【第1篇】物業(yè)公司安全事務(wù)員情況調(diào)查的分析報(bào)告怎么寫(xiě)900字
公司領(lǐng)導(dǎo):
物業(yè)公司安全事務(wù)部自組建以來(lái)在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,穩(wěn)步積極的向前發(fā)展,但自____年3月份以來(lái),安全事務(wù)部人員管理出現(xiàn)失控,素質(zhì)較好的安全事務(wù)員嚴(yán)重流失,給各個(gè)物業(yè)管理處工作造成了很大的被動(dòng)。物業(yè)公司根據(jù)這個(gè)情況迅速進(jìn)行調(diào)整,展開(kāi)了隊(duì)長(zhǎng)竟聘會(huì)等一系列活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)對(duì)不穩(wěn)定因素得到了一定的控制,但人員流動(dòng)頻繁仍是困繞物業(yè)公司的一個(gè)難題。物業(yè)公司針對(duì)這種現(xiàn)狀,從7月起要求各管理處每月不低于兩次民主生活會(huì),以此來(lái)穩(wěn)定人員思想,但收效甚微。
根據(jù)安全事務(wù)部目前情況,物業(yè)公司對(duì)各個(gè)管理處的'安全事務(wù)員進(jìn)行了調(diào)查談心,現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下:
一、工資待遇低;
在這次的調(diào)查中安全事務(wù)員普遍反應(yīng)工資太低,保安行業(yè)自去年起在國(guó)家對(duì)農(nóng)村實(shí)行農(nóng)業(yè)補(bǔ)助后,行業(yè)工資漲浮非常大,同行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)差額見(jiàn)附表1。
二、上班時(shí)間長(zhǎng);
為了節(jié)約成本各管理處安全事務(wù)員每天上班時(shí)間均為12小時(shí),除睡眠外基本沒(méi)有活動(dòng)時(shí)間。上班時(shí)間表見(jiàn)附表2。
三、沒(méi)有假期;
公司雖然規(guī)定安全事務(wù)員每月有兩天假期,但在繁忙的工作過(guò)程中,由于人員壓縮精簡(jiǎn)較大無(wú)法實(shí)現(xiàn)休假。
以上三條是保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的主要問(wèn)題,公司目前臨潼項(xiàng)目已開(kāi)始動(dòng)工,相對(duì)來(lái)說(shuō)資金壓力比較大。正是因?yàn)榇耍飿I(yè)公司沒(méi)有向集團(tuán)公司要求漲浮保安人員工資,而是積極尋找解決問(wèn)題的方法,對(duì)怡圓洋房、陽(yáng)光公寓在原來(lái)人員較緊張的基礎(chǔ)上對(duì)保安進(jìn)一步縮減(該設(shè)置的崗位不配備人員而是要求一人兼多職),然后對(duì)怡圓洋房、陽(yáng)光公寓安全事務(wù)員每月上浮100元,但這又造成保安人員工作超負(fù)荷,產(chǎn)生了較大的安全隱患。同時(shí)對(duì)其它管理處保安人員也造成思想波動(dòng)。05年第四季度工作即將開(kāi)始,安全事務(wù)人員離職高峰期和安全事故高發(fā)期也將到來(lái),這將會(huì)造成各類不安全因素產(chǎn)生的主要原因。
在此建議公司對(duì)安全事務(wù)人員工資上浮100元,妥否請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!
附:1、同行業(yè)保安工資對(duì)照表。
2、各管理處保安人員上班時(shí)間表。
陜西物業(yè)管理有限責(zé)任公司
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)26人覺(jué)得有用
物業(yè)公司安全事務(wù)員情況調(diào)查的分析報(bào)告怎么寫(xiě)
做報(bào)告的時(shí)候,得先把要研究的事弄明白。這回咱們說(shuō)說(shuō)物業(yè)公司安全事務(wù)員的情況,這事挺重要,關(guān)系到物業(yè)的安全管理質(zhì)量。一開(kāi)始得收集材料,找些相關(guān)的文件看看,比如安全制度、巡查記錄什么的,還有就是跟安全事務(wù)員聊聊天,問(wèn)問(wèn)他們平時(shí)干什么,遇到過(guò)什么問(wèn)題。要是能去現(xiàn)場(chǎng)看看就更好了,這樣能直觀了解他們的工作狀態(tài)。
寫(xiě)報(bào)告前,心里得有個(gè)框架。開(kāi)頭簡(jiǎn)單介紹下背景,為什么要做這個(gè)調(diào)查,然后說(shuō)說(shuō)調(diào)查的方法,比如是問(wèn)卷調(diào)查、訪談還是觀察法。接著就得把收集到的數(shù)據(jù)擺出來(lái),用表格或者圖表的形式,看起來(lái)一目了然。比如說(shuō)安全事務(wù)員的工作時(shí)間分布,哪段時(shí)間人手最緊張之類的。數(shù)據(jù)分析這部分很重要,得結(jié)合實(shí)際情況講講問(wèn)題在哪里,不能光羅列數(shù)字,得有點(diǎn)自己的看法。要是能從數(shù)據(jù)里看出規(guī)律就更好了,比如某些時(shí)段事故率高,可能是因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)間段值班人員少。
寫(xiě)的過(guò)程中,注意語(yǔ)言得正式點(diǎn),別太隨意。用詞要準(zhǔn)確,像“安全意識(shí)薄弱”比“不太重視安全”聽(tīng)起來(lái)專業(yè)。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)寫(xiě)錯(cuò)字,比如把“安全事務(wù)員”寫(xiě)成“安全事務(wù)員”,雖然意思沒(méi)變,但看起來(lái)不那么講究。還有,報(bào)告里涉及到具體數(shù)字的時(shí)候,最好核實(shí)一下,不然容易出錯(cuò)。比如說(shuō)統(tǒng)計(jì)人數(shù)時(shí),可能漏掉了某個(gè)部門(mén)的人員,導(dǎo)致總數(shù)不對(duì)。
在分析問(wèn)題的時(shí)候,可以提些建議,但別說(shuō)得太絕對(duì)。比如說(shuō)針對(duì)夜班巡邏不到位的問(wèn)題,可以建議增加夜間巡邏頻次,但不能說(shuō)這樣就能完全解決問(wèn)題,畢竟影響因素很多。另外,寫(xiě)報(bào)告時(shí)盡量用客觀的語(yǔ)言,避免帶太多主觀情緒。如果某位安全事務(wù)員表現(xiàn)特別好,也不要夸得太明顯,點(diǎn)到為止就行。
小編友情提醒:
