政策理解不清的情況，這時就需要耐心解釋，有時還要舉例說明，才能讓他們明白。”
在描述成效時，最好能用數(shù)據(jù)說話。如果能列出一些具體的數(shù)字就更好，比如“今年上半年共處理各類業(yè)務(wù)1200件，其中98%以上的事項都是一次性辦結(jié)?！边@樣能讓報告更有說服力。
除了講成績，也不能忽略存在的不足之處。畢竟沒人能做得完美無缺。這里可以提一提工作中遇到的一些困難，比如“由于人手緊張，高峰時段常常忙不過來，導(dǎo)致部分群眾等待時間較長?！辈贿^這地方寫得稍微模糊一點也沒關(guān)系，重點是要表現(xiàn)出改進(jìn)的態(tài)度，“針對這些問題，我已經(jīng)開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，希望能提高工作效率?！?/p>
小編友情提醒：
別忘了表達(dá)一下對未來工作的期望?？梢哉f說自己接下來打算怎么做，比如“希望有機(jī)會參加更多培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)能力，以便更好地為群眾服務(wù)?！?/p>
需要注意的是，寫報告的時候語句要通順，盡量避免錯別字之類的低級錯誤。比如把“受理”寫成“受埋”，雖然意思差不多，但看起來就不太專業(yè)了。還有，標(biāo)點符號也要用對，像逗號、句號這樣的基本符號可不能亂打。另外，報告里的語氣要真誠，不要顯得敷衍了事。
【第2篇】農(nóng)行窗口財務(wù)年度工作報告怎么寫1650字
年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊時候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
寫報告經(jīng)驗49人覺得有用
關(guān)于農(nóng)行窗口財務(wù)年度工作報告怎么寫，這確實是個挺重要的事情。每年到了這個時候，不少人都得絞盡腦汁去整理這一年的賬目，還得梳理清楚各項收支情況，以便向上級匯報。
寫這類報告時，第一步得先把全年所有的財務(wù)數(shù)據(jù)匯總起來，包括收入、支出、利潤等，最好能分類列出，這樣看起來條理清晰。像是去年我們這邊就有同事直接把所有的數(shù)字堆在一起，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了半天也沒弄明白具體的情況。所以，分類很重要，尤其是對于那些不太懂財務(wù)的人來說，一目了然的數(shù)據(jù)表會讓他們更容易理解。
接著就是分析部分了。分析的時候，不僅要講清楚數(shù)字背后的故事，還得結(jié)合實際情況給出一些合理的解釋。比如說某個月份的支出突然增加，是不是因為季節(jié)性的活動增加了成本？還是說出現(xiàn)了什么意外狀況？這些問題都需要在報告里有所體現(xiàn)。記得去年有個部門就只列出了數(shù)字，卻沒解釋為什么會有這么大的波動，結(jié)果被上級批了一頓，說他們沒有責(zé)任心。
還有就是建議部分。這個部分其實挺關(guān)鍵的，畢竟報告不只是記錄過去一年的成績，更重要的是為未來提供建議。比如針對某些支出過高的項目，能不能想辦法優(yōu)化流程，減少不必要的開支？或者對一些收益不錯的業(yè)務(wù)，是否可以進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模？這些都是需要認(rèn)真考慮的事情。
在寫報告的過程中，難免會出現(xiàn)一些小問題。比如說有時候數(shù)字對不上，可能是因為錄入的時候漏掉了一個小數(shù)點；或者是某些表格格式不對，導(dǎo)致打印出來的報告看起來亂糟糟的。遇到這些問題時，一定要及時調(diào)整，別想著湊合著交差，那樣只會給自己添麻煩。
書寫注意事項：
寫報告的時候最好多跟同事交流一下，聽聽他們的意見。有時候一個人忙活久了，難免會忽略掉一些細(xì)節(jié)。而多人討論的話，不僅能互相補(bǔ)充信息，還能集思廣益，說不定還能想出更好的辦法來處理某些棘手的問題。
【第3篇】收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作自查報告怎么寫900字
收費窗口規(guī)范化服務(wù)自查報告及昌泰公司的指示和要求，我所決定在收費窗口開展規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動。我所根據(jù)局《關(guān)于做好____年度收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作的通知》的精神及要求標(biāo)準(zhǔn)，在第一時間成立了考核機(jī)構(gòu)并制訂了《收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核細(xì)則》，并按規(guī)范服務(wù)操作、推進(jìn)班組考核、提升業(yè)務(wù)水平要求標(biāo)準(zhǔn)對征費室從硬件、軟件等各方面進(jìn)行了
全方位的自查，對其中存在的問題進(jìn)行了有效整頓?，F(xiàn)將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下：
其次，在規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體學(xué)習(xí)措施上下功夫。每星期利用
二、五學(xué)習(xí)的時間，認(rèn)真組織全所員工學(xué)習(xí)了《收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核細(xì)則》，全體員工對此都高度重視，利用
二、五學(xué)習(xí)時間逐章逐條的學(xué)習(xí)，大家認(rèn)真聆聽考核細(xì)則，并展開了熱烈討論，針對規(guī)范的貫徹執(zhí)行發(fā)表了各自的看法和建議。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達(dá)標(biāo)，而是真正激發(fā)員工的熱情，提高員工的認(rèn)識，我們力求使規(guī)范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。同時，組織員工站在車主的角度上審視自身服務(wù)上的不足，開展自查自糾的討論，從而使員工們認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量和車主的滿意度是企業(yè)成功的決定要素，從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最后，我們加強(qiáng)了對員工日常操作的檢查監(jiān)督，特別是在著裝及文明用語方面的檢查，并加強(qiáng)了在達(dá)標(biāo)活動中先進(jìn)個人的表揚(yáng)，通過上述措施使員工從思想上認(rèn)識到提高服務(wù)水平的自覺性。
