年終工作總結(jié)2025怎么寫 【篇1】4250字
年終工作總結(jié)20xx
一年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹xx大和xx大三中全會(huì)精神,積極實(shí)際“三個(gè)代表”,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為***盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx大三中全會(huì)精神,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會(huì)胡____的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
狂后努力的方向:隨著****的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為***應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
附:年終總結(jié)黃金秘笈
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,____很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
中間贅述業(yè)績(jī)的段落中,不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語……
所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),還要總結(jié)缺點(diǎn),否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
年終工作總結(jié)____年終工作總結(jié)20xx
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績(jī)一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對(duì)比強(qiáng)烈,做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字,你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)(安全保衛(wèi)部工作總結(jié)20xx)的好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
年終工作總結(jié)20xx
一年就這么過去了,認(rèn)識(shí)很多人,做過很多事,但是能在瞬間想起的人還是那幾個(gè),總是縈繞在大腦里的事情還是那幾件。我在學(xué)習(xí)長(zhǎng)大,是的,是這個(gè)詞,學(xué)習(xí)長(zhǎng)大,也就是說我實(shí)際上還沒有出徒,今天晚上某人還在期待我能盡快長(zhǎng)大一點(diǎn)。情商極低的我已經(jīng)開始回避感情,因?yàn)槲以谧约汉妥约憾窢?zhēng)的過程中完全迷失。好吧,那就在年末像以前小時(shí)候那樣寫一寫年終總結(jié),總結(jié)一下我的____年,按照陽歷還可以牽強(qiáng)的算做我的第二個(gè)本命年。
一月份開始準(zhǔn)備雅思,記得很清楚,是在上一個(gè)冬天開始準(zhǔn)備,春天的時(shí)候參加的考試。
二月份過年吧,還有就是第一次在寒假如此緊張的學(xué)習(xí)英語。不可否認(rèn),我的英語水平在這次突擊學(xué)習(xí)中有了很大進(jìn)步。
三月份考試,成績(jī)已經(jīng)無關(guān)緊要,因?yàn)槲乙呀?jīng)不再需要它?,F(xiàn)在再看看那份成績(jī)單,終于知道自己有多么的沒意思,夢(mèng)想能稱之為夢(mèng)想,就不應(yīng)該如此輕易的放棄。三月份還在做什么?外公住院做手術(shù),我有半個(gè)月走讀,晚上回外婆家做飯、洗碗,小時(shí)工不做的我都做了,不經(jīng)意間成為全家教育孩子尤其是女孩子的榜樣。不過我們家我這一輩的孩子尤其是女孩子都比我大,晚一輩的還太小或者沒出世。因此我認(rèn)為這種旨在表揚(yáng)我的教育使得我在姐姐們面前很傻。
四月份依舊平平淡淡的過著簡(jiǎn)單的校園生活,不過我喜歡這個(gè)季節(jié),陽春,是滴,按農(nóng)歷這就是陽春三月,除了有時(shí)候濟(jì)南風(fēng)大以外還是很好滴。關(guān)注奧運(yùn)火炬,第一次很憤青的譴責(zé)薩科奇。如果我沒記錯(cuò),那么應(yīng)該是四月初,我開始嘗試從某種情緒中解脫。謝謝你。
五月份很開心,東東準(zhǔn)備雅思,每周會(huì)來學(xué)校找我,然后吃好吃的東西,聊聊他學(xué)習(xí)的狀況。并且這廝很順利的通過考試,我這提供大量寶貴經(jīng)驗(yàn)者很是滿足。地震了,很關(guān)注,感動(dòng)過,傷感過,感嘆過。
六月份,開始熱,沒做什么正事,大概就是平平淡淡得過日子吧。有印象的只有和東東在財(cái)院門口那個(gè)很大又很重的地球儀上找兩個(gè)點(diǎn)的位置。嗯,直線距離也不遠(yuǎn)嘛,一個(gè)大西洋吧。
七月份放假了,似乎在濟(jì)南時(shí)報(bào)實(shí)踐,不過沒有什么實(shí)際成果。比較喜歡有游走于實(shí)驗(yàn)附近的感覺,一直感覺那里有什么磁場(chǎng),走在那里格外親切。
八月份在看奧運(yùn)吧,很精彩。月底生日,又老了一歲,第二個(gè)本命年的生日。終于進(jìn)入顧老爺子眼中女人足以嫁不出去的年紀(jì)。
九月份,自己生活在這個(gè)城市,親愛的朋友們都離開了。開學(xué)了,回到學(xué)校,一切都是以前的樣子,但是很多東西已經(jīng)改變。對(duì)了,這個(gè)月剪短頭發(fā),沒有任何傷感。開始我的代課教師生涯,奔走于很遙遠(yuǎn)的兩所學(xué)校之間,賺了錢,買了新的手機(jī),發(fā)了論文……從這時(shí)候開始,我的生活慢慢的發(fā)生變化。
十月份,似乎不是好日子。黃金周放假七天,我宅在中心一個(gè)人大哭。從四月到十月,半年了,掙扎的自己心痛。下半月的某一天又遇到無比傷心的事情,無所謂了,已經(jīng)過去了,過去的事情就不要再提,我不想知道任何的細(xì)節(jié),以前的還有現(xiàn)在的。就這樣吧,如果想對(duì)我好,就不要再讓我知道任何信息。
十一月,沒有什么印象吧,又去突擊代課,賺了點(diǎn)錢。在一個(gè)月之后履行了我的諾言,傷的自己痛徹心扉。
十二月,年末,很多事情,吃吃喝喝外加瞎胡鬧。在某些選擇題中無從下手,最后發(fā)現(xiàn)實(shí)在是胡扯。被畢業(yè)論文題目整的開始失眠,并且日益嚴(yán)重。過了兩天不靠譜的生活,腦子里亂成一鍋粥,宅在中心很多天,沒有跟人和人說話,想搞清楚自己究竟在想什么。突然間發(fā)覺我能接受為了某一感覺去過沒有安全感的生活,自己驚訝于自己的改變,或許我需要找到一種心理上的平衡。希望自己能在開始喜歡上不靠譜的生活時(shí)趕快調(diào)轉(zhuǎn)方向,繼續(xù)乖孩子的校園生活。
該說的都說了,我從來不隱瞞;該做的都做了,我從來不掩飾;不該傷的也傷了,要對(duì)得起自己對(duì)得起別人。剩下的唯有祈禱和等待,放松心態(tài),從容面對(duì)。
年終工作總結(jié)20xx
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了這半年是我人生旅途中的重要一程,從基層轉(zhuǎn)到機(jī)關(guān)后,角色的轉(zhuǎn)變也意味著觀念的轉(zhuǎn)變?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,緊緊圍繞督導(dǎo)室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將一年來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
年終工作總結(jié)20xx工作總結(jié)
一 、加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,努力提高綜合素質(zhì)
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫一通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“xxxx”的重要思想,尤其是學(xué)xxx屆五中全會(huì)精神,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀二其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容同時(shí),我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)三是下基層檢查時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)在下基層前,注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,爭(zhēng)取對(duì)檢查的問題事前有所了解,也有利于檢查中對(duì)問題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己也能夠積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、踏實(shí)肯干,盡心盡力,認(rèn)真按個(gè)人工作計(jì)劃所列出的條款履行
為做好督查工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)督導(dǎo)室的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,能較好的撰寫督查專報(bào),檢查通報(bào)細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高三是遵章守紀(jì)講紀(jì)律半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象四是協(xié)調(diào)合作講團(tuán)結(jié)科室人手少,工作量大,這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作在這半年里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
三、遵規(guī)奉法,廉潔自律,自覺抵制不良風(fēng)氣
在工作中嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,一年來沒違紀(jì)發(fā)生,沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
篇1寫作要點(diǎn)252人覺得有用
年終工作總結(jié)____怎么寫
年底到了,很多同事都在忙著寫年度總結(jié)??偨Y(jié)挺重要的,能反映一年的工作情況,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。不過很多人不知道該怎么寫,寫得不好可能就流于形式了。今天就說說怎么寫好年終總結(jié)。
先說說準(zhǔn)備階段吧。首先要收集資料,把這一年的業(yè)績(jī)、項(xiàng)目、活動(dòng)都整理出來,最好有個(gè)清單。這樣寫的時(shí)候就不會(huì)漏掉重要內(nèi)容。還有就是回顧一下自己的工作目標(biāo),看看完成了多少,沒完成的也要寫清楚原因。這些都是基礎(chǔ)工作,不能馬虎。
接著就是寫正文部分了。開頭可以簡(jiǎn)要介紹這一年的工作背景,比如公司發(fā)展?fàn)顩r或者部門任務(wù)調(diào)整之類的。然后詳細(xì)描述具體工作內(nèi)容,可以用數(shù)字說話,比如完成多少個(gè)項(xiàng)目,解決多少個(gè)問題。這部分要注意突出重點(diǎn),別什么都寫進(jìn)去,不然會(huì)顯得雜亂無章。
中間可以談?wù)動(dòng)龅降膯栴}和挑戰(zhàn),還有應(yīng)對(duì)措施。這里要實(shí)話實(shí)說,不能一味報(bào)喜不報(bào)憂。如果遇到困難沒有及時(shí)處理,也得承認(rèn)。當(dāng)然,更重要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為明年工作做鋪墊。這部分寫得有深度,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有思考能力。
最后就是展望未來了??梢蕴岢鱿乱荒甑墓ぷ饔?jì)劃,包括目標(biāo)和設(shè)想。這一步也很關(guān)鍵,表明你對(duì)工作的積極性和規(guī)劃性。不過有些人在寫這部分時(shí)會(huì)犯一個(gè)毛病,就是目標(biāo)定得太虛,缺乏實(shí)際操作性。所以寫的時(shí)候要結(jié)合實(shí)際情況,別光顧著喊口號(hào)。
寫總結(jié)時(shí)還要注意格式,段落分明,層次清晰。字體大小、行間距這些細(xì)節(jié)也不能忽視。有的人在排版上很隨意,字跡潦草或者段落混亂,這會(huì)給別人留下不好的印象。另外,語言表達(dá)要簡(jiǎn)潔明了,別用太復(fù)雜的詞匯,否則可能讓別人看不懂。
寫完之后別急著交稿,最好多檢查幾遍。檢查時(shí)不僅要糾正錯(cuò)別字,還要看有沒有邏輯不通的地方。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)因?yàn)橼s時(shí)間而忽略一些細(xì)節(jié),比如句子成分殘缺,或者主謂不一致。這些問題雖然不起眼,但會(huì)影響整體效果。
其實(shí)寫總結(jié)并不難,只要用心去做,把平時(shí)的工作認(rèn)真梳理一遍就行。希望各位同事都能寫出一份滿意的總結(jié),為今年畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
儲(chǔ)蓄員年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1250字
在一年的工作里,雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,更好的充實(shí)自己。新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛一行”,全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí),和同事們一起做好信用社的工作!