檢查一遍報(bào)告,看看有沒(méi)有遺漏的地方。有時(shí)候可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié),比如忘記標(biāo)注數(shù)據(jù)來(lái)源,或者忘了附上參考文獻(xiàn)。如果有機(jī)會(huì)的話,可以讓同事幫忙看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。當(dāng)然,每個(gè)人的看法可能不一樣,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候還是要堅(jiān)持自己的思路。
【第2篇】物業(yè)公司2025工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫(xiě)1800字
____年上半年,在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入230萬(wàn)元。____年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號(hào)召,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,重點(diǎn)開(kāi)拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20xx下半年的工作計(jì)劃:
一、總的工作目標(biāo):
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制,由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù),部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于____年初成立試運(yùn)行以來(lái),對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過(guò)場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫(xiě)日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開(kāi)源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育,強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保____年全年無(wú)安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動(dòng)力。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)53人覺(jué)得有用
物業(yè)公司2025工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫(xiě)
寫(xiě)一份物業(yè)公司的工作計(jì)劃報(bào)告,得結(jié)合實(shí)際情況和具體目標(biāo),這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)明白接下來(lái)一年的重點(diǎn)任務(wù)。我們先從基本情況說(shuō)起,公司去年做了不少事,比如增加了綠化面積,優(yōu)化了停車場(chǎng)管理,還對(duì)部分老舊設(shè)施進(jìn)行了維修。這些都是基礎(chǔ),2025年要在這些基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)。
今年計(jì)劃里,首要任務(wù)是提升服務(wù)質(zhì)量。這個(gè)服務(wù)不是喊口號(hào),是要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)里的。比如,業(yè)主反映物業(yè)人員響應(yīng)速度慢的問(wèn)題,這需要加強(qiáng)值班制度,確保每個(gè)時(shí)間段都有人能及時(shí)處理問(wèn)題。還有就是增加一些便民措施,比如設(shè)置一個(gè)快遞代收點(diǎn),方便那些經(jīng)常不在家的住戶。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
關(guān)于安全管理,這一直是物業(yè)工作的重點(diǎn)。今年打算引入新的監(jiān)控設(shè)備,特別是針對(duì)小區(qū)入口和地下車庫(kù)這些關(guān)鍵區(qū)域。當(dāng)然,硬件更新是一方面,員工培訓(xùn)也很重要。應(yīng)該定期組織安全演練,讓保安人員熟悉各種突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)流程。這樣既能提高工作效率,也能增強(qiáng)業(yè)主的安全感。
財(cái)務(wù)方面也要做好規(guī)劃。過(guò)去一年的收入支出明細(xì)表大家都看過(guò),從中可以看出哪些地方花得值,哪些地方還可以節(jié)省。2025年預(yù)算編制時(shí),要合理分配資金,優(yōu)先保證必要的開(kāi)支,比如設(shè)備維護(hù)和人員工資。同時(shí),可以探索新的增收渠道,比如開(kāi)發(fā)一些增值服務(wù)項(xiàng)目,像家政服務(wù)之類的,既能讓業(yè)主受益,也能增加公司的收入來(lái)源。
還有一個(gè)問(wèn)題是社區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展。往年舉辦過(guò)幾次活動(dòng),反響還不錯(cuò),但總覺(jué)得形式單一。今年可以嘗試多樣化,比如聯(lián)合周邊商家搞促銷活動(dòng),或者組織親子互動(dòng)游戲。這類活動(dòng)不僅能拉近物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系,還能營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍。
不過(guò),執(zhí)行過(guò)程中可能會(huì)遇到一些預(yù)料之外的情況。比如采購(gòu)設(shè)備時(shí)可能面臨供應(yīng)商漲價(jià)的問(wèn)題,這時(shí)候就需要靈活調(diào)整方案。再比如,如果遇到天氣惡劣導(dǎo)致施工延期,就得重新安排工期,確保各項(xiàng)計(jì)劃按時(shí)完成。這就需要提前做好預(yù)案,遇到問(wèn)題時(shí)能夠迅速反應(yīng)。
【第3篇】物業(yè)管理公司市場(chǎng)部經(jīng)理的競(jìng)職報(bào)告怎么寫(xiě)900字
有關(guān)物業(yè)管理公司市場(chǎng)部經(jīng)理的競(jìng)職報(bào)告
本人周平,畢業(yè)于___大學(xué)機(jī)械工程系,__年_月加入______集團(tuán),現(xiàn)任______物業(yè)管理公司發(fā)展部副部長(zhǎng)。
這次競(jìng)聘的崗位為_(kāi)_____物業(yè)管理有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理?,F(xiàn)就去年一年的工作和以后的工作打算做如下匯報(bào):
