【第1篇】服裝銷(xiāo)售分析報(bào)告參考怎么寫(xiě)3750字
服裝銷(xiāo)售分析報(bào)告模板參考
淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換,萬(wàn)物蕭條之后是大地回春,烈日酷暑后面就是碩果累累,企業(yè)如能在萬(wàn)物蕭條之中提升業(yè)績(jī),使自己產(chǎn)品在烈日酷暑中一枝獨(dú)秀,則不僅可以提高企業(yè)的收入,提升產(chǎn)品的知名度,還可使企業(yè)為即將到來(lái)的旺季打下良好的基礎(chǔ),在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),服裝銷(xiāo)售分析報(bào)告。但要想在銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī),只有運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略方能轉(zhuǎn)“退”為“升”,取得佳績(jī)。
一。洞悉需求,制定科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵
雖說(shuō)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用可以使企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),但這一切都建立在洞悉市場(chǎng)需求的前提下。我們要想制定出科學(xué)的策略,只有首先找到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,然后抓住需求,進(jìn)而創(chuàng)造需求,引導(dǎo)需求,才能制定出科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。
1、價(jià)格
我國(guó)尚不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀決定了我國(guó)絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的敏感性。淡季商品由于供求關(guān)系的失衡決定了其價(jià)格的低廉,相對(duì)于旺季產(chǎn)品居高不下的價(jià)格,越來(lái)越多的消費(fèi)者鐘情于“換季購(gòu)買(mǎi)”,以求實(shí)惠。如今年夏天在鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣(mài)就是價(jià)格在起主導(dǎo)因素,“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷(xiāo)量竟然超過(guò)了去年冬季,鄭州銀基商貿(mào)城一位經(jīng)銷(xiāo)“波斯登”的商戶就創(chuàng)下了一天銷(xiāo)售 300 多件的佳績(jī)。分析其原因,在冬季售價(jià) 300 多元的羽絨服,在夏季僅售 100 元左右,巨大的差價(jià)直接造成了羽絨服的旺銷(xiāo)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),淡季購(gòu)買(mǎi)可以得到更多的實(shí)惠。
2、觀念
有很多產(chǎn)品銷(xiāo)售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費(fèi)觀念造成的。如冰激凌,糖果,啤酒等一次性消費(fèi)品,人們對(duì)這些商品的需要在一定時(shí)期好像并不強(qiáng)烈,造成了銷(xiāo)售淡季的產(chǎn)生。但消費(fèi)觀念只是消費(fèi)者心中的一種看法,它會(huì)隨著消費(fèi)者思想的轉(zhuǎn)變、對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的加強(qiáng)而隨之發(fā)生變化,因此,消費(fèi)觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷(xiāo),天一轉(zhuǎn)寒馬上就轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售淡季,但有人認(rèn)為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒,這就是啤酒冬天仍有銷(xiāo)售的原因。銷(xiāo)售觀念引導(dǎo)著多數(shù)人的消費(fèi)行為,但消費(fèi)觀念的可變性使其不可能引導(dǎo)所有的消費(fèi)者,這部分消費(fèi)者就構(gòu)成了淡季消費(fèi)的一個(gè)來(lái)源。
3、氣候
四季的輪換導(dǎo)致了氣候的變化,這也造成了許多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對(duì)氣候的反應(yīng)最為強(qiáng)烈,氣溫的上升或下降都會(huì)對(duì)服裝的銷(xiāo)售產(chǎn)生直接的影響,人們對(duì)不合季節(jié)的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變,如這幾年全球氣候變暖,冬季的氣溫越來(lái)越高,這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)移,原本三四月份仍處于銷(xiāo)售淡季的春季服裝,現(xiàn)在已經(jīng)提前進(jìn)入了“旺季”。
4、地理
在干旱無(wú)雨的西北賣(mài)不動(dòng)的雨傘到了多雨的江南就會(huì)旺銷(xiāo),北方在 8 月之后殺蟲(chóng)類(lèi)農(nóng)藥就沒(méi)有了市場(chǎng),但這種農(nóng)藥拿到昆明則四季暢銷(xiāo);中國(guó)正是雪花飄飄的寒冬,南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費(fèi)者的需求不同,在此地處于銷(xiāo)售的淡季的商品可能到彼地正逢銷(xiāo)售旺季。
5、戰(zhàn)略
作為企業(yè),可能會(huì)出于戰(zhàn)略性的考慮,從而選擇在淡季時(shí)購(gòu)入部分產(chǎn)品,進(jìn)行備貨,這樣做的好處有三點(diǎn),一則淡季降價(jià)時(shí)備貨可節(jié)約費(fèi)用,降低成本,使企業(yè)在旺季到來(lái)之后的競(jìng)爭(zhēng)中占有成本優(yōu)勢(shì);二則可以保證庫(kù)存,避免旺季時(shí)產(chǎn)品暢銷(xiāo),到廠家卻進(jìn)不來(lái)貨的不利局面;三是可以維護(hù)與供應(yīng)商關(guān)系,增進(jìn)交流。
6、事件
在銷(xiāo)售淡季中,某些重大事件的發(fā)生可能導(dǎo)致銷(xiāo)售由“淡”轉(zhuǎn)“旺”。如 6 月、7月原本應(yīng)是電視銷(xiāo)售的淡季,但 ____年世界杯的開(kāi)戰(zhàn)卻直接帶動(dòng)了電視機(jī)的銷(xiāo)售,使得電視機(jī)在 6 、7月份的銷(xiāo)售額直線上升,這個(gè)淡季非但不“淡”,銷(xiāo)量還直追旺季。
7、時(shí)間