一年來,我不斷的充實(shí)自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上,有了一些新的認(rèn)識(shí)。一年里,我思想積極向上,工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)互助,踏實(shí)工作,按照 “三個(gè)代表”重要思想,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展,我社的業(yè)務(wù)量不斷增大,因工作需要,五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員,接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一年里,自己的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過自己的學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)技能,按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,根據(jù)業(yè)務(wù)需求,后半年,我社實(shí)行綜合柜員制,人員上有了一定的變動(dòng)與工作分工。除辦理日常儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外,結(jié)算業(yè)務(wù)中市內(nèi)電子聯(lián)行往來賬的接收與匯出由我接任。在結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理中,遵循市轄、縣轄電子聯(lián)行的基本做法,做到“時(shí)實(shí)發(fā)送、隨時(shí)接收、逐級(jí)清算,當(dāng)日結(jié)平”。堅(jiān)持崗位制約,在辦理的572筆聯(lián)行往來賬業(yè)務(wù)中,未出任何差錯(cuò)。日均業(yè)務(wù)筆數(shù)均在100筆以上。工作中,堅(jiān)持“五無” “六相符”,做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
在出納代班時(shí),認(rèn)真履行出納的工作任務(wù),整點(diǎn)以及損傷票幣、大小票幣的兌換。保管現(xiàn)金和有價(jià)單證的安全保衛(wèi)工作。做好現(xiàn)金管理工作,嚴(yán)格庫房管理,確保庫款的安全。并做好出納人員交接工作。 在工作之余,做好存款組織工作。
在一年的工作里,雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,更好的充實(shí)自己。新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛一行”,全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí),和同事們一起做好信用社的工作!
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇2寫作要點(diǎn)95人覺得有用
儲(chǔ)蓄員的工作涉及面廣,既要面對(duì)客戶,又要處理各種賬務(wù),年終總結(jié)是對(duì)自己一年工作的梳理,也是對(duì)未來工作的展望。寫好這樣的總結(jié),關(guān)鍵是要條理清晰,內(nèi)容真實(shí)。
先說客戶這一塊兒,今年服務(wù)的客戶數(shù)量比去年有所增加,特別是在節(jié)假日的時(shí)候,業(yè)務(wù)量特別大。記得有一次,一個(gè)客戶急著取錢去治病,當(dāng)時(shí)網(wǎng)點(diǎn)人很多,我主動(dòng)幫忙優(yōu)先辦理,后來那位客戶專門打來電話表示感謝。類似的事情還有很多,這讓我意識(shí)到,做好服務(wù)不僅僅是完成任務(wù),更是用心對(duì)待每一位客戶。
賬務(wù)處理方面,今年遇到的最大挑戰(zhàn)就是系統(tǒng)升級(jí)。新系統(tǒng)剛上線的時(shí)候,不少同事都感到不適應(yīng),我也不例外。剛開始的時(shí)候,因?yàn)閷?duì)新系統(tǒng)的某些功能還不太熟悉,導(dǎo)致幾次復(fù)核都沒通過。后來通過參加培訓(xùn)和向老員工請(qǐng)教,慢慢掌握了技巧?,F(xiàn)在回過頭來看,這次經(jīng)歷雖然有點(diǎn)波折,但也讓我成長(zhǎng)了不少。
至于存款業(yè)務(wù),今年的成績(jī)還算不錯(cuò)。特別是針對(duì)定期存款推出了幾項(xiàng)優(yōu)惠政策后,吸引了不少新客戶。不過也有不足之處,比如有些客戶存期選擇不合理,導(dǎo)致利息損失。這方面我覺得可以在下一年加強(qiáng)宣傳,讓更多客戶了解不同存期的優(yōu)勢(shì)。
書寫注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要。今年我們部門內(nèi)部組織了幾次交流會(huì),大家互相分享工作經(jīng)驗(yàn)。比如說小李就提出了一種新的記賬方法,雖然起初大家都覺得麻煩,但試行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)確實(shí)提高了效率。這種開放的態(tài)度值得繼續(xù)保持。
平時(shí)要注意積累一些專業(yè)資料。我發(fā)現(xiàn)每次遇到問題翻閱以前的筆記都能找到解決辦法,所以建議大家可以養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。當(dāng)然,筆記不是亂記的,得有針對(duì)性,像這次系統(tǒng)升級(jí)的過程就值得好好記錄下來。
最后再說一下個(gè)人提升。儲(chǔ)蓄員這份工作需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),尤其是金融政策的變化。今年我參加了幾次線上講座,學(xué)到了不少新東西。但說實(shí)話,有時(shí)候覺得自己掌握的知識(shí)還不夠全面,還需要繼續(xù)努力。希望明年能抽出更多時(shí)間參加專業(yè)培訓(xùn),爭(zhēng)取拿到更高的資格證書。
酒店收貨部年終總結(jié)怎么寫【篇3】 6650字
酒店收貨部年終總結(jié)
201x年是籌備“xx酒店管理有限公司”的關(guān)鍵之年。xx酒店在大家共同努力下,完成酒店初步任務(wù)。采購酒店的設(shè)施設(shè)備,賓館的配用品。監(jiān)督整理酒店的裝潢進(jìn)度,克服各種不利因素。工作職能逐步規(guī)范,較好地完成酒店前期的籌備工作。現(xiàn)將201x年工作情況及12年工作安排簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、201x年工作情況
(一)采購
酒店裝潢期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們進(jìn)行了供貨商的摸底情況。首先我們要了解的酒店所需產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)確定后聯(lián)系幾家供貨商報(bào)價(jià)。以價(jià)比價(jià) 、質(zhì)量比質(zhì)量的方式進(jìn)行選購。這樣大大的提高了工作效率和酒店的利益最大化。
1、 聯(lián)系供貨商。把所需要的樣品提供給我們,經(jīng)過審核、在由設(shè)計(jì)師選定款式顏色,整體裝潢的搭配效果,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后確定。
2、 石材、瓷磚部分。我們協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)到石材、瓷磚市場(chǎng),考察我們所需要的石材、瓷磚的用量。詢問價(jià)格。在做工方面我們一直監(jiān)督到位,經(jīng)檢查合格方能提供到位。
3、 在前期大量投資資金緊張周轉(zhuǎn)的問題上。領(lǐng)導(dǎo)的決策在談判價(jià)格上控制成本,在付款優(yōu)越的條件下合作。以分期付款的方式談判,最終定義。
(二)人員的配置
任何一個(gè)企業(yè)都需要人員建立起來,組織完成各項(xiàng)任務(wù)。在前期籌備期間。股份制的酒店在股東大會(huì)商議裁決后建立每個(gè)股東的代表,分配不同的崗位。組織架構(gòu)建立財(cái)務(wù)部、后勤部、營(yíng)銷部明確的分配工作任務(wù)。后期我們還配置各個(gè)高管的到位,茶樓部、和整個(gè)酒店部門。有了高管們專業(yè)的管理水平,給我們?cè)谇捌诘墓ぷ鳟?dāng)中提出合理化的建議:
1、 后堂的王彪給我們?cè)O(shè)計(jì)了廚房的平面圖。他細(xì)心的規(guī)劃了我們每個(gè)后堂的布置協(xié)助了五星廚房用具、施工方、排煙機(jī)組的連接完成了整個(gè)后堂布局。很多的工作都是環(huán)環(huán)相扣,只有有條理的分析,在專業(yè)的指導(dǎo)下,具體的實(shí)施。我們才能避免后期的麻煩,所以這也給我們管理中明白了一個(gè)道理,我們?cè)谧鋈魏问虑榍岸家ㄟ^考察論證,請(qǐng)專業(yè)人員指導(dǎo),做到合理化,科學(xué)化做好充足準(zhǔn)備。才能提高工作高效與準(zhǔn)確。
2、 茶樓的xx在茶樓休閑區(qū)。在裝修期間一直是盡心盡業(yè)的為我們提供茶樓的合理化建議。在茶樓的`裝修采購過程中,也參與我們樣品的選購。倉庫、更衣室的設(shè)定、沙發(fā)布樣、茶幾的樣品選購、也為我們提供了下步軟件的工作計(jì)劃。
3、 酒店的部的馬總前期就一直努力的配合我們施工方完成。布草間、大廳吧臺(tái) 、衛(wèi)生間的設(shè)定、配合我們參與酒店軟件的考察、客房布草、易耗品、窗簾的選定、在他們專業(yè)的角度我們工作才有條理的進(jìn)行。
(三)嚴(yán)把裝潢質(zhì)量關(guān)
前期的裝潢會(huì)影響后期的整個(gè)裝修效果,酒店的提升在于硬件裝修的檔次,在于細(xì)節(jié)的修飾。所以我們?cè)谶@段期間一直跟蹤裝修的質(zhì)量與進(jìn)度。
1首先是衛(wèi)生間的瓷磚。在工人進(jìn)行施工時(shí)我們輪回的巡視,剛開始我們發(fā)現(xiàn)瓷磚貼在墻面上不整齊,總覺得是工人技術(shù)問題,我們要求重新施工把不整齊的墻磚全部拆卸。但問題依然存在,有些工人很無奈的告訴我們,不是我們技術(shù)問題而是墻磚是加工的,在切割上出了問題。在工人的配合下量了尺寸,才發(fā)現(xiàn)問題根源,我們緊接著聯(lián)系供貨商給我們解決。把所有提供給我們的瓷磚挑選出來,并監(jiān)督到位問題才得以解決。