一、xx年工作完成情況:
1、____年1月,接管洪江市行政中心,物業(yè)面積13000平方米。
2、____年3月,接管在水一方小區(qū),c、d棟,物業(yè)面積為39800平方米。
3、____年4月、6月先后接管飛山新城13、14、15、16號(hào)樓,物業(yè)面積為20848平方米。
4、____年3月、6月先后接管湖天一色小區(qū)一期,二期共67890平方米的物業(yè)。
5、一年來(lái)先后參加了,湖天一色新天地、冷水江國(guó)際,中方桃花源、___順天國(guó)際等樓盤(pán)的開(kāi)盤(pán)活動(dòng),為明年公司的擴(kuò)張建立了基礎(chǔ)。
6、先后與中行,人行、中方生態(tài)城、瓊天廣場(chǎng)、___學(xué)院等進(jìn)行過(guò)接觸,但都因種種原因未能順利接管。
7、協(xié)助各管理處處理各項(xiàng)重大投訴和設(shè)施、設(shè)備的改造。
二、工作中的不足
1、前期介入的力度不夠。
2、與房產(chǎn)、工程公司之間信息溝通未到位。
3、對(duì)各管理處的巡查、指導(dǎo)工作不足。
4、外接物業(yè)力度不夠。
三、xx年的工作打算
1、加大前期介入力度,由于集團(tuán)開(kāi)發(fā)的物業(yè)較多,且分布較散,加之公司日常事務(wù)較多,導(dǎo)致現(xiàn)階段的前期介入工作的不足。今年我部將建立、建全前期介入的各項(xiàng)制度及表冊(cè),完成已交接物業(yè)情況的統(tǒng)計(jì)工作。加大新建項(xiàng)目的巡視、巡查力度,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、加強(qiáng)信息溝通,定期與房產(chǎn)、工程公司各項(xiàng)目部進(jìn)行信息溝通,及時(shí)了解各項(xiàng)目工程的最新動(dòng)態(tài),了解新建物業(yè)的進(jìn)度及正在籌備開(kāi)發(fā)的新物業(yè)基本情況等。
3、配合各管理處對(duì)各項(xiàng)重大投訴、設(shè)施、設(shè)備的改造進(jìn)行處理,確保設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)處理各項(xiàng)投訴,確保工程質(zhì)量,避免出現(xiàn)二次投訴和群體投訴。
4、由于___的.物業(yè)管理起步較晚,物業(yè)管理還未規(guī)范,加之業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的不了解,各新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)均有自己的物業(yè)管理公司,物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低等,造成了我部對(duì)外承接物業(yè)的困難。
____年市房產(chǎn)局將推行《___市物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》,這對(duì)于我公司來(lái)說(shuō),又是一個(gè)新的挑戰(zhàn),同時(shí)也是一個(gè)新的商機(jī)。
5、繼續(xù)跟進(jìn)去年未能接管的物業(yè)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)89人覺(jué)得有用
競(jìng)職報(bào)告是一種展示個(gè)人能力、工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)未來(lái)工作的設(shè)想的重要文件,尤其對(duì)于物業(yè)管理公司的市場(chǎng)部經(jīng)理這個(gè)崗位來(lái)說(shuō),寫(xiě)好競(jìng)職報(bào)告至關(guān)重要。這不僅是對(duì)自己過(guò)去工作的梳理,也是向領(lǐng)導(dǎo)和同事展現(xiàn)未來(lái)工作思路的機(jī)會(huì)。
在寫(xiě)競(jìng)職報(bào)告時(shí),開(kāi)頭部分最好能簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的基本情況,包括從事物業(yè)管理行業(yè)的年限、主要負(fù)責(zé)過(guò)的項(xiàng)目類型等。這部分內(nèi)容不宜過(guò)長(zhǎng),大概兩三句話即可,目的是讓讀者對(duì)你有一個(gè)初步了解。例如,“本人自xx年進(jìn)入物業(yè)行業(yè)以來(lái),先后參與了多個(gè)住宅區(qū)及商業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣工作?!边@樣的描述既簡(jiǎn)潔又直觀。
接著,可以詳細(xì)闡述過(guò)往的工作經(jīng)歷和取得的成績(jī)。這里要注意結(jié)合具體案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,比如某個(gè)項(xiàng)目是如何通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段提升了入住率,或者是在危機(jī)公關(guān)中采取了哪些措施有效緩解了負(fù)面輿論影響。這些具體的例子能夠增加報(bào)告的真實(shí)感和說(shuō)服力。不過(guò),在描述過(guò)程中,如果某些細(xì)節(jié)記得不太清楚,就盡量模糊處理,比如“大約在xx年底的時(shí)候,我們啟動(dòng)了一項(xiàng)新的促銷活動(dòng)……”這樣既能避免因記憶偏差導(dǎo)致的信息錯(cuò)誤,也不會(huì)顯得太刻意。
關(guān)于未來(lái)規(guī)劃的部分,則需要重點(diǎn)突出自己對(duì)市場(chǎng)部發(fā)展方向的看法??梢哉?wù)勀壳笆袌?chǎng)上存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn),比如隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,線上服務(wù)平臺(tái)逐漸成為客戶獲取信息的主要渠道之一,因此建議加大數(shù)字化建設(shè)力度,開(kāi)發(fā)專屬app或小程序,方便業(yè)主查詢服務(wù)內(nèi)容、提交維修請(qǐng)求等。當(dāng)然,也可以提出一些具體的改進(jìn)措施,如優(yōu)化現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
此外,在撰寫(xiě)競(jìng)職報(bào)告時(shí)還應(yīng)注意語(yǔ)言表達(dá)的專業(yè)性。盡量使用行業(yè)內(nèi)通用的術(shù)語(yǔ),避免口語(yǔ)化表達(dá)。但也要注意避免過(guò)于晦澀難懂的專業(yè)詞匯堆砌,否則會(huì)讓閱讀者感到吃力。適當(dāng)?shù)呐e例和比喻可以幫助更好地傳達(dá)復(fù)雜概念,比如將市場(chǎng)調(diào)研比作“摸清對(duì)手底牌的過(guò)程”,這樣更容易引起共鳴。
