個(gè)人年終總結(jié)200字怎么寫(xiě) 【篇1】1850字
1.個(gè)人年終總結(jié)200字
自參加工作以來(lái),充分利用自己所學(xué)知識(shí),發(fā)揮其所長(zhǎng),踏實(shí)工作,不管是在學(xué)院搬遷過(guò)程中、學(xué)院教育教學(xué)合格評(píng)估,還是在日常的辦公室管理工作,都能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,虛心請(qǐng)教,很快能獨(dú)立承擔(dān)學(xué)院秘書(shū)工作。同時(shí),擔(dān)任學(xué)院團(tuán)委工作。
正是由于自己的努力工作,在____度受到學(xué)院的表彰,考核表?yè)P(yáng);____度被省教育廳評(píng)為全省教育信息工作者,被省文化廳評(píng)為xx優(yōu)秀信息員三等獎(jiǎng);20xx—____年度,被評(píng)為省級(jí)文化系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)員。____年12月,被學(xué)院黨委吸收為中共預(yù)備黨員。
這都是其個(gè)人努力的結(jié)果,希望在以后的工作中,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨煉自己,取得更大的成績(jī)。
2.個(gè)人年終總結(jié)200字
轉(zhuǎn)眼間大二本學(xué)年已接近尾聲,大學(xué)生活在不知不覺(jué)中已過(guò)去大半?;赝疫@一年的是歷程,我感覺(jué)收獲頗多,但也有很多不足之處。
總結(jié)回顧昨天,我百感交集;面對(duì)今天,我信心百倍;展望明天,我任重道遠(yuǎn)!我想:“既然上帝讓我們都能自己掌握自己的命運(yùn),那么我就一定要并且也能掌握好自己的命運(yùn),我的大學(xué)將會(huì)因?yàn)槲业牟粩嗷仡櫤驼雇拥臒o(wú)怨無(wú)悔!
如果要用一句話概括大二上學(xué)期的我,我只能說(shuō):“少了一份積極,多了一份沉穩(wěn)”。
3.個(gè)人年終總結(jié)200字
自____年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個(gè)年頭了。
在這四年中,我深愛(ài)這個(gè)集體,深愛(ài)這個(gè)崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請(qǐng)教,這才有我今天微薄的成績(jī)。我的工作是渠道經(jīng)營(yíng),我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。
我深知,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說(shuō)艱苦,但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧前進(jìn),不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣(mài)場(chǎng)、合作廳、骨干專營(yíng)店,這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商,如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確,我可以上門(mén)進(jìn)行講解。我這個(gè)工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
4.個(gè)人年終總結(jié)200字
轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間過(guò)去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指揮和各部門(mén)同志的支持和幫助下,我和全體倉(cāng)庫(kù)管理員勤奮踏實(shí)地完成了本部門(mén)工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好生產(chǎn)部門(mén)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年的工作時(shí)間里,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。
我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我和全體倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
5.個(gè)人年終總結(jié)200字
自參加工作以來(lái),充分利用自己所學(xué)知識(shí),發(fā)揮其所長(zhǎng),踏實(shí)工作,不管是在學(xué)院搬遷過(guò)程中、學(xué)院教育教學(xué)合格評(píng)估,還是在日常的辦公室管理工作,都能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,虛心請(qǐng)教,很快能獨(dú)立承擔(dān)學(xué)院秘書(shū)工作。同時(shí),擔(dān)任學(xué)院團(tuán)委工作。
正是由于自己的努力工作,在____度受到學(xué)院的表彰,考核表?yè)P(yáng);____度被省教育廳評(píng)為全省教育信息工作者,被省文化廳評(píng)為文化信息網(wǎng)優(yōu)秀信息員三等獎(jiǎng);xx-____度,被評(píng)為省級(jí)文化系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)員。____12月,被學(xué)院黨委吸收為中共預(yù)備黨員。這都是其個(gè)人努力的結(jié)果,希望在以后的工作中,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨煉自己,取得更大的成績(jī)。
6.個(gè)人年終總結(jié)200字
____年我要做的就是,增加決斷力與行動(dòng)力,注重與團(tuán)隊(duì)成員的交流,增加親和力。
生活中,需要學(xué)會(huì)容忍自己的感情,而不是逃避自己的感情,同時(shí)也會(huì)去容忍別人的情感,不要讓情感被理性分析所取代。
工作中,不能過(guò)于自負(fù)、不愿意去依賴他人,要學(xué)會(huì)接受突發(fā)情況,學(xué)會(huì)去冒險(xiǎn),去求助,去讓私下的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。去表現(xiàn)自己、支持完成重要的項(xiàng)目,并且把它們公之于眾,讓自己的成果被他人看見(jiàn)。
以上這些要做到改變。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事的相互幫助中,我相信我一定會(huì)在____年為聯(lián)合通信添上一頁(yè)精彩的圖案。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)218人覺(jué)得有用
寫(xiě)個(gè)人年終總結(jié)的時(shí)候,關(guān)鍵是要抓住重點(diǎn),既要體現(xiàn)工作成績(jī),也要展示成長(zhǎng)過(guò)程。開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)要回顧一下全年的工作內(nèi)容,比如參與了哪些項(xiàng)目,完成了什么任務(wù)。這部分不用太復(fù)雜,簡(jiǎn)單明了就行。比如,今年我主要負(fù)責(zé)了市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析這兩塊,調(diào)研了三個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者反饋,還整理了一份詳細(xì)的銷售數(shù)據(jù)報(bào)告。
接著就該談?wù)劸唧w的成果了。比如通過(guò)這次調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)了潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì),這為公司調(diào)整營(yíng)銷策略提供了重要參考。還有那個(gè)銷售數(shù)據(jù)報(bào)告,不僅幫助管理層更好地了解了業(yè)務(wù)狀況,還得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這些具體的事例能讓人覺(jué)得你的總結(jié)不是空談,而是有依據(jù)的。
