總監(jiān)年終工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】3750字
樓稍有滯后,但是,只要總包單位認(rèn)真調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃,精心組織,認(rèn)真做好明年開(kāi)春的部署,以及加強(qiáng)施工管理,做好總、分包單位之間的配合、協(xié)調(diào),明年定能完成合同工期目標(biāo)。
觀瀾國(guó)際一期工程項(xiàng)目監(jiān)理部于20__年5月24日進(jìn)場(chǎng)以來(lái)至今經(jīng)歷了近8個(gè)月的時(shí)間。盡管該工程開(kāi)工時(shí)間不長(zhǎng),項(xiàng)目監(jiān)理部組建時(shí)間較短,并且該工程建筑面積比較大,單體工程比較多,所有單體工程基本上同時(shí)開(kāi)工,同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)監(jiān)理人員工作壓力都比較大,但是,所有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員都無(wú)怨無(wú)悔,積極配合總監(jiān)和總監(jiān)代表,認(rèn)真、及時(shí)地完成了總監(jiān)以及總監(jiān)代表交給的任務(wù)。截至到目前有我監(jiān)理部負(fù)責(zé)的工程已全面進(jìn)入基礎(chǔ)工程施工和主體工程施工階段,經(jīng)監(jiān)理人員的辛勤工作,本工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度全部達(dá)到合同約定的目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)近八個(gè)月的不懈努力,我監(jiān)理人員的工作得到建設(shè)單位的認(rèn)可和滿意。項(xiàng)目監(jiān)理部能夠取得較好的成績(jī),首先,離不開(kāi)建設(shè)方各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切的關(guān)懷,離不開(kāi)本公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、檢查監(jiān)理部的工作,并針對(duì)項(xiàng)目上出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)或者合理的建議,更離不開(kāi)項(xiàng)目部全體成員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)互助,積極配合與認(rèn)真工作。觀瀾國(guó)際項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)代表燕雙林同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富,業(yè)務(wù)水平高,工作認(rèn)真,管理嚴(yán)格,同時(shí),不論總監(jiān)在不在項(xiàng)目上都以身作則,帶動(dòng)監(jiān)理人員做好“三控三管一協(xié)調(diào)”的工作,并積極與建設(shè)單位和施工單位溝通、配合,為項(xiàng)目監(jiān)理部創(chuàng)出了良好的業(yè)績(jī),多次受到建設(shè)單位的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。秦孝彬同志年輕有為,配合總監(jiān)、總監(jiān)代表在完成現(xiàn)場(chǎng)土建及水電安裝監(jiān)理任務(wù)的情況下,還承擔(dān)監(jiān)理資料的編寫(xiě)、收集、整理工作。監(jiān)理部土建監(jiān)理工程師陳家峰同志經(jīng)驗(yàn)豐富,業(yè)務(wù)精,專業(yè)水平高,工作認(rèn)真,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,敢說(shuō)、敢做、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),是一位難得的監(jiān)理工程師。同時(shí),田超申、姜曉宇、溫軻等同志工作積極努力,能夠扎扎實(shí)實(shí)地抓好土建、水電安裝工作和做好原材料的進(jìn)場(chǎng)把關(guān)等工作,監(jiān)理資料做得好,也得到了建設(shè)單位的認(rèn)可。
總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我認(rèn)為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,應(yīng)該從大局出發(fā),帶動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理部的每一個(gè)監(jiān)理工程師認(rèn)真履行監(jiān)理合同賦予的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù),一步一個(gè)腳印地開(kāi)展項(xiàng)目監(jiān)理部的各項(xiàng)工作,不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平,贏得業(yè)主的信任和滿意。總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),本人有以下啟發(fā):
1、作為項(xiàng)目總監(jiān)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心,以身作則,堅(jiān)決維護(hù)公司的形象和利益,加強(qiáng)管理和監(jiān)督,全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用,為項(xiàng)目監(jiān)理部工作保駕護(hù)航。
2、擺正我們監(jiān)理的位置。監(jiān)理是受建設(shè)單位的委托,在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和承擔(dān)監(jiān)理的義務(wù)。進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)。其中,熱情服務(wù)指的是根據(jù)監(jiān)理合同對(duì)建設(shè)單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作,必須做到積極主動(dòng),認(rèn)真行事,加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)配合工作。
3、服務(wù)是一個(gè)比較復(fù)雜的概念,要想做好服務(wù)工作,不僅需要業(yè)務(wù)能力強(qiáng),專業(yè)水平高,工作態(tài)度好,同時(shí),還要懂得管理。管理是綜合性比較強(qiáng)的學(xué)問(wèn)。作為監(jiān)理工程師,尤其是總監(jiān)理工程師,應(yīng)該在工程進(jìn)度、質(zhì)量安全、投資控制等方面較好的利用管理,通過(guò)管理工作最終做好服務(wù)工作。
4、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)建設(shè)方對(duì)監(jiān)理的要求,領(lǐng)會(huì)建設(shè)方對(duì)工程的意圖。對(duì)于建設(shè)方提出的要求,要認(rèn)真聽(tīng)取,認(rèn)真思考,不能敷衍了事。處理問(wèn)題時(shí),把握一個(gè)度是很重要的,必須要掌握原則。
5、熱愛(ài)自己的本職工作,對(duì)自己的工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要把個(gè)人利益和和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)系在一起。中國(guó)有句話國(guó)家興亡、匹夫有責(zé),同樣一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),和每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)和付出息息相關(guān),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工的支持和努力。因此,作為總監(jiān),要發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁的精神,帶動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真做好本職工作。
6、要有良好的團(tuán)隊(duì)精神。總監(jiān)支撐著自己的項(xiàng)目監(jiān)理部,是這個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的核心。總監(jiān)的一舉一動(dòng)直接影響每一個(gè)專業(yè)監(jiān)理工程師的行為,工地上不論遇到什么事情,不論遇到多大的困難,遇到的事情是多么的復(fù)雜,作為總監(jiān)不應(yīng)把事情情緒化,應(yīng)該客觀、公平、公正的解決問(wèn)題??偙O(jiān)應(yīng)該發(fā)揮核心作用,團(tuán)結(jié)每一位監(jiān)理工程師,充分調(diào)動(dòng)專業(yè)監(jiān)理員的積極性,組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作。
7、在力所能及的條件下,限度的關(guān)心幫助監(jiān)理人員,平時(shí)經(jīng)常關(guān)心監(jiān)理人員的工作情況,生活狀況。在工作之余同監(jiān)理人員一起談?wù)勑?,增進(jìn)相互之間的友誼和信任。同時(shí),注意監(jiān)理人員的行為,針對(duì)他們的不良行為,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合及時(shí)提醒,并促使他們改掉。
8、經(jīng)常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作情況。比如:監(jiān)理日記、材料、設(shè)備、構(gòu)配件的審核簽認(rèn),檢驗(yàn)批、隱蔽工程的簽批,工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知等簽發(fā)內(nèi)容,監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)等文件的編寫(xiě)等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改,必要時(shí)組織專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)、新知識(shí),為下一步的監(jiān)理工作打下良好的基礎(chǔ)。