小編友情提醒:
檢查一遍文檔格式是否符合要求。一般來(lái)說(shuō),競(jìng)職報(bào)告應(yīng)保持頁(yè)面整潔,字體大小適中,行距合理。如果有附帶的圖表或數(shù)據(jù)表格,務(wù)必確保其清晰易讀。另外,記得檢查拼寫(xiě)和標(biāo)點(diǎn)符號(hào),雖然偶爾出現(xiàn)一兩個(gè)小錯(cuò)誤無(wú)傷大雅,但如果太多則會(huì)影響整體印象。
【第4篇】物業(yè)公司公司辭職報(bào)告怎么寫(xiě)350字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予在××工作的機(jī)會(huì)以及在這幾年里對(duì)我的幫助和關(guān)懷!由于某些原因,今天我在這里提出正式的辭職申請(qǐng)。在公司幾年的工作時(shí)間里,感謝公司給予我多次參加大小項(xiàng)目的實(shí)施機(jī)會(huì),使我在這個(gè)工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司,因?yàn)檫@些都為我在將來(lái)的工作和生活中帶來(lái)幫助和方便。另外,在和康城、旺角各部門(mén)同事的朝夕相處的兩年時(shí)間里,也使我對(duì)這個(gè)部門(mén),對(duì)過(guò)去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼,我從內(nèi)心希望這份友誼,這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。xx的發(fā)展和建設(shè)在進(jìn)一步的規(guī)范和完善中,真心祝愿××在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上。
請(qǐng)于批準(zhǔn):
辭職人:xxx
物業(yè)公司公司
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)61人覺(jué)得有用
物業(yè)公司員工辭職報(bào)告該怎么寫(xiě)?其實(shí)這類報(bào)告跟其他行業(yè)的差不多,不過(guò)還是有些地方需要注意。寫(xiě)辭職報(bào)告的時(shí)候,先表明自己的身份,比如姓名、職位之類的,這很重要,這樣接收方能知道是誰(shuí)提交的。接著就該說(shuō)辭職的原因了,這個(gè)原因得合情合理,不能隨便找個(gè)借口,像是工作壓力太大,家庭原因需要調(diào)整工作,這些都算比較常見(jiàn)的情況。
寫(xiě)這部分的時(shí)候,要注意語(yǔ)氣平和,別顯得太急躁或者情緒化。比如說(shuō)“由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的原因,我不得不選擇離開(kāi)當(dāng)前的工作崗位”,這樣的表達(dá)既清楚又不失禮貌。不過(guò)有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)在措辭上稍微有點(diǎn)問(wèn)題,比如把“不得不”寫(xiě)成“不得不以”,雖然不影響理解,但仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)不太對(duì)勁。
接下來(lái)就是寫(xiě)一些感謝的話,畢竟在職期間公司和同事應(yīng)該都給了不少幫助和支持。這部分不用太長(zhǎng),簡(jiǎn)單幾句就好,比如說(shuō)“在此期間,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多指導(dǎo)和幫助,對(duì)此深表感激”。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,有些人可能會(huì)忘記在“指導(dǎo)”后面加上“和幫助”,少了這個(gè)詞會(huì)讓句子顯得有些突兀。
最后就是寫(xiě)明具體的辭職日期,這是很重要的一步,因?yàn)闆](méi)有明確的時(shí)間點(diǎn),報(bào)告可能就會(huì)失去它的實(shí)際意義。比如可以寫(xiě)成“本人決定于2025年12月31日正式離職”,這樣對(duì)方就能清楚地知道什么時(shí)候需要交接工作了。
【第5篇】物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告:物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)3750字
物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告:物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)極其恩施富源物業(yè)管理公司的協(xié)助下我們期待以久的實(shí)訓(xùn)如期進(jìn)行。上午在富源物業(yè)三樓會(huì)議室舉行歡迎儀式,那一刻從我們的臉上看出,富源物業(yè)是同學(xué)們實(shí)習(xí)的場(chǎng)地。他們公司跟我們一樣都是經(jīng)過(guò)周密的安排和高度重視,做的是那樣的讓人滿意無(wú)缺。貴公司經(jīng)濟(jì)學(xué)教授袁玉鳴說(shuō):恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司于xx年3月正式登記注冊(cè)成立,注冊(cè)資本金100萬(wàn)元,物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)三級(jí)。公司下設(shè)經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)室、工程部、環(huán)境部、保安部。現(xiàn)有員工120人,其中:管理人員22人,專業(yè)技術(shù)人員26人。管理物業(yè)面積43萬(wàn)平方米,房屋33棟,住戶700戶,行政辦公樓宇4棟,賓館1座,水泵房4座、鍋爐房6座,總建筑面積16萬(wàn)平方米,綠化面積26萬(wàn)平方米。
公司在恩施州(市)房產(chǎn)局的指導(dǎo)下,在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下,經(jīng)過(guò)不斷的探索和總結(jié),積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)和鍛煉了一大批物業(yè)管理專業(yè)人才,物業(yè)管理服務(wù)工作取得了可喜的成績(jī),得到了州電力總公司及其各直屬單位和州(市)房產(chǎn)管理主管部門(mén)的充分肯定,贏得了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。所管理的物業(yè)小區(qū)在xx年被評(píng)為“湖北省第一批園林式住宅小區(qū)”,xx年被州人民政府評(píng)為州級(jí)綠化模范單位;____年被湖北省電力公司評(píng)為xx年年度保衛(wèi)工作先進(jìn)集體;在____年11月參加全國(guó)行政企事業(yè)單位后勤管理研討會(huì),我公司物業(yè)管理模式及經(jīng)驗(yàn)做了典型交流,受到了與會(huì)專家和學(xué)者的充分肯定;____年被湖北省消費(fèi)者委員會(huì)評(píng)為_(kāi)___年度“3.15誠(chéng)信維權(quán)單位”。
