工作總結(jié)報告標準格式2025年怎么寫 【篇1】3150字
一、學(xué)習(xí)聯(lián)系實際,努力提高自身素質(zhì)
我一直重視加強學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng),提高理論素養(yǎng),要求自己精神境界要高,政治上要強,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
(一)理論學(xué)習(xí)求深求真
我愛好學(xué)習(xí),并堅持深入學(xué)習(xí)、深刻理解、追求真理。到黨校來工作以后,崗位工作的需要,在學(xué)習(xí)的強化上,更勝從前。
1、抓緊時間深入學(xué)習(xí)
一年來認真閱讀了馬克思、恩格斯、列寧的部分著作,著重閱讀了馬克思的部分著作,為開設(shè)“馬克思主義基本問題”專題課提供了充足的準備和注入了深刻地思考。在學(xué)習(xí)中突出系統(tǒng)性,掌握其科學(xué)體系;二是積極參加縣委中心組的學(xué)習(xí)和討論;三是平時盡量減少事務(wù)應(yīng)酬,不管工作再忙,每天都要擠出時間學(xué)習(xí),特別是利用晚上和節(jié)假日學(xué)習(xí)。
2、邊學(xué)習(xí)邊思考深刻理解
在學(xué)習(xí)中注入與時俱進的理念。如我用與時俱進的思維方式研究馬克思主義,整理出了“馬克思主義篇”的七個充分體現(xiàn)馬克思主義本身就是與時俱進的理論的基本問題。例:“從‘兩個必然’到‘兩個決不會”’;“從發(fā)達資本主義國家同時發(fā)生革命的設(shè)想、到提出落后國家有可能跨越資本主義‘卡夫丁峽谷’的思想”;“從暴力革命到奪取政權(quán)的兩種方式”;“從強調(diào)經(jīng)濟的決定作用到全面論述經(jīng)濟基礎(chǔ)與上層建筑的交互作用”等等。整個“馬克思主義篇xx”閃耀著“與時俱進”的思想光彩,得到各級學(xué)員和黨校教師的高度評價。認為:用現(xiàn)實思想和思維研究老祖宗的理論,使老祖宗的理論體現(xiàn)出普遍真理和現(xiàn)實價值的光輝,強健了老祖宗理論的生命力……。自己還準備利用一些時間整理出“列寧主義篇”。
3、注重實踐追求真理
在學(xué)習(xí)和工作中,我運用鄧小平同志實事求是的立場、觀點和方法,研究新情況,解決新問題,堅持不
唯書、不唯上、只唯實,用理論指導(dǎo)實踐,在實踐中得到了較大提高,從理論上的成熟走向了政治上的成熟,增強了執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性。
(二)黨性鍛煉求嚴求強
我堅持黨性鍛煉,按照領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的要求,在政治上始終與縣委保持高度一致,在大是大非問題上,做到頭腦清醒,政治堅定。堅持顧全大局,主動積極向黨校領(lǐng)導(dǎo)和向縣委請示匯報工作。通過認真嚴格的黨性修養(yǎng),增強自己的政治素養(yǎng),自覺做到個人服從組織,下級服從上級,尊重愛護同志,努力維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一。
(三)從政用權(quán)求廉求謹
1、自律求廉
嚴守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定,過好“五關(guān)”,淡化名利;嚴守財經(jīng)紀律,不索賄受賄;嚴守干部人事紀律,不徇私情;嚴守生活紀律,嚴格做人準則。堅持民主管財。一是堅持財務(wù)管理民主化。首先是規(guī)范財務(wù)管理制度,執(zhí)行制度,規(guī)范執(zhí)行制度。二是完善財務(wù)報批程序。三是完整支出手續(xù),經(jīng)費支出報銷堅持多人會簽制度。四是公開民主管理。堅持基本建設(shè)公開化。各項決定由黨委會或校長辦公會集體公開研究決定。對上,隨時向縣領(lǐng)導(dǎo)小組和校長及縣上分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。向下,首先由?;窘ㄔO(shè)辦公室xx提出各項方案、意見,交校黨委(擴大xx)會議或校長(擴大)辦公會議研究決定,從沒搞個人說了算。大小工程堅持公開招標,一切正規(guī)化、公開化、程序化動作。五是不同流合污,推波助瀾,而是潔身自好,純潔黨性。工作33年,自己、妻子、女兒均未涉足商場,畏商場如虎,更談不上違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)。幾十年工作中,其任職務(wù)均是無足輕重的閑職,收受紅包,禮金不敢奢望。個人意識中從來鄙視跑官要官買官者輩,自然無臉嘗試。從來不參與任何形式的賭博。
2、處事求謹
一方面自己在履行工作職責(zé)中,無論是對人對事,都比較嚴謹,不隨意表態(tài),堅持按原則、按程序辦事。另一方面,對同志平易近人,互相尊重信任,支持理解,以“平心靜氣干工作,心平氣和待同志”為座右銘,與領(lǐng)導(dǎo)和同志們結(jié)成健康友好的關(guān)系。三是形象求正。在注重小節(jié)中求大節(jié),不奢侈浪費,不用公款大吃大喝,不進營業(yè)性歌舞廳公費娛樂,從來不參與賭博。
二、勤政立足實干,著力加強黨校建設(shè)