第三，加強(qiáng)對硬件即服務(wù)設(shè)施環(huán)境的維護(hù)工作。我所對收費崗?fù)?、廣場環(huán)境及設(shè)施進(jìn)行了檢查和維護(hù)，與相關(guān)部門聯(lián)系，將燈、電、線等設(shè)施調(diào)備正常，確保設(shè)備能夠正常使用。對內(nèi)部崗?fù)ばl(wèi)生，加強(qiáng)值日制度的檢查，確保桌面、內(nèi)部物品擺放符合規(guī)定，做到窗明幾凈。此外，我們還多次組織全所員工對收費崗?fù)さ沫h(huán)境進(jìn)行了徹底的清理，保證不遺漏任何角落，為車主和員工營造一個整潔干凈的收費場所。
最后，認(rèn)真開展對規(guī)范化服務(wù)的反饋調(diào)查。調(diào)查車主對我所文明服務(wù)的滿意程度，并征求相應(yīng)的意見建議，進(jìn)行車主服務(wù)滿意度的問卷調(diào)查。
綜上所述，我所經(jīng)過細(xì)致的總結(jié)和評估，認(rèn)為已符合達(dá)標(biāo)條件，現(xiàn)向行領(lǐng)導(dǎo)提請達(dá)標(biāo)申請，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
寫報告經(jīng)驗98人覺得有用
收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作自查報告怎么寫，既然是自查報告，那肯定得從頭到尾都得有個譜兒，不然領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒底，你自己也說不清道不明。
先說說自查這個事，檢查起來可不能光憑印象，得有具體的數(shù)據(jù)支撐。比如窗口接待了多少客戶，平均每個客戶的等待時間是多少分鐘，有沒有超過規(guī)定的三分鐘時限。要是超過了，得分析下原因，是人手不足還是流程出了問題。還有就是業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性，有沒有因為操作失誤導(dǎo)致客戶不滿的情況發(fā)生。這些問題都得搞清楚，不能含糊其辭。
再來說說服務(wù)態(tài)度這塊兒，這可是個大頭。員工的態(tài)度直接影響客戶的體驗，所以得好好琢磨琢磨。是不是有的員工總是板著臉，說話也不耐煩，客戶問什么都不愛搭理。要是有這種現(xiàn)象，就得趕緊糾正。可以組織一些培訓(xùn)，教大家怎么跟客戶溝通，特別是遇到情緒激動的客戶，得學(xué)會安撫，別一上來就頂回去。
至于考核標(biāo)準(zhǔn)，得提前制定好，不能臨時抱佛腳。比如，每個月都要進(jìn)行一次內(nèi)部測評，看看誰的服務(wù)質(zhì)量最好，誰需要改進(jìn)。測評的時候可以多角度考量，不只是看客戶滿意度，還得結(jié)合業(yè)務(wù)完成情況。這樣既能保證公平公正，也能激勵員工進(jìn)步。
寫報告的時候也不能太死板，得有點靈活性。比如，有些細(xì)節(jié)可能一時半會兒沒法完全解決，那就得在報告里說明一下當(dāng)前的困難和計劃中的解決方案。領(lǐng)導(dǎo)看到這樣的報告，心里也會踏實不少。
不過有時候?qū)憟蟾?，難免會出現(xiàn)一些小狀況。比如數(shù)字記錯了，或者某處表述不太清晰。這種情況得及時修正，不能拖著不管。畢竟自查報告不是鬧著玩的，得認(rèn)真對待才行。
小編友情提醒：
寫報告的時候還得注意格式，別搞得亂七八糟的。標(biāo)題要醒目，內(nèi)容要條理分明，重要的地方可以用括號標(biāo)注一下，方便領(lǐng)導(dǎo)快速抓住重點。要是報告寫得亂哄哄的，領(lǐng)導(dǎo)看了心情不好，這事就麻煩了。
【第4篇】2025年窗口單位工作作風(fēng)自查自糾工作報告怎么寫3600字
按照省人社廳《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風(fēng)專項檢查的通知》文件要求，我局高度重視，認(rèn)真安排部署，以作風(fēng)建設(shè)為切入點，從服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律要求、服務(wù)用語等方面進(jìn)行全方位的自查自糾工作，并向廣大群眾發(fā)放《人社窗口作風(fēng)建設(shè)征求意見表》，針對存在的突出問題，扎實開展整改工作?，F(xiàn)將自查情況報告如下：
一、 自查情況
近年來，我局圍繞社會保險、就業(yè)服務(wù)、勞動維權(quán)等基礎(chǔ)板塊加大服務(wù)力度，增強(qiáng)為民意識、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政，以群眾滿意為主要目標(biāo)，不斷提高窗口單位綜合服務(wù)水平。
(一)強(qiáng)化規(guī)范管理，嚴(yán)格依法行政。一是不斷建立和完善內(nèi)部管理制度。為使我局各個服務(wù)窗口達(dá)到規(guī)范化、制度化，整理編發(fā)了《機(jī)關(guān)管理制度匯編》，涵蓋黨務(wù)黨建、行政管理、內(nèi)務(wù)管理、機(jī)關(guān)效能等多個版塊，統(tǒng)一制度規(guī)范，有效防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是明確崗位職責(zé)和工作流程。根據(jù)社保、就業(yè)、監(jiān)察等業(yè)務(wù)開展需要，每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務(wù)流程圖，并明確各服務(wù)窗口崗位職責(zé)，進(jìn)而形成了權(quán)責(zé)明確、業(yè)務(wù)規(guī)范的工作機(jī)制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
(二)工作作風(fēng)扎實，窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度，我局制定了一系列服務(wù)規(guī)范，做到“四杜絕”，即嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴(yán)格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅守崗位認(rèn)真履職，杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則，遵章守望紀(jì)，行為規(guī)范，展現(xiàn)了人社部門良好的精神風(fēng)貌與行業(yè)形象。
(三)辦事公開透明，深得群眾好評。在各服務(wù)窗口推行“三亮明” 、“四公開”，即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標(biāo)準(zhǔn)，做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開，努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路，少排一次隊，少等一分鐘。