總結(jié)不能光說(shuō)成績(jī),還得提提不足之處。像我在處理一些緊急任務(wù)時(shí),可能因?yàn)闀r(shí)間緊迫,細(xì)節(jié)上沒(méi)完全做到位。其實(shí)這也提醒我以后得提前規(guī)劃好時(shí)間,這樣既能保證效率,又能確保質(zhì)量。不過(guò),我覺(jué)得這也是成長(zhǎng)的一部分,畢竟沒(méi)有人一開(kāi)始就能做得十全十美。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以加上對(duì)未來(lái)工作的展望。比如下一年希望能進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力,多參加培訓(xùn),爭(zhēng)取在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)更多責(zé)任。這樣既表達(dá)了積極的態(tài)度,也展現(xiàn)了職業(yè)規(guī)劃。
小編友情提醒:
記得總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅,避免啰嗦。有些人喜歡把話說(shuō)得很滿,恨不得把所有事情都寫(xiě)進(jìn)去,但這反而會(huì)讓重點(diǎn)變得模糊。所以,挑重要的寫(xiě)就好,既能讓別人看到你的貢獻(xiàn),也能給自己一個(gè)清晰的方向。
2025業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1850字
____業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)
____年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào),這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?;仡欉@一年與xx同行的點(diǎn)滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、初入崗位
我是今年x月份畢業(yè)的,剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了xx。出校門(mén)之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的,我要給自己頂下目標(biāo),并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前,我也做過(guò)兩份工作,一份是導(dǎo)購(gòu),一份是商務(wù)接待,由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
直到x月份xx日我有幸進(jìn)入xx這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中,我通過(guò)xx平臺(tái)免費(fèi)版,收到了很多客戶的訂單,可惜都是批量小的一些樣品單,最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在x月伊始,經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉,詢盤(pán)回復(fù),終于有位xx客戶接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。
第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個(gè)小訂單,缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后,隨后跟單,范文內(nèi)容地圖讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
三、參與展會(huì)
xx月中旬,公司參與了xx第x屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì),展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少,參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多,這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。
與外國(guó)客戶交流又成了一門(mén)技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái),臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國(guó)客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會(huì)過(guò)后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事,接到名片及時(shí)判斷客戶意向,聯(lián)系了客戶上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向,范文寫(xiě)作了解客戶需求,才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件
把展會(huì)上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì),價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。
其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度,其間涉及xx,xx等各方面,這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了,報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤,和客戶理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶??蛻粢氖悄=M,我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià),一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品,要我報(bào)價(jià),他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好,還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。
其間幾天也沒(méi)有溝通好,相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了,這一點(diǎn),我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮,這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。
七、心得體會(huì)
1.“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話,用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,要從基礎(chǔ)做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學(xué)習(xí)。
2.專業(yè)的學(xué)習(xí),要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ),工作總結(jié)特別是xx行業(yè),要抓住客戶的需求,給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作,專心工作,做好與客戶的交流和聯(lián)系,不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
4.心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái),不放棄,失敗乃是成功之母。
八、展望____
辭舊迎新,展望____年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始,緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃,計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階,堅(jiān)持下去,好好奮斗!