對(duì)一部分中間商來(lái)說(shuō),時(shí)間上的差異造成了其在某些商品的淡季進(jìn)貨。如一位做外貿(mào)的商人,他在國(guó)內(nèi)采購(gòu)的貨物運(yùn)輸?shù)椒侵?,通過(guò)海上運(yùn)輸大概需要 3 — 4 月的時(shí)間,這就要求他在皮貨生意的旺季來(lái)臨之前 3 — 4 個(gè)月就要備貨完畢,然后向非洲運(yùn)輸,才能在非洲的皮貨旺季來(lái)臨之時(shí)趕上銷(xiāo)售,工作報(bào)告《服裝銷(xiāo)售分析報(bào)告》。
8、其他
除去上面七種原因之外,還存在著部分淡季的需求,每年 5 —— 9 月西服處于銷(xiāo)售淡季,但在很多正式的場(chǎng)合(如大型的會(huì)議,正式的宴會(huì)等)仍要求到會(huì)人員穿西裝,從而顯示會(huì)議的正式性、重要性等。這些消費(fèi)也同樣構(gòu)成了銷(xiāo)售淡季的部分需求。
二、抓住需求,創(chuàng)造銷(xiāo)售
經(jīng)過(guò)對(duì)銷(xiāo)售淡季消費(fèi)者需求的了解,我們認(rèn)識(shí)到在銷(xiāo)售淡季消費(fèi)者仍存在對(duì)產(chǎn)品的需求,企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求,并經(jīng)過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)引導(dǎo)需求,進(jìn)而擴(kuò)大需求,才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
1、改變淡季觀念,做旺淡季市場(chǎng)
俗語(yǔ)說(shuō)的好:“沒(méi)有不景氣,只有不爭(zhēng)氣”,很多企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售在淡季一落千丈不是因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去了,而是因?yàn)槠髽I(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季,企業(yè)就認(rèn)為目標(biāo)顧客暫時(shí)不再需要企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)無(wú)論怎么努力產(chǎn)品也無(wú)法銷(xiāo)售出去,所以促銷(xiāo)活動(dòng)不作了,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度也減少了,客戶拜訪也不去了,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略僵化了,這樣做的結(jié)果直接導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)愈來(lái)愈低,而企業(yè)卻往往把它歸結(jié)為銷(xiāo)售淡季來(lái)臨的原因,結(jié)果是下一個(gè)淡季到來(lái)時(shí)企業(yè)愈加不努力,如此陷入一個(gè)“淡季”無(wú)銷(xiāo)售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)“沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷(xiāo)售淡季提升業(yè)績(jī),首先要改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念,樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)淡季”的意識(shí),筆者相信,唯有思路,才有出路,做市場(chǎng)也同樣是這樣。
2、客戶溝通,轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)
(1)企業(yè)在旺季結(jié)束淡季來(lái)臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對(duì)老客戶做好前期的銷(xiāo)售結(jié)算和后續(xù)的銷(xiāo)售服務(wù)工作,對(duì)客戶的返利或獎(jiǎng)金等做好清算,避免客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生疑慮,同時(shí)要做好后續(xù)銷(xiāo)售服務(wù)工作,淡季客戶的要貨量一般較小,企業(yè)應(yīng)不分大小,一律同樣對(duì)待,做好送貨服務(wù)。
(2)通過(guò)與小經(jīng)銷(xiāo)商的溝通和種種促銷(xiāo)手段來(lái)吸引其進(jìn)行備貨。由于對(duì)下面的小經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,資金一般是其發(fā)展的最大約束,企業(yè)可通過(guò)與其溝通,宣揚(yáng)在淡季備貨存在的價(jià)格優(yōu)勢(shì),并可以通過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)手段刺激小經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行備貨。
3、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的激勵(lì)
業(yè)務(wù)人員是企業(yè)做市場(chǎng)的主體,淡季的到來(lái),業(yè)務(wù)量的驟減往往使眾多的業(yè)務(wù)員缺乏工作熱情,產(chǎn)生懶惰心理,沒(méi)有精神去開(kāi)拓市場(chǎng)。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績(jī),必須加大對(duì)業(yè)務(wù)人員的激勵(lì),刺激其工作的積極性與創(chuàng)造性。在我們舉辦的一起河南省營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理高級(jí)研修班上,河南金稅印務(wù)的趙總曾經(jīng)說(shuō)過(guò),印刷行業(yè)到了每年的六七月份,業(yè)務(wù)量就逐漸減少,進(jìn)入了“淡季”,面對(duì)逐日減少的銷(xiāo)售額,趙總在苦思之余突然想到了一步妙招,他馬上招開(kāi)銷(xiāo)售工作會(huì)議,對(duì)業(yè)務(wù)員宣布了公司的新的銷(xiāo)售政策:在淡季,也就是 6 —— 8 月份,業(yè)務(wù)員為公司拉來(lái)的一切業(yè)務(wù),公司只收成本費(fèi)用,所有利潤(rùn)全歸業(yè)務(wù)員所有。這一下極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性,在公司全體業(yè)務(wù)人員的努力下,公司 6 、7 、8 三個(gè)月的業(yè)務(wù)量大為增加,而到最后給業(yè)務(wù)員發(fā)獎(jiǎng)金時(shí),反而是業(yè)務(wù)員要求企業(yè)應(yīng)從利潤(rùn)中提成。
淡季選擇激勵(lì)業(yè)務(wù)人員,不僅可以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),還可以尋找新客戶,同時(shí)拉住業(yè)務(wù)員的心,可謂“一石三鳥(niǎo)”。