二、存在的問題及努力方向
(一)要進(jìn)一步解放思想
一是調(diào)查研究不夠。針對我局業(yè)務(wù)輻射面內(nèi)的群體，他們的想法、要求，就業(yè)服務(wù)、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們?nèi)鄙偕钊氲恼{(diào)查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事，但重點問題并沒有解決，事倍功半。二是執(zhí)行政策不夠靈活。在自查中，我們雖然沒有發(fā)現(xiàn)吃、拿、卡、要等現(xiàn)象，但在處理一些問題的方法上仍具有局限性，在政策執(zhí)行方面不夠靈活，所以在自查中，我們及時發(fā)現(xiàn)問題，要引以為戒，切實改進(jìn)工作方法和作風(fēng)。三是社會保障方面的自身建設(shè)能力不足?，F(xiàn)有的硬件建設(shè)不夠，特別是人才服務(wù)交流建設(shè)，基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)項目和能力不強(qiáng)，還沒有形成社會化、專業(yè)化的格局。針對上述問題，我局將著力加強(qiáng)隊伍建設(shè)、加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作方法，全力打造“陽光人社”。
(二)要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識
目前我局在某些業(yè)務(wù)辦理上存在辦事程序復(fù)雜、環(huán)節(jié)繁瑣現(xiàn)象;在部分窗口科室，還存在工作方法簡單，對群眾缺乏熱情，對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務(wù)基層和群眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施需要改進(jìn)。為此，我們責(zé)成相關(guān)窗口單位認(rèn)真查找出問題，制訂整改措施，明確目標(biāo)，責(zé)任到人，在此基礎(chǔ)上，要求各窗口單位按照群眾反饋的意見和要求，認(rèn)真落實上級關(guān)于工作作風(fēng)檢查的相關(guān)規(guī)定和要求，更加努力地做好工作，讓群眾滿意。
(三)要進(jìn)一步提高辦事效率
針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關(guān)窗口進(jìn)行了思想教育和作風(fēng)整整頓，并組織全體同志進(jìn)行了深入細(xì)致的分析和自查，認(rèn)真反思群眾提出的問題。從客觀上來說，由于部分辦事人員不能相對固定，經(jīng)辦人員對業(yè)務(wù)不熟悉，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現(xiàn)象，進(jìn)而產(chǎn)生不滿抵觸情緒。再者由于有些政策宣傳早，出臺滯后，造成政策普及與政策落實的脫節(jié)，群眾期盼早日實施，可在辦理方面，我們只能等到上級政策出臺后才能組織實施，有的工作項目職能已轉(zhuǎn)移，而群眾并不知情。在主觀上，由于工作人員少，來辦事的人多，招待不周、招呼不到、顧此失彼的現(xiàn)象確實存在。再一方面，政策規(guī)定多，前來咨詢政策規(guī)定或上訪人員，經(jīng)反復(fù)解釋仍不通，需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中，確實存在著一定程度的服務(wù)不周到、解釋不耐心、態(tài)度不和緩等現(xiàn)象。為此，我們在人社各服務(wù)窗口開展了作風(fēng)整頓，并要求相關(guān)窗口單位認(rèn)真反思，限期整改。
(四)要進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度
我們在群眾關(guān)注的社會保險、就業(yè)安置等社會熱點、難點方面，為實行政務(wù)公開，做了大量工作，并取得一定成效。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔?。對此，要求窗口單位在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確職責(zé)，規(guī)范公開載體、程序和內(nèi)容，增加工作透明度，接受群眾監(jiān)督。在政務(wù)公開工作中，只要不涉及國家機(jī)密，能公開的都進(jìn)行公開。對社會保險政策、事業(yè)單位招考、軍轉(zhuǎn)安置、職稱評定等工作嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行，并將辦理程序、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果向社會公開。通過這些舉措，將進(jìn)一步推進(jìn)我局的政務(wù)公開，提高工作效率。
三、整改措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。一要豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。重點學(xué)習(xí)《勞動合同法》《公務(wù)員法》《社會保險法》等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高干部職工的業(yè)務(wù)水平和辦事能力;積極開展職業(yè)道德教育、專題討論、專題報告會和實地參觀等教育活動，培養(yǎng)干部職工正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)反腐__意識。二要創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。堅持“周五課堂”學(xué)習(xí)制度，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、專題講座與專題討論相結(jié)合、外出參觀與培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，提高學(xué)習(xí)的針對性和實效性。全年舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班不少于20期。三要增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要做到有計劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試，每年組織一次知識競賽?？