回顧一年來抓黨校工作的主要特點是:與時俱進,改革創(chuàng)新,求實求進,爭
創(chuàng)一流。
(一)解放思想,理清思路,改革創(chuàng)新,與時俱進
縣委黨校重新明確了指導(dǎo)思想,“樹立中心觀念,服務(wù)縣委工作戰(zhàn)略”。貫徹黨的基本路線,圍繞縣委工作戰(zhàn)略開展工作,應(yīng)該是黨校與時俱進,改革創(chuàng)新,加快發(fā)展的根本點。2025年基于這一指導(dǎo)思想,開展了幾項服務(wù)縣委工作戰(zhàn)略的工作。
1、發(fā)揮理論群體優(yōu)勢,服務(wù)大竹爭創(chuàng)三個一流戰(zhàn)略
爭創(chuàng)三個一流戰(zhàn)略是大竹跨越式發(fā)展的宏偉藍圖,是造福竹鄉(xiāng)的偉大構(gòu)想,是縣委領(lǐng)導(dǎo)雄圖大略的展現(xiàn)。黨校應(yīng)充分發(fā)揮自身的群體理論水平高的優(yōu)勢,為這一宏偉戰(zhàn)略注入理性詮釋和系統(tǒng)闡釋,做好整體構(gòu)建工作。黨校組織十幾位老師,分成三個課題組,下農(nóng)村、進工廠、訪機關(guān),查資料,座談、分析、研究,歷時半年撰寫了《**縣爭創(chuàng)三個一流戰(zhàn)略論》一書為“創(chuàng)三個一流戰(zhàn)略”錦上添花。這也是大竹黨校歷史以來的第一本研究成果。
2、改革黨校教學(xué),服務(wù)大竹經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略
一是改革傳統(tǒng)理論的教學(xué)角度,用“與時俱進”的精神和思維方式重新組織對傳統(tǒng)理論課教學(xué)。更加體現(xiàn)了傳統(tǒng)理論的時代性和永恒性。二是增加xx時鮮理論課。保證傳統(tǒng)理論的基礎(chǔ),強化鄧小平理論和“xxxx”重要思想的教學(xué),使兩者比由80:20調(diào)整到40:60。三是增開經(jīng)濟知識課。四是增開了“創(chuàng)三個一流”專題課。教學(xué)內(nèi)容的改革,適應(yīng)了時代發(fā)展的需要,突出了不同學(xué)員和課堂教學(xué)的針對性,受到了學(xué)員的普遍歡迎。
3、組織學(xué)員走出去考察,學(xué)習(xí)先進,開拓視野
2025組織三期120名學(xué)員,分別到南充、龍泉驛、武隆縣考察產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和紀檢監(jiān)察工作,回來后座談討論,寫考察體會,使全體學(xué)員獲益非淺。
4、計算機培訓(xùn)部實施內(nèi)部承包管理,既用最少的錢辦好事,又保證了培訓(xùn)部的正常運轉(zhuǎn)和提高了培訓(xùn)質(zhì)量。
(二)明確目標,狠抓落實
1、堅持一個先導(dǎo),強化思想建設(shè)
狠抓黨校教職工的思想建設(shè),純潔教職工隊伍,是黨校獨特的工作性質(zhì)的
必然。一是堅持抓好政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)計劃雷打不動。堅持抓好時事政治學(xué)習(xí),堅持抓好對縣上重要文件重要會議傳達、學(xué)習(xí)貫徹。讓教師們的教學(xué)與縣上的脈搏一起跳動。一年的努力,形成了職工們政治學(xué)習(xí)的習(xí)慣,養(yǎng)成了教政治,就必須首先改造思想,學(xué)習(xí)政治的思維習(xí)慣。二是堅持樹立正氣,凈化校園風(fēng)氣,表揚獎勵先進,樹立榜樣,敢于批評錯誤,校正校風(fēng),一年的工作剎住了打牌風(fēng),制止了渙散,增強了紀律。
2、狠抓兩個基本,強化教職工隊伍和校園改造兩個基本建設(shè)
一是加強了教職工隊伍建設(shè),提高政治素質(zhì)的同時,強化提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),經(jīng)常組織教研,教學(xué)觀摩活動。全年送出4名教師外出進修提高。二是校園基本建設(shè)系統(tǒng)工程在千難萬難中穩(wěn)步推進,2025年底基本建設(shè)的主體工程將全部完工。
3、創(chuàng)新主體培訓(xùn)
一是變動員報告為理論課;二是變教師坐堂念稿為立堂講課;三是變只聽課為走出課堂消化課堂內(nèi)容相結(jié)合:四是大刀闊斧地改革教學(xué)內(nèi)容。全年共完成三個長班、三個短班的主體培訓(xùn),共培訓(xùn)各級干部近300人。
4、鞏固學(xué)歷教育
一是拓展了辦學(xué)渠道,開辦了中央黨校函授班;二是狠抓學(xué)歷教育的質(zhì)量,從抓教師入手,抓備課,抓課堂教學(xué),抓檢查作業(yè),抓指導(dǎo)論文等。抓學(xué)員學(xué)習(xí)為輔,為督促學(xué)員自覺學(xué)習(xí),聽好面授課,采取了多種辦法,取得了良好效果。xx年共送畢業(yè)130名本、專科合格大學(xué)生。
2025年是縣委黨校有史xx以來大變化、大改革、大發(fā)展的一年。全年工作在全市黨校系統(tǒng)內(nèi)部考核全面合格,內(nèi)部排名第一xx。2025年縣上目標考核縣委黨校榮獲有史以來第一次一等獎。
三、存在的問題
一是黨校基本建設(shè)資金缺口太大,推進建設(shè)太艱難, 自己十分焦慮,信心不足。二是教學(xué)辦公現(xiàn)代化配套建設(shè)差距大,增大了工作難度。三是教師隊伍知識結(jié)構(gòu)不合理,短期內(nèi)還難