9、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng),充分了解工地進(jìn)展情況,掌握第一手資料??偙O(jiān)應(yīng)該全面了解項(xiàng)目監(jiān)理部、甲方及施工方的動(dòng)態(tài)。
10、建筑行業(yè)是質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè),因此,作為總監(jiān)更應(yīng)深入施工現(xiàn)場(chǎng)掌握第一手資料,并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照監(jiān)理的程序,相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程,該管的管、該停的停、該報(bào)的報(bào),做好獨(dú)立的監(jiān)理工作,堅(jiān)決杜絕質(zhì)量及安全事故的發(fā)生。
11、應(yīng)該認(rèn)真組織召開(kāi)每周一次的監(jiān)理例會(huì)和工地例會(huì),應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)理例會(huì)的準(zhǔn)備工作。通過(guò)監(jiān)理例會(huì)和工地例會(huì),提升監(jiān)理工作水平,提高監(jiān)理的管理力度。總監(jiān)應(yīng)沉著、果敢、獨(dú)立、公正的判斷和解決問(wèn)題。
12、作為總監(jiān)應(yīng)針對(duì)每天、每周、每月的工作做好總結(jié)和匯總,形成文字記錄。
13、應(yīng)認(rèn)真做好溝通協(xié)調(diào)工作。經(jīng)常與建設(shè)單位進(jìn)行溝通,提出監(jiān)理的意見(jiàn)、想法,尤其是尊重參建各方,從大局出發(fā),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)把問(wèn)題擺在桌面上共同解決,不擅自決定。同時(shí),在不失原則的情況下盡量滿足建設(shè)方的意見(jiàn)。
14、認(rèn)真編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理規(guī)劃等監(jiān)理工作文件。在月報(bào)上充分體現(xiàn)監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查過(guò)程,工程進(jìn)展情況以及下個(gè)月的監(jiān)理工作要點(diǎn)等。
本年度工程項(xiàng)目的.監(jiān)理工作能夠取得較好的效果,是我們始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)”的宗旨,嚴(yán)格、科學(xué)的貫徹、執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等;嚴(yán)格的遵守公正、誠(chéng)信、科學(xué)的工作準(zhǔn)則,以此取信于業(yè)建設(shè)方和施工方,確保了本年度監(jiān)理工作的順利進(jìn)行。參建各方相互理解、相互配合、相互支持,是完成監(jiān)理工作必不可少的外部條件,對(duì)此,我們十分感謝建設(shè)單位對(duì)我們的信任和支持、感謝施工單位在工作上的配合和理解,使我們本年度的監(jiān)理任務(wù)得以圓滿完成,對(duì)此表示衷心感謝。
10.總監(jiān)年終工作總結(jié)范文
不知不覺(jué),年終歲末將至,____年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
____年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作:行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開(kāi)拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以謙虛謹(jǐn)慎律己的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén),在理順各部門(mén)關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)247人覺(jué)得有用
總監(jiān)年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
做總結(jié)這事,得先把全年的工作理清楚。先從年初開(kāi)始,把當(dāng)時(shí)定的目標(biāo)找出來(lái),看看哪些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,哪些沒(méi)實(shí)現(xiàn)。沒(méi)實(shí)現(xiàn)的,得琢磨下原因在哪,是不是計(jì)劃有問(wèn)題,還是執(zhí)行過(guò)程中出了偏差。比如去年我們部門(mén)定的目標(biāo)是銷(xiāo)售額增長(zhǎng)百分之二十,結(jié)果只達(dá)到了十五,這就得好好分析一下。
回顧工作的時(shí)候,不能光看結(jié)果,還得看過(guò)程。每個(gè)項(xiàng)目都得過(guò)一遍,特別是那些重要的項(xiàng)目。比如說(shuō)那個(gè)新產(chǎn)品的推廣,當(dāng)時(shí)是怎么策劃的,具體步驟是什么樣的,中間遇到了什么困難,最后又是怎么解決的。這些問(wèn)題弄明白了,總結(jié)才會(huì)有深度。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,最好能把數(shù)據(jù)放進(jìn)去。數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力,能讓別人一眼看出成績(jī)有多大。像去年我們團(tuán)隊(duì)完成的訂單量是多少,比前年增加了多少,這個(gè)數(shù)字一擺出來(lái),就顯得特別實(shí)在。當(dāng)然,數(shù)據(jù)不是越多越好,挑關(guān)鍵的幾個(gè)就行,太多了反而會(huì)讓人看花眼。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里頭還應(yīng)該提提自己的不足。每個(gè)人都有短板,不能只說(shuō)好的不說(shuō)壞的。比如說(shuō)溝通能力方面,有沒(méi)有遇到過(guò)因?yàn)闇贤ú粫扯鴮?dǎo)致的問(wèn)題。提了這些問(wèn)題,后面才能有針對(duì)性地改進(jìn)。
還有就是,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,別光顧著自己寫(xiě),得聽(tīng)聽(tīng)同事的意見(jiàn)。有時(shí)候自己覺(jué)得做得不錯(cuò)的事,別人可能有不同的看法。大家坐下來(lái)一起討論,既能聽(tīng)到不同的聲音,也能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的了解。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié),難免會(huì)有點(diǎn)小疏漏。比如把某個(gè)日期寫(xiě)錯(cuò)了,或者把某個(gè)人的名字拼錯(cuò)了。這種小問(wèn)題其實(shí)沒(méi)什么大不了的,只要不影響整體的理解就行。不過(guò)要是能提前檢查一遍,把這些問(wèn)題改掉,那總結(jié)的質(zhì)量就會(huì)更高一些。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,也要注意格式。雖然不用太死板,但基本的條理還是要有的。比如可以分成幾個(gè)部分,像工作成果、存在的問(wèn)題、改進(jìn)措施之類的。這樣看起來(lái)會(huì)比較清晰,讀者也容易抓住重點(diǎn)。
小編友情提醒:
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,心態(tài)要端正。這不是為了應(yīng)付上級(jí)的任務(wù),而是對(duì)自己工作的梳理和反思。只有真正用心去寫(xiě),總結(jié)才會(huì)有意義。
2025營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1800字
0____即將悄然離去,____步入了我們的視野,回顧____工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我____6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。
第一:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位??粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái),雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第二:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第三:客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四:開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
今年整整的一年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售,顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通,工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,并且相信在明年公司會(huì)更好,自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,在____甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說(shuō)的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)171人覺(jué)得有用
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)如何寫(xiě)好年終總結(jié),我覺(jué)得可以從幾個(gè)方面著手。既然是總結(jié),那肯定得先把這一年的工作情況梳理一遍,這一步很重要,因?yàn)橹挥星宄私膺^(guò)去一年做了哪些事,才能更好地規(guī)劃未來(lái)。工作中涉及的一些具體項(xiàng)目、活動(dòng)、合作對(duì)象啥的,都得好好回憶一下,尤其是那些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),不能遺漏。