荚嚦煽円淮尾缓细袢藛T進(jìn)行補(bǔ)考、連續(xù)兩次不合格人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)。切實把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作思路、工作措施和工作本領(lǐng)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識。一是落實服務(wù)制。各科室結(jié)合業(yè)務(wù)實際，確定事項、辦結(jié)時限、政策依據(jù)等，由辦公室梳理匯總，經(jīng)局黨組審核后向社會公布，接受社會各界監(jiān)督。二是嚴(yán)格辦結(jié)制。的服務(wù)事項，要在執(zhí)行法律法規(guī)的前提下盡量減少辦事環(huán)節(jié)，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié);三是執(zhí)行首問責(zé)任制。要及時受理咨詢和辦事人員提出的問題和要求，不屬于職責(zé)范圍的，要積極主動地幫助聯(lián)系、搞好銜接。四是深化ab崗工作制。提倡和培養(yǎng)工作人員一崗多責(zé)和一崗多能，各科室、各崗位確定ab角，確保各項工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不讓服務(wù)對象跑冤枉路。五是實行一次告知制。要進(jìn)一步梳理各項工作流程，編制服務(wù)指南，印發(fā)明白卡，對辦事條件實行一次性告知，為服務(wù)對象提供方便。
(三)規(guī)范辦事行為，提升服務(wù)水平。一是深化政務(wù)公開。嚴(yán)格落實《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，將服務(wù)事項、辦事程序、政策標(biāo)準(zhǔn)、工作動態(tài)等通過信息、網(wǎng)站、公開欄、新聞媒體等，依法將群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點問題及時向社會公開。同時，在各服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督臺，實行崗位公示，接受群眾監(jiān)督。二是深化辦事引導(dǎo)。各科室明確一名業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作人員，負(fù)責(zé)電話接聽咨詢。在大廳設(shè)立咨詢引導(dǎo)臺，由各科室抽派人員輪流擔(dān)任咨詢引導(dǎo)員，對辦事群眾進(jìn)行全程引導(dǎo)辦理，變被動工作為主動服務(wù)，進(jìn)一步提高辦事效率。三是加強(qiáng)基層調(diào)研。班子成員以及相關(guān)業(yè)務(wù)科室要深入基層、深入群眾，廣泛征求意見和建議，切實幫助解決基層、企業(yè)和群眾在生產(chǎn)生活中的實際困難。要認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，暢通社情民意表達(dá)渠道，及時高效處理矛盾糾紛，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規(guī)宣傳、人才交流會等大型“陽光服務(wù)”活動4次以上;及時編發(fā)政務(wù)信息，完善黃驊人力資源社會保障官方網(wǎng)站，進(jìn)一步拓寬群眾獲取政策信息的渠道，提高輿論宣傳水平。
(四)深化內(nèi)部管理，樹立機(jī)關(guān)形象。嚴(yán)格執(zhí)行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴(yán)禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴(yán)禁工作時間利用電腦、電話和手機(jī)等從事聊天、看電影、玩游戲、炒股等各種與工作無關(guān)的活動;嚴(yán)禁參與任何形式的賭博活動;嚴(yán)禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴(yán)禁吃拿卡要、以權(quán)謀私;嚴(yán)禁對群眾態(tài)度冷漠、作風(fēng)蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務(wù)對象。
(五)加強(qiáng)監(jiān)督考核，健全激勵機(jī)制。一是加強(qiáng)內(nèi)部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組，不定期對機(jī)關(guān)紀(jì)律、工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明查暗訪，并以書面形式予以通報。二是完善外部監(jiān)督。設(shè)立群眾意見箱、舉報熱線、網(wǎng)上意見窗口，由專人負(fù)責(zé)意見收集整理。每年召開一次服務(wù)對象滿意度測評會。同時聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表組成社會監(jiān)督團(tuán)，對各服務(wù)窗口機(jī)關(guān)效能情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、定期座談溝通，廣泛征求社會各界的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。三是嚴(yán)格獎懲措施。對服務(wù)熱情、業(yè)績表現(xiàn)突出，受到群眾好評的人員，將樹立典型，予以表彰獎勵，并作為年度評先考核依據(jù);對在工作中失職、瀆職、違法違紀(jì)、態(tài)度惡劣的人員，視情節(jié)給予警告、離崗培訓(xùn)、辭退等懲罰措施。
寫報告經(jīng)驗81人覺得有用
窗口單位的工作作風(fēng)自查自糾報告，說到底就是一種自我檢查和改進(jìn)的過程，這類報告需要真實、具體，還得能反映出問題所在并提出解決辦法。一般來說，報告開頭得交代清楚背景，比如這次自查自糾是針對哪段時間、涉及哪些業(yè)務(wù)范圍，還有自查自糾的主要目的，這一步很重要，因為要是開頭就含糊其辭，后面的內(nèi)容就會顯得沒根沒據(jù)。
接下來，就要詳細(xì)列出自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題了。這些問題可以按照類別分類，比如服務(wù)態(tài)度、辦事效率、紀(jì)律遵守等方面。這里有個小提醒，寫這部分的時候別光顧著羅列問題，最好結(jié)合具體事例，這樣更有說服力。比如在服務(wù)態(tài)度方面，提到某個工作人員因為溝通不到位導(dǎo)致群眾不滿，這種具體的例子會讓報告更有分量。不過，寫到這兒可能有人會忘記標(biāo)明事件發(fā)生的具體時間，這就有點欠妥了。