4、促銷(xiāo),體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者關(guān)懷
(1)通過(guò)廣告引導(dǎo)需求
對(duì)于因消費(fèi)觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者的需求來(lái)改變。如飲料在夏季旺銷(xiāo),冬季進(jìn)入銷(xiāo)售淡季。露露就針對(duì)夏、冬兩季的銷(xiāo)售情況,通過(guò)廣告向消費(fèi)者傳播“夏季喝加冰的'露露”、“冬季喝熱露露”,并通過(guò)不同的功能訴求來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者,宣傳“冷飲清暑,熱飲去寒”,經(jīng)過(guò)這一系列的廣告宣傳,改變了人們冬季喝飲料少的習(xí)慣,有力地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
(2)通過(guò)營(yíng)業(yè)推廣來(lái)吸引消費(fèi)
淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引眾多消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的一大因素,打折、買(mǎi)贈(zèng),提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者,另外對(duì)一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,價(jià)格因素是其冒著風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行備貨的主要原因。
5、調(diào)整,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的又一來(lái)源
當(dāng)區(qū)域市場(chǎng)上的消費(fèi)需求達(dá)到一定限度無(wú)法增長(zhǎng)時(shí),企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)的范圍無(wú)疑可以增加消費(fèi)者的需求,在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。
(1)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)
企業(yè)可選擇在淡季開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),這主要是因?yàn)榈窘^大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)品牌處于休眠期,對(duì)市場(chǎng)的管理工作減弱,在廣告宣傳方面的投入大為減少。企業(yè)選擇此時(shí)進(jìn)入,市場(chǎng)上的干擾信息降到了最低點(diǎn),有利于企業(yè)搶占渠道和宣傳品牌形象,而市場(chǎng)的擴(kuò)大自會(huì)造成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。一家生產(chǎn)大眾化食品的企業(yè),產(chǎn)品在歷史上都是淡旺季分明,其原因是該企業(yè)只注重開(kāi)發(fā)城市區(qū)域市場(chǎng),只重視開(kāi)拓批發(fā)商這一銷(xiāo)售渠道,結(jié)果是銷(xiāo)售額旱現(xiàn)出周期性的劇烈波動(dòng),企業(yè)連續(xù)多年虧損。當(dāng)該企業(yè)接受外腦的建議,在銷(xiāo)售的淡季開(kāi)發(fā)新的通路,于是,企業(yè)的銷(xiāo)售人員共同強(qiáng)力開(kāi)發(fā)城郊市場(chǎng),強(qiáng)力開(kāi)發(fā)店鋪和機(jī)構(gòu)消費(fèi)等新渠道,開(kāi)展繁忙的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、開(kāi)拓新渠道的工作,最終使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售無(wú)淡季,銷(xiāo)售額持續(xù)上升,僅三個(gè)月便扭虧為盈
(2)市場(chǎng)重心的轉(zhuǎn)移
產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時(shí)間區(qū)間。某種產(chǎn)品的市場(chǎng)消費(fèi)存南方呈現(xiàn)出淡季的時(shí)候,在北方可能開(kāi)始進(jìn)入旺季;存國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)淡季的時(shí)候,在國(guó)際市場(chǎng)可能正進(jìn)入消費(fèi)旺季;在城市市場(chǎng)出現(xiàn)淡季的時(shí)候,在農(nóng)村市場(chǎng)或城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng)可能根本沒(méi)有淡季的跡象;在市場(chǎng)和店鋪購(gòu)買(mǎi)進(jìn)入淡季的時(shí)候,可能在火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)合的消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)卻始終如一的旺盛;在批發(fā)商抱怨銷(xiāo)售淡季到來(lái)的時(shí)候,面對(duì)最終消費(fèi)者開(kāi)展的大規(guī)模直銷(xiāo)活動(dòng)卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關(guān)鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場(chǎng)需求,適時(shí)地將市場(chǎng)重心隨需求的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)32人覺(jué)得有用
服裝銷(xiāo)售分析報(bào)告是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù),它需要結(jié)合市場(chǎng)數(shù)據(jù)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況,為管理者提供清晰的思路。寫(xiě)這類(lèi)報(bào)告時(shí),第一步是要明確目標(biāo),比如是為了分析某款產(chǎn)品銷(xiāo)量不佳的原因,還是為了評(píng)估某個(gè)季度的整體表現(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中,數(shù)據(jù)收集很關(guān)鍵,不僅要包括銷(xiāo)售額、庫(kù)存量這些基礎(chǔ)數(shù)字,還要關(guān)注客戶反饋、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等方面的信息。