比如說(shuō)去年我負(fù)責(zé)的那個(gè)線上推廣活動(dòng),從策劃到執(zhí)行再到效果評(píng)估,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要寫(xiě)清楚。記得當(dāng)時(shí)我們跟某電商平臺(tái)合作,搞了個(gè)促銷(xiāo)專場(chǎng),前期宣傳花了很大精力,結(jié)果當(dāng)天流量超預(yù)期,轉(zhuǎn)化率也不錯(cuò)。不過(guò)過(guò)程中也遇到些問(wèn)題,比如物流配送延遲,導(dǎo)致部分客戶投訴。這些問(wèn)題在總結(jié)里都要提到,畢竟總結(jié)的目的就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作嘛。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
數(shù)字也很重要,像銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、客戶滿意度這些指標(biāo),最好能用具體數(shù)據(jù)來(lái)支撐自己的工作成果。去年我們團(tuán)隊(duì)完成的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了15%,這個(gè)數(shù)據(jù)就很直觀地展示了業(yè)績(jī)提升的情況。還有就是一些關(guān)鍵客戶的反饋,可以引用他們的評(píng)價(jià)來(lái)證明工作的成效,這樣更有說(shuō)服力。
還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作這一塊兒,別忘了提一下團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)。去年年底,我們部門(mén)組織了一次內(nèi)部培訓(xùn),目的是提升大家的專業(yè)能力,效果還不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)有幾個(gè)同事表現(xiàn)特別突出,像小王,他提出的那個(gè)創(chuàng)意方案就幫我們省了不少成本。當(dāng)然,我也得反思下自己在管理上的不足之處,畢竟作為負(fù)責(zé)人,有責(zé)任帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步。
至于格式方面,我覺(jué)得不用太死板,但基本的條理還是要有的。開(kāi)頭簡(jiǎn)單介紹下基本情況,中間詳細(xì)描述工作內(nèi)容,最后談?wù)劯惺芎驼雇?。不過(guò),有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候會(huì)糾結(jié)要不要把每個(gè)細(xì)節(jié)都寫(xiě)進(jìn)去,特別是那些不太重要的瑣事,寫(xiě)多了怕顯得啰嗦,不寫(xiě)又擔(dān)心遺漏。這就需要自己把握好度了,重點(diǎn)突出就行。
再就是語(yǔ)言風(fēng)格,既然是總結(jié),那就得正式點(diǎn),但也不能太僵硬。適當(dāng)加入一些自己的想法和感悟,能讓總結(jié)看起來(lái)更有個(gè)性。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí),難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò),比如打字時(shí)手滑寫(xiě)錯(cuò)了字,或者表達(dá)上稍微有點(diǎn)模糊不清的地方,這些都是正常的,只要不影響整體理解就沒(méi)關(guān)系。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 700字
一,崗位主要業(yè)績(jī)
1.1,倉(cāng)儲(chǔ)部
a,庫(kù)房跟班并協(xié)同倉(cāng)儲(chǔ)主管編制庫(kù)房運(yùn)作流程及管理標(biāo)準(zhǔn)
b,根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)前期工作不足會(huì)同倉(cāng)儲(chǔ)主管制定管理工作
1)出貨雙重復(fù)核
2)與財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行周循環(huán)盤(pán)點(diǎn)
3)建立庫(kù)房員工周例會(huì)制度
c,參與并協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)物流軟件的開(kāi)發(fā)工作
d,參與倉(cāng)庫(kù)整體的管理規(guī)劃及貨區(qū)、貨位安排
e,參與倉(cāng)庫(kù)員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
f,啟動(dòng)庫(kù)管員工及主管崗位培訓(xùn)工作
1.2,營(yíng)運(yùn)部
a,營(yíng)運(yùn)跟班,了解營(yíng)運(yùn)部工作流程及現(xiàn)有管理體系
b,參與營(yíng)運(yùn)部績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定
c,參與營(yíng)運(yùn)部軟件改進(jìn)需求收集
d,完成營(yíng)運(yùn)部數(shù)據(jù)分析,啟動(dòng)外包供應(yīng)整合工作
e,啟動(dòng)重點(diǎn)客戶操作手冊(cè)編制工作,并已完成華豐鋁業(yè)、三晟太陽(yáng)能及靈敏包裝的作業(yè)手冊(cè)編制。
f,啟動(dòng)營(yíng)運(yùn)部?jī)?nèi)控管理制度細(xì)化工作,彌補(bǔ)現(xiàn)行制度不足
g,參與投訴與操作異常工作調(diào)查(邵榮投訴、華豐提貨延誤及歐必斯兩次運(yùn)作失控事件調(diào)查)
二,對(duì)管理人員的年終獎(jiǎng)金在發(fā)放的時(shí)間和方式的建議
發(fā)放時(shí)間:建議在明年年前舉行的管理員工聚會(huì)前發(fā)放。
發(fā)放方式:聚會(huì)時(shí)發(fā)放
三,自我評(píng)價(jià):
由于本人入司較晚,加之其間由于個(gè)人原因請(qǐng)假三周,對(duì)于本司的整體運(yùn)作及個(gè)人工作情況較之其它同時(shí)略顯不足。
項(xiàng)目工作量工作效率工作成績(jī)工作熱情
評(píng)價(jià)良良普通優(yōu)
四,目前對(duì)我司管理團(tuán)隊(duì)信心指數(shù)及個(gè)人建議
目前,我司管理團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)較之過(guò)去性較大變化,整體管控能力提升,對(duì)此,個(gè)人認(rèn)為目前我司管理團(tuán)隊(duì)信心指數(shù)為:5
建議:
a,管理團(tuán)隊(duì)間信息交流不暢,人員之間的信息通報(bào)特別是異常信息通報(bào)制度(標(biāo)準(zhǔn))應(yīng)盡早建立。
b,數(shù)據(jù)分析僅為極少數(shù)管理人員開(kāi)展工作的依據(jù),應(yīng)要求各部門(mén)建立規(guī)范性的數(shù)據(jù)通報(bào)機(jī)制。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)123人覺(jué)得有用
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
年終總結(jié)是每個(gè)職場(chǎng)人繞不開(kāi)的一項(xiàng)任務(wù),尤其是對(duì)于營(yíng)運(yùn)總監(jiān)這類需要統(tǒng)籌全局的角色來(lái)說(shuō),如何寫(xiě)出一份既專業(yè)又實(shí)用的總結(jié)尤為重要。寫(xiě)總結(jié)不是簡(jiǎn)單的羅列工作內(nèi)容,而是要提煉出關(guān)鍵點(diǎn),反映個(gè)人價(jià)值和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)。下面我就結(jié)合一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),聊聊如何寫(xiě)好這份總結(jié)。
先說(shuō)資料準(zhǔn)備,這是第一步也是最關(guān)鍵的一步。平時(shí)就要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,不管是會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目進(jìn)展還是數(shù)據(jù)報(bào)表,都要分類整理好。這樣到了年底,就能迅速找到所需的信息,不至于臨時(shí)抱佛腳。當(dāng)然,這個(gè)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些遺漏,比如某次活動(dòng)的具體數(shù)據(jù)忘記保存了,這時(shí)只能盡量回憶或者找同事幫忙補(bǔ)全。
接著是提煉重點(diǎn),這也是個(gè)技術(shù)活兒。很多人容易陷入細(xì)節(jié)堆砌的誤區(qū),其實(shí)總結(jié)應(yīng)該突出亮點(diǎn),特別是那些對(duì)公司發(fā)展有推動(dòng)作用的工作成果。比如,去年我負(fù)責(zé)的某個(gè)新市場(chǎng)開(kāi)拓項(xiàng)目,從零開(kāi)始到盈利用了不到半年時(shí)間,這肯定得拿出來(lái)重點(diǎn)講。但也不能光說(shuō)結(jié)果,最好能附帶一些具體的數(shù)字支撐,像銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少、客戶滿意度提升了多少百分比之類的,這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn),具體的數(shù)據(jù)可能記不太清,這時(shí)候就需要借助留存的文件進(jìn)行核對(duì)。
再就是關(guān)于問(wèn)題分析的部分,這也是總結(jié)中不可或缺的一環(huán)。畢竟沒(méi)有哪個(gè)項(xiàng)目是一帆風(fēng)順的,總會(huì)遇到各種困難。去年我們團(tuán)隊(duì)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候就碰到了不少挑戰(zhàn),比如系統(tǒng)兼容性的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)我們花了很長(zhǎng)時(shí)間才解決。寫(xiě)這部分內(nèi)容的時(shí)候,不僅要描述當(dāng)時(shí)的情況,還要說(shuō)明采取了哪些措施,最終達(dá)到了什么效果。如果當(dāng)時(shí)處理得不夠理想,也要誠(chéng)實(shí)地承認(rèn),畢竟總結(jié)的意義就在于反思和改進(jìn)嘛。