____業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)就介紹到這里,查看更多優(yōu)質(zhì)范文,請(qǐng)上小編
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)232人覺(jué)得有用
年終總結(jié)是對(duì)一年工作的回顧和梳理,寫(xiě)好總結(jié)需要一定的技巧和方法。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),總結(jié)的重點(diǎn)應(yīng)該放在業(yè)績(jī)完成情況、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。
首先要列出全年的主要工作內(nèi)容,比如每個(gè)月的重點(diǎn)任務(wù)是什么,完成了哪些目標(biāo)。這個(gè)部分可以按照時(shí)間順序來(lái)寫(xiě),也可以根據(jù)工作的性質(zhì)分類。記得要把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)寫(xiě)進(jìn)去,比如銷售額、回款率、新客戶數(shù)量等。這些數(shù)字能直觀地反映出你的工作成果。
接著可以談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯?wèn)題和挑戰(zhàn)。比如說(shuō)某個(gè)季度市場(chǎng)環(huán)境變化大,導(dǎo)致銷售壓力增加。當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的,采取了什么措施,最終結(jié)果如何。這樣的描述會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力,也能展示自己的解決問(wèn)題的能力。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)情況。這一塊要具體到具體的客戶群體,比如新增了多少家重點(diǎn)客戶,老客戶的滿意度怎么樣。如果有成功的案例,不妨詳細(xì)描述一下,比如通過(guò)什么樣的方式促成了一筆大單,這不僅能體現(xiàn)專業(yè)能力,還能為以后的工作提供參考。
還有就是團(tuán)隊(duì)合作的部分。作為業(yè)務(wù)員,很多時(shí)候也需要和其他部門(mén)配合。可以寫(xiě)一寫(xiě)在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中,是如何與同事溝通協(xié)調(diào)的,大家各自發(fā)揮了怎樣的作用。這樣既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,也展示了自己的人際交往能力。
總結(jié)不能只談成績(jī),也要適當(dāng)反思不足之處。比如某些方面做得不夠好,可能是經(jīng)驗(yàn)不足,也可能是因?yàn)榉椒ú粚?duì)。提出改進(jìn)的方向,表明自己愿意學(xué)習(xí)的態(tài)度,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長(zhǎng)潛力。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,避免啰嗦。多用事實(shí)說(shuō)話,少講空話套話。如果能結(jié)合一些圖表或者數(shù)據(jù)來(lái)輔助說(shuō)明,效果會(huì)更好。另外,檢查一下有沒(méi)有明顯的錯(cuò)別字,雖然偶爾有個(gè)別字詞用得不太恰當(dāng),但整體上還是要保證通順流暢。
小編友情提醒:
記得提前規(guī)劃好時(shí)間,盡早開(kāi)始準(zhǔn)備。這樣既能確保內(nèi)容充實(shí),也有足夠的時(shí)間反復(fù)修改潤(rùn)色。畢竟好的總結(jié)不僅是對(duì)自己工作的梳理,也是對(duì)未來(lái)工作的指引。
2025年汽車服務(wù)顧問(wèn)個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1350字
**年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì),在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì),每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶,治理部門(mén)服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門(mén)中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門(mén)的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng),在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài) 加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部治理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷治理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身治理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢公司(xx)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
**年是不平凡的一年,通過(guò)全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。汽車服務(wù)顧問(wèn)工作總結(jié)范文
在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性,精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對(duì)即將到來(lái)的** 年,分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,確保分公司** 年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)173人覺(jué)得有用
年底了,到了寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候。對(duì)于汽車服務(wù)顧問(wèn)來(lái)說(shuō),這一年的工作肯定有不少收獲和不足,把這些都寫(xiě)清楚很重要。先想想這一年都干了些什么,接待了多少客戶,處理了多少維修單子,有沒(méi)有遇到特別棘手的問(wèn)題。
記得要把工作里的關(guān)鍵數(shù)字寫(xiě)進(jìn)去,像每個(gè)月平均接待客戶的數(shù)量,維修單的完成效率,還有客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果。這些都是硬指標(biāo),能直觀反映工作表現(xiàn)。比如去年平均每個(gè)月接了120個(gè)客戶,今年提高到150個(gè),這個(gè)進(jìn)步就該提一下。
除了成績(jī),問(wèn)題也不能忽略。比如有時(shí)候因?yàn)榕浼](méi)及時(shí)到貨,導(dǎo)致客戶等了兩天才拿到車,這種情況發(fā)生過(guò)幾次,后來(lái)是怎么改進(jìn)的。還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,是不是有時(shí)溝通不暢影響了工作效率。
寫(xiě)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣,別太官方,用平實(shí)的語(yǔ)言就行。像“我們發(fā)現(xiàn)配件供應(yīng)速度慢,經(jīng)過(guò)調(diào)整,現(xiàn)在情況好多了”這樣的表達(dá)就不錯(cuò)。要是覺(jué)得寫(xiě)起來(lái)有點(diǎn)亂,可以先把想到的都列出來(lái),再慢慢整理成條理清晰的內(nèi)容。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),像“售后跟蹤”、“維修閉環(huán)管理”之類的,這些最好解釋得通俗一點(diǎn),讓別人也能看明白。比如,“通過(guò)售后跟蹤發(fā)現(xiàn),定期回訪能讓客戶更滿意”,這樣就比直接寫(xiě)“售后跟蹤提高了客戶滿意度”好理解。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間或者思路不清,導(dǎo)致有些地方寫(xiě)得不太通順。比如“客戶投訴率下降了百分之五,主要原因是服務(wù)質(zhì)量提高了”,這里“主要原因是”有點(diǎn)啰嗦,可以直接說(shuō)“客戶投訴率下降了百分之五,主要是服務(wù)質(zhì)量提高所致”。
小編友情提醒:
寫(xiě)完后最好找同事幫忙看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。他們可能發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的問(wèn)題,或者給出更好的改進(jìn)建議。畢竟一個(gè)人寫(xiě)總結(jié)難免會(huì)有疏漏。
2025年辦公室文員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 6050字
1.____年辦公室文員個(gè)人年終總結(jié)
不知不覺(jué)中,____年即將過(guò)去了。通過(guò)這一年對(duì)公司情況的逐步熟悉,領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解:
我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
1.理順工作思路,合理安排各項(xiàng)工作的先后順序。
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜:起草文書(shū)、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。
2.認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤(pán)點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示,整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤(pán)點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
3.分清職責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證溝通。
業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門(mén)都有交集,是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé),避免多通道管理,影響其他部門(mén)的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門(mén)加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
4.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
由于辦公室的工作種類多樣,自己在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年的工作中,有很多收獲,同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求自己。
5.明年的工作計(jì)劃主要為以下幾個(gè)方面:
1)、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2)、做好各種數(shù)據(jù)匯總:加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通,系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù),保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
3)、做好文書(shū)工作:及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
4)、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。
以上是我的工作總結(jié)和工作計(jì)劃,希望領(lǐng)導(dǎo)及同時(shí)提出寶貴意見(jiàn)。
2.____年辦公室文員個(gè)人年終總結(jié)
時(shí)光荏苒,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間,我們已經(jīng)站在了201x年的尾巴上,回首過(guò)去的整個(gè)201x年,我的心中感慨萬(wàn)千。
x月份,我經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司組織的面試來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司,主要負(fù)責(zé)公司xx項(xiàng)目文書(shū)資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,在此期間,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助,以及日常工作的不斷磨練,我進(jìn)步飛快,在此對(duì)公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)及在此平臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助,我才能在工作中更加得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭镜陌l(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高。