收集完數(shù)據(jù)后,就要開(kāi)始整理了。這里有個(gè)小技巧,就是先將數(shù)據(jù)分類(lèi),像按區(qū)域劃分、按時(shí)間排序之類(lèi)的,這樣看起來(lái)會(huì)更有條理。不過(guò)有時(shí)候,表格里的數(shù)據(jù)可能會(huì)顯得有些雜亂,這時(shí)候就需要仔細(xì)檢查一遍,確保沒(méi)有遺漏或者重復(fù)的記錄。如果發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)缺失,最好能通過(guò)其他途徑補(bǔ)充完整,畢竟缺了數(shù)據(jù)會(huì)影響后續(xù)的分析。
接著就是分析階段了。在這一部分,可以用圖表的形式展示數(shù)據(jù)變化趨勢(shì),這樣直觀性強(qiáng),也更容易看出問(wèn)題所在。比如用柱狀圖對(duì)比不同地區(qū)的銷(xiāo)售額,用折線圖顯示月度銷(xiāo)售走勢(shì)。不過(guò)有時(shí)候,選擇圖表類(lèi)型的時(shí)候可能會(huì)一時(shí)拿不定主意,這時(shí)不妨多嘗試幾種,看看哪種最能突出重點(diǎn)。另外,在描述數(shù)據(jù)變化時(shí),也要注意措辭,既要客觀又要避免過(guò)于復(fù)雜,讓人一眼就能理解。
小編友情提醒:
別忘了提出建議。這一步很重要,因?yàn)閳?bào)告的目的不僅是總結(jié)過(guò)去,更是為未來(lái)提供指導(dǎo)??梢愿鶕?jù)前面的分析結(jié)果,針對(duì)性地提出改進(jìn)措施,比如調(diào)整價(jià)格策略、優(yōu)化庫(kù)存管理等。當(dāng)然,在提建議的時(shí)候,也要考慮到實(shí)際情況,不能脫離企業(yè)的資源和能力范圍。有時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)橄敕ㄟ^(guò)于理想化而忽略了執(zhí)行難度,所以務(wù)必平衡好理想與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系。
寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中,保持邏輯連貫很重要。每個(gè)部分都要緊密銜接,不能跳躍過(guò)大,否則會(huì)讓讀者摸不著頭腦。比如從數(shù)據(jù)分析跳到建議時(shí),中間要有合理的過(guò)渡,可以簡(jiǎn)單回顧一下前面提到的關(guān)鍵點(diǎn),這樣能讓整份報(bào)告更加緊湊。不過(guò)有時(shí)候,由于時(shí)間緊迫,可能會(huì)忽略掉一些必要的連接詞,導(dǎo)致段落之間的聯(lián)系不夠緊密,這需要在完成初稿后反復(fù)檢查,確保整體流暢性。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
報(bào)告的語(yǔ)言風(fēng)格也很重要。如果是面向高層管理者,就應(yīng)盡量正式一些,用詞嚴(yán)謹(jǐn);如果是給基層員工看,則可以稍微輕松一點(diǎn),便于理解。但無(wú)論如何,都得保證專(zhuān)業(yè)性,不能隨意發(fā)揮。有時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)榧庇谇蟪?,而?xiě)出一些不太恰當(dāng)?shù)脑?,這就需要事后認(rèn)真修改,確保每句話都能恰如其分地表達(dá)意圖。
【第2篇】服裝銷(xiāo)售個(gè)人述職報(bào)告怎么寫(xiě)4550字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
x月份已經(jīng)過(guò)去,在這x個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的述職。
我是今年x月x號(hào)來(lái)到xx男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)xx男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)xx男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
此致
敬禮!
述職人:xxx
____年x月x日
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)79人覺(jué)得有用
服裝銷(xiāo)售個(gè)人述職報(bào)告怎么寫(xiě)
最近剛完成一份述職報(bào)告,想著總結(jié)下經(jīng)驗(yàn),給同行們一些參考。做這份報(bào)告的時(shí)候,我翻了不少資料,也回顧了自己的工作情況。說(shuō)實(shí)話,一開(kāi)始心里沒(méi)底,不知道從哪兒下手。后來(lái)慢慢理清思路,才寫(xiě)出了一份還算滿意的報(bào)告。
寫(xiě)述職報(bào)告最重要的是弄清楚目標(biāo)聽(tīng)眾是誰(shuí)。如果面對(duì)的是公司高層領(lǐng)導(dǎo),那就要多強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)和策略,比如銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)比例、市場(chǎng)占有率的變化、新開(kāi)門(mén)店的情況。要是針對(duì)同部門(mén)同事,那就得具體點(diǎn),把工作細(xì)節(jié)說(shuō)清楚,比如促銷(xiāo)活動(dòng)的具體執(zhí)行步驟、客戶反饋的處理流程等。比如有一次我們搞促銷(xiāo),我詳細(xì)記錄了每天的客流量變化、成交率以及最終的銷(xiāo)售額,這些數(shù)據(jù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解情況很有幫助。
寫(xiě)報(bào)告時(shí),最好能用圖表輔助說(shuō)明問(wèn)題。比如列出每月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表格,畫(huà)個(gè)柱狀圖直觀展示銷(xiāo)量變化趨勢(shì)。這樣既節(jié)省了文字篇幅,又能讓人一目了然。當(dāng)然,不是所有人都擅長(zhǎng)做圖表,但至少可以用excel之類(lèi)的軟件生成簡(jiǎn)單的圖形。記得那次做報(bào)告時(shí),我就隨手畫(huà)了個(gè)草圖,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)了半天,搞得挺尷尬的。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候別忘了提到遇到的問(wèn)題和解決辦法。比如去年我們門(mén)店有個(gè)老員工離職,導(dǎo)致一段時(shí)間內(nèi)人手緊張,影響了正常運(yùn)營(yíng)。當(dāng)時(shí)我們采取了一些措施,比如臨時(shí)調(diào)派其他店員幫忙,還通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)提升新人能力?,F(xiàn)在想想,那段經(jīng)歷挺寶貴的,因?yàn)閺闹锌偨Y(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)。