最后就是展望未來(lái)了,這部分通常會(huì)提到下一年的目標(biāo)和計(jì)劃。作為營(yíng)運(yùn)總監(jiān),這個(gè)部分尤其重要,因?yàn)槟愕谜宫F(xiàn)出對(duì)未來(lái)的規(guī)劃能力。比如今年我們要著重提升供應(yīng)鏈效率,那么就可以列出幾個(gè)具體的舉措,像引入新的管理系統(tǒng)、優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)之類。當(dāng)然,這些目標(biāo)不能太虛,最好是能夠量化,方便后續(xù)評(píng)估成效。不過(guò)有時(shí)候目標(biāo)定得太高,反而會(huì)顯得不切實(shí)際,這就需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整,確保既有挑戰(zhàn)性又能實(shí)現(xiàn)。
寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中,語(yǔ)言表達(dá)也很關(guān)鍵。有些人喜歡用復(fù)雜句式裝點(diǎn)門(mén)面,但實(shí)際上平實(shí)的語(yǔ)言往往更容易讓人理解。另外,多用動(dòng)詞開(kāi)頭的句子,能讓內(nèi)容顯得更有力量感。比如“完成了xx項(xiàng)目的上線”比“該項(xiàng)目已經(jīng)完成上線”要生動(dòng)得多。不過(guò)偶爾也會(huì)出現(xiàn)措辭不當(dāng)?shù)那闆r,比如把“提高”寫(xiě)成“增強(qiáng)”,雖然不影響整體意思,但還是需要注意一下。
渠道總監(jiān)年終工作總結(jié)2025怎么寫(xiě)【篇4】 1550字
渠道總監(jiān)年終工作總結(jié)____
自擔(dān)任渠道總監(jiān)以來(lái),主要開(kāi)展了三方面的工作:一是多措并舉,抓好代理商培訓(xùn)。先后通過(guò)專業(yè)知識(shí)講座、定期走訪、發(fā)放宣傳資料等形式,培訓(xùn)代理商**人次,進(jìn)一步提高了代理商經(jīng)營(yíng)管理理論及實(shí)務(wù)水平,激發(fā)代理商合作熱情,使我公司與與代理商形成強(qiáng)大的合作聯(lián)盟。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真搞好資料錄入。對(duì)代理商的相關(guān)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)各類等資料,及時(shí)、準(zhǔn)確地登記在案,并認(rèn)真錄入電腦,實(shí)現(xiàn)了“零失誤”、“零差錯(cuò)”。三是嚴(yán)格程序,規(guī)范搞好協(xié)議簽署。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,做到準(zhǔn)確無(wú)誤、高效快捷,確保了公司利益不受損失。四是高標(biāo)準(zhǔn)完成了營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、綜合秘書(shū)、vip客戶總監(jiān)等崗位的任務(wù)目標(biāo)。
渠道總監(jiān)作為公司鞏固市場(chǎng)的先鋒,是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。首先,心得體會(huì)必須具有寬闊的知識(shí)面。培訓(xùn)代理商,除了必要的基礎(chǔ)知識(shí)外,還熟悉掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售流程、客戶服務(wù)等知識(shí)。其次,必須具有良好的服務(wù)態(tài)度。渠道總監(jiān)不僅是公司的代表,也是代理商的顧問(wèn)。工作中,我樹(shù)立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“溝通從心開(kāi)始”手牽手為代理商搞好服務(wù)。第三,必須最大程度的了解代理商的需求。第四,必須當(dāng)好代理商的“智囊團(tuán)”。
一、工作表現(xiàn)
自**年*月到公司工作以來(lái),堅(jiān)持以公司發(fā)展為己任,服從組織,服從領(lǐng)導(dǎo),服從大局,模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作態(tài)度端正,有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作能力;工作中勤于思考,好鉆研、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;始終嚴(yán)格要求自己,勤奮好學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù);能夠吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)同事,視工作如生命,個(gè)人簡(jiǎn)歷視代理商為上帝,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
二、工作能力
經(jīng)過(guò)今年的工作,我具備了以下七個(gè)方面的能力:
1.具有較強(qiáng)的溝通和培訓(xùn)能力。經(jīng)過(guò)我培訓(xùn)的代理商在銷(xiāo)售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力。簽署的各個(gè)協(xié)調(diào)沒(méi)有出現(xiàn)任務(wù)的失誤,沒(méi)有損害公司的形象,更沒(méi)使公司利益受到損失。
2.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的能力。幾年的工作經(jīng)歷,使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),特別是營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。
3.具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題能力和溝通能力。
4.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力。
5.具有較強(qiáng)的親和力。
6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并能夠承受較強(qiáng)的工作壓力
7.具有較強(qiáng)服從意識(shí)、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。
三、工作計(jì)劃
按照公司工作規(guī)劃,結(jié)合本職崗位,制定了今后的工作計(jì)劃:目前,隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展,已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟、發(fā)展、提高階段,而要完成這個(gè)階段的任務(wù),首先應(yīng)該從提高代理商營(yíng)銷(xiāo)能力和本領(lǐng)入手,從而使公司不斷增加效益、做大做強(qiáng)。
1.制定短期、中期培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)年度目標(biāo)、任務(wù)和措施,并細(xì)化到季度和月份。
2.創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制。主要包括:①針對(duì)不同的代理商,熱門(mén)思想?yún)R報(bào)制定不同的培訓(xùn)措施,增加針對(duì)性;②培訓(xùn)重心下移,深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);③應(yīng)急培訓(xùn),根據(jù)公司新推業(yè)務(wù),隨時(shí)抓好代理商的培訓(xùn),確保新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品能及時(shí)傳遞到基層;④常態(tài)培訓(xùn),確保代理商能夠始終保持較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力。
3.加強(qiáng)與營(yíng)銷(xiāo)、前臺(tái)等各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系合作,及時(shí)掌握了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),捕捉各方面信息,為培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
4.拓寬培訓(xùn)內(nèi)容、領(lǐng)域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例、代理商的素質(zhì)等幾個(gè)方面,從而使公司與代理商建立起信任,樹(shù)立起信心,形成水****融、魚(yú)水般的合作關(guān)系。
5.認(rèn)真搞好資料錄入,建好“代理商檔案”。
6.嚴(yán)格按照程序,規(guī)范、高效、準(zhǔn)確地抓好協(xié)議簽署,為公司業(yè)務(wù)壯大、效益提升夯實(shí)基礎(chǔ)。
渠道總監(jiān)年終工作總結(jié)____就介紹到這里,查看更多優(yōu)質(zhì)范文,請(qǐng)上小編
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)209人覺(jué)得有用
渠道總監(jiān)的年終總結(jié)要寫(xiě)得專業(yè)又實(shí)用,既要體現(xiàn)工作成果,也要展現(xiàn)個(gè)人能力。寫(xiě)總結(jié)前,得先把這一年的工作梳理一遍,把關(guān)鍵事件、數(shù)據(jù)、成果都羅列出來(lái)。比如,年初定的目標(biāo)完成了多少,有沒(méi)有突破性的進(jìn)展,團(tuán)隊(duì)配合如何,客戶反饋怎樣等等。把這些基礎(chǔ)材料準(zhǔn)備好后,就可以開(kāi)始動(dòng)筆了。
寫(xiě)的時(shí)候,要注意條理清晰,先從整體情況說(shuō)起,再具體到每個(gè)項(xiàng)目或階段的完成情況。比如上半年重點(diǎn)抓的是市場(chǎng)開(kāi)拓,那就要詳細(xì)寫(xiě)清楚拓展了多少新渠道,帶來(lái)了多少新增客戶,銷(xiāo)售額提升了多少百分比。接著再寫(xiě)下半年的重點(diǎn)工作,可能是優(yōu)化現(xiàn)有渠道,那就得說(shuō)說(shuō)調(diào)整策略后效果如何,比如復(fù)購(gòu)率提高了多少,客戶滿意度怎么樣。