下面,我將對(duì)我的201x年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié):
1.努力加強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,提高了文書(shū)起草編制的能力。
作為一個(gè)辦公室文員,不斷提高文字表達(dá)能力,起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫(xiě)作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫(xiě)工作中,我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò),努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺,同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě),以下是我主要擬寫(xiě)的文件類型:
1)、申請(qǐng)報(bào)告類文件:如xx相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。
2)、總結(jié)計(jì)劃類文件:xx項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件。
3)、合同類文件:如xx項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。
4)、制度類文件:如xx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、xx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、xx飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。
5)、可研報(bào)告類文件:籌建xx通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)xx化基地的可研報(bào)告等。
在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí),我也努力探索,認(rèn)真歸類,把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),探尋出其具體的寫(xiě)作思路,讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律,為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。
2.積極實(shí)現(xiàn)了我的塑造與完善,提升了公司整體的信譽(yù)形象。
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所,對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,在起草文書(shū)的工作之余,我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電咨詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化,如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待xx小區(qū)、xx商貿(mào)城項(xiàng)目及xx項(xiàng)目的業(yè)主,合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題,幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn),協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中,我也積極轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系,為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
3.端正工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一件小事。
歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細(xì)節(jié)決定成敗。
做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,全力以赴,盡自己的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打??;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,傳達(dá)不準(zhǔn),處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),因此在此方面,我一直在不斷進(jìn)步,盡力做到,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
4.提高了工作效率,及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)。
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xx日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到,不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細(xì)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事,做到充分了解之后再行動(dòng),行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋,及時(shí)修整,運(yùn)用xxx的工作循環(huán),努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。
xx項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段,所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次,而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好,如xx的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下,我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源,積極準(zhǔn)備和詢問(wèn),然后通過(guò)積極走訪、多方對(duì)比成功完成了xx物資的配備,并按照要求合理安排到位,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然,在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足,再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì),我做以深刻的檢討,同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求,努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字,文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。
____年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年,經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉,我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手,我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的,不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。
通過(guò)這一年的摸打滾爬,我深刻認(rèn)識(shí)到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著xx項(xiàng)目進(jìn)程的加快,明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,要在工作中不斷進(jìn)取,在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,踏踏實(shí)實(shí),目光不只局限于周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),為“建設(shè)百年xx”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!
3.____年辦公室文員個(gè)人年終總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
1.認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
2.盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好了本職工作和臨時(shí)性的工作,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1)、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2)、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3)、員工薪資工作:每月的13號(hào)報(bào)員工新增,15號(hào)報(bào)員工考勤,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時(shí),因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
4)、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,以便查閱和管理。
5)、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6)、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
3.不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)、做事不夠細(xì)心:辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷通,當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有問(wèn)題,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2)、缺乏積極主動(dòng)性:不能積極主動(dòng)地去完成工作,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。
3)、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如xxx的使用、xxx的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
4.改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jī)。
1)、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
2)、端正工作態(tài)度:要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
5.未來(lái)工作計(jì)劃
1)積極做好日常保障工作:
①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作。
②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善xxx的建立使用情況。
③做好各類郵件的收發(fā)工作。
④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
2)提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力:
①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)。
②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作。
③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。
6.總結(jié)
感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì)有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信xx的明天會(huì)更好。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)53人覺(jué)得有用
____年辦公室文員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)
辦公室文員的工作,看似瑣碎,實(shí)則需要細(xì)致和耐心。年底到了,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,很多人會(huì)感到頭疼,不知道從哪里入手。其實(shí)總結(jié)不是流水賬,也不是簡(jiǎn)單的羅列工作內(nèi)容,而是要把一年里的成績(jī)、問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái),為未來(lái)的工作打基礎(chǔ)。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)?