公司目前的經(jīng)營(yíng)范圍有:物業(yè)管理(持證經(jīng)營(yíng))、園林花卉經(jīng)營(yíng)、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)、電力廢舊物資收購(gòu)及銷售。
恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中,物業(yè)管理范圍最寬,面積,基礎(chǔ),起點(diǎn)、綜合實(shí)力物業(yè)管理企業(yè)。
恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴(yán)格按照以人為本是我們服務(wù)的核心,和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨,求真務(wù)實(shí)﹑精益求精是我們永遠(yuǎn)的追求,誠(chéng)信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會(huì)化、專業(yè)化和經(jīng)營(yíng)化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個(gè)目的:其一讓大家對(duì)富源物業(yè)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運(yùn)作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個(gè)了解;第二讓大家適應(yīng)環(huán)境,緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到,細(xì)節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)幫子建設(shè)不一般,從上到下無(wú)不井井有條。把會(huì)議室給我們當(dāng)床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來(lái)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)呀。把我們當(dāng)作員工看啦上下班實(shí)行簽到制時(shí)時(shí)刻刻為我們安全著想,從公司上層到公司員工每天對(duì)我們都進(jìn)行考核問(wèn)我們學(xué)到了什么還有那些沒(méi)有搞清楚不厭其煩。
這一個(gè)禮拜來(lái),我從富源物業(yè)公司管理實(shí)際出發(fā)結(jié)合書(shū)本知識(shí)大體對(duì)物業(yè)管理有了一個(gè)能讓自己比較滿意的感性認(rèn)識(shí),從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會(huì)務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細(xì)節(jié)》;工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進(jìn)行參觀》;安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門(mén)崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時(shí)間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去,我們走的那一天同學(xué)們都感覺(jué)好慚愧沒(méi)有給富源物業(yè)公司留下點(diǎn)什么、做點(diǎn)讓人難忘的事好像都沒(méi)有,在這里只能說(shuō)謝謝為我們安排實(shí)習(xí)的每一位師傅了。
實(shí)訓(xùn)后我對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí):物業(yè)管理在我國(guó)是一個(gè)新興行業(yè),發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),在摸索和實(shí)踐過(guò)程中仍存在不少問(wèn)題,尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域,各方矛盾和糾紛時(shí)有發(fā)生。諸如:物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)商的職能不清,業(yè)主拒交管理服務(wù)費(fèi),物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴,物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔(dān)某些社會(huì)功能的現(xiàn)象等日益突出,在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理,提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識(shí),促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平,堵塞各種管理漏洞,防止質(zhì)量事故的發(fā)生,避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時(shí),政府相關(guān)部門(mén)要加快物業(yè)管理法制建設(shè),使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展,這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
如何規(guī)范物業(yè)管理,提高物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識(shí),必須強(qiáng)化如下方面工作:
1、要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范發(fā)展意識(shí)。物業(yè)管理公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),企業(yè)必然面對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),合理、有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),才能獲取的利潤(rùn)。作為企業(yè)有幾個(gè)重要環(huán)節(jié)必須把握:
