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前臺試用期個人工作總結怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-07-20 06:00:02 查看人數(shù):18

前臺

前臺試用期個人工作總結怎么寫 【篇1】1150字

時間總是轉瞬即逝,在前臺工作的兩個多月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務。

一、日常工作內容:

1、轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;

2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;

3、通訊錄更新,鑒于公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時得到正確信息;

4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;

5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關人員維修;

7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;

8、領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員;

9、公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;

10、會務工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;

11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調并做好記錄;

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。

二、存在的問題:

做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對自己的建議:

1、作為總辦員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反潰

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

篇1寫作要點213人覺得有用

在寫試用期個人工作總結時,大家得清楚這類總結不同于心得體會,它更注重于實際工作表現(xiàn)和成果。開頭部分最好簡要介紹自己這段時間的工作職責和目標,這部分不用太復雜,點到為止就行。比如說是前臺接待,那就說說自己主要負責哪些事務,像接聽電話、來訪登記之類的。

接著就是重頭戲了,這部分需要詳細描述具體的工作內容和完成情況。比如說接待了多少客戶,處理了多少投訴,這些數(shù)字能直觀體現(xiàn)你的工作效率。當然,光有數(shù)字還不夠,還得結合具體事例來說明你是怎么做到的。這里有個小技巧,如果能用上一些專業(yè)術語會顯得更有說服力,像是“客戶滿意度提升至xx%”這樣。

還有一點很重要,就是提到工作中遇到的問題以及解決辦法。這不僅展示了你的應變能力,也能反映出你解決問題的態(tài)度。比如有一次接待重要客戶時,因為資料準備不足差點出了差錯,后來通過緊急聯(lián)系同事才順利化解危機。這樣的細節(jié)會讓總結更加生動。

書寫注意事項:

關于團隊協(xié)作方面的內容也別忘了提及。畢竟單打獨斗的時代已經(jīng)過去了,現(xiàn)代企業(yè)更看重員工之間的配合??梢詫憣懽约菏侨绾闻c部門同事溝通協(xié)調的,有沒有什么特別成功的合作案例。還有,對于領導交辦的任務,你是如何高效完成的,這也能側面證明你的執(zhí)行力。

小編友情提醒:

記得適當展望未來。雖然這不是總結的重點,但簡短地表達一下對未來工作的期待還是很有必要的。比如說希望通過不斷學習提高自己的業(yè)務水平,爭取為公司創(chuàng)造更多價值之類的。不過這部分不宜過長,簡單帶過就好。

前臺試用期轉正工作總結怎么寫?怎么寫【篇2】 650字

____年x月x日入職公司,任職深潤川公司前臺文員,在試用期屆滿之際,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

試用期三個月來,在領導和同事的耐心指導之下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作:

1.負責來訪客人的接待、登記,并通報相關部門; 2.負責收發(fā)傳真、快遞和報刊;

3.負責辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計,每月制作考勤表報集團人事部;

4.負責每月行政費用的統(tǒng)計,制作行政報表并通報相關部門;

5.負責電話總機的接轉工作,同時負責公司通訊錄的編制及更新;

6.負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作;

7.負責公司報刊的收發(fā),外來文件信函的收發(fā),以及對外發(fā)放的各類文件信函進行登記;

8.負責會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理;

9.負責每日的定餐工作;

10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務及職場環(huán)境管理維護;

11.協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理;

12.協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復印工作;

13.協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務工作;

14.領導交辦的其他工作。

自進入公司以來,在公司領導及同事的大力支持及關心下,讓我學到了很多新的知識,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來!

篇2寫作要點99人覺得有用

關于前臺試用期轉正工作總結怎么寫,一方面得把自己干的事說清楚,另一方面還得讓領導覺得你是塊好料子,值得留下。寫這種總結,最重要的就是實打實的工作內容和成績,不能光喊口號。

開頭怎么寫?