不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩,比如寫(xiě)報(bào)告時(shí)想不起具體的數(shù)字,只能憑記憶大致估算。這種情況其實(shí)挺常見(jiàn),但最好還是盡量核實(shí)一下,畢竟數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很重要。還有一次,我在報(bào)告里寫(xiě)了一句話:“今年的業(yè)績(jī)比去年同期增長(zhǎng)了三倍?!焙髞?lái)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)說(shuō)法不太準(zhǔn)確,因?yàn)閷?shí)際上只增長(zhǎng)了兩倍半。雖然差別不大,但還是修改了一下,畢竟嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)總沒(méi)錯(cuò)。
寫(xiě)述職報(bào)告還有一個(gè)技巧,就是適當(dāng)突出自己的貢獻(xiàn)。比如我負(fù)責(zé)的某項(xiàng)活動(dòng),不僅提升了當(dāng)月銷(xiāo)售額,還得到了客戶的廣泛好評(píng)。當(dāng)然,這不是為了自夸,而是為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的價(jià)值,以后有機(jī)會(huì)的話,或許會(huì)有更多發(fā)揮空間。
【第3篇】服裝銷(xiāo)售寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)1450字
一、社會(huì)實(shí)踐目的
教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合、注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這應(yīng)該是我們中原工學(xué)院亞太國(guó)際學(xué)院的一大教學(xué)培養(yǎng)特色,寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:服裝銷(xiāo)售。
大一上半學(xué)期即讓參加社會(huì)實(shí)踐,獲取經(jīng)驗(yàn),雖然在學(xué)生之中并非沒(méi)有先例,但對(duì)大部分家庭寵慣著的獨(dú)生子女來(lái)說(shuō),還是有一定的新奇性。
既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的學(xué)生,那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了。(當(dāng)然,并不排斥其他行業(yè)的工作,以能找到工作為最優(yōu)先考慮。)而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時(shí)段,還并未過(guò)多的接觸到服裝方向的各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,我們能做的還很少,所以想到的實(shí)踐暫時(shí)也只有服裝銷(xiāo)售這一塊兒了,因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)技能相對(duì)來(lái)說(shuō)較為低一些,便于上手;且在日常交往中也有所了解,容易補(bǔ)足自己。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
(一)尋找實(shí)踐部門(mén)
有兩種選擇:自己找;親友介紹。
作為社會(huì)實(shí)踐很關(guān)鍵的一項(xiàng),我決定先自己嘗試一下。
沿街邊小店走進(jìn)去,逐一尋問(wèn)是否需要短期工,店長(zhǎng)們卻都以只收長(zhǎng)期工為理由拒絕。
偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,就前去咨詢。在填過(guò)基本情況表(如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之后,負(fù)責(zé)人開(kāi)始< class='channel_keylink' href='/special/mianshiziwojieshao/' target='_blank'>;面試,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:服裝銷(xiāo)售》。可惜很不幸,我因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)且不適合連續(xù)性重體力勞動(dòng)而被刷了下來(lái)。
雖然很不情愿,但也只有通過(guò)“親友介紹”這條路了,畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現(xiàn)在的自身?xiàng)l件來(lái)說(shuō),是無(wú)法順利完成的,我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多。
最終決定的實(shí)踐地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店,由親友介紹當(dāng)了臨時(shí)營(yíng)業(yè)員。為期一周,無(wú)薪酬。
(二)了解品牌文化
一個(gè)調(diào)皮的兔頭加上“play boy”(花花公子),這個(gè)幾乎可以在任何消費(fèi)產(chǎn)品上見(jiàn)到的標(biāo)志,是1953年由美國(guó)人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。playb(!)oy的譯意為:“時(shí)尚,風(fēng)雅,快樂(lè)”,蘊(yùn)涵著永遠(yuǎn)流行,永遠(yuǎn)年輕的風(fēng)格。
playboy歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮,在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷(xiāo)售休閑、簡(jiǎn)約、大方的男裝而聞名全美國(guó),之后響譽(yù)世界,幾經(jīng)磨礪、化蛹成蝶,成為了全球時(shí)尚潮流的國(guó)際知名品牌,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球,有逾千家連鎖專(zhuān)賣(mài)店(柜)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,花花公子休閑不斷在市場(chǎng)擴(kuò)大份額,1986年playboy“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),十余年的精心打造,已讓中國(guó)廣大消費(fèi)者領(lǐng)略了國(guó)際品牌的風(fēng)采,其“時(shí)尚,風(fēng)雅,快樂(lè)”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。