2.空調(diào)管道的安裝也帶來極大的不便。整個(gè)大樓的外墻是要保持整體的效果,但在結(jié)構(gòu)上有些是沒有辦法連接上。在這上面老總們可是花了不少的心思,做工作出方案。在不影響效果的同時(shí)還能使空調(diào)最終能連接上。這讓我想起了一句最經(jīng)典的語錄辦法總比困難多。
3線纜分為電話線、網(wǎng)線、電線、音響線、監(jiān)控線、主電纜。線的不同于任何一樣?xùn)|西,稍微選不好質(zhì)量,對(duì)以后的酒店存在的隱患是非常大的。而且都是走暗線后期無法維修,我們不但要選好品牌還請(qǐng)專業(yè)電線給我們分清優(yōu)劣質(zhì)的差別。
4衛(wèi)生間的防水問題我們一直跟蹤到位。施工方單位在防水上也是下了不少的功夫,涂三遍防水涂料灌水試,就這樣的情況下還是忽略了門口一塊,使整個(gè)外面墻面發(fā)霉,施工方也絕不含糊砸掉門檻石重新做防水。
以上是我部門____的工作總結(jié)及____工作計(jì)劃重點(diǎn)概述。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班、有條不紊地開展,只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。我部門相信,在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,房務(wù)部工作一定能再上新臺(tái)階!
范文二:
伴隨著新年腳步的臨近,過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點(diǎn)。在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,____我部門順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)
____客房完成的營(yíng)業(yè)總額為1353萬,月均完成123萬,客房出租率為62%,平均房?jī)r(jià)430.20元,各項(xiàng)指標(biāo)較____有所上升。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個(gè)大廈的日常保潔工作,對(duì)大廈地面進(jìn)行了不定期的整體保養(yǎng),并對(duì)寫字間進(jìn)行開荒作業(yè)及日常保潔。
一、回顧一年中的工作業(yè)績(jī)、重大事件及主要工作內(nèi)容。
加強(qiáng)房務(wù)中心工作的管理。房務(wù)中心是酒店對(duì)外第二窗口,為加強(qiáng)對(duì)房務(wù)中心的規(guī)范化管理,本年度重點(diǎn)對(duì)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn),包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作;堅(jiān)持每天對(duì)樓層服務(wù)質(zhì)量、效率進(jìn)行監(jiān)察;對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行收集整理,建立了完整的客房檔案。嚴(yán)格按制度處理遺留物品,贏得客人好評(píng)。[文秘范文-]
從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對(duì)客房加強(qiáng)管理。在硬環(huán)境方面,為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境,樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),貫徹執(zhí)行大廈客房管理制度,堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)程序做住客房、退客房,進(jìn)行布草更換,對(duì)杯具、衛(wèi)生間消毒。在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面,對(duì)客房進(jìn)行全面清潔,樓道及房間的地毯定期清洗;在軟環(huán)境方面,客房服務(wù)員微笑服務(wù),高效熱情,細(xì)心周到,竭誠(chéng)為客人營(yíng)造賓至如歸的溫馨感覺;
以“常用常新,天天亮麗”為目標(biāo),加強(qiáng)保潔管理。保潔人員50人,其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域,尤其是公共區(qū)域,環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級(jí)酒店的整體風(fēng)貌,因此,保潔工作是房務(wù)部另一工作重點(diǎn)。我們主要從兩方面抓起,一方面,職責(zé)細(xì)化及培訓(xùn),將職責(zé)細(xì)化落實(shí)到個(gè)人,各種業(yè)務(wù)操作程序及標(biāo)準(zhǔn)讓員工爛熟于心,嚴(yán)格按時(shí)間段、區(qū)域進(jìn)行排班,提高了工作積極性、責(zé)任心,大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面,加強(qiáng)監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理,從主管到領(lǐng)班,層層檢查,不放過一個(gè)衛(wèi)生死角,不遺漏一個(gè)邊角區(qū)域,確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到五星級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)對(duì)制服房、庫房的管理。3月對(duì)制服房規(guī)模進(jìn)行改造,以適應(yīng)日趨增多的工服及布草容量。下半年庫房并入采購部管理,制服房只負(fù)責(zé)客人衣服送洗及員工制服管理,分工比較明確,有利于制服房管理的條理化,制度化,一是嚴(yán)格控制換裝時(shí)間,二是服裝嚴(yán)格分類懸掛,并做明確標(biāo)識(shí),以便員工在最短時(shí)間內(nèi)找到工服,提高工作效率。
今年上半年,房務(wù)部一項(xiàng)重要工作,是院士會(huì)的接待工作。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作,4月2至5日,“中國(guó)科學(xué)院院士初選會(huì)議”在京師大廈的順利召開。期間,房務(wù)部主要負(fù)責(zé)院士會(huì)議的組織、會(huì)議室布置、會(huì)期服務(wù)、客房服務(wù)及保潔等工作。接待會(huì)議過程中,各管理層緊張有序,考慮周全,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),符合標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)范,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。首先,做好組織策劃工作,從各方面做好迎接會(huì)議的一切準(zhǔn)備。其次,做好外部溝通及內(nèi)部溝通工作,及時(shí)協(xié)調(diào),迅速處理。
二、管理要素的實(shí)施情況。
1、基礎(chǔ)設(shè)施的管理。平時(shí)仔細(xì)檢查房間設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修;十一月底利用淡季時(shí)機(jī),對(duì)各樓層每間客房的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面、仔細(xì)盤查,并對(duì)存在的問題登記造冊(cè),集中與工程部聯(lián)系維修(如比較嚴(yán)重、數(shù)量較多的浴缸塞),進(jìn)行統(tǒng)一備料更換,以給客人營(yíng)造方便舒適、細(xì)節(jié)完善的居住環(huán)境,為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件準(zhǔn)備。
2、各種標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一管理。對(duì)客房、公共區(qū)域及時(shí)做好各種標(biāo)識(shí),正確引導(dǎo)客人。
3、物資物料的管理。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度??头恳淮涡院钠芳笆称返念I(lǐng)取、儲(chǔ)存、配送、報(bào)廢,全部按照規(guī)定進(jìn)行,做到數(shù)字準(zhǔn)確,手續(xù)無誤。
4、工作方法。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工提供服務(wù),讓所有工作處于受控狀態(tài)。
5、工作環(huán)境、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生。確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),客房經(jīng)過衛(wèi)生局檢查,接受不合格地方并進(jìn)行整改,制定《客房衛(wèi)生管理制度》及《消毒間工作管理規(guī)定》,擬配備消毒柜,并將制度上墻。
6、職業(yè)健康安全管理。對(duì)客房、保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作過程中的自我保護(hù)教育,確保安全服務(wù)。如保潔高空刮玻璃,有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。
7、內(nèi)部溝通管理。確保內(nèi)部溝通渠道暢通無阻,通過現(xiàn)代通訊工具(手機(jī)、呼機(jī))、早會(huì)、文件等形式進(jìn)行信息溝通。與其他部門及時(shí)就工作中一些接口處問題進(jìn)行溝通,如與接待和收銀及時(shí)通話,互相提醒,避免了許多不必要的耽誤和過失。為了更好地與其他部門配合好工作,在申總的組織下,召開了前臺(tái)、房務(wù)中心及收銀三方協(xié)調(diào)會(huì)議,解決了日常工作中的一些共性問題,起到了良好的溝通作用。
8、顧客滿意度??头颗鋫洹顿e客意見書》,房務(wù)中心及時(shí)做好顧客意見的登記和傳達(dá),以便能及時(shí)解決客人的意見和建議,改進(jìn)我們的工作,也給客人留下良好的印象,體現(xiàn)我們對(duì)客人的尊重。
9、過程監(jiān)測(cè)及持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)各層次監(jiān)督管理,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)制定整改措施。