以改變。四是自己的理論水平還有待提高。
四、今后工作的主要打算
(一)目標上定新的高度
定性有新的要求,建設(shè)好領(lǐng)導(dǎo)班子;建設(shè)一流的教師隊伍;建設(shè)一流的縣級黨校xx。
(二)措施上有新的力度
篇1寫作要點66人覺得有用
在撰寫一份高質(zhì)量的工作總結(jié)報告時,首先要明確這份報告的目的,是為了向上級匯報工作成果,還是為了自我反思改進。如果是前者,那么報告的重點應(yīng)該放在具體的成績和貢獻上,比如完成了多少項目、解決了哪些難題。如果是后者,則需要著重描述遇到的問題及解決辦法。
開頭部分可以簡述一下這段時間的主要工作內(nèi)容,用一些專業(yè)術(shù)語能讓報告顯得更加正式。例如,“本年度在部門領(lǐng)導(dǎo)下,我主要負責(zé)了市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析工作”,這樣的表述既明確了職責(zé)范圍,也展示了工作的專業(yè)性。
接著,可以詳細列出取得的成績,這里需要注意的是,成績不是簡單的羅列數(shù)字,而是要結(jié)合實際情況去闡述。比如,“通過優(yōu)化客戶反饋機制,使投訴處理效率提升了20%,這一舉措得到了客戶的廣泛好評?!边@樣的描述不僅體現(xiàn)了數(shù)據(jù),還突出了成效的實際意義。
對于存在的不足之處,也要坦誠地寫出來,但不必過分強調(diào),只需簡單提及即可,比如“在面對突發(fā)狀況時,應(yīng)急反應(yīng)能力還有待加強”。這樣既能表現(xiàn)出誠實的態(tài)度,又不會影響整體形象。
書寫注意事項:
針對未來的工作規(guī)劃也是必不可少的一部分。這部分可以稍微展望一下下階段的目標,比如,“計劃進一步深入研究競爭對手動態(tài),為公司制定更具針對性的戰(zhàn)略提供依據(jù)?!?/p>
需要注意的是,語言表達要盡量平實,避免使用過于華麗的辭藻。有時候,適當?shù)目谡Z化反而能讓報告顯得親切自然。比如,“我們團隊齊心協(xié)力,終于啃下了這塊硬骨頭”,這樣的句子雖然不算特別正式,但卻能很好地傳達出團隊合作的精神。
在撰寫過程中,可能會因為疏忽而出現(xiàn)一些小問題,比如標點符號使用不當,或者個別詞語搭配不太恰當。這些都是正常的,只要不影響理解就好。比如,“經(jīng)過多次嘗試后,我們的方案終于得以實施,這讓我們感到無比興奮”,這里的“得以”用得稍微有些別扭,但如果不影響整體意思,其實也沒太大關(guān)系。
小編友情提醒:
記得檢查一遍全文,看看有沒有遺漏的地方,比如重要的時間節(jié)點或者關(guān)鍵人物的名字是否都已正確無誤地標注清楚。如果條件允許的話,最好能讓同事幫忙審閱一下,他們或許能從另一個角度發(fā)現(xiàn)問題所在。
it客服話務(wù)員年終工作總結(jié)格式怎么寫【篇2】 2000字
每次寫總結(jié)的時候,總是要忍不住感嘆,“時間過得真快呀”,沒想到與公司簽的勞動合同竟然這么快就要在炎炎酷暑中結(jié)束,似乎還沒來得及作好新一輪的期待和規(guī)劃,又要開始起航揚帆了。
從事客服工作已接近七年,在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧,感覺總結(jié)就象是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味,這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務(wù)管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務(wù)態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關(guān)。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,“風(fēng)物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當然,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當中,對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看,那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來,大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球?!币晃焕险哒f;“螞蟻這東西,很有靈性。有一年發(fā)大水,我也見過一個蟻球,有籃球那么大。洪水到來時,螞蟻迅速抱成團,隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了?!