世界名牌美國(guó)花花公子play boy將生活中瞬間美感凝固于服裝,這一藝術(shù)形式中,充分展現(xiàn)顧客的獨(dú)特個(gè)性與品格,而在未來(lái),仍將繼續(xù)這一宗旨,除仍以歐陸風(fēng)格為主外,亦融合東方文化精粹,結(jié)合全新的服裝設(shè)計(jì)理念,創(chuàng)造中國(guó)都市男女心中獨(dú)具魅力的服裝。
服裝以外的play boy商品,其種類(lèi)繁多,包括文件、代類(lèi)、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣內(nèi)褲、文具等,如今已邁向運(yùn)動(dòng)鞋和高級(jí)皮鞋的市場(chǎng)。所以,play boy,在全世界的時(shí)常上已建立了它的精神和理念,鞏固了它高尚的地位。
play boy的服裝,從紡織品的開(kāi)發(fā)、企化、設(shè)計(jì)、批發(fā)、零售,都是十分嚴(yán)格和精心的,無(wú)論對(duì)于質(zhì)料的精挑細(xì)選,或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計(jì),都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察,不惜成本代價(jià)來(lái)配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計(jì),以力求達(dá)到盡善盡美的境地。play boy是一種文化,是一種精神,視休閑與工作為一體的人們的首選。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)33人覺(jué)得有用
服裝銷(xiāo)售寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告該怎么寫(xiě)?得把情況說(shuō)清楚,還得讓別人覺(jué)得靠譜。開(kāi)頭,得先把背景交代一下,比如說(shuō)你是在哪一家服裝店實(shí)習(xí)的,時(shí)間是多久,主要干了什么。比如我是在某某商場(chǎng)的某某品牌專(zhuān)賣(mài)店實(shí)習(xí)了一個(gè)月,主要負(fù)責(zé)接待顧客、整理貨品還有做一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售記錄。
說(shuō)到記錄,這可是個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。每天的銷(xiāo)售情況都要記下來(lái),像什么銷(xiāo)售額,賣(mài)了多少件衣服,哪些款式最受歡迎之類(lèi)的。要是能統(tǒng)計(jì)出個(gè)大致的數(shù)據(jù)就更好了,比如平均每位顧客花多少錢(qián),一天大概能賣(mài)出多少件。這樣寫(xiě)出來(lái)才顯得專(zhuān)業(yè),畢竟光靠嘴說(shuō)沒(méi)準(zhǔn)兒人家還不信呢。
跟顧客打交道的時(shí)候也得留心點(diǎn),他們買(mǎi)衣服時(shí)會(huì)問(wèn)些什么,是不是對(duì)某些顏色或者尺碼特別感興趣。像有個(gè)女顧客就特別喜歡紅色系的衣服,她說(shuō)紅色顯年輕,還說(shuō)自己剛換了新工作,想穿得亮眼一點(diǎn)。這種細(xì)節(jié)都可以寫(xiě)進(jìn)報(bào)告里,既真實(shí)又有說(shuō)服力。
除了日常工作,還得觀察一下店里的情況。比如貨品擺放是不是合理,有些衣服掛在顯眼的位置銷(xiāo)量就好一些,而那些藏在角落里的就很少有人看。還有就是促銷(xiāo)活動(dòng)的效果,要是搞了打折或者送小禮物的活動(dòng),看看銷(xiāo)售額有沒(méi)有明顯提升。
實(shí)習(xí)期間肯定也會(huì)遇到些難題。比如說(shuō)有時(shí)候會(huì)有顧客抱怨價(jià)格高,這時(shí)候就得好好解釋一下,可能是成本高,也可能是因?yàn)橘|(zhì)量好。還有一次,一個(gè)顧客要找的尺碼剛好斷貨了,結(jié)果他直接走了,這事讓我挺沮喪的。后來(lái)我就想,要是能提前知道庫(kù)存情況,就能及時(shí)補(bǔ)貨了。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,這些事情都得條理清晰地寫(xiě)出來(lái)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)有點(diǎn)亂,比如突然想起一件小事,就趕緊插進(jìn)去,這樣反而會(huì)讓整篇報(bào)告顯得不太緊湊。還有,數(shù)字最好用阿拉伯?dāng)?shù)字表示,這樣看起來(lái)更直觀,像“123件”比“一百二十三件”方便多了。
最后記得附上一些照片或者表格什么的,能讓報(bào)告更有說(shuō)服力。像一張店鋪布局圖,標(biāo)注哪些位置放了哪些衣服,銷(xiāo)量如何;再配幾張顧客試衣的照片,看著就熱鬧。不過(guò)拍照的時(shí)候要注意別侵犯人家隱私,得征得同意才行。
【第4篇】服裝銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)6150字
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會(huì)更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的,數(shù)量最多,顧客達(dá)到滿意!
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,應(yīng)變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷(xiāo)售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:
1.實(shí)地銷(xiāo)售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗(yàn),表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中,把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái),從中吸取不足,發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處,完善自己!如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3.學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
二、實(shí)習(xí)收獲
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),通過(guò)與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現(xiàn)場(chǎng)處理靈活,通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),學(xué)習(xí)了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!