很多人喜歡開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,把全年的工作目標(biāo)擺出來(lái)。這當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題,但要注意語(yǔ)氣得體,別顯得太生硬。比如,“今年我們的主要任務(wù)是提升工作效率,改善服務(wù)質(zhì)量”,這樣的表述就比較合適。不過(guò)有時(shí)候,寫(xiě)作者可能一時(shí)疏忽,把“服務(wù)效率”寫(xiě)成了“效率服務(wù)”,雖然不影響大意,但還是會(huì)讓看的人稍微愣一下。
接著就是具體的工作內(nèi)容了。這部分要盡量結(jié)合實(shí)際情況,用數(shù)字說(shuō)話。比如,“全年處理文件數(shù)量達(dá)到3000份,比去年增加了15%”,這樣不僅直觀,還顯得有說(shuō)服力。但有時(shí)候,寫(xiě)總結(jié)的人會(huì)忘記標(biāo)注時(shí)間范圍,比如只寫(xiě)了“處理文件數(shù)量增加”,沒(méi)有明確是哪段時(shí)間的數(shù)據(jù),這就容易讓人摸不著頭腦。
除了成績(jī),總結(jié)里少不了對(duì)問(wèn)題的反思。這里的關(guān)鍵是要實(shí)事求是,既不能夸大困難,也不能完全忽視存在的問(wèn)題。比如,“在資料歸檔過(guò)程中,偶爾會(huì)出現(xiàn)分類不清的情況”,這樣的描述就很恰當(dāng)。但有時(shí)候,寫(xiě)作者可能因?yàn)橼s時(shí)間,把“偶爾”寫(xiě)成了“常?!保m然只是個(gè)小小的改動(dòng),卻可能讓人覺(jué)得態(tài)度不夠認(rèn)真。
經(jīng)驗(yàn)部分也很重要,這是總結(jié)的核心??梢詮娜粘9ぷ髦刑釤挸鲆恍?shí)用的小技巧,比如“遇到緊急任務(wù)時(shí),先梳理輕重緩急,再分配優(yōu)先級(jí)”,聽(tīng)起來(lái)很普通,但確實(shí)能提高工作效率。不過(guò),有些人在寫(xiě)這一塊時(shí),可能會(huì)因?yàn)樗悸坊靵y,導(dǎo)致句子結(jié)構(gòu)不太清晰,像是“通過(guò)這樣的方法,我們提高了效率,而且節(jié)省了時(shí)間”,主謂賓搭配有點(diǎn)亂,讀起來(lái)稍顯吃力。
小編友情提醒:
總結(jié)要有一個(gè)積極向上的結(jié)尾。可以展望一下明年的工作計(jì)劃,比如“希望在新的一年里,繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步”。當(dāng)然,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,也要注意格式整潔,字跡工整,畢竟這也是給領(lǐng)導(dǎo)的一份正式報(bào)告。
機(jī)關(guān)干部2025年終考核個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1750字
根據(jù)新一輪干部考核聘任工作的要求,下面將本人xx____以來(lái)的思想、廉政、工作等方面總結(jié)匯報(bào)一下:
一、 加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),在思想和行動(dòng)上與中央保持高度一致
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力改造世界觀。特別是在第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,帶領(lǐng)部門(mén)黨員干部一起,按照各級(jí)黨委的要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),查找工作中的問(wèn)題,進(jìn)行認(rèn)真整改,達(dá)到了預(yù)期效果。
同時(shí),按照市委的要求,幫扶貧困群眾,解決生活中面臨的實(shí)際問(wèn)題。注重個(gè)人馬克思理論和個(gè)人修養(yǎng)的培養(yǎng),進(jìn)一步樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義榮辱觀,樹(shù)立群眾觀念,關(guān)心和維護(hù)群眾的利益,努力踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。樹(shù)立高度的責(zé)任意識(shí),認(rèn)真履行工作職責(zé)和崗位要求,想事做事。自覺(jué)遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和共產(chǎn)黨人的黨性原則,樹(shù)立對(duì)組織、對(duì)群眾、對(duì)個(gè)人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。
二、 加強(qiáng)個(gè)人世界觀和人生觀的改造、防止和杜絕****
充分認(rèn)識(shí)到反腐__工作的重要性,深入開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育,強(qiáng)化黨員的組織觀念和紀(jì)律觀念,增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹黨章的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政責(zé)任制做到清正廉潔,取信于民,對(duì)于大家反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題能認(rèn)真研究并切實(shí)解決。按照前任領(lǐng)導(dǎo)簽訂的合同辦事,認(rèn)真做好驗(yàn)收工作。圖書(shū)館建立了館務(wù)委員會(huì)這一議事機(jī)構(gòu),圖書(shū)館的重大事項(xiàng)(如圖書(shū)采購(gòu)協(xié)議好總結(jié)網(wǎng)。實(shí)行專業(yè)對(duì)口,內(nèi)稿外審,匿名審稿,對(duì)有爭(zhēng)議的稿件再找專家重新審理。強(qiáng)化三審制度,嚴(yán)格堅(jiān)持以質(zhì)論稿,切實(shí)保證稿件審查的科學(xué)性和公正性。堅(jiān)持“公開(kāi)、公正、公平”的原則,在制度上保證廣大黨員干部的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三、 充分認(rèn)識(shí)所做工作的重要性,用心想事、扎實(shí)做事