寫(xiě)總結(jié)不只是列出數(shù)字和結(jié)果,還要分析背后的原因。像為什么某個(gè)項(xiàng)目成功了,可能是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作得好,也可能是因?yàn)樽プ×耸袌?chǎng)的契機(jī)。失敗的項(xiàng)目也別回避,關(guān)鍵是要總結(jié)教訓(xùn),比如溝通環(huán)節(jié)出了什么問(wèn)題,或者資源分配不合理的地方在哪。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)總結(jié)時(shí),盡量多用行業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣顯得專業(yè)。比如提到客戶管理,可以說(shuō)“通過(guò)crm系統(tǒng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)了客戶生命周期價(jià)值的最大化”。還有數(shù)據(jù)分析部分,如果能用圖表展示就更好了,直觀又清晰。
不過(guò)有時(shí)候,寫(xiě)總結(jié)也會(huì)遇到一些小麻煩,比如時(shí)間久了,有些細(xì)節(jié)記不太清了,這就需要找當(dāng)時(shí)的記錄或者同事幫忙回憶。還有就是,有些人喜歡把總結(jié)寫(xiě)得太花哨,堆砌很多形容詞,其實(shí)反而會(huì)讓人覺(jué)得不夠?qū)嵲?。所以保持?jiǎn)潔明了很重要。
采購(gòu)總監(jiān)年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 4650字
我加入xx到已經(jīng)快xxx了。在這個(gè)xxx中,我感受到xx企業(yè)的良好氛圍,快速成長(zhǎng)的高效率。在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下,采購(gòu)部門(mén)的工作效率還是比較高的,我從中也學(xué)習(xí)到不少的經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。
成功的采購(gòu)管理也像玉石一樣,難免會(huì)有一些細(xì)微的瑕疵。我就做個(gè)挑刺者,提提對(duì)我們xx企業(yè)的采購(gòu)工作的建議,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。我現(xiàn)在就分三個(gè)方面闡述我的建議:
一、 降低采購(gòu)成本管理
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)產(chǎn)品的60%的成本花在采購(gòu)物料上。降低采購(gòu)成本是每個(gè)企業(yè)的永恒的主題,在 日資企業(yè)和 臺(tái)資企業(yè) 的采購(gòu)管理上,這一點(diǎn)顯得更為突出。他們一邊用銷(xiāo)售創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn),另一邊不斷減少采購(gòu)成本,從采購(gòu)中獲取更多的 凈利潤(rùn) 。從采購(gòu)的角度來(lái),我想這可能就是日資和臺(tái)資公司能夠占領(lǐng)全球市場(chǎng)的重要原因吧。我提到三點(diǎn)關(guān)于降低采購(gòu)成本的看法,可能對(duì)我們目前降低采購(gòu)成本會(huì)有一些借鑒作用。
第一點(diǎn): 價(jià)格審查管理 在價(jià)格審查方面, 首先 是要書(shū)面規(guī)定采購(gòu)相關(guān)的人員的職責(zé)和權(quán)限:①采購(gòu)員對(duì)所采購(gòu)的物料價(jià)格進(jìn)行日常維護(hù),并建立相關(guān)價(jià)格統(tǒng)計(jì)表與價(jià)格檔案;②新的物料開(kāi)發(fā)的價(jià)格由采購(gòu)員安采購(gòu)流程操作;③供應(yīng)科長(zhǎng)對(duì)物料采購(gòu)的單價(jià)、采購(gòu)訂單和采購(gòu)合同進(jìn)行審核,采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn)。④制定的訂單審批權(quán)限,如供應(yīng)科長(zhǎng)可批準(zhǔn)5000元以下,5000至50000元由采購(gòu)總監(jiān)批準(zhǔn),50000元至100000元由總經(jīng)理批準(zhǔn),100000元以上由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。這樣可以明確權(quán)限又可以提高采購(gòu)工作效率。惡意折單除外!
其次 就是書(shū)面規(guī)定審查流程:①詢價(jià):每種物料原則上要有三家或三家經(jīng)上供應(yīng)商參與報(bào)價(jià),生產(chǎn)輔料至少二家以上供應(yīng)商騎參與報(bào)價(jià),定做的物料和供應(yīng)的物料要提供至少5次以上的采購(gòu)價(jià)格記錄表,審批時(shí)必須把相關(guān)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)資料附上一同呈報(bào)審批。②比價(jià):對(duì)每一家供應(yīng)商的報(bào)價(jià),采購(gòu)員必須對(duì)其各項(xiàng)物料的成本進(jìn)行充分溝通和分析。并將所溝通的相關(guān)信息記錄下來(lái),做最終價(jià)格資料的確認(rèn),在審批時(shí)這這些資料附上呈報(bào)。③議價(jià):對(duì)較符合的供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判,小訂單采購(gòu)由采購(gòu)員直接談判即可,大宗物料的價(jià)格談判時(shí)應(yīng)由供應(yīng)科長(zhǎng)一起陪同采購(gòu)員與供應(yīng)商談判,供應(yīng)科長(zhǎng)對(duì)價(jià)格進(jìn)行審核后,采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn),大金額訂單的可由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二點(diǎn): 采購(gòu)降價(jià)管理 :所謂“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”,采購(gòu)降價(jià)管理工作也是這樣的,要對(duì)采購(gòu)的降價(jià)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。采購(gòu)員對(duì)自己所采購(gòu)的物料進(jìn)行價(jià)格談判與降價(jià)。①獎(jiǎng)勵(lì)辦法:按已降下的價(jià)格與過(guò)去采購(gòu)價(jià)格的平均差額計(jì):獎(jiǎng)金計(jì)算公式=降價(jià)差額×獎(jiǎng)勵(lì)%。如9月的2個(gè)訂單采購(gòu)物料的單價(jià)為10.2元/pcs,通過(guò)談判或找到新供應(yīng)商降價(jià)為10元/pcs,9月份下單采購(gòu)了10000pcs,如果獎(jiǎng)勵(lì)是降價(jià)的5%,那么9月份的獎(jiǎng)金額=(10.2-10 ) ×5%×10000=100元。(注:從降從日期起算到一月里所采購(gòu)的數(shù)量為準(zhǔn)。以當(dāng)月采購(gòu)數(shù)量為核算資金后不延續(xù)。后續(xù)采購(gòu)用量供應(yīng)科長(zhǎng)可根據(jù)實(shí)際情況和采購(gòu)員的綜合業(yè)績(jī)?cè)俣?。②懲罰考核:采購(gòu)員如在一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有一次降價(jià),處罰100元/月,連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有一次降價(jià),扣除當(dāng)年資金50%,三個(gè)月沒(méi)有一次降價(jià)當(dāng)年全部年終獎(jiǎng)。供應(yīng)科長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部對(duì)對(duì)降價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。
特注:生產(chǎn)輔料由于經(jīng)常是品種多、采購(gòu)不確定性,價(jià)格審查難度大,實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu),防止可能出現(xiàn)的“混水摸魚(yú)”。
另外,我們充分運(yùn)用降價(jià)采購(gòu)成本的十分常用手法:① va 分析法;② ve 工程;③改變 談判 方法;④ 目標(biāo)成本法 ;⑤ 早期供應(yīng)商參與 ;⑥杠桿采購(gòu);⑦ 聯(lián)合采購(gòu);⑧為 便利采購(gòu)而設(shè)計(jì) ;⑨ 價(jià)格與成本分析 ;⑩物料 標(biāo)準(zhǔn)化。
第三點(diǎn): 采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化管理 我們可以在xx公司網(wǎng)站上建立采購(gòu)中心網(wǎng)頁(yè),要把采購(gòu)的物料特別是批量及大宗采購(gòu)物料公布在網(wǎng)站上,讓更多優(yōu)秀的供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng),這樣采購(gòu)更公開(kāi)透明,可以大大降低降采購(gòu)成本!這一點(diǎn)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多集團(tuán)公司都在實(shí)行,效果很好。
二、 供應(yīng)商管理
在供應(yīng)商管理方面,我認(rèn)為還可以從以下二點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘潛能,能夠進(jìn)一步從管理供應(yīng)商中得到更安全穩(wěn)定的物料來(lái)源,培養(yǎng)出更優(yōu)秀的供應(yīng)商。