三、加強(qiáng)人力資源管理,知人善用,重視培訓(xùn),獎(jiǎng)罰分明,優(yōu)化資源組合。
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),同時(shí)鼓勵(lì)他們參加飯店英語等級(jí)考試、物業(yè)考試、職稱評(píng)定考核及大廈內(nèi)部各鐘培訓(xùn)考核。提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和各種學(xué)習(xí)信息,為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、加強(qiáng)制度管理,賞罰分明,對(duì)受到客人表揚(yáng),為大廈做出突出貢獻(xiàn)人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng),對(duì)違反大廈規(guī)章制度的員工進(jìn)行處罰。既嚴(yán)肅了紀(jì)律,又鼓舞了員工的工作積極性。
3、加強(qiáng)宿舍管理,嚴(yán)格落實(shí)宿舍管理制度,經(jīng)常性地突擊檢查環(huán)境衛(wèi)生和安全隱患,查處夜不歸宿人員,有效保證了制度的落實(shí)及員工自身的安全。對(duì)外宿人員,嚴(yán)格執(zhí)行外宿登記審批制度,并經(jīng)常進(jìn)行安全和自我保護(hù)知識(shí)的教育,控制員工各種意外事故的發(fā)生。宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人,定期檢查,及時(shí)整改不合格方面。
4、對(duì)樓宇自動(dòng)控制及消防知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),包括信息系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)報(bào)吧系統(tǒng)及報(bào)房系統(tǒng)的使用,大廈內(nèi)消防器材及設(shè)施、報(bào)警裝置、消防通道、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急方法等方面的培訓(xùn),提高安全意識(shí)與能力,防患于未然。
四、積極采取各種措施,節(jié)能降耗,控制成本。我們主要采取以下措施盡可能開源節(jié)流:
1、為減少因食品滯銷造成的浪費(fèi),增加收入,5月對(duì)客房迷你吧食品進(jìn)行更換,更換后的食品銷量比以前明顯增加。
2、制服房利用報(bào)廢的布草及棉織品,用來做抹布、口布、地秤套等。
3、配合信息部使用網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)進(jìn)行無紙化辦公,節(jié)約辦公用品。
4、保潔、客房人員在工作過程中細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。
5、客房變更“環(huán)??ā?,擱置“環(huán)保卡”為換洗床單,否則默認(rèn)為不換,一定程度上避免了不必要的浪費(fèi),也有效保護(hù)了水資源。
6、教育員工,積極配合工程部,做好水、電、氣能源的節(jié)能工作,從點(diǎn)滴做起,以身作則。
五、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件,豐富其業(yè)余生活,組織動(dòng)員員工積極參加各種健康有益的文體娛樂活動(dòng)。
1、我部門定期召開例會(huì),通過各種渠道聽取員工意見和建議,給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓員工參與到管理中來。
2、積極組織員工參加各種文體活動(dòng),培養(yǎng)健康向上的高尚情操,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的學(xué)習(xí)氛圍,如組織他們參加體育活動(dòng),學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì),乒乓球,籃球隊(duì)、拔河比賽、秋游登山等。這些活動(dòng)不僅強(qiáng)身健體,陶冶情操,也體現(xiàn)了員工高度的集體榮譽(yù)感,體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體,增強(qiáng)了大廈的凝聚力。
3、踴躍參加歌詠比賽、店慶晚會(huì)及有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),在這些展示才藝的文藝活動(dòng)中,既在競(jìng)爭(zhēng)中提升了員工的綜合素質(zhì),也拓展了員工的生活寬度和深度。
4、關(guān)心員工生活狀況和思想狀況,及時(shí)探望生病員工,讓他們身在他鄉(xiāng)依然能感受到家庭般的溫暖。
六、分析改進(jìn)工作中的不足之處。
1、制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。如火災(zāi)、刮風(fēng)、下雪、客人受傷、停電、停水及其他未知事件?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”??刂脐P(guān)鍵點(diǎn),將職責(zé)化解,層層落實(shí)到人,提高警惕,防患于未然。
2、員工應(yīng)變能力、綜合素質(zhì)及英語口語表達(dá)能力,需要提高??头棵咳斩加型赓e入住,作為服務(wù)人員不能很好地與客人進(jìn)行溝通是影響酒店國(guó)際市場(chǎng)的嚴(yán)重不足,我們將繼續(xù)對(duì)員工進(jìn)行口語培訓(xùn)。把文化留人作為根本,把培訓(xùn)人才作為人員管理的基本宗旨來抓。
3、客房維修率越來越高,作為酒店成本最高的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件配備,降低維修率,加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)是我們?cè)诟愫梅?wù)工作同時(shí)必須兼顧的另一項(xiàng)重要工作,也是大廈領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)開源節(jié)流、節(jié)約成本的根本要求。
4、保潔員工的管理必須再度加強(qiáng)。相對(duì)于客房來說,保潔人員多,工作區(qū)域分散,面積大,公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)大,因此崗位標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)來說不好嚴(yán)格把握,今后需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性運(yùn)作起來。①加強(qiáng)監(jiān)督。②重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。③加強(qiáng)領(lǐng)班、組長(zhǎng)的基層管理功能。④提倡禮儀服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)。⑤工作標(biāo)準(zhǔn)量化,可操作性強(qiáng)。
5、走客遺留物品及在住客人財(cái)務(wù)安全性的管理,關(guān)系著酒店信譽(yù)度的好壞,近期有客人舉報(bào)丟失物品,如手表等。經(jīng)核實(shí)大部分是由于客人自己遺忘或者遺失在別處,但也有個(gè)別客人因此對(duì)酒店造成誤會(huì)。鑒于此,今后客房會(huì)更加注重對(duì)客人財(cái)產(chǎn)安全的管理:首先,員工要潔身自好,嚴(yán)于律己,對(duì)服務(wù)人員要嚴(yán)格管理教育,確保清者自清,客房偷竊為零。其次,要加強(qiáng)樓層監(jiān)視工作,培訓(xùn)服務(wù)員仔細(xì)觀察分析能力,留意可疑人員。再次,做房時(shí)認(rèn)真仔細(xì),小件物品遺失必須仔細(xì)查找。另外,也要禮貌提醒客人,將貴重物品存放保險(xiǎn)箱內(nèi)。
今年在大廈領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,部門所有人員共同努力,把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作,默契合作,追求完美,使房務(wù)部工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。但工作中還存在一些不足,還需要在以后的工作中不斷改進(jìn),自我完善,積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),爭(zhēng)取把今后的工作做得更好。____計(jì)劃在以下幾方面不斷改進(jìn):
1、工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理,充分實(shí)現(xiàn)“人性化”管理。日常培訓(xùn)讓員工熟悉了工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),但由于提升素質(zhì)及工作能力需要一個(gè)過程,難免流于形式或者服務(wù)機(jī)械化,缺少變通和創(chuàng)新。后期管理將側(cè)重于這方面的改進(jìn),從量變到質(zhì)變,升華服務(wù)質(zhì)量。