(一)圖書(shū)館工作
大學(xué)圖書(shū)館在學(xué)校的教學(xué)科研活動(dòng)中起著舉足輕重的作用,是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心和學(xué)生的第二課堂,是當(dāng)代大學(xué)生利用現(xiàn)代化手段獲得課本以外知識(shí)和獲取動(dòng)態(tài)信息的重要場(chǎng)所。今年3月26日到圖書(shū)館工作后,雖然工作擔(dān)子重了,責(zé)任大了,但學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的信任始終激勵(lì)著我,干好工作。
1、熟悉館情,了解人情
通過(guò)各種形式了解情況,先后召開(kāi)了學(xué)生座談會(huì),資料員座談會(huì),找館內(nèi)每位同志交談等。將圖書(shū)館存在的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
2、重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé) ,規(guī)范工作流程和常規(guī)管理
根據(jù)兄弟高校的管理經(jīng)驗(yàn),建立部主任例會(huì)制度(館務(wù)委員會(huì)制度),定期例會(huì)討論工作;規(guī)范倒班制度和強(qiáng)化坐班制度;對(duì)____年所編制的圖書(shū)館規(guī)章制度進(jìn)行重新梳理,規(guī)范工作流程;編制了xx____圖書(shū)館讀者手冊(cè),主要用于xxxx屆新生館前教育,宣傳推廣圖書(shū)館資源。
3、解決學(xué)生和青年教師的自修室問(wèn)題,改善學(xué)習(xí)環(huán)
在圖書(shū)館首次設(shè)立考研學(xué)生自修室,根據(jù)各專業(yè)以往的考研情況等,提供了260個(gè)考研座位;設(shè)立義務(wù)館員崗位,協(xié)助自修室管理,對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行了美化、亮化工作,改善了師生的學(xué)習(xí)環(huán)境,明顯圖書(shū)館上座率明顯提升。
4、恢復(fù)圖書(shū)館主辦編輯的兩個(gè)文獻(xiàn)和電子閱覽室的部分功能
恢復(fù)了《高校信息參考》和《書(shū)海泛舟》兩個(gè)刊物的編輯和發(fā)行,不斷提高編輯質(zhì)量。
5、開(kāi)展了新生館前教育培訓(xùn)工作
讀者教育工作是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作社會(huì)價(jià)值的一種專業(yè)活動(dòng),根據(jù)圖書(shū)館讀者服務(wù)的規(guī)定,新生必須經(jīng)過(guò)圖書(shū)館利用教育。在新生入學(xué)后的短時(shí)間里,克服甲流等實(shí)際困難,保質(zhì)保量的完成了館前教育,并及時(shí)為新生辦理了圖書(shū)借閱卡。
6、優(yōu)化資源配置,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
資源建設(shè)緊密圍繞著學(xué)院的中心工作,根據(jù)各專業(yè)評(píng)估和學(xué)科建設(shè)的要求,購(gòu)置正版圖書(shū),同時(shí)減少圖書(shū)的副本量;電子資源這塊,在投入不增加的情況下,有引進(jìn)了萬(wàn)方數(shù)據(jù)和維普資訊兩家大的數(shù)據(jù)出版商;同時(shí),在間斷了7年后,從超星購(gòu)買(mǎi)了xxxx冊(cè)電子圖書(shū)。我們計(jì)劃11月中旬開(kāi)展數(shù)字資源推介周活動(dòng),使有限的資源發(fā)揮最大的使用效益。
(二)、學(xué)報(bào)工作
學(xué)報(bào)是報(bào)道知識(shí)成果和獲取科學(xué)信息的窗口,在知識(shí)創(chuàng)新體系中具有記錄知識(shí)創(chuàng)新,進(jìn)行知識(shí)傳播和知識(shí)社會(huì)化教育的功能。學(xué)報(bào)按照學(xué)院的要求,緊密結(jié)合教學(xué)科研實(shí)際,嚴(yán)抓質(zhì)量,使學(xué)報(bào)的影響因子和轉(zhuǎn)載率有了明顯的提高,從xx____以來(lái),沒(méi)有出現(xiàn)學(xué)術(shù)問(wèn)題。有機(jī)化學(xué)欄目獲得省優(yōu)秀欄目一等獎(jiǎng),在省里舉辦的編輯知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中,獲得優(yōu)秀成績(jī)。
四、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
xx____12月完成了學(xué)習(xí)任務(wù),獲得了大連理工大學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)博士學(xué)位,xx____被學(xué)院評(píng)為優(yōu)秀科技工作者,獲得二等獎(jiǎng)。xx____以來(lái)共發(fā)表學(xué)術(shù)論文x篇。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)150人覺(jué)得有用
機(jī)關(guān)干部____年終考核個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě),這確實(shí)是個(gè)讓人頭疼的事。很多人覺(jué)得總結(jié)就是把一年的工作簡(jiǎn)單羅列一遍,其實(shí)不然??偨Y(jié)不是流水賬,它得有點(diǎn)深度,得能反映出你的成長(zhǎng)和變化。
先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作吧。首先,你要把這一年的工作分分類,哪些是常規(guī)工作,哪些是創(chuàng)新項(xiàng)目,還有那些臨時(shí)交辦的任務(wù)。把這些事情理清楚了,心里就有底了。然后,找?guī)追菀郧暗目偨Y(jié)看看,借鑒一下別人的表達(dá)方式,但千萬(wàn)別照搬,畢竟每個(gè)人的情況都不一樣。
正文怎么寫(xiě)?