辈婚L時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜,那么悲壯------于是,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團隊,應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊,而且每一個身處其中的人在“逆水行舟,不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團結(jié)一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關(guān),將話務(wù)管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知,公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,小心謹慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo),這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
篇2寫作要點264人覺得有用
說到總結(jié),很多人會想當然地認為它就是簡單羅列事情的過程和結(jié)果。其實不然,一個好的總結(jié)得結(jié)合實際工作情況,既要突出重點,又要條理清晰。對于it客服話務(wù)員來說,年終總結(jié)不僅是為了回顧一年的工作,也是對自己職業(yè)成長的一次梳理。
剛開始寫總結(jié)的時候,有些人可能覺得無從下手。其實可以從幾個方面入手,比如日常接待用戶的情況、處理復(fù)雜問題的經(jīng)驗、團隊協(xié)作的效果,還有個人技能提升的部分。這些內(nèi)容如果能具體化,會更有說服力。像日常接待用戶,就可以詳細記錄下每個月平均接聽電話的數(shù)量,遇到最多的問題是什么類型,解決這些問題用了多長時間。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作量,也能反映你的工作效率。
除了數(shù)字之外,還得加上一些具體的例子。比如有一次接到一個特別復(fù)雜的故障報修電話,客戶情緒很激動,當時是怎么安撫客戶的,又是怎樣一步步排查問題最終解決的。這樣的案例不僅能展示自己的專業(yè)能力,還能體現(xiàn)應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。
不過有些人在寫總結(jié)的時候,可能會忽略細節(jié)描述,只是一味地堆砌事實。這就不太好,因為沒有細節(jié)的支持,總結(jié)就顯得空洞。另外,寫總結(jié)的時候也要注意語言表達,避免過于口語化。像“這個事我處理得很順利”這樣的話就不夠嚴謹,最好改成“該問題經(jīng)分析后迅速定位原因并成功解決”。雖然改動不大,但會讓總結(jié)看起來更正式些。
還有一個需要注意的地方,就是不要把總結(jié)寫得太長。畢竟誰也沒有太多時間去仔細閱讀冗長的文字。一般來說,一頁紙左右比較合適,既能涵蓋關(guān)鍵點,又不會讓人感到疲憊。如果實在有太多想說的內(nèi)容,可以考慮分點列出,用簡短的句子概括每個部分的核心內(nèi)容。
書寫注意事項:
總結(jié)里的數(shù)據(jù)一定要真實準確。比如你說自己去年一共接聽了五千個電話,那就要確保這個數(shù)字是對的。要是發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對勁,及時修正過來,否則一旦被發(fā)現(xiàn)造假,會影響個人信譽。還有就是,不要為了顯得成績好而夸大事實,實事求是才是最重要的。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)之后,最好找同事幫忙看看。有時候自己寫的東西可能存在盲點,別人提出來就能幫助完善。而且,多聽取他人的意見也有助于提升自己的總結(jié)水平。
銷售人員季度工作總結(jié)格式怎么寫【篇3】 1550字
在過去的一個季度里。由于我初到醫(yī)院,對很多基本事物都不熟悉,但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟,在這一個季度里面主要負責(zé)的工作有:
1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計劃安排、組織實施,保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶。
2.負責(zé)醫(yī)院總機的管理工作。
3.負責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4.負責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。
5.負責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。
6.負責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。
7.負責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作