(1)明確物業(yè)管理委托合同。在合同中,企業(yè)務(wù)必把握細(xì)節(jié),明確哪些該做,哪些不做;哪些是常規(guī)服務(wù),哪些是收費(fèi)項(xiàng)目;權(quán)利與義務(wù)是否對(duì)等,例如:物業(yè)管理的保安工作,應(yīng)在合同中明確,只是協(xié)助和配合本地公安機(jī)關(guān)維護(hù)公共秩序,而不承擔(dān)人身安全、財(cái)產(chǎn)保護(hù)責(zé)任。
(2)規(guī)范內(nèi)部管理,練好內(nèi)功。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度,完善組織架構(gòu),合理設(shè)置崗位,把好人員招聘關(guān),系統(tǒng)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),在員工的思想中培植風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生,從而把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。如保安員在指引車輛停放時(shí),應(yīng)對(duì)車身四周進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)有破損等問(wèn)題及時(shí)向車主指出,以免產(chǎn)生麻煩和糾紛;在停車場(chǎng)對(duì)車輛進(jìn)出的登記一定要完整、齊備。如果把預(yù)防措施做細(xì)做好,管理工作做得周到扎實(shí),那么,即使發(fā)生了丟車事件,企業(yè)就不負(fù)管理責(zé)任也無(wú)需賠償。
2、強(qiáng)化法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范教育培訓(xùn)工作,通過(guò)法律來(lái)維護(hù)企業(yè)、員工權(quán)益。目前,由于行業(yè)法規(guī)不健全,無(wú)法可依,甚至有法不依的情況較多,企業(yè)也往往因?yàn)檫@些現(xiàn)象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設(shè)。因此,增強(qiáng)員工的法制觀念是加強(qiáng)自身權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵。一方面要加強(qiáng)員工對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高法制意識(shí),依法操作;另一方面要勇于利用法律武器來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。如:對(duì)于無(wú)理拖欠管理費(fèi)或拒絕承擔(dān)毗鄰房屋或共用部位、共用設(shè)備設(shè)施維護(hù)和修繕費(fèi)用的業(yè)主,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)、管理制度和業(yè)主公約,積極或支持權(quán)益受損的業(yè)主尋求法律支持。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地組織有關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動(dòng),加強(qiáng)包括業(yè)主在內(nèi)的社會(huì)大眾對(duì)物業(yè)管理法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解。
3、憲善物業(yè)管理法律體系,加大執(zhí)法力度。全國(guó)性的物業(yè)管理?xiàng)l例可望今年內(nèi)出臺(tái),有了全國(guó)性物業(yè)管理?xiàng)l例,就便于統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,加強(qiáng)相關(guān)政策法規(guī)的協(xié)調(diào),避免法規(guī)的相互沖突,用法制規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境,規(guī)范物業(yè)管理操作。建立健全物業(yè)管理法規(guī)體系,需著重注意如下幾點(diǎn):
(1)物業(yè)管理主管部門(mén)、政府其他職能部門(mén)如需物業(yè)管理企業(yè)配合政府職能部門(mén)的部分工作,應(yīng)由政府部門(mén)出具委托并授權(quán),同時(shí)應(yīng)給予政策上的優(yōu)惠或適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
(2)盡快制訂、頒布物業(yè)管理招投標(biāo)法規(guī)和配套實(shí)施細(xì)則,用法規(guī)和制度來(lái)限制和約束不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
(3)對(duì)于業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)的職權(quán),應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化相關(guān)條款,以明確業(yè)主違反業(yè)主公約及有關(guān)法律、法規(guī),但又不構(gòu)成刑事案件時(shí),應(yīng)由哪些部門(mén)來(lái)處理,或可賦予物業(yè)管理企業(yè)哪些執(zhí)行權(quán)力。物業(yè)管理過(guò)程中形成有關(guān)決議和方案,經(jīng)業(yè)主大會(huì)50%以上成員通過(guò)后,對(duì)于其他拒不服從的業(yè)主,物業(yè)管理企業(yè)可以采取哪些措施,等等。