第一點(diǎn): 供應(yīng)鏈危機(jī)管理 在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面,我們xx企業(yè)確實(shí)有待于加強(qiáng),我們的危機(jī)管理的方式與我們的企業(yè)規(guī)不相適應(yīng),基本上處于發(fā)展階段。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn), 在防止供應(yīng)鏈中斷 的危機(jī)管理 方面, 我總結(jié)了 以下 7種辦法:
①我們 定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況: 了解 我們xx 供應(yīng)商的 生產(chǎn)狀況的權(quán)利可以事先在簽訂合同時(shí)說(shuō)明。 我們 應(yīng)該不時(shí)地詢問(wèn)供應(yīng)商所使用技術(shù)情況以確定它所使用的技術(shù)是否是當(dāng)今 行業(yè) 先進(jìn)的,或這些技術(shù)在生產(chǎn)時(shí)是否得到 運(yùn)用 ;詢問(wèn)其財(cái)會(huì)系統(tǒng)以便掌握其經(jīng)營(yíng)狀況。通過(guò)這種方法來(lái)及時(shí)掌握他們的生產(chǎn)狀況。
②我們 實(shí)時(shí)監(jiān)控 供應(yīng)商 運(yùn)送環(huán)節(jié) :其實(shí) 出現(xiàn)供應(yīng)鏈中斷的跡象也許能夠從供應(yīng)商的運(yùn)送環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)。這些跡象包括:不能按時(shí)送貨、對(duì)顧客的需求反應(yīng)遲鈍、要價(jià)提高、所提供原料質(zhì)量發(fā)生變化等。這些細(xì)節(jié)問(wèn)題很容易被忽視,如長(zhǎng)此積累而最終導(dǎo)致事故發(fā)生時(shí),補(bǔ)救也往往為時(shí)已晚。
③我們 在事故發(fā)生之前做好應(yīng)急預(yù)案 :我們能 成立一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理供應(yīng)商的 人員, 配備 一名接受過(guò)專門(mén)訓(xùn)練 和了解供應(yīng)商 的人,來(lái)處理與供應(yīng)商之間的各種糾紛。
④我們 掌握供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的操作權(quán):若 我們的 某個(gè)環(huán)節(jié)的加工業(yè)務(wù)需要外包給其它合作伙伴時(shí), 我們 要注意掌握該加工業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán)。這樣的話,一旦出現(xiàn)其合作伙伴沒(méi)有能力或拒絕進(jìn)行該項(xiàng)加工業(yè)務(wù)時(shí), 我們 就能及時(shí)與之中斷合同,轉(zhuǎn)而另尋合作伙伴。
⑤我們與供應(yīng)商 簽訂一份有保障的訂單或合同: 在簽定訂單或其他相關(guān)合同時(shí),應(yīng)該向曾有處理供應(yīng)鏈糾紛經(jīng)驗(yàn)的 法務(wù)人員 進(jìn)行咨詢,以確保所簽訂的合同具有法律保障。否則的話,盡管合同內(nèi)容全面、詳細(xì),但當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)仍不能有效地保護(hù) 我們企業(yè) 的正當(dāng)權(quán)益。
⑥我們 事先預(yù)備好訴訟文書(shū) :我們 應(yīng)該就供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種糾紛事先預(yù)備好相應(yīng)的訴訟文書(shū)。這樣的話,當(dāng)與供應(yīng)商出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾時(shí)就能及時(shí)向法院提交訴訟書(shū),從而及時(shí)解決問(wèn)題,確保供應(yīng)鏈早日恢復(fù)正常。 ⑦我們 判斷是否需要建立安全庫(kù)存儲(chǔ)備: 若更換原材料供應(yīng)商或發(fā)生其它影響原材料正常供應(yīng)的事情,通常都會(huì)中斷供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種情況下,可以通過(guò)設(shè)立安全庫(kù)存儲(chǔ)備來(lái)避免供應(yīng)鏈中斷,使用預(yù)先備好的原材料,維持生產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)行。具體辦法是通過(guò)協(xié)商建立一個(gè)雙贏的方案,若公司所需要的原材料不能用別的來(lái)替代或不容易從市場(chǎng)上獲取,在這種情況下,公司應(yīng)該派專員進(jìn)駐供應(yīng)商所在地,其最終目的在于確保 我們 的生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行,即使遇到供應(yīng)鏈中斷也不會(huì)遭受損失。
總之,做好防范是極其重要的 。另外,擁有一支在處理供應(yīng)商突發(fā)事件方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的 專業(yè) 團(tuán)隊(duì)也是維護(hù) 我們 供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
第二點(diǎn): 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理 在開(kāi)發(fā)供應(yīng)商管理這一方面,我們xx由于公司比較大,有一定的品牌推動(dòng)效益,所以還是比較成功的。很多供應(yīng)商在質(zhì)量合格率和交貨及時(shí)率上,表示很不錯(cuò)。
開(kāi)發(fā)更多優(yōu)秀的供應(yīng)商,可以減少采購(gòu)成本、降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、提高物料及時(shí)到貨率,保證物料的質(zhì)量。在開(kāi)發(fā)供應(yīng)商方面,我們必須制定的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序,首先從制度上規(guī)范與明細(xì)作業(yè)程序,編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū),規(guī)定開(kāi)發(fā)進(jìn)程、開(kāi)發(fā)要求和開(kāi)發(fā)考核項(xiàng)目,說(shuō)明開(kāi)發(fā)供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性,從思想上統(tǒng)一采購(gòu)人員的行為準(zhǔn)則。
在開(kāi)發(fā)和選擇供應(yīng)商的過(guò)程中,我們可以學(xué)習(xí)日資和臺(tái)資企業(yè)的十大原則:① 系統(tǒng)全面性原則: 全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的建立和使用。② 簡(jiǎn)明科學(xué)性原則:供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇步驟、選擇過(guò)程透明化、制度化和科學(xué)化。③ 穩(wěn)定可比性原則:評(píng)估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,減少主觀因素。④ 靈活可操作性原則:不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的,保持一定的靈活操作性。⑤ 門(mén)當(dāng)戶對(duì)原則:供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購(gòu)商相當(dāng)。⑥ 半數(shù)比例原則:購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不超過(guò)供應(yīng)商產(chǎn)能的50%,反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商。⑦ 供應(yīng)源數(shù)量控制原則:同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家,主次供應(yīng)商之分。⑧ 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則:與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。⑨ 學(xué)習(xí)更新原則:評(píng)估的指標(biāo)、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。⑩ 全面了解原則:供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況 、商 業(yè)信譽(yù)和 交貨能力你了解的有多深,直接決定與供應(yīng)商共作的深度與廣度。
我們要對(duì)開(kāi)發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行考核,建立合格供應(yīng)商名單和檔案,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分a、b、c級(jí)管理。
對(duì)內(nèi)在以后公司條件成熟的情況下,建議引進(jìn)erp系統(tǒng)管理。
三、 采購(gòu)物料管理
對(duì)于我們公司的日常采購(gòu)管理,我認(rèn)為還可以從下四點(diǎn)挖取管理的潛力:
第一點(diǎn): 采購(gòu)計(jì)劃管理 目前在這方面,我們公司還是比較薄弱,有待于加強(qiáng)。目前我們公司還缺少采購(gòu)計(jì)劃,采購(gòu)部門(mén)沒(méi)有自主權(quán),只能見(jiàn)《采購(gòu)申請(qǐng)單》作業(yè)。這樣雖然可以實(shí)現(xiàn)按訂單作業(yè),減少庫(kù)存量,但是我們采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)作業(yè)將會(huì)很盲目,很被動(dòng),把采購(gòu)人員那種對(duì)價(jià)格靈敏的能力束縛起來(lái),缺少發(fā)揮主觀能動(dòng)性的空間,既不能實(shí)行“集中采購(gòu)”,也不能實(shí)行“逢低買(mǎi)進(jìn)”!其實(shí)在今年不銹鋼市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)蕩的時(shí)期,發(fā)揮采購(gòu)人員主動(dòng)性的顯得更為重要性。有時(shí)眼睜睜看著材料漲跌卻不能“逢低買(mǎi)進(jìn)”。其實(shí)“逢低買(mǎi)進(jìn)”就是為企業(yè)創(chuàng)造凈利潤(rùn)呀!