8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里,我清楚的認識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多,我一點點的積累,為我日后的工作,做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個部分做得不好,不僅僅是遭到投訴那么簡單,客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心,也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問題產(chǎn)生并且及時反應(yīng)的部門或者個人,為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況,在報公司的領(lǐng)導(dǎo)后,我都對相關(guān)情況做了記錄,認真的督促相關(guān)部門或者人員對這個問題的解決方案和結(jié)果進行落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在日后的工作里,我將取長補短,盡心工作,為醫(yī)院的發(fā)展,盡自己的綿薄之力。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。
這一個季度學(xué)到了太多了東西,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前,一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
篇3寫作要點92人覺得有用
做銷售這一行,每個季度結(jié)束的時候都得寫個總結(jié)。這總結(jié)不是為了應(yīng)付差事,而是為了讓自己清楚這段時間干了什么,哪些地方做得好,哪些地方還有改進空間。寫總結(jié)的時候,先得把腦子里的東西理順,不然東一榔頭西一棒子,別人看了也是一頭霧水。
一開始可以從近期完成的任務(wù)說起,比如這個季度總共做了多少單,銷售額是多少,跟去年同期相比是漲了還是跌了。這些數(shù)字很重要,能直觀反映出業(yè)績情況。接著要說說具體是怎么達成這些成績的,是靠老客戶的維護,還是開拓了新的市場?如果是新客戶,那又是因為什么吸引他們過來的?這里就得結(jié)合自己的實際情況來說,別光顧著說大話。
書寫注意事項:
銷售工作不是一個人的事,團隊合作也很關(guān)鍵。要是這個季度團隊表現(xiàn)不錯,就該提一下大家的努力。比如說某個同事在關(guān)鍵時刻幫了大忙,或者整個團隊在某次大型活動中有出色的表現(xiàn)。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到一些麻煩,像是有的數(shù)字記不太清了,這時候就得想盡辦法去查資料,實在不行就大致估算一下,畢竟總不能因為這點小事就把總結(jié)拖到最后。
除了成績,還得反思一下不足之處。比如有沒有遇到過特別棘手的問題,當時是怎么處理的,以后遇到類似的情況該怎么應(yīng)對更好。還有就是自己的溝通技巧是不是還有提升的空間,跟客戶談生意的時候有沒有哪里顯得不夠?qū)I(yè)。這些問題雖然說出來可能有點不太好意思,但只有正視它們,才能真正進步。
最后這部分可以稍微展望一下下一階段的目標,比如下個季度希望能達到什么樣的業(yè)績水平,準備采取哪些措施來實現(xiàn)它。當然,目標不能定得太虛,得結(jié)合實際情況,這樣才能起到激勵作用。要是目標定得太高,反而會讓人心生壓力,反而不利于工作。
寫總結(jié)的時候,最好能多用一些具體的例子,這樣不僅能讓內(nèi)容更加生動,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心程度。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙恍⌒穆┑粜┘毠?jié),比如忘了提到某個重要的客戶反饋,或者沒把某次成功的案例寫進去,這就需要反復(fù)檢查幾遍,確保沒有遺漏。
2025商務(wù)助理年終個人工作總結(jié)格式怎么寫【篇4】 350字
(一).工作情況
1掌握商務(wù)助理工作職責(zé),完成商務(wù)助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務(wù)。
2 協(xié)助業(yè)務(wù)完成上海思源電氣股份有限公司關(guān)于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機招標標書擬定,以及后期送貨等事宜.
3完成銷售部每月報銷審核,上報事宜。
4 統(tǒng)計好每月部門考勤上報人事工作。
5 完成每月辦公室物品采購事宜。
6 做好與深圳商務(wù)、邁為商務(wù)在業(yè)務(wù)上的溝通協(xié)調(diào)工作。商務(wù)助理個人工作總結(jié)范本
(二). 知識掌握程度
產(chǎn)品設(shè)備知識了解較少,英語口語欠佳需強化。
有機會要對公司產(chǎn)品知識,市場相關(guān)情況多加了解。
管理經(jīng)驗不足,需加強學(xué)習(xí)。商務(wù)助理個人工作總結(jié)范本
(三). 當前部門主要問題
個人感覺 :工作激情不夠,合作機會少。
目前自己存在的原因:對自己要求不夠嚴。沒有做到公私分明,日常 處理事務(wù)帶有個人感情色彩。
篇4寫作要點99人覺得有用
在職場里,寫總結(jié)這事,大家都不陌生。尤其是做商務(wù)助理的,年底一到,總得把自己的工作情況整理一下。但很多人一提寫總結(jié)就頭疼,不知道從哪里開始。其實總結(jié),關(guān)鍵是要把事情說清楚,既不能太啰嗦,也不能太過簡略。
開頭怎么寫?