2、在人員培訓(xùn)上,下半年重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)及英語對(duì)話能力的培訓(xùn)并嚴(yán)格考核,在對(duì)外形象上不斷提升員工綜合素質(zhì)。對(duì)樓層服務(wù)員進(jìn)一步加強(qiáng)英語培訓(xùn),擴(kuò)大范圍,目標(biāo)是能熟練說出、聽懂客房物品名稱及客人的一些常規(guī)性的需求,如水、暖、電出現(xiàn)故障,撥打國(guó)際電話,上網(wǎng),洗衣服務(wù)等等,每日業(yè)余練習(xí)并進(jìn)行實(shí)際對(duì)話,考核合格后方可上崗。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件,制定客房突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善客房服務(wù),提高顧客滿意度。如客房突然停水、停電應(yīng)急預(yù)案、客人生病或發(fā)生意外事故等情況,讓員工熟練掌握,當(dāng)事情發(fā)生時(shí)能應(yīng)對(duì)自如,不驚惶失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員工的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔人員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查的習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,與客人交流時(shí)做到自然、親切,既能主動(dòng)周到,隨時(shí)提供客人所需,又不過分熱情或做作,讓客人覺得不適。同時(shí),充分發(fā)揮領(lǐng)班、小組長(zhǎng)的基層管理作用,以身作則,以點(diǎn)帶面,勤做、勤查、勤匯報(bào)、勤傳達(dá)、勤改進(jìn),循序漸進(jìn),逐步提高。保潔具體業(yè)務(wù)上,下半年?duì)幦?duì)外圍、大堂、b2餐廳等公共區(qū)域加大管理力度,以改進(jìn)因人員活動(dòng)頻繁、外界因素等導(dǎo)致的保潔難度大的問題。在工作內(nèi)容上,下期工作將對(duì)各崗位工作進(jìn)行量化,合理分配,并加強(qiáng)檢查監(jiān)督管理;
5、加強(qiáng)對(duì)地毯、墻紙、家具等成品采取措施進(jìn)行保護(hù)。在節(jié)約水電、一次性耗品等的同時(shí),對(duì)設(shè)備設(shè)施的愛護(hù)、保養(yǎng)也是節(jié)能的側(cè)面體現(xiàn)。教育員工平日愛惜保護(hù)設(shè)備設(shè)施,勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,有效制止損壞設(shè)備設(shè)施的行為,維修時(shí)也注意提醒施工人員避免帶來新的維修項(xiàng)目,也可采取控制客房洗地毯次數(shù),控制保潔液體的配比濃度等方面來保護(hù)成品。
以上是我部門____的工作總結(jié)及____工作計(jì)劃重點(diǎn)概述。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班、有條不紊地開展,只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。我部門相信,在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,房務(wù)部工作一定能再上新臺(tái)階!
篇3寫作要點(diǎn)46人覺得有用
酒店收貨部年終總結(jié)怎么寫
每年到了年底,各個(gè)部門都得準(zhǔn)備一份總結(jié),這不僅是對(duì)過去一年工作的梳理,也是為來年工作打基礎(chǔ)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于酒店收貨部來說,這份總結(jié)尤其重要,因?yàn)樯婕暗讲少?、庫存、供?yīng)商管理等多個(gè)方面。寫總結(jié)時(shí),要結(jié)合實(shí)際情況,既要反映成績(jī),也要指出不足。
收貨部的工作涉及面廣,總結(jié)時(shí)得把重點(diǎn)放在關(guān)鍵點(diǎn)上。比如,今年采購了多少物資,與去年相比有沒有變化,哪些供應(yīng)商表現(xiàn)突出,又有哪些地方需要改進(jìn)。數(shù)字是最直觀的,可以用具體的數(shù)據(jù)來展示成果。像去年我們總共進(jìn)了多少貨,今年增加到多少,這樣就能看出增長(zhǎng)幅度。當(dāng)然,除了數(shù)量,質(zhì)量也很重要,要提到驗(yàn)收流程是否順暢,有沒有出現(xiàn)過大的差錯(cuò)。
說到差錯(cuò),這里就有點(diǎn)需要注意的地方。有時(shí)候單據(jù)沒核對(duì)清楚,導(dǎo)致入庫時(shí)出了問題,這雖然是小問題,但也反映出細(xì)節(jié)把控不到位。像這種事例,總結(jié)里可以提一下,但不用說得太詳細(xì),點(diǎn)到為止就好。畢竟總結(jié)的重點(diǎn)還是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而不是糾結(jié)于小問題。
供應(yīng)商這塊,得說說他們的服務(wù)態(tài)度和供貨時(shí)效。如果某個(gè)供應(yīng)商一直很靠譜,可以單獨(dú)拿出來表揚(yáng)一下,這不僅能激勵(lì)他們繼續(xù)做好服務(wù),也能給其他供應(yīng)商做個(gè)榜樣。另外,如果發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商存在拖延交貨的情況,也可以委婉地提出,希望他們能改進(jìn)。不過寫這部分時(shí),措辭要溫和,畢竟合作是長(zhǎng)期的,沒必要搞得劍拔弩張。
庫存管理也是收貨部的重要職責(zé)之一??偨Y(jié)里可以談?wù)剮齑嬷苻D(zhuǎn)率怎么樣,有沒有積壓現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)某些商品長(zhǎng)期積壓,就得分析原因,是進(jìn)貨量過大,還是市場(chǎng)需求變化導(dǎo)致的。這些問題都得在總結(jié)里有所體現(xiàn),以便后續(xù)調(diào)整策略。
還有一點(diǎn),就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。收貨部的工作不是一個(gè)人的事,需要和其他部門密切配合??偨Y(jié)的時(shí)候,可以提到收貨部和財(cái)務(wù)部、餐飲部等部門是如何溝通協(xié)調(diào)的。如果發(fā)現(xiàn)有部門間配合不暢的地方,也可以在總結(jié)里提出來,看看能不能通過優(yōu)化流程來改善。
小編友情提醒:
總結(jié)還要提到明年的工作計(jì)劃。既然總結(jié)是對(duì)過去的回顧,那么接下來的規(guī)劃就是對(duì)未來的展望。可以列出幾個(gè)重點(diǎn)方向,比如進(jìn)一步優(yōu)化采購流程,加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,提高庫存管理水平等。這些都是比較實(shí)際的目標(biāo),寫起來也不費(fèi)勁。
維修工個(gè)人2025年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1800字
維修工個(gè)人____年終工作總結(jié)范文
____年設(shè)備部的工作已經(jīng)近尾聲,回顧即將過去的一年,在部門經(jīng)理和主管的指導(dǎo)幫助下,我的業(yè)務(wù)技能突飛猛進(jìn),同時(shí)在經(jīng)理和主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,工作開展的也比較順利,作為設(shè)備部的一個(gè)設(shè)備員首先提高自身技能,才能更好的工作,為了使自己的技能更上一個(gè)階梯,現(xiàn)總結(jié)個(gè)人一年來的工作以便更好的開展明年的工作。
一、每日巡檢
面對(duì)24小時(shí)不停運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備,只有加強(qiáng)檢查才能更好的了解設(shè)備的健康狀況,對(duì)將要發(fā)生的故障隱患提前清除,以達(dá)到防患以未然。
我每天上班開展工作前,都會(huì)巡視油漆線的每臺(tái)風(fēng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,檢查風(fēng)機(jī)馬達(dá)和機(jī)軸有無異響、固定座和螺栓有無松動(dòng)脫落;檢查en進(jìn)風(fēng)系統(tǒng)內(nèi)熱交換器有無裂痕漏水現(xiàn)象;檢查冷水機(jī)工作有無報(bào)警;檢查焚燒爐燃?xì)鈮毫?、水壓力、工作溫度是否正常,馬達(dá)有無噪音;檢查脫水機(jī)壓差是否在范圍內(nèi),有無報(bào)警(如有報(bào)警根據(jù)故障解決);檢查脫水區(qū)的電機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常(現(xiàn)脫水區(qū)一臺(tái)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)有異常我一直在****);檢查鏈條線是否運(yùn)行正常;檢查空壓房?jī)?nèi)的x臺(tái)空壓機(jī)和x臺(tái)干燥機(jī)的壓力、溫度和工作運(yùn)行的情況;檢查蒸汽房、軟化水房?jī)?nèi)的水溫、水壓的運(yùn)行情況并查看電機(jī)水泵是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
經(jīng)過整個(gè)噴涂線過程設(shè)備的巡檢讓我時(shí)刻掌握每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行狀況小編,并根據(jù)每臺(tái)設(shè)備的實(shí)際情況來開展維護(hù)保養(yǎng)工作,從而延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,降低生產(chǎn)維修成本,最終最大限度的提高企業(yè)效率。
二、設(shè)備運(yùn)行和保養(yǎng)記錄
除了對(duì)設(shè)備的檢查外,我還提倡設(shè)備維護(hù)人員和生產(chǎn)操作人員的良好互動(dòng),力求做到設(shè)備缺陷早期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)檢修,充分摸透每臺(tái)設(shè)備的脾氣和病灶,以利于快速、有預(yù)見性的開展設(shè)備維護(hù)工作,并對(duì)易損易耗件重點(diǎn)跟蹤和備件庫存。對(duì)設(shè)備的各個(gè)加油點(diǎn)周期性做潤(rùn)滑工作,這樣就不會(huì)因?yàn)闈?rùn)滑不好造成設(shè)備磨損而增加故障率。
對(duì)于噴涂線各個(gè)噴房的排風(fēng)風(fēng)機(jī)我不但每日檢查而且還定期用紅外測(cè)溫儀監(jiān)測(cè)風(fēng)機(jī)的機(jī)軸和電機(jī)馬達(dá)的溫度并形成記錄。不僅如此,我對(duì)噴涂線的所有軸承、皮帶、水管管件、濾網(wǎng)慮棉、水泵密封等常用的東西做好記錄并跟蹤庫存,以便在維修更換時(shí)更加及時(shí)、迅速。也配合部門領(lǐng)導(dǎo)制作了設(shè)備的作業(yè)指導(dǎo)書、保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、巡查維修保養(yǎng)記錄等。
三、設(shè)備維修保養(yǎng)