發(fā)現(xiàn)問題后，緊接著就得分析原因。這個環(huán)節(jié)千萬不能太籠統(tǒng)，像“思想認(rèn)識不足”這樣的說法就顯得太過寬泛。最好是深入挖掘背后的原因，比如說是因為培訓(xùn)不到位導(dǎo)致員工對政策理解不透徹，或者是管理制度存在漏洞。如果寫到這里，用詞稍微有些隨意，比如把“管理機(jī)制”寫成“管理體系”，雖然差別不大，但還是要注意一下。
接著就是拿出具體的整改措施了。整改措施要明確，不能模糊不清。比如說針對辦事效率低的問題，可以規(guī)定每個窗口每天必須處理完多少件事情，超過時間未完成的要問責(zé)。另外，對于一些長期存在的問題，可以考慮建立長效機(jī)制，確保類似問題不再發(fā)生。當(dāng)然，寫到整改措施時，可能會有人忘記加上實施的時間節(jié)點，這就容易讓人覺得計劃不夠周密。
小編友情提醒：
自查自糾報告還應(yīng)該體現(xiàn)后續(xù)跟進(jìn)情況。這一部分主要是匯報整改的效果如何，有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，以及下一步的工作打算。這里需要注意的是，匯報效果時要實事求是，既不能夸大成績，也不能隱瞞問題。要是寫到這里，突然插入一句“希望以后大家都能重視起來”，這樣的表達(dá)就顯得突兀了，影響了報告的整體專業(yè)性。
整個報告寫完后，記得檢查一遍，看看有沒有錯別字或者標(biāo)點符號的問題。有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒亩啻蛄藗€逗號，或者漏掉了一個句號，這些小細(xì)節(jié)雖然不影響大意，但會影響閱讀體驗。
【第5篇】當(dāng)前如何做好窗口行業(yè)依法治理和依法治企工作報告怎么寫3000字
一、充分認(rèn)識“窗口”行業(yè)開展依法治理和依法治企的重要意義 （一）開展普法依法治理，是實踐“三個代表”的迫切要求。
“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”，是我國的治國方略，涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會各個領(lǐng)域、各個部門的工作。實施這一方略的方式也是多層次、全方位和綜合性的，從“橫”向看，表現(xiàn)為區(qū)域依法治理和基層依法治理，從“縱”向考察，表現(xiàn)為行業(yè)的依法治理。在行業(yè)依法治理中，“窗口”行業(yè)的依法治理具有更為深遠(yuǎn)的意義，直接關(guān)系到人民群眾切身利益?！按翱凇毙袠I(yè)依法治理具有廣泛性、復(fù)雜性，深入開展“窗口”行業(yè)依法治理對于我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和人民群眾生活水平的提高都具有重要的意義。作為“窗口”行業(yè)，尤其是“窗口”行業(yè)的企業(yè)，深入開展普法依法治理，是貫徹“三個代表”重要思想的迫切要求，也是實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)。
（二）開展普法依法治理，是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，建立社會信用體系的需要。
整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，是保證國民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行，完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的重要舉措。當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)秩序混亂在社會經(jīng)濟(jì)生活中比較突出，制假、售假、合同違約、逃廢債務(wù)、偷稅漏稅等問題在一些企業(yè)依然存在。這些問題的出現(xiàn)，與一些“窗口”行業(yè)和企業(yè)法律意識淡薄、有法不依、違法經(jīng)營和執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)法不嚴(yán)、監(jiān)管不力密切相關(guān)。整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，必須標(biāo)本兼治，重在治本。而最重要的治本之策，就是加強(qiáng)法制建設(shè)，切實解決有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)和違法經(jīng)營的問題。為此，必須大力推進(jìn)普法依法治理工作，為整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序打下堅實的基礎(chǔ)。另一方面，壓濾機(jī)濾布市場經(jīng)濟(jì)從一定意義上說，也是信用經(jīng)濟(jì)。省委回良玉書記說，“個人無信不立，企業(yè)無信不旺，政府無信不威，社會無信不穩(wěn)，國家無信不強(qiáng)”。誠實守信不僅是道德建設(shè)的范疇，同時也是法制建設(shè)的范疇。因此，組織和指導(dǎo)加快社會信用體系建設(shè)，迫切需要在企業(yè)尤其“窗口”行業(yè)開展普法依法治理。
（三）開展普法依法治理，是深化企業(yè)改革和發(fā)展的需要。
國有企業(yè)改革是整個經(jīng)濟(jì)體制改革的中心環(huán)節(jié)。國有企業(yè)改革的方向是探索公有制與市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的有效途徑，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。但是我們必須看到，國有企業(yè)改革和發(fā)展中許多深層次的矛盾和問題，還沒有得到根本解決，現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)還不夠完善，公司制改革不夠規(guī)范，經(jīng)營機(jī)制尚未根本轉(zhuǎn)換。
一是法人治理結(jié)構(gòu)不健全。有的企業(yè)未按公司法的規(guī)定設(shè)立股東會、董事會和監(jiān)事會等法定機(jī)構(gòu)，有的雖然設(shè)立了這些機(jī)構(gòu)，但不依照《公司法》的規(guī)定行使相應(yīng)的職權(quán)。
二是國有資產(chǎn)出資者職能尚未真正到位，公司經(jīng)營管理者對出資者誠信意識尚未形成，駕空所有者現(xiàn)象時有發(fā)生。