不少人在開頭會寫上“回顧過去一年的工作”,這當然沒錯,但這樣寫有點太普通了。不如直接切入正題,比如“____年,我在公司擔(dān)任商務(wù)助理,主要負責(zé)對接客戶和協(xié)調(diào)內(nèi)部事務(wù)”。這樣的開頭簡單明了,還能直接點出自己的職責(zé)范圍。
正文怎么寫?
這部分需要把具體的工作內(nèi)容列出來。比如,今年參與了多少次大型會議,協(xié)助完成了哪些項目的跟進。這里要注意的是,數(shù)字能用上的盡量用數(shù)字,這樣顯得更有說服力。比如,“共組織了12場客戶見面會,平均每次參會人數(shù)達到30人以上”。不過,有時候?qū)懙臅r候可能會忘記核對一些具體的數(shù)字,導(dǎo)致寫出來的內(nèi)容有些出入,但只要大體正確就好。
還有就是寫工作成果的時候,最好能結(jié)合一些實際的數(shù)據(jù)。比如“通過優(yōu)化流程,將合同審批時間縮短了15%”。但要注意,這里提到的成果一定要是自己親身參與并推動的,不能夸大其詞。要是把別人的成績拿來當自己的,那可就不妥了。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候,別忘了提一下遇到的問題。畢竟工作中不可能一帆風(fēng)順,把遇到的困難如實寫出來,也能展示出你的應(yīng)對能力。比如,“在處理客戶投訴時,曾一度感到壓力很大,后來通過向同事請教,找到了有效的解決方案”。這樣寫不僅真實,還能體現(xiàn)出你的成長。
結(jié)尾怎么寫?
可以簡單地展望一下未來。比如“新的一年,我將繼續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)能力,爭取為公司創(chuàng)造更大的價值”。不過在寫這部分的時候,可能會因為急于收尾,而忽略了檢查有沒有遺漏重要的信息,這就需要多看幾遍稿子,確保沒有疏漏。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式怎么寫【篇5】 2100字
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息,誰能說得清呢?
兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵!
兩個月來,我分別在兩個不同的崗位上練兵,前個月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編,后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學(xué),這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強,但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對我們這些新人親切有加,特別是容主任,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球,坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時間,電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在電編部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:1、基本學(xué)會使用和維護攝影機;2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;3、基本了解并初步學(xué)會編輯新聞攝像帶;4、基本學(xué)會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近1,自己獨立完成的采寫作品。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。
在這期間,工作上的不足主要有:1、新聞拍攝技術(shù)相對落后,畫面的穩(wěn)定性不夠;2、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。
8月初我開始被調(diào)到辦公室工作,主要負責(zé)協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
顯然,辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣,對我關(guān)愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。。
經(jīng)過一個月的工作學(xué)習(xí),我做出了一定的成績:1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡報》;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作,并具體負責(zé)楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理;3、負責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作;(本文由免費提供,轉(zhuǎn)載請注明)4、在鐘主任的具體指導(dǎo)下,負責(zé)擬寫相關(guān)公文,如較好的完成了自查自糾工作總結(jié);干部職工培訓(xùn)工作總結(jié);擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定,并順利通過領(lǐng)導(dǎo)審核等;5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風(fēng)評議自查自糾座談會”,并根據(jù)要求,完成“行風(fēng)評議調(diào)查” 統(tǒng)計和上送工作; 6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。