通過(guò)這次實(shí)習(xí),自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了,語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,真正跨出了,走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。
三、實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問(wèn)題,包括文化知識(shí)的欠缺,真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識(shí)太單一,沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差,將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去,沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系,用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差,不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實(shí)習(xí),是非常重要的一步,在實(shí)習(xí)中提升能力,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實(shí)習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)83人覺(jué)得有用
服裝銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫(xiě)?這事得從頭說(shuō)起,畢竟寫(xiě)報(bào)告不是隨便填填數(shù)字就能搞定的事。開(kāi)頭部分,得先把實(shí)習(xí)單位的基本情況交代清楚,比如是哪家公司,主要賣(mài)什么衣服,目標(biāo)客戶是誰(shuí)之類(lèi)的。要是能稍微提一下這家店的特色,像是主打什么風(fēng)格的衣服,為什么會(huì)吸引人,那更好。
接下來(lái)就該說(shuō)說(shuō)自己在實(shí)習(xí)期間干了什么。比如說(shuō)負(fù)責(zé)哪個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售,平時(shí)是怎么跟顧客打交道的,遇到過(guò)哪些特別的情況。這部分要具體點(diǎn),別光寫(xiě)“我參與了銷(xiāo)售工作”,這太籠統(tǒng)了??梢栽敿?xì)描述下某次成功促成交易的經(jīng)歷,包括當(dāng)時(shí)是怎么觀察顧客需求的,又是怎么推薦產(chǎn)品的。還有就是處理退貨換貨那些事的時(shí)候,有沒(méi)有碰到過(guò)刁難的顧客,最后是怎么解決的。
除了日常的工作內(nèi)容,還得談?wù)勛约旱母惺?。比如說(shuō)通過(guò)這次實(shí)習(xí)學(xué)到了什么,尤其是關(guān)于銷(xiāo)售技巧方面的。要是覺(jué)得某些地方做得還不夠好,也可以提出來(lái),但別太負(fù)面,語(yǔ)氣要積極向上一點(diǎn)。像“我覺(jué)得自己在溝通能力上還有提升空間”這樣的說(shuō)法就不錯(cuò)。
至于數(shù)據(jù)這塊,如果有的話最好也寫(xiě)進(jìn)去。比如說(shuō)每個(gè)月的銷(xiāo)售額是多少,和預(yù)期相比差距大不大。還有就是分析一下影響業(yè)績(jī)的因素,是價(jià)格太高還是款式不夠吸引人,或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)。這部分需要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)寫(xiě),別憑空捏造數(shù)據(jù)。
最后記得附上一些相關(guān)的圖表或者圖片什么的,這樣能讓報(bào)告看起來(lái)更直觀。不過(guò)要是手邊沒(méi)有現(xiàn)成的資料,也沒(méi)關(guān)系,重點(diǎn)還是要把事情說(shuō)清楚就行。對(duì)了,寫(xiě)完之后最好找個(gè)同事幫忙看看,有時(shí)候自己寫(xiě)的東西看不出來(lái)的問(wèn)題,別人一眼就能發(fā)現(xiàn)。
其實(shí)寫(xiě)報(bào)告挺考驗(yàn)人的,既要條理清晰又要言之有物。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)忘記前面寫(xiě)了什么,導(dǎo)致后面內(nèi)容有點(diǎn)亂,這時(shí)候就得停下來(lái)整理一下思路再繼續(xù)寫(xiě)。還有,別忘了檢查一下格式什么的,不然提交上去才發(fā)現(xiàn)格式不對(duì),那就尷尬了。
【第5篇】服裝銷(xiāo)售述職的報(bào)告怎么寫(xiě)2200字
服裝銷(xiāo)售述職的報(bào)告一:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
服裝銷(xiāo)售述職的報(bào)告二:
1、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以服裝產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
2、服裝產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的.4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)服裝產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)服裝產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)服裝產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌服裝產(chǎn)品知識(shí)意識(shí)。
4)服裝產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)服裝產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以服裝產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。
服裝產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)具體行動(dòng)方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
服裝銷(xiāo)售述職的報(bào)告三:
服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
一、針對(duì)產(chǎn)品目前服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
服裝產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
服裝產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。
服裝產(chǎn)品價(jià)格定位服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不當(dāng)。
銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
二、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
三、服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
四、銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)后未來(lái)1-5年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
五、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案調(diào)整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)13人覺(jué)得有用
服裝銷(xiāo)售述職報(bào)告怎么寫(xiě),這確實(shí)是個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。雖說(shuō)大家都知道述職報(bào)告的重要性,但真到了動(dòng)筆的時(shí)候,往往不知道從哪里開(kāi)始。其實(shí),關(guān)鍵是要把工作情況說(shuō)清楚,讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的成績(jī)和不足。
寫(xiě)這類(lèi)報(bào)告,第一步得先把這段時(shí)間的工作梳理一遍。比如,最近幾個(gè)月店里銷(xiāo)售額怎么樣,比上個(gè)月是漲了還是跌了。記得要把具體數(shù)字列出來(lái),像上季度銷(xiāo)售額是120萬(wàn),這個(gè)季度變成了150萬(wàn),這樣才有說(shuō)服力。不過(guò)有些時(shí)候,可能銷(xiāo)量數(shù)據(jù)沒(méi)那么理想,比如上月只賣(mài)了80萬(wàn),這時(shí)就得分析原因,是促銷(xiāo)活動(dòng)力度不夠,還是產(chǎn)品款式出了問(wèn)題。