這部分要突出重點(diǎn),別什么都想寫(xiě)進(jìn)去,這樣會(huì)顯得雜亂無(wú)章。比如,你可以挑幾個(gè)關(guān)鍵事件詳細(xì)描述下,尤其是那些花了大力氣才完成的項(xiàng)目,講講當(dāng)時(shí)遇到的困難,是怎么克服的,最后達(dá)到了什么效果。這樣的描述能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
數(shù)據(jù)很重要。如果能在總結(jié)里加上一些具體的數(shù)字就更好了,比如完成了多少個(gè)任務(wù),提高了多少效率之類的。這些客觀的數(shù)據(jù)能增加總結(jié)的說(shuō)服力。
還有一點(diǎn)要注意,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)氣要誠(chéng)懇。不要覺(jué)得自己干得多就說(shuō)得很夸張,也不要因?yàn)橛X(jué)得自己做得少就輕描淡寫(xiě)。實(shí)事求是就好,把自己真實(shí)的感受寫(xiě)出來(lái),這樣才能讓人信服。
最后就是檢查修改環(huán)節(jié)了。寫(xiě)完之后最好放一放,過(guò)幾天再拿出來(lái)看看,說(shuō)不定能發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題。有時(shí)候一個(gè)小小的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)了,可能就會(huì)讓人誤解整個(gè)句子的意思。還有,最好能找個(gè)同事幫忙看看,他們可能會(huì)指出你沒(méi)注意到的小毛病。
關(guān)于團(tuán)委個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1300字
____年來(lái),共青團(tuán)**鎮(zhèn)團(tuán)委在鎮(zhèn)黨委及團(tuán)縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在服從服務(wù)于鎮(zhèn)中心工作的同時(shí),鎮(zhèn)團(tuán)委積極發(fā)揮黨的后備軍和得力助手的作用,以教育青年、服務(wù)于青年為出發(fā)點(diǎn),以形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)為載體,全鎮(zhèn)共青團(tuán)工作保持了蓬勃的生機(jī)和活力,緊緊圍繞省“五四”紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求,以農(nóng)村團(tuán)工作為基礎(chǔ),著重抓了以下幾個(gè)方面的工作:
一、開(kāi)展青年志愿者行動(dòng),努力提高團(tuán)組織的影響力
我鎮(zhèn)團(tuán)委為爭(zhēng)創(chuàng)縣“五四”紅旗團(tuán)委單位,扎實(shí)推進(jìn)青年志愿者行動(dòng),進(jìn)一步完善了志愿者服務(wù)體系。在農(nóng)村,以“文化、衛(wèi)生、科技”三下鄉(xiāng)活動(dòng)為載體,深入開(kāi)展科技興農(nóng)志愿行動(dòng);在學(xué)校,招募了一批教師、學(xué)生志愿者,形成有力的注冊(cè)志愿者服務(wù)體系,開(kāi)展扶貧助學(xué)、綠地認(rèn)養(yǎng)、政策宣傳等公益活動(dòng)。通過(guò)這些志愿者行動(dòng)的開(kāi)展,激發(fā)廣團(tuán)員青年關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人的熱情,在社會(huì)上形成一種互幫互助、文明向上的氛圍。
二、加強(qiáng)團(tuán)委自身建設(shè),努力提高團(tuán)組織的凝聚力
目前,鎮(zhèn)團(tuán)委擁有33個(gè)團(tuán)支部,4個(gè)團(tuán)總支,1個(gè)團(tuán)委,各基層都有健全的班子,組織制度完善,管理規(guī)范,班子成員團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、進(jìn)取。為加強(qiáng)團(tuán)委自身建設(shè),上半年我們狠抓以下兩個(gè)方面:
1、提高團(tuán)組織覆蓋率。按照“鞏固、調(diào)整、發(fā)展”的要求,我們整頓轉(zhuǎn)化一批“軟、弱、散”團(tuán)支部。各村(居)選舉結(jié)束后,盡管村組干部精簡(jiǎn),仍明確一名青年同志兼團(tuán)支部記,目前各(居)村團(tuán)組織覆蓋率已達(dá)到100%。
2、提高團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。全鎮(zhèn)團(tuán)組織從團(tuán)的事業(yè)發(fā)展出發(fā),特別重視團(tuán)干部的培養(yǎng)、選拔、管理和使用。按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t和干部“四化”方針配齊配強(qiáng)團(tuán)支部。團(tuán)支部書(shū)記都采取了支部推薦,大會(huì)選舉的方式產(chǎn)生。以學(xué)校為重點(diǎn),抓好團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè),加團(tuán)員發(fā)展力度,努力提高了團(tuán)員素質(zhì)。
3、抓好團(tuán)組織格局創(chuàng)新工作。____年我鎮(zhèn)團(tuán)委按照上級(jí)要求,認(rèn)真開(kāi)展了團(tuán)組織格局創(chuàng)新工作,全鎮(zhèn)通過(guò)推選產(chǎn)生了3名團(tuán)委副書(shū)記,分別由鎮(zhèn)三所中學(xué)的團(tuán)委書(shū)記擔(dān)任,鎮(zhèn)團(tuán)委書(shū)記由鎮(zhèn)黨委任命產(chǎn)生。