在辦公室工作不足主要有:1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進行;3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。 如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,準許我繼續(xù)留在這里參加工作,那么我想借這次機會提兩點想法:
第一點:我希望能調(diào)回電編部做記者,可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是:(1)、我是中文專業(yè),自信能夠勝任該專題的文字采寫;(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活,而且自以為頗有些見地,如果能夠在該專題組工作學(xué)習(xí),我的潛能應(yīng)該可以得到較好的發(fā)揮;(3)、我對應(yīng)急性工作不是很感興趣,且常常感到吃力不討好,但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應(yīng)該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。
篇5寫作要點213人覺得有用
關(guān)于試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié),大家都知道這很重要,畢竟這是對自己這段時間工作的梳理和回顧。這類總結(jié)通常會涉及工作內(nèi)容、遇到的問題以及解決方法等方面。開頭部分最好先簡單介紹一下自己的基本情況,比如崗位職責(zé)、入職時間什么的,這樣能讓讀者有個初步了解。
在描述工作內(nèi)容時,得把具體的事情說清楚,用事實說話。比如說完成哪些項目,參與了什么重要任務(wù)之類的。記得要把重點放在成果上,而不是一味地羅列事情。如果能用數(shù)據(jù)支撐就更好了,像“完成了年度目標的百分之八十”這樣的表達就很有說服力。不過有時候?qū)懙臅r候容易忘記標注具體的時間節(jié)點,這會讓內(nèi)容顯得模糊。
至于問題,每個階段都會遇到,關(guān)鍵是要誠實地反映出來。比如工作中遇到了溝通障礙,那就要寫出當時是怎么處理的,有沒有找到有效的解決方案。這里頭有個小細節(jié)需要注意,就是不要把責(zé)任全推到別人身上,適當?shù)淖晕曳此紩尶偨Y(jié)更有深度。只是有時候?qū)懼鴮懼?,可能會忽略掉這一點,導(dǎo)致整個部分看起來有些單薄。
對于未來規(guī)劃這部分,建議結(jié)合公司的發(fā)展方向和個人的職業(yè)目標來談??梢蕴岢鲆恍┚唧w的改進措施,像是加強哪方面的技能,或者嘗試新的工作方式。不過有時候會不小心把計劃寫得太籠統(tǒng),像“努力提升自己”這樣的表述就顯得有點空泛。其實稍微細化一下會更好,比如“通過參加相關(guān)培訓(xùn),提高數(shù)據(jù)分析能力”。
書寫注意事項:
語言風(fēng)格也很重要。如果是技術(shù)崗,就可以多用專業(yè)術(shù)語,這樣顯得專業(yè);如果是行政崗,那就盡量通俗易懂,方便領(lǐng)導(dǎo)理解。不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會不小心混用了一些不太合適的詞匯,這就需要回頭檢查一下了。
2025年節(jié)能減排工作總結(jié)格式怎么寫【篇6】 1400字
今年是“十二五”節(jié)能減排工作目標的開局之年,為了全面貫徹國家“十二五”節(jié)能約束性目標,我公司按照上級要求,認真開展了節(jié)能減排工作。公司緊緊圍繞“節(jié)能減排,科學(xué)發(fā)展”這一主題,因地制宜,深入探索,采取多種形式,把節(jié)能減排工作貫穿于我們的工作和生活之中,我公司從理念節(jié)能、技術(shù)節(jié)能、組織節(jié)能三方面入手,突出重點,強化措施,狠抓落實,完成了年度節(jié)能工作目標。
一、高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo),全面部署節(jié)能減排工作
加強和推進公司節(jié)能減排工作,是繼承和發(fā)揚勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)的具體體現(xiàn),是加強公司自身建設(shè)的重要內(nèi)容,我公司充分認識到節(jié)能減排工作的重要性,把節(jié)能減排工作作為一項十分緊迫的戰(zhàn)略化任務(wù)來抓,年初就制訂了《2025年節(jié)能減排工作實施方案》,成立了以總經(jīng)理為組長,副總經(jīng)理為副組長,各單位一把手為成員的節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)全公司節(jié)能減排工作的統(tǒng)籌安排和部署,各生產(chǎn)單位也成立了相應(yīng)組織,利用各種手段廣泛宣傳,并做到了機構(gòu)健全,責(zé)任落實到位。