4、規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)行為,為物業(yè)管理企業(yè)提供公平競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境。物業(yè)主管部門(mén)應(yīng)注意用市場(chǎng)觀念、市場(chǎng)機(jī)制來(lái)培育和發(fā)展物業(yè)管理市場(chǎng)。推行供需雙方相互選擇、平等協(xié)商、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量確定價(jià)格,通過(guò)簽訂合同規(guī)范雙方行為的制度。政府應(yīng)積極引導(dǎo)和督促參與競(jìng)爭(zhēng)的管理企業(yè)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則,樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)公德,遏制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。除了應(yīng)用法律和行政手段外,還須倡導(dǎo)建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽(yù)、注重企業(yè)形象、遵紀(jì)守法、公平競(jìng)爭(zhēng)。有了社會(huì)公德才能在競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立良好的企業(yè)形象,建立穩(wěn)固的企業(yè)信譽(yù),自覺(jué)抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),并將引入法律化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道,創(chuàng)造公平、公正、公開(kāi)的物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
5、加強(qiáng)物業(yè)管理重要性的宣傳力度,提高全社會(huì)對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通及自我宣傳,使公眾對(duì)這新興行業(yè)有正確的認(rèn)識(shí),令每一位消費(fèi)者及社會(huì)各方面人士都積極地參與,以消費(fèi)者的眼光審視物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)行為是否規(guī)范。尤其注重與新聞媒體溝通,利用報(bào)刊、電臺(tái)、電視等各種途徑對(duì)物業(yè)管理政策、作用和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行大規(guī)模的宣傳。同時(shí),使新聞媒體了解行業(yè)的政策法規(guī)和特點(diǎn),體會(huì)到物業(yè)管理行業(yè)的酸、甜、苦、辣,取得他們的理解、同情和支持,從而通過(guò)媒體的正面引導(dǎo),推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康地發(fā)展和壯大。
最后我想借此機(jī)會(huì)說(shuō):我們要給自己正確定位、搞好理論學(xué)習(xí)、明確目標(biāo)聚騰飛之力,學(xué)好禮儀積細(xì)節(jié)成大器。隨著社會(huì)物質(zhì)文明、精神文明和社會(huì)文明的不斷發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越覺(jué)得有人建房子就必須有人為我們管理房子不然那不就一年新兩年舊三年壞多不劃算,一輩子好不容易買棟房子不能就這樣子啦。所以這就需要我們這一批專業(yè)人來(lái)管理,我們不學(xué)好能行嗎?加大對(duì)物業(yè)管理的宣傳讓中國(guó)13憶人口都知道物業(yè)管理,小孩也是我們潛在的客戶這樣才能做到變物業(yè)被動(dòng)消費(fèi)為主動(dòng)消費(fèi),引導(dǎo)業(yè)主消費(fèi)。要讓他們知道“幸福生活源于物業(yè)發(fā)展,精彩人生始于攜手共創(chuàng)”為業(yè)主提供高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、舒適、文明和諧、安全的生活。
按有關(guān)法律法規(guī)、管理?xiàng)l例結(jié)合小區(qū)實(shí)際實(shí)施依法管理,做到不拍頭、不拍胸脯、不拍*,為業(yè)主提供賓至如歸,金牌人生消費(fèi)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)22人覺(jué)得有用
物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫(xiě),這事說(shuō)起來(lái)還挺重要。實(shí)習(xí)報(bào)告不是隨便寫(xiě)寫(xiě)就行的,得有點(diǎn)專業(yè)勁兒,不然老板看了可能心里會(huì)嘀咕。開(kāi)頭這部分挺關(guān)鍵,得先把背景交代清楚,比如你在哪個(gè)物業(yè)公司實(shí)習(xí),具體負(fù)責(zé)什么工作。要是開(kāi)頭就含含糊糊,給人感覺(jué)你這人做事沒(méi)條理。
正文怎么寫(xiě)?
要結(jié)合自己的實(shí)際工作情況,把學(xué)到的東西寫(xiě)進(jìn)去。比如,你跟著師傅學(xué)到了如何處理業(yè)主投訴,這個(gè)過(guò)程中遇到過(guò)什么困難,又是怎么解決的。這些內(nèi)容能體現(xiàn)你的能力,也能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是用心工作的。不過(guò)這里有個(gè)小提醒,有些同學(xué)可能會(huì)把事情說(shuō)得太理想化,好像一帆風(fēng)順?biāo)频?,這樣反而顯得不真實(shí)。就像有人寫(xiě)到“每次接到投訴電話,我都能迅速找到問(wèn)題所在,然后給出解決方案”,這話聽(tīng)著就有點(diǎn)假。
還有就是,報(bào)告里最好帶上一些具體的數(shù)字。比如,你負(fù)責(zé)的區(qū)域一個(gè)月收了多少垃圾,清理了多少次下水道之類的。這些細(xì)節(jié)能讓報(bào)告更有說(shuō)服力。不過(guò)也有同學(xué)會(huì)犯一個(gè)毛病,就是數(shù)字前后對(duì)不上號(hào),明明前面說(shuō)的是清理了100個(gè)下水道,后面又變成150個(gè),這就有點(diǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)了。
結(jié)尾部分不用太長(zhǎng),簡(jiǎn)單點(diǎn)就好。可以寫(xiě)寫(xiě)通過(guò)這次實(shí)習(xí)學(xué)到了什么,未來(lái)有什么打算。記得別寫(xiě)得太虛,比如“我要成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員”,這樣的話太空泛??梢跃唧w一點(diǎn),比如“希望以后能更熟練地掌握設(shè)備維修技能,為業(yè)主提供更好的服務(wù)”。
【第6篇】物業(yè)公司職工述職報(bào)告怎么寫(xiě)1200字
物業(yè)公司職工述職報(bào)告
xx物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目,感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),同事的關(guān)懷互助,現(xiàn)在的我成長(zhǎng)了,工作能力提升了,下面對(duì)20**的個(gè)人工作進(jìn)行述職:
一、基礎(chǔ)服務(wù):