三、抓好主題活動(dòng),全面活躍團(tuán)的工作
1、創(chuàng)辦青年科技圖站、青年活動(dòng)站和志愿者服務(wù)站。以這些陣地為載體舉辦了各種科技、文化知識(shí)講座和各種文體活動(dòng)。
2、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),按照縣委、團(tuán)縣委的要求積極在團(tuán)員中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)教育活動(dòng),促使團(tuán)員努力學(xué)習(xí),愛(ài)崗敬業(yè)。
3、倡導(dǎo)科學(xué)開(kāi)展“崇尚科學(xué),反對(duì)邪教”活動(dòng)。我們以青年形象討論活動(dòng)為主線,教育青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,倡導(dǎo)奮發(fā)向上、勇于進(jìn)取、敢于創(chuàng)業(yè)的精神,以圖片展、講座等方式,讓廣青少年進(jìn)一步認(rèn)清邪教本質(zhì),堅(jiān)定和邪教組織斗爭(zhēng)的決心。
4、教育青年,開(kāi)展青少年法制教育活動(dòng)。我們以多種形式在學(xué)校開(kāi)展了青少年法制教育活動(dòng),進(jìn)一步健全家庭、學(xué)校、社會(huì)為一體的教育體系,調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量積極參與青少年法制教育,形成全社會(huì)齊抓共管的局面。
5、嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)縣委的要求,今年先后開(kāi)展了開(kāi)展“學(xué)雷鋒月”活動(dòng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)的組織格局創(chuàng)新和實(shí)體化“大團(tuán)委”建設(shè)“回頭看”工作、關(guān)愛(ài)留守兒童和“手拉手”貧困疾患少年兒童醫(yī)療救助活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展,充分發(fā)揮了鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織的先鋒作用。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)59人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得弄清楚總結(jié)是什么。簡(jiǎn)單說(shuō),總結(jié)就是把一段時(shí)期的工作情況整理出來(lái),好讓自己或者別人知道這段時(shí)間都干了什么。團(tuán)委的年終總結(jié),重點(diǎn)就在活動(dòng)組織、成員管理還有自身建設(shè)這幾個(gè)方面。開(kāi)頭,可以簡(jiǎn)單介紹下這一年團(tuán)委的整體工作目標(biāo),接著就具體說(shuō)說(shuō)做了哪些事。
比如說(shuō)搞活動(dòng)這部分,要列出具體有哪些活動(dòng),活動(dòng)的主題是什么,目的是什么,參與人數(shù)有多少,效果怎么樣。如果能提到一些具體的數(shù)字,像是參與人數(shù)達(dá)到多少人,活動(dòng)覆蓋了多少個(gè)班級(jí)之類的,那就更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)忘記標(biāo)明具體時(shí)間,這就不太好,讀者可能就搞不清楚到底是在什么時(shí)候做的哪件事。
在成員管理這一塊,主要是要說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的情況。包括新成員招進(jìn)來(lái)的情況,老成員的表現(xiàn)如何,有沒(méi)有開(kāi)展培訓(xùn),培訓(xùn)的效果咋樣。這里頭可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)疏漏,就是只說(shuō)了培訓(xùn)的內(nèi)容,卻忘了提培訓(xùn)后的反饋,這樣讀者就無(wú)法判斷培訓(xùn)到底有沒(méi)有起到作用。
至于自身建設(shè),就是團(tuán)委內(nèi)部的一些制度完善,工作流程優(yōu)化之類的。這部分需要詳細(xì)描述一下具體改了哪些地方,為什么這么改,改完之后有什么好處。不過(guò)有時(shí)候在敘述過(guò)程中,可能會(huì)因?yàn)橄氡磉_(dá)的東西太多,結(jié)果語(yǔ)句變得有點(diǎn)啰嗦,這會(huì)讓讀者覺(jué)得內(nèi)容有些混亂。
最后別忘了把工作中遇到的問(wèn)題也寫(xiě)進(jìn)去,比如資源不足,溝通不暢,這些問(wèn)題是怎么解決的,解決后帶來(lái)了哪些變化。有時(shí)候可能會(huì)忘記把解決問(wèn)題的具體方法也寫(xiě)進(jìn)去,這樣一來(lái),別人就只能看到問(wèn)題的存在,而不知道你是怎么應(yīng)對(duì)的。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,文字要簡(jiǎn)練,該突出的重點(diǎn)一定要突出。當(dāng)然,寫(xiě)的過(guò)程中可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞,比如把“活動(dòng)成效顯著”寫(xiě)成“活動(dòng)效績(jī)顯著”,雖然意思差不多,但細(xì)心的人看了還是會(huì)注意到。還有就是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有時(shí)會(huì)出問(wèn)題,比如逗號(hào)該用的地方?jīng)]用,導(dǎo)致句子讀起來(lái)不通順,這樣的情況得盡量避免。