我個(gè)人認(rèn)為要按下面的步驟著手:①國(guó)際外貿(mào)部和國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部要在月底(季底)將下個(gè)月(季)的銷(xiāo)售計(jì)劃中所使用的材料量匯總報(bào)表移交到采購(gòu)中心;②塞爾公司、英峰公司和bbq事業(yè)部要將下半月(或下個(gè)周、下個(gè)月)的使用或可能使用的物料和各種生產(chǎn)輔料交到各個(gè)公司對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù),由倉(cāng)庫(kù)匯總后交到采購(gòu)中心;③xx采購(gòu)中心根據(jù)匯總的資料進(jìn)行分析規(guī)劃,并根據(jù)實(shí)際的《采購(gòu)申請(qǐng)單》選擇采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)方式。
第二點(diǎn): 采購(gòu)周期管理 關(guān)于采購(gòu)周期,我司目前是按習(xí)慣操作,有很大的隨意性,還沒(méi)有一個(gè)成文的采購(gòu)周期方面的文件規(guī)定,這一點(diǎn)有待加強(qiáng)。編制規(guī)范細(xì)致的《采購(gòu)周期表》,優(yōu)點(diǎn)多多:①不僅可以規(guī)范日常采購(gòu)作業(yè),還可以防止由于相關(guān)人員變動(dòng)造成的盲目性采購(gòu);②加強(qiáng)采購(gòu)物料的準(zhǔn)時(shí)率的管理,給供應(yīng)商套上準(zhǔn)時(shí)交貨的緊箍咒;③還可以提高車(chē)間的生產(chǎn)的生產(chǎn)效率,減少扯皮現(xiàn)象;④更可以為前方的銷(xiāo)售人員提供堅(jiān)強(qiáng)的后援支持,滿足客戶及時(shí)交貨的要求,從而提高銷(xiāo)售量,以此提高企業(yè)信譽(yù)和品牌影響力,創(chuàng)造更多的利潤(rùn)!
我們還要把編制規(guī)范的采購(gòu)周期表告之相關(guān)部門(mén),讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來(lái),這樣會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)確認(rèn)的出貨時(shí)間不會(huì)因采購(gòu)物料不到位而延期。
第三點(diǎn): 安全庫(kù)存管理 目前我們?nèi)麪柟竞陀⒎骞景踩珟?kù)存方面的已經(jīng)開(kāi)始做了,倉(cāng)庫(kù)人員及采購(gòu)人員都有這面的基本意識(shí)。不過(guò)bbq事業(yè)部的人員對(duì)采購(gòu)周期和安全庫(kù)存方面的觀念比較差,老是會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:急著向采購(gòu)人員要東西,采購(gòu)人員采購(gòu)辦不到,bbq的人:吵,采購(gòu)到的東西又不用了,采購(gòu)人員看到心情不舒服:吵。
我們下一步要做的是:進(jìn)一步加強(qiáng)安全庫(kù)存管理,摸索一個(gè)適合我們公司的安全庫(kù)存量,這個(gè)特別需要銷(xiāo)售人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員和車(chē)間生產(chǎn)人員的全力配合。做好規(guī)范準(zhǔn)確的安全庫(kù)存,給我們企業(yè)將帶來(lái)的好處也是很明顯的:①提高生產(chǎn)效率,防止車(chē)間停工斷料造成浪費(fèi);②對(duì)供應(yīng)商突發(fā)不能交貨具有很好的應(yīng)急能力;③保證客戶及時(shí)交貨的要求;④減少資金呆滯倉(cāng)庫(kù),提高資金利用率,從而可以進(jìn)行更多的投資,獲得更多的利潤(rùn)!
按照我們xx的企業(yè)習(xí)慣動(dòng)作模式,要實(shí)現(xiàn)以上建議需要比較長(zhǎng)時(shí)間。組織機(jī)構(gòu)和人員分開(kāi)也需要作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。但是我相信經(jīng)過(guò)大家的共同努力肯定是會(huì)實(shí)現(xiàn)的。到那時(shí),xx的采購(gòu)將會(huì)更多規(guī)范,更能降低采購(gòu)成本,為我們xx企業(yè)創(chuàng)造更多的凈利潤(rùn)!
在今后的工作中,還需要領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心多多指導(dǎo),我會(huì)銘記在心,用實(shí)際行動(dòng)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與信任。
我相信:選擇了xx,就是選擇了成功!在推動(dòng)企業(yè)走向更加成功的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)204人覺(jué)得有用
采購(gòu)總監(jiān)年終總結(jié)怎么寫(xiě)
到了年底,總結(jié)工作成了必不可少的一環(huán)。對(duì)于采購(gòu)總監(jiān)來(lái)說(shuō),寫(xiě)好年終總結(jié)不僅僅是完成任務(wù),更是對(duì)自己一年工作的梳理和反思。要寫(xiě)出一份高質(zhì)量的總結(jié),得從幾個(gè)方面入手。
一開(kāi)始就得明確總結(jié)的目的,是為了向上級(jí)匯報(bào)成績(jī),還是為了自我提升。如果是前者,那就要突出業(yè)績(jī),比如今年降低了多少成本,提高了多少效率。這需要平時(shí)積累數(shù)據(jù),比如每個(gè)月的采購(gòu)量、單價(jià)變化、供應(yīng)商評(píng)分等,這些都得提前整理好。要是后者,那就可以側(cè)重于不足之處,比如說(shuō)供應(yīng)鏈管理中的薄弱環(huán)節(jié),或者在談判中遇到的問(wèn)題,以及如何改進(jìn)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得兼顧全面性和具體性。全面性就是要把涉及采購(gòu)的所有方面都涵蓋到,不能遺漏重要板塊。比如供應(yīng)商管理、庫(kù)存控制、物流協(xié)調(diào)等,這些都是采購(gòu)工作中不可或缺的部分。具體性則體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,不能只是泛泛而談。像說(shuō)供應(yīng)商管理,就得提到具體的供應(yīng)商數(shù)量、合作年限、質(zhì)量評(píng)分之類的指標(biāo),這樣才能讓人信服。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里少不了對(duì)未來(lái)的展望。這個(gè)展望不是空洞的目標(biāo),而是基于當(dāng)前情況提出的切實(shí)可行的計(jì)劃。比如,針對(duì)去年存在的問(wèn)題,今年打算采取什么措施來(lái)改善。這里就需要結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài),比如市場(chǎng)上新出現(xiàn)的技術(shù)或者政策調(diào)整,看看能不能應(yīng)用到自己的工作中去。
還有個(gè)需要注意的地方,就是語(yǔ)言表達(dá)要得體。作為管理層,用詞得正式一些,但也不能太生硬??梢赃m當(dāng)加入一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣顯得專業(yè),但也要避免堆砌太多,讓人覺(jué)得晦澀難懂。比如提到庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,就直接說(shuō)清楚這個(gè)指標(biāo)的意義和數(shù)值,而不是繞彎子描述。
在寫(xiě)的過(guò)程中,可能會(huì)遇到一些小麻煩,像是某些數(shù)據(jù)一時(shí)找不全,或者思路有些混亂。這時(shí)候不妨先放一放,換個(gè)角度想想。有時(shí)候換個(gè)環(huán)境,靈感就來(lái)了。當(dāng)然,如果實(shí)在搞不定,也可以找同事幫忙,大家集思廣益,說(shuō)不定能想出更好的辦法。
小編友情提醒:
寫(xiě)完后別急著提交,最好多檢查幾遍。尤其是數(shù)字部分,一定要核對(duì)準(zhǔn)確,一個(gè)小小的差錯(cuò)可能就會(huì)導(dǎo)致誤解。字體格式也得統(tǒng)一,不能有的地方大標(biāo)題,有的地方小標(biāo)題,看起來(lái)亂七八糟的。如果有可能的話,還可以讓不太熟悉采購(gòu)業(yè)務(wù)的同事看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的反饋,畢竟旁觀者清嘛。
寫(xiě)總結(jié)是個(gè)細(xì)致活兒,既要條理清晰,又要內(nèi)容充實(shí)。只要用心去做,相信每位采購(gòu)總監(jiān)都能交出一份滿意的答卷。
項(xiàng)目總監(jiān)2025年年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1750字
轉(zhuǎn)眼間,我們既將告別碩果累累的____,迎來(lái)充滿活力,充滿挑戰(zhàn)的____年。在突飛猛進(jìn),日新月異的今天,建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài),推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步,創(chuàng)造著世界的文明,去迎接著人類更美好的未來(lái)。
我從事建筑業(yè)三十多年了,深深的熱愛(ài)著自己的專業(yè)。作為項(xiàng)目總監(jiān),我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線,以質(zhì)量控制為中心,實(shí)行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒(méi)有過(guò)電話和文字投訴,未被公司巡檢考評(píng)為c類或d類,杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行。
一.在擔(dān)任公司項(xiàng)目巡視檢查工作中
去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢,走遍了全川各地,在項(xiàng)目巡視檢查中;不怕苦不怕累,以查帶糾,互相學(xué)習(xí),共同提高,每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù)。一心為公司著想,巡檢時(shí)為了節(jié)約成本經(jīng)費(fèi),精打細(xì)算,從未超標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人享受,有時(shí)為了節(jié)儉20元錢(qián)就要跑幾處才住下休息吃飯,努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項(xiàng)目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評(píng)。
一. 擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)中