接著就是說(shuō)說(shuō)自己做了哪些事。比如組織過(guò)幾次大型促銷(xiāo)活動(dòng),有沒(méi)有跟供應(yīng)商談妥新的合作條款,這些都是加分項(xiàng)。要是有過(guò)一些創(chuàng)新的做法,就更應(yīng)該提一提。比如說(shuō)我曾經(jīng)嘗試過(guò)在微信朋友圈搞線上推廣,結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果還不錯(cuò),一個(gè)月下來(lái)增加了不少回頭客。當(dāng)然,也不能光報(bào)喜不報(bào)憂,如果工作中遇到過(guò)困難,也得坦白說(shuō)出來(lái)。像有一次貨源緊張,差點(diǎn)影響到正常銷(xiāo)售,后來(lái)是怎么克服的,這樣的經(jīng)歷也很重要。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)管理也是述職報(bào)告里不能忽略的部分。如果手下有員工,就要講講平時(shí)是怎么帶隊(duì)伍的,有沒(méi)有開(kāi)展培訓(xùn),大家的整體業(yè)績(jī)?nèi)绾巍R前l(fā)現(xiàn)有表現(xiàn)特別突出的同事,也可以適當(dāng)表?yè)P(yáng)一下,這樣不僅能激勵(lì)他們,也能展現(xiàn)自己的管理水平。
最后別忘了附上一些圖表或者數(shù)據(jù)表,直觀地展示成果。像銷(xiāo)售趨勢(shì)圖、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果之類(lèi)的,都能給報(bào)告增色不少。不過(guò)有時(shí)候表格做得太復(fù)雜反而會(huì)適得其反,所以得把握好分寸。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題。比如有時(shí)候措辭不太準(zhǔn)確,導(dǎo)致表達(dá)的意思有點(diǎn)模糊;或者是數(shù)字抄錯(cuò)了,檢查的時(shí)候沒(méi)注意到。這些問(wèn)題雖然不大,但也會(huì)影響報(bào)告的質(zhì)量。所以寫(xiě)完之后最好能多看幾遍,有條件的話找同事幫忙校對(duì)一下。畢竟述職報(bào)告不是隨便寫(xiě)寫(xiě)就能過(guò)關(guān)的,認(rèn)真對(duì)待才能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看。
【第6篇】服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)2000字
服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告
在xx服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快兩個(gè)月,從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解,現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備,
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷(xiāo)售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的
購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向,推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯 的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來(lái),這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的.效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很合適,然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。 提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷(xiāo)售人員,他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。 這樣, 導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。 真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)96人覺(jué)得有用
服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告的撰寫(xiě)需要結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)歷,通過(guò)觀察、分析和總結(jié)來(lái)完成。在開(kāi)始動(dòng)筆前,得明確這份報(bào)告的目的,是為了展示銷(xiāo)售成果,還是為了探討銷(xiāo)售策略?如果是前者,那就要側(cè)重于數(shù)據(jù)呈現(xiàn),比如銷(xiāo)售額、客戶反饋這類(lèi)硬指標(biāo);如果是后者,則需深入剖析市場(chǎng)變化及應(yīng)對(duì)措施。
寫(xiě)報(bào)告時(shí),開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)述一下這次實(shí)踐的基本情況,包括時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等基本信息。這部分內(nèi)容不必太復(fù)雜,能讓人迅速了解背景即可。接著就可以進(jìn)入正題了,比如詳細(xì)描述銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題,這些問(wèn)題可能是庫(kù)存積壓,也可能是促銷(xiāo)活動(dòng)效果不佳。這里要注意的是,描述問(wèn)題的時(shí)候要具體,最好能舉幾個(gè)例子,這樣更有說(shuō)服力。
對(duì)于解決辦法這一塊,可以從多個(gè)角度入手,比如調(diào)整進(jìn)貨策略、優(yōu)化陳列方式、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方面展開(kāi)敘述。每個(gè)建議都要有針對(duì)性,不能泛泛而談。例如,針對(duì)庫(kù)存積壓的問(wèn)題,可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出滯銷(xiāo)產(chǎn)品的共性特征,然后據(jù)此調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃,減少類(lèi)似商品的進(jìn)貨量。另外,還可以嘗試將滯銷(xiāo)品與其他熱銷(xiāo)品搭配銷(xiāo)售,通過(guò)組合優(yōu)惠的方式刺激消費(fèi)。
在整個(gè)報(bào)告中,數(shù)據(jù)是非常重要的支撐材料。無(wú)論是用來(lái)證明問(wèn)題的存在,還是驗(yàn)證解決方案的有效性,都需要有可靠的數(shù)據(jù)作為依據(jù)。當(dāng)然,除了數(shù)字之外,也不能忽視客戶的感受??梢酝ㄟ^(guò)問(wèn)卷調(diào)查或者訪談的形式收集顧客的意見(jiàn),這不僅能幫助改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,也能為后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。
有時(shí)候,為了使報(bào)告更加生動(dòng)直觀,可以適當(dāng)加入一些圖表或圖片。比如,用柱狀圖展示不同月份的銷(xiāo)售趨勢(shì),用餅圖反映各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售占比。這樣不僅能讓讀者一目了然,還能增強(qiáng)報(bào)告的專(zhuān)業(yè)性。不過(guò),制作圖表時(shí)一定要確保其清晰易懂,避免因設(shè)計(jì)不當(dāng)而分散注意力。
需要注意的是,在撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中,難免會(huì)涉及到一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。這些術(shù)語(yǔ)雖然必要,但也容易讓人感到晦澀難懂。因此,盡量用通俗的語(yǔ)言解釋清楚,必要時(shí)附上簡(jiǎn)單的定義,以便非專(zhuān)業(yè)人士也能理解。
小編友情提醒:
檢查一遍報(bào)告內(nèi)容時(shí),可能會(huì)發(fā)現(xiàn)某些地方表述得不夠順暢,甚至出現(xiàn)了輕微的語(yǔ)法錯(cuò)誤。這時(shí)不必太過(guò)緊張,只要不影響整體的理解就行。畢竟,再完美的報(bào)告也可能存在這樣那樣的小瑕疵。重要的是保持積極的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)和完善自己的寫(xiě)作技巧。