對(duì)于在公司正常生產(chǎn)時(shí)我發(fā)現(xiàn)的故障隱患如果能及時(shí)解決的都已經(jīng)及時(shí)排除,有些需要停線時(shí)解決的都先寫下來并在第一時(shí)間排除,解決不了的就向經(jīng)理和主管請(qǐng)教,比如年中的時(shí)候?qū)ξ移綍r(shí)監(jiān)測(cè)的噴房排風(fēng)風(fēng)機(jī)發(fā)生振動(dòng),在經(jīng)理的帶領(lǐng)下全部風(fēng)機(jī)做了校正平衡后故障隱患解決。
對(duì)于反滲透設(shè)備電導(dǎo)率高的現(xiàn)象,我加強(qiáng)觀察并增加清洗的次數(shù),并更換了保安過濾器濾芯效果明顯。每次停線我都會(huì)對(duì)噴涂線的鏈條設(shè)備、進(jìn)風(fēng)設(shè)備、排風(fēng)設(shè)備、個(gè)人簡(jiǎn)歷各種循環(huán)水泵、以及空壓機(jī)、干燥機(jī)、脫水機(jī)、冷卻機(jī)、焚燒爐、刮渣機(jī)、熱水循環(huán)系統(tǒng)的全面維護(hù)保養(yǎng),確保了所屬設(shè)備24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)全年低故障率的運(yùn)行。
四、技能提升
我認(rèn)為工欲善其事,必先利其器,君若利其器,首當(dāng)順其治。我們每一名設(shè)備維修員只有嚴(yán)格加強(qiáng)設(shè)備管理和保養(yǎng)工作,改變?cè)O(shè)備維修的被動(dòng)局面,才能使生產(chǎn)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過近兩年的設(shè)備維修工作,在經(jīng)理和主管的細(xì)悉心培訓(xùn)下,我的技能和入廠時(shí)相比發(fā)生了翻天覆地的變化,自己也利用書籍和網(wǎng)絡(luò)查詢了所屬設(shè)備的相關(guān)資料,盡可能地多去了解和掌握它們的性能、安全規(guī)程和維修保養(yǎng)等方面。同時(shí)自己也加強(qiáng)電工方面的的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取使自己在機(jī)械、電氣維修領(lǐng)域都能獨(dú)擋一面。
五、需要改進(jìn)的方面
通過自身維修水平的提高,努力在設(shè)備維修成本上節(jié)省開支,如對(duì)已損壞價(jià)格昂貴的部分進(jìn)行分解修理使修理工作細(xì)致到元器件,縮小故障范圍,用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備,避免直接更換新的備件。減少設(shè)備外修次數(shù),加大內(nèi)部修理力度。對(duì)于設(shè)備維修,通過變更保養(yǎng)頻率保證設(shè)備的使用性能,減少故障停機(jī)時(shí)間。
總之,作為公司設(shè)備部的設(shè)備員,自己有責(zé)任、也有信心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身維修技能,圍繞公司制定的年度目標(biāo),求真務(wù)實(shí)積極工作,全力配合直接領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門的工作,同時(shí),加強(qiáng)同事間的配合,提高相互協(xié)作能力,使班組部門更加團(tuán)結(jié)、更富有戰(zhàn)斗力,在今后的工作中我相信自己有能力、有信心在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下勇于面對(duì)困難、迎接挑戰(zhàn),不斷完善自我,并在新的一年里不斷前進(jìn)!
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篇4寫作要點(diǎn)206人覺得有用
作為一位維修工,年終總結(jié)確實(shí)得好好琢磨一下。平時(shí)干活的時(shí)候,心里想著的就是怎么把活干好,把設(shè)備修好,可到了年底,就該換種思路了??偨Y(jié),說到底就是把一年的工作做個(gè)梳理,既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績(jī),也能找出問題。
先說說內(nèi)容,總結(jié)肯定不能光寫做了什么,還得把怎么做的說清楚。比如說今年維修的那臺(tái)機(jī)器,故障點(diǎn)在哪,用了啥辦法解決的,最后效果咋樣,這些都得寫進(jìn)去。要是只寫了“我修好了機(jī)器”,這算啥總結(jié)?領(lǐng)導(dǎo)看了也摸不著頭腦。而且,有些問題可能不是一次就能徹底解決的,中間遇到過啥困難,后來是怎么克服的,這些都是亮點(diǎn)。
總結(jié)里最好能帶點(diǎn)數(shù)據(jù)。像今年一共修了多少臺(tái)設(shè)備,平均修復(fù)時(shí)間是多少,跟去年比有沒有進(jìn)步之類的。數(shù)據(jù)最有說服力,領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你這一年沒閑著。當(dāng)然,如果能列出幾個(gè)具體的例子就更好了,比如某次搶修任務(wù),當(dāng)時(shí)情況有多緊急,你是怎么快速反應(yīng)的,最后結(jié)果又是怎樣。
不過,寫總結(jié)的時(shí)候容易忽略一些細(xì)節(jié)。像有些人會(huì)把重點(diǎn)放在過程描述上,卻忘了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。其實(shí)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)才是最寶貴的財(cái)富,以后遇到類似的問題就能少走彎路。再比如,有時(shí)候會(huì)寫得太籠統(tǒng),像“加強(qiáng)了管理”,但具體怎么個(gè)加強(qiáng)法,就沒往下說了。這樣寫的話,感覺像是在應(yīng)付差事。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語氣。不能太自謙,也不能太驕傲。說自己成績(jī)的時(shí)候要實(shí)事求是,別吹得太離譜;提到問題的時(shí)候也要客觀,不能藏著掖著。畢竟總結(jié),是為了改進(jìn)工作,不是為了炫耀或者遮掩。
最后提個(gè)小提醒,總結(jié)最好提前幾天開始準(zhǔn)備。別等到快交的時(shí)候才匆匆忙忙趕出來。平時(shí)多留意記錄下工作中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和重要數(shù)據(jù),到時(shí)候?qū)懫饋砭筒粫?huì)那么費(fèi)勁了。要是臨時(shí)抱佛腳,很容易漏掉一些重要的事情。
廚師個(gè)人年終總結(jié)精選怎么寫【篇5】 1250字
一、經(jīng)營(yíng)方面:我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如:根據(jù)顧客的消費(fèi)心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn),我們推出一些特價(jià)菜。等等。二、管理方面:以人為本,我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,每天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量方面:菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng),我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣,確?;仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面:嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),同時(shí),由我進(jìn)行不定期檢查;其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測(cè)量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面:在保證菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長(zhǎng),我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則,把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià),每日估算所用原料的價(jià)值,這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益最大化。
綜上所述,在本年度,通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績(jī)。當(dāng)然,我們也還存在不足,比如,受甲流和金融危機(jī)的影響,消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降,這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對(duì)不可抗力,我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來招攬顧客,最大程度的增加年收入,從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個(gè)事件上,我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際,我們將在____的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新,從而尋求在____創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
上海世博會(huì)將會(huì)給我們帶來又一次的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí),周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得____餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。但是,我相信,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下,我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個(gè)收獲的xx!