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖??床坏酱蠹医z毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門(mén)崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門(mén)作出協(xié)調(diào)工作,對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作,最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無(wú)業(yè)主投訴。
2、配合公司對(duì)8s管理活動(dòng)的全面推進(jìn),并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。
3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書(shū)面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等。
4、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時(shí)確保了資料的保密性,嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度,對(duì)所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門(mén)崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù):
1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展,制作各項(xiàng)溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的`開(kāi)展,對(duì)來(lái)訪業(yè)主主動(dòng)提供血壓測(cè)量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來(lái)訪的業(yè)主,并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。
4、對(duì)20**年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),深知自己還有太多不足之處,計(jì)劃在20**年做出如下提升自我的事項(xiàng):
1、在20**年初,因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班,責(zé)任與義務(wù)隨之而至,但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來(lái)年會(huì)做好部門(mén)內(nèi)部及與其他各部門(mén)的溝通工作,使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑。
4、對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。
5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。
6、除學(xué)習(xí)本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習(xí)其他各部門(mén)的各項(xiàng)流程,給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)73人覺(jué)得有用
物業(yè)公司職工述職報(bào)告該怎么寫(xiě)?這事說(shuō)起來(lái)也不復(fù)雜,關(guān)鍵是要把該干的事交代清楚,還得讓人覺(jué)得你用心了。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)?
得有個(gè)背景介紹,別上來(lái)就直接報(bào)成績(jī)。比如你可以提一下這段時(shí)間公司整體的情況,是業(yè)務(wù)擴(kuò)展還是服務(wù)優(yōu)化之類的。然后再說(shuō)說(shuō)自己負(fù)責(zé)的部分,是物業(yè)維修、安全管理還是別的什么,簡(jiǎn)單點(diǎn)就行,別啰嗦。記得帶上點(diǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ),像“物業(yè)設(shè)施維護(hù)”或者“園區(qū)安全管理流程”之類的話,顯得你懂行。
接下來(lái)就是重頭戲了,把具體工作列出來(lái)。這部分最好分幾個(gè)小點(diǎn)來(lái)說(shuō),每個(gè)點(diǎn)都圍繞一個(gè)主題展開(kāi)。比如,如果你負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù),就可以提到最近更換了多少個(gè)老舊電梯部件,解決了哪些長(zhǎng)期存在的隱患。要是涉及客戶投訴處理,就說(shuō)說(shuō)你是怎么跟進(jìn)的,最后結(jié)果怎樣。寫(xiě)的時(shí)候別光說(shuō)做了什么,還要加上自己的想法,像是“這次維修讓我們意識(shí)到定期檢查的重要性”,這樣顯得有深度。
數(shù)據(jù)很重要,尤其是數(shù)字能證明很多事。像“今年上半年共完成綠化養(yǎng)護(hù)面積達(dá)3萬(wàn)平方米”這樣的表述,一看就挺靠譜。不過(guò),有時(shí)候?qū)懽髡呖赡芤驗(yàn)槭挚?,把?萬(wàn)”寫(xiě)成“3千”了,這事雖然不大,但還是容易被挑刺。所以寫(xiě)完后最好仔細(xì)看看,確保數(shù)字沒(méi)錯(cuò)。
說(shuō)到細(xì)節(jié),千萬(wàn)別忽略那些小事。像日常巡邏路線調(diào)整,新入職員工培訓(xùn),這些看似不起眼的事其實(shí)也是工作的一部分。而且這些細(xì)節(jié)往往能反映一個(gè)人的工作態(tài)度,認(rèn)真對(duì)待的話,領(lǐng)導(dǎo)看了也會(huì)覺(jué)得踏實(shí)。
最后這部分,可以稍微展望一下未來(lái)。比如提出下階段想要改進(jìn)的地方,或者對(duì)某些工作的期望。不用太具體,點(diǎn)到為止就好,顯得有規(guī)劃就行。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候也得注意格式。抬頭問(wèn)候語(yǔ)可以省略,但結(jié)尾處最好有個(gè)禮貌性的結(jié)束語(yǔ),比如“特此匯報(bào)”之類的。不過(guò)有時(shí)候?qū)懽髡呖赡芤粫r(shí)疏忽,把“匯報(bào)”寫(xiě)成“報(bào)告”,雖然不影響理解,但還是要注意改正。
整個(gè)過(guò)程里,多用些主動(dòng)句式,少用被動(dòng)句。比如“我們完成了多少任務(wù)”比“任務(wù)被我們完成了”聽(tīng)起來(lái)更有勁兒。當(dāng)然,偶爾用錯(cuò)被動(dòng)句也不是什么大事,只要不影響整體表達(dá)就行。