別整得太花哨。簡單點說自己是誰,在哪個部門,主要負責啥工作就好。比如,“我叫張三,今年剛入職公司前臺部,主要負責接待訪客、收發(fā)快遞以及協(xié)助同事處理日常事務?!苯又驮摿牧木唧w工作了。這部分最好分條列出來,這樣看起來清晰明了。比如,接待了多少位訪客,平均每天處理多少件快遞,還幫同事協(xié)調過哪些事情之類的。記得加上數(shù)字,有數(shù)據(jù)支撐才更有說服力。

再往后,可以稍微提一下遇到的問題。當然,不是說讓你暴露短板,而是要體現(xiàn)解決問題的能力。比如,有一次快遞高峰期,快遞單特別多,自己當時是怎么合理安排時間,保證沒耽誤工作的。這種例子能展示你的應變能力。

至于工作成果,就別藏著掖著了。像公司滿意度調查結果不錯,或者自己提出的建議被采納了之類的事情,都可以拿出來顯擺一下。不過,這里頭有個小竅門,就是別把功勞全往自己身上攬。比如可以說,“在團隊共同努力下,我們前臺工作效率提高了不少,客戶滿意度也上升到了xx%?!?/p>

最后這部分,可以展望下未來。不是那種虛頭巴腦的目標,而是結合實際的改進計劃。比如,“接下來,我會繼續(xù)優(yōu)化工作流程,爭取讓快遞簽收更加高效便捷。”這樣的表達既實在又顯得有規(guī)劃。

對了,寫總結的時候,千萬別忽略細節(jié)。像語言風格要正式一些,但也不能太死板。另外,檢查的時候要注意,有時候可能會漏掉一些標點符號,或者拼寫錯誤啥的,這些小地方雖然不起眼,但會影響整體印象。

行政前臺試用期轉正總結怎么寫【篇3】 1100字

作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在實習期間,我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說,看著是挺簡單的,但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活,不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進入前臺時,充滿天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!

辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,第三要了解領取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。

對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,倉庫的規(guī)劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自己修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

前臺是公司對外形象的窗口,近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理辦公用品的事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。

篇3寫作要點144人覺得有用

寫行政前臺試用期轉正總結,很多人覺得這是一件挺麻煩的事,尤其是剛接觸這類文檔的時候。不過,總結歸根結底就是對自己這段時間工作的梳理,把做的工作列出來,看看哪些做得好,哪些還有提升的空間。說起來簡單,做起來得有點技巧。

第一步,要把自己的主要職責羅列清楚。比如接待來訪人員、接聽電話、處理郵件這些日常工作,都要寫進去。這部分內容最好具體一些,不要光寫個大概。像每天平均接多少個電話,有多少訪客需要登記之類的數(shù)字,都可以放進去。這樣能顯得內容比較充實。記得把一些重要的事情標注出來,像是領導交辦的任務完成情況,這樣的細節(jié)很重要。

第二步,要結合公司目標來說自己的表現(xiàn)。每個部門的工作都跟公司的整體規(guī)劃掛鉤,所以寫總結的時候可以試著把個人工作和公司目標聯(lián)系起來。比如,通過你的努力提高了工作效率,或者改善了客戶滿意度之類的結果。當然,這個部分不用太復雜,簡明扼要就好。

第三步,反思一下不足的地方。每個人都有短板,關鍵是怎么看待它。這里可以寫一寫自己在工作中遇到的問題,比如有時候面對突發(fā)狀況反應慢了些,或者是在溝通技巧上還有待提高。但要注意的是,這里不要只顧著說自己哪里不行,而是要帶出改進的方向,像是通過培訓學習新技能之類的計劃。

第四步,寫寫未來的打算。這部分可以稍微展望一下接下來的工作方向,比如希望進一步提升自己的專業(yè)能力,或者想?yún)⑴c到更多團隊協(xié)作的項目里去。這樣能讓領導看到你的進取心。

需要注意的是,寫總結的時候盡量避免空話套話。有些人喜歡用一些聽起來很正式但實際上沒什么實際意義的詞,這樣反而會讓內容顯得蒼白無力。還有,別忘了檢查一下有沒有錯別字或者標點符號的問題。有時候一個小小的疏忽就可能影響到整體的印象。

書寫注意事項:

寫總結的時候最好能多參考一下其他同事的做法。每個部門的情況不一樣,大家寫總結的方式也會有所差異。多看看別人是怎么寫的,既能學到新的表達方式,也能找到適合自己風格的方法。

前臺試用期工作總結500字怎么寫【篇4】 500字

在行政部從事前臺三個多月以來,工作主要可以歸納總結如下:

1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好倉庫的管理工作;

4 做好公司的檔案管理工作;

5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6 協(xié)助做好招聘工作;

7 完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看,這三個月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,時有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