二、突出重點,強化措施,積極開展節(jié)能減排工作
1、加大節(jié)能減排宣傳力度,把宣傳教育伸展到基層,引導(dǎo)從業(yè)人員樹立節(jié)能意識。我公司根據(jù)集團公司《關(guān)于落實2025年全國節(jié)能宣傳周活動安排意見的通知》的文件要求,開展了“節(jié)能宣傳周”活動。公司緊緊圍繞全國節(jié)能宣傳主題“節(jié)能我行動,低碳新生活”,結(jié)合公司的實際情況,進行了多層次多角度的宣傳,召開了節(jié)能宣傳周活動專題動員大會,懸掛橫幅節(jié)能標語8條,張貼了豎幅節(jié)能標語31條,制作宣傳節(jié)能知識的版塊5塊,并利用班前、班后會宣傳節(jié)能活動及節(jié)約能源,提高能效的意義和重要性。
2、強化責(zé)任,突出重點,進一步提高了做好節(jié)能減排工作的針對性和實效性。制定具體的措施、保證,強化責(zé)任,很抓落實。在公司范圍內(nèi)實行目標管理,層層簽定責(zé)任書,使人人身上有指標、有責(zé)任。
3、加強督促檢查,定期對各項目節(jié)能減排工作進行檢查,督促檢查各具體項目節(jié)能減排工作落實情況。
4、增加投入尤其是對節(jié)能減排項目的投入,推廣先進技術(shù),改造落后的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝。
①加大井下照明燈的投入,再一次淘汰掉了1000個60w的白熾燈,引進了9w節(jié)能燈,該燈有使用壽命長,節(jié)能效果明顯,維護成本低等特點;
②選用節(jié)能型設(shè)備,合理組織施工,淘汰了2臺老式的活塞式空壓機,引進了1臺工作效率高,維護成本低的螺桿式空壓機;
③尾礦庫增加了一臺壓濾機,減小了原有2臺壓濾機的工作壓力,降低了維護成本,保證了尾礦回水的全部利用。
④水隔離泵站淘汰了原有的老式控制臺,引進了新型的智能型微機控制臺,新型的控制臺具有自動診斷、卡球判斷、動力上下限報警等功能,降低了維護成本,同時提高了設(shè)備的運轉(zhuǎn)效率;
⑤對鍋爐進行了大修,同時對供暖管路系統(tǒng)進行了維護,延長了鍋爐的使用壽命,消滅了管路的跑冒滴漏,維護后的供暖系統(tǒng)在保障充足供暖的同時減少了對煤炭的消耗。
5、加強廠區(qū)綠地的建設(shè),限度地減少對土地的擾動,降低
了水土流失,保護周邊自然生態(tài)環(huán)境。
6、強化內(nèi)部管理,加大科研投入提高生產(chǎn)指標和工作效益,降低單位消耗,提高資源利用率。
7、2025-2025年節(jié)能考核目標是2025年萬元產(chǎn)值能耗、萬元增加值能耗和噸礦綜合能耗比2025年減少2%;我公司圓滿的完成了各項指標,2025年萬元產(chǎn)值能耗0.1702噸標煤比2025年0.1917噸標煤減少11.18%,噸礦綜合能耗0.0112噸標煤比2025年0.0116噸標煤減少3.26%,萬元增加值能耗0.2635噸標煤比2025年0.2799噸標煤減少5.85%。
篇6寫作要點95人覺得有用
____年節(jié)能減排工作總結(jié)格式怎么寫
寫總結(jié)的時候,很多人可能覺得這事挺麻煩的。尤其是節(jié)能減排這種涉及專業(yè)領(lǐng)域的工作總結(jié),要是沒個好方法,很容易弄成一堆流水賬。其實,總結(jié),關(guān)鍵是要抓住重點,把工作里的亮點、難點都梳理清楚,而不是單純堆砌數(shù)字或者空話套話。
第一步,得先把工作的背景交代一下。比如咱們單位今年開展節(jié)能減排工作的原因是什么,目標是什么,這些都是必要的鋪墊。這里需要注意的是,不能光寫上級部門的要求,還得結(jié)合自己的實際情況來說。比如,有些地方是因為能源消耗太高了,有些地方則是為了響應(yīng)國家號召,各地區(qū)的側(cè)重點不一樣,這在開頭就得體現(xiàn)出來。
接著就是具體措施了。這部分需要詳細列出你們采取的具體行動,比如技術(shù)改造,設(shè)備升級,還有員工培訓(xùn)之類的。記得要把這些措施的效果也寫進去,別光說做了什么,還要說明做得怎么樣。這里有個小技巧,就是可以用一些對比數(shù)據(jù)來展示成果,比如去年的能耗是多少,今年降到了多少,這樣直觀一點。不過,有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候會忘記補充具體的細節(jié),比如某項技術(shù)改造投入了多少資金,最終節(jié)約了多少成本,這類信息最好別遺漏。
然后是遇到的問題。沒有哪個工作能一帆風(fēng)順,節(jié)能減排工作也不例外。在這一部分,要誠實地寫出工作中碰到的困難,像是資金不足,技術(shù)瓶頸,或者是員工配合度不夠之類的。這些問題提出來不是為了找借口,而是為了讓后續(xù)的工作更有針對性。如果能順便提一下當時是怎么克服這些困難的,就更好了。不過有時候,寫總結(jié)的時候可能會忽略掉這個問題的部分,覺得反正結(jié)果不錯,問題就算了。這種想法可不行,畢竟總結(jié)的意義就在于反思和改進嘛。
小編友情提醒:
總結(jié)不能少了下一步計劃。這個部分得有點前瞻性,不能只盯著眼前的成績??梢韵胂胛磥硪荒昊蛘吒L時間內(nèi),如何進一步提升節(jié)能減排的效果,是不是還有新的項目可以推進,或者現(xiàn)有的措施能不能優(yōu)化。寫這部分的時候,別忘了結(jié)合前面提到的問題,把解決辦法也寫清楚。有時候,寫到這兒容易跑題,想著多寫點未來的美好愿景,反而忽略了實際操作層面的內(nèi)容,這點要注意。