三是有的企業(yè)在改制重組過程中，沒有依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行債務(wù)清理，也沒有以公告或者通知的方式告知債權(quán)人，企業(yè)債務(wù)被懸空，加大了債權(quán)人的風(fēng)險。要進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革，對國有企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性重組和結(jié)構(gòu)調(diào)整，做到發(fā)展有路，退出有門，必須深入開展普法依法治理，提高企業(yè)的法律素質(zhì)，嚴(yán)格依法作，依法規(guī)范。
（四）開展普法依法治理，是應(yīng)對加入世貿(mào)組織后面臨挑戰(zhàn)的需要。
加入世貿(mào)組織是黨和國家作出的重大戰(zhàn)略決策，標(biāo)志著我國的對外開放進(jìn)入了一個新階段，既是事業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加快轉(zhuǎn)變管理方式，按照wto的國民待遇原則、非歧視原則、透明度原則、自由貿(mào)易原則和公平競爭原則，改變目前市場行業(yè)壟斷、條塊分割、地區(qū)封鎖等狀況，促進(jìn)統(tǒng)一、開放市場的建立。同時，要積極推進(jìn)企業(yè)的改革，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。在國際經(jīng)濟(jì)活動事務(wù)中，首先需要企業(yè)的經(jīng)營管理人員和職工更多地掌握國際貿(mào)易方面的法律知識，了解世界貿(mào)易組織中的有關(guān)基本規(guī)則。其次，提高自身的綜合素質(zhì)和競爭能力，增強(qiáng)參與國際合作與競爭水平。第三要特別注意學(xué)習(xí)掌握知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的法律問題。應(yīng)當(dāng)把盡快使企業(yè)熟悉和學(xué)會wto規(guī)則作為一項重要內(nèi)容。這既是企業(yè)應(yīng)對加入世貿(mào)組織的一項重要措施，也是擺在廣大企業(yè)面前的一項緊迫而重要的任務(wù)。
二、在新形勢下，積極推進(jìn)“窗口”行業(yè)依法治理和依法治企工作 （一）圍繞“建設(shè)信用城市”的目標(biāo)，推進(jìn)“窗口”行業(yè)依法治理和依法治企工作。
推進(jìn)“窗口”行業(yè)依法治理和依法治企工作，濾布必須圍繞“建設(shè)信用城市”的目標(biāo)，努力使南京在全國率先形成誠信的社會形象，良好的道德水準(zhǔn)，完善的誠信制度，規(guī)范的經(jīng)營秩序，安全的金融區(qū)域，有力的法律保障，科學(xué)的監(jiān)管機(jī)制。建設(shè)“信用城市”是復(fù)雜的系統(tǒng)的社會工程，而就信用主體而言，主要有政府、企業(yè)、個人三大層面，其*政府信用是關(guān)鍵，企業(yè)信用是重點，個人信用是基礎(chǔ)，三大主體信用互相影響；就社會信用的支撐力量而言，則主要是制度規(guī)章、道德文化和監(jiān)督管理等三大建設(shè)，其中法制是外在約束，道德是內(nèi)在要求，監(jiān)管是執(zhí)行保障，三大建設(shè)缺一不可。所以，實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須抓住企業(yè)信用這個重點，通過深入開展普法依法治理，完善社會信用體系，最終使信用成為社會的“通行證”。在圍繞“建設(shè)信用城市”這個目標(biāo)開展普法依法治理工作的同時，應(yīng)做到“法治”和“德治”有機(jī)結(jié)合?！胺墒堑赖碌牡拙€，道德是法律的基礎(chǔ)”。所以，普法依法治理工作過程中，不僅需要法治，而且也需要德治，使法治與德治相輔相成，相互促進(jìn)。誰不講道德，不講信用，不講法律，就應(yīng)讓誰名聲掃地，就應(yīng)讓誰付出沉重代價。
（二）以“兩個轉(zhuǎn)變、兩個提高”目標(biāo)的實現(xiàn)為重點，推進(jìn)“窗口”行業(yè)依法治理和依法治企工作。
“四五”普法規(guī)劃明確了“兩個轉(zhuǎn)變、兩個提高”的總體目標(biāo)，即通過深入開展法制宣傳教育，由增強(qiáng)全民法律意識向提高全民法律素質(zhì)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高廣大公民的法律素質(zhì)；扎實推進(jìn)依法治理工作，各項事業(yè)的管理由注重依靠行政手段向注重運(yùn)用法律手段轉(zhuǎn)變，不斷提高全社會法治化管理水平。法律意識是公民對法律的認(rèn)識或認(rèn)同，法律素質(zhì)則是指公民掌握法律知識、運(yùn)用法律的綜合能力。所以，在推進(jìn)普法依法治理工作過程中，要牢固樹立社會主義的人民主體觀念、法律價值觀念、法律至上觀念和依法行政的觀念，熟練掌握和運(yùn)用法律法規(guī)，轉(zhuǎn)變管理觀念和手段，切實由注重依靠行政手段向注重運(yùn)用法律手段轉(zhuǎn)變。要依照法定權(quán)限和程序履行職責(zé)，既不失職，又不越權(quán)，做到依法辦事；逐步建立重大行政決策前的法律咨詢審核制度，進(jìn)一步完善科學(xué)決策的制度和機(jī)制。要繼續(xù)做好企業(yè)法律顧問工作，不斷提高企業(yè)法律工作者的整體素質(zhì)。要在穩(wěn)定現(xiàn)有隊伍、提高現(xiàn)有從業(yè)人員素質(zhì)的同時，根據(jù)企業(yè)的實際和依法治電的需要，發(fā)展法律顧問隊伍，并注意對法律從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和政治素質(zhì)的培訓(xùn)與提高，形成“對內(nèi)講制度、守規(guī)矩，對外講信用、守合同”的企業(yè)素質(zhì)。
（三）加強(qiáng)“窗口”行業(yè)依法治理和依法治企工作的理論研究，不斷提高普法依法治理工作的水平。
依法治理的理論研究工作既是建章立制必不可少的前期工作過程，同時也是公開征求各方面的意見，廣泛了解民情，聽取民意，在調(diào)查研究中宣傳法律法規(guī)的過程。在經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化的過程中，許多突破原有計劃經(jīng)濟(jì)束縛的邊緣領(lǐng)域和交叉領(lǐng)域發(fā)展迅速，企業(yè)勢必有許多來自第一線的鮮活經(jīng)驗，所以在開展普法依法治理工作中，理論研究工作必須及時跟上形勢的發(fā)展。當(dāng)前和今后一段時期，法制部門應(yīng)根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要，結(jié)深化管理體制改革、打破行業(yè)壟斷等方面，大力進(jìn)行依法治理理論的研究工作，及時提出針對新情況的應(yīng)對策略和措施，形成豐厚的前瞻性政策理論儲備，使各項政策措施更加符合實際，為普法依法治理工作的深入推進(jìn)創(chuàng)造更為有利的條件。