篇4寫作要點260人覺得有用

在職場上,寫好一份試用期工作總結并不簡單。尤其是像前臺這樣的崗位,工作內容看似瑣碎,實則需要細致入微。不少人在寫總結的時候會感到迷茫,不知道從哪里下手,其實這主要是因為對總結的概念理解不到位。

先說說材料準備,要把自己的工作記錄下來,這個很重要。每天的工作內容都要記清楚,包括接待了多少訪客,處理了多少電話,還有日常事務的完成情況。這些細節(jié)不能省略,不然總結就顯得空洞了。不過有時候人們容易忽略這一點,只想著憑記憶寫,結果寫出來的內容很模糊,給人的感覺就是浮于表面。

寫總結的時候,不能只盯著自己的成績看,還要反思工作中的不足之處。比如,有沒有遇到突發(fā)狀況時手忙腳亂的情況?有沒有因為溝通不暢而產生誤會?這些問題都要坦誠地寫出來。當然,這里頭可能會出現(xiàn)一些小問題,比如有些人在描述不足時,會用詞不當,導致表達不清楚。這就要求寫作者在寫之前多看看之前的記錄,確保語言精準。

接著說說總結的格式,雖然沒有固定的要求,但條理清晰是很關鍵的。可以用數(shù)字標注不同的部分,這樣看起來一目了然。比如第一個部分寫工作成果,第二個部分寫存在的問題,第三個部分寫改進措施。但要注意的是,有些人會忘記調整語氣,寫到不足的地方時還是一味地夸自己,這就顯得不太合適了。

書寫注意事項:

總結不是單純的羅列事實,還需要結合個人感受。比如通過這段時間的工作,你學到了什么技能?哪些地方讓你覺得特別有成就感?這些都可以寫進去。不過有時候,人們會陷入一種誤區(qū),把總結寫得像是在炫耀,這就失去了總結的意義。

小編友情提醒:

檢查修改也是必不可少的環(huán)節(jié)。寫完之后,最好放一放再來看,有時候會發(fā)現(xiàn)一些之前沒注意到的小問題。比如標點符號的使用是否正確,某些句子是不是太啰嗦了。如果能找同事幫忙看看就更好了,畢竟旁觀者清嘛。

公司前臺客服試用期轉正工作總結怎么寫【篇5】 3650字

時間飛逝,轉眼我來公司已經(jīng)3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:

要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

一、上下班時要整理好前臺的物品

察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真

要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人

做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。

四、轉接電話

要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較??;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。

努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美xx的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質。

加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

篇5寫作要點180人覺得有用

關于公司前臺客服試用期轉正工作的總結,我覺得很多人一開始會有點摸不著頭腦,不知道從哪里下手。其實這類總結的重點無非就是工作表現(xiàn)、遇到的問題以及解決辦法,還有對未來工作的想法。

剛開始接觸這份工作的時候,說實話挺緊張的。每天面對各種各樣的客戶,有時候他們情緒不太好,說話也不太客氣。我記得有一次接電話,對方語氣特別沖,當時心里挺委屈的,但還是得強忍著笑臉繼續(xù)回答他的問題。后來慢慢就習慣了,知道該怎么應對了。比如遇到這種情況,我會先聽他說完,然后耐心地解釋公司的政策,這樣對方的情緒也會緩和下來。

工作中難免會有一些小插曲,像是有時候接待客戶的時候忘記帶工牌,被保安攔住了,好尷尬啊。還有一次,因為手忙腳亂把一份重要的文件弄丟了,急得我滿頭大汗。不過后來我發(fā)現(xiàn),只要提前做好準備,這些問題都能避免。比如說每次上班前檢查一下自己的物品是不是都帶齊了,文件也放在固定的地方,就不會出現(xiàn)這種狀況了。

這段時間的工作讓我學到不少東西,尤其是溝通技巧。我覺得跟客戶打交道,最重要的是保持耐心和禮貌。有時候客戶的需求很復雜,可能不是一下子就能解決的,這時候就需要多花點時間去了解情況,然后給出合理的建議。當然,除了業(yè)務能力,時間管理也很重要。每天事情很多,如果不合理安排的話,很容易顧此失彼。所以我會列出一個清單,把需要做的事情按照優(yōu)先級排好順序,這樣工作效率就會提高不少。