廚師個(gè)人年終總結(jié)
篇5寫作要點(diǎn)203人覺得有用
寫總結(jié)這事,得從頭到尾好好琢磨??偨Y(jié)不是簡(jiǎn)單的流水賬,而是把一年的工作、學(xué)習(xí)啥的梳理一遍。開頭,先回顧下全年的情況,像是干了哪些活兒,遇到啥事,這都是基礎(chǔ)。要是廚師的話,就想想這一年做了多少菜,創(chuàng)新了幾道新菜,顧客反饋怎么樣。
接著就是分析,這一步很關(guān)鍵。分析的時(shí)候,得把成績(jī)找出來,為啥能做好?是因?yàn)榱鞒添樍锪?,還是團(tuán)隊(duì)配合得好?當(dāng)然,也不能光說好話,得把不足的地方也點(diǎn)出來,比如某些菜為啥沒達(dá)到預(yù)期效果,是火候不對(duì)還是配料比例有問題?
然后就得想下一步咋走。成績(jī)要繼續(xù)保持,短板得想辦法補(bǔ)上。廚師這一行,手藝提升是個(gè)無止境的事,得學(xué)新的烹飪技巧,還得研究食材的新搭配法子。這就好比做菜,新食材出來,就得琢磨怎么用才好吃。
寫總結(jié)的時(shí)候,用詞得講究點(diǎn),別太隨意。比如,工作成效用“顯著提高”這樣的詞看著就挺專業(yè)。但要注意,有些詞可能不太合適,像“特別突出”這種就有點(diǎn)太夸張了。還有,數(shù)字最好帶上,像是今年比去年?duì)I業(yè)額漲了多少百分比,具體數(shù)據(jù)擺出來更有說服力。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)把一些無關(guān)緊要的小事也寫進(jìn)去,這就顯得啰嗦了??偨Y(jié)要簡(jiǎn)潔明了,重點(diǎn)放在關(guān)鍵的事情上。像廚師,要是把每天做的菜都寫進(jìn)去,那篇總結(jié)估計(jì)得寫成菜譜了。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)廚師都有自己的拿手絕活,把這些東西寫進(jìn)去,會(huì)讓總結(jié)更有個(gè)性。不過,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到些麻煩,比如時(shí)間久了,有些事記不太清了,這時(shí)候可以找同事聊聊,說不定能想起不少事。
總結(jié)寫完后,最好自己先看看,感覺順暢不順暢。要是覺得哪里不通順,就改改。修改的時(shí)候,別只顧著看字?jǐn)?shù),更重要的是內(nèi)容是否到位。要是覺得修改起來費(fèi)勁,也可以找同事幫忙看看,聽聽他們的意見。
大班教師年終總結(jié)怎么寫【篇6】 2550字
大班教師年終總結(jié)
時(shí)間總是匆匆,讓我來不及捕捉生活中的每一個(gè)精彩瞬間。如今靜靜地回憶這一年來工作中的點(diǎn)滴,心里總會(huì)涌起一種難以言表的感覺,三百多個(gè)日日夜夜走來,其中有快樂與煩惱,有失敗與成功……但無論怎樣我在失敗中逐漸成長(zhǎng)著,同時(shí)又在成長(zhǎng)中體驗(yàn)著快樂??鞓肥呛⒆拥臋?quán)利,讓每一個(gè)孩子在快樂中成長(zhǎng)則是幼兒教師的職責(zé)。和托班孩子相處了半年,對(duì)孩子需要快樂的理解更深刻了。帶著“讓每一個(gè)孩子在快樂中成長(zhǎng)”的信念,我繼續(xù)向前走著,義無返顧地、堅(jiān)定不移地向前走著。下面就這一學(xué)年的學(xué)習(xí)、工作進(jìn)行小結(jié):
一、參加各類學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
終身學(xué)習(xí)已是形勢(shì)所向,作為一名教師,擔(dān)負(fù)著神圣的使命,更應(yīng)把更多的精力投入于學(xué)習(xí)。只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí),才能提高忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心,才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。在平時(shí)工作中,我重視自我學(xué)習(xí),經(jīng)常翻閱一些幼教雜志及各種刊物,了解時(shí)事形勢(shì)。在不斷的學(xué)習(xí)中我也深深感受到,必須有良好的政治思想和專業(yè)素質(zhì),才能為幼兒園的發(fā)展添力。平時(shí)我也積極為幼兒園獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡心盡責(zé)地為幼兒園做好每一件事。貫綱的浪潮席卷著大地,只有不斷的學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)新綱要的精神,才能更好地實(shí)踐,使幼兒真正受益。本年度我園從新綱要的試行到真正的實(shí)施,幼兒園為我提供了許多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我也牢牢地抓住這些機(jī)會(huì),認(rèn)真地翻閱查找相關(guān)的資料,細(xì)致地作好筆記,并經(jīng)常地反思自己的工作,從中尋找差距。力求完美,精益求精。除此之外,還積極地參加自培活動(dòng),認(rèn)真聽取專家對(duì)貫綱的認(rèn)識(shí)。并在教研活動(dòng)中大膽地發(fā)表自己的看法,以及自己實(shí)踐的做法,供大家探討。
二、保教結(jié)合,深化教育改革
我努力了解每個(gè)孩子的不同興趣,挖掘每個(gè)孩子的潛能。通過一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣及行為習(xí)慣等一系列常規(guī),為今后的生活和學(xué)習(xí)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),在教育活動(dòng)中,能根據(jù)《規(guī)程》進(jìn)行靈活多樣的教學(xué)設(shè)計(jì),充分調(diào)動(dòng)幼兒的積極性、主動(dòng)性,變幼兒被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),使孩子成為學(xué)習(xí)的主人,引導(dǎo)他們?nèi)ァ鞍l(fā)現(xiàn)”和“創(chuàng)造”。我接手的是托班新生,年齡均為兩歲左右。為了讓新生更快地適應(yīng)幼兒園一日生活,使他們活潑愉快地進(jìn)行集體活動(dòng),我們?cè)陂_學(xué)前進(jìn)行了新生入園調(diào)查,從中了解幼兒具體情況,增進(jìn)與幼兒間感情,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的信任與支持。我們還開展了家庭問卷,將教師的教育觀念隱性地傳遞給家長(zhǎng),使家庭教育與幼兒園教育有機(jī)融合,充分利用了家長(zhǎng)這一寶貴的教育資源,實(shí)現(xiàn)了家園共育,產(chǎn)生了頗佳的教育效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)。剛開始時(shí),孩子們哭的哭、鬧的鬧,跟本無法開展正常的教學(xué)活動(dòng)。我親切地安撫每一位幼兒,午睡時(shí)輕輕地拍著他們睡覺,直到孩子們一個(gè)一個(gè)地進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng),使他們感受到老師的愛,讓他們感受到充分的`關(guān)注,攻克了一個(gè)又一個(gè)“難關(guān)”。托班幼兒最重要的是護(hù)理工作,我隨時(shí)注意為幼兒整理衣褲、為流汗幼兒隔毛巾、為生病幼兒喂藥……我能耐心與家長(zhǎng)交流,共同探討針對(duì)不同孩子的教育方法。針對(duì)我班孩子剛剛走進(jìn)幼兒園大家庭這一情況。我們耐心的安慰和真誠(chéng)的相對(duì)才能讓孩子意識(shí)到幼兒園是我們溫暖的家。在培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣上,我們采取循序漸進(jìn)法,收效顯著,一學(xué)期下來,每個(gè)孩子都有了可喜的進(jìn)步。在他們的潛意識(shí)里,已真正把我們當(dāng)成他們的親人,愛園如家。看到孩子們燦爛如花的笑臉,我慶幸這群 “皇帝”、“公主”已走出了自己的宮殿,能夠和同伴互幫互助,和睦相處。給予孩子一份耐心,撒播孩子一片愛心,你會(huì)贏取孩子一種信任和擁待。
三、認(rèn)真做好家長(zhǎng)工作,取得家長(zhǎng)的信任