寫報告經(jīng)驗48人覺得有用
做一份好的窗口行業(yè)依法治理和依法治企報告，關(guān)鍵是要條理清晰，內(nèi)容充實。報告開頭得先把背景情況說清楚，比如咱們單位目前面臨的法治環(huán)境、法律法規(guī)執(zhí)行的情況，還有企業(yè)內(nèi)部管理的一些基本狀況。這部分要是能結(jié)合實際案例來闡述，就更能吸引人了。
接著就得把重點放在具體的措施上。比如，咱們在窗口服務(wù)這一塊，有沒有制定詳細(xì)的規(guī)章制度，這些制度能不能有效約束員工的行為，是不是都能得到落實。還有就是培訓(xùn)這塊，每年給員工搞幾次法律方面的培訓(xùn)，這個很重要，能讓大家知道哪些事能做，哪些事不能做。要是能把培訓(xùn)的效果也評估一下，那就更好了。
在提到依法治企的時候，得強(qiáng)調(diào)一下企業(yè)決策的合法性。企業(yè)里的重大事項，像是投資、合同簽訂這類事情，是不是都有經(jīng)過法律顧問的審核。還有企業(yè)的規(guī)章制度，是不是符合國家的法律法規(guī)，這都是需要重點關(guān)注的地方。如果能舉幾個成功的例子，像某項制度實施后效果特別好之類的，就能讓報告更有說服力。
書寫注意事項：
報告里還可以加入一些數(shù)據(jù)，這樣顯得更客觀。比如，一年下來處理了多少起法律糾紛，通過法律手段挽回了多少經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)得真實可靠，不能胡編亂造。
寫報告的時候，語言得通俗易懂，別整那些專業(yè)術(shù)語堆砌起來，不然別人看著費勁。不過有時候為了表達(dá)清楚某些概念，適當(dāng)用點專業(yè)術(shù)語也是必要的。比如說到合同管理的時候，得提到合同的審核流程，還有合同履行過程中需要注意些什么。
還有一點要注意，報告里不能光說成績，問題也要提出來。像窗口服務(wù)中可能存在的投訴問題，或者是企業(yè)內(nèi)部管理上的漏洞，都得實事求是地反映出來。這樣才能讓上級部門了解實際情況，有助于后續(xù)工作的改進(jìn)。
小編友情提醒：
報告寫完后，最好讓熟悉法律或者企業(yè)管理的人看看，聽聽他們的意見。有時候自己寫的東西，可能有些地方自己沒注意到，別人一提就明白了。不過要是報告里出現(xiàn)了什么小問題，比如錯別字之類，那只能下次注意了。
【第6篇】2025年政務(wù)中心農(nóng)林窗口工作人員述職述廉報告怎么寫2050字
____年，本人在辦事中心和農(nóng)林局的雙重領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹“十七大”精神，以依法行政、效能建設(shè)、注重實績和廉潔自律為工作重點，帶領(lǐng)窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，不斷提升服務(wù)水平和提高辦事效率，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成了行政審批服務(wù)工作目標(biāo)和任務(wù)。
一、以規(guī)范服務(wù)行為主旨，健全審批服務(wù)機(jī)制
今年以來，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動的開展，把進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)行為、推進(jìn)依法行政、深化政務(wù)公開作為工作重點，采取一系列措施加以落實。
2、全面深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。窗口工作是中心各項工作的基礎(chǔ)，窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗，也直接關(guān)系到政府和部門群眾心目中的形象和地位。為進(jìn)一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平，我們根據(jù)窗口建設(shè)目標(biāo)和評價體系，嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)化窗口考核辦法》（修訂版），全面深化“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”創(chuàng)建活動。今年以來，我們認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中包括窗口展示、窗口服務(wù)、窗口辦件和窗口管理等四方面的達(dá)標(biāo)規(guī)定，主動查找自身的缺點和不足，積極采取切實可行的措施加以整改，及時整改，比如：在窗口放置所有項目的辦理格式文本和流程，供辦事群眾對照填寫；將相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章集中分類，裝訂成冊，放置在辦證窗口以供群眾查閱；加強(qiáng)檔案管理，對辦證檔案實行電子和紙質(zhì)并行管理，確保檔案的正確性和完整性等等。通過近一年的努力，深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化了行政審批服務(wù)體系，有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化、制度化水平，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率也得到了進(jìn)一步提高。
二、以便民利民為導(dǎo)向，鞏固創(chuàng)新服務(wù)舉措
把群眾交給我們的事情辦快辦好，是每一位工作人員孜孜以求的工作目標(biāo)。今年，我們在鞏固原有良好服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，努力探索服務(wù)方式方法，進(jìn)一步推出便民利民服務(wù)新舉措。
1、探索開展網(wǎng)上審批。為了適應(yīng)當(dāng)今電腦和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷普及的發(fā)展趨勢，我們積極配合辦事中心推廣網(wǎng)上申報，開展網(wǎng)上受理，不斷擴(kuò)大網(wǎng)上申報事項的范圍，努力為辦事群眾提供更為方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年以來，我們根據(jù)辦事中心的要求，將納入網(wǎng)上審批的行政許可項目由去年的3個逐步增加到現(xiàn)在的13個，目前已初步構(gòu)建了一個良好的網(wǎng)上審批服務(wù)平臺。網(wǎng)上審批平臺的構(gòu)建，初步實現(xiàn)了辦事群眾不出家門即可辦事的目標(biāo)，大大方便了企業(yè)和群眾辦事，對縮短辦事時限，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率都起到了一定的推動作用。