1. 擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)以來(lái),始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理,熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律,法規(guī),標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范。嚴(yán)格的遵守公正,誠(chéng)信,科學(xué)的工作準(zhǔn)則,以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下,項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職,從不記較個(gè)人得失。不管烈日炎炎,還是狂風(fēng)大雨,工作中沒(méi)有一聲怨言。在日常的加班加點(diǎn)(晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋)、節(jié)假日正常上班沒(méi)有補(bǔ)貼和加班費(fèi),為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭(zhēng)榮,體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神,贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評(píng)。
2. 項(xiàng)目監(jiān)理資料管理良好,過(guò)程資料及時(shí)、規(guī)范、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理,資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行政主管部門(mén)的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天, 在每一個(gè)周未和國(guó)假日期間,高新區(qū)安監(jiān)站對(duì)本項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤,均無(wú)缺勤。例如;10月底至11月,我愛(ài)人在老家生病住醫(yī)院一月之久,我作為一個(gè)丈夫沒(méi)有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼,但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世,也沒(méi)有時(shí)間為他守靈,只是到了他安葬之日才離開(kāi)工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負(fù)著公司的重任,想到的是工程的質(zhì)量,安全。?為了肩負(fù)的重任、為了元豐的信譽(yù),我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。
4. 為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理,依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過(guò)程中的“驗(yàn)評(píng)分離,強(qiáng)化驗(yàn)收;完善手段;過(guò)程控制”的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度,對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實(shí)施,實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。使認(rèn)真遵守公司管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)管理規(guī)定,按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。
5.認(rèn)真履行了一名總監(jiān)的本職工作;編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則、組織每周一次的監(jiān)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)、組織了每周每月各一次的專項(xiàng)安全檢查、審批施工方案,審核往來(lái)函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項(xiàng)目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度。隨時(shí)掌握了解了每個(gè)員工的思想狀態(tài),使他們能發(fā)揮出各自的積極性,履行職責(zé)發(fā)揮出了主動(dòng)性和能動(dòng)性。提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力,為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子,受到了項(xiàng)目部各位員工的愛(ài)戴和尊敬。
6.本人通過(guò)多年的工作實(shí)踐,積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理能力。在實(shí)際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨,以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。所擔(dān)任總監(jiān)項(xiàng)目從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量安全事故。去年擔(dān)任總監(jiān)的項(xiàng)目被評(píng)為 “優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽(yù)稱號(hào)。每管理一個(gè)項(xiàng)目均受到了甲方和施工方的好評(píng)。
作為總監(jiān),在今后的工作中,我將更加努力的工作,對(duì)技術(shù)精益求精,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新 ,為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù),又會(huì)管理的復(fù)合型專業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理,使我項(xiàng)目的每一個(gè)員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師,為元豐建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺(tái)階,為社會(huì)出更多的力。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)105人覺(jué)得有用
項(xiàng)目總監(jiān)____年年終總結(jié)怎么寫(xiě)
寫(xiě)總結(jié)這事,說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。要是沒(méi)個(gè)頭緒,干了一年的活,到年底就稀里糊涂地湊合幾句,那肯定不行。總結(jié),得有點(diǎn)章法,不然領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道你這一年到底干了什么。
先得搞清楚總結(jié)的主要內(nèi)容。比如,這一年你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目情況怎么樣,有哪些成績(jī),又遇到了什么問(wèn)題。成績(jī)這部分,具體點(diǎn)好,別光說(shuō)大話,比如說(shuō)某個(gè)項(xiàng)目超額完成了多少目標(biāo),節(jié)約了多少成本,客戶反饋如何之類的。問(wèn)題部分也不能回避,但要說(shuō)得實(shí)在些,不要夸大其詞,比如在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了延誤,是因?yàn)闇贤ú坏轿贿€是資源調(diào)配出了問(wèn)題,得分析清楚。
還有就是個(gè)人成長(zhǎng)這塊。做項(xiàng)目總監(jiān)的,不能光盯著項(xiàng)目,還得看看自己這一年學(xué)到了什么。比如參加了哪些培訓(xùn),提升了哪些技能,跟團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系有沒(méi)有改善。這部分寫(xiě)的時(shí)候,可以結(jié)合具體的例子,這樣更有說(shuō)服力。像有一次培訓(xùn),學(xué)到了新的管理方法,回來(lái)就在團(tuán)隊(duì)里試了一下,效果還不錯(cuò),這種事就可以寫(xiě)進(jìn)去。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以提到下一年的計(jì)劃。比如針對(duì)今年遇到的問(wèn)題,打算怎么改進(jìn),有哪些新的目標(biāo)。這個(gè)計(jì)劃得具體,不能太籠統(tǒng),像是明年要提升團(tuán)隊(duì)的整體效率,那就得細(xì)化一下,比如通過(guò)什么方式提升,預(yù)計(jì)達(dá)到什么樣的效果。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言得講究。別老是用那些生硬的官話套話,讓人看了覺(jué)得枯燥無(wú)味??梢栽囍靡恍┍容^生動(dòng)的例子,或者引用一些實(shí)際的數(shù)據(jù)。比如在描述某個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展時(shí),可以用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,比如說(shuō)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn),市場(chǎng)份額提升了多少。
不過(guò),有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩。比如有時(shí)候想表達(dá)的意思一時(shí)半會(huì)兒找不到合適的詞,就隨便找個(gè)詞湊合著用,結(jié)果可能就會(huì)有些不太準(zhǔn)確的地方。還有時(shí)候?qū)懙锰绷耍渥咏Y(jié)構(gòu)就容易亂,像“雖然努力了但效果不理想”,這種句子就顯得有點(diǎn)啰嗦。這些問(wèn)題平時(shí)多留意一下,慢慢就能改過(guò)來(lái)。
總結(jié)寫(xiě)完后,最好自己先過(guò)一遍,看看有沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤,比如錯(cuò)別字或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)了之類的小問(wèn)題。如果有機(jī)會(huì)的話,也可以找同事幫忙看看,他們可能會(huì)從另一個(gè)角度提出一些建議。