教師的職業(yè)是為社會(huì)服務(wù)、為家長(zhǎng)服務(wù)、為孩子服務(wù)?!凹?xì)微處見真情”是我對(duì)家長(zhǎng)工作的感受。我和家長(zhǎng)交流的方式通常采用、家園聯(lián)系冊(cè)、電話以及接送時(shí)面對(duì)面溝通。交流的內(nèi)容多為生活中孩子的具體表現(xiàn)、孩子的最大特點(diǎn)和有針對(duì)性的家庭教育指導(dǎo)。交流的方法根據(jù)家長(zhǎng)不同的心理和個(gè)性特點(diǎn),注意說話的語氣和方式,講究溝通、交流的藝術(shù)。根據(jù)我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下幾個(gè)“要”與“不”:要微笑、要具體、要保持;不呆板、不說白、不間斷。微笑可以使彼此有好感;具體的小事來概括孩子的特點(diǎn),可以使家長(zhǎng)佩服老師觀察得細(xì)致,更加信任教師的工作;保持即定期有聯(lián)系,特別是孩子表現(xiàn)不穩(wěn)定時(shí)要及時(shí)溝通。面對(duì)形形色色的家長(zhǎng),我總是虛心地聽取他們的合理化建議,耐心地為他們排憂解難,熱心地為他們提供幫助,將每項(xiàng)工作做到前面,照顧好每個(gè)孩子。讓每個(gè)孩子高高興興來,愉愉快快走,使每個(gè)家長(zhǎng)都感到放心、安心。我們給予家長(zhǎng)一份權(quán)利,得到了家長(zhǎng)一份認(rèn)可。只有家園聯(lián)合,才能為幼兒創(chuàng)設(shè)和諧的成長(zhǎng)氛圍,促進(jìn)他們的身心健康?!凹议L(zhǎng)會(huì)”、“向家長(zhǎng)開放半日活動(dòng)”、“親子活動(dòng):如慶三.八愛媽媽聯(lián)歡會(huì)、慶國(guó)慶迎中秋聯(lián)歡會(huì)、游軍山、游濱江公園、我與爺爺奶奶同歡樂”等是教師與家長(zhǎng)交流的平臺(tái),也是我們老師干好本職工作的有利保證。另外我還發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)為托兒制作飛盤、沙包,與家長(zhǎng)一起利用廢舊物品制作教玩具和開展助殘活動(dòng)。
四、工作實(shí)績(jī)
本學(xué)期中,充分發(fā)揮自身的凝聚力作用,堅(jiān)持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇,無論是否當(dāng)班,都要做好并檢查班級(jí)的各項(xiàng)工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中,在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,充分發(fā)揮“你中有我,我中有你”的團(tuán)隊(duì)精神作用,團(tuán)結(jié)一致地做好班級(jí)工作。在狠抓班級(jí)常規(guī)中,真正做到工作有目的、行動(dòng)有組織、實(shí)施有計(jì)劃,使班級(jí)的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊(duì)等常規(guī)初見成效。做為班主任,我深知自己在班中的位置。本年度中,積極參加園滲透課題研究,先后參加課題研究活動(dòng)評(píng)比分獲一、二等獎(jiǎng),經(jīng)驗(yàn)論文《在生活中學(xué)習(xí)》獲一等獎(jiǎng)并送省參賽。在平時(shí)的工作中,除了搞好班級(jí)環(huán)境外,還放棄休息時(shí)間,發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為幼兒園的整體環(huán)境獻(xiàn)技出力,為幼兒園的年度檢查圓滿順利獻(xiàn)出了綿薄之力。在上半年的教師創(chuàng)編故事比賽中獲二等獎(jiǎng),在編排大班畢業(yè)典禮比賽中獲一等獎(jiǎng)。
五、及時(shí)反思,尋找工作中的不足
在幼兒的一日活動(dòng)中,不能及時(shí)地教導(dǎo)能力差的幼兒,對(duì)戶外活動(dòng)的組織有時(shí)不夠豐富,相對(duì)比較乏味,未能充分調(diào)動(dòng)幼兒的參與性及積極性。
即將翻開新的一頁,迎來新學(xué)期。在邁向新學(xué)期的征途中,我更有一種迎接挑戰(zhàn)的勃勃雄心,一種對(duì)更大成功的渴望。我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑,把握新時(shí)代的機(jī)遇,迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn),讓每一個(gè)孩子從我的手中學(xué)到更多,獲得更多。
篇6寫作要點(diǎn)59人覺得有用
大班教師年終總結(jié)怎么寫
每到年底,寫總結(jié)總是讓人頭疼。尤其是當(dāng)自己手頭事情太多,又得擠時(shí)間寫總結(jié)的時(shí)候,那感覺就更糟了。對(duì)于大班教師來說,總結(jié)不僅僅是回顧過去一年的工作,更是梳理思路、明確未來方向的重要環(huán)節(jié)。所以,寫好總結(jié)特別重要,但也確實(shí)不容易。
寫總結(jié)前,得先想清楚幾個(gè)問題:這一年做了哪些工作?哪些做得好?哪些需要改進(jìn)?這些問題看似簡(jiǎn)單,但真要理清楚卻不容易。比如,有些老師可能會(huì)列出一大堆活動(dòng)名稱,但具體成效卻一筆帶過,這就有點(diǎn)本末倒置了。平時(shí)工作中,我們可能覺得每天都在忙,但真正動(dòng)筆時(shí)才發(fā)現(xiàn),很多事都記不太清了。所以,平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣很重要。哪怕只是隨手記下關(guān)鍵點(diǎn),等到寫總結(jié)時(shí)就能省不少力。
寫總結(jié)時(shí),可以按照時(shí)間順序來寫,從年初到年末,把每個(gè)階段的重點(diǎn)工作列出來。當(dāng)然,這并不是說要事無巨細(xì)地羅列,而是要抓住重點(diǎn),突出亮點(diǎn)。比如,某次家長(zhǎng)會(huì)的效果特別好,就可以詳細(xì)描述一下具體的策劃、執(zhí)行過程以及取得的成果。而那些日?,嵥榈男∈拢绻麤]什么特別意義,就不用浪費(fèi)筆墨。另外,要注意語言表達(dá),盡量避免過于口語化。畢竟總結(jié)是要給人看的,太隨意會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
除了時(shí)間線,還可以從工作內(nèi)容的角度切入。把全年的工作分成幾大塊,比如教學(xué)管理、家園互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等。這樣寫起來更有條理,也更容易突出成績(jī)。比如,在教學(xué)管理方面,可以寫一寫新課程的實(shí)施情況,有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo);在家園互動(dòng)方面,可以談一談與家長(zhǎng)溝通的方式方法,有沒有建立起更有效的聯(lián)系機(jī)制。不過這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,就是不要只顧著寫自己的功勞,也要適當(dāng)提及同事的支持和配合。畢竟團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵,把大家的努力一起寫進(jìn)去,會(huì)讓總結(jié)顯得更加真實(shí)可信。
還有一個(gè)容易被忽略的地方,就是總結(jié)里的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)能直觀反映成果,但很多人懶得去整理。其實(shí)只要稍微花點(diǎn)心思,就能找到一些有價(jià)值的數(shù)字。比如學(xué)生人數(shù)的變化、參加活動(dòng)的參與率、家長(zhǎng)滿意度調(diào)查的結(jié)果等等。把這些數(shù)據(jù)用圖表或者表格的形式展現(xiàn)出來,不僅能讓總結(jié)看起來更專業(yè),也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后別急著提交,最好多讀幾遍。檢查一下有沒有明顯的錯(cuò)誤,比如拼寫、標(biāo)點(diǎn)之類的。有時(shí)候,一個(gè)小小的疏忽就可能影響整體效果。還有,盡量避免使用模糊不清的表述,比如“效果不錯(cuò)”“比較滿意”之類的話。既然寫總結(jié),就要盡可能做到具體、客觀,這樣才能體現(xiàn)工作的專業(yè)性。