2、深入基層服務(wù)群眾。由于交通不便等原因，一直以來，我區(qū)東部部分較偏遠(yuǎn)村莊的群眾就存在著辦事難的問題。根據(jù)中心統(tǒng)一安排，我們多次參加現(xiàn)場辦證和政策咨詢活動，直接深入基層，當(dāng)場為群眾辦理木材運(yùn)輸證、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明等各類證照57件。同時盡力為現(xiàn)場群眾做好土地政策、野生動物保護(hù)、動植物疫病防控等方面的咨詢服務(wù)，并發(fā)放各類宣傳資料220多份，得到了廣大群眾的歡迎和好評。這是一種以群眾需求為導(dǎo)向而開展的活動，有效地拉近了群眾與政府和部門之間的距離，樹立了政府與部門勤政為民的良好形象。
3、鞏固深化服務(wù)創(chuàng)新。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動的開展，不斷鞏固和深化現(xiàn)有創(chuàng)新服務(wù)制度，努力把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)落實到工作中、體現(xiàn)在行動上。
一是堅持無休日工作制度。八年來，每逢節(jié)假日、雙休日，我們都安排工作人員在窗口加班，確保全區(qū)五大主要竹木及竹木制品市場（章楊竹木市場、桐嶼木材市場、家私城、裝飾材料市場、裝飾城）600多家竹木及竹木制品生產(chǎn)經(jīng)營單位和個人都能照常到窗口辦證，確保市場經(jīng)營戶的正常營業(yè)，有效地維護(hù)了我區(qū)竹木及竹木制品市場經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。今年以來，利用節(jié)假日、雙休日共辦理木材運(yùn)輸證、植物檢疫證2107件。
二是堅持市場延伸服務(wù)制度。我們根據(jù)浙江省三廳一局關(guān)于要求開辟鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的精神和要求，主動把窗口服務(wù)延伸到市場，堅持每星期兩次派人到蔬菜批發(fā)市場現(xiàn)場辦理“綠色通道”產(chǎn)地證明，一方面方便了群眾辦證，另一方面降低了群眾的辦事成本。今年共簽發(fā)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”17060件，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)51.18萬元。
三、以陽光政務(wù)為目標(biāo)，完善管理監(jiān)督機(jī)制
科學(xué)完善的管理運(yùn)行機(jī)制，是保持凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要手段，是實施陽光政務(wù)的有力保障。今年以來，我們秉持人性化管理的理念，狠抓監(jiān)督管理機(jī)制建設(shè)，努力做到以科學(xué)的制度規(guī)范人，以良好的氛圍激勵人，努力推進(jìn)陽光政務(wù)建設(shè)。
1、強(qiáng)化隊伍素質(zhì)管理。提高人員素質(zhì)是順利開展行政審批工作的前提和基礎(chǔ)。所以我們在人員管理上一直非常注重素質(zhì)培訓(xùn)，尤其是增強(qiáng)行政審批人員的規(guī)范服務(wù)意識和依法行政能力。今年以來，利用中午或晚上休息時間參加辦事中心組織的各種學(xué)習(xí)會、座談會和專題培訓(xùn)會，比如：行政許可法業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)、計算機(jī)培訓(xùn)等等。同時，制定和落實自學(xué)目標(biāo)管理措施，積極開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型窗口”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和行政許可業(yè)務(wù)知識，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)操作技能，達(dá)到了提高隊伍綜合素質(zhì)和服務(wù)能力的目的，為文明服務(wù)、依法行政奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、完善工作
寫報告經(jīng)驗80人覺得有用
述職述廉報告是政務(wù)中心工作人員對自己工作表現(xiàn)的一種總結(jié)和自我評價，也是向領(lǐng)導(dǎo)和同事展示個人廉潔自律情況的重要文件。對于農(nóng)林窗口的工作人員來說，這類報告既要體現(xiàn)專業(yè)性，也要符合行業(yè)特點。
首先要明確報告的核心內(nèi)容。這部分需要詳細(xì)列出過去一年的工作成果，包括具體項目完成情況、解決的問題以及取得的成績。例如，是否按時完成了上級交辦的各項任務(wù)，有沒有參與重要政策的制定和實施。記得在描述項目時，要用具體的數(shù)據(jù)支撐，比如“今年共處理農(nóng)林相關(guān)業(yè)務(wù)2300余件，較去年增長了15%”。
接下來是關(guān)于廉政建設(shè)的部分。這一部分重點在于展示個人在工作中如何保持清正廉潔?？梢蕴峒叭粘９ぷ髦凶袷氐囊?guī)章制度，比如嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，不接受任何形式的利益輸送。還可以提到一些具體的措施，如定期參加廉政教育活動，增強(qiáng)自身拒腐防變的能力。
在撰寫過程中，要注意語言的得體性。使用正式但不失親切的表達(dá)方式，避免過于生硬的官腔。比如可以說“在工作中，我始終秉持著為民服務(wù)的理念，盡心盡力做好每一項事務(wù)”，而不是“本職工作必須全力以赴”。這樣既能體現(xiàn)出工作的認(rèn)真態(tài)度，又能讓讀者感受到你的真誠。
書寫注意事項：
報告中提到的數(shù)據(jù)一定要真實可靠。如果不確定某些數(shù)字是否準(zhǔn)確，最好提前核實清楚，以免因小失大。當(dāng)然，偶爾出現(xiàn)的小疏忽是在所難免的，比如可能把“2025年”誤寫成“2025年”，這并不會影響整體的可信度，只要不是原則性的錯誤就好。
小編友情提醒：
別忘了檢查一遍報告的格式。確保字體大小一致，段落分明，沒有明顯的排版問題。如果有機(jī)會的話，可以讓同事幫忙審閱一下，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己未曾注意到的小問題。畢竟人無完人，即使是精心準(zhǔn)備的報告，也可能存在一些細(xì)微的不足之處。