至于未來的工作計劃,我希望自己能更加熟悉公司的各項業(yè)務流程,爭取做到又快又準地為客戶提供服務。另外還想提升一下自己的應急處理能力,畢竟工作中總會遇到一些突發(fā)狀況,得學會隨機應變才行。如果有機會的話,我還想?yún)⒓右恍┫嚓P的培訓課程,進一步提升自己的專業(yè)水平。

前臺文員試用期工作總結怎么寫【篇6】 550字

入司半年多來,在各位領導的關心下、全體同事的幫助下,我迅速適應工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守?,F(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報:

一、工作內容:

1.負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;

2.接聽、轉接電話和接待來訪人員;

3.負責設計部門的電子文件收發(fā);

4.負責傳真文件的收發(fā);

5.負責公司公文、信件的分送;

6.負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作;

7.做好會議紀要;

8.負責公司生活用品的采購工作;

9.管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節(jié)儉;

10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表;

11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表;

12.其他工作等。

二、工作匯報

行政部是公司的綜合管理部門,文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

1.工作上,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好本質工作;

2.思想上,服從領導分配,做事不計得失、不挑輕重;

3.態(tài)度上,平時刻注意自己的言談舉止,前臺是公司的窗口,絕不因自己的過失而影響到公司的形象;

4.生活上,我堅持謙虛、樸實的作風,擺正自己的位置,尊重領導、團結同志、以誠待人,正確處理好與同事的關系。

三、存在問題

通過半年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今后的日子里改進提高,爭取把工作做得更好。

篇6寫作要點69人覺得有用

前臺文員試用期工作總結怎么寫?這個問題很多人都會問,其實總結說復雜也復雜,說簡單也簡單,關鍵是看你有沒有用心去整理。

剛開始做這份工作的時候,說實話有點手忙腳亂,畢竟剛接觸這么多事務,每天接待來訪人員、接聽電話、處理文件,還有時不時應付一些突發(fā)狀況,真是忙得暈頭轉向。記得有一次接電話的時候,因為對方聲音太小沒聽清楚,結果記錯了時間,害得同事差點錯過了重要會議。后來慢慢熟悉流程后,這些問題就少多了?,F(xiàn)在想想,當時要是能提前做好詳細的記錄就好了,這樣就不會出錯了。

工作中遇到的問題多了,也就逐漸摸索出了一些門道。比如,文件分類很重要,剛開始總覺得隨便放一下就行,后來發(fā)現(xiàn)這樣不僅找起來費勁,還容易遺漏重要的資料。所以后來我就專門準備了一個文件夾,把不同類型的東西分開存放,這樣一來工作效率提高了不少。

書寫注意事項:

跟人打交道也是個學問。有的時候客戶來了,態(tài)度特別急躁,這時候就需要耐心一點,先安撫他們的情緒,然后再慢慢解決問題。有一次有個客人投訴我們的服務態(tài)度不好,我當時也沒多想就直接反駁了回去,結果事情鬧大了。后來領導提醒我說,遇到這種情況,首先要表示理解,然后再詳細解釋情況,這樣才能化解矛盾。從那以后我吸取教訓,再遇到類似的事情就會冷靜處理。

還有就是時間管理,這一點特別關鍵。每天早上到辦公室第一件事就是列出當天的工作計劃,把最重要的事情放在前面完成。不然的話,一不留神就把時間浪費在瑣碎的小事上了。不過有時候也會忘記檢查自己的進度,導致最后手忙腳亂趕著完成任務,這種情況最好避免。

總結來說,寫試用期工作總結的時候,要把自己的工作經(jīng)歷、學到的經(jīng)驗和存在的不足都寫進去。不要光顧著夸自己有多厲害,也要誠實地反映一些問題。如果能結合具體的例子來說明就更好了,這樣能讓別人更直觀地了解你的成長過程。當然,寫總結的時候語言要簡潔明了,條理清晰,別啰嗦一大堆廢話,那樣反而讓人看不明白重點在哪里。

前臺試用期個人工作總結怎么寫(精選6篇)

在寫試用期個人工作總結時,大家得清楚這類總結不同于心得體會,它更注重于實際工作表現(xiàn)和成果。開頭部分最好簡要介紹自己這段時間的工作職責和目標,這部分不用太復雜,點到為止就行。比如說是前臺接待,那就說說自己主要負責哪些事務,像接聽電話、來訪登記之類的。接著就是重頭戲了,
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